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Service de réparation de bijoux
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Marchand d'or
Histoire d’Or
Niveau 1, Centre Commercial, 1 -7 Rue des Docteurs Charcot, 42100 Saint-Étienne 3.90 (87 avis)Contactez Histoire d’Or
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Bouchra pour ça gentillesse et sont professionnalisme personne très souriante et agréable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
BonjourVendeuses agréable et douce avec les enfants. Je recommande vraiment ce magasin pour les bijoux et pour perçage d oreilles pour les enfants
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme Irina pour son professionnalisme et sa serviabilité ! Elle a pu résoudre mon problème qu’une autre vendeuse d’un autre histoire d’or n’a pas voulu prendre en charge ( dans mes droits).Je recommande fortement histoire d’or centre deux !
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Les deux conseillères ont étés adorable courtoise et serviable merci pour votre sourire et votre gentillesse. Mes enfants sont plus quheureuse
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Ils méritent une superbe bonne noteEt surtout à la dame qui a percé ma fille les oreilles ,Vraiment la dame brune était au top !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse hautaine et désagréable, je l’ai dérangé je pense je ne reviendrai pas
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et super accueil. Merci à Maghnia et son équipe
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait perçé les oreille de ma fille, les vendeuses ont été très gentilles et douces avec elle merci beaucoup!
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Une super bijouterie on y trouve de tout que ce soit des montres des bracelets ou des bagues de différents matériaux or argent où acier les vendeuses sont sympathiques professionnelles et cordiales et elles sont de très bons conseils magasin très bien entretenu je recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très arrangeante et très gentille qui m’a évité une attente de 3 semaines et des frais supplémentaires. Je recommande!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top!Réactive et professionnelleJe recommande fort
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil des vendeuses qui prennent soins de leurs client plus particulièrement Mania qui nous a bien conseillé avec un grand sourire.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
La dame qui m’a accueilli étais super merci beaucoup !!!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue aujourd’hui par une vendeuse charmante, serviable, compétente… aujourd’hui vers 15h00. Elle m’a recollé une boucle d’oreille que je n’avais pas acheté dans cette boutique. Elle n’a en plus pas voulu que je paie le service. Je trouve une telle empathie tellement exceptionnel que je recommande vivement ce magasin.Le prochain bijou à acheter sortira d’Histoire d’Or Centre II !
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Irina qui ma prise en charge tout de suite et à très rapidement réglé mon problème, super vendeuse ! Très gentille ! Encore merci !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçue par une conseillère de vente adorable et de très bons conseils (16/09 aux alentours de 18h) ! Elle a su me conseiller avec beaucoup de goût et de patience. Elle n’a pas cherché à m’arnaquer en me proposant d’autre bijoux hors de prix (comme beaucoup d’autres enseignes font) et a pris le temps de me proposer plusieurs modèles tous plus beaux les uns que les autres ! Je suis vraiment ravie !Foncez les yeux fermés ☺️Merci encore !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Conseillère de vente désagréable a souhait, prend de haut, jai été baladée pendant pratiquement 4 mois pour un devis, je suis repassé trois fois en magasin et personne avait de nouvelles de mon article pour quau final lors de mon dernier passe, on me dit que mon article est toujours en devis et quil serait disponible le lendemain dans leur boutique. Pourquoi attendre autant de temps et balader les gens alors que les choses auraient pu être faire plus rapidement ?!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeuses qui parlent entre elles pour se raconter leur vie mais te disent ni bonjour , ni t’accueil et encore moins te donne un renseignement alors que tu attend qu’elle finisse leur conversation . Plus jamais j’ai attendu 10 min et je suis parti acheter mon bijoux ailleurs .
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très professionnelle et cordiale. Très bon conseils.Je recommande.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis fait percer les oreilles hier par Mania ou Mounia … Vraiment une femme très douce, patiente et impliqué dans son travail . Elle a su me mettre en confiance et me détendre . Un perçage propre et irréprochable . Je suis très satisfaite, merci .
