Retrouvez toutes les informations sur Hôtel Kyriad Reims Centre, votre Hôtel, situé 29-31 Rue Buirette, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Déjà le spa est payant contrairement à ce qui est mis en ligne.Ensuite lhôtel est vieillot.Mais surtout le service facturation nest pas du tout flexible.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne recommande guère cet établissement car pour ce prix sincèrement c’est une honte. Il y aurait sérieusement besoin d’une rénovation dé l’établissement du sol au plafond. Heureusement que l’amabilité du personnel permet d’éviter un zéro pointé.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Situé en plein centre ville de Reims avez de bons yeux car aucune Enseigne visible . Parking client restreint..les chambres mériteraient un bon coup de rafraîchissement : moquette usée vieille couleur lit de vin une salle de bain avec 0 prise électrique équipée dune baignoire étroite assez haute on peut vite glisser joint détanchéité noirci, pommeau de douche avec faible pression...Dans le hall de la chambre une prise électrique qui ne fonctionne pas et qui est dailleurs dangereuse, un mini toilette et lespace nuit où vous avez un petit placard une commode et une bouilloire électrique mis sans gobelets ou verres... Les prises de lespace nuit fonctionnent uniquement si la lumière est allumée... Nous sommes habitués à des hôtels 3*/4* mais celui nen est pas un . Tout est dans son jus même son ascenseur est vintage.Bon pourquoi pas pour lascenseur ça a son charme....Agréable surprise pour le petit déjeuner servi jusquà 11h pains aux céréales pain céréales produits laitiers jambon cuit jambon cru oeufs brouillés jus de fruits.La jeune fille du petit déjeuner très sympathique .Jai croisé la personne en charge du ménage une vénézuélienne très gentille. Cela mériterait un vrai rafraîchissement
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile car on est obligé mais il en vaut 0..PUBLICITÉ MENSONGÈRE !!le spa ne fait pas parti de l’hôtel c’est un supplément de 29€ par personne pour 1h..l’hôtel d’extérieur est correct mais à l’intérieur c’est totalement l’inverse il est complètement délabréne vaut pas du tout 70€ la nuit d’hôtel, il n’y a nul part pour ce garer autour et le parking est en supplémentun conseil passez votre chemin
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Assez déçu des chambres. Vieux et peu moderne.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Hôtel vétuste « ça penche »Les portes des toilettes et salle de bain ne ferment pasLa moquette est tachée les joints de la douchent sont noirsPas de VMC dans la salle de bain , robinet entartré même pas de gobelet en cartonToiles d’araignée , rideau décrochés…3 eme lit est un canapé dépliant moyenBref même si ce n’est pas un 4 étoiles on s’attend toujours a « au moins propre »Publicité mensongère le spa est une enseigne voisine mais à partLe personnel est poli et sympa c’est déjà ça
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil parfait , agréable , l’emplacement et super,. proche du centre proche de tout,Le seul bémol c’est l’hygiène et la déco mes surtout l’hygiène qui laisse à désiré…Niveau rapport qualité prix c’est pas sa du tout .. sa reste cher pour se que sais ..
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Cet hôtel affiche trois étoiles, mais nen mérite pas deux !Le seul avantage de cet hôtel est lemplacement.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, hôtel catastrophique, personnel incompétent... Hôtel 3 étoiles? Je cherche encore les 3 étoiles même 1 étoile cest de trop!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
1peu vieillot, besoin d1 rafraîchissement ; par rapport à limage que peut véhiculer Kyriad on sattend à 1peu mieux
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Un hôtel très sales moquette taché trou dans les rideaux une honte 🥶🥶🥶🥶🤮🤮
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
FUYEZ !!! je nai que ce mot à dire. Mon mari é été réveillé en pleine nuit par des piqures, nous avons regardé dans notre lit et il y avait des PUNAISES DE LIT !!! Quand nous avons contacté la personne de laccueil elle na pas semblées plus surprise que cela. Etant donné que nous sommes en pleine période de marché de nöel aucune chambre de disponible dans les établissement aux alentours. Nous avons dû reprendre la route, pour 2h, à 1h30 du matin cest inadminissible.Et depuis pas de nouvelles de létablissement qui devait nous rembourser la nuit.Notre chambre était basique, la salle de bain est grande mais sans chauffage et le froid passait par la fenêtre !!Le seul point positif son emplacement proche du centre et des restaurants.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Moi ayant fais du déplacement devoir dormir dans plusieurs hôtel comme du premier classe au trois étoiles je trouves que votre établissement ne réponds pas aux trois étoiles et que vous avez beaucoup d effort pour les mérites, point avantageux accessibilité au centre ville est ces restaurants
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Hôtel très bien placé, le personnel est toujours disponible et agréable.Le petit déjeuner en format buffet est correct, il pourrait y avoir du pain complet ou aux céréales pour compléter ce buffet. Néanmoins, bémol sur les chambres car celle que jai été surprise par celle que jai eu.Elle a des problèmes de porte (la direction est au courant et na pas prévue dêtre réparée pour le moment), lentretien de la baignoire laisse à désirer aussi, avec un risque de coupure des pieds avec lemail manquante.Cest dommage
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
A 2 pas de la place dErlon, idéalement situéMais ménage à revoir fortement, tâches suspectes, prises de courant non fonctionnelles, baignoire douche non pratiqueBon accueil
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés dormir dans cet hôtel Kyriad de Reims qui affiche 3 étoiles samedi soir et nous sommes très déçus de la qualité de l’hébergement.En ce sens, nous rejoignons l’avis de Sandra Wagner :-les parties communes sont vétustes-l’intérieur de la chambre également : la moquette est sale et présente des taches , les portes nécessiteraient d’être repeintes-nous n’avions qu’une seule grande serviette (ce à quoi il nous a été répondu qu’il nous appartenait d’en réclamer une plutôt que de questionner leur propre manquement ; -pas de douche mais une baignoire qui comporte un éclat et aucun mitigeur-il n’y a pas de double vitrage et nous n’avons pas pu fermer l’œil entre 2 heures et 5 heures du matin en raison de cris et de propos véhéments de jeunes alcoolisés en bas de l’immeuble : il y a, nous l’avons découvert, un club juste en dessous. Quand nous avons signalé ces anomalies le lendemain à l’accueil, avec à l’appui, les commentaires sur l’hôtel que nous avons hélas découvert a posteriori : il nous a été répondu textuellement : « que si nous n’étions pas contents, il ne fallait pas revenir ». Ces propos sont inacceptables et indignes d’un hôtel qui se réclame d’un certain standing.Au mieux, le présent avis sera suivi de l’habituel commentaire du propriétaire : « merci pour le retour bla-bla-bla ; votre avis est précieux dans une recherche d’amélioration bla-bla-bla ; on est désolé blabla ; au plaisir de vous recevoir prochainement…. »Personne n’est dupe et ne devrait comme nous se faire ainsi avoir à l’avenir.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Hôtel choisit pour sa situation et son prix. Personnel très agréable et accueillant. Lhôtel est dans une bâtisse de ville assez ancienne. Difficile de faire du neuf dans du vieux. Mais malgres tout, leffort est fait pour associer les défauts de niveaux de lancien et laccueil moderne. Lhôtel est couvert de moquette, grands rideaux occultant .... Bref beaucoup trop de tissus pour moi étant allergiques aux acariens.Il y a un parking de 8 places environ à larrière et vu le lieu, il y en a besoin, sinon impossible de se garer. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai ai jamais vu un hotel 3 etoiles où la chambre était en très mauvais état, voir les photos que jai prise.Je ne le recommande pas du tout
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Chambre très sale la porte dentrée cassée tâches énormes sur la moquette. Baignoire avec impacts. Joints sale, toilette sale
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai réservé une chambre sans tenir compte des commentaires négatifs. Ayant déjà réservé dans un autre hôtel Kyriad et nayant pas été déçus.Mais cette fois-ci, jaurais dû me fier davantage aux commentaires sur cet hôtel.Au niveau de laccueil, aucun problème, très sympathique et professionnel. Lemplacement également à quelques pas du centre.Par contre, au niveau de la chambre, grosse déception. Je me permets de joindre quelques photos car franchement, je pense quil y aurait besoin dune bonne rénovation.Ce nest pas à mon habitude de laisser des commentaires mais là, je pense quil y a vraiment quelque chose à faire compte tenu que cest quand même un hôtel classé 3 étoiles.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Hôtel très très vieillot,Façade très jolie mais déçue dès l’entrée…Chambre pas propre du tout,Cheveux par terre, miettes, VMC pleine de poussières, fenêtres très vétuste pas de double vitrage, pas d’isolation les murs sont en papier, parking payant petit déjeuner à 10h30 plus grand chose mais bon quand même (seul point positif). Pour une nuit avec petit déjeuner 138€ c’est complètement insensé !!! Ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Hotel d apparence très bien depuis l extérieur et jusquà laccueil. Déception dès larrivée à la chambre : tâches sur la moquette, baignoire écaillée, porte de la chambre qui ferme mal....L emplacement est parfait mais il faut vraiment pas être regardant pour la chambre. Cet hôtel merite une rénovation des chambres.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Moquette élimée, peinture écaillée, baignoire abîmée, matelas dont on sent les ressorts, dessous de lit franchement sale...Il paraît que certaines chambres ont été refaites : à voir...
