Retrouvez toutes les informations sur Hôtel Aquabella & Spa Aix en Provence, votre Complexe hôtelier, situé 2 Rue des Étuves, 13100 Aix-en-Provence. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel avec un excellent service que ce soit à la réception, au spa ou au restaurant. Seul bémol le spa un peu limité. Pour le reste tout a été parfait.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Faites attention à vos affaires dans cet hôtel !!!Je me suis rendu dans cet hôtel en mars 2023 pour un tapas & spa avec des amies. Après le spa (qui fermait donc nous étions les dernières a sortir du spa) nous nous sommes donc rendu au bar de lhôtel pour manger nos tapas, environ 30 minutes après je me suis rendu compte que javais oublié ma veste dans le casier du spa, jai donc tout de suite demandé au personnel de laccueil dy retourner et je nai pas pu car le sa avait fermé mais ce monsieur a pu y aller et na rien retrouvé, alors que encore une fois nous étions les dernières a sortir du spa. Jai donc porté plainte le lendemain et jai appelé plusieurs fois lhôtel pour savoir sils avaient pu visionner les caméras, ou fait des recherches, on ma répété plusieurs fois quil fallait voir avec le directeur ou manager mais que bien sur personne nétait la à chaque fois. On ma également soutenu quon allait me rappeler à plusieurs reprises et bien sûr on ne ma jamais rappelé. aujourdhui un an après je nai évidemment par retrouvé ma veste et je suppose donc que ce vol ait été effectué par un employé de lhôtel et couvert par la direction.Ma mère il y a quelques années sétait également faite volé dans cet hôtel une montre de valeur.Malgré cela je me suis rendue de nombreuses fois dans cet hôtel que ce soit pour le brunch, lhôtel, le spa et tout types de prestations que jai toujours apprécié et dont ma famille et moi étions de clients fidèles mais depuis lannée dernière et encore un vol, nous y retournerons plus, à contre coeur mais en nacceptant pas la mauvaise sécurité de cet hôtel 4 étoiles.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5
En ce qui concerne les étoiles de cet hôtel, je suis mitigé. La première préoccupation est le parking, pour un hôtel de 4 étoiles, il serait préférable davoir un parking personnel plutôt que de prendre un parking de ville. De plus, il ressemble à un parking de films dhorreur et à une odeur durine. Tout cela pour 15 euros la nuit. En ce qui concerne le hall et le personnel, vous vous sentez enfin comme dans un hôtel 4 étoiles... mais cela est de courte durée. Dès que vous sortez de lascenseur, vous avez limpression dêtre revenu dans le parking.La chambre est joli, mais les finitions laissent à désirer, ce qui rend lhôtel encore moins attrayant. En ce qui concerne la propreté, les toiles daraignée sont vraiment incroyables. Enfin, pour finir, le petit-déjeuner est copieux, bon, mais la surprise était de 40 euros pour deux.... Jai mangé de lor sans le savoir...Sans oublier les femmes de ménage qui font le ménage dans le hall à 10h du matin, au point où jai failli tomber à cause du file de laspirateur.. En résumé, cet hôtel devrait saméliorer pour vraiment être à la hauteur de ses étoiles...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Bel hôtel bien placé avec un parking à proximité. Les salons le côté professionnel commencent à vieillir. C’est un peu dommage, ça fait contraste avec l’hôtel et les chambres qui sont de bonne qualité.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 3 / 5
Compliqué pour se garer!Restaurant en dessous mes espérance!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Lamplitude douverture de lespace SPA est appréciable.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Un hôtel qui ne mérite pas ces 4 étoiles ! Aucun geste commercial même en prenant une chambre à 600 euros ! pas de possibilité de ce faire servir en chambre ... le spa laisse à désirer avec des filles tres dénudé.. pour un hôtel 4 etoile je trouve sa pas très classe .. Petit déjeuner payer mais non remboursable quand on le rate ... hotel pas ouf du tout et le personnel vraiment méchant on change de travail quand on naime pas ce que lon fait on appel sa la base de lhôtellerie et traiter vos client avec respect juste un conseil
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe établissementSurprenant et accueillantAu cœur dune des plus belles cités et idéalement placé que ce soit pour vos réunions de travail ou un séjour privéBelle Chambre qui reste simple au demeurantDes lieux communs très lounge cosy avec un personnel attentif à sa clientèleBravo car tout est fait ici pour y revenir
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
Personnel parfois pas super agréable, jai eu la sensation dêtre dans une usine dans laquelle on fait les soins à la chaîne sans vraiment prendre en compte le client. Les explications sont expédiées en quelques secondes , la plupart du temps la personne est de dos on nentend rien avec le bruit ambiant, ça allait dans lensemble mais le service nest clairement pas au niveau de la facture
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super hôtel, idéal pour prendre lair au dernier étage quand on a un coup de mou ❤
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
2ème séjour, tout était parfait. Petit dej impressionnant, très beau spa.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
LAquabella est un grand hôtel, très bien situé et pratique pour stationner avec le parking des thermes à côté.Les espaces communs, notamment le hall sont magnifiques.Quant aux chambres, elles sont spacieuses et assez propres.On apprécie les toilettes séparés de la salle deau.La literie est extra, linsonorisation globalement bonne.En revanche, les photos sont trompeuses et lhôtel vieillissant. Un coup de rénovation serait bienvenu surtout dans la salle de bain.La documentation sur les soins, lecriteau sur la porte étaient poisseux, les moquettes aussi.Petit déjeuner non testé.Pour le Spa, accueil inexistant, équipements vieillissants également, eau du jacuzzi douteuse...Avis mitigé donc ...
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel avec spa
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
des prix exorbitant pour un service mediocre! Chambre plus caution 500 euros pas de mini bar pas de service en chambre et le pire quand on demande un paquet de cigarette ou autre on se fait envoyer balader et manquer de respect une honte de lhôtellerie. Je vais pas en rester là jai était écœuré. Hotel vraiment a éviter! Et en plus ça ce permet de me répondre en commentaire comme quoi je suis une mauvaise cliente à ce prix là on ce plis en quatre pour cest client et on a plus de respect !!!! Déjà que lhôtellerie laisse à désirer le service client est encore pire changer de métier si vous navez pas le sens de laccueil la prochaine fois parlez mieux et préoccuper vous de vos client une honte serieux vos lecteur ce rendront bien compte que vous êtes de mauvaise fois et surtout une gestion pas terrible un mini bar ça ce remplis une chambre à 300 euros pas de mini bar une honte je vais venir dans un hôtel de luxe je viens avec mes cannette ? Reflechisser un peu franchement une honte de lhôtellerie et une dernière chose jai jamais demander des cigarette à crédit ! Je voulais récupérer 10 euros sur mes 100 euros de caution car javais déjà dépenser 500 euros jai 25 ans je suis jeune je dépense la moitié de mon salaire dans votre établissement faut pas déconner sérieux vu que vous vous êtes permis de me.repondre avec une tel assurance je vais publier sur mon Twitter avec mes 40 000 abonner nous allons voir ce quil en pense la prochaine fois encaisser la critique surtout quand elle est justifier !!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super bonnes vacances de détenteIl nous en faudrait plus souvent des vacances de ce style !Lhôtel est superbe, les chambres sont vraiment top 👌🏻Le personnel est vraiment aimable et réactif à la moindre demandeLemplacement de lhôtel est bien situé à Aix et permet davoir tout à proximité Rien à redire sur cet hôtel parfait
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
On a testé le brunch après plusieurs recommandations. On a pas été déçu. Un brunch excellent dans un cadre très agréable.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Le cadre en ville est pas top. Personnel bienveillant et pro.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Utilisation du spa mais pas lhôtel.Le top.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons profité de la formule brunch et spa. Le brunch était à la hauteur, les plats sont délicieux. Merci à Manon, Erwan et son équipe pour nous avoir soutenu alors que nous avons eu des voisins de table irrespectueux et menaçants. Cela ne nous a pas gâcher lexpérience mais a quand même eu un effet négatif sur lexpérience cest dommage. Merci aussi à Ilona et Lola pour leur gentillesse et leur sens de laccueil.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées avec ma sœur faire le brunch et spa un dimanche. Nous avons passé une très bonne journée.Je laisse un avis surtout pour le brunch qui est au top du top ! Ça faisait longtemps que je n’avais pas aussi bien manger dans un brunch, il est très varié avec des produits frais et très copieux ! Je vous le recommande
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Bien placé, bon service mais grosse arnaque! Attention avec la taxe de séjour à 60€ pas du tout annoncée à l’avance + 40€ on ne sait pas pourquoi (en plus du prix de la chambre à 250€ déjà payée ). Rien que pour la déception et la mauvaise surprise ça vaut un 1 étoile..
