Retrouvez toutes les informations sur Hotel Particulier Cassis (HPC Suites), votre Appartement de vacances, situé 10 Av. Augustin Isnard, 13260 Cassis. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Facturé à tort 781,14€ sans mon accord 4 mois après le séjour. Je nétais même pas un invité à lhôtel. Jai réservé lhôtel pour ma mère par téléphone. Isabelle a pris mon numéro de carte de crédit et ma expliqué quil était nécessaire pour réserver la chambre. Ma mère a séjourné à lhôtel en août 2023 et a payé les nuits où elle a séjourné. En décembre, jai remarqué une charge de 781,14 € de la part de HPC. Je ne savais pas à quoi ça servait. Jai contacté lhôtel par téléphone et e-mail le 3 janvier. Jai reçu 2 e-mails disant quelle examinerait la question. Finalement, le 22 janvier, jai reçu une facture pour un auvent cassé. Ma carte a déjà été débitée sans ma permission et sans savoir pourquoi. Je nétais pas un client de lhôtel. Lhôtel a conservé les données de ma carte de crédit pendant des mois et jai reçu le paiement en décembre 2023. Je ne leur ai pas donné la permission de conserver mes données ni de débiter ma carte. Jai demandé à lhôtel de me rembourser car je nai rien à voir avec les frais et quils doivent contacter le client et lui ont même donné ses coordonnées. Lhôtel a répondu pour dire que laffaire était close et quil était de ma responsabilité de parler au client de lhôtel. Si cela vous est également arrivé, contactez lassociation UFC que choisir qui défend les droits des consommateurs en litige.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très bel endroit idéalement placé
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien situé à deux minutes du port. Appartement très propre, spacieux. Parking. Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir. La seule chose qu il manquait c était un dyson et le lit pliant du canapé n était pas du tout confortable on sentait les ressorts une horreur.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Cinq étoiles rien de moins
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très spacieux, calme, très bien situé.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Pkg apprécié dans ce bâtiment de construction récente aux normes discutables dont le confort est moderne.Tout y est, ou presque.Manque le service professionnel !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Emplacement idéal à 5 min du port, facilité daccès, appartement très bien équipé, havre de paix en plein centre de Cassis. Le jardin est magnifique, et laccueil de la part dIsabelle très chaleureux.Véritable coup de cœur ou nous prévoyons déjà revenir lAutomne prochain cest sur !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très confortable et parfaitement situé ! Les chambres sont spacieuses et propres et la propriété est bien entretenue. Lespace piscine est reposant et abrité par la verdure et reste donc privé. La courte distance à pied du centre-ville permet de profiter facilement de tous les restaurants et activités ou de se retirer selon vos besoins, à toute heure du jour ou de la nuit ! Jy retournerais certainement !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Idéalement situé avec parking. Belle prestations et très bon accueil avec une maîtresse de maison pleine de bons conseils pour visiter les environs. Je recommande sans réserve!
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bel établissement. Idéalement situé, très calme.Un très agréable week end, merci !
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Le HPC est très bien situé , 5 minutes à pied du port de Cassis , Isabelle la responsable m’as accueilli chaleureusement. La literie est très confortable et la cuisine très bien équipe. La piscine est génial, bref c’est top. Merci beaucoup Isabelle , je reviendrais c’est sur.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très professionnels
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Lamabilité de la gérante fait la différence ! :)A la prochaine sur Cassis.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bel appartement à deux pas du port. Endroit calme avec une très jolie vue par les grandes baies vitrées du salon. Lumineux et classieux. Le seul bémol qui ne me fait pas noter 5 cet appartement est la douche avec une remontée d odeur désagréable. Ceci étant cela n a pas entaché mon petit séjour à cassis.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Une adresse que nous garderons ! Accueil sympathique par Benoît, emplacement super à quelques pas du centre ville, lextérieur est incroyable et très bien entretenu, lappartement est fonctionnel tout y est, la propreté irréprochable ! La mise à disposition gratuitement de la baignoire pour bébé et lit parapluie est un sacré plus merci beaucoup ! Nous reviendrons avec grand plaisir
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Un super séjour!Nous avons organisés notre séminaire annuel à cassis et l’hôtel a fait l’unanimité.Les chambres et le literie étaient confortables , la salle de réunion très bien équipée, les petits déjeuners au top.Un grand merci à L’équipe qui a été aux petits oignons avec nous.Il n’y a eu aucune fausse note.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 4 / 5
