Histoire d’Or

Cathy W.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Super bijouterieA lécouteBravo à muriel et sabrinaToujours un très belle accueilEt toujours un sourireMerci mes Dames

Sylvain P.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil ! J’ai trouvé plusieurs fois mon bonheur à des prix correct et du personnel joviale pro de la prise en charge à la livraison des bijoux.Noël et saint Valentin réussi !

Violaine V.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, et très serviable. Je suis venue pour ajuster mon bracelet et la solution a été trouvé très rapidement

ZAMOUM Z.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Nathalie et Lola pour leurs conseils et disponibilités!! Merci

Chaty K.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5

J’y suis passé ce week end à la recherche de ma bague de mariage que j’ai acheté, la vendeuse était très chaleureuse et à l’écoute et aussi d’une grande patience pour trouver l’alliance de mon futur mari dommage n’ont pas de taille 68 ou plus grand ce qui et bien aussi il y a bcp de prix pour différents budgets.

sandra K.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonne expérience, personnel souriant et agréable . Et un super choix de bijoux pour toute les bourses .

Melissa L.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Très gentil vendeuse et responsable très souriante nous avons bien rigoler je reviendrai

Cindy S.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Responsable au top vendeuses au top super professionnel agréable jai trouvé se que je voulais et en plus bien rigoler merci à vous je reveindrais

Dylan G.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Après un court échange avec la responsable, je ne peut que admirer ce professionnalisme !Très bon accueil, très bon conseil que demander de plus. Je recommande 👍🏼

do D.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

Hallucinant! 6 fois que je viens pour un fermoir de bracelet en argent, dont il n’y a jamais la taille correspondant au bracelet… c’est vraiment fatigant de perdre minimum 20 minutes minimum à chaque passage. Cette mascarade dure depuis août….Jusque là j’ai été patiente et dans la compréhension. Mais la c’est trop!Je n’ai jamais vu une directrice de magasin de bijoux aussi désagréable.Je ne sais même pas si je l’ai déjà vu sourire une fois lors de mes nombreuses visites.Et de ce que j’ai pu lire je suis loin d’être un cas isolé…Elle a conditionné ses vendeuses à son image.Habituellement je laisse un avis lorsque je suis très satisfaite.L’exception confirme la règle...

gamze Y.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5

J’ai été très mal reçu au sein de la boutique histoire d’Or semécourt.J’ai été servie par la directrice du magasin très méchante je me suis faîte humilier car ma bague toujours sous garantie avait perdu une Pierre pour la deuxième fois.Je me rends au magasin la directrice du magasin me reçois et je lui dis ma bague a perdu sa pierre pour la deuxième fois. Pourtant je la porte que depuis une semaine, elle me dit qu’est-ce qui me prouve que ça fait qu’une semaine que vous la porter je lui ai dit j’ai rien à vous prouver ma bague elle est toujours sous garantie donc je suis éligible à une réparation ou un échange et la dame a eu le culot de me dire je vous rembourse la bague et vous allez choisir une autre bague, car cette bague elle vous convient pas étant très choqué je lui demande pardon elle me dit oui vous allez choisir une autre bague elle n’est pas faite pour vous avec toute ma gentillesse je lui réponds avec toute ma bonne volonté je vais aller voir une autre bague, bien sûr sous le choc je fais un petit tour je regarde là je me reprends et je lui dis je n’irai pas choisir une autre bague car la mienne elle est toujours sous garantie et que quand je paye le prix de la bague je paye la garantie avec elle ne voulait rien savoir. Puis je lui ai dit vous n’avez pas à me dire que je sais pas porter de bague, et là d’un air moquant elle me dit arrêter Mme, même une petite fille de deux ans,sait comment on porte une bague je lui réponds par la suite. Oui justement vous n’avez pas à me dire de choses pareilles. Elle fouille dans son ordinateur et elle me dit je vais vous faire exceptionnellement l’échange mais je mettrai un commentaire comme quoi on vous l’échange plus car c’est pas comme ça que ça se passe chez Histoire d’or je lui réponds si ma bague a un problème à nouveau tant que la garantie serait là je reviendrai. Vous n’avez rien à me dire sur ce sujet là car je sais la procédure elle me dit non ça va pas se passer comme ça vous ne revenait plus j’ai dit, j’espère que la bague elle aura plus de problème et là elle me dit vous me menacer. Je vous donne pas la bague vous repartez, on a débattu pendant 10 minutes elle ne voulait plus rien savoir. J’ai dit que j’allais appeler la police elle m’a dit appelez qui vous voulez. Moi je vais appeler la sécurité j’ai dit vous voulez pas me donner la bague ce n’est pas grave je vais appeler le service client elle me rajoute dans la conversation que si je voulais faire une réparation, ça allait être à ma charge et que je devais payer la réparation.Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette directrice désagréable méchante, je ne me suis fait jamais humilié de cette façon dans aucun lieu. Je veux qu’on fasse le nécessaire pour cette dame. Je veux qu’elle me présente des excuses.

