Retrouvez toutes les informations sur IKEA Toulouse-Roques, votre Magasin de meubles, situé Centre Commercial Roques-sur-Garonne, 9 All. de Fraixinet, 31120 Roques. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de meubles
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IKEA Toulouse-Roques
Centre Commercial Roques-sur-Garonne, 9 All. de Fraixinet, 31120 Roques 4.00 (12648 avis)Contactez IKEA Toulouse-Roques
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Les caisses automatique une horreur pauvres jeunes en attente de se faire engueuler...je n y reviendrai plus
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
IKEA. Gigantisme et mise en scène formidable des produits. Café offert pour les membres IKEA family.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
OuiRestaurant boftrès cher pour ce que nous avons dans l assietteRestaurant En perdition
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Le rêve capitaliste. Créer son appartement à lambiance épurée scandinave ou plus cosy avec des produits qui détruisent lenvironnement. Mais le piège fonctionne parfaitement, je suis un iencli.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
QUELLE CASTASTROPHE, si zéro existait le service cuisine et le SAV le mériteraient !Nous avons acheté une cuisine en août 2023.En janvier 2024, lensemble des meubles du dessus sont tombés en un bloc.Nous avons fait la déclaration à notre assurance le soir même, qui se dédouaner évidemment de toutes responsabilités puisque la pose est récente.Nous avons contacté le poseur également le soir même et le service Ikea le lendemain. Alors là, fantastique match de ping pong pendant un mois, jusquà ce que finalement Ikea nous dise mais on vous a raconté nimporte quoi, cétait bien à nous denclencher les démarches pour faire venir un expert. On monte le dossier et on doit nous recontacter dans 15jours. Trois semaines, pas de nouvelles, votre dossier est toujours en cours. 1 mois passé et nous rappelons. Et quelle nouvelle ! Pour nous dire que Ikea assure la pose seulement dans le mois et demi.Nous nous retournons de nouveau auprès du poseur qui nous dit que Ikea dit que cest a notre assurance alors que nous sommes encore clairement dans la loi décennale.Bref, nous sommes toujours en attente de leur retour a leur daujourdhui.SERVICE DEPLORABLE, A FUIR !!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très grand agréable jai trouvé de belles choses et accueil sympathique
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis déçu de votre service comptabilité : Malgré 2 relances, jattends toujours ma facture...Pourquoi je ne lai pas encore reçu ? Bonjour, Merci pour votre réponse.J’ai essayé toutes vos options :J’ai tenté de générer ma facture en ligne => marres 3 tentatives, je n’ai pas eu de retour.J’ai contacté la plate-forme, ils m’ont demandé de générer ma facture avec le lien ticket perdu.J’ai effectué cette action, je n’ai toujours pas de réponse… Je ne sais plus comment faire, avez vous une autre solution ? Cordialement,XD
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 2 / 5
Toutes les caisses sont automatiques, bien que je le déplore je n ai pas pas eu le choix que de les utiliser. Et ceci Pour me faire contrôler 5 minutes après ! Soit IKEA finance des emplois de caissiers et s assure que le travail est bien fait ! Soit il fait bosser ses clients gracieusement et évite de leur donner un désagrément en les faisant contrôler par des sous traitant qui plus est !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent, le magasin est très grand avec un grand choix de produits (visu des dispo sur le net). Par contre à éviter le samedi car c’est l’instant sortie de famille et c’est noir de monde
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des nouveautés interessante et abordable pour tous
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Moi et mon compagnon y allons à chaque fois avec plaisir sans forcément dépenser
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Bravo pour le calme, le sourire et le professionnalisme de lemployée de Sav malgré son agression
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience client déplorable, obligé d’enchaîner deux ou trois allers-retours entre l’étage et le rez de chaussée parce que l’équipe ne connaît pas ses process et/ou ne communique pas, relationnel client inexistant à la caisse, et je ne parle même pas du dépôt, ou je suis allée récupérer un meuble plus grand que moi, et où on m’a presque jeté le chariot en me disant de me démerder. Sens des priorités et de la clientèle à revoir, c’est quand même la base.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Très mauvaise expérience avec le Cliquez et emportez.Commande le 3 mars 2024 en Cliquez emportez, payé sur Internet.Le 6 mars, je me rends au magasin et on me dit quun des articles nest pas disponible !La commerciale qui se charge du Cliquez emportez nous affirme que ce service dépend du stock et quil est possible que des articles soient disponible au moment de la commande sur Internet et pas au moment du retrait ! A quoi sert donc le cliquez et emportez si lon nest pas sûr de la disponibilités des produits au moment du retrait alors que tout a déjà été payé sur Internet ??? De plus laccueil qui ma été fait par deux personnes différentes nétait vraiment pas bon. Jai vraiment eu limpression de madresser à une administration avec des fonctionnaires aigris ! Jaime beaucoup Ikea mais là je suis très déçu par le service Cliquez et emportez...
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5
Accessible. Des accès directs au libre service qui évitent de se taper le tour comme autrefois. Merci! Bon ça ressemble toujours un peu à un couloir à bestiaux qui se suivent mais moins 😁. Personnel souriant. Pas trop de queue cette fois.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai testé la commande en click and collecte ! Même si les créneaux sont lointains jai trouvé ça vraiment facile et rapide ! Vous recevrez un code par SMS pour ouvrir la barrière à lentrée principale (nallez pas comme moi au bâtiment de retour des marchandises !). Javais pris le créneau de 9h car oui ça ouvre à 9h le clic and collecte ! Il ny avait personne. Je recommande !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Livraison en 2 fois prévue jeudi 7 mars sur Perpignan.Une est bien arrivée du dépôt de Montpellier, par contre la plus importante qui partait du dépôt de Toulouse nest jamais arrivée, même pas de message pour prévenir. La seule solution quils ont trouvé au service de livraison national est de mannuler la commande sans me prévenir et de me faire un avoir en sachant que javais une partie déjà livrée. Invraisemblable. Résultat : obligé de refaire la commande avec tous les petits problèmes que je ne détaillerai même pas tellement leur protocole est ridicule. Heureusement nous avons la chance davoir une personne très calme et professionnelle sur lantenne de Perpignan mais le pauvre na pas beaucoup de possibilités pour arranger les choses. Jespère que la prochaine livraison se passera normalement...mais quand on a des délais avec les artisans ou quon a bloqué des dates ça devient très vite une galère. Je pense que je ne retenterai pas de sitôt lexpérience
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin. Malgré l’heure et la fermeture qui était passée, il a pris le temps de m’aider et de résoudre mon problème. Il a gardé son calme et fait preuve d’un grand professionnalisme alors que j’étais à 3000% en tort et qu’il aurait pu me disputer. Mille mercis encore ☺️
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention avec la livraison trust! Colis non livré le jour J prévu, plus jamais je commande avec livraison, on est resté bloqué 2 week-end pour avoir enfin le reste de la commande, on voulait pas perdre du temps, loupé ! Aucun geste commercial ou excuse de IKEA Toulouse . La seconde commande d ailleurs livrer a 100 mètres de mon logement résidence sécurisé, je me suis retrouvé avec 2 colis de 25 kilos seul au bord de la route 👍👏 sous la pluie .
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jattend mon lit depuis 6 semaines bientôt 7. Contre 5 jours de prévu.On me dit dattendre.. ça arrive. Mais finalement au bout dun mois on me dit on vous rembourse sous 7 jours. (que le lit par contre, pas le transport) Ah donc je dors par terre et en plus je vous donne de largent sans contre partie.. Cest légèrement du vol. Je veux juste le lit que jai commandé. Le service client ne sait pas vers qui se tourner. Bref je lai dans le C*L. Lamentable !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Ikea est une usine a meuble et mobilier pour maison, tout y est, les prix sont correct même si ils ont fortement augmenté, prévoyez au minimum une demi journée pour faire le tour.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Suite au alertement du livraison en retard puis en pas pu livré, jai passé 24mn en attente par tél, à la fin on refuse de me rappeler pour me donner une solution par la suite. INCROYABLE
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très pratique la navette le vendredi , départ des Carmes à 10h30 retour 14h.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très convivial et bcp dexcellents produits.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin avec toujours des nouveautés et des prix pour toutes les bourses.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix pour lachat des meubles de notre nouvelle cuisine.Pas trop dattente en caisse
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je laisse ce commentaire à la conseillère qui s’appelle Lise il me semble, qui nous a accueilli aujourd’hui et à été parfaite après des déboires avec une de ses collègues .Les 5 étoiles sont pour elle , sa bienveillance et son professionnalisme. Encore merci.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 3 / 5
Plus de caissier, obligé de passer aux caisses libre servicePlus dimprimante pour les facturesBref Plus de contact
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Tellement d arbres abattus pour une qualité très moyenne..je n aime pas ce magasin
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Le client est traité comme une vache à lait, aucune aide, pas de caissier,e . Pas daide pour charger la marchandise, mon fils a acheté un meuble à monter, en le montant, il sest aperçu quil manquait un élément, retour au magasin où il est traité comme un voleur.Cela fait plus dun mois, pas de nouvelles, avec les moyens actuels, cest incompréhensible. Je vais y aller, je suis disponible contrairement à lui qui travaille . A suivre...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5
Il faut préciser sur les meubles que vous vendez que les portes sont en options et que cest 20€ par portes ... Un peu abusé quand même
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
RAS tout est nickel sauf le choix des fruits et légumes est toujours le même cest dommage
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Les prix avant tout !!! Et le restaurant est très correct pour du type cantine un excellent rapport qualité/prix, seul bémol connexion mobile inexistante dans le magasin !!!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout, même ce quon était pas venu chercher...Beau magasin, toujours agréable dy flâner.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 3 / 5
Plus de caissières : honte à cette enseigne. Même si certains prix sont affichés comme ayant baissé dautres ont bien augmenté ...
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Achat cuisine Mr Jourdan David En reprenant le dossier vous devriez mieux comprendre votre note ... Service client déplorableExpérience désastreuse
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin immense avec un grand parking,Très bon café à l’étagePassage en caisse rapideMerci à Ryad qui a su être très sympathique et aimable
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin qui donne envie de tout acheter ! Plus sérieusement idées daménagement au top et meubles de bonne qualité
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Mathias au sav est super !! Très bon renseignements, simple, efficace et rapide !! A biento
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Un vendeur a chargé larticle de mon choix en libre service. Jai fais confiance, et arrivée chez moi, je me suis rendue compte quil avait chargé les deux mêmes cartons pour un produit nécessitant un carton 1 et un carton 2.... Résultats des courses, je repars a Ikea qui nest pas vraiment a côté de chez moi, je leur explique, la vendeuse lève les yeux et me refuse tout geste commercial. Vraiment limite.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au gentil monsieur des caisses qui ma guidée en caisse prioritaire hier car enceinte de 6 mois car ce nest clairement pas les clients qui sen soucient.Le magasin est nickel et très agréable !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Noter un Ikéa qui ressemble à tous les autres Ikéa...Le concept : on y rentre pour acheter quelques bricoles et on en sort avec un caddie qui déborde, et une bonne indigestion . Cest très fort !!!
