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Avis (152)

3.30 sur 5.0 (152 avis)
  • Avatar de gabin veyssiere
    gabin V.
    Avis fait le 26/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis client récurrent d histoire d’or et je n’ai jamais eu de problème, vendeurs et vendeuses très agréables ! Merci à Gillian pour ses précieux conseils.

  • Avatar de Aimilie RMGX
    Aimilie R.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci pour votre patience avec les enfants et votre bonne humeur !

  • Avatar de Fanny Maurin
    Fanny M.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Superbe accueil !Deuxième perçage pour ma fille qui a été chouchoutée par Aurélie 🤗Encore merci ! Travail très professionnel.

  • Avatar de Elise GARRIGUE
    Elise G.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Ravie de mon passage en magasin. Mercedes m’a très bien conseillée donc un grand merci à elle. Je recommande pour le perçage !

  • Avatar de Jade Chaumeau
    Jade C.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu me faire percer les oreilles et c’était super bien réalisé ! La dame étais très professionnel et agréable

  • Avatar de Véronique Savanac
    Véronique S.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Très mauvais accueil! Conseillère méprisante qui se permet en plus de parler dans mon dos avec sa collègue une fois que j ai tourné le dos . Où est le professionnalisme dans un tel comportement ?? Une chose est sûre je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne et bien évidemment j ai parlé de ma mauvaise expérience à tout mon entourage. Il faudrait songer à mettre du personnel un peu plus respectueux de la clientèle.

  • Avatar de Souhila Zebboudji
    Souhila Z.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je remercie la dame au cheveux longs pour son accueil et son efficacité et son professionnalisme très souriante cest agréable on reviendra comme toujours a bientôt

  • Avatar de Gaby .3132
    Gaby ..
    Avis fait le 17/02/2024
    Note de : 4 / 5

    J’ai été me faire percer les oreilles chez eux début novembre. Le perçage s’est très bien passé et les hôtesses étaient très accueillante. Mais elles m’ont dit qu’une fois la cicatrisation terminé je ne pourrait plus remettre les boucles avec lesquelles elles m’ont percé et que je devrais les jeter… les prothèses sont en ancien doré et me semblaient solides donc je ne comprenais pas pourquoi on m’avait dit ça. Après la cicatrisation j’ai pu les enlever et elles étaient intacte alors je les ai gardé et remis. Mais du coup je ne comprends pas pourquoi on m’a dit ça ? Pour me forcer à venir en racheter d’autres ? Si qqn du magasin pouvait me répondre svp je suis curieuse.

  • Avatar de Vero Bb
    Vero B.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci Jilian ! Un vendeur professionnel et sympathique, qui a pris le temps de comprendre nos envies. Équipe souriante

  • Avatar de Marie Baysse
    Marie B.
    Avis fait le 10/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus percer les oreilles de ma fille une toute première pour elle !! Elles ont été super avec elle très douce très bonne attitude je recommande !!

  • Avatar de Jerome Sere
    Jerome S.
    Avis fait le 08/02/2024
    Note de : 1 / 5

    2 mois après l acceptations du devis toujours aucune nouvelle de ma montre aucun renseignement ni mail ni SMS. Vraiment passé votre chemin et aller voir ailleurs. Merci

  • Avatar de Lise may Lalaus
    Lise M. L.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil très accueillant par Chloé et très bonne conseillère jétais parti pour un perçage doreille et tout cest bien passé je recommande fortement.

  • Avatar de sara tinchi
    sara T.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Super moment, on a bien rigoler malgré un petite erreur de boucle d’oreilles, équipe accueillante, avec le sourire ! Au top! Merci à Guillian (je ne sais pas si ça s’écrit comme ça) qui a été très pro 👍🏼

  • Avatar de Véronique FAMILIAR
    Véronique F.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Visite pour un nouveau perçage doreille.Équipe très accueillante, très souriante.De très bon conseil et un grand merci à au conseiller Gilliane (pardon si jécris mal le prénom), jeune homme très professionnel.Vous pouvez passez par lui, il est top. Il met en confiance et doux.Et ses collègues adorable.Et merci à Mercedes pour sa gentillesse et patience.

  • Avatar de Lé De
    Lé D.
    Avis fait le 14/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Magasin très propre avec un large choix de bijoux pour satisfaire tout le monde. Le personnel est très agréable compréhensible et souriant.Mention spécial a Sabrina la vendeuse qui nous as aider a trouver nos alliances.Nous avons passer un très bon moment grace a elle

  • Avatar de Azerty
    A.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 1 / 5

    J’y suis allez car j’ai acheter une bague et il y a 3 petit strass qui on sauté. La vendeuse pas du tout accueillante elle ne me demande pas si elle est toujours garantie Ah je sais pas si ça va pas vous coûter plus chère que la bague de rajouter les strass, et je dois l’envoyer en atelier pour l’expertise je demande combien de temp cela prendra ah bah le délai est assez long ok et vous ne pouvez pas regarder si elle est encore garanti ah bah vous scannez le QR code et vous me donner le certificat mais bon dans tous les cas elle devra partir en atelier j’ai fait demi tour aujourd’hui je suis allez à Blagnac et la dame m’a gentiment dis qu’elle était encore sous garantie et me l’a donc remplacé ! Plus jamais je mettrai un pied chez vous!

  • Avatar de estelle poirier
    estelle P.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Aujourd’hui très bon accueil de Gillian et de Chloé pour percer mes oreilles au topExplique bien tout le déroulement

  • Avatar de Stéphanie Lefevre
    Stéphanie L.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Sans rdv le perçage doreilles mais seulement à partir de 11h, comme on me lannonce avec un ton très moyennement aimable cest à partir de 11h parce que moi là je suis seule un vendredi matin à louverture après les fêtes, pas un chat dans la galerie. Percer des oreilles ça prend pas des plombes, et si cest pour une question de surveillance du magasin, il y aurait eu dun coup une dizaine de clients, avec ou sans perçage, la vendeuse aurait été débordée. Bref tant pis, jirai à Toulouse rue Alsace Lorraine, au moins ils sont super aimables

  • Avatar de Eugenie Brient
    Eugenie B.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Je me suis rendu dans ce magasin le samedi 30, je suis tomber sur un personnel pas agréable pas aimable .un conseille ny aller pas .

  • Avatar de Frederique Viaud
    Frederique V.
    Avis fait le 03/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Nous avions rdv pour faire percer les oreilles de notre fille de 4,5 ans : binôme au top! Elles ont mis en confiance, tout bien préparé, geste effectué en 2 secondes et tout de suite sont arrivés le miroir, le diplôme et un bonbon! Ma fille a gardé un sourire éclatant tout du long.... et tout laprèm ! Merci pour elle!

  • Avatar de Peggy Menguy
    Peggy M.
    Avis fait le 20/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Très décevant et publicité mensongère !Il est noté que le percage des oreilles se fait sans rendez-vous, mais quelle blague !Sans rendez-vous sauf sil y a des clients, sauf si cest en période de.fêtes.Accueil assez mitigé en terme daimabilité avec proposition de prendre rendez-vous pour la semaine suivante.Vous avez perdu 3 clientes dans lhistoire.

