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Magasin d'informatique
Magasin de reprographie
Magasin de fournitures de bureau
Fournisseur de cartouches d'encre
Point recharge d'encre pour imprimante
INKSTORE
387 Rue de Bordeaux, 16000 Angoulême 3.80 (1390 avis)Contactez INKSTORE
Les services
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- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Prix hyper compétitif et livraison rapide : super service, je recommande +++
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
A éviter, non professionnel, produit neuf commandé et produit doccasion reçu avec emballage en très mauvais état. Les frais de port allez et retour sont pour vous.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil téléphonique sympathique et efficace, la commande fût passée, lhôtesse avait un peu dhumour, avec un charmant sourire 😃 au plaisir
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Produit bien emballé et expédition super rapide je recommande
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil téléphonique minable, vendent des produits quils ne connaissent pas. J ai acheté un produit a plus de 200€ de cartouche inutilisable, pas de reprise grossièrement des voleurs.Jai mis 1 étoile parce quil ny avait pas moins.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Pas de stock en cartouche. Heureusement il y a Bureau Vallée, qui eux, ont du stock.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté chez Inkstore une pochette à quelques euros. Malheureusement cette article envoyé très rapidement avait un petit défaut. Après avoir contacté le service client (très professionnel et très rapide à réagir)une autre pochette m’a été renvoyé immédiatement .Un grand merci à la société Inkstore pour la qualité de son service client
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , jai passé une commande le 29/10, laisser un mail le 09/11 (toujours ans réponse) ne voyant pas ma commande arrivée, appelé le 16/11 on ma dit gentiment quil ne savait pas quand il allait être livré . Aujourdhui le 28/11 toujours pas de nouvelle et quand je vais sur le site , il est fermé. jaimerais être remboursée de ma commande .
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande honorée dans les délais les plus brefs, très bon rapport qualité /prix, je recommande vivement
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté des cartouches dencre annoncées compatibles avec mon imprimante. La documentation attachée aux cartouches reçues indique lopération à mener sur limprimante pour quelle accepte ces cartouches. Or les menus indiqués nexistent pas, ni sur lécran de limprimante, ni sur les outils HP de lordinateur.SAV contacté par leur procédure interne, qui continue à mindiquer des menus qui nexistent pas.Jai demandé le remboursement puisquil ny a pas la compatibilité annoncée. Depuis ce jour, inkstore ne répond plus. Mise à jour suite à la réponse de Inkstore : tout le monde notera quils vendent des cartouches soi-disant compatibles avec mon modèle dimprimante, et que si ça ne marche pas cest à cause de mon imprimante car ses logiciels sont à jour !Pour le remboursement : trop tard !En résumé, des promesses, rien que des promesses.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
BonjourToujours satisfait de ma commande, un petit regret: je commande chez vous depuis de nombreuses années et je n ai jamais reçu de réduction personnalisée.Cordialement
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Je ne trouve lagenda qui me convient que chez INKSTORE. Jai lu des avis négatifs et je ne partage pas ces avis.Ma commande sest très bien passée et le suivi de la livraison ne peut pas être plus précis. Ne déréférencez surtout pas ce produit que je commande depuis plusieurs années. Bravo pour moi!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas. Comme passée vendredi 15 à 8h00 pour 1 article seulement. (En stock). Livraison prévue entre mardi 19 et mercredi 20. Aucune évolution de la commande. Lorsque jappelle lundi, on me dit quelle sera scannée et envoyée ce jour. Idem lorsque jappelle mardi. Mercredi matin, le dernier jour où jaurai dû la recevoir, elle nest toujours pas expédiée. Jai annulé ma commande. Ce site nest pas sérieux et pas professionnel. Aucune explication, aucune excuse de leur part. Je ne vous les recommande pas. En réponse à votre réponse :Dans ce cas là, précisez le sur votre site et lorsquon vous appelle au téléphone. Sur le site et sur le bon de commande, il est noté : livraison entre le 19 et le 20. Pas le 21. Il y a un sérieux manque de professionnalisme. Vous répondez plus rapidement aux avis quaux mails.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, livraison rapide, livreur agréable, MERCI
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon experience dachat. Jai pu trouver les produits dorigine que je recherchais. Laccueil et le conseil sont bons et il est facile de sy garer.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Rien de particulier à dire,complètementSatisfait jusquà maintenant.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Site internet clair, prix compétitifs, envoi puis livraison de commande en 48h, produits parfaitement emballé, cest PARFAIT.Je ne commanderai plus que sur leur site pour les produits de papèterie et dencre disponibles (et ils sont nombreux).