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Service échange et retour tres mauvaise expérience de retour sois disant que je l’ai préparer sur internet pour etre plus rapide…et une attente interminable au guichet numéro 3 ce lundi. Une dame qui va au four et au moulin sans appeler correctement les numéros et faisant passer les autres avant vous…. Et non Madame vs n’avez pas appelé mon numéro. Vue que vs n’étiez pas derrière votre ecran…Du coup un remboursement demander, j’ai écourter ma matinée prévue chez Ikea et je suis allée acheter mes articles chez un concurrent.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin nickel, cela donne envie de tout acheter
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
toujours aussi sympa pour acheter aux prix ikea et meme d y manger
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Arthur pour vos explications et montage de notre cuisineUn accueil formidable
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Service de livraison abominable.Paiement d’une livraison express pour le samedi après-midi (donc plus chère). SMS reçu le samedi en milieu d’après-midi demandant de donner des disponibilités pour la semaine prochaine. Aucune autre info (accident, camion, pas envie de livrer…).Ce n’est pas acceptable surtout lorsqu’on paie ce service.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien , mais les vendeurs, vendeuse il faudrait êtres un peu plus souriant ça serait plus agréable pour les clients
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçus Belle qualité Prix raisonnables Vendeurs sympas (pas tous!)
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Service livraison catastrophique, peut modifier la date et lheure à sa convenance, a vous de vous débrouiller, voir poser une journée de travail pour se voir poser un lapin... à fuir comme la peste.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Publication de cet avis sur la zone alimentaire dIKEA. La qualité de la nourriture est mauvaise mais évitez de vous plaindre car le prix est raisonnable. Jaime lambiance et ils gardent toujours la zone propre à tout moment. Je donne trois étoiles en raison de la qualité de la nourriture. Surtout, rien à redire. Jaime tout chez IKEA.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Bof un peu déçu le prix augmente mais vraiment la qualité cest plus ça dommage!!!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Chantal de la conception cuisine ! De supers conseils, on avait fait le plan en amont chez nous sur internet, et Chantal nous a bien corrigé et a été de TRES bon conseil ! Encore merci, nous avons hate de monter tout ca 😍
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Une livraison vendue 70€ qui semblait fort arrangeante (délais de livraison rapide, reprise de mon ancien canapé) et qui a viré au fiasco. Date de livraison décalée sans me consulter sur un jour où je ne suis pas disponible, impossible de décaler la livraison par moi même depuis le site j’ai du faire appel à de multiples reprises au « service client » (je me permet les guillemets aux vues des compétences limitées de ce dernier). Après avoir pu me libérer une semaine plus tard pour réceptionner la commande, lors de la livraison, le livreur m’indique que la reprise de mon ancien canapé n’a pas été notifiée et qu’il ne pourra donc pas l’effectuer, je me retrouve donc une fois de plus à devoir contacter le « service client ». Ce dernier me propose de faire une réclamation. Deux jours après n’ayant aucune nouvelle je rappelle à nouveau, la conseillère m’informe que j’aurais une réponse dans la journée, pour ne pas faire durer le suspense, sans surprise, ça n’a pas été le cas. Je me retrouve donc à appeler ce matin à nouveau (je n’ai visiblement que ça à faire que de perdre du temps à me battre pour faire en sorte que les services qui m’ont été vendu lors de ma commande soient effectués) pour me voir notifié du fait qu’apparemment cela est fréquent que ce type de réclamations ne mènent à rien et que ce soit au client de se débrouiller seul par ses moyens (donc vivant seul et n’ayant pas de voiture, je me retrouve avec un canapé à me débarrasser par je ne sais quel moyen). Qui plus est concernant le dédommagement, ce fameux « service client » me propose de me « rembourser » les frais de livraison (ce qui me semble être la moindre des choses aux vues du manque de professionnalisme, des services non effectués et de la charge mentale que ce fiasco généralisé engendre) mais… en carte cadeau ! Pourquoi se priver de continuer à gagner de l’argent pour un service vendu non effectué et sur le dos d’un client qui se retrouve dans une situation plus que désagréable? Bref, je déconseille vivement d’acheter du gros mobilier dans cette enseigne et surtout de leur accorder votre confiance, vous risqueriez d’être plus que déçu.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir de se perdre dans ce labyrinthe de la consommation. Jadore acheter des boîtes pour mes placards. Jai limpression de ranger mon âme.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Grande surface fidèle au modèle dIKEA où tout est pensé pour faire les gens se sentir comme chez eux avec une cantine, un stand de vente de hot dog et de roulés à la cannelle et un endroit pour acheter de la nourriture (en plus de la surface principal consacré à vente de meubles et accessoires de maison).Il est situé idéalement à côte dautres magasins comme E.Leclerc, Chaussea, b&m ...
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Un enfer pour les piétons qui dépendent de la navette Ikea pour rentrer sur Toulouse centre. Ikea ne juge pas bon davertir ses clients quand la navette est annulée toute laprès-midi, alors quelle circulait le matin.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Service client qui ne sait pas répondre à la simple question de déviation de la navette Ikea Toulouse pour une manifestation qui a été déclaré auparavant apparemment. Plein de clients qui attendent et le service clients qui dit quil ne sait pas si la navette circule ou pas si elle est deviée ou pas si on doit lattendre ou pas, avec une telle arrogance, comme si on abusait de demandé cette information...cest un service qui est sensé être assuré par Ikea je vous rappelle.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison incomplète et 4 articles cassés. Au prix de la livraison......Déconseille vivement.1ère et dernière fois pour moi.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes venu fin Décembre 2022 (1 an, et même pas un mois donc) suite à un rendez-vous facturé 29€ pour la création dune cuisine. Aucun bon dachat ne nous a été délivré comme indiqué sur le site, et le sav ne peut plus rien faire car ils nont pas de visibilité au dessus dun an. Nous pensions que les 29€ seraient déduis lors de lachat de la cuisine mais ce nest pas le cas. Malgré le mail et la preuve de ce rendez-vous, le sav na pas été en mesure de nous crédité. Assez déçu de ne pas avoir eu doffre commerciale alors que nous prenons finalement la cuisine chez eux. Édit : Malgré un appel du SAV mindiquant quun bon de 29€ me sera envoyé par mail il y a deux semaines, je nai toujours rien reçu.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
la caissiere du restaurant suedois pas du tout accueillante malpolie et aigrie mercredi 17 janvier a 15h elle ne devrai pas etre en contact avec la clientelle elle manque de sociabilité elle ne donne pas envie de revenir
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympa.Grand magasin avec du choix et bien rangé !Niveau organisation bien aussi !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Immense et bon hot dog 🌭 a 1€ a la sortie, oublié pas les sauces !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin trop grand et on se perd un peu dans les rayons exposition. Malgré cela les conseillers sont là pour vous orienter, y en a un qui ma aidée à charger létagère Billy dans une Chevrolet spark verte 🤣🤣Sil se reconnaît bah merci encore
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin spacieux, propre....un accueil déplorable à la cafétéria le 13/01 à 18h30 pour un café. Je suis en fauteuil roulant, je mavance pour demander un renseignement. La base BONJOUR MADAME, où sadresser pour le café offert des membres de la carte family jai eu le droit à une réponse sèche, sans bonjour ni même un regard prenez une tasse là bas !!!!Le magasin ferme à 20h00. À 19h30 nous étions au rayon luminaires, la salle complète à été éteinte . 20h00 ce nest pas 19h30!!!!
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
On nous a pas laissé rentrer avec notre chien, il faudrait pensé à évoluer surtout que en Espagne les chien sont permis chez ikea…
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 3 / 5
Magasin incroyablement grand,mais alors le personnel à qui nous navons pas eu à faire blablabla,quand ça vous voit venir vers eux limite on sexcuse dinterrompre leur conversation....Pas agréable du tout,rien envie dacheter
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable surtout la dame qui soccupe du coin canapé. Beaucoup de choix et doffres raisonnable.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Les années passent mais cela ne change pas..Il est impossible de ressortir sans rien de cette boutique 😁 jolies espaces, mises en scènes,....on se projette....adore
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin de bonne taille avec un large choix.Dommage que la qualité chez IKEA semble baisser dannée en année
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Ikéa, est il vraiment nécessaire de laisser un avis sur cette chaine de magasins? que vous souhaitiez redonner du cachet a une pièces ou vous lancer dans des grands travaux de rénovations tout est la et tout ça avec une équipe a lécoute et attentive a vos besoins.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire personnel accueillante facilité de se garer et de trouver ce quil vous faut.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon ikea jy ai acheté quelques meubles, il est grand et il propose des cafés gratuits si vous venez avec la carte du magasin !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Melinda et ses collègues au service cuisine sont au top du top !Merci pour le suivi de mon dossier ce soir.Et à bientôt !
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venu en magasin la veille de Noël. Suite à une erreur de ma part lors de la prise de commande, jai été orienté vers le SAV. Les deux personnes qui ont pris en charge ma demande ont fait leur possible pour arranger la situation. Catherine et Philippe, merci davoir sauvé notre Noël en quelque sorte !!!! Merci !!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Une étagère dIkea, fixation invisible, gourmande à lœil,Support solide, une symphonie en éveil.Pour jouer à Mario Kart, elle se prête avec ferveur,Vidéo-projecteur posé, laventure démarre avec bonheur. Garde invisible, astucieuse et discrète,Létagère devient complice, une promesse concrète.Un duo parfait, fonctionnel et chic,Ikea, merci pour cette alliance magique.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 4 / 5
Habituée de ce magasin mais les prix des caissons ont bien augmenté. Cela devient moins intéressant quavant.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours au top, un grand choix de tout (pas toujours dispo, malheureusement ..), et un personnel souriant et avenant.Merci pour votre riche rayon cuisine, et jardin !
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Cest un magasin pas aussi grand que les Ikeas XL mais on est bien aidé et on peut commander ce quon a besoin.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Honteux!!! Jarrive à 19h30 pile, on medit que cest fermé car la direction a décidé de fermer plus tôt pour les fêtes. Sur le site il ny a eu aucune info concernant le changement dhoraire. Nous avons fait 30 mn de route pour rien et pour se retrouver face à un vigile qui me dit quil se fiche complètement de la situation. Outre cela, ils se permettent de mettre les clients dehors à 19h45 tous les soirs sachant que le magasin ferme à 20h. Ça se voit que cest pas eux qui payent lessence.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 4 / 5
Un peu perdue car très différent de mon Ikea préféré de PLAISIR.Beaucoup moins de choix en Seconde Vie, dommage 😒
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienÉtant de passage sur Toulouse pour meubler lappartement de ma fille, une virée à Ikea simposaitPas déçu encore une foisBeau magasin, grand parking et bien sûr tous les produits de la chaîne
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Pas de caisse avec caissière c est déplorable pour les retraités qui ne voit personne de la journée ça ne donne pas envie d acheter et de revenir j avais l habitude de venir pour les cadeaux de Noël mais je trouve que le magasin devient impersonnel c est dommage j ai été déçu a l arrivée en caisse c est très angoissant
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 3 / 5
Le sens de visite trop longA Eviter le samedi
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Je cherchais un produit particulier donc jai pu le trouver grâce au personnel sans faire tout le tour.....
