Retrouvez toutes les informations sur IKEA Clermont-Ferrand, votre Magasin de meubles, situé Zone les Gravanches, 19 Bd Louis Chartoire, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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IKEA Clermont-Ferrand
Zone les Gravanches, 19 Bd Louis Chartoire, 63100 Clermont-Ferrand 4.10 (9994 avis)Contactez IKEA Clermont-Ferrand
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Johanna qui nous a longuement conseillé pour notre future cuisine. Elle a été patiente et de très bon conseil. C est une vrai conseillère technicienne. Je la recommande.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
un super IKEA, jamais trop occupé, parking facile et accès depuis la route principale
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin grand choix
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Grand classique et vraiment pratique. On y trouve toujours son bonheur et le personnel et très accueillant.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse du personnel remarquable.Spécialement Elie qui est super sympa.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour récupérer un drive, la personne est très souriante et réactive.Pour ce qui est de lintérieur du magasin, les membres du personnel sont très réactifs pour donner des renseignements pour donner divers meubles! Un grand merci
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai adoré le magasin donne envie de tout changer dans la maison
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, très sympa. Ambiance conviviale. Ce que jaime
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien pour les jeunes.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 3 / 5
Restaurant suédois pour adeptes sinon aucun intérêt. Magasin vaste et concept vendeur .
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Parking contenant des dos d’âne illégaux ! Pleins Coussins lyonnais qui défoncent les amortisseurs des voitures…C’est d’ailleurs une des raisons principales pour laquelle je ne viens plus dans ce magasin.En réponse à la réponse d’IKEA. Je confirme que ces dos d’ânes sont bien illégaux depuis 2009 pour le dangerosité. Renseignez vou.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé.Prix manquants sur certains articles.Personnel sympathique
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
VOL!Lors du retour de plusieurs articles, lemployé na pas numérisé 4 articles identiques. Malheureusement, je nai découvert cela que chez moi (250 km)..Les différents contacts avec le service client nont pas apporté de solution.2 lettres au service client nont reçu aucune réponse.Ce mauvais service ne correspond pas à limage dIKEA.Il est inacceptable de devoir faire face, impuissant, à un vol. Après tout, IKEA ma pris quelque chose sans compensation.Il sagit dun montant de 70,00 €, mais tout montant est en principe indigeste.Très mauvais tour pour IKEA CLERMONT FERRAND !!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
On passe plus dune heure dans le magasin pour faire tout le circuit.Au final on repère un bureau qui nous plaitEt on sentend dire ; ah on ne la pas en stock, il faut vérifier les disponibilités sur le site avant de venirEt bien quitte à aller sur internet je vais acheter sur internet et pas chez ikéa
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super restaurant ( malgré les portions petites)Beaucoup de choix intéressant dommage que certains produits soit mis dans un coin a labri des regards
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Large choix de produits pour tous les budgets. Cependant la cafétéria laisse a désirer et les prix ont flambée !!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
J’adore aller dans les IKEA pour voir les meubles, accessoires et m’imaginer des pièces de maison 😅!De plus, le magasin est ouvert jusqu’à 20h ce qui est très bien et rare dans les commerces.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir à Ikea , il y en a pas dans ma ville , le personnel est à lécoute et souriant.Juste par rapport à dautres villes , cet Ikea est isolé dautres grandes enseignes et je nai pas vu darrêt de bus à proximité (je ne suis pas de Clermont Ferrand peut être que je me trompe )
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Pas de surprise chez Ikéa. On voit jamais personne sauf en caisse mais une fois habitué du process on trouve ce quon cherche sans difficulté quel que soit le magasin visité.Celui-ci est très propre, on y mange presque à toute heure.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien aménagé. Propose des design et des agencements dintérieurs bien pensés, détaillés avec les vues sur Clermont: très jolis. La cafétéria est idéale pour une pause à mi-parcours de la visite. Super.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 3 / 5
Pas facile de circuler dans ce magasin.....Surtout pour sortir !!!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Parking géant, mais nécessaire car le magasin est dimensionné pour recevoir beaucoup de clients. Cest immense donc mais jai facilement trouvé ce que jétais venu chercher. La signalétique est opportunément installée et lon croise régulièrement du personnel pour nous préciser les choses si nécessaire.Limpression qui reste à la fin est quon a passé un moment agréable, même après le passage en caisse.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, bien pensé, avec de belles mises en situation.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi agréable a voir pour des idées pratiques.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Nous adorons IKEA de base, la quasi totalité de nos meubles viennent d’IKEA. Malheureusement il y a gros soucis de stock…. Les produits sont marqués en stock sur le site, nous nous y rendons et la surprise plus de stock…. Le vendeur nous dit que tout a été vendue. Je vérifie sur le site et le produit est toujours en stock…. On me dit que le stock est faux ( 🧐). Je râle un peu pck on est déjà venu 3 fois pour le même produit et à cause d’une erreur de stock. On me propose alors de faire une réservation en ligne (payante bien sûr)…..J’ai peut être la tête de la bonne poire mais non merci !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin qui regorge de design à petit prix . Hôtesse de caisse très sympathique, avec beaucoup d’humour et de professionnalisme. Une épicerie avec des produits originaux , seul petit bémol dommage que nous ne retrouvions pas l’eau de fleurs de sureau et la moutarde aigre douce à la vente et un petit snack très sympa , très bon avec des produits vegan . Les rouleaux à la cannelle et la saucisse végétale sont les meilleurs dans ce petit paradis suédois .
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Top top comme d’habitude j’ai trouvé ce qu’il me fallait et j’ai pu m’inspirer de certaines idée pour ma deco. Je pense avoir oublié mon téléphone sur un des fauteuils tellement ils étaient confortables. Un grand merci au deux jeunes filles qui l’on ramène à l’accueil et mon laissé un très beau selfie ☺️
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai commandé un nouveau canapé, jai payé la livraison et demander à ce que lon reprenne lancien... Mais en fait cette belle formule écologique qui arrangé bcp de gens cest une belle arnaque.... Jai reçu le nouveau canapé et le livreur na jamais voulu me récupérer lancien... Celà fait deux semaines que jattends que lon vienne me chercher lancien...Après des multiples appels, on mannonce quil faut que je me débrouille pour me débarrasser de mon ancien canapé..Sauf que si javais su ça, je naurais pas pris la livraison Ikea... Jaurais économiser et jaurais été directement avec un camion récupéré mon nouveau canapé au magasin... Je navais rien contre Ikea, jétais tjr à les conseillers.Pour le coup cest une très mauvaise expérience au niveau livraison.. je ne conseille donc à personne de prendre les options de livraison.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté un canapé hier. En le déballage ce matin je constate un bel accroc réparé de façon très grossière. Jappelle le SAV qui me dit que la seule solution est un échange. Je leur explique que ce nest pas ce que je souhaite. Aucune autre alternative proposée, refus dun geste commercial. Je suis très déçu, je pensais pouvoir discuter avec eux mais non.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Annas et sa collègue dont j’ai oublié le nom, tous deux au club enfants sur la journée du 3 février 2024. Très compétents et sympathiques, ils donnent envie aux enfants de revenir et aux parents de laisser leurs enfants en toute confiance. Merci à vous
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Entièrement satisfaits de la commande et de la livraison de notre cuisine. Les réclamations que nous avons formulées après avoir monté les meubles et plan de travail ont été prises en compte et rapidement solutionnées par IKEA Clermont Ferrand.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin clair et agréable. Avant on y allait pour le prix et l esthétique des produits. Aujourdhui jai retrouvé des produits vu à carrefour au même prix... Sinon cest toujours un plaisir de découvrir les ambiances déco dans chaque espace.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Service client et service après-vente au top. Personnel très courtois et très compétent, agréable et surtout à lécoute des clients.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Voila 1 mois et demi que j ai fais un achat en click and collect dans votre magasinSuite à une erreur de préparation de la commande, nous avons du retourner au magasin faire léchange des produits.Nous avions fait appel à un professionnel pour le montage de nos meubles qui na pu realiser la prestation mais pour lequel nous avons du régler le deplacement.Apres avoir signaler cela à votre SAV qui nous a gentillement rappeler que nous devions controler notre commande lors du depart (pour info, 3 lits ont ete acheté ce jour soit 16 colis au total) et que cela n etait pas entièrement de votre faute pour le coup, vous nous avez proposé un geste commercial de 30€ (bien loin du désagréments subit).1 mois et demi plus tard, toujours rien, peut etre que cela fait egalement parti de vos CGV de devoir vous relancer pour votre gestes co??
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
La mise en condition des meubles pour faire style la vie chez soi fait (désolé du terme) bordélique et une étiquette sur chaque meuble identique cache une présentation qui pourrait être agréable
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
On ne veut rien, mais on ressort avec un chariot plein. Toujours agréable la ballade
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon endroit pour passer du temps en famille 👍
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Rapport qualité/prix correct. Actuellement une partie du restaurant est en réfection ce qui diminue lespace actuel réservé pour les tables.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Que cest grand mais quelle organisation!
