Retrouvez toutes les informations sur Hyundai Rouen – JFC by Mary Automobiles, votre Atelier de carrosserie automobile, situé 23 Rue Amédée Dormoy, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Vendeur de voitures d'occasion
Atelier de mécanique automobile
Magasin de pneus
Service de réparation de pare-brise
Magasin de pièces automobiles
Magasin de batteries pour voitures
Service de vidange d'huile
Prestataire de leasing automobile
Concessionnaire Hyundai
Hyundai Rouen – JFC by Mary Automobiles
23 Rue Amédée Dormoy, 76000 Rouen 3.90 (425 avis)Contactez Hyundai Rouen – JFC by Mary Automobiles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Lavage de voitures
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes non genrées
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Mardi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Mercredi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Jeudi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Vendredi 08:30–12:15 13:45–18:30
- Samedi 08:30–12:30 13:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
client Volvo depuis des années sur Rouen, jai eu un échange très intéressant avec la responsable des ventes, Julie, qui ma proposé un essai dun defender sans que je le demande.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Intéressé par le Hyundai Bayon et la Hyundai i30 suite à de nombreuses pubs internet je me suis rendu le 27 février à la concession Hyundai de Rouen afin de finaliser mon choix et obtenir un tarif.À mon arrivée beaucoup de monde réunis autour de la machine à café et à leur tenue vestimentaire jen déduis quil y a des gens de latelier et des commerciaux.Aucune réponse à mon bonjour bien évidemment, trop occupé à discuter entre eux.Je commence donc par regarder le Bayon qui se trouve à a peine une dizaine de mètres deux.Après avoir fait 5 ou 6 tours du véhicule et lu deux fois la fiche technique afin de montrer mon intéressement je décide daller voir la i30.... Toujours aucune réaction de la part des commerciaux !Après avoir passé plus de 15 minutes dans cette concession je repars aussi invisible quà mon arrivée.Après je peux les comprendre il y a tellement de vols de machines à café quil vaut mieux la sécuriser plutôt que soccuper déventuels nouveaux clients!Je dois prochainement me rendre à Dieppe je sais quil y a une concession Hyundai là-bas je verrai quels sont leurs priorités.... Les clients ou la machine à café !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute de mes demandes,et aussi le fait que jai par impression dêtre pris pour un pigeon en temps que femme.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 2 / 5
Achat neuf il y a à peine 3 ans.Service de vente parfait .Par contre le service après vente désagréable et prend le client pour menteur !Rdv pour défaut très compliqué à obtenir et enfin sois disant un matin à 8h alors que je travaille ? ?? Pas de disponibilité les après-midi. Ah non non pas possible!!!Bref donc pas de rdv disponible qui soit disant ne demande pas plus 1h de travail !Aucun effort .Étant professionnel ,je ne renouvellerai pas chez Hundai car le service après vente est primordial pour mon activité.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite à notre visite pour lachat et la réception dune Hyundai Kona électrique nouvelle génération, nous avons beaucoup apprécié la qualité des services et des explications pour lutilisation de notre véhicule .
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 4 / 5
Accuel, conseil et professionnalisme sont au rendez vous.Je conseil vivement.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact, à lécoute de mon projet, jai été très bien conseillée avec un accompagnement au top à la remise des clés
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Responsable reprise VO très mauvais pas professionnels même devant une voiture comme neuve . Je plein les personnes qui redonne leur véhicule à la fin d un LOA ou LLD cela doit être un analyse à la loupe à fin de remplir le compte de la société.Franchement passer votre chemin il y a d autre succursale beaucoup plus sérieuse surtout sur les.savCordialement
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Concession très réactive et arrangeante. Aussi bien du côté commercial que SAV. Véhicule de courtoisie de très bonne gamme.Service commercial facilement joignable.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
personnel très sympathique, Emmanuel et Marion à lécoute très professionnel, je recommande
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client à c…. !!! Obligé de relancer au minimum 4 fois pour toutes démarches administratives. Une galère du début à la fin ! I20 acheter d’occasion chez eux en juin rendu en décembre suite à problème de moteur ( j’attends toujours les papiers de vente du véhicule 10 jours après la restitution )! J’ai été trop patiente avec eux !
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi clientèle suite à lachat dun Tucson. Léquipe est agréable et à lécoute de leurs clients 👌
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Concession que je recommande pour son professionnalisme et la disponibilité de son personnel
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Super service après vente personnels agréable nous resterons chez eux je conseille
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Réceptionnaire agréable et sympathique. Locaux agréable et révision de ma voiture faite dans le créneau horaire quil mavait été annoncé
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
4eme voiture chez eux. Jusque là satisfait. Et bien ce sera la dernière fois… on nous promet de nous rappeler pour des réparations sur un véhicule vendu d’occasion et au bout de 6mois toujours rien. Tous le monde s’en fou. Plusieurs appel mail passage en boutique on se fou vraiment de nous. Moi qui voulais reprendre une voiture j’irais voir ailleurs.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour les prestations que jai fait intervenir tout était parfait,Par contre je trouve que les prix pour les entretiens sont très élevés
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Révision. De ma kona électrique, accueil et professionnalisme du conseiller.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Après la vente de véhicule neuf, il est extrêmement difficile de joindre l’accueil pour prendre Rv pour l’entretien et après maintes appels les délais annoncés sont de l’ordre de 2 mois… nous ne sommes pas du tout satisfait du service après-vente !!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, rapidité dexécution
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Véhicules bien présentés. Achat dun Hyundai tucson. Très professionnel.Très satisfait.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Super achat de voiture . Part contre les 2 personnes qui me lon vendu sont vite mise à lécart une fois le financement fait dommage
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, attentive et qui prend le temps nécessaire pour répondre à toutes les interrogations. Merci Théo et Sunny.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et des réponses précises.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai l’impression que Hyundai sont très très fort niveau sav ils vont tous en Corée faire des stages chez Kim Jong-un ces lamentables et sa touche beaucoup de départements
