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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–23:00
- Mardi 09:00–23:00
- Mercredi 09:00–23:00
- Jeudi 09:00–23:00
- Vendredi 09:00–23:00
- Samedi 14:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Hier soir le 26 Mars 2024 vers 20h40 en médecine généraliste alors que javais des vertiges des maux de tête et une gastro depuis plusieurs jours jai également apporté des résultats dune prise de sang. Mon état ne saméliorant pas et nétant pas muni de ma carte vitale que jai hélas perdue, le Docteur na pas voulu mexaminer ni les signes vitaux ni rapidement jeter un œil sur les résultats de la prise de sang. Ce Docteur ma éconduit dune manière hallucinante. Je voudrais quelle sache que son comportement est très grave et que je vais écrire à son sujet. Par ailleurs, je remercie ses gentilles collègues qui mont vu inquiet et se sont montrées très professionnelles.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Les secrétaires à l accueil ne calculent presque pas les patients d abord elles parlent de leurs vie privée devant vous sans aucune retenu et honte et aprèselles vous regardent et disent oui j peux faire quoi pour vous, pas d excuse rien, limite des j m en foutistent,hôpital à fuir 💨
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Lors d’un bilan de santé au centre d’imagerie médicale : les deux actes médicaux se sont soldés par deux erreurs . L’une de préconisation, l’autre de diagnostique …! Un manque flagrant de sérieux et de compétence . J’aime autant vous dire qu’il n’y aura pas de troisième fois! Par ailleurs, j’ai pu être le témoin d’une scène entre le personnel administratif et un ambulancier . Scène effarante et inquiétante : l’ambulancier racontait qu’il venait de perdre son patient ayant des problèmes cognitifs ! Les jeunes femmes lui rappelèrent qu’elle l’en avait informé puis ne s’en soucièrent plus du tout ; ils changèrent rapidement de sujet de conversation et reprirent leurs plaisanteries vulgaires : le patient égaré fut vite oublié !!! Comment ne pas ressentir de la révolte devant ce délit et cette inhumanité ?! Oubliez ce centre . Prenez garde .
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon endroit pour les personnes âgées après une chirurgie orthopédique, et léquipe de rééducation est plus que formidable et possède une vaste expérience, même le personnel de la réception est de premier ordre. Salutations damour et dappréciation de ma mère(Salem Noura ) à tous💐💐💐
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens dabord à préciser que les personnes de laccueil général et de la radio sont tout à fait efficaces et sympathiques. Ma mauvaise note est attribuée aux médecins du service de radiologie : ils ont contacté mon médecin traitant pour savoir si celui ci était daccord pour que je fasse un scanner au lieu dune IRM. Ils mont ensuite dit que tout était bon, et jai fait le scanner avec produit de contraste. Pourtant, jai eu mon médecin au téléphone en sortant, il navait pas donné son accord. Comme je nai quun rein, le produit de contraste est mauvais pour moi. Cest de la malhonnêteté. Je ne fais plus confiance et ne retournerai pas dans ce service. Quand au technicien vu à la fin du scanner, très désagréable, et aucun tact pour mannoncer que le produit de contraste est mauvais pour moi... jhésite à aller plus loin dans mes démarches contre ce service.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
annule des rdv sans prevenir les patients le 7 décembre 2023 pour un scanner vraiment des incompétents.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge, infirmières et aides soignantes à l’écoute. Seul point noir, les repas.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis trèèèèèéèèèèèèèèèèèès déçu de ces lieux surtout au niveau IRM,mon mari a effectué un IRM du rachis lombaire en urgence le samedi 2 décembre à 16h, le compte rendu devait être envoyé sur internet le lundi 4 décembre,vu que leur site ne fonctionne pas,je me suis proposée daller prendre le compte rendu sur place, maispris disent-ils ne remettent pas de quils ne remettent pas les résultats à une autre personne. Donc mon mari qui avait du à marcher a pris un taxis pour aller chercher le résultat que son médecin attendait car cela na pas été ttransmis .Arrivée sur place ils ont donné une partie sans la conclusion que nous attendons toujours. La secrétaire de notre médecin les a appelés, mais ils disent que cest mon mari qui a perdu la deuxième partie deu résultats et jusquà présent nous sommes sans nouvelle. Ils nous ont même pas donné le duplicata. Franchement pas du tout sympathique, je ne pourrais conseiller ces lieux 👎👎👎
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel soignant est toujours aussi impliqué et sympathique.Merci.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge.Personnels très professionnel, disponible et à lécoute.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Globalement équipe humaine et compétente. Les médecins rencontrées en hospitalisation et en consultation ont pris le temps de donner des explications et chercher des solutions pour me soulager.Petite remarque sur le matériel: il faudrait prévenir les patients que les téléphones et autres tablettes doivent être coupés car sans lecture le temps doit être long!De plus la première nuit a été marquée par des hurlements dans la rue, avec une fenêtre très mal insonorisée. Cela a clairement altéré la pertinence des résultats.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, lhôpital est propre et bien équipé en personnel sympa et en matériels professionnels adéquats, bémol cependant au niveau de la nourriture très moyen.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe au petit soin pour les patients. Un bémol sur la qualité des repas malheureusement a l’image de ce que l’on s’imagine dans ces établissements.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et professionnel.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cet établissement si vous devez faire un examen du sommeil dans le centre Bio Serenity. Laccueil et votre dossier seront très bien gérés au secrétariat par Mme Tirchi qui répondra très clairement et très efficacement à vos demandes. Le personnel soignant, tant les infirmières ainsi que le médecin qui ma suivi, est également très professionnel et très présent. Les chambres sont grandes et la nourriture correcte. Hospitalisé le 22 octobre 2023, le seul gros point négatif venait du fait quil ny avait pratiquement pas de chauffage à létage et dans les chambres alors que le rez de chaussée létait quant à lui. Je précise que cet état de fait ne relevait pas de BioSerenity qui est locataire de létage mais de ladministration de lhôpital. A ce détail près qui je lespère est résolu, le bilan est très positif. Petit conseil pratique; prévoir une casquette, chapeau ou bonnet pour le jour de la sortie. En effet la fixation des électrodes sur le crane est assurée avec de la pate dargile qui est un peu compliquée à enlever si vous ne vous laver pas les cheveux avant de partir.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tous le personnel qui était d’une gentillesse exceptionnel.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
