Retrouvez toutes les informations sur Hunyvers Sublet, votre Concessionnaire de véhicules de loisirs, situé 250 Rte de Grenoble, 69800 Saint-Priest. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Concession très professionnelle de la prise de contact par téléphone avec le commercial quà la réception du véhicule avec toutes les explications nécessaires pour les novices que nous sommes. Très bonne expérience
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour . Superbe expérience je recommande +++ . Ronny le Vendeur est exceptionnel dans laccompagnement du début et jusqu a la livraison de notre camping car d occasion ,attentif à nos demandes à su nous conseiller au mieux par rapport à nos besoins . Merci aussi à toute l équipe de l atelier super sympas et professionnel .
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, concessionnaire à fuir. Nous avons acheté un Rapido neuf en 2021 et navons que des problèmes. Le dernier en date le bac à douche est fissuré et Hunyvers et Rapido refuse de prendre en charge même partielle cette réparation.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour:Rendez vous du vendredi 24 novembre pour un SAV, concernant le changement de la bonde de douche, sur un camping car Bénimar.Accueil parfait de Marie et Océane, et aussi de Oualid qui a pris son temps pour nous expliquer la complexité de cette réparation, sans promesse de récupérer le véhicule. Il nous a rendu le véhicule, environ 1 heure après.Oualid est super compétent, et un conseil: conservez ce technicien, car on en trouve pas à tous les coins de rues, des personnes comme cela. Très professionnel et très sympathique, très rapide et très efficace. Une valeur sure.Quand à Marie et Océane, ce sont aussi des valeurs sures, et laccueil dans une concession, cest primordial.Donc, sur cette intervention, rien à redire, et merci de féliciter et dencourager les 3 personnes concernées.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à l équipe de Hunyvers,Ronnie a su prendre en compte nos demandes et répondre à nos questions pour notre achat. Il a tout fait avec son équipe de l atelier pour qu on le récupère avant la date malgré des délais de livraison de pièce important.Dominique nous as parfaitement expliqué l utilisation du van surtout que c est notre premier achat.On remercie toute l équipe pour votre accompagnement dans notre achat.G.LAVERGNE BERARDI
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Competants,très sympathiques. Mention spéciale à Marie et Oualid.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous les avons appelés la veille du 1er novembre, suite à un problème dessuie-glace. Notre interlocuteur nous a répondu oh la la, ça va être complique ! Il va falloir que je commande le matériel, il va y avoir du delai ! Je regarde et je vous rappelle. Promesse non tenue. Cest une concession qui ne sintéresse quà la vente et à ses clients. Image particulièrement négative pour le savoir de la marque Le Voyageur.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse a l écoute des clients je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le délai de prise de rendez-vous pour les réparations est vraiment très long mais une fois que le véhicule est pris en charge par vos services c est le bonheur!Écoute, patience, interventions parfaites, réelles compétences de votre technicien Philippe qui en plus a un très bon sens du relationnel. Nous avons eu affaire à lui déjà deux fois, nous apprécions sa franchise, son honnêteté et son savoir faire. Merci beaucoupJoëlle Larose
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sébastien qui a pris bcp de temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre camping car SUNLGHIT V60Il a été professionnel, compétant et de très bon conseils !Un grand point positif pour la concession !!!!!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Aux petits soins le personnelBravo les pro
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Monsieur le Directeur,Le 19 mai 2023, jai acheté et fait monter dans votre atelier un porte vélos Van Bike 2 sur mon fourgon. Le câble dalimentation pendouille à larrière du pare-chocs, à lextérieur. La main dœuvre est facturée 384 euros. Un électricien auto maffirme que ce montage nest pas conforme avec la notice et je veux bien le croire. Nonobstant laspect inesthétique, pouvez vous me dire ce quil en est car je crains darracher le faisceau. Merci. La photo atteste du travail ou du bricolage.. (au choix) effectué !!!! Pour voir la photo : affichez lavis en plein écran puis cliquez sur la pastille verte B
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique. On se sent tout de suite en confiance. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu un tel nivaux incompétence 2400€ de reparation pour se rendre compte leur meilleur outil de travail est le double face vous n etes qu une bande de voleur a fuire ne merite pas que l ont depense un centime chez eux
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Rdv pris à latelier pour signaler certaines difficultés affectant notre camping car Chausson-Ford. Nous avons été pris en charge par un technicien particulièrement disponible et très pédagogue qui nous apporté toutes les réponses à nos questionnement. Il nous a tenu au courant des travaux effectués et effectué lessai du véhicule. Nous sommes très satisfaits et nhésiterons pas à le solliciter en cas de besoin.Un grand merci à Felipe FerreiraPhilippe Theurey
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel avec de bons conseils
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour ce super accueil à chaque fois à Melvin, je recommande vivement daller chez eux ,très bon produits et au top de la technologie.💯.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir pris le temps pour nous expliquer le fonctionnement de notre camping car!! !!! satisfait de notre achat!!!merci A toute léquipe hunyvers !!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Un projet abouti hier 25 Mai en récupérant notre camping car Adria doccasion, un projet mené de main de maitre avec Pierre Emmanuel, conseiller très attentif à notre attente et avec sa jeunesse a su nous accompagné et nous informer de tous les avantages de notre achat. On recommande sans problème, allez-y....de même nous avons apprécié la disponibilité de la personne qui nous a accordé de son temps pour nous expliquer le fonctionnement de la partie cellule. Enfin merci à Chrystelle pour la partie administrative.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Si une 6 ème étoiles était possible je la donnerai à Mr Pierre Emmanuel Hernandez.Commercial extrêmement sympathique efficace et à lécoute.Nous avons du délocaliser lachat de notre camping car longuement étudier avec bienveillance par Mr Hernandez qui à brillamment et parfaitement passé la main à ses collègue de Brives.Conseil jusqu’à la finalisation du projet et super suivi, un plaisir.Je recommande vivement.Impatient de rouler dans notre Chausson 777GAEncore Merci Mr Hernandez
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu, bien renseigné, Ras 👍Première halte à sennecey le grand devant le musée SAS après la réception de mon challenger 270, un grand merci aux deux techniciens qui mont briefer pendant 2 Bonnes heures, merci à vous deux, accueil chaleureux par Christelle avant les techniciens, merci beaucoup
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne mise en main effectué par Recep qui est irréprochable envers son travail et qui nous a suivis jusquau bout par contre nettoyage prévus mais pas effectué par la personne concernée.manque de suivie sur certaines retouche
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
manque de communication, des explications données fausses, cest dommage, espérons que cétait un mauvais concours de circonstances
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons reçu une invitation tel. pour linauguration de la nouvelle marque nous précisant quil y aurait une tombola un accueil une présentation etc etc...Nous y sommes allés et absolument rien aucun bonjour, aucun renseignements sur les CC, des boissons traînaient sur la table avec des olives mais ce nest pas notre genre de se servir sans y être invité . Nous avons fait 150 km pour rien. Nous avons rencontré un autre couple qui en venait aussi et qui comme nous regardait sur une autres concession et qui ont eu la même expérience.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour, nous avons été très surpris et content du changement qui sest opéré depuis la reprise par hunyvers. Je voudrais surtout citer 2 personnes du service technique à qui jai eu affaire dernièrement, la personne de laccueil (désolé je nai pas son nom) ainsi que Philippe de latelier. Merci et
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Ayant été invités par message téléphonique pour la porte ouverte de ce samedi 28 avril 2023, nous nous y sommes rendu cet après midi espérant gagner des cadeaux autour dun verre tout en regardant ce quil y avait en rayon. Et bien après un grand bonjour à tous aucun retour pas un bonjour en retour pas un regard. Nous sommes donc repartis vraiment déçus alors que par le passé nous avions trouvé léquipe sympathique... Nous habitons à 70 km et sommes très déçu de cet accueil ou plutôt du non accueil.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour nous sommes venus pour la journée découverte et formation .Corentin de chez Antares à été Formidable 👍😊 par contre on nous avait promis une loterie un concours photos et des remises sur le magasin rien de tout ça ! un vrai flop heureusement il y avait une collation pour notre chagrin.Je pense que lorganisation a été raté. Dommage car nous sommes toujours très satisfait De vos services et du SAV .Bonne fin de journée .Mr BESNIER et Mad BLANCHARD .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Entreprise de vente de CAMPING CAR ET DE FOURGON AMÉNAGÉ ET VAN.. Beaucoup de choix à prix varie..BON CONSEILLER
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,mon problème:mon frigo ne fonctionnait pas sur la batterie dans mon camping car.Le technicien Jean a trouvé la panne, cétait le fusible 25 situé derriere la carte.Je tiens à féliciter Jean pour son accueil sympa et très professionnel et très compétent.MerciCordialement
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil téléphonique par Marie, est très professionnel. On arrive sans RV pour une panne électrique, sur du matériel monté dans une autre concession, nous ne sommes pas client.... et pourtant le technicien Tarak et ses collègues se penchent sur le problème et font tout leur possible pour nous dépanner. Merci pour votre accueil. Adresse à conserver.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Dommage délai trop long
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et beaucoup de choix. Je recommande fortement.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, merci à Philippe, David et Marie pour leur gentillesse et leur savoir-faire, nous recommandons ce garage
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Délai de prise en charge très long, mais félicitations à Felipe pour ses compétences et sa communication.O.LADRAT et M.EMORINE
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
Depuis la nouvelle équipe,ambiance fort sympathique , le responsable du magasin est très professionnel......👍😉
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Achat de notre camping car en avril 2022, l engrenage du store banne a cassé pendant nos vacances, Philippe du service entretien a changé le store complètement, il a trouvé une panne du feu arrière et changé tout ce qui ne fonctionnait pas à la perfection ! Merci à vous !
