Retrouvez toutes les informations sur Hôpital de la Croix-Rousse – HCL, votre Hôpital, situé 103 Gd Rue de la Croix-Rousse, 69004 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Pire hôpital de Lyon après HFMEOn s’est rendu aujourd’hui aux urgences avec mon conjoint qui n’arrive pas à marcher car forte douleur au genou après une chute, on attend une heure seulement pour s’enregistrer à l’accueil pour, une fois devant la secrétaire entendre désolé mais on ne prend plus les trauma on a déjà trop de monde aller à l’infirmerie protestante. Je reste calme, nous allons a l’infirmerie protestante avec un papier, ils nous répondent que les urgences de La Croix rousse leurs envoie tout leurs patient et qu’il ne nous accepterais pas je leur est demander de les appeler devant moi chose que le médecin a fait au vu de mon état de colère, ils ont répondu en disant que ils ne nous avait pas forcer à venir et que c’est nous qui avons choisi au vu de la sois disant attente qu’ils nous avaient communiqué j’étais choqué d’entendre un mensonge pareil.Je l’ai ai blâmé puis je suis parti dans un hôpital privé de st priest qui est super, résultat mon mari a une double fracture du genou et va se faire opérer cette nuit !!!!!!Je suis tellement sonné par tout ce qui c’est passer que j’hésite même à porter plainte contre eux pour non assistance à personne en danger.A FUIRRRRRR !!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Cet hôpital est vraiment horrible. Ils ont laissé ma mère toute la nuit dans un couloir, même sils savaient quelle avait un cancer. Il vaut vraiment mieux aller dans une clinique pour être pris en charge correctement.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
J ai emmené mon père au urgence pour insuffisance rénale sévère avec un cancer de la vessie il ne mange plus il vomit et les médecins ne voulait pas le garder ils n’ont aucune empathie il vous regarde de haut comme si il était supérieur ce qu il faut savoir c est qu a l hôpital il se fou du patient comme le médecin me l’a dit elle rentre chez elle donc si votre papa reste 48h sur un brancard elle s en fou
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas de places de parking, hygiène à revoir, rendez vous quasiment impossible à prendre
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Hopital propre avec fd très bon chirurgien
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Un hôpital, comme les autres.. Beaucoup de marche pour aller dun examen à un autre..Seul laccueil, avec boulangerie,presse, petit salon et petite terrasse à lextérieur, apportent un peu de chaleur à cet endroit.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Petit avis sur le service IRM : une bienveillance et de la gentillesse de bout en bout.Merci pour tout…
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Operation réussie haut la mai. Personnel et soignants souriants TOUS, compétents, patients, à lécoute. Anesthésie générale réussie. Suivi toute la nuit régulier. Beaucoup dapprentis. Merci beaucoup cétait la première et serai ravie de revenir. Je recommande à tous cet hopital.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
Section Orthopédique : rien à redire. Les soignants sont agréables et restent disponibles. Bonne prise en charge pré et post opératoire. Ne restent pas avare dexplications. Par contre les tables des repas auraient un grand besoin de renouvellement ! Autre petit bémol, le pavillon R est le dernier pavillon de lhôpital et donc le plus loin des parkings. Pas top pour les opérations prothèses des membres inférieurs. Par contre, au tout début du grand couloir, une mise à dispo de chaises roulantes, découvertes seulement cette année après plus de 3 ans de RV. A suivre.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Malgré un service bondé , je tiens à saluer la gentillesse, le sourire bienveillant et le dévouement des équipes !Merci à tous.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Le service gynécologique a été au top avec moi, les infirmières sont bienveillantes et rassurantes merci à elles
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma mere a subit une légère intervention, elle devait rester la nuit...voyer comment elle a été installée après lintervention... Et sans nouvelle ....
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Je veux décrire tout ce qui est arrivé à mon ami, que jai amené hier à cet hôpital en ambulance. Jai moi-même été une fois dans cet hôpital avec mon mari. Il est resté abandonné sur une civière pendant 9 heures, et seulement une heure avant le départ, il a été admis. Eh bien, mon ami est arrivé à 20h30 avec une température de 38º. Je pouvais à peine me tenir debout à cause de douleurs aux reins. Daccord, nous avons passé 2 heures à nous inscrire. Ensuite, ils mont fait asseoir dans la salle dattente et ont fait un test durine. Et mon ami est resté assis ainsi jusquà 4h00 du matin. Pouvez-vous imaginer rester assis toute la nuit avec une température de 38º ? Cest juste une moquerie, cest une sorte de satanisme contre les gens. Ensuite, ils lont emmenée à lintérieur à 5h00 du matin, Dieu merci, ils lont mise sur une civière, ont fait une prise de sang et lont laissée allongée seule pendant 7 heures jusquà 12h00 de laprès-midi. Elle avait soif, elle se sentait mal et personne nest venu vers elle. Ils ne mont donné aucun médicament autre que le dolipran. La fille était tout simplement en train de mourir, elle ne pouvait pas se tenir debout. Et les médecins ne se souciaient pas du patient. Il n’y a aucune pitié pour les gens, aucune sympathie. On a limpression queux-mêmes ne tombent jamais malades et ne tombent jamais malades. Chers gens, nallez jamais dans cet hôpital. Vous préféreriez mourir plutôt que dy trouver de laide rapidement. Cela traumatise psychologiquement une personne à tel point qu’elle a peur de tomber malade. Parce que jai peur daller à cet hôpital. Et elle est la seule à travailler la nuit. Ny allez jamais. Il vous sera demandé d’y rester 12 heures, c’est sûr, voire plus. Et personne ne viendra vers vous pendant cette période. Ne serait-ce quune heure avant de partir. Honte à la médecine européenne. La médecine a été détruite en France.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super mon pote en 1 morceaux, service très rapide, repas servis chaud.Malgré tout il navait plus de Kinder Buenos dans le distributeur.Bisous, bousa bousa
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 4 / 5
Aucun accueil à. NoëlManque de propretéAucun papier dans les toilettesPas beaucoup de compassion pour un deuil
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier le service des urgences qui ont gérer pour vite prendre avec eux mon père. Passer devant une salle d’attente bondés. En 5 minutes il était rentré !Arrivée le 10 novembre et malheureusement décédé le 20. Après 10 jours passés à La Croix rousse.Service gastro au top du top niveau infirmières. Des perles et d’une grande gentillesse.J’ai été appelée même très tard pour me donner des nouvelles.Si j’avais juste un conseil c’est de potentiellement éviter tout examens complémentaires quand les personnes sont en fin de vie. Il faut savoir de temps en temps les laisser s’en aller en paix.En tout cas merci de l’avoir pris sous la main. Nous avons pu nous dires aurevoir
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
La honte !!Le personnel est complètement inutile, aucun service, aucune aide, aucune compétence.Que dire de plus ? Rien.Ma mère ne parvient plus à respirer et on en informe le personnel ; que fait le personnel ? Rien.Dailleurs, prenez bien votre mal en patience si vous aller là-bas !! Parce quil faudra attendre des heures avant le moindre petit service !!!!!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passés 2 semaines à la Croix rousse en réanimation néonatalogie et que du positif. Merci à lensemble du personnel pour votre engagement et votre accompagnement !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Bienvenue dans la zone où la bienveillance et les compétences sont inexistants. Vous seriez mieux soignés dans les hôpitaux des pays du tiers monde qu’ici. Une honte humaine et médicale cet endroit (qui ne mérite pas d’être appeler hôpital) et le personnel est tout (côté négative) sauf personnel soignant.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au Dr Boucher ainsi quà toute léquipe qui sest occupée de moi, que ça soit avant, pendant ou après lopération. On ma tout expliqué en détails et fourni des documents pour que je puisse relire les infos chez moi avant de décider lors dun second RDV, je nai pas été pressée de prendre une décision et jai eu tous les éléments pour le faire. Tout a en outre été mis en place pour que la prise en charge sécu / mutuelle se fasse correctement et rapidement, et cela a fonctionné. Sur place, un très bon accueil, une prise en charge professionnelle et bienveillante (merci les soignant(e)s qui commencent enfin à être formé(e)s au consentement ! et qui ne se focalisent pas sur votre poids pour vous soigner !) par des personnes adorables qui mont aidée à surmonter le stress de lopération. La surveillance de nuit et les soins post opératoires ont également été très bien gérés, ainsi que les démarches qui suivent (ça fait vraiment du bien de ne pas avoir à patauger dans les prises de RDV, la coordination des soins infirmiers à domicile, et le matériel, quand on est déjà pas en forme. Tout à été organisé par lhôpital ou ses prestataires). Sans oublier, évidemment, la chirurgie en elle-même qui a été impeccable, le soulagement promis et tant attendu est bien là ! Merci encore !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
À éviter !Javais plus limpression davoir affaire à des commerciaux quà des internes, et que leur objectif était de faire du chiffre en examens ! Abus dans le but doccuper une chambre à plus de 2700/jour !Transféré par lhôpital de Givors pour passer une échographie, si celle-ci était bonne mon fils devait rentrer à la maison ! Normalement, en 1h00 il devait être sorti.Mais léchographie ne révélant rien danormal, ils ont décidé de le garder pour lui en faire une deuxième (qui na jamais été faite)! On a attendu toute la journée pour quon nous dise que du coup il va passer un scanner, et quils le garderont la nuit en attendant les résultats. (il faut savoir que les résultats sont donnés au service en 15 minutes) Comme je nétais pas daccord, ils mont dit quils le gardaient pour lui faire passer une IRM le lendemain !Il a fallu que jinsiste pour que finalement ils reconnaissent que mon fils na rien et quil peut rentrer à la maison.Conclusion : je viens de recevoir une facture de plus de 500€ (hors sécu et mutuelle) pour la chambre !A ce prix là, vaut mieux aller au Sofitel, on y est mieux soigné !Seul point fort du bt R, des aides soignantes très agréables.,
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accoucher en août 2023.Tout s’en est très bien passé. L’équipe au top malgré certaine sage femme/auxiliaire puéricultrice en équipe de nuit pas vraiment à l’écoute. Mon séjour s’est bien dérouler
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonsoir, autant la prise en charge durant l’hospitalisation était parfaite, autant le « apres » est terrible. Quand on appelle après 18h, (et oui, on travaille), soit personne vous répond, soit on vous répond « et vous appelez à 18 h ? » avec un ton plus qu’arrogant. L’heure à laquelle j’appelle n’est pas votre problème. Votre but est d’aider les patients au lieu de répondre « rappelez l’autre service » sachant qu’il est fermé.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Service médical très bienMais parking vraiment trop cher.Quand ont nest patient, ont ne devrais pas payer .
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Service des URGENCES ou PAVILLON P (service de Madame Florence ADER) : même combat... PERSONNE NE connaît le SERMENT DHIPPOCRATE....AUCUN RESPECT DU MALADE... AUCUNE CONSIDERATIONLE MENSONGE EST ROIlHONNÊTETE NEXISTE PASlEMPATHIE NEST PAS ENSEIGNEE AUX FUTURS PROFESSIONNELS DE LA SANTE nous avons beaucoup dassociations pour défendre le bien être des animaux ........ ou sont les ASSOSCIATIONS pour la DEFENSE DU MALADE ?? DU MALADE QUI RESTE 14 HEURES AUX URGENCES SUR UN BRANCARD ???DU MALADE A QUI, PENDANT CES 14 HEURES, IL NE LUI AIT PAS PROPOSE UN VERRE DEAU OU DE QUOI GRIGNOTER ???DU MALADE A QUI IL EST CONSEILLE DE RENTRER CHEZ LUI A HEURE DU MATIN MALGRE SES 39° DE FIEVRE SANS LUI PROPOSER UNE OPTION DE TRANSPORT POUR SON RETOUR ??DU MALADE A QUI AUCUNE PRESCRIPTION NE LUI EST DELIVREE MALGRE LES 39° DE FIEVRE ??DU MALADE A QUI IL EST CONSEILLE DE MANDER A SON DOCTEUR GENERALISTE DE CONTACTER LE SERVICE INFECTIOLOGIE ??? HONTE A LETRE HUMAIN ET AUX SERVICES DE SANTE QUI NE FONT PAS LEUR TRAVAIL EN RESPECTANT LE SERMENT DHIPPOCRATE. DANS DAUTRES CIRCONSTANCES NOUS POURRIONS PORTER PLAINTE POUR NON ASSISTANCE A PERSONNE EN DANGER.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Suivie en ophtalmologie et médecine interne depuis de nombreuses années. En général, lieux humanisés les plus agréables possibles pour les patients : gentillesse du personnel, espaces extérieurs verts avec bancs, plusieurs lieux de restauration (dommage que les produits proposés sur les affiches type jambon/beurre ou croque-monsieur, moins onéreux que les sandwichs composés, ne sont pas en fait en vente)…L’attente peut être extrêmement longue en ophtalmologie (jusqu’à 3 heures) mais l’on termine par être pris en charge, et bien.Merci
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accueilli, personnel soignant dune gentillesse incroyable.Merci à eux
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Service USIC ( Unité soins intensifs cardiologie) Merci pour votre gentillesse, votre professionnalisme. Votre écoute. Merci à vous !
