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Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Une agence gérée par deux personnes tout bonnement incapables (ou volontairement de mauvaise foi). Pourtant très sympa au début (jusquau paiement des frais dagence et signature du bail). Une fois les frais payés, il ny a littéralement plus personne. Un problème à larrivée qui na jamais été reglé (et na reçu aucune réponse). Une mention lors des visites : je cherche un appartement qui ne soit pas une passoire thermique. Pourtant, une isolation mal faite, des infiltrations, courants dairs et moisissures en pagaille (plinthes et murs de la chambre, à moins dun mètre du lit). Les joies des agences parisiennes qui facturent un coup de peinture au précédent locataire pour faire croire au suivant que, je cite, lappartement a été entièrement refait, notamment au niveau de lisolation Moisissures et insalubrité signalées à 5 reprises sans que rien ne soit fait en lespace de quatre mois. Appartement parcouru de courants dair et par conséquent des factures délectricité à 250€ par mois en hiver (jhabite seul dans un 30m²), un peu salé en comparaison des 40€ payés par mois au réel en été. Aucune réponse malgré mise en demeure de répondre via LRAR (bien reçue). En bref, si vous avez le choix, passez votre chemin, vous y gagnerez en temps, énergie et argent. Mention spéciale à Mégane Pappalardo qui sest montrée très professionnelle : Censée faire intervenir un artisan qui ne répondait pas, et après multiple relance pour len informer, sa seule réponse a été vous avez son numéro vous navez quà lappeler. Quand on est payé pour faire un travail, quon prend largent sans le faire, ça sappelle du vol. Comme vous pourrez le voir sur mon compte, ce nest vraiment pas mon genre de laisser un avis négatif, mais celui-ci est amplement mérité (dommage quon ne puisse pas mettre 0, note qui correspondrait bien plus). PS: ne vous fiez pas aux avis positifs qui semblent émaner de faux comptes ou famille des deux personnes de lagence
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille vivement ! Caution non rendu sans raison… difficulté de communication avec eux.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Pire agence sur laquelle vous pouvez tomber: après avoir rendu un appartement niquel avec écrit « ménage satisfaisant » sur l’état des lieux de sortie l’agence se permet de vous prélever 400 euros de soit disant ménage, sans le moindre message. il faudrait bien mexpliquer comment on peut facturer autant de ménage suite à un état des lieux qui mentionne que lappartement est propre. Quand on demande des explications à la responsable elle vous répond après 2-3 mois avec une réponse lunaire en qualifiant nos appels qui restent sans réponse dharcèlement, puni par la loi et ne justifie en aucun cas une retenue de cette somme.. A sa réponse on sent bien quelle a lhabitude de ce genre de procédures malhonnêtes et que nous sommes malheureusement pas les premiers à la vue des autres commentaires.. Un conseil pour les propriétaires ne jamais confier votre appartement à cette personne malhonnête. Aux locataires si vous voulez revoir votre caution en étant de bonne foi fuyez cette agence.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Jai effectué mon état des lieux de sortie avec la directrice, rue du chevaleret et ça sest bien passé. Elle utilise une application informatique très pratique avec un envoi par mail en pdf. Certaines agences utilisent encore du papier.... Les avis négatifs sont sûrement dus à sa personnalité car elle a du caractère et est un peu brute mais elle est juste directe et authentique. Ça peut en choquer quelques-uns mais je trouve ça très appréciable. Elle sest rappelée de ma signature de bail, il y a plus de 8 ans. Javais eu un soucis avec ma porte dentrée qui ne fermait plus en été à cause de la dilatation du métal. Ils ont envoyé un serrurier dans la journée. Bye bye mon premier appartement 👋
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence. Je suis satisfaite par le professionnalisme du personnel, elles sont à lécoute, réactives et sérieuses. Jai été très bien accompagnée lors des démarches pour la location de mon appartement actuel (état des lieux et signature du contrat de location)
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 1 / 5
Une agence de m....... une responsable menteuse qui traite les locataires comme les dernier des parias. De plus, un des avis 5 étoiles, est un faux.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
**votre réponse à mon avis : 🤣**Je rejoins tout les avis négatifs, pas besoin de rajouter on a tous compris que la directrice était un poison !Bizarrement depuis quelques mois des avis positifs arrivent ?! Très étrange … n’essayer pas de redorer votre blason chère madame, un regard une parole et on vous dévoile ! J’espère avoir une réponse mensongère à mon avis, qu allez vous donc trouver cette fois ci ?Votre vie doit être tellement pathétique que vous vous défoulez sur tout le monde … souriez ça vous fera lePlus grand bien 😉
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Passionnée, professionnel et à l’écoute, je n’est aucun regret à confier mes dossier à cette agence depuis plusieurs années.Dernièrement mon dossier difficile a été mené de bout en bout avec une main de maitre.Merci beaucoup. 😊
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie davoir trouvé mon appartement par lintermédiaire de lagence Immobilière Rolline.Agente immobilière très professionnelle, à lécoute, arrangeante et sympathique.Biens de qualité.Je recommande fortement !
