Retrouvez toutes les informations sur Hôpital privé Dijon Bourgogne – Ramsay Santé, votre Hôpital, situé 22 Av. Françoise Giroud, 21000 Dijon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 2 / 5
Bel établissement mais accueil /sortie peu sympathiquespas ou peu de communication entre équipes de jour et nuit, pas trop d info sur la durée éventuelle de votre séjour (qui peu vite augmenter votre budget) et attention au paiement en ligne du devis s/site car empreintes gardées puis utilisées, quasi après votre sortie, prsolder votre restant du sans vous prévenir, et sauf erreur de ma part, sans facture à ce jour.Concernant les repas (barquettes filmées) pas très appétissantesCordialement Je
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe établissement, deux opérations en deux moi, super accueil, personnel très aimable à lécoute et sympathique ! Merci encore au docteur Pauchard por mes opérations !!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Mon commentaire, ne concerne que lespace restauration rapide Chez Jean. Jy a passé plus de 4h. Le sol de lespace est sale, les petites tables entre les canapés en plastiques sont couvertes de vielles tâches de café. A aucun moment le personnel na procédé à un nettoyage. Cela nest pas normal surtout en milieu hospitalier.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Bonne clinique. Je remercie particulièrement le Docteur Gounot chirurgien pédiatrique, opérationde mon fils pendant le 1er confinementLe radiologue et le laboratoire sont très bien également.Facile daccès via la rocade
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5
Au niveau médical rien à dire. Parfaite prise en charge pour une coloscopie. Personnel compétent. En revanche niveau financier merci du cadeau! 80EUR de dépassement pour lanesthésiste puis 80EUR de dépassement pour le praticien. Au moment de quitter la clinique le jour de lexamen je demande à régler à laccueil et on me dit ne vous inquiétez pas nous vous envoyons la facture. La facture ma été envoyée alors que jétais en vacances. Je rentre de congés et mon dossier était déjà parti en contentieux avec 50EUR de plus à payer. Super! Conclusion, le dépistage cest gratuit mais pas chez Ramsay Santé.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais partager mon expérience pendant mon séjour à Valmy. Grand remerciement pour linfirmière Sylvie au premier étage chirurgie cardio qui sest occupée de moi. Vraiment professionnelle agréable. Merci aux infirmières Éméline, et toutes celles qui se sont occupées de moi au service chirurgie polyvalente. Un très grand merci à toutes ses autres personnes qui ont su prendre soin de moi pdt mon séjour. Elles sont toutes adorables, professionnelles, rassurantes et douces.Merci aussi à Pierre linfirmier de nuit avec sa collègue qui étaient présents.Merci à vous pleine de gratitude et de respect pour vous qui faites un travail formidable avec tous ses patients . Vous méritez dêtre mis en valeur.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Un personnel sur certains services, dont une sage femme qui fait peur. Si vous aimez être prit de haut, vous manger des réflexions juste aberrantes foncez. Sans compter les étudiantes qui ont pas l’air très à l’aise avec la sage femme en question, faudrait revoir certaines personnes du personnel. Si elle aime pas son travaille, qu’elle laisse sa place et qu’elle change de voie surtout. Aberrant, même l’accueil du CHU est plus chaleureux. Plus jamais
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super le personnel. A lécoute et z notre disposition. Merci pour votre accueil 👍
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Opération canal carpien top du début à la fin merci les soignants pour votre dévouement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Facile d’accès grâce au parking payant situé devant
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Des équipes exceptionnelles capables de soccuper des patients âgés et de réaliser des opérations avec un suivi post-opératoire de pointe.On ne vous remerciera jamais assez de vos savoirs-faire et de votre professionnalisme.Bravo à tous et toutes.Bonne continuation à faire rayonner la chirurgie en Bourgogne.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
On a été envoyé en enfer pour 60 000 seulement 15 places, cest bête sur le site de lhôpital ça dit quils taccepteront dans un hôpital en direct, ça dit faux, on a appelé le numéro 15, ils ont aussi dit que cétait faux, ils ont dit tu peux Je ne meurs pas dune dent, il faut sinscrire dans une ambulance la veille, ils sen fichent que nous soyons venus à 200 km
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide pour un problème cardiaque soignante agréable et à l écoute des patients cardiologue vraiment très efficace merci encore pour votre accueil et votre écoute
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Convoqués à 12h15 pour une opération sur un enfant à 15h. Nous avons appris son heure de passage sur place, et encore nous avons dû demander. Difficile de le faire patienter surtout quand il na pas mangé depuis 6h du matin afin de respecter les consignes.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise humeur du personnel , Angoissant pour le patient en ambulatoire. Prise en charge correctesi on n a rien a demander.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Juste Merci, très stressée à l’idée de me faire opérer, prise en charge en ambulatoire et tous le personnel soignant que se soit de l’accueil , les infirmières, anesthésistes et chirurgien tout le monde a été bienveillant rassurant gentil … alors merci et bon courage à vous personnel soignant …
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour Je tenais à remercier toute léquipe du service ambulatoire de lhôpital privé de Dijon Bourgogne. Prise en charge Exelente, personnel bienveillant, et professionnelle. Toute ma considération et mes vœux dencouragement pour vôtre travail.Très cordialement.C.P
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 2 / 5
Bonsoir je suis gentille je vous met deux étoiles alors que si je mécoute jen met que une étoile je suis très déçu de cette hôpital, ma soeur est suivi au chu mais parce que yavait trop dattente on la mis à valmy alors catastrophe elle a 38,5 de température 19 de tension suite à un scanner passer chez eux ils ont trouvé du liquide dans les poumons et on trouve pas mieux à lui dire ben madame vous pouvez rentrer à votre domicile et aller voir votre médecin traitant. Par contre que vous soyez déborder dans les urgences ou que vous soyez sous effectifs ok mais on est pas responsable et on aimerait bien être traiter et soigner correctement et ne pas entendre de la part dun infirmier dire il faut prendre la dame en prise en charge sinon on va dire quil ya des morts dans les couloirs est ce que cela ce dit !! 😡😡😡
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Javais rendez aux alentours de 12h. Une fois sur place 2 secrétaire presente avec du monde. Elles étaient bien debordé. Malheureusement ca commence a être récurent et devenir habituel. Mais cela ne reste quun détail sur mon expérience. Jen viens a mon examen dirm qui sest plutôt bien passé. Je demande donc au personnel le passage du médecin pour expliquer les résultats. Cest alors que le médecin un certain D.P. rentre dans la cabine. Aussitôt entré quil était presser de partir en tenant la poignée de porte. Il ma comme même expliqué très rapidement et en mindiquant daller voir mon médecin. Honnêtement son passage ma peu servie vu la réponse à mes questions. Jai vraiment trouvé son entrevue irrespectueuse. Je veux bien comprendre que lon soit a lheure du déjeuner et être presser de passer à table. Mais a un moment donné faudrait comme même respecter le patient et être a son écoute. Jai mal a ma France daujourdhui ou plus rien ne va. Des établissements de santé qui sont plus des usines a fric. Du personnel qui nont plus ou très peu de bon vivre. Et chacun pour soit et dieu pour tous !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 30 novembre 2023 j’ai du envoyer ma fille de 19 aux urgences de l’hôpital Valmy je son père n’a pas pue reste avec elle car majeur. Elle a vécu une expérience horrible elle était là bas pour blocage du genou impossible pour elle de déplier ou de bouger sa jambe. Personne pour l’aider pas même de fauteuil roulant c’est les patient qu’ils l’ont aidé. Lorsqu’elle a enfin été pris en charge par le personnel soignant, il c’est permis de tirer sur sa jambes comme un bourreau alors qu’elle lui avait demandé de faire plus doucement de fait de sa douleur qui l’empêchait de bouger malgré sa il a appuyer dessus au point de la faire pleurer et l’infirmière qui l’accompagnait c’est mis à rire de voir ma fille souffrir et pleurer de douleur. Je rouvre sa ignoble. Et c’est pas la première expérience désastreuse que nous subissions au seins de cette hôpital. Donc message aux personnels de cette hôpital Les gens qui se rendent à l’hôpital son des patients qui souffre votre rôle et de les soutenir . les soulager et pourquoi pas les soigner et non de les humilier et les traiter comme du bétail.. D’ailleurs le médecin qui a vue ma fille li a dit de faire un IRM pour une opération car ce m’est pas une simple entorse. En conclusion les aides soignants vous êtes pas médecin donc arrêtez de faire n’importe quoi et faites se pour quoi vous êtes payé
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé chez jean hier et j’ai été reçu par Wail un excellent vendeur avec un sourire et un accompagnement incroyable, en tout cas bravo
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée pour une admission à 15 hrs. Je prends un ticket , jattends 20 minutes, on mappelle avec mon numéro et entre-temps ma place est prise par une personne sans ticket..! Quelques remarques et haussement de ton avec les personnes de laccueil qui me reprochent de les engueler, et bien oui, moi je ne supporte pas, surtout quand on me dit que cest un bugg informatique alors que mon numéro est indiqué correctement à lécran.Bref, on na déjà envie de faire demi-tour...! A part ces personnes de laccueil qui devraient changer de métier, rien à reprocher au staff médical.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
En ambulatoire. Attente très longue. Dans le même salon où les autres patients mangent... Dur quand a jeun encore a 15hrs. Par contre personnel top. Accueillant chaleureux a l écoute très présent....etc vraiment un service super ! Merci a tous
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Séjour en maternité en août !Accueil au top, personnel de salle d accouchement juste parfait , qui prenne bien en compte ce que lon souhaite.Le reste du séjour en chambre cest passé dans les meme conditions , personnel attentionné, à lécoute.Bref ne changez pas les équipe de la maternité ! Elles sont au top !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Arrivé aux urgences un dimanche soir à 23h pour des blessures aux deux avant-bras, laccueil est vraiment bien, je suis pris en charge rapidement et on mexplique ce qui mattend (sûrement une hospitalisation pour la nuit et une chirurgie). Ce sera le seul point positif.Puis arrive le médecin qui minforme que je ne serai pas opéré sur place, cet hôpital étant spécialisé dans les mains et nopérant donc pas les avant-bras (non, ce nest pas une blague, les urgences de cet hôpital seraient donc exclusivement réservées aux mains, ce qui limite quand même grandement leur utilité). Il faudra donc que je me présente le lendemain au CHU, par mes propres moyens (moyens limités compte tenu de mon état).Le CHU sétonnera de cette réponse.Au final, un mois après, je paierai donc deux fois la part assuré de cet incident : une fois pour le CHU qui a fait les soins, et une fois pour lhôpital privé qui na pas fait grand chose. Quelques expériences similaires dans mon entourage semblent indiquer quen réalité, labsence dun chirurgien de garde est à lorigine de cette réponse et que je ne suis pas un cas isolé. Même si cest un peu léger, jaurai parfaitement compris la véritable réponse, je ne mattendais pas non plus à une prise en charge dans lheure et voir un chirurgien le lendemain matin sur place aurait été une réponse satisfaisante. Par contre, me faire traverser toute la ville pour aller au CHU alors que cet hôpital est tout proche de mon domicile, je peux difficilement lentendre. Conclusion, à lavenir, si vous avez une urgence en dehors des horaires de bureaux, il vaut mieux aller directement au CHU qui assure de vraies urgences 24/24. Petit bonus, dès le lendemain de mon passage dans ces urgences, jai commencé à recevoir des appels de sociétés daide à la personne sur le numéro communiqué lors de mon passage, et sur celui de la personne à tenir informée. Soit cest une merveilleuse coïncidence, soit mes coordonnées sont en plus revendues sans mon accord et sans men informer. Édit 28/11 : toujours pas de facture acquittée, 26 jours après paiement, indispensable pour obtenir le remboursement de la mutuelle, et ce malgré une relance via le site de cet hôpital.La lourdeur administrative du CHU, si souvent mise en avant, a triomphé du groupe Ramsey
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un scanner effectué en urgence, mon médecin généraliste me demande de me rendre à l’hôpital le plus près car j’ai une appendicite aiguë. Arrivée devant le service d’urgence on refuse de m’ouvrir car je n’ai pas appelé le samu. Après quelques minutes à attendre on finit par m’ouvrir car j’insiste, c’est une urgence et mon médecin traitant m’envoie.J’attends quelques minutes et je suis rapidement prise en charge.Le médecin de garde, Dr Madignier m’ausculte et à sa grande surprise je ne suis pas pliée en deux : ben oui, ce sont des spasmes je n’ai pas mal tout le temps, mais je lui montre mon scanner qui explique que je dois être opérée en urgence. Réponse de cette médecin : « je ne vais pas vous opérer pour vous faire plaisir, vous n’avez pas mal, retour à domicile. Je n’opère pas sur des images ». Je me fais donc mettre dehors, avec un rapport comme quoi ce que je décris comme douleurs et comme état est « douteux », et que je dois revenir dans une semaine si j’ai encore mal. Cette médecin est plus que désagréable, elle est exécrable et me fait comprendre que je n’ai rien à faire ici.Je rappelle mon médecin traitant qui est furieuse et me demande d’aller au CHU au plus vite.Ils m’ont pris directement et m’ont opéré en urgence le jour même, résultat l’appendicite était aiguë et elle commençait à attaquer le gros colon, on a dû m’en retirer une partie. Les médecins du CHU n’ont pas du tout été surpris par la réaction du médecin de Valmy, c’est habituel selon eux.Vous l’aurez compris, je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été opéré hier en ambulatoire et j’étais terrifiée mais je suis repartie en étant reconnaissante pour tout le personnel médical qui s’est occupé de moi. Que ce soit les infirmières, le brancardier, l’anesthésiste, le chirurgien et le monsieur en salle de reveille. Mon anxiété a été vraiment pris en compte pendant tout le parcours de soin. Un grand merci d’avoir fait preuve d’empathie et de douceur.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Hôtellerie, très correcte, déplorable la nourriture: les repas sont une punition: on a du mal à identifier ce qu’on nous apporte ( le bordereau nous renseigne mais le goût n’y est pas) servir ds des barquettes alors qu’on nous dissuade d’utiliser de la vaisselle jetable pour des raisons ecologiques! Le personnel soignant est attentif disponible à part une équipe de nuit très bruyante et peu amene ! Globalement :expérience. Très mitigée
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour confirmer une réservation de chambre privée avec supplément que jaccepte et me demande de confirmer!!!Une galère !Renvoi à la mutuelle, me confirmant le supplément des frais.Envoi de code didentification, après plusieurs tentatives par email qui narrive pas!Plus une galère pour remplir le formulaire de pré admission !!!Des questions et des questions sur sa vie privée...Jai mis plus de 2 heures à renseigner les documents... Stop!Jarrive au maximum de mots utilisésAttention ça va couper
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 2 / 5
Je viens d appeler pour avoir des nouvelles de ma fille qui s est fait opérer en ambulatoire ce matin lhôtesse daccueil na pas été très agréable elle ma rembarré en me disant dattendre quon mappelle je voulais simplement savoir si ça sétait bien passé si elle était en salle de réveil lorsquon est maman on est en droit de sinquiéter il me semble
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour ma maman a et emmené aux urgence dans votre établissement le vendredi 22 à 18h et à été ramené à son domicile à 22 h sans que personne ne prennent en considération ses énormes douleurs dans le bas du dos je précise que c est une personne de 88 ans . On lui a dit de prendre doliprane et un petit décontractant qu elle avait avec elle que ca allait passé. Hier soir vendredi la douleur a repris de plus belle nous avons appelé les urgences et cette fois ci avont demandé d aller au chu bon l attente a ete longue mais efficace elle a un tassement de vertèbres quand j ai appelé à 23h30 j ai demandé s ils pouvaient la garder pour la nuit car j habitais trop elle était en vacances chez sa sœur j ai ete recut trets gentiment et on accepte merci à eux ma maman est repartitavec un traitement je remercie le CHU je sais squ ils ont beaucoup de travail je n irais pas à valmy très déçu pour elle