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel soignant aux petits soins et très agréable ! Ils savent rendre le séjour bien moins pénible. Cest important.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Faudrait savoir cest quoi votre adresse, une adresse sur le site, une adresse différente sur Google, à cause de vous, rdv raté.La bonne est sur Google vous faites pas avoir
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous pour un IRM pelvienne pour une suspicion dendométriose. Personnel adorable au niveau de lIRM.Secrétaire et médecin incompétent.Compte-rendu jamais arrivée entre mes mains ou celui de mon médecin. Je sais pas ce quil en est !!Quand jai dit au médecin que je souffrait, saigner et fait plusieurs malaises.Je lui dit comment améliorer ma vie de tout les jours, elle me répond ah bah on peut rien faire !! Merci a cause de ce compte rendu que jai pas. Je continue a souffrir et ma vie quotidienne est venu insupportable (infection urinaire tous les mois et des crises de plus en plus douloureuses)
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Dr Victor VERMOT-DESROCHESVotre secrétariat est injoignable depuis plus d’une semaine! C’est inadmissible de devoir autant ramé pour devoir déplacer un rdv, je ne viendrais pas à ce rdv ne vous plaignez pas de patient irrespectueux qui ne se présent pas à leurs rdv si c’est de votre secrétariat que dépend cela.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Service au top, ça fait 10 ans que je suis suivi dans cette hôpital, très beau travail et accueil parfait
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 4 / 5
Bâtiments bien indiqué. Bon hôpital avec du personnel compétant et à lécoute.Beaucoup de spécialités diverses.Parking petit et difficulté pour sy garer
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel qualifié et à l écoute des malades.j ai même eu droit à choisir ma musique au bloc ( anesthésie ambulatoire)
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Un hôpital de qualité où les patients peuvent se sentir écoutés et bien soignés.Les services de soins sont à la pointe de la recherche et de la technologie, au service des malades et de leurs proches.Le parking est accessible.Un parking privé en dehors complété l’offre.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Top Niveau ! Gentillesse à tous les étages et amabilité à toutes les portes.Je recommande (le moins souvent possible malgré tout).Merci pour les travaux
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Benoît, médecin aux urgences de mavoir ramené de la ville avec sa mère. Je met la note de 5 étoiles. Pas pressé de venir aux urgences parcontre.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
La secrétaire qui soccupe du service daddictologie nest jamais disponible OU VOUS RACCROCHE AU NEZ. Merci pour ce service public !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis faite opérer dans cette hôpital des manipulateurs j’ai dû payer 2jours une chambre alors que je suis resté 1 soir parce que selon eux ils comptent le tarif de la chambre par jour aucune info donnée a l’avance ensuite Secretaire hautaine qui rabaisse et qui me raccroche le téléphone au nez nul
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier vivement l’Hôpital de La Croix qui a soigné mon papa pendant plus de 4 ans pour un cancer de l’estomac…Que ce soit aux urgences, en hepato-gastro ( merci à toute l’équipe du Dr Soufflet) à l’unité Mallet, gériatrie….Merci aussi à l’infirmière coordinatrice en cancérologie….Merci de votre professionnalisme, dévouement envers mon papa, et nous sa famille….
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
En Ophtalmologie les horaires des rendez-vous ne sont pas respectés.Attente plus d’une heure pour un fond de l’œil.L’interne qui me suit a disparue, on ne l’a voit plus depuis au moins 30 ou 40 Minutes.C’est INADMISSIBLE !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel du service des urgences est très attentionné et à lécoute. Ils font tous les examens nécessaires et savent se montrer doux et compréhensifs avec les patients
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes rentrés à la maternité le 04/06 juste après la fête des mères car ma femme avait de fortes contractions.Nous avons été accueilli par la sage femme qui après étude nous a gardé et une magnifique petite fille est née le lendemain à 17h45.Je tiens à remercier tout le personnel des HCL de croix rousse, les sages femmes et les auxiliaires puéricultrices sont fantastiques, des véritables passionnées, à l’écoute, aux petits soins pour les nouveaux nés.Les mamans sont aussi très bien suivis par le personnel durant tout notre séjour ( 3 jours).Les services publics sont souvent sous le feu des critiques, mais durant ces 3 jours je me suis que j’étais content des payer des impôts pour un tel service..Encore merci 🙏
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma mère de 99 ans a été prise en charge à la suite dun AVC.Je tiens à témoigner de la qualité du professionnalisme et de la gentillesse de tout Le personnel des urgences et de lUHCD.Bravo à toutes et à tous !!
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez la possibilité de vous faire hospitaliser ailleurs en Pneumologie faites-le. Ici, on déshumanise, infantilise et méprise le patient. Seul un infirmier a lair davoir compris son métier ! Lhôpital va mal mais le personnel de celui-ci laisse à Désirer. Un patient diabétique insulino-dépendant ne doit pas être un joujou pour vous sur lequel vous expérimentez des dosages dinsuline. Quelle condescendance de croire que vous êtes des personnes omniscientes. Un réel manque de professionnalisme au sein de cet hôpital et si un jour quelquun vient à porter plainte contre vous, je ne serais absolument pas étonnée, cest le seul hôpital où je suis pas sereine quand un des mes parents y est hospitalisé.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Expliquez moi pour un hôpital public qui est censé rendre laccès à tous le Monde pourquoi votre numéro de phone est payant sans parler des parking qui eu aussi son payant??? Cest quoi le deal rendre les hôpitaux inaccessible, vous faites de loseille sur le dos patients et familles bravo la France
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Du grand n’importe quoi, nous sommes venu pour une naissance, nous avons pas pu voir le bébé, car les visites étaient autorisées que pour le papa , personne à prévenu la maman ni le papa que les visites étaient interdites inadmissible, et le personnel très désagréable, aucune communications, donc nous sommes partis sans pouvoir voir le bébé 😖🙁
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fais 450 km pour voir un spécialiste pour l’endométriose, je ne citerais pas son nom mais je prendrais soin de lui écrire.Je sortais de mon travail de nuit,J’ai dépensé 200 euros d’essence,les péages,une nuit d’hôtel,pour qu’on me dise que le professeur a pris congé.Personne ne m’a prévenu on m’a laissé me déplacer
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
je me suis rendue 2 fois dans votre service je remercie les personnes qui mon pris en charge et pris le temps avec bienveillance surtout je Conseil pas d aller aux urgences Heh a fuire
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Je reviens donner mon avis jai accouché de nouveau à La Croix rousse en 2022. En 2020 javais posé un avis complètement négatif. Avec ma pathologie jai dû accoucher de nouveau dans cet hôpital. Une expérience à lopposé de la première. Merci tout le monde a été adorable mais au-delà de leur métier. Je nai pas déprimée dans ma chambre comme en 2020. Dautant plus que jai accouché le 26 décembre.Un grand merci au service des grossesses pathologiques qui ma réconciliée avec cet hôpital.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier les externes Manon et Gaëtan du service durgence pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Ils mont appliqué des points de sutures et ont été super pro. De supers médecins en devenir. Merci :)
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Les aides soignante du service ambulatoire catastrophique mon mari cest fait opérer le chirurgien ma bien confirmé que je pourrais être avec mon mari une fois monté en chambre en sachant que je suis laccompagnement et la personne de confiance ni le matin avant l opération ni au réveil elles ne mont pas autorisé à voir mon mari, les brancardier ce sont trompé de patien sans vérifier l identité de mon mari ils allaient l amener au bloc par erreur. Mise à par cela elles manquent énormément de tacte, elles sont aigris.Déjà que je navais aucune confiance envers le personnel et létablissement vu lerreur énorme quils ont eux avec ma mère il y a 3 ans cela a fait que confirmé mon ressentieEt les urgences ne sont pas mieux plus jamais l hôpital de la croix rousse je préfère faire plus de kilomètres et avancer les frais pour aller en clinique mais il serait temps de remettre les choses en hordre avec toutes les personnes qui y travaillent !!!!!!!!!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Jessaye de joindre le secrétariat du service ophtalmo depuis ce matin 9h à maintenant 13h. Le répondeurmindique que le secrétariat est occupé, et me demande de faire un mail.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Honte à cet hôpital service ophtalmo,faire attendre une personne de 73 ans diabétique avec courrier urgent pendant plus de 7 heure aucune prise en charge mm pas un goûter final cette personne est reparti ... Bvo et on prend des dépassements d honoraires scandaleux
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Consultation aux urgences pour une énième crise de vertiges avec céphalées. Temps dattente relativement long. Examen clinique et interrogatoire réalisé de manière très précise avec une très bonne écoute du Médecin. Au vu de mes symptôme et du niveau durgence relative de mon état jai été orienté vers le service spécialisé pour les vertiges sur un autre hôpital de Lyon ou jai été pris en charge rapidement. (Jai plus avancé dans ma prise en charge médical en 2 jours que lors des 12 derniers mois en médecine de ville). Expérience positive dans mon cas.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Passage par les urgences ce dimanche. Jai été estomaquée par la douceur et la gentillesse de lensemble du personnel ainsi que par leur patience et leur calme dans un service qui pourtant ne manque pas dagitation. Cela contribue grandement à appréhender des situations anxiogènes avec confiance et sérénité. Un grand merci à léquipe des soignants !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Admise dans le service Orthopédique pour une pose de prothèse du genou, jai été très bien accueilli, un personnel des plus agréable, professionnel et surtout à lécoute du patient. Une excellente expérience pour moi. Jen profite pour remercier lensemble du personnel. Encore, un Grand Bravo pour votre réactivité et la prise en compte notre souffrance. Patricia B.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
3 heures avec des douleurs abdominal aux urgences et 3 fois que je demande qqchose poir la douleur et personne na la gentillesse de me répondre. Une infirmière qui se balade, vraiment se balade sans rien faire répond a mon appel en disant jarrive. Elle ne me regarde même pas et passe devant moi et bavarde avec ses collègues et mignore complètement. Je pleure et jai commencé une crise dangoisse mais cela ne les concerne pas. Jai pris mon manteau et je me suis dirigé vers la et demande de partir car ça fait 3 que je souffre, on mouvre la porte sans essayer de me calmer. Gaspillages de mes impôts, cest sûr.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu hier aux urgences suite à une infection et l’a prise en charge a été rapide c’était plus les résultats qui était long mais dans l’ensemble plutôt rapide, par contre je suis tomber sur un personnel au top des infirmières que ce soit à l’accueil au service et l’interne qui m’a pris en charge était au top et très rassurant qui prend le temps de vous écouter de vous comprendre et de vous expliquer. Merci à vous
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé dans cet hôpital durgence le 01/09/23 vers 16h00, en raison de la maladie de ma fille. Elle a beaucoup toussé pendant 5 jours, puis une température élevée de 39 a fortement augmenté, toux à réflexe nauséeux surtout la nuit et une respiration sifflante évidente dans le dos, très similaire à la pneumonie ou à la pneumonie. Personne na accepté ma fille, ils ont dit que si vous naimez pas quelque chose ici, allez dans un autre hôpital. Personnel soignant épouvantable, ils nous ont très mal traités quand ils ont découvert que nous venions dUkraine. Linfirmière dans la salle dattente sest moquée de nous et sest moquée du fait que nous étions des Ukrainiens, elle a dit attendre votre rendez-vous pendant environ 5 heures, en attendant elle a laissé passer les hommes nouvellement arrivés sans faire la queue, sans signes de blessures ou de cas graves. patients) hors tour, ma patience était terminée. Beaucoup de gens assis à côté de nous, attendant 2-3 heures, voyant cette anarchie, étaient très indignés et nerveux. Je ne pouvais pas le supporter, je leur ai dit tout ce que je pensais deux .., a pris ma fille et a quitté la maison vers 22h00, elle est dans un état affaibli avec une température qui a recommencé à monter la nuit, sans médicament, sans rendez-vous et sans examen par un médecin Votre système de santé et votre personnel sont très pauvres Les patients ne peuvent pas attendre docteur, mourrez !!!La croix rouge est devenue une croix noire ! Cest dommage!
