IKEA Villiers-sur-Marne

Stéphanie J.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 5 / 5

Aida est une personne très agréable qui m’a aidé dans les démarches de validation de mes achats.Je la remercie beaucoup.

Sabrina Z.
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 5 / 5

Très bel accueil et professionnel de la part de monsieur Antoni, appréciable il a su régler mon retour qui était compliqué encore un grand merci pour ce service

Lydie B.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5

Magasin avec de gros manque de sécurise.Je suis venu avec une poussette et il m’a été annoncé que je ne pouvais pas prendre les ascenseurs pour descendre car aucun ne fonctionnaient en descente.Je me suis retrouver avec une poussette et un bébé à devoir me débrouiller pour descendre et pouvoir quitter le magasin. Je n’imagine pas comment aurait fait un handicapé. Cela est complètement inacceptable pour un magasin de cette taille.

Valérie D.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai ete tres bien conseillé par Marie qui a etr dune grande aide dans la conception de ma petite cuisine, comprehensive et patiente. Un grand merci

Cathy R.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5

Besoin de trouver un produit précis, jai rapidement obtenu linformation de Samira, bon accueil bon service ✨✨✨✨

Renan L. G.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 4 / 5

Bon magasin, peut-être un simple bémol à savoir le fléchage pas très optimisé, nous nous sommes retrouvés de nombreuses fois dans des rayons déjà visités et avons remarqué en avoir loupés en revenant sur nos pas ! Super accueil par les conseillers néanmoins

cem C.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Eva Da Silva a été très aidante lors du passage en caisse.Très souriante merci beaucoup à elle !

Safa B.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie Eva Da Silva pour son amabilité, sa gentillesse et son sourire. Elle m’a grandement aidé. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça.

Hal D.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil à la bonne de caisse application avec Yohan qui a bien tout expliqué !

Olivier M.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Passage aux caisses avec lapplication, Yoann nous a bien aidé a chaque étape, merci a lui😉

MUR A. S.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Eva da Silva est jeune femme hyper pro accueillante et souriante. Elle ma beaucoup aidé et je la remercie très sincèrement.

Julien G.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Le magasin est plutôt propre et on a trouvé tout ce quil nous fallait.

R.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellemment bien conseillé et orienté par Sophia du service cuisine. Nous repartons du magasins avec le sourire et avec une super cuisine

Gaussy L.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Rien à signaler comme d’habitude c’est top et mention spéciale au vendeur Hamet, très professionnel et super agréable.

SHARONE N.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Passage le 30/03 merci à Yoann qui a été super avec nous et qui nous a bien expliqué le passage au Shopandgo !

carine O.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie D est agréable accueillante et très à l’écoute merci à elleGardez votre sourire et votre amabilité

A.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Le vendeur Yoann a été extrêmement patient et gentil avec nous. Il nous a bien conseillé et nous a aussi bien expliqué le retrait des marchandises en magasin. Encore merci beaucoup !

Alexandre C.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien passé avec Marie D qui nous a bien aidé en caisse

Marjorie F.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, passage rapide et efficace en caisse. Merci à Yoann pour son aide et les conseils ! 😊👍

Rabah M.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Personne super agréable du rayon luminaire dénommée SamiraVendeuse à ne pas perdre de vue

Lionel D.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie D. A été vraiment à l’écoute de mon attente lors de mon passage en caisse.Je recommande vivement.Merci à elle.

Nadia Y.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand MERCI et bravo a samira du rayon luminaire pour ses precieux conseils et sa grande amabilite.

Philippe R.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Rendez vous conception cuisine efficace.Merci à David qui prend le temps d écouter, étudier, analyser avant de concevoir et le résultat est TOP !Je recommande cette prestation et bien sûr David.Merci David, merci IKEA

Kh H.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Sergio (manageur des caisses) qui est sympathique et professionnel ! J’ai été en difficulté pour utiliser mes bons d’achat, il m’a beaucoup aidé. A très bientôt !

Richard L.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Eva Da Silva très aimable et disponible pour nous aider un vrai. plaisir de la rencontrer 😊

daniele M.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Aida à la caisse est très aimable et très pédagogueMerci pour son sourire !

Anne-Marie M.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons été très content de laccueil qui nous a été proposé par lagent commercial de IKEA IMEN qui nous a bien conseillée sur notre futur achat de notre cuisine équipée. Elle a également bien finalisée notre plan de cuisine que nous avions déjà commencé chez nous grâce à votre application cuisine sur mesure (cuisine Metod) et elle la finalisée parfaitement notre projet à notre goût, notre vision.Merci beaucoup à Imene et il y avait un autre commercial prénommé Dimitri qui lui avait une pêche denfer, il ambiancait toute léquipe qui était présent ce dimanche là. Il dynamisme son équipe, dans la joie et la bonne humeur du matin, car nous étions arrivés à louverture du magasin IKEA. Nous étions les 2ème pour vous dire.Merci beaucoup à toutes léquipes du secteur de vente et réalisations des projets cuisines. Merci beaucoup au magasin de IKEA dexister et que cela dure pour toujours, car vous avez des tarifs pour les usagers ayant tout type de budget.Votre financement est aussi très intéressant.Cordialement.Mme MATTHEW DominiqueCuisine IKEA Dominique 1

leslie R.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Lapplication est tres utile et cest cool de pouvoir payer en espece et mme kim qui ma accueilli est tres professionnelle et serviable

Village D. G. _. L. G.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5

Un superbe accueil avec une ambassadrice handicapé toujours souriante et avenante ! Un plaisir

Benjamin H.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie D est très Sympathique, nous a aidé à lencaissement via lapplication qui nous a permis daller plus vite.Nous a également conseillé les différents services dIKEA notamment la Marc de café proposé gratuitement.Je suis client depuis 5 ans et je ne le savais pas.Belle expérience.Bon courage à elle.

Brigitte C.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Aïda caissiere fut très serviable sourire mieux k machine ...plaisir de parler et conseil. Merci à elle. Vive la communication.

Danielle D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Aïda est parfaite gardez là elle non seulement souriante mais egalement tres cultivee

Dia C.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie D nous a très bien renseigné elle est vraiment professionnelle je la recommande

Abssa S.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

L’application permet de gagner du temps , j’ai été accueillie par kim et j’ai gagné une carte cadeau au scanne gagnant. Je suis ravis

nathalie B.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon magasin propre et bien rangé et un très bel accueil par Elsa C très souriante et disponible. Je reviendrai

C.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5

Attention: la politique de retour des produits seconde vie(différent de ceux du seconde main) à Villiers sont seulement 14 jours, au lieu du site IKEA FRANCE qui est 365 jours. (une politique changée depuis septembre 2023). Un retour du produit seconde vie est refusé la semaine dernière par VILLIERS.

Christine L.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Super !Caisse automatique très rapide grâce à l’appli et paiement en espèces possible !Merci à Madame Kim

Laurie P.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5

Mon devis cuisine a été fait en une heure. J’ai été superbement conseillée. Le conseiller a pris le temps d’essayer plusieurs possibilités et a été forcé de propositions.Merci beaucoup !

Henri D.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Super stand tenu par des vendeuses très agréable et magasin au topMerci à Samira et Miriam qui sont de bon conseille merciiiiii

Dov B.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Super magasin avec du choix et avec dexcellents conseillers et très agréable merci à sagira et miriam au top

Dominique T.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à sami qui à fait preuve dun grand professionnalisme, je ne sais pas comment cela serait passé avec une autre personne jai du de la chance de tomber sur une personne aussi dévoués dans sont travail

Siryne R.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Zacharie de la caisse a réussi à résoudre mon problème de manière très professionnel sav. Il a été à l’écoute et très souriant. Merci je retournerais à IKEA Villiers !!!

Aminata S.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Aïda est super accueillante et apporte une considération au top au client. J’avais dépassé mon plafond de Paiement Cb elle m’a rassuré en m’indiquant une borne de retrait qui se situe à l’extérieur et à surveiller mes courses. Merci 🙏🏾 IKEA d’avoir dans vos équipes des personnes dévouées et conscientes.

Pauline G.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueillis très chaleureusement à la caisse , par Mme Dasilva Eva . Jeune femme très professionnelle, solaire et souriante , c’est agréable d’être si bien reçu en caisse .

super S.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5

Facile daccès. Juste vérifier les stocks sur internet avant dy aller. Sil reste une ou deux pièces, cest quil y en a plus.