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
A lintention du personnel des urgences de ce soir (nuit du 10 au 11/09). Merci pour votre gentillesse, pour votre accueil, pour votre bonne humeur. Je suis arrivée complètement blanche, a deux doigts de mévanouir, vous avez prit le temps et ça sest top malgré le monde qui semblait y avoir ce soir. Vous ne faites pas un métier facile mais vous rester toujours très polie avec tout le monde. Je vous souhaite pleins de courage ! 😉
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage au service ambulatoire.De laccueil jusquà mon départ du service en passant par le bloc opératoire, tout sest très bien passé !Tout le monde est bienveillant et à lécoute !! Merci à lanesthésiste dont je ne me souviens que du Prénom ( Jamel) une personne formidable , qui vous aide à vous endormir paisiblement sans stresse. Merci beaucoup 🙏🏽Merci au chirurgien Dr Roche et son Équipe, à lécoute de ses patients, prend le temps dexpliquer les choses avec bienveillance.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
PRISE EN CHARGE DES PLUS DÉPLORABLE INADMISSIBLE !!!!!!Si vous voulez mourir c’est clairement l’endroit où aller !!!Ma grand-mère est emmener en urgence pour de grosse douleurs au niveau du ventre du dos au crâne vomissements, après des prises de sang on lui dit que le pancréas ne fonctionne plus mais ils la renvoient chez elle avec des lavements à faire et des cachets à base de morphine.Résultats pancréatite pour elle c’est inadmissible de renvoyer une personne dans un tel état heureusement qu’elle fut prise en charge au CHU.Si je pouvais mettre aucune étoiles ce serait sans hésiter
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale aux urgences pédiatriques de l’accueil à la sortie des personnes bienveillantes est gentil je recommande cet hôpital à 200 %
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à tout le personnel du 2 ème étage qui sest occupé de ma maman après une prothese de genou... Votre bienveillance, gentillesse et professionnalisme font de cet hôpital, un hôpital dexcellence... encore une fois merci à tous !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, Je nai pas pour habitude de mettre des avis, je suis même pas super fan de faire cette démarche mais il faut parfois le faire quand cela est nécessaire. Passage au service ambulatoire pour une opération. De laccueil jusquà mon départ du service en passant par le bloc operatoire, tout cest très bien passer. Des équipes bienveillants, à lécoute, réactivent, avec de lhumour, cest agréable de passer un séjour comme cela. Mentions spéciales pour lassistante de lanesthésiste, une femme adorable, qui vous aide à vous endormir paisiblement sans stresse. Merci beaucoup 🙏🏽Merci au chirurgien Dr Billard Ludovic, comme dhabitude très professionnel à lécoute de ses patients, prend le temps dexpliquer les choses. Je recommande les yeux fermés cette établissement médicale.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Jadresse ces 4 étoiles aux chirurgiens et Médecins spécialistes de cet Établissement ainsi quàtous les professionnels de santé épuisés démotivés , déçus qui malgré la conjoncture et les nombreux dysfonctionnements faute deffectifs, faute de moyens, faute dune gestion financière remplissent leurs missions et respectent leur serment avec humanisme et très hautes compétences...Merci Merci à tous Tenez bon .Mais jusquà quand pourront ils le faire et rester en accord avec leurs engagements et vraies missions sans être obligé de penser rendement...toujours plus ..Ce qui m interroge : ex et cela nen nest quun parmi bien dautres(= présence en chambre 2j = facturation 3j à la sortie ??)... quand vous quittez à 10h le second jour et bien à 10h 30 votre place est reprise donc...🤔facturation ×2 non?Je laisse les finances aux financiers...a qui je me permets de rappeler que nous ne sommes pas quun Acte , mais bien des humains avec un corps et une histoire de vie...Je garde espoir pour que les professionnels ne renoncent pas par usure et le poids des objectifs à hauts risques ....Nous avons confiance , nous vous respectons , et nous vous confions nos vies. Pour moi, je vous dis Merci et gratitude ⁰ pour avant , hier , aujourdhui, et les années difficiles qui sannoncent .
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je suis allé aux urgences aujourdhui lattente est très longue 7h30 dattente il ny a pas de fontaine à eau pour la famille ou les amis qui attendent dans la salle dattente et le parking est cher!
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Service des urgences ignoble ! Aucune humanité ni respect, on a le temps de mourir avec leurs phrases toutes près faites. On est jamais pris au sérieux, une honte !!!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Mon mari, venu en ambulatoire, personne très agréable aux admissions, chirurgien très bien, mais cela s arrête là.Demandé une chambre particulière, qu on me dit aux admissions que je n ai pas, le jour de mon arrivé . Je suis handicapé, ma femme qui m aide n a pas pu venir dans le service ambulatoire du fait, du coup je me suis trouvé en salle commune (qui est interdite au accompagnant) , j ai donc dû me débrouiller, au bout d un temps une personne qui donnait des plateaux vient m aider, voyant que je n y arrivait pas seul. 😑Colation à 7 euros après anesthésie ( compote en pot, un verre de boisson chaude, un verre d eau, un morceau de pain, une barre de fromage, un plaquette de beurre, et 3 galettes au beurre)Un peu mince, je m attendais à un repas !L hôpital privé valmy pense qu à empocher l argent et le personnel n est pas agréable.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Interventions en ambulatoire depuis plusieurs années. Je suis satisfait. Il est certain que loffre hôtelière pourrait être améliorée concernant le confort des chambres mais surtout la collation notamment lorsque nous optons pour le forfait hôtelier le plus onéreux.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe de la maternité fabuleuse qui sait rassurer les futures mamans et font leur possible pour que l’accouchement se passe au mieux !Encore merci pour leur accompagnement et leur soutien.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Après 10 heures d’attente au urgence CHU, avec le minimum de prise en compte.Je me rends au urgence de Valmy le lendemain matin.En fonction de mes symptômes, prise en compte direct, électrocardiogrammes, scanner, prise de sang.Résultat AVC…je sais ou m’adresser désormaisGrand merci à cet établissement et à l’équipe.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais mettre 4 étoiles mais létablissement a une note generale vraiment sous-côté. Yaura toujours des dysfonctionnements à cause du manque de moyen mais objectivement, ils sont au dessus des établissements du coin !Jai fait 3 visites.Tout dabord, mon père a du subir une opération prévue depuis longtemps quand lhôpital a ouvert. Administrativement, ce fut un désastre : antécédents perdu du coup non pris en compte, oublis de lopérer, pas de coton sous le sparadrap ce qui a tout réouvert, pas de plateaux repas car oublis, pas de chambre dispo car oublis, perte de ses affaires que jai moi-même fini par retrouver, etc. Personnel perdu.Ensuite, jai passé une longue hospitalisation en maternité. Le personnel est 99% adorable. Jai eu une césarienne, les gynécologue infirmier sage femme et anesthésiste furent extrêmement à lécoute ❤️. Le confort extra. Par contre, le refus de donner un détail de tarif de la chambre fait que la mutuelle ne peut rembourser (tv accompagnant repas). Et ça, cest dégueulasse...Pour finir, me voilà maintenant, accueillie aux urgences. Ils ont su repérer que cétait grave et mont admise immédiatement. Aucun stress, très doux et à lécoute (moi qui avAIT peur des aiguilles). Ce sont des petits espaces individuels bien équipés. Bonne prise en charge de ma douleur et de mes souhaits.Toutefois, javais beau dire que cétait gynécologique et je demandais une echo, je ne lai eu que 4h après quand ils avaient balayé les autres possibilités. Résultat : jai failli perdre mon ovaire ^^.La chirurgienne Mme Dridi est une perle, le remplaçant du gynécologue et lasthesiste aussi. En plus ils ont dû venir de chez eux pour mopérer en urgence en pleine nuit. Merci, vraiment ! Sans parler des autres membres (infirmiers, aide soignantes), tous furent a lécoute et adorables.Pour avoir eu un stress post traumatique suite à lopération dans lusine du CHU, vous mavez réconcilié avec le corps médical, je naurai plus peur de me faire soigner.Vous faites honneur à votre profession, transmettez leur ce message svp.Caroline, avec le kyste plus gros quune balle de tennis 😊
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Ambulatoire, pré admission en ligne chambre revu le lundi, après avoir attendu 30 minutes aux admissions , on m annonce en fait madame pas de chambre vous serez en salon commun. Alors cancer, sous chimio immuno déprimé, vive le mélange de microbes. On appelle cela de la prestation de service quelle honte ! Déjà hébergement 0!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 3 / 5
Javais jusque là été très bien accueillie et écoutée lors de mes accouchements, jusquà mon dernier, où mon col a campé à 3cm durant 36h , malgré des contractions très douloureuses, il était favorable à un déclenchement, je leur demande donc si cest possible, et là, après 3 accouchement sur 4 sans péridurale, on me répond clairement quils maideront uniquement si jaccepte la péridurale...Alors mesdames , certaines de vos collègues sont suffisamment patientes pour supporter les femmes voulant gérer elles même jusquau bout, il serait temps den faire de même , je ne sais pas si cest par flemme davoir à gérer une patiente douloureuse, ou bien pour enrichir les anesthésistes, mais je trouve ça tout bonnement inadmissible, si une femme vous dit je ne veux pas de péridurale , elle nen veut pas et cest tout ! Il est malgré tout de vôtre devoir daider cette femme et son bébé pour qui les heures de contractions peuvent devenir dangereuses ...Je noublierai en revanche jamais Émilie, Delphine et Patricia, qui ont été absolument incroyables, douces et à lécoute jusquau bout, merci à vous.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide à mon arrivée aux urgences puis une semaine passée en service de Médecine. Médecins, infirmière spécialisée et autres intervenants sont tous très pro. Les infirmières au service médecine sont toutes plus sympa les unes que les autres, de jour comme de nuit. Quand je vois un peu plus bas qu’on est capable de mettre 1 étoile sur 5 pour une histoire de bouffe, il faudrait peut être se rappeler la raison pour laquelle on est présent, ce n’est ni un hôtel ni un restaurant.Pour ma part, un grand merci.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois,cet hôpital est tjs aussi accueillant et bienveillant...non seulement le parking est payant et hors de prix mais pr une consultation les accompagnantsnont pas le droit dentrer en salle dattente !! Attente ds le couloir....leur règlement doit être un vrai roman mais sans paragraphe sur le côté humain...
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
En ce qui concerne le séjour, faudrait peut être penser à évoluer au niveau des plats proposés en chambre.Visiblement les végétariens ne sont pas les bienvenus… manger des lentilles au curry midi et soir pendant 6 jours de suite parce que tout les autres plats sont à base de viande et de poisson c’est très limite.Interdiction de pouvoir ramener des plats de l’extérieur… pas très agréable le personnel, quand tu te permet de leurs faire la réflexion sur le fait de manger le même plat midi et soir, ont te répondra ;Nous n’avons pas de plats végétarien, contentez vous d’un morceau de pain et de fromage…En ce qui concerne le petit déjeuner, vous aurez le choix entre un chocolat froid et un café amer, un croissant rassi et du pain dur.Bon appétit.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 2 / 5
Arrivée aux urgences le 09/02/2023. On me refuse l’accès car ce n’est soit disant pas une urgence. Quand on est plié en 2 de douleur ce n’est pas assez urgent. En me voyant assez mal une infirmière a essayé de me faire rentrer aux urgences mais le docteur concerné ne voulait pas me recevoir ce qui est vraiment honteux et un manque de professionnalisme. Une personne peu qualifié a essayé de remplacer le docteur. Je la remercie mille fois. Elle a du me faire une lettre pour que le bon docteur me reçoive. Ce docteur m’a fait très mal et ne m’a pas donné d’explications sur la procédure a suivre. Vraiment pas très professionnel.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
service mère enfant maternité. un accueil et un accompagnement incroyable du début à la fin. les sages femmes sont vraiment adorables et répondent toujours présentes. très professionnelles ! on se sent comprise et entourée. Si je venais à avoir de nouveau un enfant jirai sans hésiter à valmy!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à toute l’équipe de la maternité. Excellente prise en charge. Malgré une maladie de grossesse et les imprévus allant avec, je me suis sentie en sécurité et je l’ai été grace à un personnel compétent, à l’écoute et réactif.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Arrivée aux urgences début d’après midi j’ai été prise en charge dans les 20 à 30’. Je remercie toute l’équipe médicale qui s’est occupée de moi. Elle a été professionnelle, à l’écoute et humaine !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Pas très engageant tout ses commentaires ,de plus ce matin une amie me racontait la facture hyper salé de l anesthésiste et du chirurgien on marche sur la tête!!! En gros l hôpital public n est pas en forme, mais on ne plume pas les patients.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel de santé est vraiment top après une fracture, jai été très bien soigné par contre la chambre solo est facturée 118€par jour et non par nuit donc jai reçu des mois après une facture de 755€ pour 5 jours, une honte alors que je nai rien signe!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousPersonnellement je suis très contente de voir quil y a un service aide soignants ou brancardiers ou infirmières ou encore les secrétaires gentils compétents agréables souriants encore à ce jourCe lieux est propre et bien organisé...Jai été à un service ambulatoire et jy retournerais sans crainteJe recommande ce lieu sans hésiter
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis rendue ce jour, sur les conseils de mon médecin aux urgences de létablissement et je suis très insatisfaite !! En effet, on nouvre pas aux personnes qui se présentent à lentrée des urgences, il faut sonner et là une professionnelle très désagréable me répond quil faut avoir été dirigé sur appel du 15 !! et, manifestant mon étonnement, on me répond que si je ne suis pas satisfaite je nai quà écrire à lARS qui serait responsable de cette procédure !!! En fait, si vous êtes mourant devant la porte des urgences on vous réfute si vous navez pas appelé le 15 !!! sans compter quon encombre inutilement les lignes du SAMU et quil faut 10 minutes pour avoir un médecin régulateur qui vous dit aussi que cest mieux daller au CHU !!! cest quand même un scandale alors quon est devant la porte dun hôpital où il y a écrit URGENCES !! Je trouve que cette façon de faire est scandaleuse, ce nest pas un service durgences !!!! manque de professionnalisme et dempathie !! je déconseille fortement et recommande vivement le CHU qui eux mont accueilli sans discuter, se sont montrés cordiaux et à lécoute de mes problèmes. La prise en charge a été complète et efficace.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée en ambulatoire pour une prothèse de hanche il y a 1 quinzaine de jours, jai été très bien accueillie, encadrée, soignée, écoutée avec beaucoup de bienveillance. Je remercie sincèrement toute léquipe pour ses compétences et son humanité...Bonne continuation. Cordialement.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Service D’urgence Honteux !!La médecin de garde a refusé de nous prendre en charge pour une opération d’urgence. Alors que deux précédents médecins nous avait envoyé chez eux ( en urgence justement ).Elle a même osé remette en cause leurs diagnostic. Et mis dehors par la même occasion.Peut-être que cette médecin devait se re orienter vers un métier pénitentiaire.Vu son amabilité, elle ferait une grande gardienne de prison. Heureusement que les médecins du CHU était là. Ils ont sauvé une vie.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu rendez-vous pour une IRM laccueil des secrétaires pas aimable du tout javais oublié le masque ce qui arrive de nos jours je leur ai demandé un mais cétait limite si ça leur sortait de la poche de plus lintimité au niveau des cabines laisse à désirer je navais pas de blues jétais en débardeur et en culotte et en me rhabillant et en sortant je pouvais voir la prochaine patiente sur la table intimité peut-être à revoir avec un paravent !!!