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour le secrétariat stomatologie. Les lignes sont déjà toujours occupées, alors quand on arrive a avoir qqun mais ! qui est hautaine, arrogante et méprisante....(Si vous voulez investiguer regardez qui était au standard le lundi 09 janvier laprès midi.) En regardant les autres commentaires et en ayant une petite expérience en stomatologie à la croix rousse, je me demande en plus si je ne devrais pas changer dendroit pour ce type de soins. La prévention pour éviter le pire et donc opération, je ne sais pas si les médecins là bas comprennent le concept. Comme beaucoup de médecins en France. Pauvre Pays, débordé, submergé, antipathique....
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Très bonne hôpital côté maternité très bien suivieLattente est longue mais pas le choix vos mieux prendre sa demi journée Parconte votre parking faite quelques choses tourner 40 min pour trouver une place et encore trouver une place qui nen nest pas une sa rend vraiment fou
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
En dehors davoir une architecture centrale magnifique, le bâtiment mérite restauration ET isolation, que dargent perdu avec ces passoires thermiques.Après, personnell sympa, surtout les infirmières, les médecins te disent je vous voit dans 10 min: je lai pas vu de la journée.Sinon à quand des poubelles à cigarettes ??? Voir photo, suffit de mettre une poubelle spéciale cigarette....PS: une poubelle recyclage serait un gros plus, bouteille plastique, emballage carton tout est jeté dans la même poubelle (service A2 pour info)Je rajoute pour mon 2ème séjour, un laisser-aller de rendre lendroit agréable, hormis le parvis avec de beaux massifs couvert de masques, bouteille en tout genre mais le laisser-aller est plutôt à lentretien extérieur, cf photo
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Hôpital public , qui assure ses mission.Et fait avec les difficultés des établissements hospitalier de France.Beaucoup de courage et reste à lécoute et aimable avec les patients malgré le climat et la stupidité et lindividualisme des gens
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai laissé tombé après plus de 4 heures dattentes aux urgences gynécologie !Sachant que plus de 15 patients sont passées avant moiIls avaient rdv, je pense quils ont oublié le principes des urgences, on vient sans rdv pour des urgences
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai donnez une étoile car je me suis rendu au service pour lés maladies tropicales et leur mots te font peur… c’è qu’eIls raconte … on dirait un monde inciviles… je dois aller en Côte d’Ivoire.. mais on dirait que je pars pour la guerre .. les conseils sont vraiment des conseils effrayant …surtout si tu est blanche …Je vais en Afrique pour m’amuser non pour faire gaffe au moustique ou où je mets les pieds , les mains etc …. Ils exagèrent … par contre combien de français sont là bas … s’il y a tout ce péril .. pourquoi vous y allez …?
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, à lécoute des patients malgré les conditions de travail.Pour moi qui ne connaissait pas lhôpital de la cx rousse, depuis mon opération du genou, en octobre dernier, je suis très satisfaite de ma prise en charge.Je recommande 👋
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Javais oublié combien lhôpital avais ce côté rassurant ,avec 1 très bonne équipe soignante dans le service de gynécologie ! jai le souvenir dune infirmière de nuit efficace Discrète et très professionnelle. Après une intervention chirurgicale ,quel bonheur de repartir sur ses 2 jambes ,revoir sa famille et le SOLEIL ..
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Lhôpital en lui même très sympa , bémol pour le service des urgences, personnels daccueils antipathiques voir froid et brouillon. Très mauvaise expérience . Je suis parti sans davoir été enregistré au bout dune heure... A fuir.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Vraiment honteux de laisser en brancard des patients pendant 1h dans le sas des urgences, au froid, avec un portail ouvert pour que le personnel puisse fumer...Les 2 étoiles sont pour laccueil administratif qui était agréable.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Entrée pour une réparation de la poitrine, jai du tout dabord essuyer lhumiliation de devoir remplir une fiche de renseignement avec un marqueur à pointe épaisse... le résultat produit était bien sur illisible. Javais prévenu quil me fallait un régime alimentaire très spécifique. Absolument aucun repas naura été approprié, de sorte que je perdais des forces chaque jour. Une complication post opératoire a généré une importante inflammation, qui entrait en résonnance avec un autre aspect de santé. Javais avertis quil fallait faire attention à ce que les inflammations ne dégénèrent pas. Douleurs croissantes, dents serrés, je demande à faire passer un message alerte plusieurs fois aux chirurgien, il y avait urgence... Les internes nétaient pas à la hauteur. On me demande daller me laver par moi-même pour repasser au bloc opératoire, ce qui métait impossible, nouvelle humiliation... ce qui ne se fera pas avant 18h, quand le chirurgien passera (enfin) me voir dans le chambre suspectant un incident qui naurait pas été géré convenablement (en effet !). Il me retrouvera recroquevillée, totalement immobile dans une position grotesque dans laquelle jarrivais à supporter la douleur. Il menvoya sans tarder au bloc en urgence, le lavement du corps aura été fait sur place, dans mon sommeil, car en me déplaçant au bloc, on a du évidemment mouvoir mon corps. Ce dernier tremblait alors irrésistiblement sous leffet de la douleur qui ravageait à nouveau le corps. Il y avait dexcellentes infirmières, comme des mauvaises qui se permettent des commentaires déplacés sur le plan moral, et inappropriés sur le plan médical.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
2 mini-séjours dans lunité de pneumologie mont permis de constater à quel point les équipes (soignantes ou pas) sont investies, attentives aux besoins des patients et tout ça avec le sourire.Une mission de Service Public accomplie sans failles. Bravo à tou ! s
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
service honteux !!!!ma mère Madame Renée FIORELLI née le 21/06/1937 suivie depuis des années dans votre service ophtalmo est totalement abandonnée / ignorée par votre service depuis début juin qu’elle a été opérée pour un cancer de la vessie à la clinique de Rillieux ; elle se trouvait en clinique médicalisée à Meyzieu jusqu’à il y a 15jours car elle ne marche plus depuis lopération, elle est devenue invalide depuis quon lui a enlevé la vessie et ne pourra jamais rentrer chez elle,elle a une poche de stomie et réclame des soins nuit et jour. Je vous rappelle qu’elle est suivie chez vous pour une greffe de la cornée suite à une erreur médicale + une DMLA.Mais depuis juin qu’elle n’a plus aucun traitement et plus de collyre, elle est en train de perdre la vue qui s’est fortement dégradée. Elle ne peut plus du tout lire même avec une loupe, elle ne peut même plus lire les bandes en gros caractère sur la télé sur les chaines info mais vos médecins qui la suivaient semblent avoir oublié son existence !Elle se trouve à la clinique de Rillieux depuis 15jours service médecine (suite à une grave infection urinaire qui avait attaqué les reins, elle a failli mourir et est toujours sous perfusion avec lourd traitement).Cette clinique lui répond n’avoir aucun collyre ce que je trouve scandaleux.Votre service pourrait-il prendre contact avec eux et leur rappeler qu’elle a un lourd traitement de collyres plusieurs fois par jour ?Du côté de votre service alors qu’elle avait un RV 1 fois par mois, plus aucune nouvelle depuis 4 moiset sa vue continue de baisser jour après jour ! Il y a faute de la part de votre service, si elle perd la vue je déposerai plainte contre votre service et les médecins qui la suivaient qui semblent avoir oublié son existence et SON TRAITEMENT !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Si vous pouvez aller ailleurs hésiter pas sa sera toujours mieux que la maternité de la croix rousse malheureusement pour mon premier enfant je ne garde aucun bon souvenir de se séjour .perssonel inhumain (maternité) 3 fille sage femme et auxiliaire incroyablement gentille le reste vraiment pas sa même je pourrai dit inhumain lit casser sonette d alarme casser rien naller je suis vraiment déçu 😞 je remercie quand même car la Naissance de mon bb bb.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Jai été soignée en infectologie après entrée aux urgences. Tout cest très bien passé, toutes les équipes ont été extrêmement agréables et mon hospitalisation cest très bien déroulé.Merci à toutes les personnes pour laide, les soins et la gentillesse.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge au top tous des professionnels du branquardier au chirurgien et en prime d une prévenance que l on voit rarement même en attente du bloc ,un petit bonjour des soignants qui nous croisent .je n irais nulle part ailleurs me faire opérer .merci a tous pour votre dévouement ,vous méritez plus que notre respect
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
Les urgences ne sont pas des urgences. Je ne plaindrai pas des soignants de façon générale. La prise en charge de mon mari arrivé a23hoo (blessure avec une scie circulaire pouce droit), radio vers les alentours de 7h00 du mat le lendemain, désinfection vers 9h00 du mat, 1 doliprane donné ds la nuit contre la douleur de 500mg!, chambre pas de drap sur les brancards et encore moins une couverture, j ai du rechauffer mon mari avec ma petite veste de sport et en m allongeant pres de lui). Une vraie crise sanitaire que vit le domaine de la santé et il semblerait que l hôpital de la croix rousse en soit impacté de plein fouet. Moi qui ait voyagé dans le monde certains hôpitaux en Afrique sont mieux entretenus..quelle insalubrité, un manque d hygiène avéré, les boxs sont dégueulasses, je ne vs décrirais même pas les toilettes...une vraie catastrophe. Je n ai par ailleurs pas compris, alors que nous dormions, pourquoi un personnel de santé à exigé que nous sortions du box soit disant pour la nettoyer...nous voici pousser ds le couloir en prétextant le nettoyage du box....à 10h30 lors de notre départ le box n était toujours pas nettoyé et mon mari attendant désespérément s il devait se faire opérer du pouce ou pas... une vrai prb organisationnel , les urgences ne sont pas des urgences ...au vue de tout ce qui s est passé je m interroge sur la prise en charge de mon mari...dans une clinique spécialisée ds ce domaine? le médecin spécialiste de la main n ayant pas le temps de voir mon mari et nous rassurer Nous sommes répartis bredouille avec une ordonnance pour désinfecter et des bandes de soin, aucune prescription contre la douleur lol! Bon courage aux équipes soignantes, il ne faut pas être né de la dernière pluie pour ce rencontre qu il s agir d une vraie criseC est bien de mettre des quotas à l entrée des facs de medecine numerus clausus ou aperthus, c est irréaliste...1800 euros le salaire des infirmiers pour vivre ça et ds cette ambiance on comprend les reconversions et les burn out...en aparthe j imagin3 le stress les soignants, ils fument presque tous..enfin c est le constat de cette sacrée soirée ....
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique. 1ere visite on vous laisse 4h sur 1 chaise alors que malaise chutes et douleurs abdominales intenses avant dêtre pris en charge . 2eme visite pour plaie arcade sourcil. On vous dit que ce nest rien et on vous démande si cela vous gêne davoir 1 virgule en guise de cicatrice sur le visage.. .. Plaie non désinfectée. Du coup on va ailleurs... meilleure prise en charge plaie désinfectée et collée ... OUF... A EVITER...
