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Histoire d’Or
Centre Commercial Rivetoile, Av. du Rhin Niveau -1, 67100 Strasbourg 3.80 (67 avis)Contactez Histoire d’Or
Les services
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- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai percé les oreilles de ma fille dans ce magasin par Élise.Tout s’est très bien passé ma fille n’a pas eu mal, tout est propre, bien expliqué et petit plus ma fille est reparti avec une jolie couronne :)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie.Je suis venue réparer un collier auquel je tenais énormément, on ne m’a pas appliqué la garantie car soit-disant « le collier n’a plus la taille de base », mais logique puisqu’il y avait un noeud (ça a été inscrit sur le papier par la personne qui s’était occupé de moi). Au final, j’ai payé 86€ de réparation dont un polissage de pierre inexistant puisque impossible sur ce type de bijou … bref, je suis étudiante et j’ai l’impression d’avoir totalement été abusée pour avoir simplement voulu réparer une chose à laquelle je tenais beaucoup et j’ai été extrêmement mal conseillée. J’ai dû faire des pieds et des mains pour obtenir une compensation (incomplète par ailleurs). Cela s’appelle de l’incompétence et un manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout. Vous avez clairement perdu une cliente.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patricia, je vous conseille cette boutique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable. Les vendeurs sont serviables. Plus particulière Nej qui sest parfaitement occupée de moi. Elle a lécoute, de bon conseil et surtout.. souriante !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique par une conseillère très à l écoute et serviable. Prix plus sue abordables pour petit 🎁. Je n ai pas de photo car cest un cadeau. Je recommande la boutique même si elle est au riveetoile qui disons ne casse pas des briques au moins il ny a pas de monde.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Nathalie pour son professionnalisme, hyper agréable
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeuse vraiment pas agréable, super aigris, je n’ai pas du tout apprécié mon accueil. Je suis vite reparti, on m’a remballé.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétent. Je recommande la bijouterie Histoire d’Or de Rivetoile !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous y étions pour couper 2 bagues a lannulaire suite à un accident (doigt cassé). Accueil très cordial, souriant, aux petits soins pour ne pas abîmer les bagues. Tout cela sans être clients. Merci Madame. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5
quel dommage tous les achats faits dans ce magasin que des bracelets se sont cassés.... Je n irai plus ......
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Deuxième passage dans cette boutique et toujours aussi bien accueillie et conseillée!
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix et le personnel est très aimable
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Jétais très bien accueilli par Aurélie. La transaction est rapide, le service avec la grande sourire. Je reviendrai pour la prochaine achat
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Choix varié.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience de ma vie avec une bijouterie. Bague achète en avril aucun solution pour en avoir une plus fine. Responsable désagréable pour cause voulant me faire payer l’ajustement d’une bague déjà elle même très chère. Boîte de la bague non rendue donné sans rien,pourtant des pierres avec de l’or. Service client incompétent plus jamais
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Les bijoux sont de mauvaise qualité, à éviter
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeuse sympathique et de bon conseils.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes simplement entrés dans cette boutique pour des renseignements sur la façon de résoudre un désagrément lié à des dégâts causés sur un bijou acheté il y a presque 10 ans...La personne qui nous a accueillis, Aurélia, nous a parfaitement renseignés et conseillés tout en nous laissant le libre choix sur la décision à prendre sur les frais à engager. Sa patience et son professionnalisme méritent dêtre soulignés car nous avons été satisfaits, au-delà de ce que nous envisagions.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Efficace, disponible et très bien conseillé , je reviendrais
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 4 / 5
Quelle bonne surprise! Grand habitué des bijouteries parisiennes, j’ai été agréablement surpris par cette petite boutique lors de mon court passage à Strasbourg. Il y’a quelques semaines, je me suis effectivement rendu dans ce magasin afin offrir un présent à mon épouse. Il n’y avait alors qu’une seule vendeuse dans la boutique (une charmante brune assez petite de taille) qui a parfaitement su répondre à mes exigences. A la fois souriante et enthousiaste cette employée a été de très bon conseil et a parfaitement saisi limportance et les enjeux de l’expérience client. Je recommande.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 1 / 5
Un ensemble en or acheté, ils nont pas tenu 3 mois. Le personnel (femme blonde) est très désagréable, on ma fait la morale comme à une enfant, et des messes basses sous mon nez lorsque je suis venu échangé les bijoux. Je ny retournerai pas et je ne conseille pas du tout ce magasin.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir. Jai acheté une bague pour ma femme dans cette boutique, faite en métal tellement fin que les pierres serties en sont tombées à cause de la déformation. Échangée sous garantie pour une taille inférieure, nous avions changé davis et voulions une autre bague, mais la vendeuse était insistante: essayez-là quelques jours, si vous voyez quelle se déforme, apportez-là et on pourra léchanger, elle est garantie 2 ans de toutes manières. Au magasin aujourdhui: non, en fait, cest échange hors garantie pour 85% du prix original, la bague est déformée et il y a des micro-rayures (après lavoir portée 20 min sur le chemin du retour à la maison...).Evidemment, ce qua annoncé la première vendeuse nengage quelle. Attention à bien lire les contrats / conditions avant de croire ce qui vous est raconté. Deuxième expérience du SAV Histoire dOr et deuxième fois que tout est de ma faute et sous-entendu je suis un menteur. Cétait la dernière. Jai eu bien moins de problèmes avec leurs concurrents en ligne.