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à voir avec le ikea de St Étienne, au top et beaucoup de choix
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Déçu par les changements du restaurant. Maintenant on ne peut plus avoir un peu de frites avec ses légumes ou un peu de légumes avec ses frites. On ne peut même plus choisir quel légume avoir avec son plat ! Et si vous refusez la purée qui va avec les boulettes vous navez pas plus de petit pois à la place. Nous qui avions plaisir à venir manger régulièrement mais nous ne viendrons plus. Nous sommes repartis lestomac à moitié vide, insatisfait et avec un repas non équilibré. Pour couronner le tout ils sont passé à la vaisselle jetable alors quune loi linterdit... Alors je veux bien que des fois il faille faire des coupes, mais au lieu daffamer vos clients ajustez vos prix, proposez la 2ème garniture en supplément... mais surtout arrêtez de donner du café gratuit à des personnes qui nachètent rien.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand Merci à Enzo pour son écoute, son efficacité, son professionnalisme pour notre projet de cuisine, ses conseils nous ont beaucoup aidés,
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je vous déteste 😭 il y a tellement de choix et de choses à prendre que ma copine my traîne tout le temps, toujours bien conseillé, et que dire des meubles... Super simple à monter! Bravo
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Décevant, je trouve que les prix ont flambé. Mais le pire, cest la cafétéria. Les quantité revue à la baisse, par contre les prix à la hausse. Le goût nest plus là. La vaisselle, les plateaux sont tâchès. Pas assez de table au moment de grande influence (un samedi) car une parti fermé. Franchement déçue
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super Magasin, nous avons eu un conseiller très gentil et agréable et une hôtesse de caisse dun gentillesse incroyable. Une première pour nous, mais pas la dernière :-) à bientôt
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec beaucoup de choix et prix tout à fait abordables
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme tous les magasins Ikéa, très vaste, vous y allez pour 1 achat bien précis, et vous ressortez avec 1 plein caddy de marchandises !!!Grand parking. Resto à lintérieur du magasin assez bon.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Une Bonne 20aine d’année que j’attendais de revenir à Ikea pour ces p’tites Trouvailles, je ne suis pas déçue de l’avoir faire découvrir à ma petite famille même si ce fut une visite éclair ⚡️ nous sommes repartis avec quelques pièces pour embellir notre maison, et sublimer les décors photo.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude on repart avec des choses dont on a pas forcément besoin 😅😅
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Dommage qu il n existe plus de catalogue
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
IKEA est toujours le meilleur marchand de meuble, la qualité n’est pas à revoir et leurs meubles n’ont pas ce rendu « cheap » que vous pourriez retrouver dans d’autres magasins de meubles. La visite est toujours agréable car les espaces aménagés changent régulièrement et vous donnent pleins de bonnes idées. La cantine est également très bonne avec des options veggies. IKEA n’a rien à prouver et ça se sent !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Bof à force on se lasse, toujours la même chose
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Je n ai pratiquement que du Ikea et je vais donc continuer
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Meilleurs Ikea que jai fait. Grand ,il y a pratiquement tous, la cafétéria est bien aussi.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 2 / 5
Cela faisait bien longtemps que je navais pas été dans un Ikea, mais dans celui-ci quelle déception ! Les tapis dexposition dans les mises en scène dappartement semblent sales, les meubles semblent usés. Grosse déception , on dirait que ce magasin ne vit plus, pas abandonné mais quon sen moque de faire bonne impression. On a bien mangé au restaurant mais bien vérifier verres et couverts sales.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Trop bien super magasin au top.Le personnel au top.Magasin super bien rangé même en heure de pointe.Les caissières au caisse automatique, sont super sympa à chaque fois.Merci
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Lors de votre visite a létage repérer plusieurs modèles car une fois en bas, cest la surprise de la disponibilité ! Personnellement, il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs mais avoir les stocks, les informations en temps réel. Je ne recommande pas du tout...
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top pour nos très nombreux achats ce samedi 23 Décembre, tout le monde nous est venus en aide que ce soit dans le choix des articles (mention spéciale pour Naîda, merci encore 😁), emmener les caddies jusquen caisse et les faire passer et même pour tout charger dans le camion !Merci a toute léquipe de choc , vous avez assurés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente désastreux. Refus de garantie inacceptable, Ikea ne respecte pas ses clients! Jai acheté une chaise de bureau ikea en Mars 2023 qui sest cassé il y a plusieurs semaines, suite à un usage totalement standard à savoir masseoir, me relever et utiliser le système de suspension. Je me suis donc rendu au service après vente de ce magasin afin de procéder à un échange. Après plus dune heure dattente, le responsable du SAV qui na pas voulu entendre que mon usage avait été tout à fait normal, me refuse purement et simplement la reprise de larticle, arguant que létat du fauteuil nest pas du à un soucis de conception mais à un usage non conforme du produit, sans plus de procès. Au delà du traitement totalement lunaire reçu de la part de ce responsable, qui ma dès le départ expliqué que le problème ne pouvait être que de mon fait, il sagit dun refus de garantie totalement irrecevable, le rapport dexpertise du commerçant ne pouvant statuer impartialement. Je rappel en effet ici quau titre de la garantie légale de conformité, le vendeur est présumé responsable pour toute panne se manifestant dans un délai de 2 ans. Il ne peut refuser la prise en charge de la panne qu’en prouvant que celle-ci est liée à votre utilisation du produit. Ce faisant et en labsence de réaction de la part du magasin, je me verrait contraint à vous addresser un courrier recommandé afin de faire réclamation quand à larticle en question. Cest tout bonnement la pire expérience de SAV que jai pu vivre à ce jour.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Problème avec une commande. Le service après vente ne rappelle pas, je n’ai jamais été remboursé.J’ai déjà contacté une dizaine de fois le sav par téléphone et je me suis déplacée en magasin. Et rien je n’ai jamais eu le remboursement de 100 euros pour un meuble payé mais jamais livré.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente en caisse. Joli magasin. Bon accueil.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympa, petit bémol sur laugmentation de beaucoup de prix ( comme un peu partout)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Il y a un mois achat une petite armoire.jarrive avec la reference, jusque là pasde pb.la suite, on vous donne un numéro dallée et de case, vous vous débrouillez tout seul, même si cest lourd ,pour une femme de plus de 70 ans,débrouillarde cest quand même lourd.La cerise sur le gâteau, les employés nont pas le droit de sortir du magasin pour vous aider à charger. Vous faites appel à de bonnes âmes sur le parking.ny allez pas tout seul!!! Après cela pas envie daller à létage au dessus
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un pur plaisir de me balader dans le magasin Ikea. Mobilier très épuré, naturel et design
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
J adore, cest un magasin on rentre, on fait un tour et on repart avec quelque chose. Même si on vient pour rien.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois dans cette enseigne.Arrivée pour 10h15, avec 2 véhicules et une remorque, nous avons choisis une chambre de bébé complète ainsi quune grande table de salle à manger et ses chaises.Nous étions vraiment enthousiasmés à l idée de tout installer chez nous....Sauf que dans racks où vous chargez les meubles, il manquait une chaise...Nous avons gentiment demandé aux 2 personnes situées à cette endroit s il était possible de connaître le stock afin de compléter notre achat.Nous avons reçu un refus assez ferme, au nom de la sécurité, aucune palette ne doit être descendue en journée.J ai demandé l intervention d une employée de l accueil client, elle a eu la même réponse...Nous avons proposé d attendre que le personnel balise la zone dite pour permettre le re assort du rack, négatif encore plus ferme.Visiblement la satisfaction du client et la courtoisie était aussi en rupture de stock ce samedi.Résultat 200 kms aller retour avec 2 véhicules pour un achat incomplet...J avais tout simplement envie de tout laisser sur place, mais ma femme enceinte de 7 mois n avait pas envie de recommencer.Outre la déception, ce groupe parle d écologie à renfort de grandes campagnes publicitaires, mais aucun problème pour vous faire refaire 200 kms pour une chaise stockée devant vous, à 5 mètres de hauteur.Ou alors, choisissez votre produit, et courez au piking pour vérifier le stock disponible au sol....Affligeant, décevant.Inutile de préciser que le reste de la salle à manger ne sera pas suédoise.....Et effectivement nous avons refusé la livraison, à domicile, merci l empreinte carbone pour une chaise, de plus, nous travaillons tous les deux, aucune réception possible mis à part posé un jour de congé.Honte à vous, au lieu de reconnaître le grotesque de cette situation, vous insistez en répondant proposer une livraison. Je vous renvoie aux commentaires de vos autres clients.Et c est une femme enceinte de 7 mois, qui va porter le colis à sa réception.....Félicitations ikea.....
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma première visite de ce magasin:impressionnant!!!!!!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Personnel irresponsableJai commandé une cuisine sur mesure, la livraison et linstallation étaient programmés du 20 au 27 décembre 2023.Jai reçu lappel dune conseillère clientèle 05/12/23 en me disant quils ont décalé mon rdv à trois semaines. Vous avez faussé mon programme, jai le regret davoir perdu mes temps en faisant des allers retours chez vous. Jen sûr quils ont mis quelquun dautre sur mon créneau déjà pris.Je ne recommanderai jamais Ikea à quelquun dautre.Personne irresponsable+++ sur Clermont Ferrand.Jai annulé ma commande dès demain. Je contacterai à ma banque de bloquer vos prélèvements.Une grande entreprise comme la vôtre, cest décevant total. Jai honte à votre place. Si je savais.....
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé.Si vous trouvez pas d idées à Ikea désolée vous trouverez nul part.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 4 / 5
Des bons produits bien pensés...
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
NULFaire le tour du magasin pour acheter une ampoule !Lorsque problème pour marcher, pas facile !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
De tout à toutes les qualités et prix...Personnel hyper agressif !!!Ca ne donne pas envie de revenir !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Smaland toujours fermé.C pour attirer les clients, les faire venir avec les enfants en pensant les faire garder et faire le tour du magasin tranquillement..alors que pas su tout. Les jeux sont tout le temps fermé et nous sommes obligé de faire le tour avec les petits, et acheté acheté...