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Admis mardi après-midi à Valmy en urgence les infirmieres très professionnel, à ma sortie pour commencer le mauvais numéro de téléphone a été donner ….là le cher monsieur me répond désolé je peut rien faire de plus pour vous … con****ds laissez un patient qui sort dès urgence dehors est une honte vois auriez pus appelé au moins un taxis pour que je puisse rentrer ça m’aurait éviter des déranger autre patients
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une opération en ambulatoire (entrée le matin, sortie l’après-midi) mon séjour fut excellent.La prise en charge a été rapide, je n’ai quasiment pas du tout attendu. Le personnel était extrêmement sympathique et a donné des consignes claires et concises.Le repas postopératoire était très satisfaisant au vu de ce qu’il se fait ailleurs.Chambre individuelle très bien.Je recommande cet hôpital vivement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop de dépassement dhonoraires ! Beaucoup de passages en ambulatoire... Limpression fâcheuse que la clinique est une usine à fric..Après lintervention 1h30 dattente pour le taxi.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
URGENCE MATERNITÉJe tiens à remercier l’équipe tout entière qui nous on aider mon mari et moi à traverser l’es moment les plus difficiles de notre vie en perdant notre fille a sa naissance. Les sache femme sont toute compatissante à votre douleur et font au mieux pour vous. Mon accouchement c’est très bien passer grâce à eux. L’anesthésiste et également très compréhensif. Merci beaucoup. Cordialement madame Mouret Villette
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Je n ai rien contre le personnel au contraire gentillesse etcmais en hospit ambulatoire la cata pas le personnel mais m=les conditionsplus de brancards plus de lits du coup operation a 13H passage au bloc a 15H et on attend sur une chaise ou une banquette en salles d attenteje félicite le personnel qui a bien du mérite
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Arrive au hôpital le mois de décembre à cause de un problème dos le autre jour kan ma maman venue me chercher la soignant ma mal parlé et ma leisse sur le parking avec la chaise et ma dis matenaint débrouille vous pour la mètre dans la voiture qe moi javais encore la difficulté à me lever depuis de 14h jusq à 9h du matin qe cest normal je me suis fais pipi dessus la nuit personne ma pas vennue voir franchement soignants a revoir malheureusement car cest un très bon hôpital jamais jai été mal reçue la me la dernière fois jai été vraiment triste pour cette damme mal élevé qe ma leisse sur le parking avec la chaise comme si cette un chien aucune empathie aucun profinalisme déçue 🤔🤔
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Ma grand-mère de 90 ans a attendu + de 7h sur une chaise en bois avec fracture a lépauleSans boire sans manger sans anti douleur..Le personnel a des soucis et en grève, ok je compatis mais ce nest pas réciproque..Qd a 19h ( arrivée à 13h) ma grand mère est toujours en salle dattente nous allons à laccueil demander (sans agresser) si cela va durer encore longtemps car elle commence à vraiment avoir du mal à tenir, apparemment cest aussi grève de la parole, les dames de laccueil nont même pas dédaigné répondre, regard fixé sur lécran, même un je ne sais pas et un sourire de compassion auraient été bienvenus..
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE prévenir par SMS 1 dimanche soir à 22h00 que lopération de mon fils était reporté le lundi matin, à cause de la grève. FAIRE LA GRÈVE OUI MAIS IL Y A PEUT ÊTRE UN MINIMUM DU RESPECT DU PATIENT ET DE LORGANISATION MIS EN PLACE 😱
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Quand cest bien, il convient de le dire. Jai été opéré en ambulatoire dun kyste sur un orteil et jai pu me rendre compte de la qualité et de la gentillesse des soignants. Sérieux et professionnalisme plus appel le lendemain sur mon portable pour savoir si tout allait bien. Chapeau bas!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Y étant actuellement au sein de cet établissement (USIC) jy passe un séjour (force) mai ce dernièr m est agréable. Avec des personnels très compétant... professeurs,docteurs, encadrants et infirmièr(es) Ils sont très aimablent,souriants. Il nous arrivent même de blaguer malgré le contexte actuel... BRAVO...on doit les soutenir Ils sont indispensables
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
La maternité Valmy est super. Jai vécu un très bel accouchement encadré par de très bon professionnels : le docteur Delignette, lanesthésiste, les sages femmes qui sont très rassurantes et très professionnelles particulièrement Audrey qui ma accompagné tout le long du travail avec gentillesse et bienveillance, les auxiliaires de puériculture ainsi que les infirmières et tout le personnel. Je recommande à 100% la maternité Valmy !
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Deja je mets une étoile car 0 nest pas possible.Je ne conseille pas les urgences pediatrique à Valmy. Jai conduit mon enfant aux urgences sur recommandation de son médecin traitant qui l avaitvu pour trouble respiratoireimportant. Lors de la consultation avec le médecin ( je ne sais pas si l on peut nommer la médecin), celle-ci la occulté très brièvement. Deuc coup de stéthoscope, ouverture de la bouche ( un bâton au fond de la gorge qui la fait vomir en position allongée sur le dos ou il a manqué de s étouffer si je ne l avais pas redressé. Et occultation des oreilles. Diagnostic double otites sans trouble respiratoire. Je contacte son médecin dans la foulée, après lui avoir transmis les résultats et l ordonnance il m indique que lordonnance nest pas adapté au traitement du diagnostic fait et quil n est pas possible de développer une otite en si peu de temps. Il me conseille de me rendre à nouveau aux urgences cette fois au CHU. là bas , il ny avait pas d otite mais bien une détresse respiratoire avec une décompensation à 87!!! Il a du avoir plusieurs aérosols et anti inflammatoire. Cest la deuxième mauvaise expérience. Trois semaines avant, mon autre enfant avait été envoyé par le généraliste car il avait trouvé du sang dans les urines et une importante angine. La bas, rien n à été contrôlé. Il est reparti avec un traitement pour l angine. Heureusement son médecin nous a demandé de faire un bilan sanguin qui a révélé une infection du sang !Merci au médecin qui ne souhaite plus travailler correctement, darrêter de jouer avec des vies.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé sur le parking à 11h50 le 22/11 et repartis le 23/11 à 9h55 après une nuit en chirurgie et jai payé 27,20€. Pour moi cest un scandale !!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Clinique pas du tout, à la hauteur de sa renommée avec chambre, très cher malgré en payant le prix on s’est retrouvé avec un lit d’appoint parterre pour une chambre à 190 € la nuit honteux avec manque de visite du pédiatre pour le bébé négatif.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 2 / 5
opéré en ambulatoire rien à dire côté chirurgien et anesthésiste par contre je trouve scandaleux que lon facture,7 euros une collation composée seulement dun morceau de pain raci une petite barquette de confiture et un gobelet carton de caféoption à déconseiller
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé au urgence à 6h, car mon mari faisait une hémorragie dans la gorge et donc respirer très difficilement. Il est passé 10h30, alors que c’était écrit un délai d attente de 11min. Tous ça pour le renvoyer à talant alors qu’ils savaient à la base qu il fallait un orl car il faisait une chute d escarre. Même pas a venir surveiller si il ne s était pas étouffé dans son sang
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais pu mettre zéro je laurais mis ! Suite à une opération je me suis retrouvée en soins continus.. le personnel est agressif par manque deffectif ! Les nuits sont bruyantes. Dans la nuit du 24 octobre au 25 octobre 2022 jai été prise de nausées... jai été laissée toute la nuit dans mon vomis !!! Une infirmière de la vieille garde que javais bipé est entrée dans la chambre sans un mot à passé sa carte et est aussitôt repartie sans me demander si javais besoin daide !!! SCANDALEUX alors que jétais totalement souillée
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Ma fille de 16 ans hospitalisée dans le service adultes très mauvais accueil avec le personnel soignant de nuit inadmissible . Facturée 3jours restée du mercredi 13h au jeudi 20h. Impossible de se faire rembourser...
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour info les urgences pédiatriques ne prennent pas les traumatismes.Je le suis fait refoulé aux urgences avec mon enfant.Ils nous ont tout simplement demander daller voir ailleurs car le médecin ne prenait pas ce genre durgence .Vive la France , vive la république...
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Ma maman atteinte d un cancer a été baladée. En manque d oxygene on l a fait admettre.a.Valmy et3.reprises etrenvoyée chez elle alors qu elle n était pas soignée. A part lui faire prendre une chambre à 190€la journée elle qui n avait pas les moyens (elle est décédée depuis). on sent vraiment la pompe à fric.....
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 4 / 5
Je suis venu récemment pour une opération sur la colonne lombaire. Tout sest globalement bien passé depuis laccueil jusque dans la salle dopération. Par la suite les soins se sont bien déroulés avec un personnel affable, mais toujours pressé ce qui nuit un peu à la relation ! Les repas sont corrects et la chambre que joccupais confortable. Cependant je suis chagriné par lampleur des suppléments dhonoraires des anesthésistes, proportionnellement plus élevés que ceux du chirurgien.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
L’hôpital m’a facturé une chambre seule à 70€ pour l’opération de mon fils mineur alors qu’il devait l’avoir de droit. Je demande donc le remboursement au service facturation qui me demande de faire une réclamation à la direction.Encore une manière de faire perdre du temps et de décourager pour réclamer un remboursement dû à une erreur de l’hôpital.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
BonjoursJy suis allée pour faire une coloscopie.Laccueil est froid et dénué de civisme vous nêtes quun numéro,cest triste pour un hôpital privé.Après lenregistrement dans le compartiment bloc ambulatoire cest pas forcément mieux.dans un box ,tout est box dans cet établissement.Après votre intervention avec votre spécialiste vous réveillez et cest encore la course.Vous retourner dans votre box.Vous aller au toilette et cest très sales.pipi au sol pas de papiers toilette enfin vous avez quune envie ,partir.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 2 / 5
Parking payant ! Une honte.Personnel soignants pas très sympa avec ma belle mère (elle nous lavais dit et on la vu de nos propres yeux) .Le vendredi on viens mon mari et ma fille, faut mettre le masque a un enfant de 5 ans 🤷 merci pour le troma dailleurs. Et deux jours après une autre nous dit que c normalement quune personne a la fois. Faut vous accorder les violons sérieux.Groupe RAMSAY fric fric fric .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 2 / 5
Ma compagne a été hospitalisée deux fois en cardiologie pour une arythmie cardiaque, et deux fois anesthésiée....pour rien. Oui, rien na été pratiqué! Cardiologue limitée certainement...En revanche, plein pot au niveau de ses honoraires, de ceux des anesthésistes, des examens de tous les côtés et tout et tout. Factures à régler davance sur place...Hier, 15 septembre 22, elle est sortie avec des bleus partout et un aveu dimpuissance de la toubib...et une ordonnance de plus....Nous filons la semaine prochaine à lHôpital Américain de Neuilly.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
je suis venue dans votre établissement en ambulatoire, le 2/9/2022, et jen suis très contente. Personnel très professionnel et gentil, aux petits soins des patients.Un petit problème, je nai pas eu accès à mes affaires pour donner des nouvelles à ma famille.Par contre malgré la gentillesse du personnel, il y a toujours des RALEUSES. Elles feraient bien de se remettre en question et de se rendre compte du travail fait.Merci à toutes et tous.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Opérée le 18 juillet , je tiens à remercier toutes vos équipes, de jour, de nuit, tous les personnels au service des patients. Bravo et félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse, la disponibilité, laccueil , tout particulièrement les équipes du 2ème étage ! Je souhaiterais vous remercier pour l’excellence de fonctionnement de votre établissement et adresse toute ma gratitude à l’ensemble du personnel : médecins, infirmières, agents des services …
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Ma note concerne la maternité de Valmy. Ma prise en charge a été top, l’équipe est super et globalement bienveillante ! Un grand merci particulier à Sophie, et Corinne qui m’a accouchée ♥️. Dr Delignette également pour son professionnalisme. Je n’ai pas les prénoms des autres membres de l’équipe mais je les remercie également pour le suivi rassurant et efficace.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour,Je tenais à mettre ces 3 étoiles pour le personnel du bloc, anesthésiste et chirurgien qui ont été plus qu’à l’écoute et bienveillants.Cela était un jour stressant, même en ambulatoire, car une anesthésie générale ce n’est pas anodin.A l’accueil principal de la clinique on vous demande pourquoi vous venez et qui vous opère. A l’accueil ambulatoire ont vous redemande la même chose. Une fois en tenue ont vous redemande la même chose et la personne qui vient pour vous emmener au bloc vous redemande encore une fois la même chose. C’était très troublant……On ne vous autorise pas à garder vos effets personnels, ce que je conçois, surtout quand vous comprenez que vous ne serez pas dans une chambre.Comment faisons-nous pour prévenir nos proches que tout c’est bien passé ?! Car personne ne l’a fait sauf pour communiquer votre heure de sortie, et ceci tout juste 1h avant votre départ.Une pré-admission par internet ou vous choisissez une chambre seule ou non et le jour J vous vous retrouvez dans un salon de 12 lits espacés de 1m.( a quel moment est-il indiqué sur votre site que ce n’est pas une chambre mais un salon ?!)Je me suis sentie au bord des larmes, dans une ambiance anxiogène, un animal dans un laboratoire où tout le monde attendait son tour.Il m’a été demandé 7€ pour un plateau collation avec une compote, un yaourt, un jus de pomme et un verre d’eau dans un gobelet en carton que je n’ai même pas pu terminer, car à mon retour d’escapade de la traversée de couloir pour aller aux toilettes, tout avait été débarrassé pour laisser le plateau a un autre patient. (4 plateaux pour 12 lits c’est extrêmement moyen).Il a été expressément demandé que pour sortir il fallait être accompagné.Au guichet du service ambulatoire, ils n’ont même pas vérifié si la personne qui venait me chercher était là. Je suis sortie du service seule, j’ai traversé le long couloir et tout le hall seule jusqu’à l’extérieur. Ils ont refusé à l’entrée de la clinique que la personne de confiance entre dans le couloir ambulatoire pour m’attendre à la porte.Votre système en ambulatoire n’est pas humain!!!…..
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Séjours à la maternité et service neonat au top, personnel vraiment agréable , un accompagnement irréprochable. Mention spéciale à Marie-Hélène , Armelle et Murielle et dautres dont je nai pas retenue le prénom qui on été au petit soin avec nous .
