Retrouvez toutes les informations sur Illkirch, votre Service de livraison des courses, situé 6 Rte de Strasbourg, 67400 Illkirch-Graffenstaden. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–20:30
- Mardi 08:00–20:30
- Mercredi 08:00–20:30
- Jeudi 08:00–20:30
- Vendredi 08:00–20:30
- Samedi 08:00–20:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Le personnel est top !Cependant, l’endroit est mal indiqué et il n’y a que très peu de place pour se stationner, c’est très étroit contrairement à Auchan Hautepierre (strasbourg)
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup trop de manque de respect et de sérieux, ils se trompent darticle, livre quune moitié, lorsque ce nest pas juste bon pour le composte, ex un melon cet été, le geste commercial promis jamais reçu y compris cette fois ci également je pense que le responsable de ce drive est un menteur et un brin escrocJe ne vous conseille pas de faire vos achats à Illkirch
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 15 minutes d’attente, erreurs de commande, et zéro retour du service client..
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5
Un drive classique
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Livraison toujours à lheurePas de soucis déchanger en cas de problème
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 3 / 5
Voilà quelques fois que je fais un drive sur ce magasin, et entre les bornes qui ne fonctionnent pas, et les commandes qui ne sont jamais prêtes à lheure, cest vraiment désagréable. Le propre du drive est de gagner du temps, mais là, la dernière fois, il a fallu aller à laccueil, et là, personne ne soccupe de vous, et on entend tout ce qui se dit par les employés, et les clients ne sont pas bien perçus vu ce qui est dit de leurs parts. Bien dommage !!!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Après quelques deboires avec le site internet qui ne permettait ni le changement dadresse, ni la suppression darticles du panier (problèmes en cours de traitement), auchan drive et léquipe logistique a su relever le niveau plus que défaillant de linformatique par la competence humaine.Livraison assurée en temps et en heure. Je mexcuse auprès du personnel davoir apporté une galère à regler de si bon matin .
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
dommage un melon est arrivé abimé mais dans l ensemble super comptant de ce service quand on est invalid comme moi !
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, sûrement l’un des pires drive. La gestion est catastrophique, la moitié des quais sont libres mais je me colle toujours le seul qui est occupé. Les 3/4 des bornes sont HS depuis des mois, le papier est souvent manquant… souvent des ruptures aussi… j’ai toujours l’habitude d’aider les employés pour le chargement sur tous les drive ou je suis client. Mais ici, c’est à moi de décharger seul depuis le confinement. La plupart se casse sans poser de questions. Je suis excédé par ce drive, sincèrement, y a rien qui va
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de produits frais à des prix correct, livré dans le créneau horaire.Jai une grande satisfaction des services préparation et livraison
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Drive accessible facilementPersonnel poli et agréable
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Ce drive nest st vraiment pas très sérieux !!!Aujourdhui lemployé arrive avec le chariot, zap mon ticket et sen va de suite sans me demander si je veux quil soccupe de charger mes courses dans le coffre. Je suis obligé de minterpeller pour lui demander si il ne soccupe plus du chargement. Il me dit que si mais sa tête me fait comprendre que ça lennui vraiment... ça arrive à chaque fois maintenant et cest vraiment pénible de ce sentir obligé de forcer laction alors que ça fait partie du service. Surtout en me rappelant la période du covid,ou, quand vous sortiez du véhicule vius vous faisiez presque agresser. Bref... je suis déjà plus ou moins énervé et je découvre la goutte deau à la maison en déchargeant mes course !!!! Brique de sauce tomate écrasé, de même pour le pain de mie et les produits congelés même pas dans un sac congélation que javais déjà préparé dans mon coffre.Un seul mot... INADMISSIBLE !!!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, bien organisé et avec le sourire. Des pros !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Super pratique !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
C est surtout mon fils qui va au Drive.
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jaimerai savoir:- pourquoi ne pas mettre en place le système du panier anti gaspi comme sur le drive de Hautepierre?. Tjs en attente dommage- pourquoi ne pas ouvrir le drive à toutes les références prévues dans votre magasin surtout dans le domaine de lalimentation.Merci pour votre réponse.Madame AIRAULT
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Super rapide et personnel vraiment sympathique !
