Retrouvez toutes les informations sur Ile du Gua, votre Résidence hôtelière, situé 28 Rue de l'Aude, 11100 Narbonne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ LGBTQ+ friendly
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un incroyable week-end, le personnel est très agréable, serviable, emplie de bienveillance. La suite prestige est très bien , jacuzzi, lit, salle de bain, propreté. Je recommande cet hôtel aux amoureux des bonnes choses ☺️
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur de nos attentes, de la réservation au départ des lieux.Suite confort très agréable, une grande terrasse privative, un coin cuisine, bonne litterie et un petit dej varié de qualité.Nous y retournerons très probablement.Merci à tout le personnel 🙂
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Chambre confort super. Les terrasses sont grandes, la chambre et la salle de bain aussi. Tout était propre à notre arrivéePoint négatif : il n’y a pas de peignoir fourni pour la sortie du jacuzziÉgalement la chambre n’est pas faite automatiquement, nous sommes parti toute la matinée et revenu à 12h15 en laissant le panneau sur la porte qui demandait à ce que notre chambre soit faite. Personne n’est venu. Par contre l’après midi pendant la sieste, la dame a ouvert la porte de notre chambre… nous n’avions rien demandé (pas de panneau sur la porte)Malgré tout ça le personnel est accueillant et agréableNous avons passé un super week-end, l’hôtel est à proximité du centre ce qui est très pratique pour se déplacer à pied.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Tout était parfait. Vraiment une belle surprise !!!! De la gentillesse et disponibilité du personnel en passant par la qualité et la propreté de la suite avec Jacuzzi, cétait top !!! Sans oublier un petit déjeuner complet. Merci nous reviendrons cest sur !!!!!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
brasserie pour la Saint Valentin tout était parfait. excellent accuei l prix qualité au tpoBravo à toute votre équipeil y a quelques jours nos amis ont sejourné dans lhotel et ont été enchantésa bientot
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Très Décevant !À 560€, nous avons pris la Suite Prestige pour deux nuits, mais il n’y a de prestigieux que le nom…Si vous souhaitez faire un week-end en amoureux, ne choisissez surtout pas cette hôtel.Ne vous laissez pas séduire par les photos qui sont loin de la réalité. Établissement vétuste et en perdition. C’est vraiment dommage.Un sofitel vous affrira un confort, des prestations et une hygiène bien meilleur.À notre arrivée des cheveux sur le sol de la salle de bain, la literie.Poussières et morceaux de nourriture sous le lit.Faux lit kingsize, ceux sont deux lits simples joint l’un à l’autre…Éponge usagée, traces de doigts sur le micro-ondes, serviettes de bain tachées, poussières sur les abords du jaccuzi.Toiles d’araignées sur les bordures de plafonds.Portes fenêtres qui ne se verrouille pas (loquet cassé).Climatisation air chaud d’un autre temps, bruyante et qui coupe au bout de 3h de fonction. Si vous aimez la fraîcheur au sorti du lit, alors c’est une chambre pour vous.Ça ne nous donnait pas envie de marcher pieds nus vu l’état du sol.Une paire de chaussons n’aurait pas ruiné l’hôtel… surtout à ce prix.Le personnel de l’accueil fait de son mieux pour accueillir nos doléances malgré eux.On nous a proposé une autre chambre, mais tout aussi vétuste. Nous sommes alors resté dans la première chambre.Bon petit déjeuner rien de particulier ou de décevant.Nous avons demandé à voir la direction ou les propriétaires, nous attendons toujours…En somme, il y’a vraiment 100 fois mieux ailleurs pour le même prix. Hébergement extrêmement décevant. Avis partagé par les autres clients.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé une nuit pour un petit weekend en amoureux à Narbonne.Pour loccasion nous avons pris une suite confort sattendant à un super niveau de prestation...quelle déception !Hôtel vieillissant mal entretenu, meubles rongés, moisissure dans la douche, jacuzzi avec un seul mode absolument pas agréable...bref je ne vais pas faire la liste elle est trop longue. Nous avons passé des weekends pour moitié prix avec de plus belle prestation que dans cet hôtel bien prétentieux.Le personnel est agréable et accueillant cest toujours ça de bien.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service de la part du personnel, décoration et qualité des chambres avec jacuzzi à rafraîchir.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite confort réservée pour un week-end, pour la deuxième fois.Toujours le même effet whaou, chambre grande et une literie très confortable. Jacuzzi d’angle, de taille raisonnable (peut être un peu petit pour des personnes de plus d’1,90 m ).Un très bon accueil, personnel adorable, à refaire en prestige pour pouvoir comparer les deux prestations.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 3 / 5
Réservation pour le 31 décembre suite confortPoints positifs:hotel très joli et très bien situé et personnel du petit déjeuner très agréable et serviablePoints négatifs : vu le prix(31 décembre ou pas) il faudrait des peignoirs dans les suites conforts , de plus ce n est pas un Jacuzzi mais une baignoire à bulles ce qui est vraiment différent.Le petit déjeuner est hors de prix20€ vu le choix
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
Endroit magique, accueil chaleureux, une belle soirée de St Sylvestre!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Réservation dune suite confort car les suites prestiges étaient toutes réservées. Les peignoirs de bain sont en moins dans la suite confort, ce qui est fort dommage pour avoir avoir payé la chambre 220 euros le 31 décembre. Le petit-déjeuner à 20 euros par personne na rien à envier à un hôtel classique du bord de mer. Pour avoir fait pas mal dhôtels,peu de choix pour le prix exorbitant cest dommage. Et je tiens à préciser que la dame qui soccupe des petits déjeuner bien que très gentille est trop présente dans la salle, sans cesse entrain de ranger la vaisselle, remettre la vaisselle, passer dans lallée entre les tables, les bruits de vaisselle, peu tranquille finalement.Il y a des points positifs malgré tout, le jardin aquatique très sympa, lemplacement avec parking sécurisé, très bonne literie avec très grand lit, chambre propre, salle de bain spacieuse, coin cuisine qui est fort agréable et personnel sympathique. Endroit calme, proche centre de Narbonne et alentours agréables avec le canal.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Repas de groupe très apprécié. Personnel très sympathique
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Au topNous avions pris la formule avec repas au restaurant , tout était bonChambre spacieuse, salle de bain et bain à remous nickelTrès bon litNous avions pris le supplément pour les massages directement dans la chambre top
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Super week end romantique. Chambre privilège
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu magnifique, la suite confort que nous avions était superbe avec une vue sur le jardin aquatique. La literie était top et nous avons passé une nuit magique. Le champagne est très bon et le jacuzzi juste 🤩.Nous y reviendrons dès que nous aurons à nouveau un week-end de disponible.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 4 / 5
Séjour très agréable dune nuit pour raisons professionnelles. Je nai pas pu profiter de tout mais le cadre est superbe.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel magnifique, a côté du centre ville facilement accessible à pied. Le bain à remous dans cette chambre immense, le calme, le parking souterrain gratuit, la terrasse spacieuse, ... Autant datouts que possède cet endroit !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu paradisiaque au cœur de Narbonne, personnels compétents, agréables et souriants, un VRAI chef aux fourneaux avec des plats de qualité gastronomique, un vrai régal gustativement et visuellement. Nous reviendrons sans problème. MERCI À VOUS TOUS
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très agréable et assez bien équipé sauf les chambres PMR mais nous avons vu le problème avec la direction et je pense que le nécessaire sera fait car très compréhensifs.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés au restaurant et nous avons pris le menu gourmand. Produits frais, préparation suptile avec une harmonie des goûts. Félicitations aux cuisiniers et aux services
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Deuxieme année ou nous venons.Après être arrivés , nous avons voulu nous relaxer dans le jacuzzi avant d aller au restaurant . Court circuit dans la commande tactile de ce dernier , plaque décollée et l eau s infiltrait dans le circuit électronique (merci pour le danger).En guise d excuse 2 boîtes de macarons offerts que nous n avons même pas mangé et 2 petits dej offerts (quand on voit le prix de ces dernier , ils n ont rien perdu niveau profit)Nous avons été relogés à la chambre dà côté où cette fois ci c etait le joint de la porte qui était défectueux donc inondation à chaque douche prise. En guise d excuse cette fois ci ... tapis de bain en illimité. OUAW MERCI .J avais fait la surprise à ma compagne avec l option champagne et pétales de roses... 100 euros pour un champagne à 20 euros(j ai regardé sur le net) et une poignée de pétale. Ils n ont même pas mis de flûtes à champagne mais de vulgaires verres de vin. (Obligé d aller les remplacer à l accueil) une honte. Au final... chambre superbe mais c est tout . Le reste n est pas digne d un 4 étoile. Jacuzzi bruyant, mur de escalier digne d un HLM en construction (n a pas changé en 2 ans), moquettes toutes tachées et petit dej digne d un 3 étoiles... 20 euros tout de même. Petit supplément... le resto... grosse baisse de qualité et augmentation significative des prix. Cet hôtel aurait besoin d un TRÈS bon rafraîchissement.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, les explications que le fonctionnement de lhôtel sont clairement indiqués. Chambre conforme à la description, propre et calme. Je recommande vivement.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions une suite confort : belle chambre avec un lit queen size très confortable et jacuzzi, grande salle deau et coin kitchenette permettant de cuisiner un peu. La terrasse est ombragée et à labri des regards.Lhôtel est au calme, un peu excentré mais le centre ville est accessible à pied en longeant le canal (15-20 minutes de marche).Nous avons été très bien accueillis, tant par téléphone pour la réservation quà notre arrivée.Nous reviendrons certainement !
