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Imprimerie spécialisée en sérigraphie
Imprimerie Européenne
48 Av. du 11 Novembre 1918, 17300 Rochefort 2.60 (77 avis)Contactez Imprimerie Européenne
Les services
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- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Arrangeant et délai de livraison rapide ! Je recommande
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Je travaille avec limprimerie européenne depuis 3.5 ans et jen suis ravie. Le site est facile dutilisation, les délais de livraison sont rapides, les produits sont conformes et de bonne qualité. De plus le service client est facile à joindre et renseigne toujours parfaitement.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise à fuir absolument... Jétais pourtant cliente depuis 2018...et jusque là vraiment satisfaite de leurs servies. Mais depuis 2021, leurs prestations et le service client cest vraiment dégradé. Pour une commande de 1 000 flyers...commande déjà réalisé à lidentique en 2021, avec les mêmes fichiers, et parfaitement réalisé par latelier...pourtant cette fois, latelier inverse le recto et le verso malgré les indications clairement indiquées sur les fichiers PDF, et décale de plusieurs millimètres les lignes de pliages, malgré lutilisation de leur gabarit !!!! Et je ne parle même pas de la qualité dimpression et du papier... Je me retrouve avec la couverture et le dos à lintérieur du flyer...lol...Résultat : 1 000 flyers à la poubelle, et 81.32 € également de perdu (dailleurs les tarifs ont explosé pour lindique du produit depuis 2021) !!!! Au lieu de me contacter avant limpression... Ils ont procédés à limpression sans même se poser de question, et ont expédiés les flyers, complétement à lenvers... Après réclamation...Réponse de lentreprise...cest la faute du client....lol Ils nont absolument aucun respect de leur clientèle... Sincèrement, cest une entreprise à fuir aujourdhui !!!!!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jamais déçu par imprimerie européenne (client depuis 1 an), toujours une personne qui répond et vous conseille, un large choix de produits, des tarifs super attractifs et des livraisons rapides ! Je recommande vivement !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Une société qui réponds toujours au téléphone, les livraisons sont rapides, les tarifs plus que correct voir les plus compétitifs du marché.Je ne comprends pas les mauvais avis !Même si tout na pas toujours été parfait, Imprimerie Européenne est toujours enclin à faire un geste commercial pour vous dédommager en cas de retard ou de problème x ou y (ils sont aussi dépendants des prestataires de transports).Depuis 2013, nous passons par cette société pour nous et nos clients, je lui souhaite encore une longue vie, espérons que la grande majorité des clients satisfaits comme nous se manifesteront pour laisser un avis positif qui ne prends que quelques secondes ...En tout cas merci à vous !
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plus de 4 ans, je suis très satisfaite de cette imprimerie. Service client réactif, impression de qualité et prix très compétitifs. Je recommande !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
jamais de souci avec ce fournisseur. prix très correct. personnel sympa et dispo. juste un peu compliqué car on nest pas un pro pour faire les ajustement (trop technique à mon gout)
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, entreprise pas sérieuse.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
On donne généralement son avis pour critiquer, mais lorsque lon est satisfait, on peut le dire également et je suis satisfait des prestations.je navais pas envoyé un fichier conforme, limprimerie Européenne me la signalé, jai renvoyé le fichier et tout sest régularisé
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Jamais connu de problème avec cette entreprise mais là 2 fois la même erreur dimpression de cartes de visite. Sur notre dernière commande, le fichier est juste mais ils ont imprimé le fichier dune commande vieille de 6 mois ! Pire, ils lancent une réimpression...et refont la même erreur ! A fuir !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Flyers réceptionnés sales et pliés, le SAV ne veut rien savoir après mavoir demandé des photos etc.... bref, à éviter absolument
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
PAS FIABLE
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes cartes de visite de latelier 12 en temps et en heure, conforme à ce que jattendais !
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 2 / 5
C est une entreprise coup de bol, si vous tombez sur le mauvais atelier le 19 pour ne pas le citer c est la cata. Reçu des livrets avec un énorme défaut dimpression malgré les photos ils ont refusé de reconnaitre le defaut. Le SAV est catastrophique et ne fonctionne que par échange de mail!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel, des produits de haute qualité et des livraisons rapide. Je recommande
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Une écoute, un professionnalisme et de vrais conseils sur des supports spécifiques. Client depuis bientôt 10 ans, nous continuons à être à leurs côtés encore aujourdhui pour nos travaux dimpressions.Nous recommandons ;)
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, rapidité efficacité,prix . Tout est la ...