  • Avatar de Laure Poiroux
    Laure P.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Aurélie qui m’a accueilli de façon très pro cet après-midi. Je tiens beaucoup à ce bracelet, pouvoir le porter à nouveau m’a donné beaucoup de baume au cœur !

  • Avatar de Sandra Gil
    Sandra G.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique claire, propre et qui donne envie.Super accueil, je remercie encore Mercedes davoir pris le temps et davoir eu la patience de me renseigner et de me faire essayer tout un tas de montres. De très bons conseils, je suis ravie de mon achat, vous pouvez vous aussi vous commander la montre elle est superbe 😁

  • Avatar de Valentine Soares
    Valentine S.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 2 / 5

    Décevant.Ayant acheté un bijoux lannée dernière, celui ci sest cassé.Je lamène en garantie, jai du attendre 20 minutes une expertise par des vendeuses hautaines, qui ont dabord préférée servir une vente. Elles mont expliqués que cétait vraiment exceptionnel quelles appliquent la garantie alors quun autre histoire dor mavait bien confirmé le défaut de fabrication.Certaines choses peuvent sexpliquer et se justifier mais le minimum cest de sadresser correctement au clients. Bref, nous ne reviendront plus.

  • Avatar de Laura Villemot
    Laura V.
    Avis fait le 30/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 4 ans aujourdhui et tout sest passé au top. Vendeuses bienveillantes et souriantes qui ont mis notre louloute en confiance avec bienveillance. Merci beaucoup.

  • Avatar de Céline Vinet
    Céline V.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai fait percé les oreilles à ma fille de 6ans . Tout sest très bien passé, équipes au top . Je recommande .

  • Avatar de iammelyssaclosing
    I.
    Avis fait le 27/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super service client de la part de Chloé, je valide. Personne gentille et professionnelle. Merci pour cet accueil

  • Avatar de Christophe
    C.
    Avis fait le 24/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Une étoile cest bien trop! Chaine en argent achetée en Juin, 5 mois après elle est noircie et oxydée. La patronne, désagréable, hautaine, ne veut rien savoir. Un mail à thomgroup idem sans même me demander une photo! La qualité des bijoux est minable, ils vendent de la pacotille. Fuyez cette enseigne !

  • Avatar de Nicolas Luttiau
    Nicolas L.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Très accueillante et pédagogue pour le perçage des oreilles de nôtre fille.

  • Avatar de A J
    A J.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Février 2024: je viens ajouter un nouvel avis suite à une douce folie chez Histoire d’or. Toujours autant de monde, mais heureusement des vendeuses souriantes qui vous accueillent avec le sourire.J’attends que Mercedes finisse de s’occuper d’un client, et comme à son habitude, Mercedes est souriante avec les bons conseils pour vous accompagner dans votre choix et budget.Merci Mercedes!!! La bague est superbe! Octobre 2023 :Merci à la responsable du magasin Mercedes qui s’est montrée professionnelle, patiente et de très bon conseil pour accompagner mon choix dans l’achat d’une très jolie bague et d’une « folie » supplémentaire !La bijouterie propose vraiment de belles collections. Difficile de résister et ne pas trouver son bonheur chez Histoire d’or!

  • Avatar de Patricia A
    Patricia A.
    Avis fait le 15/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite de laccueil et de la vendeuse, Elodie, de bons conseils.Le point négatif, plus de gel hydroalcoolique donc pas de possibilité dessayer les bijoux, cest dommage.

  • Avatar de Many Daunes
    Many D.
    Avis fait le 07/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, endroit propre et conseils au top !Aurélie est une super vendeuse, souriante et agréable !

  • Avatar de dj laska
    dj L.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour super bonne expérience ma fille ces fait percé les oreille jeudi 28 septembre la vendeuse aya et super cool gentil et donne de bon conseil je vous recommande elle et très accueillante aussi sans hésitation jy retournerai là bas si jai besoin merci encore super expérience

  • Avatar de Aguilar Léa
    Aguilar L.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue acheter un bracelet pour ma mère qui sest malheureusement cassé. La responsable a eu l’amabilité de lui changer. Ce bijou ayant une valeur sentimentale, j’ai été touchée par ce geste. Merci beaucoup.

  • Avatar de Denis C
    Denis C.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue pour la première fois à la boutique dhistoire dor à fenouillet et jai été reçu par une équipe formidable très sympathique, merci encore je reviendrai avec grand plaisir. Merci à Mercedes qui est très professionnelle.

  • Avatar de Olivier Rey
    Olivier R.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Acheter une chaîne en or il y as trois semaines a histoire d or fenouillet un maillon c est cassé et on as ramener la chaîne on nous as expliqué que ça rentre pas dans la garantie même au bout de trois semaines.on nous as propose une soudure a 19 euros . dégoûter de cette réponse on as pris la direction de histoire d or a Blagnac et la super accueil on nous as fait un échange standard puisque ça rentre dans la garantie.donc merci a la boutique de Leclerc et honteux celle de fenouillet comme quoi d une boutique a l autre les garanties sont pas les mêmes .

  • Avatar de N A
    N A.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Je suis totalement choqué de voir des avis si négatif. Ayant procédé à plusieurs achats auprès des différentes vendeuses.1° l’accueil est toujours fait avec un bonjour et un sourire (déja ça fait plaisir)On me laisse regarder un peu (génial car j’aime pas que l’on m’agresse)Puis on vient gentiment me proposer une aide (parfait car un peu timide je n’ai pas osé demander).J’avais vu sur le site un pendentif que je voulais voir en vrai et que je voulais assortir avec une chaine pour mon fils2°La vendeuse s’est démenée corps et âme pour mettre la main dessus (ça fait plaisir qu’une vendeuse cherche vraiment). Jhésitais entre plusieurs chaines3°le conseil que m’a apporté cette vendeuse, cest à dire le modèle et la taille était tout simplement PARFAIT. Mon fils était si ravis cétait le « combo » parfait et il n’y avait pas mieux (pour le citer)Merci à l’ensemble de l’équipe je n’achète pas des bijoux tous les jours mais ce sera chez vous.!

  • Avatar de Lucas S
    Lucas S.
    Avis fait le 05/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage que la vendeuse préfère flirter avec l’homme de la sécurité plutôt que de nous demander en quoi elle peut nous aider. On a du poireauter pendant plusieurs minutes en assistant à la scène avant d’en avoir marre et d’aller à la concurrence plus loin ou on a reçu un accueil chaleureux. La deuxième vendeuse avait l’air professionnelle mais malheureusement occupée avec un autre client.