Stacy M.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

juste parfait ! j’ai pu bénéficié de l’aide d’une vendeuse nommé eva da silva qui a su parfaitement m’orienter !très satisfaites de mon achat aussi ! j’y retournerai très bientôt

tidjara M.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie.D très bonne accueil,très bonne expliquation au niveau du passage en caisse quon ne connaissait pas!! Et très souriante

Laurence B.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5

Bon magasin choix et prix sont au rdvIl manque un accès convenable pour les personnes à mobilité réduite ou en difficulté de mobilité.Après avoir eu comme reponse les escaliers sont là sans s arrêter pour autant par une salariéUn grand merci à Luc pour sa gentillesse et son professionnalisme qui a pris le temps sans avoir à lui demander de nous accompagner par un ascenseur jusquà lendroit désiré. Bravo à lui.

Nicolas F.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Venu en magasin acheter un meuble de salle de bain indisponible. La vendeuse indique un réapprovisionnement début mars. Nous sommes fin mars toujours rien et aucune information de réapprovisionnement de leur part ni même au service client...

Estelle M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie D, dame souriante et réactive. Nous avons eu besoin d’aide à plusieurs reprises et nous avons été aidé rapidement et gentillement !

BJ M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Super, passage en caisse agréable et sans soucis avec Marie D. 👍👍

Biljana A.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Cest un lieu où mon époux et moi nous allons très souvent.Nous trouvons tout ce quil nous faut dans ce magasin. Le personnel est très compétent et adorable.

M.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Le système et culte, je ne fais jamais la queu et le paiement est super rapide. Qui plus est, la vendeuse Kim est très professionnelle et sympathique, elle nous a bien guidé pour les bornes. Top !

sarah L.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Ravie d’être passé au caisse automatique et d’avoir pu payer en espèce s chez ikea accueille par Mme Kim. ☺️

Adam E. K.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Marie Laure était sympathique elle m’a bien expliqué le fonctionnement de scanner avec le téléphoneJe recommande vivementMerciAdam

Catherine L.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Ulker pour sa gentillesse et accueil. Augustin a passé un super moment, un peu trop court, mais c est super de pouvoir concilier les achats et le plaisir pour les enfants.Encore merci Ulker.

L.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci Marie et Kim de nous avoir aidé en caisse et pour votre accueil chaleureux et plein de bonne humeur.

Nails B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Marie D pour son professionnalisme et son aide lors de mon passage en caisse Shog and go, grâce à vous j’ai ou découvrir cette application.

Aurore D.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Très rapide en caisse et bonne explication de la part de Kim pour une première utilisation

GREGORY T.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon personnel et application rapide . Kim est très professionnelle. Merci

Sonia A.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Super, l’application est vraiment facile à utiliser je recommandeKim m’a très bien accueilli

Christian K.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Kim nous a bien accueilli et conseillé ! L’application nous fait gagner beaucoup de temps ! Merci !

Fatim B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Ulker est très aimable , mais par compte 1h est très très peu pour faire tout nos achats je pense que 1h30 voir 1h45 sera déjà pas mal j’ai même pas eu le temp de faire mes achatsCordialement

Laura B.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Super lieu pour les enfants pendant que les parents puissent aller faire achats. Merci à Ulker d’avoir accueilli et surveiller les enfants ! Dommage que ce soit limité à 1h 😝

Vero D.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Nouvel application paiement en magasin très bien gain de temps en caisse+++. Accueil par Kim qui est une personne agréable, souriante, professionnelle. Elle vous explique tout le processus du passage en caisse.

Thierry V.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5

Plus dune demi heure dattente alors que le magasin est vide. Plus jamais, je nirai chez Ikéa. Pire que des fonctionnaires.

veronique F.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai offert une carte cadeau à ma fille, mais au lieu de détruire celle de lan dernier, elle sest trompée et a détruite la dernière. Après avoir pris contact avec la caisse centrale et le service client, personne ne veut rien entendre. En fournissant le ticket de caisse, ils sont incapables de tracer la carte cadeau et donc de la neutraliser pour en refaire une autre. Résultat, jai offert 80€ à ikea. Je pensais quikea était au top sur le plan commercial et bien NON! Pourtant, ils savent pertinemment quavec une carte cadeau de 80€ on en dépense souvent le double. Cliente de longue date, cest terminé pour moi. Et lorsque lon envoie un mail la réponse est toujours la même votre demande sera traitée dans les meilleurs délais malheureusement, ce nest jamais traité.

Marwan I.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Je remercie Mme Kim qui nous a très bien orienté.Satisfait du passage en caisse

S B.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5

Testé le rayon aménagement cuisine. Super ! Je n’avais pas rdv donc pas possibilité d’avoir le projet personnalisé mais un vendeur est quand même venu me voir après un certain temps et m’aider pour trouver la meilleure configuration ! 😀

David D. S.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Super service ! J’ai été pris en charge assez rapidement par le service visserie et j’ai eu la chance d’avoir été aidé par Emylienne.Très accueillante, serviable et surtout à l’écoute de mon besoin.Un aussi bon service se fait rare merci beaucoup Emylienne !

Nadaly L.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Notre conseillère de vente, Madame KimTrès accueillante très professionnel nous a fait découvrir l’application IKEA grâce à elle nous sommes conquis !C’est agréable de travailler avec le personnel aussi comment sympathique. .Merciiii

L.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Kim a été super ! Elle m’a aidé et a su répondre à mes problèmes. L’application est également très pratique, passage en caisse rapide.

L.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5

Jy ai passé autant de temps quau cinéma en regardant Dune 2.Si on les compare cest vrai que les deux sont une planète hostile à lHomme, un vrai labyrinthe où il est facile de ségarer si lon ne suit pas lhistoire ou une Femme 🙄 Abandonner, sasseoir et sendormir sont tentant, mais il ne faut pas se laisser distraire, tout est dans limage, la qualité, elle, nest peut-être pas au rendez-vous, alors que la surconsommation, elle, lest. Puis comme au cinéma de nos jours, ça revient vite cher. @LVS.kid

Denis L.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Antoni qui ma été dune précieuse, et avec le sourire, pour me faire gagner beaucoup de temps.

Em D.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 3 / 5

Je ne remercie pas les conseillères du service financement qui ne sont absolument pas aimable, préfère discuter entre elles au lieu dappuyer sur un simple bouton pour appeler le prochain ticket (attente de 45 minutes pour rien finalement) ... je viens à deux reprise par manque de documents, un jour on me dit de ramener un certain justificatif et le lendemain jy retourne et ce nest pas le bon, il faudrais ce mettre daccord, et ne pas faire passer les gens pour des menteurs :) . Cependant un grand merci à Imen qui est très agréable et qui a su répondre à nos questions !

Alexy G. (. G.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5

La gestion des retours est une catastrophe.J’ai attendu plus de 45 minutes pour me faire rembourser un simple lustre à 19,99€.On met moins de temps à faire une carte grise en préfecture que de rendre un produit à IKEA.Petites suggestions pour un samedi ; mettre du personnel et pour celui présent qu’il soit un peu plus rapide…Sinon c’est un beau magasin.

Métistik !.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5

Vos services pour se faire rembourser sont scandaleux.Depuis plus de 2 mois je vous cours après pour me rembourser 120 euros.Comment continuer à faire confiance à votre enseigne? En moins de 2 ans, cela fait 4 fois que jai des soucis sur des produits et que cest compliqué quand jai affaire à vos services après vente.A chaque fois au téléphone ou via les conseillers en ligne on me dit que le service comptabilité doit valider le retour , que je vais recevoir mon remboursement dans quelques jours et je nai jamais rien.... Vous nous garder de largent pour des retours en ligne, la moindre de choses est de rembourser les produits.

Elodie M.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Un scandale !!!Je suis venue aujourd’hui à IKEA Villiers sur le mars le 05/03/2024 à 14h45,Je suis avec une poussette ! Ascenseur ne fonctionne pas !Honteux pour un si grand magasin renommée..j’ai du attendre qu ‘un vendeur soit disponible pour me faire passer par le monte charge . Et de plus je dois faire la magasin du bas dans le sens inverse pour pouvoir commencer ma visite dans le bon sens !!En colère 😡

Tri-Vu B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Cher IKEA,Vu que j’arrive pas à obtenir gain de cause dans le cadre de l’entretien téléphonique privé, j’ai décidé de laver mon linge sale en public et solliciter vos community managers. Dans tous les cas, jespère que vous passez une journée aussi plaisante que mes tentatives pour recevoir ma commande. Je voulais juste vous rappeler quil y a un mois, le 5 février pour être précis, jai eu le plaisir de commander chez vous pour la somme non négligeable de 1162 euros. Malheureusement, depuis lors, ma vie ressemble étrangement à un jeu de cache-cache avec ma commande. Après trois tentatives de livraison infructueuses, toutes annulées sans même un petit mot doux de votre part, jai finalement pris mon courage à deux mains et jai annulé ma commande par téléphone le 16 février. Bien sûr, vous avez pris tout votre temps pour réagir, me donnant une réponse tardive le 19 février. Et devinez quoi ? Je suis toujours en train dattendre mes précieux 960 euros. Je dois admettre, votre sens de lhumour est sans pareil. Vous avez réussi à me livrer une housse de canapé sans le canapé lui-même. Cest presque aussi drôle que le fait que vous me demandiez de renvoyer ladite housse pour obtenir le remboursement du reste, avec un délai supplémentaire de 14 jours. Vous mexcuserez si je ne trouve pas cela hilarant. Donc, en résumé, je suis ici, sans canapé, sans meuble, dans mes cartons, avec une housse solitaire, et toujours en attente de mon remboursement. Pourriez-vous sil vous plaît faire preuve dun peu plus de célérité dans cette affaire ? Jai bien peur que mon sens de lhumour ne soit pas aussi robuste que le vôtre.Dans lattente de votre réponse (rapide, cette fois-ci), Un client qui commence sérieusement à perdre patience.