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Super hôtel on n’a passée un super week-end le personnel au top du top chambre magnifique propreté irréprochable j’ai beaucoup aimée je reviendrais c est sur je recommence vraiment cette hôtel 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnels convenables courtois et charmants. Petit déjeuné plus que correct beaucoup de choix salés sucrés . Les chambres sont spacieuses nous avions une suite avec spa un vrai régal ! Très propres un Havre de paix tranquille et apaisant.Merci beaucoup.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
3ème visite dans cet hôtel et un séjour toujours aussi magique. Laccueil toujours aussi agréable, le personnel aux petits soins. Ma fille de 8 ans nous accompagnait cette fois, la chambre était suffisamment grande pour accueillir le lit dappoint qui était dailleurs très confortable.Petit plus : lhôtel dispose dun parking gratuit
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Un séjour magique, l’hôtel est superbe, la chambre magnifique et très soignée.Le personnel est super agréable, souriant et sympathique.Parfait
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passés une nuit dans une suite prestige, chambre propres, tout fonctionné et jacuzzi au top, accueil très sympa, sourire en plus, séjour parfait nous reviendrons. Merci
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite préparée au delà de ce qui était prévu, merci Anais.Excellent séjour, reposant,massage dans la chambre super,repas au moulin très bon et agréable...nous devions sortir et nous sommes restés là tellement nous étions bien.Je recommande, détente garantie.Merci à tout le personnel pour son accueil chaleureuxIsabelle
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour la deuxième fois nous avons choisi l’ile du Gua pour notre escale saisonnière et comme pour la première fois nous n’avons pas été déçu! Une équipe à l’écoute des clients, des chambres propres et spacieuse et un restaurant digne d’un gastro’, quoi de mieux..!? Hâte d’y retourner à nouveau. M.Simonelli
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Atypique, personnel aimable et aux petits soins 🤩 petit-déjeuners sont frais locaux et très complets. Jadore la vue de la suite et le court deau à côté.Les chambres : un peu de rafraîchissement serait le bienvenu ( peinture/ terrasse et jacuzzi....). Proximité du centre 17 min à pied (avec talon 3cm).
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Ce lieu est idyllique, dans un cocon de verdure,entouré d eau. L accueil est parfaitement assuré par une charmante hôtesse Anaïs. Les suites sont magnifiques, propreté irréprochable, terrasse avec une vue sur le canal et son écluse, avec ce moulin du onzième siècle. On appréciera le jacuzzi dans la chambre. Le petit déjeuner est parfait,rien ne manque. Un petit bémol toutefois la vitre posée devant le téléviseur n est pas une bonne idée, le son et l image en sont perturbés. L hôtel possède un parking en sous sol. C est un magnifique lieu de quiétude. Bravo aux propriétaires.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon séjourPersonnel très agréableBel emplacementTrès bon restaurant du moulin
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Endroit super j ai tout adoré.Réception les personnes aimables donnant des très bons conseils pour visiter.Les chambres sont très bien avec jacuzzi et terrase .Le restaurant dans un ancien moulin au bord de la Roubine très bien les plats très bons les serveurs super sympas.Top.👍
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Un endroit vraiment très agréable. La suite prestige est magnifique avec le jacuzzi et un lit très confortable. La terrasse offre un petit plus pour se détendre et passer un très bon moment. Sans oublier un accueil au top ! Je recommande sans hésitation
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu vraiment agréable qui a fait lunanimité de notre équipe Nous avons pu organiser notre journée avec tous nos ajustements et souhaits ... chose épineuse mais qui nous a permis doffrir un évènement a la hauteur de nos attentes surtout grâce à léquipe qui sest montrée a lécoute disponible et souple Merci a tous et a bientôt ✨
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
L’hôtel et la chambre sont superbe, le jacuzzi dans la chambre ainsi que la terrasse sont un vrai plus, rien à redire sur le service et la propreté, et le restaurant étais très bien, je recommande
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très beau site. Le restaurant super ce qu il y a dans les assiettes encore mieuxMais surtout le personnel agréable à l écoute on à tres vite envie de revenir et c est ce que l on recommande à ceux qui connaissent pas bravo aux patrons et au salariés
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Un week-end juste parfait ! Chambre parfaite et très propre avec son jacuzzi .Un petit déjeuner parfait !Lieu au calme avec sa cascade deau a côté de la terrasse privatif !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 3 / 5
Nous avions réservé une nuit avec le forfait escapade gourmande. Lemplacement de la résidence laisse au premier abord un peu perplexe, en effet il se trouve dans un complexe de logement social. Mais bon passons, la résidence en elle même fait vieille.Décoration style colonial mais avec pas mal de détails à revoir.Peinture qui manque à plusieurs endroits moquette vielle et odeur dans le couloir de la chambre 314. On se dit Bon que la chambre vaut peut être le détour.Chambre confort conforme sans que ça soit exceptionnel.Le clou étant la baignoire balnéo.Et là pas de chance alors que nous sommes installés leau part. Nous contactons la réception qui nous envoie un technicien.Malgres sa tentative de réparer celà ne fonctionne pas.Deuxième appel on nous change de chambre où tt fonctionne. Staff dc reactif. Mais il aurait été 21h ou le lendemain nous naurions pas pu forcément profiter de cette prestation.Puis changer de chambre étant un peu laborieux. Concernant le repas gourmand.48 euro la prestation pour une personne entrée plat dessert pour ce qui est proposé est surcote pour des amoureux de la gastronomie. Pour autant les plats étaient réussis les serveurs aimables et agréables. Petit déjeuner classique. En somme malgré des petits problèmes, le personnel a bien réagi et nous ont offert des boissons au restaurant.Un geste commercial simple mais appréciable. Conclusion : bon séjour dans lensemble mais pas 4 étoiles.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Manque les peignoirs pour une chambre avec jacuzzi.Accueil au top et personnel très gentil et à lécoute
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné 2 nuits en famille ( 2 adultes 2 enfants bas age) dans cette résidence tourisme très agréable. Chambres propres, spacieuses, équipées dun jacuzzi avec une literie confortable et une terasse tres agréable. Le personnel est très avenant et a su nous donner des informations sur des activités à faire aux alentours. Petit déjeuner copieux, varié et de qualité. La brasserie attenante est excellente!!!!
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Un hôtel magnifique, nous avons pris la suite confort, la chambre est grande, très chaleureuse, le jacuzzi est superbe.Il y a également une terrasse pour prendre le soleil, ce qui est très agréable.Le personnel est très accueillant et chaleureux.Le petit déjeuner est super, les produits sont de qualités et très variés, Il y en a pour tous les goûts.Le seul petit bémol est la literie, qui est je pense à revoir à part ce petit point tout était parfait.Nous reviendrons 😊
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une super nuit, un accueil au top.La chambre insonorisée était parfaite..Le petit plus avec le jacuzzi dans notre chambre merveilleux..Je vous le recommande fortement.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bel etablissement, de nombreuses chambres très spacieuses avec tout le confort lié à la qualification de lhôtel.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 4 / 5
Bel hôtel. Suite avec jacuzzi propre et appréciable. Cependant manque un peu de modernité. Bon petit déjeuner.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Suite Prestige spacieuse et éléganteLe réceptionniste charmant et très professionnelJaccuzy toujours chaud avec lumières multicoloresPetits déjeuners completsBelle ambiance de détente pour un week-end en amoureux ❤
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Séjour étonnant et plein de surprises... Après avoir essuyé un accueil glacial (notre suite nétait pas prête alors quon mavait assurée quelle le serait pour 14h et quil était 15h15, nous avons eu droit à une jolie querelle entre la femme de ménage aussi agréable que souriante et le réceptionniste, aussi souriant que motivé...), Nous prenons possession de notre chambre (une autre que celle prévue, bien-sûr.). Surprise en rentrant : en guise de jacuzzi, nous trouvons une petite baignoire balnéo. Sympathique, mais quand on prétend offrir une suite avec jacuzzi, on va au bout des choses! Pas de peignoir, 1 drap de douche/personne (pratique, quand on sort du jacuzzi et quon veut prendre sa douche... Quoi de plus agréable que de se sécher avec une serviette trempée!!), Un distributeur de savon dans la douche, digne dun Ibis style (et encore, jaime beaucoup cette chaîne hôtelière!). Quant à la propreté des lieux... Comment dire... Il semblerait que, si on laisse la poussière saccumuler sur les bouches de ventilation, elle sert disolant thermique! Sans doute une des nouvelles mesures pour lutter contre le gaspillage énergétique et sauver la planète 🤔. Des vitres aussi propres que chez moi (et je déteste les faire, je vous laisse imaginer létat...😜), Des moquettes dans les couloirs dans un état catastrophique, des murs tachés... On est bien loin du standing 4 étoiles!!Parlons des prestations hors chambre : encore des surprises, jadore!!! La meilleure du séjour : on apprend, à notre arrivée, que le restaurant de lhôtel est fermé !!! 🥳 Merci de nous avoir prévenus lors de notre réservation, afin que lon puisse prendre une réservation ailleurs!!! 👍 Et en même temps, si le restaurant est aussi haut de gamme que lest le petit déjeuner... Finalement, ce nétait pas plus mal quil soit fermé !Bref...! Un rapport qualité-prix, comment dire...Un hôtel à recommander vivement à son pire ennemi.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
super hôtel très bien situé avec un super personnel nous reviendront sûrement aux printemps pour pouvoir profiter du jolie jardins et de la belle ville de Narbonne.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Chambre spacieuse, grande salle de bain où on peut poser largement ses affaires de toilette. Wc séparé. Très grand lit et jacuzzi au top. Le repas du soir était délicieux et le petit déjeuner varié et copieux. 2 petites bouteilles deau au frais offertes dans le frigo. Personnel très sympa de la réception à la dame qui soccupe du petit déjeuner. Seul bémol : le manque de prise de courant près du lit (mon mari est appareillé la nuit) et le détecteur de fumée au-dessus du lit qui clignote toute la nuit (il serait judicieux de le placer dans lentrée côté kitchenette)
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel super mignon et intimiste. La vue est super belle ainsi que la chambre. La literie est confortable et le jaccuzzi super bien. La chambre était propre, et le staff à l’écoute et très aimable. Je vous le recommande.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Super séjour toujours aussi bien !! . L accueil de Faosto formidable et très à l écoute des clients ainsi que le resto maitre d hotel est serveur tres bienvaillant salle privatiser rien que pour nous deux. ( grâce au mariage) cela nous a extrêmement touchés !!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Chambre au top, literie confortable, accueils très agréables et petit déjeuner copieux.Nous reviendrons
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Un hôtel très sympathique avec un super accueil et un restaurant de très bonne qualité qui adapte sa carte en fonction des saisons. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Nous avons choisi une chambre avec un jacuzzi qui fut très agréable à utiliser. La literie, matelas, coussin, couette, est de très bonne qualité. Lhôtel dispose dun jardin très sympathique et se situe à une dizaine de minutes à pied du centre de Narbonne. Le petit-déjeuner continental est très varié et dispose de produits de bonne qualité. Je recommande cet hôtel ce fut un séjour très agréable. Lhôtel dispose aussi dun parking en sous-sol.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons passé un bon week-end dans lensemble mais déçu sur plusieurs point. La clim qui avais son cache en plastique cassé et qui été détacher de la clim, pas de peignoire pour le jacuzzi alors quil y avais un porte manteau avec 2 cintres sur le mur juste à côté du jacuzzi, la salle de bain au niveau du lavabo beaucoup trop petit et le mirroire dans langle pas du tous pratique surtout quand on a des cheveux long, tous comme le sèches cheveux qui ne sèche pas (du moins très peu) en plus il faut rester appuyer sur le bouton pour le faire fonctionner pas du tous pratique. Dans la cuisine, frigo qui ferme mal et placard qui frotte et force pour ouvrir et fermer. Lassenceur qui fonctionne très mal, et très long. 3 étoiles car le jacuzzi et bien et que le lit et top. Mais tous de même déçu pour le prix et pour un 4 étoiles... Nous sommes venu pour une nuit du 19 novembre au 20 novembre pour le prix de 245 euros
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Chambre spacieuse; jacuzzi dans la chambre; lit King site; salle d eau et kitchenette sans oublier une superbe terrasse.Tout y est !!Super séjour dans cet hôtel situé à 5 minutes du centre ville de Narbonne.A noter et cest bien rare pour un hôtel de cette catégorie : pas de supplément pour un enfant de 8 ans et parking en sous-terrain gratuit.Parfait !