Morgane M.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse nonchalante, acariâtre, antipathique, bourrue, et j’en passe.Je suis outrée de la façon dont la vendeuse au piercing au nez m’a parlé. C’est la deuxième fois que je viens pour des achats, et deux fois que celle-ci se montre désagréable. C’est inadmissible.

Julie F.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Venue ce matin avec une amie ....Accueil chaleureux . Jai été servie par une dame dune gentillesse comme cest rare davoir en ce moment !!Merci encore !!

christelle K. M.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil! Vendeuses très agréables et pleines d’humour!Mon bijou est très bien réparé, on ne voit absolument pas la soudureÀ bientôt !!!!!!

G'styr L.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand MERCI à Aurore pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme. Avec de telles qualités, on a envie de revenir…

Maria B.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5

Vendeuse désagréable ayant certaines “directives” ne pouvant donc pas m’échanger/réparer un bracelet en “or” qui s’effrite (sous garantie) sans que je ne paye, en revanche les “directives des supérieurs” ont peut être oublié de mentionner entre autre la fidélisation des clients et l’amabilité… de plus il s’agissait bien d’un défaut de conformité, donc sous garantie, étant donné qu’ailleurs on me l’a échangé, donc il s’agissait bel et bien d’une vendeuse tout simplement aigrie :)

Ali W.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5

Perdre 6 fois mon Fermoir de boucle doreille, me faire payer à chaque fois 12 euros.. Sans ticket de caisse.. Aucun suivie clients sur ordinateur, on me répond que je suis venue quune seule fois en racheté un.. La BLAGUE.Aucune amabilitésVisiblement ils y en a qui se font plaisir la haut.Moi qui venais régulièrement.. Vous ne me verrai plus.

Valentin L.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheter une paire de boucle doreille à ma femme. En lespace d1 ans elle a perdu 6 FOIS son fermoir, donc 4 fois avec certitude je suis retourner dans cette bijouterie (À SEMECOURT) en racheter un à chaque fois... Mécontent et mécontente pour la 6 ème fois, jexplique à Mme que cela nest pas normal.. Ets que cela fait 6 fois que je me déplace et que je nai eu aucun geste commercial.... 12euro quand même le fermoir je précise! 12×6..... Bref Mme me répond que je suis venue QUUNE seule fois le changer, on me fait passé limite pour un menteur, moi et ma femme, AUCUN SUIVIE CLIENT Visiblement dans leurs ordinateur !! HONTEUX ! Vue lamabilité de cette dame Je suis repartie sans fermoir cette fois ci. Vous avez perdue de fidèle clients. Je ne reviendrais plus cest du vole

Pierrette D.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5

Grosse arnaque sur le perçage des oreilles offert.Je ne recommande pas ce magasin.

Marianne H.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5

Contente de ma visite dans cette bijouterie, jhésitais vu les avis négatifs mais heureusement jai voulais avoir mon propre avis , et je remercie les deux dames qui se sont occupés de mes deux filles pour leurs perçage doreilles (2 ans et demi et 12 ans ) elles étaient top , à lécoute.