  • Avatar de Yola Este
    Yola E.
    Avis fait le 04/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Je pense quils devraient prendre des mesures sérieuses avec leurs vendeurs, et donner une sorte de cours de service à la clientèle, ce nest pas possible quune marque prestigieuse dor de france soit fréquentée par des vendeurs qui nont pas le minimum déducation, Cela devrait être pris en compte avant dembaucher leurs vendeurs car cela laisse une très mauvaise impression sur leur entreprise en tant que marque, on ne veut pas revenir ou acheter juste à cause de la rage que vous donne la façon dont ils vous servent, cest vraiment une honte et je dis cela pour la dame blonde et maigre aux cheveux longs.

  • Avatar de Virginie Galier
    Virginie G.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Percage fait en douceur avec deux vendeuses très agréables et rassurantes merci beaucoup

    Photo n° 0 de l'avis de Virginie Galier fait le 01/09/2023
  • Avatar de Laveriter Rienquelaveriter
    Laveriter R.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Au risque de décevoir les autres avisJ’ai trouver l’accueil excellentVente rapide efficace je recommande à 100%

  • Avatar de Amandine Souquiere
    Amandine S.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Elodie pour son super accueil ! J’ai été très bien conseillé pour choisir mon alliance. Je recommande vivement

  • Avatar de Clio Pasche
    Clio P.
    Avis fait le 05/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Je modifie et rajoute une etoile pour lexcellent accueil de Aurelie et Aya (désolée si jecorche votre prénom) et Chloé que je connaissais déjà téléphoniquement 😁😂 qui nous ont reconnues (et oui, on est devenue des re-sta grâce a ce commentaire !) et qui ont fait en sorte de contre balancer la désinvolture de lautre madame et ont parfaitement réussi ! Merci pour ce moment de sourire et de rigolade qui nous ont fait changer davis ! 💪🏼👍🏼😊 Ancien com:2 étoilesMa compagne et moi decidons de nous faire un jolie cadeau pour nos 3 ans et allons dans cette fabuleuse boutique de fenouillet un samedi. Vu le monde et lamabilité ambiante des vendeuses (peut-être sous pression, je peux comprendre...) nous decidames de repasser plus tard, après avoir fait notre repérage et décider de ce que nous voulions. Nous revenons donc vendredi a midi. Personne dans la boutique ! Quelle fût notre surprise quand nous pensions que sans pression, les vendeuses seraient plus flex... Et bah non. Limpression de faire ch***r. Une nonchalance comme jamais.... Zero. Je commande ma bague car non disponible cause doigt denfant 😜. Je me fais confirmer que je serai avertie par sms lors de la livraison dans la semaine sans nouvelle, jappelle une fois le delais dépassé. (Chloé, cest grâce à votre amabilité que je mets 2 etoiles 😘). On me repond que mon bijou est livré depuis quelques jours.Bref, amabilité zero, conseil zero, soeur sourire zéro, gens qui nont pas envie de taffer 20/20.Je remercie tout de même Chloé pour sa gentillesse.1ere et derniere fois a fenouillet.

  • Avatar de Sasa san
    Sasa S.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Personne très désagréable trouvent des excuses pour ne pas faire marcher la quarantaine honnêtement aller dans un autre histoire dor après peut-être que ce ne sont pas toutes les mêmes mais en tout cas cette personne est très désagréable !!

  • Avatar de Sandra Luz'
    Sandra L.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 2 / 5

    Cet avis ne concerne pas les vendeuses agréables et sympathiques. Jai emmené une bague le 04/07/2023 pour graver un mot simple de 5 lettres dans la police la plus simple. Jai eu RDV pour la récupérer le 10/07/2023 mais erreur: le gravage est décalé. On me propose un dégrave pour ainsi regraver le mot sans supplément. Manque de chance lentreprise en charge de ça à eu 1 semaine de vacances à ce moment là. Jai donc un nouveau RDV le 24/07/2023. Ce jour là je me rends dans lenseigne comme convenu, et évidemment il y a eu un problème technique et la bague nest toujours pas là, et personne ne ma prévenu. Jai enfin pu la récupérer le 28/07/2023. Je suis satisfaite du résultat mais à lavenir, je ne pense pas revenir pour une demande similaire.

  • Avatar de sophie grasset
    sophie G.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueille de la part dElodie une super vendeuse, de très bon conseille. Je recommande

  • Avatar de Sandrine Michel
    Sandrine M.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Mercedes (dame au cheveux courts gris) qui a été très à lécoute et a su répondre à notre problème de SAV

  • Avatar de Alice Aupaysdesmerveilles
    Alice A.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 1 / 5

    C mérité

  • Avatar de Flora Fauré
    Flora F.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je vois un article qui mintéresse sur internet je me rends en boutique pour me rendre compte du bijou! on me répond quil ny a pas le stock en magasin... déjà dommage !!! puis je demande si on peut commander larticle en magasin et là on mexplique que larticle mettra plus de tant à être livrer sil est commandé en magasin plutôt que en ligne seul à la maison. Conclusion : si vous avez besoin de quelque chose surtout ne vous déplacer pas en boutique !!! doublement dommage ...

  • Avatar de Louna Simeoni
    Louna S.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    ma copine, c’est faites percer les oreilles avec sa petite sœur jeudi, elle m’a dit que la personne qui lui avait percer les oreilles était très rassurante, aimable et souriante. Elle recommande vivement d’aller se faire percer les oreilles là-bas.

  • Avatar de Marvin's CoM's
    Marvin's C.
    Avis fait le 10/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Boutique très agréable, un personnel très accueillant et je remercie surtout Mercedes. Je recommande

  • Avatar de Andree Borro
    Andree B.
    Avis fait le 08/05/2023
    Note de : 4 / 5

    Professionnelles. Bravo

  • Avatar de Sandrine Calvet
    Sandrine C.
    Avis fait le 22/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Mercedes,Je suis venu pour me faire percées les oreilles. Je voulais vous remercier pour votre accueil et votre gentillesse et merci pour votre aide.

  • Avatar de Romain Cretu
    Romain C.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Équipe à l’écoute, rapide et efficace je recommande à 100% cette boutique Merci encore pour ma montre 🫶🏽

  • Avatar de le bonheur imparfait
    le B. I.
    Avis fait le 01/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas le choix de mettre une étoile à mon plus grand regret! Nous avons été refusé sous prétexte qu’il était 19h30 et que la boutique ferme à 20h! Ranger et nettoyer passe avant les clients!

  • Avatar de Olivier Perrier
    Olivier P.
    Avis fait le 30/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce magasin, soit pour la réparation dun bijou soit pour un achat. Jai été très bien accueilli et conseillé à chaque fois.

  • Avatar de Sandy LACLAU
    Sandy L.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et souriant, merci beaucoup pour vos conseil, un personnel très à l’écoute et professionnel, je ne regrette pas mon achat. Je recommande cette boutique

  • Avatar de F Ch
    F C.
    Avis fait le 04/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse très agréable, compétente, jai acheté une bague pour ma femme qui nétait pas de la bonne taille, on ma très bien accueilli et on ma commandé une nouvelle bague en 5 min top chrono.Excellent je recommande chaudement.