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes restés une nuit et nous avons beaucoup aimé cet hôtel, notamment pour la qualité des chambres, l’emplacement vraiment super dans Aix proche des restos, et le petit déjeuner très varié et de qualité. S’il y avait un axe d’amélioration, ce serait peut être qu’il n’est pas rare de croiser un aspirateur qui traîne par terre dans un couloir (on a même failli chuter), de même dans l’espace spa, il y a des accessoires de ménage ou d’intendance qui traînent parfois et qui cassent un peu l’ambiance 4 étoiles. Mais c’est juste vraiment la toute petite chose à améliorer, sinon c’était assez parfait ☺️
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Joli Spa, très propre et bien fréquenté.Personnel agréable, lieu apaisant.Nous avons passez un bon moment à lintérieur de ce Spa , mais en ce qui me concerne je trouve que le tour est vite fait .Idéal pour 2 h voir 3h détente .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent emplacement.Situé idéalement à 5 minutes du centre ville, il est possible de réaliser toutes vos visites à pied depuis l’hôtel.Personnel délicat et attentionné.Le plus: possibilité de manger une salade en room service même à 14h30.Le restaurant où l’on prend les petits déjeuner est avec vue sur les cuisines.Jolie carte de saison.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Une expérience fantastique !Accueil chaleureux du personnel professionnel et attentionné.Latmosphère du complexe est apaisante et relaxante.Les installations sont propres et bien entretenues.Jai particulièrement apprécié les soins prodigués : massage, bain hydromassant stimulant et enveloppement corporel.Le centre offre également des espaces de détente où il est possible de se relaxer avant et après les soins. Les plus appréciés : sauna, hammam et jacuzzi.Je recommande ce spa à tous ceux et toutes celles qui recherchent une escapade hors du temps.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allées pour le spa et le restaurantTrès relaxant lieu de détenteRestaurant au top service et nourritureUn régal
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Petite escapade détente avec la formule spa/brunch..un régal des sens!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Super moment avec le programme Zen...que du bonheurQuant repas à lOrangerie’ compris dans le forfait: un pur régalMerci pour tout
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande pour un moment détente d’exception au cœur de Aix en Provence
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Je nai pas encore eu loccasion de tester la partie hôtellerie. Je me suis rendue au SPA entre amies. Cétait un bon moment de zénitude. Cest souvent bien fréquenté donc pas toujours évident de trouver le créneau avec moins de personnes. Le personnel est accueillant, souriant et professionnel. Jai passé une très bonne après-midi détente. Je recommande ❤️👍
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Tout était parfait... ou presque, le dimanche matin lors du petit-déjeuner. A 9h30 il ny avait plus rien au buffet ! Totalement indigne dun hôtel de cette classe ! Fort heureusement le personnel est sympa et le site magnifique !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel, je recommande. Le personnel est très accueillant.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent séjour, personnel sympathique et professionnel. Le spa est agréable et le bar également. Très bon emplacement.Seul bémol le manque de choix au PDJ du dimanche lorsquon arrive après 9h00
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Acceuil et personnel très sympathique.Excellent emplacement pour découvrir aix. Je recommande fortement.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande le brunch à 100% tout était parfait léquipe très professionnelle on vous en remercie ...je suis cliente depuis plus de 5ans tout était parfait jusquà présent mais là nous avons eu un problème dhoraire pour 2massages quon nous a annoncé à 16h30 à laccueil et apparemment cétait à 16h15 que les masseuses nous attendait...pourtant une vitre nous séparer de lendroit où elle devait venir nous chercher sachant quon sest présenter à 14h pour dire quon devait se faire masser dc 10 min de retard pour les masseuses et pour nous 10min davance donc pas de massage il est annulée pour 10min de retard car les masseuses on fini de travailler après notre prestation (80e le massage de 30min ce qui nest pas donné)×2 personne dc 160e pour 10min de retard on nous lannule cest pas très professionnel....heureusement que lhôtel nous rembourse nos prestations le lendemain en leur expliquant ce quil sest passé...mais en tout cas une journée de détente se transforme dans un agacement total ....cest vraiment un manque cruel de serieux
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien situé. Chambre confortable petit dejeuner genereux et gourmand. Merci
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour la seconde fois et nous avons encore passé un excellent moment.Nous avons pu passer deux nuits dans une chambre spacieuse, propre avec tout le confort à lintérieur.Le SPA étant suffisamment grand nous avons pu profiter de chaque espace sans être dérangé par les autres occupants. Le hammam chaud est particulièrement agréable.En bref un weekend de deux nuits de détente et de plaisir !Si vous avez loccasion dînez sur place, le restaurant vaut le détour.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé dans le centre ville, parking privatif payantSpa spacieux, propre compris dans le prix de la chambre: hammam, sauna, sceau deau glacé, douches sensoriellesChambre bien insonorisée, literie confortable.Petit déjeuner généreux
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel , le personnel est agréable et professionnel.Le spa est complet et bien entretenu, et le petit dej de qualité et très varié .Je recommande pour un moment de détente .
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Hotel moderne et confortable.Spa de grande qualité. Restaurant excellent. Petit déjeuner très varié et très bon. Bon cocktail au bar. Service irréprochable.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cet hôtel, nous avons été superbement bien accueilli notamment par Erwan qui dès notre arrivée nous a fait une visite guidée de l’hôtel avec tous les emplacements et les services. Je recommande et y retournerai avec certitude vu la qualité de l’accueil et des services
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et espace spa détente très bien équipé
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Service nulissime. Je nai pas pu dormir de la nuit à cause dun certain bruit. Et quand jen ai parlé à la réception aucune solution na été trouvée. Jai demandé à changer de chambre à cause du bruit. Javais visité en basse saison. Mais rien na été fait. Dommage
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allées passer une nuit à Aquabella situé à Aix-En-Provence. Nous avons été très bien accueillies par Erwan, qui a fait tout son possible pour faire en sorte que nous passions un moment extraordinaire. Et c’est chose faite puisque que grâce à lui, nous avons pu profiter mes sœurs et moi de la formule Spa Tapas initialement réservé, plus une nuit pour trois personnes à la dernière minute. Le spa était sensationnel, nous sommes sorties détendu et heureuse de cette expérience. Les tapas était excellente et le service très bon. L’endroit est somptueux, très élégant. Quant à la chambre, rien à dire, tout est parfait, au millimètre prêt. Alors encore un grand merci à l’équipe d’Aquabella, avec une grosse pensé à Erwan qui grâce à lui a rendu cette soirée magique. Je recommande ce spa à 1000% Marion, Marie et Lucie.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Le brunch est dune qualité exceptionnelleTrès bonMention spéciale pour le magret de canard et la purée !Bon rapport qualité prix et très bon service
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon moment de détente passé dans le spa. Très cadre. Je conseille
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons séjourné à l’hôtel Aquabella un week-end en novembre et nous avons eu la désagréable surprise de constater, à notre retour, la disparition d’effets personnels qui étaient dans notre chambre : une tablette Ipad Pro qui était rangée dans un sac à dos, ainsi qu’un portefeuille (qui contenait carte bancaire et du liquide) qui était rangé dans un sac à main.Nous avons alerté M. Gueye lorsque nous avons constaté ces disparitions. M. Gueye nous a dit avoir visionné les bandes vidéo et nous a transmis par mail un relevé des horaires de nos entrées et sorties de la chambre, relevé qui ne correspond pas à ce que nous avons de notre côté. Nous avons alerté sur ces incohérences : les 2 premiers horaires du samedi correspondent bien (arrivée en chambre et départ pour le Spa) ; mais l’horaire du départ pour le dîner (nous sommes allés dîner l’extérieur de l’hôtel) est faux (nous avons l’heure de l’appel téléphonique que nous avons passé au moment de quitter la chambre), de même que l’heure du retour en chambre (nous avons le reçu de la CB de mon compagnon suite au paiement du restaurant dans lequel nous avons dîné). De même, le lendemain, l’heure de sortie de chambre pour nous rendre au petit-déjeuner est correcte ; mais le départ de l’hôtel à 11h17 comme nous l’indique M. Gueye est impossible : nous nous prenions en photo au pied de la Ste Victoire à 10h56...Il y a donc un gros flou sur ces horaires, ce qui porte au doute. Nous ne comprenons pas qu’un tel hôtel puisse ainsi permettre ce genre de choses. Nous avons porté plainte et écrit à M. JERONCI, directeur de l’hôtel. A ce jour, nous n’avons reçu aucune réponse, seulement M. Gueye qui nous certifie être certain de son personnel. Mais face à de telles incohérences dans les horaires donnés sur le visionnage des bandes, nous avons un très sérieux doute sur le suivi de notre réclamation.Nous sommes particulièrement choqués qu’un tel vol ait pu être commis dans notre chambre, dans un tel hôtel (qui par ailleurs nous a plu en tous points et pour lequel nous étions prêts à mettre une mention 5 étoiles).Nous sommes particulièrement déçus par le peu de considération de la part de l’hôtel face à notre réclamation et notre demande de mener une enquête, car nous ne pouvons imaginer être les seuls clients victimes de ce genre de délit.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé en plein centre ville. Personnel très agréable, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix , nous avons diné au restaurant lorangerie, plat de qualité et bien servi avec une jolie cave à vin.Le spa est spacieux est agréable.Possibilité dune navette gratuite pour rejoindre le casino de jeux.Séjour à refaire sans hésitation.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaits dans lensemble, un peu perplexes sur le choix des moquettes dans les couloirs.Un excellent petit déjeuner qui vaut largement un brunch dans la ville, le parking est à un bon prix pour la durée.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtel est magnifique mais le personnel parfois peu professionnel
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Emplacement idéal en cœur de ville pour est hôtel agréable et moderne.Bémol sur laccès au parking assez étroit et nécessite une grande maîtrise de son véhicule (suv 3008) pour y rentrer.Le spa est très fréquenté et navons pas pu profiter des installations...Le petit déjeuner est incroyable avec son buffet très riche tant en sucré et salé.Nous y retournerons volontiers pour lemplacement le parking gratuit et le petit déjeuner.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et présent si besoin vraiment remarquable, les salons sont calmes.Le SPA est vraiment sympa !Le bar avec le sérieux et la gentillesse du barman est un plus pour létablissement...Je recommande vivement létablissement !!!