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Achat dun dressing, bien conseillé, montage facile un fois quon a compris la notice. Il manquait de la visserie elle est offerte si vous prouvez votre achat
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait quelques années que je côtoie ce magasin, toujours aussi fan de leurs produits, et parfois clairement moins cher que nimporte quel autre magasin. Jai rarement demandé des conseils mais cet après-midi on a pu me renseigner parfaitement, surtout pour une étiquette manquante lemployée connaissait le nom par coeur du produit parmi de multiples références sans que ce soit son rayon.. Jai pu repartir avec un article car il était pas disponible à cet endroit précis et ont résolus le soucis ☺️Jaime lambiance de ce site.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Organisation au top accueil, et conseil également. Un coin café avec des gourmandises aussi bonnes pour le moral que mauvaise pour les kilos mais on le leur pardonne.Dommage en revanche quil soit nécessaire de faire quasiment le tour du magasin pour acheter un simple petit objet...Mais bon cest le concept!
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 2 / 5
Un restaurant en perte de vitesse. Tre peu de choix.et un magasin avec très peu de nouveauté .ou les prix s envols.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Espace propre et bien rangéPersonnel souriantRien à redire pour cette visite
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Quest ce quils sont forts chez IKEA, je repart toujours avec de nouvelles idées.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Benjamin pour tes conseils et ta patience pour finaliser la cuisine! Ça a été une très bonne expérience et des économies.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin et même ce à quoi vous ne pensiez même pas 😂🤣.Lieu agréable et convivial.Je recommande.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin ma réconcilié avec IKEA... Dans le Nord à Lomme, cest une catastrophe... 🙄
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Immense, il y en a pour tout les goûts, certains articles restent abordables. À voir, on peut faire de bonnes affaires.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Bien, sauf les tables du restaurant qui n étaient pas propres
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu !On nous demande 29€ pour concevoir une cuisine, on nous promet un bon d’achat en retour qui a une durée de validité très limitée, bon périmé à ce jour et aucun geste commercial !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable où la déambulation permet de visualiser des pièces décorées.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Un IKEA avec un personnel à lécoute.Ce nest pas vrai partout
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bienEn plus le magasin a été un peu transformé c’est encore mieux qu’avant.J’ai trouvé que je voulais sans problème
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin très beau, ! Mais de bon escro concernant les points fidélité , je préfère payer plus cher et avoir des personnes honnête qui ne vous enfume pas . Je ne remets plus les pieds dans ce magasin....
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Labyrinthe une vraie ruche, les jours fériés et les week-ends, étouffant
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque à la carte de fidélitéJe suis très déçu car ayant fait plusieurs achats chez Ikea dont 1 de 1300 euros je nai jamais reçu de bons cadeaux et après renseignement on me dit que comme je ne veux pas recevoir de mails de pub et ben je ne peux pas recevoir mes bons cadeaux non plus ..Une honte de traiter ces clients comme ça 😡😡😡😡😡😡😡
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand et un peu à lécart de la ville. Facile daccès avec grand parking. À éviter en couple pour prévenir des scènes de ménage, évidemment 😄
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Jadore les batteries externes mise à disposition gratuitement dans tout le magasin et les boulettes avec des frites
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Super déçu. On a fait notre cuisine en 2013 (garantie 25 ans) cette été nous avons eu un dégât des eaux. Nous avons voulu ACHETER les modules de notre cuisine et ces derniers ne sont plus en stock... pourquoi garantir 25 ans si vous nêtes pas capables davoir du stock?
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Agent de sécurité de l’entrée principale incroyable ! Donne la joie de vivre :)
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Cest malheureusement devenu TROP TROP CHER...Tout y est uniformisé: du blanc, du gris, du noir et du beige.CEST DUN TRISTE!!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
1 er expériences pour moi jai adoré
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
IKEA bien rangé et ordonné ! Je recommande
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
5 * pour le personnel de la cafétéria qu’il ne faut pas oublié ! Souriant agréable malgré leur travail qui ne doit pas être facile !Magasin propre qui donne envie d’acheter !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin super joli ou lon peut trouver différentes idées pour décorer et aménager son intérieur , petit ou grand.Plein de choses différentes du meuble au plante....Petit restaurant si on a faim.Le plus ascenseur très utile quand on vient en poussette .Magasin très agréable.Le petit hic cest quil ne faut rien oublié de noter quand on veut acheter quelque chose.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Adorable : hier prêt dun fauteuil roulant... je suis une personne handicapée marchant avec une canne... super initiative 👍👍👍💞
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 2 / 5
Service click and collect vous êtes livré à vous même plus d interphone et la plupart du personnel vous évite 2 étoiles
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Autre ambiance par rapport a un IKEA de région parisienne. Grand magasin est le service au top.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
El classico grande IKEA qui régal avec tous ses articles.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un immense magasin. Il y a tout ce que vous cherchez, cest très beau, très organisé, vraiment magnifique.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai effectué de nombreux achats chez Ikea pour notre nouvelle maison et jai toujours adoré le rapport qualité prix imbattable. Nous avons acheté une plaque à induction avec hotte intégrée (à 1600€ tout de même) dont nous étions très satisfaits. Puis cet été le verre a explosé en faisant cuir des aliments (nous nétions pas à côté de la plaque de cuisson). Ikea nous a envoyés vers Whirlpool qui nous a renvoyés vers Ikea qui a refusé de prendre en charge car nous serions responsables de la casse (en emboîtant la hotte alors quelle se pose tout simplement, que nous ne lavons pas touchée depuis des semaines et quil ny a pas de traces dimpacts...). Après avoir reçu ce mail où Ikea se dédouane, nous avons contacté le sav au téléphone pour avoir des explications. Ce fut catastrophique... Lopératrice mindique que cest écrit dans mon dossier que personne nest autorisé à revenir contre cette décision et que je dois raccrocher. Jai dépensé plusieurs milliers deuro ces derniers mois à Ikea Clermont Ferrand, javais dautres projets, ce sera sans ikea.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon moment dans ce magasin. Merci à toute léquipe pour leur disponibilité et en particulier à Émilie pour sa gentillesse, son aide et son écoute!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
Un grand choix dun très bon rapport qualité-prix.Mais éviter la livraison à domicile.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, un service unique et très agréable. Le restaurant est également très bon 👌🏽
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
A part pour acheter des meubles, jy vais pour ses glaces, je les kiff, il faut les tester.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Indispensable pour se meubler.Un grand classique qui monte en gamme.Lorsquon y met un peu le prix, les articles sont solides et qualitatifs. Ça résiste dans le temps et cest toute ce sinoyn demande.La restauration sur place est un plus.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien de nouveau, pas de surprise, fidèle à lui même 👍
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 3 / 5
Personne pour vous renseigner et on ne trouve jamais ce qui est en publicité sur les catalogues.Magasin bien trop grand et que du tape a l oeil.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très contente. Le personnel est souriant et professionnel. Vous trouverez tous ceux que vous avez besoin à des prix résonnables .Je le recommande et vous ne serez pas déçu.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
IKEA quoi … comme d’hab rien de nouveau mais la qualité est là
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Très grand, on trouve de tout et pour des prix abordables si lon cherche bien. Cependant on sy perd facilement et il est assez éloigné du centre-ville.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 3 / 5
Produits de qualité a des prix devenus moins abordables qu il y a encore 2 ans .. dommage car la Concurrence offre à prix équivalent des articles parfois plus stylisés désormais..
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin facile daccès, propre mais fidèle à son propre système, un sens de circulation spécifique et des rayons organisés spécialement. Nen reste pas moins beaucoup de références,solides et énorme choix
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Très calme, mais rayons pas trop approvisionnés
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Ayant acheté ma cuisine à IKEA je ne suis pas satisfaite du tout!! c’est vraiment des incapables j’ai effectuer ma commande avec les vendeurs qui m’ont donner des portes de cuisine sans poignées! et un meuble qui n’allais pas j’ai du revenir plusieurs fois ! Et donc payer le déplacement de la personne qui me pose ma cuisine vraiment inadmissible ce manque de professionnalisme, en y retournant encore pareil ! Il se sont trompé alors que j’ai précisément demander du 60x60, ils avais juste à reprendre mon ancienne commande et me mettre le bon meuble mais non j’ai du revenir 4x en tout sans compter le problème à la commande ou j’ai du y rester 4h en tout vraiment à ÉVITER N’Y ALLEZ PAS!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience Ikea pour la conception de ma cuisine.Du début à la fin cela a été au top.Jai pu obtenir laide de Murielle lors de notre rdv conception à distance.De très bon conseils.Sans oublier Alexandra, qui a finalisé ma commande et qui ma donné toutes les informations pour que le montage ce passe au mieux.En pour finir, Céline en caisse. Agréable, souriante et qui nhésite surtout pas à faire tous ce qui est possible pour aider sa cliente. 😉Un peu dhumanité et de sympathie ça fait plaisir. Merci à toutes les 3. 🙃
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Ses tret bien il a beaucoup le choix en tout imobilier pas assez en meuble
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
Cest la première fois que je mettais les pieds dans un magasin Ikea.Si vous êtes pressé évitez. Exemple 15 minutes pour acheter le frigo à électro dépôt et 2h pour acheter le canapé en kit à Ikea. En plus il manque une partie des housses. Il faut revenir !Et pour clôturer le tout on me refuse de payer par chèque pour 680 €. Les chèques sont acceptés à partir de 1000 €.Ça, cest commerçant, dites moi ???