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Pour vendre une voiture cest parfait ils sont présent !Achat en avril donc nous navons pas essayé la climatisation évidemment elle est vide..Promesse dajout dune roue de secours quon attends toujours (soit 4mois et demie quon attend) !La voiture qui est en boîte automatique patine mais pour eux ce nest pas un soucis, ils nont pas vu le problème. Délais de plus de deux mois et demie juste pour vérifier la panne !!!!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une concession à la hauteur de nos attentes, le commercial evan a su repondre à nos questions avec un professionnalisme certain.merci à lui.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
très bonne expérience , personnel compétant , sympathique et a l écoute du client
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne prise en compte de notre projet. Équipe professionnelle et dynamique
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et laccueil et agréable. Un commercial qui connait sont produits.Véhicule neuf et dans les temps.Je recommande vivement.Merci
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
0 pointe.na pas daigné regarder mon véhicule de février 2021 qui était en panne pour la 3ème fois sous pretexte que je ne fais pas partie de sa clientèle.Ps:le véhicule est encore sous garantie .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Les personnels de JFC Rouen sont très professionnels, courtois, client depuis 30 ans de la concession
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Je savais que je naurais pas du...Et pourtant, le commercial ma convaincu de repartir avec une de leur voiture neuve. Sen est suivi...rien!!! Aucun coup de fil pour la prise en main, aucune réponse du commercial pendant un mois, suite à une erreur de prélèvement, aucun appel du service atelier pour un simple rdv. Très forts pour vendre cest tout.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 2 / 5
Concessionnaire top mais problème avec le constructeur et la livraison : le délai de livraison na pas été respecté (+5 mois!!!) alors que notre véhicule était sur le parc français au moment de la commande en octobre 2022.Pour couronner le tout le véhicule est arrivé abîmé nécessitant une reprise de carrosserie!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
Tucson de 3ans acheté en aout dernier a 39000, deja 3 retours chez jfc pr pb anti pollution, derniere visite il y a 3semaines, on me dit que je peux partir sereinement en vacances, mais passe150km je me retrouve de nouveau av un vehicule qui n a plus de puissance et un moteur qui tousse totalement. Remorquage obligatoire (2 bebes en voiture), 2 jours de congés perdus et des gros doutes sr les competences de jfc. Et on ne me donne qu aujourd hui un numero d assistance hyundai, pq pas lors de mon appel il y a 2jours... c est decide, je me rapproche d un avocat et service de consommateur
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil, équipe disponible et à lécoute
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
très gentille et très competent le technicien que diagnostique ma voiture i30 merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce concessionnaire pour l’ensemble des professionnels commercial Monsieur Saunier et l’administratif Madame Girot et Monsieur Sonnie pour la prise en main de la voiture. Nous sommes ravis de notre achat de la livraison dans les délais du prix. Je recommande achetez un Kona ! Top🚘
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapidité créneau respecter parfait
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
SAV zéro pointé. Mon véhicule Kona électrique ne démarre plus depuis plusieurs semaines. Il a pourtant été acheté dans cette concession!!! Le SAV contacté ma répondu quil navait même pas le temps dexaminer le véhicule pour juste savoir si la batterie 12v était HS ou si elle ne se rechargait plus . Cela prends 10min pour brancher le valise de diagnostic ! Depuis je galère entre service de dépannage hyundai et mon assurance dépannage panne a domicile. C EST UNE URGENCE MONSIEUR LE CORRESPONDANT DU SERVICE AV! Vous vous en moquez apparemment... Allez voir ailleurs... Voilà ce qui ma été répondu! UNE HONTE. Garage irresponsable et non respectueux de ses clients. Une urgence est une urgence. Elle ne tolère pas de fixer un rendez-vous dans mois. Lamentable. Je ne suis pas prêt à racheter un véhicule de plus de 40000€ dans votre concession.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de l’accueil d’évan très à l’écoute il a réussi à nous orienter sur nos besoin tous en restant dans notre budget nous sommes ravi de notre mg4 . Même après la livraison peu importe les questions il répond présent et reste très réactif , merci à lui .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 3 / 5
Très belle concession, très bonne accueil , intéressé par un véhicule bmw serie 5 de toute beauté, hélas aucun entretien depuis 48 mois, date de lachat , pourtant le constructeur prévoit un entretien tous les 24 mois ! Heureusement pour moi , je suis attentif aux historiques dentretiens. Je suis donc déçu par ce détail qui a son importance. Faut il faire encore confiance aux professionnels ! Il faut vendre sans état dâme, cest bien dommage
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, disponibilité des vendeurs, écoute, conseils, très bonne et agréable expérience. Le plus, la découverte et lessai du véhicule par un collaborateur affecté aux essais, présentation et prise en main du véhicule.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bons conseils du vendeur.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
1ère expérience désastreuse auprès de cette concession, entre des délais de livraison à rallonge non respectés et un SAV déplorable : résultat une voiture neuve qui multiplie les pannes de boîte de vitesse n importe où et n importe quand mettant les occupants en danger mais selon jfc Normandie Rouen tout va bien! Tout va tellement bien que mon véhicule a été racheté aux rabais par la concession pour le remettre en circulation comme étant conforme, apparemment le où la futur propriétaire saura passer les vitesses mieux que moi!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas ce concessionnaire. Nous sommes tombé sur un commercial très professionnel à qui nous sommes convenu de bloquer une voiture mais comme il était en repos le lendemain. Nous navons pas signé. Sa collègue qui na ni de respect pour son collègue ni pour nous, a vendu la voiture pendant son repos et nous a rigolé au nez par manque de respect. La seule femme commerciale de ce concessionnaire est une pompe à fric et soutenu par la direction. Le principal est de vendre !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
BonjoursNous tenons à témoigner et partager notre avis lors de lachat de notre Tuscom.Merci à Mr Leconte pour son accueil, son professionnalisme et, sa gentillesse et le suivi lors de notre commande et livraison de notre véhicule.Nous sommes très ravis de notre achat..
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, renseignements précis, vendeur à lécoute, avec mises à disposition de véhicules dessai très souples.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Vous chercher un véhicule abordable et fiable, c’est le garage qu’il vous faut.Avec un personnel à l’écoute et réactif à trouver des solutions approprié à vos besoins ,vous trouverez sûrement votre bonheur.Pour ma part rien à redire, de la partie commerciale à la livraison tout à été parfait.Je vous recommande vivement.