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille dacheter sur imprimerie-europeenne.com, alors que jétais un client!!!Une Commande daffiches que je nai jamais reçu et que le service clientèle na pas voulu me rembourser.Explication : Toujours pas de nouvelles concernant mes affiches A1 la semaine de mon évènement, alors que jorganise ma Publicité, bien que cela demande beaucoup de temps et de travail pour le collage. JANTICIPE, en appelant le service client qui me dit quils ont eu un problème informatique et que les affiches arriveraient en retard. Jai donc voulu ANNULER, trop tard sois disant ... ils ont donc refusé : mon annulation, aucun remboursement et en FINALITÉ, ils mont dit dannuler mon colis au livreur (+ de 3 semaines après lévènement) pour être remboursé.Jy ai cru jusquau bout et malheureusement non , ils mont trouvé une excuse BIDON pour rien avoir...Et davoir planté toute ma communication!!! Je déconseille fortement. Que mon histoire serve de leçon et de ne pas commander chez eux. Merci
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
HONTEUX ! Je travaillais depuis près de 10 ans avec cette entreprise... Plus rien ne fonctionne. Les colis narrivent pas, ils ne répondent pas, les prix ont augmentés, les délais ne sont pas tenus... Bien sur aucune réponse, aucun geste commercial. A ce niveau là, ça sappelle du vol. Merci et au revoir... Cétait bien avant quand vous étiez professionnels.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
catastrophe depuis leur nouveau site, les liens ne fonctionnent plus, il est difficile de sy connecter et en réactivité ce nest plus les mêmes.même quand il y a des erreurs ils ne reconnaissent pas, aussidélais de livraison plus du tout respectésdommage car les prix et le travail avant étaient très compétitifs
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Aucun service client, on vous réponds à côté de la plaque et il faut aller à la pèche aux information pour sen rendre compte.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin! Certes les prix sont très compétitifs...mais le résultat nest pas au rendez-vous. Jai fait éditer une brochure dont la charte graphique contenait beaucoup de gris anthracite .... les couleurs du BAT étaient conformes au fichier de base. Pourtant à la réception de la marchandise, le gris anthracite est ressorti gris très très clair. Rien à voir avec le BAT ! Et bien sûr, aucun geste commercial de la part de limprimerie européenne...
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 1 / 5
Dans sa précédente version du site, Imprimerie Européenne était notre fournisseur privilégié. Depuis la refonte du site... cest juste une catastrophe ! On perd des dizaines de minutes à configurer (ou juste trouver) un produit simple, on est victime des nombreux bugs ou de la maintenance du site, et quand tout fonctionne... cest juste une usine à gaz incompréhensible !Quel gâchis.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 3 / 5
je preferai le tout premier site avec liste deroulante plus facile de trouver le bon produit et de pouvoir plus rapidement obtenir des tarifs avantageux en quantité. De nombreux produits disparaissent et sont obligés de demander des devis ce qui réduit lutilité du principe du site. Par ailleurs les devis sont plus cher pour des produits équivalents.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
jai travaillé à plusieurs reprises avec cette entreprise ,malgré des tarifs compétitifs elle ne tient jamais les délais de livraison... Ma dernière commande en mode express plus particulièrement, avait 6 jours de retards. Impossible par ailleurs de négocier une réduction et/ou remboursement .Cette imprimerie trouvent toujours un bouc émissaire pour se dédouaner de leur incompétence et sappuient sur le fait que cest écrit date de livraison approximative.(6 jours de retards pour eux cest normal) . Attention contrôler aussi vos cartons, parfois abimés ils narrivent jamais en une seule livraison. .
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 4 / 5
Cest bien, mais trop de problèmes pour régler, le site et toujours en carafe on nous propose deffectuer des virements alors que le système de carte bleue et bien plus pratique surtout pour des commandes urgente , pour info la création dun bénéficiaire sur mon compte prend 2 jours ouvrés de vérification alors avec le 14 juillet je pense être livré fin août mais bon on va rester fidèle, en espérant mieux .cordialement
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 2 / 5
Tout est bien tant que vous n avez pasaffaire au SAV.....
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Les commerciaux sont des voleurs ! Jétais sur le point de payer une commande, quand jai voulu pousser un peu pour en savoir plus sur la prestation demandée. En parlant aux services concernés, jai appris quils nétaient pas en mesure de proposer le service que lon me facturait.Cest un scandale.
