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House and Garden : mobilier design
15 Rue de l'Industrie, 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu 3.70 (287 avis)Contactez House and Garden : mobilier design
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- Lundi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–17:00
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- Vendredi 09:00–12:00 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnels au top 👍
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait du produit reçu et du traitement de notre réclamation suite à une partie de notre commande abîmée lors du transport. Nous avons eu systématiquement eu une réponse, rapide et précise. Merci !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette boutique de qualité, livraison plus rapide que prévu, protection des meubles de première qualité, service client aimable et disponible, un sans fautes ! Merci !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
a la lecture des avis catastrophiques sur ce site ,j ai longtemps hesite a commander .Comme figurait un num de tel fixe j ai appele 2 fois pour renseignements 2 fois une gentille dame m a repondu dans les 15 secondes.Declic .Elle m a assure que l article etait dispo et la reception n a dure que 3 jours .Bien emballe ,super qualite .Tout a ete nickel du debut jusqu a la fin .Mefiez vous lorsque vous n avez personne au bout du fil !!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 4 / 5
Meubles très esthétiques, de mini problèmes de qualité (une vis qui tourne dans le vide, une autre dont la tête sest abîmée au vissage) mais satisfait dans lensemble.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Très beau lit qui correspond à mes attentes. Livraison payée pour un dépôt au pied de l’appartement et livreur qui me demande d’aller le chercher à 2 kilomètres, prétextant qu’il ne peut pas passer dans la rue.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçue rapidementJe nai pas encore monté les meubles.Jai vérifié létat de la vasque et du miroirCest impeccablePour le reste ce sera plus tardTrès satisfaite
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 2 / 5
zero repaire pour montage par contre une fois monté tres beau meuble livraison dans la piece de votre choix 180e c abusé livraison sous 3 semaine j ai attendu 2 mois et demi! les chevilles de montage pas terrible et pour finir pour la personne seule 180e l heur de montage c abusé une fois de plus
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un salon de jardin, un des éléments était tordu, impossible de s’en rendre compte sans retirer l’emballage … j’ai fais une réclamation, la semaine d’après l’élément voilé était changé ! La dame du SAV est vraiment très agréable et très pro ! Merci !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Très gros retard de livraison
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 3 / 5
Un peu cher pour ce que cest....
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Chambre très jolie conforme à nos attente pour cette chambre.Livraison très bien et super emballage des meubles.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un lit et sommes très satisfaits de notre achat... Je recommande !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable. Jai déjà largement communiqué avec un intermédiaire désagréable et malhonnête de vos services donc non merci ....
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Bois de belle qualité, montage plus ou moins simple et pour finir un lit style japonais très esthétique. Un
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour la communauté,La première chose que je peux vous dire sur cette enseigne et à fuir à grande vitesse, jai fait une commande pour une armoire qui a duré 3 mois sans réponse sans information et sans satisfaction, jai demandé un remboursement qui a duré. Pour résumé, jai perdu environ 4 mois dattente pour RIEN, UN CONSEIL REGARDÉ AILLEURS enseigne pas sérieuse.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Commande #MSHKKXSYG du 28/11/2022 livrée le 23/02/2023 ! Le délai de livraison annoncé sur le site et par téléphone est de 3/4 semaines. En réalité, meuble reçu presque 3 mois après la date de commande et ce n’est pas de leur faute.Ça vient de Pologne et on ne fait pas venir un camion pour un meuble, on attend qu’il soit rempli.Ok pas de problème je comprends, mais on se garde de vous préciser ce détail au moment de la commande… Quand le meuble est enfin arrivé, leur entrepôt se trompe et vous envoie un mauvais colis.Cette fois, c’est bien de leur faute… Le nécessaire a été fait pour que je sois à nouveau livrée, cependant aucun geste commercial de leur part quand on leur explique qu’on a attendu quasi 3 mois, qu’on a dû poser une seconde journée sans solde pour la nouvelle livraison et qu’on a dû porter seule dans les escaliers de l’immeuble un carton de presque 40 kilos et à 2 reprises à cause de leur manque de professionnalisme! La réponse apportée est qu’une annulation de commande m’a été proposée par rapport au délai trop long et quand à l’erreur d’envoi, le SAV a fait le nécessaire donc pas de geste commercial. C’est aberrant. Ils n’ont même pas l’intelligence de proposer une remise sur un prochain achat histoire de faire semblant de proposer quelque chose.D’autant plus qu’au vu la mauvaise expérience, je n’aurai jamais utilisé leur réduction et ils n’auraient rien perdu… Il faudrait penser à revoir vos techniques commerciales ;)
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, notice un peu flou sur le montage.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun meuble double vasque, nous sommes très content de cet achat, le meuble est de bonne qualité, lenvoi est correct ainsi que la livraison.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des meubles de salle de bain reçus conformes aux photos et description.Mon mari sest chargé du montage
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Parfait !!!! Trop jolis ces meublesJe recommande !!!!!! Merci !!!!!
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Salle de bain livrée dans les délais, avec un service après vente très gentil qui m’a aidé pour les délais de livraison. Aucune mauvaise surprise à la livraison. Produit choisi sur photo, pas déçue du tout, Identique à la photo et de bonne qualité./prix.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout c est bien passé,notre lit est au top mais dommage que les tables de nuit soient beaucoup trop petites et basses
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon produit que javais déjà acheté il y a quelques années pour ma mère. Je suis contente davoir retrouvé ce modèle
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 2 / 5
produit conforme mais 3 chaises abiméesSAV demandé en suivantRéponse du site : voyez avec le fabricantPas de réponse du fabricant depuis 5 jours
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation de House and Garden (salon de jardin Bora Bora), de la commande jusquà la livraison. Délais respectés. Emballage, conditionnement et livraison du salon tout à fait conformes aux attentes. Excellent service client avec Angèle qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a donné entière satisfaction. Salon de belle facture et de grande qualité. Très belles finitions.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
livraison 2 articles en mauvaises etats service aprés vente deplorable pas du tout arrangeant!!il me revoie les pieces du meuble a changer trés trés long. impossible remboursement !!systeme de tiroir pas trés recentoublier se site !!!!!
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 2 / 5
Très déçue pas pas solide bois trop fin lors du montage le bois se décape
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 2 / 5
Salon de jardin à plus de 2500€ reçu avec 4 coussins absents.2 mois après le fournisseur na toujours pas fait le nécessaire pour nous faire parvenir les coussins;Service commercial nul ce nest pas nous mais cest le fournisseur qui a fait lerreurJe ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Commande passée en avril délai un peu long mais une fois réceptionné les meubles salle de bain et meuble TV sont au top niveau qualitéLes finitions superConforme aux photos
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 3 / 5
Meuble ok, Délai de livraison plus long que prévu, mais SAV très bien.Par contre, livraison devant la maison… refus du livreur d’entrer dans le jardin et de monter les 3 marches du perron… et maintenant, je me débrouille avec mon carton de 100kg… bof bof !!!
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Ravis de notre achat, table de jardin en aluminium et plateau céramique façon bois. Acheté en solde sur le site. Expédition rapide et livraison impeccable. La table est magnifique
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Meubles de très bonne qualité, très satisfait de mes achats
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite produits parfaits de très bonne qualité je conseille vivement
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Malgré quelque déboire dû aux sociétés de livraison le directeur de Houde and garden a réglé le souci avec un professionnalisme comme il n’en existe plus.Vraiment satisfait.Merci a vous
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Lorsque j’ai consulté le site certains commentaires ont fait que j’ai hésité a commander, j’ai appelé le service client et une femme m’a rassuré sur les avis et procédures SAV, j’ai donc commandé un lit NED reçu en une semaine comme prévu sur le site. Lors de la livraison le carton était un peu abîmé d’un coté, le livreur m’a proposé de l’ouvrir dans le camion. Une fois déchargé le livreur m’a aidé a porter le colis (60kg) dans ma cours puisque impossible avec son transpalette du aux gravillons, j’ai pu finir de le déballer en présence du livreur (très sympa au top). Le lit s’assemble très bien et de bonne qualité, conforme a la description. Seul bémol il a fallut que j’agrandisse un évidement (4 en fait, un dans chaque coin) qui ne permettait pas le débattement de la clé allen, la clé allen est fragile et d’arrondi. Sinon satisfait de mon achat.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 3 / 5
Satisfait du délai dappro mais attention la bâche vendue ne couvre que la table et il manquait le lien de serrage de cette bâche, compensé par un remboursement de 30€ que je nai pas encore touché après 2 - 3 semaines.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un lit Zenno de 160 cm de large. Le problème est quil fait exactement 159.6 cm. Après quelques dizaine de photos et 1,5 mois dattente, nous avons reçus 2 fois 4 pieds supplémentaires qui ne résolvent pas le problème de manière satisfaisante, car le lit fait 160 cm pil poil et il faut toujours faire levier pour que nos deux sommiers Ikea de 80cm rentre dans le cadre. Les pieds manquent cruellement de matière car ils ont été diminué de plus de 3mm et visuellement cela se voit.Si vous voulez quand même votre chance, choisissez le lit Vinci qui ne présente pas le même problème.En conclusion, malgré la bonne volonté service clientèle, le fournisseur refuse de remplacer les deux planches en largeur en y ajoutant 1 cm de plus. Cétait trop simple.Désabusé mais cordialement,Philippe
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 4 / 5
achat via internet, satisfait car la livraison a été rapide, le meuble est dune facture satisfaisante (quoique les angles sont légèrement saillants).