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à JFC, et un énorme merci à Charly et CharlotteIl sest démené pour nous trouver une solution très vite, il est très sympathique et dexcellent conseil..Nous avons deux voitures de chez Hyundai et aucun regret..Allez y sans hésiter.. Dorothée
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Même si nous navons pas trouvé notre bonheur dans cette concession, le personnel est de très bon conseil et attentif à nos demandes. Bien conseillé nousavons trouvé ailleurs ce que lon cherchait
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Très contente du Tucson de plus arrivé un mois et demi en avance. Très bon accueil avec un vendeur Théo très compétent et très sympathique.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande M. BELLENCONTRE pour toute transaction commercial.Je suis très satisfait de ma KONA électrique.Merci à léquipe JFC.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Bien, mais trop cher,pour la révision,les pièces détachées inabordable, très déçu
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait. Prise en charge client excellente. Je recommande ++++
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Cest un garage de qualité, je vous le recommande.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Si vous chercher un garage très sérieux et très professionnel, allez chez eux, vous ne serez pas déçu.Jai acheté plusieurs véhicules chez eux et jy ai même envoyé des amis aussi et sans exagérer, je ne connais pas de meilleur concessionnaire pourtant je suis allé dans des concessions de plusieurs régions et celle là est la meilleure que je connaisse, croyez moi.Il y a une très bonne ambiance dans ce garage, tout le monde est souriant, honnête et à lécoute, des vendeurs aux administratifs ce qui est très rare,Attention dans les autres garages vous pourriez avoir des mauvaises surprises.En effet, jai déjà eu des mauvaises expériences dans dautres garages, vices cachés sur un véhicule doccasion, dissimulation dun accident grave sur un autre véhicule doccasion, entretien faussement effectuer qui mavait causé des soucis moteur par la suite, mais le pire, cétait dans un garage du Nord de la France où le vendeur ne mavait pas imprimé le contrat quil mavait soit disant envoyé par mail pour me cacher finalement quil mavait fait souscrire à deux assurances de prêt ajoutés en cachette dans mon contrat et que je nai pu retirer quau bout dun an, etc...Bref vous naurez aucunes de ces très mauvaises surprises dans cette concession, vous pouvez y aller les yeux fermés.PS jai lu les autres avis et souvent les mauvais avis sont fait par une mauvaise expérience hors je connais ce garage depuis plusieurs années, et ils sont vraiment au top dans pleins de domaines comme effectivement le financement, lapport dune solution adaptée, etc mais aussi et surtout le suivi, vous ne vous sentirez jamais lâché dans la nature, ils vous donnent leur numéro de portable car ils sont consciencieux, ils vous répondront même sur leur jour de repos ou en vacances surtout si cest urgent (dans ce cas, privilégiez le sms pour ne pas les déranger mais je navais jamais vu ça ailleurs) ils essayeront toujours de trouver une solution à votre problème et souvent ils ont même dépassé mes espérances, vous serez très très agréablement surpris car quand vous avez plusieurs fois de bonnes expériences dans un garage avec plusieurs personnes différentes, cest que ce nest plus du hasard.Bref je nai plus quune chose à dire, bravo au garage JFC Normandie de Rouen.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Nous avions une Jaguar. En 2 mois, pres de 5000€ de frais sur le véhicule car bruits moteur suspects (dont révision et changement turbot). 3 mois plus tard, panne avec casse moteur et turbo. Jaguar Paris nous informe que cela fait plusieurs milliers de km que nous roulons sans huile dans le moteur. ( devis 15000€).Nous allons chez JFC qui entretient notre véhicule. Le responsable de sav refuse de rapatrier notre véhicule. Nous dit que nous devrions la réparer là-bas parce que chez eux ce sera 20 000 € et que nous devrions être content parce qu’il avait des casses sur des moteurs de 60.000 km et qu’il avait 10 moteurs à changer avant la notre (délai 1 an). Il y avait un véhicule similaire au nôtre dans leur show room.HONTEUXJ’AI MIS 1 étoile mais il mériterait plutôt un MOINS 10.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaite, service de qualité et voiture correspondant à mon attente. Voiture magnifique.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 4 / 5
Concession et accueil agréables avec un changement très appréciable dans lagencement des lieux
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5
Trop dattente pour avoir un diagnostic, et pour la réparation même problème, immobilisation de la voiture sans aucun véhicule de courtoisie, aucun sens commercial
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils2 ème lising tout se passe très bienNous recommandons vivement
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente affligeant. Ce sont uniquement des vendeurs de tapis.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, disponible et de bon conseil. On sent que la satisfaction du client est primordiale.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 3 / 5
Invité à une journée VIP, je me suis rendu, mais rien de V ni de I.Juste des vendeurs impatients de vendre leurs autos.Déçu.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 3 / 5
Cest dommage cest maintenant plus hyundai que Jaguar, voire même Land Rover. Mais cest une très bonne concession avec un accueil sympa
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Véhicule Santafé plug-in acheté neuf il y a deux ans dans cette concession, livraison super, en temps et en heure malgré la pénurie de composants a lépoque, la commerciale très sympathique, remise très intéressante de 5200€, montage dun attelage avec des branchements spécifiques demandés, tout a été parfaitement fait. Deuxième révision récente, accueil toujours très courtois, prise en charge du véhicule avec soins, restitution après nettoyage systématique, vraiment parfait 👍.Tarifs des révisions très raisonnable.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 2 / 5
Accueil très moyen. On ne se précipite pas sur le client même pour achat Tucson. Très déçu. Du coup Kia nous a récupéré
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Le commercial très professionnel et très agréable .
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétent....la commercial qui ma vendu ma voiture au top jfc Rouen une concession 👍
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil et de la part du commercial.Après plusieurs comparaisons chez différents concurrents, Hyundai a un très bon rapport qualité prix pour la LOA que nous avons souscrit.Très content de notre I20, le 1er modèle, mais vraiment bien équipé, comparé au concessionnaire Français.Je recommande Hyundai.Merci à Emmanuel pour le suivi.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand merci à toutes léquipe charly stéphane et Charlotte jfc Rouen pour les 2 kona hybride livrés ce mois ci, nouvelle expérience pour nous !👍
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
professionnel sérieux et bon accueil jy fait entretenir régulièrement ma IONIQ hybrid. 70 000 km sans problème majeur sinon pneus et batteries changés récemment (usure normale).
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Super bien voiture acheter aujourdhui
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 2 / 5
Jai simplement demandé davoir un coup de fil pour avoir une réponse pour un stage dans une concession et un groupe automobile aussi grand ça doit être possible bah non
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et disponible, très bon suivi de la commande jusquà la livraison, voire au-delà.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Une concession au petit soin pour ses clients. Elle propose une très belle gamme de véhicules. Allez-y en toute confiance.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux , du personnel très agréable et patient, surtout pendant l’essai de la voiture
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Hyundai Rouen je vous le recommande c’est top. Mr Saunier vraiment gentil pas comme dans d’autres marques et la marque est hyper fiable et très moderneJe vous le recommande vivement
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Très Bon accueil et bonne prestation avec une facture moins élevée que le devis. Parfait
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai téléphoné au garage JFC Normandie ce jour suite au conseil de mon garagiste de proximité pour la réparation dun mécanisme de fenêtre sur un Hyundai. Très bonne réception téléphonique mais le chef datelier a refusé de prendre rendez-nous pour mon véhicule par frustration car je navais pas été directement chez Hyundai en premier. (Plus de 40mns de route de mon domicile)Bravo la mentalité 🤏
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Ravie de laccueil, du suivi de léquipeLa Kona électrique est top!