Le lieu est satisfaisant.Le personnel est très à lécoute et surtout très sympathique.Lexamen lui de polysomnigraphie nest pas très agréable.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour le centre de sommeil. Le parcours patient est vraiment rodé et les personnes en charges : médecin + infirmière hypers expertes ! Le seul point damélioration serait les plateaux repas :)
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous rapide. Bonne prise en charge. Des tests intéressants pour comprendre les problèmes de sommeil. Personnel très aimable et prévenant. Chambre individuelle confortable. Je nai pas mis 5 étoiles pour 3 raisons : le fait de ne pas voir de médecin du sommeil pendant les 2 jours dhospitalisation et notamment le jour de la sortie, la 1ère nuit les électrodes posées sur le crâne nont pas fonctionné (petite défaillance technique) et et la nourriture qui nest pas très bonne. Globalement le séjour a été positif, les résultats sont arrivés rapidement à domicile et le suivi avec médecin du sommeil est programmé après le séjour.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Top expérience pour un scanner en 09.23.. idem le 6.10.23 pour un irm.. docteur ma pris durgence pour 5 points de souture la 3e fois. Accueil . Assistantes et personnel implique au top à chaque fois. Aucun retard. Bref je survalide cet hôpital qui est le meilleur jamais visité me concernant.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par le personnelJattends avec impatience mon bilan afin de savoir si je vais enfin arrêter de me réveiller toutes les heures ! 🤞
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super satisfait
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère 84 ans hospitalisé a la hôpital 1 étage POLYWALENTS a partir du 05/06 jusquà 19/09 docteur qui était responsable a quitté l établissement alor les patients sont restés à eux même un docteur remplacent étant deborde a commencer faire sortir les malades a la maison on me disant quelle est pas ici pour ce soigne seulement pour rééducation alor a fait sortir ma mère avec des mauvais analyses infections rénal,faible avec des douleurs car a son avis la reste est a charge du médecin traitant malgré quelle avait du mal a ce déplacer, aujourdhui le 21/09 ma mère est prise par ambulance au urgence et transporté a la hôpital en réanimation d après eux infections rénal infections de poumons et le cœur très faible ,bravo hôpital j espère quelle iras bien vous êtes inadmissible sotire a la maison une patiente malade pour ce débarrasser car ils sont en manque de médecin , jespère que je vais avoir une explication à ce sujet si nom merci au personnel soignant infirmier et au femme qui s occupe du ménage et docteur loutletzian
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!!Franchement jai vécu une expérience ou jhésite même a écrire a la direction ! Deja lorsque je suis venue, une embrouille A éclaté dans une des salles. Cétait très anxiogène. Puis juste apres on me prends. Et a la fin de lexamen, jétais encore en train dessuyer le gel sur mon cou, et le medecin me disait deja les résultats hyper rapidement et avait deja la main sur la porte, elle ne ma même pas demandé si javais des questions rien dutout. A peine dit les résultats hop disparition, ZERO COMPASSION ! puis quand je suis sortie jai demandé a la secrétaire, si je pouvais avoir une interprétation, elle a appelé le même medecin qui est venu et qui a parlé a forte voix et toute la salle dattente a entendu quel examen jétais venue passer !!!! ZERO CONFIDENTIALITÉ !!! JÉTAIS OUTRÉE ET ABASOURDIE PAR CE QUIL SEST PASSÉ. Elle mexplique quelle est pas la pour interpréter, je reponds ok mais cest votre secrétaire qui ma dit ça. Moi y a pas de soucis, elle me dit pkoi jai pas posé les questions la bas je lui reponds que cest parce quelle est fuyante [pendant quelle me parlait elle était deja presque en train de partir] bref experience horrible! Ny allez pas.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes médicales et administratives sont très à lécoute des patients. Merci pour votre accompagnement
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, professionnelles, a l ecoute
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Je suis allé pour une analyse du sommeil (deux jours). super personnel disponible et compétent. Surpris par la nourriture plutôt bonne (cest pas un trois étoiles mais cest bon). Une remarque : si vous avez des lunettes, emportez aussi vos lentilles, elles seront utiles une fois équipé pour les examens car il est difficile de porter des lunettes avec tous les fils.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueilSoignante très professionnelles
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge. Merci
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Hospitalisation au centre du sommeil deux jours alors qu un suffisait dossiers perdus? Vu aucun médecin pdt l hospitalisation a fuir
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Je rejoins les autres avis. On ne voit personne, jai pris rdv chez eux car seul disponible et je ne voulais pas aller aux urgences IRM du pied passé le jeudi, pas de CR, chouette juste un CD ! le lendemain soir je reçois le CR : pied cassé.. cool je fais quoi maintenant !! . A fuir
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai fait une IRM. Tout sest bien passé sur place avec les techniciens mais je nai vu absolument aucun médecin. Cela va faire 4 jours et je nai toujours pas de compte rendu. Ce qui devient long quand on a mal.. (Personne ne répond au telephone aussi)
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la réduction et des soins il font des miracles merci