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Quelle déception dans la nouvelle enseigne, où sont nos vendeurs souriants, sympathiques, notamment Olivier. Très déçus de laccueil. Personne à laccueil, obligés de chercher un vendeur.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
nul fuyez , que du paraître , ypocamp était passable, hunyvers nul, leur pub porte sur lhumanité , ils ont fort à faire pour être humain.Répondez déjà au tel ça commence par là
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Réception de notre camping car le 22 juillet. Retour atelier pour aménagements supplémentaires et petits réglages.Super accueil de l équipe.Très bonne prise en charge du véhicule.Merci à tous.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Depuis 4 ans que je suis client chez Ypocamp je trouve enfin une équipe sérieuse et compétante merci à Marie pour son dévouement et surtout Philipe qui a fait preuve de professionnalisme merci
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été pris en charge par David il a ete très à lécoute de nos demandes très professionnel il a fait tout son possible pour satisfaire notre demande et à très bien pris en charge notre camping-car
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
5 etoiles car en plus j ai ete livré dans les delais promis .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus. David qui a pris en charge notre petit problème de sav a été parfait... efficace et sympathique..... Cétait un plaisir de vous trouver.....
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de la secrétaire, le technicien DAVID une personne très agréable, et très professionnelle.Nous avons acheté un camping-car et le service après vente gérer par les personnes mentionnées ci dessus, sont formidables.Très bonne équipe je recommande vivement. BRAVO
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien Super véhicules
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Une très belle surprise, client depuis plusieurs années avec achat de plusieurs camping car, ayant de gros problèmes jai constaté le dévouement du personnel. Je lais est félicité et ma fait changer davis dans le bon sens.Encore merci à eux
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 4 / 5
Qq soucis pour lachat, à cause du vendeur...heureusement Christelle est là pour tout arranger!Après quelques petits soucis tout a est rentré dans lordre merci
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait maintenant un mois jour pour jour quils doivent me rappeler demain jattends toujours leur appel...Pour plusieurs soucis sur un camping-car neuf...vraiment déçus..
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil aussi bien avant l’achat qu’après! Une équipe sympathique et disponible.. nous recommandonsCatherine et jean Marc
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait de la part du personnel. Rare de nos jours de voir autant de sympathie. Merci énormément
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour . Je suis très satisfait du service technique .très content ils m ont dépanné immédiatement alors que je suis arrivé quasiment a une demi de la fermeture et c était la première que j y allais un grand merci à l équipe . La dame a l accueil est très accueillante très sympathique . les techniciens sont très accueillants très professionnelles. prennent le temps de vous répondre aux renseignements que vous avez demandé .. désormais je reviendrais sans hésitation en cas de problème . Bon perso J espère pas en avoir quand même 😢. Mais au cas où c est t on jamais ..
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
On trouve parfois des articles moins chers que sur le Web.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté un fourgon ici il y a 4 ans (Elios).Début avril, au moment de la remise en eau après lhiver, découverte dune grosse fuite deau, rendant le véhicule inutilisable.Appel au SAV: impossible davoir un RDV avant début juin.2 mois de délai !!Le SAV est totalement inadapté au volume des ventes.En dautres termes, Sublet est ravi de vous vendre des camping-cars,par contre le service à la clientèle, une fois la vent faite, cest beaucoup moins son problème....Heureusement, jai trouvé ailleurs un service plus efficace et beaucoup plus rapide.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
Achat dun tapis de sol. Le vendeur peu informé lisait comme nous la fiche technique !