  • Avatar de Celine Hcks
    Celine H.
    Avis fait le 03/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Une gourmette enfant cassée au bout de 6 mois et dont la gravure a complètement disparue... cest normal pour Histoire dor !! Et bien sûr, même sous garantie ils ne prennent pas en charge la réparation !! Ils expliquent aussi gentillement que regraver la plaque ne sert à rien car ça ne tiendra pas et que ça effacera le motif sur le côté.Réparation payée et faite : le bracelet sest à nouveau cassé en moins dune semaine...Aucune proposition concrète du SAV suite à ce nouveau problème => QUALITE ET SAV nuls ! A fuir !! Mise à jour du comm : même leur service communication digitale est nulle ! Quand vous laissez un avis négatif en expliquant que le SAV est nul, ils vous conseillent de contacter le SAV via le formulaire 😂😡

  • Avatar de Nawel
    N.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Venue ajrd pour acheter un cadeau la vendeuse ( âgée cheveux court ) qui parle super mal en disant de ne pas prendre en photo les montres je lui explique que c’est pour avoir des avis vue que c’est un cadeau elle me répond très froidement que non je n’ai pas le droit d’aller voir ailleurs très aigris cette vendeuse vraiment merci à Marc Orian qui eux nous ont bien accueillis et que les photos étaient autorisées j’ai donc fait mon achat chez eux et non chez Histoire d’Or les désagréables. Partez à la retraite Madame car vous n’êtes plus faite pour ce métier la !

  • Avatar de Stephane Reche
    Stephane R.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Jarrive au magasin à 19h01..Le magasin ferme à 20hJe demande pour faire percer les oreilles pour ma fille.Pas dautres clients dans le magasin.Deux vendeuses au comptoir.La réponse on ne peut pas cest trop tard cétait 19h...Revenez demain 😬

  • Avatar de mohamed bouhalloufa
    mohamed B.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir je mets une etoile car on peut pas mettre moins0 conseil et acceuil très désagréable

  • Avatar de Dodie.art.peinture
    D.
    Avis fait le 21/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai effectué plusieurs achats dans cette boutique, un accueil au top , toutes sourientes et de bons conseils ! Je recommande 🙂

  • Avatar de Sophie Blanc
    Sophie B.
    Avis fait le 16/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçue de l’accueil mais je ne suis pas la seule d’après les commentaires. Vendeuses hautaines qui toisent les clients, aucune bienveillance. Nous avons limpression de déranger. Recrutement à revoir ou alors elles doivent changer de métier. Heureusement quune jeune fille rousse adorable, en formation, était là pour remonter le niveau médiocre de ses collègues.Courage à elle!!! L étoile est pour elle car elle est dune grande gentillesse!!!

  • Avatar de Martine Delgado
    Martine D.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil.Vendeuse à lécoute.Je recommande cette boutique

  • Avatar de kevin jayles
    kevin J.
    Avis fait le 15/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Plusieurs achats chez histoire dor vendeuse vraiment au top et à lécoute en un mot formidables 🙏

  • Avatar de Nanou S
    Nanou S.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 5 / 5

    La responsable du magasin est absolument adorable.Dune gentillesse et disponibilité incroyables.Merci!

  • Avatar de Vera Parra Dias
    Vera P. D.
    Avis fait le 21/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté des boucles doreilles pour ma fille une dizaine de jours après les pierres sont tombés du coup je vais les voir et la réponse est la plus nulle que javais jamais entendu :si vous navez pas la deuxième pierre on ne peut pas prendre en charge.... mauvaise qualité oui,on ne peut pas surveiller les boucles doreilles si les pierres tombent dehors comment les récupérer, dégoûtée de leurs réponses et du service après vente

  • Avatar de Ludovic Freulon
    Ludovic F.
    Avis fait le 06/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Très déçu de la responsable boutique( petite mégères brune)parce que jétais en habits de travaille même pas me demande ce que je cherche moriente directement sur du bas de gamme,alors que je cherchais des boucle doreille en or heureusement que la vendeuse est venue à ma rencontre et ma demander ce que je voulais jai finalement trouvé mon bonheur pour ma femme surtout changer la responsable.

  • Avatar de Coralie Poumarat Conseillère immobilier - Bouloc
    Coralie P. C. I. -. B.
    Avis fait le 15/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je suis venue avec ma fille de 10 ans pour faire percer ses oreilles, superbe accueil qui a mis à laise ma fille très angoissée. Le personnel a été super et rapide pour éviter trop de stress. Je recommande cette boutique!

  • Avatar de Stephane Onteniente
    Stephane O.
    Avis fait le 24/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Après un soucis d’alliance qui s’était déformée la responsable Mercedes a été plus que professionnelle et me l’a remise en état en peu de temps le tout avec une très grande amabilité et un sens pointu du service clientèle alors un très grand merci à elle !

  • Avatar de jessica coco
    jessica C.
    Avis fait le 05/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous avons était servi par Élodie .Cest une super conseillère de vente , elle sest occupé de nous à merveille .Gros plus nous avons eu nos alliances pour notre pacs en avance .Je recommande cette conseillère de vente . 😁😁

  • Avatar de Anissa Bouiddouh
    Anissa B.
    Avis fait le 29/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse très désagréable na même pas voulu regarder le bijoux en or que je voulais vendre alors que je suis une cliente chez vous .a fuir je nachèterai plus jamais chez vous

  • Avatar de Sophie Martel
    Sophie M.
    Avis fait le 16/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mercedes qui a répondu à mes attentes avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Elle fait partie des personnes que l’on aime rencontrer dans le commerce, un métier pas tous les jours simple. Félicitations à elle !!! Merci encore

  • Avatar de Dider
    D.
    Avis fait le 15/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeuses pas du tout agréable. Une fois jarrive dans la boutique. Aucune vendeuse nest venu à ma rencontre. Du coup je suis allé chez marc orian.

  • Avatar de Use L
    Use L.
    Avis fait le 04/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Qualité plus que médiocre, bracelet acheté il y a 5 mois, résultat cassé au niveau de lattache et je vais devoir payé laddition ...Je parle même pas de laccueil des vendeuses, la vendeuse brune au cheveux long est très hautaine et se permet de me parler sur un ton un peu familier, bref ne vendent pas de bijou mais des breloques bas de gamme. A FUIR !

  • Avatar de JC C
    JC C.
    Avis fait le 24/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Vendeuses agréables, souriantes, charmantes et à lécoute.Je recommande fortement cette bijouterie à celles et ceux qui veulent être au petit soin.Elodie et Camille, encore merci pour votre professionnalisme.Zéro faute, je reviendrai avec grand plaisir.

  • Avatar de My Styc
    My S.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse brune au cheveux longs très hautaine, on a l’air de la déranger, on dirait que répondre aux questions des clients est trop pour elle. Déçue par l’accueil de cette boutique.

