Histoire d’Or

Jean A.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Je rentre dans la boutique aucun client, 3 vendeuses, pas de bonjour, aucune me demande si je veux un renseignement. Je m’approche du comptoir et j’attends. Une vendeuse continue de raconter sa vie avec une de ses amies. La deuxième a le nez sur une réparation et la troisième fait mine de ne pas l’avoir vu. Fatigué d’avoir patienté et du manque de professionnalisme, j’irai dans le centre de Bagnols faire mon achat.Au vu des avis et de la notation, finalement rien de surprenant

Aymane B.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Vendeuse très agréable 👍❤️❤️❤️

NADYA K.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5

Quand j’observe tous les avis négatifs sur ce magasin cela me rassure quelque part ! Aujourd’hui, j’ai clairement été traitée de voleuse et menteuse. Après avoir rapporté un bracelet (de très mauvaise qualité en précision), j’étais dans l’attente de l’avoir qui devait m’être renvoyé par mail par la responsable en personne. Je suis retournée un mois après pour réitérer ma demande car je n’avais toujours pas reçu mon avoir suite au retour du bracelet en question. La responsable a eu le culot de me dire que je suis repartie avec le bracelet et qu’elle me l’avait échangé le jour même alors que nous avions convenu d’un avoir sans autre achat ni échange. Elle insistait et insistait encore en mettant en avant sa mémoire infaillible sur le tapis ! J’ai tellement été déçue et vexée par ses propos que j’ai fini par la laisser dans son imaginaire. Quelques minutes après, elle me recontacte par téléphone pour me dire que finalement elle a retrouvé le bracelet ! Pour conclure, j’ai été traitée de menteuse, voleuse en sous entendu puisque je lui réclamais un bijou qu’elle persistait à dire que j’avais repris pour au final me rappeler et me dire qu’elle a retrouvé dans ses tiroirs.Excusez moi mais là nous sommes encore dans un autre degré ! Ce n’est plus de l’incompétence à ce niveau ! La majorité des avis se plaignent du comportement des vendeuses et de la responsable mais personne ne réagit dans la direction de ce magasin ! C’est quand même incroyable de laisser des réponses aux avis en disant qu’il sont désolés de la gêne occasionnée ! En gros fuyez ce magasin ! Nous qui voulons faire marcher lesCommerçants de bagnols mais dans ce contexte elles ne nous laissent pas le choix que d’aller à Avignon ou orange pour nos futurs achats !! Personne ne fait rien, les clients partiront ailleurs et croyez moi que je connais pas mal de monde à qui je vais raconter cette histoire grotesque.Et en plus on est obligé de mettre une étoile sinon pas de publication. En réalité ça mérite -10 étoilesJ’espère que mon nom apparaît ! Je n’ai plus envie d’avoir à faire à ce magasin.

Jennyfer H.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5

Déçu ! Jai amener 3 colliers denfants à réparer. Deux je paye avant envois, quand à l,autre je demande un devis à menvoyer par mails. Au bout dun mois je suis venue voir ou sont mes bijoux. La responsable ou gérante dun ton agressif et supérieur me répond :on vous as appeler mais vous décrochez pas et on peut pas vous laissez de message.Le collier dont jattends le devis mattends également. Jai quand même accepter le devis et il part en réparation.3 jours ouvré après on mappelle cest bon je peut venir récupérer mon bijoux. Et quand je viens lhorreur ! La ou la soudure est faite une grosse boule. Le M est en relief. 1 lassurance met du temps à rembourser les 36€ gaspiller. 2 je dois ramener le collier pour le refaire propre. Deux bijouteries me disent quil faut refaire entièrement la lettre.Allez ailleurs.

Iniesta F.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5

Pour ma part très bonne expérience. Bien accueillie par la vendeuse. Bijou parfait. Au top.

J.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5

changement dune pile de montre rapide et tarif correct. accueil sympathique. satisfait du service.

Céline M.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5

Accueil pas agréable, je pense que je dérangeais les vendeuses.Et quand j’explique ma demande…. Qu’elle ne comprend pas (ou peut-être que je me suis mal exprimé)Cette vendeuse regarde sa collègue et lève les yeux en l’air , manque de respect total …..qu’elle change de comportement ou de métier.

