Histoire d’Or

Alexis M.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente expérience avec ce commerce.Nous avions reçu un bijou pour un baptême, commandé en ligne, sans la gravure initialement demandée. Un peu désarmés, nous nous sommes rendus au magasin de Sainte-Eulalie qui a pris le temps de regarder la raison de cette carence, de récupérer le bijou pour lenvoyer chez leur propre graveur, tout en nous assurant que nous allions recevoir le médaillon en temps et en heure avant le baptême. Parole tenue 👌🏻 Personnel accueillant, souriant et très arrangeant. Je recommande

Yoan A.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience de perçage oreille pour ma fille et ma nièce. Une vendeuse appliquée à l’écoute et qui prend son temps. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse

Société O.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Adorables, je suis venue pour un perçage d oreilles pour ma fille. La vendeuse a été adorable. Malgré mon retard elle a pris le temps avec ma fille, toute douce, attentionnée. Merci!

Nicolas P.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été super bien accueilli. Des attentions particulières accordés à nos attentes. De bon conseil. Parfait.

Paul T.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Ce sont de vrais commerçants !Jai acheté une bague pour ma compagne en fin dannée dernière dans ce magasin et la bague sest avérée rayée au déballage. Je suis allé au magasin de Trélissac (Périgueux) pour la faire échanger où jai été mal accueilli et où ont ma dit quil fallait que je retourne là où je lavais achetée...Retour dans ce magasin où la responsable était outrée de la réaction de Périgueux et ma remboursé sans discuter en voyant bien que la bague navait même pas été portée.Cela fait plaisir de voir un service au client comme celui-ci. Merci !

Camille L. P.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venue aujourd’hui avec ma fille de 4 ans et demi pour lui faire percer les oreilles.Lauriane s’est extrêmement bien occupée d’elle, je n’aurais pas rêvé mieux. Elle est délicate, bienveillante et très pédagogue en expliquant tout à l’enfant.Merci beaucoup, je recommande vivement.

Philippe M.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnel très souriant et accueillant. Très professionnelles ces dames sont à lécoute des clients. Je recommande très particulièrement cette bijouterie. Une mention spéciale pour la responsable du magasin qui effectue son métier avec un très grand professionnalisme.👍👍👍

Regine P.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5

Personnel peu sympa délai non tenus je déconseille fortement ce magasin si l article souhaité n est pas disponible immédiatement ne pas acheter il ne vous sera pas livré dans les délais !!

renaud G.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, excellente équipe. Merci à vanessa pour ses conseils.

Jimmy C.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheté récemment une bague de fiançailles dans un autre histoire dor de la région, je me suis rendu dans la boutique de Sainte eulalie pour faire échanger la bague qui était trop grande. Il y avait apparemment une trace microscopique sur la bague, mais après avoir passé un tout petit coup de chiffon dessus,la vendeuse avoue quil ny avait plus aucune trace, comme neuve, normal étant donné que je lai offerte à ma future femme 2 jours avant la demande déchange. Les vendeuses et principalement la responsable nont rien voulu entendre. Impossible de faire un échange contre une bague plus petite. Le seul moyen était de la faire rétrécir en payant 75€. Je trouve cela lamentable et surtout pas commerçant. Vendeuse mais finalement surtout la responsable désagréable. Visiblement les clients chez eux sont juste bons à payer, acheter. Ils ont perdu un client fidèle depuis des années, et en perdront certainement beaucoup dautres sils ne changent pas de mentalité. Et bien-sûr en retournant à celui où jai acheté la bague, il ny a eu aucun soucis pour un échange de bague étant donné quelle était neuve et en état irréprochable.