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve lamentable et révoltant qu’il n’y plus de caisses normales avec du personnel, obligé de se servir de caisse automatique que je ne supporte pas, et de plus un personnel d’IKEA m’a envoyé balader en me disant que c’était pas son problème, que j’avais qu’à laisser mes achats si cela me convenait pas, bravo à IKEA pour ses recrutements et le respect des clients.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Toujours un incontournable mais jai été déçu par le peu de modèles de cuisine en présentation. Restaurant agréable.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Un gros bémol sur le manque de caissières remplacé par des bornes .... et en plus on se fait contrôler pour être sûr quon a tous scanné.Jaime toujours autant les articles mais beaucoup moins ce nouveau concept dencaissement.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Belle salle d exposition où lon se perd avec plaisir au milieu de diverses mises en scène qui donnent envie. Le restaurant est agréable et plutôt bon marché. Loffre du sapin est intéressante mais le bon dachat nest pas valable tout de suite.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu le 8 décembre 2023 chez IKEA pour acheter un sapin comme chaque année . endroit désert eu aucune information . jai appelé le service client . Après une attente de 10 minutes , il ma été répondu plus de stock et pas darrivage . la référence est supprimé . Quelle gestion calamiteuse de ne pas avoir de sapin de Noël , le 8 décembre , soit 15 jours avant les fêtes . aucune solution ma été proposé (vu quils ont du stock sur dautres IKEA , en France)
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Très déçus de notre expérience. Nous devons acheter une cuisine mais pour linstant aucun vendeur na pu nous conseiller. Les 2 fois où nous y sommes allés, personne nous a présenté les produits et proposé des solutions. Les vendeurs ont juste ouvert le projet que nous avions fait à la maison et ils nétaient pas capable de répondre aux questions. Si les vendeurs sont juste là pour ouvrir les projets de conception ou faire les devis que vous pouvez faire depuis chez vous sur internet, je ne vois pas lintérêt dattendre 1heure pour un rendez-vous.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Comme il manquait les etageres Pax à Toulouse, jai été obligé de payer une livraison car là, elles étaient disponibles. Livraison anticipée de 4h à la demande du livreur. Pas de problème jétais ce jour là à la maison. Le soucis cest que 3 etageres présentaient des coups. Le livreur la mentionné sur le bon de livraison en me précisant que ikea allait me contacter. Rien de tout ça. Malgré avoir rempli lenquête de satisfaction, ils ne mont pas contacté. Un film plastique pour emballage ne protège pas les angles. Bref service minable et déçu davoir du neuf abîmé. Quelle honte.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Honnêtement, je suis en colère !Je suis passé aujourdhui (02/12/23) à la caisse shop&go de ce magasin de Roques, qui fonctionne avec lapplication ikea et où il faut scanner les articles avant de rentrer dans la caisse pour payer.Javais pour 150€ darticles en tout et un gros chariot.Un petit article est tombé (bouton noir ENERYDA) avant de rentrer dans la caisse pour payer, je men suis aperçu en sortant et je suis allé directement voir une caissière pour expliquer ma situation et la responsable na rien voulu savoir et na pas voulu que je récupère larticle tombé ! Quand IKEA nous délègue la responsabilité des caissières, il pourrait à minima faire preuve de souplesse quand ce genre de cas arrive, avec tous les élément, il était facile de voir que jétais sincère !!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Hôtesse de caisse très désagréable avec la clientèle, et agressive, une dame d origine asiatique, qui donne l impression qu elle va nous taper, sans compter sur l attitude agressif et impoli du vigile à l entrée du magasin, attitude anti commerciale et vraiment méchant
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu sapin acheté le 27 novembre 2023, nous sommes le 2 décembre 2023 soit 1 semaine après et le sapin a casiment plus dépines... Sapin de mauvaise qualité... Même pas tenu un mois.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 2 / 5
Déception totale chez Ikea! Nous avons été attirés par la promesse dun sapin remboursé en bon dachat, mais la réalité est tout autre. Après avoir commandé le sapin sur place, on nous informe quil faut effectuer une démarche en ligne et que le bon dachat ne sera utilisable que dans 3 semaines. En plus, à la récupération du sapin, surprise, il y a une rupture de pied de sapin. Pourquoi ne pas fournir autant de pieds de sapin que de sapins vendus? Résultat : un sapin sans pied et un bon dachat qui restera probablement inutilisé. Une expérience décevante qui remet en question la transparence et la praticité du service.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de plus que c’est IKEA. Peu importe le jour ou l’heure, il y a toujours du monde. C’est le seul de la région. Celui le plus proche est à Bordeaux.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue aujourdhui pour aller chercher un sapin et le vendeur ma dit de repasser demain matin car les gros sapins était en hauteur et il ne pouvait pas suivre la cadence et men descendre un donc obligé de revenir demain matin cest une honte
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu très sympa où il y a du choix et on peut même sy restaurer.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Magazin très bien.Rapport qualité prix rien à dire.Hôtesses aimables
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin je suis toujours très bien conseillé...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Ikea toujours bon dy aller autant pour voir que pour acheter. Il est gigantesque, on sy perd. Quand on y va il faut prévoir la journée ! Les repas sont bons, les soldes aussi !
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel aimable et serviable mais un service après vente des plus déplorables. Il me manque malheureusement la moitié de la visserie à la livraison de mon article Uppsel.Je suis allé à mon magasin qui navait pas tout. Du coup je valide une commande postale des pièces manquantes.3 à 5 jours ouvrés plus tard : toujours rien.Jappelle le service des pièces détachées qui me dit que cest parti mais :- on ne sait pas quand- on ne sait pas avec quel tranporteur- impossible davoir un suivi de la livraison (incroyable en 2023) Je demande ce quil se passe dans ce genre de situation où on dépasse le délai de livraison annoncé : on me répond que si je veux faire une réclamation, il faut envoyer un courier papier. Pas de possibilité non plus de contacter mon magasin de proximité pour savoir sils ont les pièces en magasin ou pas. Je trouve cette situation des plus anormales.Je comprends que la faute ne vient pas des employés mais bien de la gestion générale dIkea. Extrêmement décevant.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Super sympa et très grand.Nous avons été chercher des lits dappoints, et nous avons eu affaire à une vendeuse très gentille. Son prénom, Céline. Super sympa.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Lune des pires expériences jamais vécues. Pour un colis du magasin de Toulouse au centre (qui se trouve à 15 km), le prix est de 10€ pour une livraison à domicile. Jai choisi la livraison au point de retrait, mais pour un prix insensé de 3,90€ pour 3 jours ouvrables. Après 5 jours dattente, on ma informé que le colis avait été déposé dans un point de retrait indisponible (mais que javais pu sélectionner quand même sans aucune alerte) et quil serait donc retourné et que je devrais communiquer un nouveau point dans les 24 heures. Cest ce que jai fait, mais apparemment mon instruction na pas été suivie et le colis a été livré 9 jours après la commande initiale à un point de ramassage aléatoire très éloigné de mon domicile. Très mauvais, je nirai plus jamais chercher quoi que ce soit.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Des tarifs qui ne cessent daugmenter, dommage vous ne my verrez plus
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus samedi pour acheter un matelas nous les avons trouvé tous trop mous y compris ceux indiqués fermes.Et quel enfer pour se garer et pour repartir ...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Moi je ne suis pas optimiste jadore ce magasin ! Y a du choix à des prix plus ou moins élevés (et qui comme partout on augmenté)En revanche un peu dessus par le restaurant ou même si jaime toujours autant ce que je mange (je prends la même chose à chaque fois...) Les quantités semblent avoir diminuer et le gâteau nest plus tout à fait le même (goût différent).
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
C’est la première fois que je viens ici et c’est énorme. Laissez-moi vous guider par mes photos.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable bien décoré et pratique quand on doit effectuer plusieurs types dachats ; le parcours systématique permet de ne rien oublier.Lameublement à létage met en situation les produits et permet de donner des idées de décoration. Organisation impeccable IKEA : parking couvert, toilettes propres, sacs et chariots à différents endroits, personnel disponible pour apporter un conseil dans les rayons, jeux pour enfants.En temps normal un petit snack permet de goûter les spécialités suédoises ; il est momentanément fermé pour travaux.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa. Dommage que ça manque de raccourcis pour éviter les rayons qui ne nous interessent pas. Ça peut vitre être épuisant. Sinon toujours des produits sympas et innovants.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel désagréable, on a limpression de les embêter lorsque lon demande un renseignementcest dommage
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Jadore la boutique et les produits...MAIS les caisses automatiques suivies de la sécurité ne sont pas ce à quoi je mattendais après avoir acheté 70 articles.Très stressant.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Du choix et encore du choix...le tout à monter soi-même 😉. Je recommande bien sûr. De belles déco de Noël pour tous.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 2 / 5
Mobilier cher pour la qualité IKEA. Pas de stock de ce que nous voulions (housses de chaises), nous les avons acheté sur internet par nos propres moyens et la réception a été plus rapide chez nous que si on les avait commandé en magasin !Nous avions une maison à aménager et nous sommes partis avec 2 chaises hautes seulement...Dommage.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite remercier énormément Elisa du service conception de cuisine du Ikea de Roques sur Garonne (31).Jai désormais une magnifique cuisine grâce à elle.Elle ma apporté de très bon conseils !Merciiiiiiiiiiiiiii 🌺 !!
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
Pas d’accueil au restaurant pour les personnes en situation d’handicap psychiatrique. Apparemment le le handicap ce banalisé au fauteuil roulant. Si vous pensez aux autistes ils vous le rendront.Merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
En fauteuil roulant dans la queue du restaurant oui vous lisez bien je faisais la queue avec mon fauteuil je n arrivais même pas a tourner le fauteuil ..blindée de monde le personnel s en fiche pourtant ils me voyaient tous bien ....seulemet les clients et je précise des groupes de jeunes même pas des adultes sont venus m aider je remercie cette jeune fille avec des Vans a carreaux vert ...et son groupe de copains ... j étais avec mes filles en bas âgeEnsuite j arrive au rayon pour acheter un meuble besta je demande assistance pour faire plan car ça ne se voit pas mais j ai des soucis audition et visuel impossible regarder l écran la conseillere m a place devant le pc et m a simplement baisser le bureau pour mon confort après je repars discuter ....Je n aime pas cet Ikea du tout je prendrais au drive .....nul
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Jadorais aller au restaurant suédois après avoir fait mes courses, mais ça ne vaut plus le coup. Javais déjà constaté la réduction du choix et des portions. Les tranches de saumons divisées par 2, les crevettes sont bien décortiquées mais ne sont plus nordiques aucun goût, troisième fois quil ny a plus de bière. Ne reste que les Boulettes frittes. Et la salade de fruits frais pas frais.Avant il y avait la queue sur 2 files , il ny en a plus quune et aucun problème pour trouver de la place.Dommage ! Ça nest plus ce que cétait !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable, Ikea fait le choix des caisses automatiques, donc fait le choix de la confiance et laisse ses clients travailler à leur place, sans formation de caissier, non rémunéré, et ose soupçonner de vol et font des contrôles abusifs en sortie de caisse... Enseigne franchement très peu recommandable.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Problème de stock. On a passé du temps à choisir des articles de rangement en promo qui en fin de compte nétaient pas disponibles ce jour là. Résultats 60 euros de livraison en plus seront nécessaires, si on les commande ! Meme topo pour une table commandée en rayon, non disponible à larrivée en caisse. Bientôt, faudra tout acheter sur internet et ça on aime moins.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Arrivée à louverture pour un retour. Prise dun ticket. Tout le mode passe devant car ils ont fait retour par internet.15mn dattente.Déçue
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Chien même en laisse et de petite taille INTERDIT.....pour raison hygiène.....Alors.que j emmène mon chihuahua dans les hôtels les.plus luxueux et surtout.dans les restaurants gastronomiques voir étoilésJe voudrais qu on m explique ...Le maître est et reste responsable de son animal de compagnie, doit on faire les frais de maîtres irresponsables?Je ne ferai pas partie des clientes d ikea dans tout les cas.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Parcours sympathique à faire une fois de temps en temps mais rien de ouf. Seule bonne idée en fin de visite lespace de restauration pour manger un morceau. Spacieux et jolie décoration. Par contre, circulation infernale surtout pour sortir.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Organisation pour la sortie du parking 0.Il y a bien la sécurité pour fouiller les sacs a l entrée par contre personne pour faire la circulation. Inadmissible. 2h pour sortir.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix pour tout les budgets, restaurant correcte et pas chèr . Exellent café gratuit ! Personel efficace.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Jadore ce magasin. Les vendeurs et vendeuses très à lécoute et de bons conseils
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Nouvre quà 10h.... Moins de choix quauparavant (armoires, lits ....), tout est devenu très cher... et la qualité semble avoir baissé.... Nous sommes arrivés avec une longue liste et repartis avec presque rien .... Très déçus !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix, paiement par chèque uniquement à partir de 1000e ce qui est illogique, personnel aux caisses agréable, à lécoute et avenant..a lintérieur du magasin Pas de personnel pour du conseil rayon pour question technique sur de gros achats, difficile de trouver un stationnement en week-end et magasin étroit quand bcp de monde, trop chaud à lintérieur du magasin manque de clim vu la fréquentation...
