Retrouvez toutes les informations sur IDEA Villefranche Expertises Automobiles, votre Expert en sinistres, situé 305 Av. Théodore Braun, 69400 Villefranche-sur-Saône. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
IDEA Villefranche Expertises Automobiles
305 Av. Théodore Braun, 69400 Villefranche-sur-Saône 2.20 (53 avis)Contactez IDEA Villefranche Expertises Automobiles
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–11:30 14:00–17:00
- Mardi 08:30–11:30 14:00–17:00
- Mercredi 08:30–11:30 14:00–17:00
- Jeudi 08:30–11:30 14:00–17:00
- Vendredi 08:30–11:30 14:00–17:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait du suivi. Envoie sms avant le rdv ainsi qu’un appel téléphonique. Envoi d’un mail et d’un sms après l’expertise. Tout est claire dans leurs explications au téléphone lorsque j’ai eu besoin de les joindre. Je valide à 100% leur démarche et leur professionnalisme.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Sinistre causé par un tiers, victime dun accident où je ne suis pas responsable. Mon assurance a pris contact avec ce cabinet dexpertise, ils ont été réactif, précis et rapide. Jai eu un soucis avec le garage où ma voiture était censée rester immobilisé, ils étaient prêt à maider et trouver une solution. Tout sest bien déroulé !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable, entreprises non professionnelles, Ne respecte pas les délais lorsquils sengagent eux même à répondre.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un sinistre non responsable tout cest très bien déroulé suivi ok !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Expert professionnel en revanche la standardiste est un mépris sans nom ! J’appelle pour avoir des nouvelles de mon dossier qui dure, elle m’a littéralement expédié et suggère que ma déclaration était frauduleuse ! Une attitude à vomir et un manque de professionnalisme déplorable !!!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Manque de serieux et de professionnalisme.Personnel nonchalant, peu soucieux de l implication des conséquences de leur acts.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Sois disant mes pneus sont usés à 100% d’après votre « expert » alors qu’un mois avant mes pneus était usés entre 40% et 60% ???? J’avais oublié que je faisais du tout terrain avec ma citadine ! Sois disant le coût de mon pare brise a été estimé a 790€ selon le marché Peugeot d’après votre « expert » alors qu’il en coûte 900€ D’APRÈS UN DEVIS RÉALISÉ CHEZ UN GARAGE PEUGEOT AGRÉ ? Vous vous dites expert, moi je vous qualifie d’apprenti stagiaire (même un stagiaire ferait mieux le travail) ! Chez Peugeot ils ont bien rigolé lorsqu’on leur a expliqué votre rapport médiocre !
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Malhonnête a fuir vraiment !!!!😱😱Dommage qu’un grand groupe comme la MACIF travaille avec ce genre de cabinetMon véhicule acheté 17000 euros en virement j’ai mis 5000 euros de réparation facture à l’appui accidentée je ne suis pas en tort résultat des courses 12000 euros à fuir vraiment.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ny suis pas allé..Mais 👍au téléphoneJattends le compte-rendu de lexpertisePassé hier aprem .. 😉
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Cabinet peu compétent!Il faut sans arrêt les relancer...Et il faut arriver à les joindre!Rien avance! Faut pas être pressés...Accrochage non responsable en septembre, un expert qui ne trouve pas le garage ! Obligé de reprogrammer un autre passage , comme si le garagiste a que ça a faire! heureusement que le véhicule peut rouler car toujours pas de rapport dexpertise et réparations prévues en janvier!