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai été au Centre dImagerie Médicale pour une IRM, et à aucun moment du processus je nai vu un ou une radiologue, seulement des techniciens. Quand jai demandé si je verrai le médecin à laccueil, on ma seulement répondu pas aujourdhui, puis jai reçu le compte-rendu sur internet. Absolument pas sérieux, un.e médecin qui ne voit pas ses patients nest pas un.e médecin.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai bien apprécié voir un médecin sans rendez vous et sans trop dattente
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne prise en charge . Equipe agréable et à lécoute... Juste prévoir un bon démêlant pour les cheveux long après le debranchage des capteurs 😂😂😂
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, très sympathique et professionnel
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel et compétence vont de pair alliant les qualités et la légèreté d3 la structure du privé. Je recommande +++
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonne organisation de la prise de rendez-vous, en revanche accueil limite...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Correct
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
fuyez le service IRM ils ne donnent pas d IRM imprimé seulement une vidéo sur cd rom !!!! et encore moi j en ai même pas eu je pouvais juste visionné une vidéo, le chirurgien ma demandé de refaire un IRM dans un autre établissement
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
Les infirmières et aides soignantes étaient très aimables et compétentes.Je regrette juste de ne pas pu voir de médecin, cat il elle était en congé maladie.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et disponible
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à lensemble des personnels hospitaliers du centre Bioserenity pour la qualité de leur accueil et de leurs soins.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !Ils ne vous soigneront pas
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super hôpital !
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et encadrement de grande qualité et chaleureusement humain mais avec du matériel à revoir.Pourquoi autant de tensions pour pallier à un couvercle de batterie défaillant ? Les économies budgétaires ont des limites.Il a fallu attendre la fin de laprès midi après les 4 siestes réglementaires avec cet appareil défaillant avant de changer définitivement lappareil pour la seconde nuit passée à lhôpital.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 4 / 5
Prenez votre rendez vous par téléphone, ne vous déplacez pas pour rien ( irm, scanner)
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience durant ces deux jours. Une équipe sympathique, bienveillante et compétente.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 2 / 5
Un service durgence qui ne prends pas les mesures nécessaires pour les bons soins des patients.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Chambre trés propre et spacieuseRepas servi sont bonsLes soignants sont très gentils
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant , attentif , sympathique...
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Bioserenity pour leur professionnalisme. Le centre est calme, propre et relaxant ; la nourriture aussi était bonne ! Une expérience positive.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, souriant, accueillant et pédagogue.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel au top ! Merci mesdames
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, le personnel est adorable, la chambre très confortable et lanalyse du sommeil très approfondie. Je ne sais pas encore comment sopère le suivi. Une mention spéciale aux infirmières et aides-soignantes qui sont au petit soin du début à la fin. Les médecins sont plus difficiles à rencontrer, moins disponibles. Je suis arrivée un jeudi et il ny avait pas de médecin ce jour là, jai vu un médecin 15 minutes le vendredi et je suis repartie un samedi, jour où il ny avait pas non plus de médecin. Le manque de disponibilité des médecins peut paraître surprenant comparé aux attentions et à la disponibilité du reste du personnel soignant.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Je suis juste allé rendre visite à un ami patient. Jai vu tout très hygiénique, tout le monde portait toujours des masques ! Partout il y a des gants jetables, de lalcool pour se laver les mains, confortables et selon le patient... de bons médecins et de lattention.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
NUL
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 2 / 5
très mauvais accueil au service dimagerie médicale, personnel froid, désagréable et lent
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
A éviter !!! Accueil pas très sympathique, leurs plate forme pour récupérer les résultats fonctionne très mal et est souvent en maintenance c’est une vrai galère et j’me suis bien fait balader !!! je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette hôpital.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Accueil agréable, examens sur le sommeil au top extrêmement pointus. L’attente des résultats est un peu long, mais un premier point avec un médecin est la pour un premier suivi.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Un manque totale de respect pour lhumain. Jai appelé laccueil aujourdhui pour savoir si des dépassements dhonoraires étaient pratiqués et leur montant car jai parfois eu de mauvaises surprises. Jai eu une dame à 16h29 qui pendant que je parlais ma transféré à un autre service. Jai juste eu le temps de dire que javais rendez-vous pour une IRM avant quelle me transfère. Puisque lappel sest terminé sans que personne ne réponde, jai recomposé le numéro à 16h31. Jai eu le temps de dire que je souhaitait savoir sil y avait des dépassements dhonoraires pour les IRM, la dame ma hurlé au téléphone quelle ne savait pas et a tout de suite raccroché. Sachez que même pour les soins si vous traitez mal les gens vous risquez dêtre perdant au final.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et explications claires et précises
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
les aides soignantes / infirmières étaient très attentives. Parfait.Le seul point relativement négatif est la qualité de la nourriture et le fait que dans les chambres il ny ait que des lumières blanches alors que celles-ci, le soir naident pas à se relaxer. Il faudrait des lumières jaunes, douces, apaisantes!