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin beaucoup trop grand...Pourtant beaucoup de choix, astuces sympas pour différents aménagements. Personnel sympathique.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Rien à dire concernant le lieu et encore moins des articles.Le gros problème se situe au niveau du service client. Jai envoyé plusieurs mails pour dire quil manqué une étagère pour mon meuble à chaussures en mode livraison à Brive-la-Gaillarde (avec photos à lappui) et cest silence radio !! Ma commande à plus de 1500 euros.. Pas pro tout cela ! Biba
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Dommage que les vendeurs ne soient pas plus nombreux !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un projet cuisine en septembre. Nous avons eu la chance de rencontre Enzo, qui a été de très bons conseils. Vraiment merci à lui pour sa gentillesse et son grand professionnalisme.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin avec des reproductions dappartement, un choix pléthorique sur tous les meubles et accessoires très tendance de chaque pièce même la terrasse à des tarifs compétitifs. Un restaurant et un point bistro pour déjeuner avec des formules peu onéreuses sont proposées afin de pouvoir passer une bonne demi-journée pour pouvoir choisir ses produits tranquillement. Cest un bon concept mais en revanche pour faire des achats rapides ou en cas doubli, il faut parfois parcourir à nouveau tout le magasin ou reprendre le parcours à lenvers. À voir absolument pour ceux qui ne connaissent pas .
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Vous entrez pour regarder un seul produit, ils vous font visiter l’ensemble de l’installation. Je pense que ce nest pas une stratégie de vente. Insister sur les gens. Ce nest pas agréable. Si vous êtes client, il est évident que je lachèterai.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 3 / 5
Trop loin du centre ville.... il faut prévoir une journée. Il est au milieu de nulle part !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Une expérience bien malheureuse ce matin, avec une personne du personnel de sécurité incompétente, impolie et mal éduquée. Un minimum de bienséance serait un bon début lors de contrôles injustifiables.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Pratique la climatisation quand il y a eu ces grosses chaleurs.Sinon jolis meubles bien quen particules
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Franchement déçu on refuse un mode de paiement de plus on commande pour être livrée et toujours pas la livraison plus dune semaine qui me balade et veulent pas me remboursé une honte
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, propre, café ouvert un peu avant louverture. Au top
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours bien aimé ce magasin, il manquerait un peu plus de personnel pour nous aider dans la zone de retrait des articles (zone allées et places) malgré les points dinformation.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 2 / 5
Une expérience plus que désagréable à l entrée du magasin. Nous sommes venus 2 fois pour acheter une cuisine ( une pour le devis la seconde pour la commande ) et jamais l espace jeux enfant n à été ouvert ! ( pratique quand on achète une cuisine et que l on ne peut faire autrement que emmener ses enfants ) En demandant à la personne de l entrée ce jour en début d après midi cette dernière a été extrêmement désagréable dans sa réponse et dans son ton ! Alors que j étais très correct dans ma demande. C est inadmissible et vraiment désagréable de la part de cette employée !
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Même si on a besoin de rien on trouve toujours quelques choses … bien achalandé, bien mis en valeur ! Magasin propre, facile d’accès
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grande surface à sy perdre un vrai labyrinthe 😅!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Qualité en forte baisse, toujours un problème sur mes 5 derniers achats et obligé de revenir en magasin pour le SAV. Au prix du carburant cela fait cher du meuble Ikea. Forte baisse de qualité de la visserie bien trop de plastique. La marque qui a le plus baissé à mes yeux en 20 ans (merci de ne pas censurer à nouveau ce commentaire) et de prendre contact avec moi si vous souhaitez plus de détails.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien pratique pour s arrêter avec un bebe quand on va ou on revient des vacances
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, bien ranger mobilier, vaisselle et accessoires déco au top, personnels très sympa
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Celine a la caisse des retours venais juste de nous prendre et ce met à souffler et ce plaindre devant nous sous cette forte chaleur je vous conseille de mettre la Clim
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Jaime le choixLorganisation du magasinDes pépitesLes cuisines sont magnifiques
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon, tout le monde connaît IKEA. On aime ou pas, reste que les meubles sont d’un excellent rapport qualité prix, et le service après vente excellent. Je retire une étoile pour deux choses : les prix qui ne cessent de grimper, et le restaurant toujours aussi médiocre.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fan ! Tout ce que jai acheté est de qualité.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, avec beaucoup de choix et un personnel très sympathique et à l’écoute
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Je dirais qu une chose génialllllllll super grand et le rayon plante magnifique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Franchement niveau hygiène pour la vaisselle du restaurant à revoir vraiment , des tasses à lintérieur dégueulasses des verres dégueulasses . Ça te coupe directement lappétit , on dirait que la vaisselle na pas été faite comment on peut proposer de la vaisselle aussi dégueulasse .
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
On peut y trouver des pièces sympa pour des prix Mini mais attention à la qualité
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Trop long quand on sait ce quon veut...mais bon ça fait une promenade...par contre le resto suédois ikea est à fuir plus jamais...la vaisselle est dégueulasse surtout les tasses pour en trouver une propre jai mis un moment...je pense que la vaisselle est là depuis longtemps et est bien amorti...les tables jamais nettoyées du coup tarrive et tu manges sur la m.... des autres, niveau hygiène laisse vraiment à désirer..
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Plus si abordable que ça. Des concurrents comme But rivalisent a plusieurs égards. Très mauvaise organisation du livre service.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Lieu où il faut prendre son temps pour débusquer de bonnes affaires et trouver ce que lon cherche
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Ilya pas mal de choses intéressantes vaisselles linges de maison certains meubles au point de qualité et prix sont assez corrects
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quil ny ai pas de zéro. Service de livraison déplorable. Livraison prévue le 18 juillet 2023 entre 8 et 12 heures. Déjà la plage dhoraire. Arrivée des livreurs a 12h45. Pas un coup de fil. En plus il aurait fallu quon attende jusquà 14h au cas où ils ne viennent pas pour faire constater un retard de livraison. Cest écrit soit disant en tout petit dans les conditions de vente. Sinon ils auraient dit quil ny avait personne pour réceptionner. Livraison faite par des sous traitants qui navaient même pas un chariot pour trimballer 17 cartons dont 3armoires.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Personnel agréable dans l’ensemble, large choix, tarifs intéressants, cependant nous apprécions bruncher à IKEA mais dernièrement on a ressenti une hausse des prix qui malheureusement ne nous permettra pas d’y revenir en famille.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Visite très agréable grâce au personnel très sympathique, agréable, de bon conseil et qui se déplace à votre place pour aller chercher un produit.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace pour récupérer les commandes via internet 👍👍
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Mauvais étiquetage, peu clair, bien souvent. Trop pénible de faire tout le tour de la surface. Rayons mal indiqués. Plus de catalogue rayon cuisine. Et s il y a un incendie, avec fumée, comment feront les gens dans la panique pour sortir ? Bien vu votre reponse ci dessous . Le problème est que le vendeur ne sait pas pourquoi il n y a plus de catalogue ; il nous conseille de regarder sur notre téléphone ! 😄 ensuite un a vendeur ne sait pas plus se diriger rapidement d un rayon à l autre sans avoir l obligation de faire le dedalle du magasin 😂
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Première expérience avec IKEA et un peu déçue.Jai commandé la chaise haute Antilop pour bébé à 24.99.Je ne reçois que lassise et la tablette, et un remboursement de 10 euros mais où sont passé les pieds? Les pieds cest le principe même de la chaise haute pour bébé, si je voulais des pièces détachées jaurai commandé séparément, mais non raison pour laquelle jai commandé la proposition en lot et personne na pris la peine de me prévenir avant quil ny avait plus de pied en stock mais on menvoie quand même la tablette et lassise et on me donne 10€ et le reste je dois me débrouiller pour asseoir mon bébé? Du coup ou je trouve les pieds? Jhabite Limoges je ne vais pas aller jusquà Bordeaux pour chercher des pieds et si vous saviez que vous ne les aviez plus a Clermont Ferrand ça ne coûtait rien de prévenir avant le client parceque lassise et la tablette sans les pieds ça ne va pas servir a grand chose pour mon bébé. Jai appelé le service client on ma redirigé plusieurs fois avant de me demander de rappeler demain. Jespère quune solution sera trouvée. Soit me ramener les pieds soit annuler lachat. Dégoûtée pour le coup pour cette première expérience.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent du service cuisine. Le responsable a l’accueil Furkan est d’une inefficacité remarquable. Cela fait 1/2 h que j’attends. Je cherche à passer commande d’une cuisine déjà identifiée. Il sont deux à attendre et personne ne s’occupe de moi. Cela ne donne vraiment pas envie de commander (plus de 4000€).Précision nous sommes en semaine dans l’après-midi et lui il attend tranquillement à l’accueil. Sa collègue est censée avoir un rendez-vous qui ne vient pas.Bref ils ne doivent pas avoir de primes liées à la vente sinon ils se comporteraient différemment.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 4 / 5
Amabilité du personnel exceptionnelle !Pas assez de choix en revanche pour certains articles de cuisine par rapport à dautres magasins
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière commande. Merci 👎🏻
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 2 / 5
Cela fait deux fois que je mange cette semaine dans votre restaurant, le 26 et 29 juin. Lundi plus de plateaux temps d’attente 15 min, aujourd’hui plus de scan pour la carte ikea donc pas de réduction avec une attente interminable à la caisse. Résultat j’ai mangé froid, je n’ai pas eu mon bon de réduction. Je trouve cela inadmissible de la part d’une enseigne comme la vôtre. Je suis commerciale et je n’ai jamais vu ça dans les autres villes comme Lyon ou St Étienne.Vous avez énormément de chance d’avoir du personnel aussi sympathique et consciencieux dans leur travail (ils sont eux même gênés de la situation). Ouvrir une deuxième caisse ne me parait pas être le bout du monde pour le magasin que vous êtes car en bas pour payer mes achats là il y a du monde !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de belles trouvailles.Déco, rangement...
