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IKEA Rouen Tourville-La-Rivière
Av. Gustave Picard, 76410 Tourville-la-Rivière 4.10 (10670 avis)Contactez IKEA Rouen Tourville-La-Rivière
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Angélique est incroyable.Merci encore pour tout
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable. Service très professionnel
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager cet avis, après lexpérience que nous avons vécu hier 28 mars au magasin IKEA de Tourville-la-Rivière. Ma mère a subi un malaise dans le restaurant du magasin suite à un état de fatigue important et nous avons vu venir immédiatement trois personnes du magasin nous assister, pour prendre soin de ma mère nous mettre dans un lieu de repos le temps de larrivée des pompiers. Une bienveillance remarquable de ces trois personnes, je nai retenu malheureusement que le prénom de Caroline, qui avec ses collègues ont assisté ma mère et tenue à rester à ses côtés jusquà son départ avec le SAMU. Une attitude exemplaire, de bienveillance dattention, de solidarité remarquable. Bravo, merci, pour cet accompagnement professionnel et personnel, nous avons été très touché par tous les témoignages, aide, et assistance à notre égard. Soyez certain que nous garderons en mémoire et cette présence à nos côtés dans ce moment si difficile. Insigne de plus dhumanité si important dans notre quotidien. Merci encore, du fond du cœur.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Chaque fois que je me rend a ce centre commercial, je vais voir ce magasinPour voir leurs produit
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Projet Cuisine avec Annabel .Très professionnelle, à l’écoute, efficace . A trouvé toutes les solutions à nos problèmes. Après avoir fait plusieurs cuisiniste je ne pensais pas signer chez IKEA merci à Annabel
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Trop pénible....passer par tous les rayons pour arriver en caisse .
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour Un équipier a mit une mauvaise adresse mail en oubliant un caractère. Ce qui fait que les informations personnelles, confidentielles et achats sont envoyés à une autre personne inconnue.L’équipier du magasin d’Evry ne nous a pas fait relire l’ordinateur car je cite « trop de monde » . Nous avons fait plusieurs achats et contacter plusieurs fois le magasin qui ne peut rien faire même sur place. Nous avons été renvoyé vers le SAV, nous avons été reçu par une conseillère qui a coupé la conversation avant son terme car je cite « ça fait 20 minutes que nous sommes en ligne (sur ses 20 minutes il y avait au moins 15 min d’attente) ».La conseillère n’était pas capable de trouver une solution ni nous passer un responsable et pour couronner la fin d’appel le discours était très agressif. Nous voulons que l’erreur soit corrigée et nous sommes d’autant plus dans nos droits avec le contexte informatique de nos jours. Merci par avance
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons conçu notre cuisine avec Linda.Top ! Merci beaucoup.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme de Lucas et la gentillesse il a prit de son temps pour nous même pendant sa pause. Je recommande vivement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes très déçues par Ikea têt son service client livraison. Nous avons versé 119 euros pour la livraison de notre commande . Le 18 mars , notre commande arrive et le transporteur me prévient qu’il a un colis abîmé et l’avait signalé à IKEA lors du départ ( carton et meuble abîmé) .. le dépôt leur a dit ce n’est pas grave il faut tenter !! Tenter quoi de prendre un meuble abîmé . Nous avons voulu prendre l’autre meuble mais c’est tout ou rien .. nous avons appelé le service client pour signifier notre mécontentement et planifier une livraison.. il faut maintenant attendre le retour du dépôt sous quelques jours sic sic et le monsieur en avait rien à faire . Lamentable payer 119 euros une livraison confort à fuir
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 4 / 5
On trouve toujours ce que lon cherche, disposition habituelle. Bon accueil et bien situé dans la zone commerciale.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie arnaque, fuir à toute vitesse , acheté une cuisine aménagée, des pièces manquent de partout, tout à percé sois même, aucune poignée pour les portes et les tiroirs. Résultat je les appels, il faut que je rachete tout se qui manque car je devais vérifier les 80 cartons un par un avec les références. Une farce ikea à fuir
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Le problème ne vient pas directement des produits ikea mais des sous traitants qui travaillent pour eux, surtout le service livraison. Cest incroyable et inadmissible pour une société comme ikea d avoir de tels incompétents. En loccurrence la société VIR transport. Livraison prévue par deux fois, et toujours pas livré. Donc deux après-midi de perdues, merci qui....et même pas un appel, rien du tout.. donc cest fini pour moi, même s ils ont des bons produits, (mais il y a plein dautres enseignes) je nirai plus.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Cedrick des cuisines et Angélique du financement pour leur professionnalisme et leur accueil.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super achat et très bien conseillé par Lucas personne très gentil et très professionnel merci beaucoup à lui
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Prenez garde aux méthodes de retours…!!!J’ai acheté des articles que j’ai voulu retourner car la couleur ne convenait pas ; je précise qu’ils étaient toujours emballés. J’ai été désagréablement reçu par Aurélien avec son air très méprisant qui ne vous dit ni Bonjour ni vous regarde lorsqu’il fait les manipulations sur son PC. Puis au bout de 4 minutes, il vous tend une carte cadeau : voilà !!!À aucun moment, il ne vous a demandé si vous souhaitiez un remboursement ou un avoir. Et après, c’est une grande galère pour pouvoir récupérer vos fonds….du genre je veux être remboursé, je veux voir le responsable etc,etc…Plus jamais, je n’y retournerai.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Pas chers d argent pour des produits de qualité aux noms improbables.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour reçu un canapé nous avons pris un canapé 3 places dont avec le modèle 2 coussin dossier ! Nous avons reçu le canapé avec le modèle 3 coussin j’appelle au service concerné voilà se qu’ils me disent de re démonter tout le canapé et de le ramener pour juste changer de coussin il marche vraiment a côté le leurs pompes. Très déçu
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Le parcours obligatoire dans le magasin est insupportable , de plus les caissières disparaissent au profit des caisses automatiques ...
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup beaucoup de choix, il y a de quoi se faire plaisir. Malheur au porte monnaie, on a du mal a sarreter 🤣