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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Opérée il y a une semaine, je suis satisfaite de la prise en charge du Dr Campana et de son équipe au bloc qui a fait preuve découte et dempathie. Merci à sa secrétaire rapide et efficace.Cependant au service ambulatoire aucun sourire, aucune communication, brancardier arrogant. Équipe de nuit très bruyante (éclats de rire, parlent très fort). Nous sommes des patients, pas des boîtes de conserves.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Traitée pour un cancer du sein par chimiothérapie et radiothérapie avec double mastectomie et hystérectomie totale car présence d’emboles et positive à la mutation du gène BRCA 2. Prise en charge immédiate et efficace vu l’urgence par le Docteur Cany, le Docteur Masson et le Docteur Charleux. Ils m’ont sauvé la vie. Tous les trois ont été remarquables de compétence et d’empathie.Je n’aurai jamais assez de mots pour les remercier !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Hospitalisée en ambulatoire il y a quelques jours . Une équipe au top agréable et souriante....Intervention rapide et efficace ....Dépassement d honoraire chirurgien et anesthesiste un peu élevés pour le temps passé mais bon le service est là ....
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Dr Ghewy / radiothérapie : A FUIR !!Na pas jugé bon de minformer dune 2e tumeur présente depuis pls années qui ma été annoncée, fortuitement par un radiologue !!... très grave erreur professionnelle que je nai pas (encore) signalée à la direction ms je tiens à prévenir les patients : évitez cet individu de surcroît profondément désagréable !!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon frère a était opérer dune masse au niveau du colon au bout de quatre jours il est sorti rentre chez lui en taxi 1 heures de Périgueux mon frère a récupéré mon frère dans un état très faible son état ne saméliorer pas un médecin durgence et venue a sa maison et a trouver mon frère dans un état de faiblesse absolue le médecin ne comprenait pas pourquoi mon frère était sorti après une telle opération nous avons appelé la clinique pour quil puisse le prendre durgence il on refuser car le chirurgien qui avait opérer mon frère était parti en vacances et le remplaçant à refusé de reprendre mon frère alors que celui-ci souffrait finalement était transféré à hôpital de Périgueux ou ils on bien vu quil fallait le réopérer car déjà la cicatrisation était un vrais problème mon frère a bien était pris en charge par le personnel du service réanimation ils on tout fait pour le sauver et je Les en remercie un personnel formidable 🙏 malheureusement mon frère est décédé si il ne serait pas aller dans cette clinique il serait aujourdhui vivant aujourdhui et tous les jours le pleure mon frère il nous manque paix a ton âme mon grand frère ❤️😇🙏🙏
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel soignant et médecin très bien. Service repas nul . Si vous ne demandez pas vous navez pas . Après une intervention en ambulatoire. On ne vous dit pas quil ne faut pas se lever. Ensuite pas de repas prévu. Le matin 2 madeleines et une compote. Ensuite si je dis que jai faim .un seul sandwich triangle. Je ne mange ni sucre ni pains. Cela fait monter la glycémie. Et quand on demande autre chose il ny a pas. Mon mari ma acheté une soupe au distributeur . Laide soignante ma dit que tout le monde se plaignait quil fallait que je le signale. Voilà pas mort dhomme mais il faut faire avancer les choses
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 2 / 5
Impossible davoir au téléphone le service de gynécologie... commode pour prendre rendez-vous!!
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Opérée par le de castelain qui a été d une bienveillance et d une gentillesse qu il faut signalerSon service est à son image avec du personnel bienveillants à l écoute et disponible. Ils passent voir régulièrement comment cela se passe comment on va et sont toujours disponibles si besoinJe recommande ce médecin et ce serviceIl ne faut pas non plus oublier son secrétariat qui est adorable et très professionnel
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Opération par Dct VIAULT Stomatologue. Du travail de Pro.Personnel au Top.Gestion de la douleur impeccableChambre individuelle superCalme / propre /Infirmières réactives et super sympas / très professionnelles. IL serait bon de remoderniser les anciennes chambres ambulatoires. Ça détonne avec le reste des prestations qui elles sont excellentes !!
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Service ambulatoire du 9 janvier : accueil parfait, politesse, explications complètes, des sourires et du professionnalisme, respect de lintimité, je dis bravo et merci aux équipes de ce service à tous les échelons.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Hôpital moderne, propre, rien à dire de ce côté là. Par contre ces la même chose que lhôpital de Périgueux. je nai reçu aucune prise en charge Je nai jamais vu ça en plusieurs années. Ces vraiment dégradant ces services et lamentable
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été amené en ambulance dun hôpital régional à Périgeaux pour des blessures à la colonne vertébrale. Ils mont admis à Francheville et jai reçu un excellent traitement. Tout le personnel était au-dessus et au-delà - je ne parle pas beaucoup français, surtout pas quand je souffre ou tout français médical - mais un certain nombre de membres du personnel, notamment des médecins, du personnel chirurgical et quelques infirmières, ont fait de leur mieux pour maider. Je suis arrivé seul sans ma famille (qui est française et sur laquelle je compte habituellement pour la traduction) mais cela na pas posé de problème. Je me suis senti bien compris et pris en charge. Des informations étaient toujours fournies, les infirmières me surveillaient régulièrement et lattention portée à ma douleur et à mon état était toujours au-delà de mes attentes. Je ne saurais trop recommander cet hôpital à toute personne ayant besoin d’une intervention chirurgicale ou de soins médicaux. (Photo au lit mais la chambre est très agréable et la salle de bain immense avec toilettes et douche) lit très confortable avec de bonnes couvertures pour se réchauffer.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai appelé ce matin et le monsieur était désagréable . Dommage
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai subi une opération du rachi lombaire déjà au rdv aupres du chirurgien jai été très satisfaite par son professionnalisme et m avait tout bien expliqué entre ma pathologie et pour l opération.Certes il me tardait cette opération mais je suis très contente satisfaite par les équipes ( infirmières aides soignantes brancardier anesthésiste et chirurgien) qui ont suivi mon opération comme le suivi post opération par le chirurgien et anesthésiste et kinésithérapeute également qui sont venus me voir dans la chambre.Je recommande vivement cet hôpital très competent par son professionnalisme et son personnel agréable et a l écoute.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Gynécologue NAJAS Sandrine : je recommande vivement !Enfin une Gynécologue à l’écoute, sérieuse , professionnelle et « cerise sur le gâteau » douce et respectueuse !Si vous avez des doutes, des questions, des douleurs qui sont en suspens elle saura les entendre et y répondre en détails sans jamais juger , ni vous répliquer le sempiternel « c’est dans votre tête »!Seul bémol : le docteur Najas et son équipe sont évidement très prisés, de fait il faut s’y prendre en avance pour avoir un RDV, et être patient !NB : elle est aussi (et surtout ) obstétricienne , spécialiste PMA , et ENDOMÉTRIOSE.De plus les nouveaux locaux du 4ème étage de FRANCHEVILLE ( avec parking à 100 mètres ) sont modernes et lumineux !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvais. Il ny a pas de surveillance. Je suis allée aux urgences le 29 novembre 2023, pour les urgences dans laprès-midi, et il y avait une infirmière neurologue. Mauvais.Elle se moquait de moi quand je disais que javais mal, son ton peu clair et arrogant
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Un grand manque de communication entre les soignants et la famille. A quoi sert la personne de confiance si le personnel ne prend pas la peine de la tenir au courant car au bout de 6heures d attende dans le hall il serait fort agréable d avoir des nouvelles. Mais à priori ça ne dérange personne.C est une honte.Le seul point positif c est le jeune homme qui est à l accueil de nuit barbu qui est très agréable et le personnel du deuxième étage qui nous a bien accueilli
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Je vais dans cette clinique pour passer une fibro des bronches, après une attente de 3h30 qui augmente le stress, on me descend au bloc, avant linfirmière me dit de resignaler mes allergies au curar et latex, ce que je fais, la la réaction de la pneumologue est virulente et irrespectueuse, me dit quelle est médecin et sait ce quelle a à faire, quelle a eu 60 patient avant moi. Je ne faisais que suivre les directives du service ambulatoire. S en est suivi une crise dangoisse et des tremblements dêtre traitée de la sorte, heureusement lanesthésiste était bien et à calmer la situation, mais à mon retour chez moi,jai été malade, le comportement de ce médecin est innaceptable pour un patient