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Concessionnaire sympa, vendeur au top
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
Commercial Théo très agréable nous conseil bien et réponds à nos questions très a l écoute ai si que la dame qui est au financementMme Cornu Valérie
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Concession extra, les salariés sont extrêmement consciencieux et soucieux de la satisfaction client, tout particulièrement Séverine qui a su trouver les solutions pour rendre réalisable notre souhait de rouler en Santa Fe PHEV.Merci à tous, bravo Magic Séverine, hâte de vous retrouver pour la très rapide livraison du véhicule… Seulement 6 semaines entre la commande et la livraison, impossible n’est pas JFC Normandie🍾🍾
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 2 / 5
Accueil déplaisant du chef d atelier c est permis de critiquer la voiture le reste du personnel compétent à revoir
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personne très compétant
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Ai acheté une voiture et jai été très bien accueilli par le vendeur qui est très a lécoute, disponible. Pour la récupération des clés le même accueil. Rien a redire, merci Emmanuel 😉
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Réception d’un Ioniq 5 semaine dernière, tout c’est bien passé. Merci à Angélique pour son accompagnement et d’avoir fait le nécessaire pour que la réception ce fasse au bon moment ;)
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
C’est toujours un réel plaisir de venir chez Hyundai,Stéphane et Angélique sont toujours au top, très bon accueil, de bon conseil ! Merci à vous
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Accueil pour les rendez-vous sympathique mécano rien a redire pas de souci de se coté là
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Client JAGUAR, jattendais au-delà de lacquisition du véhicule un SAV à la hauteur, jusquà son rachat leasing, très problématique avec lorganisme financier, très diligent à encaisser les loyers (sans aucun incident) et la valeur résiduelle, beaucoup moins à sengager sur la remise en contrepartie des documents de rachat. Seulement voilà, JFC refuse de simpliquer jusquau bout dans lopération, et les problèmes restent entiers au final. A la dernière tentative de contact, jinsupporte mon interlocutrice qui part en congé, et na surtout pas le désir de satisfaire un futur, et donc désormais ex-client. Vous avez lhonneur dacheter JAGUAR ne loubliez pas. Nen exigez pas davantage !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Kona thermique acheté en février, en même temps que la commande du Kona EV avec reprise véhicule.Bon accueil, délais de livraison respecté, respect du client.Je recommande ce concessionnaire.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5
Avant denvisager un achat, Jai pour habitude de consulter les avis laissés par les clients. Ici les avis divergent , ce nest jamais facile de se faire son opinion. Ce que je remarque cest que la concession ne répond jamais ou peu, ce qui donne une idée du souci quils ont pour leur clients !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 4 / 5
Jai déposé ma voiture pour un soucis de voyant moteur du au fait que jai roulé avec un plein de e85. 1 mois pour avoir un rdv, heureusement que ce nétait rien grave. Un passage à la valise, quelques vérifications, un essai routier et 100,80€. Sinon jai été très bien reçu, comme à chaque fois (jy fais mes entretiens annuels). Agréablement surpris par le réaménagement de la concession, bien plus lumineux et accueillant ! Je remercie léquipe pour le soin apporté à ma voiture et merci de lavoir lavé !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Aucun suivi des demandes, jai dû demander 3 fois la même chose au sujet dun problème spécifique à solutionner : à la prise de RV, au dépôt de la voiture car linfo navait pas été relayée et au moment du paiement de la facture (info non relayée non plus entre latelier et laccueil). De plus, on me demande de régler la facture avant que je sois informé sur la réparation (a-t-elle eu lieu ?...).Mauvaise surprise à larrivée de la facture. On me présente une facture 35% supérieure à lestimation (fournie 3 jours plus tôt), pour exactement le même service rendu que sur lestimation ! Pratique commerciale trompeuse ou chargé de clientèle très mal informé.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, travail excellent, marqué je recommande
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 4 / 5
très bon Garage très bon concessionnaire. Personnel très agréable toujours à lécoute de ses clients
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Dossiers très bien suivis par Séverine ! Impeccable ! Merci !
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 5 / 5
Suite a lacquisition dune Ioniq5 (une voiture sublime), je conseille a 100% cette concession et demandez Séverine Le Cam, une personne très professionnelle et très humaine !
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 2 / 5
Un peu perdu suite aux changements. On ne sait pas où aller si on ne vient pas pour acheter une voiture et on reste un peu planté là au milieu en attendant une intervention bienveillante
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Et voilà, une fois encore jai perdu une journée à cause de JFC Normandie (Rouen)3eme rendez vous pour enfin réparer notre voiture.Plus dun mois de délai pour le diagnostic, une visite pour rien car ils navaient pas la bonne pièce et il ne me prévienne quen cours de journée (4h dattente pour rien, si, un lavage de voiture !!)Et aujourdhui, le mécanicien navait pas estimé correctement le temps de travail. Tout ça sen compter les déboires a lachat. On nous vend un véhicule en 7 places mais finalement il nen aura que 5, carte grise faite au mauvais nom.Et voilà, je viens de récupérer la voiture, une journée de travail na pas été suffisante puisque malgré leur dire, rien ne fonctionne mieux quen la déposant ce matin ...Jattends encore leur appel mais maintenant ils font les morts !!Après 4 relances où lon me promets de me rappeler, le Sav mappelle après une semaine pour me dire quils ont reçu la pièce. On prend rendez vous pour le 23 juin. Le 24 on mappelle pour me dire quil y a une autre pièce à changer ! Ils gardent la voiture une semaine de plus. Le mercredi 29, jappelle et la secrétaire Sandrine me confirme la réparation et le remontage. Douteux je rappelle le lendemain, la le responsable me dit que ça ne fonctionne toujours pas. Je pars en vacances le vendredi.Vendredi 16h je récupère la voiture, malgré leur dires, le chauffage ne fonctionne toujours pas. Et pour couronner le tout, ils ont détacher le siège auto de mon enfant sans me prévenir. Je vous laisse imaginer en cas de freinage durgence.Je nen peux de cette grosse bande dincapables, je vais lancer une vraie procédure a leur encontre comme ça, ça devrait faire avancer les choses. Enfin...Bref, si vous souhaitez une relation de confiance avec un concess, passez votre chemin
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !! A fuir !! Jai mis une étoile parce quon ne peut pas publier sans sinon jaurai mis zéro pointé.Ci-joint photo avant et après récupération du véhicule, une énorme rayure. Le responsable a été très désagréable remettant ma parole en doute.Une mauvaise fois hallucinante. Ils prennent les gens pour des idiots et de plus la panne dorigine nest pas réparée. Au bout de 10 minute de route le voyant de pression des pneus se rallume alors que les valves ont toutes été changées deux fois. Evidemment ce nest pas un problème de pression des pneus mais électronique qui dure depuis un an et que Jaguar est incapable de réparer. La voiture a été rendue dans une saleté légendaire on le voit dailleurs sur la photo. Aucun suivi commercial pendant la prise en charge du véhicule (elle est restée 15 jours chez eux sans aucune nouvelle). Il faut les harceler pour avoir une dame de laccueil au téléphone qui nest pas en mesure de vous renseigner de savoir ce qui se passe. Evidemment on nest jamais rappelé.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Peu soigneux avec mon véhicule. Je déconseille.
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et bien conseillés.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Le magasinier est très rapide, très pro, bon suivi de votre commande malgré les travaux en cours dans toute la concession.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5
Mon avis initial: Très bon accueil au moment de lachat (au comptant) en décembre mais la voiture neuve est en panne au bout de 3 mois dutilisation, immobilisée au garage pour une durée indéterminée , et là plus personne pour vous trouver une solution ! Quel mépris!