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Au moment ou jécris ces lignes je suis censé avoir RDV à 10h30. Il est 12h30 et jattends toujours. On nous demande de venir 30min plus tôt dans un mail pour quoi ? Pour payer plus de parking ? Honteux. Je dois déjà en plus me taper 2h de route aller et 2h retour... c est inadmissible de faire attendre autant les gens.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 2 / 5
Depuis ce matin à 9 h aujourdhui mardi 4 octobre, Je dois annuler un rdv pour jeudi 6 octobre pour des implants depuis ce matin . Il y a la musique, en me disant que toutes les lignes sont occupées. On peut pas les joindre. C est inadmissible.
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Petite dédicace aux Urgences de Croix Rousse où j’ai été extrêmement bien prise en charge après une quadruple fracture de la cheville.D’une part l’intervention des pompiers (Christophe Vincent et Paulo) a été extrêmement rapide, intervention d’autant plus efficace qu’il m’a été recommandé de crier pour une prise en charge plus rapide. Conseil qui a su faire ses preuves.Blague mise à part j’ai ensuite été assisté par Marion, Melissa, Cindy, Charlotte et Julia qui en plus de m’accompagner et me divertir dans une euphorie sous gaz hilarant, m’ont extrêmement bien prise en charge, m’ont fait me sentir en confiance dans un moment difficile et m’ont partagé le juste équilibre entre bonne humeur et douceur. Un lieu de prise en charge qui aura réussi à me laisser de bon souvenir malgré une situation compliqué en apparence
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Admis aux urgences ce dimanche 18 septembre . L attente n a pas ete tres longue pour des urgences environ 1 h. La prise en charge effectuee par une infirmiere et la consultation par une interne. Je pensais faire une crise de colliques nephretique Suite a une analyse de sang diverculite . Ils m ont alors pris en charge par scanner,.. Tres gentil personnel ,profesionnel et consciencieux. Merci pour tout
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Lhôpital a laissé sortir mon père a plusieurs reprise malgres les grosse douleur a son foie pourtant les docteurs lon diagnostiqué un cancer du foie très avancé et quil pouvais mourrir dune hémorragie interne.Je lai emmené le 11juillet et ils lont faient sortir . Finalement Il décide de le gardé le 16 août pour se faire opérer en urgence le 17. Mon père décédera le 26 aout. Jen veux énormément davoir laissé sortir mon pere de lhôpital A 4 reprise malgres la gravité de sa santé
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel efficace et prise rn charge rapide malgré la période de congés. L accueil à fait preuve d empathie et sest chargé rapidement de m orienter suite à une fracture. Miles merci
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu aux urgences de lhôpital de la Croix-Rousse pour une plaie ouverte nécessitant objectivement des points de sutures. Le médecin a opté pour de la colle (sic!) pour gagner du temps. Même un vétérinaire Moldave aurait vu que ça ne tiendrait jamais ! Le comble, il me donne un pansement à appliquer moi-même après séchage de la colle ! Je suis donc ressorti de cette clinique vétérinaire avec un pansement et trois jours plus tard, je saigne encore....
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Pour le peu de fois où jai eu a venir aux urgences, la prise en charge est déplorable. Personnel perdu, hautain, incompétents, antipathique.Et a chaque fois ce nétait pas comme si cétait blindé.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Le 25/7/22 je consulte pour un chalazion que je traine depuis 21jours et qui ne guéri pas malgré un traitement. Linterne Mr HAMOUD Damien me prescrit de continuer 1 mois de plus le même traitement.TRÈS MAUVAIS DIAGNOSTIC.Jai dû être opéré en urgence le 2 août et japprends quil ne faut pas traiter avec les médicaments prescrits plus 1 mois sous peine de DMLA.Ça fait peur davoir à faire à des gens peu compétents.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Consulter 2 fois à un an d’intervalle le service gynécologique ( urgence gyneco et consulte classique) personnel au top très à l’écoute.La docteure a demander m’a permission avant chaque examen qu’elle effectuait sur moi, ce qui permet d’être beaucoup plus à l’aise.Une prise en charge vraiment top sur le plan physique ou émotionnelle.Je recommande à chaque fois cette hôpital pour le service gyneco ( c’est le seul que j’ai visité) car c’est vraiment le meilleur des hôpitaux de Lyon.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue aux urgences le 17juillet,pour un orteils du pied cassé, très bon accueil et prise en charge du personnel de laccueil, de la radiologie et du médecin. Durée 1h45, Merci pour votre gentillesse à tous, Caroline
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Arrivés en ambulance pour suspission AVC, 2h30 dans le couloir avant de lire la lettre du neuro qui demandait un scan en urgence... heureusement que ce nétait pas ça, les conséquences auraient pu être graves..
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 1 / 5
Blessée à lépaule suite à un accident je sollicite le service de médecine du sport afin de bénéficier dune prise en charge rapide.La secrétaire me donne un RDV rapidement, je la rappelle pour lui préciser que je ne dispose pas dun pass sanitaire car non vaccinée.Je demande alors sil y a possibilité de faire un Test antigénique au sein de lhôpital juste avant mon rdv ou dobtenir une ordonnance pour pouvoir bénéficier dune prise en charge pour un test antigénique car je suis sans revenu.Votre secrétaire me répond que non, suite aux abus commis par certains patients.Je nentre pas dans la catégorie de ces patients, jai toujours été présente aux RDV que jai demandé, à lheure et avec mes étiquettes.Je ne prends RDV que lorsque nécessaire comme vous pourrez le constater dans mon historique.Refuser laccès aux soins aux patients tel que vous le faîtes est tout sauf éthique et moral.La secrétaire ma dit que le médecin refuserait de me recevoir sans pass sanitaire, laissez-moi vous dire que ces médecins devraient avoir honte de filtrer leurs patients sur des bases soi-disant sanitaires avec un vaccin qui a depuis longtemps prouvé quil nempêchait ni linfection ni la transmission.Que ces médecins soutiennent la politique gouvernementale de violation du consentement libre et éclairé ainsi que labsence de visibilité des effets à long terme de la vaccination Covid est un choix personnel qui les regarde.Que ces médecins en oublient leur serment dHippocrate en est une autre.Les patients que nous sommes nont plus accès aux soins en ville dans des conditions normales et voilà que vous lhôpital en rajoutez une couche en nous empêchant laccès aux soins en situation durgence.Lhôpital se plaint du gouvernement qui ne les écoute pas, mais lhôpital aussi nécoute plus ses patients.Que dire de vos cadres hospitaliers qui soutiennent une politique de refus daccès aux soins ? Le gouvernement semble les entraîner dans sa médiocrité et sa gestion comptable sans âme ni pitié !!!
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise prise en charge hier soir si je peut appeler ça comme ça. Je suis diabétique de type 1 et je navais pas mon insuline et je faisait une cétonémie. Après avoir vu que mon taux de sucre était normal, il fallait que je leur demande de tester mes cétones car ils étaient déjà en train de me pousser vers la porte, et comme par hasard, javais bien des cétones mais pas suffisamment pour eux pour quils me prennent en charge, en plus mon taux de sucre était normal. Bon en gros ils ont refusé de me donner de linsuline, donc la situation ne pouvait quempirer et ça na pas loupé une heure après jai vomit à cause des cétones qui étaient non traités et avaient quadruplé. Merci à toutes les personnes à la pharmacie de garde aux cordeliers rue de la république pour leur empathie que je nai pas ressenti aux urgences. Toilettes propres.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Pris en charge au service orthopédique je suis très satisfait de tout le personnels , chirurgien infirmière et toutes les personnes qui ce sont occuper de moi. Un service très sérieux avec un personnel humain et sympathique.. le seule problème de cette hôpital reste le service télé payant qui bug tout le temp.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
j ai été admis en urgence le 16/06/2022 pour un malaise on ma pris en charge par l équipe soignante brancardière et le médecin Ebroussard gwaladys et son interne que je remercie pour leur compétences dans leur métier et encore merci au médecin internes infirmiers infirmières et aide soignants et soignantes
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Il faudra quon mexplique la logique dune maternité de niveau III qui refuse les femmes enceintes qui ont déjà accouché une fois sous césarienne... dans leur hôpital qui plus est, et poussée par les médecins !Assez ahurissant comme retour
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
On my a sauver la vie suite à un accident domestique...Des médecins, infirmière, équipe médical au top en général... je tien à remercie tous ceux qui font leur travail avec professionnalisme et le sourire. Je nai rien eu à payer et on comprend mieux à la suite de cela pourquoi on paye des impôts...Heureusement nous avons ce système, il faut à tout prix le sauvegarder nous qui somme née, élèver, travail en France. Lhumain est très important et la vie na pas de prix.Merci encore à tous.Moi qui est vu l hôpital de l intérieur je trouve quil faut améliorer lassistance (lavage ect)au patient suite au opération et l hygiène des chambres sinon continuez ainsi .
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Une maternité au top comme d’habitude cela fait la deuxième fois que j’accouche dans cette maternité le premier c’est bien passé le deuxième pareille une équipe au top du début jusqu’à la fin.Le personnel de l’unité kangourou merci encore vous êtes une équipe formidable.Seul petit bémol le ménage de la chambre qui n’était pas fait tous les jours.A bientôt
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Venue en ambulatoire au bâtiment gyneco pour un curetage suite à une fausse couche, l’équipe (des ash au médecin) a été formidable. D’une douceur et d’une humanité incroyable.Je ne pourrais jamais assez les remercier.Mon post op physique comme mental s’en ressent.Merci à vous, je ne vous oublierai jamais
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Hôpital dans lequel je suis suivie depuis fin août 2011.Jy ai toujours très bien été prise en charge même lors de situations très critiques pour moi.Les chirurgiens de léquipe de transplantation hépatique sont vraiment compétents.Le Dr Radenne (hépatologue) que je rencontre en consultation 2 fois par an fait toujours preuve découte, de bienveillance et dempathie, qualités humaines qui sont très appréciables.Je tiens aussi à souligner le professionnalisme et laccueil de léquipe dimagerie (échographie, scanner...)
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Service ambulatoire bat R gastrologie....rien à redire, seulement merci...infirmiers (eres), médecin, etc ...à l écoute, aimable et disponible. Bravo pour votre dévouement. 🙏
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Pour la première fois de ma vie jai du me rendre aux urgences, en fin de soirée, jai été pris en charge rapidement et prioritairement, par une équipe humaine, professionnelle et à lécoute, que je souhaite vivement remercier. Jy suis ensuite retourné en consultation et pour y faire des examens, et encore une fois les médecins que jai rencontré étaient très à lécoute. En bref des soignants dévoués !
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Déception ! Nous aurions pu mettre 5 étoiles si seulement nous avions pu obtenir un RDV avec le Dr Lutzig ou éventuellement un autre chirurgien car son secrétariat devait nous rappeler sous 10 jours pour fixer un RDV...aucun appel à 12 jours et Malgré relance effectuée, toujours pas d appel. Tout ceci n est pas très sérieux...et même honteux
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Je fais des séjours depuis le 11 avril 2022 dans le service des grossesses pathologiques. Léquipe est au top du top malgré des arrêts qui ne sont pas remplacés elles se donnent au maximum pour nous patientes.Parcontre au niveau de lentretien des locaux cest une CATASTROPHE. Lentreprise GSF ne nettoie pas et ne désinfecte rien du tout.Jai attendu ma chambre je ne sais combien de temps. Elles sont arrivés à 2 avec les écouteurs dans les oreilles la personne qui était avant moi était sûrement COVID, elles ont mit 2 min top chrono pour sois disant nettoyer.Jai fais 4 chambres depuis le 11 avril. Elles arrivent dans la chambre changent les poubelles et nettoient le sol de la Sdb au wc et passe très vite fait dans la chambre avec la même serpillière. Elles mettent sans mentir 2 min par chambre... et le bonjour et au revoir est en optionJe pense que lhygiène en milieu hospitalier est primordial mais à lhôpital de la croix rousse cest en option cest dommage!!!