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu rapidement l article commandé conforme à la description
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Photo non conforme à larticle commandé. Aucune proposition dun produit de substitution, vous navez quà imprimer le bordereau de retour et au revoir. Service Client inexistant.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide et soigné.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par la dame à l accueil, encre disponible, je recommande
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Je nai toujours pas reçu ma commande !!!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Sur 9 cartouches dencre commandees.8 presentent une date dutilisation dépassée .Service apres vente informé.....aucune reponse!
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Très content des articles reçus, tout est parfait !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
EXCELLENT SERVICE CONTACT TELEPHONIQUE AGREABLE TOUT A ETE PARFAITMERCI ENCORE
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en mars pour un câble de chargement pour Mac, dont j’ai un besoin urgent, expédition du produit prévue au plus tôt pour le mois de juin. Impossible d’entrer en contact avec le service client pour obtenir un remboursement, malgré l’envoi de deux messages. (Alors que j’ai suivi la procédure indiquée par le site)
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
toujours aussi content, rapidité denvoi,qualité, etc...merci
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
colis reçu dans les temps ,a condition de choisir la livraison en relais
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 4 / 5
Délai de livraison trop long, et le service de GLS nest pas bien fameux (jai du aller chercher lobjet dans un autre point relais que celui que javais choisi). Autrement, très bien
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
produits conformes, livraison rapide et soignée, aucun problème !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé chez eux et je n’ai pas reçu ma commande en entier !!! Quand je les ai contacté ils m’ont répondu que c’était en plus !!! Leur annonce était mensongère… ce sont des voleurs et des escrocs !!!! A fuir 🤬🤬🤬
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Produits conformes, bon rapport qualité prix, livraison rapide, nickel
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai passé une commande (213863) qui a été indiquée livrée or, je ne lai jamais reçue alors que javais pourtant payé un supplément pour être livrée plus rapidement. Même si je sais que la faute est aussi celle du transporteur, je tente de contacter le service SAV de Inkstore depuis 4 jours qui ne ma jamais répondu ni par mail ni par appel. Il sagissait dune commande URGENTE et impossible de savoir où elle se trouve.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté des rubans encreurs pour une vieille machine a écrire électronique et jai pu trouver facilement sur ce site. Les prix sont raisonnable ; la livraison est très rapide. Rien à redire ! parfait
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
FICHIER PAS A JOUR EN LIGNE, MENVOIE LE MAUVAIS ARTICLE, ET POUR LE RETOUR, SILENCE RADIO. JAPPELLE POUR AVOIR UN TICKET RETOUR ET ON MENGUEULE AU TELEPHONE ??!!! CA VA PAS ??? MAIS QUEST CE QUE CEST QUE CE SITE ??? ENVOYEZ MOI MON TICKET RETOUR ET QUON EN FINISSE !!!
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon achat et lenvoi a été rapide. On peut fixer le tableau sans problème. Le prix était plutôt bas par rapport à dautres articles du même genre.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
La commande que jai faite téléphoniquement dun article à prix concurrentiel, a été honorée dans un délai raisonnable à ma totale satisfaction.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Génial livraison en temps et en heures. Produit impeccable. Celà fais plaisir un site sérieux.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 4 / 5
Dans lensemble, je suis très satisfait. Jai pu recharger les cartouches 4 à 5 fois. Une seule sur lensemble était défectueuse, elle bavait. Jai dû la jeter, nayant imprimé quune vingtaine de pages.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Profondément déçue à réception de ma commande. Contrairement à mon attente, la cartouche dencre est refusée par limprimante et lors de mon appel pour signaler cette anomalie. On me dit que le SAV est surchargé et que serai rappelée. Jattends toujours depuis plus dune semaine. Je vais être amenée à un avis défavorable concernant INKSTORE.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 1 / 5
Une cartouche commandée et payée toujours aucune nouvelle malgré plusieurs relances après plus de 13 jours !!! Méfiez-vous car ça sent pas bon !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Un site déplorable à fuir... Ma commande porte le numéro 210126. Passée le 22/07, elle nest à ce jour toujours pas reçu. Le SAV est malpoli et incompétent. Par mail, aucune politesse. Je ne recommande pas ce site et nen resterai pas la.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Produit de nettoyage des têtes dimpression efficace et dun bon rapport qualité/prix. Livraison très rapide !
