Immobilière 3F Agence du Val-d’Oise

Michel G.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Bailleur incapable de faire respecter leur propre règlement, par capables dencaisser les loyers sans problème !!!

Bionville C.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5

Très déçue du bailleur car depuis 3-4 jours je n’ai pas d’eau chaude ni de chauffage nous sommes en plein hiver c’est inadmissible.. Les seules choses qu’on peut vous dire c’est « oui un technicien viendra s’en occuper » 3-4 jours à répéter les mêmes choses et ne parlons pas de l’état de mon logement depuis que j’habite dedans…

Sissou B.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5

Bailleur à la limite de l’incompétenceJ’ai aménagé en mai 2022 le garage que j’avais avec le logement était plein de moisi autour de la porte, le jour de la signature du bail les photos on été faites j’ai relancé quelques mois après durant un an où j’occupais ce logement rien a été fait … malgré les relancesEt pour couronné le tout je n’ai pas récupéré ma caution l’appartement a été rendu nickel propre et pas abîmé la gardienne qui a fait l’état des lieux de sortie m’a dit qu’elle avait jamais vu un logement aussi bien rendu … il faut toujours les harceler pour obtenir quelque chose et parfois il ne font rienGardienne toujours ou souvent absente et sans réponse pour des problèmes dans le logementj’ai eu ces deux soucis avec vous et plus jamais c’est dommage car le logement me plaisait beaucoup et j’ai passé une bonne année mais quand on a un ou plusieurs soucis qu’on demande quelqu’un c’est très compliqué

loic G.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5

En plein hiver de leau chaude pour a peine une personne nous sommes condamnés avec des personnes incompétent en quil mette en poste gardienne complètement éclaté qui ne sert a rien des loyers exorbitant pour ne pas avoir deaux chaude je suis le seul de ma résidence a avoir envoyé une pétition signée ils ont tous peur et ne bouge pas bravo le courage des humains a jeté a la poubelle.Et le pire cest que ce qui y travaille son tellement bien quand il rentre chez eux.

S B.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour une étoile mais en faite cest plutôt zéro étoile si je pouvais. Pas dentretien extérieur et intérieur, parties communes insalubres, rats à abondance, encombrants déposés à lintérieur de la résidence, les trottoirs sont défectueux risques de chute pour les locataires.......radiateurs ne fonctionnent pas, datent de 1972, pas dentretien.....nid à frelons dans la résidence , les 3F sont au courants et aucune intervention.

Dana C.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5

Locataire depuis Avril 2022, au début ça allait, puis après il y a eu les coupures deau chaude répétitives, dégradation de lespace communes (ascenseur vitre brisé, poignet de porte cassée, inondation avec remonter des eaux usées, portail voiture ouvert et jen passe) la gardienne souvent absente... Un froid glacial dans les chambres de mon domicile avec deux enfants en bas âges, le sèche serviette ne fonctionne pas en hiver, obliger de mettre un chauffage dappoint ! Et le loyer à 954 euros pour un F3 ! Je vais faire un courrier à la mairie pour demander un nouveau logement car cest plus possible

Daphny L.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, Je suis en attente dune intervention de plomberie suite à des travaux de réhabilitation qui ont été effectués dans mon logement. Ma gazinière est inutilisable ! Parce que le robinet de sécurité sest déclenché (plus darrivé de gaz à ma gazinière). Combien de temps devrais-je attendre pour quun plombier passe pour résoudre le problème ?

ELMA D.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5

Élue pire bailleur, c’est un cauchemar d’avoir accepter leur logement, pour toutes les personnes qui souhaite monter un dossier et les attaquer au tribunal (nous sommes beaucoup) hésiter pas à me contacter.

Maryse (.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5

Appartement en rez-de-chaussée 3 fois inondations du voisin au dessus, tuyaux percés,mal réparer, par lentreprise Bédier mes murs humides du carton, plafond a pris leau , lassurance ne prend plus en charge les dégâts répétitifs, hâte de trouver un autre logement, nous allons soliciter tout les locataires qui ont des problèmes et monter un dossier au tribunal, logement malsains, moisissures,conduits bouchés etc à Cergy

Anne B.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

une catastrophe je ne peux mettre 0 ...negligence totale ...ma chambre est a cote d un local poubelle immonde sale bac casses pas de bac de tri ..14degres dans ma chambre en hiver ..moisissures .mouches l ete ..pas de protection incendie donc lorsqu il y a eu le feu peinture craquee tapisserie noircie ..non fermes ..reveillee mes matin de repos par la sortie des poubelles ou depot de rebus contre le mur de ma chambre rats qui grattent dans les murs ..sols immondes ...charges non remboursees depuis 2020 pas de decomptes annuels et sommes exhorbitantes reponses nous n avons pas fait le calcul a une autre locataire mise en drmeurre pour decompte de 20221 2022 toujours en traitement 14e 89 metre cube d eau chaude ...bref a fuitr dommage que l on ne puisse mettre les photos ..et ils notifie qu ils ont que des bonnes evaluation sur leur site ritre ou pleurer nous repondent de contacter le service clientele alors qu ils ont ete contactes par recommandes ..charges par provisions et qui augmentent regulierement alors que nous n avons plus de decomptes de charges depuis bientot 3 ans malgres des mails et recommandes envoyes ..hors de la legalite car ils nous repondent qu elles n ont pas ete calculees donc comment font t ils pour declarer qu elles augmentent ???