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
Une bonne équipe et de superbe choix
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 4 / 5
Pour linstant, je peux seulement dire quil existe un excellent assortiment.Alors jy regarderai mieux plus calmement !
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 5 / 5
Très jolie boutique, grand choix de bijoux, montres etc.. accueil chaleureux, je recommande vivement !
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Bijoux de très mauvaise qualité. Ca fait 3 fois quun de mes coliers en or casse et que je dois le faire échanger. Ca ne mest jamais arrivé avec des coliers dautres marques, surtout au prix payé.
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 1 / 5
Je ne recommends pas cette bijouterie, mais si vous voulez/devez y aller, essayez déviter la vendeuse plus âgée et très mal polie! Elle était en train de scandaliser avec un client lors de mon passage, et quand je me suis exprimé en sa défense (solidarité feminine? erreur de ma part), elle ma demandé avec un ton atroce si moi je voulais faire son travail à sa place (...). Là, je me suis rendu compte que cétait peut-être elle lagresseur dans le conflit avec son client masculin? De quoi se méfier des apparences! En tous cas, son travail, cest servir des clients, et si elle accueille chaque personne qui entre dans son magasin de telle manière, ben, oui, pour lui répondre: il faudra bien que quelquun dautre (non, pas moi, merci!) mais quelquun de compétent et sans troubles de comportement, fasse son travail à sa place, effectivement. Sinon cette chaine de magasins de luxe nira pas très loin. Jespère que son employeur prend note de tout cela.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 4 / 5
Très belle bijouterie 👍
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 3 / 5
Surtout ne pas faire de gravure chez eux ! Cest ce que jai fait faire sur une gourmette mais lencre débordait et ça faisait des bavures. Jarrive à en obtenir une nouvelle mais cette fois cest la plaque dargent qui est noircie. Bilan de lhistoire, jai réussi à obtenir un avoir et jai acheter autre chose... Heureusement que le personnel est empathique et compréhensif dans ces situations.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Jadore tout mes bijoux viennent de cette boutique
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 06/02/2019
Note de : 5 / 5
Bon.conseil
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
très bon acceuil, je recommande ce magasin
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 4 / 5
Sympa
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Des bijoux pas chère.
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et renseigné. En plus ils prennent les chèques !!
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 1 / 5
N’achetez pas dans ce magasin, c’est vraiment la galère pour se faire rembourser, il faut envoyer un courrier avec AR au responsable secteur et 2 semaines plus tard il dit si la demande est acceptée ou refusée par lettre simple, si c’est refusé tant pis si c’est acceptée il faut se rendre en magasin avec le courrier et 2 semaines plus tard vous avez le chèque qui arrive à la maison !! Et c’est la même chose pour n’importe quel mantant d’achat que ce soit 10€ ou 100€ c’est pareil donc autant vous dire ça m’a refroidie
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 1 / 5
Nous nous sommes rendu a Histoire dor Rivetoile hier accompagné de mon fiancé . Une jeune vendeuse etait présente , nous voulions trouver nos alliances . La vendeuse na meme pas pris la peine de venir voir si nous avions besoin de quelque chose ou daide nous sommes parti lui demander un conseil et elle a repondu dune facon tres hautaine je ny remettrais pas les pieds .