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Service très rapide. Prix très contenus pour un site situé en France. (même si les produits sont chinois). Lencre na pas encore été installée et testée, lavenir nous éclairera sur la qualité.En revanche, pour une seule commande, nous avons reçu 12 emails et cest beaucoup ! Le suivi était donc très bon, mais peut-être un peu trop ?
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
jai passé commande dun pack cartouches en demandant et payant une livraison colissimo à domicile, sous 48h, car jen avais un besoin urgent.Sauf que mon colis a été confié au transporteur DPD, qui le dépose dans un pickup relais sans mindiquer lequel.Résultat : 8 jours après, le colis nest toujours pas livré et sans doute égaré.Car chaque jour le transporteur DPD signale corriger son erreur et me livrer le lendemain.Inkstore se contentant de ces promesses au lieu de réexpédier un nouveau colis.Jai donc été obligé de passer commande chez un concurrent, pour pouvoir réaliser les impressions dont jai besoin, en demandant lannulation de la commande et son remboursement.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 2 / 5
Étant pris par lurgence, jy ai acheté une cartouche pour mon imprimante Epson. Je lai ramené dès le lendemain, pour cause de fuite. Heureusement que je suis du métier et que jai pu nettoyer mon imprimante. Je met deux étoiles pour laccueil qui était sympa et que la jeune femme qui ma servi na fait aucune difficulté pour me rembourser. A loccasion je reviendrai, histoire de ne pas rester sur une mauvaise expérience.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande absolument pas !Jai commandé une etiquetteuse dymo et je nai reçu que le ruban ! Jai envoyé un mail pour leurs en faire part bien évidemment aucune réponse et quand jessaie dappeler directement le service nest jamais disponible... à fuir (n°commande 208364)
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 5 / 5
Mon premier colis a été livré rapidement mais le colis est arrivé ouvert et avec plus rien à lintérieur, jai été obligé de refuser le colis, aussitôt prévenu, le site ma renvoyé lobjet de ma commande à nouveau, et cette fois le colis est arrivé conforme.Je recommande ce site qui est réactif vu le problème que jai eu à ma première commande.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 2 / 5
Commande en ligne :Débit dune commande alors que le produit nétait pas dispo en stock. Obligé de les contacter par message pour avoir des informations sur où en est mon produit ? Problème de stock avec le fournisseur. Envoi du produit en décembre (2 mois après) mais produit jamais reçu au final (faute de La Poste sans doute car suivi OK).En bref, des améliorations à faire sur la proposition des produits en stock et hors stock pour ne pas duper le client sur les délais de livraisons...
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 1 / 5
Les produits envoyés ne correspondent pas du tout au descriptif. Encre pour Epson, avec une étiquette ajoutée, flacons différents de ceux annoncés.
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Ma Commande était prévue en livraison le 18 ou le 19 janvier. Ce matin (18/01), cette commande na toujours pas été expédiée et je ne dispose daucune information relative à la date de livraison de cette commande, le SAV ne répondant ni aux mails ni au téléphone.En réponse à INKSTORE, le 17/01 vous mécrivez : Je vous confirme que votre livraison va intervenir Mardi ou Mercredi prochain. Et aujourdhui vous annulez ma commande, ce que je nai JAMAIS demandé.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années, commercial toujours très aimable et livraison super rapide
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Chaque flacon est livre avec une aiguille: lembouchure de laiguille ne correspond pas au goulot de la bouteille. Erreur de casting. Cela ne mintéresse pas beaucoup car je ne vais pas utiliser ce système de remplissage.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Commande de rouleaux détiquettes.Très bonne qualité dimpression ( bien moins chères que les étiquettes officielles). Bon prix. Commande reçue le lendemain.Je recommande !!!
