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Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
Centre Commercial Auchan St Loup, 57 Bd Romain Rolland, 13010 Marseille 3.00 (45 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai visité ce magasin il y a quelques jours et je dois dire que je suis très déçu de laccueil qui ma été réservé. A priori, la vendeuse préfère rester sur son téléphone que de conseiller les clients. Aucune excuse, sourire casi inexistant ...Je ne recommande pas cette boutique !!!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable !! Vendeuse qui ne sourit pas et restant sur son téléphone plutôt d’accueillir et conseiller les clients.MAGASIN A FUIR !!!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans cette bijouterie car javais des cadeaux à faire. Que dire... Un personnel plus que médiocre, des vendeuses très désagréables, impolies (pas un bonjour ou une proposition de renseignement lorsquon rentre dans la boutique). La personne qui sapparente à la responsable eh bien... Je crois quen terme daigreur cest la pire.Ces dames sont agacées si on a laudace de leur demander conseil ou un renseignement sur la disponibilité des articles. Je suis immédiatement partie. Passez votre chemin et allez à dautres boutiques qui sont bien plus accueillantes que celle-ci. Cest ce que jai fais pour ma part ; jai préféré aller à la bijouterie Histoire dOr de la Valentine, où jai été extrêmement bien reçue et bien conseillée. Jai donc effectué mes achats là bas, et je ne peux que souligner la gentillesse du personnel. Histoire dOr Saint Loup devrait prendre exemple, car les concernant, ce nest pas lamabilité et la gentillesse qui les étoufferont.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin agréable mais responsable exécrable... elle est non seulement désagréable avec ses clients (cest facile de vendre mais il faut aussi assurer les sav de produits defectueux) mais je suis outrée de la manière aggressive dont elle parle à ses collaboratrices... honteux !
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse très hautaine te prennent de haut je n’ai pas du tout apprécié l’accueil je ne recommande pas du tout ce magasin, du moins, il faudrait revoir le personnel!!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue aujourdhui avec ma fille pour faire percer ces petites oreilles c est Coralie qui c est occupé de nous elle a était très accueillante et professionnelle je recommande merci encore
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise dinformations au téléphone au top, vendeuse très agréable.Au magasin, même chose:La vendeuse était très accueillante et souriante, elle a su me conseiller avec beaucoup dexpertise.Je recommande
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Confirmation par les commentaires, laccueil est déplorable et on a essayé de nous arnaquer en nous vendant un collier défectueux et lorsque que je lui signale elle feinte de ne voir aucun défaut ...
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil deplorable!!La vendeuse était vraiment pas accueillante, attitude très hautaine .Le sourire nen parlons pas ,on avait limpression de la déranger.Bref à fuir !!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre ou plutôt absence d’accueil, visite en date du 04/09/23 aux alentours de 11h,j’ai attendu en vain un Bonjour, ce n’est pas faute d’être restée une dizaine de minutes dans le magasin, les deux personnes, conseillères présentes dans le magasin étaient sur leur portable entrain de discuter, résultat je suis allée dans la bijouterie au sein de Auchan et j’ai pris trois bracelets, un collier et trois paires de boucles d’oreilles.Je suis pourtant cliente d’histoire d’or, ce n’est pas la première fois que j’ai eu un accueil très mauvais mais ce fut la première fois ou je n’ai même pas eu un semblant d’accueil.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil médiocre ! Mais vue les commentaires je suis pas là seul à le pensée ! Vendeuse odieuse qui prend les gens de haut sans dire un bonjour qui dit ne pas faire de remboursement de la même enseigne mais d’un autre magasin ! Pour au final dire j’ai pas d’argent dans la caisse ! Son discours n’avais ni queu ni tête elle avais seulement pas envie de s’occuper de nous !Plusieurs mauvaise expérience avec ces vendeuses mais c’est cool car sa salis vraiment l’enseigne histoire d’or . Heureusement j’ai Compris c’était le dernier bijou que nous prenions chez eux !!!!!!!