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Bijouterie
Horlogerie
Joaillier
Service de réparation de montres
Service de réparation de bijoux
Graveur sur bijoux
Marchand d'or
Histoire d’Or
Centre Commercial Lomme, 130 Rue du Grand But, 59160 Lille 3.70 (60 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour le perçage d’oreille de ma fille.Assia a été très douce et a bien expliqué les choses, Coralie très professionnelleElles ont été au top du top et ma fille en garde un super souvenir et est super contente. Merci à vous 😘
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Apres 50 ans de mariage mon alliance serrait très fort mon annulaire je me suis rendue à histoire d’or à Lomme et j’ai été très bien reçue la vendeuse qui a coupé mon alliance était très professionnelle aimable et de bons conseils ainsi que ses collègues j’y retournerais avec plaisir
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil de qualité. Des conseillères a lécoute des besoins et très compétentes. Jy retournerai avec grand plaisir !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite de ce jour catastrophique,Un accueil déplorable , un comportement anti commercial ,Par Coralie , froide et désagréable. Je venais passer un agréable moment et envisager des achats … et bien c’est gâché . Cette dame n’a pas sa place dans votre structure . Sa collègue , semblant gêné nous a adressé plusieurs fois des sourires . Bref , nous n’avons pas à subir l’humeur de personnel se sentant obligé d’honorer leur fiche de poste . Mes achats se feront à la concurrence .Tant mieux pour vous si votre business fonctionne et que vous avez trop de clients pour nous négliger . Bien à vous
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 2 / 5
Quand on ne veut pas travailler, on ne travail pas ! Pas la peine de baragouiner pleins de mytho !!!Accueil nul, vendeuse antipathique.Certain bijoux de mauvaise qualité ! Incapable de trouver une facture sur mon profil client, quand je rentre chez moi, surprise, en me connectant je l’ai trouver…Une chose est certain, vous avez perdu un bon client.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et rapide
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai étais faire percer les oreilles de ma fille en avril elle a perdu son fermoir je retourne la bas la vendeuse m’indique qu’il n’y a pas de solution possible que je dois repayer un perçage complet ! Je lui indique alors que je vais mettre un fermoir en silicone pas d’autres solution le temps que cela cicatrise ... j’y retourne ce jour là vendeuse touche le fermoir en m’indiquant qu’il est trop proche de son lobe surprise en arrivant à la maison plus de fermoir ... déçue .......et puis ressentie de « chacun son problème » pas de solution envisageable
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil, de la patience, de la gentillesse du personnel. Bons conseils, prise en compte de nos goûts pour une orientation adéquate. Nous étions venues pour nous percer les oreilles. Le prix est attractif ( 15e avec un premier prix pour les boucles prothèses Gratuit!!Jai fortement apprécié que la seconde conseillère, son horaire terminé, à est revenue à son comptoir quand elle a vu que des clients attendaient. Je nai jamais vu cela ailleurs. Très bon professionnalisme où le client se sent reconnu.Très agréable.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout d une montre lacoste achetée à histoire dor. 2 fois partie en reparation pendant la garantie. Et encore moins contente de leur service après vente
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Tres mécontente de laccueil lors de ma venue en boutique samedi matin pour faire percer les oreilles de ma fille.La vendeuse très désagréable dès les premiers renseignements.Non souriante et très agacée pour me montrer les différents modèles de boucle doreilles.Au moment de passer au marques, elle a fait preuve daucune patience et elle était très agacée lorsque ma fille bougeait.. elle na que 1 an....Choquée dune tel attitude pour une vendeuse, jai préféré partir sans que ma fille soit percée et je suis aller à englos! Il ny as pas photo, jai pu être accueillie avec sourire et en toute confiance pour faire percer les oreilles de ma fille.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré la difficulté pour réduire la taille de mon bracelet de montre, la personne qui sest occupé de moi a fait preuve de persévérance et de professionnalisme. Résultat nickel. Merci Histoire dOr Lomme !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Amélie, Christelle, et Valérie sont très accueillantes, professionnelles et serviables j’ai toujours été bien reçu et conseillé dans cette bijouterie 👍
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Mon petit garçon de 6 ans voulait absolument moffrir une bague avec un diamant pour mon anniversaire. Nous sommes tombé sur une vendeuse adorable qui a eu la patience et qui a prit le temps de lui monter tout ce quelle avait dans le budget (50e) et les alternatives car il ny avait pas de bague qui lui plaisait. Jai vraiment apprécié merci beaucoup pour ce moment qui restera gravé pour le reste de ma vie.(histoire dor carrefour Lomme)
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Venu en couple , nous sommes repartis bredouilles .La vendeuse m a dit qu il était impossible de changer le bracelet de ma montre vu le modèle , j en ai trouvé de cette marque sur Amazon ! Et elle a dit à mon mari qu elle ne pouvait pas changer sa pile de montre car trop de danger de casser le verre , trop de pression dans une montre étanche ; or la pile avait déjà été changée une fois! Vraiment 0 pour le SAV Mon mari a fait remplacer la pile très facilement dans un autre Histoire d Or le lendemain , sans aucun problème, pour 7€!donc gros problème de compétences du personnel !
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Réparation du bracelet de ma montre en 2 min. Super satisfaite du contact et professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Bjr. N allez pas échanger au magasin de RONCQ un bijou vendu défectueux qq jours avant (zirconium manquant !), on m a fait tout un sketch parce que je présentais le certificat de conformité sur mon tel à la place d in document papier. Chère Madame, sachez que ma fille, à l achat, n a pas eu, au magasin de Lille, ce document papier mais bien par messagerie !!