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très correct. Service impeccable. Je recommande pour du déplacement pro ou de cours séjours. Très bien placé
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
Hôtel vieillot mais propre. Le service est bon. Lemplacement est top dans le centre. Idéal pour les évènements au Centre des Congrès comme pour mon cas (GéoDataDays 2023)
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Logé durant 2 nuits lors dun déplacement professionnel, je suis plutôt très content de cet hôtel. Lemplacement est au top à côté dune rue tres animée avec de nombreux restaurants. Lhôtel est propre et semble rénové récemment.Les chambres sont spacieuses, équipées correctement et franchement très correcte. Je met 5 étoiles pour rééquilibrer les notes de cet établissement qui me paraît vraiment sous noté par rapport à la réalité.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bien placé, les chambres méritent une petite rénovation. Propre et calme. Personnel très agréable.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable pour un week end entre amis pour un salon a proximité, parking privé noté sur le descriptif soit disant complet rentré a minuit parking vide et parti a 6h parking vide.....du foutage de gueule, changé deux fois de chambre car première porte cassée.....aspirateur non passé, clim non réglable canapé lit pour ma fille dégueulasse. Je non conseille en aucun cas cet hotel pour avoir vu trois chambres différentes tout est dans son jus et rafistelé. Dommage trés bon emplacement , trés vetuste il devrait fermer et oubliez le spa cest un centre collé a lhotel et payant......bref passez votre chemin un b&b vous coutera moins cher et plus propre!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Séjour dune nuit avec notre fille de 3 ans. La chambre était convenable, la literie bonne et lhôtel est très bien situé. Le personnel au top du top et que nous remercions grandement pour leur gentillesse et dévouement suite au vandalisme de notre voiture (quelques rues plus loin). Ils nous ont aidé à nettoyer notre voiture pleine de bris de verre pour que nous puissions reprendre la route en sécurité. Encore merci à vous.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Si vous aimez être réveillé à 07h du matin par du piano, vous êtes au bon endroit. Sauf quen été, cest plutôt 04h30 car les chambres nont pas de rideaux. Chambres basques même un peu trop ( manque porte, prises hs) , attention il ny a pas de piscine. les photos sont du spa quil y a à côté donc pas inclus. sinon, bon emplacement en plein centre.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 2 / 5
Hôtel vieillot : moquette tachée, porte de chambre qui ne ferme pas correctement. Même pas la moitié dun rouleau de papier WC pour 3 personnes 😱 13€ de petit déjeuner au vu de ce quil y a cest du vol ! Pas de serviettes pour couper le pain, je crains pour le reste des règles dhygiène...Par contre, la literie est correct.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Kyriad Hôtel SPA !!! Il faudrait rajouter SPA en option car la cest limite mensonger.Lemplacement est bien située mais petit parking avec accès compliqué.La chambre une catastrophe, cest pas ici quon vient pour ce reposer!!!Mauvaise literie, Mauvaise insonorisation des plancher et des murs, quelques prises défectueuses.Jai naturellement informer laccueil à mon départ et je nai reçu que le droit de payer très chère pour cette nuit denfer.Je recommande de fuir très vite et personnellement je ne choisirait plus cette chaine dhôtellerie !!!
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment ce genre dhôtel peut encore exercer ? Chambre insalubre avec des moquettes sans nom. Fenêtre en bois qui ne ferme pas correctement à létage 4.. nous avons demandé à changer de chambre qui avait au moins des fenêtres en PVC .La porte totalement décalée en se demandant si elle va rester fermée...Le seul point positif cest la situation au centre ville.Pour une nuit à 92 € plus le parking à 13€ il me semble que nous pouvons attendre plus de confort.. mais en lisant les commentaires rien ne change
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Cet hôtel est une honte absolue. La chambre est sale, les moquettes sont affreuses et très usées, les meubles très vieux, pas de fenêtres double vitrage et même pas de volets. Seulement de simples rideaux aux fenêtres. Une chambre sombre et très vieillotte, mal insonorisée, au point davoir dû supporter un couple qui se disputait toute la nuit jusquà 7h du matin. Jai du à plusieurs reprises faire intervenir la réception et étais sur le point de contacter les services de police. Jai dormi en tout et pour tout 3 heures grand max. Je me fais un point dhonneur à ne plus jamais remettre les pieds dans cet hôtel qui na même pas pensé à faire un geste commercial sur le prix de la chambre. Les 70 euros la nuitée ne se valent pas du tout dans cet hôtel. Vraiment scandaleux. Je suis absolument furieuse ET SCANDALISEE de limpéritie des propriétaires de cet établissement.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Décevant pour le prix de 207€pour 2 nuits avec petit déjeuner je précise, je ne mattendais pas à grand chose et je suis quand même déçu malgré les avis internet je me suis dit de pas me fier à cela et cest une grossière erreur de ma part 1 vue de ma chambre catastrophe vue sur des toits et des devanture délabré, un pommeau de douche à moitié boucher par le calcaire, une insonorisation absente on entend les gens marcher dans les couloir et la cerise sur le gâteau un mulot qui se balade dans les murs et qui vient me voir au toilettes, je déconseille fortement cette hotel le seul point positif est le personnels daccueil qui est agréable mais qui ne font rien à part vouloir me changer de chambre se qui serait équivalent donc je déconseille fortementVisite du 7 au 9 juillet 2023Cordialement
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Accompagnement dune personne à mobilité réduite on peut circuler au sein de la chambre avec le fauteuil par contre il ny a pas de barre dappui dans la salle de bain si vous voulez utiliser un lève personne sachez que vous ne pouvez pas car la barre en métal qui sert de pont pour aller du couloir à la salle de bain nes pas adapté le lève se cogne à la barre. Il ny a pas de barrière de sécurité au lit afin déviter les chutes. Laccueil est très chaleureux et est à lécoute très professionnelle
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Airco casse depuis 1 mois,taches sur le tapis,rideaux a moitier decroche
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Excellent emplacement mais hotel vétuste, très mal entretenu et donc pas du tout agréable. Chambres non-climatisées, moquette très sale au sol, bref, je le déconseille vivement !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien placé.Personnel accueillant et sympathique.Je nai pas aimé la clim en panne par ces fortes chaleurs.La vétusté commence à se faire sentir, dommage.Mais la propreté est toujours au rendez vous.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Réservation faite via InternetIl était bien précisé qu’il y avait la climatisation.Publicité mensongère : climatisation HS depuis quelques temps et toujours pas réparéeTempérature extérieure depuis plusieurs jours : presque 30°C et simple vitrage.Aucune solution de remplacement malgré un hôtel détenu par le même gérant à une dizaine de mètre.Le pire c’est que la direction a laissé délibérément la mention climatisation sur les sites de réservations car un membre du personnel a préconisé de retirer la mention et la direction aurait répondu non on laisse....
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous venons depuis de nombreuses années car lhôtel est très central, dispose dun personnel sympathique et dun excellent petit-déjeuner.Mais la dernière fois était terminée : il faisait presque 30 degrés et en entrant dans la pièce le chauffage était au maximum et la climatisation ne fonctionnait pas. Lorsquon leur demande, ils répondent que la climatisation ne fonctionne plus nulle part dans lhôtel : des économies ??? Mais ils le mentionnent comme un atout sur le site !!! 😡😡😡
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
De passage entre lAllemagne et la Bretagne, une nuit détape à Reims. Bon hôtel à la décoration moderne et soignée, en plein centre ville. Parking de proximité. Une adresse à retenir lors dun déplacement à Reims.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 4 / 5
Lhôtel est un petit peu vieux les chambres sont cependant assez bien refaite le lieu de lhôtel en plein centre-ville et très bien le tarif est tout à fait correct par rapport aux prestations
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux !Une chambre sale avec une insonorisation catastrophique. La moquette est affreuse. On paie un parking avec un portail qui marche pas et un trou béant. Le petit-déjeuner que du réchauffé jusquau omelette. Un seul point positif le personnel accueillant bon courage à eux pas facile de travailler dans un cadre pareil.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 2 / 5
Je suis déçu de l hôtel, petit déjeuner à 13 €, la machine à café était en panne, pas dalternative à cela, les œufs brouillés complètement froid, reparti le ventre vide , quand aux chambre la douche est cassée et la porte qui ne ferme pas, le toilette est trop petit, je suis de grande taille obligé de laisser la porte ouverte et de me mettre sur le côté, manque un petit frigo pour y mettre de leau fraiche pour la nuit, seul point positif le lit est tres confortable ,enfin bref très déçu pour le prix.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Même un première classe c’est mieux, en dehors de l emplacement qui est top, la chambre date d’un autre temps.100 euros la nuit c’est plus que abusif !!!Je déconseille
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Emplacement idéal dans le centre de Reims. Il y a un petit parking quil faut réserver.Déco défraîchie, surtout la moquette.Malgré cela cest propre sur lentretien courant.Petit déjeuner correct : cest pas fou mais il y a de quoi contenter tout le monde.Service souriant.Merci
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Séjour 1 nuit pour 3 personnes, les lits sont très confortables et le petit déjeuner très copieux.Seul bémol le chauffage que lon ne peut pas personnaliser, il fait donc assez chaud dans la chambre
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
A éviter tant que les travaux de rénovation évoqués dans un commentaire précédant nont pas été réalisés ! (J aurais du lire avant)La porte des toilettes et de la salle de bain ne fermaient pas, trop gonflées ou déformées impossible à fermer !Pas de clim et le chauffage a peu fonctionné pendant 2 jours, froid dans la chambre.Trop vieux, rideaux mal accrochés, coffre inexistant, une lampe sans ampoule... et pour couronner le tout un megot sous mon lit !Et on profite largement de la conversation des voisins de chambres et des pas de celui du dessus...Le lundi matin, check out, on ne vous demande même pas si vous avez passé un bon séjour ! Peur de la réponse sans doute ?Ou trop occupé à quémander de la charcuterie, du fromage et du jus dorange à un autre hôtel ! Et oui le lundi de Pâques les boutiques sont fermées. ... il fallait anticiper !Bref, attendez les travaux ! Y a pleins d autres hôtels dans le centre.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible, chambre qui puait le tabac froid, on nous attribué une 2eme chambre, on prend la clef a 17h pour y revenir à 23h30, et bien là chambre avait été revendue puisqu il y avait des bagages à l intérieur, nous nous sommes retrouvées dehors à 11h45, sans un mot d excuses du réceptionniste car il a trouvé que c était de notre faute car nous n avions pas pris la 1ere.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Point positif: assez calme car chambre au bout d’un couloirPointS negatifS:- parking à réserver en avance sinon complet (ce qui n’est pas précisé quand on réserve la chambre)- reservation pour une « chambre supérieure, 1 lit double (full bed) » et finalement deux lits simples dans la chambre… on m’annonce que l’hôtel est complet et qu’ils ne peuvent rien faire.- chambre globalement sale ( poil sur l’oreiller , poils dans la salle de bain, sol et joints de salle de bain sales…)- Porte d’entrée cassée.- Plus de mouchoirs, plus de gel douche..- Rideaux (sales eux aussi) qui ne cachent que la vue mais en aucun cas la lumière, pas de volets, donc ne cherchez pas à vous mettre dans le noir complet passe le levé du soleil- Pas de bouteille d’eau à disposition, ni d’eau en vente à l’accueil.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 2 / 5
A FUIR ! Nous arrivons devant un très joli hôtel en plein centre ville de Reims, la façade semble avoir été repeinte récemment et lhôtel semble avoir beaucoup de cachet. Arrivés devant lascenseur une odeur nauséabonde se dégage des WC qui sont juste en face. Le charme extérieur est vite oublié et rattrapé par une moquette défraîchie, un hôtel à moitié en travaux et une chambre ... sans chauffage !Nous appelons la réception et signalons la panne, la réceptionniste nous indique que le chauffage se mettra peut-être en route si nous patientons ... alors que la commande murale semble être totalement H.S.Nous demandons a être changés de chambre ce a quoi on nous repond par la négative.Lorque nous defaisons le lit nous y trouvons un mouchoir usagé !Nous rappelons la réception qui finalement nous propose une autre chambre. Celle-ci nest également pas chauffée mais on nous promet un chauffage dappoint si le chauffage normal ne se met pas en route ... la commande murale est également H.S et la réceptionniste ne sais que nous dire...Lorsque nous rentrons dans la chambre plus tard Celle-ci nest évidemment pas chauffée du tout, nous réclamons le radiateur dappoint qui nous avait été promis mais il ny en a plus. De plus la chambre (miniscule) donne sur la rue et nous passons la nuit depuis notre lit (minuscule également) en compagnie des fêtards qui passent leur samedi soir bien alcoolisé dans la boîte de nuit juste à côté.La porte des WC ne ferme pas et non je ne parle pas du verrou mais bien de la porte ! Nous choisissons de quitter létablissement dès le lendemain pour finir notre séjour dans un autre hôtel. Remarque au chargé de communication: pas la peine de formuler une réponse à ce commentaire avec des validations positives de type : nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de lhôtel, etc. Utilisez plutôt votre énergie à faire rénover cet établissement afin de lui restituer son charme dorigine ou ajustez les tarifs en conséquence.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Ne vaut pas le prix affiché. La chambre aurait mérité un bon coup de rafraîchissement !Peinture écaillée sur les portes, les plinthes, ... moquette viellotte, placard bigné, ...ce nest pas à la hauteur.Toilettes : mes genoux touchaient la porte et je fais 1m60 ...Sinon litterie bonne et hôtel bien placé.Parking : effectivement petit. Et si quelquun se gare mal ... des places en moins ...13e le petit déjeuner... cest excessif.Jai été dans des hôtels moins chers (et mieux entretenus) qui mettaient a dispo dans la chambre : thé, café soluble... et bouilloire. Idée à creuser ...
