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Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de rachat de bijoux
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
257 Av. Georges Durand, 72000 Le Mans 3.50 (116 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et la vendeuse Oceane très souriante et aimable et très à lécoute des clients.Je recommande fortement.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de la prestation dOcéane et de Tamera pour le perçage des oreilles de notre fille de 8 ans.Très professionnelles.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , personnels à lécoute !Merci encore pour hier pour votre patience et les info.Cétait la troisième fois que jallais et franchement rien à dire ❤️
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu dans cette boutique notamment par Océane qui s’est montré très aimable et sympathique avec de très bon conseils.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allée me faire percer les oreilles et je ne regrette pas !! Très bonne accueille et de bons conseils
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Reçu samedi (sans rdv) pour perçage et achat de B.O, content de voir quil reste un bon endroit dans cette galerie qui ressemble plus que jamais à un couloir dhôpital.Un très bon accueil chez Histoire dOr de la part dOcéane, à lécoute pour la position de perçage et de bon conseil pour le bijoux.Je nen suis pas à mon coup dessai et ce nest pas pareil partout..Merci à vous !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Premiers perçage doreille pour mes deux filles aujourdhui, cétait parfait, personnel très attentionné et sympathique. Mes filles auraient voulu mettre 2000 étoiles...
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, toujours le sourire, de superbes conseils ! Un service après vente de qualité ! C’est toujours un plaisir de revenir ! 🤩👌
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Sophie d’avoir pu appuyer ma demande & de m’avoir aidé à trouver une solution, chose que vous collaborateurs Zone Nord sont en incapacité de faire et avec un manque de respect inconsidérable ! Responsable très professionnelle, attentive & à l’écoute de ses clients ! Je saurais vers qui me tourner dès à présent pour tout achats chez Histoire d’Or ! Chers clients/clientes foncez sans hésiter !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Gravure de médaille faite par Océane.Résultat parfait!! Pleinement satisfait!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Rendez vous pour le perçage d oreilles de ma fille de 11 ans. 2 jeunes femmes très professionnelles qui sont à lécoute, mettent en confiance et de très bon conseil sur les boucles d oreilles! Explication des soins très claire, hygiène très rigoureuse de leur part au moment du perçage!merci
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Océane pour son professionnalisme , équipe sympathique... je recommande vivement
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour ma fille de 3 anspour se faire percée les oreilles, Tamara et Océane ont très bien expliqué à ma fille tout le déroulement.Jai été très ravie, elles ont été super douce et très accueillante comme toujours.Je recommande vivement.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant, un grand merci à Sophie la vendeuse qui a été au top et très compréhensive. Je revindrais sans hésiter bonnes fêtes de fin dannées
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Boutique et personnels très agréable, polis et très souriantes, à l’écoute du client, j’ai passer un très bon moment lors de mes achats dans cette boutique. Continuez ainsi c’est parfait contrairement à d’autres
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Achats récents. Beaucoup de choix à tous les prix.Très bon accueil ! Merci à Océane pour les conseils ! Rapiditépour graver des anneaux en 10 mn sur place.Je reviendrais pour de futurs achats !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tamera pour son accueil, son sourire et ses conseils dans le choix de ma chaîne en argent !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Super agréable a histoire d orange sourtout avec Sophie super agréable je recommande ❤️
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe , Merci à Océane
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois et comme toujours très bien accueilli et très bien conseillé par votre vendeuse Sandra qui est d’ailleurs toujours agréable et souriante ! Je recommande CE magasin et continuerai d’y aller.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
J avais une idée en tête de ce que j aurai aimé... Océane ma super bien conseillée et ma montré le résultat de ce que je souhaitais... Jai été chercher mon bijoux aujourdhui et je suis plus que comblée... Il est magnifique merci mille fois à toute léquipe ☺️
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à oceane qui nous as très bien conseillé lors de notre achat cordialement
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Le lieux est propre et bien rangéJai demandé conseil as Océane vendeuse chez vous elle a lécoute du client et attentive au demandeMerci as elle pour mon achat
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions pris rdv pour le perçage de notre fille.Océanne et Sophie ont été au top.Elles ont pris le temps dexpliquer et surtout de rassurer notre petite.Nous sommes ravis de notre expérience et de notre achat.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tamera pour sa gentillesse et son professionnalisme.Super moment passé avec cette gentille vendeuse.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée me faire percer les oreilles et je ne regrette absolument pas ! Vendeuses très sympathiques et à l’écoute Vraiment je recommande ! 💯
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mes achats. Océane a su me conseiller et a pris le temps de se renseigner pour passer la commande dun collier non disponible en magasin. Merci !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait.A fuir. Pas de solution apportée, la vendeuse nous prend de haut sans explication.Quitte à faire un peu de route autant aller à celui d’auchan, il y a certes plus de monde, mais le conseil est bien meilleur, avec des solutions apportées, même si il y a eu quelques incompréhensions, les vendeuses sont bien plus aimables la bas, et nous accueil avec le sourire.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien recu par Oceane et conseiller comme il se doit très agréable
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, ça ferme avant l’heure !!!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Merci au deux jeunes filles pour leurs compétences, désolée pour ce désagrément.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée me faire percer loreille, très bonne prestation. La conseillère était attentive, professionnelle et sympathique. Bonne expérience.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, bon perçage, merci Sophie !