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Massage de qualité personnel sympathique et efficace.Repas excellent
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous n avons pas séjourné mais vu un verre au bar. Un seul vin au verre est proposé. Nous avons donc pris un coteaux d Aix en rouge, 8€ le verre et franchement, j ai rarement vu un vin aussi mauvais
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtel est bien situé et na rien à envier des autres. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, la partie spa est grande, et diverse. Le petit déjeuner est digne dun palace
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons profité dun accès au spa afterwork avec tapas, nous sommes un peu déçu pour un 4 étoiles... Laccueil du personnel était très agréable je mettrais 10/10 ! En revanche le jacuzzi est pas très chaud, meme plus froid que la douche avant dy entrer... et beaucoup beaucoup de chlore.La douche sensorielle était en panne sur certains boutons.La cascade dans la salle de repos fuyait de partout (les sièges avaient les pieds dans leau), pleine de calcaire sur le mur donc pas très propre et il ne faisait pas très chaud dans lespace. Au final très déçue car une qualité de prestation qui nétait pas au rendez-vous.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel rénové avec goût.Idéal pour visiter le centre ville
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Fait restaurant qui est très bien mais un peu cher
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Idéalement situé pour visiter cette belle ville dAix-en-Provence en Provence.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passés un super séjour ! Le spa bien que très fréquenté et à essayé sans modération ! La restauration de l’orangerie est elle aussi au rendez vous !
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Quelle découverte ! Un personnel aux petits soins, un bar feutré pour un instant détente et un petit déjeuner wow. Lemplacement est parfait
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un week-end de détente parfait 👌🥰Le service au top et le restaurant un délice je vous conseille de manger la salade dautomne 😋
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe vraiment sympa, que ce soit à lhôtel ou restaurant (je nai pas testé le spa/piscine).
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, jai passé une très bonne nuit et le service était de qualité
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Notre mariage sest déroulé à Aquabella,Le lieu de réception est absolument magnifique.Il offre un cadre enchanteur et romantique pour célébrer votre mariage. Les installations sont impeccables, avec des espaces spacieux et élégamment décorés. De plus, le personnel est extrêmement professionnel (Du service commercial aux serveurs et autres), attentionné et dévoué à rendre votre journée spéciale inoubliable. La cuisine proposée est tout simplement délicieuse. Les plats sont préparés avec soin, en utilisant des ingrédients frais et de qualité. vous serez certainement comblé par la variété et la saveur des mets proposés que ce soit pour la salle de réception ou bien le brunch ! Un spa de qualité , installations modernes et bien entretenues. salles de soins spacieuses et confortables, des bains à remous, des saunas, des hammams, des piscines et des espaces de détente. Parfait ! En ce qui concerne les services offerts, le lieu de réception met tout en œuvre pour répondre à vos besoins et à ceux de vos invités. Des options dhébergement confortables sont disponibles pour ceux qui souhaitent prolonger leur séjour. De plus, léquipe événementielle est très compétente et se charge de tous les détails, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre journée sans vous soucier de lorganisation.Bravo a vous !! En résumé, je ne peux que recommander chaleureusement ce lieu de réception de mariage mais également pour le brunch. Il offre une expérience exceptionnelle, alliant beauté, qualité et service impeccable. Votre mariage sera sans aucun doute mémorable et vos invités seront enchantés par ce choix. Merci pour ce séjour exceptionnel Aquabella, tu as rendu notre mariage sensationnel !
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Moment très agréable passé au SPA, brunch du dimanche au top !Par contre le réceptionniste du dimanche 1er octobre après-midi qui ma répondu au parking de derrière pour nous ouvrir a été très désagréable, le parking nous a été ouvert le matin par une de vos collègues qui ne nous a pas précisé quil était payant ! Et non ! Monsieur, nous nen avons pas profité délibérément ! Dommage de finir une si belle journée sur cette note !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnel séjour, nous avons été plus que ravis ! Hôtel idéalement situé.Chambre très belle, propre et grande.Une petite suggestion : un sèche serviette serait un plus quand on revient du Spa mais ça cest peut être dans dautres chambres. Très grande piscine dans un superbe écrin, elle ne semble toutefois pas chauffée (fin sept). Le jacuzzi nous est bien allé, il faut dire que nous en profitons le matin, avant louverture des clients extérieurs, avantage à dormir sur place 👌 Deux hammams, un tiède et un chaud.Le sauna est agréable, rien de tel que la bassine deau froide juste après, essayez ! Ça réveille 😂👌 Personnel très poli et avenant.Petit déjeuner varié, bon et copieux.Navette avec le Pasino En gros : un super séjour
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Excellent séjour.Le responsable qualité est très à l’écoute pour que notre temps passé à l’hôtel soit le plus agréable possible. Il dispose d’une grande capacité pour trouver les meilleurs solutions pour que nous soyons entièrement satisfait.En plus le spa est fortement appréciable, avec son jacuzzi, son hammam, son sauna et sa splendide piscine extérieure. Quoi de mieux pour passer des vacances relaxantes en plein centre d’Aix en Provence.Sans oublié le petit déjeuner à disposition pour tous les goûts.A très bientôt.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel endroit pour y passer qq jours. Au centre dAix en Provence. A lextérieur, piscine + restauration donnant sur les toits de la ville.Très belles chambres, propres et confortables
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un très bon week-end.La chambre était très grande, lespace spa était très bien, relaxant.La piscine extérieure est magnifique.Le petit-déjeuner était divin, les salles sont très spacieuses.Le personnel est très professionnel et discret.Tout était parfait.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 3 / 5
Je nai pas été à lhôtel....mais jai passé une après-midi au spa. Franchement mon avis est mitigé. Par rapport à dautres spa, je trouve que lon paie cher. Le jacuzzi, ne possède quun seul côté avec des jets qui massent tout le corps. Si vous ne prenez pas de massage , vous aurez droit à la piscine en extérieur...ce jour-là, le mistral soufflait à 60 km/h, avec des pointes à 90 ! Par contre le salon zen est extra. Fauteuil très confortable. En résumé, je trouve que le prix est surévalué pour faire en fin de compte une bonne sieste.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Sentiment d être hors de la ville . Plaisir de faire du sport et de profiter de la merveilleuse piscine .attention août cest bondé difficile d y trouver de la place .j aime me ressourcer dans ce cadre et lire sur le transat en oubliant que le monde se bouscule à quelques mètres de la dans la chaleur étouffante de la ville .
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait un moment que nous voulons aller à lAquabella, jai malheureusement dû annuler notre réservation pour raisons professionnelle. Ils ont été très compréhensifs et on fait un geste, le service est resté extrêmement bon tout du long. Nous avons hâte de reprogrammer et dy aller!
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel magnifique !!! Je vous recommande de prendre la formule avec le brunch et le spa. Nous avons passé une merveilleuse journée. Le brunch est d’une qualité inégalable. Il est tout simplement extraordinaire !!! Nous y retournerons sans hésiter. Un lieu à faire si vous venez sur Aix !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai beaucoup aimé le Restaurant,le cadre,la Piscine le jacuzzi le sauna le hammam et le personnel du Restaurant au Top. Ça 4 fois je suis aller cest toujours un plaisir de revenir.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Super séjour, le restaurant excellent, le cadre est magnifique, jétais déjà venue il y a plusieurs années et la rénovation récente est parfaite. Merci aux équipes de lhôtel.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Mon avis est sur le spa et ses servicesNous y sommes allés pour un EVJF un samediIl y a énormément de monde de ce faitOn ne pouvait pas profiter des structuresDe plus nous avons eu le service réservation plusieurs fois au téléphone avant notre visite, nous avons dû payer une paire de tong en supplément
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un super moment ici ce soir pour le coffret afterwork. Très propre, le hammam au top et les cocktails et tapas délicieux! Nous reviendrons. Merci!
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel souriant ..la chambre est très confortable et les plats au restaurant sont très goûteux.. le baba au rhum à eu un effet whaou ! Un grand merci nous reviendrons au plus vite
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel sympa, lemplacement, la salle de relaxation avec mur deau et aquarium, piscine, spa, sauf le jacuzzi qui était froid apparement cest normal en 2023, et une mention toute particulière pour le restaurant ou nous avons bien dîner, le serveur a été vraiment agréable et dune gentillesse rare, merci...Par contre très grosse déception au moment du chek-out, nous rendons la chambre a 11h00 et desirons profiter de la piscine laprès midi, le standardiste nous explique que nous devons quitter la piscine a 14h pour laisser la place aux hypothétiques nouveaux clients, ce fut décevant et cela à completement gâcher notre programme de la journée
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un séjour hors du temps dans cet hôtel très agréable entre spa, piscine et restauration. Il est très bien situé dans la ville.C’est notre deuxième séjour, nous reviendrons
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Spa et tapas pour nos 5 ans de mariage . Concept très agréable et abordable.(82€à 2 )pour ce cadre de luxe Assiette de tapas bien rassasante pour 2 . Nous n avons pas pu profiter de la piscine extérieur par manque de soleil .Accueil et renseignement pris auprès de Mickael au top
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Superbe localisation près du centre de la ville. Les services de spa très variés et nombreux. Piscine agréable avec aire de détente et bar/bistro. Déco des chambres désuètes et la vue du 2e étage laisse à désirer. Literie confortable.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Nous étions invités pour une réception après un mariage à la mairie. Lhôtel semble agréable et bien situé avec la possibilité de garer notre voiture au parking privé à proximité
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel!!Personnel bienveillant, aux petits soins. La chambre spacieuse avec balcon (chambre confort),le spa, la piscine tout était parfait.Je recommande sans problème et nous y retournerons sûrement!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, prix raisonnable, piscine et jacuzzi inclusPetit déjeuner copieux avec personnel agréable
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment idéalement situé pour visiter Aix ! Lextérieur de lhôtel est magnifique, très bon petit déjeuner et le personnel est à lécoute; on reviendra !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel, le Spa est super et les espaces zen sont très agréables. Le brunch était incroyable il y avait vraiment de tout et pour tout les goûts. Les chambres sont très propres un grand merci à léquipe qui soccupe du ménage. Nous avons adoré et nous reviendrons.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Un tapas & spa au top. Lorganisation laisse un peu à désirer. Nous navons pas été prévenues que les vestiaires fermaient. À part ça, lendroit est magique, le personnel sympathique, et les cocktails fameux. On y retournera
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Idéalement situé pour profiter du centre-ville dAix-en-Provence, cet hôtel 4* propose une belle offre de spa autour des thermes sextius, thermes historiques. Mention spéciale pour lespace piscine particulièrement charmant. Les chambres sont très confortables et le restaurant bon mais sans plus.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Hotel de grand standing. Restaurant et brunch copieux et délicieux. Personnels à lécoute, souriants et serviables. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Un lieux dexception, pour un cours séjour.Restaurant délicieux, personnels attentionnés et vue depuis la piscine renversante.Le spa est un peu chargé de monde mais en évitant les heures de pointes il est facile de passer un moment agréable de détente.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Superbe journée au thème, sauna, hammam, massages, jacuzzi, piscine extérieure ; détente totale.Personnels a lécoute et très professionnel.Le lieux est très propre.Le restaurant est véritablement mon coup de coeur. Il est excellent et de nos jours cest plutôt rare. La carte nest pas très étoffer mais elle suffit amplement au vu de la qualité.Nous reviendrons très bientôt.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Cette fois, cétait juste pour un dîner.Jai eu aussi loccasion dy organiser des événements pro...Toujours autant de plaisir dy passer un moment !