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Nuitée dans le cadre d un déplacement professionnel. Hôtel agréable , chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner copieux. Cadre reposant. Personnel accueillant .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 2 / 5
Premier séjour sur l’île de Gua suitesAssez déçue pour notre nuit d’anniversaire après un passage au Grands Buffets… Les prestations ne sont pas à la hauteur !! Pour du 4 Etoiles … !!!Chambre retenu deux mois au paravent …pas vérifié avant notre arrivé ; alors que j’avais envoyé la veille un mail demandant l’heure d’arrivée. Ce qui fait poubelles de chambre et salle de bain non vidés ; climatisation non fonctionnel … On pense bien à vous demander en retour si tout va bien ….après signalement …mais rien n’a était fait … !!!Le lendemain à notre départ une proposition de dédommagement devait nous parvenir après avoir laissé nos coordonnées….à ce jour toujours rien n’a était fait … !!! Normal le client est parti.. !!!!Dommage le cadre est magnifique pour finir sur quelque chose de positif…
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Très bel endroit. Extérieur dépaysant. Hôtel joli mais qq petites tâches sur les meubles , dommage. Literie top. Spa un peu petit pour 2 mais sympa qd même.Restaurant au top et serveurs vraiment très gentils et à lécoute.Petit déjeuner manquant de produits fait maison et choix un peu limité
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Assez déçue pour notre première nuit. Je rejoins beaucoup d avis sur le fait que pour un 4 étoiles les prestations ne sont pas à la hauteur ! Problème de jacuzzi, il s arrête d un coup net au bout de 10 minutes puis ne réponds plus … après un appel pour le signaler, le propriétaire vient changer la télécommande après avoir remis en question le fait qu elle ne répondait plus. Comme ci je ne savais pas le faire fonctionner. Bref le lendemain jacuzzi avant de partir, car il est interdit de l utiliser après 23h, et rebelotte le tout s arrête net au bout de quelques minutes. Pas de proposition de dédommagement ou de petit déjeuner offert ( 18€ par personne je trouve cela cher pour les produits classiques proposés) à 200€ la nuit un peignoir aurait été bienvenue car se sécher avec la serviette taille mini qui est encore mouillée de la douche c est désagrable ! Sans compter que le cumulus contient de l eau chaude pour 2 douches et un jacuzzi …. Après cela il faut attendre 4 h. Donc calculez bien votre coup !!!!Faut il dépenser 400€ pour avoir un vrai jacuzzi au lieu d une baignoire d angle balneo dans lequel vous ne rentrez pas à deux ?!?! Nous n y reviendrons pas !!!!!
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Cadre magnifique, calme et confortable. Isolé et un peu caché sur son île, tout en restant proche du centre-ville de Narbonne, accessible à pied via le canal.Expérience marquante garantie.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai pas 2 fois pas daccueil les gens sont froids et pourtant nous sommes dans le sud..jai pris formule suite jacuzzi avec les prestations pour anniversaire de mariage en arrivant ils vous informent que le jacuzzi doit être éteint à 22h grrrr vous arrivez à 18h vous allez au resto et lheure passe pas le temps dutiliser .ils vous annonce 2 verres de bienvenus bain deau bouillante privatif niet les prestations et tarifs à revoir car payer pour rien avoir au final.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Au top ! Jai réservé sur Weekendesk, hôtel très agréable, chambres très propres avec jaccuzi privé, parfait pour les couples et séjour romantique. Barman et serveuses très accueillants. Buffet du petit déjeuner grand et varié. Le restaurant est très bon et à un effet gastronomique.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne adressele jacusi aurait été un peu plus long afin de tenir allongé saurait été parfaitProblème des buses qui chauffent aussi quant on est dessus
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 5 / 5
Bel endroit hors du temps, personnel attentionné et aux petits soins. Belle chambre spacieuse avec un jacuzzi privatif, une terrasse privative bien abritée, a découvrir de toute urgence..
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Premier séjour dans cet hôtel. Nous sommes très contents davoir choisi cet hôtel. Laccueil très professionnel, les chambres sont grandes et spacieuses avec un jacuzzi dans la chambre qui est un gros plus. Je recommande vivement cet hôtel.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
réserver pour une nuit et au final on est resté 2 cest vraiment trop bien le lit est top , endroit très calme et reposant
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Laccueil au top, les chambres 😍, le Rooftop pour un moment de détente dans une bonne ambiance, décevant pour le petit déjeuner, vive les produits frais et locaux...... 😉.Nous venons souvent et aimerions pouvoir mettre 5 ⭐.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Premier séjour sur l île de gua suites.Nous sommes ravis de l accueil, du contact avec les concepteurs et de tout le personnel.Les chambres sont confortables et spacieuses.Brasserie parfaite et petit déj extra 😊Un super souvenir pour le jour de mes 40 ans 😊
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 2 / 5
Excellent restaurant mais déçue par la chambre d’hôtel. nous avons voulu faire un jaccuzi dès notre arrivée, l’eau était froide, la douche également. Un jaccuzi a l’eau froide ne justifie pas le prix de la chambre!
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 4 / 5
Chambres spatieuses, biens dotées et cadre vraiment beau. Un bémol pour le restaurant de lhôtel, pas au niveau selon moi.
Avis fait le 22/05/2022
Note de : 3 / 5
Bel hôtel chambre confortable . Mais petit incident de jacuzzi qui m a provoqué une vrai brûlure au niveau fessier. La personne de l acceuil n à eu aucune compassion ni etonnement. Un peu surpris. Je reoarsavec ma cloque
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil , le cadre et très reposant , très propre , le petit déjeuner et copieux avec divers choix .On recommande et on reviendra incessamment sous peu !
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
garage tres sale feuille et poussierres qui recouvrent le sol,au moment de profiter du soit disant jaccuzi l eau etait a peine tiede ,le petit dejeuner a 15 euros relativement cher pour la prestation bref trés mauvaise nuit dommage les photos donnent envie dit aller comme quoi le photographe est bon ,pour resumé tres cher pour ce que sait , je ne le recommande pas du tout
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Organisation dun séminaire, un cadre idyllique, un personnel tellement gentil et prévenant. Nous avons passé un excellent moment et nhésiterons pas à revenir dès que nous aurons loccasion...
