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Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir... Je me suis présenté pour la première fois Juin/début Juillet pour faire réparer mon pc portable endommagé suite à une chute. Après acceptation du devis, la prestation commence début août de la même année, avec pour objectif et laffirmation du vendeur que cela serait fini pour la fin août, admettons début septembre. Mais malgré moultes relances et déplacements, je ne revis mon ordinateur que..... Le 30 octobre...! Tout ça pour de la plasturgie ! Nonobstant, je ne vais pas être de mauvaise foi sur ce point, jai pu obtenir de leur part un pc de prêt, aux alentours du 20 octobre 🤡.Résultat je me contente aujourdhui dun clavier non plus français mais belge et dun écran qui, à linstar de celui dorigine, nest pas tactile.... Ca valait le coup dattendre !Bien évidemment je me suis rendu compte a posteriori quen plus de cela le pavé tactile a souvent du mal à répondre et la batterie ou dautres pièces auraient sûrement dû être changées également, puisque je peux être sûr quà chaque redémarrage de mon ordinateur alors que ce dernier est entièrement chargé, la batterie se videra en quelques secondes. La charge ne tiens plus quune fois sur trois.....Bref, pour votre bien, votre temps, et tout un tas dautres raisons, je conseille fortement de fuir cette entreprise !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels à votre écoute, après avoir exprimé mon besoin pour monter mon Home Studio, le matériel a été proposé et quel matériel, Merci Lucas 👍 Commande passé le mardi, tout était prêt le jeudi, montage compris. Très satisfait de nos échanges et du PC ainsi que de son contenu et des écrans. Efficacité, réactivité et gentillesse, tout pour répondre à la satisfaction du client. Je recommande sans aucune hésitation. À très bientôt pour les évolutions 🎶🎵👍 Avec mes amicales salutations à toute l’équipe.Thierry
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 3 / 5
Depuis des années clients hoki doki toujours bonne prise en charge de notre matériel par le technicien très disponible et compétent qui prend la main sur l’ordinateur si besoin par contre je pense vraiment que la patronne devrait faire une formation pour l’accueil du client car même au téléphone si vous ne parler pas directement au client on vous entend derrière la personne qui répond sachez madame qu’hier le technicien aurait pu prendre la main pour régler mon problème d’ imprimante ce qui m’aurait évité 20 km depuis ma dernière répartition c’est 3 aller retour vers votre entreprise que j’ai dû faire pour régler mon problèmeJe n’en veux pas au jeune technicien qui à toujours été au topC’est dommage que vous n’êtes pas venu me rencontrer hier je vous aurait dis cela de vive voix
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique informatique bon conseils et bons techniciens je recommande ‘
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci de votre professionnalisme je vous remercie
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Prestation déplorable... Mauvais conseils. Suite à un accident pris en charge par lassurance, ma femme à apporté son ordinateur portable (sous Win 8.1) pour réparation.Était prévu le remplacement de la dalle et changement du disque dur, je lui avais conseillé également daugmenter la mémoire vive.Le vendeur a jugé inutile de rajouter de la mémoire vive, a persuadé ma femme dinstaller Win 10 (surcout non pris en charge par lassurance) et a mis en place une dalle de remplacement de mauvaise qualité (ou mal posée).Il a dit à ma femme que lordinateur allait bondir en performance grâce au disque dur SSD quil avait mis en place, le jour et la nuit selon ses propres mots.Grossières erreurs : De nombreux pilotes matériel navaient pas été développés par le fabricant pour Win 10 qui en plus est plus gourmand en mémoire vive. Résultat : lordinateur ramait plus quavant, malgré le disque dur SSD. La dalle a commencé à laisser apparaitre des défauts au bout de quelques mois (altérations lumineuses en bas) qui nont cessé de saggraver.Au bout de 3 ans, la dalle a définitivement rendu lâme. Concernant la réponse du propriétaire :Je vous trouve très agressif dans vos réponses aux commentaires mécontents des services proposés par votre entreprise.Mes commentaires sont factuels alors que votre réponse est remplie de jugements de valeur.Je nai jamais dit dans mon avis quil fallait ajouter de la RAM à la place du changement de disque dur, cétait en plus.Je pensais comme vous que 4Go était suffisant pour de la bureautique, mais jai constaté sur mon propre ordinateur une grande amélioration de la fluidité et rapidité des opérations basiques lors du passage de 8Go à 16Go. Voilà pourquoi jai conseillé à ma femme de le faire.Cest factuel ! Ce nest pas basé sur une réflexion théorique. Jutilise plusieurs ordinateurs qui fonctionnent sous différentes générations de Windows : 8.1, 10 et 11. Je laisse lordinateur sous la version de Windows de lépoque à laquelle il été conçu et le Windows 8.1 sur lequel je vous écrit fonctionne très bien.Lordinateur de ma femme sest mis à ramer suite à votre intervention.Vous avez beau me contredire sur ce point, cest un fait ! Vous pouvez toujours me dire ce que jaurais mieux fait de faire ou de ne pas faire en tant que client et en tant quêtre humain, jaurais juste voulu que vous fassiez correctement le travail pour lequel ma femme vous a fait confiance. Et surtout, évitez les attaques personnelles dans vos réponses, ça ne vous fait pas du tout une bonne publicité.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 4 / 5