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 1 / 5
Aucune prise en charge malgré une détresse psychique élevé, le médecin que jai vu ne savais même pas à quoi servait un médicament et il voulait me laugmenter.Daprès lui je vais rester cachetonné à vie, du grand nimporte quoi.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai subi une manométrie puis une phmétrie avec le docteur Mion et une infirmière dans le bâtiment R d’exploration digestive fonctionnelle, ils ont été très gentils avec moi. Je remercie l’infirmière qui a été patiente avec moi lors de la manométrie surtout après que j’ai vomi. Je remercie également l’infirmière du bureau médical d’exploration digestive fonctionnelle qui est d’une gentillesse incroyable et qui m’a retiré la sonde de la phmétrie. MerciEmmanuel
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile… service incompétent. Laissez une personne qui a besoin de soin partir et laisser son état s’aggraver. C’est quoi cet hôpital sérieux
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
plus de personnel, des services qui ferment des lits, voir des secteurs. des soignants épuisé, des patients dont on ne trouve pas de place pour les soignés ou a lopposé de la ou vive leur proche donc pas de visite.aucun choix détablissement nest possible. on vous transfère comme une marchandise car il ny a pas de place ailleurs . traitement de lhumain sans humanité malgré toute la bonne volonté des soignants.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 je laurais fait en ce qui conserve les urgences quil est impossible davoir au tel, ni la salle de soinsJai ma maman de 93 ans 1/2 aux urgences depuis cet aprem et jhabite à 100km et je ne peux pas avoir de nouvelles, cest inacceptable
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 2 / 5
Cest bien quand on arrive à prendre un rendez vous. Par exemple le service orthopédie est aux abonnés absents depuis ce lundi. Mails, appels sur les 3 différents numéros de téléphone et ils sont tous fermés. Cest étrange car on passe il y a du monde à laccueil.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge en médecine interne une semaine Bat : I , je tiens a remercier toute léquipe de ce service ,un personnel soignant très sympathique et à lécoute , une équipe qui met tout en oeuvre pour le bien être et pour nous rassurer !!! Bravo a tous
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas de réponse au téléphone pour savoir où est la personne que vous recherchez, hospitalisée en urgence : on vous dit que vous allez être mise en relation avec le service concerné mais au bout de 10 mn ça raccroche...Vous vous rendez sur place dès que possible sans savoir si la personne na pas été mutée entre tempsA laccueil des urgences, personne dédié uniquement pour renseigner et orienter de façon claire et rapideVous attendez votre tour avec les personnes qui ont besoin de soins, cest une perte dénergie et de temps pour tout le mondeAucune confidentialité, vous exposez votre problème et tout le monde en profiteAucune humanité de la part de linfirmière occupée mais pas débordée, mais est-ce vraiment à elle de vous renseigner ? aurait-il fallu se fâcher ?20 mn pour trouver lUHCD, avec ses explications floues : Pavillon R, vous tournez à droite (elle montre à gauche) vous montez et vous redescendez) Impossible de trouver avec çaLa signalétique est déplorable et ne vous aide pasHeureusement le personnel de lunité a été plus humain
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée dans cet hôpital aux urgences puis au Bat F, je remercie le personnel des deux services où jai été prise en charge ! Un énorme professionnalisme et surtout des gens très humains, à lécoute et jen passe !Cela a vraiment facilité mon hospitalisation.Merci à tous !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Franchement BRAVO et merci à votre professionnalisme ! Vous avez fait le maximum et sauvé notre voisin. Médecins et personnel soignants très gentils, qui simpliquent et vraiment font un travail remarquable. Merci particulièrement au bâtiment I
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Cet avis concerne lIRM de lhôpital, étant une personne claustrophobe et très angoissé et après 2 essais échouer dans une clinique je prends rendez-vous à lhôpital de la Croix-Rousse (20/01 a 12h40), je remercie les deux jeunes filles qui se sont occupés de moi car grâce à elle jai pu passer mon IRM sans angoisse et sans stress. Encore merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 4 / 5
Un hôpital très bien entretenu. Personnel médical et paramédical très attentif, sérieux et plein de professionnalisme. Un Grand Merci à tous et bonne continuation.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 3 / 5
Je sais une patienter en attente dune greffe de foie. Jestime que nous malades et patients méritons tout le respect des employés du service médical hors ce nest pas toujours le cas. Certes et certaines ont oublié que sans patients et sans pathologies ils naura pas de travail. Dites nous merci de vous donner la possibilité davoir un job que de mal nous parler, en autre la secrétaire médicale du service chirurgie gastro qui se matin à manquer de respect envers moi. En me demandant de répéter ce que je lui disais en faisant une grimace. Je souffre dun problème délocution et darticulation. Ce nest pas à moi de faire un effort pour me faire comprendre cest à léquipe médicale de faire preuve de patience envers moi. SANS NOUS VOUS NÊTES RIEN NE LOUBLIER PAS
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 1 / 5
Batiment i de lhôpital de la X rousse dégueulasse.. jai récupéré ma mère dans un état pitoyable après 1 mois dhospitalisation , les infirmières ne sont pas fatiguées à faire la toilette des malades ! De plus tellement sale quelle a chopper une bactérie rare qui a faillit la rendre paralysée. Mais quelle honte ... minable .Par contre je félicite le personnel du bâtiment F très à lécoute et aux soins des malades .Faites le tri dans votre personnel ...
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu un peu au hasard au vaccinodrome de lHopital de la Croix-Rousse pour la 3e injection Covid. Jai été très agréablement surpris de constater à tous les niveaux, du premier accueil à la remise du papier final avec le QR-code, lamabilité de tous les gens auxquels jai eu affaire ! Il y avait pas mal de monde, et ça tournait à plein régime, mais le temps dattente restait très modéré. Chaleureux merci à tout le personnel de ce service ! Plus généralement, en repensant à diverses hopitalisations dans le passé, jai globalement un très bon souvenir de cet hôpital. :-)
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Si javais pu mettre 0 étoile je laurais fait.Aujourdhui je me suis vu refuser laccès aux soins car je navais pas de pass sanitaire (je précise que je venais pour un rdv de suivi suite à une opération du genou).La secrétaire (dommage je nai pas eu le réflexe de lui demander son nom), a refusé que je vois le chirurgien (qui mavait lui même convoquée) sous prétexte que je navais pas de pass sanitaire. Voilà où on en est aujourdhui en France. Le serment dhypocrate ? Ça ne vous dit plus rien nest ce pas ? Vous avez soit disant tous juré de soigner nimporte quel être humain sans condition, et voilà quaujourdhui sans pass, on ne peut plus venir se faire soigner. Je me demande bien où va la France ???
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Du n’importe quoi c’est urgence !Attendu plus de 4h pour voir un pseudo médecin pour un cou et une épaule bloquer. Appart me dire prenez des dolipranes il n’a pas voulu me faire d’échographie ni rien. Si vous avez rien aller la bas sinon rester à souffrir chez vous ca sera mieux…
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
1er accouchement ici. et jappréhendais enormement et franchement au topJe remercie du fond du coeur Léa qui ma fait accoucher, tellement gentille avec moi et qui cest trés bien occuper de moiLanesthesiste été top ,ma bien éxpliquer et fait les chosesEnsuite pendant le séjour a la matérnité, certaines femmes sage été adorable , une un peu plus rude , dur dont une qui nhesitais pas a crier et une autre qui été agé et un peu ailleursEnsuite comme je disais 1er accouchement , jétais un peu perdus de comment soccuper de mon bebe , aucune aide le 1er jour!!Je savais meme pas mettre une couche ,quand jai demander de laide elle ma dit oui oui mais nest jamais revenusJe trouve cela destabilisant mais je leur en veut pas car énormément de naissance ce jour la et apars cette femme sage les autres été adorableLe matériels est ancien par contre
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnel soignant très très sympathique répondant toujours favorablement à toutes mes demandes ! Dommage que les médecins et chirurgien nont pas assez bien pris en compte ma maladie et mont renvoyé chez moi le lendemain de mon opération alors que jétais totalement HS, pas stable du tout sur mes jambes et manquant de tomber chaque fois que je me levais !
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici, afin de préparer un voyage en Afrique à vélo(Maroc, Mauritanie, Sénégal).Le docteur Fabienne LE GOFF ma très bien expliqué, ma fait un plan de vaccinations, et on a procédé dans cette même matinée aux premières vaccinations: fièvre jaune, typhoide, DT Polio.- Pas dattente du tout (rdv pris par téléphone).- Personnel tip-top: médecin et infirmière.Merci à eux.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Refusé à la Clinique de la Sauvegarde, HONTE A CETTE CLINIQUE !!! Lhôpital de la Croix Rousse, dans la bienveillance et le respect de lhumain, a su accueillir, soigné, écouté et dirigé un patient sous ma responsabilité.Je remercie les urgences, les médecins et tout le personnel du service de médecine interne ainsi que les assistantes sociales pour leurs compétences et leur bienveillance.Merci à tous !!!
Avis fait le 31/10/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais juste écrire ces quelques mots pour remercier et saluer le professionnalisme du personnel de cet hôpital.Que ce soit les deux personnes à l’accueil des urgences, l’infirmière et la médecin que j’ai vu. Tout le monde a été très gentil et professionnel et en plus de ça je n’ai pas beaucoup attendu.Merci encore.(30/10/2021 vers 19h 20h)
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
De retour sur cet hôpital en aoûtpour opération et suivi, je confirme que les equipes sont aux petits soins, chirurgienne efficace et claire dans les explications.Equipe très rapide quand on sonne et très à l écoute,chaleur humaine et bienveillance assurée
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 2 / 5
Si vous souhaitez un accouchement physio, cet hôpital est à éviter. Par contre, pour un accouchement médicalisé, l’équipe est au top !Néanmoins, concernant le séjour à la maternité, le suivi laisse à désirer. Le personnel se contredit, il n’y a aucune aide pour l’allaitement. Certaines sage-femmes sont au top, et d’autres ne se présentent pas et ne sont pas disponibles pour répondre au questions.Bref: je ne garde pas de bons souvenirs de mon séjour à la maternité.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 2 / 5
Étant hospitalisé par la demande de mon médecin traitant pour me faire opérer dune infection, jai été très déçu par lattitude des médecins un coup qui voulait moperer et un coup il voulait pas tous sa pendant 5 jours à part sa les infirmières et autres très gentilles et à lécoute du patient
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil formidable aux urgences gynécologiques de l’hôpital pour ma fille de 14 ans. Prise en charge rapide, personnel très à l’écoute, l’interne de garde a été très efficace et nous sommes rentrées chez nous soulagées après que ma fille ait reçu les soins nécessaires. Un grand merci à toute l’équipe de ce service.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 4 / 5
Jai été prise en charge aux urgences plusieurs fois pour des symptômes post-covid. Jai toujours été prise au sérieux, jai eu les examens adéquats (prise de sang, ECG, scanner thoracique, echo-doppler) Le personnel est aimable et très professionnel rien à voir avec Edouard Herriot ou autre ! vraiment pour moi il sagit du meilleur hôpital de Lyon !!!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le poids des travailleurs qui travaillent dans cet hôpital. Le matin du 22 juillet à 5 heures, une ambulance ma amené là-bas. Jai eu une hernie vertébrale, une douleur si forte que je nai jamais ressentie de ma vie. Je navais même pas assez dair. Les ouvriers ont pris le contrôle de tout si clairement que jai même réussi à réaliser ce qui sétait passé. Merci beaucoup, que Dieu vous bénisse. merci de nous aider et de nous traiter de toutes les communications .... Merci beaucoup ... 😘😘😘😘😘
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Urgences au top. Une infirmière daccueil super gentille. La dame chargé de ladministratif à ladmission, malgré le monde qui gardait un sens de lhumour et une gentillesse. Merci à elles. De lattente, mais une prise charge très pro. Dès que vous avez vu le médecin, ça se déroule rapidement.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 2 / 5
Pour le centre de vaccination, 30 minutes dattente alors que javais pris rendez-vous. 1ere accueil très sympa. Par contre, une infirmière très hautaine ma prise de haut car je cherchais un endroit pour faire asseoir ma fille près de moi. Bref, mauvais rapport avec elle, cela donne pas envie de se faire vacciner en ayant ce genre daccueil. Heureusement la chef a pris les choses en main et cela sest bien terminé.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 1 / 5
Urgence gynécologique a fuir. Le personnel soignant est très chaleureux et compétent. Les secrétaires à ladmission sont en revanche très dédaigneuse. Excusez moi davoir dérangé vos discussions pour ladmission en urgence de ma femme qui se tordait de douleurs sous vos yeux.Mesdames sachez que si vous avez une urgence gynécologique de 6h du matin à 8h45 il faudra sabstenir ou bien simplement changer dendroit...