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 4 / 5
Magasin très bien et le personnel très sympa et pro
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5
Un service technique au top, vraiment orienté client. Merci à Audric qui vient de sauver mes vacances grâce à une cartouche de mitigeur.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas la peine de supprimer les commentaires négatifs : attention à ce que vous achetez, jai visité un adriatik Capucine dans un état plus que limite qui avait plusieurs infiltrations (bois pourri).Vérifiez bien létat des véhicules que vous vendez SVP vous ne vendez pas des baguettes de pain à 1€ et des personnes peuvent se retrouver dans des situations financières critique par votre faute vous avez des responsabilités ne loubliez pas, des gens font des crédits pour cela le minimum est de leur vendre des produits conforme pas des véhicules qui prennent leau. Je compte sur votre bienveillance
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à fuir, services déplorables. Nous avons acheté un véhicule d’occasion, récupéré après 5 semaines sans qu’aucun entretien n’ai été fait, véhicule sale, pompe à eau hors service, manque lyre pour le gaz que l’on nous envoie et qui est périmée, pas d’identification poids lourds, plus de télécommande tv… Leur livraison véhicule et SAV ne sont accessibles qu’aux heures de bureau et ferme à 17h donc pas possible de s’y rendre sans devoir prendre une demi journée de travail. Vraiment pas professionnels du tout.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour autant nous avons été déçu par l accueil du magasin, autant le service technique nous à chaque fois dépanné avec une vrais équipe professionnelle en plus acceillante😁 que demander de plus. On m a même proposé de me ramener à mon domicile à plus de 30 km.merci à toute l équipe. Patrick Salagnac chausson 650.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour un test d étanchéité, on me dit que tout est ok. En regardant le test un peu plus tard je m aperçois d un chiffre en rouge avec mention « à surveillé » sans localisation clair.Après contact avec eux ils me dise que c étais à moi de demander où cela se trouve.A fuir à tout prix.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
DECUS, TRES DECUSSi nous pouvions ne mettre aucune Etoile nous le ferions.Client depuis 2010 suite à lachat dun Carthago de plus de 100 ke,successions dentretiens et de prise en charge de nos demandes de faible qualité et dun accueil téléphonique restreint et inefficace.La dernière en date, mi mai 2021 ou nous leur avons demandé un rendez-vous pour changer notre mitigeur de douche, réparer notre wc. Rendez-vous confirmé mi-juin 2021 pendant lequel seule le contrôle détanchéité avait été fait, ils devaient revenir vers nous pour les autres réparations. Relances multiples en juillet, Août, Septembre sans réussir à avoir un rendez-vous pour la réparation de notre camping-car pour le motif que Carthago ne donnait pas de date de disponibilité des pièces (je précise que concernant le wc il suffisait de changer un contacteur coût 10 euros). Découragés nous avons contacté un autre concessionnaire qui a réglé nos problèmes en moins de 3 mois.Notre avis est un peu long à lire mais il était nécessaire quil soit justifié.Nous navons pas lhabitude de mettre des avis aussi sévères mais nous jugeons nécessaire dalerter les clients et également Ypocamp St Priest qui nous espérons prendra le temps de se réorganiser afin daméliorer la qualité de ses services et du traitement de ses clients.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Service apres-vente déplorable! Mon dossier date de novembre 2020 avec une prise en charge en septembre 2021 pour passer des éléments avant la fin de la garantie. Depuis il manque toujours des pièces notamment un bandeau led défectueux. On vous dit qu’on vous rappel j attends toujours! Que ça soit madame Garlet ou la nouvelle même incompétence!au magasin ou à l atelier on ressent ce manque de professionnalisme. Vous allez me dire qu’il manque du personnel mais juste prendre en considération les clients serait déjà une bonne chose.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour jespère que quelquun va lire ce message, je suis fort mécontent de vos services. Après avoir attendu mois une pièce qui nest jamais arrivée, pièce extrêment rare qui est un feu stop de rapido de 2009 !!!! jai demandé le remboursement de mes 25€ versés, et jattends une fois pas de sous dans la caisse, une autre fois pas le temps de soccuper de moi, et ensuite on devait me joindre par téléphone, cela fait 1 mois et demi. je nose imaginer les suivis des autres demandes plus importante que moi bonne journée. Début mars 2022 je suis passé et enfin jai été remboursé non sans mal, il a fallu que je me fâche, car il me demandé encore dattendre et de passer par la compta, heureusement certains lisent leur mail. Bien content de nêtre plus sur la région lyonnaise et davoir besoin de leur services. Jespère que dans ma nouvelle région jaurais un peu plus de compétences, et que certains ne sont pas là juste pour vendre
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à éviter pour un manque évident de compétences à tous les niveaux
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du SAV YpoCamp.Equipe à lécoute, professionnelle et sympathique.Bonne prise en charge du véhicule.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Possibilité de visiter tous les camping cars en toute liberté.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 1 / 5
Ce nest plus pareil quavant... on a limpression quon ne les intéresse que si on a un camping-car
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 1 / 5
Jattend toujours votre appel suite à ma panne urgente
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai appelé 2 fois pour avoir un rendez vous SAV garantie... 2 fois on ma dit que je serai rappelé... Et toujours rien... Vendre cest bien, mais offrir un service apres vente de qualité cest encore mieux. Je vais contacter chausson pour leur faire par de ce fait.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 1 / 5
Grosse erreur de votre part j était aux établissements central camper et pas du tout chez ypocamp
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Pour nos premières vacances en CC nous avons opté pour une location de fourgon aménagé. Très bon accueil et très bons conseils de la part de Chahinez. Explications claires et détaillées sur le fonctionnement et léquipement du véhicule. Tout était parfait et nos vacances aussi ! A refaire sans hésiter. Mr et Mme Richard.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 4 / 5
Une équipe aux petits soins ! Très serviables et de bons conseilsSatisfaits de notre achat ! A nous les vacances !Merci Angelo pour la gestion et merci Ali pour la mise en marche :) vous êtes au top !
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avons réceptionné notre camping car le 18 mai 2021 véhicule neuf et on a voulu tester les appareils avant de voyager quelle surprise quand notre combi truma ne fonctionne pas code erreur 621 se qui correspond à défaut de sonde .Donc pas d eau chaude pour la douche.Nous avons téléphone au SAV qui nous a envoyé chez le concessionnaire truma qui lui nous à renvoyé de nouveau au SAV Sublet car le problème est de leur compétence.Nous avons cherché la sonde de température pas trouvéOn nous a fixé un rendez vous en septembre pas possible avant pas très sérieux
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très sérieux.Bonne concession.Je conseil
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Bonne réception de mon fourgon Adria.On sent que la nouvelle équipe fait des efforts dans le sens du client.avec toute fois une réserve sur la batterie cellule montée d origine (plomb ouvert) non conforme au prescription constructeur (AGM),
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Personne à lécoute du client donne beaucoup dinformations je recommande
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 5 / 5
Je viens régulièrement pour acheter des petits accessoires courants, chaque fois très bien reçu et conseillé par une équipe à lécoute.
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnellement nous avons décidé de changer de concessionnaire pour le suivi de notre Camping car acheté au salon 2018 de St Priest malgré que nous soyons enchanté de notre véhicule malgré les 9 mois d’attente. Par contre la remise du véhicule a été bâclé, l’employé n’avait pas l’air de bien connaître... Nous avons eu besoin de les contacter pour des malfaçons: les vérins des portes des placards et la serrure de la porte de la cellule qui ne verouillait pas et à part la ”réceptionniste” personne de disponible et la phrase que nous avons entendue à mainte reprises ”je prends le message il vous rappelle avant se soir...” et jamais de retour, jamais de réponse à nos mails également pour finir nous nous sommes déplacé et fait constater. Les pièces ont été commandé mais à l’arrivée ce n’était pas les bons modèles bref nous avons eu bien du mal pour arriver à ce que les réparations soient faites depuis l’équipe a changé, à l’atelier l’employé avait l’air compétent et très sympathique mais tjs problématique dès que nous devons avoir un contact... nous avons trouvé un autre concessionnaire qui nous convient parfaitement avec une équipe disponible er réactive.Christine et Philippe
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 1 / 5
BonjourNous sommes en confit avec cette société depuis lachat de notre CC en juin 2020Plusieurs défauts pris en charge par la garantie qui ont mis plus dun an à être réparéPlusieurs couriers recommandés envoyés mais jamais de réponse et je ne vous parle pas du téléphone ils ne sont jamais au courant de rien... Il faut rabâcher votre histoire encore et encorePersonnel pas à la hauteur et à mon avis incompétent sans parler du Pdg qui devrait se faire un peu de soucisBien à vous
Avis fait le 06/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une location et la responsable de la location est très accueillante et souriante elle donne de bon conseil je suis très satisfait de ses services. Je ne connaissais pas cette société mais maintenant je reviendrai pour les locations hors saison. Bravo 👍
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu et renseigné je le recommande
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
1er CC acheté sur le salon dautomne de St Priest. Lors de la négociation, la vendeuse, embauchée pour le salon par YpoCamp Sublet nous offre plusieurs options qui par la suite se sont retrouvées hors catalogue pour ce modèle. Attention, ces vendeurs là ne connaissent leur produit et vendent aussi bien des casseroles que des CC sur différents salons.A la réception du CC nous découvrons le peu de professionnalisme du personnel. Comme une poule devant son oeuf ils ont mis la matinée pour comprendre pourquoi le chauffage et le chauffe eau ne fonctionnait pas. Nous avons attendu 5 heures sans sans être renseignés, avec le masque, sans loffre de la moindre boisson ou collation. Nous découvrons en fait que le personnel ne reçoit aucune formation chez les fabricants comme cela se fait dans lautomobile. Bons bricoleurs mais pas spécialistes. Dernier conseil.. Acheter, selon la marque au plus près de son domicile.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience, le camping car quil fallait. laccueil était très agréable et une livraison du véhicule en plein confinement.Merci !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait des services de Sublet ! Une entreprise sérieuse et du personnel à l’écoute . La location est un plus à tester prochainement si la crise sanitaire nous le permet !!