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Un établissement où tout est parfait, réception, chambre, jacuzzi, insonorisation, surface habitable, terrasse, vue, calme, restauration tant le petit déjeuner que le repas semi gastronomique...bref je recommande vivement
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Au meilleur de nos attentes, en tous points,. Amabilités, confort, repas du soir digne dun grand Chef, en + gentille attention 2 coupes de bulles offertes pour nos 25 ans de mariage. La qualité et variété du petit déjeuner méritent dêtre citées. Un établissement qui donne lenvie de revenir, et proche de toutes commodités.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5
Séjour d’une seule nuit pour fêter 8 ans de relation, pack romantique à payer et réserver 48H à l’avance donc on nous a fait payer plus cher juste parce que nous n’avons pas appelé 48H a l’avance (pack : une bouteille de champagne, 6 macarons et des pétales de roses sur le lit… en 10 minutes c’est fait), un peu déçu qu’ils aient fait payé plus cher des jeunes de 25 ans qui s’autorisent un week-end d’une seule nuit juste pour une erreur d’inattention.Pour ce qui est de l’hôtel et de la chambre, la réceptionniste était vraiment extrêmement gentille ! Nous sommes montés en chambre évidemment c’était magique. Je recommanderai toutefois plus de venir dans les beaux jours pour profiter de la terrasse. A savoir entre 23H et 9H vous n’avez pas le droit d’utiliser le jacuzzi. Sinon vraiment le jacuzzi est TOP ! Effectivement j’ai vu qu’une personne le disait petit, à deux nous sommes à l’étroit mais ça reste extrêmement confortable et romantique ! Effectivement pour un 4 étoiles la qualité et quantité des serviettes n’était pas au rendez-vous je pense que sans le jacuzzi ça ne vaudrait pas forcément son prix. La télé est cependant super nous avons adoré le style et j’adorerais avoir la même chez moi. Le petit déjeuner était délicieux et nous nous sommes régalés. Vraiment pour un week-end en amoureux c’est l’hôtel rêvé en revanche sachez qu’il faut s’attendre à un gel douche cheveux et corps, un séchoir faible intensité, des serviettes manquantes, notre boîte à mouchoir était vide également, et pas de chaussons ni de peignoir donc quand vous sortez du jacuzzi vous risquez d’avoir froid si vous ne prévoyez pas de prendre vos serviettes avant.En tout cas pour notre part mis à part le pincement au cœur d’avoir été prélevé plus pour avoir oublié d’appelé 48H avant (ce qui est ma faute je suis handicapée et étant en crise mon conjoint s’occupait de moi), je dirais que nous avons passé une super soirée pour nos 8 ans. Merci pour tout ❤️
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et personnel à la disposition de la clientèle.La chambre est un véritable palace, avec sonJacuzzi.Nous découvrons ce soir le restaurant.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 4 / 5
chambre spacieuse décoré sobrement grand lit 180 salle de bain agréable WC séparé et jacuzzi super agréable un gros dommage la chambre nétait pas prête lorsquon était arrivé (16h) pas de réaction du personnel on a du redescendre avec nos bagages sous le bras un geste aurai été apprécié super petit déjeuner très complet croissant excellent jardin très agréable avec des petit ponts très sympa restaurant où on a très bien manger malgré un poisson un trop cuit pour mon mari
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons réservé pour 2 nuits .La chambre était spacieuse.Il serait plus judicieux de dire baignoire balneo que jaccuzi car trop petit pour 2 personnes. Petit déjeuner copieux et en rapport avec son prix de 18e par personneA laccueil le personnel était agréable.Déçu car nous avons demandé 2 serviettes supplémentaires quon nous a refusé, dommage car ayant un jacuzzi dans la chambre il serait judicieux quil y ait des serviettes à cet effet et que nous ayons pas à nous servir de celles prévues pour la douche afin d en avoir des sèches.Cette même grande dame brune qui nous a refusé les serviettes, fût désagréable au moment du petit déjeuner en venant me voir sur un ton déplaisant pendant que je me servais, car je disais à mon conjoint que je navais pas aimé les œufs brouillés car ils nétaient pas assez cuit .Je pense avoir le droit de dire ce que je veux en privé sans me sentir agressée par cette personne pendant que je me sert mon peti déjeuner.Nous avions réservé pour 2 nuits , nous avons été étonné qu une personne entre dans notre chambre pendant que jétais sous la douche sans y avoir été autorisé ( nous navons pas mis le carton sur la porte) pour nettoyer notre chambre .Nous aurions été en tenu d adam et Eve ça aurait été pareil.Des choses à revoir pour un 4 étoiles.
Avis fait le 09/01/2022
Note de : 4 / 5
Superbe hôtel dans l esprit Riva, personnel sympa on sent un management bienveillant, loin de certaines franchises, seul bémol a mon goût, pour 18 euros par personne pour le petit déjeuner continental ....ou la par contre on pourrait se croire dans n importe quelle franchise ,un effort sur des produits plus..circuit court ou un clin d œil a certaines production locale serait plus sympa...
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 2 / 5
Bel établissementPropreMais beaucoup de problème d’intendance lors de notre séjour du genre :La sirène d’alarme s’est déclenchée 5foisLa chambre n’a pas été faite (on nous a oublié)Nous avons cependant été dédommagés pour les soucis que nous avons eula dame du petit déjeuner…. Un amour de petite dameChambre très chère pour la prestation
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant et discret. Très belle chambre avec un immense lit. Jacuzzi un peu petit mais très agréable. Un week-end surprise à 2 sur une île inattendue quasiment en plein Narbonne. Du bonheur !
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
Chambre très grand lit nickel... Le gros bémol ce nest pas un jacuzzi dans la chambre mais une baignoire balnéo.... Donc quand vous êtes à deux et bien il ny a pas de place pour lautre.... Un VRAI jacuzzi 2 places serait a mon sens plus adapté....
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 2 / 5
Très déçue par mon séjour que je voulais romantique. Dans la suite, pas assez de serviettes, pas de chaussons, pas de produits de toilette, manque de prise électrique, état de la chambre limite (trace sur les murs, plinthes décollées), la lunette des toilettes cassée, et jen passe. Petit déjeuner servi dans le couloir du premier étage et très succinct. Lascenseur du parking fermé a 20h. Manque damabilité du personnel et de la direction. Et tout ça pour 300€ pour une nuit et deux petits déjeuner. A EVITER
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et avenant, autant dans l espace hôtel que restaurant . Chambre spacieuse et très bien aménagé . Très bon séjour!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 4 / 5
Hotel sympa.....mais un peu chère !!! pour une nuit !252 euro avec dîner et jacuzzi dans la chambre jacuzzi basique,classiqueChambre assez propre et grande ah oui pardon ce sont des suites !!!!!Le restaurant le service est rapide la serveuse accueillante ,souriante,Mais les plats salé dsl j aurai du le dire a la serveuse ,jai oublierSinon dans l ensemble ça va je met un 8/10 car l accueille ,la gentillesse du personnel ah sauf celle qui nous a demander de libéré la chambre le matin super froide et même pas de bonjour elle par contre mechante cétait le dimanche 12 décembre 2021 au matinPas agréable du tout la nanaPour une vue globale cest coolIl y a un frigo ,une plaque pour cuisiner, une terrasse, jacuzzi, douche ,WC,un grand lit ,la climatisation réversible, ascenseur accessible aux personnes porteurs de handicaps voilà pour savoir si je dit vrai il faut réserverCordialement
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 2 / 5
On a voulu mon chéri et moi ce faire une petite soirée en amoureux nous avons été très déçu. On a changé de chambre car plus deau pour remplir le jaccuzi .Dans la nouvelle chambre pas de chauffage, gâteaux déjà ouverts, vêtement dans la penderie, climatisation très mal entretenu et pour finir une énorme toile daraignée au dessus de la tv.On nous a parlé dun mail avec une réduction mais on en a jamais vu la couleur.Il y a 4 ans on était venu et on avait été très content mais la cétait limite.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel adapté en fauteuil roulant présence de jacousis dans les chambres. Les chambres sont spacieuses et avec terrasse très agréable ! Tout était impeccable. Côté accessibilité barre de douche, chaise de douche, terrasse à niveau, prises et interrupteur à hauteur de fauteuil, que demander de plus ….
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 2 / 5
Malgré un accueil fort sympathique lhôtel nest pas à la hauteur de ses 4 étoiles. Tres décus... Notre chambre à besoin dun bon coup de neuf.
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Super séjour en amoureux, chambre spacieuse comme il faut les + la petite terrasse et le jacuzziquel bonheur aussi davoir pris le forfait avec repas. On pose la voiture et on profite
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 2 / 5
Accueil très agréable mais jai pas fait waouh. Comme lindique la direction dans un précédent avis cest un hôtel 4 étoiles sur le papier mais pas dans les faits. Si je rentre dans les détails comparé à dautres hôtels car je ne vais que dans des 4 étoiles au 3 étage les plaques du plafond sont sales des tâches de fuite partout et parfois des plaques soulevées Pour info suite 316 dès notre arrivée des araignées dans les angles alors que la fenêtre est fermée et lesol encore mouillé on est arrivée à 16h40 alors que la chambre est censée être disponible à 16h vu comme le sol était mouillé elle ne létait pas à 16h première constatation le lit mal fait la couette était mal mise et 4 oreillers jetés nimporte comment en haut du lit le mateleas nest pas génial quand mon mari bouge je balance de partout .Pas dattention comme des peignoirs des chaussons pour sortir du jaccuzi se serait mieux car juste 2 serviettes fournies après le jaccuzi elles sont mouillées donc sortie de douche le soir serviettes déjà mouillées . Il y a un distributeur de savon digne dun BB hôtel pas de minis produits individuels cest mieux moins ecolos mais je men fiche plus hygiénique. Pas de poignée à lintérieur de la douche pour fermer ou ouvrir la porte cest pas top....des chevilles dans les murs de la peinture sur le mur qui déborde car le bureau a été repeint sans être enlevé. La télé est petite 20x 30 cm 40 maxi jai plus grand dans ma cuisine et la vitre posée devant et ridicule tout se reflète dedans on voit rien mais cest peut-être pour cacher la petite taille de la télé. Les murs niveau déco cest vide vu lhistoire du canal et sont classement à lunesco cest dommage. Nous avons eu chaud mais vu le bruit de la climatisation nous ne lavons pas allumée de peurde pas récupéré notre caution . Jai jamais eu a payer une caution dans un 4 étoiles de ma vie . La direction devrait indiquer la taille des jaccuzi dans le descriptif de la chambre car cest pas le cas et il est petit comme lindique des personnes dans un avis précédent. Le filtre de la climatisation na pas été nettoyé depuis des lustres. Nous avons pris une réservation au restaurant de lhôtel lors de notre réservation le repas été très agréable et très bon sauf pour le cabillaud plat à 26 euros cewt uniquement du cabillaud qui à la vapeur avec trois petites tranches de chorizo posé dessus pas de sauce ni légumes vraiment pas digne dun restaurant gastronomique mais le plat de mon mari la côte deveau les entrées et les desserts superbes le rocher un peu écœurant quand même. Jattends de voir le petit-déjeuner jespère quil y aura des produits frais et du jus dorange frais.je ne reviendrai pas. Avec mon mari on se fait des week-end comme ça dans différents hôtels 4 ou 5 étoiles celui celui-ci est décevant pour nous en 4 étoiles il y a beaucoup mieux. Jai avoir des attentions des petits détails qui font la différence ici cest pasle cas. Jespère que la direction fera un effort et me répondra.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Cet hôtel est très bien situé à narbonne,très calme ,a le végétation omniprésente.on entend le joli bruit de l eau qui ruissele ,les canards colvers complètent le tableau idyllique . La chambre est très grande ,confortable. Le jacuzzi est un plus,la terrasse ,un point de vue formidable.l accueil parfait. Le lit est une île à lui tout seul ou l on s echoue avec volupté . Merci à narbonne de m avoir offert accueilli comme un ami.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, très belle chambre spacieuse, le lit juste parfait,le jacuzzi véritable régalLe restaurant est une pure merveille gustative
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 3 / 5
Un peu déçu malgré un accueil de qualité. En effet, jai été un peu déçue sur létat général de la suite ( suite prestige n°219)Le logement est assez vieillissant, usures et tâches sur les murs, terrasse un peu sale, sol du jacuzzi abîmé... 4étoiles? A noté que malgré ce petit bémol, laccueil est digne dun 4 étoiles: ils répondent toujours au téléphone rapidement pour des conseils, des questions avant notre arrivée... et au moment de notre arrivée nous avons été très bien reçu! Idem lors de notre départ. Literie de qualité, très grand lit...Au niveau du jacuzzi rien à dire. Très agréable séjour à lile du gua
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Nous devions passer deux nuits dans cet hôtel et dans notre chambre il y avait des toiles d’araignées, de la poussières et des araignées au dessus de notre lit.Le ménage laisse à désirer.Je trouve ça honteux pour un hôtel qui se dit 4 étoiles !Le jacuzzi est quand même petit pour être à deux à l’intérieur
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 3 / 5
Les finitions sont a revoir. Les vitres de la terrasse sale. Une ampoule à changé dans la salle de bain. Trou à reboucher.. terrasse sale... mais sinon très agréable literie de très bonne qualités !