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai rapporté une banquette lit pour deuxième main ne le faites pas ils vous disent sans regarder que l article que vous ramenez et bon pour la decheterie sinon on vous demande de le remonter avec un pauvre petit tournevis et quand vous êtes une femme c est sympa en plus l accueil est vraiment désagréable si j avais su je l aurais amené aux mains ouvertes mais il fallait le remettre dans la voiture franchement je n y mettrai plus les pieds c est de la publicité mensongère
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour modifier un projet de cuisine , la seule réponse une feuille avec des flash codes et se rendre sur le site.Pas de possibilités de prendre un rendez-vous en direct avec une personne du rayon.cuisine cest bien dommage.Je croyais Ikea plus à lécoute et aussi désirs de ses clients.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai acheté un sommier pour adapter à mon lit que javais déjà commandé ailleurs, mais cétait parfait. Service après vente super 👌
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Ikea et sa large gamme de meubles. Un coin bonnes affaires. Un personnel agréable voir très agréable au resto. Toujours un plaisir dy revenir.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Je trouve que la qualité c est amélioré pour les meuble . Rapport qualité prix plustot bonne . Comment savoir si ta copine c est la bonne tu va a ikea et si t en ressort pas fâché c est la bonne .
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
la piece 124593qui figure dans la notice de montage de larticle 202.145.71 nexiste pas dans les 2 colis achetés hier et montés ce jourDOMMAGE
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Magasin trop grand , désert personnellement je ne sais pas pourquoi les gens font autant de cas de ikea , Je n’aime toujours pas le concept du magasin, il faut se taper une randonnée pour acheter un truc: à la caisse. Le vigile regarde de travers demande a voir le ticket comme si j’avais une tête de voleurs , la caissière absente. Ni Bonjour ni au revoir ne vous étonnez pas si on achète tout sur Internet.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Pire restaurant IKEA, a 13h plus rien ça se précipite pour tout ranger et débarder, plus d l’entrée plus rien plus de sauce. IKEA en grève ? le feignant de personnel n’a jamais rajouter le ketchup. Ce qui me rassure c’est qu’il sont payés au smic ça vaut rien de plus. Restaurant sale en plus. Personnel de feignant et d’incompétent comment il ne se font pas virer ? Pire la direction n’agit pas et leur donne raison et si je vous confirme votre personnel est incompétent c’est factuel que ça vous plaise ou non. Flippant comme IKEA le pire de France. Ce qui est inacceptable, c’est votre personnel, leur comportement et votre réponse.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique à disposition des clients en beaucoup de choix, bien
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, bcp de places voitures dispo. Sur le parking!Accès rapide à la partie entrepôt 😁Le tabouret dispo. recherché était bien à lemplacement indiqué sur le site internet. Réparti en moins de 10minPARFAIT
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai détesté lattitude des agents de sécurité qui vous ignorent, parlent entre eux mais surtout qui se plantent devant les caisses en vous regardant comme si vous étiez un bandit. Cest très gênant, offensant. Nous avons voulu boire un expresso et pour toute tasse on nous a donné un bol. Et pourquoi pas une bassine ?
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Bcp de produits à petit prixPropreGrd parcoursOuMoyenPrêt de chaise roulante pour les personnes à mobilité réduiteEtpour finir une petite collation glace a la vanille italienne pour seulement 1€
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour se meubler de A à Z ou simplement pour passer un peu de temps à glaner. Pour les amateurs de pratique, les amoureux de la déco et pour ceux qui cherchent. Yen a pour tous chez Ikea Clermont Ferrand
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
L ikea de Clermont Ferrand est super top ! mais en ce qui concerne ikea en ligne, javais commandé en ligne une livraison en point relay à limoges, Ma commande de plus de 500 euros à été très vite encaissé ... La date prévu de livraison indiqué sur mon bon de commande était erroné , javais pris une livraison a 1 heure de chez moi pour être certain davoir une date rapide de livraison et ainsi finir mes travaux. jai pris une journées de travail pour aller chercher mes colis à une heure de route de chez moi mais la commande à été perdu des radar d IKEA, du transporteur etc... Ceci pendant 1 semaine. Pas dexcuse ! Pas dexplication concrète ! pas de Geste commerciale! je suis très mécontent .
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Comme tous les Ikea... grand magasin... nous navons fait que le bas. Magasin propre, employés polis et serviables. On reviendra pour voir la suite...
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin, on y trouve de tout, même si il est fait pour faire acheter au maximum de vente + il est très bien
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très vaste et très beau magasin typique d’IKEA…Animations intéressantes pour les enfants.Chaque visite à IKÉA est vécue « comme une sortie événement » et la possibilité d’une restauration dont le choix et les prix sont corrects.Le personnel est toujours de bonne humeur et attentif à apporter les renseignements souhaités.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 2 / 5
Toujours plus de profits, quand un objet marche ils en baissent la qualité.Les verres a orangeade sont maintenant 2 fois moins grands, les chaises ont des barreaux en moins... Cétait une bonne enseigne avant dêtre repris par des fonds de pension ou tout autres financiers
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Merveilleux, on y trouve de tout. De plus les conseillers conseillent, laccueil est sympa et les caissières sont souriantes. Une enseigne fiable.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beau magasin et jai apprécié que lespace restaurant soit peu porteur de bruit. Cest agréable.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Vous récupérez les eaux de pluie et vous vendez des produits alimentaires (au moins 90%) avec des composants néfastes pour la santé ???Dommage que la vitrine BILLY avec portes en verre sérigraphiés est disparue ?Malgré de nombreux passages, des ampoules ou autres articles en exposition sont impossible à trouver à la vente (demande aux conseillers : en cours). Il serait mieux de supprimer les articles en rupture de stock !Pas moyen de trouver de rangement type étagère ou bloc pour classer des livres de poche/livres enfants (bibliothèque rose, verte avec Hauteur 18/20 cm et Profondeur 12/15 cm) ?Au service restauration, les distributeurs de boissons chaudes sont bouchée par des plateaux repas vides !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Magasin ou lon recherche juste de linspiration :- Au niveau du rdc, libre service produits consommables, à plus de 90%, ils passent EN MAUVAIS (rouge avec additifs et autres composants néfastes pour la santé daprès les sites dédiés sur la composition). Où se trouve les actions Eco-responsable ???- Pas une seule étagère où lon puisse ranger en une seule ligne des livres de poche ??? Celles que vous proposez, avec un retour ne sont pas assez large ! Il manque 1 cm (cest ballot !).- Manque de couleur lumineuse dans les tableaux, les rideaux, le linge, la vaisselle, etc. Certes le blanc, cest bien, mais ça fait industriel !- Idem pour les canapés tous trop long et trop basic. Pas de têtières réglables, pas de choix de canapé méridienne avec possibilité de transformation en lit. Pourtant vous proposez beaucoup pour les petits espaces, mais plutôt dans la déco...
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 3 / 5
Montage à partir de 31 euros suivant le meuble sinon cest refusé, ma bibliothèque arrivant à 27, je me dis que je vais rajouter la table de chevet et là ça monte à 45 euros, labus... Je contacte un conseiller dIkéa qui me coupe la parole sans arrêt et fini par me raccrocher au nez, le comble... A éviter pour leur demander un renseignement !!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 3 / 5
Très bien dans la présentation mais noter ce que l ont choisi a létage et chercher les articles au RDC c est pas pratique du tout.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et spacieux, des idées pour tout les goûts et style à prix très correct .Je recommande sans aucune hésitation le magasin Ikéa 👍
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique, mais pas de réponse au question. Jai voulu me renseigner sur un meuble a retirer au RDC, une personne ma conseillé daller voir une autre personne et cette personne ma dit que la personne qui sen occupe venait de partir. Jai attendu, personne nest venu. Je voulais acheter un meuble salle de bain, mais apparemment cest en plusieurs morceaux, la porte dans un rayon et il y en avait plus,les autres morceaux introuvable. Bon cest pas grave il y a pas mort dhomme.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Habituellement très satisfaite des produits ce n est pas le cas cette fois çi. Commande d une cuisine effectuée le 19 décembre, livraison le 22 décembre d une 1ere partie des meubles, le plan de travail et la credence sur mesure ayant un délais de 6 semaine de fabrication la date du 4 février à été retenue pour le reste de la commande.Le 4 février le livreur passe et nous indique que malheureusement nous allons sûrement refuser la livraison et en effet, dans son camion le plan et la crédence etant abimés nous avons donc du la refuser. Bref le lundi matin 1ere heure j appel IKea qui m informe ne pas être à l origine du pb et que le service concerné reviendrait vers moi. Nous sommes mardi soir et personne ne m a appelé. Résultat : une semaine de congés posée inutilement car cuisine imposable, un plan qui arrivera ben quand il arrivera, et Ikea qui s en bas les reins de ce qui nous arrive! Ps: livraison le 01 avril soit plus de 16 semaines après la commande. La promesse d un geste commerciale non tenue. Aucune nouvelle du sav malgré 2 mails !!A fuir!!!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Très surprise par les aménagements pour divers espaces , avec des vitrines surchargées ( on se serait cru dans un vide grenier ! ) pas du tout joli , plusieurs espaces avec des livres mélangés à des decos diverses et variées .... mais troppp avant, cela donnait envie , et là ça pique les yeux ! Vraiment changer les équipes et revenez à lessentiel ! Du coup jai fait un circuit court et direct à la boutique en bas
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 4 / 5
Cest un bon magasin, idéal pour un premier appartement ou appartement étudiant, mais aussi les chambres denfants. Parfois les mises en scènes sont un peu chargées (bazard). La vaisselle à lair pas mal et pas trop chère.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
Caissière pas aimable limite agressive. Aucun des employés que l on croise dans le magasin ne dit bonjour. Bref la froideur suédoise.Pour moi terminé je n y mettrai plus les pieds surtout que c est pas moins chère et l offre pas meilleur.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui achat de 3 abats jour à29.90€ en promo 19.90€...Je me rends compte que la promo n est pas appliqué .Je vais à l accueil et la surprise pas de promo car il fallait que je scanne moi même mes articles .C est cher de dire bonjour et merci à la sympathique caissière...