Chambre très spacieuse tout confort, belle vue. Parking gratuit, rare sur Cassis. Problème de TPE lors du règlement.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Lemplacement est superbe. Très proche du centre de Cassis. Belle piscine, chambres spacieuses et modernes, belles salles de bains, cuisine bien équipée (cela vaut peut-être la peine dopter pour quelque chose de plus exquis quIkea). Parking sécurisé. Nous avons également apprécié le fait de pouvoir rester à la piscine jusquà 18h le jour du départ. 😎🤗 Alors pourquoi seulement trois étoiles ? 🤔 Nous avons eu limpression que le propriétaire essayait vraiment dattirer le plus de clients possible. Après tout, cétait la haute saison. Nous pouvons faire ça. Il peut donc arriver que vous deviez changer de chambre pendant le séjour, ce qui nest pas quelque chose que vous aimez en vacances. Cela nous a coûté une demi-journée, en plus nous avons subi un déclassement. Il sagissait peut-être de la même catégorie, mais la chambre était nettement plus petite et ne disposait que dune seule terrasse. Ils étaient désolés, mais aucune forme de compensation n’était vraiment ce qu’ils avaient en tête. 🤨🙄 Jai entendu parler dautres clients qui ont dû changer de chambre pour une réservation de deux nuits. Vraiment? 🤦🏻♂️ Je voyage beaucoup et je nai jamais vécu quelque chose comme ça auparavant. Et comme je suis toujours prêt à apprendre, je ferai en sorte que cela ne se reproduise plus. 🙏☝️☝️☝️
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 5 / 5
Une adresse incontournable pour séjourner à Cassis... Séjour très agréable dans une résidence aux prestations de haut standing, proche du centre de Cassis, avec un accueil chaleureux de lhôte, Isabelle, qui est soucieuse dapporter une qualité de services optimale, répondant aux moindres attentes de la clientèle.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez un endroit où séjourner à Cassis, restez ici. Les appartements sont parfaits, ils ont tout ce dont vous avez besoin et bien plus encore, la climatisation est un paradis et ils ont même une buanderie. Lemplacement est incroyable, à 5 minutes à pied du port, le parking est génial et la piscine est parfaite. Nous resterons ici à 100% lors de notre prochain voyage à Cassis.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait ! Un grand merci à Isabelle pour son accueil et sa gentillesse.
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 3 / 5
Lemplacement est idéal, la piscine est agréable et un avantage si proche de la plage et des restaurants. Un parking est fourni, ce qui est également un avantage.Ceci dit, quelques améliorations sont à faire pour qualifier cela de séjour dans un hôtel 4* : beaucoup de moustiques autour de la piscine. Dans la chambre, la puissance de leau de la douche est presque inexistante lorsque vous utilisez leau dappel dont vous auriez besoin en été, ce qui rend presque impossible de prendre une bonne douche. La climatisation doit également être vérifiée, elle sent mauvais… un traitement chimique devra peut-être être effectué. Les choses essentielles que nous attendions dun endroit classé 4*.Horaires de départ flexibles, merci pour cela.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Séjour du 9 au 11 dans un cadre magnifique, tout est parfait que ce soit l appartement ou l extérieur nous avons énormément apprécié.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
Réception franchement froide, démoralisant. Après avoir réservé fin Mars (soit 2 mois à lavance), et avoir suivi toutes les instructions de communication -- jai prévu lheure avec 2 mises à jour quIsabelle sache la minute exacte de notre arrivée comme elle mavait demandée pour quelle vienne à notre rencontre, mais jétais obligée de frapper puis patienter devant la porte dentrée (fermée à clé), puis elle ma accusé de venir avec 3 personnes alors que je nai réservé que pour 2 - cest faux, mais elle insistait, puis ma fait croire quelle allait essayer de nous accommoder (non, mais ça va pas du tout)- puis sest rendue compte quelle a eu tort, puis ma accusé de venir avec un enfant sans prévenir (insultant à ma belle-fille, petite mais pas tant que ça). Elle nous dit que nous naurons pas de services ménage (facturés). Douche froide après des semaines de stresse maxi (examens du CAP Cuisine) et une longue et fatiguant journée de voyage, et lespoir darriver enfin dans ma ville préférée et connaitre un peu de calme, peut-être au bord de la piscine, mais elle était franchement méchante, rancunière, malveillante. Nous nosions même pas aller à la piscine de crainte de commettre une erreur imprévisible du genre, oh ! fallait mettre quun maillot noire et non pas marron, ou dieu sait quoi. En partant elle a récupéré les clés sous une pluie assez abondante, mais quelques instants plus tard je navais pas moyen douvrir le portail car je n’avais pas mémorisé le code nayant utilisé que le bip sur le jeu de clés. Retour à pied à la réception, fermée à clé, pas de réponse quand jai frappé, retour à la voiture qui tournait devant le portail, quand jai tel à celle-ci, qui a répondu quau bout de 6 ou 7 sonneries, pour me demander seulement si je ne me souvenais pas du code (ben, non, en effet), avant qu’elle ne décide à louvrir (elle naurait jamais pensé auparavant quune fois le client avait rendu les clés quouvrir le portail sera un minimum, surtout lorsquil pleut?