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 4 / 5
Le patron est son équipe assure du bon boulot.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Pour ce qui est de laccueil et du service lors de lachat de ma voiture,je nai absolument rien a dire Charlie a été à lécoute de mon attente et de mon budget.Je prend une LOA parce que je ne souhaite pas faire de crédit actuellement et je prend un pack en entretien parce que je ne veux plus de facture surprise .On sarrange avec mon budget et jai même mon véhicule livré quelque semaine plus tard.Jusque là tout vas bien ... Sauf que erreur de débutante je ne savais pas quil fallait être au cordeau sur le calcul des kms et même Charlie ma dis textuellement pas besoin de calculer au kms prêt,limportant étant de faire vos entretiens tout les 15000kms,vous rendrez simplement le véhicule plus tôt que prévu au contrat entretien. Je prend rdv au premier entretien des 15000 ...on mannonce plus de 8 semaines dattente ( ils sont toujours débordés les pauvres )Jarrive donc à 17000 kms quand je leur confit ma voiture , et on me sors une facture de quasiment 300€ , dans mon dossier il nest pas indiqué que jai pris le pack entretien ... La secrétaire appel donc le service icare qui lui confirme que jai bien un contrat avec eux...mais après quelques minutes en messe basse elle mannonce que étant donné que jai d passe les kms indiqués sur léchéancier du contrat entretien je doit macquitter une partie de la somme de cette facture (BIM SURPRISE ! Tout ce que jaime !) Je règle évidemment la sommeJe relance le vendeur qui mavais bien glissé son numéro de portable 😉 lors de la vente)Qui me ballade ne me disant que je nai pas de soucis à me faire que je restituerais le véhicule et quon Sarrangera... Jai quand même moyennement confiance alors je contacte moi même le service icare qui me renvoi un mail me disant que effectivement si je ne respecte pas le kilométrage prévus au contrat je risque de ne plus être pris en charge par le contrat dentretien en cas de pépin avec ma voiture. Et me propose un réajustement donc clairement la mensualité dentretien se voit doublée et en plus une régule de 300€ mest demandée (BIM RE surprise ! )Cest absolument inadmissible je suis une adepte de hyundai depuis des années je me projettais déjà sur ma prochaine LOA mais la franchement on a pas été réglo, je suis moi même commerçante et jamais je ne pourrais tolérer des agissements pareil dautant que la on parle pas des même sommes.(je vend des fringues)Je vais me retrouver à devoir faire un crédit pour pouvoir restituer mon véhicule si ça continue ! Alors que jai lâchée ma vieille huyndai pour 3000€ lors de lachat de la LOA.Jaurais dû lire les avis sur cette concession avant de my rendre je suis écoeurée 😥
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, conseiller très compétent
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons conseils et surtout une gentillesse et un professionnalisme hors pair de la part de Séverine L.Encore merci pour tout !
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 3 / 5
Pas de soucis sur la révision un peu chère mais faire payer un rajout de liquide lave glace qui na pas été demandé lors dune révision, ce nest pas commercial, cest de la vente forcée
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Véhicule en panne depuis le 12/12/2021, après avoir gardé le véhicule 3 jours, aucune panne na été détecté malgré des surchauffe moteur quotidienne.Début janvier JFC les Andelys, à détecter un problème de liquide de refroidissement.Problème que jai fait remarquer le lendemain, à JFC ROUEN.Obligé dattendre encore une semaine de plus pour quils constatent également le problème.Malgré la réception des pièces commandées, obligé dattendre encore un mois pour avoir un rendez-vous.Ça fait 1 mois 1/2 déjà que je galère avec mon Tucson.Le chef datelier ma dit que le problème était due à de lhuile qui se serait échappé dans le système de refroidissement lorsque le moteur a été remplacé... Par JFC ROUEN.Cest mon outil de travail, et mon chiffre daffaire dégringole.Il y avait quand même beaucoup plus de considération lors de la vente du véhicule.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience à Hyundai Rouen. Vendeur avenant, complet, cherche à trouver des solutions en fonction de mon besoin et de mon budget. Pré-reservation dun véhicule effectué puis visite et essai du véhicule. Tarifs attractifs au vu de la qualité du produit et adapté à mon besoin. Un grand merci à Emmanuel qui ma suivi et contacté plusieurs fois pour me tenir avisé de la réception du véhicule et arrangeant sur ses disponibilités. Très satisfait de mon expérience chez JFC Rouen et hâte de revenir pour récupérer les clés de la voiture !
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai demandé un rdv début de mois pour mon hyundai terracan (problème puissance moteur) j ai eu mon rdv seulement 3 semaines après. Avant dy aller jai envoyé une copie de ma carte grise et on me répond que mon véhicule est trop vieux pour réaliser un diagnostic dessus (ils ne sont soit disant plus équipés pour faire le diagnostic). Bravo jfc
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, et apparemment ont trouver la panne et peuvent réparer mon véhicule
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
La disponibilité du vendeur et des ses collègues. Leur aimabilité.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très professionnel à l écoute de nos besoins et de bons conseils
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Tout, la qualité et lécoute du personnel qui nous accompagne dans nos essais et nos démarches, je nai jamais été déçue.
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil., font leur maximum pour pour faire correspondre vos souhaits avec votre budget.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Super accueil, à lécoute et jamais on ne vous force la main, je ne regrette absolument pas dêtre passé par cette concession pour ma loa et tout sest déroulé à merveille avec un personnel très sympathique et à lécoute.Pour le sav nous verrons pas eu affaire encore.Sébastien.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil, la bienveillance, le professionnalisme à tout les niveaux et la gentillesse des gens qui travaillent dans cette concession.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top ,et le vendeur Emanuel connaît son métier ,il est excellent de même que toutes léquipe,un accueil chaleureux, merci beaucoup pour votre professionnalisme,je vous recommande
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Ma visite chez le concessionnaire a été très bien,le vendeur au top connaît son métier parfaitement,et très agréable toujours à lécoute de vos questions où autres,tout le personnel est sympa,je vous recommande cette agence, surtout Emanuel,merci a lui pour tout ses conseils
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 1 / 5
Véhicule restitué après 3 ans de loc avec des problèmes de plaquettes de frein non solutionnéPas d’appel commercial pour me revendre une autre jaguarExpertise de reprise par un incompétentDonc aussi nul pour le commercial et le savEt plein de choses promises à l’origine non tenuConcession à eviter
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et vendeurs chaleureux.Les prix sont très correcte. Je recommande beaucoup pour lachat dune voiture.La reprise dune voiture est très bien payée et les gestes commerciaux également. 👍🤗
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Aucun suivi APV des commandes non traitées, 5 mois apres avoir commandé une roue de secours toujours rien, apres plusieurs relance, je me suis tourné vers evreux qui me lont eu en 2 jours…Un personnel qui se fiche totalement du client et qui na pas envie de travailler, clairement.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Visite pour 1ere révision des 30000km dun Tucson. Bien accueilli, prix correct et rapide. Seul problème est quil ny a pas de prêt de véhicule mais compréhensible car période covid. Jai retrouvé mon véhicule nettoyé intérieur/extérieur et quand je lai récupéré une personne me la désinfecté devant moi (volant, poignée de porte, levier de vitesse). Merci JFC et a dans 30000km 😉
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe équipe qui vous accueil avec le sourire. De belles voitures cest bien mais un accompagnement de qualité cest encore mieux.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 1 / 5
Concession uniquement de vendeurs ! SAV et direction dun niveau affligeant ! Pire concession à laquelle jai eu affaire ...