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Situation déplorable et inadmissible dans cet enseigne dans la nuit du 1 au 2 avril 2023. Après avoir fait une réservation en ligne et arrivée sur place tard vers 4h car une panne de voiture sur notre route, je règle la somme de 65€ et jai la clé pour la chambre 311 que je trouve déjà occupé👌👌👌👌, je retourne à la réception et, jai une deuxième clé pour aller à la chambre 301 et, une plus de plus sur place deux hommes dorment dans la chambre.😪😪😪Face à ce manque de professionnalisme, je suis obligé de ménerver face au réceptionniste et, celui-ci au lieu de sexcuser va plutôt proférer de menaces et de dappeler la police.🤔🤔🤔🤔Face à cette situation je suis obligé dappeler un membre de la famille qui réside dans la ville pour passer le reste de la nuit.😱😱😱😱ET JE QUITTE LHÔTEL SANS ÊTRE REMBOURSER EN PLUS.Cest vraiment dessevant daller dans un hôtel de cette classe et se retrouver face à un personnel inexpérimenté et irespectueux.JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CET ÉTABLISSEMENT QUI DOIT REVOIR SON SERVICE, ACCUEIL, ET SURTOUT EMPLOYÉ LE PERSONNELQUALIFIÉ ETC...👌👌👌👌CECI NEST PAS UN FAKENOM CLIENT: IRÉNÉ KOUAMNB. 65€ réglé par carte bleue et pas rembourser.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 3 / 5
Très déçu cet hôtel12 ans de déplacements professionnels et cet hôtel est dans mon flop 5 😔La chambre 110 du 28 au 30.03.23 sentait le tabac froid et le chauffage allumé à fond sans pouvoir être fermé ou diminuéMa chambre donner sur un toit et javais des dizaines de mégots devant la porte fenêtreLa jeune fille au comptoir était très agréable mais malheureusement elle na rien pu faire pour le chauffage le jour J en mexpliquant que le problème sera résolu.....ça na pas était le casLes chambres ont un réel besoin de rafraîchissement et les portes se ferment plus ou moins malOn ne se sent pas en sécurité Je ne reviendrai pas hélas
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Super kyriad centre de Reims. Nous avons été bien accueillis, chambre propre et grande. Super emplacement. Bon petit déjeuner, réapprovisionné constamment…Merci pour votre travail…
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord, réceptionniste au check-in désagréable, on a clairement limpression de les embêter, travaillant moi-même dans un hôtel 4 étoiles, le minimum étant dêtre souriant.GRAND besoin de rénovation.Aucune insonorisation, des travaux de 6h à 11h du matin, impossible de dormir car on avait limpression que les bruits venaient directement de la chambre et ne sarrêtaient pas.Lorsque nous en avons parlé lors du check-out ils nous ont simplement répondu ah bah vous êtes les seuls à vous en être plaints hein désolé.Certes les chambres ne sont pas chères mais cest absolument pas une raison pour mettre du personnel désagréable et empêcher les clients de dormir.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Hôtel qui devrait fermer étage par étage afin de refaire complètement les chambres. Navons pas dormi car problème dinsonorisation. On a limpression que les voisins vont passer à travers le plafond rien quen marchant ou en courant (enfants).Chambre mal agencée, trous dans les sols supers dangereux (surtout si personne âgée). Pas de baignoire alors que sur la photo de la chambre choisie si.Ascenseur en panne. Il monte mais ne descend pas jusquà létage 0.Tasses et couverts petit déjeuner non lavés. Petit déjeuner surgelé pas assez de choix. Font payer le prix dun petit-déjeuner européen mais sen nest pas un. Machines boissons en panne, ou non approvisionnées.Payer 100e la nuit et le petit-déjeuner pour cette qualité... On est loin des Kyriad déjà fréquentés.Nous ne recommandons pas du tout...
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, bien situé proche du centre,bon rapport qualité prix. Les chiens sont acceptés. Petit déjeuner excellent. Bonne adresse à retirer.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
Hôtel… cata…insonorisation nul, super vieillot, vieux châssis simple vitrage , mur casser, plancher casser cache par vieille moquette,je met une étoile pour emplacement et une étoile pour la réceptionniste du lundi 26decembre au midi, celle du mardi c’est une honte à la profession même pas un bonjour…. Je ne parle pas du déjeuner …. Comme le reste …
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 3 / 5
Lhôtel est très proche du centre. Idéal pour visiter le marché et le centre de Noël. Il faisait beau et chaleureux dans notre chambre, propre, avec de bons lits. Le premier jour, le petit-déjeuner était bon, le deuxième jour était trop chargé, par exemple une longue file dattente pour le café. Le personnel très sympathique aussi ! Le parking de lautre côté de la rue est également un plus !Très bon rapport qualité/prix ! Trois étoiles et demie pour moi
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. Chambre sombre, pas de double vitrage, les fenêtres dégoulinent de condensation. Moisissures dans la salle de bain, carrelage défraîchi mal repeint et plafond en vrac. Ce matin au petit déjeuner. Pas de table propre, buffet en ruine, vaisselle propre toujours sale. La personne est seule et désemparée. Elle doit débarrasser, laver, ,sécher, faire cuire et approvisionner le buffet… quelle honte ! Je me rapproche de la réceptionniste qui fond en larmes mais refuse de contacter le responsable d’astreinte. Elle me dit qu’elle est à 2 doigts de partir mai n’appelle pas car elle sera renvoyée d’office. Selon ses dires. C’est scandaleux pour la marque Kyriad et pour Accor que de tels établissements 3 * ( on peut chercher longtemps) existent. Beaucoup de 2 * ne se permettrait pas cela.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
Hygiène laissant à désirer. État vétuste des des chambres (simple vitrage), carrelages manquant dans la salle de bain. Propreté des sanitaires non approprié pour un hôtel.(cheveux traînant, saleté dans les coins,...)
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Chambre plus que triste absence de penderie trou dans le murUn lit sur deux fait donc une nuit sur lalèse pour une personneAccueil à larrivée plus que désagréable mais heureusement le lendemain super
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et très serviable. En plein centre de Reims. Le petit déjeuner est tout simplement bon et les chambres aussi. Lhôtel est un peu vieux. Mais tout allait bien pour nous et nous avons passé un très bon moment.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Chanbre insalubre pas de chauffage le service de chanbre fait a la va-vite bouteille Evian 33cl vendu 3€Rapport qualité/prix inacceptable
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 2 / 5
Certes lhôtel est bien situé et la chambre était très calme mais cela ne doit pas faire passer tout et nimporte quoi. Nous avons payé plus de 100 € et à ce prix nous nous attendions à une chambre en meilleur état. porte dentrée quasi défoncée, joints de carrelage de la sdb sales, lavabo et alentours vetustes, mais la cerise sur le gâteau a sans aucun doute été le petit déjeuné à 13 € identique que dans un hôtel bas de gamme. Bref quitte à marcher 5 minutes de plus, on peut trouver de meilleures prestation au même prix ou des prestations identiques meilleures marché. Je ne recommande pas.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 2 / 5
Hôtel vieillissant moquette sale dans la chambre sur laquelle il nest pas possible de marcher pieds nus une tentative de repeindre pas très professionnelle un canapé lit impossible à ouvrir pour la troisième personne par contre le personnel de laccueil est très souriant. Le petit déjeuner le prix nest pas en rapport avec la prestation cet hôtel nest pas cher mais si vous pouvez trouver ailleurs ce sera peut-être mieux
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bien situé, personnel agréable et sympa. Le seul bemol à mon sens est la moquette et aussi il faisait un peu chaud nous navons pas pu diminuer le chauffage.Dans lensemble nous sommes satisfau5 de notre séjour.
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 2 / 5
Mauvais rapport qualité prix. Plutôt un deux étoiles mais le prix dun trois étoiles. Photos trompeuses car la chambre était vieillotte et défraîchie. Grosse tâche sur la couette et sur les serviettes de bain.Parking payant 13 EUR par jour. Pas de piscine mais un institut de soin qui propose haman et jacuzzi pour 30 EUROS 2x20 minutes. Literie petite mais confortable. Très bien situé au cœur du centre ville.Petit déjeuner à 13 EUR.Attention au parking, on avait une place mais le soir en rentrant le parking était plein ...
