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- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 2 / 5
Puisquon ma pas répondu au commentaire sur votre site je réitère mon commentaire. Installation dun ballon thermodynamique en février, tout se passait bien jusquà linstallation. Stéphane a été génial sur le côté commercial. Mais mon expérience a été entachée par les techniciens poseurs. Première problématique le tuyau de la pompe de relevage montée par les techniciens fuyait sur mon matériel ... Malheureusement je lai constaté trop tard. Deuxième problématique, jai demandé aux techniciens où était le cuivre quils ont découpé en changeant mon installation, ils mont indiqué que cétait dans mon sous-sol.Surprise, quand je descends pour nettoyer ils étaient parti avec plusieurs kilos de tubes après avoir obtenu la signature de fin de travaux ce qui est techniquement du vol car ils nont pas eu mon accord pour le récupérer et encore pire, jai demandé ou étaient les restes de tubes donc ils ont volontairement menti ... Quel dommage de finir sur une note si négative alors que tout avait bien commencé!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Alex, Christophe et Maxime pour la pose du poêle à bois et l’isolation du sous-sol. Super boulot, rapide et efficace. Bons conseils et très sympathiques. Nous recommandons à 100% !
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun poêle à granulés, je suis très satisfaite, du commercial des installateurs et sans oublier le service administratif, ils ont tous été réactifs et ponctuels et professionnels, je recommande cette entreprise.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Problèmes avec le poêle à bois donc sav... Il est nul ce sav : pas de réponse malgré les relances alors regrets davoir choisi cette société.Par contre les intervenants pour linstallation étaient très bien.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Entreprise tres professionnel,les poseurs rien a redire travail tres propre et serieux et courtois👍
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au showroom. Martial, le commercial, très professionnel qui n hésite pas à trouver le poêle idéal par rapport aux besoins du client.A recommander sans aucunes hésitations. Dans lattente de la pose de ce poele dans quelques mois...
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien du poêle à granulés réalisé par Alex de grande qualité, de bon conseil je recommande grandement cette personne pour toute entretien de votre poêle
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Entretien du poêle par Alex. Travail propre et consciencieux.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil sur les produits disponibles et les options dinstallation possibles. Installation réalisée en mon absence car je ne pouvais pas être présent ce jour-là, travail très pro, très propre et sans aucun défaut. Je recommande vivement cette enseigne et plus particulièrement Mr. Fabien Nonque !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
De la première visite dans un superbe showroom avec un accueil souriant, toutes les étapes se sont très bien passées. Technicien/commercial au top, installateurs parfaits, délais respectés...je recommande vivement cette entreprise et le poêle est superbe et efficace.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels très pro.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de lintervention du technicien Alex qui a fait un travail propre et efficace avec des explications sur la démarche
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Suite à notre avis déposé en janvier dernier (voir ci-dessous), nous avons reçu une lettre de menace dHome Energy qui nous écrit : Les commentaires répétitifs sur les différents réseaux sociaux donnent un caractère diffamatoire. Si cela venait à se reproduire, nous entamerions une procédure à votre encontre pour diffamation. (nous navons rien publié sur les réseaux sociaux, juste cet avis sur google et sur page jaune) Nous avons acheté un poêle à granulés chez Home Energy il y a 5 ans.Un soir, nous avons vu de la fumée noire qui sortait par la vitre et la ventilation de notre poêle, alors quil était éteint. Un technicien d’Home Energy est venu pour faire un diagnostic mais n’a pas réparé la panne le jour même. Il nous a indiqué que cétait un problème avec la carte électronique. Après plus d’une semaine sans nouvelle, nous avons relancé Home Energy. Nous avons finalement reçu une facture de 84,40€ pour le diagnostic et un devis de 495,11€ pour le remplacement de la carte (dont 140€ de forfait déplacement et dépannage). Nous sommes restés au total 5 semaines sans chauffage, en plein hiver.Notre poêle étant garanti seulement 2 ans, nous avons dû payer 579,51 € pour une défaillance sur un poêle qui est quasiment neuf, que nous avons entretenu tous les ans et qui a coûté 1750 € à l’achat. Cette défaillance est connue des techniciens et semble fréquente. Est-ce un défaut de fabrication ou de l’obsolescence programmée ? Dans tous les cas, le consommateur ne devrait pas avoir à payer cette défaillance. Enfin, le service commercial n’a pas du tout été compréhensif et n’a même pas pris la peine de faire remonter le problème technique auprès du fabriquant du poêle. Pour toutes ces raisons, nous déconseillons de faire appel aux entreprises Home Energy et Palazzetti.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Alex et Christophe qui sont venus nous installer notre nouveau poêle à bois. Efficace, rapide et travail soigné. Que demander de plus
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Installation d un poêle à bois dans une cheminée au dimensions complexe. Le commerciale compétent qui connaît ses produits et qui a su nous conseiller (même si au vu du prix que l on a payé lekit d arrivé d air indirecte c a d 2 grilles simple et un trou dans le mur, nous aurions pu le faire nous même pour économiser plus de 100 euros ) Les poseurs Alex et Romaric sont incroyable. Un savoir-faire et un savoir-être impressionnant. Le soucis du détail et du travail bien fait. Merci pour leurs boulot et leurs précieux conseils. La prise en charge de notre dossier par l équipe administrative pour gérer les démarches impeccable également. Nous sommes vraiment ravie de notre installation.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installé un poêle à bois avec conduit de 9 mètres chez maman travail très soigné et nous remercions les deux techniciens très professionnel et très agréables merci aussi au commercial Martial je conseil fortement la société Home Energy
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à HomeEnergy pour leur efficacité. Très satisfaite de l’installation du poêle. Une équipe top!Je recommande à 100%
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Christophe pour son intervention propre et efficace et pertinente, entretien du poêle à granulé annuel merci a lui et a la société.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
les techniciens qui sont venus installer notre poêle a bois sont vraiment au top. Des pro, super contente du résultat.Je les recommande.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Équipe disponible et réactive.De très bons conseils de la part d’Helene
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Cette société est à recommander tous les services sont aux top (Commercial, installateurs, réparateur ainsi que le personnel à la boutique,..)