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour une nuit et une journée on est reparti des étoiles dans les yeux service accueil chambre spa piscine tout etait vraiment bien on a été reçu par deux personne à laccueil Erwan et Lucas dune gentillesse vraiment rare de nos jours merci pour tout a bientôt nous reviendrons
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement têt personnel aux petits soins. De belles chambres et suites.Les SPA est bien pensé.Cote salles de séminaires, nombreuses et fonctionnelles.Jardin est espace détentes.Avec un restaurant terrasse agréable.A 2 pas du centre !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Ah si javais pu mettre 10***** !! Un accueil, un service, des prestations, une décoration et une chambre tout confort.Tout est étudié pour que lexpérience du client soit satisfaisante. Et cela se ressent et sobserve.De plus, lhôtel est plus quidéalement situé. 10 min à pied du centre ville (et pourtant si paisible), à 2 pas de lautoroute pour le retour. Mon amie et moi remercions encore établissement pour leur accueil et leurs prestations. Nous reviendrons dès que possible.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçue pour un 4 étoiles. Le premier jour au petit déjeuner un jeune à qui le sourire et la parole manquaient le premier jour, il a fallu réclamer 3 fois pour avoir du pain....
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Formule Spa & Tapas : quelle déception !!! Le lieu est magnifique. En revanche la nouvelle planche tapas est vraiment honteuse. Où est donc passée la belle délicieuse copieuse planche de charcuteries fromages crudités tapenade ???Ce soir une planche peu généreuse de produits sans aucun intérêt, fades et insipides.3 crudités coupées grossièrement sans tapenade ou autre dips pour tremper.2 verrines semblables à base de coulis de tomates.1 quiche loraine et 1 pâté en croute sans goût.du bon pain et des bons croûtons oui mais sans tartinade.Le prix a augmenté et la qualité et la quantité ont largement diminué. Cétait ma 3ème fois et je ny reviendrai pas et je déconseille maintenant.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons adoré cet hôtel bien situé au cœur de la vieille ville en plus spa piscine chauffée hammam sauna tout ça compris dans le prix de lhôtel parking gratuit, cétait vraiment un super séjour bravo à tous les personnels sympathique
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 3 / 5
Dommage !Une chambre au bout du couloir à côté de la salle de réception avec un anniversaire un peu bruyant.Un petit déjeuner avec charcuterie et saumon à lair libre sans refroidissement.Charcuterie noircie et quand on a redemandé du saumon, on nous a indiqué quil ny en avait plus.Sinon excellente situation, et équipe à lécoute
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel, un extérieur incroyable, vraiment très agréable et un emplacement parfait, en plein centre mais au calme.On peut profiter dAix à pieds.Personnel très charmant, petit bémol, donner un coupon de réduction de 10% pour le restaurant de lhôtel juste après avoir payer 100 euros daddition lors de notre arrivée dans ce même restaurant...Pas super....
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Etablissement au top, emplacement idéal, parking à proximité, qualité de lhôtellerie, personnel parfait. Un excellent rapport qualité prix.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venue ici pour le brunch magnifique cadre ,super service du choix et très bon, juste dommage que pour plus de 50 euros le brunch ne soit pas comprise en boisson froide un jus, il y a seulement de leau.. dommage !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Séjour de 3 nuits en couple au mois davril. Très grand hôtel avec superbe espace extérieur et idéalement situé aux portes de la vieille ville, tout est super facilement accessible à pied et cest un gros + pour nous. Un bel espace près de la piscine, intérieur plutot bien amménagé si besoin de travailler un peu, bar très sympa (mixologiste très sympa).Le Spa sensoriel est sympa : Jacuzzi, sauna, hammam, douche sensorielle, salle de fitness (qui est un peu moins impressionnante que ce que je pensais, il sagit dune simple douche avec 4 boutons pour varier les jets).Attention, laffluence devient très dense à partir du début daprès-midi, si vous séjournez à lhotel profitez donc plutot le matin car dans laprès midi une forte affluence (notamment de séniors) se fait ressentir. Globalement très bon séjour même si nous avons dû changer de chambre pour la dernière nuit car jai fait 2 réservations, bien que lon mait dit lors du check-in que les réservations avaient été fusionnées pour quil ny ait pas de changement de chambre. Petit-déjeuner putôt pas mal, choix OK, par contre pas mal daffluence vers 9h00. Je pense que si vous arrivez à avoir votre séjour pour <200€ la nuit cela peut être un très bon choix compte tenu du confort, de lespace et du très bon emplacement.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique hôtel avec des services de qualité. Les chambres sont spacieuses, bien équipé et les lits sont très confortables. Approvisionnement du consommables journalier. Lemplacement est idéal pour visiter Aix-en-Provence. Le restaurant associé est également très bon avec des prix cohérent au vu de la qualité. La partie SPA est très propre, vaste et propose de nombreux équipements pour se détendre. Les espaces extérieurs sont très bien entretenus et très jolis. Le petit déjeuner est un buffet de qualité.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
J’avais séjourné dans cet hôtel en 2014, et franchement en cette année 2023 je n’ai rien reconnu. L’hôtel a été entièrement rénové et j’ai eu l’impression de n’être jamais venu.Les chambres sont propres, spacieuses et bien équipées (le tarif élevé est justifié).La localisation en bordure de la route périphérique n’est aucunement gênante, l’insonorisation de l’extérieur est bonne. En revanche nous entendions la TV de la chambre voisine.Les équipements de bien être sont pour la plupart en accès libre, mais il peut y avoir pas mal de monde en fonction des horaires.J’ai trouvé le petit déjeuner avec pas mal de choix, mais j’ai eu l’occasion de manger des plats chauds (oeufs, bacon, p de terre) meilleurs. De la même façon la circulation vers l’espace libre service (froid) était assez difficile lorsqu’il y a du monde (pas assez de largeur).J’ai noté le service au restaurant dans un autre post, et je tiens à mentionner ici la très grande qualité du brunch du dimanche matin, mais proposé à un prix que je juge exorbitant si l’on mange « normalement ».Parking public payant à proximité immédiate, avec tarif préférentiel.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager mon expérience incroyable à lhôtel Aquabella à Aix-en-Provence. Non seulement lhôtel est magnifique, mais jai été agréablement surpris dêtre surclassé lors de mon séjour. La vue depuis ma chambre sur Aix-en-Provence était à couper le souffle et a vraiment ajouté à lexpérience globale. De plus, laccès à la piscine extérieure et au spa était un gros plus pour moi. Jai pu me détendre et me ressourcer dans un cadre magnifique. Et je dois dire que la literie était exceptionnelle, ce qui a rendu mon sommeil encore plus reposant. Enfin, la chambre était parfaitement propre et décorée avec goût, ce qui ma permis de me sentir chez moi dès mon arrivée. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un séjour de qualité à Aix-en-Provence.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Très belle expérience, nous avons réservé une nuit avec la partie spa, très calme et relaxant, service parfait, et petit plus, navette gratuite de lhôtel pour profiter du Casino.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement. Très bonne situation géographique avec toutes les commodités à proximité.Le personnel est très agréable disponible et souriant.La prestation est de qualité à tout les niveaux.A disposition piscine spa hammam jacuzzi sauna salle de sport salon de lecture avec livres à disposition salle de repassage bar terrasse ... Etc
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
une expérience incroyable ! lemplacement est parfait, la proximité du parking très pratique.Laccueil est incroyable, même lors dune arrivée tard la nuit. Les chambres sont sublimes, confortables, grandes et lumineuses.Le brunch du dimanche est sans aucun doute dans les meilleurs brunchs que jai eu la chance de goûter : tout ce que lon pourrait espérer est là, y compris des serveurs non seulement polis, mais souriants et bienveillants.Le SPA est accessible sans limite toute la journée lorsque lon séjourne à lhôtel, ce qui est un vrai plus.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Hôtel à recommander sans hésitation. Très bien placé dans le centre d’Aix-en-Provence, la chambre était spacieuse. Les équipements à l’intérieur ainsi que la literie étaient de très bonne qualité.L’ensemble du staff était accueillant et professionnel.Nous avons aussi apprécié le spa, dont les horaires étaient notamment très pratiques.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil… Serveur très attentif et très sympathique…👍👍Le poisson Maigre était délicieux, le goût, la sauce … parfaite harmonieL’entrecôte très bien cuite à mon goût cependant un peu ferme…Lieu agréablement calme !Je conseille 🫶🏼
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un court séjour, paradisiaque. Tout est très propre, léquipe est aux petits soins et très sympathique, de la réception (en particulier le jeune homme qui nous a accueilli), aux femmes de chambre, des personnes travaillant au spa et celles travaillant au petit déjeuner, nous avons été gâtés, ce fut une expérience inoubliable, merci !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Chambres confortables, propres, spacieuses et bien insonorisées. Personnel très sympathique.Laccès aux thermes offre un moment de détente. Le brunch du dimanche est divin.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons profité dune après-midi spa avec ma compagne ,sauna, hammam , jacuzzi et espace détente , dommage pour les massages car plus de place ( mieux vaut réserver) personnel accueillant et aimable .Ce fut une bonne aprem détente.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel, emplacement idéal pour visiter Aix en Provence à pied. Parking privé à côté de lhôtel. Bon accueil, avec une équipe aux petits soins. Chambre avec balcon, et petit déjeuner très copieux. Bonus pour le spa après une journée de marche. Nous reviendrons
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel ! Le personnel est top ! Les chambres sont très belles et le restaurant est vraiment très bon. Je recommande.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée pour les thermes.Personnel sympathique à la réception.Thermes agréablesAu bar, une serveuse hyper sympa avec de très bons conseils 🥂Le package thermes/tapas à recommander 👌😉