Patrick B.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5

J’ai créé ma cuisine avec la spécialiste cuisine Davina. C’était excellent, je l’ai senti vraiment impliquée, elle m’a aidé dans mes choix, m’a accompagné avec des suggestions vraiment pertinente et m’a fait faire de belles économies.Wow 🤩 Essayez de passer avec elle

J.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5

Ikéa grandiose.Beaucoup de choix.Bien placé.Par contre dommage que certains vendeurs soient désagréables lorsque lon demande un service.

Hassan S.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5

Il y a une employée chez IKEA. Elle laide et la traite avec plaisir et je la remercie.

Aurelien A.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Aujourdhui je suis allé chez Ikea Villiers pour récupérer une grosse commandeAfin déviter que ce soit trop pénible a récupérer jai décidé de louer en camion avec hayon de 20m3 Sauf que en fait le magasin Ikea de Villiers nas pas daccès pour les véhicules de plus de 2.5m de haut Du coup tu te retrouves a devoir te garer a 200m du click and collect et aller chercher ta commande a pied ensuite quand tu as récupéré ta palette de 300kg tu te la trimbales gentiment dans une pente douce sinon cest pas drôle jusquà ton camion Tout ça parce que laccès click n collect est réservé au livreurMerci Ikea pour votre considération !!! Pour vous répondreVu que vous évoquez la sécuritéJe vous rappelle que lexploitant du parking est responsable en cas dincident sur celui-ci Le fait de devoir déplacer un grosse palette sur un parking en pente créer une situation bien plus dangereuseQue de laisser les camions accéder au click n collect Ou sinon vous pourriez peut-être déjà prévenir les gens que votre click n collect nest pas accessible pour les camions dans le message de confirmation de préparationComme on dit ça ne mange pas de pain

Alex P.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Achat de 14 articles. Je ne fais pas attention quun adhesif sur un des petits luminaires nest pas celui dorigine, il a été refermé avec du scotch transparent, façon ni vu ni connu. Suprise en déballant, la bande LED, lélément principal, est manquante. Le cable et ladaptateur secteur sont présents. Je demande sur Facebook si on peut me lenvoyer, on me dit quil est nécessaire de retourner au magasin. Très pratique quand on habite loin. Pour un truc à 20 euros, entre le temps et lessence...

Maëlle G.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

J ai été prise en charge au service après vente par une jeune femme nommée Oudjei . Elle a résolu mon problème très rapidement et avec le sourire en plus . Merci beaucoup ☺️

Yacine N.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Hamet nous a fourni un service irréprochable. Il nous a accompagné et a été disponible tout au long et avec le sourire. Je recommande le SAV.

Franck A. (.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5

Tous les vendeurs nous ont envoyé promener pour une demande simple et lhôtesse de caisse na aucune envie daider quand la caisse se bloque. À lextérieur, cest très désagréable de se faire alpaguer par des transporteurs insistants. Aucune envie de revenir, il y a dautres Ikea bien plus agréables dans la région.

Brahim K.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 4 / 5

L’organisation des allées nous oblige à faire tout le magasin or il nous arrive de vouloir acheter quelque chaise dans une catégorie seulement salle de bain ou cuisine par exemple. C’est comme ça on y peut rien.Par contre pour le parking on s’y perd un peu

S.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Grand magasin, bien aménagé et propre. Très calme en semaine, en revanche le WE très bondé. Le restaurant est toujours propre et on trouve toujours de la place. Un grand merci au collaborateur Luc qui a été dun professionnalisme sans faille le jour de mon passage, très souriant, dune très grande aide et très serviable, ce qui nest pas forcément le cas dautres collaborateurs quon a limpression de déranger et qui préfèrent rester assis devant leur ordinateur et vous laissez vous débrouiller. On ne va pas les citer (merci le name tag) et on ne va pas dévoiler dans quel espace ils étaient nest-ce pas, mais le professionnalisme était limite ou le service était minimum...(on frôlait pas trop le débordement pourtant pour un jour de semaine). Point fort pour le passage en caisse les jours de grande affluence : on peut scanner ses articles via lapplication et payer sans attendre en passant par une caisse dédiée ! Super idée !Et merci davoir mis en place une salle de change pour les bébés. Très propre et bien organisée ! Merci.

Douceur D.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Un immense merci à Fabien, un vendeur exceptionnel comme on ne trouve quasiment plus, dune gentillesse, bienveillance et sympathie qui nous ont permis un accueil des plus chaleureux en nous laissant un goût de miel en bouche. On reviendra grâce à ce monsieur qui a réussit à résoudre nos désagréments après échange avec une mauvaise conseillère dont je tairais le nom. Jespère que Fabien aura lopportunité dêtre primé grâce à ce petit commentaire qui émane dune grande joie de lavoir croisé ce jour. Nous venons régulièrement acheter dans votre magasin, ma carte family peut en témoigner et nous sommes ravis de pouvoir ne pas rentrer avec lamertume dune mauvaise expérience. Mille merci Fabien et à très vite grâce à vous!!!

Zohra H.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Marie cheveux carré avec des lunettes normalement elle est en second vie et pas en pièce détachées comme elle a dit est une personne très très très désagréable qui na même pas essayée de chercher la pièce manquante et qui ce permet dêtre hautaine vraiment elle na rien à faire à cet endroit. Et je vous la déconseille. Car au final son collègue a pris le temps de regarder et ma trouver la pièce.Pour moi elle mérite 0 étoile.

Fran L.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Antoni au top merci pour l’accueil souriant et le traitement rapide de ma demande. Très professionnel.Méritant dans son travail.Merci encore !

Cid M.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5

Super! Je suis venue pour un retour et Yoann m’a aidé de manière très efficace ! Simple et rapide, encore merci!

Samantha L.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Super magasin, on y a trouve de tout.On est passé aux caisses automatiques et Yohann a été dune grande aide et très sympathique, on a été accueillies avec le sourire. Encore merci !

Nadia A.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Milles merci à Elsa ( niveau caisse ) , qui a su se montrer super gentille , souriante et très SERVIABLE ! Elle a su me guider au niveau à tous les niveaux ( choix sur tablette, guide au niveau des rayon ) .Encore milles merci à elle !Mme Assani Nadia.

Wajdi A.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5

Catastrophique!Une dame raciste qui refuse l’accès à l’espace jeu pour les enfants et prétend à chaque fois l’absence de place pour les recevoir et quand j’essayais d’utiliser la borne pour les inscrire automatiquement et attendre le sms, elle s’est précipitée vers sa console pour me bloquer. Quelle méchanceté ! Pour la seconde vie, IKEA prétend adhérer aux différentes actions pour préserver la planète, mais sur le plan pratique ce n’est pas vrai. On m’a refusé 4 chaises pliables en bon état et on a été incapable de donner une bonne raison. Je ne reviendrai jamais là.

Carole F.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Super accueil. Nos enfants ont adoré ce moment ce qui nous a permis de faire nos courses tranquillement. Bravo a léquipe !

ALL I. O. L.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5

Les prix sont correctes pour certains produits mais pour dautres cest abuser, le personnel est invisibles ou évite les clients( party de cache cache), au niveau de la restauration toujours les même plats, dommage que ça ne soit pas varier ou libre service comme au flunshA voir si vous pouvez améliorer ça !A suivre....