Celia A.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très chaleureuse de la part de la vendeuse Ines, très à l’écoute et très sympathique

Natacha C.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Inès pour son professionnalisme et c’est conseil je la recommande !!!

stecy T.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Inès de mavoir accueilli, je recommande, équipe au top 👌

Pat D.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5

Nous nous sommes présentés le 2.12.23dans le magasin du centre commercial grand tour de ste eulalie 33 où il ny avait aucun client. Nous avons fait le tour des vitrines en vue d acheter une bague. Les deux employées présentent nous ont bien vue mais ont continué à discuter ensembles sans nous prêter la moindre attention. Au bout de quelques minutes nous sommes partis et sommes allés chez le concurrent. Merci de l accueil de l enseigne histoire dor.

Inès S.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5

La vendeuse (manager) imbuvableFaut changer de profession!

Djena E.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5

Je vais souvent chez Histoire d Or. En général personnel agréable, qui prend le temps de vous présenter le produit de vous le faire essayer. La c était expéditif. Aucun échange, emballez et partez. Accueil à revoir

franck L.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5

Je viens de récupérer ma commande, je suis tombé sur une jeune femme Inès . Je suis enchanté , elle est tres gracieuse agréable . Je suis tres satisfait sincèrement.

Damien G.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

Accueil désagréable, pas envie de vendre et je vous parle des renseignementsHistoire dor cest plutôt histoire de fuir .

Vanessa H.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5

Une vendeuse baille aux corneilles sans mains devant la bouche, ou bien se recoiffe pendant 15min devant le miroir du magasin... Vraiment problème de recrutement. Les avis vont tous dans le sens dun accueil particulier mais rien nest fait pour que cela change. Et dire que certains mettent entres leur mains les oreilles de leurs enfants en bas âge pour des piercing...

ju' B.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 2 / 5

Vendeuse pas trés aimable.Je suis venue pour demander à faire réparer un bracelet acheté il y a un mois dont le fermoir avait cassé. Elle ma limite traité de menteuse en me disant que si il avait juste cassé jaurais encore lattache et quil avait du se passer autre chose (le braclet ayent cassé dans un parc je nai effectivement pas retrouvé tout les morceaux)Elle a finalement consentit à me lechanger tout en soufflent bien évidement comme si cetait le plus gros effort de sa journée.Trés déçus... vraiment pas commerçante.

Gabriel B.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5

Accueil désagréable... filez plutôt chez les concurrents, au moins on à pas limpression de déranger...

Alienor M.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5

Très beau bijoux, accueil agréable en revanche des bracelets de plus en plus difficile à mettre seul.

Anthony M.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5

Récemment arriver dans la région je suis aller dans cette boutique car j’avais un problème avec la réparation d’une montre depuis juin 2021, expliquant mon cas à la vendeuse elle m’en a directement commander une nouvelle, vendeuse très efficace

Roxane C.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5

Je suis tombée sur une vendeuse très désagréable, que ce soit au téléphone ou en magasin cest la même chose, elle devrait prendre exemple sur une de ses collègues qui est adorable et très serviable et heureusement sinon nous naurions pas laissé 500 euros! Je travaille moi-même dans le commerce et je ne comprends pas comment on peut dévisager la clientèle de la sorte, pas un sourire ni un mot agréable, rien, ça ne nous donne pas envie de revenir.

Petru G.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Passez votre chemin.Un bijou mis en réparation le 12 novembre, récupéré le 7 janvier !La gérante avait confondu le carton retour atelier avec celui envoi !!!Par contre, elle navait pas confondu les euros à payer avant que la réparation soit faite ...

Julie M.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse pas agréable du tout, à chaque fois quon y va on nous calcul à peine, déjà acheter un collier et casser le lendemain, oser nous dire quil manquait 10cm dor sur le collier mais biensur.. plus jamais ça ne donne pas envie vraiment pas agréable du tout.

Audrey F.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5

Merci a Delphine pour son savoir faire ! Je recommande

marine M.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5

Manque de professionnalisme et d’amabilité. Allez à histoire d’or à Lormont, vous serez pas déçus contrairement à ce magasin !