  • Avatar de Melanie Coraccin
    Melanie C.
    Avis fait le 16/09/2022
    Note de : 1 / 5

    L’accueil n’est pas top

  • Avatar de Stephanie Mas
    Stephanie M.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus pour les 12 ans de ma fille.Un excellent accueil.Et un grand merci pour la personne qui lui percé les oreilles, vraiment très professionnel et très douce .Je vous le conseille.

  • Avatar de Vilaine Romane
    Vilaine R.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable, souriant et de très bon conseil. Les bijoux proposés sont de qualité. Bijouterie au top !

  • Avatar de Fanny Egot
    Fanny E.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Les vendeuses étaient accueillante, patiente et à l’écoute. J’y suis allée pour me faire le deuxième trou aux lobes des oreilles, pas de douleur très bon travail.

  • Avatar de Océane Pépin
    Océane P.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venues nous faire percer les oreilles pour un deuxième trou, le personnel était acceuillant et a su faire preuve dun bon savoir faire. Merci de votre gentillesse et votre professionnalisme !

  • Avatar de Stéphanie Bon
    Stéphanie B.
    Avis fait le 25/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour,Jai amené ma fille se faire percer les oreilles ce matin. Nous avons été très bien accueilli par les 2 personnes du magasin : elles ont pris le temps de discuter, dexpliquer et de rassurer ma fille. Du coup, tout sest bien passé, pas de pleur ! Je recommande cet endroit.

  • Avatar de Marie Pagano
    Marie P.
    Avis fait le 10/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Super la vendeuse Élodie

  • Avatar de Matéo Nieto Elias
    Matéo N. E.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Alors, nous avons acheté un bracelet dn argent qui m’as tenu 3 mois apres cela j’ai ete dans cette boutique pour réparer ce bracelet malheureusement nous devions payer pour reparer le bracelet ce que nous avons fait mais il n’y avait pas les bonnes pieces du coup le bracelet est toujours dans le meme etat je tiens à préciser également que les vendeurs de cette boutiques sont des personnes désagréables et qui nous donne l’impression de les derranger pour conclure n’allez pas la bas sous peine de vol

  • Avatar de charlen GADEA
    charlen G.
    Avis fait le 19/07/2022
    Note de : 1 / 5

    J’achète une bague au mois de Février 2 strass tombe la bague se casse en deux et les vendeuses me dise que je ne prends pas soins du bijoux ! Vendeuse désagréable et inhumaine, hautaine qu’il ne pense que à vendre et qu’il n’est pas du tout à l’écoute du client ! Je vous déconseille fortement.

  • Avatar de Marie Lepers
    Marie L.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Perçage au top, autant pour moi que pour ma fille de 3 ans. Vendeuse à lécoute et de bons conseils pour laprès perçage. Jy retournerais les yeux fermés

  • Avatar de Julie Jaubert
    Julie J.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, nous sommes allés faire percer les oreilles de notre fille (4ans) ce jour. Nous avons eut un très bon accueil. Pas dattente. Les deux vendeuses ont percé en même temps et rapidement. Très bon feeling avec les enfants, avec une petite récompense (bonbons). Nous y retournerons avec grand plaisir.

  • Avatar de Matisse Beyou
    Matisse B.
    Avis fait le 24/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Ravis de ma visite chez Histoire d’Or, une équipe à l’écoute et de bons conseils. 😁

  • Avatar de Audrey A
    Audrey A.
    Avis fait le 18/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue et moi qui étais une cliente fidèle de cette enseigne je ny remettrai plus les pieds...Laccueil nest pas là nous avons la sensation de déranger les conseillères et vendeuses. De plus cest la troisième fois que je suis déçue. Que ce soit pour une réparation qui a mis 8mois sur une bague tordue et encore jai dû me rendre 4 fois dans le magasin pour faire avancer les réparations.Que ce soit pour létanchéité dune montre qui après avoir été mise au magasin ne fonctionne plus.Ou dernièrement un conseil sur une montre pour un cadeau. Grâce à vous jai pu être conseillée ailleurs et contente de faire plaisir. Je pense avoir été patiente.

  • Avatar de Satine Toulouse
    Satine T.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Bracelet offert à Noël , cassé ,15j après ,pas de remboursement ni d échange ,j aurai pas du dormir avec ..réponse de la vendeuse .

  • Avatar de Franck Masse
    Franck M.
    Avis fait le 07/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Le seul magasin qui n’accepte pas le perçage des oreilles d’un bébé de plus de 1ans qui en plus ment en disant qu’ils acceptent pas avant 3ans ( déconseillé avant 24mois sur leur site mais pas interdit ), la vendeuse très hautaine qui en plus de ne rien faire sur son temps de travail parle pas correctement aux clients.

  • Avatar de Lylia Chagné
    Lylia C.
    Avis fait le 03/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Bijoux de mauvaise qualité sav pouri

  • Avatar de Emma G
    Emma G.
    Avis fait le 12/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Magasin à fuir. Les bijoux sont de qualité médiocre et aucun service après vente. Ils trouveront toujours une raison pour tincrimer dun vice dutilisation et non de fabrication.De plus le personnel te répond de manière hautaine. Passez votre chemin!!!

  • Avatar de Pat Paris
    Pat P.
    Avis fait le 29/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Fuyez ce magasin jachète un bijou il y a 2 mois il se casse en deux on me dit que cest une usure anormale car on dort avec la nuit ce qui est totalement faux et ce nest évidemment pas pris en garantie lisez bien la garantie au dos de votre ticket vous vous apercevrez quil ny en a pas du tout cest forcément de votre faute Les Bijoux de lenseigne Histoire dOr sont-ils étudier pour se casser au bout de 2 mois face au manque de sérieux de cette enseigne je vais faire face sur tous les réseaux sociaux pour décrire leurs agissements de plus la vendeuse a osé comparer ses bijoux à une paire de chaussures user imaginer

  • Avatar de Delphine Francoise
    Delphine F.
    Avis fait le 26/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement !!! Bague en or et diamants offerte pour Noël, 3 mois dattente annoncés pour la mettre à la taille et en fait 6 mois à cause du confinement. 6 mois après un diamant se décroche et tombe. Pas de garantie !!!! Soit disant elle serait déformée...vu la qualité médiocre, pas étonnant ! En résumé on me demande de payer pour faire remettre un diamant alors que jai porté la bague 6 mois... 😒

  • Avatar de Julien Pader
    Julien P.
    Avis fait le 18/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Achat dune paire de boucles doreilles en or et perle de culture, ont duré 3 mois. La perle sest décollée du châssis.Toutes les consignes dutilisation ont été respectées (par rapport aux fermoirs, à leau, au parfum, manutention, port etc). En plus de cela, infections à répétition pour une oreille. Jen suis à 12 appels effectués, toujours aucune réponse, quelle honte.

