Histoire d’Or

Céline O.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Bijou de très mauvaise qualité, chaîne trop fine qui se casse. La 1ere fois on me la changé sans problème et à la 2eme fois, on me répond vous navez quà prendre soin de vos bijoux et navez quà en acheter une autre cest une honte de répondre de la sorte aux clientes. Service client pas mieux puisque aucun geste de propose au prix des bijoux cest très limite ... Je préfère largement aller chez vos voisins Maty bien plus accueillant et agréable.

Franck J.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Personnel désagréable, bijou de moins de 3 mois qui a subit une défaillance, mais la garantie ne sapplique pas.La vendeuse vous insistes a racheter un autre modèle. Magazin à fuir absolument !!!

Clarisse P.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Les bijoux sont de mauvaise qualité… même ceux en or. De plus, la vendeuse se permet de critiquer la cliente précédente auprès de nous et d’être très familière avec mon mari… ceci sûrement puisque nous sommes d’un âge proche du sien mais je n’ai pas trouvé ça professionnel de sa part.

L.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5

Échange de bague non prise pour raison soi-disant abîmé sans regarder à la loupe j’ai été dans un autre histoire d’or pour échanger car la vendeuse voulait que je paye 39€ pour l’échange de bague j’ai donc été dans un autre histoire d’or dans la ville et me l’ont reprise sans dire qu’elle était de abîmé et non rien remarquer donc pour tout échange de bague à fuir !

Céline M.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5

Déplorable...Je reçois une jolie bague 3 ors et diamants pour mon anniversaire en juillet 2023. Je prend un coup dessus en août. Je décide daller faire un devis de réparation. Envoi de la bague au SAV, délai 2 semaines pour avoir le devis que jaccepte (80 euros), puis 3 semaines de délai pour récupérer la bague. Retour du bijou 3 semaines après. La bague 3 ors est devenue bague en or car le SAV je cite, sest trompé en effectuant les bains... La bague est de nouveau renvoyée, délai 3 semaines, elle revient avec les 3 ors mais une tâche noire que le SAV na semble til pas vue. Une vendeuse décide de tenter de frotter le bijou avec un solvant spécial. La tâche samenuise mais est toujours là. La bague a semble til un problème compte tenu de lattitude de la vendeuse qui commence à être un peu tendue, elle passe un coup de téléphone, mévite du regard, sa collègue revient, mévite également. Je comprend quil y a un problème mais pas dinfos. Je finis par magacer un peu, ma patience a des limites, elles finissent par me dire quelles ne peuvent pas supprimer la tâche suffisamment visible pour être dérangeant, quelles sont en communication avec leur chef en repos pour trouver une solution. Elles me proposent de renvoyer la bague, je refuse vu les 2 dernières expériences. Je propose un avoir pour choisir une nouvelle bague plus tard (30 bonnes minutes plus tard et négociation car la chef refusait cet avoir). Mi janvier je trouve enfin la bague, la vendeuse la commande. 21 jours de délai. Au bout dun bon mois jappelle pour prendre des nouvelles, la vendeuse mexplique quelle sera peut être là dici quelques jours, que je verrais bien. Je patiente une semaine 1/2 supplémentaire. Sans nouvelle et de passage à la Toison, je décide daller prendre des nouvelles. La bague est là depuis 1 semaine. Aucun appel, aucun mail, aucune information. Mon expérience sarrêtera là, plus jamais je ny mettrai les pieds.Au delà du manque de professionnalisme des différents interlocuteurs, on peut parler aussi des accueils froids. Je ne fréquentais déjà plus la boutique de Quetigny où il métait arrivée une autre expérience dérangeante avec une vendeuse de Quetigny courant 2022. En demandant des informations sur un jonc en or, elle ma répondu hautaine que je navais pas les moyens pour ce type de bijou sans même me demander mon budget. Jai pris un bijou quand même (trop gentille). Elle a changé de ton avec la couleur de ma carte bancaire (alors que clairement ça ne veut rien dire). Pensez à sortir la tenue spéciale pour y aller, sinon on vous adressera à peine un bonjour... Trop cest trop, une vraie bijouterie avec des professionnels auront mon attention pour les futurs achats. Fuyez !

Y.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Aucun professionalisme, accueil 0, conseil 0 et qualité 0

Marie C.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Jai acheté une bague or et saphir en août, saphir perdu en décembre, réponse de la vendeuse : or fin et fragile et manque de soin donc aucune garantie. Je ne dois pas porter cette bague en continu car elle est trop fragile. Elle ma conseillée dacheter mes bagues au manège à bijoux car elles sont de meilleure qualité....