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 3 / 5
Personnel sympathique, grandes chambres mais son entretien laisse à désirer (toiles daraignées au niveau de la verrière, vitres sales,...)4 étoiles un peu surclassé
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné en ce début de moins de septembre 2021. Laccueil est très chaleureux. La chambre est vraiment de bonne qualité avec en prime un jacuzzi qui fait la différence. Le petit déjeuner est de bonne qualité. Un plaisir davoir connu cet établissement.
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Simplement honteux ! Nous mangeons ce soir au restaurant les grands buffets de Narbonne. Nous devions dormir dans un mobil home familial a quelques km. Voulant faire une surprise à ma femme pour une première nuit tranquille sans enfant et sans travail depuis bien des mois je contacte île du gua pour une réservation. Ma femme ayant la carte bancaire je demande à pouvoir payer sur place chose qui est refusée (je peux comprendre). Après réflexion je demande à ma mère de me prêter sa carte pour payer et je la rembourserai a elle.... Je rappelle pour réserver en leur disant cest bon jai une solution ma maman ma prêter sa carte..... Et la réponse... Non désolé si ce nest pas votre carte on ne peu pas.... Simplement scandaleux ni plus ni moins.... Jaurai rien dit ils ne savaient même pas quel était le nom sur la carte.... Quand sa commence comme cela il vaut mieux sabstenir et aller ailleurs ....
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 3 / 5
Bon accueil,Belle chambre , bonne literie ,bon petit-déjeuner, beau cadre Mais les chambres avec option jacuzzi impossible entre 22h et 8h matin sauf en baignoire et surtout pas vider leau car bruit gênant bien mentionné à laccueil !!! Dommage!
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Lieu calme, spacieux et apaisant, nous navons pas pu profiter du restaurant et du parc mais ça sera pour une prochaine fois. Je recommande.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 3 / 5
Très bon séjour, l’hôtel est bien situé, il y a un parking, le lieu est très calmeCependant les équipements sont de très mauvaises qualités, et sont très vieillots. Surtout pour le prix de la nuitLe service est très bien le personnel est très gentil et les chambres sont très propres
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Nous avons prient la suite avec ma conjointe et notre bébé. Tout cest bien passé. La chambre était prêt de lecluse avec le bruit de leau très relaxant.
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent séjour !L’hôtel est bien situé, je trouve, à quelques minutes du centre ville.La chambre est spacieuse (chambre confort) et très jolie, et puis, le jacuzzi, juste parfait !Beaucoup d’avis négatif sur cet hôtel, c’est dommage, je suis d’accord sur le fait que l’hôtel devrait faire un rafraîchissement ..Mais à côté de ça, le personnel est sympathique, que ce soit à l’accueil, qu’au restaurant jusqu’au buffet du petit déjeuner.Je vous le recommande les yeux fermés, ce n’est pas parfait, certes, mais c’est un bon endroit au calme, avec un spa privé pour se relaxer :)
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 3 / 5
Arriver et attendre sa chambre 45mn (les occupants précédents nont visiblement pas été très respectueux du site) Petit déjeuner du lendemain offert en compensation. Personnel souriant, compétent et réactif. Lhôtel est vieillissant, lensemble aurait besoin dun bon rafraîchissement, surtout au vu des tarifs des suites. Téléphone mural là pour le décor 😳 téléviseur capricieux, traces dhumidité à côté du jacuzzi. Jaurais apprécié des verres à vin à disposition dans la suite et une vaisselle assortie. Mais agréable séjour dans lensemble
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 3 / 5
Cest un très jolie hôtel des extérieurs et déplacements.Les chambres sont jolies mais vieillotte, les équipements sont en mauvaise état pour la douche et la télé, ainsi que la terrasse sans lumière, pas de prise dans la chambre seulement dans les autres pièces.Le lit est par contre super confortable le jacuzzi marche bien.Laccueil est agréable et le parking est super.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Je travaillais pour le tour de France cette année et je peux dire que cest le plus bel hôtel dans lequel jai séjourné. Un personnel sympathique et familial avec de belles histoires a raconter. Je recommande fortement, aucune déception possible.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 3 / 5
Chambre sympa avec baignoire balnéothérapie.Hôtel vieillissant.Accueil sympathique et souriant.Petit déjeuner cher pour la prestation.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une merveilleuse nuit dans la suite prestige, le jacuzzi est juste divin. Le lit est très confortable, la suite fait 40 mètres carrés avec salle de bain wc cuisine et grande terrasse. Nous avions vu sur les jardins et la cascade
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 3 / 5
On y est bien .Chambre très calme et spacieuse.Dommage que le petit déjeuner soit trop conventionnel. Pas très varié, (une seule sorte de pain(blanc), corbeille de fruit contenant qques fruits gâtés...aucun produit de circuit court ou de production locale n est proposé. C est dommage. Le cadre et le standing de l hôtel ne collent pas avec la prestation du petit déjeuner.
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bon hôtel ! Des chambres supers, avec un espace jacuzzi très agréable ! Le personnel est accueillant et disponible !
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai organisé un séminaire avec mon équipe. Nous avons tous apprécié ce bel endroit dans un cadre apaisant, ses belles chambres avec jacuzzi et terrasse privée et la qualité du restaurant.Un personnel au petit soinA conseiller
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu... nous étions venus dans cet hotel il ya deux ans et nous avions été sous le charme . Malheureusement il semblerait que lhotel sois laissé de côté et perds son charme. Hotel 4 etoiles et... lampoule des toilettes ne fonctionne pas, la bouilloire est cassée et la climatisation fait un bruit lorsquelle tourne donc pas terrible lorsquil fait chaud et les lattes du plancher ont des trous. Pour 176 euros je pense quil faudrait prendre en compte les nombreux avis des clients sur le laisser aller general... lhotel mériterait amplement dun coup de rafraîchissement !! Le personnel de laccueil est très serviable et agréable.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 2 / 5
Après être venue une première fois il y a quelques années, nous voulions revenir et nous avons été particulièrement déçus par la chambre « suite »Plusieurs points négatifs :- une très grande chambre pas assez décorée pour la rendre plus chaleureuse et mériterait un rafraîchissement,- une grande terrasse avec une table de type PMU et deux chaises et un éclairage qui ne fonctionne même pas,- pas de prises électriques à côté du lit,- une literie vieille et inconfortable au possible- pas de petits déjeuners (en rapport avec le covid, c’est normal) mais ils ne le proposent même pas en room service,- pas de petit déjeuner mais on nous propose en guise de « réconfort » une bouilloire avec du café soluble,- une douche à l’italienne très entartrée au point que l’eau ne coule pas partout,- une télé dont le son est haché. Le personnel reste cependant très agréable et à l’écoute des clients, le cadre est sympa. Les prestations fournies par l’hôtel ne correspondent pas au standing d’un hôtel 4 étoiles.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons vraiment été déçus.Concernant laccueil, sympathique même si ça pourrait être moins froid.La vue côté petits bassins, très jolie. En revanche, nous avons été choqués des tâches sur les murs, des plaintes à moitié cassées, la vitre de la tele également.... le jaccuzi est vraiment petit, il sallume tout seul et fait un bruit de fouNous avons demandé à la personne de laccueil où est ce quon pouvez manger, il na pas su nous conseiller mis à part nous dire de commander via ubereats.Sous notre balcon, des gens parlaient jusquà 23h impossible de sendormir.Lascenseur à lair en mauvais état ou vieux, moi qui suit chlostrophobe ça ne ma pas franchement rassuré.Côté hygiène cest vraiment à revoir, bouilloire dégueulasse (excusez moi du terme mais il ny a pas dautre mot)Je ne recommande pas du tout et nous ne reviendrons pas. Ça ne vaut pas 4 étoiles et encore moins 170e la nuit.