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Un moment de détente et de déconnection la plus totale ! Il y en a pour tout le monde, spa, hamam, sauna, douche massante, siège chauffant… Les chambres sont super, grande et confortable…Je recommande vivementSeul bémol, le stationnement !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce très joli hôtel nous avons passé un très bon moment de détente avec un personnel toujours à lécoute et un service excellent le restaurant parfait et petit déjeuner idem insi que le spa nous reviendrons avec grand plaisir 😀
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait du début à la fin un séjour merveilleux pour un weekend pour la saint Valentin.Le restaurant lorangerie un délice, un petit déjeuner merveilleux.Le spa avec beaucoup de choix très reposant, pour finir un personnel de qualité comme cette établissement.On y retournera car ça nous a crées de très beaux souvenirs.On y retournera pour en créer de nouveaux.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
Étant déjà venue auparavant durant les travaux du spa, nous avons voulu retenté l’expérience pour cette saint Valentin et cela m’a un peu déçue… l’hôtel est très beau, bien placé mais je trouve qu’il manque de professionnalisme. Nous n’avions ni peignoir ni tongue dans la chambre alors qu’il étaient inclus. Nous avions qu’une serviette pour 2. Lors du petit déjeuné, à 9h30 j’ai voulu me servir 2 œufs à la coque, ne voyant plus l’eau pour faire chauffer les œufs je demande gentillement ou elle est ? Un serveur me répond « je viens de vider l’eau »En payant 205€ la nuit avec un petit déjeuner, j’aurais trouvé apreciable qu’on me propose tout de même les œufs sachant que le petit déjeuner ferme à 10h et qu’il était 9h30 … à part ça, personnel de l’accueil accueillant. Je ne pense pas revenir après 2 expériences un peu décevante
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
😍😍😍Franchement très très agréablement surpris par rapport à notre dernière venue. Des travaux effectués avec beaucoup goût.Une réception au top. Une salle de restaurant et petit déjeuner très spacieuse et bien décorée. Un bar avec terrasse très classe. Un accueil au TOP (BEAUCOUP DE PROFESSIONNALISME ET GENTILLESSE À LA FOIS)Une chambre très spacieuse. Un service voiturier pour passer un moment au casino (sur demande). Un spa parfait pour 2 jours. EN FAIT UNE TRÈS BELLE SURPRISE. A DÉCOUVRIR SANS MODÉRATION.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, magnifique endroit, le restaurant est très beau, petit-déjeuner au top. Et le Spa 😍😍, très belle expérience. On reviendra
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique lieux en pleine ville un calme absolu. Chambre très confortable et spacieuse. Le petit déjeuner buffet est excellent les serveurs au top. Aller faire un tour au spa qui vous permettra de vous détente encore plus.Tout est fait pour que vous revenez 😉
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 3 / 5
Très bien placé, chambre très confortable mais l accueil est déplorable que ce soit à l arrivée comme au bar ou au petit déjeuner, personnel peu aimable et accueillant
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Brunch pris en famille. Génial. Beaucoup de choix, tout délicieux. Juste si une boisson style jus de fruits frais était compris dans le prix ce serait top👍car toutes les boissons sont en supplément à part eau et boissons chaudes délivrées par une machine. Cest juste ce ptit détail. Le personnel gentil, souriant, attentionné cest très agréable.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Chambre spacieuse, literie agréable, idéalement situé dans Aix en Provence. Je vous recommande la formule brunch avec laccès aux Thermes Sextius un pur régal pour lensemble de vos sens
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Parfaitement situé dans le centre, un très bel endroit avec un personnel dun grand professionnalisme. Prestations de haute tenue.Bonne qualité culinaire et service sans faute.Si vous vous y rendez en voiture, laccès au parking peut vous sembler un peu exigu.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons séjourné trois jours voici notre retour:Nous avons été accueillis correctement dans la globalité du séjour. Cependant, le ménage des chambres est très limite: rideaux poussiéreux, draps troués, écran télé sale, peignoirs usés avec des trous, poubelle salle de bain cabossée, sèche cheveux sale et mauvais état, abat-jour de lampe remplit de poussière, table poussiéreuse, traces de doigts sur la porte et les fenêtres, terrasse triste manque de fleurs et petite ambiance ... salle de restaurant : Levez les yeux au plafond vous y verrez des toiles daraignées qui ne datent pas dhier et les globes lumineux et les vitres sont sales..le sauna et le hammam sont pas très nets non plus... pour un 4 étoiles, il se doit dêtre irréprochable sur la propreté !Le coté positif : Le personnel du restaurant très bien, agréable et professionnel. La nourriture était très bonne, bien présentée et la quantité très bien, bons desserts. Petits-déjeuners : très bien, beaucoup de choix et bons. Néanmoins, ce nest pas de la prestation 4 étoiles.Cordialement.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 4 / 5
Bel hôtel en plein cœur dAix-en-Provence séjour en amoureux avant Noël, belle chambre qui donné dans la ptite ruelle derrière. Nous avons profité du spa, ainsi que du restaurant de lhôtel où nous avons très bien mangé et pris le petit-déj très copieux.... On a fini par une petite balade dans les rue de cette magnifique ville dAix-en-Provence.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus et nous reviendrons cest sûr ! Nous avons passé une superbe séjour dans ce magnifique hôtel décoré avec goût. La formule du dimanche à 141€ est très sympa. Elle permet de profiter à la fois du spa de 15h (jour darrivée) à 12h (jour de départ). À cela sajoute, le petit déjeuner en version buffet très complet : pains frais,...La chambre est très spacieuse et très joliment décorée. Je vous recommande cet endroit les yeux fermés. Foncez vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel dommage que le parking soit en plus payant et très peu de places. Les chambres sont belles et bien équipées mais il manque des sels de bain pour la baignoire, nous avions le bouton deau chaude cassé,, la vmc sale. Petits détails qui ne devraient pas exister au vu du standing. Autrement le côté spa parfait. Le restaurant manque de plat végétarien car quand on reste 2 jours il ny a quun plat. Pas de plat vegan. Les plats et desserts sont copieux et excellents. Bon service
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 4 / 5
Rien à dire … hôtel propre et idéalement situé mais froid et impersonnel. Vous êtes ni plus ni moins qu’un numéro de chambre… on ne nous propose pas de nous aider pour les bagages par exemple… pour un hôtel de ce standing c’est deceptif.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop de monde le dimanche pour profiter du spa ( compris dans l offre spa et brunch)! Tout le monde mélange, serviettes, peignoirs et claquettes ! Il y avait beaucoup trop de bruit! Ce qui est loin dêtre reposant. Nous avons été très déçus, surtout pour un établissement de ce standing. Nous n avons pas pu profiter de toute notre offre. Heureusement que le brunch relève le niveau du spa. Beaucoup de choix pour le repas et le buffet est très bon. Je tiens à souligner la qualité de l accueil( irreprochable),et du dévouement des employés et notamment de Monsieur Gaye qui fait part dun professionnalisme exemplaire.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai passé un week-end danniversaire très apaisant et je leur en remercie pour cela. Tout a été superbe, le personnel, lhôtel en lui même, la chambre et son confort, le cadre, le spa bien sûr, le petit-déjeuner,...Je recommande fortement ! Merci encore, A bientot
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Après 10 spa et tapas, jamais déçu ! Toujours un plaisir de se détendre, tout en pensant au plaisir de manger qui suit ! On regarde autant lheure car le temps passe vite dans le jaccuzzi, quà se dire que cest long dattendre la charcuterie et le fromage ! Nous continuerons de venir, encore et encore !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel très bien situéChambre propre et spacieusePetit dej pour tous les goûts ( sucre sale )Spa très sympa et diversifié...Une très bonne expérienceJe recommande
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux, le personnel à lécoute de la clientèle et très réactif.La chambre est spacieuse avec un balcon. Juste ne pas oublier de dépoussiérer la tringle du dressing ainsi que les abats jours.. Allergie oblige.. 😉Très grand choix et de bons produits frais pour le petit déjeuner 👍Laccès au SPA cest le must 🧘♀️🙏 Nous reviendrons chez vous avec grand plaisir 👍Bonne continuation à vous tous.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Bel établissement très bien situé dans le centre dAix-en-Provence. Chambre spacieuse à la décoration à la fois sobre et élégante, produits de soin à disposition dans la salle de bains. Restaurant qui propose des produits frais et goûteux, belle présentation et part généreuse. Un peu long pour le service du soir : 1h pour prendre la commande et le service de lentrée. Mais les serveurs ont à cœur de vous être agréable. Petit déjeuner au top, copieux, varié avec du vrai jus dorange pressé.De réelles améliorations sont à prévoir au SPA : pas daccueil tant le soir que le matin, pas de tisane ni à 18h, pas plus quà 10h...., vitres du sauna et hamman sales.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 4 / 5
Emplacement idéal au cœur de la ville. Chambre spacieuse, décorée avec goût, propre, produits à disposition. Restaurant très bien : belle présentation, cuissons et fraîcheur au rv, produits goûteux. Le service est un peu long et la note élevée. Petit déjeuner au top : variété, fraîcheur, vraie jus dorange et les serveurs ont à cœur de vous faire plaisir.Le SPA nest pas à la hauteur dun 4 étoiles. Nous lavons testé sur 2 jours et le constat est identique : personne à laccueil, pas de tisane à disposition (plus à 18h et pas encore préparée à 9h45 alors que le spa ouvre à 7h....), vitres sales... Dommage
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 4 / 5
Superbe hôtel ... A 2 pas du centre ville et ses bars et restaurants.Accueil professionnel et amical.Accès au spa et soins des thermes depuis lhôtel pour les clients très pratiques. Soin au top, avec personnel doux et attentionné.1 seul regret, pas de piscine intérieure et quand la piscine extérieure est arrêté, il ne reste que le jacuzzi pour se détendre et est vite pleinSinon, je recommende