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbement placé, et très bel ensembles d’appartements. Une bouilloire serait la bienvenue (quand on arrive à ce genre de détails, c’est pas mal)
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Lors de notre réservation nous avons reçu une confirmation pour lappartement avec vue mer choisi… 6 jours plus tard nous recevons un message nous indiquant si nous savions que nous logions non pas au HPC Suites 10 Augustin isnard mais dans une annexe au 20 traverse du soleil…Tout sur notre réservation indiquait 10 Augustin Isnard… ils nont jamais essayé de corriger leur erreur, ils ne lont même pas admis… même si je leur ai envoyé leur confirmation avec ladresse… ils ont continué à nous dire que nous navions pas de réservation dans les suites HPC, même si nous avons utilisé Booking.com et quils ne montrent aucun bâtiment annexe… ils nous ont même demandé de venir dans les suites HPC si nous voulons utiliser une piscine… même si à ladresse quils nous ont donnée, il y avait une piscine creusée… très traitement non professionnel, surtout sils utilisent la surréservation et essaient de répercuter lerreur sur le client… à la fin nous avons annulé car ils ont insisté et ne se sont même jamais excusés… elle sappelait Isabelle, juste une personne très arrogante, je ne recommanderais pas cet endroit à nimporte qui, sils peuvent traiter les gens comme ça avant leur arrivée…
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très compréhensif et arrangeant. Nous avons passé un super séjour dans un appartement avec une superbe vue !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Lieu superbe, très bel emplacement.A quelque mètres du port.Emplacement voiture, piscine au top
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Arrivée tardive contre notre gré. Isabelle a su se rendre disponible et sest adaptée à la situation avec gentillesse et bienveillance. Nous avons été enchantés par la beauté des lieux, par la propreté, lentretien extérieur, les attentions de la propriétaire (chocolats de Pâques à disposition des résidents). Nous avons passé un magnifique séjour dans un appartement digne des 4 étoiles grâce à tous ses équipements de qualité. La proximité du centre ville et le parking privé offre une grande sérénité. Quiétude, et dépaysement total avec les calanques majestueuses de Cassis tous les jours à pieds depuis lappartement. Nous ne sommes pas prêts doublier ce séjour, et nous remercions Isabelle de nous avoir permis de nous octroyer une bulle de bien-être dans notre quotidien.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Idealement situé à proximité du centre de Cassis, HPC offre des prestations de haute qualité, et un accueil impeccable.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Un endroit exceptionnel.....à 2 pas du port de cassisTout y est parfait
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Magnifique a deux pas a pieds de cassis le top je le conseille
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil de grande qualité, magnifique cadre, les suites sont très bien équipées et très bien décorées. A 3 mn à pied du centre de Cassis et du port. Nous reviendrons avec plaisir.Laurence Doignies
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Bravo pour votre excellente qualité de service et bravo pour la superbe chambre tout confort je recommande vivement surtout la qualité des plats frais et très copieux
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Séjour bien agréable dans un cadre exceptionnel et calme à deux pas du centre de Cassis. Les appartements sont spacieux confortables bien équipés et décorés sobrement. Belle piscine paisible et parking privé. Nous ne regrettons pas notre choix.
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Logement très propre. Concierge sympa.Super piscine. Malheureusement, la suite ne possède pas de balcon. Très malheureux. Mais le prix est trop élevé : un peu moins de 200 € par jour sans petit-déjeuner.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 3 / 5
Le lieu est magnifique et propre. Ce qui mimporte.La directrice est dune froideur. . . 🥶🥶Je ne recommande pas pour les personnes qui aiment Vivre!!😊😉😘😘 je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 5 / 5
Un lieu d’exception.. chambres/appartements magnifiques sobres et classes à 5 min à pied de Cassis.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Superbe endroit
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Très belle prestation. Logement confortable, propre, cuisine très bien équipée. Parking sécurisé.Situation à 5 mn à pied du port. Randonnées accessibles à pied.Merci pour laccueil chaleureux.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
De très belles prestations. Une belle découverte que nous ne manquerons pas de partager avec amis.
