Hôpital privé Arras les Bonnettes – Ramsay Santé

Nat P.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

Entrée en ambulatoire pour une opération gynécologique. Aucun problème. Personnel fabuleux ! Merci

Claire D.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Accueil vraiment désagréable. Si on ne sait pas avec quel Irm on a rendez-vous la secrétaire nous laisse attendre... que l autre secrétaire vérifie son planning... On a l impression de déranger cette secrétaire. Très peu d échange visuel. Ma fille venait faire un irm pour la première fois, ce n était pas rassurant pour elle... heureusement que le reste du personnel médical est plus agréable et rassurant pendant l examen. Dans le domaine médical j estime qu on doit etre bien plus à l écoute des patients.Attendre plus de 20 minutes après avoir vu le docteur pour récupérer ses documents alors su ils étaient prêts c est vraiment abusé. Elle n a jamais voulu nous renseigner, elle disait simplement d aller en salle d attente... au bout dun moment ça suffit bien! J espère ne plus avoir affaire à Isabelle! Elle aurait bien besoin de vacances d ailleurs.... j enviais les patients des accueils à côté qui avaient le droit à quelqu un d agréable et de bienveillant!

Marine C.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Milles merci à l’équipe, ma fille s’est fait opére cette semaine, et quel bonheur pour elle de se rendre au bloc dans la voiture de Pat Patrouille! Milles merci à Jean Louis pour son écoute sa douceur sa gentillesse sa bienveillance il est tout simplement génial! Grace à lui & a toute l’équipe cette opération ne sera pas un mauvais souvenir!

Chery C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

Mon suivi de grossesse et mon accouchement parfait, super bien suivi .. Personnel a lécoute et présent comme il le faut !! Merci pour tout .. Déçu de ne pas pouvoir avoir mon deuxième bébé avec cette superbe maternité 😔

Emmanuelle T.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5

J’y suis allez pour un electromyogrammme personnel sympa de la secretaire a l’entree au medecin ce sont occupe de tout l’administratif ainsi que appeler l’ambulance pendant l’examen une fois fini j’avais’plus rien a faire tout etait pret compte rendu ambulance j’avais plus qu’a attendre que elle vienne me rechercher

Changkookai 6.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5

Mon conjoint sest fait opéré.Il a passé nuit blanche car léquipe de nuit à passé la nuit a éclaté de rire, a se raconter leur petites anecdotes !! A 3h du matin carigole dans le couloir etc .... Cest quoi ce manque emde respect ????

Laura K.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge en urgence , super rapide ! Personnel très gentille on su me rassuré avant mon opération les jours qui on suivie les soins infirmières et aide soignante hyper gentil et à l’écoute jour comme nuit merci

tinex T.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Ma 7eme intervention dans cet hôpital. Toujours très bien soignée. Gentillesse du personnel soignant et administratif.

Gg 4.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5

Bon accueil ,bonne prise en charge

perrine D.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour,Je tenais à faire partager mon expérience du 19 décembre 2023 à 11h. Rdv avec le Dr Nesslany dans le cadre dune sollicitation pour un suivi nutritionnel sleeve (que je nai pas réalisé aux bonnettes), jai malheureusement été confronté à un professionnel de santé particulièrement méprisant qui emploie un ton très inapproprié ce qui me questionne particulièrement sur sa posture professionnelle. Madame Nesslany a refusé ma demande de prise en charge ne comprenant pas que je me sois faite opérer ailleurs (je nai pas de giefs avec la clinique, je tiens à le préciser, cest juste que loccasion ne sest pas présentée) et que jai pu bénéficier dun parcours ne dépendant pas dune équipe pluridisciplinaire au sein dun même établissement de santé. En effet, dans mon parcours, libre à moi de prendre rdv avec qui je le souhaite pour mon accompagnement. Malheureusement, ma diététicienne nest pas spécialisée en chirurgie bariatrique et ne pouvait donc plus me suivre en post op.Avec le docteur Nesslany javais espoir dune bonne prise en charge en post op mais cétait sans compter quil fallait justifier de devoir se faire opérer à la clinique des bonnettes pour pouvoir bénéficier de cette aide nutritionnelle!Pourtant, des créneaux horaires sont disponibles pour tous sur doctolib!!!Le docteur Nesslany, ne voulant pas écouter mon parcours, sest montrée tellement véhémente à mon égard que jai dû couper court à son véritable interrogatoire et à son ton condescendant en me levant et en lui disant quon en arrêtait là tant je me suis sentie méprisée et non écoutée.En effet, elle na même pas pris la peine dessayer de comprendre minterrompant constamment tout en portant un jugement. Cest la première fois de ma vie que je vis ce genre dexpérience avec un professionnel de santé.Cest très perturbant et rabaissant croyez-moi !!Cest pourquoi jai pris la décision de faire connaître mon expérience auprès de futurs patients qui souhaiteraient bénéficier tout comme moi dun suivi nutritionnel dans le but de les dissuader.Cordialement.