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Et oui, cest le privé ! Ce serait le service public, ils se bougeaient plus pour répondre au téléphone ! Pas croyable !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour appelez ce jour pour un renseignement sur la pose de ballon gastrique l accueil ne connaît pas et transfert l appel aux urgences qui ne sont pas très aimable.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Personne à laccueil blasé et pas agreable du tout !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour très mauvaise organisation pour planifier une opération il fait faire au.moins 10 déplacements. Aucun médecin ne coordonnent avec l autre un vrai bazard !!!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Service des urgences efficace accueil tip top, personnel soignant de jour comme de nuit très agréable compétent malgré un manque deffectif. Dommage pas assez de dialogue avec le medecin.... (sûrement que eux aussi en manque deffectif) ça éviterait bien de mal entendu et un retour plus rapide à la maison
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas daccès possible aux soins de balnéothérapie malgré mon ordonnance de 20 séances à cause de ma Fibromyalgie aiguë. Très décevant.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Opérée le 18 juillet 2023 d une mastectomie, puis ensuite séances de radiothérapie, je tiens à remercier tout le personnel soignant qui est formidable.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
ACCEUIL traumatisant , le monsieur est trés désagréable , dommage ,à pole emploi il y a beaucoup de personnes sérieusesrespectueuses et souriantes qui ne demandent quà faire valoirces qualités
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Je mais une étoile car jai pas le choix Très très mal accueilli que ce sois au urgence que par les secrétaire des services... Je me suis rapatrié à la clinique du parc
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Mr RICHARD AndréHospitalisé le 6 septembre 2023 pour un rachis lombaireTrès satisfait de lensemble du personnel pour laccueil et le suivi de lintervention. Toujours à lécoute du patient bravo.Hôpital à recommander.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Des jours et des jours que jessaie d appeler pour un rdv IRM important , personne ne repond , JAMAIS ! Une honte.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique très médiocre
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai séjourné du 28 août au 30 août 2023 à Francheville pour 1 opération du dos.Tout le personnel soignant est sympathique et bienveillant. La gestion de la douleur est exemplaire.Je suis vraiment satisfaite de mon sejour
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Mois de Juillet 2023, 4 passages aux urgences, 2 jours dhospitalisation, 1 journée en ambulatoire, merci au personnel pour sa gentillesse
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu bien agencé et tout neuf.personnel accueillant.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas de longues attentes. Places de stationnement rare.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Mon père a était hospitalisé au mois de janvier pour une intervention chirurgicale pour une pathologie digestives.Juste après cette intervention les infirmières de ce secteur lui on dit de ne pas boire car ça pourrais compliqué la cicatrisation interne…Le lendemain de cette opération il n’étais plus perfusé.Il s’est donc complètement déshydraté ce qui lui a valu un séjour dans le coma en réanimation pendant plus de 2mois.Aucune infirmière de disponible.Elles se sont même moquées de lui quand il se plaignez d’avoir mal.Cette clinique est une catastrophe .Ils ont faillit le tuer.Je ne recommande pas du tout.Grosse erreur médicale qui a mis la vie d’un patient en péril.Par ailleurs l’hôpital de perigueux est nettement plus professionnel que cette clinique
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 4 / 5
Établissement de santé avec de multiples spécialités.Léquipe soignante est sérieuse. Très professionnel.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 1 / 5
impossible de les avoir au téléphone ( scanner)! 3 jours que jessaye...
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci au service oncologie de sêtre occupé si bien de mon papa depuis 3 ans 1/2..Merci à son oncologue le Dr Levacher qui lui a permis de vivre pleins de belles choses avec sa famille et ses amis... Sachez mr que mon père vous appréciezbeaucoup.. Le service a été exceptionnel avec nous pour ses derniers moments.... 🙏
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Avec mon épouse, nous tenons à féliciter tout le personnel de la clinique FranchevilleMa femme a eu une coloscopie le 13 et moi le 20 juinTout a été parfait l accueil, les secrétaires le personnel soignant, l anesthésiste et enfin Mr CarlesUn très grand merci à tous qui avait fait de ce moment pas très agréable une intervention vraiment supportableCordialement Nathalie et Patrick
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Je suis paraplegique très haute et je suis allée aux urgences de francheville là où jai bien été prise en et opérée dans la foulée. Ce que je regrette, cest quils mont donné du tramadol 100 pour un gabarit de 34kl. Du coup je nétait pas bien du tout. En plus jai une scoliose importante, du coup je leur ai dit de me donner un matelas et ils nont rien pu faire pour moi. Jai énormément souffert de cette incomprehention entre médecins, infirmières et aides soignantes. Je ne comprends pas quil ny ai pas de lit pour des personnes à mobilité réduite. Du coup jai demandé à un chirurgien de me laisser rentrer car je souffret trop et ne dormai plus et il a été à mon écoute avec une infirmière. Dommage davoir vécu une sale expérience car toute léquipe que jai rencontré au top
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bel établissement.. Fonctionnel
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe de Docteurs de Francheville ! Je recommande cet hôpital avec des médecins expertsaux petits soins pour la plupart... avec les patients. MERCI
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5
Juste pour un passage de visite à un malade.Personnel super agréable..Établissement agréable..
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Le monsieur de l’accueil au téléphone est tellement pas aimable ni agréable, il me donne le numéro en me parlant avec un ton hautain et me raccroche au nez ! Inadmissible pour quelqu’un qui dans le social.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Opération il y a maintenant 3 semaines rien a dire, hormis le repas : malheureux sandwich avec madeleine et compoteMerci à l’équipe de l’accueil jusqu’au bloc
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Service des Urgences, léquipe (accueil, infirmières et Médecin) est investie, à lécoute, professionnelle, réactive et efficace (le 30/03/23). Tout comme léquipe du Service de Radiologie (Scanner), le 06/04/23. Vous avez réagi efficacement face à ma détresse. Merci infiniment de vos prises en charge respectives. Très satisfaite, je recommande 👍🙏
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Des rdv annulés et décalés sans prévenir le patient. Un secrétariat qui ne répond pas au téléphone. Au bout de 3 jours et 90 tentatives téléphoniques jai dû me rendre sur place. Pas une excuse, pas de prescription pour une pathologie plus 10 jours dattente ...je récupère mon dossier médical et je fuis dès que possible !!!!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5
Pour ma part je suis très satisfaite de léquipe soignante ainsi que du personnel de service le seul bémol cest les repas qui sont vraiment immangeable on attends pas un 3 étoiles mais une cuisine un peut appétissante lorsquon est malade on a besoin de réconfort
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service d’accueil, j’essaie une première fois de les appeler pas le temps de finir d’écrire le numéro de service demandé qu’on me raccroche au nez ..N’arrivant pas réussi à avoir le service souhaité après une matinée passée au téléphone, je rappelle l’accueil pour essayer d’avoir une solution, je tombe sur une dame qui me renvoie balader que ce n’est pas son problème et me raccroches une fois de plus au nez !!Ce service laisse vraiment à désirer !!!!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Hospitalisee en ambulatoireTrès bon accueilPrise en charge rapidePersonnel a l écoute avec le sourire avec des petits mots gentils ce qui m a permis d être .....pas du tout stresseeMerci a vous pour ces 2 cours sejours
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis absolument satisfaite de mon séjour passé en service de chirurgie . Locaux propres, équipements modernes. Personnel à lécoute, aimable, compétent , professionnel ; que ce soit les dames souriantes effectuant le ménage, les infirmiers et aides-soignants dynamiques , les médecins humains,,brancardiers et secrétaires... rien à reprocher. Tout a été parfait. Je me suis sentie en confiance.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Clinique que je ne conseille pas aux gens qui veulent rester envie....erreur médicale qui est répétitive à Francheville dû à un mauvais suivie il faut faire fort pour deshydrater une personne......