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
La personne aujourd’hui a 13h45mn n est pas aussi accueillante que la dame qui est le plus souvent là pour nous accueillir
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours parfait
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 2 / 5
On viens pour un service rapide finalement jai attendu 30 min dans ma voiture... rapidité à revoir car le concept est bien !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne selection de produits, facile de commander sur le site, service rapide par une équipe sympa.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Drive toujours disponible ( sauf veille de fête 🎄où il faut anticiper de qq jours). Site accessible facilement, dommage toutefois quil faille refaire tout le tour du parking du supermarché pour ressortir. 😥Le personnel y est très accueillant et serviable, toujours avec un petit sourire, cest top.🤗Service réclamation très efficace : colis égaré, tout a été mis en œuvre pour enquêter et trouver une solution rapidement.😇Concernant les produits frais, je nai jamais eu de mauvaise surprise, même si parfois les DLC sont plus proche que ce que lon pourrait dénicher en magasin. Toutefois ça vaut bien le coup en contre partie de la rapidité de service... Au final je recommande donc vivement 💐
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 40 min dattente pour être servie, ce nest pas la première fois. Des articles qui nont jamais été remboursés.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Pratique et rapide, accès facile.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Satisfaite en général, petit bémol, les fruits et légumes souvent pas beaux, trop mûrs voire pourris
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service drive, personnel sympathique et réactif. En cas de problème sur un produit, le service après vente est très efficace également et rembourse rapidement.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Jy vais régulièrement. Les bandes blanches sur la parking sont tracées et peintes avec soin.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 4 / 5
Très pratique et rapide et propre
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 3 / 5
Galerie intéressante. Magasin bruyant, encombré et bouchons à la caisse. Service caisse automatiques désagréable.Sanitaires très bien tenus, bravos aux agents!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 4 / 5
Un endroit agréable pour faire ses courses. Il y a parfois des erreurs dans la livraison mais le personnel est très arrangeant et compréhensif quand vous le leur signalez. Rapide et produits de qualité.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Rapide. Par contre quand les clients ne respect pas le quai cest très désagréable, parce que du coup on doit prendre un autre et la personne qui doit nous ramener le drive doit faire tout les véhicules. Juste parce que les clients ne font pas attention. 😔Sinon nikel.cest le seul point négatif pr moi.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
Site facile a utiliser prix satisfaisants délais de livraison rapides
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Service impeccable
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel serviable et dune gentillesse.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 4 / 5
Cest bien mais y a 11 quai, à chaque fois on me donne le quai occupé.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Rapide est efficace
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
La liberté de faire ses cours en un claquement de doigt
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Commande effectuée sur internet et payée sur place à la borne. Articles manquants mais cela est signalé qu après avoir payé. Mais on vous assure que vous serez remboursé, malgré l insistance de ma part pour en avoir la preuve on me dit de faire confiance. Évidement, aucun remboursement.Arrive chez moi, un article est périmé.Le service client ne fait rien et aucun contact pour régler le problème. Les réponses dauchan ne correspondent pas à la réalité (problème de compréhension ou de compétence ?) .Bref, un mépris total du client et des sommes payées pour des produits non reçus ou périmés.Dans votre réponse vous dites que vous me rembourserez sans problème mais ce n est pas le cas malgré mes nombreuses réclamations. Est ce normal de devoir se battre contre un mur alors que ce sont vos erreurs ?Je ne laisserai pas tomber.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Simple efficace personnel accueillant
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Simple efficace
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
La commande nest pas prête à lheure trop dattente
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 4 / 5
Pratique et personnel très sympathique
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Meilleure solution pour éviter interminable attente devant la caisse. Emplacements pour les voitures bien délimités. Service bien organisé, rapide et courtois.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 3 / 5
De nombreux problème récurrent de logistiques. Commande pas prête à lheure etc etc. Il se trouve que des fois attendre son drive est plus long que de faire ses courses soi même. (sans parler des articles manquants) En dehors de ça les gens sont sympa et le service est correct
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 3 / 5
Bien mais des fois trop dattente
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 3 / 5
Ce drive me fascine, il y a beau avoir 10 voies libres, lautomate me demandera systématiquement de me garer sur une voie occupé ?! Pourquoi ?