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour rendre un bijoux offert, lhôtesse qui sest occupée de moi était très accueillante et de bon conseil. Merci Irina, je nhésiterai pas à revenir au sein de la boutique.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une montre à offrir. Accueil, conseil et transaction parfaite.Je recommande sans aucune hésitation.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuses pas très sympa
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Un super accueil .J étais venu récupérer une montre commandée sur internet.Vraiment bravo
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute l équipe en particulier à la meilleure vendeuse Irina .à bientôt.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils font des travaux sans informer les clients. Magasins fermé, impossible de récupérer la commande.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse géniale rien à dire , très agréable commerçante. Elle était vraiment top👍
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour un achat à 9.99€ et pour ce prix la vendeuse très agréable ma réparé gratuitement un bracelet cassé que je navais même pas acheté là ! Très contente je recommande 😊
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Irina, très sympathique accueillante, souriante, très à lécoute et bonne conseillère 😍👌 je vous recommande 😀❤️
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Passée il y a déjà quelques mois, j’ai voulue changée une bague qui m’a été offerte. La vendeuse a pris la bague en cadeau pour me faire un remboursement et a commandé une nouvelle bague que je voulais car la taille n’était pas présente en boutique. Lorsque la nouvelle bague était arrivée, je suis allée la récupérer: la vendeuse me demande de régler la totalité du prix de la nouvelle bague car elle me certifie que je suis repartie avec l’ancienne bague. Je lui explique que ce n’était pas le cas, je lui montre les tickets de remboursements de l’ancienne bague et qu’elle l’avait logiquement reprise car il y avait eu un remboursement. Elle ne veut pas me croire et me certifie que je suis repartie avec. Cette histoire a durée deux jours: je leur conseille de regarder leur caméra dans la boutique avant de traiter de « voleuse, menteuse » la cliente. Au bout de deux jours et bien sûr plusieurs appels de leurs part m’expliquant A + B que j’ai pris l’ancienne bague car la vendeuse ne retrouvait pas la bague dans la boutique. Au final, elle l’a retrouvée car elle l’avait « mal rangée ». Je suis repartie les voir, très énervée. J’ai demandé à être remboursée et que je ne voulais aucune de leurs bagues!! J’avais l’habitude de choisir mes bijoux chez eux, là je ne remettrais pas les pieds !! Il faudrait rester plus polie et gracieuse en face des clients! Très décevant !!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience ! Je remercie la vendeuse Irina qui a parfaitement su me conseiller ! En plus d’être très agréable avec les clients, et à l’écoute de nos attentes, elle a su faire preuve d’une sympathie incroyable !En espérant que la qualité des bijoux sera à la hauteur des vendeuses !Merci encore Irina !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse souriante, très agréable et de très bons conseils. Merci pour sa patience et son professionnalisme !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été servit par Irina ou Erina je ne connais l’orthographe exacte de son prénom mais c’est une super vendeuse. Elle a prit tout le temps nécessaire pour me conseiller au mieux et AVEC LE SOURIRE. Merci infiniment à elle.
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à histoire d’or centre deux St etienne etienne pour leur conseil et leur patience. J’ai pu trouver le cadeau idéal pour faire plaisir. Merci 🤩
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience je suis venu super stressé pour faire percer les oreilles à ma fille et le personnel était au top super expérience 👍🏾👍🏾👍🏾
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à histoire dor qui a su détendre mon enfant lors de son perçage doreilles je recommande fortement
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Selma qui ma percé les oreilles avec gentillesse et compétence
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Une jeune conseillère très souriant très aimable nous a bien conseiller elle nous a montré les produits sur elle.Merci beaucoup à la petite jeune au yeux vert (iren)
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allée pour un simple changement de pile de montre. La personne na pas été capable de louvrir, me la abondamment rayé, et ne sest même pas excusé, arguant que cétait tout à fait normal. Le problème a pourtant été résolu en quelques minutes à létage du dessus. Cest une marque que japprécie mais je ne remettrais pas les pieds dans cette boutique.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passée au magasin ce jour en fin de journée. Une vendeuse pas très souriante très hautaine m’a accueillie. D’habitude j’aime beaucoup histoire d’or et je suis une fidèle cliente mais là ce soir j’ai vraiment hallucinée. Je suis allée pour une bague en or que mon conjoint m’a offert. Une des Pierre est tombée et je sais qu’elle est encore sous garantie. La vendeuse d’un ton très très désagréable m’a pris de haut en disant qu’elle ne ferai pas jouer la garantie car la bague est un peu tordue. ( la bague est certe un peu tordue mais la pierre qui est tombée n’a rien avoir avec ce soucis). Mais en tout cas quoiqu’il en soit, il ne faut pas oublier que les vendeuses ont des clients en face d’eux. Sincèrement il faut vraiment changer de métier! Ou qu’histoire d’or, organise des formations à ses vendeuses pour leur apprendre les bases du métier. Comme je l’ai dis à la vendeuse, je ne reviendrai plus chez histoire d’or c’est certain. Des concurrents avec des vendeuses plus agréables et souriantes, il doit y en avoir un paquet !