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 1 / 5
Suite à une commande dimprimante effectuée le 21/09/2021, nous navons eu aucune information sur le suivi de la commande. Après un mois dattente, nous avons contacté Inkstore, et nous avons été prévenu que limprimante nétais pas en stock, sans préciser une date de remise en stock. Afin de pouvoir continuer notre activité dans de bonnes conditions, nous avons préféré annuler la commande. Cette demande redirigé sur lespace client est restée sans suite. Le 16/11/2021 nous avons rappelé le service client pour demander lavancement de cette démarche. Nous avons été redirigé vers un autre service une fois de plus sans solution viable. Avec agacement, linterlocuteur nous a raccrocher au nez après lui avoir expliqué lurgence de la situation.CEST INADMISSIBLE. Nous avons perdu près de 400€Avis ne méritant même pas une étoile.
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car je nai pas le choix mais site à éviter totalement !!!Commande passée le 13 Septembre, produit étant censé être en stock et livré le 3 octobre, depuis aucune nouvelles !! Aucun avancement dans mon suivi de livraison et impossible de joindre le SAV que ça soit par appels ou mails ! Par contre le prélèvement lui a été fait dun montant de 207 euros ! Pour faire suite à votre réponse, jai envoyé 4 mails, le dernier demandant un remboursement de ma commande avec annulation de celle ci et je nai AUCUNE RÉPONSE du SAV ! Il semblerait que vous ne répondiez quici donc merci de faire le nécessaire.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
En juin jai fait une commande et payer par carte bancaire, il ne pouvait pas m livrer car le produit plus en stock, il aura fallut attendre septembre pour le remboursement. En plus service clients très désagréableJe vous confirme que le produit nétait pas écrit indisponible. je vous ai appelé après quelques jours et vous mavez dit que vous étiez entrain de voir avec HP et cest moi qui vous ai dit que HP ne faisait plus ce produit mais comme jai vu sur votre site que vous en vendiez encore jai commandé en pensant quil était encore en stock chez vous puisque vous avez accepté ma commande et mon paiement. Toujours est-il 3 mois pour être remboursé, bravo
Avis fait le 04/10/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de mon achat sur INKSTORE aucun service après-vente, jai voulu retourner ma marchandise, après deux envois de message directement sur leur site on ne ma jamais recontacté.Cest certain que je ne reviendrai pas chez eux.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, le produit que je commande régulièrement est très qualitatif, je déplore simplement quil ne soit jamais disponible et quil me faille systématiquement patienter un mois pour être livré. Cordialement
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 2 / 5
La livraison avait a été payée pour un envoi par Colissimo. Malheureusement INKSTORE na pas respecté son contrat et jai reçu la colis via DPD avec les inconvénients dêtre présent. INKSTORE ne ma même pas prévenu quils changeait le contrat, ce qui est illégal. Le conditionnement des cartouches est à peine acceptable. Je ne commanderai plus jamais rien sur ce site.Suite à ce message INKSTORE ma fait une réponse Je suis au regret de vous informer que nous ne livrons pas nos commandes sans présence dun destinataire, quelque soit le transporteur vous devez être présent, aucun dépôt sauvage en boite aux lettres nest fait. Cest faux car avec la COVID les chronopost sont déposés dans le boîtes aux lettre. Fuyez ce vendeur qui, par ailleurs, est très mal noté sur dautres sites. Jaurais dû les regarder avecnt de commander.
Avis fait le 26/06/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu et je ne recommanderai jamais ce site à quelquun. aucun sérieux , pratique la politique de lautruche, à fuir absolument. commande passée au mois de mai soit disant que le produit est dispo en stock après commande on mannonce un délais de livraison en Aout. quand je veux me faire rembourser il ny a plus personne. plus de réponse au mail que jenvoie le sav par téléphone nexiste pas par contre pour prendre les commande ils sont là. Grrrrrr !!!!
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté des cartouches Brother, mais il nétait pas précisé quil sagissait en fait dune autre marque. Je suis très mécontente. Livraison rapide
Avis fait le 18/05/2021
Note de : 1 / 5
Il y a 2 mois, jai acheté une boite aux lettres BURG WACHTER BALTHAZAR (56 Euros) chez IS Boutique via Amazon. Amazon ne veut pas prendre de responsabilité car cet article est vendu par un site Tiers, IS Boutique (=Ink Store Angoulême) voudrait que je retourne cette boite aux lettres rayée + 1 rivet cassé, A MES FRAIS car il nie avoir reçu des photos ! Maintenant, jespère quil prendra soin de les regarder! Bref site Internet et vendeur malhonnêteA FUIR ABSOLUMENT!!!!