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elora et Sophie pour la patience accordé à ma fille lors de son perçage doreilles.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie pour sa réactivité ! Tout est parfait !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Sophie et Elora pour leur patience et leur sourire pour un perçage doreille ! Elles ont été très rassurantes et dexcellent conseil :)
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Océane pour sa qualité de service, et son professionnalisme.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable, souriante, jai percé mes oreilles, elle ma bien conseillée, patiente surtout, très contente.Merci Elora à bientôt 😉😍
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
je mets une étoile car on ne peut mettre moinsvendeuse super désagréable, petite brune à lunettes, pas du tout investie, jusqu’à insulter ma famille ! je ne supporte absolument pas ce comportement, faut qu’elle change de métier si cela ne lui plaît pas ! me dire d’aller voir ailleurs je n’y crois pasje me suis donc présenté juste après à histoire d’or de auchan ce qui est tout l’inverse des vendeuses superbes agréables 👍🏻
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top 👌
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRE ma fille a reçu pour ses 18 ans une bague qui s’est avérée être trop petite .elle s’est rendue dans votre boutique du centre ville on lui a demandé 45 € pour l’agrandir !!!! HONTEUX ARNAQUE
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, la vendeuse qui sest occupé de nous, a été très pro et patiente avec notre demandeVraiment très agréable
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience d’achat avec des vendeuses très agréables (Océane et Kumba)Elles m’ont conseillé pour une bague de fiançailles. Au fait elle a dit un grand oui :)
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis outré que lon puisse demander 5 euros pour enlever 2 maillons sur un bracelet de montre mickael koors de 330 euros . Effectivement je nai pas acheté la montre dans ce magasin car je nhabite pas ici et que cétait un cadeau pour ma maman,mais dans un magasin partenaire qui ma assuré de pouvoir le faire dans nimporte lequel histoire dor, vu que je suis déjà client !!Donc pour cette mesquinerie vous avez perdu un client fidèle 😡😡😡Ps:étant moi même dans le commerce je naurai pas fait payer vu la somme engagée pour 30 SECONDES de travail !!Bande descrocs
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Océane, vendeuse à lécoute et bonne de conseil. Personne très aimable et souriante. Merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable dans une galerie malheureusement un peu désertée de commerce, la vendeuse a pu me renseigner rapidement même si elle navait pas les équipements disponibles, elle ma redirigé sur la boutique du centre-ville qui a fait le nécessaire.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique, accueilli par Oceane qui a été très agréable et de bons conseils contrairement à celui de Auchan ou jai été juste avant et la vendeuse était froide comme une porte de prison ce qui ma dailleurs poussé à aller dans une autre boutique.Je recommande cet histoire dor et reviendrais avec grand plaisir.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Service après-vente nul . Jai déposé un collier a réparer il est revenu cassé on me répond quil est cassé a un autre endroit et non là où la réparation a été effectué. Donc jai payé 15 e pour récupérer un collier cassé cest inadmissible. Cest la deuxième fois que je rencontre des désagréments avec histoire dor. Je ne vous recommande vraiment pas cette chaîne de bijouterie ils prennent facilement votre argent pour lachat dun bijou mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. Jai suivi votre conseil et envoyé un mail mais celui-ci est sans surprise resté sans réponse. Donc finalement cest la politique dhistoire dor. Bon jimagine que vous allez encore une fois répondre à cette avis mais qui finalement ne vaut rien.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très désagréable, nous a demandé de revenir avec le bon d’achat, le lendemain, ne pouvant me déplacer mon mari s’est présenté avec ce bon d’achat et en faite il lui fallait une pièce d’identité qu’elle n’avait pas demandé la veille. Elle ferait mieux de changer de métier car pas commerçante du tout et sans arrêt sur son tél portable à lire des messages.. du coup mon mari est allé au histoire d’or de zone nord Auchan et là rien à voir, toute l’équipe est super sympa et ont lui a ni demandé le bon d’achat ni pièce d’identité car tout est enregistré sur notre compte.. donc pas prêt de retourner à centre sud et je ne recommande pas du tout