Avis fait le 30/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je sors tout juste de l hôtel, je tenais absolument à mettre un avis car comme vous le savez nous mettons souvent des avis lorsque nous sommes mécontent mais rarement lorsque nous sommes ravis.Je tiens tout simplement à remercier TOUTE l’équipe qui a était au petit soin pour nous, ils sont tous d’une gentillesse exceptionnelle.Nous avons dîner, le soir, à la brasserie du moulin, les serveurs/serveuses sont tous gentils et professionnels.Merci a l’hôtel pour toutes les petites attentions qui nous vont droit au cœur. C’est un séjour que nous oublierons jamais et c’est grâce à vous et au prestige de votre établissement bien réputé qui a su tenir toutes ses promesses !C’est simple dans cet hôtel nous nous sentions comme des princes et merci vraiment pour sa !Merci❤️
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Hôtel situé dans un endoit calme, literie agréable et parking gratuit mais lhôtel présente quelques défauts: le paiement en espèces présente un surcoût de 16 euros/ jour par rapport au paiement en CB. La réception peut être fermée dès 21h ( ce qui est étonnant pour un 4 étoiles) , pas de room service, climatisation réversible assez bruyante et difficile à régler, jaccuzzi susceptible de fuir, douches et jaccuzzi contingentées à deux/ jours car la contenance du ballon deau chaude est limitée, peu de chaînes étrangères, peu de prises éléctriques et situées aux extrémités de la chambre ce qui est peu pratique, tables de chevets minuscules, mini-bar limité à deux bouteilles deau, dépôt de garantie de 100 euros prélevé par CB obligatoirement dès la réservation vu que la première nuit nest jamais remboursable quelque soit le motif et quelque soit le tarif même en période de crise sanitaire. Hôtel trop cher pour les prestations fournies.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, chambre très sympathique avec le jaccuzi. Le cadre est très agréable.Seul bémol doù la perte dune étoile, létroitesse du parking et de lentrée (pas adapté aux berlines)
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Un très bon séjour dans cet établissement, le personnel est au petit soin et surtout très réactif pour améliorer le confort du séjour. L emplacement est idéal pour visiter le centre de Narbonne à pieds. Je vous encourage à y séjourner une nuit ou plus selon vos envies.
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons pris la suite Prestige. Et...Jai mal dormi. Le matelas est nest pas idéal pour un couple: au premier mouvement dans le lit et lorsque l’on se tourne, on peut faire bouger sa partenaire. Je ne pouvais pas me reposer comme il faut ( cétait prévu comme un objectif quà même pour ce prix-là).
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Emplacement parfait ! Lieu bien intégré au paysage ,terrasses très agréable bref qualité prix au rendez vous ! Une étoile de plus pour le personnel agréable et aimable!!
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 4 / 5
Logement agréable, le cadre est très joli et reposant. La chambre est spacieuse, avec le jacuzzi qui est très agréable, petit bémol au niveau des peintures vieillissantes et du mobilier (manque une petite table à lintérieur et une vaisselle assortie...).Le personnel est très agréable, nous recommandons lhôtel .
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 2 / 5
Séjour agréable mais ne vaut pas les 4 étoiles et ne justifie pas le prix élevé. Hotel vieillissant, murs sales, peinture écaillée, propreté à revoir… Rien à reprocher au personnel, sympathique et à l’écoute. J’ai été déçu…
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pour un séjour en amoureux.La chambre est propre et chaleureuse avec sa salle de bain ouverte sur la chambre, mais sachant préserver lintimité.Le jacuzzi devant la baie vitrée est une belle idée pour profiter du ciel étoilé.... et la terrasse très agréable au troisième étage.Seul bémol (à létude selon le personnel).... des peignoirs seraient les bienvenus pour profiter pleinement du jacuzzi...
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 1 / 5
AlorsOui le personnel est très aimable mais l’état de l’hôtel est pas super taches au mur miroire de télé casser etc ... On nous propose de fumer sur le balcon, sous la pluie ... la propreté de la chambre était bien mais de l’établissement moins bien bref je pense que l’hôtel s’est dégradé avec le temps et qu’il ne mérite pas ses 4 étoiles ou alors avec un bon coup de neuf et surtout de plus gros cumulus car là après 2 douches vous n’avez plus d’eau .. Si jamais vous avez besoin de photo je l’es ai toutes vous pourrez ainsi reconnaître votre établissement, c’est la première fois que je laisse un avis mais je tenais à le souligner
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 5 / 5
Chambre propre, personnel sympathique et à lécoute, jacuzzi et literie confortable. Nous avons passé de très bon moments. Nous reviendrons avec joie !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Chambre magnifique et personnel accueillant. Petit dej très bien.Nous navons pu essayer le restaurant, trop juste pour la durée du séjour.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Hôtel très bien, personnel agréable. Jacuzzi sympa dans la chambre mais attention pensez quune fois leau utilisée pour le remplir il ny aura plus deau chaude pour la douche.Seul bémol la rénovation approximative de la chambre, meubles pas déquerre, placards ont du mal à se fermer correctement, frigo top aussi. Tringle à rideau fixée dans la bouche daération.Tout le confort est là et vous passerez tout de même un bon moment.
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 3 / 5
Venu avec mon ami comme dhab content de la chambre impossible davoir de leau chaude douche ou jacuzzi pas de soucis la réceptionniste est venu vérifier et nous à changer de chambre Petit déjeuner un peu cher et a 22 h 30 plus de réceptionniste donc la chambre dà coté fumais autre chose que des cigarette donc insuportable lodeur
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Le jacuzzi ne fonctionnait pas , la glace devant la télé Était sale ! Et la vue n’en parlons pas direct sur la voie ferrée . Un désastre . Je suis vraiment déçu !
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu dans cet établissement suite aux avis et messages lu.Effectivement très propre et personnel au top. Endroit calme, reposant en bref un excellent week-end avec de très belle chambre...Je recommande
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons passer une nuit, avec petit déjeuner, rien à dire tout étais parfait, de la réception à la chambre ! Un accueil très agréable, je recommande très fortement
Avis fait le 08/08/2020
Note de : 4 / 5
La balnéo dans la chambre cest le top !!! Lit king size confortable, terrasse intimiste. Isolation phonique un peu faible et létablissement un peu vieillissant dans la déco. Petite TV et ustensiles dans la kitchenette minimaliste (pas de planche à découper ou de couteau digne de ce nom par exemple). Mais le séjour est reposant et la balnéo dans la chambre ... Cest le top
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel, très belle chambre, très bonne literie, très bon accueil. Tout est parfait. Le petit déjeuner est copieux et diversifié. À recommander vivement, très bonne adresse.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chambre spacieuse et ultra propre. Le petit dej était top. Génial, nous reviendrons !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
Hôtel charmant, avec une superbe vue du 3ème étage! Un lit agréablement confortable pour un long dodo. Je le recommande à tous visiteurs voulant visiter narbonne ;)
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Concept très réussi, spa dans la chambre spacieuse, bien décorée, un balcon, un coin cuisine, grand lit confortable, un restaurant de grande qualité attenant, mais malheureusement pas ouvert tous les jours, parking ng couvert gratuit, au global bonne expérience.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, les chambres avec jaccuzi sont vraiment bien. Malgré le fait de ne pas avoir deau chaude, nous avons tout de suite été changé de chambre. Très bon séjour en amoureux !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Avec mon conjoint, nous sommes venues pour avoir des renseignements sur notre Nuit de Noce au sein de ce merveilleux hôtel.Nous avons étés tres bien accueillis, la dame nous a même fait visiter une suite. Cela nous a fait rêver! Je remercie encore cette personne car grâce à elle je pense quon va vraiment faire notre nuit de noce chez vous :) Je recommande !
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 4 / 5
Un endroit parfait pour une nuit d’amourNous avons opté pour la suite prestige,Romantique, chic avec un super jacuzzi privéRien à dire et le petit déjeuner un peu onéreux mais complet et copieuxIl est par contre regrettable l’absence de volet et des rideaux occultants trop petits pour la fenêtre, vous serez donc réveillés par le soleil pas très agréableEt des petits points que nous devrions pas trouvé à ce niveau d’exigence: absence de prise à côté du lit, ou des plaintes qui se décollent du mur.
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 5 / 5
Super suite jacuzzi standard vue superbe très bien insonorisé calme chambre propre literie rien à dire parking voiture fermé et personnel de laccueil irréprochable !!! Parcontre le seul truc c la caution 3jours avant en cb dommages mais franchement pour couple cest génial à refaire merci beaucoup au personnel très agréable à bientôt
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Super week-end dans cette hôtel. Jolie cadre. Le plus, dans ces chambres cest leur jacuzzi privatif,et leur lit immense. Ce qui est dommage , cest de ne pas faire le service du petit déjeuné en chambre. Je recommande tout de même.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 4 / 5
Nous avons logé dans une suite luxe avec Jacuzzi.Accueil chaleureux. Chambre spacieuse et bien pensé malgré quelques finitions pas digne dune chambre 4 étoiles (câbles et prises dalimentation non dissimulées, parquet rafistolé).Le bruit des pompes à Jacuzzi se sont fait entendre jusquà tard dans la nuit malgré les consignes et le parking était malheureusement complet quand ils sommes revenus après notre virée en ville, heureusement, la réceptionniste a su nous trouver une solution rapidement.Petit déjeuner copieux et complet.
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 4 / 5
Les suites conforts sont dun très bon rapport qualité prix, par rapport aux prestations proposées, cest un peu moins le cas pour les suites prestiges. (Nous avons testé les 2 a 6 mois dintervale). La chambre est tres propre, le petit déjeuner est excellent et le personnel est tres sympatique. Ideal pour un week end en amoureux. Je recommande.
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant. La chambre était au top : jolie, grande et calme. Je recommande
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Bien, la chambre et la salle deau sont spacieuses, une terrasse appréciable. par contre gros bémol sur la douche , impossible de profiter dune eau bien chaude, eau trop froide. Le personnel est très agréable.
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Des chambres magnifiques avec jacuzzi, une douche italienne, une grande terrasse et il y a même une petite cuisine.La literie est très confortable et les suites sont plutôt calme.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable. Petits dej copieux. Chambres et suites jolies et bien agencées. Dommage que le jaccuzzi est une limite dutilisation (soir).. nous comprenons que cest pour le bruit.. mais au prix de la chambre....