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 1 / 5
Encore une fois de plus, impression non conforme, impossible de sexpliquer avec quelquun, on doit passer par leur plateforme et se justifier ...Limpression ne correspond pas au fichier envoyé ...Nos clients attendent leurs impression et impossible de les livrer...Bien pour la reprise des Bar, Restaurant ...
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Il y a un mois, le retard était du au transporteur qui avait trop de colis à livrer avec Noël. Aujourdhui quelle va être la raison. Les délais ne sont pas tenus, ni garantis. Quand à létat des cartons à la livraison nen parlont pas. Il y a un mois javais pris le service premium qui nest premium que du prix. Pour ce mois ci, jai pris un service express mais ce nest pas mieux. A éviter ou alors si vous avez le temps.
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
grosse arnaque attention ne pas prendre des impressions express au final le colis arrive plus tard et il ne font pas de geste commercial
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 1 / 5
Limprimerie Européenne nest pas du tout fiable dans les délais, pas une commande livrée dans les temps... il serait plus professionnel de mettre des dates de livraison qui soient tenues, plutôt que davoir des retards systématiques qui mettent les clients dans lembarras.
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Super rien à dire commande et délais respectés. Je recommande
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 2 / 5
Dommage avant cétait bien ! Mais avant ! Les prix ne sont plus les meilleurs du marché et délais de livraison rarement respectées ! Attention les concurrents prennent de plus en plus de parts de marché...
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Je nai même pas encore commandé que je suis déjà ravis de mon échange avec une certaine Caroline que jai embêté qui est vraiment charmante !
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
masques commandés et reçus de mauvaise qualité. autant ne rien mettre. mail envoyé et aucune réponse.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
Je voulais passer une commande , mais vu les avis laissés et surtout les réponses de lentreprise, visiblement la personne qui réponds à toujours une bonne excuse pour dédouaner lentreprise . En dautres termes ils ont toujours raison et cest que de la faute des clients . Donc je passe mon chemin en plus pas de paient par paypal pour pouvoir être facilement remboursé en cas de litige , déjà labsence de paypal me donne pas confiance .
Avis fait le 05/04/2020
Note de : 5 / 5
Malgré tous les mauvais commentaires, je nai quant à moi que de bons retours à faire sur leur services; Rapide, propre , de qualité , efficace et toujours au meilleur prix. RAS
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Délais de livraison non tenus, sur la presse appelée tout de même Sérénité, ça ne sinvente pas. 3 jours de retard de livraison. Aucune compensation financière proposée au téléphone. Très déçu sur cette commande de 30000 dépliants, qui a été refusée par mon client, car non distribuable à la date prévue. Cest au e-commerçant dassumer les retards de livraison, et non au client. On me renvoie ici vers DPD, or je nai aucune relation contractuelle avec DPD, mais avec imprimerie-européenne. Je travaille avec la plupart des imprimeurs en ligne de la place, et cela ne mest jamais arrivé que lon me ferme la porte ainsi au nez commercialement parlant. Dommage, ça partait pourtant bien...
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 1 / 5
aucune discussion possible, ce sont des voleurs !
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Entreprise absolument pas sérieuse, problèmes systématiques sur lenvoi des fichiers, nombreux bugs sur leurs sites , le support client ne sait même pas quels sites leurs appartiennent, pas cher mais résultats catastrophiques et énorme perte de temps à résoudre des soucis.
Avis fait le 15/10/2019
Note de : 2 / 5
1ère livraison détiquette en 2018 avec un rapport qualité/prix intéressant. Livré dans un délais correct.Cette année, même commande en plus grande quantité, avec le même fichier. Résultat décevant, mauvaise qualité dimpression, logo imprimé plus petit, couleurs fades, en bref nul!Après avoir envoyer des échantillons de lannée dernière + des échantillons de cette nouvelle commande, le SAV mindique que le fichier ne porte pas le même nom.... Javais demandé un BAT pour chacune de mes commandes. Donc à quoi sert il?Une entreprise qui manque détique et le sens du service de qualité.A fuir!
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 5 / 5
Un service au top des personnes a lécoute, commande arrivée sans problème !Je recommande fortement !
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 5 / 5
Antony a fait un super travail pour nous merci !!!