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivée pour échanger une bague que j’avais eu pour mon anniversaire un j’y tenais beaucoup. elle avait des micro rayures et elle n’était pas à ma taille j’ai été très mal reçue la vendeuse très désagréable m’a dit quelle ne pouvait pas l’échanger sur un ton très énervé et quelle avait été portée alors que je ne peux pas l’enfoncer à mon doigt. elle m’a demandé de l’essayer je la met donc à mon doigt sans l’enfoncer pour ne pas la coincer et la vendeuse l’a enfoncée mais après impossible de la retirer de mon doigt elle était coincée donc je me met à pleurer la vendeuse se recule me regarde de la tête aux pieds et me dit sur un ton désagréable « pas la peine de se mettre dans cet état » puis elle me dit quelle ne peut rien faire à part la faire agrandir et que ça allait coûter le prix de la bague ! Soit jachète une bague soit je paie pour la faire mettre à ma taille. Alors que 2 jours avant je suis allée à Histoire d’or au géant Monthieu où ils mont dit que cela était un défaut de fabrication et conseillé de retourner au magasin où la bague avait été achetée et que le magasin de centre 2 me l’échangerait. Cela m’a énormément déçue, je vous déconseille ce magasin pour être reçu comme je l’ai été ce n’est pas la peine ! Il faut changer de métier et apprendre à être un peu plus polie et gracieuse et je ne dit pas la prochaine fois car je n’y retournerai pas il en est hors de question !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Bijouterie aux articles variés et surtout pour toutes les bourses. Vous trouverez des conseillères accueillantes, agréables et souriantes. Je recommande vivement.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Comparer à celui d’en ville, j’ai eu un bonjour ! mais rien d’autre, aucun conseil nananinnana
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très belle bijouterie, les vendeuses sont professionnelles je reviendrai !!
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe avenante à l écoute et de bons conseils. Je reviendrai avec plaisir.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueilli par Karine de bons conseils à l’écoute je vous recommande histoire d’or de centre 2 vous ne serez pas déçu
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Super service très gentil le personnel est agréable serviable ! Maghnia Prescillia et Karine sont des superbes vendeuses très à l’écoute je recommande histoire d’or centre deux vivement !
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour récupérer nos alliances commandé il y a un mois. Très très satisfaite de ma commande et accueil au top. La vendeuse qui nous a remis nos alliances était trop gentille. Je vous remercie et à très bientôt
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Samedi 12/02 : une vendeuse absolument méprisante et méchante s’occupe de nous. Forcer des clients à prendre le bijoux le plus cher pour satisfaire son propre ego, c’est lamentable. C’est inadmissible. Elle gâche la réputation de ce magasin.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part des vendeuses. Une prise en charge rapide et efficace. Je recommande ! 😊
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Service déplorable.Je me suis rendu à histoire dor centre deux pour faire changer la pîle de ma montre Tommy Hilfiger à + de 150€, cette vendeuse ma très mal reçu et a été dune politesse je nen parle même pas. Au final, la pîle de ma montre na pas été changé car apparemment elle ne sont pas formé pour le faire et ma bien précisé quil été suceptible de me casser le verre de ma montre. Cependant il lenvoi à un fournisseur (on ne sait pas trop qui) pour la changer mais cétait trop tard et javais quà repasser en magasin diçi 3 semaines. Hors histoire dor à Villars ma très bien reçu et mon changé la pîle en 5minutes sans rien me casser !!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu avec ma sœur pour percer les oreilles de nos enfants et je nai pas regretter.Très bon accueil, je te recommande ce magasin.Mania, la vendeuse présente est très sympathique et à lécoute de ses clients.Je reviendrai.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour accueil minable je pense que cest a la tête en plus elle m ont arnaquer jai fait Percé les oreilles de ma fille je leur est dit que je voulais du plaqué or puisque après jallais lui changer et lui mettre dautre boucles doreilles ,elle m ont fait croire quelle cétait trompé et que sens faire exprès elle avait mis les boucles en or je le sais quelle sont en plaqué parceque jai voulu les revendre après et le monsieur ma dit quelle valait rien ,mais jai du payer, les trous était fait de plus elle ont fait mal a ma fille ,je navais plus le ticket sinon jy serai retourner mais je fesait confiance sa ma couter bien plus cher que des simples trou jai plus le ticket maisjai des témoinsmon mari ma grande fille
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, je suis ravi de mon achat pour ma femmeJe recommande sans hésiter
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil magasin au top a recommander
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons fait percer les oreilles de notre fille et tout a été parfait.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Aucun accueil, ambiance froide malgré la saison, apparemment il est plus important d’aller en pause cigarette que d’accueillir la clientèle en attente, extrêmement déçu même pas un bonjour ce qui est pourtant la base de la politesse, je pense qu’il est grand temps de changer d’hôtesses qui ne sont décidément pas capables de prendre la parole et des initiatives #poucerouge
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Pas une seule attention lorsque vous entrez dans la magasin ! Juste un regard derrière un masque. Cest pourtant simple un Bonjour . La base de laccueil en fait. Du coup ça donne envie de fuir. . ..