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Les techniciens viennent de minstaller un nouvel insert trop professionnels Le chantier nétait pas gagné mais ils ont apporté une solution sans dommage sans casser ma cheminée existante Je félicite donc Valentin et Kilian sur le travail réalisé Très contente du résultat
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Expérience simple, rapide et efficace, de la création de mon dossier jusqu’au chantier. Je suis très satisfaite de l’installation de mon poêle à granulés, plus qu’à profiter maintenant. Merci à l’équipe Home Energy. BIG UP à Hélène et George.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
a fuir,une équipe dincompétents qui ne connait pas son travail et son équipement, jai dû leur apprendre à se servir dun multimètre...de plus ne fait pas lentretien de léquipement comme il se doit,10min de ramonage,ne nettoie pas les ventilo du poêle ainsi que les contrôles réglementaires, après remarque auprès du responsable,il me dit que je suis un menteur,donc je lui envoie une photo pour preuve du non nettoyage des ventilo etc...et la silence radios.vive les professionnels !!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
expérience positive avec la societée Home energy . contact et discussions avec différents membres de léquipe , puis installation correct personnels compétents .cordialement .
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Entretien de ma pompe à chaleur réalisée par cette entreprise, je suis ravie, le technicien (Fred) très compétent qui explique vraiment bien, quand on connait son travail et de quoi on parle cest plus facile de faire comprendre le fonctionnement et de donner des bons conseils avisés aux clients.Contrairement à cette grande entreprise tape à loeil qui ma installé cette pac il y a 2 ans et qui ma laissé tout lhiver dernier sans chauffage et qui en plus a refusé de faire lentretien, en même temps quand on ne sait pas dépanner.....Je dis merci à Home Energy de me compter parmi leur clientèle. Il est certain que je prendrai un contrat dentretien. Mme EG
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Poele à bois posé cette semaine!Très satisfaite du produit et de l’équipe!Les poseurs Alex et Romaric sont professionnels , agréables et à l’écoute! Journée entière pour la pose car Renovation.L’équipe office commercial et compta également! Je recommande +++
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de modèles en exposition. Jai eu tous les renseignements que jattendais, et au-delà. SAV compétent.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, les installateurs travaillent rapidement, proprement et expliquent bien le fonctionnement du poêle. Je recommande
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Home Energy est une entreprise sérieuse, compétente et disponible à tout moment. Les conseils du commercial Martial mont permis de choisir le bon produit avec un devis qui présente un bon rapport qualité/prix par rapport aux concurrents du secteur.Linstalation, dans un délai court, a été effectué par une equipe de professionels dont les compétences techniques et la qualité de leur travail ont été grandement apprécié. Merci encore à Alex et Romaric pour leur gentillesse, leurs conseils et professionalisme. Ils ont rendu un chantier très propre tout comme la qualité de leur travail. Je recommande fortement cette équipe pour les éventuels futurs clients de Home Energy.Seul petit bémol mais qui ne change pas la note est le manque dinformation sur la prime energie CEE. Bonne continuation à toute léquipe de Home Energy89
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande la société home energy très professionnel du devis jusquà la pose de notre poêle a granulé. Ouvrier super gentil très pro je recommande vivement a bientôt
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5
Très content de la prestation rien à dire personnel professionnel ils sont à l’écoute
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la venue dune équipe de 2 techniciens aujourdhui pour isoler nos combles,Merci à eux, efficace, professionnel, ils ont pris le temps de nous expliquer ce quil faisait.Très pro
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite achat poêle . Très professionnel. Commercial a l écoute. Poseurs : Romaric et à Alex 0onctuel, communiquant, au top. Propreté du chantier
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Installation d’un poêle à granulés fin août, intervention efficace et rapide , pose en 2h et belle finition !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
De bon conseil et un sav de qualité.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Comme depuis 4 ans nous avons fait faire le ramonage du poil à bois, d’habitude rien à dire, cette année une catastrophe, les tuyaux d’évacuation de la fumée ont été complètement démontés inutilement, que l’intervenant n’a évidemment pas réussi à remettre , nous laissant une semaine avec un trou au mur avec l’entrée du froid.Et le ramonage…. Pouvait mieux faire!!Merci à aleks et son collègue pour son intervention , il a bien rattrapé le coup.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de lintervention de Home Energy pour lisolation des combles perdus de ma maison. Le commercial venu sur place a adressé son devis très rapidement. Léquipe de techniciens était sympatique et a travaillé proprement. Ils ont laissé la maison impeccable. Merci à tous.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens sérieux et professionnels puis une installation de qualité. Je recommande Home energy