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Impeccable et rapide
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Aimable ! Rapide. Aucune erreur
Avis fait le 03/01/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide
Avis fait le 01/01/2022
Note de : 5 / 5
Très pratique pour nous, bon produits, rien à reprocher pour le moment...
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et service rapide
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 4 / 5
Bien prztique
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top je recommande 😉
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Pratique
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
jamais fait
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Préparation de ma commande top vite et très sympathique
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 3 / 5
De plus en plus long pour être servis...des erreurs abberantes. Des remplacements qui nexistaient pourtant pas avant.
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 4 / 5
Pratique quand ont a pas trop le temps
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Jamais doubli, des produits de remplacement sont toujours proposé
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est poli, chose devenu rare aujourdhui...
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Rapide et surtout avec des produits frais ! Au top ✔️
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Cela fait déjà quelques fois que je fais mes drives chez Auchan Illkirch.Je travaille a Strasbourg et jhabite près de Colmar donc je fais mes drives à trois endroits différents. Il ny à pas photo Auchan Illkirch est au top niveau pour moi. De la commande à la réception. lacceuil en cas de problème top. Et le personnel qui ramène les courses, je nai quun seul mot WOW. Merci à vous pour votre accueil. je ne suis pas fan des avis internet, mais là il me semblait important de prendre deux minutes.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris 1 drive 1 seule x ça cest bien passée.Pratique daccès.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Rapide ,aimable attention aux fruits....Offre une glacière pour le surgelés 👍Manque les sachets papier pour le reste des courses comme à Leclerc,à voir ...ou à laisser au choix du client à la commande?
Avis fait le 26/07/2021
Note de : 5 / 5
Je vous recommande ce drive auchan illkirch .Je me fait livrer des course par Auchan et rien à redire . Allez sy....
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonn lac deau
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Il faut comprendre le sens de circulation.
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Je ne suis pas un inconditionnel des drives, j aime toucher les produits, et surtout choisir ce que jachète.Dans le principe du drive tout est fait en amont, vous navez quà ouvrir le coffre et attendre quon vous pose les courses dedans.Plus de contact, de discussions possible ou alors très brève, il faut savoir que lemployé qui soccupe de vous est presque aux pièces.Mais là, cest une personne gentille à qui jai eu à faire.Mais même si on regarde le côté pratique,je reste au commerce de quartier. Plus cher, un peu moins de choix parceque moins de références.Mais cest de la proximité
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 3 / 5
Pratique pour les boissons. Éviter les fruits et légumes....
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 2 / 5
Bof il ny a vraiment pas assez darticles, surtout au niveau des rayons frais fruits/légumes... dommage.
Avis fait le 27/06/2021
Note de : 2 / 5
Sa va
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Equipe super
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 1 / 5
Ce matin26/05/2021, vers 11h50, je me suis rendue à votre drive. Certes, je suis arrivée un peu vite au moment où deux employés sortaient de votre établissement pour livrer des clients. Lun des deux ma interpellée sous prétexte que je roulais trop vite. Il ny a eu aucun incident et je me suis excusée à deux reprises. Je me suis rendue à mon numéro de retrait quand le jeune homme qui ma rapporté ma commande est arrivé. Jai commencé par emballer tout ce qui était épicerie et DHP lorsquil ma proposé de moccuper de décharger le reste tels que les packs deau et autres produits lourds. Depuis quand le client doit-il décharger toute sa marchandise seul ???Javais commandé deux cubis de 5 litres de rosé dont lun était complètement explosé et ai demandé à ce quil soit remplacé. Le jeune homme est reparti avec ce cubi et pour finir, vous nen aviez plus. Jespère quil a bien pris en note de me le rembourser car je navais vraiment pas le temps daller au bureau de votre drive.Pendant ce temps, le jeune homme qui ma interpelée sous prétexte que je roulais trop vite est revenu me voir. Prétextant que cétait dangereux. Je me suis excusée à deux reprises, quavait-il à revenir me voir et me parler ? Il y a un moment où il faut savoir sarrêter. Il se prend pour qui ?Je suis une bonne cliente et vous laisse souvent de belles sommes.Mais là, ça suffit. Comment peut-on mettre un cubi explosé dans les paniers de retrait ? Comment peut on laisser des employés insister alors que lon sest excusé ? Et en plus, en arrivant, japprends quun produit nest pas disponible. Vous ne pouviez pas me le signaler après ma commande ?En général, je fais mes courses dans le magasin avant de me rendre au drive et aurai pu acheter le produit manquant.Je suis vraiment déçue de votre drive et ce nest pas la première fois et là, jai décidé de faire savoir mon mécontentement. Vous nêtes pas le seule entreprise à avoir des drives. Pensez y.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup de produits sont souvent en rupture, échanges possibles mais cest toujours embêtant...