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Service et livraison sérieux, bon produit et accueil chaleureux
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Avec mon conjoint nous avons trouvé ce site pour notre emménagementNous nen revenions pas... Les produits sont à un prix raisonnable, le bois Massif est vraiment de tres haute qualité et durable dans le temps cest certain! Et le design est vraiment au gout du jour / moderne.Le seul bémol je dirais cest les notices qui ne montrent pas les zones où on peut facilement se tromper.Les produits en soit sont vraiment top et lors de la livraison tout sest bien déroulé.Je recommande !
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe lit et confort total grâce au matelas2ème achat très positif
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 3 / 5
Le meuble à lair chouette par contre côté livraison, cest pas fou: un gros camion pour livrer dans Paris 10eme sans bloquer la route...cest impossible. Jai du signer très vite le bon de livraison.Jai préféré ma livraison Maison du monde.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 4 / 5
Produit (lit double avec coffre de rangement en bois massif Noyer + 2 chevets) commandé sur internet : livré impeccablement au delà de mes attentes. Très bonne qualité et finition. Seul bémol (doù que 4 étoiles) : les instructions de montages trop brouillon
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Je nai jamais vu ça :Jai commandé le lit Alissia 2 le 13/05/2021 et on mannonçais entre 4 et 6 semaines de délais de livraison.Début juillet 2021 nayant aucune nouvelle, jai appelé le site internet ; on ma alors indiqué que mon lit était arrivé et allait être livré la semaine suivante et que le transporteur allait mappeler pour fixer un rdv.Mi août 2021, nayant toujours aucune nouvelle, jai appelé de nouveau le site internet et on ma répondu que mon lit navait jamais été reçu pour faute de disponibilité de bois et que jaillais être livré semaine du 20 septembre.Semaine du 20 septembre nayant toujours aucune nouvelle jai appelé le site internet, on ma indiqué que mon lit avait été reçu et que jallais être livré semaine suivante.Quelques jours après jai reçu un email mexpliquant que lentreprise avait changé de site dentrepôt et que ma livraison allait être repoussée de nouveau.Enfin encore quelques jours plus tard, soit 4 mois et demi après ma commande initiale, jai reçu un nouvel email mexpliquant que ma commande avait été endommagée dans le déménagement et que donc je ne pouvait être livrée de cette commande,Aujourdhui je suis encore dans lattente du remboursement de ma commande, plus de 4 mois et demi après ma commande initiale...
Avis fait le 30/09/2021
Note de : 5 / 5
4 chaises hautes commandées. Colis reçu en 4 jours après la commande. Côté visserie, une visse supplémentaire de chaque dimension par chaise ! Top !Malheureusement il me manquait une pièce pour monter une chaise. Contact SAV par mail. Réponse de principe en moins de 24h qu’ils prenaient contact avec le fournisseur. 48h après… nouveau message me disant que ce dernier faisait partir la pièce, que j’ai reçue 48h après !!Vraiment un SAV et un service Client super efficace. Premier achat sur ce site … mais je recommande !!
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 2 / 5
BonjourTrès déçue du transporteur car livraison rapide sans possibilité douvrir les colis et donc de voir le contenu il se contente de létat des emballages. Le chauffeur est pressé, la livraison payante de140 kg est à ma charge ce qui nest pas gérable étant seule. Après déballage seule je constate 1 choc avec éclat sur un angle du caisson du meuble de 140. 2 portes sur 3 des grands meubles toujours de 140 cm sont voilées donc ne plaquent pas sur leur caisson .Les petits vérins sont non fonctionnels car accrochent en fin de course en mode ouverture ce qui amène des secousses sur les meubles . Ils reste 1 meuble de 105 cm a déballer et a découvrir .Jhésite de renouveler mes 2 futures commandes pour une autre pièce de mon habitation. DANIELE G.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 4 / 5
Livraison rapide.Problème d’une charnière qui est défectueuse.Super dressing sinon.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Livraison rapide, les cartons sont arrivés en bon état et complets.Une proposition.... Peut être diviser les cartons pour qu ils soient transportables par une personne. J ai du ouvrir les cartons au bas de mon immeuble.Sinon nickel
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon site, qualité des produits bon.SAV ou conseil exceptionnel et courtois, on ma toujours répondu dans le 15sec.Je le recommande à tout le monde.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
BonjourJuste parfait livraison très rapide e très beau meubleJe suis très satisfaite
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 4 / 5
Meuble de qualité, service rapide et livraison aussi. Déçu par contre par la notice de montage du lit obsolète. Explications à revoir.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Article conforme à sa description, solide, confortable et très élégant. magasin à recommander.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Une expérience client parfaite, de lappel téléphonique au service client pour confirmation du délai de livraison, à la livraison effective du produit (salon de jardin)Le salon de jardin correspond tout à fait à notre attente (en conformité avec la description sur le site), lemballage du produit garantit au maximum contre les risques de choc, livraison effectuée sur rdv. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
8 meubles commandés - 19 colis reçus - Transporteur au top ! Aucun souci au montage ! 100% de réussite. Nous sommes ravis... De plus, le contact avec la personne chargée de la communication est très agréable. Vraiment satisfaits de notre expérience avec House & Garden.
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 1 / 5
Le 8 juillet 2021, j’ai été livrée d’une étagère murale, j’ai ouvert le carton (non endommagée) que le 22 juillet car j’étais parti en vacances.Celle-ci était abimée, j’ai pris contact aussitôt avec le SAV qui a répondu que j’aurais du faire une réserve auprès du transporteur (je ne vois pas pourquoi puisque l’emballage était en bon état)J’ai donc voulue faire jouer la rétraction puisque j’étais pile dans les délais au jour le jourHouse and Garden ne veut rien entendre…Il profite de livrer du matériel endommagé et ne veut pas rembourserFuyez !!!! ce site 2 aout 2021Info Importante,Comme je l’avais relaté dans un post précédent concernant un article livré abimé, alors que lors de la remise du colis celui-ci était intact…j’étais dans les délais de rétractation est le SAV de House and Garden ne voulais rien entendre…Mr Petithomme Directeur de la société, m’a contacté et confirmer le remboursement intégral de mon achat.Je tiens à remercier ce Monsieur qui est à l’écoute de ces clients et qui règle rapidement le problème. Merci
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Délais respectés. Livraison topSalon de jardin bien emballé.Entièrement satisfaite
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour jai été livrer et je suis bien satisfait, je nai pas encore eu le temps de déballer la commande mais tout me semble parfait. Le livreur était super Cordialement Richard Doll
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
Produit soit disant expédié le 16 juillet. Le transporteur a bien mon nom et mon adresse mais pas le colis. Il a envoyé 7 mails à House ans Garden qui n’a jamais répondu. J’ouvre un dossier litige. Je ne recommande pas ce site.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Cest un site sérieux et fiable . Service client impeccable .Délais de livraison respecté comme indiqué au moment de la commande et surtout des produits de qualité supérieure .Bravo .Merci Houseandgarden
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon produit et notice dune clareté et dune compréhension exceptionnelle quand on regarde la concurrence.Rapport qualité prix largement satisfaisant et design très réfléchi.2 petits bémols afin daméliorer le produit. Une fermeture avec batteuse ou serrure à clef ne serait pas du luxe pour la porte basculante à compas car les charnières ne tiennent pas la fermeture et la porte peu tomber delle même. Les charnières et les systèmes pousse-lache un peu léger et qui se dérèglent seuls parfois. Mais vraiment rien de bien méchant pour ne pas conseiller ce produit à mon entourage.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 1 / 5
Lit mezzanine commandé depuis deux mois, recu sans les mecanismes de montage et en attente depuis 1 mois et toujours non reçu. Inadmissible!Aujourdhui japrends que la visserie na même pas été envoyée du Portugal!