Sabrina H.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5

Cela fait 3mois que je viens d’aménager et cela fait 3mois que j’attends que l’on mette les grilles d’aérations car j’en ai pas à toute mes fenêtres j’ai un bébé de 3mois et il fait super froid j’ai l’impression d’avoir des ventilateur chez moi. Les 3f ne sont pas du tout réactif au demande, ma gardienne doit être super occupé me car elle ne répond jamais.J’étais chez Antin Residence avant le service était beaucoup mieux au moins on avait des réponses .

laporta N.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5

Erreur dattribution de logement par le gardien lors de ledle on me demande de déménager à létage du dessous au bout de 10 jours ??? !!! nous allons saisir la justice.

T.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5

Jai passé ma grossesse sans eaux chaude. Jai accouché je navais toujours pas deau chaude + japprend par les plombiers quil y a une très mauvaise aération ce qui peut provoquer de lasthme à mon bébé. A part aller devant un tribunal administratif ou se brûler dans la maison que vous faut-il pour comprendre que le logement est INDECENT et INVIVABLE. Je ne veux pas / plus de rendez-vous encore avec Proxiserve ou Confogaz mais un relogement ou un remboursement des charges. La fin du monde !!! Imaginez vos propres enfants sans eau chaude en période hivernale...Quelle honte que ce soit des gens sans cœur qui dirige les grosses société. Immobiliere 3F mérite vraiment des employés plus qualifiés avec du coeur qui aident leurs locataires. Et on parle de logement SOCIAL ou dACTION logement.

Rodwane S.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour , jai emménager en janvier 2021 et cela fait maintenant un an quon me laisse dans un logement insalubre ( pas deau chaude , panne ballon , pas daération salle de bain, alarme a longueur de journée ) et jen passe . Malgré nos vingtaine de plainte voir plus rien à était fait apart envoyer des societer sur place qui non rien changer et trouve dautre problème sur le ballon et dans lappartement. Nous somme avec notre enfant de 5 mois sans eau chaude et mauvaise aération salle de bain . Tellement poussez à bout que nous avons du poser un préavis pour quitter lappartement nous nous retrouvons donc à la rue !!! Personne ne nous rappel personne na essayer de régler notre problem . Ni aucune compensation financière nous a était proposer !!! Quel dégoût !

ookari K.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 3 / 5

Accueil et renseignent agréable

mustang V.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5

Bailleur comme son service médiocre,les chefs de secteur non rien à faire avec vos soucis... pas professionnel...a fuire ...si vous aimez la bagarre avec les voisins le bruit...bien venue chez fff

S.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour, La fibre est arrivé il y a 1 an sur notre secteur. Nous sommes 6 voisins, 6 maisons où il est impossible pour nos opérateurs de nous raccorder à la fibre. Le chemin s’étant affecé. Un technicien par l’intermédiaire de notre gardien était venu pour trouver une solution. La seul solution est de faire des travaux pour faire un nouveau chemin pour que l’on puisse être fibre. Nous avons envoyer deux recommandés. Le premier recommandé il y a 1 an le deuxième il y a 3 mois. Aucune réponse au deuxième recommandé. Nous appelons chaque semaine le service téléphonique pour que le chef de secteur ou le responsable habitat nous appelle pour évoquer ce problème. 1 an que ça dure, on nous a abandonné. Personne ne nous appel. L’affaire avait même était classé sans aucune explication puis réouvert. Que devons nous faire pour que notre demande sois prise au sérieux!?

A.
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5

Depuis 2016 nous demandons les réparations des lumières extérieures côté des garages ainsi que dans les escaliers rien ne bouge vraiment des incompétents ils sont juste là pour encaisser les loyers trop cest trop si ça continue nous allons faire constater à un huissier et bloqué les loyers de tous les pavillons des grouettes à pierrelaye je connais déjà votre réponse ecrire à communication @groupe3f.fr cest la réponse que vous donnez à tous le monde que du vent tous des incapables

A.
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5

7ans et toujours les mêmes problème pas deau chaude problème de pression chauffage inexistant voir couper en pleins hiver pendant des jours cest toujours la même chanson 7ans de lettre recommandée et toujours les mêmes problèmes et aucune solution de trouvée bienvenue à Ezanville préparer vos radiateur dappoint et vos gamelle deau chaude

Delphine S.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour habitante de cergy aux Chênes mauves il faudrait peut être réparer et mettre le chauffage à ce jour toujours rien !!!par contre les charges qui augmentent sans cesse !!cest vraiment abuser!!