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Efficacité et respect des délais. Seul bémol, laccès est assez mal fait
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
2 drives, 2fois pas prêt pour lheure indiquée ! mais le must du must reste le dernier drive en date. je récupère ma commande, je pars et sur le chemin je me rends compte quil me manque des piles. Je fais demi tour et en faisant une brève vérification il manque en réalité une 20ainte darticles. La personne de laccueil est très sympa et réactive, me cherche ce quil me manque. Sauf quarrivée chez moi il manque encore des trucs... Donc quand jentends un de vos employé dire entre 2 portes je suis une machine jai fais 4 commandes en 10 min ben quil soccupe déjà DUNE commande correctement avant de se venter !
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 4 / 5
Très très pratique et sympathique
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Une belle équipe dynamique et sympathique 👍
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Pratique,efficace,sans contact
Avis fait le 02/03/2021
Note de : 3 / 5
Magasin bien standard, les livraisons personnel ok mais propreté à revoir vétuste.
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 4 / 5
Pratique pour faire ces courses
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace pour ce drive. Personnel accueillant et souriant malgré le stress du métier et laffluence des clients. On ne ma jamais refusé un échange de produit ou le remplacement dun fruit qui ne me plaisait pas.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 5 / 5
un service au top produits frais bien ranger
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 4 / 5
Le personnel est très pro et aimable. Lergonomie du lieu de chargement est parfait. Il manque juste une indication plus évidente de lobligation de couper le moteur en attente dêtre servi, cest malheureusement parfois nécessaire !
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 2 / 5
Personnel sympa. Cependant, il y a du relâchement dans les dates de péremption. Et quand on signale sur le site, personne ne prend contact. Je publie ce second message suite à celui du magazin. Je vous ai contacter 2 fois via le mail du service client...et pas de suite donnée !
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 4 / 5
Rapide et efficace!
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Bcps dattente, et personnels pas très aimable.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Il sont pas stressant
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 4 / 5
Belle promenade et petit parc pour les enfants toboggans etc
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 4 / 5
Pratique ,avec de lespace pour se garer.
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 5 / 5
Bon choix dans ce drive en plus vite servi
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Rapide,super bien géré ,marchandise impeccable, continuez comme cela...je referais du drive....