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Retard de livraisonPièces manquantesPas de news sur le service après vente.Voilà pas top pour moi.
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Livraison indiquée 4 à 6 semaines. Expédié à 9 semaines après relance téléphonique car H&G ne réponds pas aux messages laissés sur le site. Non livré lors de cette 10ème semaine. H&G me demande mon avis alors que je ne suis pas livré.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
Lit arriver avec 5 jours de retard pour une livraison a 44€ - livraison faite par 2 livreurs qui a peine avoir déposé les 5 cartons sont aussitôt repartis - Jattends de laide le lendemain pour ouvrir les cartons - Nous constatons 5 planches cassées .. jappelle House and garden. Cette charmante Charlène menvoie tout simplement baladé en mexpliquant quil fallait vérifier a la livraison - que je vois maintenant avec le service après vente .. et absolument pas désolée une minute pour ces inconvénients - Pensez a reperdre des semaines pour récupérer un nouveau lit, nous avons colmaté les fissures et monter notre lit pour que les côtés cassés ne se voient pas - Cest un lit a plus de 600€ ....Quoiquil en soit je vous conseille ne pas commander chez house and Garden - ils ne sont aimables et serviables que quand vous payez. Après cest débrouillez vous .. ils nont pas le numero de leur livreur en cas de retard !!
Avis fait le 25/06/2021
Note de : 5 / 5
Meuble de qualité. Tout est fait pour ne pas se tromper dans le montage. Très satisfaite
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
Au début très heureuse de mon achat. je devais recevoir ma composition meuble tv fin avril. puis report fin mai.a la livraison, un colis abime. réserve posée au transporteur.mon mari heureux davoir enfin la livraison a voulu me faire une surprise et monter les meubles. un de fait. en ouvrant le 2e colis, il voit quil y a un souci javais parlé de meubles couleur bois et noir. les deux étaient couleur bois.quand on contacte le site. cest de notre faute. fallait ouvrir tous les colis avant de faire repartir le transporteur (essayer et vous verrez la réaction des transporteurs). ensuite mon mari navait pas à monter le meuble (il ne savait pas exactement ce que javais commandé, et notre commande avait plus de deux mois).au final on nous propose 50 euros de remboursement, et puis finalement on nous fait une fleur 100 euros. moi ce que je désirais cétait ma commande tout simplement. après avoir ouvert tous nos colis, ce nétait pas du tout notre commande (un meuble sous tv, deux colonnes, deux étagères et un meuble carré mural tous uniformes).très déçue du site, et des réponses apportées à leurs erreurs. je ne recommande pas du tout
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5
La personne que j’ai eu au téléphone n’était pas très aimable, en effet je lui ai demandé une facture (environ 913e le meuble de salle de bain), elle a refusé prétextant que je l’aurai lors de la réception du colis qui est intervenu 8 semaines plus tard, par contre j’ai bien été débité le jour de l’achat, j’ai demandé une facture pour être remboursé de mon côté par la banque je précise, bref je ne commanderai plus chez eux j’ai jamais vue ça, on paye une grosse somme y’a pas de facture dans l’immédiat et pas de meuble avant 8 semaines
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Javais commandé la même étagère chez 1 concurrent. Après une erreur de livraison et une incapacité a géré le problème, jai annulé ma commande et recommandé chez House and Garden.Je lai payé le même prix que chez le concurrent qui affichait un prix -30% pendant les soldes.Produit arrivé dans les délais, de bonne qualité et conforme à ma commande
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide.Un produit de très bonne qualitéJe regarde vraiment
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 4 / 5
Léquipe House and Garden est très professionnelle. Il y a eu quelques défauts de références à la livraison mais la réaction a été très rapide et satisfaisante. Les meubles sont beaux et de bonne qualité.
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Produits de très grande qualité - Equipe commerciale et Service clients performants : efficaces, à lécoute et dune grande courtoisie. Je recommande vivement House and Garden
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
très contente de mon achat la pergola est de très bonne qualité et facile à installer
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Délais corrects et respectésParfaitement EmballéQualité largement à la hauteur de nos attentesGlobalement tout simplement parfait
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Itout était parfait Relation clientèle très réactive et rassurante. Délai respecté et produit conforme. Site que je conseille les yeux fermés.
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Une véritable arnaqueLe bureau de ma fille il y manquaient des trous certain trou nétait pas assez percé. Certaines planches on été abîmer car les truglion on arracher la vis.Après lappel au sav il mont dis que le délai réglementaire de 2 semaines avait été dépasser.Aucun remboursement possible aucune planche n a été remplacerLe sav est super désagréable
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 3 / 5
Lit joli et conforme à la description. Cependant, la notice est très basique, incomplète et décevante par rapport à un produit qui se veut de qualité. Il faut deviner (être connaisseur) les assemblages. Il faut compter 3 à 4 h pour le montage. Pas de fixation prévue pour les pieds arrières !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 4 / 5
Je suis entièrement satisfait du lit que j’ai acheté et je recommande sans aucune hésitation House and Garden
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
nous avons commandé, sur un coup de cœur, un salon jardin 8 fauteuils encastrables résine choco - Bahia. nous en sommes très satisfait et nous ne regrettons pas notre achat.Le site House and Garden est très bien fait et facile à consulter.Les produits proposés sont conformes a nos attentes dusage et de qualité.La livraison a été effectuée dans les temps (voir même un peu en avance).Nous allons sans doute nous laissez tenter par un autre achat (un salon 2 places Totem couleur choco) pour faire un ensemble harmonieux sur notre terrasse)Bravo à toute léquipe
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Meuble conforme à sa description et une grande qualité. Très robuste et magnifique en même temps.Un emballage de qualité et très solide. Il est arrivé intacte et facile à monterJe recommande les yeux fermés
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
parfait . commande correspond à notre attente . livreur parfait livraison dans les délais .
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
Livraison plus rapide que prévue et livreur très pro j’avais des appréhensions en lisant les avis mais je ne regrette pas tout est parfait
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 5 / 5
très satisfaite de mon achat.Articles très bien emballésJe recommande.
Avis fait le 06/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ne respectent pas les délais de livraison annoncés sans vous prévenir. Bricoleurs du net non professionnels.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 2 / 5
Au vu du prix du lit nous aurions aimé qu’il y ait tous les trous de fait or il en manque 4 et nous sommes bloqués dans le montage à cause de ça
Avis fait le 29/04/2021
Note de : 5 / 5
délais respectés , produit conforme et de très bonne qualité . Lit 160x200. Très bonne expérience je recommande
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Site très sérieux, Prix abordable, commande d’un salon bas de jardin en résine tressée expédié très rapidement, je recommande parfait.