Samira G.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5

« Toute attitude inappropriée fera l’objet de poursuites » elle est marrante cette phrase 🙃 quand on appel au sujet des apl une bonne femme (restons poli bien sûr) a était très agressif quand on lui demande des explications (les apl sont encaissés mais jamais déduit de mon loyer 😚) il faudrait peut être faire un petit rappel à votre personnel

mitchell B.
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5

Des employés incompétent incapable dapporter des réponses à vos questions ou simplement trouver leur locataire dans leur système,le gérant Mr Prudhomme qui ne rappelle pas ses clients,une gardienne qui nest jamais là,des ascenseurs en panne pendant des mois,des rats qui courent en bas de limmeuble, moisissures sur les murs,évier qui sécroule, baignoire rouillé pas lusure, impossible douvrir les barrières pour déménager et interdit de descendre les meubles dans les locaux.40 ans sans un loyer de retard et ils ne pensent quà pénalisés . Bienvenue au 4 rue Auguste Renoir 95370 Montigny lès Cormeilles.

philippe I.
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 1 / 5

je rejoint toutes les personnes mécontentes , depuis que je suis installer dans mon logement a marly la ville, cest la catastrophe sur catastrophe, jai eu une très mauvaise expérience du service deaubonne au téléphone , jaurais pu donner 0 comme note , mais pour moi pas possible , aucune écoute de mes problèmes pour mon logement , serrure bloquer depuis 5 jours et rester bloquer dans mon appartement pas pouvoir me déplacer pour mes rendez-vous et mes courses , et la personne au bout du fil , na meme pas pris ma demande au sérieux pour une intervention urgente tout meme , pour un serrurier . aucun retour a ce jour , cest scandaleux cela fait bientot 6 jours et la serrure toujours pas réparer et mon logement et neuf tout devrait fonctionner et ben non !! .merci pour leurs réactivité , et leurs inactions. MERCI ENCORE !

B L.
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 5 / 5

Accueil plutôt sympathique même si lagence est fermée actuellement à cause de la crise sanitaire. Pas besoin de se déplacer pour rien car il y a un service clientèle pour gérer 01.55.26.11.90.Tout peut être gérer à distance : les prises de rdv se font par téléphone, les paiements par prélèvements ou par chèque, il y a les gardiens qui sont réactifs et le contrat confort pour gérer les différents problèmes.Sans oublier que cest la seule agence du groupe 3F qui reçoit sur le 95.

Ndeup F.
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 1 / 5

Je donne cette note pour la gardienne jamais présente et parle très mal elle aime pas quand ont appel les 3f directement je tombe toujours sur répondeur ( 3f répond et réactif )

Fouzia M. B.
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5

Le meilleur BAILLEUR IMMOBILIER 3F ,

Christine D.
Avis fait le 10/11/2020
Note de : 1 / 5

1 etoile car je ne peux en mettre 0. Je tente davoir une réponse depuis juin. Chaque conseiller que jai eu, apporte une réponse différente. Ils se jettent la balle, et remettent la faute sur leur collègue. Votre manque dorganisation ne me concerne pas et ce nest pas ce que je demande au téléphone. Effectivement je perds patience en ligne car on me fait tourner en rond ! À quoi sert notre agence 3f si elle nest même pas capable de nous répondre. Jen ai marre dentendre faites un courrier madame quand on a aucune réponse même par courrier. Jen ai marre dentendre ah mais le mail 3f madame est erroné ah bon ? Donc je dois croire qui ? Et attendre bêtement parce que vous navez aucune information chez vous ? À lair du numérique, et la merveilleuse appli 3f, on me dit de faire un courrier. Jen ai marre quon soit pris pour des pigeons, quon paie des choses quon ne devrait pas payer, et quon ne mapporte aucune aide en ligne. Alors oui on perd patience et oui on sénerve ! En attendant, je paie des pénalites de retard pour un dossier qui est dans la nature. Grâce à vous. Conseil : Faites appel à une association et un avocat, comme je lai fais la première fois où on voulait me faire payer pour tout limmeuble des charges qui nexistaient pas. Oui 3f voulait me faire payer et cest comme ça des choses qui étaient destinés à mes voisins. Svp revoyez votre organisation et répondez nous !