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
Arrivée chez moi je vois quil me manque la moitié de mes courses et quil a entassé toutes les courses dans 1 seul caba (alors que jen avais préparé 3). De retour au Drive on mexplique que lemployé avait oublié le bac de côté. Je nai même pas eu le droit à des excuses de cet employé incompétent
Avis fait le 17/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique qui travaille sérieusement pour remplir va sachets de courses.Grande quantité de produits disponibles.Pas mal de boissons sont livrées toutes fraîches.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 2 / 5
MarchandisesMaltraité pack déchiré a chaque commande vive le drive
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 5 / 5
service rapide et préparateur poli et ponctuel. ça me réconcilie avec la corvée des courses 😉
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Pas encore essayé
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 2 / 5
Désolé, ce nest pas satisfaisant. Je viens parce que j ai reçu un bon de réduction qui ne sera finalement jamais appliqué. Avec un code vous devriez pourtant retrouver non ? Longue attente. Fruits pas top. Non je ne reviendrai plus.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 4 / 5
Un drive quoi... Que dire de plus. Commande respectée et personnel aimable.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 4 / 5
Personnel très gentil
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Très bon centre commercial
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Très bien grand magasin beaucoup de choix de produits beaucoup de places de parking, service sympa,à venir et à revenir.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 5 / 5
Pour ma part jai était livré à domicile plusieurs fois super professionnel je recommande merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, aidant.Du choix sur le drive pour la commande
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
À fuir! Commande de ce jour, il manque des produits lors de la livraison, on me propose des produits moins chers en me laissant payer le prix fort (c est à dire, on me donne un pain bas de gamme au prix du pain bio), quelle honte!De plus, la salade reçue n est pas consommable, elle est pourrie! Salade à 3€ tout de même ! On ne m y reprendra plus.
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 5 / 5
Super. Le meilleur drive tous drives confondusJe recommande
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
Équipe jeune et dynamique. Dommage avec le confinement que nous ne puissions plus les aider à charger la voiture! Parfois un petit oubli mais rien de bien grave!
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 5 / 5
Rapide, fiable, DLC plus longues que chez Leclerc. Bonne qualité et bon service.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 5 / 5
Super, accueil très sympa, expérience à faire, vous naurez pas de regret
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 5 / 5
Drive plutôt rapide, rarement bondé, et avec un personnel efficace et souvent agréable.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 5 / 5
Très facile
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 1 / 5
Drive commandé pour 10h. Jarrive à 9h45, commande non prête. Soit. Je patiente et repasse à 10h00. Commande non prête, sadresser à laccueil. 10h30, quelquun me reçoit à laccueil. 10h35 japprends que le retard est dû à mes fruits et légumes (5 articles). La personne disparaît sans plus dexplication. 10h40, jai enfin mon ticket. Je passe sur les articles manquants non signalés à la remise du ticket. 10h50 je peux repartir. Aucune excuse, aucune vraie explication du retard. Absolument toutes les commandes devaient passer par le bureau... Je doute que ça soit à cause de fruits et légumes. Un probleme peut se comprendre. Quil ne soit pas expliqué et le retard non excusé nest pas compréhensible.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 4 / 5
Mise à part une dois ou j ai eu une mauvaise expérience le reste est très bien, les employés sont souriants et au petit soin
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
service très médiocre : manque SYSTÉMATIQUE dau moins un article pourtant validé et payé !!! malheureusement on sen rend compte toujours à la maison en rangeant les articles...
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 1 / 5
Demander un retrait à 17h30 la commande ne vient pas avant 18h donc à quoi bon demander une heure de retrait si ce nest pas respecté
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 4 / 5
Service plus ou moin rapide
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 1 / 5
Testé pour la première fois récemment, cest mon coloc qui a récupéré la commande à ma place, la personne qui sest occupée de notre commande nous a donné un article non voulu et a oublié un article dont on avait besoin et quon avait validé sur le site.. Je me suis aperçue de lerreur quand il est rentré. La personne avait préparé les cartons et a tout déposé dans la voiture sans même laisser le temps de vérifier, elle a affirmé que tout était bon.Je suis vraiment déçue.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce drive. Il manque tout le temps des articles pour composer des menus cest impossible et ce ,nest pas faute de lavoir dit et écrit mais ils en nont rien à faire. La qualité des articles est médiocre . Filet de citrons en mauvais état jen recommande mais à la pièce donc plus cher et le résultat et le même ils ont ouvert un filet pour me vendre un citron. Je demande du fromage blanc 20% et jai du 2.8%.Ce nest plus tolérable et je ne vais pas revenir pour changer deux articles et ça ils le savent. Donc à éviter