Avis fait le 21/04/2021
Note de : 4 / 5
Livraison rapide dans les délais annoncés. 2 articles commandés, deux livreurs différents ? létat du véhicule de lun deux donne une image de marque très négative. La livraison fait aussi partie du service... Mobilier conforme à la demande. Je recommande
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et bonne qualité du produit correspondant à ce qui est noté sur le site internet.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 5 / 5
Bravo au service Sav, merci à Pauline et Charlène qui trouvent toujours des solutionsTrès satisfait, merci à vous
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 4 / 5
Achat dun lit coffre chez House and Garden. Satisfait de la qualité (du bois, de la visserie)Sensation de solidité, le temps le prouvera.Satisfait des échanges avec léquipe commerciale. La notice en Polonais est à revoir, tant sur les schémas que sur la langue, à traduire au moins en anglais.Prendre exemple sur les grandes enseignes (Ik**)Le montage sest correctement déroulé, mais prend beaucoup de temps à cause de certaines vis dont laccessibilité est à revoir ...De plus jai du percer 2 trous qui avaient été oubliés dêtre percés en usine/atelier. Au regard du prix, je dirais quil est justifié du point de vue de la qualité du bois, du design et du relationnel client, mais mal justifié sur des basiques comme la notice de montage ou la facilité de montage. Un travail est à faire avec le fournisseur (probablement Pologne) Globalement je recommande, mais les justifications ci dessus expliquent pourquoi 4 étoiles au lieu de 5 Robin
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Une livraison plus rapide que le délai annoncé initialement et un lit de très bonne qualité en phase à 100% avec le descriptif du site.Petite erreur à la livraison au niveau des tables de chevet. Service après vente très réactif dès réception de mon mail signalant le problème.On me propose lexpédition immédiate des tables de chevet attendue suivie de lenlèvement de celle livrée par erreur.Et là, les 5 étoiles que jaurai mises initialement senvolent.. Alors que jai payé 180€ pour loption Transport+, le transporteur pour la nouvelle livraison change et on me livre en bas de limmeuble.. À moi de me débrouiller pour monter le carton chez moi... Ce même transporteur me demande de le contacter un numéro surtaxé pour planifier le rdv pour récupérer la table de chevet reçue par erreur.. En conclusion, alors que jai initialement payé un supplément pour avoir une livraison optimum je me retrouve à devoir payer un appel surtaxé pour prendre rdv, une livraison en bas de limmeuble et 2 journées de congés à prendre pour gérer une erreur de livraison, les créneaux horaires du transporteur étant de 8h à 16h..et livraison du bon produit + récupération de celui livré par erreur ne pouvant pas être réalisés en même temps..Suite à mes remarques sur les aléas liées à lerreur de livraison le service après ventes a consenti à un très bel effort commercial à mon égard en me remboursant les frais de livraison payés initialement.Les 5 étoiles sont largement méritées, tant pour la qualité du lit reçu que pour la gestion de laprès vente.Je recommande à 100%
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Commande en ligne facile, réception rapide et conforme à la commande. Nous recommanderons auprès de House Garden avec plaisir si nous en avons le besoin.Seul petit bémol : pour le montage des meubles, il aurait été utile davoir un complément pour identifier les planches plus facilement (ex : gommette avec le chiffre qui est indiqué dans le guide de montage ou taille des planches sur le guide pour pouvoir les mesurer).
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande house and garden,livraison réspecter service client au top,ils répondent toujours au téléphone ,renseigne bien, vraiment rien à dire
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons commandé un lit en bois massif qui est arrivé 4 mois après la commande, il faut savoir être patient, le montant prélevé à la commande mais sans savoir si la commande était validé. Obligé dappeler le service client pour avoir la confirmation et savoir quand approximativement le colis arriverait.Service de livraison déplorable, on vous appelle pour vous donner le jour, mais on ne vous indique pas de fenêtre et on vous appelle le jour j 15 min avant dêtre chez vous. Et le livreur vous passe un savon car vous êtes enceinte et que vous ne pouvez pas laider à décharger et quil aurait fallu prévoir quelquun pour laider. Du jamais vu au prix du service de livraison.Au final le lit est vraiment bien et de qualité (qualité attendue au vue du prix) malgré une notice de montage en polonais 😂la aussi soyons ingénieux et créatif ! Le service client na pas pu nous fournir une notice à minima en anglais ! heureusement que le lit est bien au final tellement tout le reste a été un parcours du combattant. Bon courage si vous souhaitez commander via ce site !
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Très beau lit facile à monter si vous êtes un petit peu bricoleur et ce malgré un mode demploi en polonais!! Cest la seule raison pour laquelle je ne mets pas 5 étoiles
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 1 / 5
Une arnaque ... acheter un lit 500€ Et .... livraison surprise facturée 216€. Si vous achetez sur ce site, n’oubliez pas de rajouter presque la moitié de la facture pour bénéficier de la livraison à l’étage. 216€ pour une personne présente et une durée de travail de 5 minutes. J’aurais du faire un autre métier !! Réponse au message : 200€ pour une livraison d’un lit en plusieurs morceaux à l’étage ? Vous trouvez ça normal ? A titre de comparaison, mon déménagement (avec piano, canapé etc) m’a couté 700€. Je ne l’ai pas payé à l’achat mais ai du refaire un virement pour pouvoir en bénéficier. Je maintiens l’abus total sur le coût de la livraison.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
tres decu, aucun sens commercial, aucune diplomatie, réclamation pour produit manquant a la livraison , on me raccroche au visage, communication international facturé a mes frais qui me renvoie vers le transporteur , après réclamations de produit payé non livré, je renvois un email avec des preuves de contact, vraiment honteux, si faut aller en justice pour réclamer mon due avec des dommage est intérêt , je n y manquerais pas.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé chez House and garden un lit mezzanine il y a 6 mois.Nous en sommes très contents et la petite ladore !Nous avons récemment perdu les visses du lit au cours de notre déménagements deLéquipe de House and Garden a été incroyablement réactive :Elle les a les a aussitôt renvoyées en nous en faisant cadeau.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 2 / 5
Commande sur internet livrée dans les délais mais mobilier de jardin abimé par endroits . Jai décidé de ne pas le renvoyer car très compliqué mais je ne commanderai plus jamais sur ce site. Le rapport qualité prix nest vraiment pas bon !
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Après des heures et des heures de montage, nous sommes ravis de ce lit juste magnifique.Un grand merci pour la livraison, des livreurs ponctuels, gentils, serviables. Bravo
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 4 / 5
Le prix est attractif mais je nai pas été prévenu du jour de livraison et jai du gérer la réception en étant prévenu seulement quelques minutes avant. Le lit reçu est en parfait état et de bonne qualité seulement au montage il apparait difficile de visser les pieds du modèle Lena2 car la barre de soutien du sommier empêche de faire tourner la vis à tête hexagonale dun sixième de tour et cette barre de soutien est collée. Après quelques minutes je m’aperçois que la tête de lit livrée ainsi que les barres dans le sens de la largeur sont celles du modèle Greg commandé qui ne sont pas compatibles avec le modèle Lena2. Il y a donc eu une erreur lors de la préparation de la commande. Regrettable après 8 semaines dattente au lieu des 4 à 6 semaines annoncées sans aucune nouvelles du fournisseur ou excuses quant au délai dépassé. Jattends de voir si le SAV est réactif (nous sommes samedi). Edit : Le SAV a été réactif et ma livré rapidement la bonne moitié du lit. Seulement les pièces (faites à la main) ne coïncidaient pas avec les miennes. Jai du refaire moi-même les trous des tourillons. Le SAV ma donc offert en compensation une table de chevet en chêne et 2 oreillers. Je suis satisfait de leur réaction, aussi je change ma note de 2 étoiles à 4 étoiles.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité du mobilier acheté, livraison rapide et sérieuse et enfin un site qui fait de vraies soldes.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 3 / 5
Le produit commandé correspond bien à mes besoins, RAS au niveau du produit. Bémol : 1- contrairement à ce qui était indiqué, aucun message reçu pour indiquer le jour de livraison, 2 - le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long : 1 mois... même si un délai de 3 semaines est indiqué, je ne renouvellerai pas un achat dans de telles conditions, cela demande que lon soit disponible durant un certain temps...
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 4 / 5
Tres joli meuble. Notice impeccable. Seul souci il manquai une vis et sa serai bien que la notice soit dans le sachet des vis non pas au fond d un carton. Apres la planche du tiroir est légèrement voilé
Avis fait le 17/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé une table de salon. elle est parfaite et répond à nos attentesTrès bien emballée, livrée dans les temps.Nous sommes enchantés de notre achat et recommandons cette entreprise.
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Lit reçu en temps et en heureTrès beau design et bois de qualitéMerci beaucoup
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du lit reçu, ressemble bien à la photo vu sur le site.Appel pour prise de rendez-vous pour la livraison, ainsi que le livreur de bonne humeur ! Je recommande
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 2 / 5
Meuble difficile à régler pas top en finition et en calage malgré le temps passé, vis mélangées et pas forcément bien étiquetées, 2 colis a ouvrir simultanément car besoin des planches dans les 2 dès le début. Livraison : 1 personne pour 100kgs à porter, camion cassé (hayon de descente non réparé), heureusement que c’était mon mari et non moi à la réception..., carton abîmé mais pas le meuble heureusement après 3 mois d’attente !!! Visuel comme photo mais déçus de l’esthétique (IKEA est plus simple et mieux fini...).