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Du travail tres sérieux et aussi que les ouvriers son très compétences sur linstallation de la pompe à chaleur et je vous les recommandés très bien.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Révision annuelle faite ce jour par Benoît. Un excellent technicien!!! Très agréable et qui donne de très bons conseils et astuces pour lentretien courant, le petit plus!! Il est apparu très compétent et passionné par son métier, ce qui met en totale confiance. Une rencontre enrichissante!! Dune manière générale, jamais déçu par home energy. Je recommande à 100% cette société !!!
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
merci a Benoit excellent technicien , il est intervenu pour lentretien de mon poele a pellet, benoit explique bien ce qu il fait et nous donne de très bons conseils.Cest très apréciable de trouver une personne très professionnelle
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Du début à la fin chapeau, voilà une équipe qui mérite toutes les éloges, laccueil, les conseils, linstallation, le suivi dans les démarches vraiment on est pas loin de la perfection je me permet de vous recommander a tout ceux qui ont besoin deservices que
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
1 er entretien du poêle, merci à Benoît pour ces bon conseil et professionnalisme. Je recommande.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
1ere révision de mon poêle à granulés, merci à Benoît qui est intervenu. Sympathique, ponctuel et de bon conseil sur la sécurité et lentretien. En plus il travaille proprement !!! Très professionnel
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, un commercial très à l’écoute de nos besoin, qui connaît très bien son travail, donne beaucoup de conseils. Des poseurs efficace, bon travail de finition.Je recommande !! Merci encore !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Du commercial aux poseurs en passant par la secrétaire tous le personnel est compétent a l écoute et professionnel délai très rapide commandé mi mai poser fin juin .travail de qualité avec un tarif resonable je ne regrette rien merci beaucoup home energy
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service, à l écoute des clients.Personnels agréables et très professionnel.Je recommande.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Suite à achat dun poêle à bois tout et fait proprement et rapidement très bon travail chantier propre après finissions tout et parfait Alex et Christophe font du bon travail. Cordialement madame Bray Nathalie merci
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons installé une pompe à chaleur en 2019 afin de faire des économies mais ce n ai pas le cas... Nous n utilisons plus la pompe car beaucoup d ennuis... Nous attendons d être rappelé afin de faire la révision de la machine et nous l avons coupée car elle faisait du bruit......
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande à 1000 % cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Notre poêle a été installé avec soin et propreté.Une équipe très sérieuse et à lécoute de ses clients.Un grand merci à Martial, notre commercial, Hélène, au secrétariat et Jonathan et Christophe les deux techniciens qui sont intervenus chez nous.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très professionnels. Lensemble des personnes à qui jai eu à faire est très agréable.Les délais sont respectés, linstallation a été faite avec soins et les explications sont complètes.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier home energy !Je suis très satisfaite de lachat de mon poêle malgrés certaines difficultés de dossier je ne suis pas déçus !Merci a Sébastien et Hélène !Mais également a léquipe Christophe & AlexQui on fait un travail remarquable jusquà laisser les lieux propre !!Les explications on était parfaite et maintenant jai plus quà profiter dun belle chaleur.Une équipe que je recommande fortement ! Continuer ainsi bravo.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Benoît le technicien, très à lécoute pour mon problème de poil à granulésIl ma très bien expliqué pour le réglage et ma fait un petit croquis pour mémoire.Travail soigneux et propeJe vous le recommande.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benoît pour ses explications et compétences. Un très bon technicien.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à l achat d un poêle à granulés nobis et de sont installation du 25 avril 2023 nous sommes tout à fait satisfait de la prestation et des explications .du nettoyage du chantier realise par Alex et Christophe
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Commercial qui explique bien lors de létablissement du devis pour une PAC.Concernant linstallation, techniciens top et pros.Concernant les échanges et accueil avec lentreprise, très professionnels et sympathiques.En bref, je recommande Home Energy
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Après une commande en février, la pose est faite!! Et bien faite! Rien à dire sur l’équipe d’Alex et Christophe qui ont été top! Chantier propre, explications parfaites et en plus rapide à poser.Il n’y a plus qu’à voir maintenant ce que ça donne avec le temps mais pour l’instant nous sommes très satisfait!! Merci bp
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granulés posé très bon travail effectué par Alex et Christophe avec toutes les explications après leur départ tout était nickel
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