Avis fait le 15/04/2021
Note de : 5 / 5
Tout est conforme à ce que jattendais, avec un plus, un vrai magasin et une personne physique qui vous renseigne au téléphone et traite votre commande rapidement. Prix très compétitifs pour mes besoins dencre basiques.
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Livrasion rapide et paiement en trois fois sans frais pour un fauteuil de bureau, site sérieux. Super, rien à redire et le produit est même arrivé plus tôt que prévu ! bravo
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0.Jai passé commande il y a environ 2mois, sur une dizaine de produits, un seul nétait pas en stock. Jai juste posé la question alors au service concerné pourquoi je n avais pas reçu une partie de ma commande qui aurait dû mettre 4 jours à venir. En m expliquant brièvement et surtout SANS me demander mon avis et confirmation de ma part, ils ont annulé une partie de ma commande (le produit non en stock) et m ont fait un avoir. Depuis je demande à être remboursé au lieu d avoir un avoir car je nai pas validé quoi que ce soit.Cela fait maintenant 2 mois que je suis sans nouvelle deux malgré mes nombreux mails et appels passés. Suite à la réponse du propriétaire de inkstore :Pour répondre à votre message mensonger d un quelconque remboursement... A ce jour, je nai ni eu une quelconque réponse de votre part pour un remboursement et encore moins les sous sur mon compte!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 1 / 5
Ce site histoire est déplorable je déconseille, une commande passée le 10 février 2021, je nai toujours pas été livrée, on me dit nimporte quoi au téléphone dailleurs maintenant ils ne répondent plus quant aux mail idem la meme chose par contre largent lui est prélevé le jour de la commande, ils font travailler largent des client.Si je ne suis pas livrée cette semaine je porte plainte pour abus de confianceA cuir. Si je mets une étoile cest parce quil faut en mettre une car cest deco.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
S’use plus vite que les cartouches d’origine. Et il reste de l’encre liquide à l’intérieur quand l’imprimante demande de la changer.Pas contre le prix est très intéressant Nouvelle commande sur des cartouches d’origine .Livraison rapide et prix intéressant.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 29 novembre produit en stock lors de lachat. Depuis cest hors stock... Au début on ma a dit le 27 décembre ensuite le 4 janvier et puis fin janvier et maintenant semaine 5.... Nous sommes en semaine 5 et le produit nest toujours pas disponible. Si jai acheté un produit cest que jen ai besoin et en plus cest pour mon travail. Lorsque lon donne une date on respecte un minimum ce que lont dit. Donc je changerai ma note a la réception de mon produit si il correspond bien à ma commande...
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Commande non conforme avec ce qui a été commandé (moitié des encres inadaptées au type dimprimante spécifiées)SAV après vente qui ne répond plus après un mail. Puces de cartouches qui sont reconnues de manières très aléatoires...Une de mes imprimantes est désormais inutilisable, lencre a fuit de la buse et a endommagé des composants.
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention les articles commandés narrive jamais et le SAV est dune mauvaise fois impressionnante. Il ny a aucun suivi de commande, le SAV repond quand il veut et vous racroche au nez quand il ne sais pas quoi vous répondre. Jai commandé une malette posca pour lanniversaire de ma femme. Je devais la recevoir en 3 jours mais au bout de 15 jours dattente et de trois votre colis arrive demain 3 jours de suite en guise de réponse du service client, ils mont tout bonnement annulé ma commande. Je nai jamais su où était ma commande, jai perdu 15 jours et je nai rien eu à offrir pour lanniversaire de ma femme.... Un conseil commandez vos produits ailleurs.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!! Nacheter jamais chez eux.... Jai passe une commande le 17 decembre... Jai toujours rien recu... On ma dit livraison en quelques jours... Puis apres en 2 a 3 semaines... Apres la semaine prochaine.. Cela fait un mois... Le covid a le dos large... Ou alors le livreur vient il en velo ??