  • Avatar de Kinaly Phr
    Kinaly P.
    Avis fait le 27/05/2021
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, très bonne prise en charge et satisfaite des conseils donnés par 3 conseillères différentes! Je reviendrai avec plaisir 😉

  • Avatar de Jo Hanna
    Jo H.
    Avis fait le 25/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Gestion de ma commande inexistante! Faut se réveiller Histoire dOr! 2 bagues de fiançailles commandées début décembre 2020, 10 semaines de délai..ok. Nos bagues sont dans un carton en attente que le magasin puisse réouvrir. La vie sarrête pas il y a dautres solutions!Toutes les enseignes sadaptent face au Covid mais Histoire dOr est incapable denvoyer nos bagues de fiançailles à notre domicile, ou dans un autre magasin ou un bureau de poste. Pour les alliances jirais ailleurs

  • Avatar de Matt Windu
    Matt W.
    Avis fait le 28/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Super accueil et super service. Les vendeuses étaient très agréables et je suis incroyablement satisfait de la qualité des boucles d’oreilles que j’ai pu trouver dans ce magasin !

  • Avatar de Ek 31
    Ek 3.
    Avis fait le 24/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur est très désagréable est le personnel manque de professionnalise cest dommage car il représente très mal lenseigne car la discrimination na aucune place dans ces lieu cest dommage je ne conseil pas du tout ce magasin si vous voulez passe de bonne fête

  • Avatar de Victoire 31
    Victoire 3.
    Avis fait le 19/12/2020
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous et à toutes,Je suis allée à la bijouterie Histoire d’Or située à Fenouillet car j’avais besoin que l’on me perce une seule oreille, à cause du Covid 19 cela ne se fait pas mais une vendeuse m’a reçue avec bienveillance, souriante et a accepté, elle m’a percé l’oreille en respectant les règles d’hygiène à la lettre !Le lendemain je suis retournée à la bijouterie avec ma mère pour l’achat d’une montre c’était la même vendeuse et elle a de nouveau était très gentille et de nos jours avec ce Covid 19 et les fêtes de Noel c’est souvent le ruch il faut aller vite et bien là elle a prit le temps de conseiller et vraiment je la remercie. Il y a encore des personnes bienveillantes envers les clientes et ça fait vraiment plaisir.Je vous conseille de vous rendre dans cette bijouterie.

  • Avatar de Tom TOTO
    Tom T.
    Avis fait le 27/09/2020
    Note de : 5 / 5

    Super équipe! Jai reçu de très bon conseils, bonne expérience!

  • Avatar de Mathilde Roques
    Mathilde R.
    Avis fait le 22/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Superbe expérience pour ma fille Sofia de 4 ans !!!!Une équipe à lécoute, sécurisant, agréable et au top professionnelle.Merci pour ce joli moment inoubliable.

  • Avatar de Tom Bounhouret
    Tom B.
    Avis fait le 22/08/2020
    Note de : 5 / 5

    C’est la première fois que je mets un commentaire, c’est pour remercier l’ensemble de l’équipe pour le super accueil qu’on a eu et une mention spéciale pour Marie-Ange qui a été très patiente et super aimable avec nous.Encore merci

  • Avatar de Joe Vi
    Joe V.
    Avis fait le 31/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Je suis extrêmement ravie! Les personnes ont été exceptionnelles avec notre fille pour son perçage! 10/10

  • Avatar de jonathan concialdi
    jonathan C.
    Avis fait le 11/07/2020
    Note de : 1 / 5

    Cest la première fois que je dépose un avis négatif. Bague de mariage commandé en février mariage prévu aujourdhui samedi 11 juillet heureusement que jai appelé casi tt les jours car sinon aucune nouvelle !!!! Je suis allé la chercher quelques heures avant de me marier et même pas un bon dachat ou ristourne pour sexcuse et bien plus jamais histoire dor a fuirrrre

  • Avatar de Patricia Valette
    Patricia V.
    Avis fait le 04/07/2020
    Note de : 5 / 5

    Je mets ce post pour vous remercier de votre accueil, vos conseils, et surtout pour votre douceur lors du piercing pour les oreilles de ma fille.Continuez ainsi .Merci

  • Avatar de Amandine Lamy-au-Rousseau
    Amandine L.
    Avis fait le 30/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes très satisfait de nos alliances, laccueil des vendeuses est top, le sourire, le conseil tout est bon et agréable. Merci pour tout.

  • Avatar de Christine Lopez
    Christine L.
    Avis fait le 15/06/2020
    Note de : 5 / 5

    Mérite de faire travailler ce point de vente, accueil chaleur, personne à lécoute.

  • Avatar de Maxime SERVENTON (MeYdZoX)
    Maxime S. (.
    Avis fait le 18/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, équipe au top, respectueuse et à l’écoute.

  • Avatar de Sylvie Deprun
    Sylvie D.
    Avis fait le 13/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Je prends le temps de mettre un petit avis car en ces temps de fêtes, et vu le nombre de clients attendant des conseils, laccueil était rapide et les réponses satisfaisantes. Pas la sensation de perdre son temps et le sourire au rendez vous. Et ce malgré des clients parfois franchement désagréables... Bonne continuation et merci pour votre professionalisme !

  • Avatar de Olivier Goualard
    Olivier G.
    Avis fait le 10/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Accueil inexistant. Amabilité déplorable. Pas un bonjour alors quaucun client nest dans le magasin. Passez votre chemin.

  • Avatar de Angélique Micouleau
    Angélique M.
    Avis fait le 02/12/2019
    Note de : 1 / 5

    Acheter sur internet car à la limite quand on va au magasin cest pour avoir des conseilles !Et quand on voit 3 femmes employées mais qui discutent et qui ne s occupe même pas d une cliente alors que j etais la seule pour 3 vendeuses , cest désespérant ne vous plaignez pas que les magasins ferment et que les gens préfèrent acheter sur internet !!!

  • Avatar de carlito mangannat
    carlito M.
    Avis fait le 01/11/2019
    Note de : 5 / 5

    personnel très agréable et des tarifs plutôt abordables. L’équipe dhistoire dor nous ont accueillis avec le sourire et nous ont conseillé au mieux pour notre achat. Je recommande le stylo nettoyant qui a redonner une seconde jeunesse aux bijoux de ma femme.

  • Avatar de Ninni
    N.
    Avis fait le 09/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, un accueil pas du tout aimable et puis quand jappelle pour un renseignement on ma juste répondu je suis toute seule je peus pas moccuper de vous jai du monde en boutique . Cest sympa .

  • Avatar de zahra Hamioni
    zahra H.
    Avis fait le 01/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Les vendeuses sont d une extrême gentillesse et de bon conseil

  • Avatar de Marie Faure
    Marie F.
    Avis fait le 06/09/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli, personnel très chaleureux et agréable je suis entièrement satisfaite des prestations rendus

  • Avatar de Manon Carlotto
    Manon C.
    Avis fait le 31/08/2019
    Note de : 5 / 5

    vendeuses très accueillantes et très serviables comparé à marc orian qui ont refusé de réparer un bijoux. Merci elleskimberley et manon

  • Avatar de Chloe Manganneau
    Chloe M.
    Avis fait le 26/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Cest toujours un plaisir daller dans cette bijouterie.Les choix sont divers et variés.Le personnel est très aimable ,accueillant et surtout à lécoute ; Malgré le monde à certaines périodesJe nai jamais eu aucun soucis avec mes achats.Je recommande sans hésitation.