Réparation très efficace
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Bon personnel
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Tu déposes une tablette surface pro 7+ qui te semble ne plus pouvoir redémarrer vers 11h et quelques heures après les équipes te rappellent en te disant c’est prêt !Merci encore pour la prise en charge rapide et la résolution du problème !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Mon fils vient de finir son stage excellente entreprise le personnel au top il a beaucoup appris. Vraiment super
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon sens de laccueil, Hoki-Doki conseille chaque client en fonction de ses besoins.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Prestation toujours au TOP à titre particulier et Pro !!Changez rien et merci !
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis toujours content des conseils, des informations, des achats réalisés avec Hoki Doki, : ordinateur, disque dur externe, photocopieuse.On peut vous conseiller ce magasin avec une belle confiance.Cordialement.D.Botté
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement cette société où lefficacité, la rapidité, les bons conseils, lamabilité et la gentillesse sont au rendez vous. Service au top, félicitation à toute léquipe, bravo !!! Continuez ainsi…
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bien rapide et sympa efficaceje recommande
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 1 / 5
Voleur, manipulateur et menteur. Ne surtout pas y aller en cas de panne. (Ou alors je nai pas eu de chance) en tout cas, aucun geste commercial de leur part après une faute de leur part mais impossible à prouver. Donc merci et à jamais
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille se magasin trop cher et en plus de sa la responsable prend les clients pour des voleur donc je déconseille fortement
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci d avoir fait’le nécessaire pour que notre fils puisse récupérer une règle scan neuve et donc poursuivre sa scolarisation
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5
Des pro qui connaissent bien leur boulot.
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Conseille super pour les pc gamers et mes service en lez prix sont super !
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Très content de la réparation de lécran de mon PC portable
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon contact. Rapide et pro. Conseils avisés.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Hoki Doki est un magasin que je recommande fortement pour toutes personnes souhaitant de laide en informatique. Le personnel est top et plus que bien attentionné avec sa clientèle.Un grand merci!
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux et compétent je vous le recommande
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 5 / 5
Service très professionnel, attentif aux besoins du client .
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathiqueConseil aviséService professionnelPrix abordableQue demander de plus ?
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je recommande ce magasin a tout le monde personnelle très gentil et à lécoute, malheureusement mon pc gamer na pas pus être réparé mais il on fait tout leur possible pour le sauvé. les tarif sont correct . je vous recommande a 100%.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 5 / 5
Ordinateur ayant reçu de l’eau en pleine période de révisions, les réparateurs ont eu la gentillesse de s’en occuper de suite, et me l’ont rendu en fin de journée, fonctionnel, je ne peux que recommander
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 5 / 5
Service de qualité ! Réparation impeccable.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
Ça fait plusieurs fois que jy vais toujours aussi aimable et très professionnel. Je recommande...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, technicien efficace, problème identifié et réglé très rapidement. A recommander
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Nickel. Du dépannage de haute volée. Des personnes accueillantes en plus. Rien à redire que ce soit en boutique ou bien en dépannage sur site. Merci pour tout. Je recommande.