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Super, merci service ambulatoire au top de laccueil au départ. Brancardier, infirmières, anesthésiste, secrétaire et bien sûr le chirurgien. Ça rassure et ça fait du bien.Bon courage à vous et surtout soyez gentil avec eux ils sont là pour nous. Merci.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Hopital pompe à fric, totalement inhumain, aucune aide pour ma mère hospitalisée plusieur jour. Aucunes nouvelles, quand jai appelé après plusieurs heures, on ma raccroché plusieurs fois, cest seulement au bout du 5ème appel que jai enfin eu des réponses.on mindique de pas venir la récupérer puis ils lont balancé dans un taxi, heureusement que le chauffeur a été top
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Arrivée aux urgences maternité pour déclenchement le matin. Très bon accueil (sage femme Nathalie).Prise en charge rapide et bienveillante. Beaucoup de complications pour terminer en césarienne avec une équipe rassurante et sympathique (merci tout particulièrement au Dr BAHR).Salle de réveil avec des personnes tout aussi agréables et qui mont laissé voir mon bébé quelques minutes.Brancardiers très gentils.Séjour à la maternité agréable, des personnes présentes en cas de besoin.On ne ma pas poussée à rester 1 jour de plus malgré quils auraient préféré.Je recommande la clinique .
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon père a été admis aux urgences plusieurs fois dans cet établissement et par la suite en cardiologie.Bien que tous et toutes soient surmenés, tout le personnel a été dune grande bienveillance et les explications ont été claires.Un grand merci à tous et à toutes pour votre travail et votre implication 🙏Petit bémol pour laccueil de la personne à lentrée des urgences qui est un peu froide et demandait directement le pass sanitaire avant même de dire bonjour...
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux services des urgences de Valmy qui mont pris en charge lundi 4 avril à 13h30 pour une hernie ombilicale compliquée. Jai été traité dune manière des plus professionnelle quil soit, gentillesse, prévoyance, réconfort de la part des infirmières et du médecin présent ce jour-là. Et ensuite pour ma prise en charge dans le service chirurgie en attente de mon opération dans la foulée. Personnel très à lécoute. Établissement à recommanderEt que dire également du chirurgien Dr billard qui ma opéré et a été très gentil et ma très bien expliqué lopération et les suites post opératoires.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 1 / 5
Les urgences sont une honte pour cette profession. 5h30 dattente sans voir un médecin. Jai 66 ans je suis venu pour je suppose une rupture ligamentaire, je suis sorti à 23h30 avec mon mal avec un jeune personnel indifférent, aucun respect, aucune apathie.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis fait opérer du canal carpien récemment et je n’ai jamais été aussi mal traiter dans un établissement hospitalier !!!!Des heures d’attentes, 6€ une collation contenant, un morceau de pain, beurre, café, fromage, compote) c du vol après avoir été opéré, on vous installe 1h sur une chaise en bois, on est nauséeux, pas bien du tout et je vous assure que c’est très inconfortable.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 2 / 5
Séjour dans le cadre de la naissance de mon fils.Clinique privée qui vous prendrons un maximum dargent à lissue de votre séjour.Allongement volontaire de séjour - paiement de la chambre et des repas du 25/02 alors que notre fils est né le 26 dans la nuit.Paiement de la chambre et repas du 02 mars alors que nous sommes parti à midi.Une honte pour des foyers modestes qui y laisseront forcément des plumes.Seule réponse à laccueil, payez et vous ferez ensuite vos réclamations. (Comptez sur nous).A noter que le personnel médical est accueillant.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable!!!!!! Douleurs abdominale intenses,après une consultation chez mon généraliste et inquiet, il me dit de me rendre aux urgences pour une échographie.Une fois arrivé à l accueil à 19h30 et après avoir expliqué mon cas on me repond: pas d échographie à cet heure ci(je répète 19h30...)rentrer chez vous monsieur!!Dégoûté....
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon papa sest retrouvé à sa demande aux urgences suite à une chute, douleur dans le dos dans le ventre... après deux jours il est envoyé à Saulieu car ils navaient soit disant pas de lit (information contredite par son médecin!!) et quils travaillaient uniquement quavec eux, sans savoir ce quil avait en me stipulant que si nous avions des relations dans un quelconque autre hôpital il ne fallait pas que je me gène quils étaient preneurs!! résultat mon papa est seul à des kilomètres de sa famille! Bravo la médecine à deux vitesses surtout quand le patient na pas de retraite dorée
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement tout le service Urgences mains de Valmy. Jai dû attendre mon tour et cest bien normal, le 07 02 2022. Entre temps un collaborateur du servie est venu me donner un pansement aseptisé. Ensuite jai été pris en charge par de véritables professionnels successifs, jusquà lanesthésiste et le chirurgien entre-temps pour me dire que mon doigt était perdu en partie, et une amputation a été programmée. Il ma promise de faire le maximum, mais quun miracle était impossible. Je lui ai dit lui accorder ma confiance. En fait, pas de miracle, car ce sont des As, lui et sa co-équipière. IL ma reconstitué le doigt. Et aujourdhui suite à un stress, je suis retourné le consulter en avance de la date prévue. Résultat, il maffirme que le doigt est sauvé. Il travaille en outre avec une équipe remarquable sans exception. Il est heureux que de telles personnes ailent consacrées du temps pour se qualifier, et je sais que certains continuent sans relâche à sinstruire encore. Je ne plaisante pas, ce sont de très bons professionnels dun bout à lautre du service et on remarque leur sérieux, et je sais de quoi je parle.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Je me suis rendue aux urgences de laccueil à ma sortie environ 1h. À la suite de cette visite je me suis fais opérer en ambulatoire dans ce même établissement où le personnel est sympathique et professionnel. La seule recommandation que jaurais à signaler cest quétant en ambulatoire je nai pas eu accès à mes affaires personnelles (de 8h30 jusquà 17h30) donc comment vous dire que lattente était longue autant pour moi que mon entourage qui na eu aucun signe de vie pendant toute cette durée.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Premier accueil par une jeune femme qui vérifie le pass très désagréable, ça refroidi vraiment quand on est hospitalisé...Bureau accueil soins ambulatoires pas mieux on vous regarde de haut en bas à la limite de l amabilité on vous expédie dans votre chambre, personnel très bruyant ça rigole, ça jacasse super quand on se remet d une intervention aucun respect vis à vis des malades ! Mais rien à redire du personnel soignant merci à eux
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Malgré le fait que nous naimons jamais nous rendre dans ce genre dendroit, les équipes ont été plus que parfaites pour faire oublier ce moment. Un grand merci aux secrétaires, anesthésistes, infirmières et brancardiers ! Vous pouvez vous faire opérer les yeux fermés. Léquipe sait être à vos côtés et prendre soin de vous.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Mon avis concerne les visites. Je comprends parfaitement la situation actuelle et les mesures sanitaires qui y sont rattachées. Cependant, je trouve cruel que ma maman ne puisse pas rendre visite à mon papa opéré aujourdhui. Ne serait-ce que 5 ou 10 minutes. Elle a un schéma vaccinal complet (3 doses). Jaimerais que lon mexplique pourquoi au CHU des personnes arrivent à passer plus de deux heures en services de soins intensifs pour voir un proche (semaine dernière) et que là, on ne donne pas 5 minutes au conjoint. Alors, certes le vaccin nous protège mieux que si lon nétait pas vacciné, mais au final, le pass sanitaire ne sert à pas grand chose. Car au moins pourrait-il être utile pour rendre visite à un proche. On ne demande pas à passer des heures mais 5 ou 10 minutes. .......... Certains ayant des connaissances, bizarrement, peuvent rendre des visites. On est pas tous logés à la même enseigne. Par ailleurs je comprends la crise sanitaire que lon traverse.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, mon papa est allé aux urgences suite à de violentes douleurs abdominales, perfusion et cachets pour calmer la douleurs. Prise de sang rien d autres a signalé. Sortie avec un traitement mais la douleurs est revenu donc on appelle le 15 qui lui nous dit de le ramener à Valmy, il était 20h et qu il les prévienne de son arrivée pour avoir une prise en charge rapide. Il arrive là bas. On lui dit d attendre et on lui donne 2 Doliprane. Il voulait s allongé car trop mal. Lui on dit on va peut-être vous faire un scanner aller attendre en salle d attente. Tout le monde passe, ne reste plus que lui. On lui redis attendez en salle d attente. A 2h du matin toujours personnes donc nous sommes allés le chercher pendant qu eux papotaient , ils n était pas déborder visiblement. Je pense qu aujourdhui rebelote, il va devoir y retourner...je ne comprends pas. Après ils diront être débordé. J en doute fort...... mauvais très mauvais suivi et prise en charge.
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 4 / 5
Jai accouché mercredi 13 octobre, dune petite fille. Les sages femmes étaient super.Le gyneco Dr mironneau très détendu.Et toute léquipe soignante était à lécoute de ma douleur suite à mon accouchement difficile.Dommage que ma mutuelle ne ma pas prévenu de ma prise en charge, sinon jaurais pris la chambre au dessus (petit dej, déjeuner et dîner plaisir pour moi et mon mari).Les repas étaient pas top, surcuission, pâteux. Mais bon cest comme ça.Le repas plaisir que jai pris en plus un soir étaient délicieux.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Opération hernie discale en urgence , tout c est très bien passée . Au Urgence tout de suite prise en charge , infirmier(e) et médecin au top . En passant par le bloc opératoire ou tout le personnel , brancardier compris est au petit soin et agréable ce qui est très important dans ces moments difficiles . Et retour en chambre grande et propre avec un personnel tout aussi agréable . Seul point négatif : le prix des chambres solo 118 euros la nuit pour la moins chère .
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Je viens de subir lablation de la vésicule biliaire. Tout cest très bien passé; le personnel soignant était très bienveillant et à lécoute. La douleur a été totalement prise en charge ce qui fait que je nai pas souffert. Le lendemain un personnel soignant a pris de mes nouvelles par téléphone ce qui ma rassuré. Cest la deuxième fois que je subis une intervention chirurgicale dans cet établissement et jen suis totalement satisfaire que ce soit au niveau de laccueil, des opérations, et du suivi.
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 2 / 5
Arrivé à 19h aux urgences mains pour une coupure à la main. Papiers et attente…un toubib passe à 22h… regarde la plaie 30sec et me dit repasser demain 10h pour opération avec anesthésie du bras et toutes les contraintes qui vont avec.Le lendemain je me présente donc et je suis énervé car j’ai pas envie de passer la moitié de la journée dans cette clinique en repartant avec un bras en écharpe.10h30 un toubib arrive et je lui dit que je n’accepterai pas une anesthésie pour cette plaie que je juge pas importante sans un autre avis médical. Du coup il me dit que c’est pas très profond et que l’on peut suturer maintenant juste avec 3 petites piqûres. Bref 15 min après l’affaire était réglée avec 5 points de sutures.Je m’interroge sur le fait que ramsay qà soihaité m’opérer alors que ce netait pas nécessaire.Pourquoi donc me direz vous?…. Je suis sûre que vous connaissez la réponse
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Arrivé à 15h. Toujours en attentes a 21h, seulement 2 médecins pour toute les urgences .... Mon mari cest fait opérer le 24 Août.. la plaie cest réouverte, saignements abondant++++ et il ne jugent pas ça nécessaire dune urgence. Dame de laccueil exécrable. A éviter si vous nêtes pas a larticle de la mort.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Une très mauvaise expérience de la clinique Valmy, qui a abusé de létat de faiblesse de ma tante pour lui facturer une chambre solo + pour une valeur de 300 euros pour 3 jours (part assuré) + diverses prestations non étayées.Rien à redire sur laccompagnement médical délivré par le personnel hospitalier, mais il serait temps de se pencher sérieusement sur les pratiques abusives de cet établissement ! Létat de santé de ma tante lors de son admission ne lui permettait pas de comprendre la nature de la prestation qui lui a été vendue. Il sagit ici dun cas dabus de faiblesse caractérisé, ironique au sein dun établissement médicalisé, à propos duquel la clinique na eu dautre réponse quun laconique elle a signé.La facture reçue est de surcroît totalement inintelligible et ne permet pas didentifier clairement les-dites prestations.Soit dit en passant, trouvez-vous normal dy inclure la tarification de repas non consommés, en sus du forfait journalier hospitalier légal?Établissement à éviter si vous souhaitez garder vos nerfs et préserver votre santé, des pratiques commerciales indignes de sa mission de service au public.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu une hospitalisation dune durée de un mois. Jai été très bien pris en charge aussi bien que léquipe de maternité que la néo nat . Un grand merci car sans votre aide je naurai pas aussi bien tenus moralement en étant séparer longtemps de mon premièr enfant .Milles merci . La maman de MANAO 🥰😉
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous appelions pour prendre rendez-vous avec un spécialiste suite à une fracture de la main. Accueil téléphonique exécrable: la première personne que nous avons eu au téléphone était très désagréable, à opté pour un ton hautain. Elle nous faisait clairement comprendre que nous la dérangions. Lorsquelle nous a fait basculer vers une autre ligne elle a pensé quelle avait raccroché mais nous avons clairement pu entendre son dès le matin !!! dun ton agacé. Pardonnez-nous madame, nous aurions du vous appeler à 16h, cela vous aurait sans doute été plus agréable. Quant à la personne vers qui nous avons été basculées, lempathie et lhumanisme étaient inexistants ! A part nous faire comprendre avec un ton dédaigneux que le planning était complet (ce que je peux tout à fait entendre) et que son retour de vacances était très mouvementé, lefficacité et la politesse nétaient pas au rendez-vous ! Un peu dhumanité de la part de ces deux personnes ne serait pas de trop.