Simon C.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5

50 mn d attente au retrait marchandise pour ... 1 colis ... = 2 étoiles parce que j ai pas attendu pour la café juste a côté et parce que j attendais dans un canap

christelle M.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5

Sav nul .....j aurai mis zéro étoile si j avais pu . meuble commandé, payé livraison . Erreur de meuble ...on doit attendre au moins 3 semaines pour échange.... on fait quoi en attendant de cet énorme meuble dans 40 m2 ???? Fuyez

Françoise D.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Jaixachete ce matin un lampadaire TAGARP. super facile à installer. Et je navais pas vu quon pouvait allumer une ou deux lampes. Super. Par contre je ne suis pas arrivée à installer le petit globe du bas. Jai essayé de faire click comle preconise dans le mode demploi mais Impossible. Donnez moi lastuce qui me facilitera la vue. Merci

Pascale P. C. C. -. C.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Ravie que ce magasin IKEA soit à proximité de chez moi 👍Je m’y rends régulièrement, de préférence peu après l’ouverture (pas trop de monde), pour du petit shopping et pour récolter quelques idées pratiques, sans oublier la pause rapide café-croissant ☕️ 🥐 à un prix imbattable Il y a parfois un peu d’engorgement aux caisses, alors application IKEA téléchargée ✅

Clara M.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Tout est super très beau magasin merci à samira

Aicetou D.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Un personnel efficace et rapide.Mention spéciale pour Elsa qui nous a chaleureusement accompagné lors du passage en caisse.Vendeuse au top !! Merci pour votre sourire on reviendra grâce à vous !

Judie R.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à Kim de nous avoir montrer la nouvelle fonctionnalité en caisse cela nous a permis d’aller beaucoup plus vite merci à elle et sa gentillesse ♥️

Théo S.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Samira qui nous a beaucoup éclairé sur les lampes sa sympathie était scintillante et de très bon conseil lumineux ! Même si je n’habite pas du tout sur Villiers

S.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Un Ikea très sympa ,Merci a Frédéric pour son accueil en caisse très sympa

Mme A.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5

C’est un magasin que je côtoie très fréquemment Et j’avais même l’habitude de me poser Au restaurant Avec une amie , Mais malheureusement, en plein repas, nous avons eu la surprise de voir une souris se balader Et des employés totalement dépassé Qui ne peuvent rien faire qui nous disent qu’il y a des souris de partout Et ça ne change pas. Que faut-il faire pour améliorer leur vie ? Un signalement pour l’hygiène ? J’espère que ce message Pourra servir à tous les clients Ainsi que tous ces employés qui travaille dur FAITE QUELQUE CHOSE C PAS NORMAL !

Francine B.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Je suis obligé de mettre une 🌟 très déçu des cuisinistes, ont leurs demandes un modèle de cuisine, la couleur quont souhaite et à la livraison ont rien de tout ça, obliger de faire des aller-retour. Et je vous parle même pas du reste 😡

Laura C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement le service conception de cuisine. J’ai vu Hicham ce jour qui a su parfaitement comprendre mes attentes mais également les contraintes de mon espace. Il m’a proposé une solution efficace et esthétique. Merci !

Adèle M.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

Il était 18h30 à 1h30 de la fermeture. Je m’étais assurée qu’il restait ce produit en stock avant de venir. (12 précisément) avant de faire mon long trajet pour venir jusqu’ici étant mon seul jour de libre.J’arrive il n’y en a plus en vente mais ils en ont en stock. Pas de soucis je demande à acheter le modèle en exposition à plusieurs responsables.. On me dit non… La raison étant ( d’après les explications de l’un d’eux ) il y a de l’administratif à faire comme le produit est en exposition et non neuf ce qu’il fait qu’ils sont alors censés me le vendre moins cher et que si je le retourne il y aura des problèmes avec le service après vente.. D’accord, je réponds alors que je suis prête à l’acheter au prix initial sans cette réduction et que je ne compte pas le retourner (de toute manière c’était ma seule opportunité de venir avant bien longtemps et éviter de payer les frais de livraison sur le site pour ce produit raison supplémentaire ) on me refuse toujours ma demande..Franchement, après fait mon long trajet et à part s’il s’agissait du magasin de l’un des membres personnels de votre famille je suis outrée de ce refus. Ça n’allait rien changer à 1h30 de fermeture du magasin personne n’allait pouvoir l’acheter dans tous les cas avant qu’il ne remette des stocks le lendemain vous n’auriez eu qu’à remonter un pour le mettre en exposition , je ne demandais pas la Lune. J’ai bien saisi ce soucis administratif mais au point j’en étais après mes longues minutes de voiture ce n’est pas 10 ou 20 min en plus qui allait me faire peur. C’était clairement ( à mon sens ) de la paresse de votre part…Je n’aurais mis aucune étoile si je le pouvais.

Axel N.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Renaud pour ses précieux conseils dans la concrétisation de mon projet de cuisine ! Très agréable, patient, à l’écoute et super efficace

gérard V.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5

Ca faisait longtemps que je nétais pas venu chez IKEA à champigny , et... Rien na vraiment changé , il faut toujours suivre le labyrinthe imposé , vraiment pénible , les prix par contre on fait comme partour ils ont augmenté.... On y trouve quelquefois ce quon est venu y chercher et plein dautres objets qui ne faisaient pas partie de la liste initiale , mais bon cest le jeu!

frederic D.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5

Très bon magasin. Je suis venu les voir avec une pièce défectueuses qui avait 10 ans. Ils mont redonné la même sans rien payer 👌👌💪💪

alexis R.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 3 / 5

Concernant le Click & Collect, pas grand monde pour vous acceuillir ou bien pour vous prendre en charge. Certainement que cest que daujourdhui mais bon.. 25 minutes ça fais long..

LAMBERT-BETTAN G.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5

Une vraie publicité mensongère la campagne seconde vie ! Les équipes ne connaissent pas leurs produits, ni le magasin! De plus, un sourire et un bon accueil seraient un minimum pour des potentiels clients, nous ne sommes pas quun portefeuille !

Nad S.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5

Tjrs aussi compliqué de calculer le prix exact d un meuble : caisson, tiroir, tringle charnière, poignée etc et ensuite de trouver tous les éléments de ce meuble en kit. En revanche les conseillers sont aimables, disponibles et répondent parfaitement aux questions et interrogations.

Wislaine C.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

HAMET était vraiment très sympathique. Il m’as tout bien expliqué et m’as remboursé en carte avoir mon tiroir cassé. Je reviendrai avec plaisir. Merci IKEA

fanny-jade B.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Le service arbre magique était très bien! Ulker a été formidable, elle était très aimable, et ma fille a passé un super moment avec elle ! Et on a pu faire nos courses au calme.Je recommande cest top ! Merci encore Ulker ☺️

nathan L.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Je suis venu un dimanche, tout c’est très bien passé, note au caissier Zacharie qui a été très sympa avec moi et qui a su résoudre mon problème.

Jean G.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5

Clic and collect Ikéa Villiers vraiment déplorable ! Il y a des panneaux, mais tous les accès sont condamnés, mais les panneaux nont pas été masqués ! Le parking clic and collect est réservé aux profressionnels ; les particuliers doivent se garer super loin et aller chercher eux même les articles au gichet et faire les aller retours en chariot jusquau parking... Déplorable !! De plus pour des commandes clic and collect qui sont préparées à lavance, le temps dattente quand on se rend au guichet est relativement long...

Cyril B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Yoann a été dune aide incroyable et nous a facilité le passage en caisse en voyant que notre enfant en bas âge ne se sentait pas bien. un grand merci !! ❤️

Esmeralda P.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Oui je suis très contente de mon expérience… cela m’a pris de 5 mn de passer en caisse sans avoir à faire la queue un samedi fin de journée. Donc oui c’est parfait. J’avais déjà connu cela en suisse à la Toussaint et j’avais déjà validé le système.

Jen R.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Yoann excellent vendeur ! Très rapide et sérieux ! 15 minutes dans IKEA grâce à sa rapidité au moment du passage en caisse !

Sultan Y.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5

Magasin propre er bien achalandé.Par contre le parcours obligatoire du combattant est difficile pour une personne handicapées pas de raccourci.