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bel emplacement ! Convient pour les vacances.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés en retard et avons réalisé plus tard quils avaient des heures denregistrement, mais Isabelle ne sest jamais plainte. En tant que famille de 4 personnes, nous avions beaucoup de place. Les enfants ont adoré nager dans la piscine. Avoir un parking privé à proximité du Port est très appréciable. Excellent emplacement. Jaurais aimé voir où se trouvaient la laverie, mais je nai jamais demandé et jai supposé que je verrais quelquun pendant la journée, mais il ny a pas de bureau daccueil. Jaurais facilement pu envoyer un SMS à Isabelle, je ne lai tout simplement pas fait. Nous avons laissé une caisse de DVD et Isabelle a travaillé pour me les expédier à Paris. Jétais très reconnaissant. Je le recommanderai certainement car il est très confortable et relaxant.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, une suite exceptionnelle, très propre et une literie très confortable. Sans oublier la vue sur la mer.L’hôtel est parfaitement situé, avec un parking privé sécurisé.En moins de 5 minutes à pied vous êtes au port de cassis.Je recommande fortement.
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bel établissement, très bien placé !A recommander sans hésitation
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
parfait
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent emplacement, près du centre et du port au calme dans un écrin de verdure avec une belle piscine,les suites sont très bien aménagées avec tout le nécessaire pour cuisiner,laccueil et les conseils avertis dIsabelle nous ont permis de passer un excellent séjour, nous reviendrons sans hésiter
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Niché dans un écrin de verdure au cœur de Cassis, ce complexe à taille humaine propose un calme absolu et de très belle prestations.A recommander sans hésiter
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Le séjour en lui même sest bien déroulé mais laccueil de la part de Mme Isabelle a été déplorable. Nous sommes venus en famille pour nous reposer et cette dame nous a oppressé, à regarder tout ce que nous faisons. Lintimité et le respect de la vie privée, elle ne doit pas connaître vu quelle sest permise de rentrer dans nos chambres en pleine journée. Elle nous a pressé pour que nous rendions la chambre en se mettant devant lentrée à nous regarder. De plus, je maperçoit avec stupéfaction que bien quavoir déjà payé les 50€ de frais de ménage, je suis à nouveau facturé 50€, pour quelles raisons ?? Parce que Madame et son hôtel ont décidés de ne pas laver les serviettes que nous avions utilisé mais plutôt de le jeter à la poubelle parce que trop sale selon elle. Madame, quand vous fournissez une seule serviette pour 4 jours et que cette serviette doit servir à notre douche quotidienne et également pour la piscine, il est évident quelles ne vont pas scintiller. En plus de cela, un couple dami avec une femme enceinte a du changer de chambre en cours de séjour et vous avez osé nous dire nous vous facturons le déplacement de vos draps non mais je rêve. Votre hôtel est peu être jolie mais votre accueil a été celui dune porte de prison. Nous ne reviendrons plus et nous déconseillons aux futurs voyageurs sils viennent pour avoir de la tranquillité et du repos.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Magnifique villa ! Cadre splendide et à l abri des regards.À 3 minutes de la ville. Le top quand on veut de vraies vacances sans prendre la voiture.Piscine propre.Suite très propre et qui est très bien équipée.Le seul bémol peut être serait le canapé lit où les enfants ont dormi qui n est pas confortable. À revoir donc...Mais je garderai un très bon souvenir de ce lieu.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 5 / 5
Emplacement parfait, bel appartement bien entretenu. Bel hébergement avec tout bien fourni pour un couple. Le stationnement est un excellent ajout. Calme mais situé au centre avec tout à distance de marche. Appartement très propre, confortable, moderne et contemporain. Recommande fortement.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 4 / 5
Emplacement exceptionnel. Très pratique car il a un stationnement avec le logement, un luxe car les parkings de Cassis sont saturés en permanence lété. Appartement dune propreté irréprochable, bien équipé, piscine superbe. Un bémol concernant la literie que nous avons trouvé très très ferme(mais certain adore ça), et pour les couples venant avec bébé, prévoyez votre propre matelas pour lit parapluie car celui fourni est limite, nous avons même du en emplier 2 car notre fille navait pas dormi la 1ere nuit par manque de confort. Très bon séjour, pas de nuisance, un vrai paradis
Avis fait le 23/06/2018
Note de : 5 / 5
Ayant eu un séjour de 4 jours dans votre établissement, une suite très bien entretenue et bien équipée aucun regret c’est ici qu’il faut sejourner à conseiller !!!
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
❤️
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 5 / 5
Bel emplacement , proche du port et des commerces
Avis fait le 22/05/2017
Note de : 4 / 5
Ancienne villa rénovée en appartements contemporains dans un parc. Décoration trop impersonnelle à mon goût mais très bon accueil et bel emplacement à proximité du port de Cassis...