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 4 / 5
Le matériel est arrivé cassé sur 5 colis 4 sont abîmés, je l’ai signalé et... plus de nouvelle, enquête de satisfaction!Suite à votre réponse, Je complète mon post et vous confirme avoir scanné le bon de réserve à livraison et transmis les photos des colis abîmés le tout à votre adresse mail de la commande... alors quand je lis votre réponse je ne peux que renouveler mon avis et souhaiter être contacté au plus tôt!Merci de faire ce que vous écrivez, bien à vous Didier complément : aprés lecture de cet avis, votre prise en compte de la réclamation semble être effectif, nous attendons (encore) les meubles abimés, vous venez de nous écrire quil étaient en cour dexpédition!merci davoir écouté nos doléances.
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 1 / 5
Malgré mon changement dadresse fait sur leur site plusieurs jours avant et une facture éditée à la commande avec ma nouvelle adresse, on ma envoyé ma commande à mon ancienne adresse; jai téléphoné, lopératrice ma raccroché au nez ...... par mail on ma expliqué que cétait le système informatique qui avait fait une erreur ... une fois de plus lhumain se cache derrière ce bon vieux système informatique .......donc bien sûr plusieurs jours de retard pour recevoir mon colis et aucunes excuses.Je ne recommande donc pas. Dans la réponse ci dessous House and Garden parle déchanges téléphoniques ce qui est faux puisque lopératrice na pas prit en compte ma réclamation et ma raccroché au nez, jai du faire des mails pour être entendu. Pour ce qui est du fait que jaurais dû vous contacter pour le changement dadresse : je lai fais par lintermédiaire du site donc je ne vois pas ce que jaurai pu faire de plus . Gestion clients catastrophique !!
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Le livreur était tout seul pour livrer un matelas de 180 x 200 x 22. Jai pu laider ce qui ne doit pas être toujours le cas pour dautres clients. Vaut mieux le savoir.On ne peut pas choisir un horaire de livraison genre le matin ou l’après midi. Le site du livreur ne laisse choisir que le jour. Après il faut se rendre disponible de 8:00 à 17:30. Tout ça gâche un peu le plaisir ! La livraison nest pas à la hauteur du produit.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Malgré un petit accroc à la première livraison(meuble abîmé) je salue la réactivité, le dynamisme et la qualité découte de cette entreprise. Produit de bonne facture, livraison rapide (jai été prévenu la veille par le transporteur) et accueil chaleureux du SAV. Merci
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Mobilier dexcellente qualité. Plateau en chene irréprochable. Un petit retard à la livraison mais rien de bien méchant. Pour ma part , un service client très accessible et réactif. Reponse à chaque appel, aucun soucis. Je recommande ce site.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 4 / 5
Rien à redire sur ma commande et reçue avec surprise avec un peu davance. Le seul bémol, cest un manque dinformation sur le suivi de la commande et de la livraison. Doù mon heureuse surprise davoir eu ma livraison plus tôt que je le pensais.Bonne notice de montage, mais gros problème pour le réglage des portes de mon vaisselier, vu la conception du meuble.
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Meuble conforme à notre attente, très pratique et il s’intègre parfaitement
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Je suis ravi de ma commande passée chez House and Garden, le service.le service client /Sav à su répondre à mes questions et me rassurer sur la disponibilité des produits et les délais de livraison. Rien à redire.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 3 / 5
Livraison reçue en novembre 2021 avec un élément manquant.Au 06/02/2021, le chevet manquant (payé), nest toujours pas livré.La lettre recommandé de ce litige avec AR envoyée sous 10 jours a été avisée mais refusée par House and Garden.Ce site de vente par correspondance nest pas fiable ni sérieux, à éviter.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Meuble de qualités, prix attractifs et SAV très réactif. Je recommande.
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 4 / 5
Livraison okService et qualité du produit okConforme à la commande okService réactif, une des vis était endommagée pour monter le lit, deux vis m’ont été envoyées rapidement pour finir le montageÉquipe sérieuse et disponible
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Très beau litDe très bonne qualité, le bois est magnifique et au touché,c’est très agréableUn bémol la notice de montagePas assez détailléNous sommes très content et de plus le service client est très sympa et compétentJe recommande ce siteGilles
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
2 petites traces de vernis enlevé sur 2 arêtes sans grande conséquenceJe suis ravie de mon achatLa qualité est excellenteJe recommandeA signaler également la rapidité de réponse du service relations clients
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 3 / 5
La qualité des produits est conforme à mes attentes mais concernant le délais de livraison, j’invite sérieusement House&Garden à revoir leur stratégie de logistique. Commander un lit en juillet et le recevoir fin novembre est quand même exagéré !!
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 5 / 5
Commande arrivée en avance, livraison en temps et en heure sans soucis et lit de qualité. De mon côté achat totalement satisfaisant (avant de commander javais bien sur lu les avis négatifs de cette boutique)
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 5 / 5
Livré en temps et en heure. Livreurs compétent. Produit conforme aux attentes et de bonne qualité.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
le transport nai pas adapté a la livraison deux livreur pour livrer un meuble de 180 kilos et qui aurait du livrer a létage juste pas bien
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Commandé un lit.... livraison prevu entre 6 et 8 semaines.2 semaines apres deja recu (sans m informer) du coup les travaux de mon appart ne sont pas encore finit... du coup j ai du stocker dans l embellage le lit et je n ai pas encore pu le voir... ni controler....
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
Au début délais de livraison 6 à 8 semaines. Au final colis reçu 3 mois après et obligé de téléphoner régulièrement au service client pour avoir des nouvelles de ma commande. Après plusieurs contacts je devais être livrée en urgences..... Il nen est rien. Circuit de livraison normal.... Aucun geste commercial faut de leur part sans que je le demande. Mais avec plus de 12 semaines pour une livraison je pense que les 10% de remises quils mont gracieusement donné ne seront pas utilisées. Au final jai bien du téléphoner 5 fois et envoyé le mêmes nombres de mail.... Alors si vous commander sur ce site courage..........
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Livraison Rapide (1 semaine).Rapport qualité prix ok
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellente réaction et rapidité de remplacement de la pièce.Bravo félicitations cest de plus en plus rare.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Produit conforme à notre attente.Bonne qualité et jolie couleur.Le rendu est parfait !
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 5 / 5
Grand lit 160 cm en bois commandé chez house and garden fin Septembre. Bien réceptionné, envoi soigné. Lit de belle qualité, rien à redire. Nous sommes très satisfaits de notre achat.
Avis fait le 09/11/2020
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, emballage soigné, commande conforme à mes attentes. Je recommande.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Réception rapide des produits+++jai eu un pb avec une de mes chaises commandées moins dun an après: service après vente joignable très facilement, à lécoute, réactif et super sympathique+++ très rare de nos jours... Ma chaise a été changé très rapidement ..Je recommande ce site+++
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
une catastrophe pour se faire livrer mes 3 colis (347kgs) déposés sur 2 palettes collées lune à lautre et filmées ensembles avec un camion disposant dun haillon simple pour une seule palette et un transpalette manuel. le livreur est rentré à lentrepôt avec ma commande car impossible à descendre. Il est reprogrammé une autre livraison avec le même camion et le même transpalette. Il a fallu décharger la palette dans le camion avec un chauffeur qui pestait tout le long. Si javais pu jaurais mis 0 étoile concernant la livraison. par contre bon produit.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 3 / 5
5 étoiles pour le soin apporté au colis.5 étoiles pour la qualité et la finition du bois3 étoiles pour le service après-vente1 étoile pour la fiche de montage en Polonais
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un lit enfant sur ce site en juin et jai découvert les avis google seulement après. Jai eu très peur de me faire arnaquer suite aux avis lus. On mavait annoncé 4 semaines de délai, ma commande est arrivée pile à 4 semaines, le transporteur parfait ma laissé le temps d’ausculter mes colis. Le lit livré est parfait et jai été très agréablement surprise par la qualité des matériaux. Conclusion je ne regrette pas ma commande, était ce de la chance ou lenseigne qui a rectifié le tir suites aux nombreux mécontentements? .....
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité du service SAV, après une erreur dans un colis, j’ai reçu le nouvel article deux jours après!Bravo, ça mérite d’être souligné.Sinon les produits sont conformes( 2 lits en chêne massif d’une belle qualité de fabrication et de finition)Je recommande!