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai vu, jai consommé, ils ne reverront plus.Dommage pour les deux seul vendeurs sur qui on pouvait sappuyer en-cas de problème.Comme dirait quelquun à bonne entendeur
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel a l’écoute, gentil, aimable, la jeune fille responsable location est d’une gentillesse incroyable qui sait répondre à nos besoins. Je recommande ++
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Cet établissement est très bien tenu, on s’y sent écouté et la compétence de l’ensemble de l’équipe est incroyable !C’est pour moi qui a 29 années d’expérience de Campingcariste l’unique endroit où je peux vivre ma passion.Merci à tous !Bonne continuationGeorges
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de l’accueil.Près à vendre un camping car neuf très dégradé en intérieur. La réponse : on vous fait un prix donc c’est une affaire, qu’elle affaire!!Je déconseille vraiment.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans votre concession une équipe à lécoute et réactive je recommande !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pertinents. Du coup, nous achetons notre 1er camping-car cher Sublet Ypo Camp. Merci pour tout, je recommande vivement CE Professionnel.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Espace dexposition bien achalandé, et personnel sympathique et reactif.Jai trouvé tous les accessoires nécessaires pour lamélioration de mon confort ... avec tous les conseils nécessaires au montage !Je suis venu sur les recommandations dun ami et je reviendrai sans aucun doute !😉
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire à lécoute des clients. Accueil et service après vente de qualité. A recommander pour un futur achat occasion ou véhicule neuf.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 4 / 5
Après un rendez vous express, très bon ressenti, l équipe était très sympathique, malgré une petite attente , je suis repartie satisfait.Merci pour mon weekend.
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Top service et super compétent !
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Le Personnel très compétent à lécoute du client un patron disponible et proche des clients je recommande cette concession
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux avec une équipe de professionnels à votre écoute
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Une entreprise sérieuse et dynamique je recommande assez rare de nos joursBonne continuation et à très bientôt
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 3 / 5
Bonjourun accueille déplorable personnel désagréable sauf Mr Sulyman qui est a l ecoute et qui fait tout pour dépanner le client. il est sur que si ce dernier n était pas là on irait à la concurrence .cordialement famille bo
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Tres professionnel tres courtois tres bonne adresse....seul bémol 1mois et demi pour avoir une place a l atelier.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 5 / 5
J’ai eu un souci avec le robinet ainsi que la vanne du truma qui évacuait en permanence l’eau, ne se refermait pas. Bien reçu, rapidement, afin d’identifier la panne dans un premier temps. Étant venu sans RDV, pas possible de réparer à l’atelier car pas de place, mais prêt d’outils puis encadrement afin de changer moi-même. Du coup, j’ai pu partir en week-end.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sommes particulièrement contents des services de léquipe Sublet Ypo Camp. Nous avons acheté un van aménagé. Nous avons insisté pour réceptionner notre Van au plus vite afin déviter dattendre le déconfinement. Léquipe a fait le nécessaire pour répondre à notre demande. Par la suite nous avons eu besoin de les faire intervenir sur le van. Ils ont également étaient présents.Comme ce nest que dans la difficulté que lon peut vérifier le professionnalisme et la bienveillance dun interlocuteur, nous sommes tout à fait satisfaits et ne pouvons que recommander cette société sans retenue.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour à tousMerci à léquipe de saint Priest, principalement à Angelo et Jean Michel, pour avoir réussi à nous livrer notre camping car dans les temps malgré quelques aléas aussitôt réglés dans la bonne humeur.Nous vous souhaitons à tous une bonne et heureuse année 2021.Portez vous bien et qui sait, à bientôt !Cordialement
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
un grand merci léquipe du sav qui font tout leur possible pour me réparer mon frigo rapidement, surtout merci à Philippe qui est vraiment très professionnel, compétant et consciencieux
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Je me suis fait avoir par leur organisme de financement je pense c est honteux
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
À fuir ! Même pour vendre ils sont désagréables, on à vraiment limpression de les déranger, alors jimagine leur attitude en sav...
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Amis camping cariste au secours ! dites nous comment faire avec les concessionnaires peu soucieux de leurs clients. La dernière de chez Ypo camp Sublet de St Priest 69800 moustiquaire HS sur notre Hymer BMCT 580 , prise sous garantie. Cela fait un mois et demi que la moustiquaire est commandé chez Hymer et reçue à la concession, jusque là tout va bien, sauf que la moustiquaire n’a pas été vérifié à la réception . Nous prenons rendez-vous pour la pose encore un mois d’attente çà fait long , mais bon nous ne sommes pas les seuls à avoir des problèmes. Nous posons le CC ce matin chez Ypo camp Sublet comme convenu une heure après rappel d’un technicien nous informant que ce n’est pas la bonne moustiquaire pour notre CC. Une fois de plus nous sommes devant le fait accompli et c’est encore le client qui en fait les frais.Nous allons partir comme prévu cet hivers sans moustiquaire . Inadmissible de la part du SAV Ypo camp Sublet St Priest,Malgré plusieurs véhicules achetés à cette concession clients très mécontents, malgré la relance des emails pas de retour de leur part pas sérieux . 🙁☹️
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 1 / 5
Pour vendre ça va !Pour réparer, allez ailleurs
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas cette concession. Angelo est au top, professionnel et accueillant. A recommander sans hésitation
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Service après-vente déplorable. Impossible de joindre une personne au téléphone. Beaucoup de promesses sans résultats. Achetez ailleurs !!!
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
4 mois que nous attendons que notre véhicule NEUF soit utilisable. Il avait été abîmé lors des essais dans la concession, tout devrait être fait depuis le mois de juin mais les pièces ne sont toujours pas commandées, malgré nos nombreuses relances c’est inadmissible !!! Malhonnête et incompétent, un conseil allez ailleurs, n’importe où mais ailleurs
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à lécoute, un choix important de véhicules ( camping car, van) et des offres intéressantes. Une très bonne expérience pour nous.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
CC vendu neuf, mais en panne de carte Truma (ils le savaient) ; depuis personne ne répond ni ne rappelle. Malhonnêteté évidente, mauvaise foi, incroyable mépris du client, FUYEZ ! À ce niveau et à ce stade, une suite aux Tribunaux nest pas exclue.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
bonjour, client depuis plus de 20 ans, jai remarqué ces dernières années une tres nette dégradation.. tarifs surévalué, plus dhumanisme, etc..jai ecris au directeur pour lui faire savoir.le devis de 2h pour changer mon robinet de cuisine donc le prix en conséquence, jai trouvé enorme ! le directeur ma dit que ce nétais quun devis...donc si le réparateur mets moins longtemps...il déduira sur la note final ? jamais vu cela ?? donc je ne vais plus chez eux. je change de concessionnaire. trop decu.dommage car jaime bcp certaines personnes chez eux ..