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Une fois n’est pas coutume, après avoir lu les commentaires précédents, très mauvaise expérience sur ce point de vente… Hôtesse de vente qui, à peine après avoir mis un pied dans le magasin, m’indique qu’elle va bientôt fermer avant même de me saluer ( je suis arrivée au moins 20 bonnes minutes avant la fermetures). Elle ne répond pas à mes questions alors que je patiente, je la laisse terminer ce qu’elle fait en réserve. Je m’empresse de trouver mon article pour ne pas la faire fermer en retard. Arrivée en caisse, elle me donne le prix sans la ristourne affichée en magasin. Je lui en fait la remarque, au départ elle m’indique qu’il n’y a pas de ristourne affichée et par la suite, lorsque je lui indique qu’elle est dans l’obligation légale de répondre à ma demande, elle commence à devenir fuyante, à se cacher derrière sa direction en disant qu’elle ne peut rien faire sans me proposer de solutions alternatives. Cliente dans votre enseigne depuis des années, j’ai déjà dû essuyer des refus de votre part, ce que je peux tout à fait comprendre lorsque ceux-ci sont expliqués avec diplomatie. J’ai malheureusement très déçue par l’expérience client et souhaite trouver une solution à ce problème ou du moins, que cela ne se reproduise plus.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable par la responsable, agressive,vous regarde à peine .Toutes les autres boutiques super accueil !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
J y suis allée plusieurs fois et ai eu souvent affaire à des Femmes incompétentes, que ce soit pour de la réparation, de l achat ou du conseil.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Histoire d or au top
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5
Magasin propre j ai voulu faire démêler une chaîne acheter cher histoire d or on m’a refuser alors que personne en magasin déçu
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totale et désagréable!! J’appelle auparavant pour savoir si il me faut un rdv pour percer des oreilles on me réponds que non je dois venir sur place sans rdv. Arriver sur place, la vendeuse me dit que c’est pas possible qu’elle n’a pas le temps, alors qu’elles sont deux et que nous sommes 3 personnes dans le magasin !! Sans parler du ton et de la manière sur lequel c’est dit ! Je fais remarquer que c’est un service proposé payant et que ça ne change rien que je vienne acheter une bague ou percer des oreilles !! Je suis très bonne cliente histoire d’or, mais première et dernière dans cette boutique !!! A fuir !
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable. Le client attend pendant que la vendeuse passe l’aspirateur, passe devant nous, nous regarde et continue son nettoyage. Du coup, nous sommes repartis sans mes boucles d’oreilles. Pas grave, il y a d’autres magasins plus accueillant.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Lorsque vous achetez ,( et je pense etre une clientele fidele d Histoire d Or depuis des annees....) c est correct sans plus...Par contre ce jour meme j ai demande (a une grande blonde ) pour faire reparer ma bague de fiancailles...j ai eu l impression de la deranger...Personne dans le magasin et j y suis allee 2 fois en 1 semaine pour des achats de plusieurs centaines d euros personne non plus...et cette blonde hyper mal gracieuse...Pas de clients ,ca s explique vu la facon dont elle les recoit !!😏😏J ai ete recue plusieurs fois par une brune avec des lunettes qui est la depuis des annees ..elle est adorable !!Mais celle d aujourd hui no commentJe n irai PLUS acheter dans cette boutique il y en a de plus,accueillantes parmi les boutiques Histoire d Or...Faudra pas etre surpris si celle là ferme !!!Je confirme la grande blonde hyper desagreable !!!Et je reste polie !!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté des boucles doreilles et un collier pour ma femme une jeune vendeuse ma très bien conseillé et la responsable de magasin a été très agréable aussi.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Incompétentes. J’y vais trois fois pour le même problème de pendentif, une fois on me dit « j’ai pas le temps, revenez une autre fois », une fois « amenez-moi votre chaîne en or, je la passerais dans le pendentif, mais on ne peut rien faire avec la chaîne en acier » et la troisième fois on me dit que c’était une apprentie qui ne savait pas ce qu’elle disait (il y avait deux autres dames avec la jeune femme qui m’a dit de revenir avec ma chaîne, elles n’ont pas contredit la femme) et finalement qu’on ne peut rien faire pour moi, qu’on aurait pu réparer la chaîne en acier (que j’ai jetée puisqu’elle était soi-disant inutilisable), mais là avec la chaîne en or on ne peut rien faire. C’est la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience dans cette boutique, je n’y remettrai plus les pieds.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience hyper agréable.J’ai été accueilli par une jeune fille blonde qui m’a aider et conseiller dans mon changement d’alliance. Elle a était très professionnel et bienveillante envers moi ! Merci beaucoup du conseil ! Je vous recommande, belle continuation !