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil téléphonique. Livraison rapide. Meuble de très bonne qualité.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Livraison conforme aux délais annoncés et qualité au rendez-vous !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Bon produit mais délai très long et erreur dans la commande au niveau de la tête de lit....
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Lit en parfait état, très bonne qualité. Lemballage était original mais rien ne manquait et rien nétait abimé. Nous sommes très satisfait. La livraison est parfaite aussi.
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon service après-vente.Suite à un défaut extérieur sur une table de jardin, le SAV a très bien géré la situation : Rapidité, efficacité et compréhension, même si les règles sont strictes et incontournables (je navais pas fait de réclamation lors de la livraison).Les échanges ont été ouverts et une solution convenable ma été proposée
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Je mattendais à nettement mieux...Meuble de qualité moyenne (melamine), pièce (un des plateau du bureau) dans une couleur différente de ce qui était annoncé, visseries manquantes ou absentes. Enfin, livraison catastrophique : 4h de retard sans prévenir et pose du colis de 110 kg à la porte de limmeuble sans aucune aide. Et oui, 4h avant je nétais pas tout seul... Pas de chance pour moi. Cest la première et dernière fois que je commande sur ce site.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 3 / 5
Commande arrivée bien avant les délais initialement donnés.Top.Mais il me manque les poignées de mes 2 chevets.Jespère les recevoir aussi vite que ma commande. Le lit est extra.
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
Meubles commandés fin juin, toujours pas reçu. Aucun retour de leur part. Impossible de les avoir au téléphone. Ils ne sont pas sérieux. Passez votre chemin
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achat sur le site. Service après vente si question très réactif et efficace
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Livraison dune table de jardin en mille morceaux le 25 mai.A la suite dune demande déchange ou de remboursement, le SAV nous a rassuré sur le fait quil traitait notre demande.Après plus de 10 relances par mail, une table cassée dans notre jardin de 54kg et une perte de 378€, le 10 juillet nous leur envoyons une mise en demeure pour le remboursement integral de notre commande avant le 20 juillet.Le 17, un mail nous est envoyé pour nous confirmer un prochain remboursement et lenvoi dun camion pour venir chercher la table.Aujourdhui, 2 août, la table a bien été retirée mais aucun remboursement na été crédité.Les prix dhouse and garden défient toute concurrence certes...Des fautes dorthographe dans chacun de leurs mails aussi...Sachez que si cela vous arrive aussi et quune mise en demeure ne suffit pas, vous pouvez déclarer le litige à la DGCCRF de votre département qui se chargera du reste.
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Quand pensez vous me livrer, votre service de livraison ne sait pas honorer ses rendez vous?On en est au 2eme rendez vous annule par votre service livraison ( rendez vous annulés, le jour même!) apres plus de 1 mois d attenteservice client inexistant car vous ne repondez pas au telephone!!!Je deconseille vivement!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Produit ok mais service avant vente déplorable , livraison estimé à 7 jours. Débit immédiat , 15 jours plus tard aucune traces de la livraison pas de réponse au mail au chat ni au téléphone. Après 10 mails une réponse me disant que le produit n’est plus dispo.... changement. De coloris ok ... réponse4 jours plus tard pour à la fin me prévoir la livraison quand je ne suis pas dispo . J’ai donc fait 2h de route pour récupérer lesColis au dépôts..... sinon le produit me semble bon à voir ... ( Salon deJardin )
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 17 mai (500 euros de commande Tout de meme), le prélèvement a bien etait effectué commande validée on est mi juillet aucunes nouvelles de ma commande, standard téléphonique injoignable, mail de demande de suivi sans réponse. C est une honte...
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin....Ils sont injoignables, ne répondent pas aux emails quand il y a des soucis !Nous avons des soucis avec un salon de jardin à 1000 € et aucune réponse... Bien évidement la carte bleue a été débitée du montant total...Un appel aurait été plus quapprécié... mais apparemment la satisfaction client nest pas leur souci...
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Excellent, jai commandé en ligne un sofa convertible. Malgré les mauvais avis sur le site, je nai pas été déçue. Mon colis ma été livré même 3 jours avant la date attendue. De plus , je lai payé en solde, à un prix très compétitif!! La qualité est bien là, je suis contente de mon achat.👍
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Jai commandée le 22/06/2020 un Canapé convertible en tissu gris 3 places - Icare que jai reçu aujourdhui, reste à le monter et voir la résultat si cest le même article que jai commandée.Je vous remercie pour votre rapidité
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande d un lit fin mai, toujours pas réceptionné, aucun suivi malgré les diverses relances envoyées...Vraiment insatisfaiteM.Bethegnies
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé le 21 mai et la marchandise na pas été livrée à ce jour. Transporteur injoignable. Prélèvement financier effectué par la société house and garden selon léchéancier prévu. Aucun suivi de sa part alors quelle est propriétaire de la marchandise et donneur dordre du transporteur.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
A EVITER. Malhonnête et voyou. Lors de ma réception de commande, un des bains de soleil était défectueux et très abîmé. Après plusieurs relances par mail sans réponse , jai reçu un mail (2 mois après) qui stipulait quaucun remboursement ou échange était possible, avec la possibilité de menvoyer un kit de réparation.Jai refusé leur proposition mais reste toujours sans retour.Jai contacté la défense des consommateurs et lancé une procédure.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai reçu un armoire défectueux. Jai fait la réclamation le 26/02 et jai reçu la réponse que la pièce qui était défectueuse a été commande et le délais est de 4-6 semaines. 4 mois plus tard pas de réponse, pas d’armoire. Jai envoyé plusieurs mails, jai appelé plusieurs fois et rien. Je comprends bien la situation mais cest trop de temps. Depuis 4 mois jai un armoire que je ne peux pas utiliser. Ma commande: L03634LZLRkh. Merci de me répondre.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Futurs clients, fuyez !! Nous avons commandé chez HOUSE AND GARDEN,Une table de jardin en céramique gris clair et alu brossé pour 12 personnes et ses 12 chaises assorties dans 3 teintes de gris.Le montant de la commande a été encaissé, pour lenregistrer.La livraison a eu lieu dans les temps :)Néanmoins cétait compliqué de devoir tout déballé devant le livreur, cela a nécessité beaucoup de temps.La luminosité n’était pas avec nous, car il pleuvait !Nous avons vérifié en priorité l’état général de tous les cartons : lemballage et le transport avait été réalisé dans de bonnes conditions. 1°) Néanmoins, nous avons remarqué qu’une chaise en particulier ne répondait pas du tout aux critères de finition exigée : une vilaine soudure. 2°) souhaitant faire vite afin de libérer le chauffeur ….. Nous n’y avons pas prêtés plus d’attention que cela, même si 4 chaises semblaient claires, trop claires.Mais dans l’après-midi en y repensant j’ai eu un comme un doute .Et, le soir en rentrant du travail, nous avons refait le point et il s’est avérer que 4 chaises étaient de coloris blanc.Nous les avions commandé en blanc/gris.J’ai donc repris le bon de livraison de l’usine qui indique bien que 4 chaises sont blanches ☹.Je suis déçue, Je voulais un dégradé de gris : 3 gris. Jai envoyé plus de 5 mails depuis 2 mois, à HOUSE ET GARDEN et à TODUS (le fabricant Tchèque)Personne na répondu !Je sais quils lisent tous les mails et quils écrèment….Visiblement, HOUSE AND GARDEN ET TODUS, ont décidé d’ignorer notre réclamation ‘’légitime et fondée’’.Leur manque de sérieux et de professionnalisme ne les honore pas !leur ignorance et leurs non réponses, marquent tout le mépris pour leurs clients : HONTE A EUX ! ☹ NOUS sommes extrêmement déçus par HOUSE AND GARDEN ET TODUS et ne recommandons sûrement pas ces marques !!!