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Je commande depuis quelques années et je nai eu aucun problèmeTrès bon rapport qualité / prix et livraison rapide
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 4 / 5
Commande passée pour des accroches de jardinière. Très bon prix, produit qui à lair solide et correspond parfaitement au descriptif. La préparation, expédition et livraison on été très rapide (moins de 4 jours). Le seul point négatif est le site web qui manque de lisibilité
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 5 / 5
Expédié en moins de 24h.Reçu en milieu de semaine suivante (cest la poste ! ). Fourni : un sac pour glisser ses anciennes cartouches dencre où il ny a quà la mettre à la boîte aux lettres. Propose des cartouches recyclées et donc moins cher.Impeccable
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué un achat en ligne. Suite à la réception de mon colis jai fait le jour même une réclamation sur le site car les boites étaient endommagé. Malgré appels, relance demande SAV, lettre recommandée, aucune réponse. Jai posté un avis sur un site pour expliquer labsence de réponse et fuir ce site. Mes demandes de réclamations ont comme miracle disparues de mon compte client internet !!! Entreprise à fuir+++++++++++++ pour éviter les mauvaises expériences
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 2 / 5
Na répondu quen parti à ma commande.La quantité commandé a bien été respectée, mais absolument pas le volume. Revoyez le bon de commande et vous comprendrez.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Du vol désorganisé. Commande 185933 du 06/06/20, cartouches indisponibles alors que le site les affiche comme disponibles. Elles sont livrées 1 mois après. Mais elles ne sont PAS compatibles. Retour à mes frais, crédit en avoir uniquement et sur une seule cartouche sur les deux retournées...sans même me créditer les frais denvoi de la 1ère commande et encore moins ceux du retour. Je suppose que la 2nde cartouche (forcément ouverte pour être en mesure de constater quelle nest pas compatible..) nest pas créditée du fait quelle est ouverte. Ligne téléphonique injoignable qui promet en vain quun conseiller va prendre mon appel puis qui invite en vain à taper # pour écourter les messages tarifaires et qui enfin, après avoir mis en attente, raccroche tout simplement.Bref, tout nest que mensonge et vol.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Commendé des adaptateurs optique début août marqué en stock une fois payé plus en stock et toujours rien reçu pour le moment j ai contacté le service commercial leur réponse il ne s occupé pas de ce problème donc ça ne sert à rien d avoir un site commercial vue ma 1er expérience chez eux allez voir ailleurs
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 1 / 5
2 mois que j ai commandé jai payé pour une livraison à domicile toujours pas de colis je reçois un sms ce matin pour récupérer mon colis en boutique. Première et dernière fois.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Attention arnaque !Mon conjoint a commandé un réfrigérateur, jamais reçu avec un numéro de suivis GLS inconnu et maintenant INK STORE nous demande le prix du frigo plus 200 euros de frais chez un huissier. Fuyez !!!
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise note pour une très mauvaise expérience avec Inkstore.Je ne mets jamais davis en général, mais la cest la dernière chose que je peux faire pour manifester mon mécontentement.Explication :Je commande en ligne une boîte de rangement 21L que je dois recevoir le 17 juillet 2020.Le 17 juillet, je reçois bien un colis de la part dInkstore, sauf que surprise, il contient la même boîte mais en 9L.Cest navrant mais ce nest pas très grave, je contacte Inkstore qui me dit douvrir un ticket SAV.Je louvre en expliquant la situation, avec des photos du colis et de la boîte. Jexplique que je veux que la bonne boîte me soit expédié rapidement car cétait un besoin urgent.Jappelle la semaine suivante, la personne me dit quelle va relancer le service SAV.Semaine daprès (30 juillet), je me connecte sur mon compte et maperçois que jai reçu une réponse à mon ticket de SAV (je nai reçu aucun mail pour men avertir). Ils me demandent de renvoyer par mail une photo sur laquelle on voit le code-barre. Ce que je fais tout de suite, en expliquant également que cest trop tard pour renvoyer la boîte, et que je souhaite désormais un remboursement.Les semaines suivantes jappelle une ou 2 fois par semaine le magasin qui me dit à chaque fois quil relance le SAV et que je ne peux pas les contacter directement. Au bout dun mois après la réception de la mauvaise commande, le SAV me dit quil faut que je remplisse un formulaire et que je renvoie À MES FRAIS la mauvaise boîte.Jappelle le magasin 2 semaines de suite pour dire que cest inadmissible, on me dit que le SAV va finalement menvoyer un bon de retour.Et voilà, ça fait maintenant 2 mois et aucune nouvelles de ce bon de retour. Jai abandonné car les 20€ de commande ne valent plus lénergie dépensée à essayer de régler le problème, en appelant chaque semaine la boutique quon a limpression dembêter et qui dit inlassablement quelle laisse un message au SAV. Jai voulu essayer une alternative à tout acheter sur Amazon, en faisant travailler une entreprise française, mais franchement avec des plans comme ça ça me fait vraiment regretter ma démarche...