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Passer par la boutique pour un échange de boucle doreille, bon accueil et bonne écoute de la vendeuse.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait percer les oreilles de ma filles et rien a redire on a été accueilli par Fred et Oceane tt c est très bien passer
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Nous somme venue pour faire un cadeau sans avoir d’idée particulière. Nous avons eu aucun conseil et nous avons eu l’impression de déranger la personne…
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Je viens d’acheter un cadeau d’anniversaire pour ma mère, une super vendeuse m’a conseiller ! Très belle accueil de ça part rien à redireMerci à Océane pour son travail 🙏🙏Je recommande fortement
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karen pour votre accueil et le professionnalisme. Je recommande vivement ce magasin les vendeuses sont à lécoute et très souriante.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai fais percer les oreilles de ma fille hier avec Fred, à la boutique du centre sud.Rien à redire, très accueillante, rassurante et sympathiqueElle a pris le temps de tout lui expliquer pour que tout se passe au mieux, et ça a été une réussite!Nous en gardons un très bon souvenir!
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Pour perçage doreilles. Très pro, plein de conseils très utiles, rien à redire, je recommande !!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux de la part de karene.Des bons conseils en cette période de Noël. Jai pu trouver le bon cadeau pour ma compagne. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne continuation.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
bijou de très mauvaise qualité, assez cher pour ce que cest, sabîme très vite. Personnel pas du tout aimable, je ne recommande pas cette bijouterie
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie Karen et ça collègue pour l accompagnement et le conseil.Le collier et la lettre ont beaucoup plusBon courage à vos équipes.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir je remercie une vendeuse Frédéric très agréable,et de très bon conseil très professionnel je suis venue pr l achat d une boucle d oreille vers 16 h
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci bcp a oceane une vendeuse très sympa et tres professionnelle
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Magasin ouverture 9h30 après 15 min d attente boutique toujours fermée. C est inacceptable. Après les commerçants du centre sud se plaignent qu il y a peu ou pas de clients mais c est normal. La ponctualité c est la base.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à benjamin un vendeur très agréable et très professionnel pour ses services, il a su répondre à toutes nos questions avec gentillesse et politesse, franchement un grand plaisir déchanger avec des vendeurs aussi chaleureux que lui, merci beaucoup je recommande !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil lors de ma visite, vendeuse karene vraiment top, aimable et souriante 💯
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Bravo .Je reviendrai dans ce magasin : la vendeuse Karene a très bien compris ce que je voulais, ma chaine est impeccable et supporte très bien les pendentifs ....je suis très satisfaite.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Un conseil, fuyez la boutique de carrefour, ils sont incompétents, et allez à celui de auchan. Très mauvaise expérience pour faire percer les oreilles de ma petite fille à histoire dor carrefour, traumatisant pour la petite et pour nous. On nous a limite accusées dêtre maltraitantes. 1h30 dans la boutique à faire angoisser notre petite de 2ans, avec 3 adultes quelle ne connaissait pas qui tournaient autour delle avec des gants et perceurs. Au final, oreilles pas percées, ils ont refusé au bout de 2h et on nous fait payer 70€, honteux!!! (Prix des prothèses car ils les avaient ouvertes et nétaient plus stérilisées. Donc plus réutilisables pour eux, ni pour nous).Très fâchées, nous appelons la boutique de auchan, qui nous invite à venir les voir. Accueillies par Stéphanie et celine, elles ont percé les oreilles de la petite en 5mns, sans stress ni angoise, hyper rassurantes et très pro. Franchement ya pas un problème là ?!?! Dans une boutique ils font stresser la petite 2h et nous font payer sans aucune prestation de faite et dans lautre cest fait en 5mns 😡