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique : Dicter à la va vite un numéro de téléphone et raccrocher au nez des gens n’est vraiment pas professionnel.Et en effet les remplaçants généralistes ne savent pas toujours orienter les patients vers un spécialiste en particulier.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Se faire renvoyer bouler par laccueil, cest bien la première fois que je vois ça. Cest incroyable je ne sais pas trop quoi penser 😟
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge dans le service ambulatoire. Brancardiers, aides-soignants, infirmiers et chirurgien sont tous très gentils et à lécoute. Et appel téléphonique le lendemain de lopération, pour savoir comment vous vous portez, très bon suivi.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Séjour en ambulatoire , rien à dire tous les soignants au top , très gentils et de soucis du bien être des patients . Ils sont délicats dans leurs actes .4ème fois que j’y vais pour opération et toujours un super accueil de la part de toutes les personnes à tous les niveaux .
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
Il en faut beaucoup avant de pouvoir obtenir 5 étoiles.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
impossible de joindre le secrétariat de lIRM, ni sur leur numéro ni sur le numéro de laccueil de la clinique. Aucun transfert de ligne ne peut se faire.Personnel pas agréable et non aidant au téléphone. Déplorable
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Étant venu pour une opération avec le Dr. Couvreur, le personnel est vraiment superbe. Prenne le temps de discuter et de rigoler pour détendre l’atmosphère, j’ai franchement était vraiment agréablement surpris par la gentillesse des équipes.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️⚠️⚠️A FUIR!!!!!!!!!Mise en dangers d’un patient! Qui en parti à cause d’eux est parti en soin intensif !! Allez à l’hôpital directement si vous ne voulez pas risquer votre vie pour des incompétents !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Les personnes à ladmission sont très sympas et connaissent très bien leur travail! Le Dr Najas et son équipe sont juste extras ! Dune bienveillance inouïe, très pro. Je vois ce médecin très régulièrement en ce moment et elle me met a laise a chaque fois, cest un plaisir de venir consulter ! On sent quon est une personne et non pas juste un patient comme les autres. Je fais 2h de route pour venir en consultation et ça les vaut ! Merci à toute léquipe du 4eme étage !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
⚠️⚠️ Ne mettez surtout pas vos proches dans cette clinique sauf si vous voulez voir leur état se dégrader. ⚠️⚠️Mon père sest totalement déshydraté à cause dune équipe incompétente et par manque de professionnalisme et suivi !!!Une honte pour une clinique !
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Pour ma part...une superbe équipe de l aide soignante à linfirmière et jusquà bloc opératoire avec l anesthésiste et Mr Masson que je recommande 🤞 tous à l écoute de la gentillesse et une opération très bien passée dans le service Gynécologique date du mois27 Octobre 2022 .Merci .
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0 .Je suis venu pour un abcès suite a une maladie que jai depuis que je suis adolescente la maladie de Verneuil.La dame qui et en formation qui fais les papier elle rien a dire une perle .Parconte les autre les infirmière là-bas mon dieux ces pas des gens gentil .Le médecin arrive pour me demander se que jais donc je lui dit .Il me dit je sais pas si ces un chirurgien qui faux voir ou un chirurgien gynéco car mon abcès et sous mon sein.Jais eu une eco.Et la le chirurgien me dit quon peux pas ouvrir .Alor que je suis connu par les hôpitaux pour sa il me sort qui faux mettre du produit en dessous du sein avec une compresse .Et quil sortiras tout seul .Moi ces un abcès que jais donc les abcès ne coule pas .Peux être un petit peux mes se videra pas et que les produits qui me prescrive ne fonctionnera pas sa va accélérer labce et vue que labce ne coule pas se vide pas pin sa va encore se collecter .Je connais ma maladie mes il en fond cas leur tête donc bon il veule rien entendre .Ensuite les infirmière là-bas il y a quelque une des infirmières pas cool sa critique bien les patient et sa se moque bien aussi ...
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise prise en charge, aucune visibilité de la durée de la prise en charge ni de ce en quoi elle consiste
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
hospitalisé en urgence pour cruralgie aiguëe: accueil chaleureux et professionnel sans attente. Prise en charge immediate et rassurante. Lurgentiste à fait programmer lIrm, le Dr Challier a prescrit une infiltration puis est passé me voir. Un service top. Merci. a tous les intervenants.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
PERSONNEL AU TOP ! gentillesse et écoute ^^Personnel au bloc Idem ^^Bravo à tous
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 1 / 5
Donc aujourdhui jappelle afin de prendre rendez vous pour un scanner étant bien sûr en possession dune ordonnance médicale et une sympathique personne sagace au téléphone car je nai pas le temps de noté le numéro quelle me communique dun ton plus que agacé ensuite raccroche au nez ! Une personne irrespectueuse quil faut remettre en place !
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 5 jours que jessaie de téléphoner au service radio IRM à coup de 10 fois par jours personne ne répond sa raccroche
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, de passage en ambulatoire.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma mère a eu un accident de la circulation très grave et a été admise dans cet établissement examen basique sans aucune investigation en profondeur résultat elle est sortie le jour même et quelques jours après des complications sont survenue …elle a été transportée en urgence au CHU de Bordeaux, elle se retrouve désormais en service de réanimation et je félicite le professionnalisme des équipes soignantes du CHU de PELLEGRIN qui ont pus stabilisé son étatVotre manque de professionnalisme a mis ma mère en danger et étant moi même soignant je ne vous félicite pas
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Je rejoins lavis ci dessous :ACCUEIL RDC À FUIR !!!Une dame à laccueil plus que désagréable... Toujours la même.... Désobligeante et méprisante alors que nous venions pour un rdv au centre mémoire. Si vous connaissez votre chemin, il est préférable de passer laccueil sans vous y arrêter ! Heureusement laccueil au centre memoire est, quant à lui, formidable.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Ma sœur a été conduite dans cette clinique suite à un très grave accident de la circulation.Après avoir desincarcere par les pompiers,elle est arrivée en fin daprès midi et ressortait dans la soirée.Aucun de scanner et de contrôle du ventre .Résultat ,3 jours après elle a été hospitalisée au CHU de Bordeaux en soins intensifs. Elle est en réanimation depuis une semaine.Hemorragie du foie et complications en chaîne. Perforation
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 2 / 5
Je laisse jamais davis mais là... Impossible davoir le service compétent, on ma appelé pour passer un irm assez urgent, personne ne me rappelle et ça sonne toujours pendant 5min jusquà que ça raccroche. Ça fait au moins 10 fois que jappelle, jai essayé de passer par laccueil principal mais le monsieur est totalement dépassé ou incompétent je ne sais pas. 3 fois raccroché au nez, 1 fois où jai expliqué ma situation, il na rien dit pendant 30sec puis ma dit laccueil de lhôpital bonjour-_- et en passant par les secrétariats ça sonne même pas ça raccroche direct car lignes toutes occupées. On fait comment ?