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, personnel disponible et professionnel.Je recommande fortement cette agence sérieuse et réactive.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle et parfaitement à l’écoute du besoin de ses clients.Un dossier de location bouclé en une semaine et une information exhaustive avant la signature du contrat.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Totalement en désaccord avec les avis négatifs qui ont été publiés sur cette agence, je considère que laccueil vécu est professionnel et réaliste. La Directrice est bien là pour assurer le droit, quil soit du locataire ou du propriétaire. Son élan et sa passion ont peut-être été pris à linverse de ses intentions, qui sont sans nul doute dêtre juste et un bon médiateur entre un bailleur et son locataire.Je suis très heureuse davoir sollicité leurs services à la recherche dun lieu de vie et considère que tout a été explicité sans aucune surprise de dernière minute. Jai rencontré cette dame pour la première fois en 2020, à nouveau en 2021 et men félicite grandement. Je recommande ces personnes, tant la directrice que sa nouvelle collaboratrice et continuerai à placer ma confiance dans leurs choix et leur sens de lorganisation.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
meilleur agence imobilière
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe agence, et très bonne prise en charge merci.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Une prise en charge experte, on ma bien aider avec ma demande de location, la directrice lors de la visite était très gentil et a répondu a tout mes question.merci pour votre prise en charge
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Superbe Expérience, rien a redire le personnel est très accueillant et dune aide précieuse, je ne me suis jamais senti aussi bien pris en charge par une agence immobilier je recommande fortement .Meilleur vœux et bonne année.
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 1 / 5
La terre peut-elle porter une femme aussi désagréable ? Impolie, agressive et dénuée de toute forme de savoir-vivre, labsence totale damabilité la directrice de cette agence est aussi frappante que son manque de professionnalisme. À moins que vous ayez du temps, de largent et du sang froid à perdre, je déconseille vivement aux locataires, tout comme aux propriétaires, de faire appel à ses services.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Locataire sur Paris depuis plus de 15 ans, je nai jamais vécu une relation aussi catastrophique avec une agence immobilière, dont la directrice est lune des personnes les plus désagréables que jai pu rencontrer (et jen vois du monde !). Au delà son ton très condescendant, cette personne se défausse à chaque occasion et essaie de repousser la faute sur le locataire, heureusement que le propriétaire était un monsieur agréable et honnête. Fuyez absolument cette agence !
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
Une expérience traumatisante et je pèse mes mots. En déposant mon dossier pour une éventuelle location, je me suis retrouvé face à une directrice violente. Cette dernière se prenait pour la police en me faisant un interrogatoire Quest-ce que vous faites en France ?!....Je vais déposer plainte. Ps : Même la qualité du service est nulle.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
La responsable et les employés sont Affreuse !!!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Sans surprise, je me vois rejoindre dautres avis pour mon expérience. Lagence parait professionnelle jusquau moment où vous les sollicitez pour un soucis chez vous. A la limite dans léchange, on vous soupçonne de vouloir délibérément mettre en panne léquipement, celle-là, vous ne la voyez pas venir si vous êtes de bonne foie et de bonne éducation.Et bien-sur, lors du départ, on vous facture le remplacement à neuf des appareils usés mais fonctionnels, ce qui est interdit. Effectivement, ceci est du ressort du propriétaire qui savère être en même temps le propriétaire de lentreprise qui a émis la facture...Pour lexpérience globale, je ne vous recommande pas cette agence.