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin... du choix et pr tous les goûts et budgets!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Facile d’accès, on retrouve la plupart des références au top
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 2 / 5
Cafétéria déplorable, à 13h30 on nous retirait les plats des entrées et desserts sous le nez. Inutile de crier des annonces dans vos micros concernant louverture soit disant non stop de la dite cafétéria.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Organisation évacuation parking lamentable et dune incompétence incroyable !!!Bloqués TROIS HEURES sur le parking terrasse au 4ème étage. !!!Scandaleux.Pas de répartition de circulation entre les différents étages pour se retrouver pris en otage pendant 3 heures et sapercevoir en descendant que les étages 1 et 2 sont vides !!!!!!!NULS!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Un samedi pluvieux … je suis restée 4h coincée au 4eme étage du parking comme environ 100 autres personnes sans qu’ une personne veuille bien levée le petit doigt .. les soit disants responsables devaient venir nous voir ils sont restés 3 minutes car le dernier étage est sous la pluie et qu’ils ne comptaient pas « tomber malades pour IKEA » . Même pas une bouteille d’eau ou un message de bienveillance pendant 4h de temps et quand on descendait voir ce qui se passait on trouvait les « responsables circulation » à la pause cigarette et à l’abris.Il n’y a que lors de l’appel à la plate-forme nationale (et je remercie leur gentillesse et efficacité ) qui depuis l’autre bout de la France a réussi à débloquer la situation ou plutôt à leur faire bouger leur cul quand j’ai annoncé que j’étais enceinte et sur le point de craquer.En tout cas honte à IKEA roques vous avez la chance de ne pas avoir eu un malaise ou autre en haut car aucune personne n’aurait été capable d’intervenir au niveau de votre équipe. Vous avez perdu aujourd’hui de nombreux clients je vous assure que nous sommes nombreux à avoir dit que l’on ne remettrait jamais un pied chez vous!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Un IKEA comme un ikea. Ce que je reproche c’est que les produits de secondes vies sont très chère surtout quand ils sont dans un très mauvais état
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Déçue car il y a beaucoup trop de choses qui ne sont pas en stock et qu’on ne nous propose pas de solution simplement de revenir dans 2semaines
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte! 2h30 pour sortir de parking! Aucune information à part une annonce qui précise qu’en raison de la forte affluence, nous pouvons effectuer nos achats en toute tranquillité le temps que la circulation se fluidifie!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Bienvenue à IKEA, les idées deco pour tous les goûts
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible bloqués depuis 3h sur le parking pour cause d’embouteillages car trop d’affluence. Et la direction ne fait rien pour débloquer la situation, ils laissent encore rentrer les voitures. Des incompétents à bannir
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Comment est ce possible que personne ne fluidifie la gestion du parking???? 30 minutes pour faire 5 mètres.!!!! Ce sont les client qui font la circulation, merci à eux.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Une honte.2h pour sortir d’un parking tout simplement très mal conçu. Rien n’a été mis en place pour faciliter la circulation.Nous ne reviendrons plus chez IKEA.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin est bien achalandé mais son agencement laisse à désirer.Ce qui est pire encore, cest lattitude des salariés, qui, lorsquils ne passent pas leur temps à discuter en ignorant les clients, se montrent désagréables voire agressifs, en particulier la charmante personne postée au retrait des commandes ce samedi 4 novembre qui ne fait même pas semblant de faire le moindre effort pour résoudre un problème.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 3 / 5
-commande a moitié annuler (commande internet) tu commandes tout est disponible tu te fais livrer la commande il te manque des produits qui sont indisponibles. La livraison est cher chez Ikea.- Le comble , oublie du remboursement de l article annulé par le service qui prépare les commande , 209€ ça fait beaucoup que je nai toujours pas reçu
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Des dames sympathiques qui aident aux caisses enregistreuses automatiques. Des produits toujours de bonne qualité et à des prix abordables. Un autre délicieux repas au restaurant : des boulettes de viande avec cette délicieuse sauce et du saumon avec cette savoureuse vinaigrette à laneth et à la moutarde. Nous aimons toujours aller chez Ikea !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde bon c est Ikea !!Par contre passage en caisse rapide
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Ambiance très agréable. Ikea complet et service aux clients excellent.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
J’adore ce magasin!Mais je tenais à vous dire que je suis extrêmement déçue…Je m’y suis rendue aujourd’hui 1 nov 2023 et je suis allée manger au restaurant avec mon fils de 2 ans.AUCUNE chaise haute pour les enfants. On m’a dit « elles ne sont plus conformes » mais comment se fait il qu’elles soient toujours en vente ?Mon fils a du manger avec une table bcp trop haute pour lui, il était pas à l’aise…Vraiment pas sympa surtout quand le magasin se dit « adorer les enfants et tout mettre en place pour eux »Je ne reviendrais plus manger là bas, dommage.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Pris pour un voleur par la sécurité car oubli davoir scanné un article en quinconces qui été masqué. ( sur une vingtaine darticle dun dressing ) Obliger de remplir une plinte par la sécurité. Il ny a pas de caisse classique. On vous oblige à faire le travail à leur place et on est pris pour des voleurs en cas derreur. Vraiment une expérience désagréable.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de monde un samedi après-midi, fouille des sacs a lentrée, la bonne surprise enfin des vigiles qui regardent vraiment! Cest tres rassurant. Merci.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat facilité par la conseillère en magasin.Livraison rapide et conforme.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait le tour de la concurrence.... Mais IKEA reste le seul qui propose des produits dexcellentes qualités
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 3 / 5
Les espaces manquent de clarté et de cohérence. Souvent bondé le week-end. Ce nest pas le meilleur magasin de la chaîne
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir commandé notre cuisine ou tout sétait très bien passé, nous avons été extrêmement déçu de la livraison . En effet , ls livraison était prévue dans laprès midi et celle ci est arrivée le matin vers 10h ,nous nétions pas chez nous sauf notre fille . Ils ont déposé la marchandise sur le trottoir et sont parti après avoir fait signé notre fille . Nous avons envoyé un mail au service client qui a ce jour ne nous a pas contacté . Cest très décevant, nous ne sommes pas près de réitérer lexpérience, dommage
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin simpas beaucoup d’idées moderne et bien conseillées ils reprennent sans problème
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 3 / 5
Trop de monde, des prix qui restent élevés sur des produits plus quamortis (ex : les étagères Billy), des gammes de tissus ternes avec peu de choix.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue dune caissière désagréable qui se nomme Isabelle et qui navait pas envie de travailler le jour où nous sommes venus. Enfin je dis caissière , mais ce nest pas vraiment le mot , puisque les caisses sont automatiques, on se fait tout, mais elles sont juste là si problème...et bien même ça, cétait compliqué pour cette fameuse Isabelle de son prénom 😡
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour !Habitant à 1h30 de Toulouse, je cherche à savoir si deux canapés sont exposés au magasin avant de prendre la route. Est-ce que quelquun peut me valider ? Sur la plateforme téléphonique je narrive pas à avoir de réponse certaine.Références :194.344.04 canapé VIMLE 3 places convertible méridienne694.344.06 canapé VIMLE 3 places convertibleIls peuvent être exposés en nimporte quelle couleur (donc avec une référence autre), lobjectif étant de tester leur confort.Merci beaucoup et bonne journée !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top, espace dressing: le personnel aime son travail et vous accompagne dans votre progression. Merci et continuez ainsi 😊
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Super ont est tenter beaucoup de choses et de choix Les prix sont raisonnables
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin d’ameublement, un peu cher néanmoins.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Les collections de meubles sont toujours les mêmes et c’est bien dommage. C’est toujours la même chose c’est un peu lassant. De fortes augmentations de prix et de moins en moins de personnel disponible pour aider en rayon, il faut se faire aider par les bornes. Pour les personnes un peu âgées et pas forcément portées sur le digital je trouve ça handicapant. J’en déduis qu’il y a moins de personnel à payer mais les prix augmentent ! On se demande bien pourquoi…
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Le plus : beaucoup de choix ! Et prix relativement attractifs sur beaucoup de produits.Le moins : mauvaise organisation du magasin qui est divisé en 2. Il faut laisser son caddie et ressortir pour pouvoir aller à la partie expo à l’étage.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai adoré cet Ikea. Principalement parce quils vous permettent demmener des petits chiens bien élevés, mais ils doivent être dans un sac !!!! Donc la mienne était dans son siège auto
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Pour faire une cuisine c est la galère on a attendu pour nous dire il faut prendre rendez vous alors que l on avait les plans sur papier, on est au 21 siècle tout se fait sur pc bravo [Après on a été très bien reçu]
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Des prix très corrects, un choix important et des vendeurs à lécoute et disponibles.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
2 étoiles, à cause de la personne qui me surveillait pendant que je scannais mes articles et qui me parlait jai donc scanné deux fois un article!! Je men suis rendue compte une fois chez moi à.... Mont de Marsan! Grosse arnaque de scanner ET sous surveillance pour gagner du temps.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Égal à lui-même. Ikea quoi!Même si je nai pas trouvé ce que je cherchais, jai quand même passer du bon temps et je suis ressorti avec quelques bricoles sympa!
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir d’aller là-bas ! Les plats du restaurant sont trop bon et les produits proposés dans le magasins trop bien aussi. De plus j’ai découvert le service « second main », le concept est incroyable. J’ai trouver un tapis trop beau à -30%.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Retour de mauvaise expérience :Mon conjoint et moi avons commandé notre cuisine chez IKEA. Le projet a été validé par un collaborateur d’ IKEA . Problème : il manque des pièces afin de finaliser le montage à la réception de la commande. Nous habitons à 2h de route du magasin et nous ne trouvons pas juste de payer des frais de livraison. Nous appelons le service client et leurs réponse : pas de geste commercial réalisé sur les frais de livraison le délais de 14 jours est apparemment prescrit….