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 3 / 5
Nous somme arriver très bon accueil dès réceptionniste (femme), Chambre pas très propre mais la réceptionniste a appeler pour renettoyer la chambre donc aucun soucis nous enlevons 2 étoiles pour l’accueil du réceptionniste (homme) qui a tenu des propos homophobe parle agressivement et pas très polie a revoir sur certains employer…
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Une horreur, fuyez...Porte de ma chambre ouverte à mon retour après un diner au centre ville, qqn était visiblement entré alors que celle ci était bien fermée lors de mon départ.Asonorisation catastrophique, moquette tachée, sdb vétuste et propreté qui laisse à désirer.Les couloirs sont dignes dun film dhorreur.. je peux comprendre que lhôtel est en cours de rénovation mais au prix de la nuit cest honteux. Cela ne merite mm pas une étoile.Points positifs : literie OK et personnel adorable.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique !!! La chambre, en plus dêtre vetuste, est salle. Linge de bain dans un état déplorable. Traces sur la moquette. Cheveux dans la salle de bain....et jen passe. Comment est-il possible que ce type détablissement ait 3 étoiles alors quil devrait être en fermeture administrative. A fuire absolument.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
On m’a rapatrié vers cet hôtel depuis l’hôtel de l’univers. Hôtel très confortable et chambres bien agencées. Personnel très accommodant qui a tout fait pour me faire oublier mon soucis avec l’hôtel de l’univers (gestes commerciaux, sympathique accueil…) Je recommande cet hôtel !
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Son principal atout et son emplacement. Il est près du centre ville, pratique on peut manger au restaurant et boire un verre et revenir à pied à lhôtel. Le parking nest pas disponible pour tous le monde ,il nont pas assez de place pour toute les voitures ,nous avons dû stationner en ville. Le petit déjeuner est trop chère 13 euros ,je trouve cela un peu excessif. Le personnel est aimable. La chambre est vieillotte , petite ,mais bien agencé, les toilettes ne sont pas dans la salle de bain ,ce qui est pour moi un gros avantage . la propreté de la chambre est correcte et il y a la climatisation nous nen avons pas eu besoin ,mais en cas de fortes chaleurs cest vraiment primordiale, et en général cest rare den trouver une dans un hôtel.. Il y a un ascenseur et quant on a un problème cest bien. Nous avons bien dormis et nous avons payé plus de 110 euros je pense que nous payons lemplacement. Cordialement
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Hôtel ancien. Porte de chambre avec du jeu. Fenêtres en bois qui souvre toutes seules avec le vent. A revoir une rénovation. Personnels accueillant. Professionnels et petit déjeuner complet. Literie de qualité.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 2 / 5
Extrêmement déçu. Rien a voir avec les kyriad habituels. Le nombre d’étoile ne correspond pas. L’hôtel est en réfection mais attention quand même. Une chambre avec la moquette tachée, les portes placard sans plus trop de peinture. Des coulures de je ne veux pas savoir sur une porte. Lés couloirs sont très sombre gris et rouge. La deventure reflète un tout autre intérieur. Toutefois le personnel est adorable et le petit déjeuné bien diversifié.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 2 / 5
Literie ok mais lhôtel doit-être rénové de toute urgence : moquette, tapisserie, prises de courant... Trop cher vu les défauts actuels.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Une honte 98 euros 2 personne avec bébé rien nest propre jusquau chaise haute ont loue soit disant 17m carré mais rien à voir les photos sont limite mensongère les chambre sont salle deux radiateur les un sur les autre sur le coter du bureau avec le téléphone à même le sol hors mi lemplacement cest une blague 3 étoile vraiment ? même dans un formule 1 cest propre première et derrière fois que nous venons ici (la dame de laccueil quand ont et au 5 ème pourrez nous indiquer le chemin car aucun panneaux ont peu pas deveniez quil faut prendre un autre assenceur) ptit déj une blague à 8h même pas de croissant ou pain au chocolat table sale ont et partie déjeuner en ville du jamais vu issu moi même de lhôtellerie restauration et pourtant jsuis pas difficile mais cest abuser
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Quel mauvais hôtel, le linge de lit est tellement nettoyé chimiquement quil me brûle la peauLa porte des toilettes avait encore des éclaboussures durine après le nettoyageLe petit déjeuner est servi de 6h30 à 10h30, mais si vous voulez un œuf à huit heures et demie, pas de chance, il na pas été rempli non plus.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil. Chambre spacieuse. Salle de bains et WC séparés donnant sur le couloir de la chambre, louverture des portes est compliquée. La climatisation ne fonctionne pas dans la chambre. Petit déjeuner correct. Jai connu mieux chez Kyriad.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel horrible : chambre pas prête à larrivée, pas deau fournie dans les chambres, chambres extrêmement chaudes et climatisation qui ne refroidissait pas lair mais ne faisait que souffler, le petit déjeuner était largement insuffisant - épuisé et non réapprovisionné.Certainement pas recommandé et ne vaut pas la peine de le répéter !!!
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 4 / 5
Hôtel parfait au centre avec de nombreuses terrasses et tous les sites touristiques. Joli lit. Les chambres sont un peu vieillottes et pas très propres. Mais le prix est également très raisonnable.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
MitigéHôtel vieillot sol vetusteMais bon serviceFemmes de chambre très sympathique et très serviableBon petit déjeunerLe gros avantage nous ne sonnes qu a deux pas de la place d ErlonOn réserve en pensant quil y a le spa et le hammam piscine à notre grand regret c est en option tout a fait indépendant de l hôtel et le personnel de l hôtel ne connait pas les prixCe service ne devrait pas être lié à l hôtel
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel vétuste, fenêtres de la chambre cassées, odeur de moisi dans les couloirs, matelas dur avec des bosses, eau dans la baignoire qui ne sécoule pas, et le pompon: une dame désagréable à laccueil (heureusement les autres sont polies) on se demande pourquoi elle a accepté ce poste..Une honte de faire payer ce prix là pour cet hôtel miteux..Il ny a malheureusement pas de point positif hormis lemplacement.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 3 / 5
Toutes les chambres ne ressemblent malheureusement pas aux photos ! Nous avions pris deux chambres et elles étaient sommaires mais propres. Le petit-déjeuner est simple mais bon. Lhôtel mériterait un bon coup de frais. Le personnel était gentil, bien que certains de mes emails sont toujours sans réponse ...La localisation est parfaite, à 100 m du début de la zone piétonne !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Bonsoir j ai séjourne avec ma famille nous étions 8 dont un jeune enfant et une personne en situation de handicap . Quand nous sommes arrivés nous avons appris qu il y avait pas d eau chaude pour le Weekend. Malheureusement étant aussi nombreux cela était difficile de se retourner pour trouver un autre hôtel en peu de temps. Donc nous sommes restés. L agent d accueil qui était fort agréable nous a dit qu il y aurait un remboursement de l intégralité des 8 petit déjeuner . Malgré plusieurs relances par mail et par téléphone , à ce jour je n ai aucun retour de votre part.Je vous remercie de me contacter dans les meilleurs délais. Pour infos j ai séjourné le weekend du 21 mai.
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez fuyez et ne faites pas mon erreur de ne pas vous fier aux commentaires!Un hôtel sensé être 3 étoiles, vraiment très limite.Le personnel n’était pas agréable, mais outre ça, une chambre insalubre, pas propre, des toiles d’araignées au plafond, un rideau = réveil à 5h50 (sympa 100€ la nuit pr finalement ne pas dormir), une baignoire abîmée, et pas de gel douche dans la douche (le pot était vide)!C’est le premier kyriad qui me déçoit autant.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 1 / 5
L’emplacement idéal dans le centre nous a fait choisir cet hôtel, quelle surprise au moment de vouloir prendre une douche... Pas d’eau chaude! Nous contactons l’accueil qui nous précise avoir un problème dans tout l”hôtel et que plombier va arriver dans 1 heure... nous attendons encore. Pas d’excuse, ni de remise sur le prix ou geste commercial... lamentable. Si vous voulez réserver demander s’ il dispose d’eau chaude cela vous évitera de revenir au siècle dernier pour votre week-end end
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue du Kyriad de Reims concernant surtout létat des chambres : moquette tachée, salle de bain vétuste avec des éclats demail dans la baignoire, des fils électriques non sécurisés dans un boîtier, porte dentrée explosée ou voilée, interrupteur dans les couloirs coincé avec un bout de carton... Seul point positif, le personnel très accueillant, agréable et professionnel. En plus, il faut payer 13 € par nuitée pour garer sa voiture dans le petit parking de lhôtel !!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 4 / 5
Je navais pas regardé les avis avant de réserver. Certes lhôtel nest pas de première jeunesse néanmoins au prix réglé avec le PDJ (88€) par nuit, en plein cœur de Reims ( Place Erlon , Gare à moins de 10 minutes à pied ), la prestation reste correcte. Plus cher serait trop cher.Pas de déconvenue pour ma part sur le linge de lit et draps de bains. Le sol est en plancher couvert de moquette donc si javais eu des voisins bruyants au dessus de ma chambre je naurai certainement pas dormi mais ce ne fut pas le cas ....
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
A ÉVITER !!!!Nous avons déjà relancé deux fois Madame Lacombe la gestionnaire de l’établissement mais navons obtenu aucune réponse de sa part depuis le 17 avril…La literie était dans un état déplorable, dune très mauvaise hygiène, il y avait des taches brunes et jaunes ainsi que des poils partout, cest absolument immonde et dégoûtant.Nous avons dû nous même changer les draps cette nuit-là pour pouvoir dormir un peu plus sereins...Vous en conviendrez, un tél manque d’hygiène est totalement inacceptable. Et ignorer ses clients n’est absolument pas professionnel.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 1 / 5
Hotel médiocre, obligé de demander un 2eme radiateur grille pain pour avoir chaud,refectoire petit déjeuner :polaire obligatoire.La Vétusté !!! mais au prix normal.Ascenseur de lâge des cavernesLe petit déjeuner mediocreseul le personnel est acceuillant
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
Le personnel sont super accueillant, la chambre nétait pas comme nous limaginions avant notre arrivée, mais lhôtel est en travaux actuellement, donc les chambres seront beaucoup plus belles à lavenir. Lhôtel est très bien situé.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel insalubre, avec aucune insonorisation, sur deux nuits, je nai plus en dormir quune, la chambre à côté à décidé de faire une fiesta toute la nuit, malgré les interventions du gardien. Aucune solution ne ma été proposée, comme avoir une autre chambre, mais jai quand même été facturé pour les deux nuits sans aucun dédommagement.