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant, propre, respect dhygiène, situé au centre-ville, parking autour hôpital (handicapée, dépose minutes, ambulances, classique payant), services bien indiqués intérieur et extérieur, port du masque, ....
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Vendredi 16 septembre au alentours des 12h30. je me présente à laccueil pour demander où se trouve la chambre de ma mère mourante , avec laccord du médecin , celle-ci refuse de mindiquer létage. Personne très désagréable, inhumaine et agressif face à la situation. Elle ne devrait pas être à laccueil.Le service soins palliatifs est adorable, à lécoute, humain et très professionnelle je les remercie infiniment davoir pris soin de ma maman.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Arrive à l acceuil désastreux, avec la dame à lunette désagréable et agressif avec les gens aujourdhui samedi 17 septembre 2022 à 13h40, veuillez passer votre chemin et ne rien lui demander très vérulente
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute , le meilleur hôpital de Dordogne. Suivi depuis plus dun an , avec six interventions chirurgicales , je suis en mesure décrire , que cet hôpital est très compétent sur le plan médical , humain , administratif , et suivi post-operatoire.les chambres sont de qualité , et la propreté est de mise dans cet établissement . Des parkings souterrains sont à proximité , ce qui est appréciable pour les personnes à mobilité réduite .je recommande bien sûr cet hôpital !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuire ! Mon fils a 6ans, nous ne sommes pas de la région, nous sommes ici en vacances. Mon fils a une double fracture de lavant bras, il a le bras complet plâtré depuis 2sem, malheureusement il a cassé son plâtre ce matin, entièrement fendu en 2. Je comprends rapidement que je peux pas laisser trainer, je contacte lhôpital de Périgueux qui me dirige vers Francheville... Nous y sommes allés, nous avons attendu dans un couloir pendant plus de 4h sans avoir vu ni médecin ni même une infirmière... Laide soignante ne faisait que crier dans le couloir quil aurait bcp bcp dattente...comme si elle espérait que les patients perdent patience et repartent... manque de personnel ok, je lentends, mais quand il sagit dun petit bonhomme de 6ans on ne peut pas faire patienter 6 voire 7h ... surtout que ça demandait 10min de refaire correctement son plâtre, ça ne nécessitait même pas une radiographie... Bref nous sommes repartis sans avoir vu qui que ce soit... Resultat nous avons scotché son plâtre en attendant le retour dans notre région (conseil dun chir ortho en ville qui malheureusement navait pas le matos pour le plâtrer). Cest quand même une HONTE de ne pas pouvoir faire soigner notre enfant en France de nos jours !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 3 / 5
je porte un règlement l accueil ne l accepte pas il faut prendre un numéro et attendre son tour 6 Personnes avant moi ne pouvant pas se garer longtemps je mets un timbre quelques jours plus tard je reçois le reçu ou est l économie . On marche sur la tête .
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 2 / 5
Pas encore davis medical mais une remarque sur lorganisation. Mon mari doit être opéré et je nai pas le droit de laccompagner. Il a 82 ans et se perd dans ladministratif. Je voulais juste voir la secrétaire. A laccueil on me dit dattendre dehors, il y a 1 banc municipal à lombre et 10 personnes collées les unes aux autres. Il pourrait prévoir des chaises comme à la clinique du parc. Laccueil est déplorable ici
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Réactivité aux urgences zéro !Mon fils est arrivé aux urgences le 11/07/22 à 16h30 avec une plaie ouverte sur le tibia désignée par le personnel des urgences petite plaie je vous fais grâce de la photo ....Quand enfin un médecin daigne venir voir mon fils à 4h30 du matin (12/07/22) pour lui dire quil ny touche pas car plaie trop importante.. 8h15 ce matin nous sommes tjrs dans lattente..Il faudrait peut-être revoir la priorité entre la bobologie et les vraies urgences. Je tiens aussi à préciserquil na pas eu danti douleurs ...Mon seul regret cest de lavoir dirigé vers vous ...
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Opération annulée car mon fils a un test antigenique et pas un pcr, devoir reprendre tout les rv du grand n importe quoi. En parallèle il est suivit à la clinique des sports qui eux ne demande même pas le pass.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 4 / 5
Suite à une fracture accueil et prise en charge rapide aux urgences avec un personnel compréhensif par rapport aux souffrances. Le lendemain opération par le docteur Younsi et hospitalisation en service orthopédie (5jours) avec des soignants extrêmement gentils, agréables, et à votre écoute de jour comme de nuit, merci à eux pour leurs bons soins. (le seul petit bémol, est une douche à 11h du soir, veille dopération, qui par rapport à la fracture était horrible de douleur, à revoir car pas pratiqué dans dautres hôpitaux).merci personnel, au Chirurgien et à sa secrétaire.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
Arrivé en 2021 pour une section du 3 eme tendon extenseur de la main suite à un accident, ils mont gentiment mis un pansement sans être sûrs que mon tendon était sectionné et mont fait rentrer chez moi sans même mopérer ni recoudre la peau ouverte sur 5cm. Ne jamais y aller ! Jai été obligé de me rendre à Bordeaux pour avoir des soins très corrects et apprendre que 2 tendons étaient coupés suite à un mauvais coup de scie et que mon os était a moitié coupé. Médecins incompétents de mon avis, en tout cas au niveau des urgences
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 1 / 5
SCANNER FRANCHEVILLE : ce matin -et une partie de lapres midi- jai passé un nombre incalculable dappels au secrétariat de ce service (volonté de ne pas répondre ? personnel insuffisant ? ). je nai jamais pu joindre quelquun. jai essayé de passer par laccueil de la clinique (qui hélas essuie les plâtres) mais ce service du SCANNER est indépendant. Je tiens à signaler quon ne peut même pas laisser notre ordonnance dans la boite à lettres, car il ny en a pas du tout.
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de sortir des urgences suite accident (blessure au pieds), besoin de recoudre.Top prise en chargePersonnel très sympathique et professionnelMerci à eux
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de tout le personnel du service scintigraphie osseuse où mon père, très âgé, passait un examen ce jour.Nous vous remercions sincèrement
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour je suivie avec une genecoloque pour vous dire cest une très belle équipé.je recommandé le docteur nanas elle est très douce avec cest patiente et de plus elle explique très bien. Cordialement
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 3 / 5
Les personnes qui sont à l accueil pour les radios échographies et laboratoires sont très aimables en revanche je suis choquée du comportement de l echographe qui ne ma même pas échangé un mot malgré mes tentatives, repartir sans même m expliquer quoi que ce soit sans même se donner la peine de me regarder, en limite me balançant le papier pour me nettoyer. N oubliez pas que vous travaillez avec de l humain, nous ne sommes pas des numéros,, si vous êtes aigris changez de métier. Heureusement le personnel administratif relève ce désagrément.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 3 / 5
Arrivée aux urgences jeudi 12h tout examen terminés à 14h au top de la réactivité. Hospitalisation dans la journée après avoir eu le résultat du PCR .Accueil au top personnel plein de gentillesse. MAIS AU NIVEAU REPAS CELA FAIT 6 JOURS QUE C EST IMMONDE . Servir au repas de midi chou en salade puis lentille et le soir salsifis bonjour la digestion. Le pain arrive glace . Lentilles non cuite s hachis parmentier encore gelé dans lassiette et jen passe .je veux bien croire que ce nest pas un hôtel, mais jestime que lorsque on est hospitalisé en période covid donc sans visite nous navons même pas un peu de réconfort avec un bon repas
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 3 / 5
Il y a de très bons spécialistes le seul bémol majeur c est le parking.... toujours la catastrophe pour trouver une place obligée de partir toujours 1/4h avant, se soucier de trouver une place de parking... ils devraient sincèrement y remédier et faire un parking spécial pour les personnes qui ont rdv..