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons élaboré un projet de cuisine puis demandé à être livré dans une maison que nous rénovons à une date précise, le vendeur dans les fameux points de conseil installé en centre-ville en l’occurrence celui de Toulouse nous a dit quil était préférable pour avoir la date souhaitée de payer la cuisine en ligne. Jusqu’ici tout va bien, on la paye, on choisit une date on attend toute la journée et rien, jappelle le service client on reporte la livraison une 2ème fois, on attend et toujours rien. Quand on appelle le service client on nous dit que les livreurs sont en chemin. Je vous laisse deviner la suite : Toujours rien.....Évidement suite à cette mauvaise expérience on demande lannulation totale et un remboursement on parle dune cuisine donc cest dans les 5000€, et là depuis le mois d’août on nous balade au téléphone en nous disant que la commande est bloquée et que c’est pour ça qu’on ne peut pas nous rembourser, puis on reçoit un mail pour nous demander notre rib que le remboursement va être fait. Puis on rappel car toujours aucun remboursement. La nouvelle excuse on appelle trop alors le dossier repart à zéro. Nous sommes en octobre, nous attendons d’être remboursé de cette grosse sommes depuis la mi-août !!Surtout n’acheté au dieu grand jamais rien en ligne et surtout si c’est des gros montant par ce que derrière le service client est absolument, exécrable : les assistants disent le tout et son contraire, les informations changent à chaque fois ; c’est simple ils sont champions de « je te sors un truc pour te calmer histoire de.. » Ils doivent avoir un almanach des excuses toutes prêtes à sortir aux clients mécontents.Et surtout il est impossible davoir au téléphone un responsable. Comment IKEA en est arrivé là !!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
navette gratuite mise en place pourtant je n’en ai jamais vu la couleur .. et quand on appelle ils disent ne pas savoir!
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors j’ai acheter un bureau pour enfant ! Du coup j’ai voulu me le faire remboursé ! J’ai réglé le bureau en espèce donc je demande un remboursement en espèce on me dit que vous n’avez pas de caisse !! Que vous faites les remboursements que en carte !!! Donc soit vous prenez vos clients pour des con soit maintenant faut limite porter plainte et ramenez les flics jusqu’à vous !!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Fatiguant cet endroit...mais il y a moyen de couper ds les allées pour aller plus vite.on vous donne un plan pour vous guider ds le magasin.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien mais les prestataires pour le montage des meubles. Pas sérieux. Ont les attends toujours.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 2 / 5
Le temple de la consommation vu par les partisans du National Socialisme... Tout est aseptisé. Cher pour des meubles issus du pillage des forêts dEurope.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Acces facileChoix important pas trop de monde sauf samedi apres midi 😂
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Leur renommée nest plus à faire.On va chez Ikea pour des produits qui nensont vendus que chez Ikea.Dommage que par période ce soit un cauchemar daccès ( Noël, soldes, rentrée etc...).
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, serait il possible de prévoir un stage accueil clients pour les deux personnes vendeurs qui étaient aux luminaires ce matin (28/09). Ou bien faites venir une troupe de comiques, faites leurs des guiliguilis, pour voir si il nont pas oublié ce que sourire veut dire, avec un gros zeste damabilité ce serait le top. Jaime bien Ikea cest vrai, mais un petit effort, merci.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Facile à localiser. Par contre ,assez difficile de se retrouver dans la réserve des meubles. Mais meubles faciles à monter.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Ikéa, le magasin pour soi, pour sa famille....Merci dexister, même si je ni vais pas souvent, il a toujours une petite nouveauté pour faire plaisir.Un point ressource quand il y a besoin de faire du changement dans la maison.Personnel disponible et accueillant.Halima
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, plein de choix disponibles dans différents styles. On finit toujours pas trouvé quelque chose dutile et on repart souvent avec un (ou plusieurs) produit(s). La cafétéria est super bonne, un régal (surtout les boulettes à la suédoise).Quelque soit le jour et lheure, il y a toujours du monde mais on arrive quand même à se déplacer facilement et à trouver ce que lon cherche.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 3 / 5
Cet avis s’adresse à la dame avec l’accent espagnol qui se trouve très souvent aux caisses automatiques! Une personne froide et agressive par moment! Elle lève les yeux au ciel lorsque vous posez une question 😳 est-ce professionnel comme attitude ? Je suis une personne très souriante et sympathique mais ça je n’accepte pas! Je propose à son manageur de la changer de poste pour aller dans des bureaux où elle ne fera la gueule qu’à ses collègues et plus aux clients 😣
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien ,très grand magasin avec du choix ,des plantes ,de la vaisselle,du linge ,des meubles d intérieurs et d extérieur ,restauration sur place, grand parking.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Système de facturation incroyablement nul, cest la croix et la bannière pour obtenir sa facture du coup je vais à la concurrence car cest beaucoup plus simple!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Concernant le magasin rien à dire, comme tous les autres ikeas. Par contre le clic and collet na aucun intérêt.Jai voulu le faire ayant un nourisson, afin déviter de le sortir de la voiture et davoir le chariot (qui part dans tous les sens) + la poussette à gérer. Facturé 5€ pour au final devoir se rendre à linterieur au niveau des caisses et repartir moi meme avec le chariot (et du coup ma poussette). La prochaine fois jeconomiserai 5e et irais chercher directement dans lentrepôt, cest la même chose.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Aide les personnes à mobilité réduite sans perdre le sourire.Alors le coin vision création 3D génial. On a craqué..... de plus possibilité de faire un crédit.La cafétéria super simpas prospose de bons produits....Je recommande par contre attention vous allez craqué tout est génial et bien conçu.Un grand merci au magasin car malgré la grande superficie il est facile de circuler fauteuil roulant. Et mon mari na pas, contrairement à dautre magasin, subit le contre coup de me pousser de zigzager.Magasin super bien conçu.Merci aux personnes de la conception qui ont su créer exactement lîlot central de nos rêves.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
Dessus des caisses je pense aux personnes âgées , ils n y as que des caisses automatiques mm si quelqu un peux vous aider si elle est libre car 8 caisses auto pour 1 Personnes caissière
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour un projet de cuisine et franchement pas déçu. Nous sommes tombés sur une équipe sensationnelle à lécoute serviable. Mon épouse étant en fauteuil roulant, nous avons toujours trouvé quelquun pour nous aider. Le magasin est bien présenté. Nous y avons passé la journée pour nos achats. Ça a été super! Bravo à toute léquipe que nous avons vu aujourdhui
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Ikea fait appel à des transporteurs incompétents et sans aucun scrupule ni professionnalisme !!!Société logistique et distribution France JL Pantoja à éviter absolument !!!Cuisine qui devait être livrée ce jour et un mail minforme que ce ne sera pas possible.Ikea ne trouve aucune solution, il faut décaler la livraison de plusieurs jours !!Nous avons 2 enfants et nous devons vivre sans cuisine. Inadmissible ! Évitez ikea qui fait appel à de mauvais professionnels.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très mécontente du service livraison, 2 rendez vous de livraison annulés et toujours pas mon colis qui m’a coûté 2500€ (buanderie + dressing) , je dois attendre encore 1 semaine (et encore) si je suis livré à la date prévu.. très déçu de l’enseigne Ikea.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 3 / 5
Très bon magasin d’aménagement à l’exception du restaurant qui propose des plats … particuliers….
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande dun dressing et dune buanderie au mois daout, je devais recevoir ma livraison le 08/09/2023 entre 8h et 14h.Pour cela jai posé une journée de congé mais à 18h je reçois un mail me disant que ma commande nétait par encore partie. De ce fait, jappelle le SAV qui me propose un bon dachat et une date au 11/09/2023 entre 14h et 19h.Je pose donc une nouvelle journée de congé et à 19h toujours rien. Je décide donc dappeler le SAV le 12/09/2023 qui mannonce une nouvelle date au 18/09/2023, mais cette fois pas de compensation.Jattend donc de pied ferme cette date. En conclusion jai perdu 3 jours de congés, je vais emménager dans ma nouvelle maison avec mes habits par terre et la seule chose que lon me dit cest de passer une bonne journée.Pour encaisser largent vous êtes bon mais le service après vente est très mauvais.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 2 / 5
Je consomme dans ce magasin depuis toujours pour toute les pièces de la maison.Arrivé en caisse, on me demande d’effectuer la mission que la caissière effectue habituellement qui est d encaisser mes articles.Je leur indique que je sais pas faire, ils s en contre fiche ! Je sais pas faire, et eux ils savent mais veulent pas faire!Je vois pas d autres solutions que de partir sans payer. La sécurité m interpelle, la caissière a finalement fait son travail de m encaisser, et moi de payer ce que je consomme en tant que consommateur. Je veux bien payer mais faut il que quelqu’un m indique le montant !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un canapé, lors de la livraison on ma refusé la reprise de mon ancien canapé.Après appel au service client, on ma expliqué que cela na pas été mentionné lors de la facture internet ... Jai refait un essai et bien entendu, on ne parle à aucun moment de la reprise Bien entendu aucune solution commerciale ne ma été proposée. Ainsi Ikéa se dégage de ses obligations contractuelles de recyclage pour économiser des frais de logistique. Pour ma part ce sera mon dernier achat et je compte bien prêcher la bonne parole autour de moi.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jadore les meuble Ikea, mais quand je sais ce que je veux je napprécie pas de faire le circuit.Mentions spéciales pour lapplication pour sacner les articles avec son smartphone, cest plus rapide en caisse.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
samedi dernier achat de divers meubles pour le logement de mon fils qui va commencer ses études à Toulouse, prise de rendez vous pour la livraison pour aujourdhui, entre 12 et 18, heureuse pas besoin de faire à nouveau le déplacement puisque mon fils na pas de cours cette après midi là, les livreurs lappelle, ils arrivent devant limmeuble et décharge les article dont un canapé sur la rue, même pas sur le trottoir, le môme est âgé de 18 ans signe le bon de transport et me téléphone, jappelle immédiatement le service client, pour demander que les livreurs faire leurs travail pour lequel jai payé, var ce nest pas gratuit !! et loin de lêtre.... réponse du service client cest impossible, bravo !!! les gugus se sont bien rendu compte du jeune âge de leur client !!! la personne au téléphone me propose une ristourne de 50 €, ce à quoi je répond que sur les 1400 € que jai payé jen suis plus à 50 € près ... le gosse se retrouve seul avec ses meubles sur la rue .... aucune solution.... article 22 chacun se débrouille comme il peut. je ne décolère pas.... nous habitons à plus de 200 km cest une honte !!!!!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Rapport qualité prix intéressant. Je déconseille dy aller juste avant la rentrée car trop dattente en caisse 😓
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
SuperSauf quand on va chercher ses cartons personnes pour nous aider cela est bien dommage
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Très bon système de navette gratuite, surtout si vous aimez vous faire agresser verbalement par la conductrice lorsque vous changez de place avant le départ pour que des familles puissent s’asseoir ensemble.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil sur lensemble du magasinLéquipe du restaurant est à lécoute et de bonne humeur. Des professionnels.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Livraison à 6h30 ce matin, était prévu dans la matinée à partir de 7h. Petit chantage si lon refuse on ne sait pas quand la livraison sera reprogramméeEn cadeau, le livreur frappe 3 fois à la porte avec un interval de 2 seconde entre chaque tambourinage...Vraiment merci pour ce réveil et cette journée qui commence bien avec mes 2 enfants en bas âges que vous avez réveillés...