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et sympathique bon service après vente dommage que je ne reçois jamais les mails hors publicité où là il ny a pas de problème
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 1 / 5
Mon copain est venu changer un bijoux acheter pour noël, il s’était tromper et du coup je voulais le choisir, la femme a insister pour me vendre le même bijoux sans la gravure alors que ce n’étais pas ce que je souhaiter, elle ne voulait limite pas que je change le bijoux alors que c’est mon choix, c’est moi qui vais le porter le bijoux alors je suis libre de le choisir : encore heureux !Enfin bref la vendeuse était exécrable, encore une qui n’a rien à faire dans le commerce si elle n’est pas capable d’écouter le client .L’emballage cadeau même pas emballer c’est honteux !Ah et il n’y a apparement pas de bague en 50, il n’y a que des bagues pr les femmes rondes bien sûr, mais je me retrouve avec une bague à ma taille, tout pour faire fuir le client ! Démissionner c’est mieux pr tous le monde .
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Quel bonheur d être accueilli avec le sourire , d avoir de bons conseils mais surtout avec bonne humeur. Et repartir avec satisfaction d un bon achat merci
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 1 / 5
Après l’achat de plusieurs montres(5 au total)mm pas la peine d’avoir changé la pile à chacune.. Suite à ça, 3 des montres se sont arrêtées après quelques mois. Je vais au magasin en faisant la remarque que c’était ma faute mais à elle aussi lors de l’achat, elle voulait me les faire envoyer chez les fournisseurs ( Ben voyons!!) Heureusement que j’ai trouvé 1 bijoutier qui m’a mis les piles que je lui ai apporté et qui m’a 2X rien en plein centre de Lille. J’y retournerais plus..Terminé…
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue de cette boutique! J’ai voulu faire changer la pile de ma montre et la vendeuse a cassé le verre de ma montre… ma montre a donc été en réparation pendant plusieurs semaines ( réparation que je n’ai pas payée). Le travail qui a été effectué sur ma montre n’est pas fini, de mauvaise qualité, il reste des morceaux de verre…
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 1 / 5
Dépôt dune bague en argent pour dorure le 28/12/2020.Histoire dOr envoie (une fois par semaine) le bijou chez un artisan. Ce dernier renvoie la bague chez Histoire dOr ?(??) en expliquant quil est impossible de réaliser une dorure, et que nous partirons donc sur un placage. Histoire dOr mappelle et me demande mon accord, que jaccepte bien évidemment. Problème, un envoi par semaine = attendre. Nous sommes le 28/01/2021, soit un mois plus tard, et on ne peut pas me garantir une date de retour ?! Cest tout à fait sans aucun sens : des allers / retours postaux inutiles (merci lempreinte carbone, un coup de fil est 100x plus rapide et efficace quun renvoi de bijou pour obtenir un accord), aucune garantie quant à la date de restitution du bijou, et la vendeuse qui refuse de me donner les coordonnées de lartisan chargé de la dorure du bijou (certainement pas Monsieur Pouilly). Bref, à fuir pour toutes les opérations de réparation / placage / dorure sur vos bijoux et montres. EDIT : La directrice du magasin vient de mappeler pour mannoncer sur un ton méprisant quelle avait purement et simplement demandé lannulation de lopération auprès de lartisan car selon elle, je considérai les services de son entreprise comme insuffisant et vient de me raccrocher au nez.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat chez Histoire d’Or à Lomme ( Perçage d’oreilles pour ma fille et achat d’un bracelet).Jeanne et Julie font preuve de beaucoup d’empathie.Elles sont très agréables, souriantes et professionnelles.Je reviendrai avec plaisir faire mes achats dans cette boutique.
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil, de lécoute et du conseil.De nos jours, ça devient rare !!!Merci 🙏
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Du choix des prix
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 3 / 5
La qualité n est pas au rdv
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, très bon accueilAchat coup de coeur ce jour et renseignements pris pour une éventuelle reparation de bijou
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5
Mediocre! Nous attendons plus de 20 / 30 minutes alors quil ny a aucun client. La vendeuse est au téléphone depuis plus de 40 minutes, pas un bonjour, pas un sourire. Je me demander même si cétait ouvert.... Pour finir nous sommes aller dans un magasin concourant ou nous avons bien était accueilli et nous sommes reparti avec ce que lon voulait. Dhabitude je vais toujours à HO à englos et jai jamais était déçu, mais la, cest vraiment décevant.
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel sinon lensemble est tout à fait conforme aux standards de lenseigne
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Bonne écoute du client
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse sympa et choix varié
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Super conseil et de très beau bijoux
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Grand choix et de lécoute et des conseils
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 4 / 5
Pour tout les prix très bonne accueil
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 3 / 5
Déçu
Avis fait le 12/05/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Un peu petit en revanche
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix et prix abordable
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
Montre donné pour remplacement de pile. 60€ annoncé pour remplacement pile. Je refuse, je recupere la montre abimé. On me dit en boutique que finalement il faut replacer tout me mecanisme, je refuse encore. Je depose la montre dans une autre bijouterie et ils decouvrent que ma pile a été volé pour faire croire a une panne. La nouvelle bijouterie remplace la pile et tout fonctionne normalement. Histoire dor est a fuir. Ce quils ont fait sapelle vol, tentative descroquerie et deterioration de bien privé. ( lequel est le plus grave ? )