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
J’ai passé commande et réglé en ligne.Ma commande n’a pas été enregistrée mais mon paiement était bien encaissé.Après 2 mails et 3 appels au service client (désagréable) J’ai dû repasser une commande pour enfin recevoir mon colis sans aucun retour par mail. Très déçue!
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Erreur lors de la livraison. Erreur de référence sur une partie de la commande. Demande de retour laborieuse. Il a fallu payer le retour alors que nous ny étions pour rien. Puis, plus aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun intérêt porté à notre demande, malgré nos relances. Résultat, nous navons jamais été remboursés des produits renvoyés. Perte : 182 €. Entreprise pas sérieuse, à fuir.Modification en réponse au commentaire dInkstore : Oui, en effet, cest nous qui avons fait cette erreur de commande lors de la validation dun devis. Rappelons que vous avez accepté ce retour mais en nous demandant 400 € de frais.... mais vous ne répondez pas concernant le retour que nous avons fait suite à une erreur de votre part, retour que vous aviez validé au préalable, pour un montant de 180 €. Et pour moi, ne pas rembourser un client ayant effectué un retour, cest purement et simplement du vol !
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Inkstore trompe le consommateur sur le site web en montrant une caisse en plstique fermée mais vend seulement le couvercle en fait. Après des dizaines demails, le service client ne veut rien savoir: pas de remboursement ni davoir.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Une note zéro serait plus juste. Marchandise arrivé abîmé, aucun sav. Une galère incroyable pour avoir quelquun. Au final un avoir misérable. Si je veux mon produit que javais commandé ils me demandent de passer une nouvelle commande et donc de payer des nouveau frais de livraison. Une vrai honte. Je déconseille vraiment.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu par les services de Inkstore. Colis reçu le 23/07/2020 pour une commande du 29/06/2020 et produit très endommagé et inutilisable au déballage car pas protégé à lintérieur du colis. A ce jour en novembre, aucun remboursement, aucun échange, vraiment pas profesionnel. Je déconseille vivement Inkstore
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 2 / 5
Déçu. Jai passez 2 commande #188442 et #188165 à 1 semaine dintervale et je lai ai reçu en même temps (ceci est le seul point positif qui ma fait mettre une deuxieme étoiles). Commande reçu endommagé et qui, de plus, avait coulé sur lintergralité du contenue de ma boite aux lettres. Réponse du SAV : un avoir. Avoir même pas au même prix du produit acheté. Jaurai voulu un renvoi du produit défectueaux dont javais besoin. Si je veux recommandé ce produit je vais devoir rajouter la différence de prix + les frais denvoi. En bref devoir payer 2 fois un produit. Une honte. Vraiment vraiment décu.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, jai commandé un reseter pour cartouche Epson, cette dernière ne voulant plus imprimer (obsolescence programmée), sans grand espoir. La livraison a été rapide, le suivi de commande parfait, et cerise sur le gâteau, le reseter a bien fonctionné et mon imprimante fonctionne de nouveau. Je ne peux que recommander INKSTORE, ma 1ere commande, et un sans faute.
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Encore un site sans service, 2 mois de retard malgré lannonce de la livraison immédiate, SAV inexistant, aucune réponse, aucune prise en charge, delande dannulation ignorée et ils ont le culot de vous expédier 1 mois plus tard votre produit malgré les relances pour annuler.Donc Direction des fraudes voir procès, il faut nettoyer le web de ces escrocs.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Assez mitigée au départ suite aux avis déposés sur la pages Google du site Inkstore, je décide quand-même de passer commande vue les prix attractifs.Commande passé mi Mars, fin Mai toujours rien reçu.Aux vues des circonstances actuelles je pensais a un simple retard de colis. Je me décide donc de téléphoner à lenseigne, je tombe sur une personne, qui mexplique que mon colis na pu être envoyé suite à un produit en rupture de stock. Il me propose l envoi du colis et le remboursement de celui en rupture, j accepte.Mon colis reçu mi Juin mais mon remboursement toujours pas effectué, aujourdhui 1er Juillet je decide de rappeler, il me semble tomber sur la même personne mais cette fois ci très désagréable.Je lui demande donc si il se rend compte que je suis une cliente au bout du fil et quil y a un minimum de tenu a avoir , il se met à rigoler et me dit vous étiez une cliente madame ,après 11 appel il me raccroche au nez a chaque fois et je suis sur que c est la meme personne je me suis décider a envoyer un email et la surprise mon compte est supprimé, alors je confirme comme j avais pu le voir dans d autres avis les produits en rupture de stock sont débité mais jamais rembourser ,c est une honte de s enrichir sur le dos des gens Monsieur !