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 2 / 5
Expérience catastrophique...-Parking à lopposé de lendroit du rendez-vous.-2h de retard pour lIRM suite à un problème informatique, 2h. Evidemment pas prévenu, jai dû demander 2 fois avant davoir linformation. Travaillant, jai dû annuler mon rdv... Je demande quon me donne un ticket de parking pour ne pas payer pour un service que je nai pas eu : ce nest pas moi qui gère ça et ce 2 fois.Je me présente à la sortie et jexplique donc la situation, la personne au guichet ne voulait rien entendre et à insister comme si sa vie en dépendait pour que je paye. Jai donc dû payer 2,40euros pour avoir attendu dans une salle dattente :) Merci beaucoup pour cette expérience inoubliable.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Vaccination Covid-19. Pour la première injection et le rappel le personnel a l’accueil souriant, agréable et professionnel.Très peu d’attente, ordre et horaire des rdv respecté, le personnel responsable de la vaccination a été également très agréable et professionnel.
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 3 / 5
Bon hôpital dans lensemble. Par contre attention car si vous aves des intolérances ou des allergies ils ny font pas super attention. Malgré quon mest demandé mes intolérances, le lactose notamment, on ma servi des plats contenant de la crème et du lait, ainsi que des médicaments contenant du lactose...
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Service ORL / Dr Claudine POUZET: de la gentillesse, de lécoute, de la bienveillance en plus de véritables compétences. Très contente davoir été prise en charge par cette belle personne. Je conseille vivement.
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 4 / 5
Nous sommes allés aux urgences pour notre fille de 4ans et demi.Nous avons attendu 1h en salle dattente (un peu long pour un enfant).Sinon les infirmiers , infirmières (pour pose dun plâtre), radiologues et médecins (le docteur marin) ont été vraiment très gentils et attentionnés avec notre fille .Ils lui ont tout bien expliqué .Je recommande vivement, une super équipe !Encore merciiii !
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 1 / 5
Jaurais mis 5 étoiles pour linfirmier Alexis, de garde ce soir là, il a été dune grande douceur, humanité, ça a beaucoup apaisé ma douleur, je le remercie pour son professionnalisme, mille mercis à lui. Par contre, après scanner, examens, quand jai posé la question au médecin de service : Je nai pas de côte cassée ou même fêlée ?, il ma assuré, catégorique, que non, je navais rien, et que ma douleur était liée au choc de ma chute. Heureusement que mon médecin traitant ma prescrit une radio passée quelques jours plus tard : 2 côtes fracturées. Dommage que je naie pas le nom de ce médecin, jattends la facture et je me demande presque si je vais la payer, vu cette faute grossière. Encore merci Alexis, mais alors le médecin : zéro pointé.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Prise en charge ultra rapide au service des urgences par le service traumatologie suite à une fracture du coude. Consultations, radio, plâtre en moins dune heure ! Bravo à léquipe du 5 juin 2021.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5
Tu arrives avec Max 8 Mins de retard à cause de la circulation et tu ten excuses , ta filles loupe lécole et le médecin arrive après toi et on te dis on ne va pas pourvoir vous prendre De plus le secrétariat est très désagréable!Dans le commerce ont nous oblige à nettoyer les fauteuils entre chaques clients ici cest la fête aux slips !La fontaine à eau est en service avec des gobelets que tous le monde touchent , bravo les gestes barrièresMerci lhôpital de la crois rousse service médecine du sport😡🤬😡🤬😡
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Je vais régulièrement au service ophtalmologie . Opéré trois fois, un grand merci à tout le personnel , tant administratif que soignant ,pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa présence malgré une charge de travail évidente !
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 3 / 5
Aucun fléchage piéton, donc du temps perdu à chercher le bâtiments où javais RV, avec arrivée limite retard et stress. Ce nest pourtant pas compliqué de mettre des panneaux !Idem pour la sortie du bât R : toutes les issues sont verrouillées (pour empêcher le Covid dentrer ?),mais l indication de lendroit où se trouve la sortie est incompréhensible : en effet, où se trouve la galerie ?Du coup, on se demande si lhôpital a vraiment envie daccueillir des patients !Praticiens réputés et sérieux, eux, par contre !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5
jai appelé pour un rendez vous avec un ORL le professeur Ceruse à l’hôpital de la Croix Rousse et la secrétaire a été fortement désagréable, jai hésité entre 2 dates car 2 endroits différents et elle ma répondu sèchement dépêchez vous jai pas que ça à faire. Jai quand même pris le RDV sur le mois de mai bien que je ne sois pas rassurée par l’accueil et jen parlerai avec le professeur. A moins quentre temps je trouve un autre hôpital plus accueillant.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour . Je voudrais remercier toute l équipes du pavillon Covid-19 , les médecins infirmières services Etage personnes de chambre , tout le monde .,qui ce déchire pour nous , les maladesOn est toujours entrain de ce plaindre que l on paye des charges , mais lorsque sa vous arrive on est bien comptent que l’on s occupe de nous comme il le font , avec le sourire et de professionnalisme . Je n’oublierais pas ce passage avec vous , et merci de m avoir remis sur pied .Que les hôpitaux de la x rousse reste au top pour tout les malades à venir .Encore merci . Bonne continuation .Bruno
Avis fait le 14/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisé fin février à lhôpital de la croix rousse service infectiologie. Les médecins sont compétents et à lécoute du patient. Le personnel soignant et de service est dune gentillesse exceptionnelle. Je tiens à vous remercier du fond du cœur davoir rendu mon séjour agréable malgré le covid !
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu loccasion de tester plusieurs hôpitaux sur Lyon et javoue que mon préféré est celui de la Croix-Rousse. Laccueil est agréable et le personnel soignant est remarquable et, chose très importante, à lécoute du malade.
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Les infirmières et étudiantes du Bâtiment F dans le service hospitalisation gynécologie semaine sont vraiment adorables, très humaines, à lécoute de chaque soucis, ce qui ma beaucoup aidé à me sentir bien malgrés que les hôpitaux mangoissent énormément, vraiment MERCI à vous toutes pour le travail que vous faites ❤️
Avis fait le 01/02/2021
Note de : 1 / 5
Lundi 25 janvier 11hService ophtalmoAccueil Déplorable de Carla infirmière au service angiographie Ni professionnelle ni sympatique. Très inquiétant comment a t elle été recrutée ?Pourquoi ne pas attribuer à cette personne d autre tâche ?Docteurs NGuyen et Mathis 5 étoilesDocteur Âmed à l échographie 5 étoiles.Qu est devenu docteur BELLOCQ David qui était très très apprécié ? Accueil
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 2 / 5
Jai souhaité prendre rdv avec un gynécologue. On me dirige vers une sage femme. Au moment de demander ma prescription pour ma pilule, on me refuse clairement car je suis fumeuse. Je me retrouve donc sans contraceptif.Honteux !
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel soignant ou pas, Ils sont Fort adorables. Personne ne vous prend de haut. Ils sont très humains, doux, souriant, ... a l’écoute patient compétent et rare Hopital ou on est pas affamés. Je déteste aller à l’hôpital mais celui ci j’étais détendu.. Si les cas complexes et urgent sont traités dans celui-ci il y’a bien de bonne raison. Top du top !!!! Une sixième étoile pour la secrétaire en cardiologie. La crème des crèmes.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
Nessayez pas dy accéder entre 7h et 9h ce bel hôpital est doté dune seule entrée où se côtoient en même temps employés malade ambulance pompier et taxi il serait grand temps que la direction ouvre lentrée rue Henon cela éviterait de bloquer tout un arrondissement!! Les riverains apprécie grandement les coups de klaxon .Un grand merci à la direction pour sa médiocrité dans la gestion du flux des personnes
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
je suis allée en urgences car jai de violents maux de tête qui me prend la face et la partie du devant du crâne je suis arrivée à 7h45 et ressortie à 15h seulement avec une ordonnance de doliprane et un autre médicament qui ne me fait rien du tout une ordonnance pour me faire un scanner alors quils auraient pû men faire un sur place ??? jai prix rdv en ville 2 mois dattente je ne sais pas ce que jai franchement ny allez pas , à part si vous voulez des médicaments gratuits
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier la gentillesse du personnel de laccueil téléphonique, qui ma passé le service et linfirmière qui ma donné des nouvelles dune amie que je narrivais pas à joindre ! Sincèrement pour avoir pratiqué les hôpitaux pour des proches, cest bien la première fois que je suis accueillit dune telle manière.Merciiiiiiiiii
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Service pneumologie au top que ce soit les médecins, les infirmières, femme de ménage, brancardier, radiologues et tout le reste! Ils sont a vos petits soins, vous suivent sans relâche, vous accompagne et explique sans chichi les maladies que vous avez.Je tiens énormément a les remercier de ce quils ont fait et font encore pour moi même si cela ne fait que 1 mois quils mont découvert ma maladie. Malgré tout ils restent tout de même joignable par téléphone pour la moindre question ou doute sur nos douleurs et ressentis après hospitalisations et selon le traitement. Vous avez tout mon respect!
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 2 / 5
Ici ou ailleurs le corps médical a toujours du mal à écouter réellement ses patients. Qui connaît mieux son corps que sois même ? Pour cette profession c’est le protocole d’abord.Des étoiles pour la gentillesse de certaines au bâtiment F.
Avis fait le 18/03/2020
Note de : 1 / 5
Pourquoi refuser de dire si une personne est hospitalisée en vos murs ? Mon cousin (84 ans) ma laissé une message téléphonique difficilement audible dans lequel il me dit être hospitalisé à Lyon et très bien soigné. Son portable (quil ne maîtrise pas vraiment) est toujours sur répondeur. Les autres hôpitaux répondent à cette demande tout à fait recevable.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 5 / 5
Alors nous pour notre part nous étions au bâtiment F maternité.Nous sommes arrivés le jeudi soir au 13 léquipe à été superbe et très rassurante, très à lécoute. Après pour le séjour idem juste une personne le vendredi soir qui ou le courant est moins bien passé mais sinon entre sage femme personne pour le bain et tout toutes des amours. Des femmes qui aiment vraiment leur métier et ça se voit et se sent le séjour grâce à elles à été très agréable. Du coup encore un grand merci à toutes ces femmes qui ont été la pour notre séjour et qui nous ontppermis davoir notre petite puce le jour de la Saint Valentin.Un grand merci !!
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 4 / 5
Service ORL (Otho-Rhino-Laryngo) - Hospitalisé quelques jours pour un abcès à lamygdale droite (phlegmon) - Lequipe soignante sest montrée assez efficace - Infirmières qualifiées et aimables - médecins bien équipés et bien formés mais parfois un peu jeunes - Quelques regrets toutefois attente très longue aux urgences en soirée - mm si cest un des seul service 24/24 à Lyon- 8h30 dattente en soirée (19:00-3:30am) un jour de grosse affluence daccord mais cest trop quand même - mm si le service des urgences eT en grève pour protester contre le manque de moyen - équipements plutôt agréables et à la page - bonne gestion de la douleur des patients ! Nhésitez pas a poser un maximum de questions aux médecins avt quil effectuent leurs actes médicaux - permet à tout le monde de mieux se comprendre ! J’essaierai peut-être de vs remercier par une carte postale ou autre ! Merci! La guérison rapide eT au RDV pr moi ! Cest lessentiel !
