Hyundai Cognac – LCV Automobiles

Z.A le Fief du Roy, Rue Pierre Latecoere, 16100 Châteaubernard 4.30 (134 avis)

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Les services

  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (134)

4.30 sur 5.0 (134 avis)
  • Avatar de Sandrine Hardy
    Sandrine H.
    Avis fait le 05/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Service après vente à revoir...LLD voiture électrique (donc véhicule neuf) livré, je me rends compte une journée après que la radio ne fonctionne pas (en fait, tout le système audio est HS...), jappelle le service après vente, 2 rdv ont été nécessaires pour identifier la panne et la réparer. Jhabite à 50 kilomètres du concessionnaire, lors du 2eme rdv je récupère mon véhicule vers 16h45 réparé mais avec une charge de 60 kilomètres... je signale à la personne de latelier quil aurait été professionnel de charger la voiture afin que je puisse être sûre de rentrer chez moi sans encombres... ce à quoi il me répond: Quand vous faites réparer votre voiture dans un garage, on ne vous fait pas le plein....Je suis rentrée chez moi, sans radio, sans chauffage avec les veilleuses (les propriétaires de véhicule électriques me comprendront), à mon arrivée à domicile il me restait une autonomie de 8 kilomètres.Conclusion: vendre un véhicule cest bien, assurer le service client cest mieux !Jai bien noté que même si le véhicule Hyundai mapporte entière satisfaction, je nirai plus jamais chez ce concessionnaire et ne lui ferai pas de publicité non plus.

  • Avatar de Timothy Jaggard
    Timothy J.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Excellentes voitures. Personnel excellent et efficace

  • Avatar de Cheriefvtc Cherief
    Cheriefvtc C.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Ma femme vous a laissé un avis et vous lavez demandé de vous envoyer un mail détaillé. Elle a fai ça mais malheureusement aucune réponse de votre direction

  • Avatar de Imene Amani Aya
    Imene A. A.
    Avis fait le 04/01/2024
    Note de : 2 / 5

    On était très satisfait de notre achat et de leurs accueil mais malheureusement après la vente c autre chose je retourne jamais et je déconseille fortement le service après vente vous traitez les gens comme des menteurs. Jai modifié lavis juste pour vous répondre à votre mail . Je suis choquée par votre réponse alors juste pour vous informer je nai rien demandé comme changement de pneus ni devant ni arrière. Comme je vous ai dit avant et je redis jétais chez mois après lachat de la voiture jai reçu un appel de votre responsable de latelier pour me demander de programmer un rdv à latelier pour un changement des pneus je lui dis que je ne peux me déplacer car c trop loin de chez moi et jai lui demandé si c possible de me chercher un garage pas loin de chez moi il ma dit daccord même vous vous cherchez de votre côté après yavait un silence après cet appel de ma part jai pas trouvé un garage qui accepte que c vous qui payez directement et ce nest pas la peine de rentrer en détails parce que je vous ai tout raconter alors ce que je comprends moi et chaque un être humain si je nai pas la prise en charge il fallait pas mappeler dès le début et quand je lui appelé il me dis dit pas cherche un garage après il ma dit je vais voir avec la comptable si on peut vous verser la somme directement après quand jai trouvé un garage il ma dit vous ma demandé le devis après change la marque des pneus nous on prend pas en charge cette marque et âpre plus dune année je cours derrière vous vous me donner une simple réponse non vous navez pas le droit pour ce que vous avez demandé ce nest pas du tout logique désolée mais mon cerveau narrive pas a accepté ce que jai vécu avec vous . Il faut pas donner des promesses aux gens et après vous ignorez tout ce que vous avez dit

  • Avatar de olivier lachayze
    olivier L.
    Avis fait le 17/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un garage jeune et dynamique.Le personnel est à votre écoute et nhésite pas à vous contacter lorsque quil trouve le véhicule qui vous correspond.

  • Avatar de Raphaelle Chaumet
    Raphaelle C.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Garage référence, bon accueil et disponibilité pour les petites demandes toujours satisfaite.