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil très chaleureux et infirmières à lécoute, malheureusement le matériel denregistrement na pas fonctionné la première nuit et jai dû attendre une bonne partie de la journée avant de savoir ce que lon allait faire la deuxième nuit. Et je suis sortie sans avoir eu aucune information sur mon sommeil, je les recevrai par courrier par la suite. Chambre spacieuse et fonctionnelle. Prévoir de quoi soccuper pour la journée qui ma parue bien longue.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Un séjour tout en douceur avec une équipe au petit soin.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge et équipe médicale professionnelle !Un grand merci à vous.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant. Mon médecin traitant et mon kiné sont dans cet établissement
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
La chambre individuelle qui mavait été affectée était assez grande, très propre et commode.Un personnel attentionné et souriant
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
personnel très accueillant et à lécoute. Hormis les problèmes de chauffage dans ma chambre et celles des voisins (bruits infernaux la nuit du 12/01), tout sest bien passé
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Séjour très satisfaisantÉquipe dynamique et à lécoute
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Une prise en charge efficace, on se sent bien entouré.Le service est calme et tranquille, un petit souci de radiateurs bruyants qui nétait pas prévisible a vite été pris en main et solutionné ,même en soirée. Il y a parfois un peu de vague dans les informations concernant le déroulement du séjour (tests à effectuer ou non, protocole de sortie...) mais ce nest pas bien grave car lessentiel ( les examens et traitements proposés) sont efficaces. Je suis repartie avec une aide à la respiration qui va sauver mes nuits et ma santé. Merci à tou.te.s!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service dIRM pour laccueil au secrétariat et la prise en charge.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Je viens d’avoir une visio avec un médecin qui a tres lourdement insisté pour me prescrire des anti depresseurs alors que je ne suis en aucun cas dépressive ni en baisse de moral ou autreLorsque je lui ai dit que je ne voulais pas prendre ce traitement elle m’a dit que dans ces cas là mon sommeil ne s’ameliorera jamais !!!!!! Je suis choquée
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 3 / 5
Secrétariat très désorganisé. Jai dû annuler des examens car étant malade, jai voulu reprendre rdv tout de suite mais la personne ma dit que ce nétait pas possible et quil transmettait le message à ses collègues de me rappeler. Après une semaine sans nouvelle je décide de rappeler. Une autre secrétaire mannonce de manière assez peu aimable que jaurais dû reprendre rdv quand jai appelé ou rappeler plus tard, quon ne lui a transmis aucun message. Or, ce nest pas la première fois que jai ce genre de problèmes où les messages ne sont jamais transmis, où on vous dit quon vous rappellera et puis rien. Jécris donc avec le maigre espoir que ce message sera pris en compte par les personnes concernées pour une meilleure organisation du secrétariat... En tout cas, si on vous dit quon va vous rappeler, sachez quils ne le feront jamais.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Lors de mon séjour, tout le personnel a été bienveillant. Le séjour sest très bien déroulé. Merci pour votre accueil!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise en charge médicale très sérieuse, médecins et infirmières très à lécoute. Chambres spacieuses, environnement calme. Ce service de sommeil est parfaitement adapté et pensé pour ses patients.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Rdv pour un scanner a 8h 15, je suis passée à lheure indiquée. secrétaire charmante et arrangeante. Honoraire de 40eu a déplorer.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour comprendre la durée du rdv comme, à cause dune urgence, jétais obligé à partir le même matin. La première personne ma mis en attente jusquà quand la ligne a été coupée. Jai rappelé une 2e fois, je suis tombé sur une 2e personne antipathique et aggressive qui ma raccroché à la figure lors que jessayais dexpliquer mon problème. Jai annulé le RDV, je ne veux aucun contact avec ces gens-là.Le RDV était pour un scanner, jai pris le numéro depuis le RDV sur Doctolib.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Super séjour dans ce centre. Les médecins sont bienveillants et à lécoute. Le personnel de soins est très gentil et disponible. Mon séjour chez Bioserenity Jaurès a changé ma vie. Je dors mieux depuis.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 3 / 5
Service de jour impeccable!La nuit cest plutôt rocknroll!A surveiller:la propreté au niveau des repas!