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été servies par Benjamin, vendeur au top qui prend le temps avec les clients,souriant, sympathique. Merci pour vos conseils et votre gentillesse.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Benjamin pour son accueil et son efficacité, il a prit le temps de trouver une solution pour changer la pile de ma montre, une personne avec une vraie conscience professionnelle et très commerçant
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment deçu les gravure ne tienne pas au bout de 1 semaine deja partie sur la gourmette de mon neveu que le parrain et marraine lui ont acheter plus de 230 euro sur une gourmette en or pas cool jespere que la gravure sera mieux faite quand je vais leur ramener en bijouterie.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Fred et Sophie pour le persage doreille de ma fille lola.Très professionnel et à lécoute de ma petite fille.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, gérante agréable qui a préparé ma commande internet devant moi alors quelle nétait pas encore prête et que jétais venu trop tôt je recommande
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas ! Il y a un ans perçage des oreilles pour une petite fille de 3 ans la vendeuse est rester bloquer et a tirer loreille. Aujourdhui on y retourne car la personnes au téléphone me vend les vendeuse avec expérience de 17 ans, rebelote la même personne au cheveux noir qui reste bloqué alors que lautre personne a bien percé ! Ny aller pas !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil des clients est vraiment à revoir au magasin le Mans Centre Sud. Heureusement, cétait juste pour un retour dune commande web. La responsable est froide et doit sourire quand elle se Pince. Ce qui ma le plus choquée est lattitude quelle a eu envers lune de ces vendeuses occupée avec un client. Elle sest adressée à elle avec un manque total de respect. Jai vraiment été gênée par la situation et jai plains cette pauvre vendeuse pour qui ça ne doit pas être facile tous les jours. 😥
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 1 / 5
A FUIRE , le personnel est plus que désagréable !!!pour vendre pas de souci mais service après vente 0 deuxième fois que je vais chez eux et la dernière !vu laccueil daujourdhui je me suis rendu juste à coté acleor et laccueil de la vendeuse est bien plus agréable !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté nos 2 alliances dans cette boutique, la vendeuse était très agréable avec nous .Elle nous a annoncé un délais de 6 semaines et 3 semaines plus tard nos alliances étaient déjà arrivées. Nous sommes allés les chercher, une autre vendeuse nous a très bien accueilli . Alors je suis plutôt surprise de lire les derniers avis 🤔.
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir, bague commander le 14 janvier reçu seulement aujourd’hui (07/04) délais plus que long!!! Vendeuse « MENTEUSE » une dis A l’autre B, ne parlons pas de l’amabilité et biensur délai de 5 semaines non respecté !!!! Pas un seul geste commercial de fait vraiment a fuir ! Sans oublie que l’on vous fait croire le lendemain même qu’il est impossible de rembourser hors en lisant les petites lignes encore un mensonge. Vraiment passer votre chemin et aller chez un autre bijoutier
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Personelle souriant boutique sérieuse très bon service après vente
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Une jeune vendeuse très aimable, souriante qui a su m’aider à trouver ce que je cherchais et m’a donné de bons conseils.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Je regrette de pas avoir lu les commentaires avant dy aller je sais pas si la brune est la responsable mais quelle horreur, amabilité zéro je comprends pas que cette bijouterie soit en ouverte alors que toute les les boutiques du centre sud ont fermé avec un tel accueil limite a lui des baffes...dommage il y a pas de note zéro