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 2 / 5
Ça fait 3 ans que je fréquente ce Drive, mais je vais passer sur celui de Hautepierre. Je ne félicite pas le management de M. Valentin, le gérant : votre Drive est LE SECOND MOINS BIEN NOTE de France derrière Cambrai !!! (Google Avis) et ce nest pas un hasard.Quasi systématiquement des produits frais trop proches de la DLC ou DLC dépassée (Oeufs, Beurre, Yaourt), si bien que jai déjà dû échanger des produits frais plusieurs fois.Pains grillés très mal stockés, ils sont toujours en miette.La moitié des bornes est à chaque fois HS ce qui génère de grosses perturbations en amont du drive.Souvent pas de tickets, le préparateur de commande est obligé de retourner dans l’entrepôt pour en réimprimer un.Fruits à lunité qui ne sont pas ou plus mis dans des sachet en papier. ?!Utilisation de sacs en plastiques NON repris par le Drive pour recyclage quand on prend des surgelés.2 étoiles car le seul point positif restant est lamabilité de la majorité des préparateurs de commande étudiants.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 4 / 5
Pratique et on évite les magasins blindés, par contre plus de choix darticles serait mieux
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 2 / 5
Les bornes ne sont pas du tout adaptées aux conducteurs, trop loin du trottoir et le scanner ne lit que très rarement la carte de fidélité.Par contre, chapeau au personnel, toujours sympa
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 5 / 5
Super pratique! Le personnel est agréable. Aucun souci de produit oublié. Des fois, une des bornes dysfonctionne. Ce ne mempêche pas de récupérer mes courses ;)
Avis fait le 08/12/2019
Note de : 4 / 5
Sympa rapide super
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 3 / 5
Super pratique , mais oublie de colis au Drive.Trop long et borne qui ne retouve pas le numéro client toujours devoir allez à laccueil :/
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 2 / 5
Trop cher et le service ??
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Super efficace et très arrangent
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai attendu 35 min ... inadmissible
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 5 / 5
Jy retourne juste pour pouvoir croiser le magnifique coordinateur italien et sa barbe luisante
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 2 / 5
Jamais les Mêmes produits quen magasins, et déçue par la qualité des produitsJe préfère de loin leclerc drive qui ont plus de choix et des produits de meilleure qualité
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
C magnifique
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 5 / 5
cela fait 5mois j utilise le drive on est bien accueilli par le personnel jai toujours reçu tous mes produits et cest rapide je vous recommande
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 3 / 5
Les employés super...mais aussi distraits il me manquait tout les fruits et légumes d une commande malgré mes mails au service client je n ai jamais été remboursé....perte de 10 euros ...a la prochaine erreure je vais ailleurs...
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et efficace,personnel sympathique. Jamais eu de problèmes avec mes commandes.
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 2 / 5
Toujours aussi long, trop de produit manquant
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Super, sauf quen rentrant chez moi jai vu que mon paquet de madelaine était ouvert et donc il y en manque.Qui dans votre équipe a mangé ma madelaine ? Merci
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 4 / 5
Excellent et grand parking
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 2 / 5
Cest cool
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 1 / 5
Il manque très souvent des articles, obligé de retourner les chercher à chaque commande. J’achète beaucoup dans ce drive qui est proche de chez moi mais c’est vrai que c’est problématique... C’est dommage.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
Très pratique
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Le temps... On en a que trop peu ! Du coup, le drive, cest magique! Et pour en avoir testé plusieurs, mon coup de cœur va pour celui du Auchan Illkirch. Je nai jamais de manquants ou doublis, si le produit est en rupture au moment du retrait, on me donne léquivalent supérieur au prix de celui commandé (avec mon accord bien entendu, sinon, vous êtes remboursés). La promesse est à 95% tenue: une fois ma commande validée à la borne, je suis servie en 5 minutes, avec le sourire 😊 !
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et personnel courtois et dynamique
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Service impeccable, les employés sympathiques.Les courses sont amenées dans des bacs et non dans des sacs, ce qui est parfait!Articles en stock, prix identique au magasin.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5
Efficace, pas trop dattente
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 3 / 5
Pour passer à la caisse prioritaire, faut se faire entendre 😞(doù mon trois étoiles ✨)Boulangerie le personnels ☺👍
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très bien. Service au top.