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu ici parce que je me suis tordu lancle. Temps dattente court et médecin très sympathique. Le réceptionniste ne parlait pas du tout anglais mais l’anglais des médecins était bon.
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Étant en rééducation dans cet hôpital depuis 3 semaines après une prothèse du genou, je n’ai aucun reproche à faire. Tout le personnel hospitalier est très professionnel , la chambre est claire et très propre, les kiné sont extrêmement compétents , et la nourriture est équilibrée.Merci à toute cette excellente équipe, très à l’écoute au quotidien de ma douleur et de mes progrès .Cela me donne du courage tous les jours.M.S
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Cet hôpital est une blague
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Rdv un samedi pour une IRM à 12h30.Jarrive dans le service où on me dit que cest fermé !!Je dis que jai rdv et la secrétaire massure quelle et ses collègues mont laissé plusieurs messages pour annuler le rdv.Je lui ai montré mon journal dappels qui prouve le contraire !Je suis furieuse car à cause de cette impair, mon rdv avec le neurochirurgien va devoir être annulé et je vais devoir encore souffrir pendant 1 mois
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !!!Ny mettez jamais les pieds, ce sont des voleurs et des incompétents.Jy étais pour un IRM. Ils ne respectent pas le délai de livraison des résultats. Vous ne voyez jamais le médecin pour la lecture du rapport. Les secrétaires médicales vous répondent quil ny a pas de médecins sur place, pourtant un rapport à bien été écrit, mais par qui finalement, jai un doute sur la réel compétence de ce ramasse fric.Fuyez !!
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Accueil service scanner arrogant. Professionalisme nul
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 2 / 5
Infirmières au top, très professionnelles et aimable. Séjour agréable dans lensemble si ce nest que les chambres ne sont pas du tout climatisée. Je vous déconseille donc un séjour en été !!Jai été hospitalisé en juin , on est en décembre et aucun retour du centre qui devait menvoyer par courrier mes analyses, et ma relance par mail est restée sans réponse. À ce jour aucune solution ne ma été proposé pour mes insomnies.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe de médecins kiné et ostéopathe.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 4 / 5
J aimerai bien consulté cette hopital
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 4 / 5
Sur rendez-vous pour limagerie en externe, comme irm cérébral par exemple
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne hopital,soignant Très gentil,bonne accueil, proche du métro.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 4 / 5
Peatique
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 2 / 5
Laccueil dune hôtesse qui soupire (signe dagacement) pour répondre. Avoir du respect pour les patients est primordial dans ce métier...
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 2 / 5
Viens de passer un scanner dans cet établissement mais on na pas voulu comparer avec les images dun ancien examen passé à Beaujon...Je nai pas pu être reçue par le médecin pour le compte rendu.le
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Radio ce jour. TOUT EST PARFAIT.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Je renouvelle mon avis suite à sa suppression je vais donc moins rentrée dans le détails et inviter les personnes qui lisent les avis avant d avoir la douleur de devoir mettre un parent, un être qu on aime plus que tout dans ce système censé les aider , vous déconseillé très fortement cette établissement. Sérieusement passez votre chemin ( Docteur avec 0 compassion , infirmière très désagréable) bref j ai amèrement regretter mon choix croyez moi ce centre est à éviter à tout prix !
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
L’accueil en radiologie sont inhumains
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Unité de soins palliatifPersonnel très humain compatissant infirmière comme médecinAprès cela va vite mais on prend bien en charge la douleur du patient dans sa globalitéMerci pour votre accompagnement
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 1 / 5
Service imagerie a éviter absolument. La femme qui sest occupée de moi pour un scanner rénal avec injection na rien à faire dans un service public, médical de surcroît. Aucune écoute, un ego surdimensionné. Bref son absence découte ma permis de perte connaissance dans ma cabine où elle ma enfermé !!
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 1 / 5
Hôpital privé à éviter pour vos propres , je ne connais pas tous les services de cette petite structure, mais en ce qui concerne les soins palliatifs le personnel est odieux , inhumain , leur seul bute est en finir au plus vite avec les patients !!! Même si tous sont en phase terminale , Mme et MR nous ne sommes pas des animaux ou des numeros , aucun respect pour les familles qui accompagnent les malades, notamment une certaine Delphine qui est infirmière en soins palliatifs qui a eu de nombreuses altercations , un regard agressif et méprisant ,elle n a vraiment rien à faire dans ce Service, tous les malades justement demandent un peu d amour , de compassion et surtout d un petit sourire chaleureux et leur ( bien être ) .