K D.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

ZÉRO ÉTOILES !!! Pas le choix de ne pas en mettre donc je répète ZÉRO ÉTOILESArriver à 16h ce vendredi 19 janvier, passer 2 heures en magasin puis, à partir de 18h, passer 20 minutes en caisse. La caissière si on peut appeler ça comme ça, refuse dencaisser, car jai refusé de faire passer quelquun devant moi après avoir passé 20 minutes dans une queue de plus de 5 mètres parce que madame prend son temps et discute de tout et nimporte quoi avec les clients. Jétais avec ma grand mère qui avait déjà poser ses articles sur le tapis, puis la caissière nous dit quun monsieur était déjà là avant, quil as juste été chercher quelque chose donc elle veux le faire passer, ce que je refuse, je lui dit alors que ma grand mère a déjà poser ses articles sur le tapis et que ça fait 20 minutes quon attend(je précise quen caisse, je nai jamais vu le monsieur en question pendant les 20 minutes passer dans la queue), de la cette caissière me répond sur un ton hautain, quelle na pas encore passer les articles de ma grand mère donc si elle le veut, elle peut faire passer le monsieur.. Très mauvaise expérience dans ce magasin, je ny reviendrais plus et cette caissière incompétente devrait trouver un autre travail. Je suis dans la vente depuis des années, jai été dans des centaines de magasins et je nai jamais vu une caissière refuser dencaisser peu importe la raison. Cest ikea donc ce nest pas cher, mais javais plus de 300 euros dans mon caddie, ils iront dans le caddie dun autre magasin.

Nawel S.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Super gentil et serviable! Merci encore Yoann

Iman R.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Marie Laure de nous avoir informé sur les caisses avec le qr code ! C’est une femme très agréable et solaire !! Au top !

N.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5

En sous effectif criant. L experience client s en ressent. Le personnel fait ce qu il peut... les bornes automatiques ne remplaceront jamais l humain

Jodie M.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5

Plus dune heure dattente au SAV pour quau final on me donne des vis qui ne correspondent pas du tout à celles demandées et en plus de ça le personnel reconnaît que ce ne sont pas les bonnes. Je me retrouve donc avec un meuble abîmé. Personnel du rayon et des caisses désagréables. Il faudrait apprendre à ne pas mettre sa mauvaise humeur sur les clients et ne pas hausser le ton pour rien que des gens quon ne connaît même pas.

zaoui M.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Un excellent accueil par Mme Kim qui m à expliqué avec patience le système de paiement via l application. Ikea devrait continuer de recruter du personnel aussi sympathique et serviable. Merci encore madame.

Gamze S. T.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Yoann était très gentil et très compréhensible. Il nous a aidé avec une grande patience. Ça fait plaisir plaisir d’avoir des gens comme ça au magasin:)

Aurélie J.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous allons souvent dans cet IKEA, nous navons jamais eu soucis. Japprécie y aller.Un grand plus pour Luc qui, le 30 décembre 2023 ma aidé à trouver des bacs que je cherchais depuis un bon moment dans la zone libre-service meuble. Il a cherché à plusieurs endroits jusquen réserve. Il est très sympathique et serviable :)

Denis M.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 2 / 5

Je ne suis pas satisfait de la vérification des achats après avoir préalablement payé aux bornes express. S’ils veulent faire l’enregistrement des achats cela ne me pose pas de problème. Dans la vie il faut savoir choisir. Vraiment ridicule !

MD F.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai rencontré une super caissière qui était super agréable et très souriante malgré l’affluence en cette cette période de fête.Bravo à elle . Je reviendrai avec grand plaisir.

arnochrys A.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5

Tout se passe bien dans le magasin mais des qu’on veut retirer un colis au service livraison l’enfer commence avec plus de 50 mn d’attente et aucun respect de l’ordre d’arrivée des commandes un service nul et incompréhensible un chef s’impose pour organiser cela et respecter le client ! Dommage

Jean-Pierre F.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5

Je ne comprends pas quikea ne lutte pas contre les transporteurs à la sauvette à la sortie des boutiques. Cest très désagréable de se faire interpeller en rentrant et sortant du magasin. La signalétique en voiture y est mauvaise, lentrée est mal indiquée depuis la route et une fois dans le parking, très difficile de trouver le parking aérien. Le personnel y est très gentil.

Nathalie F.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Armoire livrée abîmée sur un côté, livreur malin en disant cest très lourd pour me poser le carton dans le sens où je nai pas pu voir le carton endommagé.Réclamation non réalisable sur le site au niveau de ma commande.Armoire qui coûte chère ainsi que la livraison, déçue de la prestation.

E I.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5

Grande surprise (ou horreur) aujourdhui davoir croisé une vendeuse qui auparavant travaillait dans un fast-food où elle avait lhabitude de critiquer à haute voix les clients devant les personnes concernées !! Apparemment elle est restée fidèle à sa personnalité, le malaise de ses pauvres nouveaux collègues...

Angele Q.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Yoann M’a fait découvrir, le plaisir de ne pas faire la queue en caisse en passant par mon application. Cela était d’une rapidité incroyable. Je recommencerai lors de mes prochaines visites. Merci Yann.

Emmy R.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

5/5 ! Expérience réussi avec la jeune fille au raillons chambre ! Très agréable et à l’écoute elle a sue entendre et m’apporter les conseils adaptés à mes envies et mon budget ! Encore merci Léa 🫶🏼

C.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

Nouveau directeur qui na rien dautre à faire que dinstaurer des règles incohérentes en refusant des petits chiens dans des sacs à dos fermés. 2h de route pour venir et accès refusé Il faudrait penser a revoir ses priorités et arrêter demmerder les gens pour si peu

Jean-Philippe W.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Samira et Julien du rayon vaisselle sont très compétents et disponibles - je les recommande

bill W.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5

Bande dincompétents, surtout au rayon seconde vie. Ces escrocs vendent des draps, oreillers ou couettes déchirés et sales, horloge qui ne fonctionnent pas et sans garantie, qui ont appartenu à des clochards. Soit disant le coin des affaires ou de seconde vie, comme si ils faisaient de lécologie, mais cest plutôt larnaque, les articles sont plus chers que dans le neuf et ils vous vendent des articles incomplets. A fuir et à dénoncer à la répression des fraudes. Autant acheter sur le bon coin pour un euro. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.

caroline P.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

Service après vente horrible ! Draps déchirés, horloge qui ne fonctionne pas au rayon seconde vie et aucune possibilité de retour alors quune horloge doit avoir une garantie étant donné quil y a un mécanisme. De plus, ils vendent des articles incomplets plus chers que les articles neufs ou alors qui sont en promotion actuellement. Une véritable arnaque ce magasin, de plus ils sont hautains et méprisants ! A dénoncer à la répression des fraudes.

SCHILTZ S.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5

Alors Ikea on fait le même système que McDo vous commandez les hamburgers ou de la nourriture il vous demande de commander sur la borne il y a personne il y a pas un chat il y a aucun client maintenant il vous dit allez commander à la borne il se dédouane complètement du travail de caissière et de caissière je vais faire la procédure comme ils mont expliqué si le malheur il respecte pas la chaîne dhygiène je prendrai pas sans doute[12/12 à 18:45] GROUPE JSZPO CONSULTING: Lhôtesse na pas du tout de gants ni de masque le hamburger a été touché sur le métal elle ne la pas remplacé tu mas dit aller voir ailleurs arrêter de nous saouler ça me manque vite fait aujourdhui et jai demandé de voir le manager il respecte pas du tout la clientèle je demande un contrôle dhygiène et une amende forfaitaire sur le non-respect des gestes dhygiène de sécurité les postillonnes sur lalimentation[12/12 à 18:50] GROUPE JSZPO CONSULTING: Lhôtesse qui est dans la restauration en face des caisses dIkea elle touche lalimentation elle touche les caisses sans protection de gants et transmet des microbes et des virus inconsciente aucun masque et pas de gants de protection jai averti le manager ils vont remonter linformation

Zeenat R.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5

Ikea et son spicy roll 😍😍. Jai trouvé rapidement ce que jétais venue chercher. Jai été aidée par un vendeur qui a vu que jétais un peu encombrée. Le plus, pouvoir payer en même temps que ses articles, la petite faim quon peut aller récupérer juste après, avec son ticket. Le mien était déjà prêt et mattendait patiemment. Efficace.

Cécilia B.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5

Merci pour le devis, nous allons chez BUT.Je m’explique, mon conjoint vient faire un plan cuisine avec une conseillère. Elle lui imprime le plan et basta. (On passera sur l’amabilité).Étant sa première conception de cuisine, les feuilles en main… il part dans le magasin chercher comme il peut les meubles.Après être perdu, il comprend vite qu’il n’a pas les numéros d’allées etc.Il y retourne, « vous souhaitiez acheter aujourd’hui ? Fallait me le dire » dit la conseillère…. Blague ! Elle n’a rien demandé, ni d’accompagnement sur la couleur. L’évidence des autres, ne l’est pas pour tous. En tant que bonne commerciale, c’est à elle de demander et oser l’achat ?La prochaine fois que j’irais dans un magasin de chaussures et que j’essaierai une paire, je dirais bien à la vendeuse que c’est pour acheter toute suite…Mon conjoint devait donc attendre ENCORE 🤡 pour avoir les numéros d’allées… BAH BIEN SÛR ! 3h de perdu.Oust ! On n’y mettra plus les pieds.Professionnalisme 0, intérêt 0, commercial 0.

ghita R.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Je suis passé avec Mr Ahmadou c’était top rapide et très agréable !

virginie A.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Super agent ahmadou super gentil au top c était ma première fois avec l application un succès

Areski A.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

J’étais surpris par laccueil chaleureux et professionnel de cette vendeuse nommée Vincienne, d’autant plus que nous avons acheter sans hésitation, ça nous change de certains magasins ou même dire bonjour est devenu une corvée, merci IKEA merci Vincienne.