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par de vrais professionnels
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 4 / 5
Bonne adresse pour de nombreux articles. Renseignements de qualitén.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 2 / 5
Commande et livraison du véhicule neuf dans les délais en Mars 2019, affaire très bien gérée par le vendeur.Cest après que ça se complique:- Copeaux et bout de fils un peu partout dans le véhicule neuf suite à linstallation dattelage et télé/sat, cest très négligé.- 1ere visite cellule en février 2020, le véhicule nous est restitué dans la ruelle derrière, lanterneaux et vitre chauffeur ouverts sous pluie battante, 2 roues dans la boue, cest à nouveau très négligé et désagréable.- Je remets le même jour en Février un chargeur claqué sous garantie des 2 vélos électriques acquis en boutique accessoire. Nous sommes en août, 6 mois plus tard toujours rien si ce nest quelques explications vaseuses la faute au Covid ...ben voyons, jai surtout compris que ces vélos seront inutilisables dès que le 2eme chargeur dédié rendra lâme, demain peut être.La Mise en Demeure ne va plus tarder.SAV et garantie bidon. Quand on lit les nombreux avis négatifs sans réponse on comprend vite quils sen foutent...tant que le marché est provisoirement porteur. Moralité...plus jamais.Auvent et alarmes ont depuis été installés ailleurs proprement et sans soucis, il en sera de même à la rentrée pour le climatiseur, pour les visites annuelles et dans 2 ans pour le prochain véhicule.
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil...FUYEZ!!! .Jai subi tout ce qui a été dit dans les autres commentaires. Je confirme le manque de respect total vis à vis du client et lincompétence totale au niveau de latelier.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 2 / 5
Des prix dinterventions exorbitants. Prennent les clients pour des pigeons. SAV inexistant. A fuir
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
Personnel extrêmement désagréable, désinvolte avec des réflexions machistes. Le responsable des accessoires na pas compris le sens de la relation au client. Cest bien dommage ...
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Comme bien d’autres, je témoigne le mépris total du client concernant le SAV. Camping-car acheté neuf dans cette concession il y a un an, je les ai contactés par mail à 3 reprises depuis mi mai au sujet de problèmes techniques récurrents (question qualité et fiabilité, Hymer ne vaut pas sa réputation ni son prix...) et aucune réponse. Je les au avertis lors de mon troisième mail qu’une troisième absence de réponse leur vaudrait un avis Google, cela ne les a pas fait réagir ; voici donc une société qui se moque de sa réputation autant qu’elle se moque de ses clients. A fuir!
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 1 / 5
Ce concessionnaire nest pas sérieux, a éviter. Il sont là pour vendre uniquement les véhicules mais le SAV nest pas assuré. Il ne vous rappelle jamais pour fixer un RV. Nous avons rencontré plusieurs problèmes sur un véhicule neuf et à ce jour toujours pas résolu malgré nos démarches auprès du directeur.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réception du service après après-vente qui a su nous écouter et merci au technicien intervenant qui a réalisé les interventions
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Est il possible davoir un appel du SAV ? Nous avons récupéré un véhicule neuf le 24/06/2020, avec des accessoires non conformes à notre commande (de gamme inférieur à ceux notés sur le bon de commande, ou inexistants) et des disfonctionnements sur certains éléments du fourgon. Nous avons signalé ces problèmes très rapidement dans les jours qui ont suivi. Nous devions être pris en charge cette semaine avant notre départ vendredi, sachant que nous habitons à près de 150 km de la concession... Or, nous attendons toujours de vos nouvelles et narrivons plus à vous joindre sur ce sujet. Davance merci. Bien cordialement. Mr Benoît BOURGEAIS PS : avis sur la remise du véhicule : Rendez vous fixé à lavance. Noys sommes reçu très agréablement par Alyssa. Nous attendons ensuite un peu moins d une heure pour récupérer le véhicule. Durant les 3 heures que nous avons passé là- bas, personne ne nous proposera ne serait ce qu un verre d eau...( sauf un jeune et sympathique agent technique qui passait l aspirateur dans des véhicules proposera à mon fils de lui remplir sa gourde au vu de la chaleur) alors qu à la signature du bon de commande cétait limite champagne et petits fours lol. C est un détail, on sait s occuper de nous nous même, mais c est étrange d avoir peu de considération envers les personnes qui viennent récupérer leur véhicule.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 4 / 5
Pour ma part le vendeur très sympa est accueillant je suis désolé de ne pas trouver mon camping car...chez eux.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
De gros problèmes de disponibilités et de compétences liés très certainement à de grosses carences managériales le covid n’excuse pas tout Je détaillerais toutes mes insatisfactions par courrier avec copie à Hymer France.Je déconseille fortement ou alors c’est à vos risques et périls !Et en plus ils vous promettent de vous appeler dans la journée ....j’attends toujours !!!!!! Est-ce vraiment sérieux?Çà démontre bien le problème !!!!!!
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis venu chez vous aujourdhui jai eu un accueil agressif car je navais pas de masque jai était en prendre un dans mon véhicule je suis revenu est essayer de détendre latmosphère en retour froid de la personne de laccueil jai demandé a voir un vendeur personne pendant 45min plusieurs vendeurs me passr devant est quand je leur dis bonjour on me dévisage est lon ne me repond pas la moindre des politesses vous avez un commerce bref je nai pas lhabitude que lon me reçoit de cette façon je suis commerçant depuis plus de 20 ans est jamais je me suis permi de faire cela jétais venu pour me renseigner pour acheter biensur car je nai moi aussi pas que sa a faire bref franchement cest vraiment décevant je suis aller voir dautres personnes a coter de vous pour lachat dun camping car biensur bonne continuation a vous!