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
De la vrai catastrophe 5 h d attente 1 patient 40 minute on est parti de 16 h on est revenu à 23 h1 étoile juste pour la propreté sinon l autre de passage pas très pratique hein sa fini en dispute médecin bof 50 euro une consultation j était choqué 😂😂😂😂😂 donc conclusion n y aller pas c est pas elle ma meme pas donné de médicament ni rien 🤦🏼♀️
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 1 / 5
Pour ceux qui veulent postuler dans cette hôpital je vous déconseille vivement.Ayant travaillé en 2013 et en 2014 en tant qu’ASH et actuellement je suis devenu aide-soignante en maison de retraite.Hôpital à éviter personnel irrespectueux (les ASH, l’accueil et agent logistique). Mis a part l’équipe soignante qui sont purement sympathiques.Personnel qui font de l’hypocrisie ,qui rabaisse les jeunes pour leur avenir, qui ne disent pas bonjour et qui parle derrière le dos des gens.Trop d’injustice entre les collègues.Pour le salaire c’est très mal payé.De la part d’une ancienne ASH devenue Aide-soignante.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 1 / 5
La jeune femme aux cheveux noirs enveloppés dans une coiffure était la pire réceptionniste de la planète. Je suis arrivé à la réception 10 minutes avant mon rendez-vous selon les instructions. Il y avait quelques autres dans la file, alors je me suis patiemment tenu dans la file en attendant mon tour. Après près de 30 minutes dattente, cétait enfin à mon tour de marcher jusquà laccueil, cette dame très antipathique ma dit que jétais en retard à mon rendez-vous et il nétait pas possible que jétais déjà là depuis 20 minutes dans le file dattente. elle ma renvoyé dans les 30 secondes en maccusant de retard et en mentant davoir fait la queue pendant 30 minutes. Cet incident montre à quel point cette dame manque de professionnalisme, dinjustice et de gentillesse lorsquil sagit de traiter les patients. La tolérance dun tel comportement non professionnel montre la mauvaise gestion et la qualité de cet établissement.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Un personnel extrêmement compétent et très agréable, on voudrait presque rester hospitalisé. Un immense merci à toute léquipe qui ma pris en charge, et qui a su prendre en compte mes contraintes en matière demploi du temps.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Mon mari a été accueilli pour une surveillance dapnée, très bon accueil, bien suivi, personnel très agréable, et chambre très confortable.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 3 / 5
Radiologues au top . L accompagnatrice en salle d imagerie très gentille eux je leur donne la note 5/5 Par contre , une personne qui est à l accueil est une peste, pas aimable, glaciale, pas éduquée tout simplement. 0/5 pour elle .J espère que je ne la reverrrai jamais.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
un hôpital qui prend pas les urgences ? ou va le monde ?
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5
Médecin , socio-esthéticienne ,et Kiné très bien mais n’y allez surtout pas pour que votre régime alimentaire soit respecté ! Les menus ( contrairement à ce qui est indiqué sur le site) ne font l’objet d’aucune attention particulière et beaucoup plus grave que cela , contribuent à détériorer votre état de santé lorsque vous venez pour une GVH digestive !!!! En gros,les équipes de cuisine sont lamentables( à la hauteur des plats servis !)
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
L’enfer, arrivée à 11:30 pour un IRM à 12h, je suis rentrée dans l’IRM à 14h et les images ont mit plus de 1h à nous être délivrés !! Simplement inadmissible de passer autant de temps dans un hôpital pour des examens médicaux
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Le temps pour eux c’est rien j’avais rdv à 11 h 30 je viens de sortir 15 h 52 ni IRM ni compte renduLes filles 5 à l’accueil c’est des pestes et un homme tout le temps que j’étais présente papote répondent à leurs portable perso, ou on vas la France vas ou les personnes âgées attendent depuis de longues heures aucune informations, ni gentillesse c’est pas ce que j’ai appris sur le milieu Medicale c’est dommage de voir notre pays se dégrader songez a privatiser les hôpitaux
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
cette hôpital est extrêmement dangereux n’approchez pas vos proche qui vous sont cher je raconte pas la suite ..... je vous laisse imaginez...... celle qui rentre sortira en cercueil. .. danger de 💀
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allé le. Matin vers 8h15 en 15 min je fini mon scaner il son très gentil
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
Une ambiance hyper sympa, agreable, professionnelle.A 100% on me demade de revenir, c est avec plaisir que j y retourne on nous expliquebien, on mange bien et en plus le pesonnel est génial.Merci de votre sourire, je vous promets de repasser vous revoir S.R.🐢
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 5 / 5
La maison de santé est vraiment top avec une très bonne et complète équipe de médecins jeunes et dynamiques ainsi que laccueil. Bonne continuation
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
1h30 d attente pour navoir que les images ! Des personnes qui avaient passé leur Irm après moi, avaient leurs images... ca ne gênait visiblement pas le personnel.
Avis fait le 27/12/2020
Note de : 1 / 5
En effet, pompe à fric, vous venez prendre rendez-vous on vous confirme que cest conventionné secteur 1 et le jour du rdv on vous demande un dépassement dhonoraires et pour réponse on vous balade en vous racontant le petit Poucet !