D.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Très biens servis et conseillés avec efficacité. Merci à Samira

Hikma S. N.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

J’ai reçu une bonne accueil de kahena qui est très souriante dynamique et bien accueillante.

Malika B.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Kahina de laccueil pour son accueil chaleureux et son assistance exceptionnelle. Sa connaissance des produits et sa disponibilité pour répondre à mes questions ont été remarquables. Merci, Kahina, pour votre excellent service, vous avez vraiment rendu ma visite chez Ikea agréable et efficace!

Sonia S.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Belle expérience, merci à Yoann qui nous a permis de gagner du temps en caisse .Il nous a recommandé de télécharger l’application et nous a accompagné pendant ce temps avec le sourire.Merci pour votre agréable accueil

Mary 7.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5

Beau magasin mais petit et dur de trouver lentre quand on ne connait pas

S.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Ahmadou a été très agreable, poli, clair dans ses explications, et très aimable

Thushara P.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Très pratique et rapide.Nous avons été aidé par le vendeur Ahmadou qui a été très efficace et accueillant. Merci beaucoup !

Dubuisson N.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Samira est une super vendeuse au rayon luminaires. Heureusement qu’elle était là pour m’aider à trouver le bon article

Paula S. L.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci a Samira qui m’a fait un superbe accueil et qui m’a aimablement guidé jusqu’à mon produit J’adore!

Jean-Paul S.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5

Jai mes habitudes. Jaime y venir régulièrement pour mes achats. Tout est très bien achalandé. Et de plus cest à 500 ou 600 mètres de mon domicile.

lolo F.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5

Mon ikea depuis presque 20 ans, qui se dégrade. Aux bonnes affaires plus de quincaillerie disponible en vrac, ni de distributeur au Sav. Mais le pire est la disparition de caissières à l épicerie. 2 caisses automatique. En voulant payé du café, blocage de la caisse qui me dit de faire appel à un employé. Seule en plein service de midi, la jeune fille du snack me demande de voir avec ses collègues d en face(aux caisses). Le collègue des caisses me renvoi vers la fille du snack. Bref, ikea en roue libre, pendant ce temps du monde s entasse sur l unique caisse encore en état de l épicerie. Je lâche l affaire ainsi que mon paquet de café, devant manger mon hot dog avant qu il ne refroidisse. Puis je décide daller à nouveau interpeller une employee des caisse qui me dit qu elle sen occupe. Je retourne manger mon hot dog, puis 10-15min plus tard je prend le chemin de la sortie :la caisse na toujours pas vu lombre dun employé et reste au rouge. Voilà les limites atteintes à la réduction de personnel. Cette déshumanisation pour le profit. PS: Je plains la pauvre jeune fille toute seule à gérer le snack en plein heure de bourre. Merci Ikea de nous permettre de vous désaimer un peu plus chaque jour.

baya H.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

je suis passé avec Madame Marie Dpersonne adorable patiente et très gentille

JN B.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Animatrices au top! Clin dœil à Melissa au smaland...Mon enfant a adoré lactivité créative, merci à elle ! Nous reviendrons 👍

Parvez A.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Marie D, super vendeuse, tres acueillante et souriante. Tres proactive ns avions demandé des infos concernant un tapis, elle a été au top et a pris le tps de bien ns expliquer. Heureuse de vs revoir! :D

Riad H.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Excellent, les enfants se sont super bien amusés!! Les animatrices sont au top!! Dune gentillesse et une patience phénoménal!

Antoni M.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5

Passage en caisse rapide et efficace toujours à l’écoute, toute l’équipe des caisse est au top. Petit + pour Valerie ;)

Mélanie F.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Eva Dasilva très agréable et sourianteElle nous a fait gagner beaucoup de tempsMerci Eva

Vincent G.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5

Retrait commande très long avec seulement cinq commandes devant nous plus de 35 minutes dattente. cest dommage on avait prévu de manger chez vous mais là, nous navons plus le temps.Pour un meilleur service dissociez peut être le retrait commande du click and collect qui désorganise tout.On ne sent pas le personnel très impliqué.

thierry C.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne conseillère, elle est à lécoute ,forte de propositions et de bonne humeur. Merci

M.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Suite à un achat j’ai du me rendre à IKEA pour procéder à un retour.Superbe accueil par Hamet ! Qui a su me prendre en charge directement et rapidement !

Quentin D.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

J y vais régulièrement et je dois dire que je le note à sa juste valeur. Toujours bien tenu un personnel à l écoute même lorsqu une défaillance de leur système informatique a fait planter ma commande et m’a fait perdre un peu de temps le personnel a plusieurs fois présenter ses excuses et a procéder immédiatement au remboursement alors continuez comme cela bravo à vous.

Kriss -. T.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Superbe expérience. Merci à Kim qui a été très accueillante

Emna N.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Le vendeur qui nous a assisté lors de notre achat et passage en caisse aujourd’hui : Yoanne, nous a été d’une grande utilité. Serviable, gentil et une communication facile et agréable. Merci à lui.

Ella P.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bons conseils de la part de Marie au rayon conception cuisine! Merci pour tout vous êtes une vraie professionnelle ! À bientôt

B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Tout d’abord un excellent accueil puis des conseils personnalisés et après de savants calculs j’ai obtenu le plan de la cuisine de rêve.Elle est ajusté aux centimètres le tout pour un budget compatible avec un investissement locatif.

Jean C. U.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

L’agent ma bien expliqué non accueilli content de mon passage nickel ahmadou

Stéphanie L. B.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Kim, notre hôtesse de caisse qui a été super ! Passage en caisse hyper rapide et personnel super agréable !!

Marie V.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Kim a été formidable ! Très agréable caissière qui m’a bien aidé.

Mouelhi H.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Hamet qui s’est occupé de notre commande de A à Z et qui a su nous conseiller. Plus que satisfait des services et employés d’IKEA

Foune B.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes vraiment très satisfaits et contents de notre visite dans le magasin Ikea Villers sur marne en partie grâce à Renaud un merveilleux concepteur / cuisiniste qui a su répondre à toutes nos attentes et composer avec nos contraintes , nous avons acheté la cuisine de nos rêves réalisée par Renaud, un grand merci à lui pour son écoute et son professionnalisme on ne pouvais pas mieux tomber !

Genia G.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5

Mal renseigné sur le type de façade meuble de cuisine avec ou sans poignée. Heureusement ns avons vérifié et trouvé lerreur avant dacheter. Erreur informatique sur commande plan de travail. 1 semaine supplémentaire dattente. Poignées très difficiles à trouver, numéro de référence rayon inexistante, introuvable par le vendeur.

perrine B.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Super gentil et patientBertram à qui j ai eu affaireJe rentre je viens de m apercevoir que j ai laissé mon ticket de caisse sur le cite des sapin

F.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Ayant des difficultés pour débloquer mon compte Ikea Family, je me suis rendue à laccueil du magasin pour demander de laide.La jeune Mélissa a su résoudre le souci dune main de maître et jai pu récupérer sans autre problème laccès à mon compte pour bénéficier de mes offres de fidélité. Je recommande vivement. Merci à Mélissa de laccueil pour sa précieuse aide.

yassine A.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Marie D , une exceptionnelle, nous passez en caisse rapidement grâce à l’aide précieuse de Marie D . Nous te remercions de ta gentillesse et de votre sourire .

Marie-Christine M.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Eva Da SilvaTrès efficace et serviable. Merci de mavoir aidé à aller plus vite dans la file dattente grâce à la mise en place de lapplication IKEA.

Johan M.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5

Eva da Silva du SAV est vraiment au top du top et encore merci pour ça patience !!!

Chris Y.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Très serviable, souriante Marie D. Assez claire dans ses explications

Maud D.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Loan nous a accueilli très gentillement aux caisses automatiques. Nous a renseigné et guidé du début à la fin. Loan est très agréable

Adeline L.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5

Magasin assez souvent en mouvement (au début cest perturbant car on perd ses repères mais le changement est agréable). Personnel disponible et agréable (spéciale dédicace à Yoann rencontré aujourdhui, merci pour votre aide et votre accueil 😊). Le nouveau service (scan avec son portable et passage en caisse) est très pratique.