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
On est passé pour se documenter sur les camping car Chausson. Arrivés vers 17h30, peut être trop tard pour être un client potentiel.On nous a donné une doc qui ne correspondait pas au modèle visité, pour les prix et options, démerder vous. Bon, nous navons pas eu limpression quil voulait vendre !!!!!!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Une concession attirante par ses marques et son excellent service commercial.Jai donc passé commande en octobre 2019 et pris possession six mois plus tard dun Adria Twin Suprême.Malheureusement pour moi cest à partir de cet instant que mes ennuis vont commencer.Le véhicule mest livré avec la plaque dimmatriculation posée de travers,le toit jonché de copeaux métalliques sur des coulures de silicone,un accoudoir dont la face extérieure présente de profondes et nombreuses rayures,un matelas entaillé sur un bon centimètre et pour sourire les clefs me sont remises entourées par un joli collier plastique.Le mois suivant apparaît un problème sur le toit transparent et rdvs est pris pour solutionner lensemble de mes déconvenues.Je conduis le véhicule à la concession et sur place on mapprend que la voiture de prêt pourtant réservée nest pas disponible.Après de nombreux appels téléphoniques pour connaitre la date de restitution je me rends à la concession pour récupérer mon bien.Nouvelle déception:le véhicule mest rendu dans un état déplorable de saleté,le cadre du toit cassé,laccoudoir et le matelas non remplacés.Ce gentil monde sexcuse et va soit disant tout mettre en oeuvre pour mapporter satisfaction.Je patiente un mois sans aucune nouvelle de leur part.Je questionne vainement par appels téléphoniques et sans plus de succès par mails.Je demande de laide par courrier recommandé au directeur et je nobtiens que du silence.Je sollicite lusine ainsi que limportateur pour enfin recevoir un appel du directeur.Au cours de cet échange stérile il ma été dit que je manque de chance.Alors je me rassure tout seul en me disant que la chance ne peut pas cohabiter avec lincompétence.Je viens de le vérifier en confiant lensemble de ces travaux sous garantie à une autre concession Adria.Il aura fallu trois jours à cette concession compétente pour résoudre ce que je nai pu obtenir en DIX mois chez Ypocamp Sublet.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
On a acheté notre 1 et camping car d occation en avril 2019Vendeur très commercial pour vendre mais le reste suit pas SAV incompetant ,plusieurs souci, obligé de relancer..Et aujourd hui le comble ,suite a notre appel pour reprendre un rendez-vous pour pose de pressions pour un problème de bâche isotherme qu ils nous on offert a l achat du camping car et malheureusement ne va pas dessus (on avait rendez-vous le 27/04 donc annulé suite au Covid )on nous a balader sur plusieurs personnes pour enfin nous répondre qu il avait aucune trace de ce problème de Bâche et le pire on nous a raccroché en au nez en rigolant .Inadmissible une honte ..Fuyer a toute vitesse
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
1) Pose dun climatiseur de toit en février 20202) 1ère sortie avec notre cc en mai 2020 et fuite deau importante constatée à lintérieur de la cellule au niveau du climatiseur après avoir essuyer une averse de pluie =>matelas complètement mouillé3) Prise de RV en juin à 09H00 pour une intervention annoncée de 2H maxi qui nécessite seulement un peu de patience4) Seulement Intervention réalisée à la date prévue mais attente dans le hall de réception jusquà 13H00 jusquà la récupération du véhicule sans trop dexplications pour justifier ce retard5) Retour à la maison (distance 25km) pour manger6) 14H15: Nettoyage de mon cc resté dehors sous la pluie (heureusement) et constaté ENCORE la même fuite dans la cellule sous le climatiseur. Grrrrrrrrrrrrrrr7) Appel téléphonique chez Ypocamp Sublet mais impossible davoir une personne du SAV ni même à lacceuil (mis en attente immédiate avec écoute des conversations pendant 5mn). Finalement je suis passé par un commercial (merci) qui ma renvoyé vers Manu tout ceci au bout d1/4H de perséverance afin dobtenir un retour au SAV imédiat. Grrrrrrrrrrrrr8) Dépose du véhicule à 15H00 chez Ypocamp Sublet pour faire constater à nouveau la fuite9) Attente dans le hall de réception la plupart du temps debout car manque de places assises (apparemment 4 personnes en colère sont en attente autour de moi dont 1 couple en attente depuis 9H00 !!!!)10) Reprise du véhicule à 17H30 sans trop dexplications si ce nest que ce qui avait été fait le matin avait été repris avec une meilleur colle détanchéité. GrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrVoilà je vous laisse juger par vous même la qualité de cette prestation mais jencourage le(s) responsable(s)SAV a revoir complètement lorganisation du service SAV malgré la dernière restructuration effectuée depuis février
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Je tiens à la disposition de chacun un mail envoyé à la direction et au sav, pour enfin solutionner des problèmes sav récurrents depuis plus dun anFUYEZ!!!!!!
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Merci Jean Michel très professionnel à bientôt
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 1 / 5
J attends toujours un appel de votre part pour un rendez-vous . commande de fourniture et pose d une climatisation le 10 mars malgré mes appels réguliers toujours pas de nouvelles .une semaine avant le confinement vous aviez le temps de me contacter j espère avoir des nouvelles au plus tôt
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 3 / 5
Achat parfait . Explications claires . À la livraison ce fut rapide mais bon... ce n’était pas notre premier Cc... 6mois après pb de fusible et 1ère intervention mais le pb est toujours là . La prise en charge et le soin mis à trouver une solution nous ont paru un peu light. Je verrai à la prochaine intervention mais marre de faire 170km pour rien ! Le service après vente est sympathique certes mais j’attends des résultats positifs ...
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjours,Depuis août 2019 nous attendons la livraison des stores occultant Rémi pour notre HymerT580.Aucune nouvelle à ce jour malgré nos relances pas sérieux nous sommes devant le fait accompli 7mois! Enfin espérons toujours.Salutations relances 7
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Magasin daccessoires très bien achalandé et personne sympa, accueillante et avenanr
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5
On sent la surcharge de travail de certains... Surtout en technique et sav...Sympas, accueillants et serviables, mais les délais de Rdv et dinterventions sont trop longs .Ils sont pris entre leur désir de satisfaire, et limpossibilité de le faire à cause de linertie et du foutage de gueule des marques quils représentent...
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Acheter un camping car chez Sublet commercial agréable mais si problème FUYEZ SUBLET atelier et magasin SAV aucune compétence des soit disant techniciens et du chef datelier et en plus de mauvaise foiachat de notre camping car en mars 2019 problème dantenne en août 2019 camping car amené à latelier démodulateur démonté en vrac ds le cc rendu tt démonté...on devait ns rappeler. ns sommes mi janvier 2020 si ns navions pas appelé pr savoir où en était la réparation de lantenne on attendrait certainement encore......réponse après sêtre énervé. Cest Eddy nouveau tech depuis decembre qui nous rappelle en nous disant que lantenne est à changer et à nos frais.......FUYEZ FUYEZ CETTE ENTREPRISE .!!!! incompétence,mensonges.mauvais foi. .....Ns avons été trop patients......certainement pris pour des imbéciles mais croyez nous leur pub sera faite. À DÉCONSEILLER à lire les critiques ns ne sommes pasles seuls........ vons été bien patients....mais cette fois ils ne nous reverront plus et leur pub sera faite. Aucune excuse et Aucun geste commercial
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Mes grands parents y ont été pour un problème de bruit persistant dans la carrosserie à trois reprises !! Problème encore, ils partent en voyage et pas de télévision, antenne non conforme ! Ils décident de laisser le véhicule pour qu’il voit le problème et cerise sur le gâteau en sortant le véhicule du garage un employé le raye !!!! Ils habitent à 150km de votre garage ! C’est une honte ! Le commercial n’est pas mieux ! Il vend son véhicule et dès qu’il y a un problème il fuit ! Il demande 400€ pour une antenne sans nous prévenir lors de la vente que l’antenne ne passerait pas partout ! Aucun geste commercial ! HONTE !
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre écoute et votre professionnalismeJe vous recommanderai
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 4 / 5
Magasin agréable où le personnel sera vous renseigner et vous aider
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Prise de rdv très rapide pour la révision de notre camping-car et travaux effectués en 24hExplications claires sur l’interventionUn bon point particulier pour Eddy qui est très sympathique et très à l’écoute malgré le nombre de clients qui le solliciteTout le personnel est sympathiqueMagasin bien achalandé en pièces détachées
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés ce jeudi 19 décembre 2019 afin de commander notre camping car , accueil agréable , explications claires . Je recommande cette entreprise dédié à l évasion
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
Dégoûtée par les deux réparations qui ont été faites sur mon CC !!!!!Cest ni fait ! Ni à faire !Un boulot de sagouin ! Pas du tout soigné et même dégueulasse ! Sans compter la mauvaise fois du technicien, la non implication du commercial qui dit sans cesse qui ne peut rien faire et des facture exorbitante, alors que le résultat est bien pire quavant ! Je suis tellement déçue de leur avoir confié mon CC !!!! HORS DE QUESTION QUILS REMETTENT LES MAINS DESSUS !!!!