Aliah D.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5

Je viens davoir une personne au service client/ service facture 3f ermont eaubonne pour avoir des renseignements. Cette dame dun air très agacée depuis le début de la conversation cest permise de me raccrocher au nez pourtant malgré son comportement inadmissible je suis rester très calme. Jaimerais avoir un mail de réclamation de votre part car notre conversation à etait enregistrée .Cest bien de nous rappeler en début dappel le bon comportement à adaper serait tout aussi bien de rappeler à vos agents la bonne attitude à avoir et surtout leurs faire passer des formations afin davoir un meilleur service téléphonique et ne pas avoir des personnes agressives dépressives au bout du téléphone.

Christiane C.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 1 / 5

Gardienne incorrecte qui insulte. état des lieux était prévu le 29/08 mais la gardienne préfère le faire seule suite covid alors qu elle ma reçu sans masque Martine macquart fille de Mme pallois. Une formation comportementale serait à prévoir

Julienrital B.
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 1 / 5

Même remarque que Alyson Rose, service client pitoyable !!! ! Un certain Hervé filtre les appels et ne réponds pas et surtout naide pas sur les dossiers. Jespère que les autres salariés ne sont pas comme lui...une vraie incompétence quil faut supprimer pour donner une autre image de la société Immo 3F

BERNARD D.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5

Tres bon acceuil. Reponses pertinentes .le maximum est fait donner les bonnes informations et repondre au besoin

Alyson R.
Avis fait le 13/12/2019
Note de : 1 / 5

Service client médisant toujours en attente et quand on vous répond il ny a pas de solution clair. Je vis à Saint Leu la forêt en pleins travaux dans les logements ils fnt appels à des société prestataires qui sen foutent complètement mon sol à été changé je ne vis que dans le salon actuellement pour des travaux qui devaient être finis n 2 3 semaines ça fait 3 mois que je vis dans linsalubrité. Honte à vous dencaisser les loyers de travailleurs qui se levent chaque matin sans avoir de bon SAV clean. Les loyers vous savez encaisser mais soccuper des logements et des citoyens la y a plus personne.

francois F.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5

Nul

nora T.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5

injoignablelaisse les locataires à labandon

Malek M.
Avis fait le 06/06/2019
Note de : 1 / 5

Honte à vous dencaisser nos loyer sans rien faire. Parti commune digne dun bidonville au 8 allée des bouleaux, SOISY sous Montmorency et odeurs irrespirable. Faîte quelques chose...

Sandrine B.
Avis fait le 05/06/2019
Note de : 1 / 5

Limmeuble du 10 rue Marcel Pagnol à Sannois, est totalement laissé à labandon depuis 1an et demi.Pas de gardien, pas de remplaçant, pas de conteneur à poubelle, des rats, des cafards partout dans les conduits daération.Les appels au service client ne servent à rien, jamais rappelée, jamais de réponse.Pour encaisser les loyers y a pas plus rapide mais en ce qui concerne le reste cest le néant total. Le responsable du site ne rappel jamais.Limmeuble entier souhaite déménager au plus vite.

Jc R. (. R.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 1 / 5

Service client au téléphone pitoyable, ne cherche aucune solution à mon problème.la personne est même agressive et je m’enfoutiste. Elle me coupe et je l’entend rigoler avec ses collègues sur moi.J’aurai bien aimé avoir cette personne en face de moi pour voir si elle aurait fait pareil.

Nissiyah L.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5

Pour ma part tour ce qui concerne les demandes de logements jai toujours ete écouter et rapidement.Merci Mme Rodriguez. En ce qui concerne le quartier où je suis les gardiens sont débordés et tout les 3mois cest un nouveau donc difficile davoir un suivi et dêtre entendu!

Melek A.
Avis fait le 14/09/2018
Note de : 1 / 5

Inconpetent INCONPETENT ! le personnel qui travail au 3f gardien qui ne sert à rien injoignable ! Ne mérite meme pas une etoile..

nacer B.
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 3 / 5

bailleur 3f sont très sympa et compréhensif envers le futur locataire.

Marie T.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 1 / 5

Succession de gardiennes, agressives, critiques, croyant avoir des connaissances sur tout. Agression verbale ,affirme des incongruités. C’est normal de détériorer énormément le tapis devant la porte d’entrée afin de caler la porte d’entrée... Faut oser...etc...Affichage de mots désagréables : Je ne ferai plus le ménage dans votre cage d’escalier après des traces laissées au sol...Au 3F, bon accueil.

Bibi A.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 2 / 5

Il ne sont là que pour votre argent pas là pour du social des demandes techniques qui concerne l’entretien de leur immeuble jamais traité. Des gardiens embauchés on ne sait comment et des cités à l’abandon

Jean C. L.
Avis fait le 16/10/2017
Note de : 1 / 5

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Que des incompétents, à fuir si possible ....