  • Avatar de Sylvain Santiago
    Sylvain S.
    Avis fait le 26/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Je suis allé à histoire dor fenouillet pour acheter une chaîne ainsi quun pendentif à ma femme.Laccueil était chaleureux, la responsable du magasin sest occupée de moi et a pris le temps de me montrer différents produits et de mexpliquer leur entretien. En bref très professionnelle. Jai passé un très bon moment. Le personnel était souriant.Je retournerais là-bas sans hésitation. Produits de bonne qualité.

  • Avatar de david durindel
    david D.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 3 / 5

    Jai été un client fidèle depuis de nombreuses années et tout sest dégradé au fil du temps. Tout dabord les bijoux sont de piètre qualité. Quil sagisse de boucles doreilles à 70 euros ou de bagues à 400 euros il y a toujours un problème. Il faut donc procéder régulièrement à la réparation des bijoux. La procédure de réparation est tout simplement lamentable. Il faut dabord déposer le bijoux afin délaborer un devis (compter au moins deux semaines). Une fois le devis élaboré, il faut venir sur place pour signer et payer. Le bijoux est alors renvoyé au réparateur pour un durée de 3 semaines. Histoire dor nest donc quun simple revendeur incapable deffectuer la moindre réparation. Autant acheter sur internet pour avoir un service de ce type. Pour parler plus particulièrement du magasin de Fenouillet, léquipe nest pas du tout commerçante (à part une femme proche de la retraite), et ne sait pas du tout comment aborder un client que cela soit pour la vente ou pour gérer un problème. Les divers avis de ce magasin reflètent dailleurs mes dire. Continuez comme cela et vous perdrez lensemble de votre clientèle. Modification : Suite à mon mécontentement, la gérante du magasin a consenti à remplacer le bijoux par un neuf. Je souligne donc la bonne prise en compte de mon précédent message. Je retrouve enfin un vrai geste du sens commercial. Je modifie donc ma note de 1 étoile à 3 étoile.

  • Avatar de Meggie Devecchi
    Meggie D.
    Avis fait le 07/08/2019
    Note de : 1 / 5

    Bijoux en réparation, on le récupère et en 5 min il se casse. On le ramène et encore elle voulait nous faire encore payer la nouvelle réparation car soit disant quil sest cassé à un autre endroit. Si on dit rien avec histoire dor on paye...Et en plus, pas aimable. Cest un comble quand meme

  • Avatar de Chinoise DuFroid
    Chinoise D.
    Avis fait le 12/07/2019
    Note de : 5 / 5

    A la recherche dune paire de boucles doreilles pour ma petite nièce de 6 ans, la vendeuse ma parfaitement conseillé sur les précautions à prendre pour le perçage. Acceuil avec le sourire et disponibilité. Je reviendrai.

  • Avatar de ophelie riviere
    ophelie R.
    Avis fait le 11/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Belle bijouterie.Satisfaite de la variété présenté. Il y en a pour tout les goûts. Le service est agréable et bien à lécoute de nos envies. Vendeuse très professionnelle et avenante.Je recommande, vous ne serez pas déçu.

  • Avatar de elise cardetti
    elise C.
    Avis fait le 11/07/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon acceuil, personnel à l ecoute et souriant, de très bons conseils . Je reviendrai sans hésitation.

  • Avatar de SYLVIA CELADOR
    SYLVIA C.
    Avis fait le 08/07/2019
    Note de : 1 / 5

    Bijoux de mauvaises qualité très fragiles! Se cassent sans raisons et les réparations laissent à désirer !Une chaîne s est cassée 3 fois! Amenée à réparer 3 fois et s est recassée! La je laisse tomber.Un bracelet s est cassé sans raison, réparation hallucinante, grossière et le bracelet avait raccourci. Je n ai pas accepté la réparation. Heureusement on m a changé le bracelet! Tres decue, je ne recommande pas!

  • Avatar de 31 Mimi
    31 M.
    Avis fait le 28/06/2019
    Note de : 1 / 5

    Bonjour à tousJ ai acheté un bijou le 20/06 a fenouillet - un beau bijou d une valeur de 70e des perles de cultureBref pas le premier prix quoi... après avoir porté pendant 6 jours seulement mes boucle oreillela perle s est décollé du support ,,,??? Sa faisait seulement 6 jours même pas 1semaine et voilà casseJ ai contacté le magasin et la vendeuse me dit mais c est normal sa arrive souvent venez je vais vous la recoller comment vous dire que j ai 2 bébé et que j ai autre chose à faire quoi que de repasser au magasin ... bref FUYER qualité 0 alors que prix est cher et apparement sa arrive souvent chez eux que les bijoux se décollent _ bref pour moi c est pas NORMAL tout simplement je vais pas la bas pour avoir la qualité d un bijou fantaisie

  • Avatar de hannotel nadine
    hannotel N.
    Avis fait le 22/06/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil. J ai eu des bons conseils sur le choix du bijoux. Le personnel reste toujours disponible et agréable avec le sourire. Très grand choix de bijoux.

  • Avatar de Mickael
    M.
    Avis fait le 18/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Gros manque de personnel, a éviter le weekend

  • Avatar de kelly soirat
    kelly S.
    Avis fait le 10/04/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bonne acceuil agréable et multifonction avec le sourire

  • Avatar de Jade B
    Jade B.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 3 / 5

    Personnel peu sympathiqueBeau choix de bijoux

  • Avatar de Bolyd (Bolyd)
    Bolyd (.
    Avis fait le 24/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Cela fait des années que jentends que léquipe est plus que désagréable et effectivement je viens dire ici que les ragots sont fondés ! Personnels désagréables !