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Si on vous dit incompétence, mauvaise fois et manipulation, vous pensez à qui ? La responsable dHistoire dOr au Mans centre Sud bien sûr. Quand on voit la quantité davis négatif et encore plus sur cette dernière année, il serait peut-être temps de faire quelque chose contre ce magasin et ces personnes qui ternissent votre enseigne.Pour notre part, nous avons commandé des alliances fin février, arrivées (soit disant) fin mars et nous avons été prévenu à 1h de la fermeture du magasin suite au confinement quil fallait venir les chercher. Impossible pour nous vu ce délai. Résultat les alliances ont été perdu pendant le confinement au siège. La piètre responsable à repassé une commande tout en sachant quelle nallait pas arriver à temps pour le mariage, mais elle nous a fait croire que ça allait être bon. Quelle erreur davoir fait confiance à cette personne incompétente ! Arrivée à deux semaines du mariage, toujours rien, aucune nouvelle et ni trace de la première ou seconde commande ! Cette même personne nous a simplement proposé de nous les apporter chez nous quand elles arriveront, aucune autre solution na été proposé pour régler le problème.Je vous passe tous les détails et les mensonges et les foutages de gueule de cette personne qui na rien à faire dans le commerce. À deux semaines du mariage, nous navions toujours pas dalliance, et la seule solution de lagence a été de nous rembourser les alliances, car elles nallaient jamais arriver (et pourtant, on nous a indiqué plusieurs fois lors de ces derniers jours quelles devaient arriver). En compensation, on nous a promis une carte cadeau. A ce jour nous navons toujours pas de nouvelles non plus, 20 jours après.Heureusement que nous avons trouvé une solution avec lautre agence Histoire dor du Mans, aux Jacobins qui a réussi à avoir une alliance et passer une autre commande que nous avons réussi à avoir en 2 jours ! Oui, deux jours, alors que nous les avions commandées depuis fin février.Cher Service client, par rapport à vos dernières réponses aux avis client, vous allez sans doute faire une réponse bateau, en nous disant que la satisfaction client est la priorité de lenseigne. Il serait donc nécessaire de faire remonter tous ces avis au siège ! Pour ma part, un courrier va lui être adressé, car ce nest pas acceptable dêtre traité de la sorte !
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Montre acheter dans ce magasin avec bracelet défectueux la vendeuse na rien voulu savoir aucun geste ni réparation cest honteux plus jamais je viendrais donner mon argent a ce genre de personne . Je compte bien aller plus loin contre ce magasin . Magasin à fuir d autre magasin de montre dans la galerie sont largement plus compétant
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Produits défectueux à plusieurs reprises et par la suite SAV incompétent pour une bijouterie modeste c’est dommage ! Je ne recommande pas !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 1 / 5
Je constate que je ne suis pas la seule à avoir des problèmes avec les bijoux vendus par lenseigne Histoire dor et surtout par le comportement adopté en cas de problème. Une des perles de mes boucles doreille achetées en octobre 2019 sest décollée. Jai ramené la paire en mars 2020 afin que les deux soient prises en charge par le SAV. Un an après, je perds une perle. Réponse du magasin : pas de garantie en cas de perte. Si le travail avait été bien fait dès le départ, je naurais pas dû perdre la perle sachant que je ne les porte quoccasionnellement. Jinformerais donc mon entourage de ne plus moffrir de bijoux provenant de cette enseigne.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Je met 1 étoile car je nai pas le choix, mais croyez moi bien que si je pouvais en mettre 0 je le ferais. Vendeuse plus que mal aimable ! Jai acheté lalliance de mon mari en février 2021 pour lui offrir en mars, 2 jours avant de lui offrir je la sors de son etuit et celle co était noir, je la rapporte au magasin on maccuse que mon mari la apporté alors que pas du tout. Je fini par obtenir gain de cause sur léchange de la bague, je repars donc du magasin avec une bague neuve. Je loffre à mon mari comme convenu, pas de chance pour moi elle est trop grande. Nous allons donc à la boutique ce jour jexplique à la vendeuse que la bague est trop grande quil nous faut une taille en dessous et lui indique la mésaventure de la première bague et vu que le mariage nest pas tout de suite et que la bague va rester dans son etuit je nai pas envie que ça recommence. Madame la vendeuse commence à prendre son grand air et me confirmer que largent bouge toujours et que même dans letuit. Je lui dis que ce nest pas normal pour un bijoux neuf jamais porté et que moi même je porte que des bijoux en argent depuis 20 ans et ils nont jamais bougé. Elle réplique en me disant quelle connais son métier le ton commence à monter, je demande un remboursement de la bague quon me refuse mais on me commande la bonne taille de bague pour mon mari et voilà. Vendeuse irrespectueuse qui se crois au dessus des clients ! 4 vendeuses dans la boutique et toutes entrain de parler au lieux de travailler quand les clients arrivent. Plus jamais je ne remettrai les pieds sans cette boutique !!