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Équipe ultra réactive, très à lécoute, qui explique volontiers, cherche des solutions adaptées. Pour du matériel, réparation ou assistance à distance, je recommande grandement.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil, conseils à la hauteur de mes compétences quasi nulles, explications simples et efficaces sans pousser à la consommation. Je recommande vivement
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Très aimables et toujours très pros. Prix compétitifs. Bonne adresse.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème de disque dur cassé jai donc porté mon pc a HOKI-DOKI hier, laccueil était très bon et tout le processus de changement ma été donné. On mavait dit que je récupèrerai mon pc en fin de semaine mais finalement je lai récupéré ce soir donc cest nickel.Encore merci😁😁.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
je suis très satisfaite du travaille sur mon pc , il fonctionne à merveilleen les tarifs sont raisonnable des personnes au top ils vous expliquent en détaille les problèmes , je reviendrai sans hésitation.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Plus que satisfaite du professionnalisme, je suis passée dun ordinateur qui fonctionnait mal dès le début, je ne pouvais rien en faire, à un ordinateur qui ne bug plus et qui est fluide. Très bon conseil, honnête et rapide. Je recommande vivement.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5
Retraité version Watermannje viens de changer mon ordinateur ,en appréciant ,la prise en charge complète du changement,transfert de données,remise à lidentique et installation à domicilie. un grand Bravo à léquipe Quentin pour laccueil et Valentin installation qui a facilité la reprise en main du nouveau matériel. Sérieux et Ponctualité de cette Société que je prends plaisir à recommander .
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Parfait toujours au Top. ils sont rapides et travaille soigneux.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
très satisfait de mon achat et surtout de la préparation. En arrivant au domicile je navais plus quà connecter le WIFI et tout fonctionnait. Cest très pratique lorsque lon est peu expérimenté. Félicitations à toute léquipe
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je viens de faire monter un PC gamer magnifique, écoute compréhension de mes besoins, interaction email, tel, réponse rapide. Je recommande vivement, avant ce pc javais fait upgrader mon ancien pc fixe ainsi que mon vieux portable, toujours présents, patron et personnel super très agréables. Prix ok.Je recommande, très pro.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai amené mardi soir le PC de ma fille qui subissait des écrans bleus très fréquemment et qui avait un wifi récalcitrant (je précise que ma fille utilise ce PC tous les jours en classe, il est essentiel pour elle).Le diagnostic a été fait sur place très rapidement, et une réparation a été proposée puis testée. Jai récupéré le PC dès le lendemain ! Bravo pour la réactivité. Javoue que HOKI-DOKI nous avait été recommandé par lergothérapeute qui suis ma fille, car leur gentillesse, leur réactivité et leur capacité de prêt de matériel est reconnue, et je peux en attester. Merci pour ma fille !
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Un Grand Merci à Hoki-Doki informatique pour la réparation de mon PC 😉 Professionnalisme et Efficacité !!! Ils ont changé la dalle de mon PC en un temps record !!!
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours des bons conseils avec professionnalisme et sourire .
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Notre tour nous a lâché après 12 ans de bons et loyaux services...Après avoir cerné nos besoins, le technicien nous a proposé un produit correspondant à notre utilisation et à notre budget avec la préparation du nouveau PC portable, récupération des données de lancien ordinateur et installation de lantivirus.Conseils, écoute, réactivité, une super équipe de professionnels👍
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 5 / 5
Des Professionnels !!
Avis fait le 30/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace, en 3 jours commande et configuration d un PC portable pour mon fils. En cette période de confinement, l école à la maison est devenu plus fluide pour lui. Merci à toute l’équipe pour les conseils, le sérieux et la réactivité
Avis fait le 28/03/2020
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace, en 3 jours commande et configuration d un PC portable pour mon fils. En cette période de confinement, l école à la maison est devenu plus fluide pour lui. Merci à toute l’équipe pour les conseils, le sérieux et la réactivité.