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 4 / 5
Je ne peux que recommander lHôpital Valmy où mon époux a été admis dans un état critique. Passé par le service des urgences, il a été pris en charge par un excellent cardiologue (Alexandra Martel) qui lui a sauvé la vie. Ensuite transféré en soins intensifs pendant 3 semaines, il a de nouveau pu apprécier un service dans lequel chaque personnel est investi, prévenant et les soins de qualités. Les lieux sont impeccables, les repas très corrects voire bons, tout cela sans dépassements dhonoraires !! Je recommande fortement cet établissement.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 1 / 5
Service dUrgences à améliorer de toute urgence !! 7h dattente pour une simple consultation médicale alors que lon venait pour faire un scanner en urgence afin de déterminer de manière plus précise une infection et adapter le traitement, cest lamentable et pourtant je nai jamais été déçue dautres service de lhôpital. Reparti comme on est venu avec une simple ordonnance et toujours des douleurs abdominales. Remettez vous en question, revoyez votre accueil et votre organisation !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 3 / 5
Hospitalisation pédiatrique suite passage au service d urgences, 5 jours d hospitalisation. Rien a dire sur la prise charge soignants et équipe, toutes les étoiles leur reviennent. Néanmoins, fonctionnement et qualité de séjour décevant, je n attends pas un service hôtelier, mais je souhaite mettre en avant la qualité du service public en face. J ai opté pour cet établissement dans l urgence de la situation et suis arrivée un vendredi soir en veille de WE ( on note au passage le croissant du dimanche), restauration très bas de gamme aucun choix possible un café par jour ( le matin), pas de collation, information tarifaires illisibles avant le lundi ( pas envie de changer de chambre a ce moment là ) , forfait accompagnant particulièrement élevé ( pour un jeu de draps a installer sur fauteuil et un petit déjeuner café et pain beurré) . Distributeurs dans l établissement hors d usage ( pour la distribution, la facturation était bien opérante...). Je salue d autant plus fort aujourdhui la qualité de notre service public. Par dessus tout, je remercie tout de même l ensemble des équipes équipes soignantes et d entretien pour leur engagement et leur sérieux.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 1 / 5
Un proche y est allée pour une opération du dos, résultat ils ont faillit lui poser une prothèse pas désinfecté, ce qui aurait pu lui être fatale, pis à présent, elle ne peut quasiment plus marché.Pis sans mention du personnel qui est exécrable !Sérieux ? Une clinique privée ? Vous vous moquez du monde ?Malheureusement, on peut pas mettre zéro étoile mais une étoile ira tout de même au chirurgien qui s’est rendu compte de la prothèse mal désinfectée, heureusement qu’il la remarqué !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour. Je mets 3 étoiles pour les soins apportés et le sérieux des médecins (URGENCES). Mais je ne mets pas 5 car je veux bien comprendre que Covid il y a, il nen demeure pas moins quil y a un minimum. Je mexplique: jai vu, en attendant mon mari à lextérieur pendant une petite heure, des personnes sortir et entrer. Interdiction daccompagner et daller chercher à lintérieur (Je parle une personne). Une dame est sortie avec des béquilles et un gros bottillon noir (la soixantaine environ) et si je ne lavais pas saisie au bras, elle sécroulait au sol (fracture pied). Nest-il pas possible quun soignant accompagne les blessés ou malades au moins jusquà la sortie? Jai vu une autre personne sortir également dans les mêmes conditions et être récupérée au vol par son mari. Jai vu arriver un monsieur se tenant la tête, avec fortes douleurs. Sa compagne a du le laisser entrer seul au risque quil sécroule entre les deux portes automatiques. Je précise que lon doit sonner à lentrée et expliquer....Mon mari, 74 ans qui avait fait une lourde chute le matin avec perte de connaissance, idem. Il est sorti hagard mais javais pris soin en voyant les autres, davancer la voiture et de me mettre juste devant la porte pour lui prendre le bras. De plus, il sort avec une embolie pulmonaire qui nest pas hyper grave mais tout de même ! Alors oui, je comprends, il y a le Covid et les risques qui sy rattachent mais pour éviter des problèmes +++ ne serait-il pas possible quun seul accompagnant puisse entrer 2 minutes pour aider le patient à sortir et pour ceux qui narrivent pas en ambulance, de pouvoir les accompagner à laccueil. Pour tout le reste rien à dire. Merci aux soignants . Vous faites un travail remarquable.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 8h au urgence sans avoir vue un médecin, pour au final que l’on me fasse passer une radio alors que c’est une brûlure, au bout de 8h d’attente on viens me prévenir que le médecin sera là que dans 3h!! Un patient passe avant moi en plus de cela, alors que il n’avais que un doigt cassé net et non cassé et déplacé, tandis que moi j’ai peu être le tendon du doigt coupé en deux !! J’ai mes 2 petits garçons en bas âge qui m’attendent depuis les 14h !! J’ai du partir de mon plein grés vue que je ne pouvais pas me permettre d’attendre encore !!
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne maternité, ma fille a du rester en neonat 15j et jai eu la chance de pouvoir rester auprès delle hospitalisée. Tout le personnel est au petit soin.Une très bonne équipe au top et qui ma bien accompagnée pour un 1er bébé. Nous avons pu rentrer chez nous plus sereinement. Merci à vous je reviendrai sans problème pour le prochain bébé.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une opération hernie discale. Équipe au top . Personnels bloc opératoire très sympathiques et professionnels . Anesthésiste à lécoute. Neurochirurgien aux doigts de fée. Chambre propre et personnel orthopédie très réactif et gentil. Pour faire simple : efficacité. Gentillesse. HUMANITÉ ce qui est de plus en plus rare de nos jours.Merci à tous le personnel soignant ainsi quaux femmes de ménage. Bon courage et bonne continuation à tous
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 2 / 5
Examens sous anesthésie générale. Convoquée à 9h30 ..on vous appelles à 10h20, certes il y a des urgences, je comprends. Accueil au service ambulatoire médiocre, si on ne dit pas bonjour à cette employée elle ne vous le dit pas!!!!! Mise en salon 12 personnes alors que l or de la pre admission jai demandé une chambre seule, erreur rectifiée,Infirmière très sympathique. Apres mes examens on me dit de revenir le lendemain pour une autre à opération et anesthésie générale, ok. Avant ma sortie je demande une chambre individuelle, aucun problème. Arrivée le lendemain pas de chambre disponible, salon de 12 personnes. Désolée je ne suis pas daccord. Ces endroits sont créés pour entasser des malades par manque de chambres et faire de plus en plus de frics sur le dos de ceux-ci. 7€ une collation avec café compote quignon de de pain beurre et jus de pomme.... oui vous êtes un hospital privé mais on est mieux traités dans le public .
Avis fait le 30/04/2021
Note de : 5 / 5
J ai accouché mercredi 28 avril a 3h39 , en césarienne d urgence code rouge car le coeur de bébé ralentissait , ça a été très vite. L équipe qui était la a été super et je souhaitais les remercier tous d avoir sauvé mon fils .Ils ont vraiment été super et rapide malheureusement je ne me rappelle pas du nom du gynéco de garde et de l anesthésiste ni de celui des autres personnes mais je les remercierai jamais assez. Ils ont aussi beaucoup rassuré mon conjoint qui était dans tous ces états car nous n avions même pas eu le temps de comprendre ce qu il se passait
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 3 / 5
Super service, personnel à lécoute avec agréable et très aimable à toute heure !Je ne met malheureusement que trois étoiles, car les nuits en tant quaccompagnant son excessivement cher et le point le plus noir est que lorsque nous sortons pour aller à la pharmacie pour madame, nous sommes dans lobligation de payer le parking alors même que nous payons tout de même 45 euros la nuit en tant quaccompagnant, une politique de la direction qui est malheureusement bien trop monétaire à mon goût !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Lors de mon hospitalisation (rhinoplastie en ambulatoire), jai pu être témoin du professionnalisme du personnel hospitalier : très agréable et à lécoute du patient, il rassure et met à laise. Très franchement, ça a été une bonne expérience (bon, ça reste quand même un séjour à l’hôpital x) ).
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande la clinique Valmy. Opération de la main en ambulatoire. Rien à redire, de larrivée avec la secrétaire au départ avec linfirmière. Jai été agréablement surprise par le professionnalisme. Tout le personnel a été agréable, souriant, sympathique, à lécoute. Professionnels surement à cran et sous pression en temps de covid, mais ça ne sest pas vu! Un grand merci à vous tous, ne changez rien ! Jespère pas revenir de si tôt, mais si besoin, je nhésiterai pas à choisir votre établissement.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Opéré deux fois cette année en Ambulatoire, je suis ravi de la qualité de soins de la clinique Valmy. Un personnel soignant souriant et aux petits oignons, très appréciable par ces temps de Covid, ainsi quune hygiène irréprochable. Je voulais remercier toute léquipe accompagnant mon chirurgien, Dr Emmanuel Villanueva. Encore merci à ce personnel de santé vraiment pro.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Urgences pediatrique à déplorer total ! Pediatre qui pense avoir le bon diagnostic mélangent les résultats de mon fils de 2 mois avec un autre enfant.Administration d antibiotiques alors que tous les résultats sont bons et quil na plus rien. Si vous ne réagissez pas pour laisser sortir votre enfant ils continent de le laisser car biensure oui une journée de plus.Cet établissement est basé que sur le rendement.Heureusement que les infirmières là-bas son adorables.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5
De mieux en mieux Valmy!Jai accouché la bas...problème de facturation pour la chambre individuelle qui coûte bien trop chere pour ce que cest alors que la prise en charge etait faites par ma mutuelle en grande partie le restant dû a ma charge ne devait être de 60 euros ... des relances et des relances qui vous demande 460 euros malgré vos explications par mail et téléphone que non il y a une erreur (vous devez même recontacter votre mutuelle pour vous appuyer) enfin gain de cause au bout de plusieurs semaines!Deuxièmement plusieurs allers retours aux urgences... vu plusieurs pédiatres qui se contredisent les uns et les autres (pas etonnant)! Troisièmement : Mon fils a été hospitalisé la bas 2 jours pour des pauses respiratoires, vu en 1 week-end 3 pédiatres differents, 0 compte rendu a la sortie, comme si il ny a jamais eu dhospitalisation. Les problèmes de mon fils etant persistant il a été pris en charge au CHU, ils se sont étonnés de navoir aucun compte rendu de sa précédente hospitalisation et au bout de 15 jours dhospitalisation au CHU (suivi par 2 pediatres uniquement sur 15 jours!)il est sorti sous scope a domicile au vu de lincompétence de certains praticiens de Valmy (incompetence ou laxisme)! Tout le monde sest renvoyé la balle jai du faire des pieds et des mains pour obtenir ce compte rendu au bout de plus de 15 jours.Jai signalé ses négligences!Au bout de plusieurs appels et un mail disant ma facon de penser jai eu un compte rendu de 3 phrases! Jai voulu laisser tomber mais la trop cest trop je reçois hier une relance du contentieux concernant lhospitalisation de mon fils pour 35 euros dimpayés stipulant que cest la dernière relance (je nai eu aucune relance avant et aucune facture a la sortie dhospitalisation !) La blague ! Valmy est le champion du monde pour vous réclamer de largent la dessus aucun problème tant quil est question dargent mais pour le suivi dun patient ... 0 selon le service et les praticiens! (Je ne parle pas des infirmières/sages femmes qui restent compétentes!⚠️)
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu par des personnels très sympas aussi bien à l’accueil général que surtout coté radiographie-échographie (ndr : un poil moins à la maison médicale où les secrétaires ne s’empressent pas à s’enquérir du motif de ma venue puisqu’elles échangent sur leur rouge à ongle). Alors, pourquoi j’enlève une étoile ? J’explique. Autant l’accueil est excellent (je rappelle surtout coté radiographie-échographie des ‘urgences’), autant l’orientation est en-dessous de tout dans cet établissement car inexistant. En clair, il n’y a pas de partage d’informations informatiques et les dames sympas de l’accueil ne savent pas du tout où vous devez aller !!! Donc, vous cherchez par exemple pour une échographie entre la ‘maison médicale’ et les ‘urgences’ et si le 1er endroit où vous allez n’est pas le bon et que les dames n’ont pas pu s’occuper de vous rapidement, et bien vous êtes en retard au 2ème endroit qui est le bon ... Donc, accueil = 19/20 mais orientation = 00/20. La direction de cet établissement gagnerait en efficacité à payer 2 SMIC pour embaucher 2 employés chargés d’orienter et de guider les patients à l’entrée (ndr : économies quand tu nous tiens ... au détriment de l’efficience et du confort des patients). Ou alors, donnez des primes aux secrétaires accueil radiographie-échographie des ‘urgences car ce sont elles qui m’ont parfaitement expliqué l’orientation complexe dans cet établissement aux entités différentes. Cordialement.
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 5 / 5
En ambulatoire pour un canal carpien le top !le personnel impeccable je les ai d ailleurs remercier personnellement. Leur chef de service Sylvain peut compter sur elles superbe équipe. Salle de réveil les infirmières la douceur a l état pur. Le brancardier attentionné. Bloc opératoire ++pour l infirmier marwin gracieux a su essayer de me déstresser car je l étais vraiment.Et bien sur mon chirurgien tchurukdichian professionnel calme souriant apaisant. Un petit bémol pour le café insipide et aussi à une des dames qui reçoit dans son bureau de l accueil le matin à l aube rappelez vous que nous sommes à jeun donc pas très réveillé soyez zen .
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Unité ambulatoire au top, léquipe est super. Les professionnels prennent le temps dexpliquer, de rassurer. Mon conjoint et moi avons tout les deux été pris en charge dans cet établissement et nous gardons tous les deux un très bon souvenir des professionnels qui ce sont occupé de nous. Un grand merci.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 3 / 5
De lacceuil au chirurgien, en passant par toutes les personnes rencontrées, je nai quà louer leurs professionnalismes, leurs compétences et leurs gentillesses. Ils méritent les 3 étoiles sur 3 .Par contre : Patient en ambulatoire, javais pris une option bulle plus, donc chambre individuelle. Nous pensions ma compagne et moi que de ce fait elle pouvait maccompagner. Nous apprîmes à lentrée du service ambulatoire que pour ce faire et en raison de la crise sanitaire, il aurait fallut prendre loption bulle confort. Nous en déduisons que, dans cet établissement, la covid ne sarrète quaux portes des chambres à la condition de payer le prix fort ! Cest aberrant ! Par ailleurs, la pause gourmande est dénuée de précaution anti covid : pain pas enveloppé, couvert non confitionné, eau dans un gobelet et non en bouteille fermée.... Enfin la chambre est borgne, trés petite et ne permet que trés difficilement la téléphonie.
Avis fait le 26/01/2021
Note de : 4 / 5
[Maternité Valmy] Une expérience globalement très positive, malgré quelques bémols.Les + :- des ateliers dinformation gratuits sont proposés pendant et après la grossesse ;- en salle de naissance, jai été accompagnée par une équipe très professionnelle et bienveillante ;- à la maternité, les chambres sont très spacieuses et bien isolées ; le service de restauration est satisfaisant ; le suivi médical est très rigoureux, aussi bien pour la mère que pour lenfant ; mon époux a pu rester avec moi pendant tout le séjour (jai accouché le 10 mars 2020, il est possible que ce ne soit plus le cas désormais).Le - :- les jugements déplacés de lune des puéricultrices pendant le séjour, notamment sur la gestion de lallaitement exclusif ou labsence de tétine. Au total, une bonne expérience, très rassurante sur le plan purement médical!
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 3 / 5
Accouchement ce week-end. Equipe de la maternité aux petits soins rien à redire.Par contre la douche froide lors de la sortie. Arrivée samedi 17h à la maternité, transférée dans ma chambre dimanche vers 4h du matin. Sortie mercredi avant midi. Et bien on nous facture 5 jours complets de frais de chambre !Il y a 3 ans lors de mon précédent accouchement, le jour du départ nétait pas compté quand on partait avant midi.Nous avions en plus pris la formule solo confort à 190€ la journée pour avoir de bons repas. Et bien samedi et mercredi nous navons pas mangé sur place!Même au bureau des sorties ils sont gênés de nous annoncer ça !Une honte, cest un établissement de soin ou un hôtel ?
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 4 / 5
Jai été opérée début décembre en ambulatoire pour un kyste. Une petite opération mais beaucoup de bienveillance de la part de tout les soignants. Jétais super stressée par lanesthésie générale (première fois) mais léquipe ma bien accompagné. Je me suis dailleurs endormie en rigolant ce qui a du être bien ridicule 😅Lorganisation administrative sest très bien déroulé en amont de lopération même sil y a eu pas mal de retard a mon admission. Le gros couac est que je suis sortie assez tard de lhôpital et que les infirmières avaient lair dêtre un peu dépassées pas lorganisation. Il sest avéré ce jour là quil y a eu beaucoup durgences. Je ne leur en veux pas ils font ce quils peuvent. Malgré cela ils ont été présents pour les douleurs, angoisses et questions.Bref bon courage a nos soignants ☺️En résumé je recommande cet hôpital !