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu pour une urgence, suivie dune hospitalisation, le service maxillo-faciale ma très bien soigner.Lhospitalisation était très calme, bien entouré dinfirmières compétentes et soigneuses. Et des services bien tenu malgré la période de lannée.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Est ce normal que la maternité « réserve « des places à ceux qui sont affiliés MGEN ?????Alors que c’est un hôpital public ??Du coup même en m’inscrivant dès le début je n’ai malheureusement pas eu de place. Je dois aller voir une autre maternité
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Cest un hôpital à larchitecture ancienne, jolie à regarder de lextérieur mais un peu moins agréable à lintérieur (on note vraiment beaucoup de courants dair dans les couloirs ; heureusement les chambres sont plus hermétiques).Bon hôpital concernant les bâtiments A et B (un peu vieillots) ou R (très rénové), ayant testé personnellement leurs divers services pendant 9 jours suite à des soucis dhypertension.Nayant pas testé les autres bâtiments, mon avis ne les concerne pas, ni les urgences.En accueil admission, pas de souci particulier un mercredi vers 17h. 15 mn dattente et 10 mn de dossier et chambre. Plusieurs secrétaires (3 ce jour là) daccueil disponibles.Une fois admis, des médecins ou internes prennent le temps de vous voir pour écouter et demander votre situation/vos soucis personnels sous 24h... pendant 15 à 20 mn.Concernant les soins, pas de souci. Les infirmières et infirmiers sont gentils et très concensieux tous les jours, comme les médecins mais visibles que tous les 48h ou plus.Lhygiène nettoyage est bien fait environ 4 jours sur 5 la semaine, sauf le weekend.Les chambres R sont récentes avec même un grand écran tactile ; celles du B sont plus anciennes. A noter quon dispose dans toutes les chambres dun mini coffre fort gratuit...Sinon, vraiment sympa le jardin en face de ces bâtiments pour prendre lair. Manque juste quelques arbres dombrage pour les étés caniculaires.Enfin, dommage que les parkings sont bondés et payants (sans un forfait sympa longue journée pour ceux qui restent longtemps en visite dun malade).Bref, une bonne impression globale... en tout cas bien meilleure que Édouard Herriot daprès mon vécu personnel...
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 2 / 5
De très bon médecin mais un service hospitalisation qui me pose question.Refus de donner de la glace après une intervention.Personnel soignant pas très souriant et avenant. autre point noire, il nya pas un personnel administratif pour diriger les visiteurs le week-end.très dommage pour un hôpital assez grand.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 1 / 5
Rdv pris pour aujourd’hui (27 décembre) depuis deux mois (échographie du 2ème trimestre), en arrivant sur place, SURPRISE ! Pas de rdv car le médecin a décidé de prendre des vacances (dr pierre brahimi) et de ne pas prévenir les secrétaires. Personne nous a prévenu à l’avance, aucun professionnalisme de la part du médecin et de l’hôpital !!! Ils nous donnent un autre rdv malgré l’importance de respecter les dates dans ce genre d’examen pour pouvoir identifier correctement les anomalies et nous propose d’aller chercher ailleurs un rdv plus proche si besoin !!! Hallucinant !
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles pour les équipes, le médecin les internes et tous les intervenants dans le service de réanimation néonatale, les soins intensifs et la néonat, je me souviens des moments difficiles lorsque mon bébé était hospitalisé dans ces 3 services, mais je me souviens aussi de la gentillesse et la disponibilité des équipes et du médecin et des internes. Mon bébé va bien aujourdhui Un grand merci à vous
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 4 / 5
Bâtiments un peu vieillot, du très bon pour certains services comme celui de la maternité, et du un peu moins bien sûr du cardiaque, mais dans lensemble cest bien, et ils doivent certainement composé avec laffluence et le nombre de personnel dispo à linstant. Difficile de juger. Par contre le véritable point noir, Le PARKING.... Un enfer pour se garer à certaines heures.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel hospitalier des urgences très patient et sympathique. Prise en charge rapide, un peu dattente mais tout à fait normal dans un service comme celui-ci. Je salue le travail de la personne qui sest occupée de moi, avec le sourire ! Merci !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, voilà aujourdhui sa fait 2 mois que je suis devenue maman et je souhaite partager mon avis .Jai accoucher le 20 août 2019 à la maternité de la croix rousse, je veux dire un grand merci à la sage-femme qui ma aider a mettre en monde mon bébéToutes les personnelles de maternité le gynéco vraiment au topTrès attentif à lecoure souriante genti et jai pas des mots pour vous remercierJai passer un très bon séjour grâce à vous
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 4 / 5
Jai accouché à lhôpital croix rousse et jappréhendais car je souhaitais un accouchement naturel. Cet hôpital nest pas spécialement réputé pour ses salles physio mais ils ont respecté mon choix. Jai eu léquipe de jour et de nuit. Celle de jour était bien même si une des sages femmes était débutante donc un peu hésitante et maladroite. La seconde très bien et rassurante. Léquipe de nuit cétait des amours je suis tellement reconnaissante pour leur soutien. Je voudrais les remercier personnellement elles mont boosté et accompagné avec beaucoup dencouragement et de bienveillance. Grace a elle jai réussi a accouché comme je le souhaitais. Je ne connais pas leurs noms cetait le 6mai a 21h10 si jamais elles lisent cet avis merci a vous vous êtes des filles tops. Séjour à la maternité C etait correct. Beaucoup de rendez vous pour bebe mais en général sage femme a lécoute. Voila cetait mon expérience jespere que la votre sera aussi bien.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par les soins du Professeur Rudigoz, par sa gentillesse et sa bonne humeur communicative qui aide à supporter la douleur et lhôpital. Jai été opérée 2 fois par ses soins et jen garde un excellent souvenir. Merci encore Mr le Professeur Rudigoz, vs êtes un exemple pr la médecine.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel hospitalier au top nous avons été pris en main gentiment par des personnes qui travail dans des conditions pas toujours facile. A toutes les étapes des examens nous avons eu toutes les explications. Par contre grande complication pour se garer places de parking très limitées
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Un énorme message de gratitude et de reconnaissance au personnel (infirmièr(e)s, aides soignant(e)s ,anesthésistes , doc, internes, femme de ménages ) du bat F service gyneco ainsi qu’au service radiologie du Bat R !! Que de dévouement , de bienveillance et de professionnalisme toutes ces qualités sont primordiales pour le bien être des patients !! Donc un big MERCI 🙏
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Je ne connais pas le niveau des services de l hôpital mais j en apprécie son architecture dont l architecte était Dubuisson de Christot en 1855.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Durant toute ma grossesse, jai été prise en charge par cet hôpital et sa maternité. Je me suis rendue aux urgences normales (pas maternité) 1 fois, et le personnel a toujours été très agréable et serviable.
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 4 / 5
Suivi par Dr Bourrelet .l équipe aide soignants, infirmières très professionnels et à l écoute MerciPar contre très surpris de létat deL accueil avec des sols pas nets et les toilettes se trouvant à l accueil un à gauche et l autre à droite Pire que des toilettes publics Une horreur !!!bouteilles vides , papiers au solMus souillésÉPOUVANTABLE , INCOMPRÉHENSIBLE de trouver des lieux dans cet étatLe ménage devrait être fait plusieurs fois par jour vu les visiteurs non respectueux. ..
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 5 / 5
Équipes de chirurgiens orthopédiques très professionnel et compétant. Les équipes danesthésites sont formidables. Bonne prise en charge. Je remercie les chirurgiens et les anésthésites et toutes leurs équipes. Par contre les services et les équipes soignantes beaucoup moins agréable.
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 5 / 5
Hospitalisé pendant un mois il y a un an jour pour jour, je repense à cette très bonne équipe qui ma sauvé la vie. Dabord en réanimation puis au service de chirurgie digestive, prise en charge parfaite, équipe attentive et à lécoute. Merci encore pour ce que vous avez fait pour moi après cet accident de la route.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 1 / 5
Rentrée au urgence le 11 février avec les pompiers et le samu pour des convulsions aucun soin et pas dexamen. Je sors et le médecin me dit ce nest pas un malaise vagal, pas des convulsions mais plus compliqué, avec ça je suis bien renseignée. Pas de contrendu de mon passage au urgence et il me garde les ordonnances. Bref ! Évitez la Croix Rousse.
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 2 / 5
Je reviens sur ma note car je suis déçue de la lenteur de mon rapport dexamen qui ma été remis incomplet le 19 avril par le médecin en charge de mon dossier et qui devait me faire passer des examens complémentaires notamment pour des problèmes de calculs entraînant des infections urinaires successives et me mettre en relation avec LYON SUD pour le suivi de ma sleeve qui savère très compliqué : je me sens complètement abandonnée et démunie je vais me retourner vers dautres médecins. Hospitalisée plusieurs jours au service infectieux équipe très professionnelle empathie des dames de services aide soignantes infirmières internes médecins deux bémols la qualité des repas et le petit déjeuner servi trop tard
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Ma fille a dû subir une césarienne en urgence, car une hémorragie sest déclaré à 1 mois du terme, elle a perdu plus de 2 litres de sang. Le bébé se porte bien, heureusement.Elle a dû être transfusée et réparée au niveau de lutérus. La maternité la renvoyée chez elle moins de 4 jours après lopération, alors que ma fille ne tenait pas encore sur ses jambes, elle a fait encore un malaise le matin avant sa sortie.Incompréhensible ! Equipe médicale inconsciente et inhumaine de ne pas avoir tenu compte de létat de ma fille avant de la renvoyer.10 jours après, elle est toujours très faible, incapable physiquement de soccuper seule de son bébé !De plus, elle a toujours énormément de douleurs, la maternité ne lui a pas prescrit les antalgiques adaptés, linfirmière qui est venue pour lui enlever les agrafes a constaté que le travail avait été bâclé, des agrafes étaient attachées à dautres chairs !Le tire-lait na pas été réservé par la maternité pour la date de sortie mais pour un jour plus tard, et pas avec lembout correct. Ma fille a dû se débrouiller seule.Léquipe médicale de nuit (la plus sympa) était en contradiction avec léquipe de jour dont le seul objectif était de mettre ma fille dehors.Linfirmière et la sage-femme se sont étonnées quelle ait des piqures contre la phlébite jusquau 22 mars, cest à dire pendant 42 jours, elle a appelé aujourdhui pour avoir confirmation (22 mars ou 22 février ?), elle sest fait rembarrée on ne remet pas en cause les ordonnances des internes !. Accueil irrespectueux !Maternité à fuir si vous avez un autre choix !
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 1 / 5
Les urgences ophtalmologique de lhôpital de la croix rousse.Je ne comprend pas comment en arrivant a 9h30 on vous annonce que vous serez peut-être je répète peut être pris en charge vers fin daprès midi alors quil y a 8 personne en salle dattente même avec 30 min de visite en 4 heurs 8 personne peuvent être vu....brefff même si je peu comprendre le fait quil prennent par ordre de gravité comment des secraitaire peuvent estimer la gravité ? Brefff toujour est til que quand la moitié des patient son a la retraite et peuvent peut-être patienter une petit heure de plus pour que jeune actif comme moi qui travail ce jour puisse sauter une place ? Bah nn vous attendez attendez..... en 27 ans cest la deuxième fois que je vais au urgence et je comprend pourquoi.... a mon avis si vous devez consulter ce service poser une semaine de vacances pour espère être pris a une heure correct.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 3 / 5
Si javais pu écrire 2 avis jaurais mis 1 étoile et 5 étoiles !Jy ai séjourné à deux reprises. Au service de maternité pathologique durant ma grossesse pour une infection au rein. Et lors de mon accouchement.Durant ma grossesse, une équipe géniale. Sachant que je ne souhaitais pas rester à lhôpital mais que je navais pas le choix, la gentillesse du personnel à fait la différence.Lors de mon accouchement ça a été autre chose. Léquipe de jour était très bien. Mais léquipe de nuit INHUMAINE. Jaurais dû y rester plus longtemps mais je suis partie le plus tôt possible. Les remarques déplacées et le manque de professionnalisme de ces personnes... Cest incroyable. Heureusement que léquipe de jour était plus respectueuse et professionnelle. Cest grâce à eux que je mets cette note !