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Ma mère est restée plus de 6 semaines pour rééducation après une opération de prothèse du genou . Le personnel est professionnel et attentionné en commençant par la kine, le médecin, les infirmiers, auxiliaires et préposés, le psychologue et l’assistante sociale. Une équipe complète au service du patient et de la famille car les suivis et informations ont été faits régulièrement. Grâce à cela ma mère a retrouvé un minimum d’autonomie et de confiance en elle.Aussi, chambre spacieuse et propre.En ce qui concerne la nourriture , on ne parle pas de gastronomie bien sur , cela reste de la bouffe d’hôpital.C’est le 3ème centre de rééducation que l’on connaît et c’est de loin le meilleur
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent ! Sympathie de léquipe, efficacité et accompagnement pour après au top. Service tout compris au top. Merci, je dors mieux !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Les personnes à l’accueil sont vraiment malpoli, faut leurs apprendre à dire bonjour et parler calmement
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphone et impossible de prendre rendez-vous avec Doctolib qui renvoie au téléphone !
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Prise de rendez vous pour 14h40 - arrivé en avance à 14h20. Prise en charge pour IRM a 16h30 après avoir fait passé une masse de patients arrivés après moi AVANT MOI. Secrétaire scanner qui se permet de dire sèchement cest comme ça lhôpital. Sortie à 16h51. Bref, si vous voulez pas passer votre après midi comme un fruit pour un acte médical de 15 minutes, passez votre chemin. Ah! Et vous devrez avancer les frais en temps et en heure (à larrivée ). Pour ça pas de retard, très efficace et dans la plus grande ponctualité.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 5 / 5
prise en charge efficace et plutôt rapide pour mon enfant, merci pour les sourires de léquipe.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon centre... très professionnel et accueil excellent 👍🏼
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 3 / 5
De passage
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Il fait 34 degrés dans la chambre incroyable. On sonne le personnel lent. La nourriture est dégueulasse. Fenêtres bloquees. Lit à moitié cassé. On signale ils font rien ça coûte cher.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
NE VOUS TROMPEZ PAS: CE NEST PAS DES URGENCES: juste de consultations sans RDV, gérés par une asso médiocre. À éviter en cas grave ...
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 5 / 5
Très gentil les personnes propre un bon hôpital
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 4 / 5
Hopital propre et bien organisé. Le personnel semble sy plaire et sont souriants
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Usine à fric on vous demande de venir avant et au final plus d une heure dattente et toujours rien. Accueil désagréable plusieurs personnes qui attendent depuis des heures leurs résultats. Une dame qui attend un résultat urgent depuis 9 h du matin. Il est 14h30. Elle sest fait envoyé balader parce quelle a encore demandé alors que le médecin est sorti. Par contre noubliez pas votre chéquier
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 5 / 5
A le mérite dexister,... Peu dattente et surtout des horaires disponibles sur le soir et le week-end...
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 2 / 5
Aides soignantes tres agréables mais la nourriture est vraiment catastrophique... vraiment...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 1 / 5
Pour un cas durgence ils mont demandé de prendre un rendez-vous ?????
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Equipe soignante formidable à la recherche du bien être du patient .Merci à toute léquipe de lhôpital 😘Je garderai malgré les raisons de mon hospitalisation de bons souvenirs de mon passage
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 4 / 5
Très bien. Le petit déjeuner et le goûter sont à éviter, mais le déjeuner et le diner sont très bon. Le service de kinésithérapie est le meilleur que je connaisse. La nuit, il ne pas être insomniaque, il y a beaucoup de bruit, notamment avec ce voisin qui est fan de musique techno, mais lhôpital ne peut être tenu responsable.
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 4 / 5
Pris à lheure bon hopital
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 3 / 5
Ce qui est bien cest que vous pouvez avoir de la place assez rapidement avec des médecins généralistes, kinésithérapeute, sage femme et infirmières.Vous pouvez utiliser le site Doctolib pour réserver vos rdv.Par contre les médecins ne vous prennent jamais à lheure malgré quà laccueil si vous avez le malheur darriver ne serais-ce que 2 minutes en retard on vous fais la remontrance.Mais bon si vous trouvez le temps long à la limite dans le hall de lhôpital vous avez des distributeurs de boissons et de confiseries.La salle dattente est grande, il y a pas mal de revues et un coin jeux pour les enfants.Dans lensemble le dispensaire est correct pour les soins et propre surtout.
Avis fait le 07/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil rendez vous rapide pour un scannersecrétaire tres agréableFranchement je recommande cet établissement
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Jy suis allé pour réaliser un scanner , cela sest bien passé. Le seul bémol cest quil fallait attendre 24h pour récupérer le rapport écrit
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 4 / 5
Le personnel reste quand même à l’écoute en comparaison avec d’autres hôpitaux. Un énorme faussé entre le privé et le public mais qui peut se comprendre en quelques sortes au vu de la difficulté du métier.Bon accueil et personnel présent. Merci.
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 5 / 5
Jai eu de bonnes expériences professionnelles avec les médecins généralistes et laccueil, ainsi quavec la section kinésithérapie. Certains parlent un peu anglais. Recommandé là-bas pour les services urgents de médecins généralistes par la Pharmacie De LOurcq lorsque je suis tombé malade à Noël à cause de la pollution.
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 1 / 5
Cest pas ouvert par 24h!!! Menteur !!