Pauline M.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Patricia pour ses excellents conseils dans la conception de notre cuisine, elle a été à l’écoute et nous a proposé de nombreuses astuces d’optimisation.

Mehdi D.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Mr Muthu du rayon salle de bain est très efficace et très sympathique, un grand merci à lui pour ses conseils.

alexis P.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Reçu par Laura , très accueillante et souriante qui a su nous orienter dans nos recherches.

Tom H.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Yoane super en accompagnement

Maxime B.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par Samira et Gilles rayon luminaire un accueil incroyablement chaleureux gentil attentionné merci à eux merci

Maxence G.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Tien Qu,à cela ne tienne Tien je boirai a la tienne vu ta bonne humeur et ton professionnalismeMerci Tien dès caisses du bas

Quyên T.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Moi qui redoutais toujours le passage en caisse à Ikea (trop de monde et peu de caisse avec hôtesses) Yoann nous a bien aidé et informé. Cela nous a facilité le passage en caisse. Merci à lui!

Camille C.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Yoann ma été dune grande aide afin de comprendre le fonctionnement du magasin et a été un vendeur très agréable.

glenda M.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent relationnel avec Hamet Sylla, accueil chaleureux, claire dans ses explications, rapide et efficace.

flalhi A.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Service très satisfaisant et efficace du conseillers qui nous a reçu. Merci hamet

Mariame A.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Caissier au top, il ma permit de gagner beaucoup de temps en utilisant les caisses libres services. Merci encore pour votre aide Ahmadou, . Bonne journée

Marie G.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil chez IKEA Villiers sur Marne au rayon salle de bain. Nous avons été conseillés par Annamalai M , il était très sympathique :-) merci !

nadia S.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5

Jai payé 29,99 pour une création de cuisine, jai été prise en charge a deux reprises par Mme DAVINA lors de ces deux échanges, aucun sourire, ton mécanique et pressant, manque daccompagnement. Vous faites un travail où le service client est indispensable. Déçue

Gerard S.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Eva Da Silva ma permis de vivre une très belle expérience dachat notamment lors du passage en caisse en téléchargeant lapplication et en me guidant car cétait la première fois. Elle a été très patiente.

Aurélien C.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Vendeur incroyablement gentil et patient Ikea Villiers entre 10h et 11h pour les sapins. Nous nous sommes fait la réflexion avec ma fille, et sommes tombés daccord sur le fait de devoir le partager.

jennifer C.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Laccueil sest bien passé. Lagent est très accueillant et avenant, ahmadou. Rapide et efficace.

Anita I.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

En semaine, c est parfait..on peut se garer facilement...peu de monde dans le magasin..j ai trouvé mon bonheur en literie..oreillers, protège matelas drap et taies d oreillers..les prix sont intéressants..Vu de jolis canapés pas trop chers et spacieux..Je reviendrai..

SAADI-FAHDI J.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Super magasin a des prix abordables et super accueilMerci tout particulièrement à Samira qui a fait preuve de beaucoup de patience et d aide.Je recommande ce magasin à 200%

L.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5

Kitchener précis, efficace et gentil. Que demander de plus.Les plans sont parfaits : les cotes permettent de se projeter une fois revenu sur place et permettent de démarrer les travaux préalables.La vue 3D est sympa

Zak B.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Je suis passé au magasin de villiers sur marne, dimanche 26 novembre soir.Jai malheureusement oublié au caisse automatique, un tapis et un lot de papier cadeaux.Au moment au je me suis aperçu de ces oublis, trop tard le magasin était fermé.Jy suis retourné ce lundi matin à la première heure.A la caisse centrale ,ce matin on me dit quil y a rien de rapporter.(circuler il y a rien........)La veille, il ya avait aux caisse automatique, lagent de sécurité et une vendeuseJe suis très étonné que personne na retrouvé ces oublis.(tapis et papier cadeaux de Noël ×3).Jai racheté ce jour ces articles.Effectivement, jai oubliée mes articles, mais comment personne na rien vu parmi le personnel surveillant et la vendeuse au caisse auto???Aucun geste commercial,aucune considération.Étant une clientè fidèle, je suis très déçu de lenseigne.

morgane P.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Super service en rayon. Personnel très agréable, Samira m’a aidée dans ma recherche de luminaire !

Lyn R.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes venus pour la conception dune cuisine et nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a été dune aide extrêmement préciseuse. Miguel sest montré disponible, à lécoute et efficace. Encore merci à lui.

Basma G.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Si je peux vous laisser 0 étoile je l’aurais fait, c’est la première fois que je viens dans ce IKEA le personnel est super mal informé pour indique un chemin c’est vraiment grave .. sont parler de là personne de sécurité personne mal poli .Plus jamais a éviter.

V.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Sapin à planter est récupéré facilement avec une réservation. Personnel agréable. Les plantes vivantes cest Une bonne initiative dIkea

Guernine Y.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien accueilli. Une réduction sur le modèle d’expo. Une vendeuse nous a bien conseillé !

Melynn V.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Super expérience pour la récupération de notre sapin le 24/11. Le monsieur était incroyable, de la vraie magie pour nos fêtes de fin d’année !

Anne-Marie L.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Avons été accueillis par la vendeuse Samira du rayon de lorganisation de la maison dune façon très professionnelle et très agréable. Il me serait agréable que cette personne soit félicitée

Kevin A.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent service !Yohan m’a conseillé, informé et accompagné du début à la fin.Merci à lui pour son investissementAchat de meuble à récupérer en libre service et du côté retrait marchandiseTout ma bien été expliqué.Bon boulot !!!

Thomas B.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Le xoncept du sapin de noël acheté et remboursé en bon d’achat est géniale. Accueil chaleureux, retrait rapide. Sapin de différentes tailles et de bonne qualité.Merci

Fujiwara C.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Service impeccable, sami est d’un grand professionnalisme ! à lécoute et bienveillant.Je n’ai jamais été déçu, tout est parfait.

Séverine L.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5

Commande de sapin Tout a été parfait !Pas de grands sapins lors de notre 1ere venue mais avec un peu de patience (nous avons du revenir 2h plus tard), nous avons trouvé le sapin parfait pour passer de belles fêtes 🥳 !Merci

Stéphane M.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

Click et collect au top, rapide et efficace, Thierry nous a super bien reçu et nous a même fourni des cartons pour nos petites bouteilles ! Merci à lui pour son aide précieuse

Thierry B.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bien reçu par madame Samira

Soph G.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5

Comme dhabitude on ne va pas chez Ikea pour sortir les mains vident, plein de choses donnent envie pour décorer son intérieur. Cette fois-ci il y avait du choix au niveau des plantes vertes (cela dépend des arrivages)

Véronique G.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5

Jai eu un problème avec mon plan de travail qui a noirci par endroit malgré le respect des recommandations dentretien.Après être passée au service client dont la réponse na pas été satisfaisante ( le responsable qualité du magasin me dit il faut ramener le plan qui est installé et scellé) 🤣🤣🤣.Jai demandé à parler au responsable qui lui a été vraiment à lécoute et qui a vraiment fait preuve de compréhension. Merci à lui.En revanche vraiment trop dattente au sav !

tonton E. L. E.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

Ya le choix et cest très bien agencé, un régal pour les yeux.

gummy S.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5

Ikea est une bonne enseigne. Même si linflation aidant, les prix ont tendance à augmenter et la solidité/qualité baisser. Lenseigne reste cependant fortement recommendable. Un point très fortement négatif est la rupture quasi permanente de stock sur tel ou tel produit. Pas possible dacheter une cuisine complète ou un meuble composé Besta sans devoir venir au moins 3 fois car il manque toujours quelque chose. Coût de temps de vie, dessence pour le client. Gestion tendue des stocks pour plus de bénéfice pour lenseigne et tant pis piur le client ! Il revient 3 fois, il achète plus de babioles ! Ce nest pas respectueux. Vraiment dommage.

Julien D.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Elsa C rencontrée plusieurs fois lors de nos différents week-ends d’achats chez IKEA (emménagement oblige) à été d’une aide précieuse et d’une gentillesse incroyable ! Merci pour vos conseils et votre sourire.

Aurelie A. C.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Barros Alexandre (LOG)Un agent qui a su répondre à notre problématique à travers professionnalisme et bonne humeur. En effet, suite a une erreur de son collègue mes colis ne correspondait à lemplacement indiqué sur la feuille.Soucieux de mon contentement, Alexandre est une personne agréable et a lécoute. Ce fut un plasir dêtre accompagné.