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allée avec mon compagnon ce dimanche au spa. Vu le prix je suis très déçu !! Beaucoup de monde (environ 35, j’ai demandé à la dame. Il peut accueillir jusque 50 personnes en même temps !!!! L’horreur ) … et pas vraiment de calme. Les gens cris et personne ne dis rien. Un groupe c’est même amuser à faire des bombe dans la partie bain à remous… les installations sont vieillissante et pas forcément très bien entretenue.. les douches sensorielles ne fonctionnes pas bien, plusieurs sièges chauffant ne fonctionne pas. Des traces de rouille et de calcaire au niveau de la piscine .. et alors le mieux de tout ça c’est les toilettes !!! Je rappel que nous somme dans un hôtel 4 étoiles , le spa en fait également partie laisser les toilettes du spa dans cette état c’est inadmissible.Pour finir , nous devions prendre le brunch nous somme sortie en avance espérant prendre un petit apéro / ou café vers 11h15 11h30. Et la on nous a dis que ce n’étais pas possible il faut attendre l’ouverture du brunch …. Comment un hôtel 4 étoiles peux ne pas proposer un coin pour prendre l’apéro ou même un café un dimanche à 11h30 .Bref c’est dommage car les chambres on l’air bien . Mais n’y aller pas pour la journée spa. Aller ailleurs moins cher et plus intimiste.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 2 / 5
Chambre pas prête à l heure prévue. On menvoie dans une autre au fin fond de lhôtel avec plusieurs portes alors que je suis handicapée (j avais prévenu) . Spa toujours aussi sale malgré une soit disant rénovation qui a consisté à supprimer le petit sauna et le remplacer pour un fauteuil. Douche sensorytoujours en panne (pas d eau chaude !). Espace détente supprimé car ils y font désormais du yoga payant. Jacuzzi avec nouveaux jets hyper dorts mais fuites d eau du toit et le pompon : crasse gluante toujours persistante sous le banc du hammam 🤮
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Hôtel qui ne mérite que 3 etoiles.Un service plus que léger.Réception limite aimable .Nous sommes arrivés sous une pluie battante ,il a fallu se battre pour pouvoir rentrer la voiture devant lhôtel afin de décharger..Aucune information donnée si le parking est affiché complet.Nous savions que la piscine extérieure était fermé en cette saison mais nous ne pouvions penser quil était impossible de se baigner dans la piscine intérieure à moins de prendre des cours .Le ménage en chambre médiocre et le lit refait incroyablement mal .Le petit déjeuner est correcte mais aucun service pour être placés .Vraiment très très déçus par le rapport qualité-prix.Le seul point fort est sa situation géographique.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour !Léquipe de laccueil est souriante et agréable. La chambre dhôtel est propre, ça sent bon, cest beau.Le SPA est formidable. Nous navons pas vu la journée passer !Le soir, nous avons pu découvrir le restaurant lorangerie. Nous nous sommes régalés ! Les plats sont copieux, bien dressés. Les serveurs sont souriants, discutent avec les clients.Le bar de lhôtel est un endroit cosy où se retrouver le soir. Mention spéciale à Sandrine pour ses cocktails ! Merci pour tout et à très bientôt.Lila et Romain.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Très joli hôtel, jai beaucoup apprécié la décoration de la réception. Chambre nickel, literie hyper confortable et petit déjeuner varié pour tous les goûts. Le personnel est adorable que ce soit à la réception quà la maintenance. Accès au SPA illimité dans un cadre propre et calme. Je recommande sans hésiter
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 4 / 5
Lhôtel Aquabella est situé dans un beau bâtiment tout proche du centre ville dAix-en-Provence. Il offre également un joli jardin provençal visible depuis la salle à manger.Laccueil est professionnel.Lhôtel propose un accès au parking public tout proche.Jai apprécié le décor raffiné de la chambre. Le mobilier et laménagement intérieur y sont bien pensés pour le confort et le rangement des effets personnels. Les matériaux sont de qualité et la chambre spacieuse.Pas eu le temps de profiter de la piscine extérieure et du spa mais une prochaine fois probablement.Seul regret : le petit dejeuner, trop simple et peu varié.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Un bel emplacement, de belles chambres et une place de parking... que demander de plus ? Eh bien, peut-être un enregistrement plus professionnel, car cétait chaotique. Pour le reste, excellent petit déjeuner et un restaurant sympa… recommandé !
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
Toujours au top. Notre petit point de rendez-vous pour se ressourcer et reprendre ainsi le cours de nos vies.Les points positifs ?Un merveilleux rapport qualité le prix, le goût des bonnes choses, un service nickel et toujours bienveillant.Quelques points négatifs ?Quand on essaye de laisser des prix abordables il faut, en tant que client, laisser place à lapproximation sur certain détails de finition.Sinon, létablissement est force de mise à jour et dentretien, pas une seule fois nous sommes venu pour faire exactement la même chose, le cadre évolue et cest très appréciable.La note du restaurant est la même.Un très bel univers visuel, autant dans le cadre que dans lassiette. On en a pour son argent en quantité et en qualité.On y retournera, tant quon pourra.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel merveilleux, personnel accueillant et très aimable .Petit bémol pour celui de la piscine où certaines personnes qui travaillent au bar sont vraiment désagréables ...dommage, sinon cétait parfait
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Jy étais a l occasion d un mariage ...les chambres sont confortables et spacieuse s. le petit déjeuner complet et de qualités pris sur la terrasse vu sur .lespace piscine ..le personnel est au top .le repas (des apéros jusquau dessert ) était très bon et de qualité ..enfin on a passer un weekend très agréable ..on a pas eu le temps dessayer lespace spa ...une prochaine fois ....je recommande fortement....pour un séjour sur Aix .ou un mariage 😁
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 3 / 5
Hotel Spa bien situé dans le centre ville de Aix-en-Provence.Buffet brunch du dimanche peu attrayant : choix proposés peu raffinés.Aucun met appétissant.Le Spa est moyen : propreté qui laisse à désirer au niveau des vestiaires et des WC.Wc non controlé au fil de la journée.Avec une propreté qui se dégrade au fil des heures.Vestiaires avec des casiers qui souvrent subitement en cours de journée.Donc affaires personnelles non sécurisées.Bassin à remous trop petit par rapport au nombre de personnes présentes dans le Spa.Vestiaires communs pour hommes et femmes et un simple rideau pour se changer.Salle de détente rudimentaire : pas de musique apaisante, seulement un aquarium en guise dapaisement.Piscine extérieure au soleil : prévoir une crème solaire.2 salles de sauna : mais une seule qui fonctionne.Beaucoup de monde et par conséquent la propreté laisse à désirer au fil des heures.Aucun entretien au fil de la journée.Au final : prestations vraiment moyennes.Très déçue par ce Spa aixois.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent hôtel offrant des prestations et un service très appréciables. Un SPA complet, entretenu, une jolie piscine et des extérieurs qui invitent au repos. Des chambres spacieuses décorées avec goût. Un personnel charmant, bienveillant, attentif à votre confort. Établissement très bien situé.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons passé un très bon weekend. Accueil réception très agréable, literie confortable, chambre insonorisée, propre. Surclassement offert. Petit déjeuner et brunch avec beaucoup de choix et des serveurs aux petits soins. Piscine et spa très bien. Il manque une étoile, hélas, pour le personnel du bar de la piscine, ils vous font bien sentir quils nont aucune envie dêtre là.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Plusieurs expériences dans cet établissement.Lhôtel : Accueil chaleureux. Les chambres sont au top tout est pensé pour que le client soit bien. Dune manière générale une belle décoration pour cet hôtel.Le restaurant : une bonne cuisine raffinée des desserts à tomber. On se régale à chaque fois.Le SPA : fauteuils chauffants et vite pris dassaut pourtant il y en a un certain nombre, victimes de leur succès ☺️👍.2 hammams (chaud et plus chaud) saunas douches sensorielles (coup de cœur) grand jacuzzi....etcUn SPA qui vaut le détour.Par contre a éviter le weekend trop de monde Jacuzzi fauteuils bondés.Je recommande vivement cet établissement.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel au top. Chambre très agréable, piscine propre, restaurant délicieux, emplacement idéal et surtout, surtout, personnel très sympathique et ayant à cœur daider en permanence (je pense notamment à la souriante Mélanie de la réception). Nous reviendrons, cest certain ! Merci pour tout, grâce à vous, nous avons passé un séjour inoubliable à la découverte dAix et de sa région !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Très beau cadre , mais gâché par l’équipe qui y travaille .Je suis arrivé a 6h45 du matin , on m’a donné la chambre a 15h .Aucun problème c est ce qui était convenu . A 12h30 je demande une serviette pour patienter à la piscine , on me répond c’est uniquement au Check in .Aucune flexibilité , aucun service . Je déconseille fortement cet établissement .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
En plein centre, tout à pied cest un bon début. Le personnel au top cest à la hauteur des prétentions de létablissement. Le spa de grande qualité, le cadre de la piscine, le buffet de très bon niveau ça aussi ça compte! La chambre privilège est bien agencée, au standard de ce type détablissement. Manque 1 étoile pour les canalisations bouchées et un écoulement deau très lent. Quel dommage que ce détail si important ne soit pas vérifié avant le check in.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 3 / 5
Week-end familiale agréable autour dune belle piscine. Le petit déjeuner copieux et personnel au petit soin. Chambre familiale 201 et 202 trop bruyante à notre goût pour mettre un avis plus avantageux.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Journée spa et brunch entre copines.Très joli cadre, un accueil satisfaisant et des serveurs très sympathiques.Les équipements intérieurs du spa sont très bien. Malheureusement nous navons pas pu profiter de la piscine extérieure en raison de la pluie ce qui a eu pour conséquence que nous étions beaucoup à lintérieur. Un petit geste aurait pu être fait dans la mesure où nous avions payé 95€ en raison de louverture de la piscine extérieure.Le brunch est très bien et très bon beaucoup de choix en salé et sucré. Seul petit bémol pas de jus fruit compris dans le brunch.Nous reviendrons pour profiter du soleil 🤞🏻
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 5 / 5
Super hôtel, la suite était très propre ,le personnel était très accueillant. Et les thermes sont juste à côté. La possibilité davoir un peignoir et de traverser direct dans leau chaude des bains .Le petit dej était garnie à foison.Plein de service de chambre différent et moderne .Super nous reviendrons très prochainement
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons envoyé nos parents passer un weekend à lhôtel et avons dîné au restaurant. La décoration est soignée et tendance, le personnel professionnel et sympathique. Les chambres sont belles avec une vue sur les toits dAix et la cathédrale. Hormis la literie que je nai pas essayé je ne peux que tout recommander mes parents remercient léquipe chaleureusement.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Un hotel magnifique avec des chambres spacieuses. Un très grand professionalisme de la part des employés que se soit pour les chambres, les. Salles de réunions et le restaurant avec un big up pour ce restaurant qui est de très grandes qualités. Bravo à tous