R.A.S.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Le technicien Benoît, personne sérieuse et professionnel et répond très bien a toutes nos questions par rapport au poêleJe recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alex et Christophe pour linstallation de notre poêle à bois. Travail soigné, explications de fonctionnement claires. Je nhésiterais pas à en faire la publicité autour de moi.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christophe et Alex pour leur intervention discrète etefficace et leurs explications conseils. Chantier soigné ; rien à redire.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Suite à l’achat du poêle , très satisfait , travaux bien réalisé , rapidement , poseur sérieux et propre. Explication clair . Merci à l’équipe Christophe et Alex
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui, j’ai reçu mon feu à boisJe remercie Alex et Christophe, pour leur professionnalisme, un travail très soignée. Je recommande
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Toujours plus satisfaite par cette agréable entreprise découverte il y a cinq ans pour lachat dun poêle dexcellente qualité et quelle m’entretient avec sérieux et régularité. Au moindre petit souci le technicien Benoît vient expertiser le problème et le résoudre avec professionnalisme et gentillesse. Une entreprise rare sur laquelle on peut compter et où lon est toujours accueilli avec gentillesse et réactivité.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 4 / 5
Des techniciens Alex et Christophe sont très compétents , chantier très propre et grand professionnalisme.Rattrape les approximations de l administratif et des commerciaux .
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre poêle à bois Jotul.Linstallation à été faite par Jonathan et Valentin.Nous sommes très satisfaits de leur professionnalisme et de leur gentillesse.Chantier laissé impeccable.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien passer suite au passage d’un insert à bois 🪵Travaux réaliser avec bcp de professionnalisme merci a alex et Christophe pour les travaux rien à dire content de la société je recommande pour sans hésité
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle société efficace pour les dépannages ainsi que les installations Benoît le technicien très professionnel aimable merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 4 / 5
Suite à l installation de mon poêle à granulés L organisation du chantier est à revoir ( manque de communication entre la société et le client ) des améliorations sont à faire et surtout être plus a l écoute des questions du client Les travaux se sont très bien passéLes techniciens sont a l écoute du client , sont très sérieux, laisse le chantier impeccable de propreté et exposent très bien les explications du poêle Satisfaite de mon installation Bravo à Alex et Christophe qui mérite un bonus pour leur super travail
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
J etait a la recherche d une societe pour l entretien de ma pompe a chaleur j ai demander on me repond qu on va me rappeler 2 jrs sans nouvelle je rehitere mon appel on doit me rappeler et j attend toujours vraiment pas commercant.Je ne leur ferais oas de la bonne publicite.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Ravi de linstallation de mon poêle !!Une équipe au top du commercial au personnel en boutique rien à redire..Les 2 intervenants Christophe et Alex on fait un très bon travail !!À lécoute du client et soucieux de bien faire, travail minutieux et propre et tout ça avec beaucoup de gentillesse..Je recommande sans soucis
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très content de Home Energy travail très propre, très sérieux merci aux installateur Alex et Christophe, à Sébastien pour ses conseils.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Merci infiniment Mr Christophe et alex grace a vous il a du feu bref c grave à vous que sa marche merci infinimentBonne après-midi
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 4 / 5
Très content de Home Energy travail très propre, très sérieux merci aux installateur Alex et Christophe
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon poele a bois installé par home Energy.Les travaux se sont très biens passés.Merci aux installateurs Alex et Christophe.Très bon contact.Je recommande.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourMes grands parents ont fait poser une chaudière RTB16 phoenix en avril 2022, avec comme technicien Quentin et Momo .Toute l installation cest très bien passé,ils sont très professionnels et très sympathique. Ils ont fait appel pour l entretien et quelques alarmes où ils ont fait connaissance avec Geoffrey et Benoît une autre fois .Ce sont des techniciens très professionnels aussi et tout comme Quentin sont a l écoute des personnes et donne quelques conseils pour une bonne utilisation de la chaudière.Nous sommes très satisfait de cette société et vous la recommande.Christelle
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Travail impeccable... Travail propre et toujours en cherchant le meilleur pour le client. Je suis content de léquipe de technicien qui sont venus... Merci a vous.A toute léquipe de Home Energie Sens un grand merci
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Benoît, le technicien, a pu achever avec succès la suite sans fin des interventions techniques sur le Palazetti acheté chez Home Energy il y a 10 ans...analyse de la panne, puis changement des pièces, puis ajout dun condensateur... Ouf..Mais cest la résistance quil faudra changer maintenant....