Jocelyne M.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5

Je ne peux pas mettre zéroMontre déposée 2 décembre 2022, pour révision et remontoir. 10 jrs pour avoir un devis accepté le 12 décembre. Livraison prévue le 26 décembre ??Sans aucune nouvelle, contact pris avec le magasin, la vendeuse me précise quelle se met en contact avec le réparateur et quelle me tient informée. Ce 17 janvier aucune nouvelle, la vendeuse propose denvoyer email au réparateur.Aucun respect du client. Magasin à fuir.

Camille G.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5

J’ai eu affaire à cette bijouterie pas mal de fois et j’ai été très déçue chacune des fois, sans aucunes exceptions. Problème de garanti, la première fois ils réparent ou échange, soit disant, puis quand ça se renouvelle toute les excuses sont valable pour faire passer le client pour fautif ou même menteur, j’en ai fais l’expérience! bijoux de très mauvaise qualité et personnel pas professionnel du tout, certaines des filles sont très hautaine et vous rigole au nez sans aucune gêne… je recommande pas du tout, à chaque achat fait dans cette bijouterie j’ai toujours rencontré des problèmes.

Naim G.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Je suis client depuis plus dun an et jai que des problème avec les bijoux acheté chez histoire dor (des pierres qui tombent,les attaches des bracelets qui cassent) je déconseille énormément le magasin

Didi P.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Très mauvaise qualité de bijoux personnel pas compétent je ne recommande en rien

Karine D.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Personnel très avenant, disponible, à lécoute du client.. Très dévoué aux attentes de chacun... Tjrs un plaisir de sy rendre

Abdelah L. R.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5

Des fatigués! Endormit! Un personnel incompétant! Une attente abominable ! Franchement a fuir!!! Service moisit plier boutique franchement ou changer de metier.

h M.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 1 / 5

Magasin à fuir..Vendeuse et responsable irrespectueuse. Étant mariée , cliente depuis plusieurs années le compte de fidélité est au prénom de mon mari . Jai utilisé plusieurs chèque de fidélité sans la présence de mon mari , mais aujourdhui pas possible mon mari à du ce déplacé car la responsable na pas voulu faire passer le chèque de fidélité sans sa présence. Lexcuse quelle ma sortie cest quelle ne savait pas si je mentendais ou non avec mon mari mais quelle honte!!! Jai demander à rajouter mon nom de jeune fille ainsi que mon prénom sur le fichier client la responsable sous son air hautain ma dit donc vous êtes pas marié... nous sommes en 2022 je vous signale quon peut accolé son nom dépouse ainsi que celui de jeune fille elle na même pas était capable de me demande ma carte didentité. Pour encaissé largent là ils sont fort..Dernier achat à Bagnols sur Cèze, déplacez vous à Orange super vendeuse ainsi quau pontet.

Jawad E. K.
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5

Merci à la vendeuse donya qui etai super sympa, ma bien aidé de choisir mon cadeau est qui m’a donné plus de temps pour me satisfaire.

Lucie G.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5

J’ai ramener une bague au bout de 2 mois voir moinsCelle ci a perdu une pierre arriver au magasin on me dis madame elle a étais tordu chose qui est pas vrai elle a peu être pris la forme de mon doigt certes mais pas torduElle part donc en garantie et là on me téléphone et me dis que la garantie marche pasA presque 300 euros la bague ça me reste un peu en travers c’est pas la première fois que ça arrive dans cette bijouterie mais mon mari y es quand même retournerMais ça sera la dernière foisMettre presque 300 euros et avoir de la qualité comme ça je trouve cela inadmissible et scandaleuxComment faire fuir les clients je pense qu’ils ont trouver la solution

Laurie A.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5

Aujourdhui nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 4 ans et de notre fils de 10 ans. Très bon accueil. Gentilles. Douce. Tout cest très bien passée. Ils sont reparti avec diplôme, calendrier, bonbon et soins pour les 6 semaines !!! Merci à vous 3 !

Anne R.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5

Vendeuse (jeune) pas aimable et la responsable guerre mieux