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
J’y suis allé pour faire resserrer une montre. Arrivant là-bas je me fait accueillir par une jeune en formation m’expliquant qu’il n’était pas possible qu’elle touche les maillon de ma montre. Elle m’explique que si je repasse dans une heure sa chef me le fera, à ce moment-là sa chef sort de l’arrière boutique il me dit non non je suis en formation et dans une heure je ne serai pas là. J’aimerais donc bien savoir l’utilité de la boutique. On peut dire que je n’achèterai plus rien chez vous 👍
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 1 / 5
Accueil ZéroSociabilité ZéroSuite à ma visite dans cette boutique jai été choquer, après avoir choisi 2 bagues, jai réglé en espèces et la vendeuse ma demandé daller faire lappoint car plus de monnaie dans sa caisse.Aucun bonjour à larrivée et encore moins de merci au revoir au départ.Une HONTE !!!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 1 / 5
Je rejoins tous les commentaires negatifs.très mal reçu par la redpondable blonde. La cliente d avant moi lui a aussi explique qu elle la trouvait fort desagreable . Pourquoi cette personne travaille t elle toujours la bas malgres tous ces retours negatifs et son manque de prise en compte de la constatation generale???
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, vraiment !Je reviendrais dès que possible acheter une montre là-bas
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Vendeuses très accueillantes, fort sympathiques et souriantes.De plus, le service est rapide.Continuez ainsi cest très agréable.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Problème de taille sur une bague il a fallu commander a ma taille daprès lemployer le temps Maxi dattente était de 5 semaines jai enfin reçue un email pour pouvoir la récupérer ...il était temps
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Très compétent, disponible, à lécoute et surtout très arrangeant. Rien à dire
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
La dame brune qui travaille là bas a essayé de nous arnaquer. Après avoir changé 2 bijoux, elle nous devait 70€ et a voulu nous faire une carte cadeau dune valeur 2€. Elle nous a rien expliqué, ni montré les prix réduits ou le total. Jai du refaire le calcul devant elle pour quau final elle me dise quelle sétait trompé (après avoir fait le même coup à mon mari un jour avant). Elle a refusé un remboursement en espèces et nous a (en qq sorte) obligés dacheter pour 70€...
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 2 / 5
Service après vente pas top, accueil moyen
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 1 / 5
Une dame blonde qui nous a reçu a été très très désagréable. Je nai jamais vu ça. Histoire dOr cest finit :-(
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 25/05/2019
Note de : 2 / 5
Pas competant
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 5 / 5
Jadore il y beaucoup de jolies bijoux
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 5 / 5
tres commercant souriante et professionnelle
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 4 / 5
Bijouterie a prix correctsPour la réparation dune chaîne,
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 5 / 5
Bijouterie dans la galerie marchande Auchan st loup.Je savais ce que je voulais ce qui facilite amplement la communication.Accueil agréable, 2 bons conseils, vendeuse professionnelle et à lécoute.Jai apprécié la non perte de temps.Le bijou étant exactement comme je le désirais....Donc achat avec plaisir.Un petit plus sur ma carte client.
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 5 / 5
Franchement je ne suis pas daccord avec les commentaires histoire dor à Auchan, moi jai bien aimé jachète mes bijoux la bas et on y est très bien reçu. Les délais sont top et ils entretiennent parfaitement les diamants pour ma part.
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Nul je ne donnerai plus jamais un bijou la bas. Délai de réparation LARGEMENT dépassé, aucun appel pour prévenir et en plus quand on y va demander on nous envoie balader. En plus de ça ils mont réparé une partie de ma bague pour en casser une autre. Vraiment très très nul.
Avis fait le 05/04/2016
Note de : 1 / 5
Personnel pas sympathique, pas agréable et non qualifié.