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Après achat dun poêle à granulés chez Home energy nous n avons jamais été déçu de notre choix service après vente ok nous avons eu Benoît comme technicien et franchement parfait et de bons conseils en plus.Je recommande
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Poêle à granulés posé ce mois-ci, techniciens contiencieux, entreprise avec des employés qui prennent le temps de bien expliquer. Très bon accueil au magasin. Rien à redire.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous tenons à féliciter Benoît pour son intervention à notre domicile ( ramonage et problème alarme 07 ) son professionnalisme et ses réponses ont été top 😉👍. Merci à lui.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis très satisfait de mademoiselle Hélène qui edt très à l écoute des clients et très souriantes qui nous fait grand plaisirs très professionnelles quand à monsieur Bernard qui est intervenue à mon domicile très à l écoute du problème renseigne parfaitement une personne à conseiller. Merci à tous
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande sans hésiter cette entreprise pour son sérieux et son professionnalisme. Mon poêle à granulés a été installé dans les délais annoncés par le commercial et avec beaucoup de soin et de propreté.Mon système wifi a été mis en place et les explications ont été claires.Une équipe très sérieuse et à lécoute des clients (du commercial au poseur en passant par le secrétariat). Un grand merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Je viens juste de contacter home énergie et jen suis très content le sav très bien merci à vous
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
A déconseiller fortement, des retards importants, très difficiles à joindre, à cause deux jai passé un moins sans chauffage et sans eau chaude.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Technicien compétent
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle a granulés et dun ballon thermodynamique.Personnel au top, du commercial au techniciens en passant par le secrétariat. Délai dintervention respecté.A noter que le travail des techniciens est propre et soigné. Ils ont été de bons conseils.Je recommande Home energy.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnelles aimable et accueillant
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas sérieux attends le rendez-vous depuis plus de 10 jours pour au final quand tu les appelles ah bon on na pas noté de rendez-vous alors que le jour davant il tenvoie un message de leur téléphone de confirmation de rendez-vous
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 3 / 5
Technicien qui dénigre l’installation (faites par ses propres collègues en déc 2020) il met en doute mes dires.. enfin brf si je n’avais pas acheté la maison avec le poêle déjà installé par votre entreprise je n’aurais jamais fait appel à vos services.(amabilité aux abonnés absents)Manque cruel de communication positive Seconde visite avec Geoffrey, super contact, personne sérieuse, avenante un vrai plaisir.Il explique les choses de manières simples j’espère poursuivre mes entretiens avec lui.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons récemment fait appel à Home energy pour linstallation dun chauffe eau thermodynamique et un poêle à granulés.Nous avons pris plusieurs rdv, les équipes ont toujours répondu présents et nous ont bien conseillé.Les rdv téléphoniques et à domiciles ont toujours été respectés.Lattention en ligne toujours aimable et disponible.De plus, ils se chargent de tout pour le dossier ma prime renov.Les équipes techniques, aimables et efficaces, ont toujours cherché une solution aux éventuelles difficultés rencontrées.Merci à Home energy,Une équipe au poêle 👍
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes dans l attente de poser une pompe à chaleur
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Jolie boutique mais manque de personnel pour avoir des renseignements.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Des voleurs ils ont voler plus de 600balles à mes grand parent !!!!!! Fuyez nallait pas là-bas
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée, très professionnelle
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Rapport qualité prix très bien placé, avec de très bons conseils.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Installation du poêle à granule très bien une équipe à lécoute expliqué très bien propre et soigneux délai correct je recommande
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 2 / 5
Aucun suivit de dossier il prévienne à la dernière minute pour poser le poêle ces dommage car le poseur font du superb boulot la note et donc pour leur bureau
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Super commercial et installateurs !Très bon matériel et très fonctionnel !Je les recommande vivement !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Pose d’un poêle NOBiS, très satisfaite, pose propre et technicien qui explique très bien le fonctionnement. Très silencieux. Je recommande les yeux fermés 👍🏻
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu par lentreprise, le 25/02/22 cela fera la 9ème fois que vous vous deplacez chez moi pour faire fonctionner l insert que je vous ai acheté il y a presque 1 an. Toujours le même problème de la fumée plein la maison ,et l insert ne chauffe toujours pas .Le chèque a lui bien été encaissé mais le travail reste à faire .