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue à lhôpital pour mettre au monde mon enfant.Rien à redire ! Le personnel, extrêmement gentil et bienveillant, qui vient dire bonjour et au revoir à chaque relève de garde, rapide et efficace.Les conseils à la maternité sont super !Le confort des chambres et lentretien est fait quotidiennement et toujours avec le sourire.Javais très peur des hôpitaux, la maternité je pourrais y retourner les yeux fermés !Merci encore à tout le personnel pour leur gentillesse et leurs conseils !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 2 / 5
Expérience en novembre 2020 pour une naissance.Tout dabord nous remercions les équipes, les médecins, infirmières, sages femmes qui sont excellents, sympathiques, accessibles. Lensemble du personnel mérite une note de 5/5 sans aucun mais...Mais en même temps, moi même pharmacien, je ne peux quattester les dires de nombreux de mes patients qui passent par cet établissement. Lhumanité nest plus là, les équipes sont débordées, nous ne sommes que des numéros.Concernant mon expérience, 3ème naissance, les 2 premiers sont nés à la clinique Sainte Marthe (regroupée à HPDB maintenant), la note à lépoque était de 5/5, nous navions rien à redire.De part, ma fonction je dois aussi manager des équipes, et malheureusement, je ne sais pas ce que fait la direction dans cet établissement mais il y a un manque de personnel important et de considération pour ses équipes. Les pauvres courent à longueur de journée (nous sommes restés 4H en salle de naissance après la naissance de notre fille contre 2H normalement), pourquoi ??? les filles étaient débordées car pas assez nombreuses pour leur excellent travail.Enfin parlons du protocole COVID : il est obligatoire, nous sommes daccord, mais nous sommes des êtres vivants. Les visites à la maternité ne sont que pour le deuxième parent et cela est une bonne chose, mais 15H-19H uniquement, ce qui signifie que nous ne voyons pas le pédiatre de notre enfant, que nous ne participons pas au bain et autres premiers moments important de la vie de notre bébé et que nous ne pouvons pas épauler notre compagne. Que le 2ème parent oui!!mais toute la journée si il le souhaite, en quoi le risque sanitaire serait il plus important???Cest dommage que lunion de nombreuses cliniques qui avaient une excellente critique avec la prise en charge du patient en le choyant nest pas aboutit en une grosse structure avec le même état desprit.Mesdames Messieurs les responsables de cette clinique, prenez en compte vos salariés, ils sont géniaux, mais embauchez du personnel ( vous nen trouvez pas?? payez les correctement et considérez les) Plus de personnel aura un coût pour votre établissement que vous retrouverez par une hausse de lactivité car les patients seront ravis de venir chez vous. Dans notre secteur dactivité, les gens allaient sur Dijon pour être suivi et depuis HPDB, ils vont soit au CHU soit reste chez nous.Je comprends pourquoi.Encore merci à léquipe de soignant!!!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 4 / 5
Mon 1er accouchement en sept 2018 par césarienne programmée sest hyper bien déroulé.Mon 2nd accouchement en sept 2020 par voie basse + ventouse sest également très bien passé.Mon mari et moi gardons deux beaux souvenirs des naissances.Jai pu bénéficier 2 fois dacupuncture pour des problèmes différents, gentiment proposé par une sage femme.Jai eu un curtage en oct 2020, léquipe a été très professionnelle encore une fois. Merci à léquipe de Sage femmes qui sest montrée très très à lécoute tout au long du travail et du séjour, au Dr Delignette (gynécologue obstétricien) toujours très pro, et aux 3 anesthésistes tous aussi sympathiques les uns que les autres.Un bon cocktail de pro pour nous mettre en confiance et nous accompagner pour vivre le plus beau jour de sa vie. Je recommande cet hôpital !
Avis fait le 14/10/2020
Note de : 1 / 5
Un hôpital qui fait payer ses chambres plus cher qu un hôtel 3 étoiles pour manger un yaourt au sucre et une compote le soir et le matin un thé un pain industriel une portion de beurre et une confiture! 1nuit passée et 2 payées ! Bien joué car celui qui viendra après moi paiera lui aussi la journée ! Coup double pour Ramsay! Merci à l équipe soignante de travailler dans les conditions sanitaire avec le sourire l étoile est pour eux!!
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
Suite à 2 passages par les urgences et lUHCD, jai eu chaque fois le même ressenti: un accueil matériel impeccable, les chambres sont propres, tout est beau et sans la moindre trace de poussière. À contrario, le personnel et les soignants sont dune froideur glaciale. Jai ressenti peu dhumanité et dempathie dans cet hôpital. Personnellement, je préfère moins de confort mais plus dhumanité et de vie. Cest un avis subjectif bien sûr, mais largent ne remplace pas lhumain et ça cest dommage...
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 1 / 5
La chambre particulière reste un choix propre au patient (réponse à mon dernier avis) Alors pourquoi lorsque je suis arrivé à laccueil on ma dit On vous a attribué une chambre simple sans me demander ni me dire que des doubles étaient disponibles ? Vous navez pas a limposer ou alors au prix dune double et vous le savez très bien. Et le fait quon passe deux nuits sur place en en payant trois ? Pas dautres explications ?
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Journée ambulatoire le 27 août. Très bien accueillie. Une équipe chaleureuse, à lécoute. Un grand merci. Tout sest bien passé.Sauf la personne brune derriere son comptoir ! Vraiment désagréable le matin à 7h je me suis dit il est tôt mais non laprès midi pareil ! Je laisse 5 étoiles quand même.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Hospitalisée du 20 au 22 juin 2020 pour maux de ventre ,je suis arrivée aux urgences à 10 h .J,ai passé la journée à attendre un scanner qui a eu lieu à 17h.je nai pas pu boire une goutte deau alors quil faisait plus de 30 degres dehors.En pleine période covid on mà proposé une chambre particulière alors que les chambres 2 lits nétaient occupée que par 1 seule personne. J,avais en face de ma chambre des chambres à 2 lits vides ,les portes étaient ouvertes.A 115 euros par jour après le repas même pas une tasse de café ni à 16 h.La télé et en supplément ainsi que la WiFi Le personnel soignant est sympa mais à laccueil ils sont affreuxÀ ma sortie jai fais les papiers et je me suis faite engueuler par lagent qui est devant la porte qui surveille le gel et les masques.Il a refusé de men donner un me disant que linfirmière de létage devait me le fournir. Quand mon mari est venu me chercher il lui a retirer le gel pour ne pas quil sen serve et lui a refuser aussi un masque.Nous descendions dans le midi et cest en cours de route que je me suis faite hospitalisée.On navait pas à portée de main gants masque et gel.A mon retour je reçois une facture de 105 euros que je porte à la mutuelle, qui me répond que tout a été pris en charge .Après quelle ait appelé devant moi on lui a répondu que je ne devais plus rien.Il faut attendre des heures au téléphone avant que lon daigne vous répondre ou quon vous raccroche au nez.Il faut fuir cet hôpital car seul largent compte pour les actionnaires.On est mieux reçu à Cannes pour le meme coût avec plus de prestations .
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement la maternité. Après avoir été declancher la veille à 9h du matin, souffert toute la nuit tout le lendemain en contractions, on ma fais une césarienne en urgence à 17h30. Je remonte de la salle de réveil dans ma chambre, en début de soirée vers 20h00. Je suis faible, fébrile, ayant petit déjeuner le matin à 7h00 passer ue grosse journée en travail et une cesa durgence qui ma perturbée, je demande à lauxiliaire puer de nuit, un repas quelque chose à absorber après avoir donner la vie et pour être capable de gérer mon bb car je savais que je nallais pas dormir de la nuit non plus. Eh bien cette dernière dis à lanesthésiste qui monte voir comment je vais, elle a faim elle veut manger !!! sur un ton moqueur et méprisant. Si je navais pas été si faible je lui aires bien répondus. Sans parler du. Personnel peu aimable. Je déconseille !!!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles pour le personnel soignant qui comme toujours fait tout son possible pour nous les malades dans des conditions toujours difficiles même dans le privée !! Respect à eux !!Par contre, même si cest tout neuf et que ça en jet, les personnes de laccueil sont juste pitoyable !!!! Désagréable, lente et pas courageuse à la tâche ! Franchement ce sont les premières personnes que lon voit et elles ternissent vraiment les premières impressions sur votre établissement. Cest dautant plus grave dans le secteur privée messieurs les directeurs !Jy suis allé pour une opération en ambulatoire et cest une usine bien huilé et totalement déshumanisé. Bref si je peux éviter à lavenir, jéviterai à tout prix cet établissement..
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
De retour pour canal carpien droit après avoir fait le gauche en janvier. Toujours très bien accueilli et bien pris en charge. Le personnel soignant au top, et le chirurgien comme dhabitude un amour. Je recommande. Thierry Martin des Paliéres. Et son équipes anesthésiste, infirmière et toutes les personnes sur mon parcours.
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Séjour pour laccouchement de ma compagne.Personnel de la maternité trés accueillant, professionnel et aussi trés impliqué dans le bien-être de ma compagne et du bébé.Nous savons de par la qualité du service pourquoi nous payons. Seul petit bémol pour le parking qui devrait être gratuit pour les personnes accompagnantes comme dans le cas de la maternité (jai eu 45 euros de frais pour les 3 jours). Peut-être un système de ticket pouvant être pris à laccueil ? Merci encore pour votre prise en charge et votre gentillesse.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 3 / 5
avis donné par Dominique BLANC GARINsuis rentrée en ambulatoire 18-février pour chirurgie esthétique.Personnel du bloc adorable et rassurant.Accueil du début de la prise en charge à la fin agréable souriant.Collation de bonne qualité.Ce que je revendique c est la prise en charge après l intervention aucune infirmière est venue me voir et ayant un bandeau sur les yeux j ai tout de même appuyé sur une sonnette une infirmière est venue (brune) pas agréable pour lui demander combien de temps il me restait car je pensais que cela faisait très longtemps que j étais ainsi.Elle m a répondule temps qu il faudra et est repartie.Finalement quelques minutes après une charmante infirmière(blonde) est venue et s est occupée de moi. Enfin on me prenait ma tension.Les brancardiers sont charmants.le personnel avant l intervention est idem.Mon avis est : Je pense que les patients qui font de la chirurgie esthétique ne sont pas pris en considération.C est vraiment dommage car le DR Bonnet est un chirurgien extraordinaire super compétent et je pense que de plus en plus vous aurez des patients dans ce domaine.Par ailleurs nous ne sommes pas pris en charge par la SS . On pourrait donc prétendre à un peu plus de prise en charge de la part de certaines infirmières en salle de réveil.
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Je reviens tout juste dun séjour à la maternité de Valmy pour la naissance de mon 2e enfant. Jai choisi cet établissement car mon gynécologue Dr Loiseau y exerce et cest quelquun de très bienveillant et professionnel. Nous avons vécu un séjour de rêve dans cette maternité, de laccueil en salle daccouchement à la sortie. Tout le personnel est dune bienveillance hors du commun, respectueux de nos choix et de lintégralité de notre projet de naissance physiologique et naturelle. Mon conjoint a pu séjourner auprès de moi tout le séjour, quel plaisir de découvrir notre petit amour à 2 dans notre bulle. Les repas étaient très bons. Bref je ne regrette pas du tout davoir fait 100km et déserté mon hôpital public pour venir à Dijon ! Merci et bravo à toute léquipe :)
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 2 / 5
Je plein le personnel soignant en sous effectif évident difficile de travailler dans de telles conditions...Passage au bloc le matin pour madame pour une artroscopie de lépaule (cathéters raté refait par lanesthésiste) retour à 14h30 après une anesthésie générale (eh oui faut faire tourner lusine à pognon alors plus vite dehors plus vite un nouveau pigeon) retour aux urgences à 20h30 car écoulement de sang au niveau de la plaie, vertiges, grosse suées... 1 médecin et 3 infirmières assurent tant bien que mal le service sortie à près de 1h00 du matin après avoir juste refait le pansement compressif (et je ne parle pas des conditions...)En tous cas les actionnaires doivent sen mettre plein les fouilles plutôt que de recruter et donner de bonnes conditions de travaille à leurs salariés. 👏👏👏👏 Sans oublier de payer 5€ de parking avant de partir... Le summum du vol qualifié
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 3 / 5
Tout est très bien sauf les ortheses.En bref, 30mn pour une radio, et idem pour le RV avec le chirurgien tout est ok. Plus de 2 heures dattente pour une pose dorthèse, cest franchement pas normal !Une seule orthesiste, et une salle pleine, donc 10 personnes en train dattendre ! Sil fallait prévoir une journée pour lattente de cette attèle, il faudrait prendre en charge la nuit à lhotel et rembourser la journée de travail perdue.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour. Moi j ai accouché à Valmy la semaine dernière et j ai tout adoré. Les chambres sont au top, le personnel super. D abord, j étais déjà venue en urgence à la maternité et j avais déjà l autre fois été rassurée tout de suite par une sage-femme ( en contact direct avec mon gygy). Pour l accouchement, j ai eu la même: génial. Elle m a beaucoup aidé à gérer mes contractions et j ai pu aller en salle de relaxation. Quand j ai voulu ma péri, je l ai eu en5 minutes et l anesthésiste est repassé plusieurs fois vérifier que j allais bien. À la fin, il a fallu faire une césarienne en urgence (mon bébé était trop gros) et là encore l équipe était au top. Mon gygy est venu, ma sage-femme s est occupée de mon petit avec le pédiatre et le papa et j ai retrouvé très vite mon bébé et mon mari en salle de réveil. Comme on connaissait les docteurs ( anesth et gygy), on a pas eu peur. Les jours d après dans le service,les auxiliaires nous ont tout appris : le bain, à allaiter.... et ma douleur a été très bien gérée. Du coup, j’ai pu m occuper de mon bébé comme si de rien n était... bref, c était vraiment un souvenir parfait. J y retournerai sans hésiter pour bébé 2. D ailleurs, j y retourne dans 1 mois pour un atelier massage bébé😉, je serai contente de revoir l équipe !!! MERCI MERCI 🙏
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 3 / 5
Le personnel est très bien, rien à dire. Par contre, j ai réservé une chambre soloplus pour 9h je l ai eu qu à mon retour du bloc à 14h. Je suis repartie à 10h30 le lendemain, on me compte deux jours. Je n ai dormi qu une nuit. La personne suivante reprend la chambre donc nous payons deux fois la même journée. Ce n est pas normal. Nayant pas la chambre, je me suis retrouvée avec d autres personnes dans une salle, Nous nous sommes changés dans un toilette pour le bloc Où est l hygiène?