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens dacheter un meuble malm pour mon espace professionnel, en montant mon meuble je maperçois quil manque des pièces pour terminé le montage .On mannonce une livraison dici quelques jours... Alors que ma pièce professionnelle est en désordre total ...Je dois donc me re déplacer au plus tôt demain matin a 40 min de chez moi pour récupérer les pièces manquantes.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais soucis avec une commande sevce clients inexistant ou incompétent dorénavant les achat ça sera plus jamais chez eux
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nouvelle présentation et organisation des différents thèmes daménagement.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin où jai passé beaucoup de temps avec ma famille, Une navette peut vous y emmener depuis le centre de Toulouse,Je trouve cette idée intéressante et ingénieuse pour ce qui nont pas de quoi se déplacer en voiture. A part cela cest un Ikea normal, La garderie est toujours pratique et jai été choquée de voir du 30x sans frais ( reste encore à voir comment sont faits les contrats 🙃🤓) Vous pouvez manger sur place et le parking est très grand. Si non rien à signaler de plus, Bonne continuation,
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnes du service dressing qui ne veulent pas travailler.Ils sont 3 derrières un ordi mais incapables de conseiller le client dans la conception dune penderie.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon on est tous daccord IKEA cest le meilleur meilleur magasin pour se procurer des meubles... Et aussi à manger, je vous conseille vivement les hot dog à moins de 2€! Laccueil est toujours très bon, lentretien du magasin aussi, nous avons plaisir à venir et nous reviendrons.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
De bons produits classiques et/ou originaux à prix variés. Parking accessible facilement. Possibilité de se restaurer sur place.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers Ikea sont vraiment bien formés. Le service après vente est parfait. Mention spéciale à Ludovic qui nous a été dune grande aide au SAV.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Jai bien aimé lidée de mettre à disposition des clients des écrans permettant de visualiser des meubles au besoin du client et de passer à la pratique grâce aux différents modules proposés. Quant au montage, avec les plans fournis, je nai rencontré aucun problème.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, accueillant et très gentil. Très bonne conception du magasin. Je recommande
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin bordélique ou même les employés ne connaisse pas leur rayon. Du parking au magasin tout est mal agencé. Tout est fait pour vous faire perdre votre temps . A éviter, je ny remettrai plus les pieds
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement les commandes en ligne. Après avoir passé une commande de plusieurs articles, pour un retrait à Toulouse, on mindique, après paiement, que la commande est finalement disponible à BAYONNE!!!. Jannule donc la commande, on me confirme le remboursement. Ayant besoin des articles rapidement, je repasse donc une commande, en livraison cette fois ci. Je precise quil sagit de commandes de plus de 1500 euros.A ce jour, 18 jours après, je nai toujours pas été remboursée.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Évite d’y aller ce sont des incompétents.De plus ils oublie d’indiquer les allergènes dans les plats et gâteau ce qui aurais pu me coute la vie.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec un large choix d’articles au design unique en son genre. Je ne ressors jamais les mains vides
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Quoi dire ? Cest un IKEA avec tout ce quil est possible dy trouver ! Le resto est sympa, les espaces sont bien aménagés. Laccès est assez simple mais ça bouchonne souvent pour repartir.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Surpris de prendre des cadres photos déstocke et une fois arrivé à la caisse on nous dit que le prix ne correspond pas au produits.Pourtant nous étions deux à vérifier en rayon la correspondance...
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 2 / 5
Les prix ont augmentés 🤷🏻♀️
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand parking, choix comme dhab chez IKEA. Dommage que les caisse physiques aient disparues... même si on peut maintenant scanner les articles dans le magasin via lapplication sur son téléphone et passer à des caisses dédiées.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 3 / 5
Marchandise livrée au click & collect et à lentrepôt de retraitColis non disponible alors quil était vendu en stockPoint positif remboursement rapide
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoiles pas pour les produits qui reste correct mais pour le service livraison et après venteJai été livré avec trois heures de retard par un jeune homme très sympathique mais qui travaille dans une société qui exploite sont personnels et qui ne peut pas respecter les délais que lon lui demandeLe service après-vente vous vous êtes livrés dans la journée donc on ne peut rien faire ils en ont rien à faire que vous ayez perdu votre journée par leurs incompétence à trouver une société de transport qui respecte le personnel et les contraintes horairesAlors cela fait la pub de lécologie mais il faudrait aussi penser à respecter l humain dans les sociétés quil emplois et les clientsTrès très déçuPas pré de revenir chez vous
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personne à l accueil ce matin le 9 aout vers 10h ou 10h30 hyper gentille ça fait vraiment plaisir de voir des personnes comme ça chaleureuses nous a tout expliqué nous a aidé et accompagné mille merci à cette dame après on a récupérer notre commande à l exterieur et la aussi une personne super sympa efficace et gentille Merci à elles
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y a toujours ce quil faut à Ikea. Et japprecie particulièrement la navette gratuite qui vient du centre ville de Toulouse pour nous y emmener aller-retour. Cest un service au top. La seule chose regrettable cest les frais de port pour les articles lourds. Dun côté la navette gratuite mais quand on paye des articles pourquoi ne pas continuer en offrant la livraison au moins à partir dun certain montant ? On aime Ikea.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin. Je sais que certains vont dire où penser que cest cher, mais prenez un meuble chez un concurrent et démontez-le pour déménager puis remontez-le, vous verrez que vous reviendrez à Ikea. Leur meubles tiennent dans le temps, je nai jamais été déçu
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis vraiment déçu de Ikea de Toulouse Roques jai eu une carte cadeau ya un an jai nai pas eu le temps de venir à Ikea car jhabite de lautre côté de Toulouse je voulais en profité aujourdhui car je suis en vacance pour utiliser le reste de ma carte de 50 euros ce nai pas rien jai appelé pour savoir si je pouvais lutiliser on ma dit que cétait pas possible quelle était valable 1an je trouve ça honteux je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et vous déconseille doffrir une carte cadeau 🤣😂je suis vraiment vraiment déçuCordialement
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Donc maintenant les hot-dogs sont à 2 euros déjà le prix il saffiche quon le sache ! Et prendre 1 euro en un an faut pas se moquer du monde !
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 2 / 5
Caissiere tres desagreable a la caisse paiement espece qui nous dit si vous voulez passer plus vite vous n avez qu a payer en carte bancaireCe systeme est catastrophique revenez a mettre au moins un caissier ou une caissière expérimentée et surtout agreable avec le clients le passage en caisse sera beaucoup .plus rapide a parler comme cela que elle ne s etonne pas que l.on soit en colèreJe pense que je ne reviendrais pas dans ce magasin
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire un Ikea comme on en connait. La partie retrait des commandes est vraiment bien géré et très réactive. Commande préparée à lavance et retrait parking dédié avec le code confidentiel.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
MÉDIOCRE! Après avoir fait le choix dacheter une cuisine chez Ikea, en stock, (largument qui a fait mouche), je me rend chez ikea portet le 03/07/2023.On me fait ma cuisine sur plan, je paye évidemment ce service. Je règle la totalité de ma facture en magasin.Je prends la livraison en supplément de ma cuisine 119€.1ere surprise, ma livraison sera découpée en 5 colis.Adieu lorganisation vendu pour le projet, il faudra vous adapter aux livreurs qui vous bloquent certaine fois pour 1 fil...Après ma 2 ieme livraison plus rien, je téléphone chez Ikea on mexplique que ma commande est bloquée.Eh oui, Mme il faudrait payer 9euro de plus pour débloquer le système, apparemment il y a erreur de facturation.Pour moi pas le choix je suis prise otage, commande bloquée, pas dalternative. Donc je paye...encore...Jappelle ça du vol. On convient dun prix, on signe un bon de commande, on règle la totalité, 15jours plus tard on vous demande une rallonge. HONTEUX. On continue rapidement lhistoire, entre les pièces commandés en trop, les fournitures manquante à la conception de la cuisine, on recommande, on repaye la livraison...Cest cadeaux !Pour finir, plan de travail attendu aujourdhui, en vain évidemment, jappelle le numéro ikea, on mexplique que cest le transporteur on verra dans 48h.Je téléphone une deuxième fois, on mexplique que le fournisseur est en retard, on reprogramme donc la livraison.Seul moyen dexprimer mon mécontentement, je demande à parler à un responsable et là on mexplique que aucun responsables ne me parlera, et que lon va ma raccrocher au nez... chose faite... Merci Ikea, vous êtes magiques !Je ne recommande évidemment pas vos services.Et je suis disponible pour échanger sur ma superbe commande.Lise.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy trouve toujours mon bonheur. Lappli est bien à jour et on peut voir en avance les stocks disponibles en magasin avant de faire la route !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Acheté 2 parures de lit aujourdhui. Profitant dune bonne température je les ai mis à laver de suite pour en profiter le soir. Mal men a pris. Une des parures ne contenait pas de taie oreiller. Pas de possibilité den acheter une (taie doreiller).... pas d’échange possible parce que parures lavée... Ikea ma vendu un produit incomplet que je ne peux utiliser mais ne propose pas de solutions pour permettre au client de profiter de son achat. Bref je conseille aux clients de ce magasin de vérifier si les parures de lit ont bien les taies doreiller correspondantes...
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un canapé il y a 4 ans chez eux. Il y a 2 ans, la méridienne s’est cassée et nous avons été très bien pris en charge par le service après vente. Depuis 1 ans malheureusement la méridienne est de nouveau cassée … et à ce jour pas de retour de ikea après une réclamation faite en juin 2023 (visiblement il y a beaucoup de problème sur les canapés et ils sont débordés). Donc en gros ne pas acheter de canapé chez eux car qualité médiocre !!!A fuir
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte on sort de la caisse (avec un cassier adorable et efficace) nous sommes contrôler par une sorcière de la sécurité, sans un mot, une honte. Considérés comme des voleurs à 55 ans. Quelle confiance tant aux clients qu’à ses salariés. IKEA vos méthodes ont bien changé.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Ikea comme les autres Ikéa. Personnel sympa, service après vente efficace ! Jenlève une étoile juste parce quil impose un long trajet même avec les raccourcis. Et pour quelque problème de référence ( on est reparti avec une chaise de mauvaise couleur car elle avait la ref dune autre couleur et quelle était enfaite pas dans lentrepôt sous le magasin mais dans un autre bâtiment plus loin)
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai acheté unecolonnecuisine de 140cm de haut. Je me suis retrouvé avec un carton de 2m de hauteur pesant 35kg ! Il faut être deux pour manipuler la chose, qui ne rentrera dans aucune voiture. Je ne sais pas qui a conçu ce packaging, mais jaimerais lui dire 2 mots
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Pratique accessible. Mieux vaut y aller en fin d apm en semaine c est plus paisible pour faire des achats
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis allée acheter un matelas aujourdhui 18 juillet 2023.Jai demandé au vendeur (une fois la commande passée) comment sortir au plus rapide car je me sentais mal et stressée. Jai été opérée dune tumeur aux méninges et ai eu un avc pendant lopération. La cicatrice se voit très bien dans nuque.Jai eu bcp de mal à trouver la sortie, jai demandé à au moins 7 vendeurs et 3 clients (choqué par leur réponse) jai eu droit à asseyez vous si vous etes fatiguée ah oui vous avez tourné en rond, vous avez du couper, il je faut pas couper quand onne connait pas (2 vendeurs différents). Pas 1 seul na daigné maccompagner à la sortie.Et ils nétaient pas sous la vague !Il ny a eu quune jeune fille à la caisse qui a compris mon état et ma aidé ainsi que lemployé au retrait des marchandises qui a chargé mon matelas.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin en lui même est top, bien présente avec de jolie mises en ambiance. Mais l’accompagnement au moment du passage en caisse est déplorable. On nous laisse seule avec d’énormes colis, pendants que les caissières discute de leurs dernières vacance.La caisse automatique, pourquoi pas, mais faite un minimum d’effort pour aider vos clients … En plus de ça l’agent de sécurité qui vous arrête deux mètre plus tard pour vérifier votre caddie. Si les caissières été vigilante serais ce obligatoire ?