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
TRIPLE ZERO ! Pour vendre un véhicule neuf le vendeur très bien et après pour la réception a à pas l’impression d’être un client !ils passent beaucoup de temps sur votre reprise et trouvent toujours pour revoir leur rachat a la baisse, avec un responsable désagréable ! réception du nouveau camping-car BENIMAR neuf avec une autre personne tout aussi antipathique. Un mail laissé au directeur pas de réponses, un appel pour prendre rendez-vous pour le contrôle d’étanchéité personne vous rappels ! on vous donne un rendez-vous sans vous laisser le choix avec au bout du fil une personne qui vous dit quelle à autre chose à faire !Bref fuyez il y a plein d’autres concessionnaires pour moi aujourd’hui j’ai retrouvé un concessionnaire qui ne fait que la marque BENIMAR de vrai pro ou le client est au centre de leur attention.contant quil nait plus mon argent et si Hypocamp Sublet veut mappeler je suis disponible pour en discuter comme je vois que vous répondez plus aux avis quaux mails!!cordialement Gilles THUSY
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Ses un lieu très accueillant les vendeuses, vendeurs ils son charmant
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 5 / 5
Pour notre part nous avons une grande sympathie pour les employés qui travaillent dans des locaux très exigus et font de leurs mieux pour satisfaire les clients par contre petit bémol pour les contacter au téléphone
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci au directeur qui a répondu à nos attentes avec professionnalisme et diligence et remercions la qualité de laccueil téléphonique du service comptabilité.
Avis fait le 28/10/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Julien et son équipe pour avoir fait le maximum ce matin afin de nous dépanner dans les plus brefs délais ce qui n était pas évident vu la charge de travail du SAV...sommes repartis entièrement satisfaits et soulagés de n avoir pas eu à immobiliser notre Cc...merci encore à l équipe ...Cordialement...
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, de plus la femme que jai vue à laccueil et qui ma renseigné semble très bien connaitre les rayons et le magasin et a pu me dépanner sur un article quil navait même pas en stock !Bon accueil de surcroît, donc 5* pour moi.Quand on connait les autres loustic de la RN6 mieux vaut venir chez SUBLET. Merci.
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour, je prends lecture des notes déjà publiées, en ce qui me concerne, sincèrement, je nai rien à reprocher à Ypocam Sublet pour le Cc qui ma été livré dans les temps et à priori conforme à la commande, bon accueil de Richard, il trouve toujours une solution à répondre favorablement malgré le flux de clients. Latelier semble être très professionnel. Pour moi, cest parfait.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 5 / 5
Amis camping-cariste , vous trouverez obligatoirement ce qui vous manque , ou de quoi amenager votre vehicule . Je recommande.
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 2 / 5
Vendeur débordé, du coup le vendeur vous oubli dans les rayons.....
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Une vendeuse sympa mais son collegue pas du tout. Les prix sont chers par rapport a la concurrence. Lavantage cest que si cest urgent ca va plus vite que une commande internet. Bon choix de produits.
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 2 / 5
Tatto.Farenc avons acheté camping car chez eux . Réclamation pour devis demandé et réclame 3 fois jamais été recontacte par richard qui avait pourtant bien ma demandeJ essaie depuis plusieurs jours d avoir le sav pour prise de rendez vous pour des choses qui ne vont pas sur le camping car très difficile de les avoir et on me dit qu on me rappelle et on ne le fait pas donc ras le bol ca ne fait pas serieux.Pour ce qui est du devis sans réponse on a fait affaire avec narbonne 71 qui nous a posé les vérins.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu bonne explication tres pro
Avis fait le 04/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas réactifs, jamais joignables, gros problèmes de communication interne dans cette boîte : espérez juste ne pas avoir de problème nécessitent leur intervention !
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 1 / 5
A eviter pour l achat de votre camping car SAV plus que deplorable...Un grand chapeau au personnel de l atelier qui est très professionnels et essaie de vous arranger au mieux avec les moyens du bord.....
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels très agréables et compétents
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 5 / 5
Bonjour, javais une hésitation, mais il est vrai que cela ne justifiait pas denlever 1 étoile. Voilà qui est fait erreur réparée. Très satisfaite. Merci.
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 4 / 5
Pas de surprise,tout le personnel est agréable et est à lécoute de la clientèle .
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 4 / 5
Personnel sympa mais le magasin est un peu vide
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 4 / 5
Agence sérieuse personnels sympa et professionnelle une boutique prope et bien fourni. jai acheté un camping car il y a 4 ans et jamais de soucis. Bon SAV .
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Nous somme bien accueilli et bien conseillé.
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 5 / 5
Au top pour les réparations de camping car.Magasin accessoires bien pourvu.Je recommande cette enseigne sur Saint Priest
Avis fait le 25/10/2018
Note de : 2 / 5
Peu de choix daccessoires et un peu chers. Dommage
Avis fait le 11/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellente 1ere expérience dachat de camping car. Respect des délais de livraison; equipe à lécoute et de tres bon conseillers. Ils ont toujours trouvés des solutions à nos petits problèmes.Bon sur toute la ligne (SAV, atelier, commercial) !
Avis fait le 08/09/2018
Note de : 3 / 5
Très bon accueil du vendeur Olivier et de très bon conseil prend le temps avec ses clientsPar contre ayant visite les CC neufs et aucun vendeur nest venu nous abordé cela est surprenant et visitant les CC doccasions un vendeur accueillant nous aborde mais très peu de connaissances technique cela est dommagePeut être le samedi conserver uniquement le magasin ouvertRegrettable également aucune permanence à latelier le samedi nous sommes obligés de prendre des CP pour déposer un véhicule en semaineLe service client est un sérieux axe de progrès pour 2019
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Les conseillers y connaisse rien et vous explique qu il ont pas le temps de vous conseiller mais si vous voulez voir vous même c est la. Si vous avez besoin de conseils a fuire. En tout cas moi j irai plus c est sur. En plus j ai ete contacté par mail par rapport a l avis. Le mail disait mon responsable voys rapelera pour comprendre ce qui c est passé. Ca fait 2 mois comme quoi c est pas une boite fiable.
Avis fait le 10/08/2018
Note de : 5 / 5
Sympa toujours de bon renseignement en plus avec beaucoup d humour
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et conseil idem. Je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience chez SUBLET St Priest (69) à faire partager pour dispositif TYRONE (dispositif anti-dejantage pour véhicules et caravanes).Acheté il y a quelques années, plus personne chez SUBLET a present pour intervenir en cas de besoin de remplacer les pneus ! !!Mieux, le vendeur France basé à côté de RILLIEUX 69 propose de vous vendre le montage pour la dépose des pneus et le remontage 200€ et cest à vous de tout faire !!!Il faut savoir que si vous acheter ces fameuses ceintures TYRONE qui entourent la gorge profonde de la jante, le garage équipé le plus proche est à BOURGES !!!Tout cela nétait bien entendu absolument pas précisé lors de la vente.A bon entendeur
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un aussi bon accueil . compétences du personnel au top et le tout avec le sourire
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 2 / 5
Après avoir attendu 2 heures on mannonce quils ont oublié de commander ma pièce. Vraiment un gros manque de sérieux.
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 4 / 5
Heureusement que le reste de l’équipe assure ! Il est quand même improbable de voir un membre de l’équipe d’une surface de vente de produits de loisirs agir d’une telle manière !Après enquête , voir une responsable parler aussi désagréablement aux clients et « jeter » ses collègues en face des autres clients est preuve qu’elle doit sûrement changer de métier !!!!Heureusement que le reste de l’équipe rattrape l’ambiance et le ton donné car sinon il y a de quoi fuir l’espace de vente !Il y a sûrement quelque chose à revoir par la direction .....