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour nous avons choisi Kyriad car nous avions eu un très bon séjour en Bretagne. La une catastrophe! Enfin même pas tester car je réserve et j arrive devant hotel quelle wurprise de voir que lhôtel est fermé !!!!!! Une pauvre feuille de papier indique que lhôtel est fermé pour rénovation et quil faut appelé un numéro..... jappelle .... autre hotel qui nous prend en charge est resté toujours et encore etonne que nous puissions réserve et quen plus on nous previent pas.Deplus on nous alleche sur annonce qui il y aurait spa qui en faite nexiste pas dans lhôtel ! Bref je ne recommande pas, déçue
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 3 / 5
Hôtel un peu vieux aurait besoin de se remettre au goût du jour. Draps de bain sales, taies doreiller sentent la fumée ou le tabac froid. Le parking de lhôtel na pas été accessible malgré notre réservation du coup difficile de se garer et on a été prévenu la veille. Nous avons pu voir au petit déjeuner quil ny avait pas suffisamment de places assises ou de vaisselle pour tous les clients de lhôtel. Les deux serveuses étaient dépassées.Chambre 314
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 1 / 5
Tout simplement une honte !Chambre sale, moquette dégoûtante, du sang sur le lit....salle de bain en décomposition...J ai inspecté le lit de A a Z par peur de ramener des puces de lit chez moi et la découverte du sommier une cata !!Est vendu comme un hôtel spa alors que le spa est indépendant de l hôtel une arnaque !!Écoutez les avis ! Et ne surtout pas y aller ....il est temps que le gérant de cette hôtel se manifeste !Je ne remettrai jamais plus les pieds la bas !Loué par Booking il est temps également que les partenaires ne mettent plus en avant ce genre d établissement délabrés.
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Hôtel catastrophique, nous somme arrivé notre chambre été pas prête, deux lit simple collé pour dire de faire un lit double moquette sale, on avait que deux petite serviette dont une sale enfin bref le pire hôtel, avec deux petit déjeuner inclut 101€ la nuit je trouve ça juste abusé
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 2 / 5
A rénover durgence.Voici ce qui est bien : literie, localisation de lhôtel, tarif. Tout le reste est à revoir : moquette, sdb, WC, fenêtres simple vitrage...
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Premiere et derniere fois chez vous:-Fenêtre en très mauvais état, même pas possible de la fermer complètement.-Chauffage non fonctionnel aubliger de réchauffer la chambre en laissant tourner le sèche cheveux.-Personnel voleurs car même pas pris la peine de me rappeler pour mon chargeur de téléphone oublier dans la chambre.Ne pas aller dans cet hôtel fuyez ! ! !
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Chambre dans un état pitoyable, vétuste et moyennement propre ! A fuir ! ne mérite pas 3 étoiles ! Email envoyé au manager qui na même pas pris la peine de répondre. je ne le conseille pas. le personnel était à lécoute et professionnel et le petit déjeuner est correct.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, j’ai réservé 2 nuits nuit dans cette établissement pour 2 personnes (164€). Point négatif de l’hôtel :Dans la chambre la moquette étais sale et le sol n’étais absolument pas droit…La fenêtre était écoeurante ( pas lavé, et la peinture s’effritait.)La vue étais vraiment ridicule mais je peux comprendre vue qu’on était au 1er étage…La salle de bain avec une « baignoire » fin plutôt une mini baignoire je ne rentre pas dedans (1,75m pourtant..). Pour avoir de l’eau à température idéal, laisser tomber impossible. Le pommeau de douche coule en même temps que le robinet, qui ne sont pas à la même température (un trop chaud et l’autre trop froid )Les toilettes étais sale, avec une trace marron au milieux.. bref je déconseille et vous passe les détails t’elle que la poussière et mon doute sur la propreté du lit, qui étais un peu dur à mon goûte.Pour ce qui est du couloir, il sent l’urine (même odeur que sur les quais de paris)L’ascenseur est fonctionnel mais très vieillot. Pour ce qui est des points positifs parce que oui il y en a tout de même. Réception très jolie.Bien placer dans la ville.Personnel très aimable et gentil.Dans la chambre vous avez 2 oreillers un dur et un moelleux ce qui est top !Et oui c’est déjà fini. Je vous déconseille cette établissement pour le prix qu’il coûte. Ne méritant absolument pas c’est 3 étoiles…
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas un hôtel !Fuyez !Salle de bain en travaux (insalubre et pas de pommeau de douche, des morceaux de carrelage/faïence jonchant le sol)Lit à peine faitOdeur de renferméObligé d’aller chercher un autre hôtel à 23h à Reims
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5
personnel très accueillant et disponible. chambre propre, bonne literie. petit déjeuner buffet classique, largement suffisant.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 1 / 5
Points négatifs:Vétuste, alarme incendie la 1ère nuit à 1h30 avec mauvaise signalétique pour trouver la porte de l’escalier de secours. 2ème soir re alarme à 20h30 Ayant changé de chambre autre escalier de secours rempli de pigeons volant dans tous les sens fiantes partout rampes, marches et poignées À croire que la sécurité incendie n’est jamais vérifiée. Petit déjeuner à 12€ autant marcher 2 min et aller à la boulangerie pour la même chose moitié prix.Cause Covid pas de bouilloire à disposition Points positifs(car il y en a): extrêmement bien placé à côté de la place d’erlonParking (payant 12€/nuit)Literie ultra confortable Je ne dirai pas que je le recommande mais je n’ai pas été traumatisée non plus sauf pour les pigeons.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 3 / 5
Très bien pour un passage. Hotel ancien et vétuste mais propre. Bien insonorisé. prévoir 18 euros pour le parking privé (places étroites). petit déjeuner correct à peine assez de choix.
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Un étoile et encore c’est beaucoup ! La personne à l’accueil est impoli puis ce permet de raccrocher au téléphone , les responsables de cette hôtel devrai prendre des mesures drastiques ce genre de personne nuit à l’image de leur hôtel . Je ne recommande absolument pas ! Formez vos salariés !!!!!!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 1 / 5
Hôtel très mal insonorisé, limite insalubre. Peinture, fenêtre, tapisserie, moquette tout est à refaire. Et surtout l’ascenseur ! Super le 5ème étage avec les valises.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5
Pas propre porte des toilettes qui ne ferme pas châssis de fenêtre complètement déformé par lhumidité quils ne sont plus hermétique il ne reste quun rideau sur les deux prévus du coup réveillé avec le lever du jour ! WC pas propre( voir photo) et prix pas bon marché
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 1 / 5
Hôtel très sale. Moquette très tachée (sang et autres....) simple vitrage, maquillage sur linge de toilette, cheveux, moisissures. Quelle honte!
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 3 / 5
Accueil Sympa et pro, chambre confortable, WC (chasse deau qui fuie énormément), salle de bain, vasque fêlée, parking privé obligatoire car pas de place pour se garer (facturé 13€ pour une coure fermée, cest abusé),enfin PDJ 13€, pour des viennoiseries et du pain pas du jour).Sinon, personnel sympa et pro.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel correct! Accueil agréable et attentifs à nos communications visuelles et gestuelles! Bravo pour leur efforts d’écrire les messages sur les papiers! Je suis très satisfait pour la chambre très vaste! Par contre le petit déjeuner, c’est vraiment un peu déçu pour le café moins bon! Mais bon!
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 3 / 5
L accueil toujours irréprochable , cette année salle de bain et wc neufs donc bien . L ascenseur un peu vieux les travaux se font petit à petit mais le prix reste un peu cher 83€ ....plus 13€ parking
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 4 / 5
Au vu des avis, cest très étonnant mais jai eu un séjour plutôt agréable. A laccueil lhôtesse était très agréable et arrangeante. La chambre était propre, rien à signaler, par contre le petit déjeuner manquait un peu de variété mais jai trouvé mon plaisir. Ce quil y a de bien cest ce passage interne entre lhôtel et le spa.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 2 / 5
Hotel tres mal asonorisé... Nous avons passer une nuit catastrophique avec des gens alcoolisés qui crient toute la nuit juste sous notre fenêtre... Les fenêtres a simple vitrage ne nous ont pas non plus épargnées... De plus trouver un parking a proximité releve du miracle... Préparez vous a marcher longtemps avec tout vos sacs...Du coup pour un week end romantique c est next...
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 2 / 5
Lit dappoint au lieu de lit parapluie, douche en mauvais état, fenêtre qui ne ferme pas, porte de chambre qui ferme mal...vieillot. petit déjeuner cher pour ce que cest...
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 2 / 5
Accueil sympathique mais lhôtel est à labandon. Les couloirs sont lugubres, la chambre a peine propre. On ne comprend pas pourquoi cest un 3 étoiles. Cest bien dommage car le personnel est très gentil.
Avis fait le 21/06/2020
Note de : 1 / 5
Eh bah, pire hôtel dans lequel je me suis rendu durant mon road trip.Je ne recommande surtout pas. Le ménage est fait tous les 24 du mois, le petit-déjeuner est moins bien fourni quune cantine décole primaire. Sans parler du personnel Cyril, fort désagréable ! Ne surtout pas aller
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 3 / 5
On peut dessus la qualité à bien baissé, les porte fermer tout juste, le linge de bain avec des traces de maquillage.... Mais très bonne accueil, le petit-déjeuner bon. Agréable le parking en centre... malgré le prix e 13€
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 3 / 5
Arrivé le dimanche soir et tres bien accueilli. La chambre un peu vieillotte mais le lit était très confortable mais la douche bien que prévu pour les pmr était selon moi pas très bien conçu (carrelage un peu trop glissant une fois mouillé) mais javais demandé une chaise et elle était bien présente à mon arrivé. Nuit correcte bien dormi et le petit-déjeuner (comme jétais le 1er) était très raisonnable et javoue le café très bon. Pour finir lhôtel est bien mais peu mieux faire et jespère qua mon prochain passage à Reims une petite rénovation aura été faite.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 2 / 5
Bien dommage..Literie confortable, chambre en bonne état.En revanche la propreté laisse à désirer : cheveux dans la douche (qui ne sont pas les miens), poussière accumulée sur les lampes, la TV.Très mauvaise insonorisation (réveillé à 5 h du matin par la pluie comme si il pleuvait dans la chambre) Je trouve dommage de payer 80 euros pour une chambre comme celle ci.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de couper le chauffage, 28 degrés dans la chambre, étouffant... à laccueil, on nous répond douvrir la fenêtre... ce quon a fini par faire... malgré les températures négatives dehors.Insonorisation: aucune...Petit déjeuner a peu près correct, mais à 13,00€ cest tout de même hors de prix vis-à-vis de la qualité des mets et le peu de choix. Personnel du vendredi soir agréable, pour le reste du séjour, personnel impoli et malveillant.
