Hôtel Ibis Lille Roubaix Centre Grand-Place

Bon hôtel idéalement situé. Le personnel est à lécoute, les petits déjeuners sont très agréables et bien fournis. Les chambres sont classiques (type Ibis rouge pour les connaisseurs) Seul bémol : de fortes odeurs de remontées dégout vous prennent à la gorge quand vous entrez dans le hall. Jespère quils trouveront rapidement le remède.

Les chambres sont un peu petites et d’époque, la salle de bain assez étroite avec des toilettes peu spacieuse.Le personnel est cependant extrêmement serviable et accueillant, disponible pour les demandes de chambre et l’accès à la bagagerie privée et bien fermée à clé.Le lieu est très calme.Le parking est à proximité et peu cher.

Quel séjour horrible.Quel hôtel horrible tout simplement.Serviette sale (tâchée), odeur nauséabonde durine et dexcréments dans la salle de bain. (Jai eu 2 chambres avec le même problème)Une odeur horrible de moisi (Humidité) dans la salle de restauration.La moquette des chambres na jamais été changée ni aspirée, vues le nombre de tâches.Oser appeler un client Platinium car il a 4 minutes de retard pour quitter la chambre...Et assumer cet appel, en précisant bien : Vous avez 4 minutes de retard ! Soyez plus à cheval sur lentretien de votre hôtel que sur lhorloge. Hôtel à fuir.

Je voudrais surtout dire combien laccueil de Romy est chaleureux. Sourire et amabilité. Merci.

Week-end dans le Nord.Ibis hôtel de Roubaix parfait !Très bon accueil, chambre très correcte, et petit déjeuner à volonté, bien rempli et très varié.Parking disponible .Impeccable !

Humainement lhôtel est super.Le personnel est très agréable et accueillant. Je suis venue du 20 au 22 février et la femme sur laquelle je suis tombée était vraiment top. Côté chambre, on sent que lhôtel aurait besoin dun petit coup de refresh mais elles sont propres et surtout très calmes.

CatastrophiquePersonnel très désagréableVoire malpoli

chambre correct mais aucune pression dans la douche, ni dans les toilettes dailleurs avec toute la difficulté quil en résulte dexpulser ce qui sy trouve.Chauffage en panneEnvironnement très bruyant du moins au premier étageRestaurant bofPersonnel hyper sympathique et agréable, très serviablePour ne pas me cacher chambre 128

Excellent accueil et service. Merci Romy pour ton aide et ton sens du service client!!

Jai appelé lhôtel le 16 janvier 2024 à 18h pour avoir une information sur ma réservation. Je suis tombée sur une réceptionniste désagréable qui ma raccroché au nez. Service lamentable.

Rien à redire pour un hôtel de ce standing.Propre, accueil au top, situation, bon petit-déjeuner

Très bonne expérience, personnel à l’écoute et très agréable.

Je recommande!

L’hôtel est agréable. Les chambres spacieuses et le Personnel à l’écoute. J’ai passé un agréable séjour.

Très bel hôtel, dailleurs on ne se sent pas dans un hôtel. Chaleureux, convivial, personnel au top. Super déco 👍👍👍

Parfait emplacement - personnel agréable - prix attractif - parking proche - happy hour en semaine

Équipe sympa .accueil magnifique. Des chambres spacieuses

Personnel au top, mais :Odeur épouvantable dans le restaurant, les couloirs et surtout la chambre dhotel.Jour 1 pas deau chaude, Jour 2 pas de chauffage.Cela fait 6 mois que ces problèmes dodeurs persistent. On parle de très forte odeur de moisi et dhumidité. A quand une intervention de la direction technique ?

Equipe au top mais chambres qui se dégradent au fil du temps. Il y a une forte odeur de moisissures/humidité ds le restaurant et dans les chambres cest affreux et ça fait plus de 6 mois que ça dure. Jour 1 pas deau chaude ni de chauffage jour 2 toujours pas de chauffage ds la chambre. Il serait temps que la direction technique prenne les choses en main si elle veut pas faire fuire tous ses clients pour de bon

Lalarme à incendie sest declanché à 23h51 pendant 10 minutes. Fausse alerte, jétais ravi de descendre pour rien. Leau était froide à 7h du matin, je suis tonifié. Une fuite deau à laccueil (voir la photo). Les tables sont instables au restaurant. À 22h+ la porte du parking est encore ouverte, pas très securisé. Dans ma chambre (612), je pouvais tout entendre. Les gens qui marchent claquent la porte et le bruit des ascenseurs.