Histoire d’Or

Thiphany F. F.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5

Que dire à part déçus.Mon mari m’a offert 2 bagues en or rose , une en février 2023 , l’autre en avril 2023. Il y a quelques mois elles ont commencées me noircir le doigts. Anormal pour des bijoux en or !! Je précise que c’est la première fois que j’ai un soucis avec des bijoux. La vendeuse que j’ai vu ce matin m’a clairement dis que c’était comme ça. On me propose encore de mettre les bagues dans un bac ultrason ! Donc 1 fois par mois je devrais venir pour faire cela ??? Bah non ce n’est pas normal ! Il y en a pour un sacré budget pour les 2 bagues qui avaient une valeur sentimentale pour moi ! Évidement je ne les mettrais plus et j’irais voir ailleurs !!

Romuald R.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5

A fuir montre sous garantie encore 7 mois il ne veule pas la réparé il me réclame 180 euro tout simplement des voleurs

Aroscas R.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5

FUYEZ CE MAGASIN !!! Il nest pas digne dêtre un magasin de bijoux ! Client depuis 6 ans chez eux jai acheté une bague pour la saint Valentin un beau cadeau à 180 euro en argent avec une couleur sur la bague mais la au bout dune semaine la couleur était rayé comme si on lavait depuis plus de 2 ans et lorsque ce quon y va pour demander un sav les vendeurs sur place nous disent que cest de lusure cest normal cest comme un bracelet ou une montre Devant lincompétence de ces vendeurs jai bien souligner que pour le prix cétait inadmissible quelle soit abîmée et porter hors du travail surtout ! Mais ils nont rien voulut savoir y compris une vendeuse qui pense tout savoir et qui nous a dit que cétait normal .... Bref plus jamais, je déconseille à toute personne de venir dans ce magasin, celà va sauver votre argent ! PS: Pas besoin de votre réponse histoire dor de blabla débile pour rassurer le client sa sert à rien. Faitent du tri dans votre équipe car depuis quand on parle mal au client sérieux...et je sais ce que cest de gérer une équipe.

Nolwenn G.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

Service après vente désastreux ! Je suis cliente habituelle de l’enseigne mais aucune boutique ne m’avais refusé de la sorte un SAV! J’ai acheté une bague dans cette boutique en demandant conseils à un monsieur pour la taille. J’ai porté la bague une après midi mais elle était finalement beaucoup trop grande ! Je suis allée en magasin pour changer la taille mais on m’a refusé l’échange car ma bague était soit disant beaucoup trop rayée ! En une après midi ?? Si tel était réellement le cas il faut remettre la qualité de la bague en question ! On m’a alors proposé de me la racheter 20% de son prix ou de l’envoyer a l’atelier chose que j’ai refusé car j’avais bien demandé conseil lors de l’achat il y a uniquement 20 jours, c’est scandaleux. Aucun geste commercial n’a été proposé pour envoyer ma bague a l’atelier, puisque l’erreur de taille venait de leur faute, à la place on m’a dit qu’on ne m’avais pas mis le couteau sous la gorge pour l’acheter ! J’ai finalement été dans une autre boutique de l’enseigne qui a finalement échangée ma bague ! Mauvaise volonté et très mauvais accueil je déconseille !

S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Magasins de l’enseigne à fuir !Qualité médiocre digne d’une mauvaise tirette à la foire!!!mon alliance achetée en 2019 =1000€ or blanc qui jauni, à aucun moment on m’a dit que cela pouvait jaunir ….selon les différents conseillers (ères) c’est normal ??? Quand je demande un recours pour mal façon il existe aucun contact !Je vous conseille VIVEMENT de fuir cette enseigneJe vous remercie de m’épargner votre baratin nous allons sensibiliser nos équipes,nous sommes navrés …..

Yannick F.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien

Marie L.
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 1 / 5

Bracelet qui sest décroché tout seul au bout dune semaine et donc perdu... Merci la qualité Histoire dor

Soso M.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5

Boucles doreilles qui devaient avoir un défaut au niveau du fermoir, offertes à Noël et aucun dédommagement possible car jai perdu la créole qui a du se décrocher mais pour parler de défaut il faut ramener le bijou ! Je nachèterai plus chez vous