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Hôtel plus que décevant !Je ne recommande pas du tout.Très vieillot, des odeurs qui remontent dans les toilettes, rideaux sales et je deteste dire ca pour la nourriture mais petit dej deguelasse pour 13€ en plus. Vrai arnaque. Seul point positif : emplacement et gentillesse des personnes de laccueil.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Décevant. Vraiment. Pour le prix de cette chambre, pour la qualité du dej mais aussi le personnel !Murs en cartons dans la chambre, les fenêtres nen parlons pas et l accueil laisse à désirer ! Jai eu à faire à une responsable dautant plus. Bel exemple pour les salariés.Lorsque je demande où se trouve la salle pour déjeuner, jai eu le droit à un soupir puis Elle est là sur votre gauche. Par contre dans 20 min je remballe !!! ( premièrement il restait 45 min avant la fin du déjeuner à 10h30.et secondo il y a une manière de parler client ou non je ne me permettrai pas personnellement !!!!).Et attention jai réservé cet hôtel pour l emplacement aussi et parce quil y a un parking gratuit, place non garantie à notre arrivée (et non mentionné en réservant) nous avons eu 16 euros à payer en plus.Je déconseille. 1 étoile cest limite.
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Hôtel un peu vieillot et fenêtres en bois simple vitrage mais notre chambre était à l arriéré donc pas de nuisancesPar contre l hygiène au pt déjeuner.....L homme de main qui prépare en cuisine avec la porte ouverte les oeufs brouillés en bras de chemise sans protection et avec les mêmes vêtements su il a à l accueil c est Vraiment pas Top
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Seul point positif : l emplacement.Hotel vetuste qui meriterait une vraie rénovation plutot que du camouflage. Ne merite pas 3 etoiles. Obligée d utiliser le petit radiateur d appoint pour la salle de bain et la nuit dans la chambre. 13€ pour le petit dej, c est cher payé. l accueil n est pas désagréable, mais peu mieux faire. Je ne recommande pas tant qu il n y aura pas eu de vrais travaux...
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Hôtel vieillot qui nécessite une bonne rénovation. Fenêtres simple vitrage avec les rebords noirs de saleté et manque de peinture. Peintue des faïences dans la sdb qui sen va. Et si vous êtes allergique il y a de la moquette partout ! Déjà dans le hall daccueil donc forcément sale avec le passage ça donne le ton dentrée !.. sinon chambre silencieuse pas trop mal insonorisée
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 1 / 5
Une amie a passé une nuit dans ce trou à rats et a écourté son séjour cette semaine en raison de linsalubrité de létablissement. Je ne pensais pas que de tels endroits pouvaient exister en France (moisissures, cafards, porte cassée et salle de bains dune saleté répugnante.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 3 / 5
Super hôtel pour visiter la ville. Bien situé au centre, mais démodé. Il est conseillé de réserver une place de parking. Le parking lui-même est assez petit et peut poser problème aux voitures plus grosses lorsquil est plein. Certaines parties de lhôtel ont lair fatiguées et ont besoin dêtre rénovées. Les couloirs sont étroits et ennuyeux. Le petit-déjeuner est varié, mais beaucoup proviennent de distributeurs automatiques et les œufs brouillés sont fabriqués à partir de poudre dœuf sans goût. Service amical correct.
Avis fait le 15/09/2019
Note de : 2 / 5
Hôtel vieillot. Le plancher autour du lit grince, les joints autour de la baignoire sont jaunes par endroit, pas de brosse dans les WC, la literie est vétuste. Pas beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner, le pain est décongelé. Les cartes daccès aux chambres se désactivent.Le spa est une boutique à côté de lhôtel.Proche du centre ville.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 3 / 5
Hôtel qui manque de management, moquette sale et usée dans lascenseur, Sdb indigne dun 3 étoiles, robinetterie en mauvaise état, eau chaude et eau froide inversées sur le mitigeur de lavabo, fenêtre Sdb sale...Chambre spacieuse, wc séparé, grande Sdb , petit déjeuné complet.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, très bon accueil. Nous avons eu un bug au moment de la réservation et léquipe sest démené pour résoudre le problème. Chambre spacieuse, très grand lit confortable. Tisanierie dans la chambre. Petit déjeuner OK et varié.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Sur la localité de l’hôtel il n’y a rien à redire! En revanche on ne peut pas en dire de même de la chambre... Premièrement gros manque dinformations Sur le parking de l’hôtel qui est sois disant libre lors de la réservation et une fois arrivé on nous informe que le parking est complet (et payant à 13€) on nous en indique un autre qui est bien évidemment payant. 16€ a rajouter de notre poche c’est inadmissible. Une fois arrivé dans la chambre le sol en moquette mérite une information préalable pour les personnes allergiques. De plus la vue sur les taules rien de mieux !!!! La porte de la chambre qui se ferme mal qui a du jeux. Et alors la cerise sur le gâteau c’est la salle de bain. Le tapis de bain complètement salle, en allant à la réception on ose me demander si j’en veux un propre , mais bien évidement cela fait parti des services. Enfin la vmc dans la salle de bain est inexistante, et le sèche cheveux qui ne fonctionne pas. A si et pour finir la clim qui d’ailleurs n’en n’est pas une qui se déclenche toutes les cinq minutes avec un bruit infernale ce n’est pas le top.Toutefois la literie est très bien et heureusement...A notre départ, on ne nous demande même pas comment cela s’est passé...Une chance pour nous que ce ne soit qu’une nuit de passage... Lhôtel Ne mérite pas ses 3 étoiles.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 2 / 5
Malgré un très bon emplacement dans le centre ville, cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles. Notre chambre était côté rue et cétait bruyant ,normal quand la fenêtre ne ferme pas et la chambre été pas propre. Cette hôtel mérite un bon coup de neuf.
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
A fuir....Séjour réservé plusieurs mois à lavance avec une place de parking, appelé le vendredi pour le samedi pour confirmer les réservations chambre et parking. Arrivées le samedi matin, on nous prévient que nous devons changer dhôtel car un groupe arrive.... comment est-il possible de ne pas prévenir le client par avance??? Surtout quand ce même client a appelé la veille.... soit disant que cela a été fait juste le matin et quils nont pas eu le temps dappeler... sauf que lhôtel qui nous a reçu ( le golden tulip... sympa bon accueil) nous indique que la réservation a été convenu depuis 4 jours!!!!! Pas beau de mentir cher kyriad....Nous avons demandé en vain le remboursement de la place de parking( car au final nous aurions pu nous garer ailleurs!) qui nous a été refusé car déjà payé par carte.... cest bien connu on ne peut par rembourser quand on paye par carte bancaire.... pas beau de mentir encore....Ils ont simplement proposé une petite bouteille de Champagne au même prix que le parking!!Aucun respect de la clientèle...Les avis négatifs ne sont pas étonnants! Il y a certainement mieux et plus honnête pas très loin... prenez donc le temps de chercher et passez votre chemin!
Avis fait le 18/08/2019
Note de : 1 / 5
Accueillant... cest tout !!! Les chambres très sales, moisissures partout surtout sur les fenêtres, cher pour la qualité 90€pour 2 adulte et 1 enfant , sol très sales, toilettes sale , enfin je déconseille vivement, vraiment déçu. La publicité montre une piscine et spa qui est au final indépendant et pas de piscine !!!! Javais 50% sur les soins et on ma dit désolé madame c fermé pour les vacances. Déconseille , vivement !!!!
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
Hôtel horrible. Des vieux trucs qui ont été un peu rafistolés. La climatisation est tombée en panne alors quil faisait 40 degrés. Cela nest pas dit à larrivée. Lannulation ou le remboursement (livraison non payée) nest pas possible. À prendre ou à laisser, mais garde mon argent.
Avis fait le 09/06/2019
Note de : 1 / 5
Je ne comprend pas pourquoi cet Hotel a un 3etoilesLa proprété des chambres est innaceptable. Taches sur la moquette, tache douteuse sur les rideaux, Calcaire sur les robinets, champignons sur la porte de la douche, climatisation qui ne fonctionne pas, porte forcé, couloir sales, Bref mon sejour en amoureux na vraiment pas été parfait. ET SURTOUT PAYER 204EUROS POUR 2JOURS ET SANS LES PETITS DEJEUNERS INNACEPTABLE !!!. ALLER VOIR LES PHOTOS PUBLIES MAIS BIEN DESCENDRE CAR EN HAUT CE SONT LES PHOTOS PRISES PAR L HOTEL
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 2 / 5
lhôtel est bien situé proche de la gare, du centre ville et du palais des congrès. Par contre le personnel est peu accueillant.... et la rénovation pas toujours réussi = Le couloir donnant laccès aux chambres est horrible voire oppressant !
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 2 / 5
Hôtel bien situé, chambre spacieuse.Mais à rénover en urgence. je ne le conseillerai pas du tout.Poussière de partout dans la chambre, salle de bain lamentable. La clim ne fonctionnait pas et la nuit du 2 au 3 juin et il faisait très chaud. L accueil nous a répondu : ah, pourtant ça fonctionne, on le signalera demain....
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 3 / 5
Hôtel bien localisé. En plein centre ville. Proche de la cathédrale. Chambre tout confort. Propre.Petit déjeuner completLe seul hic : entendre tous visiteurs qui se promène dans les couloirs
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Très belle chambre et le lit et super confortable et grand les miroir sont super pour se préparer,avec des prises un peux partout... Vraiment très agréable.
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
Chambre très médiocre, odeur désagréable, fenêtre vue sur poubelle avec même un sapin de Noël à terre, sommes en Avril ! Des champignons sur fenêtres, ménage laissé allé, même une sacoche avec carnet de chèques carte grise espèce... et appareil de soin du précédent client dans la chambre pour un 3 *** à près de 80 € la nuitée il y a comme un grand problème
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 1 / 5
Très bruyant car bar juste a coté, nuisances sonores jusquà 3h du mat et ça reprend des 6h30!!! La fenêtre de notre chambre ne ferme pas, on a vite compris pourquoi il y avait un chauffage dappoint électrique !! Très décevant
Avis fait le 07/04/2019
Note de : 2 / 5
Nous sommes venu l année derniere et une nouvelle fois cette année et rien a changé. C est vraiment un hotel tres bruyant, reveil nocturne obligé lors du sejour surtout a cause du vieux parquet, caché par une vielle moquette, qui fait du bruit lorsque les voisins du dessus marchent. Les + sont, le petit dej et lemplacement de l hotel. Les chambes sont assez vetustes, gros jours avec le porte d entrée et son cadre (donc niveau insonnorisation je vous laisse imaginer), les peintures faites a la va vite, les pognée de porte qui datent...tout est tres vieillot. Mais je tiens a souligner que literie est pas mal :).
Avis fait le 24/02/2019
Note de : 4 / 5
Hotel corecte. La chambre lit jumeaux etait assez spacieuse. La salle de bain aurait besoin dun petit coup de jeune. La literie est bonne. La chambre était exposée au calme. Le déjeuner etait copieux et tres bien. Je conseille cet hôtel.
