Histoire d’Or

Honorine N. V.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçue, comme toujours! Floriane et Johana se sont bien occupé de ma fille et celle-ci est ravie.

A.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Deuxième piercing à loreille que je vais faire chez eux ! Monica ma percée les 2 fois, très gentille et rassurante ! Je recommande

ons S.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Je suis vraiment déçu de mon expérience. Jai apporté quatre montres en bon état pour faire changer les piles.Le lendemain, lorsque je suis retourné pour les récupérer, jai tout de suite remarqué que les couvercles de deux montres avaient été inversés, même sil y avait la marque derrière. De plus, une des piles avait été changée mais le mécanisme avait été endommagé et tournait à lenvers. Lorsque jai exprimé mon mécontentement, on ma dit que ce nétait pas leur faute et quil fallait envoyer la montre en atelier pour régler le mécanisme, avec un devis de 44 euros que jai refusé. Pour la deuxième montre, on ma dit quils avaient essayé douvrir le boîtier mais que les vis étaient abîmées, ce qui, selon eux, était un problème fréquent avec cette marque CLUSE (Remarque : cest la première fois que je change la pile et personne na touché aux vis) et quil fallait également lenvoyer en atelier pour réparation avec un devis de 36 euro que jai accepté.Elle est revenue dans un état bien différent de celui dans lequel je lavais apportée : des rayures profondes et évidentes sur le bracelet et la lunette, Il y avait également une très grosse gravure à côté de la montre. On ma simplement dit quils ne pouvaient rien faire pour moi.

Carlos L. T.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Reçu par Natalia qui a été très gentille et à effectué mon ajout de maillon sur la montre de ma mère avec sourire et efficacité.

Olivier D.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5

1 agrandissement dalliance / 4 mois de galères / Devis fois 2 / 0 communication dhistoire dor Fin août, je dépose mon alliance en boutique histoire dor afin de procéder à un agrandissement de la circonférence. Histoire dor me fait un devis et mannonce env. 4 semaines de délai.6 semaines plus tard, sans aucune nouvelle dhistoire dor, jappelle la boutique. Et là ils me disent, que le travail na toujours pas commencé (après 6 semaines de délai) et que le devis a doublé.Bien que contrit, je leur dis OK et ils me demandent donc de donner mon accord en retour du mail quils vont menvoyer avec le nouveau montant.Je leur demande le délai prévisionnel : cest reparti pour 1 mois.15 jours après, je reçois un mail pour me prévenir que mon alliance est arrivée en boutique. Alors là je suis agréablement surpris. Ils ont pris en compte le fait que cette histoire avait mal démarré...Jarrive en boutique et la personne me présente mon alliance (non polie, étrange ils mavaient dit quelle le serait...) et je lessaie, je lenfile difficilement, mince alors...et impossible de la retirer.En fait, mon alliance navait pas été agrandie. La classe. Mon alliance avait été renvoyée en boutique sans aucune modification. Il faut donc renvoyer lalliance dans leur atelier.....Jose demander sils peuvent accélérer le délai pour faire ce travail dagrandissement. La personne note sur le devis : à faire rapidement.Aucune nouvelle pendant 6 semaines.Vers le 20 décembre, jappelle la boutique pour avoir des nouvelles ; votre alliance est bien arrivée à la boutique ....grrr, et appeler le client pour lui dire, cest une option payante ?Jessaie mon alliance puis je fais part de mon fort mécontentement, mon énervement sur ces 4 mois sans aucune communication de leur part si ce nest la fois où il mont envoyé un mail à tort pour dire que les travaux étaient OK.Et là, certainement ne me croit elle pas car elle retourne à son ordinateur pour lire les différents événements...on est désolé.La dame allait me laisser partir comme ça. En fait, je crois que je devais déjà me considérer comblé davoir pur récupérer mon alliance. Jose demander un geste commercial...elle me demande ce que jentends par geste commercial ? lol, apparemment, ça nexiste pas les gestes commerciaux dans la vraie vie histoire dor.Elle repart sur son ordinateur...Elle se fend dun 10% de remise.Cet agrandissement dalliance a permis de mettre en évidence linefficacité, la non communication et le non professionnalisme dHistoire dOr.Adieu.

Valerie K.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Jai été très bien accueillie.Ayant fourni la pile de ma montre, jai été agréablement surprise quelle soit changée gratuitement et avec le sourire.

Martine L.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5

Vendeuses désagréables, même pas d’accueil. Je déconseille ce magasin, qui manque cruellement de professionnalisme. Encore une fois déçu. Je me dirigerai la prochaine chez leur concurrent marc orian qui sont beaucoup plus accueillants et professionnels.

R.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très chaleureux avec un personnel se rendant vite disponible. Merci à Nathalia qui ma médaillé ma montre efficacement et rapidement

Celine Z.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie la dame qui a réparé la bague avec le diamant tombé, réparation gratuitement hors c’était pas le cas ailleurs. Souriante, rapide et efficaces.

Adeline O.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Super bien reçu pour un percage de second trou reçu par Monica qui explique très bien les consignes et est très agréable. Je recommande

Sandrine D. C.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci a Monica pour sa gentillesse et patience lors de mon perçage.

christine L.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil de NataliaTrès souriante et agréable

Sylvain M.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Natalia qui a été très douce pour percer les oreilles de ma fille.

Véronique L.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil sympathique par NataliaProfessionnelle. Je recommande cette boutique

Assia S.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5

Personnel peu aimable je reviendrai pas

Youssef O.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Mauvaise expérience (niveau service), pas prêt de remettre les pieds ici ni dans aucun histoire dor. des bijoux on en trouve partout et à tout les prix/qualité de nos jours. 😉

Mathylde D.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Monica, prestation de perçage d’oreille rapide et efficace.

Marine Z.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

J’ai acheté une médaille + chaîne pour ma fille, et j’en ai profité pour faire personnaliser la médaille à son nom puisque c’était proposé gratuitement. Quelle déception de recevoir la médaille personnalisée mais abîmée/rayée alors que ma fille ne l’a jamais porté. Pour le prix du bijou en plus c’est vraiment inacceptable de ne proposer aucune remise, bon d’achat ou autre afin de « compenser » d’avoir abîmé la médaille en la personnalisant… c’est un manque de relation client engendrant de la frustration. Je ne reviendrai plus

Massinissa H.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Equipe superbe, sympa, souriante, professionnelle....Merci à Jessica et Catherine

Sophie M.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis faite percée une oreille dans cette boutique. Ce fut très professionnel. J’ai eu de très mauvaises expériences chez d’autres Histoire d’or mais je dois avouer que ce fut tout le contraire. Je suis entrée dans la boutique stressée et je suis repartie avec un grand sourire. Le manuel et les produits fournis par la boutique sont d’une grande aide et un grand merci à Nathalia de m’avoir prévenu que j’avais un problème sur un autre piercing. Je recommande de tout cœur et une très bonne continuation à Nathalia.