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Ben, tout le monde connaît Ikea par cœur ! Cest pas mal, quand-même. Après tout le monde sait que les kits ne sont pas toujours évidents à monter...
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJai ouvert un SAV le 23 décembre 2022 pour un défaut de table de salle a mangerNous sommes le 12 juillet 2023 et toujours rien. Jappelle une fois par mois il essai même pas de solutionner il ne dise quil vont me rappeler et ikea reste muet.Je vais appeler une dernier fois ,et après je vais devoir passer par vois juridiqueTrès déçu 😞 😞 😞
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Cliente chez vous depuis longtemps. Sauf que hier, la livraison na pas effectué le chauffeur ma agressé verbalement. Et à fuit lorsque nous avons appeler la police. Ma emporté le bras au démarrage jétais appuyée au camion. 1 sous traitant de TRUSK. Société DYTRANSPORT31. Ne plus les solliciter.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vais chez IKEA pour les meubles depuis que j’ai mon premier appartement et je suis toujours satisfaite de la qualité des produits (sur le long terme et sur les explications de montage). On trouve toujours tout, surface de magasin grande et personnel sympa. La carte ikea est pratique aussi pour passer lorsque les caisses ont des files d’attentes. Je viens d’Ariège et même si on a des magasins je préfère faire le trajet et venir chez IKEA
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je recherche cette tringle d’une longueur 210-385 cm « Mr prenez en deux »… voilà le résultat. Le résultat de vendeur incompétent qui nous fait perdre du temps. J’ai des envies noir en pensant à vos salariés incompétents…
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Un bon point: Une offre qui évolue continuellement.Petit bémol: toutes les caisses sont automatisées. ---) cest dommage mais les actionnaires seront ravis!!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours très agréable, avec beaucoup de choix et une grande diversité dans les produits proposés. Le personnel reste à l’écoute et de bons conseils. Les prix sont abordables pour la qualité des produits. Temps moyen passé sur le site estimé à 1h. Possibilité de location de camionnettes et possibilité de livraison à domicile. Dommage cependant que le site soit si mal desservi par les transports en commun.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 2 / 5
Comme toutes les grandes surfaces destinées aux achats. La sacro sainte rentabilité est passée par là ! Peu de monde en magasin Mais attente aux caisses !!! Seules deux points de caisses ( automatiques) sont ouvertes sous la responsabilité de deux personnes peu souriantes ! et... On attends que les clients inexpérimentés avec ce type de caisses passent en traînant leurs articles, là où une véritable caissière expérimentée diviserai le temps par 2 (au moins !!) à méditer messieurs les responsables !! 😒
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très sympathique, dommage que Ikea Toulouse laisse ses clients se servir dans le stock avec pour guide un ordinateur libre service, faire le boulot des caissiers pour derrière payer un agent de sécurité pour vérifier le bon paiement des articles. Et si vous payiez plus de gens pour éviter une queue de 10 min et un contrôle inapproprié. vous faites le pari de la confiance en laissant vos clients se débrouiller dans le magasin, mais pas assez pour les laisser sortir sereinement. Bref un peu honteux comme procédé que lon retrouve dans pleins denseignes. Je ne reviendrai plus chez Ikea qui déconsidéré ses clients et ses salariés. Déjà que je ny venais pas souvent, cest terminé
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Une grande partie du magasin en travaux au 1er étage mais surtout un traitement en caisse déplorable. Aucune caisse avec caissier de disponible ce qui n’est vraiment pas pratique en cas d’achat volumineux ce qui est plutôt fréquent chez vous. Mais le pompom c’est le flicage à la sortie. Une employée de sécurité impolie qui sans prévenir vous réclame votre ticket sans aucune explication et se met à bouger tous vos paquets. Le tout sans la moindre amabilité. Une pratique soit dit à passant à la limite de la légalité qui vous donne envie de ne plus jamais revenir.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe, établissement de restauration. Cependant, à la demande de ma fille de quatre ans, et afin d’ éviter tout esclandre lors du prochain passage en caisse, nous serions très reconnaissant envers la direction d’inclure la glace à la fraise (ou à la framboise), dans votre formule de glace à l’italienne!Bien cordialement,Le papa de Charlie (alias Elsa de la reine des neige)
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, magasin très bien achalandé, produits super intéressants. Seul problème : toujours des bouchons aux caisses malgré le nombre impressionnant de caisses ouvertes.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Lespace démonstration au 1er est toujours aussi sympa et donne de bonnes idées. Le resto est très sympa avec les plats à prix corrects mais entrée et dessert restent chers. Magasin super pour séquiper à prix correct
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Si on a du temps, ikea est idéal pour regarder toutes les choses que le magasin nous propose. Le personnel est gentil, agréable, respectueux et serviable. On peut manger sur place ce quil fait que le magasin est très bien pensé. Le magasin est conçu pour y passer du temps très agréable.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 2 / 5
Plusieurs mauvaises expériences lors de mes derniers passages en magasin... De trop nombreux produits disponibles daprès le site internet, mais en réalité sur le quai et pas encore déchargé, avec un vendeur qui vous propose de repasser demain... Quand on sait que le magasin est à 15 kilomètres du centre ville, sur un axe fortement congestionné matins et soirs... Ajouter à cela limpossibilité de commander pour un retrait en magasin ni de joindre quelquun pour confirmer la bonne disponibilité (en rayon) de ce que lon recherche. Les bornes de facturation qui permettaient de repartir avec une facture en bonne et due forme sur papier ou envoyée par mail ont disparues. De telle sorte que plus personne, en magasin, nest capable de vous fournir une facture! Lon vous renvoie sur internet, et si vous avez le malheur dégarer votre ticket (indisponible sur votre espace Ikea Family au demeurant) il vous faudra compter plus dun mois pour obtenir une facture... Enfin, dernière nouveauté les chèques inférieurs à 1000 € sont refusés... Professionnels et associations ne disposant que dun chéquier (comme moi), passez votre chemin (ou allez voir la concurrence...). Visiblement la souplesse scandinave nest bonne que quand il sagit de vous baisser pour charger des cartons... Lon pourrait aussi parler des caisses traditionnelles qui ont totalement disparues... La mutation entamée par lenseigne nest vraiment pas à lavantage des clients / consommateurs
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Les caissières sont très agréables : Sarah, malgré la pression et la montagne de travail quelle avait gérer, a pris le temps découter ma copine et de la guider pour retrouver un article. Elle nous a ensuite recommandé lapplication pour passer rapidement en caisse : ça nous a changé la vie. Un grand merci, je reviendrai, prenez de soin de vos salariés : les bons résultats cest important, mais il faut rester humain.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé samedi 27 mai vers 10h20, un jour de grand week-end de Pentecôte, pas de monde, super magasin et toujours pareil on achèterait tous, personnels au top et très belle journée à Toulouse.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Incroyable et inacceptable de toujours attendre le remboursement de sa commande en carte cadeau en date du 16/04.Et ce, malgré des dizaines de relance au téléphone avec le service client.Que fait le service compatibilité ??
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée à Ikea avec ma soeur , arrivée en caisse pour quelques bricoles de déco je vois que le vigile nous devisage et attend face à nous, il y avait du monde en caisse rapide , il laisse passer tout le monde pour nous attendre .. et bien sûr, cela na pas manquè , malheureusement pour lui il a rien trouvé , on repart vers la sortie , on voit dautres membres de la sécurité qui laissent passer toutes les personnes devant nous et hop nous arrête à nouveau contrôle!Ont ils eu des consignes pour surveiller une communauté bien precise?
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas compris le controle que jai subit a la sortie du magasin!!!En effet jai acheté des produits (13 exactement ) , je suis passé a la caisse automatique , un très gentil vendeur ma aidé a scaner TOUS les articles cest meme lui qui a tout fait et jai payé avec MA carte bancaire... et a la sortie un monsieur ma arreté pour verifier mon ticket de caisse et le nombre de produits sur le chariot ...pour voir si tout correspondait ... il a tout compté et tout correspondait ..Jai été la seule personne a avoir été controlé .. la personne devant na pas été controlée, et la personne après moi non plus ... alors je voudrais comprendre ... IKEA.. cest très humiliant..Ça porte a confusion tout ça... je ne savait pas quil etait possible de voler a IKEA et je nen ai JAMAIS eu lidée aussi... ☹️.... Je pense alerter lopignon publique pour essayer de comprendre ce genre de controle ...Je nen veut pas au Monsieur qui a fait le travail quon lui a demandé de faire .. , car il la regretté après avoir vu sur mon visage la peur , la peine et lhumiliation... .. mais jen veut beaucoup a IKEA et je soupçonne IKEA davoir PEUT-ÊTRE des pratiques douteuses.... jaimerais bien que lon mexplique...!!! 🤔🤔
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est spacieux et propose une grande gamme de produits tendances avec un bon rapport qualité /prix. Jévite dy aller le week-end par soucis daccès et de stationnement. Tout serait parfait si les employés qui rangent les caddies évitaient de taxer des cigarettes aux clients.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très très mécontente du comportement du monsieur avec les cheveux grisonnant d’une cinquantaine d’années qui travail aux création de cuisines sur les ordinateurs . Il m’a parlé très vigoureusement et se moquais de moi avec les clients d’à côté dans mon dos !!! J ´ai trouvé cela tellement aberrant et déplacé que j’ai préféré quitter les lieux sans finir ma configuration . Je n’y remettrai plus jamais un pied et le déconseillerai autour de moi et ainsi qu’à mes 5 enfants qui sont de jeunes majeurs !un seul conseil recyclez votre personnel par des gens non aigris !
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Pas si facile daccès en particulier aux heures où tout le monde veut acheter des meubles (i.e : le samedi notamment)En revanche toujours les mêmes points forts : lorganisation du magasin, le stock, et laccueil des conseillers et des équipiers aux caisses.Rapport qualité prix difficile à battre pour les concurrents.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allée récupérer 8 lanternes au retrait marchandises internet, nayant pas pu faire autrement jétais avec ma fille de 6 mois en poussette. Jai demandé à la personne de laccueil soccupant du retrait des commandes internet de memmener le chariot au niveau de ma voiture qui était juste garée devant la porte car je ne pouvais pas pousser à la fois la poussette et le chariot. Le moins quon puisse dire cest que jai été bien reçue.... Bien évidemment cest ironique! Non seulement la dame est souriante comme une porte de prison mais en plus jai eu droit à jai un métier madame le métier nest pas justement daccueillir le client et le servir ? Et pourtant personne nattendait derrière moi, jétais bien là seule cliente à ce moment la. Je nai pas demandé limpossible juste maider à pousser le chariot au niveau de ma voiture car javais un bébé ... une commande a plus de 100€ jestime quelle aurait pu faire un effort ... je nai jamais vu ça même chez alinéa ils ont un meilleur service client ! La voiture étant garée juste au niveau de lentrée du retrait de commande, si ils ne peuvent pas faire ça ... je ne recommande pas du tout le service inea !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 2 / 5
Une usine à gaz ... trop de monde , pénible le stationnement. Mais le personnel des caisses est très aimable , et on y trouve ce dont on a besoin. Le personnel qui rassemble les chariots sur le site beaucoup moins aimable ,te bousculant sans sexcuser par deux reprises, tout en respectant la pénibilité de leur travail .