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
lieu agréable hors période d’affluence où il fait bon de divaguer. je ne vous conseille pas la cafet ou les produits semblent décongelés, mais vous trouverez de jolies choses pour vos maisons/appartements
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Pratique daccès,Beaucoup de places disponibles pour les voiture.Il y a de nombreuses prises pour les voitures électriques.Un accès est disponible vers la sortie pour faciliter le chargement si besoin.Concernant l intérieur, lagencement est bon.Nhésitez pas à consulter les bornes a lentrée du magasin pour savoir où trouver certains articles et consulter leurs stock.Pour les caisses, il ya de nombreuses caisses libre service.Les chèques sont acceptés en caisses normales a partir de 1000 euros
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons échangé une paire de rideaux à 4 reprises car ils nétaient jamais de la même longueur. ( 5 a 10 Cm décart)Aucun geste commercial proposé et surtout aucune excuse. Ils ont fait preuve de mauvaise foi. Tres déçus par le service client !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais souligner la gentillesse, la disponibilité et la bonne humeur du personnel du restaurant. Bravo, cest toujours un plaisir de manger là-bas !
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Me concernant après être venu récemment, je constate que rien ne change..on dirait que le client est un chat et les employés...des souris.Dès que tu rentres déjà personne mais vraiment personne ne te dis bonjour cest dingue! Alors imagines si tu as besoin d un conseil...Deplorable!!!
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Car nous ne pouvons pas mettre 0. Travail avec des sociétés de livraison absolument pas professionnelle. Matinée à attendre pour rien mon colis, pas de messages pour prévenir le client ni même pour s’excuser. Reprogramation de la livraison par IKEA sans consulter la principale concernée « moi ». Quand je demande à modifier on me répond que ce n’est pas possible. Bref payer 59e de livraison, perdu 1 journée de travail et mon meuble pas là au moment voulu. C’est regrettable. Le personnel téléphonique tout aussi incapable … abasourdîtes par autant d’incompétence.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention , ma note ne concerne en aucun cas le magasin et les personnes qui y travaillent .Elle concerne les prix , la qualité , la densité des panneaux de bois et la dimensions des articles par rapport à mes derniers achats et les mêmes produits que javais auparavant .Que les prix augmentent , je peux le comprendre , malheureusement cest partout pareil , mais que les dimensions changent et que la qualité baisse , pas du tout .Comme par exemple létagère Kallax qui fait 77x147 , mon ancien faisait 79x149 ...Comme les tapis de salle de bain Toftbo qui fait 50x80 et ceux que nous avons font 60x90 et bien dautres choses très certainement .Ikea est devenu bien trop cher maintenant pour la qualité proposé .
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,adepte des magasins IKEA , j ai trouvé celui de Clermont-Ferrand très bien rangé, très propre , et bien agencé. L accès gratuit à 4 bornes de recharge est un plus qui j espère le restera ( même si charge lente )
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu chercher un nouveau bureau pour ma fille. Nous sommes dabord passés par le coin des affaires sans rien trouver dintéressant en dimension, mais surtout en prix par rapport aux articles neufs. Aidé des ordinateurs mis à notre disposition, nous avons fait la recherche et 5 minutes après nous étions sortis en ayant rapidement trouvé un . Vite fait et bien fait.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Les prix nont pas augmenté, ils ont flambé !!! Là aussi on va nous dire que cest à cause de la guerre en Ukraine ??? La qualité par contre est en chute libre. Jetez un œil sur les avis Trustpilot, je ne suis pas la seule... Pour moi Ikea cest terminé.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, En 2022, nous avons fait lacquisition dun plan de travail pour un petit coin cuisine qui sert très peu.(KARLBY ((hêtre/plaqué). nous sommes forts déçus car le bois gondole au bout de 8 mois. Ikéa Clermont Fd ne veut rien savoir en vous recevant très désagréablement . Un service après vente loin d être à la hauteur... Même pas une étoile. Des clients mécontents. Je viens davoir le service après vente que vs me conseillez, ils ne mapportent pas de solution. EN FAIT , VOUS NOFFREZ AUCUNE GARANTIE. (à titre indicatif, cela fait la 3 e fois que ns sommes mécontents de votre service après vente). En tant que propriétaire, vous répondez aux messages, semblez apporter une solution en ns envoyant au SAV , mais rien naboutit. Cest inutile de lire les messages que lon vs adresse. Toujours déçue....
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Vous êtes allés dans un IKEA, vous connaissez donc celui-ci. Toujours le même concept, la même qualité, et les conseillers disponibles. Rien à redire, sauf pour le non service arrivé en caisse. En effet, jai découvert une pratique NON COMMERCIAL de la Direction, pas de paiement par chèque à moins de 1000€.Une méthode foireuse pour refuser les chèques !!!!! Je ne pouvais donc pas payer les 350€ de marchandises.Pour faire simple, pas de chèques chez IKEA faite attention.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop daugmentation... même de simples produits basique on Beaucoup trop augmenté..... bref je ne conseille pas du tout... y passé 2h pour au final rien... énorme perte de temps...
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
J ai adorée j ai passée un très bon moment o top et surtout se que j ai aimée a 300 % quand on se lave les mains et qu on est plus sous le robinet plus une goutte deau ne coule nous en France encore 3 ou 4 litres pas de problème je trouve sa honteux en 2023 et depuis très longtemps et oui Ikea en Suède fait attention a la planète nous on en parle mais on avance pas
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 2 / 5
Jaime beaucoup le magasin Ikea, en revanche la dame pour la conception cuisine, avec qui jai eu un rendez vous, a fait nimporte quoi. Elle mas oublié des articles, ne mas pas fait de finition pour la cuisine cest a dire les plinthes et les pieds ... Jai demandé sil y avait des camions pour que je puisse en louer un, elle mas dis que non, jai appris par la suite que cest totalement faux, quil y avait bien une application pour louer des camions avec Ikea. Je suis revenue du coup la deuxième fois pour régler ça et récupérer le reste de ma commande qui nétait pas disponible la première fois, du coup en rajoutant les plinthes et les pieds jai du allé en caisse payer avec la carte de financement sur le téléphone (ne layant pas reçu dans ma boîte au lettre) mais cétait au nom de mon époux, on massure dans le rayon cuisine que je peux y allé même si mon mari nest pas là, finalement jai récupéré toute la marchandise manquante pour rien, puisque la personne a qui appartient la carte (mon époux) doit être présent. Je laisse le caddie, en demandant à la dame si je dois tout remettre à sa place, elle me dit non et jai oubliée des papiers dans le caddie en partants.Finalement après discutions, on retrouve mes papiers et on me dit daller à la caisse 1, arriver a la caisse 1, la dame me dit que je ne suis pas a la caisse 1. Et on mas renvoyé de caisse en caisse. Tout ça pour dire que jai perdu 2h, ça mas énormément énervé. Il y a du personnel qui ne vous donne pas les bon renseignements et cela vous fait perdre du temps, les caissières ne connaissent même pas les numéros de caisse.Le personnel qui travaille en rayon cuisine, ne savent même pas finir une conception cuisine sur rdv de 30€.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis assez satisfaite de ce magasin mais mais mais il y a des ruptures de stocks et j attends ma housse d angle soderhamn depuis le mois octobre 2012 toujours rien, je suis allée plusieurs fois à la SAV pour cette housse et à la énième fois une employée a réussi à commander dans un autre département ikea et ça fait 2 semaines je n ai toujours rien reçu et pourtant j ai bien payé, demain je vais recontacter ikea....
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Conforme aux exigences du groupe envers ses clients.Employés souriants, polis, de bon conseil. Magasin expo et entrepôt toujours très propre malgré lattitude desinvolte de certains clients. Il y en a pour tous les prix. Que dire de plus si ce nest nickel.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Beau design, produits malins, beaux textiles et luminaires, prix raisonnables et choix formidable !Dommage que-le restaurant soit moins bon qu’il n’a été-le rayon salle de bain soit incomplet et qu’il soit si difficile d’y sélectionner les meubles-il faille faire des km pour trouver les colis-le rayon seconde main soit si moche-il manque le gâteau surgelé pâte d’amande+genoise
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Très contente de notre passage à ikea Clermont ferrand produits impeccables rien à dire en revanche ce que je trouve dommage c’est le fait de ne pas avoir de ligne téléphonique directe du magasin, mon fils a oublié son seul et unique doudou dans le magasin et impossible de les contacter, le numéro sur internet est une plateforme et vu qu’on n’est pas du coin et qu’on voudrait bien les avoir directement c’est très compliqué de pouvoir demander si quelqu’un a pu tomber dessus comme ça ça nous évite un déplacement à Clermont pour rien
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Trop grand et anxiogene. Une vraie torture faire pour faire consommer le chaland. Lodeur de nourriture dans un magasin de meubles des le matin nest pas non plus des plus agreable...il faut aimer...
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par les vendeurs.. Pratique pour ma mère handicapée qui a pu sasseoir à divers endroit du parcours et profiter du coin calme après le repas.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 2 / 5
Ikea ce nest plus comme avant. Cela fait des années quon y va, mais le 15 janvier 2023, nous étions très déçue à la caisse rapide avec une dame blonde au cheveux court qui nous traite comme des voleurs. Ikea fait partie de ces enseigne où les clients ne sentent jamais de xénophobie malgré la couleur de leur peau. Mais ce jour là après tant dannées pour la première fois on a fait face à cela dans cette enseigne suédoise où tout le monde va pour faire des achats et se sentir bien. Cest dommage.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Moins de choix qu auparavant , certains produits ne sont présents que sur le site internet , le bâtiment n a pourtant pas rétréci ... Vendeurs sympas , un peu trop sollicités , moins nombreux , ça sent les économies de bout de chandelle ... Une direction qui suit trop les conseils du comptable sans écouter les clients certainement ... Dommage .