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 3 / 5
énervée jai enmené mon mari aux urgences de 13h à 19h30 pour à la fin une décision de bloc opératoire (jai largement eu le temps de lire tous les affichages de létablissement) et quelle surprise le lendemain midi lors de mon arrivée dans létablissement pour enfin voir mon mari : refus de visite pour cause de COVID pas de visite ???? alors que pass sanitaire masque geste de barrière etc ...sauf sil était en fin de vie (heureusement pas pour lui )Personne ninforme les personnes dans létablissement de linterdiction des visites aucunes affiches indiquant linterdiction ??Expliquez moi pourquoi dans les différents établissements déjà visité en période Covid (1à 2 mois avant) il y avait lautorisation dune seule visite !!!!!Il y a vraiment un manque de communication dans cet établissement jai quand même fait 80km ce midi pour rienChercher lerreurtrès mécontente
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Une honte je suis arrivé dans cette établissement, on mas parler super froidement pour au final répartir avec des médicaments qui nont servis à rien et qui ne mont pas soigner et en plus jai donné ma carte vitale et mutuelle en arrivant et je me trouve avec une facture de 27 euros car il nont pas enregistrer ma mutuelle jessaie plusieurs fois de les appeller pour arranger leurs erreurs mais cela ne répond pas donc votre facture je ne la payer pas en sachent que jai une mutuelle de 100% de pris en charge donc vous arnaquer les personnes comme ça mais ce qui est sûr cest que je ne reviendrai plus de cette établissement!!!!
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon beau père avait une intervention prévue ce jour en ambulatoire âgé de 83 ans il aurait été prévenu vendredi 25 par téléphone du report de cette intervention or il est sourd et na pas entendu cet appel et message,j ai pris des congés pour cette intervention vu leur âge, il s est présenté ce jour et a été refusé puisque date intervention avait changée , après presque 100 km pour venir en VSLTrès mauvais Accueil aussi bien téléphonique que sur place , ma maman a déjà pour des rdv avec le secrétariat été très mal accueillie , à fuir , cela est déplorable !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part, rien à dire concernant le professionnel qui me suit ainsi que son service et son secrétariat au top. 2 opérations et tout cest très bien passé .
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
arrivé au urgences de francheville pour une rupture du tendon dachille le samedi, après 5h ils mont renvoyé chez moi pour que je revienne lundi retour au urgences lundi, pour echographie, diagnostic :rupture totale du tendon. le chirurgien orthopédiste de garde n à pas voulu me voir, et ma fait, prescrire par le médecin urgentiste une attelle pendant 6 semaines et que je devrais chercher un autre chirurgien parce quil, ne recevais pas les non vaccinés....
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Un rendez-vous avec les anesthésistes avec une attente interminable en salle d’attente. J’ai fini par partir, et je ferai mon intervention chirurgicale ailleurs. Et comme ils font la fine bouche sur les rendez-vous en vidéo, pas trop le choix de les rencontrer sur site . Au XXIe siècle, cet irrespect des patients qui pour beaucoup n’ont pas le choix et patientent misérablement, est scandaleux. Une clinique, toute privée qu’elle soit, à éviter absolument !
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Plus de chance de gagner au loto que d’avoir un interlocuteur au téléphone pour une prise de rendez-vous… x fois que j’appelle pour avoir un rendez-vous d’imagerie. Deux fois 10 minutes d’attente aujourd’hui et une personne qui sans vous parler vous raccroche au nez . Par ailleurs satisfaite des soins , j’ai longtemps hésité à laisser cet avis mais la carence en personnel est évidente
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 2 / 5
Rien à dire du service médical, par contre niveau administratif très déçue. Plus dun mois de perdu et nous devons tout recommencer. Bizarrement personne na reçu le dossier venant de lhôpital de Périgueux. Bref, je mattendais à mieux !!! Cest le malade qui fait les frais de ce disfonctionnement.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 2 / 5
Hospitation chambres ok Nouriture limitéeInfirmière pas agréable et jen passe la liste et vraiment trop longue quelle mésaventure je croix que je devais avoir la poise ce jour trompé dossier. Impossible de me faire une perfusion je déranger mes clairementChirurgien un énorme merci
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Deux opérations, plusieurs radio et irm et rien à redire. Des professionnels de santé très compétant, un bon accueil. Un hôpital propre de surcroît. Je vous le recommande
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bon hôpital avec de très bon médecins.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Opération ok, personnel ok, repas un peu moins, mais nous sommes à lhôpital pas à lhotel... et depuis quand on se permet de noter tout et nimporte quoi??
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon hôpital bien équipé et bon docteur à recommander
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
je confirme ; accueil trés froid ; aprés un appel courtois demandant renseignements sur pass sanitaire ; je me fait raccrocher au nez à l accueil ; que dire de plus ;
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 2 / 5
Minable, pas acceuillant, on a limpression de deranger le Personnel.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
Venue pour une irm. Radiologue très froid et pas avenant
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Bel hôpital privé, pour des spécialistes du dos, ils ont des progrès à faire, quand on demande des nouvelles de personnes hospitalisés,vu que Les visites sont interdites, le personnel nest pas très aimable ,on a limpression de Les déranger
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
acceuil rigide pas le droit daccompagner son épouse qui ne parle pas un mot de français ! derniére trouvaille en date comme mesure barriere !question aux responsables : comment fait elle pour comprendre les traitements , comment fait elle pour comprendre la chronologie du suivi ?et comment fait elle pour régler vu quelle na aucun moyen de paiement ?ce sont des faits vérifiables sans accompagnement elle ne peux avoir acces aux soins !! par le simple fait dun manque de dicernement
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 1 / 5
Dans le cadre sanitaire et confinement évolutif qui n’est effectivement pas évident pour les personnes autonomes et vos services médicaux.Sachant :Votre volonté de proposer à vos patients la meilleure expérience possible de votre accueil admissions de FRANCHEVILLE De l’adaptation de vos habitudes de travail et votre volonté de communiquer sur vos protocoles afin d’informer vos patients. De ces affirmations, pouvez nous me communiquer les procédures et dates d’applications de celles que vous avez mises en place pour accueillir les personnes souffrant d’un handicap et de mobilité réduite. Avez-vous prévu une priorité dans les files d’attente, afin qu’ils puissent accéder plus facilement à vos services hospitalisation (hors urgences bien sûr) dans de bonne condition du fait de cette fragilité. Avez-vous un référant handicap comme le préconise la HAS et mis en applications leurs préconisations de 2017 suivantes :Accueil pour les patients handicapés dans les établissements de santé français ? Pas toujours adapté ! La HAS formule donc des préconisations et publie 2 outils pour sensibiliser les personnels des hôpitaux afin de mieux organiser les soins.22 septembre 2017 • Par Handicap.fr / E. DalSecco Toutefois pour vous informer après une admission programmée dans vos services Il me semble que : Le sas d’entrée extérieur ne prévoit pas d’accès limitant le temps attente en file d’attente ou informant des facilités d’accès aux malades handicapés et à mobilité réduite. De plus, au vue de l’affichage interne seul la priorité aux ambulanciers pour admission normale serait prise en compte. L’accueil de certaines de vos hôtesses est plus que douteux car l’une d’elles s’est permise de douter de l’état handicapé (malgré présentation de la carte MDPH à notre arrivée) de mon épouse venue en consultation. De plus l’accompagnant as t’il l’autorisation d’assister son dépendant dans votre établissement ou avez-vous prévu cette éventualité qui en ces temps de restriction nous pensons être réserver aux urgences. Enfin votre service direction ne nous n’a toujours pas apporté de réponse à un mail du 28 janvier bien lu par Me MaXXX BEXX Dans cette attente rapide de vos réponses, bonne journée à toutes vos équipes médicales attentionnées au bien-être de tous vos patients.Bien cordialement
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 1 / 5
On peut comprendre les directives liées à la COVID 19. Mais je trouve inadmissible de la part dune cadre de santé dêtre agressive envers la famille dun patient en fin de vie. Il y a des façons dexpliquer les choses et de faire partir les proches du service. Encore plus venant dune responsable en millieux médicale. Cest inhumain, pensez aux conséquences psychologiques que cet acte peut avoir envers les proches. Il faudrait revoir la gestion de votre personnel. Surtout venant de ce genre dindividus qui dégrade limage de votre belle structure. Mr Dos Santos Michaël
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 1 / 5
Penser a donner un sourire et une amabilité a vos potiche a l acczuil car quand on arrive pour les urgence et que on nous dit si la personne peut encore marché vous rester dehors alors que elle est plié en deux et souffre je trouve cela très limite et pas de boujour ou quoi que ce soit et en plus quand on lui explique le pfff encore pour les urgence non mais sérieux je trouve cela très très limite
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
0/20 pour les urgencesMédecin pas à l’écoute du patient
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil le personnel du service de gastroenterologie est très sympathique et à lécoute
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Cette clinique ont de très bon médecin, ils sont accueillants et beaucoup à l écoute des patients.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Prostatectomie avec assistance robotisée, réalisée par le Docteur FARAMARZI assisté du docteur anesthésiste REINHART et toute leur équipe de soins. De larrivée à la sortie, personnel à lécoute et disponible. Intervention réalisée avec professionnalisme et sans douleur, remerciements appuyés à toute léquipe.Continuez dans cette voix en prenant soin de vous.Quand on est très satisfait il faut aussi le dire..........encore merci..