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe nous sommes ravis de notre I20 nous avons été bien accueillis et conseillés équipe très pro et réactif lors de nos questions
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .. véhicules de qualité..
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, ecoute et explications. Ce concessionnaire présente le meilleur de lui-même.
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Service après-vente nul, incompétence totale ! Direction pas du tout à lécoute et se défaussant de ses responsabilités. Véhicule immobilisé dû à des défauts reconnus, mais aucune solution proposée, même pas un relais/accompagnement vis à vis du constructeur du véhicule !Par contre les commerciaux qui gravitent autour semblent beaucoup plus agréables ! Serait-ce une concession uniquement de vendeurs de voitures ??? Pour moi la réponse est claire : oui.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Accueil agréable et service sérieuxHoraires respectés impeccable au vu du covid merci
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma Hyundai i10 et de la concession JFC en générale et particulièrement de Mme Severine L commerciale chez Hyundai,très pro, à l écoute , de bon conseil, disponible et très reactive
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Complètement amoureuse de notre kona electric acquis chez JFC normandie Rouen. Une commerciale que je ne peux pas nommer nest-ce pas séverine 🤣 au top et hyper disponible et surtout très proches de ses clients. Merci bcp pour votre professionnalisme.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire réviser mon véhicule et la standardiste me dit quil y a 5 semaines de délai (pour fin novembre) devant mon étonnement pour le délai elle rajoute que jai aussi bien à trouver un autre garage... cest ce qui sappelle être commerçant...
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. commerciale très disponible pour renseignement pour un éventuel achat courant 2021tres sympa.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour , jai acheté un Hyundai Tucson sur photos au mois daout , jai du donc faire confiance sur parole à la commerciale en contact avec moi (Séverine le cam) Résultat je viens chercher ma voiture , je suis accueilli avec sourire et professionnalisme, toute léquipe très agréable et aux petits soins pour moi , la voiture au top , super propre et belle comme je limaginais . Je recommande donc sans hésitation !! vous pouvez acheter sans hésitation une voiture la bas , surtout si vous traitez avec severine (je suis devenu fan 😁)
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 2 / 5
Achat dun XC 90 doccasion en juin dernier, rien à dire sur le véhicule, volvo toujours au top. En revanche préparation du véhicule à améliorer, Les nouvelles plaques dimmatriculation pas prêtes et 2 mois pour se le faire rembourser , le manuel dutilisateur toujours en attente de réception et les essuis glaces bon à changer....Dommage car la prise en main du véhicule avec le vendeur était également de bon niveau.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Dans lavenir, merci de ne pas reporter votre manque dorganisation à vos clients
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 1 / 5
A deconseiller vivement. en tant que touriste tombé en panne mineure avec ma jaguar xf.L acces a l atelier de reparation nous a été négativement refusé sous prétexte de délai de réparation de 2 mois.Jajoute qu un garage de campagne toutes marques proche nous a dépanné dans les heures qui ont suivi.Tres mauvaise expérience.Une honte pour la marque jaguar.
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai acheté mon véhicule en juin 2020 neuf, a la réception du véhicule on m´avait perdu le double de clés ,ils ont recommander le double qui a mit plus 3 mois a arrivé ,on m’a rappeller pour venir le cherche la 1er fois la clé était pas arrivé donc déplacement pour rien, la 2eme fois la clé était arrivé mais pas la bonne clé a 150€ alors que la clé de base vaut 500€ on a essayé de m’arnaquer donc encore un déplacement pour rien.Ils m ont rappelé 15jours après le bip était enfin bien arrivée. La programmation du bip c’est bien passée depuis tous fonctionne bien je suis content du véhicule par contre ils n’ont rien voulu savoir pour un petit geste commercial. Manque de professionnalisme.Je déconseille fortement cette concession.Je ne retournerai jamais dans cette concession.
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 1 / 5
Un an après avoir fait changer la sortie échappement du moteur chez eux, sur un Mitsu L200, ça recommence. Pas cool.Et là, impossible davoir la personne en charge de lentretien sur Mitsu. Message laissé, promesse, dêtre rappelé, transferts dappel par une autre assistante qui aboutissent toujours par un raccrochage... Vraisemblablement pas intéressés par les clients pour lentretien.Pas grave, on change de crèmerie, mais le sérieux répond également absent on dirait...
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Belle concession automobile. Je recommande.Conseils, écoute, prestations tout est très bien.Complètement satisfaite de mon achat.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Si vous êtes professionnel, attention au délais du SAV.En panne depuis début décembre, pas de rendez vous avant....Mi février.Cest pas sérieux, surtout que le chef datelier a reconnu une erreur lors du Montage de mon moteur, vous auriez pu au moins accélérer la prise en charge pour compenser.Résultat, surchauffe moteur quotidienne, je ne comprends même pas quont puisse me laisser rouler comme ça.Et surtout, quand vous dites que vous allez me recontacter,faites le.. ça fait 2 semaines que jattends.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Vedeuse en voiture neuve très pro elle explique vraiment tout et très jolie voiture je recommande
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Suite à l entretien sur mon véhicule je précise que ce dernier couine et vibre En permanence, . une Jaguar de 50000km, on me dit que cela vient d une plaque qui se dessoude sur le catalyseur. Facture 2500€ avec une prise en charge tout de même de jaguar à hauteur de 70% soit plus de 800€ de ma poche. Je prend rdv pour l’intervention qui doit durer 2 heures selon les dires . Je déposes mon véhicule en prenant mes dispositions et demande vers quelle heure je peux le récupérer en’faisant un test avec le mécanicien pour vérifier si tout est ok . On me répond demain matin😂 je précise que j habite à 30km et des obligations professionnelles, bien sûr pas de prêt de véhicule . On me demande de revenir 4 heures plus tard, ce que je fais et là on mefait régler mes 813€ je demande pour le test on me réponds que personne est disponible et que mon problème viendrait des supports moteur pour 400€ .Erreur de diagnostiques Résultats plus de 800€ de jeter par la fenêtre et mes couinements et vibrations toujours bien présentes . L étoile c est pour les personnes de l’accueil sinon j ai envoyé un mail sans réponse de leur part . A éviter vraiment par à la hauteur pour faire de la marque premium.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
Le commercial Mitsubishi est tellement incompétent que la vente a été annulée par sa faute la veille de la livraison du véhicule ....Pour signer un bon de commande, il ne contrôle rien, et visiblement ne connait pas les lois !Un tel niveau d’ incompétence frise la faute professionnelle ou le ridicule ...Signer chez Mitsubishi pour finir par acheter Kia ....