Pascal L.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus pour acheter une montre, et nous ne sommes pas du tout déçu dêtre venu dans cette boutique ! De super conseils de la part de Ibtisam ! Une super équipe, souriante et très accueillante !Yza.... Pascal

BARSACQ V.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5

Histoire d or sainte Eulalie un lieu à éviter. J y suis allée avec un bracelet cassé. Lorsque la vendeuse brune a daigné se soulever de la vitrine sur laquelle elle était affalée elle m a sans un sourire dit que c était de ma faute, que la garantie ne fonctionnait pas et que je récupérerai mon bracelet au mieux dans 3 semaines. Elle n a même pas vu que mon bijou avait juste 3 mois. Une vraie porte de prison . Du coup je suis allée voir chez Histoire d or à Bordeaux lac . J y ai trouvé une vendeuse ultra professionnelle souriante charmante qui m a gentiment expliqué comment préserver mon bijou. Elle me l a remplacé sans même que je pense à cette éventualité.Qu on ne me parle plus d histoire d or à Sainte eulalie. Inconditionnelle d histoire d or et nouvelle arrivée dans ce coin de Gironde dorénavant je passe mon chemin. A bon entendeur salut

S.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5

Une belle bande de voleur, je leur ai donné ma bague (acheté chez eux) afin de la faire réparer car elle a commencé à ce décomposer au bout dun mois. Ils mont simplement dit de repasser chez eux dans quelques jours avec le certificat dauthentification pour la récupérer. Et bien maintenant ils me disent que ce nest pas suffisant et quils me lont déjà rendu, ce qui est faux. Donc maintenant je nai juste plus de bague.

Morgane T.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5

Annule les rendez-vous pour manque de communication pas correct du tout me fait venir à sainte eulalie pour me dire à mes la perceuse et partit très déçu

Sérafina D.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons fait percer les oreilles de notre fille, et la vendeuse a été très douce, gentille et pédagogue. Merci encore 😀

Yannis B.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5

N acheter pas pour offrir si vous êtes pas sur que sa va plaire car pour encaisser 150€ et vous dire si sa ne correspond pas on vous rembourseraJe viens de passer 2 h15 dans la boutique tout sa pour me rembourser même pas la totalité de mon achat

Guillaume L.
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5

Notre fille de 3 ans est venue se faire percer les oreilles ! Tout sest super bien passé. On a pris le temps pour notre petite ! Merci à vous !

Angélique P.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5

Jai fais percer les oreilles de ma fille et franchement au top! La vendeuse a été adorable avec elle très douce, pédagogue et bienveillante! Mille merci à elle. Je recommande fortement

Olivier M.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5

Excellent, vendeuse du soir adorable, meme si la pauvre je lui ai fait peur en lui disant que je vais mal la notez, et beh non 5 étoiles car souriante, gentille, professionnelle, bravo Madame a la prochaine, l homme au bracelet

Tony B.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5

Après le manque de professionnalisme dans l’accueil et le SAV...Achat d’une gourmette enfant avec retour atelier pour gravure, nous avons attendu plus d’un mois alors que le délai donné était de 15 j. Au moment de récupérer le bijou, fermeture suite à nouveau confinement. La bijouterie a conservé la gourmette durant plus de 4 mois sans communiquer ou proposer un solution d’envoi, une honte ! Lors de sa mise à taille après essai, la vendeuse a rayé le bracelet. Bijouterie peu professionnelle et commerçante. Il serait souhaitable pour cette enseigne que le personnel soit mieux formé et plus souriant !!