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Il ne faut pas écouter les avis négatif, ils sont très pro, adorablement gentil, toujours à lécoute
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour Je me suis fait opérer dune hernie discale en septembre 2017 par le docteur sadikki il ma fait une arthrodèse tout cest bien passé jai respecté après lopération tout les conseils du docteur sadikki je tenais à dire que le docteur est à lécoute de ses patients il explique très bien tout se quil va nous faire le jour de lopération et après lopération. Je vous le recommande cest un très très bon chirurgien.le service du docteur et excellent le personnel soignant et très bon .
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
très déçusuite à une opération à l hôpital de Périgueux ma grand mère a était transférée à Francheville je suis tombée sur une personne au téléphone qui répond très mal pas le temps etc..je sais que c est difficile mais il faut se mettre à la place de la famille et du malade aussi c est difficile pas de visite ou 1 h 1 personne et le comble 2 jours plus tard ma grand mère repart à l hôpital de Périgueux et personne de la famille a était prévenu grosse inquiétude
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 5 / 5
Merci au personnel soignant de la clinique Francheville pour cette journée passée en ambulatoire avec le Dr Kassouma.Quelle logistique extraordinaire. On peut être fier davoir ce niveau de service dans notre beau pays.Encore merci à toutes et tous.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Au service scintigraphie, l’accueil des accompagnants serait à revoir car cest un examen qui se fait en plusieurs fois et cest très long dattendre une personne sous la pluie et le froid. Daccord il y a des protocoles à suivre avec le virus mais prévoir un endroit pour les accompagnants ne serait pas de trop ! Je mets une étoile car jy suis obligée pour pouvoir publier, cet accueil ne la mérite pas
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Un gros problème de politesse et daccueil selon moi au niveau des scanners, irm et radio
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5
Lintendance est inexistante le vendredi soir - le téléphone ne fonctionne pas de même le samedi ! De retour en chambre après réa vers 18 h 30, pas de repas proposé alors que le patient est à jeun depuis 6 h. Il a fallu réclamer pour avoir une compote et un yaourt vers 231 h !!!!! Lamentable
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir,Jai amené mon fils aux urgences pour un corps étranger dans son œil, je le précise à la personne que jai eu a linterphone, il me dit dattendre a laccueil des urgences se quon fait pendant 45min pour nous dire après que personnes ne peux le voir quil faut aller à Limoges ou libourne, je sais pas déjà regarder son œil avant ça serait pas mal. Bref heureusement que lhôpital de Périgueux la pris car sont oeil était bien rouge. Services des urgences nulle en tous cas pour laccueil et la prise en charge.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 1 / 5
Contexte Corona, balisage pour circuler catastrophique, aucune affiche extérieure pour vous prévenir quil faut utiliser linterphone.La personne à laccueil vous regarde mais ne se bouge quau bout dune dizaine de minutes(si je viens ce nest pas pour visiter), un peu de réactivité de sa part et damabilité surtout ne ferait pas de mal.Quand à la signalisation à lintérieur, nen parlons pas.Pendant cette période rien nest évident pour personne, un peu plus de considération pour les malades serait appréciée.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Rendez vous pour une biopsie, jarrive un peu stresser, Dr GrandJean est très désagréable, Cest bien la première fois que je tombe sur une personne aussi méchante. Je pense quelle a oublié quelle parlait a un être humain. Je me suis senti vraiment blessé et triste par son comportement.Visité en août
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Mise en attente 20 minutes, avec un message vantant les mérites de la clinique, jusquà laccélérateur de particules.. ils ont simplement oublier de doter la clinique dun standard. Une fois en ligne avec un humain, on est mis en en attente, puis renvoyé sans aucune forme daide malgré le caractère urgent de la demande Il y a dautres centres dimagerie - Je me débrouille donc - oui cest ça
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Correct. Mais prise charge administrative aux urgences très très longue. Secrétaire peu sympathique, nest pas digne dune caissière de supermarché. Heureusement du personnel soignant hors service a essayer de faire réagir la préposée de laccueil pourtant totalement inoccupée !
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 3 / 5
Pas de coordination depuis les nouveaux services.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai été opéré par le Dt Grandjean et prise en charge pour lanesthésiste par le DT Tellier pour une mastectomie bilatérale avec curage axillaire bilatérale. Ces deux spécialistes étaient à mon écoute. Ils mont bien expliqué ce quils allaient me faire et ensuite jai eut un bon suivi . Le personnel hospitalier est dévoué .J’ai également apprécié, dans les périodes post opératoires, la préoccupation constante de limiter la douleur car systématiquement, des moyens pour l’éviter m’étaient proposés. De plus les repas sont correctes . Merci à tous
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai été opéré par le docteur Faramarzi et tout sest très bien passé.De larrivée jusquà la sortie en ambulatoire, le personnel est aux petits soins, à lécoute et disponible. Les endroits où on doit se rendre sont très bien indiqués au sol.Un spécial thanks à Pascal le préparateur qui a su détendre latmosphère et ma bien fait rire.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et organisation. Bonne ambiance ça détresse
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 4 / 5
Formidable équipe soignante, Merci à tous.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Mon fils de 19 ans est entré aux urgences pour une grosse entorse et vu lincompetence du personnel il se retrouve avec un caillot de sang de 10 cms dans la jambe le-dit personnel soignant nas pas trouvé judicieux de lui prescrire des piqûres pour éviter une fleabite total de loperation 1 ans de bas de contention avec 2 mois de cachet anticoagulant pour éviter la crise cardiaque merci francheville .
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Au top pour les appareils et pour les intervenants
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai jamais entendu de personne aussi désagréable au téléphone !!! D’aucune aide ...