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours la même chose il faut pas rentrer dans ce magasin tu y vas pour un truc à 10 balles tu ressors avec 100€ 🤣🤣🤣
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
IKEA dans son grand art, des articles que l’on trouve nulle par ailleurs, avec un désign digne de l’enseigne.Une fluidité dans les rayons avec une facilité d’achat avec l’application.La caisse spéciale IKEA APP est très facile d’utilisation et permet un passage en caisse rapide et sans surprise.Dommage que les prix soient devenus trop élevés !!! Sinon 5 étoiles!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 2 / 5
Cela faisait pas mal de temps que je ny étais pas allée un peu déçue moins de choix prix bcp plus élevés. Je nen ferais plus mon magasin référence. Tout est classique déjà vu
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup l’enseigne, le magasin est immense mais on n’y trouve de tout avec pleins d’idées déco ! La plupart de nos meubles et de notre déco vient de chez IKEA et on en est satisfait. Je recommande l’enseigne
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous y trouvons des articles sympa et de bonnes idées inspirées des mises en scène.Nous avons bien mangé sur place le midi.La dame de la caisse était très réactive et professionnelle, pleine d humour 👍
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 4 / 5
Service et produits très bons. Mais ils n’ont pas donné de factures professionnelles. Ce n’est vraiment pas professionnel. Je naime pas.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Cétait ma première fois chez IKEA en France. Jai pu trouver tout ce que je voulais pour mon nouvel appartement et ce fut une journée bien remplie. Jai eu quelques difficultés à communiquer avec le personnel car je parle anglais, mais il y avait cet homme qui pouvait maider à tout finaliser et mexpliquer tout le processus. Je lui ai demandé son nom parce que je sens que je dois vraiment le remercier. Merci Thibaud pour votre compétence, votre patience, votre rapidité et votre précision, ainsi que pour votre aide précieuse. Sans vous, cela aurait pu prendre des années.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très beau et grand magasin toulousain. Situé à roques sur Garonne, on as tout le choix possible pour la maison. Bien propre et personnelle très gentil.Le restaurant est pas cher et calme .
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 4 / 5
Petit repas à la cafetière entre deux achats parfait merci aux personnels pour leur gentillesse. Un agent de sécurité pas très aimable en sortie de caisse pour vérifier les achats. Si vous pensez que les clients sont des voleurs il faut remettre des casiers peut-être
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien ,mais il faudra au moins une ou deux caisses avec hôtesses.Malheureusement il y a des gens qui ne savent ni lire ni écrire
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Un grand magasin où on trouve tt avec un bon rapport qualité prix. Il y a tjs des idées à piocher et des objets que le on trouve nul part ailleurs. Du personnel super gentil prêt à vous aider. Je aime trop. Reste à tester le restaurant. Merci
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 4 / 5
LIkea à Toulouse, cest une aventure supplémentaire. Le samedi plein sans fin. De nombreux produits sont exposés mais ne sont plus disponibles ou plus disponibles. Si vous achetez des meubles plus grands qui doivent être récupérés lors de la sortie des marchandises, vous devez garder à lesprit quils se trouvent à environ un demi-kilomètre dans un entrepôt séparé.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 4 / 5
Gigantesque magasin Ikea situé à Roques, non loin de Toulouse en voiture. Le magasin est sur plusieurs étages il me semble et propose des milliers de produits divers et variés relatifs à la maison. On y trouve des meubles pour toutes les pièces d’une maison et c’est incroyable :))
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 2 / 5
En ce moment Ikea est un magasin vide dans les rayons. 👻 Plus approvisionner du tout....Une horreur on ne trouve pas ce que lon recherche. Très contrarié, je devais acheter 3 dressing PAX LÀ BAS ET AU Final RIEN, car rupture de stock. Cest un mal pour un bien car jai pu aller chez la concurrence et trouver les 3 dressing a un prix meilleur mais SURTOUT LA QUALITE DU BOIS est excellent. Agréablement surprise comme quoi !!! (Castorama) de Portet. Livré en 3 semaines.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Le magasin de meubles, très pénibles car pour une bricole on est obligé de suivre leur parcours afin dinciter à la vente. le choix très bien. A éviter :v le self service restauration : quantité des plats minimaliste : pavé de veau qui pèse maximum 80 gr idem pour beaucoup de produits
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Trop chouette !! Beaucoup de décor, de pièces, c’est grand ! Je n’ai pas essayé le restaurant mais il y a énormément de place c’est génial.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 3 / 5
Un peu déçu. Avant il y avait plus de mise en scène de décoration et avec plus de style variés. Maintenant les scène sont très similaires les unes aux autres. Les prix ont énormément baissé (la qualité à telle suivi les prix ou est elle resé la même ?). Mais sinon beaucoup de choix au niveau de la petite décoration (linge de maison, décoration murale, lampe, ect...) et un beau magasin avec pas mal de catégories darticles.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 3 / 5
J’avais besoin de chaises, de housses de chaise, de linge et d’accessoires de maisonLe magasin est cool et on trouve tout à bon prix mais le problème est qu’ils sont toujours autant victime de leur succèsC’est juste l’enfer pour accéder au magasin et se garerIl y a énormément de monde dans les allées et avec le covid ce n’est pas très rassurant surtout que cela manque de gel hydroalcoolique avec tout le monde qui touche à toutLe peu de choses que j’allais chercher n’étaient pas en stock donc cela laisse un goût amer
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 3 / 5
Très grand Ikea, toujours beaucoup de monde et accès peu pratique avec le parking à étage se trouvant sur le côté.De plus avec le covid, cest un peu lembouteillage pour accéder et sortir du magasin.Gros point négatif concernant les indisponibilités de produits. Exemple pour une cuisine aucun luminaire disponible et des manques dans les meubles qui seront à récupérer en fonction des arrivages !Pour le reste cest du IKEA, tout le monde connaît, pas de surprise.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Tout une expérience, jadore y passer mes journées, celà me replonge dans mes années étudiantes lorsque je visites les studios aménagés de 18m². Tout est très beau et abordable. Cest dailleurs jai envie de tout acheter à chaque fois. À la place jembarque un maximum de crayons dans mes poches.Je recommande vivement les multiprises à 3 ports USB à la fois!
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 1 / 5
Visite en famille samedi 22 février 17h forte affluence. Toilettes des femmes à cette heure là, sales et pas digne dun grand magasin.
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 4 / 5
Les magasins ikea sont toujours une source dinspiration pour la décoration de la maison. Celui de Toulouse est bien placé facile d accès. Il y a un restaurant à l intérieur ou lon mange correctement; le personnel est serviable et l on trouve toujours un petit truc pour améliorer sa décoration intérieure ou extérieur.
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Ikea cest très bien ont trouve plein darticles et idée de rangement en même temps nous faisons un petit tout a la cafétéria et voilà nous avons passé une bonne journée de toute façon dans cest magasin nous ressortons toujours avec des achats 😉
Avis fait le 16/11/2018
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé !Super pour la décoration, ainsi que lameublement, les accessoires et léquipement de la maison de A à Z!Grand choix , pour tout ce qui est ameublement, déco pour la maison et accessoires !Je vous conseille cette établissement !Jacques P
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Au delà du fait que cest un IKEA, il ny a pas grand chose à dire. Tout est bien rangé, on trouve de tout, même des TV. Il est peut-être pertinent de planifier sa visite sur le site internet, ou lapplication, en amont. Vous trouverez tous vos produits, et la disponibilité dans le magasin, ainsi que la taille et poids des cartons, ce qui permet facilement de savoir si tout rentre et déviter les mauvaises surprises. Téléchargez lapplication IKEA pour mettre vos produits en liste denvies, et elle vous indiquera où aller récupérer les-dits produits (allée et place). Il est utile de préciser quon capte très peu à lintérieur, mais quil existe un réseau Wi-Fi dune qualité impeccable mis à disposition.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, les indications sont claires et le personnel souriant et attentionné.Merci ! Très agréable pour manger ou goûter au passage. Les prix sont abordables.Encore une fois jai été agréablement surpris par la gentillesse du personnel qui nous donne de réels conseils et se met à notre place. Concernant les meubles, car cest essentiellement pour ça que lon se rend là-bas 😉, cest assez subjectif mais je trouve que cest vraiment le mieux... cest parfois un peu cher mais cest avec qualité garantie : pour rien au monde je changerai le canapé acheté la bas qui est le meilleur que jai jamais vu pour un prix correct.Jaime ce style épuré et simple.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Magasin énorme, on est obligé de repartir avec autre chose que ce que lon avait prévu. Le temps de faire le tour environ 1h30-2h00. Effectivement les prix sont assez excessif pour certains articles sachant que la qualité nest pas la plus solide.En se qui concerne la restauration les prix sont exorbitants. Les vendeurs sont plutôt cool et le magasin change assez souvent daspect ce qui est plutôt sympathique.Pour ce IKEA le parking est assez petit malgré sa grande taille et le nombre de client.
Avis fait le 29/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin , le côté restaurant est très bien agencé . Les vendeurs sont très sympa
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Lieux très agréable à aller autant seule quavec des ami . Le restaurant et extra des produits varier et délicieux . Je vous conseil les boulettes végétarienne un pur délice .
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 4 / 5
Je suis aller ce midi faire un tour pour regarder les cuisines et manger dans leur restaurent.il y a un bon choix et les représentations des meuble dans des maquette dappartement est pas mal.dommage quand je vais un appartement on fait pas appel à eux car ils savent optimiser lespace.on peut trouver beaucoup de chose même ceux qui ont un petit budget.par contre jévite daller le samedi pas moyen de se garer.
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 5 / 5
Quelques sections se sont renouvelées comme celle des armoires et des cuisines. Il a un très ample service pour dessiner ta propre cuisine conseillé par un vendeur. Mieux vaut demander un rendez-vous.Le restaurant a ajouté de nouveaux menus, plus particulièrement le hamburger au saumon qui est spectaculaire.Le service de ramassage de marchandises est super rapide, dès que tu as payé tu as tous les paquets préparés.En général tous les employés sont très attentifs et disposés à aider les clients.Dans le parking extérieur ils ont ajouté un chargeur de batterie de voiture et il est gratuit.
Avis fait le 14/08/2017
Note de : 2 / 5
Une visite le 22 mars 2024. Un magasin très grand, des mises en situation bien réalisées. Cependant une expérience client gâchée par une température dans le magasin trop élevé. Il serait bien de couper le chauffage quand le thermomètre passe les 20. Notamment à létage. Pour le reste les sprix sont toujours agréables. Je ne parlerai pas du personnel car malgré une visite de 2 heures je nai pas eu dinteraction avec les vendeurs qui sont plus occupés à construire les rayons quà chercher le chalant. Ma seule interractionfut avec un gentil vigile à la sortie qui contrôle mes achats.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 3 / 5
Pas retourné depuis longtemps...déception...La qualité de nombreux produits nest plus au rendez-vous...
Avis fait le 22/04/2016
Note de : 3 / 5
Beaucoup moins bien quavant, plus de catalogue de meuble de cuisine, donc obligé de monter et faire la moitié du magasin ensuite patienté pour avoir un poste informatique pour faire des plans, certains vendeurs sont incompétents et non rien a ciré des clients, dou le nom de vendeur. Un bon point pour la café offert en semaine avec la carte de fidélité.