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 1 / 5
grosse surprise en voulant vendre mon camping car hier sublet mannonce quil encaisse bien mon argent pour les contrôles étanchéité mais ne fait pas les déclarations a adria donc mon véhicule ne bénificie pas de la garantie étanchéité bilan vente annulée par mon acheteur et voyage a/r en Bretagne pour rien méthodes descrocs et je pense que nous sommes nombreux dans cette situation clients demandez la preuve ue vous etes bien garantie par adria payer les factures de sublet nest pas une preuve si ils ne font pas les déclarations
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 4 / 5
Pour trouver tout ce qui vous manque pour votre CC. Ou pour trouver votre CC ....
Avis fait le 19/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession!Service irréprochable.Rien a redire!
Avis fait le 14/03/2018
Note de : 1 / 5
Visite chez ce concessionnaire pour récupérer notre véhicule acheté neuf ici, il ya 5 ans (contrôle étanchéité et petite intervention frigo) : très positif de ce point de vue, technicien très sympathique et compétent.Cependant nous voulions nous renseigner pour changer notre véhicule .Nous regardions les véhicules neufs à la recherche dune implantation précise. Malheureusement, je pense que nous avons dérangé le vendeur, qui nous a conduit vers un modèle doccasion sans même se donner la peine de louvrir !Je pense que notre prochain camping car (le 6ème) viendra dune autre concession !
Avis fait le 01/03/2018
Note de : 4 / 5
Personne nest parfait mais je suis très contente davoir choisi mon camping car chez Ypo camp: Notre vendeur Rony a été très compétent ;lors de notre premier voyage étant novice nous lavions contacter et il nous a répondu malgré quil était en vacances. Laccueil lors de notre prise en possession de notre camping car était parfait. Nous avons eu le droit à des réductions pour lachat de matériel. Si nous avons des soucis je pense que nous pouvons compter sur leur aide. Encore Merci à Mr Garcia pour son amabilité et son suivi.
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel et tres complet assorti dun service agréable et de qualité par un personnel a lécoute. Tout est bon !
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 1 / 5
Méconnaissance des produits, incompétence du SAV = une adresse à éviter !!!
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
Belle adresse à recommander les yeux fermés ! Nous y avons trouvé notre bonheur (et pourtant, nous sommes difficiles !). Le choix est vaste et le personnel est très pro et de bon conseil. Les prix sont attractifs. Côté SAV, rien à redire ! Ils sont très réactifs ! Félicitations à toute léquipe... Nous faisons bonne route grâce à vous :-)
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme. je recommande !
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 4 / 5
De passage dans la région .Une entreprise avec une équipe au top, de très bons conseils .Encore merci .
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Des supers conseils et un personnel vraiment à lécoute de besoins! On recommande! Nous, on y a trouvé notre bonheur grâce à leur large choix!
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour, on dit toujours que les concessionaires francais ne sont pas sympas envers les touristes et les matraquent et ou facturent un max, désolé, je dois dire que l’avis que j’avais a sérieusement changé. J’ai eu un souci avec mon vehicule et quelle ne fut pas mon étonnement quand le patron s’est occupé de moi comme si nous nous connaissions depuis des années. Bravo et merci cher monsieur, je vs avais promis que je ferais votre pub, c’est fait. Si vous êtes comme cela avec un touriste, votre client fidèle doit etre en de super bonnes mains. Au plaisir
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 5 / 5
Enfin de vrais professionnels !!!!Merci pour votre accueil et vos conseils !
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bons conseils...encore merci pour l’accueil! Le projet mûrit, on espère le concrétiser rapidement...chez vous évidemment!
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Un vrai professionnel à l’écoute et de très bon conseil
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Après avoir visité plusieurs concessionnaires, notre achat c’est porté chez eux, vendeurs pros et une direction aux petits soins pour ces clients.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Super équipe, bonne ambiance, accueil génial, que du bonheur.Le matériel est de très bonnes qualités.Ne connais pas le SAV, pas de panne.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de la part de lequipe qui a su nous aiguiller dans notre recherche. A nous la route maintenant :)Je tiens à souligner letat irreprochable des modèles exposés, ça donne envie...!
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
Novice dans le domaine du camping car , et surtout précautionneux due au budget d un tel investissement , je tiens a vous mettre 5 étoiles pour tout le temps que vous avez passé avec moi afin de mieux connaitre mes besoins et d adapter mes critères dans mon achat.Service commercial TOP sans parler de la direction qui ne manque pas de prendre du temp pour participer à élaboration du projet c est assez rare.....MERCI Ypocamp .
Avis fait le 01/10/2017
Note de : 1 / 5
Pour la vente aucun problème. Mais après ????Sur le site on vous annonce 100 points de vérifié sur un véhicule d occasion.2 jours après la livraison chauffe-eau ne fonctionne pas sur l électricité. Obligé de le faire vérifier par un autre professionnel car il ne pouvait pas le regarder avant 2 mois.Je ne parle même pas pour faire monter mon attelage.1 mois après plus de télévision.Maintenant que l hiver viens d arriver,panne de batterie sur la cellule. Appel a un professionnel car je n étais pas a coté de lyon .résultat pas d eau dans les batteries.Et la liste continu. ..Après un entretien avec le vendeur,on me répond qu il ne peut rien faire et donne comme conseil d avoir une caisse à outils avec moi.
Avis fait le 24/08/2017
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de l ensemble des équipes très professionnelles, très à lécouteCertainement ma meilleure expérienceje recommande vraiment
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 2 / 5
Très déçu .Plus le même personnel. Tres vite dépassé. J ai enlevé deux étoiles
Avis fait le 28/04/2017
Note de : 1 / 5
Vous cherchez un vendeur de camping car qui interdit laccès de son parking à ses clients potentiels en noffrant aucune solution de parking alternative? Allez chez Sublet!Dans limpossibilité de stationner au bord de la nationale, jai voulu pénétrer sur le parking en passant par le portail à la limite duquel était stationnée une voiture: deux plots étaient baissés, mais le troisième, invisible car caché à droite par la voiture était relevé. Quelle excellente et lumineuse idée! En rentrant sur le parking, jai donc enfoncé ma porte droite, défoncé le coffre à gaz ce qui a bien sûr interrompu nos vacances.Hors mis le fait quaucun panneau ne signalait que laccès était interdit au camping car -cest un comble- nous navons pas du tout apprécié lattitude du personnel de la maison Sublet: après avoir dégagé le camping car, sans parler davoir un coup de main pour nous aider à repartir, nous avons eu droit à la leçon de morale dun des responsables visiblement très énervé et nous annonçant que cétait la troisième fois que cela arrivait depuis linstallation récente des bornes. Ce monsieur devrait plutôt se poser la question de savoir si cette fréquence est normale et si le dispositif est bien adapté. Je passerai sur les sourires narquois du responsable datelier me montrant triomphant sur la vidéo queffectivement la borne était levée quand javais pénétrée sur le parking, sous entendant que je navais quà apprendre à conduire.Nous aurions apprécié un petit coup de main de sa part pour bloquer la porte du coffre à gaz, et même un simple petit mot de compassion nous aurait fait plaisir: nous ny avons pas eu droit.Bref, sans présager de la qualité reste de létablissement, force est de constater que sur ce coup-là, accès, accueil, comportement; la masion Sublet a été particulièrement mauvaise.
Avis fait le 30/01/2017
Note de : 5 / 5
Tres beaux camping carsVendeurs accueillant et sympathiqueAtelier et sav au top