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir ! Commande passée il y a plus de 6 semaines et depuis, aucune réponse à mes mails, ne répondent pas au téléphone, et je ne vois pas arriver ma commande. Je vais pour ma part leur envoyer une mise en demeure avant le tribunal, mais je vous conseille de ne jamais commander chez eux.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
A fuir : commande début avril d’un lit ado + table de chevet pour + de 500€. Livraison refusée le 23 avril car les cartons étaient éventrés, certains contenus tombés à même le sol dans le camion. Depuis le 23 avril, X mails de relance sans réponse. Un nombre de tentatives d’appel et un temps incalculable à écouter le serveur qui vous dit de ne pas quitter. PERSONNE NE RÉPOND JAMAIS.SITE MARCHANT À FUIR.Mise à jour le 22 juillet=> Ils ont fini par me contacter par mail et m’ont promis le 15 juillet, de me rembourser sous 7 jours. Le remboursement a été effectué.M’en voilà sorti enfin.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé une table de jardin ronde en teck le 12 avril 2020 pour près de 400€ et ma carte a été débitée. La table était censée être en stock puisquen promo. Je nai jamais réussi à joindre le service client ni par mail, ni par téléphone. La ligne était fermée pendant le confinement. Depuis début mai on peut patienter sur une ligne dattente pendant 45 minutes après quoi le serveur raccroche. Jespère que ce nest pas un numéro surtaxé. Le logo Trusted shop est usurpé car il ny a pas davis certifiés sur Trusted Shop. Pour être objectif une table carrée a été livrée le 7 mai que jai évidemment refusée. Une semaine plus tard jai annulé ma commande par mail mattirant la réponse automatique habituelle: Chère cliente, Cher client,Votre email a bien été réceptionné par le service client et nous vous remercions davoir pris contact avec nous.Notre délai de réponse se trouve actuellement allongé.En effet, compte tenu de la crise sanitaire et de la hausse d’activité nous avons dû nous adapter et modifier nos processus.Pour ces raisons, nous tenons à vous présenter nos excuses.Nous vous remercions pour votre patience et faisons le maximum afin de raccourcir ce délai.Bien cordialement,Léquipe House & Garden
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Update : je descends mon avis de 2 à 1 étoile.Il ny a plus de support téléphoniqueLe contact par le formulaire de support est sans réponse. Je suis sans nouvelles de ma commande depuis presque un mois et demi...Cétait pour un salon de jardin...super...je suis en train de rater la saison estivale A fuir ---Délais de livraison non respectés : 5-7j annoncés à la commande. Mail reçu au bout de 12j mindiquant quil y a du retard (4 semaines - au mieux)Jaurais évidement préféré à la commande avoir linfo réelle de dispo, jaurai fait autrement Lencaissement par contre est réalisé très rapidement Impossible de joindre le SAV par tel En espérant navoir pas de soucis avec le transporteur...
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable aussi bien par téléphone que par mail !Jai commandé un salon de jardin sensé être livré en 5 à 7 jours sur le site. Cela va bientôt faire un mois et je nai aucune nouvelle. Personne ne répond au standard même si on laisse sonner 1/2h. Personne ne répond aux mails. Je déconseille vivement !
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun lit et dun sommier en 140*190 bien arrivé la semaine dernière. Légers détails, les pièces du lit ne sont pas toutes dans le même bois et nappartiennent donc pas toutes au même lit. De plus, le sommier à lattes livré est dune largeur de 160cm au lieu de 140 avec 7 lattes de cassées en bonusAucunes réponses aux appels et aux mails envoyés depuis le jour de la livraison.Je vous déconseille fortement de passer par house and garden pour acheter quoi que ce soit.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
J’ai commandé une chambre complète (armoire, lit, table de chevet, commode). J’en ai eu pour 1300€. La commande a été passé en Avril. Je n’ai aucune réponse. Par contre le prélèvement a été effectué sans soucis. Bien sûr j’essaie de contacter le service client en vain, mail et appel aucune réponse de la part du site internet.La crise sanitaire ne fait malheureusement pas tout!
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 2 / 5
nous avons passé commande dun salon de jardin complet. une partie de la commande a été livrée (en bon état, même si les cartons sont tellement grands quils ne passent pas les portes...), mais il manque plusieurs éléments. Je rejoins lensemble des commentaires du moment: malgré les relances Email et les appels aussi fréquents quinfructueux au SAV (dailleurs en attente permanente malgré des horaires plus que restreints) je nai à ce jour aucune réponse. Les produits sont bien, mais le suivi des livraisons, la préparation, et la disponibilité du service client sont à revoir ! Merci à H&G de me contacter pour livrer le reste de ma commande. On peut tous comprendre les délais rallongés liés au covid, mais un peu moins le silence radio et les erreurs de livraison
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 16 avril et qui aurait dû arriver au plus tard le 17 mai. Aucune nouvelle, service client injoignable. Nous avons payé 100 euros de plus que sur un autre site belge car le délai de livraison était plus court.... nous regrettons amèrement....A FUIR!!
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai un devis (60 000 280) de 4 000 euros en attente pour un canapé en cuir et une table basse ronde. Cest un gros montant et avant de passer mon achat jai besoin des réponses à mes questions... malgré plusieurs mails de relances ... toujours pas de retour de votre part ... dommage (la situation nest facile pour personne en ce moment, mais quand même un si long silence nest pas très sérieux).
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique!!!!Étagère achetée en février 2020, livrée 6 semaines plus tard mais le colis était endommagé.Depuis, malgré 4 mails, de multiples appels sans succès avec des temps dattente de plus de 40 min, AUCUNE NOUVELLE!!!! Satisfaction client=0!
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 23 avril pour un meuble télé à 703 €… Toujours pas de nouvelles et bien entendu pas reçu ! J’ai essayé d’appeler des dizaines de fois sans réponse les mails sont sans réponse… Je sent l’arnaque ! Le meuble a été débité le jour de la commande ! Je ne vais pas en rester là je vais prendre ma voiture et aller au magasin… Ne commandez pas sur ce site !
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
impossible de joindre cette société par téléphone ni par mail pour une information sur une commande. Heureusement je nai pas envoyé le chèque. Cela sent larnaque !!!
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande le 21/04 d un montant de 450 euros.. Nous sommes le 27 mai ! Après diverses relances aucune nouvelle de ma commande, HOUSE&GARDEN et transporteur HEPPNER injoignables ! Bien évidement j ai déjà été prélevé ! C est lamentable! Commandez ailleurs !!! Reclamation auprès de leur fournisseur dcb groupe car produit défectueux. Un parasol acheté 429 euros qui ne tient pas. (3X4) Le pied a plié sous le poid du parasol 2 semaines après linstallation. Utlisation normale ! Pas de vent ! Et la garantie 2 ans ne prend pas en compte ce défaut de fabrication du pied incompatible avec le poids du parasol. Je confirme les autres commentaires ne commandez pas leurs produits allez voir ailleurs. Commande effectuée par lintermédiaire de House & garden. 429 euros en lair !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande et paiement d un parasol le 20/04/20 pour 298 €Produit reçu le 18/05/20 mais ne correspond à notre attenteDemande de retour par mail le 20/05/20 comme prévu dans lengagement satisfait ou rembourser : personne ne répond au mails ni au téléphone malgré relance et message sur site en ligneCompte tenu des avis sur Google et autres, le site House and Garden est une arnaque et est malhonnêteSans réponse et prise en charge dans les 24h, je lance une procédureDe toute façon site à éviter
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons commandé un lit chez vous depuis le 3 mars et aucun retour est fait. Impossible de vous joindre par email et par téléphone. le payement forcement lui a été encaissé. Jaimerais me faire rembourser. jattend votre retour.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Comment dire.. ? Commande passée le 19/04Et comme bcp appel infructueux - e-mail infructueuxPar contre paiement encaissé - impossible d’avoir une personne service clientèle - à part cause du COVID 19Retard de ci ... retard de ca ! Alors site sérieux ? Je ne sais pas mais j’ai mon avis .... je vous tiens informé
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour jai commandé un meuble TV jaimerais savoir où en est ma commande merci bien .
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
commande et paiement d un parasol CV de 523 EUROSjai reçu les dalles granit mais pas en bonne état, en revanche aucune nouvelle du parasol que ce soit via les transporteurs, ou House Garden personne ne répond au mails ni au téléphone.Nous sommes le 18/05 et je suis inquiet.Que pensez de cette façon dagir? est-ce une arnaque !
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 1 / 5
A éviterJai commandé au mois davril du mobilier de jardin qui est arrivé abîmé et depuis silence radio de la part de cette société dont le standard est fermé et aucune réponses aux mails. Alors évitez de dépenser votre argent auprès de cette société qui nassure en aucun cas le SAV.
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 2 / 5
J’ai commandé une armoire le 3 mai et depuis pas de nouvelle. Impossible de joindre le service client du coup je ne sais pas si je vais être livré. Je leur ai envoyé un mail aujourd’hui, j’attends leur réponse.