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 2 / 5
Vétuste malgré un rafraîchissement qui doit commencer à dater tellement les maquettes sont sales Climatisation en panne, rideaux ne masquant pas du jour.Petit déjeuner à 12€ pour simplement un jus d orange et un croissant car l unique machine à café qui ne suffit pas et qui genere une queue interminable est tombée en panne et aucune solution de remplacement n a été offerte.On ne m y reprendras pas, la gentillesse de la receptioniste ne compense pas tant de désagréments
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Aucune régulation possible du chauffage, parking payant alors que personne nous a prévenu. Baignoire pratiquement bouché. Vraiment à éviter.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 1 / 5
Hôtel en plein centre et proche de tout. Pour visiter cest top, mais cest très clairement le seul point positif. La chambre était un peu défraîchi, avec un coup de peinture par dessus (qui sécaille déjà) pour masquer le vieillot. Les portes ferment avec un jour denviron 2cm dans le haut, à se demander si un coup dépaule pourrait louvrir, ce qui ne nous a pas rassuré. La vue sur une autre aile du bâtiment avec fenêtres nous a décidé à garder les rideaux fermés tout le séjour pour notre intimité. Une chaleur de dingue la nuit (en plein mois de janvier) malgré quon ai tout coupé, nous avons donc passé la nuit avec la fenêtre ouverte, laissant sinviter les bruits de la rue. Nous avions la gorge irritée les deux matins où nous nous sommes réveillés là. Pour le prix je ne le recommande vraiment pas ! La ville et même la rue a dautres hôtels, je vous recommande daller voir ailleurs.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Étant spécialiste de l’hotelerie et de la restauration depuis 23 ans(dont 10 dans l’hotellerie), je n’ai jamais vu des chambres aussi délabrées, sales et défraîchies (évitez à tt prix l’aile du fond !!)Le personnel qui de prime abord peut sembler « agréable » se révèle très vite à l’image de lhôtel.Une note positive tout de même, mais la seule, l’emplacement. (d’où la note de 1/5)Pour la petite histoire après avoir demandé à changer de chambre (la première était vraiment gratinée) nous avons dû écourter notre séjour et rentrer pour ne finir par dormir sur un lit à ressort avec des taches d’urine !Pour résumer, cet hôtel fait honte à la profession; espérons que peu de touristes étrangers s’y rendent...Je ne post pas habituellement, mais vraiment, si vous regardez les avis pour faire votre choix, passez votre route cela vous evitera des déconvenues.J’espère que cette expérience en aidera d’autres à ne pas gâcher leurs vacances (pensez qu’un bon hôtel formule 1 est basique mais au moins propre !)Pour finir, Reims est une ville magnifique alors bonne vacances 😉
Avis fait le 15/12/2018
Note de : 1 / 5
Réservation de 3 chambre 1 chambre qui sans la cigarette + porte dentré qui ne ferme pas (on doit attendre un serrurier pour réparé ça) les autre chambre sale avec lit qui est censé être double et au final 2 lit simple séparer sur les 3 chambre !! 1 chambre avec rideau de douche déchiré et comme vous pouvez le voir sur la photo de la salle de bain la douche sale !! Hôtel a eviter même a fuir carrément !!!Edit : 30 minutes dattente pour 1 place sur leur parking privé et encore on a du ce mettre en plein milieu !!!
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 3 / 5
Hôtel assez bruyant : chasse deau et douche de la chambre du dessus... on entend fort aussi les gens parlaient dans le couloir. Et heureusement que nous nétions pas côté rue car il sagit de simple vitrage. Sinon la chambre est correcte et propre. Nous voyions la roue et la cathédrale de notre fenêtre.Par contre, ils doivent avoir un problème de chauffage car nous avions dû ouvrir la fenêtre au mois de décembre pour ne pas avoir trop chaud. Pour laccueil, peu mieux faire. On arrive, ça papote et ça ne répond pas tout de suite au bonjour de mon ami... Jai connu mieux...
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 2 / 5
Lhygiène laissait beaucoup à désirer. Chambre et ascenseurs. Chambre avec TV défectueuse, pas de prise qui fonctionne la nuit pour recharger quelque chose, etc. Même sil sagit dun hôtel ancien, il est toujours possible de nettoyer.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 2 / 5
hôtel moyen pas de chauffage ds la chambre ni dans la salle de bain( une moyenne de 19 degrés dans les pièces fin octobre ) . Salle de bain très moyenne jet de douche cassé joints carrelages avec moisissures. fenêtre sans doubles vitrages .
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 1 / 5
Non recommandé! Totalement vétuste, espace trop petit et petit déjeuner tout simplement ordinaire. Il y avait de la moisissure dans certaines salles de bain.
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 4 / 5
Joli hôtel, accueil irréprochable et très poli.Le petit déjeuner est très bien fourni et il y a tout ce qu’il faut ! Le spa est est juste à côté et est magnifique.Très bien placé, l’hôtel permet de se déplacer dans le centre de Reims à pieds.Proche de la gare de Reims.Les chambres sont agréables et grandes. La SdB est un peu vieille et les couloirs ne sont pas au goût du jour, mais c’est un détail.
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 3 / 5
Hôtel bien situé mais mal isolé. Clubs de soirée juste à côté donc bruits de rue toute la nuit même avec boules quies .Équipement sdb moyen : pas de crochets à serviettes pas de mitigeur écoulements très lents .....
Avis fait le 07/10/2018
Note de : 1 / 5
Arrivés nous pensions que lhôtel était irréprochable vu le prix pour une nuit avec des étoiles même si cest proche des commanditées, alors que non, les parties communes ne sont pas accueillantes, de la peinture qui seffrite de partout , arrivé devant notre chambre un aspirateur qui est resté tout le long de notre séjour au même endroit , dans la salle de bain en dépliant une serviette des cheveux y tombe et ils disent que les chambres sont climatisées alors que lorsque nous sommes arrivé le chauffage étant en route et impossible de larrêté car il nest pa manuel il faisait chaud alors que dehors nous étions à 25 degrés et aussi un bruit assourdissant qui ce manifeste durant la nuit je pense que cétait le chauffage. Mais franchement javais quune seule envie cest de retourner chez moi
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 4 / 5
Super expérience, nous sommes passés par Groupon, la chambre était spacieuse, salle de douche propre, petit déjeuner nickel. Personnel plus quaimable
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 3 / 5
Lhôtel na pas fini ça restauration qui lui donne un très jolie cachet exterieur mais certaines chambre manque de charmes.Très bien situé. Accueil correct.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 3 / 5
Hôtel idéalement situé mais qui nécessite un bon lifting . Chambre un peu vieillotte mais calme et propre. Bonne literie. Salle de bain mal équipée.Petit déjeuner copieuxAccueil du personnel un peu froid .
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 3 / 5
Bonne situation au centre ville. Climatisation en panne lors de notre séjour durant les fortes chaleurs de juillet 2018. Très dur...Première chambre proposée non faite, pas d’excuse et renvoi vers une autre où la climatisation était également en panne...
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Il y a bien une clim mais qui ne fonctionne pas certainement depuis longtemps, et au petit déjeuner il ny a pas assez de verres tasses ou couverts pour tous les clients. À part la situation géographique, cet hotehest nul !
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 4 / 5
Hôtel bien situé, proche de la gare, de la cathédrale et des restaurants.Chambre propre et confortable.Bon petit-déjeuner sous forme de buffet.Hôtel calme.Prix abordable.
Avis fait le 10/06/2018
Note de : 2 / 5
Chambre ayant besoin dun relookage.la salle de bain à refaire .Clime ne marche pasObligé douvrir la fenêtre .la fenêtre donnant sur une rue passagère nous navons pas dormi de la nuit. Laccueil laisse à désirer ..Le seul point positif lemplacement .
Avis fait le 21/05/2018
Note de : 1 / 5
Points négatifs: Le parking complet, la chambre pas prête à 15h30, la propreté de la chambre (serviette de bain tachée et toile daraignée au plafond), le personnel qui nous affirme quil ny a pas de marché et que tout est fermé le dimanche matin (faux et faux), le club à côté musique à fond jusquà 23h40.Point positif: emplacement en centre ville.
Avis fait le 30/04/2018
Note de : 3 / 5
De très bonnes chambres. Nen attendez pas grand-chose. Lemplacement est bon. En plein centre de Reims. Le personnel ne semblait pas très hospitalier.
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 2 / 5
Localisation très bien (1min de la rue piétonne)Accueil du personnel, très bienSalon du petit déjeuner bienPar contre état de la chambre déplorable au prix payé.Sommier fatigué,matelas ayant lemprunte de corp au milieu.Rideau de fenêtre ayant de la moisissureSdb fenêtre sans double vitrage avec moisissure idem pour aération.Le même hôtel 30% moins cher je dis ok mais à 100€ la nuit (avec petit dej et parking) je dis non. Dommage
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Point positif :la localisation . Bien situé pour aller au centre ville a pied. Acceuil agréablePoints negatifs:létat de la chambre. Pas du tout comme sur les photos , tres petite et vetuste. Vitrage plein de moisissures du a la condensation, rideau sale, joints de douche sales.Isolation phonique quasi nulle. On entend chaque pas et chaque grincement de lit des voisins..Personnel du petit déjeuner pas tres souriant (une personne en particulier) et pas aimable.
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 2 / 5
Viel immeuble rénové mais pas du tout accueillant, chambres peu pratique, beaucoup de travaux de finitions à prévoir, petit déjeuner horrible, œuf en poudre, lait en poudre, jus dorange en poudre.... Non merci Pour finir, parking ridicule. Accueil sympa malgré tout. À éviter !
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
Les sols ne sont pas droit.l hôtel est ancien.les fenêtre pas isolé.pas de chauffage dans la salle de bain donc très froide.parking payant 13 euros par jours.pour le spa douche en panne donc après hammam on nous met directement dans le jaccuzy donc manque d hygiène
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 1 / 5
Je voudrais mettre un point dhonneur sur laccueil,aussi mauvais soit-il. Un long temps de latence afin de détenir un bonjour. Que ce soit à larrivée ou durant le petit déjeuner. Le personnel te regardant de travers mais pas un signe de sympathie. Un hôtel est un lieu daccueil, le minimum reste la politesse. Quand au personnel encadrant, pourquoi se permettre de démonter son personnel devant la clientèle. Est ce là le bon endroit et le bon moment?
Avis fait le 11/01/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons été chaleureusement accueillis un 24 Décembre à lhôtel Kyriad car nous nous sommes retrouvés sans logement à 17h juste avant notre réveillon en famille (nous étions 6). Notre Airbnb nayant jamais donné de nouvelles nous étions à la rue.Lhôtesse de Lhôtel a été charmante et nous a permis de rester au chaud le temps de pouvoir nous retourner et attendre laccord de relogement de Airbnb dans cet hôtel. Encore merci !!