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Pose effectuée il y a un an, jusqu’à présent aucun problème.Entreprise à l’écoute de ses clients, travail soigné des techniciens.Poêle hyper silencieux avec un système de décendrage automatique, confort assuré !Je recommande à 100%
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette entreprise qui est d’une mauvaise foi déplorable. Patron moqueur, menteur et est au présumé absent concernant le SAV.Les chèques sont encaissés mais le travail pas terminé
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Un rendez-vous était programmé pour un entretien de poêle à granule lundi dernier ; ma compagne a attendu toute la journée pour rien. Ils étaient injoignable par téléphone car en déménagement mais personne ne nous a prévenu. Nous réussissons à les joindre le jour suivant et programmons pour aujourdhui entre 8h30 et 9h, résultat ? Sans trop de surprise personne nest venu, service téléphonique injoignable et personne ne nous a prévenu ! Merci pour le service inexistant et pour le manque de respect total envers la clientèle !
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
J’ai fait appel à Home Energy pour l’installation d’une climatisation air air de marque Daikin et l’isolation de mes combles. Conclusion : excellent, l’entreprise pour la pose de la climatisation super et très professionnel, bravo. Ensuite les installateurs pour la l’isolation au top, professionnel et chantier propre👌. Note 5/5 sans aucune hésitation malgré la Covid-19.
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 5 / 5
Bon produit, je recommande.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0 ! Au moment de payer la facture il y a du monde mais pour le service après-vente il y a personne. Linstallation est correct, mais après à peine un an de service, il y avait déjà une fuite deau au chapeau qui a soi-disant été réparé (2 fois en mettant du silicone a tout va) mais qui fuit toujours.. le poêle (marque STUV) na pas 3 ans et il est déjà rouillée! Pour une prestation a plus de 7000 € ça laisse à désirer ! Nous avons pris rendez-vous pour un ramonage avec confirmation par mail de la date, on les attends toujours ! Même pas un coup de téléphone pour prévenir. Nous sommes très déçu et regrettons notre achat. Pour ma part je déconseille cette société, cest une chose que je nai jamais fait et que jespère ne jamais refaire !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 3 / 5
Sans plus, tout dépend du technicien qui passe chez vous car ils bossent avec domanys entre autres.Ils font bien leur taffs pour la plupart dentre eux mais si ça devient technique il ya plus personne pour vous répondre.Révision de chaudière et remplacement de pièce ok.Ne font pas les chaudieres granulés.Sauf si depuis cest le cas.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5
Très honnêtement, nous sommes entièrement satisfait de la société Homeenergy. Très professionnel, à lécoute de nos attentes. De très bons conseils professionnels. Une société humaine.que se soit au moment de la vente comme le suivi, jusquà linstallation tout à été Très professionnel. Un vendeur à lécoute, des assistantes adorables, patientes et des installateurs très rigoureux propres qui ne laissent rien traîner derrière eux et très pro. Que dire de plus mise à part que nous sommes ravis dêtre passé chez homeenergy et poursuivre avec eux pour les entretiens annuels tellement nous avons apprécié leurs professionnalismes. Nous vous conseillons vivement cette société
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Alors que dire de plus que parfait du premier au contact à la finalisation de la pose. Nous avons acheté un pôle à granulés, de bons conseils, ils nous ont laissé le choix sans vente forcée… aide de l’état à la clé ! Home énergie s’occupe de tout. Le pôle est arrivé en retard , mais totalement indépendamment de home énergie, nous avons été prévenu du retard de livraison, un nouveau RDV a été fixé. La pose est très très pro! Le montage du tubage est parfait, la mise en place du poêle s est faite sans problème, nettoyage complet après travaux. Personnel très agréable. Que du positif pour notre achat. Un contrat d entretien est proposé à tarif avantageux, mais non obligatoire. Possibilité de se fournir en pellets auprès de partenaire Home Énergie. En bref c’est une très bonne entreprise à l’écoute et au savoir faire indéniable. 👍👍👍
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 1 / 5
Très décu de la prestation, malheureusement absent lors des travaux effectués avec 2 mois de retard, obligé de les relancer de nombreuses fois, poele presentant des defauts estéthiques, quasiment aucune protection lors de l installation donc de la suie partout et une fois que c est payé, malgré apels et mails on ne daigne même plus vous repondre…
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel. Très bons conseils.Linstallation sest très bien passée. Personnel compétent. Explications dutilisation très claires. Nettoyage après installation. Équipe très sympathique et professionnelle. Binôme dirigé par Christophe.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Aimable et professionnelle à prix correct
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Lentreprise Home Energie est intervenue à notre domicile pour lisolation de notre grenier. Aussi bien le commercial que mon interlocutrice téléphonique ou les techniciens qui sont intervenus tout le monde a été très agréable et très professionnel. Lisolation à été parfaitement réalisée et tout était propre lorsque les techniciens sont partis. Je recommande cette entreprise
Avis fait le 28/04/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits de la pose de notre chaudière à GAZ. Société sérieuse, je recommande.
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 4 / 5
Que du bien, rien à signalé qui pourrait faire fuir le client.