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Avis pour la suite confort. Accueil professionnel et chaleureux, suite de bonne qualité propre et joliment décorée. Sans oublier le jacuzzi suffisamment spacieux pour deux très appréciable et à l intérieur même de la chambre (petit bémol sur les horaires qui stipulent une utilisation toutes les 4 heures et jusquà 23h). Tout est bien pensé bouilloire frigo micro onde un peu de vaisselle .. Passage en automne prix correct au vue de toutes les prestations. Je recommande idéale pour un couple pour se retrouver.
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 5 / 5
Mon avis pour une suite confort.+ Beau cadre+ Bon accueil+ Chambre propre, silencieuse et de qualité+ Bonne qualité des équipements.+ Terrasse spatieuse+ Jacuzzi intégré a la chambre, idéale pour des soirées romantique. - Limitation du jacuzzi a une intervalle de 4 heures et jusquà 23h
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 2 / 5
Accueil agréable. Chambre moyenne, petit coin cuisine, vue sur les trains. Petit déjeuner sans plus. Salle fitness devant les chambres, dans un couloir, bizarreParking sous terrain qui est un plus
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Séjour en couple impeccable nous sommes arrivés avant lheure et avons quand même eu une chambre à disposition... Chambre spacieuse tout était propre jacuzzi au top je recommande cet hôtel petit-déjeuner simple mais à la fois tout ce quil faut.
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 5 / 5
Super séjour en couple. Le personnel est très aimable et accueillant. Les chambre sont très spacieuses, tout est très calme. Le jacuzzi est très appréciable et apprécié. Le petit déjeuner est très copieux, varié et de qualité. Nous avons beaucoup apprécié notre petit séjour. Et petit détail mais qui fait son charme, l’ensemble des intérieurs sent très bon...
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Excellent endroit, calme et paisible pour sy détendre pendant un week-end.Le spa de notre chambre ne fonctionnait pas bien, le personnel nous a le lendemain attribué une chambre pendant toute laprès-midi pour pouvoir en profiter ! Je recommande vivement.
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 5 / 5
Très belle hôtel, accueil chaleureux, chambre comme prévu, à la hauteur de notre attente.(spacieux, luxueux et un plus avec la kitchenette et petit balcon). Petit déjeuner à 15€/pers très copieux. Très bonne restauration qui revient un peu cher avec un apéritif et une bouteille de vin. Très bonne literie.. Je conseille...
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 3 / 5
Les chambres sont fonctionnelles mais pas très modernes en se qui concerne la décoration...la grande baignoire est sympa, mais quand on en sort ca glisse sur le parquet. Je trouve la chambre cher ...même si il y a un kitchinette. Nous nous sommes arrêter là pour diner aux grands buffets de narbonnes.
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 1 / 5
Nous y sommes allés déjà 2 fois auparavantUne première fois nous avons pris la suite prestige vraiment top rien à redire.(il ya quelques années).Une deuxième fois nous avons pris la suite classique pour la saint valentin bof bof et là nous en revenons au moment où jécris ces lignes,nous avons pris la suite prestige pour ne pas être déçu mais les photos parlent pour nous.Il va falloir faire une rénovation de certaines suites notamment la 218 où nous étions car celle là ben elle était vraiment pourrie pour faire simple et rester poli.Le seul truc correct cétait le ptit déj à 20€ par personne et laccueil.Une honte de louer cette suite à ce prix !!!!! On parle de plus de 250€ la nuit nous ne reviendrons plus où alors après rénovation cest bien de prendre du pognon mais à un moment donné faut rénové quand ça se dégrade.A bon entendeur.........
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 4 / 5
plutôt sympathique, la chambre avec le bain a remoucest vraiment top ! par contre certain bain à remou son plus petit que dautres cest dommage quils ne préviennent pas..
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Personnel au top.Suite avec jacuzzi: paradisiaque. Plats au restaurant très bons, fins et recherchés. Escapade gourmande comprenant la suite prestige, et la demi-pension 330€Un sans faute....Jy reviens très régulièrement....
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons adoré !Hôtel très calme, cadre plutôt agréable.Gros point fort pour le parking, c’est toujours agréable d’avoir les voitures à l’abri des intempéries. Chambre plutôt propre, jacuzzi sympa et terrasse appréciable. Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 1 / 5
2021 Avis mitigé pour y être venu il y a 2 ans on retrouve les mêmes choses défectueuses dans la même chambre qui vieillit mal... Point positif un calme relatif et un restaurant qui est bien sympathique... En résumé très bien pour une première fois mais dommage quil ny ait pas une réelle évolution surtout lorsquon aime les hôtels un peu classe et quon y met le prix 😉..... 2023 Retour cette année, en effet cela se confirme et cette fois-ci cétait nid de guêpe dans une chambre et intoxication alimentaire pour deux clients de lhôtel dont moi à cause dune viande... Le charme de lhôtel a définitivement disparu, il y a des seaux dans les couloirs (voir photo) les faux plafonds sont détrempés, lossature en bois de lhôtel nest plus rafraîchie... Le restaurant na plus son charme dantan, le personnel bien que très sympathique ne sait pas faire la différence entre des couverts normaux ou à poisson, les verres sont sales (personnellement jai eu le droit à une mouche morte dedans et il a fallu que je demande à ce que lon vienne me le changer... presque 1000€ pour un petit week-end ou nous navons pris absolument aucun plaisir... ( TV vétuste, même pas connecté et jen passe... ) cétait la dernière fois malgré les 50% de loffre du manager pour une prochaine fois suite à tout ces désagréments... Si vous cherchez un hôtel luxueux ou lon prend soin de vous, passez vôtre chemin car cest bien terminé.... Ps: clim tjrs dans le même état (voir photo)
Avis fait le 24/05/2019
Note de : 5 / 5
A loccasion dun weekend en amoureux, cadre très agréable, calme, silencieux, reposant, romantique.Personnel très agréable et sympathique. Souriant et serviable.Chambre magnifique avec une super vue, très spacieuse, le jacuzzi un super plus pour une chambre déjà complète, avec un coin cuisine. Espace fitness. Vue sur jardin superbe.Déjeuné très correct.Pour notre part, rien à redire, weekend juste TOP ! =)
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 3 / 5
Nous sommes un peu déçus par cet hôtel.Ne mérite pas 4 étoiles. Les chambres sont limites en propreté et vieillottesEt aucun service n’est proposé à part la baignoire à remous dans la chambre très petiteMauvais rapport qualité prix
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 1 / 5
Les suites confort et prestige ne sont pas à la hauteur du prix fort cher: qualité bas de gamme, balcon donne un effet prison du fait que les lames bois ne souvrent quen persienne, lavabo de la salle de bain fuyait et évacuation bouché, à notre arrivée le restaurant était fermé sans informé les clients sur leur site web, on était 2 parents avec 2 enfants en bas âge et ils nous en attribué 2 chambres indépendantes sans communication !!!!!le petit-déjeuner à 15€ que nous avons trouvé cher et pas à la hauteur du prix (cest un petit buffet très timide) et ne reflète absolument pas un hôtel à 4 étoiles,Point positif (ou presque): 2 personnes à laccueil: 1 sympa mais la 2ème NON !!!!
Avis fait le 03/04/2019
Note de : 4 / 5
Chambre propre et spacieuse avec terrasse privative, bien équipée (bain bouillonnant, literie, coin kitchenette)Petit bémol les rideaux occultent mal la lumière et le petit déjeuner est très moyen pour son prix ... (15 euros)
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 3 / 5
Lieu agréable un peu vieillot pour le prix maus propre. Bonne accueil. Petit soucis de literie cette fois mais le lit est très confortable. Insonorisation limite avec les bain a remou de la chambre den haut en route. Assez bruyant....
Avis fait le 24/03/2019
Note de : 5 / 5
Excellente adresse dans un lieu original ! Nous avons testé l’hôtel, les chambres sont spacieuses et modernes et le restaurant en terrasse avec une superbe vue sur le canal ! Nourriture très bonne et service agréable
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et gentil, la suite avec jacuzzi est merveilleuse, grande télévision cacher derrière un miroir sans tein, seul bemolle, le jacuzzi se remplis manuellement avec 1 chauffe eau donc 1 seul jacuzzi à faire (petite astuce : vu la kitchenette et les plaque chauffante, cela permet de faire bouillir de leau et de profiter du jacuzzi en illimité et garder la possibilité de prendre des douches 😉). Un énorme lit 200x200 très très confortable, Endroit calme, grande terrasse en bois avec store en bois qui peuvent se fermer.Une belle brasserie restaurant (un peu cher) à côté dune écluse ou les bateaux passe. Je recommande cette endroit sans hésité
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 1 / 5
Lieu charmant mais délabré.Plaintes qui se décollent.Chauffage salle de bain en panne signaler et pas repare.Parquet très abîmé et mal fini.Douche qui fuit.Porte fenêtre qui laisse passé le vent.Restaurant fermé pour congés. Ça peut se comprendre mais il faudrait le signaler à la réservation.Je men rappellerai de la chambre 311.Trop cher pour de telles anomalies.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 4 / 5
Acceuil exellent et très professionnel...La suite avec son jacuzzi , exceptionnel ..Quelques petits details de finition au niveau de la chambre 218 , le contour du jacuzzi , certaines vis manquent , la petite estrade où est poser la plante , meriterait une meilleur finition !!! Pour pouvoir exceller et mettre 5 étoiles...Le restaurant agréable , les assiettes manquent un peu de rafinnement et de personnalité , malgré une tres bonne cuisine !!!! Il faut se demarquer ... les bonnes tables se font très rare 👍👍
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 4 / 5
Accueil au top que ce soit à la réception ou dans les étages avec les femmes de chambre chambre propre et confortable douche glissante +++ balnéothérapie petite et bruyante pas vraiment un jacuzzi matelas un peu trop mou pour nous plus un 3 étoiles mais chouette hôtel quand même !