Geneviève D.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon service. Personnel poli courtois tenue correct souriant les médecins chirurgiens infirmiers infirmières et tout le personnel sont attentifs et à lécoute des malades

Mirvine D.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5

Saignements suspects pour lopération de ma maman. Transfusion nécessaire. Aucune explication, je nai vu personne pour mexpliquer ce quil sest passé. Je me suis débrouillée toute seule pour sortir ma maman de lhabillement à linstallation en voiture (opérée des deux jambes). Je ne suis pas satisfaite. Facture qui nest pas complète au moment de la sortie.

Vanessa D.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Hospitalisation de mes 2 ados en service ambulatoire qui ma permis de croire à nouveau au système de santé : accueil, prise en charge, disponibilité du personnel qui a fait preuve dune grande gentillesse et toujours avec le sourire.Bravo à vous et merci pour votre professionnalisme que vous pratiquez avec passion sans aucun doute.

Hassina H.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Consultation pédiatrique catastrophique ! La pédiatre (Dr M.) nous indique qu’elle n’a pas le temps qu’elle a 2 césariennes de prévues alors que nous avions rendez vous. Auscultation plus que brève pour un bébé de 4 mois, refuse de mesurer mon bébé et me dire ne pas avoir le temps de répondre à nos questions concernant l’alimentation et la diversification qu’il « faut voir avec la PMI ». Si nous désirions que notre bébé soit suivi par un pédiatre ce n’est pas pour aller surcharger la PMI.C’est vraiment très regrettable, nous ne reviendrons plus.

Cécé C.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5

Suivi maternité sérieux. Très déçu de ne pas pouvoir accoucher là avec mon gynécologue !!! A un mois près….!!!

Jerome O.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Super hôpital qui a le sens du détail lors des opérations pour enfants.Accompagnement au bloc avec un véhicule électrique et le personnel accompagnant ( jean louis) déguisé en Marcus de la pat patrouille.Au top merci au personnel.

Denis L.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Je souhaite remercier ici publiquement lensemble du personnel de lUnité de Soins Palliatifs qui a fait un boulot formidable pour accompagner la fin de vie de ma maman. Bienveillance, disponibilité, présence, soins, humour, patience, ... pour les patients et les familles, 24/24. Immense merci à eux. Ma maman est partie sereine et apaisée. Nous avons la chance davoir ce service à Arras.

Esteban D.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne hôpital les infirmière sont très sympathique

Grégory M.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Hospitalisation ambulatoire ce jour. Prise en charge rapide et infirmière au top (j’étais en chambre 1146). Tout s’est superbement bien passé je recommande cet établissement les yeux fermés.

marc B.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai été agréablement surpris par la rapidité de prise en charge en urgence ce jour. Personnel au top que ce soit médecin urgentiste ou infirmières. Létablissement fait un peu viellot mais le principal est la prise en compte rapide et les soins adaptés.Merci à léquipe de ce jour.