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Alors la jai jamais vue une enseigne aussi incompétente, commande de bureau ALEX sur leur site avec des frais de livraison de 40€ , jai pris un jour de congé pour pouvoir réceptionner le colis en question et bien entendu livraison échoué sans réponse de leur part à aucun moment , on me propose de reprogrammer la livraison mais bien entendu le lundi et le samedi je travail impossible pour moi de réceptionner, le pire c est le service IKEA qui sont en tord et qui ce permet de vous dire vous nêtes pas obliger de commander chez nous , rien ne vous oblige à venir chez nous jamais vue des commerçant aussi lamentable , jattend mon remboursement maintenant 14 jours gràace à vous je perd une journée de Cp et en plus jai toujours pas mon bureau
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Service client catastrophique et vraiment pas commerçant. Suite à un achat effectué je me suis rendu compte que le prix qu’ils m’ont fait payer n’était pas celui affiché en rayon, une chance ce jour là j’avais pris une photo dans le rayon de l’article. A l’accueil un opérateur me confirme qu’ils ont bien fait une erreur d’affichage, « « cela arrive, des fois on ne change pas les étiquettes »mais ils ne me rembourseront pas. Il fallait « contrôler l’exactitude du prix en passant en caisse »Donc si vous allez dans ce magasin, IKEA, vous recommande, de je cite « controller vous même tous les prix lors du passage en caisse. » ne remplissez pas trop votre chariot sinon ce n’est pas simple.Une expérience client lamentable, un sens du commerce et du service client plus que décevant.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Hier, javais prévu dacheter une chaise de bureau dont javais pris les références et le lieu de stockage sur le site internet. Tout sest merveilleusement bien passé. Le raccourci pour y accéder ma été indiqué dès lentrée. On ma descendu lobjet volumineux et lourd et la posé sur un chariot rangé à proximité. Et après avoir payé quelquun dautre a mis lobjet dans ma voiture.Merci à toutes les personnes que jai rencontré ce jour-là pour leur efficacité, leur amabilité, leur disponibilité et leur gentillesse ! Merci !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Lors de ma dernière visite le 30/12 dernier, comme à mon habitude nous avons mangé avec mon mari et ma fille au restaurant du magasin. Ce que nous faisons quasiment 1 fois par semaine , seulement le 30/12 en prenant les chariots à plateau nous avons découvert sur le sol pleins de crottes de rongeurs, malgré mon signalement au directeur du restaurant, aucun nettoyage et aucunes excuses si ce n’est sa réponse : « il ni en a pas dans la cuisine ». Je suis écœurée et déçu car pour nous ikea c’était synonyme de bons moments et là je ne mangerai plus là bas . Je suis désolé mais c’est pour moi inadmissible.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Achat dun lit avec une pièce cassée. Nous appelons le SAV et là surprise, le stock étant vide, nous devons rappeler en début de semaine suivante. Personne ne peut enregistrer la commande pour quelle soit automatiquement débloquée lorsque le stock sera réapprovisionné. Quant au superviseur de la plate-forme dappel: on ne peut pas le déranger ni avoir son nom. On finit par nous raccrocher au nez. Quel service client !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Énormément de produits et équipements pour la maison, dans un espace très bien aménagé ... pour susciter lachat. Un regret : beaucoup de made in China si on regarde de près.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Seul petit reproche, le temps dattente pour récupérer les gros meubles. Pour le reste, on y trouve à peu près tout pour la maison.Le personnel est très sympathique et répond aux questions de façon pertinente.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Restauration limitée .... plus de flan ... rayons vides ... pas choix des desserts ...
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
On ne présente plus IKEA.Chacun se distingue par son équipe et celle de Clermont-Ferrand ne déroge pas à la règle.Tout est millimétré, parfaitement rodé, avec le bon conseil au bon endroit.On peut aussi en profiter pour faire une pause en cours de visite pour faire le point 😉
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 2 / 5
Je pense que cest un bon magasin, mais la mouche morte dans mon café au restaurant était dégoûtante. La machine à café regorge de mouches et celles-ci se trouvent également dans les distributeurs de lait en poudre et de grains de café. Mon appétit pour un repas a été immédiatement gâté. Veuillez faire quelque chose à ce sujet, cela peut facilement être évité en fermant correctement les distributeurs et en pratiquant une bonne hygiène.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue jeudi 3 novembre à IKEA Clermont fd pour accompagner deux personnes en situation de handicap se déplaçant en fauteuil roulant. Je suis stupéfaite de l’absence totale d’adaptation pour ce public. L’espace démonstration n’est pas correctement adapté. Si on ose vouloir manger sur place c’est incroyable. Aucune caisse prioritaire, on doit faire plus de 30 min de queue dans des espaces restreint où un fauteuil peut à peine passer.Pour la caisse achat c’est la même. Aucune caisse pour personnes handicapées. Nous faisons une longue queue et un client nous propose gentiment d’aller demander à nous faire passer devant. Aucun membre du personnel ne se sent concerné même lorsque nous les sollicitons. Incroyable !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 3 / 5
Très contente de mon achat. (Meuble de cuisine) employés très sympathiques.En revanche très déçu lors du passage en caisse. Sur le projet papier le prix était de 579e et lors du payement on m’annonce 633e. L’hôtesse de caisse m’assure qu’elle a bien scanner comme il faut tout les achats et me dit que c’est « l’inflation » qui n’était pas pris en compte sur le projet. J’ai du tout recalculé moi même car elle ne voulait pas recommencer et au résultat elle avait scanner 2 articles en doubles. Je me suis faite remboursé immédiatement à l’accueil. Mais ça serait bien de faire son travail comme il faut. Merci
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Javais oublié cette visite imposée tortillonneuse un peu pénible, surtout lorsque vous êtes mal précédés, ou suivis par des groupes bruyants et encombrants...Autrement, le personnel est sympa, mieux quà une époque passée.La découverte est toujours très agréable, les mises en scènes plaisantes et les photos de la ville ouvrent des fenêtres de respiration nécessaires et appréciées. A ce propos, pour les claustrophobes, vous devriez penser à ventiler davantage vos espaces, la visite en serait améliorée et on prendrait plus le temps de flâner... Et on courrait moins de risques sanitaires aussi...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin IKEA identique aux autres déjà existants sur le territoire français.Attention lors des achats et surtout des retours…On nous promet « 365 jours pour changer d’avis, remboursement possible »J’ai effectué un retour de marchandise.Je demande le remboursement de cette marchandise.On me demande si je compte acheter de nouveau dans le magasin, je réponds « oui » (faisant bêtement confiance) on me réponds « ah bah on va pas s’embêter je vous fait une carte avoir »Pas le temps de cligner de l’œil que la carte avoir est déjà créer !Je retourne donc dans le magasin avec ma petite carte avoir.J’achète ! Je repars.Pas de chance, je me trompe sur les dimensions d’un meuble, j’y retourne donc pour prendre le modèle plus petit donc moins cher. Je demande donc un remboursement de la différence on m’explique que lors de mon précédent achat j’ai payer en carte avoir et le magasin ne rembourse pas les paiements par carte avoir !Finalité : ils ont pour consignes de directement créer une carte avoir pour ne pas à avoir à nous rembourser !!!Bien entendu aucune hiérarchie présente ce jour là en magasin.. Caissière buter qui répète les dix fois les mêmes arguments .Bref faite attention à vos retours et surtout bon shopping chez IKEA 😉😒
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, efficace et aimable. Magasin bien entretenu.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin , propre personnel compétant et heureux de travailler pour cette grande enseigne !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin sympa, très grand je ladmet. Les vendeurs souriants et agréable. Jai fait un tour au restaurant par curiosité et je nai pas été déçu, repas très bon et personnel très souriant. Toujours pour aider, ce qui est très bien. Larrivée en caisse , pas trop dattente ça va et caissière très agréable. Arrive le moment du bistro, lépicerie est bien organiser. Au Bistro, serveuse agréable, souriante et toujours là pour aider. Conclusion, je suis repartie rassasier et contente 🙂😁
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin configuré selon le modèle du groupe. Situé dans une zone commerciale.Grand parking.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça inadmissible quaprès avoir commandé un dressing dun montant important, la date de livraison soit modifiée sans men avertir alors que javais posé mon jour spécialement pour ça. Lexcuse ... On a pas tout le stock des pièces.Cest pas mon problème, la moindre des politesses est de prévenir et de ne pas caler une nouvelle livraison quand bon leur semble.Morale de lhistoire je vais devoir repayer une nouvelle livraison a cause dun manque de stock.Cest pas au point ce système.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Je modifie cet avis suite à notre repas du jour.Problème de caisse mais gère en deux deux, spécial dédicace à Annah votre super petite équipière souriante et à léquipe de la cafétéria.Topissime
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 5 / 5
Expérience IKEA très simple comme tout les autres magasin ikea ..