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Super, impeccable, chambre suite confort au top, le personnel est vraiment à lécoute et très professionnel, à tous niveaux. La chambre très propre, faite tous les matins avec changement des serviettes. Le jacuzzi juste parfait pour deux personnes. Séjour inoubliable, nous reviendrons. Il y a tout le nécessaire pour se restaurer soi même dans la chambre. Secteur très calme.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
cadre atypique.ideal pour des escapades en amoureux , le lac et les balcons en bois ajoute ce côté romantique .calme on se croirait loin de la ville pourtant le centre ville est à 15mn à pieds. service correct le personnel est souriant et agréable.le restaurant est cosi et la terrasse est juste parfaite pour une belle fête
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, chambre :belle, grande, propre et surtout cest très silencieux. Balcon spatieux avec jolie vue. Kitchenette, frigo, micro onde, plaque. 2 bouteilles deau à larrivée, ainsi que de quoi se faire un café ou un thé.Je recommande sans hesiter
Avis fait le 16/09/2018
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel, très bien accueilli, nous avons pris une chambre avec jacuzzi, très bien faîte, seul gros bémol aucun volet ou rideau pour obstrué la lumière de la grande véranda, marqué sur la brochure en arrivant, des cache oeil quil navait plus malheureusement etun petit-déjeuner digne du prix
Avis fait le 29/08/2018
Note de : 5 / 5
Ce qui nous a frappé dès notre arrivée : le silence. Lhôtel est tout près de Narbonne mais il y règne un calme apaisant qui fait le plus grand bien ! Le lieu est très joli, le parking souterrain est gratuit et laccès est fermé par un portail que lon peut ouvrir avec le badge de la chambre si lon veut rentrer tard dans na nuit. Le personnel a été charmant, la suite parfaite. Petit bémol sur le petit-déjeuner qui était un peu moyen mais largement compensé car nous avons pu le prendre sur la terasse privative de notre chambre au soleil et face aux jardins !
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 3 / 5
Hôtel bien sympathique situé en bord de ville et du canal du midi au calme la vue du premier etage et un peut gâché par leur volet en bois dommage chaque chambre dispose dun bains a remous et dune kitchenette lit confortable télé un peut petite
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Hôtel juste magnifique !! Une bulle de calme et de romantisme !! Le personnel est super !!! Au petit soin que ce soit à lhôtel ou au restaurant !!! On adore !!!!
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 3 / 5
Les chambres sont climatisée, spacieuse avec jacuzzi ( bain à remous, jusqu à 23hoo),grand lit 2 place comfortable, kitchenette et sanitaire ( douche type italienne) terrasse privatif avec petite vue sur le canal.Parking gratuit en sous-sol.Le personnel est bien.
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait pour un week-end en amoureux.Chambre climatisé parfait pour forte chaleur. Terrasse tres agréable, jacuzzi au top.Restaurant exellent compris dans la réservation de la chambre, bémol les boissons non comprises. Petit déjeuner garni et très frais.Personnel très professionnel et a lécoute du client, chambre très propre, terrasse privative. Je recommande vivement! Nous y reviendrons sans aucune hésitation!!!
Avis fait le 23/07/2018
Note de : 5 / 5
Nous avions réservé une nuit avec la formule escapade gourmande ( une nuit avec 2 repas a la brasserie et petits déjeuners ) rien a dire vraiment une suite propre et spacieuse une literie très confortable , jacuzzi et terrasse , concernant le menu il y avait la qualité et la quantité petit bémol sur les dessert ( dommage qu ils ne soient pas fait maison ) mais a part ça l accueil est parfait et le lieu magique a conseiller aux amoureux pour une soirée romantique !!
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute la meilleure résidence hôtelière dOccitanie. Nous avons particulièrement apprécié le calme mais aussi le jacuzzi dans la chambre. Laccueil est charmant !
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 4 / 5
Endroit très agréable aux abords dun moulin magnifique. Le jacuzzi dans la chambre est un petit bonheur et la décoration est faite avec beaucoup de goût. On est accueilli très chaleureusement à la réception et par deux belles peruches. Les points forts: la literie et le large choix du petit déjeuner, le point faible: quelques fautes dhygiène dans la chambre.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 4 / 5
Très bon établissement, nous venons dy passer une nuit et ce fut un agréable moment! Les chambres sont spacieuses, propres et confortables, le petit déjeuner copieux avec un très large choix! Je recommande vivement....
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 4 / 5
Très jolie suite. établissement propre. petit déjeuner bien garni. le jacuzzi dans la chambre est vraiment apprécié !
Avis fait le 01/02/2018
Note de : 4 / 5
Petit week end en amoureux et pas déçu Vous êtes accueillis par du personnel très sympathique et la surprise est de trouvé un perroquet à l accueil. Chambre spacieuse et avec un jaccuzi Déjeuner copieux mais un peu cher 15 euros . La terrasse donne sur le canal Juste petit reprocheréveillé un peu tôt car pas de rideaux et le jour passe à travers les planches sur la terrasse. Sinon super soirée.
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 4 / 5
Un très jolie hôtel avec des jolies chambre, propre selon mon expériance. Les seuls inconceniants que jai trouvé pour cette hôtel sont le parking trop petit (obligée de sêtre garer dehors) et le manque de prises électrique à côter du lit pour recharger le portable sinon au top !
Avis fait le 13/09/2017
Note de : 5 / 5
Une suite magnifique dans un cadre calme et paisible avec petite cascade près de lécluse, petit jardin,...Une chambre spacieuse et chic accompagné dun jacuzzi, d une kitchenette, un lit double extra confortable,... 👍🌞😊
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 4 / 5
Hôtel cosy, avec un belle environnement (canal du midi et un beau jardin), la gare en second plan mais aucun bruit de train la nuit même la fenêtre ouverte.Arrivée sans réservation, très bon accueil avec tequila (un beau perroquet) à lentrée, parking gratuit.La chambre, lit confortable, possibilité de faire à manger (kitchenette et accessoires cuisine) la salle de bain bien pensé (mais il manque les échantillons de toilettes), terasse vue sur jardin et canal, le petit plus le jacuzzi dans la chambre (penser à emporter la bouteille de champagne)Situation géographique proche de Gruissan (20mn).
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 4 / 5
Nous nous sommes rendues mon amie et moi même dans cet hôtel un peu par hasard je lavoue. Nous cherchions un endroit pour dormir à Narbonne avant de repartir chez nous. Quel enchantement cet endroit ! La suite du rez de chaussée nous a impressionnée ! Vaste chambre très propre avec son jacuzzi, salle de bain et toilettes impeccables et un coin kitchenette bien apprécié. La terrasse était la bienvenue pour se détendre en fin de journée. Attention toutefois aux mousitiques !!! Le personnel est aux petits soins pour nous, il faut dire que nous venions daffronter une épreuve difficile et que nous pleurions à chaudes larmes. Merci pour les mouchoirs et votre compassion, à notre époque cest bien rare, même dans un endroit aussi beau. Quant à son restaurant, non seulement il est charmant mais en plus les plats sont délicieux. Quant aux serveurs que nous remercions chaleureusement pour leurs conseils et leur discrétion. En résumé, je reviendrai avec mon mari très bientôt, et du fond du cœur merci pour tout !
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 2 / 5
Établissement avec des descriptifs erronée. Bouteilles deau introuvables pourtant cest compris dans le prix de la chambre baies vitrée cassés le vents et lair qui passe à travers.le jacouzi est en faite plus une baignoire balnéo.
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 5 / 5
Coin agréable et calme , en surprise tequila a l accueil de l hôtel, hôtesse très sympa et très disponible, chambre propre avec une baignoire balneo et Une terrasse de bois immense. Décor extérieur de l hôtel très arborée a découvrir par les clients.Fellicitation au fondateurs.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 5 / 5
Grande chambre calme sans vis à vis avec vue sur le jardin. Ras sur la propreté.Parking gratuitPersonnel adorable et aux petits soin. Merci de laccueil et des conseils dEmmanuel !!
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 4 / 5
Top cette résidence hôtelière pour séjourner à Narbonne. Havre de paix. Balnéothérapie luminothérapie propre dans chaque chambre, spacieuse, propreté au rdv. Les chambres donnent sur les point d eau du moulin ou jardins 👍. Petit déjeuner avec tout ce qu il faut, donc prix justifié et puis pour les insatisfaits, les chambres sont équipées pour se préparer pt déj et repas. Accueil très pro du personnel. Pte salle de sport en longueur au 3ème, (tjrs mieux que rien, et cest tjrs des efforts qui sont fait des responsables pour nous rendre agréable notre séjour. Je vous conseille particulièrement le restaurant dit brasserie, qui est le top pour les gourmets, gourmands. Pour le restaurant, les prix sont raisonnables compte tenu de la qualité et de la finesse des produits . Encore encore un grand bravo pour le chef cuisinier, son équipe et le super chef pâtissier. Jai vu le personnel serveurs, vraiment aux petits soins lors de la découpe du poisson. Pour les chambres, (si besoin 😉), pensez juste à prendre des chaussons et peignoir fournis uniquement pour les suites supérieures avec lit King. Possibilité de livraison pizzas via l accueil.
Avis fait le 16/02/2017
Note de : 5 / 5
Quel bel hôtel avec un personnel qui vous soigne aux petits oignons !!La chambre basique est déjà très bien équipée malgré une télévision un peu petite et cachée derrière une vitre 🤔.Mais, soyons clair, si vous venez vous retrouver en couple, la tv sera le dernier de vos soucis, profitez plutôt de la belle vue et du jaccuzi.Je recommande chaleureusement
Avis fait le 16/12/2016
Note de : 4 / 5
Cadre étonnant, chambre spacieuse avec Jacuzzi et douche, literie confortable, mais pas de rideau à la fenêtre, et seul les volets de la terrasse permettent davoir une obscurité relative (il y a peut-être des rideaux en été).Le restaurant et le bar sont très bien.
Avis fait le 05/05/2016
Note de : 4 / 5
Un hôtel agréable dans un endroit calme et isolé. Il y a des associations de datcha à proximité, me semble-t-il. Chambres spacieuses, avec une petite kitchenette et des couverts (il ny avait pas de tire-bouchon - oh, les Français). La baignoire dhydromassage dans la chambre était incroyable. Grand parking en sous-sol. Absolument vide. Linconvénient est que cest un peu cher.