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 5 / 5
Avis proposé suite à plusieurs visites dans l’établissement. Après de nombreux séjours effectués dans cet hôtel, l’ensemble se révèle excellent !L’hôtel est très joli, on note une belle décoration, il est agréable de s’y balader.Les chambres sont bien pensées. La literie est très confortable. Il y a une baignoire, ce qui est très appréciable.Le personnel est à l’écoute des clients pour que le séjour se passe au mieux. Il est possible d’aller au Pasino d’Aix gratuitement.Le petit-déjeuner était tout simplement parfait. On y trouve de nombreux produits de qualité (du salé et du sucré).Localisation parfaite. Avis quant au spa : un excellent moment passé, les installations sont agréables et le personnel est très compétent et aux petits soins.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel dune médiocrité indescriptible, une honte de se définir comme hôtel 4 étoiles, il serait souhaitable de revoir ce quun SPA digne de ce nom propose comme service.Cet hôtel convient parfaitement aux personnes habitués des bouibouis de villages mais certainement pas pour des personnes habitués par cet catégorie dhôtel. 3 étoiles sont clairement à retirer à cet endroit
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel calme bien situé et au personnel très professionnel. Les chambres sont superbement décorées. Mention spéciale pour le bar et son barman les cocktails sont délicieux et lambiance feutrée. nous avons pu y manger à notre arrivée tardive. Le spa est agréable et permet une pause ressourçante. Le buffet petit déjeuner dans la salle de restaurant toute vitrée avec vue sur le jardin et la piscine fut aussi un de nos moments préféré. Une bonne adresse sur Aix en Provence à refaire très vite !
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
4ème fois que nous venons à cet hôtel qui est superbe et un personnel exceptionnel à l’écoute.Je recommande le restaurant qui est top en hiver mais surtout en été le bord de la piscine qui offre un coin dépaysant en plein centre ville.Je ne parle pas du petit déjeuner qui est remarquable, voir le meilleur de tous les brunchs pris dans les hôtels de cette gamme. Son responsable est l’écoute et il travaille d’arrache-pied pour mettre tout le monde à l’Aise et ce même après le lendemain de l’accouchement de sa femme.Alors pourquoi un 2 étoiles seulement. 2 étoiles car je viens ici pour profiter de l’espace aquatique et que force est de constater, les clients de l’hôtel n’ont aucun traitement de faveur par rapport aux personnes venant de l’ extérieur, même pas un nombre limité et qu’il est possible de trouver des troupes venant crier ou hurler dans un espace de détente et qu’aucun personnel n’est présent pour temporiser. Pas de racailles mais nous n’en sommes pas loin lorsque ces personnes se vont dans le bain à remous avec leur téléphone ou dans le Hamam pour faire du tiktok.Si l’on ajoute à cela l’impossibilité à 15h de réserver un soin alors que nous sommes venus exprès car la gestion du spa préfère facturer des massages, il est triste de voir 4 jeunes filles attendre après le client alors qu’on nous dit que c’est plein jusque dimanche 17h. Ce cadre sera très certainement notre dernière venue malgré un hôtel remarquable avec un personnel dynamique mais faisant le choix de posséder un spa digne d’une piscine municipale de quartier mal fréquenté.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 4 / 5
L’hôtel est génial, la literie était top nous avons bien dormi.J’ai beaucoup apprécié que le taxi soit pris en charge le dimanche soir pour aller au casino. Large amplitude horaire pour accéder à l’espace détente (sauna, hammam) et profiter au maximum. Nous avons beaucoup de choix pour le petit déjeuner.Un des peignoir était taché et plein de trous mais ils ont été très réactifs et nous l’ont changé. La vue au premier étage nétait pas superbe (chambre 127).Et enfin jai trouvé que certains membres du personnel nétaient pas très souriants.
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
SUPERBE ! PROPRETÉ CONFORT RESTAURANT TOUT EST LA POUR VOUS RENDRE HEUREUX ! Vraiment très satisfait de notre séjour sur cette magnifique ville dAix ! Hôtel Central au pied de ses ruelles animés ! Personnels Exceptionnel ! Merci Gauthier pour ce chaleureux accueil du matin quel professionnalisme ! Restaurant de lhôtel Fabuleux cet Hôtel mérite largement ses 4 étoiles ! Merci A Tous à très bientôt
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 4 / 5
Bel hôtel, grande capacité daccueil, idéale pour congrès ou entreprises. Salle de resto très jolie, déco jungle.Petit déjeuner copieux mais de qualité médiocre. ( oeufs brouillés en poudre, viennoiseries de piètres qualités,boissons chaudes à la machine...)Espace bien être et spa de grande surface. Transats chauffants bien agréables, jacuzzi un peu vieillissant. Hammam et sauna de grande capacité.Position de l hôtel idéale. À 2 pas de la vieille ville.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne surprise !Nous avons pris une formule SPA&TAPASTrès peu de monde nous avons pu profiter d’un bain à remous, d’un hammam (chaud et tiède), d’un sauna, de fauteuils chauffants pendant près de 3h.Ensuite nous sommes allés au bar savourer notre boisson et une très jolie planche ! Délicieuse.Un accueil au top et tout est fourni : peignoir, serviette et tongs.Un super moment merci ☺️
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel. La chambre 403 nétait pas particulièrement jolie, la baignoire était pleine de marques de coups, la tablette totalement déchargée et donc inutilisable en arrivant dans la chambre. La literie était extrêmement confortable !Lespace spa et bien être un peu daté, notamment le bain à remous.Le petit déjeuner excellent !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Nous avions réserver pour un séjour détente en couple pour 2 nuits, en souhaitant profiter des thermes pour nous détendre … dommage qu’il n’y ai pas eu d’eau chaude ce jour là , thermes ouverts, mais à l’eau froide, peu voir pas agréable. Finalement nous avons passé la journée dans la chambre, sans eau chaude. Dommage que nous n’ayons pas eu l’information avant d’arriver à l’hôtel, alors qu’il s’agissait d’une intervention programmée. Un petit geste commercial a été fait, mais pour nos prochains week-end détente nous irons dans un autre lieu. Ras par ailleurs.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 4 / 5
Hôtel et spa de qualité !! La partie hôtellerie est vraiment digne dun hôtel 4 étoiles avec un personnel au petit soin.Je recommande également le restaurant de lhôtel avec des serveurs sympathiques et des plats raffinés pour un coût honnête. Seul bémol éventuel, la taille du spa qui selon lheure peut vite être bondé (accès possible par des personnes extérieurs à lhôtel)
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
C’est la 2ème fois que nous venons, un accueil au top le personnel est très agréable. Nous avons eus la chance d’être surclassé dans une superbe suite. Très propre. Le petit déjeuné est bon et le spa super et très reposant. De plus l’hôtel et très bien placé en ville . Nous reviendrons
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 4 / 5
Choisi pour ses thermes lhôtel ne ma pas déçuBonne literie, complement insonorisé excellent petit déjeuner.En revanche, personnel de laccueil peu disponible pour aider en cas de problème en chambre ( climatisation, téléphone...)Pour finir sur une bonne note ,la situation par rapport aux restaurants et commerces Aixois est idéale.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon hotel , le personnel est extrêmement sympathique et serviable. Conformément à la description, lhôtel Aquabella est très bien situé, à quelques minutes du centre ville et de lautoroute.Je conseille très fortement.La chambre était confortable et le petit déjeuner était juste parfait avec une variété de produit de qualité.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bel Hôtel au coeur de ville mêlant vieilles pierres et modernisme.Les chambres comfort sont spacieuses bien aménagées et décorées sobrement.La propreté est irréprochable.Le personnel est accueillant et à disposition.Le petit déjeuner sous forme de buffet est complet et régulièrement approvisionné et arrangé.La salle de petit déjeuner est agréable et dispose dune véranda donnant sur la piscine et le jardin.Nous avions un bon cadeau brunch dhiver et SPA.Le brunch est bien garni et les mets proposés différents du petit déjeuner.Le service est impeccable, ici encore le personnel attentif et disponible.Concernant le SPA, nous nous y sommes rendus en fin de journée.Bain à remous, hammam, sauna, chaises longues chauffantes et tisanerie.Bien que propre nous avons constaté que certaines installations ( douches sensorielles par exemple) étaient défectueuses.Un nombre notable de serviettes de bain, tongs, peignoirs et gobelets étaient négligemment abandonnés ( près des douches et hammams) par leurs propriétaires partis du SPA.La piscine extérieure chauffée étant fermée à cette saison elle est remplacée par une patinoire et un chalet gourmand ce qui est une idée originale pour profiter de lextérieur.Attention les réservations par Booking ne comprennent pas le parking.Lhôtel propose un forfait de 12€ (soit une sortie) pour le payer.Pour conclure, je recommande ce lieu agréable et idéalement placé pour des séjours à la découverte dAix en Provence !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
4 ème séjour pour mon chéri et moi toujours aussi bien de plus il a été rénové, une vraie pépite, très bon accueil les chambres sont spatieuses et très propres. Le spa est très agréable la décoration intérieur de l hôtel est très chaleureuse. Aucun point négatif on laisse la voiture au parking et tout se fait à pieds l idéal.Nous y reviendrons très prochainement.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Superbe séjour dans cet hôtel très bien placé pour une découverte du vieux Aix où tout est positif. Personnel nombreux, très agréable et professionnel, notamment à laccueil, au Spa, au restaurant. Chambre top et calme, le parking très pratique, le spa, un véritable plus et les plats du restaurant délicieux. Un grand merci pour tout et félicitations à toutes les équipes. Nous reviendrons.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique de lhôtel Aquabella très médiocre. Lhomme au téléphone a été très hautain et sarcastique, du style si vous navez pas les moyens de payer les plein forfaits passer votre chemin. Dire que nous souhaitions bénéficier de loffre duo pour le SPA, on ira le faire dans un établissement plus accueillant. Et dailleurs malgré le fait quun des employés mavait parlé des conditions dhygiène déplorables il y a quelque temps jai voulu juger par moi-même, je ne suis plus prêt à y revenir. Je déconseille vivement !