Diana G.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Marie B a été très efficace et surtout patiente pour expliquer le fonctionnement de l application. Très bien je la recommande.

janick H.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil et très bon conseil de la vendeuse postée à 18h30 ce jour au service après vente.Elle nous a proposé de nous aider à trouver nos articles ce qui nous a beaucoup aidé !Patiente, souriante.Nous reviendrons dans cet IKea !

Rayou 9.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Endroit superbe, j’ai été très très bien accueilli, super ravi d’être passé à la caisse avec quelqu’un de très souriant et qui a su me donner les bonnes infos (c’est la première fois que je viens ici donc franchement je repasserai) merci à Yohann pour son accueil

Annabelle J.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

Super équipe du service click and collect, et surtout merci à Thierry qui m’a permis de récupérer ma commande qui n’avait pas été traitée par le système informatique.Kevin a la caisse centrale a aussi été très disponible et compréhensif sur la situation

Cyrielle S.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons très bien été conseillé et guidé par yohan aux caisses avec la mise en place de lapplication. Petit plus pour la gestion du téléphone à lenvers.Merci encore

O.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Au top!Nous sommes tombé sur une dame en caisse super gentille ! (De mémoire elle avait les cheveux assez foncé qui tirait vers un rouge). Elle était d’une gentillesse ! Super agréable, ensuite nous sommes allé commander quelque chose en face, au borne, n’ayant plus ce qu’on voulait on a commandé autre chose, une fois la commande passée, on voit la dame qui était au comptoir remettre le produit qu’on voulait, on a demandé si on pouvait changé même si on avait payé et la dame, ainsi que le monsieur qui était derrière ont été super cool, et nous ont changé la commande sans aucun souci!!!C’était nickel ! Merci à toutes ces personnes d’avoir été aussi gentilles! Ça fait plaisir 😁🥰(La photo est celle d’un meuble que j’ai repéré pour ma future deco)

Tiphanie B.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5

Un peut perdu à la caisse très bien accueilli par lhôtesse Kim qui ma bien indiquer ou aller et à répondu à toute met question . Dans les rayon aussi le personnelle et très réactif, et répond à toute nos question .

Nicolas R.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

Magasin pas capable. D’honorer les dates de livraison en s y prenant longtemps à l avance ils annulent via leur transporteur la veille pour le lendemain à fuir cet IKEA ras le bol !!! Et j ai payé aussi pour le montage et a cause d eux je vais devoir annuler car je ne connais pas la date de livraison alors que tous les produits sont disponibles aucune rupture !!!!Incompétence totale

Strong W.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil d’Estelle qui s’est vraiment impliquée concernant notre besoin et ce malgré le fait qu’il ne restait que quelques minutes avant la fermeture.Merci encore

Lam V.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Super aide de la part de lemployé travaillant à lespace seconde vie !Très sympa et aimable. Il nous a beaucoup aide !

Philippe K.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Retour dachat internet réalisé sans encombre avec un soin particulier pour nous simplifier la vie. Du coup, on a racheter du matos directement au magasin. Un point damélioration : avec un véhicule hors gabarit un meilleur fléchage de la sortie après le parking serait top. Cest un détail car la prestation densemble est très pro.

Imaine H.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Mon expérience était super. Kim a était très gentille et très accueillante avec moi elle m’a appris à utiliser l’application et le système est super. Merci de votre accueil.

RAYNALD R.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5

Ce message est pour Tifanny que jai sollicité pour me retrouver le detail de tickets de caisse égarés. Je voudrais la remercier pour les avoir trouvé parmi des centaines de transactions réalisées le jour de mes achats et surtout pour le temps quelle y a consacré.

sjauto S.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5

Eva Da Silva caissière au top ma très bien aider étant enceinte m’a pas fait attendre je suis très contente très satisfaite, j’attendu une minute et pourtant il y avait énormément de monde. Je recommande cette caissière qui est exceptionnel. Je répète exceptionnel mettez-lui un 20 sur 10. Voilà merci beaucoup

Diana N.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5

Kim a été dune très grande aide. Merci beaucoup à elle et super nouveau concept qui évite de faire la queue

A.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

On y retrouve beaucoup de choix et de modèles exposés. La présence dun espace de vente darticles de seconde main à prix réduit est un atout. Les caissières de la restauration sont accueillants et professionnels, tout comme les commerciaux à lintérieur du magasin. Le parking est spacieux et gratuit.

Véronique V.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour, je sors à l instant de chez Ikea Villers sur Marne . J ai choisi une caisse qui a priori n avait pas trop fr monde ... Mais cétait sans compter tous les problèmes de caisses ... Déjà seulement 3 caisses en fonctionnement. Et 2 avec des problèmes de carte soit disant dont 1 qui a duré tout le temps que j attendre que je fasse le boulot et que je parte ,d ailleurs ils y sont encore !Il me manque une étiquette on me dit de retourner dans le magasin ! Mais bien sûr .... Et le caissier enfin la personne qui est là puisque cest moi la caissière.... n est pas du tout aimable et mengueulé carrément ! Je trouve ça hallucinant ! Où sont les étudiants d avant sympathiques et aimables ? A la place des vieux grincheux ! Franchement ça se dégrade quand même .....

Virginie C.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci à tiffany pour son aide suite à une erreur de bon de commande. Très souriante et agréable il faut plus d’employé comme elle , au top 👌🏻

Emilie S.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci a Mathieu de la logistique qui ma aidé et guidé pour ma commande ! Souriant et serviable! Je recommande ! Ma visite sera renouvelée a nen pas douter !

Luxmy L.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Kim du magasin Villiers Sur Marne de nous avoir accompagné à la caisse avec lapplication Ikea.fr.Lapplication est très pratique quand il y a beaucoup dachat à faire. Nous pouvons ainsi suivre le montant des dépenses au fur et à mesure.

selen G.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Excellent madame Samira m’a gardé la lampe incontournable merci à elle de sa gentillesse !

Chloé M.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Samira a été de très bon conseil, le magasin est au top et le personnel toujours à l’écoute.

Fortuné D.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5

Au delà d’une magasin de mobilier, c’est un vrai lieu d’inspiration pour les décorateurs d’intérieur. Faites y un tour

J.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Le magasin est super et très propre. Le personnel est agréable ! Mention spéciale à Tiffany qui nous a permis de gagner du temps en caisse en nous aidant à scanner notre chariot, tout cela avec le sourire et gentillesse !

Marc P.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5

Un stationnement vélo qui sest enrichi dun vrai abri et darceaux sérieux ainsi que de prise de recharges. ;-)Cest un vrai plus pour une visite nécessaire pour compléter des simulations en 3D.Merci

camara R.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5

Pour celles et ceux qui travaillent au point chaud à la sortie, au niveau des caisses… changez de taf ! Plus désagréable n’existe pas. Je vous plains de passer 8h à faire la gueule.

Flore D.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 4 / 5

Très grand magasin, propre et soigné.Merci à Houssen davoir pris son temps pour nous orienter.Cest la première fois que nous venons, nous sommes pas déçu

M.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

Vu avec Yoann, qui ma parfaitement expliqué le système de paiement via lapplication. Il faut quil continue ainsi, parfait.

laura M.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est tellement aux petits soins! Un grand merci tout particulier à Angelique et Laura qui ont réussi à trouver une solution pour mon problème de paiement!

Philippe H.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5

Personnel sympathique mais vraiment pas au courant du stock.Ils mont envoyé à 30 km de la pour avoir un article en rupture chez eux et à Paris Nord, pareil rupture de stock également.Des bons à rien et je suis gentil...

Inès A.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Je remercie beaucoup Monsieur Frédéric kim en caisse est a l’écoute d’une gentillesse à croyable aimable très patient il m’a aidé jusqu’à la fin . Mille merci encore

Gally G.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Toujours un plaisir de venir à IKEA !Quel progrès , chaque fois plus rapide et plus efficaceAujourd’hui c’est Aida qui a simplifié nos démarches à la caisseMerci beaucoup 😊

Sid-Ali Z.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés chez Ikea pour un échange. Tout c est bien passé. Fluidité, rapidité. Nous en avons profité pour ajouter quelques achats. Passage en caisse rapide nickel. Une spéciale attention à Tiffany qui nous a contacté rapidement car nous avons oublié notre carte bleue. Elle nous a retrouvé en consultant les fichiers. Un grand merci pour son professionnalisme et sa réactivitée.

Eva T.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5

Super expérience client avec Marie D ! Il y avait bcp de queue en caisse mais nous navions quune feuille à scanner pour récupérer un meuble et Marie nous a gentiment fait passer du côté scanner et payer en nous montrant la technique de lappli ! Et franchement trop bien la technique 👌🏻