Joelle L.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

Fuyez ce magasin ! Tout va bien quand il s’agit de vendre mais en cas de soucis le ton change.. nous en avons malheureusement fait l’expérienceMontre connectée achetée fin novembre offerte le 25 décembre .. malheureusement la montre est défectueuse .. retour à la boutique de Mondeville dès le 26 décembre .. que dire ? Nous dérangions peut être ? La vendeuse nous précise que la montre doit retourner chez le fournisseur .. délai approximatif de 3 semaines !!!! les « procédures » dit elle ..Devant notre surprise et notre tentative de procéder à un échange (comme cela avait été convenu au moment de l’achat si le produit ne convenait pas ) la vendeuse finit par dire « ben vous vous demerdez » et nous laisse en désarroi .. cette montre achetée volontairement connectée pour permettre notamment la lecture du cardio compte tenu des ennuis de santé est au final repartie pour 3 semaines minimum !!! Alors que ce n’est pas de notre faute si la boutique vend une montre à 150€ défectueuse !Qu’en est il d’ailleurs du contrôle qualité !!La magie de Noël est bien ternieC’est la première fois que je rencontre une « vendeuse » aussi irrespectueuse..À la lecture des autres commentaires sur cette boutique de Mondeville je m’aperçois que c’est toujours ainsi : vendre avec un grand sourire pour le reste « demerdez vous » pour reprendre les termes de la vendeuse !Nous voulions évitez les achats sur le net en choisissant une enseigne locale .. c’était une erreur ! En tous les cas si vous voulez évitez ce type de désagrément n’y aller pas !!! Magasin à éviter absolument !!!

Noam T.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5

Jarrive bon ça va on me dirige vers le bon service mais ça fais 15 minutes que jattends et je vois quon prend en charge dautres clients avant moi je pense parce que moi jai déjà fait lachat et que cest Noël donc aller vers les clients qui sont en recherche et faire du chiffre bref, cest pas la première fois que ça me fait le coup et ça commence à saouler. Je mets jamais de commentaires mais la cest grave quand même

Camille B.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Un IMMENSE merci à Lola !Une conseillère de vente douce , très gentille , à l’écoute , agréable . De très bons conseils . On espère l’a revoir prochainement . Continuez comme ça Lola ☺️

Jeanne D.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Manager hyper hyper hyper pro!Très bien reçue

Maxime F.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté une montre, il est quelques temps plus de 170 € chez eux, j’ai changé la pile car elle ne fonctionnait plus et ayant du mal à remettre le couvercle, je me suis dirigé vers la boutique qui a refusé de refermer la montre parce qu’elle « ne l’avais pas ouverte ». Je trouve ça vraiment limite de me demander d’aller chez un horloger pour refermer un capot de montre parce que vous avez voulu changer la pile vous même en vous évitant des frais, alors qu’elles ont les outils nécessaires en magasin. Bref si vous souhaitez plus que d’être pris pour un pigeon, évitez ce magasin.

Mylène H.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande cette bijouterieLes bijoux sont de qualitésLe personnel est agréableLes prix sont abordablesJe recommande

Alex M.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement cette bijouterie. Nous avons commandé nos alliances dans cette boutique. Les délais étaient respectés. Nous avons été suivi par Lola de la commande jusqu’à la livraison de nos alliances. Nous la remercions chaleureusement car elle a su être très professionnelle et très sympathique! Nous reviendrons sans doute la voir si on envisage de nouveaux achats.

Mathieu M.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5

Le samedi 8 septembre dernier, avec ma conjointe nous avons acheté nos alliances ( gravure ) dans cet établissement. La mienne était par chance en stock et nous avons commandé celle de ma future épouse. Avec facture et certificat de conformité à l’appui bien entendu. Le jour J ( samedi dernier ) je vous laisse imaginer notre surprise quand nous avons remarqué que mon alliance était gravée à l’intérieur : Elo 26/04/2014. Appel dès le lundi matin à la boutique: on nous dit de repasser au magasin. 1h de route aller/retour. Ma femme y a été il y a quelques jours. Commande d’une nouvelle alliance dans un délai de 56 jours, aucune proposition de dédommagement. Et mot de la fin de la part d’une personne de l’établissement : désolé pour ce petit désagrément .Nous n’y remettrons jamais les pieds et encourageons fortement les autres clients à faire de même.Mathieu Martin.

Aurore D.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande Lola qui a su répondre à mes attentes. En plus d’être très professionnel, elle est adorable et de très bons conseils.

I.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Jai été accueillie par une vendeuse nommée Janelle qui était, malgré son âge, très compétente elle ma précisément renseigner et à su répondre à ma demande qui été plutôt précise. Merci à léquipe dHistoire dor Mondeville !

Margot H.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été servie par Clément pour l’achat d’un bracelet pour une amie. De très bons conseils et très agréable. Je recommande cet homme et je reviendrais.

delabarre A.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Magasin a fuir car certaine vendeuse ferais mieux de changer de métier vue l’aimabiliter …