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 1 / 5
utilise la manipulation pour faire acheter des accessoires pour bijoux, pour à la fin dire que le bijoux n’est pas réparable. eh bien il fallait le dire avant d’envoyer le bijoux en atelier ! voleurs. ça ne va pas en rester là, une procédure va être engagé.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable mais vrai ! Jai acheté une chevalière pour le Noël de mon mari le 01/12/2020 , que je voulais la faire graver et agrandir car la taille souhaiéer nétait pas disponible.La vendeuse me vend la chevalière qui resté en magasin , mexpliquant que je devrais repasser après Noël pour les modifications (délai) Nous y retournons donc le 26/12/2020 pour les modifications .Elle prend la mesure du doigt de mon mari , enregistre la gravure souhaiter, récupère le modele qui ne convenait pas et nous annonce un délai de 6 semaines pour les 2 modicications .Elle me rappel le 08/02/2021 pour mannoncer que le bijou était arrivé.Je me rends à la bijouterie des jacobins(covid) le 09/02/2021 pour rècupérer mon bien .Et là surprise, elle me demande de restituer lautre modèle que je nai plus en ma possession depuis le 26/12/2021 .Je lui dis quelle à récupéré ce bijou lors de ma dernière venue (magasin centre sud).Car elle n’avait jamais évoqué un échange des bijoux mais elle a toujours parlé d’un agrandissement, ce qui était logique pour moi de remettre le premier bijou pour l’agrandissement.Apparemment on ne peut pas agrandir un bijoux en plaqué or, première nouvelle (désolé je ne suis pas bijoutière)elle m’a appris cette nouvelle hier (09/02/2021)alors que j’ai déposé le bijou le (26/12/2020) et dans ma tête de cliente,pour un agrandissement.Impossible de lui faire entendre raison , elle ne maccuse pas de voleuse mais affirme que jai le bijou en ma possession (devant les autres clients)Je nai jamais ressenti autant de honte et d’humiliation, javais limpression dêtre une malpropre , surtout avec lappui de sa collègue, qui nétait pas présente le jour de la restitution , puisquelle ne travaille pas au magasin du centre sud .Je repars donc complètement désemparée sans la chevalière de mon mari que jai payé le 01/12/2020 .Je suis choqué et déçu dun tel comportement, je vais devoir engagée une procedure pour récuperer cette chevalière ou le remboursement , enfin je lespère .
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, je me suis fait percé loreille et jai saigné de loreille à plusieurs reprise , jai toujours rêver davoir une boucle doreille cétait la deuxième fois que je me fais percé loreille . Je pense peut-être que cest pas de leurs fautes mais jai eu mal le jour du perçage.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention ⚠️ Grosse arnaque dans ce magasin si vous souhaitez vous faire percer les oreilles à 15€ comme il l’est écrit sur le site arrivé en caisse on vous demande 60€ 😮Vendeuse désagréable qui nous prends de haut, service plus qu’inadmissibles !!!!
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Acheter une bague 590€ en 9 carat avec diamant, et avoir la même chose en 18 carat au manège à bijoux à 420€. On appel ça des voleurs !
Avis fait le 30/10/2020
Note de : 2 / 5
La responsable est extrêmement désagréable et hautaine.On regardait des bagues sur un plateau et dun coup, la vendeuse (responsable) nous enlève le plateau dun coup et dun air hautain nous lance vous vous êtes mis du gel désinfectant.Je comprend que la situation demande à ce quon soit attentif aux règles dhygiène mais lamabilité chez eux elle est en option.