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Monsieur De Souza de nous avoir trouvé notre Tuscon aussi rapidement.
Avis fait le 15/03/2020
Note de : 4 / 5
Très bon garage avec du personnel très compétant et a l ecoute de vos problème,un accueil chaleureux,bravo et merci
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très très bonne accueil personnel impliqué à la fois détendue ce qui peut faciliter la vente selon moi parc auto assez grand choix de véhicules pour tout porte-feuille ne pas hésiter à y faire un tour je vous le recommande
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
Bravo à Jfc pour avoir pu trouver une solution à mon problème. Commande passée ce matin
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueil au top !Équipe sympa et dynamique. Bon conseil et un super esprit client vendeur.
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont bien à lécoute de leurs clients
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 5 / 5
Suite aux travaux de réparation effectués dans mon véhicule, je tenais à vous remercier. En effet, jai grandement apprécié votre intervention rapide auprès du premier garage qui avait ma voiture pour prendre en charge le dossier, qui a permis le changement de la pièce défectueuse (liée à lAirBag). Il sagit là dun élément important de sécurité et cela contribue à plus de sérénité au volant.Aussi, le nettoyage de la voiture y compris les taches dhuile laissées par le premier garage, démontre votre professionnalisme et un très bon SAV. Je garde une très bonne image de vous et je ne manquerai pas de vous recommander à mon entourage ou de revenir vers vous pour mon futur changement de véhicule.Avec encore tous mes remerciements, je vous prie de recevoir, lexpression de mes meilleurs sentiments.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Jai apprécié une aide technique sur un problème électronique et surtout le fait davoir tenu au courant. Ils se sont vraiment démenés pour me résoudre mon problème.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 1 / 5
Absolument honteux, véhicule en panne et attente de plus de 2h et aucun véhicule de prêt. Service client déplorable, de plus le directeur de la concession n’en a absolument rien à faire de notre cas pour une voiture de 100K€.
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire dont la réputation mondiale nest plus à faire , une équipe géniale , très accueillante , souriante , des voitures très bien équipées , confortables , bonnes tenues de route . Pour les prix chacun trouvera son bonheur que ce soit en achat ou en LOA alors allez y et bonne route à tous.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans la concession notamment pour voir de plus prêt le Kona. Très satisfait de l’accueil par le commercial. Bonne écoute. M’a proposé plusieurs devis en LOA et Achat. J’ai eu l’occasion de tester dans Rouen le Kona en version Hybride. Au delà de mes attentes. Je repasserai le prendre en couleur Lime Twist. Merci pour l’expérience client. Ça faisait long temps qu’une marque automobile ne m’avait pas fait ressentir ce WoW. Je suis bientôt membre de la sphère des clients Hyundai. Belle concession. Le Tucson me fait les yeux doux mais je resterai sur le Kona. Hâte de le prendre.
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, bons conseils et service après vente,Prix corrects et meilleurs quen région parisienne même si jaguar nest pas donné.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique catastrophique, on voit que lon dérange... pour des véhicules dune marque prestigieuse il y a un réel besoin de formation! honteux!
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour à touspour vendre des voitures c’est gens là sont toujours très parfaits par compte pour le suivi SAVPour vous donner juste un exemple la quantité d’huile facturée pour des vidanges moteur n’a jamais été la même, on nous dit que on remet des bidons neufs dans le coffre ( le surplus c’ est mensonges ) et quand on veut faire marcher l’extension de garantie pour un siège craquelé on nous accuse presque de ne pas avoir pris l’extension de garantie qui est pourtant marquée sur notre bon de commandebref des voleurs
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Malheureux propriétaire dune XF 3L 340CV sous garantie je suis tombé en panne il y a 2 semaines. Jaguar assistance a évacué mon véhicule en 2H chez Opel??? Et moi je suis resté 12H au bord de la route. Ensuite véhicule de location minable pendant 7 jours et depuis je dois me déplacer à dos de mulet.. Dimanche dernier jai fais un mail de réclamation cordial à Jaguar France et à JFC Normandie, SILENCE RADIOLe client est pris en otage sans aucun respect.UN SAV MÊME PAS AU NIVEAU DACIA.Le concessionnaire fait le mort et jaguar France aussi. Je vais rester sans voiture combien de temps?Pour la pub comptez sur moi ce nest que le début et cest mérité.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Ce garage est une catastrophe ! On a fait changer les pneus de notre I40 que lon fait commander deux semaines à lavance et quand on a récupéré la voiture ils en avaient monté dautres !! Sachant quon avait commandé des Michelin et on se retrouve avec des goodwear donc pas la même gamme ni même prix !Pour un autre RDV (et je souligne RDV !) on arrivé à lheure indiqué et ils nous annoncent quil ont pris trop de travail et quil ne pourront pas prendre notre voiture .... nous avons donc eu un autre rdv alors que mon mari a pris sa journée ...Ce nest malheureusement que deux exemples sur plusieurs mésaventure avec ce garage ... malheureusement il sagit du seul garage hyndai à proximité de chez moi.Je déconseille fortement ce garage
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents ou Voleurs ?!?!? Véhicule arrivé en panne dans leur Établissement. Véhicule ne démarre pas. Leur diagnostic : Probleme antidémarrage, il faut remplacer un boîtier électronique. Devis 3800€ !! Je décide de récupérer le véhicule. Au bout dune heure, moi et un collègue mécanicien avons trouvé la panne : Pompe à carburant du réservoir HS. Cout de la pièce 40€. Nous avons donc réparé le véhicule pour 40€, alors queux voulaient nous faire dépenser 3800€ !! Une honte !! Ils ont quand même facturer presque 200€ de diagnostic...
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien reçu à l écoute respect des délais donnés et bonne surprise facture moins chère par rapport au devis
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 1 / 5
Je reviens sur mon avis. Je suis très déçu du comportement de JFC ROUEN et des belles promesses de leurs vendeurs ainsi que du directeur ! Le but nest que de vendre leurs voitures alors messieurs, vous les futurs acheteurs réfléchissés bien ; le moteur 2 litres nest pas fiable du tout ! Le mien a cassé à 170 000 km et mon collègue du HAVRE idem. Et le bien être du client, inconnu à JFC ROUEN !
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Je leur ai confié ma Jaguar de 20 ans pour entretien.Rien a redire : parfait.A laccueil Vanessa assure avec tact et gentillesse.Le technicien a pris le temps déchanger avec moi : il avait parfaitement fait le point sur mon auto.Ce sont dexcellents profs tous a leurs niveaux.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Commercial super professionnel. Dexcellents conseils, des propositions de très bonne qualité et très à lécoute des besoins que lon a. Jai eu madame Lecam.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais service client ! Double temps quannoncé pour une simple intervention... puis sans aucune excuse, personnel très froid ! (Land Rover)
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Garage à fuirLa personne de l accueil non aimable, n essaie pas de trouver des solutions aux problèmes annoncésVraiment très déçue
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeur sympa, voitures géniales et pas trop chères. Que demander de plus...