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 5 / 5
Poêle à pellets posé cette semaine super beau . Tout super bien passé le commercial Sebastien super agréable et très pro ainsi que l équipe des poseurs , travail propre et soigné 👍👍👍👍
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Entretien très satisfaisant, un suivi parfait et de bon conseil.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour on a fait appel a cette entreprise pour changer notre Insert part un poêle à bois il et poser mais on peut pas sen servir car les plaques de vermiculite son casser ils on recommander des plaque de vermiculites et ça fait trois semaine que ça dure il sont pas sérieux .
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 3 / 5
société bien implantée et personnel agréable dans l ensembledernier ramonage du poêle a granule oublie de nettoyage du dessuset pas de transmission entre l équipe technique et la commande d une pièce a changerpeu être l achat d un appareil a carte bleu serait le bienvenuLA GRAND bémol c est le service après ventepas très réactif et longue attente pour avoir la pièce commandéej ai eu la même pièce par internet en 4 jours et la plus d un mois
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour alor mon expérience avec home energy Le commercial a été super au niveau de notre exigences avec de bon conseil et un produit de haute qualité et au niveau des techniciens personnes qualifiés super à cheval sur la propreté vérifie le bon fonctionnement du poile et les gestes barrière de rigueur je recommande la sosiete à tout le monde
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe sans nom ! J ai fais installe mon poêle à granulés par cette entreprise, l appareil toujours en défaut. Cela fait 2 semaines que j essaie de les joindre : Plus de 30 min plus tard , j arrive enfin a voir quelquun qui prends uniquement les messages ! J attends encore leur appel.Heureusement que j ai des radiateurs électriques. Une honte . Fuyez !
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
impeccable
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 4 / 5
Prise en charge des demandes daide de létat
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Satisfait de la société, délai respecter, serviable et a recommander.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Très doué pour vendre du rêve mais ça sarrête là. Toute une installation solaire inutilisable après 3ans de fonctionnement sans parler des nombreux problèmes eu au moment de linstallation et durant les 3 années qui ont suivit. Que ce soit en solaire ou en thermique..Un conseil fuyez..
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Installation dune pompe à chaleur et dun chauffe eau sois disant économique pas du tous le cas, les techniciens ne communiquent que par SMS, des problèmes qui font disjoncté toute la maison et ont grillé un volet électrique mais non reconnu par ces personnes lentretien gratuit la première fois dans la garantie jamais faite car jamais disponible, du coup facturé 175 euros pour que au final les unités fassent du bruit, et je pourrais continué encore et encore donc je déconseille vivement
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne installation dune pompe à chaleur Air-eau. Entreprise sérieuse qui est restée à lécoute pour sadapter à nos attentes.Prestation de qualité avec un secrétariat, des techniciens sympathiques et très sérieux.Nous arrivions dans la région nous sommes très satisfaits davoir eu recours à lentreprise Home Energy.Bonne continuation à toute léquipe.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Presque 10 000e de laisser pour une chaudière qui dès le départ avait dû être remplacée.14 mois plus tard ,elle est en panne....Une entreprise qui ne rappelle pas ses clients lorsque lon a un soucis ou très difficilement..on peut me dire ce que lon veut mais je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe de 2 employés Damien et Ludo très compétent sérieux très efficace d ou le nom de l entreprise energy est très bien indiqué pour ses 2 employés merci à vous deux m.m audebrand paron
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Equipe réactive et sympathique.Travail soigné.Les lieux sont rendus propres .
Avis fait le 14/11/2019
Note de : 5 / 5
Equipe chaleureuse et accueillante. A lécoute des clients et soucieuse de la satisfaction.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Home Energy a fait linstallation dun insert STUV dans notre maison.Léquipe a été remarquable, sympathique et nous a donné de bons conseils. Le travail est très propre, nous avons bien chaud et nous sommes très satisfaits. Merci !