Avis fait le 09/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande sur le site le 27 avril 2020 dun montant de 883 euros. Le paiement a bien été encaissé de leur côté. Puis quelques jours plus tard ma commande a disparue de mon espace client. Jai essayé dappeler, jai envoyé un premier mail, jai eu une réponse effectivement votre commande a disparue . Jai envoyé des preuves, mon relevé de compte. Depuis plus aucune nouvelle malgré lenvoie de plusieurs emails. Je nai rien, par contre les 883 euros dorment bien au chaud sur votre compte.UNE HONTE !!!! Cest du vol pur et simple. Mais je nen resterais pas là, je veux être remboursée. Ne faites pas comme moi, passez votre chemin et restez auprès des grands noms du commerce en ligne.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande dun bureau + une étagère + un lit denfant + un buffet de salon en manguier.-première réception ( la chambre) 3 pièces du lits cassées.Plusieurs appels, 45 minutes à écouter leur répondeur.Du coup envoie dun mail, réponse assez rapide me disant denvoyer le numéro des pièces endommagées.Chose que je fais.Attend 2-3 jours pas de réponse.Renvoie un mail avec toutes les informations.Attend encore toujours pas de réponse.Renvoie à nouveau un mail et toujours pas de réponse à ce jour.Aujourdhui réception du reste de la commande, donc le buffet .Et devinez quoi, poignées cassées.Jessaie de les appeler mais là carrément hotline fermée.Donc je leur renvoie un mail avec toutes les informations du lit et maintenant du buffet.Jattends une réponse et très rapide de leur partAffaires à suivre.Je vous tiens au courant.Mais je ne vais pas en rester là
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 4 / 5
J’ai commandé une table de jardin le 31 mars. A ce jour, le 4 mai je n’ai rien reçu et personne ne répond aux mails ou aux appels téléphoniques. Aucun suivi et SAV nul. Je déconseille totalement
Avis fait le 02/05/2020
Note de : 3 / 5
pour une commande passée le 15/04 et réglée par cb , l édition de la facture le 21/04 indique : livraison effectuée par le fournisseur , mais a ce jour le 02/05 pas de nouvelle de mon colis après envoi d un mail de réclamation.aucune ^possibilité de joindre le service par téléphone , juste une annonce nous informant qu au vu de la situation , il était préférable d envoyer un mail. fait le 28/04.toujours en attente de réponse , par contre , j ai été prélevé du montant de la commande.une réponse a mon mail aurait été un minimum.produit livré le 04/05conforme a mes attentes , tres beau meuble.il manque quand meme le suivi de livraison
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
1er appel : attente pendant 10min sans réponse2e tentative dappel : message informant larrêt de la hotlinePendant ce temps, envoi de mails, sans réponse après 2 relancesConclusion : service client inexistantLa programmation dun message automatique indiquant laugmentation du délai de réponse en raison du Covid et du sous-effectif (par exemple) nest pas si compliqué à mettre en place.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Meuble TV industriel dexcellente qualité, magnifique dans notre salon, livré rapidement et soigneusement expédié, livré à lintérieur sans supplément. Magasin sérieux avec bon suivi de livraison.
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
très décevant. Le lit superposé est de piètre qualité malgré sa fabrication en Europe. Par deux fois, les paquets ont été abîmés. Je ne recommande pas ces produits.
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 1 / 5
Le Site internet na jamais pris en compte ma 1ère commande malgré la validation du reglement. Mais aucun débit. Après tentative de commander une seconde fois, nous avons cherché à joindre le service client totalement injoignable fin décembre. Nous sommes restés des semaines sans savoir si lun ou lautre ou les 2 commandes (risque de doublon) allaient être traités. Après de multiples tentatives pour joindre le service client, nous sommes parvenus à les atteindre. Et la 2eme commande nous a été confirmée. La 1ère nayant jamais été prise en compte, nous ne saurons jamais pourquoi. Nous recevons il y a quelque semaines un appel nous indiquant des problèmes de livraison. En fait, rien nest en stock apparemment, et tout vient de très loin. Nous avons demandé une remise de principe et avons essuyé un refus clair et net. Bon ok... Le produit est cher, nous espérons que la qualité sera au rendez vous... Affaire à suivre....
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonne boutique, équipe très sympathique, notamment la personne qui répond au téléphone ;)
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Ravie de ma commande, produits de très bonne qualitéje recommande sans hésiter
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 2 / 5
Il faut se méfier du service de livraison, et bien lire le descriptif, il mont livré un grand lit, le colis est grand, en bas de limmeuble, je trouve leur contrat avec le livreur est vraiment bas de gamme
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je devais être livrée dun lit fin août et sest en appellant passé ce délais que jai appris que ma commande serait livré plus tard aujourdhui la date prévue est de nouveau passée et toujours pas de livraison ni dappel de leur part pour savoir excuser ou expliquer jessaie de les joindre mais impossible je commence à minquiéter sur ma livraison jespère ne pas mêtre fait arnaquer car bien sure jai payé et cela fait maintenant près de 3 mois !!!
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Commande dun lit Vinci très beau, très bien fini ! Très belle ouvrage, le matelas à lair de qualité. Jai eu cependant un petit soucis, le sommier livré étais trop grand, mais les livreurs vont me contacter dès la fin de semaine pour faire léchange après avoir eu une dame très gentille au SAV. Donc je met finalement 5 étoiles pour la qualité des matériaux et de la qualité du SAV.Je recommande.
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 2 / 5
Bonjour, Impossible de vous joindre au téléphone, la livraison de ma commande était prévue il y a maintenant 2 semaines, je ne vois aucune évolution de ma commande . Javoue que je suis très inquiète sur le devenir de ma livraison
Avis fait le 09/05/2019
Note de : 1 / 5
temps dattente pour les avoirs au telephone est tres long, frais de port offert sur tt le ste notifié sur leur page mais en fait il faut tt de meme les payé donc publicité mensongere
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5
Canape de très bonne qualité. Livraison impeccable. Site à recommander.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 5 / 5
Nous avions commandé des meubles de jardin en février. Nayant aucun retour au sujet de notre commande nous avions malheureusement appris que la société était en liquidation...heureusement elle a été reprise et les nouveaux gestionnaires et surtout Stéphanie qui était notre personne de contact ont été très serviables et nous ont fait livrés la totalité de nos marchandises, certes avec du retard mais juste à temps pour les beaux jours! Merci.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 5 / 5
bonjourl ancienne société n a pas donné suite un ma demande de sav mais a quand mème su encaisser le chèque.les nouveaux repreneur de house and garden ont,très professionnellement continué ma demande et on livré mon colis sans aucun frais supplémentaire.je conseil,vivement cette société arrangeante et très promerci
Avis fait le 13/04/2018
Note de : 5 / 5
BonjourJe chercher la chambre de mes rêves, un jour je suis tomber sur une photo sur internet sur laquelle je suis tombé sur le site house and garden à qui jai commander la chambre.Je ne suis pas déçu de mon achat, jen suis même très contente, cest une chambre magnifique, styler et moderne et vraiment très très belle.Et les livreurs qui mon livrer la chambre était très sympathique.Et surtout la personne avec qui jai échanger au téléphone (STEPHANIE) une personne adorable, à lécoute, aux services des gens, très sympathique et très gentille.House and garden est un site super. Les personnes qui travaillent à house and garden sont super.Au plaisir de revenir vers vous pour mes prochaine achat futur
Avis fait le 07/04/2018
Note de : 5 / 5
Très beaux meubles ! Jétais quelques peu sceptique après les difficultés rencontrées par la société en début dannée, mais la nouvelle équipe a réussi à honorer ma commande et sest montrée très reactive !Meubles très beaux, solides, facile à monter et bien fait ! Bref, satisfait !
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 5 / 5
Cette société, malgré les difficultés auxquelles elle a été confrontée, a fait tout son possible pour honorer ses engagements. Les produits sont très beaux et nous satisfont pleinement. Le personnel est réactif et très agréable.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis très content davoir reçu ma livraison de meuble design commandé a lancienne équipe depuis plusieurs mois.Je pensais cette commande perdue mais avec la nouvelle direction Très professionnel ils ont mis tout en œuvre pour que je soient livré même si la commande était passée avant leur arrivée Encore bravo pour ce professionnalisme