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
La qualité laisse à désirer dans le temps. Voilà ce que donne une enseigne chez imprimerie européenne au bout de 3 ans avec de lencre soit disant résistante aux UV ! Le service client ma laissé sous entendre que cela était normal au bout de 3 ans ! je navais sans doute pas compris que je madressais à un fournisseur de consommable et non denseigne durable dans le temps ... A éviter !
Avis fait le 16/02/2019
Note de : 1 / 5
Cela fait 10 ans que je travaille avec Imprimerie Européenne, mais là cest trop :- Un SAV qui se fout de votre avis- Un commercial mégalo qui veut vous apprend votre métier dinfographiste- Des comptes revendeurs avec des remises identiques aux personnes qui ne sont pas client chez eux- Le service client ne prend même plus la peine de répondre aux questions et clôture les demandes immédiatement (sont-ils payés aux dossiers clôturés ?)- Des impressions de qualités exécrables ! Cette société est une honte ! On ressent bien le management toxique !Et malheureusement personne ne se remet en question !!!! Imprimerie Européenne : On empoche le fric et si tu nes pas content, pas grave... On trouvera un autre pigeon...
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
zero etoile, le vide spacial... la pao est très flou dans les explications sur le format du fichier. la fiche technique nest pas clair et melange les termes de calque et couches. mes fichiers ont été refusés à maintes reprises. on se sent poussé vers des options payantes. Remboursement laborieux car on ne retrouvait plus ma commande... Très décu, mieux vaut faire appel à dautres site pas toujours plus cher mais au sav bien supérieur... .. commande annulée avec des frais de traitement pélevés doffice sans aucun accord préalable... un comble. mail envoyé ce jour à la dgccrf
Avis fait le 05/11/2018
Note de : 1 / 5
nul on a commander des flyers 10000 soit 2 carton au final on a reçu un colis avec 1 mois de retard livrer chez un commerçant de la rue même pas chez nous!!!!!!! et bien Evidemment il refuse de nous re-livrais notre colis manquant.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Lamentable.Le prix de 6 Euros pour la vérification ne sert à rien. Aucune vérif nest faite, même pas sur les marges.Aucune discussion possible lors de la réclamation.A déconseiller vivement
Avis fait le 19/07/2018
Note de : 5 / 5
client depuis 2013 pour le compte dune association, je nai jamais été déçu.
Avis fait le 12/04/2018
Note de : 5 / 5
je commande depuis maintenant 3 ans et jamais de soucis. Très bonne qualité et prix défiant toutes concurrences !
Avis fait le 30/03/2018
Note de : 1 / 5
Je commande 10 roll-up pour un salon, 9 seulement me sont livrés... Je prépare la maquette de mon affiche A1 en amont sur un gabarit télécharger précédemment,ils me limpriment avec une coupe sur du texte, un espace blanc en bas de feuille, mais tout le monde trouve normal dimprimer comme ça... Si javais été prévenu jaurai payé en plus mes affiches seraient correctes. En attendant jai dû trouvé une solution pour le hold-up manquant.Et pour les affiches les refaire tirées. Je déconseille de travailler avec limprimerie Européenne, peu professionnelle et pas compétents !
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Très heureux davoir découvert lImprimerie Européenne. Des prix très intéressants, un travail parfait, les délais respectés, et beaucoup de disponibilité et de gentillesse au téléphone en cas de nécessité.
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 1 / 5
Service en constante dégradation ! Rajoutez entre 5 et 30 jours aux délais annoncés si votre commande ne se perd pas ! 2 commandes sur 3 rencontre un problème. On ne recommandera plus jamais !
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 3 / 5
La commande est passé le 13/01/2018, la réponse de fichier non conforme le 17/01/2018. 4 jours de traitement de fichier ?? Normalement je devais recevoir le 19/01/2018. la conseille dit que : Ouiiiiiiiiii, vous savez???? on na pas que vous comme client. Super gentille et Merci.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
très déçu commandes jamais reçu, rejette constamment la faute sur les transporteurs alors que c est dernier n ont jamais eu de colis Vous fatiguez pas j ai commandé ailleurs, et puis les seuls commentaires positifs sont ceux de vos employés apparemment, en effet j ai eu un certains mr doray et une jennyfer il me semble...