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
A lécoute de nos questions et réponses très rapides.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 1 / 5
Manque cruel de professionnalisme :- Personne ne répond au téléphone- Plus dun mois pour passer voir mon véhicule- Expertise attendue encore plusieurs semaines- Rapport rendu comportant des erreurs Le client pour eux sont les assurances, M ou Mme Dupond il sen moquent un peu. (Pour les autres clients) Il est important de remonter à vos assurances quelles ne devraient pas travailler avec des experts sans vergogne, que leur incompétence pourrait entacher leur sérieux. Cela ferait surement réagir IDEA pour fournir un service (on va pas parler de qualitatif) mais à minima passable.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 3 / 5
La personne qui ma répondu n était pas très arrangeante me disant que peut être lexpert ne serait pas disponible. Jai attendu un peu et lexpert était beaucoup plus professionnel. Jai du me déplacer pour faire lexpertise alors quon avait rentré dans ma voiture à larrêt.. beaucoup de temps passé en nétant pas responsable.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
incompétent et manque de sérieux total à deconseiller
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Nul incompétent paresseuxLe summum de la médiocrité
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai du mal à comprendre les avis de ce sitepour ma part Monsieur DESPRESLE à suivi mon dossierlitige sur lachat dun véhicule occasiondémarche parfaite délai parfait négociation idembref un vrai promerci
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond au téléphone 1 fois sur 20, ils ne sont bon qu’à attendre 17h que leur standard soit fermé !Aucune cohérence entre l’avis des experts et leur centre de contrôle.A fuir.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 4 / 5
Expert mandaté par mon assurance pour mon véhicule sinistré. Rien à redire sur le travail de le travail de monsieur H. Plutôt agréable professionnel et rapide dans lensemble même si nous sommes toujours très pressé, 3semaines pour finaliser le sinistre sachant quil a eu lieu pendant les fêtes de fin dannées. La seule chose regrettable est le défaut de disponibilité direct (appel) avec lexpert du côté du sinistré pour pouvoir compléter des informations nous sommes obligés de passer par la standardiste qui pour ma part na cessé de me répondre quelle navait pas dexpert quils étaient en télétravail ou encore envoyer des mails sur la plate-forme du cabinet.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
On devait expertiser un vélo, ne prend pas en compte les éléments et expertise en dessous du prix vélo, personne pas sérieuse.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le cabinet dossier d’assurance déclaré le 01/04 véhicule récupéré le 25/06 autant dire que je n’avais plus de vie pendant toute cette période mais personne avait l’air de s’en soucier. Premièrement au bout de deux semaines les réparations n’avaient pas commencé j’ai dû appeler et gueuler pour que le rapport soit envoyé au garage pr démarrer les travaux. Au début un ptit jeune gérais le sinistre puis Mr Reinard a plus le relais car soit disant avec mon véhicule il y avait un risque engageant la responsabilité par rapport à lassurance. ( Bmw M335i de 306cv). J’ai eu l’impression quon cherchait tt les prétextes possible pour ne pas m’indemniser, on me reproche avoir acheté un véhicule avec des feux modifié une ligne d’échappement sans silencieux bien que celle ci soi passé au contrôle technique et pas en cause avec mon sinistre (aquaplaning une ligne n’entraîne en rien une glisse) et mes jantes non dorigine. On m’indique alors vouloir amener la voiture chez bm voulant contrôler si elle est reprog alors que tout est dorigine sous le capot !! Bien entendu ce rdv a rajouté du délais pour récupérer ma bagnole ! Enfin bref en prime un passage au marbre à 600€ que l’expert n’a pas voulu prendre en charge car soit disant pas nécessaire pour contrôler l’état du chassis. Donc pour vous un choc sur sur la jante occasionnant 8000 e de réparation sur un véhicule à 33000€ n’est pas suffisamment important pour nécessiter de réaliser un contrôle du châssis ?? Vous devez donc avoir une vue hors du commun Mr. Un conseil si vous avez des grosses cylindrés ne choisissez pas ce cabinet. Le seul point positif Mr reinard a bien suivis la réparation de mon véhicule et il était facilement joignable à chacun de mes appels. C’est dommage d’avoir le ressentis que vous recherchez sans arrêt la petite bête pour ne pas indemniser. Certains font des stages 3 sur leur voiture modifie toute la mécanique turbo injection êt compagnie et lorsque vous avez une voiture qui est d’origine mécaniquement on aurait dit quon roule dans une voiture où l’on a rajouté 300cv au moteur sous prétexte d’une modification mineur de silencieux sur ligne. Cherchez la petite bête sur des véhicules où il y’a raison à chercher car la sécurité des usagers est vraiment mis en danger avec des puissances modifié de manière excessive cela sera plus justifié
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant sympathique compétant et respect les rendez vous merci
Avis fait le 23/10/2020
Note de : 1 / 5
Suivi de mon dossier inexistant, avoue ne pas avoir dexpertise pour les deux roues alors quil intervient pour un accident moto, devis du matériel pour remboursement toujours pas communiqué à lassurance alors que tout a été déposé en main propre depuis 4 mois, sans parler de lattitude quand on demande un rdv. Heureusement que mon assurance et le garage ont totalement joué le jeu
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 5 / 5
Rapide serieux bien recu
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Expert vraiment pas proffesionnel, menteur , mon véhicule tire a droite et il me dit que c est la route qui est bombé, et il ce permet de cherché ka petite bête franchement a fuire !!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Expert exécrable insultant et totalement irrespectueux.