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez cette agence si vous souhaitez louer un appartement, vous êtes pratiquement sur de vous faire arnaquer par la directrice de lagence en personne Mme Garcon. Jai loué un studio meublé pendant deux ans. Jai eu plusieurs soucis avec le lit qui faisait partie des meubles de lappartement (le modèle lycksele dikea à 90€). Le lit sest cassé trois fois. Je demande à lagence un échange du lit et on me répond que les frais seront à ma charge ce qui déjà est aberrant quand on fournit un équipement daussi mauvaise qualité, un équipement voué à se détériorer à une vitesse folle. Jappelle donc ikea afin de commander un nouveau lit et la personne que jai au téléphone est très étonnée car le lit en question est un couchage dappoint destiné à une utilisation exceptionnelle. Tous les studios loués par limmobilière rolline sont équipé de ce lit dappoint (daprès ce que ma dit mme Garcon) afin de meubler les studios a moindre cout au détriment du confort du locataire qui nest pas la préoccupation principale de cette agence. Lors de mon état des lieux de sortie mené par la directrice de lagence Mme Gacon, jessaie de discuter de ce problème. Je nai jamais vu une personne aussi irrespectueuse de ses clients. Mme Gacon na même pas dénié me répondre, pas un mot. Je décide de ne pas insister devant autant de mépris. Je reçois deux mois plus la restitution dune partie de ma caution (200€) qui au départ était de 1200€. Je demande à avoir des justifications concernant le prélèvement de 1000€ sur la dite caution. Je maperçois que 350€ ont été prélevé afin de remplacer des objets dans le studio qui étaient déjà détérioré à mon arrivée dans lappartement, ce qui est bel et bien mentionné sur létat des lieux dentrée. 110€ ont également été prélevé pour faire le ménage dans un 11m2, une somme folle quand on sait que javais moi-même fait le ménage avant de quitter les lieux et que lors de mon arrivée dans le studio, les lieux étaient dégueulasseJe conteste évidemment la décision de lagence. Il aura fallut des dizaines de mails, un recommandé, et encore des mails après cela pour que la partie manquante de ma caution me soit restituée, jétais donc dans mon bon droit.Cela interroge sur lhonnêteté de la directrice de lagence qui semble prélevé sur la caution de ses locataire ce que bon lui semble. Pour terminer, je voudrais juste vous dire que si vous voulez louer un appartement mal meublé, dont le remplacement des meubles fragiles fournis par lagence sera à votre charge, être traité dune manière ignominieuse par la directrice lors de létat des lieux de sortie courrez vers cette agence. Ils le savent très bien, les locataires à Paris ne manquent pas et ils en profitent pour travailler de la manière la plus malhonnête qui soit. A ce jour, je nai reçu aucun message de la part de léquipe de lagence suite à tous les mails et courriers que jai pu leur envoyer.
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Client (locataire) depuis plusieurs années et très satisfait de ma relation avec la gérante et la personne en charge du locatif. Je recommande
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 1 / 5
Une directrice très incommode dés lors que vous rencontrez un litige. On m’indique un dégâts des eaux après coup alors que l’etat des lieux n’a rien relevé. Mon expérience de locataire ma convaincu de ne pas confier la gestion de mes biens à cette agence. Dommage car le début de la collaboration était bien partie. Il faut prendre le temps daccompagner et de mettre les formes en particulier avec des clients fragiles comme peuvent lêtre les personnes âgées.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
Le contenu de mon avis a été modéré. Je laisse donc uniquement la note.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 1 / 5
Prend ces clients pour des cons et des pigeons, cela résume bien mon année de location ! je vous les déconseille
Avis fait le 16/08/2018
Note de : 5 / 5
Ma visite avec M. Nore sest très bien passée, tres satisfaite des services de lagence, merci !
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme sans faille doublé dexcellents conseils. A recommander sans modération.
Avis fait le 25/10/2017
Note de : 1 / 5
une agence qui se décharge de tout quand il y a un problème.Jai du moccuper des problèmes avec les locataires car lagence ne répondait pas. La directrice prend les personnes de haut sans respect des clients. Honteux !
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle, que je recommande. Une équipe aimable, efficace, compétente, et de bons conseils.Accompagnement et suivi client excellents !