  • Avatar de Cecile Damongeot
    Cecile D.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Très Bon accueil, très aimable.vraiment professionnel.prend le temps avec ces clients.tres bonne concession 👍

  • Avatar de Marie-blandine Dalger
    Marie-blandine D.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire voiture au top, personnes très compétentes, convivial, accueil super, réponds bien aux attentes, cherche à solutionné les problèmes ou questions posées merci

  • Avatar de Bonjour Merci
    Bonjour M.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas satisfait...Beaucoup damalgame...Après avoir récupéré mon véhicule à ce garage jai dû partir en vacances mais avoir fait 300 km laile gauche qui sest déboîté jai dû continuer mon trajet..Aller dans une station-service pour la scotcher..Aussi il me précise quils avaient changé les trois essuie-glaces or quand jai pris la route partant de pluie des essuie-glaces qui nont fonctionné en laissant un voile sur le pare-brise très dangereux pour la conduiteAyant perçu un double de clé donc jai fait confiance à ce garage mets malheureusement je suis tombé en panne de clé la deuxième clé toute neuve ne fonctionnait pas donc je me suis retrouvé à pied.En plein week-end..avec un véhicule à 18000 € on me précise à ce jour que je dois me démerder que cest pas pris en compte je vais devoir racheter une clé à mes dépens ..352€50 de plus quand on passe dans ce garage on est reçu comme dans un jeu de quilles à pour vendre un véhicule on fait des pieds et des mains avec un grand sourire😁 mets pour le suivi derrière nul de chez nul aussi ayant eu un problème sur la caméra avant elle me fait un trait noir donc moi je vais au garage jexplique le responsable datelier me dit faut changer le pare-brise heureusement que jai été à France pare-brise et quils mont dit quil ny avait rien.. de bien méchant quils mont dailleurs régler au niveau de la caméra qui se trouve dans la calandre👍👍Chère internaute donc vérifiez bien vos clés vérifiez bien le contenu de votre nouveau véhicule🚗 que vous acquérez là-bas.. heureusement que nous avons Nissan à Royan très compétent très sérieux et qui mont trouvé une solution au problème.🙏🙏🙏Même eux nen reviennent pas!!!

  • Avatar de Syntaxe Error
    Syntaxe E.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 5 / 5

    accueil chaleureux equipes compétentes

  • Avatar de Joelle Fort
    Joelle F.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipe très sympa, prise en charge rapide et toujours de bons conseils.Je recommande vivement

  • Avatar de Sandrine Billonnet
    Sandrine B.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de la concession.Merci à megane et à Hugo. 4 ans maintenant que nous leur faisons confiance et pas déçu.

  • Avatar de rodolphe chapron
    rodolphe C.
    Avis fait le 14/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Personnel à lécoute et des véhicules fiables 👍

  • Avatar de Bruno Peyrille
    Bruno P.
    Avis fait le 10/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de cette concession. Suivi client sans faille de la commande à la remise du véhicule. Très bon accueil de la part du personnel notamment Jessica, Élodie et Hugo. Je recommande cette. concession

  • Avatar de pascal calou
    pascal C.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil.

  • Avatar de Bordonado claude
    Bordonado C.
    Avis fait le 01/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil, disponibilité, et, compétences. Toujours satisfait du résultat.

  • Avatar de Jean Yves Besineaud
    Jean Y. B.
    Avis fait le 24/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil très sympathique, de très bon conseils, je recommande cette concession

  • Avatar de Lauryn Ecrepont
    Lauryn E.
    Avis fait le 08/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Mégane ma vendu une voiture, le tout en respectant toutes mes demandes et mon budget. Equipe très à lécoute et agréable. Ils arrivent à vite instaurer un climat de confiance.Je recommande à 200%!

  • Avatar de PASCAL GAONACH
    PASCAL G.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil convivial et professionnel

  • Avatar de drouhet anthony
    drouhet A.
    Avis fait le 14/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonnne accueil vendeur et vendeuse au top