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Excellent séjour en amoureux. Modern et propre. Personnel très aimable et chaleureux. La chambre était propre et spacieuse. La literie, un vrai bonheur!! Je vous conseil fortement de dîner sur place car c est un délice. Le petit-déjeuner copieux pour tout goût. Sans oublié le jus dorange pressé!! Nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons avec grand plaisir🙂
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis une cliente régulière de cet hôtel depuis pas mal dannées car je ladore. Il y a tout ce qui est nécessaire pour y passer un superbe moment de détente. Piscine, spa, sport, restaurant... Et tout est dune propreté et disponibilité sans pareil. Moi qui est souvent voyagé, je trouve que cet hôtel a dû mérite à être encore plus connu et reconnu. Merci à léquipe. Chantal
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait. Lintégralité du personnel est très chaleureux. Tout le monde est poli et aimable et veille à ce que nous ne manquions de rien pendant tout le temps de notre séjour.Laccès au parking est compliqué pour les gros véhicules (berlines familiales ou monospace).Literie ok, ménage ok dans les chambres, carte du resto variés, conditions sanitaires respectées.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Lhôtel est très agréable, bien situé.La piscine et le jardin forment une oasis de calme et de fraîcheur dans la ville, très appréciés après une journée de déambulation.Un bémol cependant : le personnel de ménage ne doit pas être en nombre suffisant car le ménage est très aléatoire.Exemples : le ménage est effectué tardivement dans la journée, même si les chariots apparaissent dans les couloirs dès 8h du matin. Le panneau ménage à faire ne sert à rien, et le personnel débarque en râlant quand on regagne la chambre après 4 ou 5h dabsence.Les capsules de café sont ré approvisionnés ou pas selon les jours.Idem pour les bouteilles deau (du coup, on ne sait pas si il doit y en avoir tous les jours ou pas)...Gros effort à faire de ce point de vue pour être à la hauteur du standing affiché.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Vraiment très très bien. Déjà lemplacement très proche du vieux Aix. La chambre confort propre, claire, grand lit et bonne literie. Lespace Spa est génial : grand, super propreTrès beau hammam (il y en a 2 réglés sur très chaud ou moyen), sauna... accès direct à une superbe piscine extérieure, grande, chaude, nombreux transats... petit-déjeuner buffet à volonté avec jus dorange fruits frais, buffet chaud œufs etc... buffet froid...vienoiseries, charcutetie... le tout très bon.
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 3 / 5
Hôtel plutôt agréable,situé proche du centre ville, parking de lhôtel non sécurisé. Personnels très agréable .Piscine et spa très bien. Petit déjeuner varié et copieux.Seul bémol, nettoyage des chambres très moyen pour un 4 étoiles ? trop de personnes extérieures à la piscine de lhôtel pas de place horrible .
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel 4 étoiles qui en vaut le détour. Le personnel est très accueillant, aux petits soins. La chambre était lumineuse et très propre. Le petit déjeuner servi à table est très bien. Beaucoup de choix. Il ny avait pas trop de monde pour le weekend de Pentecôte. La piscine est chauffée et agréable. Le barman était très sympathique et ses cocktails succulents. Nous avons passé un super moment.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel tant pour son emplacement que pour laccueil.La chambre était très grande, idem pour la salle de bain.Malgré les mesures liées au COVID le petit déjeuner était excellent et varié. Nous avons également beaucoup apprécié les dîners.La piscine est chauffée ce qui est appréciable.Nous reviendrons sans hésiter dans cet hôtel
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Un agréable hôtel où nous aimons passer lorsque nous venons voir notre fille à Aix.Des chambres vastes et agréables, une literie excellente et un personnel accueillant.Nous y sommes venus dernièrement et COVID aidant rien nétait facile. Le personnel a été au top, nous avons commandé en livraison un repas, lhôtel nous a prêté un tire bouchon et passé couverts et serviettes pour que nous dinions dans notre chambre.Petit déjeuner le lendemain matin en chambre, ponctuel et copieux.Sans parler de Gana, responsable qualité, qui nous a gentiment fait découvrir la nouvelle salle de restaurant, superbe !Evidemment, quel dommage que la partie wellness soit fermée, mais ce nen sera que plus agréable la prochaine fois quand ce foutu COVID aura quitté nos vies.
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 2 / 5
Les prestations de la chambre ne valent le prix.L’hôtel est en travaux donc d’importantes nuisances sonores qui ne laisse aucune tranquillité durant le sommeil au matin ou la sieste l’après midi(marteau piqueur)de 9h à 18h !!!pas de places parking.Discours anti commercial de la part de la direction de l’hôtel !!!Nous avons écourté notre séjour pour un hôtel de gamme équivalente à 1km pour moitié moins cher !!!je ne vous recommande pas cet hôtel.Possibilité de trouver mieux dans le même secteur !!!
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Hôtel très bien situé, proche du centre. de la vielle ville. À 3 minute à pied.Les chambres sont modernes et agréables.Accueil cordial.Le petit déjeuner est copieux.Un parking public est à disposition à proximité.Seul, larrivée en voiture peut être difficile car lhôtel est situé dans les vielles rues du centre.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 4 / 5
Le temps dun week-end, hors saison à prix réduit jai passé un très bon moment.Le petit déjeuner était particulièrement bon et généreux.La chambre agréable avec sa terrasse.Le personnel disponible pour corriger les petites erreurs de préparation de la chambre (peignoir trop petit, horloge déréglée).Très bien situé avec accès direct au centre historique à pied.Parking privé petit et plein air pas top mais bon...
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Hôtel cher et très moderne (ne correspondant pas vraiment aux photos disponibles sur le web). Accès très difficile en voiture, une borne à 30 mètres de lhôtel nous a obligé à rebrousser difficilement chemin en pleine vieille ville (rues très étroites). Chambres petites à moquette synthétique, pas de porte savon dans la douche, vue sur lextérieur tout simplement horrible. Bref pas génial du tout. Ne mérite pas ses 4 étoiles mais 3 au maximum.
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, une chambre très agréable et confortable avec balcon et son mobilier. Celle-ci était très propre et bien achalandée (frigo garni, cafetière et ses accessoires). Enfin un plus appréciable , le petit déjeuner très copieux avec toutes ses saveurs servi en chambre avec le sourire. Bravo !
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Hotel tres confortable et propre..Rénovation très classe.spa super... nous y venons régulièrement depuis maintenant des années.. restauration tres raffiner...
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 5 / 5
Emplacement idéal, piscine extérieure magnifique incluse dans un décor type forteresse, personnel aux petits soins, le restaurant du midi qui donne sur la piscine est excellent. Casino à 5 minutes en navette (gratuite) .Les chambres sont spacieuses et moderne, seul bémol concernant la taille du lit qui est un peu étroite pour 2 personnes. Je recommande les yeux fermés .
Avis fait le 12/02/2017
Note de : 5 / 5
Hôtel très bien situé, à deux pas de la vieille ville. Même si on a pas vraiment pu en profiter, la petite terrasse avec vu sur les toits de la vieille ville est des plus agréable. On quitte le confort du lit et de la chambre pour un petit arrêt au spa. Excellent moment de détente, même sil est vrai quil y a beaucoup de monde. Un vrai régal au dîner, et un buffet copieux pour le petit déjeuner.