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et très bien achalandé.Personnel au top👍
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Encore une fois mon but et de promouvoir les lieux que je visite il ya eu un petit soucis mais qui a été vite réglé jespère que sa ne ce reproduira plus à lavenir je remercie léquipe sav pour leurs réactivité à bientôt pour des nouveaux achats dans votre enseigne merci à vous .😊
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Alors nous avons été aujourdhui dans le magasin vraiment une personne nous fait les renseignements sur plusieurs chose à notre recherche vraiment agréable sympa bravo puis le repas de midi sur place terrible une équipe très dynamique cela fait plaisir
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 5 / 5
Magasin type de ikea, spacieux et bien agencé, employés très sympathiques, très bien dans lensemble
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 4 / 5
Ikéa cest lembarras du choixSi on y va sans besoin juste y faire un tour, on ressort toujours avec quelques choses 😁, manger sur place en bas ou en haut. Passe sanitaire oblige.Pour les toilettes faudra repasser.Chez les femmes cuvette cassé.Chez les hommes ça sent pas bonLe rayon des bonnes affaires cest plutôt rayons arnaque.Après faut tomber sur les bons joursPour le reste cest propre bien ranger
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Énorme magasin, heureusement qu’il y a les flèches au sol sinon on se perd. Énormément de choix d’articles avec beaucoup beaucoup beaucoup de personnels dans les rayons.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 5 / 5
Super , je remercie beaucoup le serveur du restaurant nommé dukan, très gentil , très serviable . Je reviendrai à ikea !!!
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil, nachetez pas de plantes dans les magasins IKEA. Ceux-ci ne reprennent pas ce qui est vivant, autrement dit : les plantes dans leur magasin et ne le stipule à aucun endroit au moment de lachat. Jai acheté un Yucca le mois dernier, 2 jours après quil soit chez moi les pousses du petits pieds se sont asséchées, des feuilles ont jaunis. Dès lors jai rempoté la plante avec un pot plus grand et un bon terreau. Un mois plus tard les feuilles se sont toutes dévitalisées et le tronc a commencé à pourrir. Je viens denlever le petit tronc et je maperçois que celui ci na même pas de racines... Vous savez à quoi vous en tenir. Jai fais lerreur, on nachète pas une plante dans un magasin de meubles...
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 4 / 5
Bravo pour la mise en place des conditions sanitaires.De beaux espaces mettant en valeur les possibilités daménagement.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 1 / 5
je suis très déçue car ma commande est arrivée détériorée et impossible de joindre qui que ce soit par mail et par téléphone! 2h dattente sans réponse! de plus les livreurs nous ont demandé daccepter obligatoirement le colis pour réclamer après!!! Et on a 1 heure pour réclamer!
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 1 / 5
Cest ça ce quon appelle service montage chez Ikea (voir photo) !!!!!Les monteurs ont monté les deux ceintures des deux sommiers du lit double sur lextrémité de chaque sommier et sans les rentrer dans les barres , par contre il faut monter chaque ceinture au milieu de chaque sommier et il faut entrer tous les bars dedans. Ils ont bénéficié que je nai pas été pas sur place, et que la personne qui ma remplacé ne connaît pas comment il faut les monter.De même, jai demandé un service montage de 38 colis et jai payé 440 euro pour ce montage !! jai réservé le montage et la livraison pour le 6 mars, ils ont arrivé tard !!! et ils nont pas pu terminer tous, après cest à moi de soccuper de la prise dun nouveau RDV pour le montage, jai été obliger à choisir une journée dans la semaine, et je nai pas pu présent à cause du travail. De plus, il avait un canapé endommagé, jai demandé, de le remplacer, ils ont venu la deuxième fois sans apporter le nouveau canapé, malgré que le conseiller, par téléphone ma indiqué quil sera livré et monté pendant le deuxième passage. Jai été obligé à prendre un troisième RDV, donc troisième journée pour changer le canapé. Du coup jai resté 1 heure sur téléphone avec le conseiller pour pouvoir demander le changement du canapé !!!Bref: Service montage et après vente nul, je le déconseille fortement
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup de bons produits. Bonnes conditions pour le retour des marchandises. Nous avons acheté des meubles et des électroménagers de cuisine et tout sest bien passé. Un peu cher par rapport à Ikea en Russie et en Espagne.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 3 / 5
IKEA .... du choix, du goût, du bien-être clients, des facilités de consommation... un exemple pour les autres enseignes... par contre il faudrait travailler laimabilité du personnel en caisse !!!
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 4 / 5
Plein didées pour laménagement intérieur extérieur. Très bonne cafétéria
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
De bonnes idées déco ou aménagement pour de petites surfaces.Beaucoup de choix dans les meubles, accessoires et, autres....Tout pour la maison, de quoi y passer des heures sans s en apercevoir et se rendre compte sur le parking que tout ne entrera pas dans votre adorable petite voiture😂Magasin agréable.
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté en magasin un dressing, le jours de la commande tout était disponible, mais nous avons préféré se faire livrer donc camion disponible que dans 1 mois . Nous avons payé la totalité, 38 heures avant la livraison on nous appellent pour nous dire que les caissons ne sont plus disponibles et que l on peut annuler nôtres commande si on le désire . Vraiment pas honnête de votre part Mr Ikea pour encaisser les 1300 euros y avait pas de soucis . Nous avons appelé le servicecommercial pas moyen de les joindre , nous nous sommes déplacés et résultat nous repartons avec un dressing de 2 couleurs différentes .On nous promet de nous appelé le lendemain pour un geste commercial, résultat 9 jours plus tard tjs pas d appel.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Ikea... comment faire un avis sur ce que tous le monde connais déjà... le lieu est immense, aménagé de telle sorte que cela ressemble à chaque fois à un petit appartement, lagencement est bien conçu, mais attention de ne pas se perdre!!!pour ce qui est des prix... eh bien on est chez Ikea mdr donc cest pas cher. Pour ce qui est de la qualité des meubles, il ne faut pas sattendre à de la grande qualité, cest du bois recomposé, mais ça tient la route et cest (plutôt) facile à monter.
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
La tendance à moindre prix. Chez IKEA on trouve de tout, pour tous les goûts et tous les budgets. Même les moins bricoleurs pourront avoir des meubles design et tendance. On peut essayer les produits (canapé, chaise, fauteuil...). Et les meubles sont mis en avant dans des environnements pour montrer leur fonctionnalité. Ça peut donner des idées.
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 5 / 5
Tout est parfait pour ameubler et décorer sa maison. Cuisine acheté chez eux et totalement satisfait. Le top niveau qualité prix
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Super ! Jai passé un super moment dans le magasin, nous avons mangé sur place et le repas était très bon, pour ce qui est du magasin il est très bien tenu et propre, les toilettes également impeccables, et le personnel fort aimable ! Nous reviendrons cest sur !
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
On est venu de loin pour le visiter, on a passé un très bon moment, prix attractifs, décor intéractif, bonne ambiance, lieu idéal pour une sortie en famille !Noubliez pas de vous connecter à lenceinte Bluetooth à disposition pour écouter les sardines de Patrick Sébastien à un volume TRÈS élevé. Laventure IKEA , une expérience à vivre.
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 4 / 5
Super magasin daménagement de la maison. On y passe volontier la journée. Surtout quil y a un restaurant avec des plats du pays dorigineVenir avec une grande voiture y est le bienvenu
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
Magnifique conseil pour les cuisines... Le conseiller nous a fait le bon avec tout ce quil faut pour deux meubles hauts de cuisine. Le conseiller a juste oublié de te dire quil fallait un rail de fixation pour les meubles hauts. Je me retrouve sur un chantier à 400 km de Clermont avec tout ce quil faut sauf le rail à 5 euros, sur une dépense de 600 euros.Je suis atterré. Heureusement quil y a Casto.La réalité dépasse la fiction...
Avis fait le 01/11/2018
Note de : 5 / 5
Un Ikea qui ressemble aux autres, grand, on se perd, et il y a des roulés à la cannelle. Idéal bien sûr pour les étudiants, ou simplement les gens qui désirent une déco simple. Y flâné de temps en temps pour imaginer une nouvelle déco est agréable
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 4 / 5
Passage en mode furtif 😇 (jai encore pris des gâteaux).Mesures liées au Covid en place sans être trop angoissantes 👍 Jai changé mes leds extérieurs par des leds connectées. Et bien le résultat est top. On verra à lusage.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 5 / 5
Ma visite à IKEA Clermont-Ferrand a été une expérience agréable du début à la fin. Limmense choix de meubles et daccessoires pour la maison ma impressionné. La disposition du magasin était bien organisée et facilitait la navigation à travers les différents espaces dexposition. Jai pu trouver tout ce dont javais besoin pour mon projet daménagement intérieur. Les prix étaient compétitifs et il y avait des options pour tous les budgets. Jai particulièrement apprécié le restaurant où lon peut déguster des plats suédois. Le personnel était serviable et disponible pour répondre à mes questions. Si vous cherchez des meubles et des articles pour la maison, IKEA Clermont-Ferrand est une destination incontournable.
Avis fait le 19/10/2017
Note de : 3 / 5
BonjourAujourdhui 23/01/21Jai fait visiblement comme beaucoup de personnes... et peut-être un peu trop de monde (voir photos). Les gestes barrière dans lensemble bien respecté, il y a des panneaux de rappelle à lentrée. Jai été surpris de voir personne contrôlé laffluence... petit rappel il y a environ 1200 places de parking. Des flacons pour se désinfecter les mains sont a disposition des clients tout le long de votre parcours. Ps: pour ma part jai fait un petit tour très rapide, pour pouvoir sortir au plus vite un peu déçu. Mais bientôt de retour quand il y aura moins de monde.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 5 / 5
Un ikea tout ce quil y a de plus classique, accueil agréable, bien organisé, japprécie me promener dans les rayons, je nai pas testé le restaurant
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Des prix et des idées pour tous les prix : déco, chambre, cuisine, dressing... Le plus pour nous faire consommer mais on le sait, cest les glaces à la sortie des caisses. Un gros plus pour le parking destiné aux familles.
Avis fait le 01/11/2016
Note de : 4 / 5
Bcp de produits pas chers et bonne présentation. Le restaurant nest pas trop mauvais et pas trop cher. Il y a beaucoup de choix et de référence de produit, le personnel est sympathique et connait bien. Je dirais quil ne faut pas venir me porte monnaie vide😂😉😉