Rose B.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5

vendeuse a l ècoute et compètent,

Avis �. L. H. D. E.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5

Fuyez !!!! 😱😱😱Dès lentrée dans le magasin, la vendeuse ne nous à même pas calculé... Ni bonjour, ni rien!Hélas madame la politesse !!Nous étions 2 moi et ma copine.PAS SOURIANTE MÊME DERRIÈRE SON MASQUE !!! Aucun accueil!.Cétait censé être une surprise et elle dit le contenant du cadeau..(pour ma copine)NON MAIS AUCUN PROFESSIONNALISME SERIEUX !!En plus, elle ne prend même pas la peine de rattacher le bracelet dans la boîte! BREFTravail fait à la va vite bravo!!!La base madame la base!q Inutile de me répondre avec un copier coller..

sylvie H.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5

Fuyez!!!! En janvier, jai donné un bracelet à rallonger. Fermoir cassé donc à changer et ajouter des anneaux de façon à ce que la longueur du bracelet passe de 19 à 20 cm. Plus de 3 semaines secoulent, on minforme que le devis est prêt. Je passe en magasin fin février et règle 78€, la totalité du devis. Mi-mai, confinement oblige, on mappelle, le bracelet est prêt. Jy cours et là ? 19,2 cm... Le bracelet repart pour plus de 2 semaines et aujourdhui 15 juin, on a progressé : 19,6!!! Le bracelet repart donc à latelier... Jen profite pour demander à faire changer la pile de ma montre. La bijoutiere a quelques difficultés et me rend une montre dont le verre est décollé... Elle est désolée !!! Pas autant que moi Madame...

Valentin A.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5

Personnel très peu agréable je déconseille fortement

Sabrina B.
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 1 / 5

Quand une vendeuse ce permet de vous faire une réflexion 2 fois daffiler.. ET ensuite refaire la même remarque me concernant à une cliente pendant que je regarder les bijoux et DE NOUVEAU me faire la même réflexion.. Désolée mais cela ne passe pas ! Me traiter limite de menteuse en lui répétant les dires de sa collègues... Je passerai désormais mon chemin devant cette boutique !!!

Mellie C.
Avis fait le 24/12/2019
Note de : 1 / 5

Magasin petit , 1 seul poste d travail pour les encaissements et le stock pour 4 employés.Veille de Noël accueil très froidÉchange et remboursement impossible car article acheté sur un autre site avec remise .Magasin à éviter dommage pour une cliente ayant une carte de fidélité.

Lise F.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5

Histoire dor de st eulalie plus jamais jy retourne une responsable très très désagréable un service client qui fait fuir le client a savoir que je voulais echanger des poussettes de boucle doreille que mon fils ma acheté et prendre dautres voir plus cher cet dame ma pris de haut très désagréable à me dire quon ne reprend pas ni échanger de me dire que mon mari na pas de compte chez nous hors que mon mari étais je dis bien étais très bon clientsvoir toute les bagues et colier qui ma offert merci pour votre accueil a ce rythme il va falloir que le siège histoire dor revoient les responsable quils emploient dans cet bijouterie pour ma part je ne mettrais plus jamais les piedsMerci pour votre service client

Julie C.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5

Très mauvais SAV.Lors de lachat dune bague, on massure que le changement de taille est gratuit.Quelle surprise lorsquon mannonce quil faut complètement changer la bague et payer 5€ pour les frais denvoi de la nouvelle ! Quant à la qualité de la nouvelle pierre, Histoire dOr ne peut pas nous assurer que la couleur du saphir sera aussi pure. Pour un achat à 3 chiffres, cest plus que gonflé !Suite à une plainte auprès deux, le SAV massure que la pierre sera de même qualité. Cependant, deux semaines après avoir commandé la nouvelle bague, nous ne lavons toujours pas récupéré (à quoi servent donc les frais de port de 5€ ???).Une chose est certaine : nous nachèterons plus jamais dans cette chaîne de magasin.

Sylvie D.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5

Très belle boutique, les bijoux sont magnifique 👍 et les employées sont très accueillantes.Jadore...

Champion L.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 1 / 5

Rien contre la boutique de Ste Eulalie en particulier,cet avis est pour l’enseigne en général.Une étoile et encore parce que il faut bien en mettre une parce que la qualité des bijoux «  Histoire d’or «  est médiocre! En quoi 3 ans 2 bracelets offerts ils ont tous deux cassés dans les deux semaines qui ont suivit , une chaîne de pied à plus de 90€ offerte qui a cassé au bout d’une semaine et après renforcement de celle ci payant bien évidemment a re cassé en 3 jours et une bague en argent qui est rouillée même pas 1 mois et demi après l’achat! Ne perdez pas votre argent et votre temps chez Histoire d’or, la qualité de leurs bijoux est minable!