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Au bout de 5 ans et 2 mois mon chauffe eau est tombé en panne, il me coûte 5600 euros sur 10 ans. Au lieu de faire marcher leur assurance la société ma proposée un chauffe eau thermodynamique à 4800 euros( 2400 avec crédit d’impôts et geste commercial), puis un autre à électrique à 1700 euros sans aucune remise car ce nétait pas possible. Après courrier dune association de consommateurs il est devenu réparable comme par magie mais toujours à moi de payer. Entre temps je me suis aperçu que le chauffe eau installé ne correspond pas à celui payé. Et pour couronner le tout , dernièrement, vu que je suis en attente de réparation pour le préjudice causé, je fais fasse à un dégât des eaux lié à mon chauffe eau. 200 m3. Cela fait donc 10 mois je suis sans eau chaude et je paye un chauffe eau que je naurais jamais et ça pendant encore 5 ans.Je ne vous parlerais pas de mes doutes concernant linstallation de mon poêle à granulés que lentreprise a également effectuée.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer une pompe à chaleur cette semaine. Nous avons été trés bien accompagné pour les demarches avant, pendant et même aprés (nous avons bénéficié daides gouvernementales) par la commerciale.Ensuite les techniciens ont fait un super travail. Le matériel est parfaitement installé, tout est propre, les explications claires pr utiliser au mieux notre nouveau materiel.Et nous nous lançons ds lisolation à 1€ avec eux.On recommande à 100%
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Laura, pour réceptionner ma livraison 🙂 Personnels agréable
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 1 / 5
Devis et pose rien a dire mais pour le service après vente se laisse a désirer et en plus il se moquer un peu des clients car il nous dise blanc et tu demandes a un autre il nous dise noir .... M. Lemaître laisse son portable mais ne repond pas! Et nous laisse sans chauffage depuis mercredi.... Et ne sont même pas venu constater quelle était le problème juste par téléphone heureusement que le probleme cétait bien la bougie qui nous avait dit au Téléphone sinon on aurait pas encore de chauffage. Ils sont venu vendredi pour changer la piece mais évidement vu que le poêle a été mis manuellement donc il etait chaud et on a prévenu mais il on rien voulu savoir du coup ils sont venu pour rien et on était obligé de lallumer en manuel donc en continu tout le weekend donc nous navons pas fait deconomie. Après lintervention donc lundi Alexandre donc m.lemaitre a laissé par terre et sur mes mur blanc des traces noires ! Je trouve cela inadmissible pour des professionnels. Je les recommander a plusieurs de mes amis et je nai eu aucun geste commerciale et maintenant vu le service après-vente je me poserait la question avant de leur faire de la pub. Car cela fait 1ans et demi quil me lont pose. Et je nai même pas eu dexcuse de tout ce qui sest passé. Et ce nest pas la première fois. Et ce nest que la 2eme utilisation. Ce nest pas tant de méchaneté. On voulait juste que vous comprenez et avoir des excuses et en retour on a eu ok bonne journée. Et on vous a dit en face ce quon pensait et non dans votre dos. Vous parlez dargent evidemment quand le poêle est constamment allumé nous consommons des granulés non stop donc un sac toutes les 7/8h environ. Et quand on a un service pro on estime que derrière on nest pas a nettoyé( sur de la peinture blanche faite depuis peu) surtout quil ne vous a jamais dit quil allait le faire vu quil vous a fait la remarque ! Certe et heureusement que cétait bien cette piece (qui est arrivé a plusieurs heure...) et sur ce cote, je ne reproche rien a la dame qui est a lagence car justement elle a été très pro de plus elle a commandé la pièce rapidement dommage quune info a été croisé..... Par contre entre un poêle éteint et un poêle froid il y a une différence voilà pourquoi monsieur voulais repousser le rdv et quil a était refuse donc forcément les techniciens nont pas eu le choix de rien faire. Mais dun patron jattendais au moins des excuses et de la propreté. Merci
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 1 / 5
Très mécontente de pompe à chaleur mise en service en 2010,depuis 3 pannes.conséquentes!!!! M. Le maître ne répond ni au tel. Ni aux lettres recommandées. Aucune suite dans le service après vente.SOCIÉTÉ NON RECOMMANDABLE !!! !
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Devis précis et rapide, intervention rapide également et efficace! Merci pour vos bons conseils! Je recommande!
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 5 / 5
Artisan à lécoute et respectant les délais pour linstallation de notre poele à bois.Mention spéciale aux deux Sébastien de léquipe technique pour leur professionnalisme. Le 15/02/2021 : Faisant suite à lachat et linstallation de notre poêle à bois Jotul en 2017 , nous avons constaté une microfissure de celui ci .Nous nous sommes tournés vers Home Energy ( installateur Certifié Jotul et ayant effectué linstallation en 2017) Hélène du SAV à gérer le dossier avec réactivité et sens du service client. En 3 jours elle à monté le dossier auprès de Jotul pour une prise en charge sous garantie. Verdict Jotul remplace le poêle complet ! Nous attendons maintenant 1 mois avant de le recevoir afin que Home Energy revienne prendre lancien et poser le neuf!Cest rassurant de voir que Home Energy ne laisse pas tomber les clients !!Je ferai un retour dici 2 mois une fois lopération totalement effectuée....................Remplacement du poêle effectué en MAI 2021Faisant suite à notre demande SAV concernant notre poêle à bois Jotul et dans le cadre de la garantie, Home Energy, installateur certifié, a donc procédé au remplacement et à la mise en place dun nouveau poêle.Lopération à été réalisée avec professionnalisme avec un vrai sens du service vis à vis du client.Les deux techniciens qui sont venus, en plus de leur compétence, avaient une vraie volonté de bien faire les choses en respectant le matériel.5 étoiles pour linstallation5 étoiles pour le sav
Avis fait le 30/11/2016
Note de : 1 / 5
aucun sav