Avis fait le 17/01/2019
Note de : 1 / 5
Des urgences pitoyables. On vous fait attendre allors que les infirmièrs passent et repassent devant vous, a plaisanté entre eux. Au bout de 3 cas ils sont débordés. Moi après 7 heures, envoyé par mon médecin via ambulance, je suis ressorti a pied et sans aucun traitement. Charge a moi de me démerdé pour refaire tout les examens quils n ont pas voulus me faire. Mon docteur sest tiré les cheveux quand je lui ai raconté.Des bouffons de la médecine urgentiste.
Avis fait le 22/10/2018
Note de : 5 / 5
Des médecins exceptionnel. Une équipe à laccueil agréable qui ont toujours le sourire.Une attention toute particulière à la pharmacie, des personnes à lécoute des malades et dexcellents conseils pour prendre correctement les traitements.Le plus regrettable et que malheureusement le parking est payant et pas grand cest souvent quil y a plus de place.
Avis fait le 02/10/2018
Note de : 4 / 5
Bien sûr on peut toujours trouver à redire si on cherche, notamment niveau communication entre les services et gestion administrative, mais jai été accueillie très professionnellement et avec bienveillance et efficacité par le personnel du service gynécologie des HCL Croix rousse et le personnel ma rassurée à chaque étape de ma prise en charge.Et je pense que cest vraiment le plus important du coup merci!
Avis fait le 23/08/2018
Note de : 5 / 5
Ce sont des bons des très bons dans cet hôpital.Même en grève le personnel des urgences reste disponible, chaleureux et efficace alors quils sont volontaires désignés doffice.Ils ont la santé pour supporter le ballet des pompiers, des ambulanciers, des familles (11 membres ce matin pour un patient !) les exigences de chacun... Pour parler de ce quon a testé : la médecine générale et la maternité, tout le monde est dévoué malgré des conditions de travail difficiles. Et surtout surtout le personnel médical ne vous infantile plus quand il vous parle. Chapeau bas.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
Linfirmière à laccueil des urgences ophtalmo (cheveux gris courts, montures rose) est sans doute la personne la plus exécrable que jai rencontrée ces dix dernières années. Je lui souhaite davoir un oeil en vrac depuis 8 jours et quon lui dise, revenez dans TROIS semaines, massez bien la paupière et on verra sans aucune possibilité de discussion. Laccueil dénué de bienveillance est quelque chose que je ne laisse pas passer et que je pardonne encore moins, qui plus est dans un lieu de santé. Même pas vu lophtalmo de service, alors que javais une lettre dun médecin et quil ma semblé être le seul patient cet après-midi-là. Lintervention que je demandais durait cinq minutes. Pas quarante, pas une heure: cinq minutes.Les spécialistes sont sur leur petit rocher et le peuple na qua se soumettre. La soumission aux élites: le sport national de ceux qui nont pas les bonnes relations, qui nont pas la carte.Je vais donc passer trois semaines avec démangeaisons, oeil aux trois quarts fermé, lunettes de soleil, deux kystes sur la paupière qui nen finissent plus de grossir et me réveiller chaque matin comme si je métais fait démonter la tête sur un ring de MMA. Tout est normal... la souffrance, quelle soit physique ou psychologique ne concerne que ceux qui la subissent.Chère infirmière, cher docteur spécialisé, continuez comme ça. Vous ne méritez pas le métier que vous avez voulu exercer. Mais au fond, peut-être nêtes-vous que les produits des désirs de vos parents et sans doute attendrez-vous longtemps avant de vous rendre compte de votre bêtise.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 3 / 5
Je comprends le manque de personnel, la société de nettoyage est vraiment à revoir, mon père en unité gériatrie Bt I, souvent lessuie main non réapprovisionner, 3 jours sans avoir un sac poubelle de mis, sol non fait sur 2/3 jours, sol du couloir non fait tout le week-end. Sinon personnel compétent, mais je ne voudrais pas que mon père fasse à nouveau un séjour là-bas surtout longue durée.
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
Image de la médecine à deux vitesse. Des professeurs font leur consultations à titre privé et des consultation à titre public.Jai été pris en charge en chirurgie ophtalmo à titre public pour une cataracte. Résultat aujourdhui je suis myope. Cest soi disant normal puisque la cataracte empêchait une bonne mesure pour calculer limplant... Ils ont juste oublié de men parlé... Seul discours que jai pu entendre avant lopération, cest vous allez voir de loin et vous aurez besoin dune correction de près. Et bien cest loupé. Je suppose que le mode communiquant nest disponible que dans les consultation qui coûtent cher.
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 1 / 5
Je ne conseille a personne d’aller au service gynécologie ... prise en charge médiocre !Si vous y aller pour passer une rectosonographie, allez voir ailleurs, c’est sincère ! Voilà mon expérience :J’avais RDV à 17h30 avec le Professeur Dubernard, je suis venue 2h avant pour effectuer 2 lavements (normacol). On m’avait dit par téléphone que des salles étaient mises à disposition pour effectuer les lavements. Malheureusement en arrivant on m’a fait attendre dans le couloir des salles d’attente, 1 siège seulement pour moi, rien pour mon conjoint. Je devais utiliser les toilettes commun, où il y avait un va et viens de patients... impossible d’obtenir ne serait-ce qu’une simple salle avec 1 lit basique et 1 toilette. On a eu beau insisté, la secrétaire n’a rien voulu savoir. Nous a dit que depuis 3 ans qu’en l’examen s’effectue ainsi et personne ne s’en plaint... désolée d’être là 1ere Madame ! Elle m’a dit d’aller frapper au bureau du Professeur afin d’en parler avec lui. Vous voyez une patiente faire cela ?? Allez frapper au bureau du médecin sans passer par la secrétaire avant ? Elle m’a également dit : «il va sortir vous le verrez vous lui en parlerez ». Ok génial... et à quoi il ressemble ? Elle a osé me dire : «oh beh il est grand ». La blague !!!Bref on a abandonné car le temps passait et je devais commencer ces fichus lavements.Les lavements devaient se faire allongé mais difficile de s’allonger dans un toilette, surtout quand tout le’ monde les utilise... 1er lavement réalisé debout : catastrophique. 2eme lavement : on a du nettoyer tout un toilette avec ce qu’on avait sous la main, mon conjoint a mis son manteau pour que je puisse m’allonger par terre et réaliser de nouveau le lavement. Sachez que les lavements servent à se vider donc il n’est pas tellement agréable de se vider dans des toilettes commun, avec tout le monde autour, et surtout pas très hygiénique d’utiliser les mêmes toilettes que les autres...Après ça mon rdv était à 17h30, je suis passée à 18h30, et pas avec le professeur!!! Car soit disant qu’il s’etait absenté, je suis donc reçue par une interne ... Celle ci m’effectue la rectosonographie, sans vraiment de compréhension car douloureux, gênant. Je n’ai pas vraiment été rassurée par cette interne. Et à la fin de l’examen, elle m’annonce qu’un autre médecin va effectuer de nouveau la même chose afin de vérifier une 2eme fois (sûrement parce que c’était une interne...).Le résultat : ai-je une endométriose ? «Apparemment rien de particulier...mais bon ça peut être un début... on peut pas en être certain... IRM dans 6 mois... ».L’après-midi que j’ai passé ? Catastrophique...allez voir ailleurs ! Je vous assure que vous ne pouvez être que mieux accueilli...
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Ma mère âgée de 82ans à la santé fragile vit un enfer depuis 2ans avec le service ophtalmo de l’hôpital de la Croix-Rousse à Lyon avec dérapages sur dérapages du personnel après la faute médicale à la suite de laquelle elle a dû se faire greffer une cornée ! Elle n’a pas attendu la réponse lamentable que j’ai reçu par mail –vu que le service est injoignable au téléphone ou ça sonne sans fin du matin au soir !)- elle sétait déjà rendue aux urgences du service, elle na pas attendu les consignes de la secrétaire du service...ça sétait très mal passé, elle avait déposé une plaintedailleurs auprès de MadameClaire BARTHELEMY Référente Usagers-infirmièreque je vais recontacter pour mentionner votre attitude. je vous préviens que nous nallons pas lâcher et pas en rester là,Ma mère va téléphoner à lexpert désigné par la cours pour mentionner quon lui refuse un RV avec le professeur Kodjikianqui essaie de léviter depuis des mois! jimprime la réponse de la secrétaire du service ophtalmo de l’hôpital pour la verser à notre dossier de plainte contre lhôpitallorsque Ma mère va revoir lexpert.
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 5 / 5
Admis au service du professeur Lantelme pour une coronarographie Jai eu limplantation de 3 stent .Tout à été parfait que ce soit lintervention elle même ou les conditions dhospitalisation pour une nuit.Je suis très reconnaissant à lensemble du personnel et cette qualité des soins honore létablissement public.
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 4 / 5
Maternité parfaite ! Le personnel (sage-femme, médecin, infirmière...) a été extra autant lors des consultations, pendant laccouchement et le retour de naissance. Jai séjourné dans la maternité C, jai apprécié la salle de petit déjeuner afin de ne pas restée seule dans sa chambre et rencontrer dautres jeunes Mamans. Par contre il manque une cafétéria, un espace café, magazine, ne pouvant changer de bâtiment. Enfin le gros point négatif cest lisolation phonique de ma chambre qui donne rue Henon...
Avis fait le 03/03/2017
Note de : 1 / 5
Les urgences gynéco sont inutiles la bas , mon enfant est décédé à quelques jours de laccouchement à cause dune infection quils ne mavaient pas soigné. De plus le personnel est très désagréable et tres hautain. Mesdames pour votre bien et celui de votre enfant à naître ne vous faites surtout pas suivre la bas.Je narrive pas non plus à récupérer mon dossier médicale (bizarrement) ils trouvent toujours un probleme !
Avis fait le 03/12/2016
Note de : 5 / 5
Quel chance davoir un hôpital public de qualité, de très grande qualité avec lensemble du personnel, patient, attentionné, attentif, prévoyant, respectueux, à lécoute, dune grande competance et tous ça malgré un manque deffectif.... Un grand merci au professeur Servien pour sa disponibilité, sa gentillesse et son humanité tout dans la simplicité. .. une grande équipe qui met tout en oeuvre pour le bien être et pour nous rassurer... jai ressenti un climat de sérénité, chaleureux, un vrai esprit déquipe. ..Je nai rencontré que des gens dune grande amabilité ...Vraiment un immense merci pour votre compétence, votre dévouement ...Que serions nous sans nos hôpitaux publics et nos personnels hospitaliers?....Merci pour ça et tout le reste...
Avis fait le 24/11/2016
Note de : 1 / 5
Hôpital à éviter !!Le personnel est très désagréable, personne nest capable de donner un renseignement ou, pire, répond froidement je ne sais pas et jai mieux à faire, les services et les bâtiments sont mal indiqués, impossible dobtenir des informations précises concernant ce pourquoi lon vient... Tout cela en patientant plusieurs heures dans différents services (accueil, paiement, service concerné), alors que javais pris rendez-vous. Bref, je viens de vivre une très mauvaise expérience que je ne compte pas renouveler.
Avis fait le 16/06/2014
Note de : 5 / 5
Merveilleuse expérience avec cet hôpital,En effet mon plus jeune fils atteint dun problème assez grave de la vision est passé entre les mains des personnes du service consacré à ce genre de pathologie,Il en garde un souvenir plein de douceur, découte, de complicité avec tous les personnels, y compris le professeur qui la considéré comme un véritable petit bonhomme, et qui surtout a profité du cas de mon ptit gars pour apporter plus de connaissance à ses internes après nous en avoir demandé lautorisation.Nota: Juste un petit problème dattente un peu longue pour certaines personnes que je considère personnellement quelles sont des patients assez impatients.