Avis fait le 10/03/2019
Note de : 4 / 5
Pratique pour toute les courses quon a à faire
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Bon service et pratique
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 5 / 5
Service rapide et avec le sourire!
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 3 / 5
Pas trop mal même si la logistique dattribution des quais est à revoir
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 4 / 5
Quelques erreurs dans les commandes.Plein de produits non disponible par le drive. Sinon service très pratique ! Gain de temps impensable. Les employés sont tous sympathique jusque là.
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 3 / 5
Pratique je lutilise uniquement pour les cours lourd du style pack deau ou de lait à essayer
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 4 / 5
Drive et son staff super sympa, moins bien agencé que celui dHautepierre mais bien pratique quand-même. Beaucoup de promos identiques magasin, un sacré gain de temps!
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace ! cest parfait
Avis fait le 02/01/2019
Note de : 5 / 5
On y trouve de variétés de vins, champagnes, et liqueurs pour toutes les bourses. En revanche, jai eu des difficultés à trouver une bombe deau pour les soins de visage.
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 1 / 5
Très nul a chaque foit il manque des article on nous le signal a la fin au lieu de lenlèver du site le jour davant toujours des mauvaise surprise une foit on voulais pas échanger un article la personne était soulé de faire le changement.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 5 / 5
Moi perso jadore et toujours un acceuil chaleureux
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Pour des courses ideal
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 3 / 5
Les employés sont sympathiquesLe temps dattente est toujours un peu long mais convenable
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 5 / 5
Cest Auchan quoi
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix mais cher
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 3 / 5
Ce lieu ma déplu je ny suis pas retourné depuis quelques années éloignement oblige mais vraiment moche ce magasin même les lidl sont plus beaux et plus propres
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 3 / 5
bof bof jai oublier ma carte du coup je sort le tel pour scanners la carte via le téléphone et hop ça ne passe pas et ni en manuel donc je pense êtres radier de la carte Auchan pourtant clients depuis leur début à Strasbourg sauf que la ça fait 3 ans quont y vas plus bicause déménagements LOL
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 4 / 5
Bonne alternative pour qui est pressé. Si vous aimez choisir vos fruits et légumes, viandes, etc, passez votre chemin.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 4 / 5
Ils n ont pas toujours tous les articles disponible ex j ai commandé du boeuf bourguignon et y en avait plus !
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5
Nous avons arrêté de tenter ce drive, car les produits en publicité n y apparaissent pas. De plus, il manque souvent des produits qui sont remplacés, mais cela vous fait perde un peu de temps pour des choix qui ne sont pas les vôtres. Et des produits basiques du magasins ne sont pas disponibles.
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 3 / 5
Bof
Avis fait le 12/10/2018
Note de : 5 / 5
Je reviens souvent jadore Auchan
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Tres grand supermarche. Il y a tout.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 5 / 5
Super pratique et personnel très sympas 👍
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 3 / 5
Dommage il manque beaucoup d article
Avis fait le 27/08/2018
Note de : 3 / 5
Bie et rapide
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 1 / 5
Nul la moitié des produits frais étais pourie en rentrant chez moi 30 minute après
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Service rapide
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Un service proche de la perfection ! Compréhensif, Aimable, organisé et très professionnel !
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Ce service est loin dêtre au point toujours beaucoup dattente pour en principe un Drive qui est sensé être rapide. Beaucoup damélioration nécessaire
Avis fait le 29/07/2018
Note de : 1 / 5
Jamais été à auchan drive
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique mais nous nous sommes retrouvés avec des produits périmés de plus de 15 jours sur deux commandes différentes. La sortie du drive nest pas très pratique nous sommes obligés de retraverser le parking pour repartir
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil o top rapide le meilleur drive du moment bravo à toute l équipe est bien sur o responsable merci à vous d être la
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE !!!!!!! Je lai testé a son ouverture les commandes nétaient jamais complète. Jai retenté ce soir commande passer le matin récupération prévue a 18h00 arrivé sur place a18h03 et surprise commande non prête veuillez vous adresser a laccueil jai attendu 20minutes a écouté un personnel sesclaffer en coulisse super le professionnalisme ! Jabandonne définitivement.