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai été admise au service des urgences samedi soir, et je peux dire que le personnel a été des plus compétents et attentionnés. Un précaution supplémentaire a été de me garder sous surveillance jusquau lendemain.Je remercie tout léquipe de ses bon soins.
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 3 / 5
La clinique et vraiment pas mal les résultat des examens son bien expliquer le personnelle qui fait passer les irm son vraiment bien mais en revanche au niveau du secretaria de lIrm2 ce nest pas trop sa mon conjoint ces carrément fait vire de la salle car mon fils de 8 mois fesait impe de bruit ces innadmissible on ne peut pas demander à un bebe de 8 mois de faire moin de bruit la secraitaire était carrément hautaine et prenez les patients de hauts
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Hier mon fils de 7 ans sait ouvert larcade à lécole. Direction la clinique à 18h30. Je suis allé au plus près car ça saigné et plaie bien ouverte. Jhabite à coulounieix chamiers. Et à laccueil on me dit : on ne peut pas le prendre en charge, on a pas de service de pédiatrie et il faut de la colle pas des points. Allez au chu. OK et en pédiatrie après avoir patienté 3h30 car en grève. Linterne lui a fait 3 points et me dit que non il ne mette pas de colle et que la clinique aurez pu le prendre en charge. Le pauvre interne était seul pour soccuper des urgences pediatrique et il a fait des piqûres danestesie au lieu du masque car y avait pas dinfirmière pour laider. Je vous recommande donc pas la clinique francheville
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 5 / 5
Super médecin très a l écoute,
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 1 / 5
Abusé je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon commentaire !! Je me suis présenté aux urgences samedi après-midi vers 15h00 car il y avait une attente importante aux urgences de l’hôpital, suite à une chute en vélo avec un atterrissage sur le visage. Jai été pris en charge rapidement, car il navait personne, jusquà ce que le médecin de garde viennent me dire quil navait pas de scanner et quil ne pouvait pas me prendre en charge du fait quil y avait une suspicion de trauma crânien et quil navait pas le matériel. On ma donc laissé repartir en voiture sans aucune osculation !!! Pour info, il y avait également des points de sutures à faire. Comme si la clinique navait pas de scanner .... On a compris quil ne voulait pas me prendre en charge car il aurait certainement du me surveiller et jai cru comprendre que les urgences allait fermer leur service durant la nuit.Ainsi lon peut en déduire que la mission de service publique nest pas remplie, que laccès au plateau technique nest pas assuré puisque quil ny a pas le matériel et quil ny a pas déquipe spécialisée 24h /24 comme lannonce le site internet de la clinique. Donc pour ramasser largent dopération et de services surfacturées, là il y a du monde ! Mais remplir une simple mission moyennement rémunérée mais du devoir de tout médecin là il ny a personne !!Jai déjà eu à passer par la clinique malgré certains avis me le déconseillant et je nen suis pas toujours sorti pleinement satisfait.Et bien là cest sur je vais leur faire une belle publicité !!
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Faisant suite à mon opération dans lurgence,je tiens à remercier le service ambulatoire pour son écoute du patient,et surtout le Docteur Besson Romain pour sa disponibilité et ses explications sur lintervention,également tout son staff dont la sédation et prévue à la minute.Merci à toutes et à tous.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
Ma mère à du ce rendre à cette clinique pour un meningium, personnelles incompétent désagréable ce son mes proche et moi qui avons du tour à tour dormir la bas pour soccuper de ma maman je déconseille très fortement cette clinique
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
jai appelé 5-6 fois en qq jours, mis en attente pendant 7-8 minutes, et rejeté à la fin... appel à Libourne, 30 seconde dattente, rdv pris... no comment...
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 2 / 5
Personnel a laccueil de lIRM 2 très désagréable. Un sourire ça ne coûte rien ! Dommage
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5
Rendez-vous sans hésiter au service des urgences de Francheville.Le personnel y est souriant et accueillant. Il ny a quasiment pas dattente. La prise en charge est rapide et sérieuse. Je remercie chaleureusement le Dr Kassouma ainsi tout le personnel soignant.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Après avoir attendu au urgence du centre hospitalier de Périgueux pendant 6 h alors que ma compagne se tordait de douleur avec un ulcère à l estomac j ai fait un scandale car on fait passer à la tête du client ( arrivé à 17 h et à 23 h) toujours pas pris nous sommes parti de cet établissement qui ne mérite pas le nom d hôpital alors direction la polyclinique de francheville arrivé à 23 h 30 et la surprise l accueil au urgence fait par une infirmière douce souriante compétante 5 mn plus tard un médecin est venu ma compagne à été perfusé anti douleur prise de sang bilan sanguin bref personnel extrêmement professionnel Donc j affirme vous voulez avoir des problèmes allez à l hôpital vous voulez être remis sur pied allez à la polyclinique
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Je tiens à donner un avis negatif sur cette hôpital de charlatans car nul à certain niveau service Neurochirurgie préfère faire payer et rien faire ayant un problème cervicale après plusieurs mois je suis venu comme un vieux la moelle épinière et comprime r par met cervicale casser et depuis plue dun mois jai des douleur sous les pieds et avec une mobilité reduide pour tout ayant contacter se chirurgien challier ne sois pas de létat de santé alors qui me connait et jattends toujours une réponse met bon les hôpitaux de Dordogne sont des gros charlatans et veulent faire de largent sur le dos des patients et les extropier à vie quon on set pas faire sa on change de metier et il veut rendre les gens en légumes autant aller ailleurs que dit laisser sa peau et sa santé bande de tarree les hôpitaux de Dordogne inconpetant et prennent des gens pour des vaches à lait evite cet hôpitaux et létablissement ou ia cest cet chiurgin incompetant et en plus agrave votre santé avec un infections o sang point ok
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 4 / 5
Personnel de l ambulatoire tres sympathique et très à l écoute
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Les urgence son mieux et pas trops d attende que l hôpital de Périgueux
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous,Ne pouvant pas répondre individuellement à certains commentaires, je vous invite à écrire à la commission des usagers en cas de problème.Merci
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
facture à la sécu et aux mutuelles alors quaucun soin na été réalisé !!! bravo !!! quand on a pas les services compétents, on ne fait pas attendre un client (oui on dit patient mais la vous nous avez pris pour des clients) )plus dune heure pour qu médecin très peu agréable dise je peux rien pour vous ^^ voilà comment on fait augmenter le coût des mutuelles, patient dans le même cas que nous vérifier vos remboursements. il serait bien de faire remonter cette info ^^
Avis fait le 06/01/2019
Note de : 5 / 5
Notre amie est actuellement suivie dans la clinique de FranchevilleElle tient à donner son avis :Après 2 séjours dans votre établissement ,Josette C désire vous faire part de son extrême satisfaction concernant les soins et la gentillesse du personnel ( à tous les niveaux)Elle vous remercie de tout son cœur
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 5 / 5
Mon épouse à été opérée d un cancer du sein , ensuite radiothérapie en 2015 . Elle a bien sûr subi les examens préalables ...Elle a été ravie par la prise en charge et la gentillesse de tout le personnel soignant
Avis fait le 07/11/2018
Note de : 1 / 5
Service radiologie (secrétaire) Vous êtes pas déborder par le covid19 , mais trouver le moyen de laisser poireauter les gens plus dune 1h dans la salle dattente lamentable .Juste pour transmettre une radio qui dort et visible derrière vous.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Ma mère se fait soigner au service oncologie à la clinique francheville.. Une clinique très bien. Personnel compétent et très agréable. A lécoute de la patientele !! Les médecins également proche de leur patient et avec maman ils sont compétents. Ils se montrent humains et expliquent très bien les situations délicates de santé.. Cest une clinique comme celle ci qui nous manquent cruellement chez moi en basse Normandie !! Ou les vaches des prés sont mieux soigner que nous les humains atteint de cancer !! Une clinique aux dimensions tant qu humaine que dans le domaine de la compétence. Bravo à tout ces anges blancs qui font de nos souffrances un réel soulagement 😌.