Aurélie C.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5

Article qui ne dure pas dans le temps. Défaut de conseil malgré les détails précisés avant achat + vendeuse de mauvaise foi. À éviter

Charlene C.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Au final toutes les boutiques histoires d’or de Dijon sont pareil!!!À fuir !!!Dernier achat fin septembre .. une paire de boucles d’oreillesLes strass sont partis en 3 mois …Je vais en boutique et là on me dit quoi!! «  les strass ont été arrachés je peux rien faire , si vous revoulez ce modèle ben faut les racheter , ça va elles sont pas chères! »Nan mais quel culot!!!D’autres soucis avec un bracelet sur Dijon centre …Une honte !!! Et des vendeuses vraiment pas aimable!!!L’achat de nos alliances … aucunes formations s des vendeuses pour prendre la bonne taille et conseiller le client !!!C’est pas la peine de nous offrir des chèques fidélités vu la qualité des produits et le services !!!

Megane H.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5

1 étoile pcq on est obligé. Vendeuse pas agréable, depuis longtemps je dis rien mais la c’est trop ! Heureusement que Maty est juste à côté pour rattraper vos clients 🙂

SAMUEL B. M.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil ! Conseillère charmante et souriante !

Clémence L.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par une vendeuse très agréable ! Je recommande

M.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 2 / 5

Rarement vu une vendeuse aussi hautaine et peu aimable, la brune aux cheveux mi long d’une trentaine/quarantaine d’année, insupportable et qui donne l’impression qu’on l’a forcé à être iciMa seule question était sur les tailles, j’aurai aimé un renseignement et un conseil simple, mais je la dérangeais apparemment dans son activité (celle d’attendre que l’heure passe)Heureusement les autres sont relativement souriantes et avenantesJ’irai plus dans cet histoire d’or la

thothom E. F.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5

Vendeuse pas souriante aucune aide dessus je ne reviendrai plus

S L.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5

Mon conjoint ma offert une bague trop grande pour mon anniversaire. La vendeuse le savait (il ny a quune seule taille dispo en boutique) et lui a conseillé de lacheter quand même et de revenir léchanger plus tard pour prendre la taille en dessous. Il me loffre, me dit quelle est trop grande et quon y retournera plus tard. La bague reste dans sa boîte pendant 1 semaine jusquà ce que jaille en boutique faire léchange.Je tombe alors face à une vendeuse hautaine, désagréable au plus au point qui mannonce quelle ne peut pas la reprendre parce quelle est abîmée, complément rayée... que pour commander la taille en dessous, il faudrait que lon prenne les réparations à notre charge pour quils puissent reprendre le bijou car il est impossible de revendre la bague dans cet état. Je lui explique que la bague na jamais été porté et que donc elle a vendu une bague rayée à mon conjoint. Elle me sort que cest ma parole contre la sienne et refuse catégoriquement de faire quelque chose. Bilan de lhistoire : pour se faire des commissions sur les ventes les vendeuses sont bien présentes mais pour le conseil et le relationnel, envoyez les en formation parce quil y a du boulot. Bref le bijou nest absolument pas abîmé (vu avec dautres bijouteries) mais pour 100€ vous avez perdu des clients fidèles qui venaient régulièrement faire des achats chez vous. Plus jamais je ne mettrai les pieds dans votre boutique.

Laurine G.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

Accueillie par une personnel très désagréable, qui ne donne aucune envie d’acheter dans cette boutique. Alliances très mal présentées.Ne connaît même pas les dimensions exacte des bagues qu’elle est censé vendre, uniquement du à peu près. Aucune envie de vendre de sa part, nous avons donc été dans la boutique juste à côté (Maty), qui eux ont su nous recevoir très professionnellement.

Antonin P.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons fait lachat dun collier en or. Peu de temps après, celui-ci sest cassé, sans avoir été accroché. Lors de notre venue à la boutique, on nous annonce une réparation à notre charge, alors que le bijou est sous garantie (certificat à lappui), aucune discussion possible !Mon expérience avec ce commerce sarrête ici.

Fabienne G.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand sens de laccueil et du service, une belle écoute et du conseil de haute qualité, merci beaucoup !

Estelle A.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience sur un perçage doreilles. Les vendeuses ont fait preuve de patience et de beaucoup de gentillesse pour rassurer la petite ! Conseil après perçage très clair et avec les bons mots pour une enfant. Je recommande vivement cette jolie boutique, y compris pour leurs bijoux fabuleux !

Didier B.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à la vendeuse pour nous avoir fait un assortiment de bijoux bracelets féminins pour un magnifique cadeau de retour à la maison pour que mon fils lui offre a sa mamanEt pour moi une nouvelle chaîne pour mon pendentifLa vendeuse cest souvenu de nous car en partant on a pas fait exprès de repasser devant et que ne fût pas sa surprise un sourire et de nous souhaiter bonne route et bon déballage de cadeau une fois rentré Je reviendrai à 100000000000% à mon ou notre passage chez vous Grand merci