Retrouvez toutes les informations sur Hôtel Mermoz, votre Hôtel, situé 50 Rue Matabiau, 31000 Toulouse. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel dans Toulouse. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Le petit-déjeuner est très bon.Le personnel de lhôtel est très agréable et professionnel. La salle de sport est bien équipée. Je nai malheureusement pas pu profiter de la piscine (hors saison).
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Pour un 4 étoiles, jai été agréablement surpris.Très bon accueil, chambre très propre et agréable. Le room service est efficace. Bravo à toutes les équipes de lhôtel. Continuez comme ça. Rien à
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 4 / 5
Lhôtel est tout à fait recommandable.Mon seul reproche est que je suis arrivé le même jour quun collègue de travail qui a dû annuler sa réservation et que le bureau de réservation na pas accepté déchanger sa réservation contre la mienne. Nous avons dû payer deux séjours mais nous n’en avons dépensé qu’un. Nous sommes toujours en conversation avec lhôtel pour tenter de résoudre ce problème.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Jai donné un avis global moyen car jai eu une chambre mitoyenne à lascenseur, malheureusement jai pas très bien dormi à cause du bruit. Je viens régulièrement dans cette hôtel, cest la 1ere fois que cela marrive. Les autres fois, excellent accueil et agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
séjour réussi en tout point de vue
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 3 / 5
🙂
Avis fait le 12/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel charmant et sympathique, petit déjeuner de haute qualité. Jy retournerais volontiers.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Hôtel très bien entretenu. Petit déjeuner au top!
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel jeune mais très accueillant. Les chambres de lhôtel sont confortables et propres. Le petit déjeuner est correct. Cest aussi une petite salle de sport avec tapis roulant, rameur et banc de musculation.
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise informations concernant le remboursement. innaceptable !!!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, propre, très bien situé, calme, pas déçue
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
super confort et rapport qualité prix - bon service et emplacement pratique
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 2 / 5
Séjour décevant pour un 4 étoiles...La réservation étaitchambre romantique a 185€ pour 1 nuit 6 macarons et 1 bouteille de champagne que jai demandé à être échangé par des simples jus de fruits. La chambre vendue a ce prix était censée être décorée dans le thème romantique ce qui na pas du tout été le cas.La chambre était très propre et la literie niquel et confortable sur ça rien a dire. Mais la chambre en soit est petite et absolument rien de romantique, aucun effort navait été fait. La grosse déception, jaurais pu avoir bien mieux a un prix bien plus abordable chez des concurrents. La faute a Booking!? Jai payé ce qui ma été vendu, votre travail est dêtre cohérent avec vos partenaires. On ne ma pas donné léquivalent de produits(jus par exemple tout simplement) par rapport au prix dune bouteille de champagne. Nous avons aussi été gêné par un homme qui battait sa compagne ou la dame qui laccompagnait, les bruits de frappes et cris étaient bien perceptibles dans lhôtel.Cétait terrifiant... Le petit déj était bien avec produits fait maison doù ma note. Côté personnel Cassandre a été pro, rien a dire, le jeune homme de la nuit a la réception très sympathique aussi (mais quà t il fait quand il sest aperçu que la dame se faisait frapper?...)La dame du lendemain (je ne me rappelle pas du nom) Pas du tout empathique en lui expliquant la nuit et la chambre... Pas digne dun 4 étoiles.Sanae (il me semble que son nom était celui ci) très empathique et professionnel qui nous a offert des macarons et café pour sexcuser alors que cest une personne qui soccupe de lentretien me semble til..Elle mérite amplement dévoluer vers des postes a responsabilités car elle fait preuve de professionnalisme et est commerciales.Dailleurs inconsciemment nous parlions directement a elle au lieu de la jeune femme de la réception qui fut désagréable.Cest dailleurs Sanae qui sest excusée pour ces désagrémentset espérait nous revoir pour rattraper cela. Elle portait limage de lhôtel pour montrer une bonne image.Elle a été très gentille, un très bon élément pour votre hôtel. Pour couronner le tout la réceptionniste ne nous a pas fait un geste commercial, un rabais ou une offre rien. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout cette établissement
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 3 / 5
Je pense que cétait un bel hôtel. Le personnel est formidable mais la salle a besoin dêtre modernisée. Les murs sont sales et tachés, les rideaux ont des trous, la climatisation ne fonctionnait pas et le lit était clairement surmené. La salle de bain était sale et le plafond de la salle de bain était à pois orange et marron.
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 5 / 5
Tout est parfait- laccueil, la propreté, les services, lemplacement de lhôtel...
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Nul brillant sale
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 3 / 5
DACCORD. Petites chambres, les photos flattent lhôtel en général. Bon service
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 2 / 5
Décor trop cher et daté
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Un excellent rapport qualité prix - hôtel parfait et cocoon. 2ème visite.