Avis fait le 22/04/2020
Note de : 1 / 5
Monsieur REN....RD EXPERT est un Incompétent .Apres expertis il tire votre vehicule au plus bas surtout a chercher la petite bébéte,franchement cest un menteur, il a pour but de décoté votre vehicule pour le bien des assureurs et de leur entreprise familial.IL RECHERCHE QUE LEUR PROFIT A FUIR FUIR AU SECOUR!!!!!
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Dune incompétence, ya pas de motfuyez! Vous perdrez pas votre temps et votre argent.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 1 / 5
Lors d’éraflure sur mon véhicule lors de mes vacances je décide de faire passer l’assurance. Je suis en tout risque je me dis ouf. Et bah non vous vous faites avoir encore une fois, nous sommes que des cache à lait. L’expert qui réponds à moitié et qui ne donne pas de nouvelles après visite du véhicule et qui chiffres des dommages de carrosserie de DS3 à moindre coût .... et qui se permet d’affirmer que ce n’est pas des éraflures et que je l’aurais fais exprès ? Bien sûr je suis en leasing et je fais exprès de bousiller ma voiture.... aucun sérieux de cette boite a fuir et surtout n’allez pas chez eux service déplorable ...
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 1 / 5
Obligée de relancer régulièrement pour faire avancer et délai de réponses aux mails envoyés bcp trop long - Ne tiennent pas informés du suivi du dossier. 2 mois pour envoyer un rapport dexpertise à lassureur...
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 5 / 5
Des pro comme jaime
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 1 / 5
Javais rendez-vous à 9h à la carrosserie automobile thivolle avec lexpert il est 11h30 toujours rien .... Au téléphone ça rigole et ils ne savent pas gérer les clients. A fuire !!
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
Expert avec les assurances. Véhicules après réception des réparations, encore des éraflures. Avant les réparations l’expert n’a pas vu d’eraflures. J’ai dû lui envoyer des photos. En plus dans le sinistre je suis pas en tort.On s’est bien fait avoir!!!
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 5 / 5
Société familiale, très acueillante
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 2 / 5
Lors dun épisode de grêle, jai eu mes 2 véhicules abîmés. Le décabossage a fait tirer la peinture et a engendré de nouvelles réparations à effectuer. Pour chacun de mes véhicules, le dossier final nétait pas complet chez mon carrossier, un manque de suivi évident.
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de leur accompagnement lors d un sinistre voiture. Réponse rapude a mes questions par mail et téléphone. De bons conseils.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Aucun serieux , aux bottes des assurances !Services déplorables !
Avis fait le 15/12/2017
Note de : 1 / 5
Suivi du dossier médiocre, obligé d’appeler pour avoir une information sur son dossier, on reçoit le rapport d’expertise 1 mois et demi aprèsJ’ai cru rêver quand on m’a laissé récupérer ma’ voiture au bout de 4 semaines d’un accident ou je n’étais même pas fautifSi vous chercher un service de qualité, évitez ce cabinet
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme de ce cabinet dexpertise. Même mon assurance narrive pas à avoir de réponse de lexpert de leur cabinet.
Avis fait le 05/02/2017
Note de : 1 / 5
Extorsion de fonds au pourcentage des assureurs. A combattre de toutes vos forces dassurés victimes de cette mafia institutionnelle ! Salut la MACIF !
Avis fait le 25/01/2017
Note de : 1 / 5
Injoignables au téléphone à 14:30 alors quils ouvrent à 14h. Ne rappelle pas dans les délais promis. 1 mois que jattend un chiffrage pour mon véhicule volé. Que faire en attendant ? Se déplacer à pied ?
Avis fait le 31/12/2016
Note de : 1 / 5
Aucune discution possible, équipe très antipatique les estimations pour une même prestation sont très différentes selon que ce soit pour vous indemniser ou décôté la valeur de votre véhicule