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Super laccueil la personne et au téléphone et dis au client quelle va devoir rester au téléphone donc sert cest client en étant au téléphone cest quoi se manque de respect sérieusement
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Il y a 10 jours mon conjoint moffre le bracelet jonc en or375 avec deux perles de culture (Histoire dor Le Mans). Je lai porté en tout 3 FOIS en faisant bien attention à ne lexposer à la chaleur, à leau ni aux solvants et en le rangeant dans sa boîte par peur de labîmer. Résultat une première perle est tombé, perdue et la seconde est totalement décollée. La vendeuse, peu agréable, qui ma prise en charge à soutenu quil y a eu un choc et que cest pour ça que la perle est partie alors que le bracelet est en parfait état...étrangement sur des bijoux à 300€ cest toujours le client qui est en tords. Le bracelet est parti en atelier (plus de deux mois de délais annoncé) afin détablir un devis. Il est hors de question de régler quoi que ce soit alors quil sagit dun vice de fabrication !!
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas, ma bague de fiançailles acheté il ya un an par mon conjoint se casse net ( pourtant je ne la garde jamais pendant mon travail) garantie 2 ans mais apparemment mauvaise état à cause de moi donc je ne peux pas avoir la garantie je suis extrement déçu ayant acheter mes alliances là-bas, je ny retournerais plus.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
****TRES MÉCONTENTE ****Bague achetée dans cette boutique , j’ai dû commander la taille car indisponible en magasin . Une conseillère m’as assurée que si je la payais de suite dans sa totalité , avec un supplément de 5€ je l’aurais dans 3 jours . Entre temps j’ai contactée Histoire d’or à Auchan pour vérifier la disponibilité dans ce magasin . La conseillère Auchan très sympathique m’a dit qu’il pourrait l’avoir sous 5 jours et il m’ont dit que c’était impossible de l’avoir en 3 jours . J’ai décidée de faire confiance à Carrefour j’ai donc achetée la bague chez eux . J’appelle 3 jours après car personne ne ce donne la peine de vous donnez des nouvelles , une personne très désagréable au téléphone qui m’annonce que ma commande n’est pas arrivée et que je ne l’aurais pas aujourd’hui et qu’elle me recontactera pour me prévenir . Je lui dit sans m’énerver que c’est inadmissible de faire payer les clients à l’avance pour avoir leurs commande en 3 jours ,comme on a voulu nous faire croire et au final ne pas avoir le bijoux .Elle me dit que c’est anormal et que c’est arriver à 3 autres personnes . Je lui explique que leurs collègue d’Auchan était sûr que je n’aurais jamais lebijoux dans ces délais ..La personne au téléphone s’énerve et hausse le ton en me faisant comprendre que chez eux c’est 3 jours . En attendant moi j’ai pas mon article , alors on ne reçois pas les commandes dans les délais que la franchise nous vend et en plus on se fait engueuler par une conseillère au téléphone quand on essai de comprendre et s’expliquer . Quand on est désagréable on ne fait pas un métier de contact !!!! Très déçu de cette boutique j’irais à Auchan , Carrefour à bien du mal à retrouver une clientèle c’est pas avec une conseillère mal aimable que ça va s’arranger et au vue des commentaires ce n’est pas la 1ère fois que cette boutique pose problème . J’ai travaillée longtemps dans le commerce et je sais que le siège , la direction regarde les commentaires sur Google , donc j’espère cette personne qui m’a parléecomme si elle était au dessus de moi ce fera taper sur les doigts .A FUIR !
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
DANS TOUTES LES BIJOUTERIES HISTOIRE DOR,JAI JAMAIS ÉTÉ AUSSI DÉÇUE PAR CETTE BOUTIQUE .DÉJÀ LACCUEIL LAISSE TOMBER ON TE REGARDE COMME SI ON ÉTAIT ÉTRANGÈRE PUIS LES BOUCLES DOREILLES LEUR TIGES TORDUES COMMESI ON LES AVAIENT DÉJÀ ETAIENT PORTÉS . FRANCHEMENT DÉÇUE DE CETTE BOUTIQUE CEST DOMMAGE POUR LA MARQUE .