  • Avatar de Utchila Madara
    Utchila M.
    Avis fait le 23/02/2019
    Note de : 4 / 5

    Professionnel...les tarifs sont correcte pour des montres de marques 😍😍

  • Avatar de Mayko
    M.
    Avis fait le 11/02/2019
    Note de : 1 / 5

    Personne froide désagréable a évité

  • Avatar de Christ Solte
    Christ S.
    Avis fait le 05/02/2019
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, nous avons été acheté une alliance le lendemain de Noël, et malgré le monde quil y avait (retour des cadeaux en boutique), la vendeuse est restée avec nous à nous conseiller.Malgré le fait que nous nen avons prise quune sur deux elle na pas cherché à nous vendre à tout prix une alliance en plus. Bonne expérience et très gentille. Je recommande cette bijouterie 👍

  • Avatar de Julie SICRE
    Julie S.
    Avis fait le 31/01/2019
    Note de : 3 / 5

    Bon produit

  • Avatar de Anissa Hadjadj
    Anissa H.
    Avis fait le 11/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Nous avons percé les oreilles de notre fille aujourd’hui tout c’est très très bien passé les vendeuses étaient au top très rassurante et surtout très gentille avec notre fille, elle n’a meme pas pleuré , elles étaient douces et de très bon conseil , deux vendeuses ont percé en même temps et vraiment je suis très satisfaite moi qui été quand même un petit peu angoissée ! BravoLayël ❤️

  • Avatar de Gourdon Frederic
    Gourdon F.
    Avis fait le 08/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Très beau choix terribles

  • Avatar de BRIGITTE LEVY
    BRIGITTE L.
    Avis fait le 06/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Achat d une montre pour ma mère à Noël. La montre ne fonctionne pas ... on y revient changement de la pile ... pas efficaceMa mère y est revenue mercredi après midi ... on lui a gardé la montre en indiquant que sa montre ne partirait que le mercredi suivant en réparation (en effet les envois se font tous les mercredis ... mais là, le paquet était déjà prêt). La dame qui s occupe de nous est tout à fait gentille mais s agissant d un produit basique pour un bijoutier je regrette que le temps de réparation du produit soit si long et qu’un échange immédiat n ait pu avoir lieu. Le SAV n est pas à la hauteur dommage

  • Avatar de c moi
    c M.
    Avis fait le 03/01/2019
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse désagréable vos mieux aller ailleurs ils sont plus agréable et renseigne avec le sourire contrairement à eu ! !!!!!

  • Avatar de Susanne jeremy
    Susanne J.
    Avis fait le 18/08/2018
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Suite à un achat sur leur site le produit que jai reçu ne correspond pas à celui que jai acheté. J’appelle donc la hotline qui me demande de venir au magasin le plus proche. Je me présente donc au magasin Histoire dOr fenouillet et on me demande de patienter 1h30 car la responsable est en réunion... Après 1h30 dattente la responsable minforme quun remboursement ou échange du produit est impossible car il faut attendre que le monsieur qui a reçu mon produit le ramène. Je me marie en septembre quand même.... Jai donc laissé la bague et on ma fournis un papier pour preuve. Heureusement que jai payé via Paypal je vais pouvoir peut être avoir ma bague pour mon mariage... Vraiment déçu de lenseigne et des solutions proposées en magasin.

  • Avatar de Melanie Gbt
    Melanie G.
    Avis fait le 11/07/2018
    Note de : 5 / 5

    Étant venu en vacances chez mes amis , j’ai eu le plaisir de me faire deux autres trous au oreilles , et j’ai été agréablement reçu et rassurer une équipe très souriante très accueillante ce qui fait plaisir je recommande

  • Avatar de Gwendoline Gaudry
    Gwendoline G.
    Avis fait le 05/07/2018
    Note de : 5 / 5

    J’ai été bien conseillée, les vendeuses sont agréables et compétentes !!

  • Avatar de FERRER Jonathan
    FERRER J.
    Avis fait le 28/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre, conseillères compétentes, très bon conseils! Que demander de plus?

  • Avatar de Stef G
    Stef G.
    Avis fait le 26/06/2018
    Note de : 5 / 5

    Super accueil, avec un personnel de qualité souriant et professionnel ! Elles on su me guider et me conseiller dans mon achat je conseil cette boutique fortement !

  • Avatar de Agathe D
    Agathe D.
    Avis fait le 30/05/2018
    Note de : 3 / 5

    Nous nous y sommes rendus avec mon mari suite à lachat de celui-ci dun solitaire pour faire une mise a taille, les vendeuses très sympathiques, les délais respectés. En revanche, chaque fois que je my rends seule, laccueil est glacial !!! Il y a peu de choix...

  • Avatar de Emmanuelle Seguela
    Emmanuelle S.
    Avis fait le 03/01/2018
    Note de : 1 / 5

    Accueil detestable ne surtou pas y mettre les pieds

  • Avatar de audrey boubila
    audrey B.
    Avis fait le 12/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Accueil déplorable certainement par la responsable. Hautaine, désagréable ...et ça fait du commerce ... bravo !!!!!

  • Avatar de Mohamedj Bedoui
    Mohamedj B.
    Avis fait le 27/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Aucun accueil, aucune formule de politesse je suis venu pour me faire percer loreille il fallait un adulte je lai ramener mais vous ne vouliez toujours pas à croire que cest fait exprès! Déconseiller à ceux qui sont poli, et bien élevé !

  • Avatar de Mélanie Alibert
    Mélanie A.
    Avis fait le 23/10/2017
    Note de : 1 / 5

    Ne surtout pas aller la bas !

  • Avatar de Ludovic BEUZERON
    Ludovic B.
    Avis fait le 30/09/2017
    Note de : 3 / 5

    Cest une boutique avec beaucoup de choix. Une proposition commerciale bien fournie

  • Avatar de Virginie Obadia
    Virginie O.
    Avis fait le 11/07/2017
    Note de : 1 / 5

    A éviter!! mon mari ma acheté une bague, un solitaire... Hier soir, je ramène cette bague en disant que la bague sest un peu déformé!! la vendeuse me: ah oui mais cest tout à fait normal que les bagues se déforment attendez je vais vous faire un prix de remise en forme!!La bague a été acheté pour Noel jai pu la récupéré quen mars car pas à ma taille (sms pour me dire qelle était arrivé en magasin jamais reçu dailleurs), donc porté 5 mois une bague qui a coûté plus de 600€ qui se déforme, la vendeuse me dit cest normal et en plus elle me fait payé la remise en forme??!!! Quel foutage de g.....!!! Et en plus pas aimable et hautaine

  • Avatar de Stéphanie Magot
    Stéphanie M.
    Avis fait le 19/02/2016
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille fortement cette boutique au géant casino de fenouillet. Laccueil y est détestable.je suis allée à la boutique pour un souci avec une boucle doreilles,la dame,sûrement la responsable du magasin ma dit que cétait dû à une mauvaise utilisation alors que je nai fait qu enlever ma boucle doreille pour dormir et celle ci sest cassée. Ils ne sont pas accueillant pour le sav.javais voulu signaler mon souci le jour de la St Valentin et je nai pas pu car ils avaient mis une pancarte indiquant quils ne faisaient pas de service après vente ce jour là...Est ce normal ???

  • Avatar de Funny Playing
    Funny P.
    Avis fait le 29/12/2014
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande en aucun cas la boutique histoire dor a géant casino Fenouillet, laccueil des clients est très désagréable. Jai moi même appeler pour un renseignement, la vendeuse (responsable de la boutique plus exactement ) ne ma même pas laissez le temps de parlez, elle ma dit quelle navais pas le temps quelle avait des clients alors que je suis autant cliente que les autres. Jai expliqué mon problème, la vendeuse ma très mal répondu en me faisant comprendre que je la déranger et ensuite elle a raccrocher.je me demande même si elle avais pas bu quelques coupette de champagne pour fêter la nouvelle année ( A ÉVITÉ DURGENCE ) !!!!!