Avis fait le 01/05/2018
Note de : 3 / 5
Équipe sympa et service rapide
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 2 / 5
3 fois les commandes étaient incomplètes
Avis fait le 14/01/2018
Note de : 5 / 5
Tellement pratique le drive, cest vraiment bien ce quils ont fait je trouve ! Et puis on peut venir à nimporte quel moment cest ça qui est TOP !
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 5 / 5
Une belle équipe, bien animé, dynamique et souriante. Cest montré très réactive à trouver une solution suite à une erreur de commande de ma part. Agréable de chercher ses courses dans cette atmosphère.
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 2 / 5
Pas vraiment convaincu, le personnel essaie dêtre gentil mais pour une première visite je mattendais à plus de professionnalisme.En arrivant lidentification à la borne na pas fonctionné, jai dû avancer et me garer sur une place plutôt que quelquun vienne à la borne pour régler le problème directement, cest pas sérieux. Ensuite je demande poliment à ce quon range mes courses dans mes deux caisses, visiblement ce nétait pas évident car le réceptionniste comptait les pousser... Un peu bête comme réaction! Et là sacrilège : il couche mes bouteilles de soda, halala mais il ne sait pas quon perd toutes les bulles en couchant les bouteilles ?! Manque de formation !!! Et puis ça aurait été bien de répartir la charge entre mes deux caisses plutôt que de mettre tous les liquides dans la même. Après ça deux produits qui périment au bout de moins dune semaine, ça ne me sert à rien, pourquoi les proposer ? Dailleurs en parlant de choix cest vraiment trop limité sur le site. Je nai trouvé que le tiers de ce que je comptais acheter. Bref, en résumé : une mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Cest simple et rapide, pas besoin de faire la queue pendant des heures et de se perdre dans les rayons. Par contre vous devriez proposer plus de choix dans votre drive, il y a des produits que je dois acheter dans un drive concurrent car vous ne les avez pas, et surtout vous navez pas les nouveautés. Vous devriez proposer les réductions qui sont en magasins sur le drive aussi. Sinon cest facile daccès et le personnel est aimable. Plus aimable quà celui de Hautepierre.
Avis fait le 29/09/2017
Note de : 1 / 5
45 min dattente pour avoir une place et récupère ma commande....
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 2 / 5
Commentaire post mi-2017Attention M. VALENTIN, la prestation de votre drive se détériore. Le client nest pas dupe, avoir du personnel avenant nest quune condition nécessaire mais pas suffisante. Soyez SVP plus sérieux dans le tri de vos denrées (qualité, dates) et dans le traitement des commandes dont beaucoup passent à la trappe. Hautepierre fait bien mieux. Commentaire avant mi-2017Top service, livreur gentils, rapide. Ils mettent vraiment les articles dans le coffre. Prix moins chers quen magasin.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 5 / 5
Simple rapide efficace
Avis fait le 15/01/2017
Note de : 3 / 5
Pratique et rapide bien que trop darticles disponibles dans le magasin manquent à lappel sur le site du Drive
Avis fait le 27/11/2016
Note de : 5 / 5
Utilisateur du service depuis 1 an, très satisfait de laccueil à chaque fois et gain de temps au quotidien.
Avis fait le 17/11/2016
Note de : 4 / 5
Drive agréable, juste à côté de la sortie. Personnel agréable, professionnel et avenant. Jy retournerai sans hésiter
Avis fait le 28/10/2016
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Accessible directement en tram.
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 3 / 5
Aménagements peu fonctionnels et accès compliqué. Personnel charmant. Préférer celui dHautepierre.
Avis fait le 19/08/2016
Note de : 3 / 5
Cétait correct
Avis fait le 06/06/2016
Note de : 1 / 5
Oublies des articles alors que je les ais payé. Je men suis rendu compte une fois à la maison. Je ny retournerai pas. Jai pas envie de payer des articles que je ne recevrai jamais.