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Honteux. Service client inexistant, fuyez cette bijouterie! Le personnel de la boutique est incompétent et ne propose aucune réelle solution.Si par mal chance votre bijou que vous avez acheté dans cette boutique finit par se casser (même si vous en prenez soin), on vous redemande de le payer, aucun remboursement nest proposé ou ni même échange, malgré le fait que ce bijou ne sétait pas cassé par ma faute. Une grosse blague. Les bijoux sont de qualités médiocres. Plus JAMAIS je n’achèterai à histoire dor, je préfère payer plus cher chez un véritable bijoutier mais lui au moins, il me fournira un bijou de qualité.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
On ma offert une bourmette au bout de quelques jours là gravure s est effacée. Vendeuse imcompréhensible alors que ça faisait qu une semaine que javais le bijou. Vendeuse pas aimable
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
@auServiceClient qui me répond à la fin de mon message...Vous me dites que vous en parlez à votre direction, mais à ce jour je nai toujours pas de nouvelles.Dans tous les messages de plaintes des clients Histoire dOr, vous dites que vous êtes désolés... mais après ?? Que proposez-vous ?------------------------------------------------------------------------------------------------INCROYABLE !! DU JAMAIS VU !!Etant une fidèle cliente dHistoire dOr, il ma été remis le 25/05/19, un bon de 20 euros sans minimum dachat (voir le bon photographié) sur le rayon Homme (à utiliser avant le 16/06/19).Je viens hier, le 15/06/19, pour choisir des petites boucles doreilles argent rayon Homme à 15 euros.Une jeune femme, la vingtaine, me dit : Il faut acheter pour au moins 20 euros sinon ça passe pas à la caisse. Je lui montre le bon où il est bien stipulé Aucun minimum dachat requis pour utiliser ce bon (Voir linscription sur le bon photographié). Elle me répond Vous navez quà regarder derrière le bon, ça doit être inscrit. Je lui dis de me dire où cela est inscrit. Elle me dit : Ah non, cest à vous de regarder...Je lui demande dappeler une responsable.La responsable, la soixantaine, arrive et me dit : Il faut que vous achetiez pour 20 euros minimum. Pas contente, je lui fais lire le bon, quapparemment ni lune, ni lautre ne comprend ou ne veulent comprendre... Pire encore, la responsable me dit : Cest un cadeau quHistoire dOr vous fait, si vous nêtes pas contente, vous nêtes pas obligée de lutiliser...DE-PLO-RABLEJe pars en promettant décrire à la Direction.Evidemment, terminé les achats chez Histoire dOr. PS : Aux vendeuses :Que le bon ne passe pas informatiquement à la caisse, je peux comprendre, mais que vous manquiez douverture, ou de culture car cest bien indiqué noir sur blanc sur le bon... là ça ne passe plus. Vous auriez pu dire Nous prenons note du problème et on vous recontacte dans la semaine après en avoir parlé à notre direction... Ceut été la moindre des choses... au lieu de jouer aux idiotes...
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix pour toutes les bourses
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 1 / 5
je déconseille
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bon conseil...professionnel. Je recommande
Avis fait le 30/01/2018
Note de : 1 / 5
Rien n est fait pour les bijoux même sous garantieBijoux achetés il y a 6 mois chaîne qui casse la vendeuse n a rien voulu faire excuse à 10 balle pour pas changer la chaîne mauvaise manipulation de ma partEt la pendentif avec 3 couleurs d ambre les pierres sont tombes donc perdu !!!!! Pierre collées et non certi bijoux de très mauvaises qualitéBoutique à éviter pour moi c est finiBravo histoire d or
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 5 / 5
Les vendeuses sont expertes
Avis fait le 26/02/2017
Note de : 1 / 5
Je me suis fait servir par une femme complètement désagréable, jai perdu deux diamants sur une bague qui mavait été offerte un mois au paravent et comme je lavais porter alors quelle était soit disant trop grande car elle tournait et donc cétait pour cela que les diamants étaient partis et bien je nest pas pu bénéficier de la garantis et on ma légèrement agressée verbalement. Alors que je recommande la même bague et que je devais la réessayer et donner mon avis si je souhaitais faire la mise à taille, en revenant deux semaine après jai eu la bonne surprise dapprendre que finalement elle avait été envoyée directement à mise à taille donc une fois lavoir reçue je devais à nouveau payer le frais supplémentaire dune vingtaine deuros pour la mise à taille. Ma nouvelle bague au doigt une semaine après et à la bonne taille je répère un diamant.. comme quoi ce nétais pas la taille.. Déçu de cette vendeuse mais néanmoins je ne dénigre en aucun cas le professionnalisme des autres vendeuses.