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 1 / 5
Honteux!!!!!!!!!!!!! Mon homme ma acheter une montre guess ( bracelet noir pailletée a lintérieur ) la montre de fonctionne pas et larrière du dos griffer voir abimer, je cest pas comment ont peux vendre une montre abimer comme sa au client, !!! Teste achats seras ravie de vous entendre
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai amené ma montre pour un changement de pile, ça sest transformé en catastrophe. La montre a été envoyé chez leur sous-traitant pour changer la pile car ils nont pas les outils pour louvrir, et jusquici, pourquoi pas. Lenseigne ma rappelé à plusieurs reprises pour minformer quil fallait refaire le passage des aiguilles (elle fonctionnait très bien avant ça). Jai refusé au premier abord car ils mont laissé le choix, puis mont rappelé en ne me laissant plus le choix. Jai donc dû accepter puis plus de nouvelles jusquà devoir les rappeler moi même pour savoir si elle etait fin prête (1mois et demi sest écoulé). Refaire le passage des aiguilles est nécessaire lorsque la montre a subi un choc, les techniciens ont pu la faire tomber et me réclamer la réparation, en tout cas il ny a aucun document contractuel prévu pour se genre dincident pas très réjouissant. En allant enfin la récupérer, jai voulu payer 22e par carte, lhôtesse ma répondu ne pas avoir de machines fonctionnelles (un comble pour une bijouterie). Les hôtesses sont très sympa et à lécoute mais malheureusement nont la main sur rien et il est inutile dargumenter auprès delles. Cest bien lenseigne qui devrait revoir sa gestion SAV. 2 mois écoulés pour un changement de pile auquel sest ajouté le passage des aiguilles et tout ça bien-sûr imposé, presque de force finalement.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest une Crêperie; une très bonne équipe
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, les vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et sont très pro. Je recommande cette bijouterie
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans la boutique pour une bague de fiançailles. Je suis venu avec déjà un style en tête et un budget. La responsable a été d’un très bon conseil, jai appris pleins de choses sur les bijoux, secteur que je connaissais peu et jen garde un très bon souvenir. Après avoir réalisé ma demande, je suis passé faire un retaillage, pris en charge par léquipe. La bague est magnifique, un grand merci à toute léquipe.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 3 / 5
Jeprends mes bijoux la bas jesuis bien contente
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Une très bonne boutique,où les vendeuses sont très chaleureuses et professionnelles.Ma femme et moi avions acheté nos alliances respectives au cours de lannée dernière,et nous en sommes encore très satisfaits,car ce quils proposent est de qualité très remarquable.donc notre histoire dor promet dêtre belle et heureuse
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Au top comme toujours 😉
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 4 / 5
Une endroit especial pour choisir une cadeau especial !
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse pas souriante du tout !!!! Sa rebute direct !
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 4 / 5
La boutique du centre commercial ressemble à celle du centre villeTrès agréable, large choixProduits de qualité donc prix en conséquence même si ça reste raisonnableLenseigne propose aussi une carte de fidélité :)
Avis fait le 28/12/2017
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique pour léchange dun bracelet (trop grand). Il est 19hres15... la seule personne présente est occupée à nettoyer les glaces des vitrines.. abandonne son chiffon pour demander ce que nous voulons, nous indique la vitrine concernée et retourne à son occupation. Nous navons rien trouvé, alors la vendeuse qui est là pour aider les clients, nous conseille de regarder sur internet, si un modèle nous convient, de repasser au magasin avec la référence et on nous le commandera😠. Merci Madame pour votre aide, je comprends pourquoi de plus en plus de magasins baissent le rideau car avec des conseils aussi avisés et bien la prochaine fois je passerai directement par la case internet.. Vous êtes payée pour me trouver une solution, je ne suis pas payée pour faire votre travail. De passage à Roanne 42 dimanche 24 décembre, presque à lheure de la fermeture, jai eu un accueil très professionnel et attentif malgré ses recherches la vendeuse na pu trouver une solution.. je navais pas le certificat du bracelet, mais je remercie cette personne pour son attention.
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil,équipe très pro et de très bon conseil je recommande si lon a des cadeaux à faire