Avis fait le 06/06/2017
Note de : 1 / 5
Oh, ce nest certainement pas le pire, vu létat de délabrement du service public en France, 6ème puissance économique mondiale, sil vous plaît !?!!! Hahaha ! Bâtisse moderne, contrairement à beaucoup dhôpitaux parisiens qui sont vétustes, mais : Médecins incompétents, ne savent pas poser un diagnostique et laissent la situation se dégrader en attendant les instructions de lhôpital référent. Personnel infirmier agréable dans lensemble, mais - à part une ou deux rares exceptions - ne savent pas piquer et sacharnent à vouloir trouver une veine. Toute prise de sang ou pose de cathéter se transforme en véritable torture et provoque des hématomes à nen plus finir ... Vous y entrez blanc, vous ressortez bleu ! Par contre, Kiné très humaine, très à lécoute. Lhygiène nest pas au rendez-vous et lentretien des chambres est très superficiel. La qualité de la nourriture est carrément dégueulasse, surchauffée et insipide. Je ne donnerais pas çà à mon chien. Il faut souffrir dagueusie pour avaler cette tambouille infâme ! Dailleurs beaucoup de plateaux repartent pleins ... Cest le meilleur endroit pour souffrir de malnutrition à la fin du séjour, à moins davoir de la famille ou des amis disponibles pour assurer aux patients une nourriture digne de ce nom. Pas despaces verts. Le minuscule patio interne est sale et toujours squatté par tous les patients fumeurs, donc infréquentable pour les non fumeurs. Pas de climatisation dans les chambres. Mieux vaut ne pas sy trouver en période de canicule, surtout dans les chambres situées plein sud !
Avis fait le 16/05/2017
Note de : 3 / 5
Service de soins très bien!Mais les urgences... terriblement long!!! Horrible
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 1 / 5
Manque dhygiene et insecuritéPas de vigilPersonnel absent le plus souvent
Avis fait le 14/11/2016
Note de : 3 / 5
établissement privé de soins de suite réadaptation et de soins palliatifs.deux visites à un parent convalescent,rien de particulier à signaler.
Avis fait le 28/09/2016
Note de : 5 / 5
Une excellente unité de soins palliatifs. Un personnel TRÈS humain, compétent, présent et compatissant.Les patients y sont vraiment bien accompagnés dans la plus grande dignité et le respect de leur intimité. La prise en compte des proches est également TRÈS présente et appréciable. Merci de tout cœur pour laccompagnement exceptionnel dont a bénéficié mon grand-père.
Avis fait le 19/06/2016
Note de : 1 / 5
Je suis au regret de dire que l hôpital Jean Jaurès est tout sauf un Hopital :Il n y a aucun médecin compétant, leur role se limite à faire exécuter les ordonnances prescrites par l hôpital d origine du patientLa gestion de la douleur est théorique, et ne s accompagne pas d une consultation approfondie de la part du médecin incapable de faire un diagnostic de sorte que, le patient se retrouve en réanimation ...Certain médecins ne rentrent même pas dans la chambre pour parler au patient, ont ils peur des patients?En revanche, le personnel infirmier et aide soignant est très agréablePour les chambres elles sont grandes mais l entretien laisse à désirer surtout le w.eLes lieux communs de l hôpital sont souvent très sales ( petit patio interieur, hall d entrée ...)Je passe la qualité de la nourriture les plateaux repartent souvent plein...alors quand les patients n ont pas de famille ...Malheureusement, ces institutions ne sont pas en concurrence et souvent, les patients n ont pas le choix.C est la sécurité sociale, donc nous tous, qui payons il serait souhaitable que ces établissements soient un peu mieux contrôlés car par manque de compétence ils coûtent finalement très cher (rehospitalisation en urgence)
Avis fait le 13/01/2016
Note de : 5 / 5
je trouve sa magnifique
Avis fait le 09/01/2016
Note de : 5 / 5
personnels super sympas ainsi une bandes de jeunes qui soit doc ou non et jen parle econnaissance pour lequipes du 3 eme et que je noublirais jamais alors bon courages a toutes lequipes grace a eux je suis sorti en pleine forme bonne route et encore bon courage
Avis fait le 02/09/2015
Note de : 3 / 5
Bon suivi. Bonne kyné.
Avis fait le 13/08/2015
Note de : 5 / 5
Très bien comme hôpital personnel sympathique et lieu clame
Avis fait le 12/08/2015
Note de : 5 / 5
Tout le personnel est sympathique en plus dêtre des professionnels de santé. Lacueil est chaleureux. Les soins prodigués sont de tres bonnes qualités. Jy vais toujours et un memebre de ma famille a été suivi également.
Avis fait le 15/06/2015
Note de : 1 / 5
Le personnel est certes sympa mais lincompétence dun soit disant docteur est inquiétante.Je déconseille fortement si vous désirez garder votre proche en vie
Avis fait le 28/05/2015
Note de : 5 / 5
Tres bien les larmes ne sont pas visibles mais perdonnel a l ecoute merci a eux
Avis fait le 01/02/2015
Note de : 5 / 5
Jaccompagne ma mère à sa dernière demeure. .Actuellement en unite de soins palliatifs . Personnel très compétent , empathique et très professionnel.
Avis fait le 22/11/2014
Note de : 5 / 5
personnel sympathique