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 4 / 5
Je fais entretenir ma jaguar par JFC Rouen.Le mécanicien rencontré est serviable et compétent.A l accueil, beaucoup d amabilité de la part de Frédérique! Merci
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Bon accueil en journée porte ouverte par un conseiller financier ! Très déçu du commercial qui na pas essayé une fois de donner envi dacheter un véhicule ... Pas dessaie proposer du véhicule... Visite rapide ... Je ne reviendrais pas chez eux !
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 4 / 5
Équipe des mécaniciens au top! Gentil serviable et très professionnel !
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Jai acheté en avril un Kona nouvelle génération prévu pour juillet. Jai été reçu par Angélique qui est vraiment géniale et super gentille. Concession vraiment bien. Il sagira là de ma 2eme Hyundai, ayant eu un Kona 2018. Bref si vous souhaitez un nouveau Kona ou une autre Hyundai, la concession de Rouen est parfaite 👍
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, essai de véhicule, disponibilité des vendeurs
Avis fait le 30/01/2019
Note de : 5 / 5
Toujours un accueil chaleureux, notre conseiller est à lécoute de nos exigences, et les véhicules au top
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon concessionnaire pour la marque Hyundai.Jai passé deux fois la visite de révision de mon véhicule :Au chaque fois , le prix de la facture fuite inférieur au montant du devis,Ce qui est assez rare pour être souligné.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 2 / 5
BonjourTrès déçu de HYUNDAY ROUENvéhicule acheté en février 201895000 kms116000 kms 1 batterie 138 €1 roulement 480 € aucune garantie de la part de HYUNDAI ROUENPOUR 1 premier achat chez eux très très mecontent peut être achat sans regarder les avis dommageBon courage pour les nouveaux acheteursCDT R.B
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
340e pour changer un capteur, 10 minutes après voyant moteur qui se rallume, après vérification par mes soins rien de serrer fuite air pas très pro tout sa.
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
Merci hyundai de mavoir prêté les clés de la nouvelle Kona électrique pour la voir plus en détail.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa avec un temps dattente correct. À recommander vraiment
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et reçu vraiment par quelquun de professionnel
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 5 / 5
achat dun f-pace il y a 1 mois, plus reprise de mon ancien véhicule.rien a dire parfait
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 1 / 5
À fuir ! Délais long ! Prix élevé et pour terminer , un véhicule non remis en l état .
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce concessionnaire, le PDG du groupe et le directeur.Le pire cest un vendeur qui nest pas honnête avec les clients en mettant le montant de la reprise de votre véhicule comme premier apport sur un achat en LDD.Cela napporte rien et vous fait perdre de largent.La personne qui soccupe des crédits nest pas plus honnête.Concernant le SAV, jai déposé 2 fois mon véhicule pour un problème qui na jamais été résolu car soit disant quil ny a rien.Mon véhicule sessouffle à un certain régime, le pot déchappement fait du bruit comme sil était percé mais la voiture na rien !Si vous demandez le prix dune révision, cest impossible à connaître car ils ne veulent pas le dire à lavance.Pourquoi est-ce si difficile à communiquer alors que dautres concessionnaire indique le tarif sur Internet ?Jaime beaucoup cette marque mais à cause de ce concessionnaire qui fait partie dun groupe sur lancienne Haute Normandie, je préfère changer de marque que de racheter chez eux.Dommage.
Avis fait le 24/01/2018
Note de : 1 / 5
LamentableRV annulé sans prévenir et véhicule rendu avec toute la boîte à gant vidée par terre!
Avis fait le 17/10/2017
Note de : 1 / 5
Achat dun véhicule doccasion dans le garage jfc Normandie suivi dénorme problème par la suite dans les semaines qui suive lachat. .. Beaucoup de pbs de communications avec lensemble du personnel quand à la résolution des problèmes rencontrés .La garantie de 1 ans vendu avec le véhicule ne couvre rien du tout( ex:embrayage -100 Mkm défectueux nest pas couvert ). Obligé de prendre un Avocat pour résoudre les problèmes. Malheureusement mal tombé...A priori,au vue des divers Avis Google je ne suis pas le seul qui est eu des galères. ..pas étonnant.Jespère juste que ce qui mest arrivé narrive pas aux autres je ne le souhaite pas.Ps: les belles voitures en vitrines cache de belle misère derrière tt ca...passez votre chemin svp.
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Heureusement que la concession du même groupe à Évreux ma dépanné sinon je restais sans feux sur ma Jaguar... Impossibilité de me prêter/louer une voiture car jhabite le 28 alors que javais déjà fait des réparations à hauteur de 1500 euros sur la BVA et donc impossibilité de déposer la mienne, sympa... Apparemment je nétais plus dans leur registre informatique puisquils ont déménagé, excuse plus que passable pour moi et quel service !!!! Il serait bon que les mots service et fidélité client reviennent de bon ton dans cette concession et plus seulement le mot facture. Une mauvaise presse nest jamais bonne. Je me souviens aussi que le mécano nétait guère sympathique à lépoque du problème BVA, un vague dédain à lexplication et aucun bonjour ni au revoir. Tout le contraire de la concession dÉvreux ma foi.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique ! Bons conseils.. bref jai eu ce que jattendais en allant dans un concessionnaire de cette marque :)
Avis fait le 18/08/2017
Note de : 1 / 5
Facture 60€ pour la programmation dune clé mécanique (+130€ pour la clé elle même).
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 1 / 5
Surtout depuis la reprise de Jaguar les délais de réparation sont indécents, la qualité de service bien en deçà de ce quon attend de grandes marques avec des taux de main doeuvre pourtant parmi les plus chers de Rouen, personne ne vous appelle, les travaux sont entrepris sans votre accord, quand vous appelez personne ne répond, quand vous venez chercher (enfin) votre véhicule tout le monde est convoqué à la même heure comme à lhôpital...
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5
JLS CONSTRUCTION Délai déplorable pour une simple rotule de direction ( 3 mois !!! ) sur un santa fe, aucun suivi téléphonique, et ce nest pas la premiere fois !!merci de vous améliorer !
Avis fait le 26/05/2017
Note de : 2 / 5
Achat dun véhicule occasion a un prix elever par rapport a largus , véhicule récupérer sans nettoyage intérieur et vendeur pas acceuillant par rapport a la première visite .....une fois le bon de commande effectuer, laccueil nest plus le mêmeAttention au versement dargent pour réserver le véhicule , cette somme ne vous sera pas restituer en cas de changement davis , même avec le délai de sept jours de rétractationMéfiance......
Avis fait le 24/05/2017
Note de : 1 / 5
SAV déplorable répond au téléphone quand ils ont le temps. Délais dintervention catastrophique 3 mois pour recevoir une valve instrumentée et pour la remplacer au bout de 10 kms le défaut est réapparu heureusement que Hyundai est garantie ces véhicules 5 ans