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience.accouchement il y a 8 mois .Pour laccouchement en lui même, heureusement que jai eu une douce et gentille sage femme car ma gynéco était froide.on aurait pu croire quelle sortait tout simplement une brioche du four...jattendais un peu plus dencouragement de sa part.ensuite jai demandé une chambre seule on me met jusquà 16h dans une chambre double car manque de place ,chose que je peux comprendre .par contre on paye le tarif fort pour toute la journée.( Pour ma part 100€ par jour pour la chambre ). Première sage femme en chambre qui vient me voir me force a prendre un tas de médicaments jai eu limpression dêtre en Hopital psychiatrique ,elle a attendu de me voir les avaler .certaines sage femme nous force a prendre Dafalgan toute les 6h ( certaine sont contre cela ).jétais obligé de cacher les Dafalgan dans mon tiroir ....comme une gamine 😟.Heureusement que certaines auxiliaires, sage femme et infirmières sont super sympa pour remonter le niveau de cet établissement .Avec le recul jamais je ne retournerai la bas ...comme beaucoup le dise cest une pompe à fric et cest bien dommage.jai vraiment eu limpression dêtre un numéro du début de ma grossesse jusquà laccouchement ....je déconseille vivement...
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 5 / 5
Une très belle expérience dans le service de la maternité ! Tout sest parfaitement déroulé lors de mon accouchement. Jai été très bien prise en charge la nuit par une sage-femme (Marie) qui a été très efficace et adorable. Le relais a été pris par une autre sage-femme (Emilie) qui a été très à lécoute, très humaine et rassurante. Le reste de léquipe soignante a également été formidable tout au long de mon séjour. Mon mari a pu dormir sur place et nous avons vraiment apprécié quil ait son propre lit qui était très confortable (chambre 135). Les repas plaisir étaient délicieux également. Nous sommes rentrés à la maison parfaitement sereins avec notre bout de chou. Bravo et merci à toute léquipe pour votre dynamisme, compétence et professionnalisme !!
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 2 / 5
Séjour du 05/09 au 07/09/19 .Chirurgien et infirmières super.Par contre zéro pointé pour lintendance.Tout dabord on vous suggère dopter pour une chambre avec suppléments (128 € la journée). Bon cest vrai on peut refuser mais si on accepte on est en droit dattendre les prestations promises.1er couac : la douche na pas la pression suffisante donc pas deau , pratique avant une opération!2ème couac: la TV (en supplément) na pas toutes les chaînes et mon opération ayant lieu tardivement (20 h) le 6 , on a interrompu le service à 15 h . difficile de la faire rétablir malgré les interventions du personnel3ème couac: la restauration : en tout 2 petits déjeuners ,un très restreint avant opération lautre qui devait comporter quelques douceurs réduit aussi au stric minimum (exit le croissant annoncé et payé) . Quant à lunique repas servi le 05/09 ,il navait rien à envier aux compagnies aériennes low cost.4 ème couac: pas de ménage effectué dans la chambre durant mon séjour et à mon retour du bloc le lit navait même pas été retapé.Par contre jai reçu la facture pleine et entière . Javais pourtant fait mes remarques avant de quitter létablissement .Business is business , Money first! Jeudi 31 octobreAprès échange avec lHôpital privé Dijon Bourgogne jai reçu une réponse écrite ainsi quun chèque dun montant dune journée de chambre particulière.Très bon geste que jai apprécié.
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Admis aux urgences suite à une blessure au doigt, jai rencontré un personnel médical pro, simple et sympa. François, le médecin urgentiste qui a suturé ma plaie, à donné du sens à lopération et ma expliqué chaque étape du processus dopération. Mention spéciale pour linfirmière qui ma pris en charge.Bref totale satisfaction.Merci à toute léquipe !
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 5 / 5
bonjourAprès au tend davis négatif je voudrais apporter un peut de lumière suite a mon hospitalisation du 2 octobre 2019à mon arrivé se matin a 7h15 jai été agréablement reçu par deux dames très polies et super gentilles . Il en est de même pour remplir les formulaires dadmission. Jai ete ensuite dirigé sur le plateau dintervention ou toutes les personnes infirmieres personnel de salle brancardier médecins sont vraiment dune gentillesse extreme .Pour ma chambre particuliere, elle est petite mais très agreable . sincerement tous le personnel a été dune vrais gentillesse encore merci a vous
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Jai été hospitalisée au service ambulatoire. Le personnel a été très accueillant, à lécoute et attentionné. En attendant de me faire opérer, jétais installée dans une salle avec plusieurs patients, lambiance était au top, on a pu échanger, discuter et se soutenir. Jai par ailleurs eu la chance davoir eu une séance dhypnose proposée par deux professionnelles de santé, séance que jai voulu faire profiter à tous les patients présents. Cette séance était relaxante et ma déstressé. Jespère que vous transmettrez cet avis au personnel du service. Jai conscience que les métiers daide soignants et infirmiers ne sont pas faciles, et quon peut vite être dépassé par la charge de travail. Quand bien même si cela a été le cas, ils prenaient le temps de bien faire les choses, et cela est honorable. Bon courage à tous et continuez à travailler avec passion, cela ma permis de passer un agréable séjour, et je vous en remercie !!
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis allé aux urgences sur avis du médecin. Javais le choix entre CHU Dijon et l’hôpital à Valmy, malgré les echo négatifs de certains (vous savez les ont dis que), jai choisi Valmy car cest le plus près de chez moi. Jai été pris en charge rapidement (au regarde de la période 03/08), le personnel soignant est compétent, à lécoute, agréable et souriant. On ne va jamais à l’hôpital de bon cœur mais jai été ravis des 3 jours passés chez vous et je reviendrai (pas de sitôt jespère) sans hésiter.Bonne journée.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Informations sur le carnet de santé de notre nouveau né fausses (couleur du liquide amniotique à laccouchement : clair alors que les médecins qui ont accès au rapport daccouchement disent le contraire), infections nosocomiales pour ma femme et ma fille...Dépenser 1000€ de soins par semaine pour avoir les mêmes risques que dans nimporte quel hôpital de merde et surtout se couvrir en était malhonnête avec ses patients, cest vraiment une honte. Ah oui le personnel est disponible et souriant super... Gentil cest pas un métier les gars...
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 4 / 5
Les +:Prise en charge extrêmement rapide et efficace dans le cadre d’un accouchement.Le personnel est au petit soin et sensible au bien être du patient.Les sages femmes sont été très attentives à mes demandes et ont été réactives dès le moindre problème.l’anesthésiste est intervenu 10 min après sollicitation et a été très calme et prévenant.Quand au gynécologue obstétricien,remarquable.Mon accouchement s’est déroulé dans de très bonnes conditions .Les chambres sont confortables et le personnel très à l’écoute.Je tiens à remercier l’ensemble du service maternité pour ses bons soins.Même après l’accouchement il y a un suivit très apprécié de l’anésthésiste et gynécologue qui s’assure que tout va bien.Les -:Le prix des chambres qui ont augmentés au 01/07/2019.Le kiosque qui n’est pas assez complet et approvisionné.Le manque de distributeur automatique de nourriture.Le parking parking payant
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable, paralysie total de la main depuis 3 semaines mon conjoint vient pour un deuxième avis à SOS main comme grand nombre lui avait conseillé... Et la seule chose quon lui dis cest : on prend pas les personnes qui sont déjà aller au chu donc si au chu ils trouvent pas et quon veut être fixer bin on se démerde !!! Loin dêtre professionnel.Personne présente à laccueil était méprisante en plus de ça. Pour un hôpital privé cest une bonne image bravo !
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 2 / 5
Mon mari a ete transporter aux urgences dans la nuit a sa sorti j ai demandé à voir le medecin pour avoir des infos complaimentaires je suis tomber sur un personnage vraiment desagreable et odieux qui ma reproché de lavoir dérangé sachez Monsieur que cest grâce à vos patients que vous gagner votre vie alors sil vous plaît un peu damabilités ne serais pas un luxe !!!! par contre je suis tombé sur une équipe de soignants souriant aimable et à lécoute des patients merci beaucoup à toutes cet equipes et bon courage surtout !
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 2 / 5
Avant de livrer un avis personnel jai tenu à lire ceux qui avaient déjà été exprimés. Ainsi ai-je pu noter en introduction une apparente satisfaction quasi générale. Il mest alors apparu sage de recueillir de vive voix dautres impressions. Ce fut fait ce matin, et lesdites impressions ont recoupé très largement les miennes, et ce de manière beaucoup moins courtoise, voire beaucoup plus brutale.Je résume donc mon ressenti après mon passage hier après-midi pour des radios et échographies des épaules : le personnel exécutant du service radiologique auquel jai été confié a été parfaitement désagréable. (jexclus ainsi, bien évidemment, le médecin qui est intervenu pour les échographies, très naturellement tout à fait courtois). L opération radios ma donné le privilège dentendre des ordres, de voir des agacements, de recevoir des regards peu aimables… etc etc.. -Vous noterez mon application pour rester lisible-. Si je résume dune autre manière ma pensée : les deux personnes en cause nont absolument pas leur place dans ce type de cadre et ce type de service.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 5 / 5
Une expérience douloureuse au mois doctobre, des équipes extraordinaires pour passer cette epreuve difficile.Accompagnée de A à Z, je remercie le personnel pour leur engagement, leur patiente, leur soutien.À nouveau un petit bonhomme en route, je serais suivi auprès de vos services comme cest le cas depuis louverture du site et jen suis ravie. Malgré quelques complications sur les 3 premiers mois, tout le monde à été au top pour me rassurer, que ce soit par téléphone où en consultation.Jattends très rarement, quel luxe!Cest propre, neuf, agréable, tout linverse du CHU où je vais régulièrement voir mes amies accoucher et où ça donne vraiment pas envie.Je valide lidée dun forfait parking tarif réduit pour les hospitalisations car en effet ça va nous revenir cher à force. Mais bon, ça en vaut la peine, sincèrement.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Urgence maternité : prise en charge rapide, personnels professionnels, attentifs et rassurants (Merci à léquipe et en particulier à la sage-femme présente au bloc).Service Maternité: Soignants agréables, toujours avec le sourire. Les soignants se sont adaptés à mes attentes et cela est très agréable lors dune hospitalisation. Je recommande l hôpital privé pour la bienveillance lors de mes differents séjours.
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Je ne comprends pas comment on peut mettre du personnel autant incompétent dans une clinique qui, en plus, est privée! Je viens en urgence car je pense faire une réaction allergique, jexplique précisément mes symptômes. Trois infirmières/ urgentistes différentes mont vu et aucune nest capable de me dire ce que jai et me conseillent daller voir mon médecin généraliste. Autant dire que lui, en deux minutes, a tout de suite vu que javais un zona ophtalmique et que je pouvais perdre la vue. Donc si vous avez besoin de rien et voulez ressortir sans diagnostic, rendez-vous aux urgence de Valmy.
Avis fait le 21/03/2019
Note de : 5 / 5
Soins intensifs cardiologie : des infirmières et des cardiologues dune gentillesse et dune bienveillance formidables. Une compétence professionnelle sans faille, ma mère présentait une intervention risquée, elle va bien. Un grand merci à tous ces soignants qui font leur possible pour rendre la vie...belle...
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Lundi après-midi urgence maternité pour un heureux événement. Sortie jeudi matin de A à Z rien a redire établissements neuf, personnels professionnels et a lécoute. Anesthésiste au top, sages Femmes présentes et gentille. Pré-admission et admission conforme à notre demande. Dans le service chambre confortable et propre spacieuse et bien éclairé. Repas correct, infirmières, aide soignantes et A.S.H professionnelles et a lécoute. Je recommande cette établissements pour son calme aussi et sa position géographique. Seul bémol le parking payant quand on reste plusieurs jours un forfait serai le bien venue.
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venue en consultation aux urgences maternité suite à des contractions et à mon grand étonnement on ma accueilli en me répondant quon ne pouvait pas me recevoir étant donné que je nétais pas suivi par un gynécologue de la clinique. Jignorais que le service urgence était réservé aux clients de la clinique ?! Je lai vu écrit nul part ..
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai accouché en avril à lhôpital privé Dijon Bourgogne. Mon fils a fait un séjour en néonat et je tiens à souligner la patience et lécoute de léquipe. Jétais vraiment pas bien, je nai pas eu mon fils dans les bras à laccouchement et avec la chute dhormones jétais dépassé. Elles ont pris le temps de mécouter, de me consoler et se sont super bien occupés de mon loulou pendant son séjour. Quant aux suites de couches tout sest très bien passé également. Les sages femmes, les auxiliaires, les puericultrice, les ash, tout le monde était vraiment adorable !Cest agréable de voir que certaines personnes restent humaines dans ce milieu là car maintenant on a + tendance à penser quau chiffre avant lhumain. Donc bravo à toute léquipe maternité et néonat !!!
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Maternité au top!Laccueil, lécoute, la qualité des soins, la connaissance et le suivi des dossiers et surtout le professionnalisme de tout le personnel soignant.Lhumain est au centre. Un grand merci à tous.De plus les prestations sont vraiment au top dans ce bel établissement flambant neuf.Je peux comparer avec le CHU où nest quun numéro, en fait non, il ny a pas de comparaison possible.Je recommande plus que chaleureusement.
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
une honte , on rabaisse le client , aucune compassion, 4 fois les même questions , on nous fait comprendre qu une crise de collique nefretique ne nécessite pas une intervention aux urgences. alors très honnêtement, je ne vois pas ce quil faut pour aller aux urgences .... dommage , accueil très bien , rapidité de prise en charge très bien , mais personnelles ensuite désagréable . il faudrait peut être choisir des personnes plus compréhensives et à l écoute du client ( je dis volontairement client et non patient ). très déçu du personnel de prise en charge médical...
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 5 / 5
Le service de pédiatrie est au top : infirmières, médecins, aides-soignants, bref tout le personnel est attentif, réactif, au courant des dossiers des patients et des informations nécessaires. Ils prennent soin des enfants, veillent à respecter leur douleur. Sourires, douceur, gentillesse, génial! Les chambres, individuelles ou collectives sont très confortables, c’est un plus appréciable mais ce n’est pas l’essentiel.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
J’ai été opéré cette semaine en ambulatoire et tout s’est très bien passé du début à la fin. Le cadre est déjà très agréable (moderne et vegetalisé) ce qui a son importance car tjs plus sympa de ne pas entrer dans un hôpital glauque et froid! Admission rapide suite au système de pré admission sur internet puis accueil au service ambulatoire dans la foulée. Je dois dire que à chaque étape tout le personnel que j’ai rencontré a été très accueillant et bienveillant.Au service ambulatoire j’ai trouvé que l’organisation était parfaite et j’ai été épaté de l’efficacité en terme de circuit et de temps...Je suis également très satisfait du chirurgien qui m’a opéré pour son professionnalisme et son relationnel.Bref j’espère ne pas retourner rapidement à l’hôpital lol mais si c’est nécessaire alors je retournerai sans hésiter à celui ci.
Avis fait le 17/05/2018
Note de : 1 / 5
Hospitalisée en ambulatoire je voudrais dire que jai été déçue par laccueil qui est froid et impersonnel, on a limpression dêtre dans un établissement de lépoque soviétique avec toutes ces cabines et tous ces casiers. Ce service fonctionne comme une véritable usine . En attendant mon examen qui nécessitait une anesthésie générale jai attendu dans le couloir sur une chaise pendant plus d1 heure 15 parce quil ny avait plus de place dans la chambre des dames ! Dans ce couloir 35 personnes faisant partie du personnel ont eu loccasion de me croiser, sur ces 35 personnes jai eu droit à 3 bonjours, javais limpression dêtre invisible , très agréable!! Si le personnel ne fait pas attention aux malades alors où va-t-on ? Au niveau du bloc opératoire et de la salle de réveil tout sest bien passé, le personnel était attentif et compétent, heureusement. Impératif économique et pas impératif de soins. Je regrette la clinique de Fontaine les Dijon.