Avis fait le 11/11/2017
Note de : 1 / 5
Je navais toujours pas reçu ma commande après 3 semaines. Je les ai donc relancés car dans mon espace client, il était toujours écrit en impression. Jai reçu ma commande avec plus dun mois de retard. Ma commande ne métait plus daucune utilité (lévènement étant passé). Je leur ai donc demandé de faire un geste commercial qui a été sèchement refusé. Très déçue car je commandais régulièrement chez eux.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Super services, les personnes au téléphone sont vraiment très sympa et à lécoute. Merci à toute léquipe.
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Merci pour le delais sur les grands formats 4 jours livré !!! super a bientôt pour une nouvelle campagne daffichage.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes flyers hier, impeccable, très bien emballer. A recommander, Nhésiter pas.
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 5 / 5
Toujours aussi fidèle depuis de nombreuse année que je commande jai eux.Rien à dire très bonne qualité et des personnes tés sympa au téléphone et à lécoute. Service de qualité à un prix très très correct.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 5 / 5
Merci pour le service super !!! delai respecté et surtout une qualité au top bravo continuez.....
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 1 / 5
Nous navons eu que des problèmes avec cette imprimeur : temps de livraison interminable, colis perdu, mauvaise impression, erreur de BAT, etc. Le tout sans jamais recevoir un geste commercial ! Nous ne recommandons pas cette imprimerie.
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 4 / 5
Une erreur de ma part sur un fichier (javais commandé un recto et envoyé un recto verso), le service technique à été super réactif, et jai pu recommander le bon format avec lavoir qui a été fait. Un petit bémol sur le site, qui est parfois un peu compliqué!
Avis fait le 10/04/2017
Note de : 1 / 5
Problème sur impression badges PVC avec données variables : pas de communication entre leurs services internes, SAV de mauvaise foi et en contradiction avec leur CGV.
Avis fait le 05/04/2017
Note de : 5 / 5
Bon site, très économique. Bien vérifier vos fichiers avant denvoyer en impression (évidemment) mais livraison effectuée dans les temps et tarifs intéressants
Avis fait le 04/01/2017
Note de : 5 / 5
Je commande depuis 3 ans mes dépliants sur ce site, jamais le moindre problème.
Avis fait le 13/11/2016
Note de : 5 / 5
Aucun souci , rapide, efficace
Avis fait le 22/08/2016
Note de : 1 / 5
Commande dune bâche de avec fourreaux haut et bas, livrée hors délais et en plus le collage des fourreaux à été mal fait, il non même pas tenu 1 journée... Ce qui peut arriver, mais après de multiples mails et appels au service client aucune solution proposée! Ils vous disent que cest de votre faute que vous avez du mal manipuler le produit... Je ne les recommandes pas du tout dommage je navais jamais eu de problèmes mais une entreprise qui nest pas capable de régler ses défauts de qualité nest pas recommandable.
Avis fait le 05/07/2016
Note de : 1 / 5
Nul, incompétent, commande effectué mais jamais réalisé !!!!! Il ma fallu 3 appels et de très long moment dattente pour qu au bout du compte on me dise il y a un problème on vous rembourse !!!!En attendant au bout dun mois je nai pas ma commande et ma saison est foutue !!!!Partagez le plus possible car ce sont vraiment des incompétents !!!!!!Par contre pour prélever votre argent ils sont très fort !!
Avis fait le 14/08/2015
Note de : 1 / 5
Une horreur ! Jai passé une commande début août pour une bâche imprimée. Tout dabord le site vous fait payer sans jamais vous demander le fichier à imprimer. Ensuite jai utilisé la fonction transfert de fichier disponible sur leur site. Jai reçu un mail de leur part confirmant quils avaient bien reçu le fichier. 10 jours après, alors que mon salon était quelques jours après, je reçois un mail comme quoi ils attendaient le fichier .... Je les appelle, ils rejettent lerreur sur un bug informatique et me précisent quils ne pourront rien faire pour mon salon ... Je renvoie le fichier, de nouveau mail de confirmation et le lendemain, je reçois un mail indiquant que leur lien vers mon fichier ne fonctionne pas ... Je viens de leur renvoyer via wetransfer la créa concernée. Je travaille régulièrement avec des imprimeurs sur internet, je nai JAMAIS de soucis. Cette enseigne propose des prix très compétitifs mais nul sur tout le reste, au téléphone les opérateurs se foutent de votre demande, pas de professionnalisme, perte de temps. Bref je préfère payer 20% plus cher mais ne pas avoir de soucis et recevoir mes créas en temps et en heure