Avis fait le 17/10/2018
Note de : 1 / 5
Un médecin qui fait un diagnostic sans ausculter et sans pratiquer de radio, un accueil glacial et non professionnel alors quil ny avait aucune attente....Je ne reviendrai quau seuil de la mort ou atteinte dAlzheimer.Merci
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 1 / 5
Vous tenez à votre vie ? Fuyez cette clinique de bonobo !Arrivé en urgence pour des douleurs à la poitrine à se tordre par terre. On balance à la gueule quil ny a pas de service cardiologie.Résultats des courses, une fois que lon sest déplacé par nos propres moyens au CH de Périgueux, une péricardite est diagnostiquée.Bref, il y a des choses à revoir, des gens à former dans cette clinique de bras cassés.
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 1 / 5
Service durgences à fuir si vous tenez à la vie!!!!!! 7 heures dattente pour ne pas être pris en charge, résultat une jambe qui double de volume, direction les urgences de lhopital avec une prise en charge immédiate!!!!
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 1 / 5
les infirmières aux urgences sont franchement dun je je-m’en-foutisme, cest nul javais entendu dire plein de chose négative sur Francheville mais je peux que confirmer. aller à l’hôpital !
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 5 / 5
Arrivée aux urgences avec un coude luxé, suite à une chute en moto.Prise en charge rapide, radio, réduction de la luxation.Chirurgien orthopédique et personnel soignant au top .
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai commencé un appel telephonique ce jour!, soi disant ..une minute dattente !!!, puis au bout de cinq bonnes minutes ça raccroche, je renouvelle aussitôt et ceci pendant 30 mn!!!!! Et surprise au bout de ces 30 mn....!!!! Un message me donne les horaires douvertures du standard du service IRM!!! Qui ferme a ...12h!!!Jai donc appelé a 11h30.....on ma raccroché après chaque tentative..pour au final me dire que ça ferme a 12h et que je veuille bien rappelé laprès midi!!!!...de qui se moque ton?????
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 1 / 5
Ma maman a été prise en charge dans le cadre d un cancer et s est souvent retrouvée hospitalisée pour Altération de l état général dans le service oncologique.Quelques membres du personnel soignant ont des qualités humaines en revanche ce n est pas la majorité et c est navrant.Certaines infirmières sont hautaines et infantilisent la personne sans respecter la dignité de la personne soignée qui au passage avait un passé avant de rentrer dans le circuit maladie.Le corps médical n est pas à l écoute des besoins de la personne soignée et un médecin qui s est pris pour un Dieu a pronostiqué le décès de ma maman .Je pense que sur le plan humain d énormes efforts sont à faire surtout dans un service comme l oncologie .....Laccompagnement d un malade se fait dės l annonce du diagnostic jusquà la guérison où malheureusement jusquà son dernier soupir...Pas de palme d or pour cette clinique privé qui ne voit le malade que comme une machine à sous....
Avis fait le 06/04/2018
Note de : 5 / 5
Je suis venu passe un irm reparti avec un diagnostic du cancer du rein avec.metastaseNiveau colonne vertébrale opérer pour la colonne le reste de mon parcour de soin va ce déroule ici
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 5 / 5
Désolé pour cet avis tardif, métant rendue aux urgences ce dimanche 11 mars 2018, je voudrais exprimer ma satisfaction. En effet, jai été accueillie avec gentillesse et délicatesse ainsi que soignée avec compétence, professionnalisme et dattention à mon égard. Je remercie encore toute léquipe et leur fait parvenir que leur soins ont été impeccables car complètement rétablie aujourdhui. Marie-Louise 92ans
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel remarquable de gentillesse et de dévouement. Excellente prise en charge. Merci et bravo !
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Opération en ambulatoire le 3janvier 2018 .une équipe super au petit soin .chambre individuel parfaite et très propre. Merci encore au personnelle.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge des urgences rapide (30 min) avec le sourire de tout le personnel pour finir par voir un spécialiste avec traitement et un rendez vous sous moins de 7 jours. Locaux des urgences impeccables. Merci à léquipe.
Avis fait le 01/12/2017
Note de : 1 / 5
Arrivée aux urgences avec un calcul biliaire de 2 cm qui me tordait de douleurs a en pleurer,ils mont dit que cétait sûrement mes menstruations ou bien une constipation!!!3h pour avoir les résultats danalyse sanguine. Cest une honte cette clinique au niveau des urgences,jai encore mon enorme cailloux de 2cm et doit attendre une prochaine crise pour quils me disent encorbellements que je suis constipee!!ils mont rien expliqué sur mon cas.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 1 / 5
Ce matin jai rendu visite à un ami rentré hier en urgence.Pour ses soins ,il séjourne à la chambre 221.Quelle honte de placer des personnes dans un chambre aussi minable et vétuste : peinture murale sérieusement défraîchie,trous dans certains murs,placard de rangement datant dune autre époque, air ambiant moite, pas de climatisation...cela ne sent pas la fraîcheur. La salle de bains ..pas mieux..étagère branlante où lon ne peut rien poser.etc..etcSi cette clinique a de largent pour rénover ses façades pourquoi ne revoit-elle en priorité létat et la remise au propre de certaines chambres qui en ont sérieusement besoin ..comme cette dernière !!Je déprime pour mon Ami et pour les autres sils sont aussi mal logés
Avis fait le 19/11/2017
Note de : 2 / 5
Personnel accueillant au premier abord puis ensuite une très longue attente arrivé pour une luxation de lépaule à 14h il a fallut attendre jusquà 18h30 pour me la faire réduire aucun suivit dans le box.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, personnel sympathique et prise en charge rapide. Bien mieux que lhôpital public.
Avis fait le 08/05/2017
Note de : 5 / 5
Personnel au top gentillesse délicatesse jétais au service orthopédique pour une arthrodèse bon ça fait souffrir effectué par le Dr SADDIKI mais repris quelques jours plus tard par le Dr CHALLIER avec une vilaine infections et un staphilocoque dorèe en cadeau Dr CHALLIER pour moi vous êtes mon sauveur et vous vous prenez soins de vos patients pas un jours sans votre visite et mon séjour malgré ma douleur a été agréable cuisine très bonne pas toujours celle annoncé Merci à Mika surtout je vous souhaite bon courage pour vos études dinfirmiers vous mavez apporté du réconfort au moment où jen avais besoin le service va perdre une belle personne vous êtes une sacrée équipe vous avez tout mon respect 😉pour vous danette. Franchement la clinique Francheville du bas jusquà haut il y a de la gentillesse partout.Merci .Mais jespère ne pas revenir mais jamais deux sans trois 😉bon me revoilà jai parlé trop tôt 24h de répit trop juste 😢 maintenant je crois quils vont madopter lessentiel cest dêtre entre de bonnes mains. 😉
Avis fait le 17/05/2016
Note de : 5 / 5
Qualité des soins et gentillesse du personnel
Avis fait le 26/04/2016
Note de : 4 / 5
De bon professionnels..
Avis fait le 29/09/2014
Note de : 2 / 5
Il faut tomber sur les bonnes equipes! Je suis pour faire diminuer le deficit de la securité sociale, en revanche je suis contre que cela se fasse au detriment des patients! 4 jours d hospitalisation puis un matin vous vous faites aidre à vous laver, alle hop dehors des ce midi on a besoin de la place!!! Honteux!!!!