Clement T.
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5

Une boutique formidable et des vendeuse à lécoute, souriante et très sympathique.

patrice P.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5

Une équipe efficace et agréable

Cd L.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 4 / 5

La conseillère très aimable

Laure T.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5

Tres bon accueil

yohan G.
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5

Info importante : la bijouterie histoire dor est à fuir impérativement!!!Une bague achetée 400 euro à Sainte-Eulalie, un diamant se détache au bout de 4 mois...La boutique ne la reprend pas sous garantie car je cite: elle nest plus Ronde.Pour le prouver la vendeuse a fait passer la bague dans un cylindre, mais évidemment au moment de lachat ça na pas été fait, donc rien ne prouve que la déformation, qui est plus que mineur, nétait pas présente au moment de lachat.Il faudrait débourser 60 euros de plus pour en avoir une autre en bon état.CEST DES VOLEURS!!! FAITES TOURNER LINFORMATION A TOUS VOS CONTACT, il faut éviter à un maximum de gens de se faire avoir par ces escrocs, il suffit de regarder 5 minutes sur internet pour tomber sur de nombreux clients qui se plaignent du même problème.MAJ = Regardez la réponse du service client, on ne me propose rien du tout, on voit bien à quel point ils sont commerçants et professionnels !!REGARDEZ LA RÉPONSE DU SERVICE CLIENT DE HISTOIRE DOR, AUCUNES PROPOSITIONS COMMERCIALE, AUCUN PROFESSIONNALISME#HistoireDor Histoire dOr

Stéphane J.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 5 / 5

Jy suis juste allé pour faire changer la pile de ma montre.

Sandra C.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 3 / 5

Bien

nathalie C.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5

Des conseils avisés et avec le sourire.Que demander de mieux!

ALBERT C.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 5 / 5

Petit magasin dans la galerie du Leclerc Ste Eulalie, mais très beaux bijoux et pour toutes les bourses. En ce moment il y a des réductions jusquen avril car ils liquident avant travaux

Charles C.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 4 / 5

Personnel agréable, prix attractif en ce moment avant travaux, à voir par la suite

Malgorzata J.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5

Bon endroit, personnel très gentil et serviable. je recommande

Pascal L.
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5

Accueil agréable............. 😎

Alyilo L.
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 1 / 5

Personnel incompétente se permet de vendre et de dire après quil ne faut pas mettre la montre lorsquon travail !!!! Une blague de plus voulu faire changer le bracelet de la montre pour en mettre un en cuir impossible et de plus elle me dit quelle ne la reprends pas car elle est abîmer,, évidemment quand elle tape du marteau déçu pour remettre les bracelets ... Je ne retournerez pas dans cette boutique ni aucune autre dhistoire dor, u e montre acheté pour Noël et 3 fois repartir à la boutique pour réparation pour obtenir ni déchange ni de remboursement Rien une honte ..... Et compter sur moi pour la publicité je travaille dans la restauration et quand on me demande ou vient ma montre je ne me gêne pas pour leur dire de ne surtout pas. Y aller ...

Ilona A.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5

reçu une montre pour noel, en méme pas 1 mois , je suis allé 2 fois a la boutique pour la faire reparer !!!!! et pour attendre dire quil ne faut pas que je la porte lorsque je travail !!!!! alors quand dois-je la porter !!!!! je ne conseil absolument pas cette bijouterie

Pif P. B.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 1 / 5

Qualité des produits médiocre

MICHEL H.
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5

Excellent accueil

Eric B.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5

Beaucoup de choix prix abordables très sympa bien reçu

Mickael R.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5

Très bien