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 2 / 5
Assez déçu de lhôtel. Pour un Kyriad, je mattendais vraiment à mieux. La salle de bain ressemblait vraiment à celle de ma grand mère donc très viellotte. Propre dans lensemble mais sans plus. Après lhôtel fait assez atypique mais pas mon genre dhôtel
Avis fait le 24/12/2017
Note de : 1 / 5
Malheureusement les avis ont raison petits florilège rappel réservation par grouponChambre sous les toits . Pas de chauffage dans la salle de bain moisissure sur les abats jour des lampes traces de peinture sur les éviers la porte d entrée avec un jour de un cm en bas pas de rangements pour les valises faut pas dépasser 1 70 mètre dans la salle de bain les prises électrique ne fonctionnent pasHôtel décevant
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Très moyenPersonnel du spa accueillant mais le spa en lui même moyen. Que 45 minutes de détenteLesthéticienne impose lactivité et la duréeLa libre circulation au sein du spa est interditeLes chambres sont très vétustes.Mais par rapport au prix on ne peut pas être trop exigeant.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Beaucpup de question posé lors de la reservation par tel qui finallement nont servit a rien parking payant et non en service juste, spa non privatif. Petit dej. jusquà 10h30 à10h08 deux croissants un pain choco en bref casi rien la reflexion de la réception a été : oui vu lheure.Je tiens a préciser que kyriad tinqueux le ptit dej est garni jusquà 10h30 !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 3 / 5
Chambre pour 3 personnes couchage pas top!le 3eme couchage est un canapé pas très adapté !sinon emplacement de lhôtel en plein centre aux abords du marché de Noël et de la cathédraleprévoir parking car celui de lhôtel est petit et complet rapidement ! Il y en a un payant et couvert à deux pas de lhôtel !
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 2 / 5
Manque évident de travaux dentretien... Salle de bain inondé, faux plafond imbibé...isolation médiocre... Spa en supplément... 20€ les 40 minutes... 😵 😵....fenêtre en bois des années 50...elles ferment à moitié... Rue très bruyante vue la situation géographique, boîte de nuit à 15 mètres de lhôtel....
Avis fait le 03/12/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique.... les chambres pas prêtes a 17h !!!!! Hygiène très très moyen!!!!!! Aucun responsable donc les employés doivent se débrouiller !!!!!! Bagarre dans les couloirs de lhôtel la nuit!!!!!! Personne nintervient malgré notre appel a la.réception !!!! Il fait froid dans les chambres!!!!! Et pour payer trop cher!!! Avec un petit déjeuner a 13€ supplémentaires !!!! Pas de spa bien sur.... ah si dans linstitut a côté !!!!!! HOTEL A EVITER!!!!!!!
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 3 / 5
Nous sommes partagés sur cet hôtel. La situation géographique est parfaite. Le petit déjeuner est très bien. Les chambres rénovées sont agréables mais malheureusement, nous nous sommes réveillés avec des boutons !
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Accueil moyen. Chambre mal entretenue. Traces de tartre wc, éclats émail baignoire, 3 spots sur 6 qui fonctionnaient. Moquette, état moyen. Jour autour des portes. Ne vaut pas le prix de 80 euros !!!
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 2 / 5
Les plus : situé en centre ville, literie confortable, spa (communique avec lhôtel mais ne lui appartient pas). Les moins : très bruyant (1e nuit côté boîte de nuit, on na pas pu dormir avant 05h30, 2e nuit côté parking et cuisine visiblement à proximité dun réacteur de fusée : bruit sourd et fort en continu...), personnel moyennement aimable, très vieillissant (le bâtiment, pas le personnel) avec fenêtres qui ferment difficilement et avec du jour et en simple vitrage. On ne recommande que le spa où nous avons passé un excellent moment en duo. Le personnel du spa est au petit soin.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
L accueil est plutôt rapide et bref, la chambre que j ai eu était propre nickel ! Avec vue sur la grande route à côté de la place du centre ville! En bref c est bien rapport qualité/prix
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 3 / 5
Hôtel assez ancien. Les équipements ne sont pas de dernière fraîcheur (moquette ancienne, tapisserie ancienne, rideaux....sol dans la chambre...). Par contre les chambres dont très spacieuses et propres. Le petit déjeuner est aussi de qualité. Très bon et très diversifié.
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 1 / 5
Personnel très désagréable notamment la responsable qui est impolie je pense quelle nest pas à sa place. personnel extérieur venant faire un devis au moment du petit déjeuner lobtion :spa hammam piscine il sagit dun prestataire extérieur qui loue le local.Nous navons pas pu accéder au centre de bien être par manque de renseignements de la part des hôteliers qui nous ont rétorqué de regarder nous même sur internet .nous avons écourté notre séjour à Reims de ce faitDommage
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 1 / 5
Hormis le personnel sourianr et un petit déjeuner convenable , chambres exigus et salle de bain insalubre sans parler des wc . .. la peinture qui sécaille, pas disolation sur rue donc très bruyant et plancher creux par endroit ...et la propreté. .. il faut aimer la poussière !!!
Avis fait le 15/10/2017
Note de : 3 / 5
Hôtel bien placé en Centre ville proche place dErlon.Bon accueil, personnel souriant.En supplément un spa que nous navons pas essayé.Par contre très bruyant, proximité dun bar a thèmes, sols (en bois) et murs (en plâtre) mal isolés contre le bruit, fenêtres simple vitrage.Petit déjeuner juste moyen vu le prix demandé de 13€.Chambres correctes avec TV et de grands lits !! Placards, chauffage individuel.SDB avec baignoire, douche et WC séparés.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 2 / 5
Hôtel très vieux et chambres très petites et sales. Les toilettes sont minuscules on ne peut pas fermer la porte. Il y a bien un jacuzzi mais il est payant et cher . Personnel sympa et petit déjeuner au top
Avis fait le 02/08/2017
Note de : 2 / 5
Chambre exiguë , toilette de la chambre occupée par mes filles tellement petite quelles ne pouvaient pas fermer la porte au risque davoir la tête et les genoux en contact avec la porte . Deux chambres réservées au 4e étage sans garde corps aux fenêtres , trop dangereux . Un seul oreiller à reconnaissance de forme par chambre , le deuxième facturé 42,50€ si vous le demandez . Hôtel vieillot avec peinture refaite pour cacher la misère . Petit déjeuner très sympa , hôtel bien situé . Très léger pour un 3 étoiles .
Avis fait le 16/07/2017
Note de : 2 / 5
Laccueil dépend de lhôtesse présente au comptoir et malheureusement ce nest pas toujours le sourire.Le personnel détage nest pas très discret.Le bar ... si on peut appeler cela ainsi, sert du champagne... sans bulle...Pas de mini bar dans les chambres qui sont plutôt petites.1bouteille de 50cl pour deux comme panier de courtoisie...Salle de bain vétuste... et mal nettoyée !!!Les bons points:- wc et sdb séparés- proximité des sites touristiques et des lieux animés.- petit déjeuner, en self service, correct et varié... (formule complète) Un 3 étoiles surfait pour ma part
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 1 / 5
Tres dessu de la chambre wc papiers toilette par terre pas brosse a wc seche cheveux ne fonctionne pas .tres vieux pas telephone dans la chambre pas douche baignoire avec un pare douche le bec qui tient le paumeau .la réceptionniste a du nous donner une autre chambre mes pas mieux tres tres dessu de cette chambre chez kyriad faut amélioré pour le confort. Pour le prix de138 euros avec petit déjeuné pas grand choix et tres mal agencé.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 3 / 5
Le petit plus est la possibilité de se faire livrer le petit déjeuner dans sa chambre à lheure souhaitée mais cela reste un peu cher par rapport aux choix. Bonne literie. Le réceptionniste de nuit nétait pas très agréable mais une autre réceptionniste a été très gentille et disponible. Pas très bien insonorisé.
Avis fait le 19/03/2017
Note de : 2 / 5
Hôtel à rafraîchir mal insonorisé ,portes des chambres non étanche au bruit.le bar le soir ferme à 23h00. Si beaucoup de personnes prennent la douche au même moment,le réseau d eau chaude ne suffit pas.mais le petit déj rattrape un peu de qualité et l acceuil est sympa.
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 1 / 5
Toilettes sales, même pas de brosse à lintérieur, la vitre de la fenêtre avec une fissure, dès que notre voisin du haut marchait dans sa chambre on lentendait vraiment fort, et pour couronner le tout, lalarme incendie qui se déclanche à 7h et ce pendant 8-10 min (merci la grasse mat du dimanche) avec comme indication un petit soucis en cuisine et même pas dexcuse le matin ou de geste commercial. Petit déjeuner correcte mais sans plus. Ne vaut vraiment pas ses 3 étoiles. A éviter !!!
Avis fait le 01/10/2016
Note de : 1 / 5
Quel regret de ne pas avoir lu les avis avant de réserver. Hôtel délabré et sale : porte dentrée forcée, toilettes non nettoyés avec forte odeur durine, baignoire sale, plafond et murs pourris, prises ne fonctionnant pas, personnel pas très agréable, erreur à la facturation et le spa est juste voisin, il ny a aucun avantage à séjourner dans cet hôtel. Une honte à ce prix là et pour un Kyriad!
Avis fait le 25/09/2016
Note de : 1 / 5
Non merci je ne reviendrais plus...Chambre à côté du parking où ils ont laissé la porte ouverte toute la nuitUn froid de canard la nuit, la seule proposition a été un chauffage dappoint (un souffleur de salle DE bain)La chambre avait des murs vétustes papiers peint qui se décollent, porte dentrée abîmée...Petit déjeuner correct sans plus.
Avis fait le 12/05/2016
Note de : 1 / 5
Pas délectricité dans les prises de courant exceptée sur lune delles mais qui ne fonctionne plus lorsquon éteint la lumière.Le réveil de la réception se fait avec un quart dheure de retard, de plus le téléphone ne fonctionne pas.Et le mieux, des fourmis au réveil ! Sur moi, dans le lit, par terre.Pas dexcuse de la réception. Pas de proposition de geste commercial.Étonnant pour des hôteliers non ?
Avis fait le 28/04/2016
Note de : 1 / 5
Hôtel extrêmement vétuste. La première chambre que javais eu avait la porte qui semblait avoir été forcée. Un coup de pied et elle cédait sans problème. La baignoire peut propre (cheveux). La deuxième chambre quasi pareil sur la porte, câbles électriques visibles et non sécurisés, mal isolée (bruit et froid), les wc empestaient lurinoire :horrible. Cet hôtel ne devrait pas avoir détoiles...