Incandescence Design

G B.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Ayant fait le tour des cheministes des environs, nous avons suivi notre intuition en choisissant lentreprise qui nous a semblé la plus sérieuse et de meilleur conseil : nous navons pas été déçus ! Tout sest parfaitement déroulé (hormis un léger retard de livraison mais cela a été arrangé très rapidement) et nous profitons pleinement de notre magnifique cheminée avec insert. Je recommande sans hésitation.

Myriam M.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

À toute l’équipe,Nous vous remercions infiniment pour l’installation de notre cheminée. Les installateurs ont été d’une gentillesse et d’une sympathie comme on a rarement vu. Sans parler de leur professionnalisme, nous avons été épatés.Nous devons souligner un point important, et que nous n’avons pas eu chez les concurrents rencontrés (demande des photos et des devis faits sans visite au domicile), le directeur d’incandescence ainsi que son collègue (technique) se sont déplacés directement à notre maison voir l’installation déjà présente ainsi que les travaux à mener. Le client est respecté et ses envies exaucées. Le prix est très correct pour le service proposé et l’accompagnement a été top, merci à Candice d’avoir été réactive et attentive à tous nos questionnements et demandes ! L’attente en valait la peine ! Les photos témoigneront mieux que des mots 😊 Nous vous recommandons +++++

Guilhem T.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons travaillé avec Incandescence Design il y a 4 ans pour linstallation dun poêle, nous sommes ravis du travail fourni. Nous avons eu une petite demande dintervention du SAV récemment. Professionnalisme, ponctualité, gentillesse, efficacité, nous sommes ravis davoir travaillé avec cette société et notre choix se confirme encore aujourdhui, je recommande les yeux fermés!

martine L.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons remplacé notre cheminée Insert par un poêle à bois. Sommes très satisfaits de lintervention tant au niveau de la dépose de la cheminée que de linstallation du poêle à bois.Matériel parfait. Intervenants très efficaces et professionnels. Bravo à toutes les équipes.

Fanny C.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique ! Merci au monsieur de tous ses conseils alors qu’il savait depuis le départ qu’il ne nous vendrait rien puisque notre projet n’est pas dans la région ! Je recommande +++

M.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5

Que du positif sur cette société, de laccueil en boutique, de la visite technique, et des installateurs.l Équipe donne de bons conseils pour linstallation. De plus est toujours disponible et répond toujours aux diverses demandes. Le poêle à pellets installe fin mars correspond à notre demande. Merci à vous toutes et tous

V R.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5

j’ai été ravie d’avoir choisie cette société : grande qualité d’écoute de toute léquipe et des époux Marqués en particulier. Une volonté permanente de satisfaire au mieux du possible la cliente que jai été, et je leur en suis reconnaissante !Et pourtant, nous avons été contraints de faire face à une pénurie de produit.Je nen choisirais pas une autre si cétait à nouveau nécessaire

E.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5

Si vous avez besoin de conseils pour une cheminée, un poêle à bois ou à granulés, cest lendroit idéal. De très bons conseils, disponibles (évitez les we car cest blindé) et un vaste choix de modèles. Je conseille fortement.

Murooo M.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5

Alors j’ai acheté une poêle à granulés, il y a huit ans à peu près depuis un an. Je me bats avec la société pour avoir un technicien compétent pour réparer ma poêle. Quand j’appelle Madame Marquès, je me dirige vers son technicien qui me dit que la poêle est morte et faut la changer!!!vendre une poêle c’est bien mais si vous faites aucun suivi SAV sa sert a rienMonsieur Afsar

Rafaillac J.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup pour votre accueil gentillesse disponibilité amabilité et réactivité. Toujours à l’écoute et de bons conseils. Merci aussi aux installateurs qui forment une équipe soudée complémentaire et complice. Vous êtes tous de « vrais » professionnels qui nous mettent tout de suite en confiance et qui comprennent vraiment nos besoins.MERCI MERCI MERCI

Breizh T.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe professionnelle qui prend le temps de vous renseigner. Grand choix de cheminée et poêle.

Anouar B.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Installateur au top, du technico-commercial en passant par ladministratif, je recommande vivement

Ferhat S.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5

Jai fait un poêle à bois avec Mme et Mr Marques, et je suis hyper satisfait ! Conseils de qualité et un suivi remarquable ! Dans lartisanat entre le devis, et la réalité des travaux, souvent les prix augmentent lors de la visite technique... Là ce fût le contraire, Mr Marques, dune rare honnêteté, en plus de ne pas changer le prix ma offert une entrée dair maçonnée (en acier qui plus est...). Une société à recommander sans hésitations !Mr SAHINER

Christelle L. M. -. C. /. Z. F.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5

Que ce soit l’accueil en magasin, la visite technique ou la réalisation, nous sommes ravis du travail réalisé et du résultat. Toute l’équipe a été très professionnelle et nous avons apprécié leur gentillesse. Dès le 1er rdv nous avons senti le savoir-faire et les compétences. Ils ont également su s’adapter à notre petit budget. Nous sommes donc pleinement satisfaits sur tous les plans et recommandons « chaudement » l’équipe incandescence.

Marine L.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5

De vrais professionnels du secteur avec une équipe commerciale toujours disponible, réactive et chaleureuse. D’excellents conseils personnalisés en fonction des besoins. Une équipe de poseur minutieuse qui fournit un travail de qualité et soigné. Je ne regrette pas l’attente du poêle, le résultat est parfait! Merci à toute l’équipe d’Incandescence.

aurélia L.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5

Magasin peu accueillant. La commerciale par téléphone semble peu structurée et trop évasive dans les informations données. Dommage cela résone comme un manque dattention pour le client.

sylvie J.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5

Jai fait installer un insert Lotus dans ma cheminée.Je suis ravie du résultat : dabord en énergie quil restitue et sur le plan esthétique.Un grand merci au technicien qui a effectué la pose qui est très professionnel Fonc un bilan très positif

mikapen95 G.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5

Société super sérieuseDe très bon conseils!Un bon suivi, pas de surprises à la visite technique, ni à la poseA recommander!

Olivier L. P.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5

2 étoiles uniquement pour la personne à laccueil de lagenceOn cale un rdv avec le directeur technique et une semaine avant on mappelle pour avancer le rdv dune heure à 9h30, pas de soucis on a tous des contraintes donc OK pour décaler.Le jour J 10h15 personne, jappelle lagence qui appelle le technicien qui entre temps arrivé à 10h20. Il arrive devant chez nous et je lui fais remarquer quil a près dune heure de retard ne sétant même pas excuser ce qui ménerve un peu. Voyant lheure je lui indique que je naurai du coup que 10 minutes à lui accorder. Là il se braque, me tourne le dos et retourne à sa voiture en me disant 10 minutes cest pas assez et ne me propose même pas un autre rdv !!!!. Elle a ensuite le culot de me dire en partant je ne vois doit rien Mr... Ah bah bravo le respect du client. Il semblerait que ce soit patron et directeur technique. Il est reparti avec sa Tesla flambant neuve et son air hautain.Dans un sens je suis content de pas lui donner dargent...

Bachelet R.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5

Très bon produit rapport qualité prix et une équipe de professionnels pour vous conseiller à recommander