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 5 / 5
très professionnel et compétant
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Super conseil à la vente et excellent service après-vente quand vous ne maîtrisez pas tout comme moi. Equipe très réactive, je recommande !
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, adaptés aux besoins. Professionnel très agréable.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Je croyais presque devoir jeter mon mac book mais je lai déposé à Dr Hoki Doki. Cest certes pas remboursé par le sécu, mais cétait pas cher et le traitement a été efficace de suite. Franchement, top, merci.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Société très compétente et accueillante. Toujours disponible quand jai besoin
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très sérieux bonnes prestations
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Super travail, Personnel sympathique !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute et de bons conseils je recommande vivement
Avis fait le 26/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, et très pro
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, conseils avisés et SAV impeccable
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
plusieurs soucis avec mon ordi. Equipe à lécoute - attentionnée - toujours de bons conseils - et très professionnelle. BRAVO à tous et nous vous recommandons sans hésitations
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Besoin de changer mon vieux DD par un SSD sur un iMac 21,5. Opération très délicate car lécran est collé. Très bons conseils et délais respectés. Equipe sérieuse et professionnelle. Mon MAC vient de se faire une seconde jeunesse. Prix correct.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne société de dépannage informatique
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnels compétant et très sympa
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 3 / 5
parfois un peu long mais bon c était quand même un service convenable
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel à l écoute, matériel de qualité. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 5 / 5
équipe formidable , très professionnel , félicitation a valentin pour ses très bon conseils et pour ça capacités d écoute afin de nous vendre des produits adapter a nos besoins . je recommande ce magasin
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Bonne réputation
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 3 / 5
S.A.V un peu long
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 5 / 5
SUPER enfin trouvé une équipe au top.Très professionnel,sympathique , bons conseils,compétent,très réactif ,honnête ce qui devient rare de nos jours.Dans mon cas sest donné beaucoup de mal pour résoudre les problèmes techniques de notre ordinateur.(Malheureusement je nai pas acheté lordinateur chez eux.jai été très mal conseillé ,mémoire qui n était pas faite pour les déplacements dun collégien ,logiciels qui faisait ramer lordi ,ect.....nous à valu beaucoup de soucis avec lordi )GRÂCE à l équipe tous les problèmes sont résolus.Donc très contente de Hoki-DOKI HÉSITEZ PAS À ALLER LES VOIR CE SONT DE VRAIS PROS.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande. Vendeur sympathique et honnête.
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Suite à une panne internet et une assistance pro Orange non réactive ,après deux jours de panne , intervention de Sébastien qui a fait rapidement le bon diagnostic et remis la ligne en service très rapidementMerci pour cette réactivité, je recommande vivement ces professionnels,nhésitez pas en cas de problème
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Super prise en charge, réactif et super pro ! Jai réussi à récupérer quelque chose de mon ordinateur après une quantité de galère, suivi super personnalisé du début à la fin et réparation correspondant parfaitement à mes attentes et besoins réels, ainsi que mon budget ! Je recommande et jy reviendrai avec grand plaisir :-)Merci Hoki Doki !!
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Professionnels
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Je viens détablir un devis chez eux, leurs prix sont très proches des prix pratiqués sur Internet et en plus vous avez a faire a des passionnés qui vous guideront avec de bons conseils. Je pense ressortir un jour de leur boutiques un pc gaming a la main.
Avis fait le 13/05/2016
Note de : 5 / 5
Je conseille ce magasin et ses experts sans réserve.Utilisateurs doutils informatiques, nous avons été plusieurs fois face à des soucis plus ou moins graves à cause de notre matériel ou nous avons eu besoin de conseils dexperts. A chaque fois, nous avons été bien reçus, nos ennuis techniques solutionnés (lorsque cela était possible), obtenus des informations pertinentes ou avons été orientés vers dautres experts (ex : casse Apple).Les horaires douverture sont larges, jai toujours eu quelquun au téléphone lors de mes appels (rapport au commentaire précédent).Nous avons toujours été en constact avec des personnes aimables, polies et compétentes.De plus, les prix sont tout à fait raisonnables (et annoncés avant toute réparation, donc pas de surprise).Nous recommandons.