Avis fait le 09/05/2018
Note de : 1 / 5
prise en charge très surprenante de ma belle fille aux urgences. Vue par un médecin de ville pour douleurs abdominales le lundi, aucune amélioration, voire aggravation le mardi, je conseille à mon fils de lemmener aux urgences . Arrivée à 17h00..... vue par un médecin à 22h !!! qui lui signifie que de toute façon à cette heure ils ne peuvent faire déchographie !!!! retour à la maison sans diagnostic , ni information.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 5 / 5
Mon mari a subi une intervention en février dernier qui a nécessité une hospitalisation en unité de soins continus durant 5 jours. Nous tenons à remercier toute léquipe médicale, chirurgien, anesthésiste, infirmières, kinésithérapeutes, personnels de service. Ces derniers ont vraiment été à lécoute et du malade et de la famille et très réactifs au moment de la douleur, et aussi dun grand soutien dans les passages de moral en baisse.Il ma semblé que dans cet hôpital le côté humain était bien présent au quotidien, ce qui nest pas toujours le cas dans dautres établissements hospitaliers de la région dijonnaise.
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 5 / 5
je connaissais pas cet hopital, même pas de bouche a oreille, mais je peux vous dire que je n ais pas été déçus. arrivée a l accueil, bien reçus, aimable souriante gracieuse, et après dirigé en service ambulatoire.une équipe au top, infirmières et aides soignantes souriant, attentionnés, qui prend soin des malades, nous mettent bien a l aise tout comme les brancardiers. le service ambulatoire, très bien organisé, très propre. je recommande cette clinique a tous vivement.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
Létoile nest même pas mérité !Arrivé aux urgence le soir nous sommes tombé sur une personne de laccueil qui ne doit pas connaître la politesse et la bienveillance mais plutôt le manque de respect et le mépris .Le personnel était trop occupé à rire plutôt quà venir en aide à quelquun qui avait mal !Vraiment un désastre ces urgence .
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Malgré un démarrage délicat ( panne des écrans à l accueil donc plus de ticket....), je suis très satisfaite ( et reconnaissante) pour laccueil et les soins qui m ont été prodigués. Opérée en ambulatoire, j ai trouvé toute une équipe infirmière attentionnée, empathique; des brancardiers soucieux du bien être; et au bloc: anesthésiste, infirmière et chirurgien au top! J ai été très agréablement surprise de tout cela. En plus dans de beaux locaux!Peut être il serait bon d informer les patients qui attendent pour l entrée au service ambulatoire qu ils sont appelés en fonction de leur heure d opération ( pour éviter de penser qu il y a du retard)....Mais sinon, merci à toute l équipe médicale.Je recommande !
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 2 / 5
Opérée deux fois de suite en Novembre. Jai eu un très mauvais ressenti lors de mes deux opérations (impression de déshumanisation, salle de réveil très froide, austère, Bref ... jai eu très peur - alors quopérée précédemment et à posteriori dans une autre clinique, je nai pas du tout ressenti cet inconfort).De plus, le traitement de la douleur a été léger ... jai souffert ! (Dans lautre clinique, super traitement et prise en charge de la douleur alors que lintervention était bien plus invasive).Concernant les frais dhospitalisation, ils sont exorbitants dès que lon souhaite une chambre seule ... ou pas ... tout nest quoptions hôtelières (pourtant je ne partais pas en vacances...) Des petits déjeuner haut de gamme promis dans la formule alors quen post-op un régime est requis et ces petits déjeuners finalement non servis...Je remercie malgré tout le personnel soignant qui, jai cru le comprendre à latmosphère oppressante de cette clinique, subit des pressions importantes pour des raisons de rentabilité (ex:lentrée et la sortie dun soignant dans une chambre lorsque le patient sonne est chronométré et contrôlé par un système de badge).J’espère ne jamais avoir à être hospitalisée à nouveau dans cet établissement qui honnêtement ne minspire aucune confiance. Cest une USINE, pas un centre de soin.
Avis fait le 08/02/2018
Note de : 5 / 5
Je devais subir une intervention de lépaule en ambulatoire obligatoirement dans cet établissement car mon chirurgien y opère. Je le redoutais beaucoup car je nai quasiment eu que des retours négatifs sur cet établissement. Eh bien aujourdhui, je le recommande vivement : jai été très bien accueillie : les brancardiers (très drôles), aide-soignantes, infirmières, mon anesthésiste, mon chirurgien ont été tous très polis, aimables, attentionnés, à lécoute, et aux petits soins dès mon admission jusquà ma sortie. On ma proposé une couverture pour me réchauffer, de la musique, des clips en salle de réveil, on ma aidé à manger ma collation, et même à me remettre mes vêtements! Les locaux étaient très propres. Toutes ces attentions ont rendu mes quelques heures dans cet établissement très agréables et je remercie toute léquipe des ambulatoires. Continuez ainsi!!! MERCI
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Je suis contente du service chir 2 , personnels sympathiques , compréhensif . Par contre je met qu une étoile pour le coté opératoire . Je trouve que celà fait trop usine , numéro , rentabilité. La salle de réveil est trop grande , trop de monde , résonne comme dans les usines et pas vraiment jouasse face aux autres opérés en réveils . Cela met plutôt en panique !!! Nous sommes après malheureusement renvoyés trop vite à domicile . Dommage l image de la clinique marche avec Financiers et rendements!!! . A revoir vos prises en charge post-opératoire . Ma chirurgienne très bien et très professionnelle mais devrait prendre plus de temps avec les patients ( visites trop rapides ). Je déplore aussi une mauvaise prise en charge entre les rendez vous lorsqu il y a des complications entre temps ( obliger d aller voir d autre urgences ) , Valmy ne pouvant nous prendre .
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour je me permets de mettre 1 étoile car ma visite chez vous a été une véritable catastrophe ... Je viens pour un examen en ambulatoire, bon tout se passe bien auprès du médecin mais une honte pour la confidentialité et les lits côte à côte sans séparations ... A ma sortie, aucun bilan ni prise de tension ni température ... je préviens linfirmière que jai froid et des frissons, elle me dit que je serai mieux à mon domicile cela doit venir de la Clim ... je rentre à la maison, je prend ma température et la 39,5 ... Retour aux urgences à 21h le service urgences ( accueil une vraie catastrophe) heureusement mon médecin arrive et me prend en urgence! Je suis restée hospitalisée suite à cela ( merci à linfirmière de lambulatoire javais bien un effet et cela ne venait pas de la Clim malheureusement ... ).La chambre une vrai catastrophe, le volet ne fermait pas, aucune chaise visiteur, la télé en anglais, pas de table de chevet, fuite de la chasse deau merci la nuit pour dormir... pour une chambre confort ++ une honte !!!Et la cerise sur le gâteau, je reçois un courrier de relance contentieux pour payer la journée en ambulatoire ( hors je nai jamais reçu avant cela de courrier de votre part !). Jappelle et la, on me dit quil avait oublié de faire la demande de prise en charge pour la journée en ambulatoire mais pas pour l’hospitalisation et on me demande de faire la démarche moi même ... non mais quelle honte ce comportement envers les patients lerreur vient bien de vous et vous vous permettez de contacter le contentieux avant de vérifier que lerreur vient de vous, vous le voyez pas le problème vous avez bien eu le remboursement pour la semaine mais pas pour 1 journée alors que vous aviez tous les papiers nécessaire à cette démarche ... former vos employés correctement et arrêter de prendre des gens pour du bétail !!! et pour couronner le tout 10 euros de parking pour ma journée en ambulatoire ... pour nous personnes hospitalisées ce serait quand même sympathique de donner un ticket de sortie gratuit !!!RESPECTEZ LE PATIENT UN MINIMUM, SANS NOUS VOUS N’ÊTES RIEN MONSIEUR LE DIRECTEUR !!!
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience aujourdhui aux urgences. Je suis une personne handicapée et une infirmière à été insolente avec moi limite mal poli aucune aide pour me lever du lit . Retour au domicile limite sortie comme une mal propre. Cette infirmière plus précisément qui cest occupée de moi devrait apprendre à être patiente avec les malades cest déjà difficile pour eux et surtout avoir un certain savoir vivre avec eux . Très déçue et cest bien la dernière fois que jirai à lhôpital valmy
Avis fait le 14/12/2017
Note de : 5 / 5
Ce regroupement de 3 cliniques Dijonnaise est déjà une réussite qui ne fera que saméliorer au fil du temps. Si larrivée en soins ambulatoires peut surprendre cest certainement parce ce que cela change nos habitudes : se déshabiller et enfiler la tenue hospitalière en cabine. Enfermer le tout dans un casier sécurisé est une bonne chose. Tout le personnel fait son possible pour vous faciliter larrivée. Souriant, sympathique et bien sur compétent. Lattente en salle de repos peut sembler longue, mais il faut bien admettre que nous sommes dans un lieu de soins et quune urgence est toujours possible. Dommage quon ne puisse pas apporter un livre ? En salle danesthésie le personnel est rassurant et efficace : un grand merci. En salle de réveil également, toujours a essayer de nous déstresser. Jai apprécié le respect de la pudeur, et la prise en compte de la douleur ; le plateau repas copieux ; la fourniture dun bras plastique pour la douche à la maison ; laide pour se rhabiller lors de la sortie ; lappel téléphonique 24h après, à la maison. Jestime avoir été bien prise en charge et bien soignée. Nest pas le plus important ?
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Opérée récemment en ambulatoire, laccueil a été efficace, on ma remis blouse ouverte, culotte, chaussons et bonnet , le système de cabines pour se déshabiller est très bien conçu, jai très peu attendu et lorsquil le fallait dans de bonnes conditions. Les salons dattente sont très confortables et les équipes sont au petit soin. La collation proposée après lintervention est complète et lambiance excellente. Certains commentaires mavaient angoissé mais sincèrement mon expérience est très positive , jai également apprécié laide pour me rhabiller en cabine. Bref que du bon et je préfère entendre le personnel plaisanter tout en faisant très bien son travail.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 5 / 5
Ma femme est passée en chirurgie ambulatoire jeudi 30 novembre. Franchement, jai entendu beaucoup de critiques et jai été agréablement surpris. Super accueil, super infirmières très sympa et très attentives envers les patients. Coup de fil aujourdhui dune des infirmières qui voulais avoir des nouvelles de ma femme. Bravo et merci.David Landré
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe pour des urgences, on a limpression dembêter tout le monde, des heures interminables pour lattente. 6h allongé sur un brancard pour entendre que lont ne ferais rien pour moi. Un médecin peu pro. Heureusement que deux des infirmière que jai vu était aimable et à mon écoute. Résultats, jai fini au CHU, et là on voit bien les vrais professionnels de santé, agréable accueil, infirmière super et médecin orl au top. Vous avez du boulot valmy. Merci le chu
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 4 / 5
Découverte de ce nouvel établissement. La parking est gratuit pour environ 45 minutes après environ 1.50 €uro de lheure...Convoqué à 6h30 du matin, tu arrives à lheure et les hôtesses de laccueil ne sont pas encore opérationnelles et pas très agréables. La machine à ticket na plus de papier :-/. tu attends patiemment ton tour, on prend ton nom et tu retournes attendre que lon tappelle pour ladmission. Là par contre nickel. Ensuite tu attends à nouveau dans un couloir vitré, la passerelle, qui donne sur le service de chirurgie ambulatoire. Et tu attends encore... Par contre le personnel soignant est très gentil et prévenant. mais on voit que la mécanique nest pas encore bien rôdée.
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 1 / 5
Hôpital pour riche. Ils nous font bien sentir que cest un luxe de se soigner. En accident du travail je dois me faire opérer de lépaule. Visite anesthésiste 27 euros dépassement dhonoraires, hospitalisation 168 euros dépassement dhonoraires sans demander de chambre simple, chirurgien 200 euros dépassement dhonoraires, jai un rein de groupe O+ si ça intéresse quelquun pour que je puisse me faire opérer ...
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 2 / 5
Bilan de notre passage aux urgences ce soir:prise en charge , radio , chirurgien et les infirmières rien à redire, à lécoute ,tous agréable. mais GROS problème avec la personne de laccueil , qui ne doit pas connaître le sens de ce mot . Il y a une façon de parler et répondre aux gens! Bref impoli, hautain, méprisant il nous a montré toutes ses qualités pendant notre heure et demi dattente face à lui! Travailler aux urgences ne doit pas être chose facile mais que les défaillances viennent de l accueil ne va pas aider le personnel soignant qui lui semble compétent ! Première visite dans vos locaux et sûrement la dernière!
Avis fait le 23/10/2017
Note de : 1 / 5
Admission : convocations arbitraires - trop de personnes en même temps à 06 h 30 du matin ( 50 mn dattente )...Indications dans les couloirs, inexistantes ou mal renseignées. Obligation dinterroger des personnels soignant qui travaillent pour sorienter ...Mise en attente au 2ème étage avec 6 personnes, dans une pièce minuscule, sans lumière, avec 4 chaises et du matériel (chaises, bureau ) non déballé. Dautres personnes arrivées après, attendront un certain temps, dans le couloir !Pas de mise en chambre particulière comme demandé.A nouveau 45 mn dattente avant dêtre pris en compte par une infirmière pour examen post opératoire. Pas de poste pour effectuer lélectrocardiogramme prévu !Encore de lattente dans une pièce commune , avec changement de tenue dans un cabinet de toilette. Pas dintimité au milieu de tous !08 h 45, descente au bloc ! Opération à 09 h 30.Très longue attente en salle de réveil : sortie à 15 h 00 !Coordination avec le radiologue apparemment inexistante !Mise en chambre double sans aucune intimité ( pas de séparation entre lits ).Chambre particulière récupérée le lendemain en fin de matinée !Lamateurisme de lorganisation en général est à souligner ! On a limpression que la Ramsay Générale de Santé en est à son premier établissement !Heureusement que le Chirurgien, son équipe et le personnel soignant sont à la hauteur ! Un grand merci à eux.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE ET INCROYABLE POUR UN SERVICE DE SANTE !!!! Mon mari doit se faire opérer en ambulatoire vendredi matin, nous sommes jeudi 11h30 et on me répond que le planning nest pas fait et que lon ne peut pas me donner lheure à laquelle il doit arriver !!!! Nous nhabitons pas Dijon et avons un enfant à gérer, je travaille et ne peut pas dire au dernier moment que je suis absente. De plus, lors de son rdv chez lanesthésiste, qui biensûr reçoit sur le temps de travail doù lobligation de poser des congés, il y a eu du retard aux admissions et lorsque mon mari sest présenté à la consultation, lanesthésiste était parti et il ny avait personne pour le recevoir !!!!! Il a fallu caler un autre rdv, heureusement que les secrétaires sont sympas et ont réussi à redonner un rdv hors temps de travail !!! Par contre, lanesthésiste na pas oublié le prix de la consultation à 50 € et de donner la facture du dépassement dhonoraires !!!! En bref, service déplorable et il aurait peut-être mieux valu prendre son temps pour réunir toutes les cliniques que de le faire vite et ne pas être en capacité de gérer !!!