Avis fait le 05/06/2020
Note de : 1 / 5
Achat effectué le 19/04, larticle ne fonctionne pas. Après 2 mails restés sans réponse, et appels téléphoniques vains, je retente à nouveau ma chance, et jai enfin quelquun au téléphone qui me dit comme si cétait évident ben, il faut nous le retourner! . La moindre des choses aurait été une réponse.....enfin, on me propose de renvoyer larticle pour un échange...même si entre temps jai du racheter larticle ailleurs car jen avais besoin...pas cool.
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Le produit commandé est affiché en stock, on vous donne une date de livraison sous 3 ou 4 jours et finalement, rupture de stock du produit, on ne vous préviens pas, impossible de joindre le sav par téléphone et ne répondent pas au mail.Jespère être remboursé mais ça na pas lair gagné.....TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Une commande passé le 7/05 nous sommes le 2/06 toujours aucune livraison, alors oui suite au confinement les délais sont allongés cest logique mais la cest lexcès.. et surtout aucune information du vendeur si lon appel pas. Pas de lien de suivi rien !
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Pour avoir mon avis publié, jai dû mettre 1 étoile qui nest même pas méritée. Jai passé commande le 9 mai pour 1 article en 4 exemplaires (les 4 indiqués comme dispo au moment de ma commande). La livraison était prévue avant le 15 mai. Aucune livraison effectuée à ce jour. 3 messages envoyés au SAV pour avoir un délai de livraison, le dernier pour annuler ma commande, mais tous sans réponse. Aucune réponse non plus au téléphone. Le Covid nest pas responsable du manque de considération dune entreprise envers sa clientèle ... !
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 1 / 5
Erreur de facturation : le montant du prélèvement est supérieur de 13,03 € à ce quil devrait être (jai bien limpression que certains tarifs sont volontairement très ambigus, pour semer la confusion ...). Pas de mail pour réclamer en expliquant mon cas. Pas de réponse au téléphone, malgré de nombreux appels, et en plus, numéro payant. Jutilise donc le formulaire de réclamation : on mattribue un numéro de ticket, puis silence total depuis 15 jours. Je suis persuadé que tout cela est voulu. Jajouterai que ma commande précédente navait été livrée quau bout de 1 mois. Je déconseille fortement ce site.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Absolument déplorable.Colis commandé en avril censé être livré dans les 3 jours, toujours pas reçu au bout dun mois, avec pourtant une preuve de livraison, justifiée par une signature qui n est pas la mienne. Le SAV est incompétent et surtout très très désagréable, à la limite de la méprise.Écœurée par cette expérience.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Commande passé le 1/04Toujours pas livréPersonne au tel, à part me demander si je nai pas fait derreur, aucune recherche de solution.Même pas un désolé ou un geste commercial.Covid ou pas, cela fait 15 jours que la France est deconfiné.Prochaine fois jirai chez Amazon, ça mapprendra de vouloir soutenir une société locale.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience! Commande passée le 25 avril, livraison prévue entre le 30 avril et 01 mai. Toujours rien le 15 mai. Service client désagréable et impoli ! Raccrochage au nez du client. CHANGER DE MÉTIER Monsieur VOUS NÊTES PAS FAIT POUR LE COMMERCE !Je déconseille fortement. De plus jai demandé un remboursement et il minforme quil le fera MAIS le montant SERA DÉDUIT DES FRAIS DE STOCKAGE (jamais vu) et avec un ton désagréable????? Cest des escrocs ! Manque de professionnalisme!********A FUIR À FUIR À FUIR À FUIR ************
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 2 / 5
J’ai vécu la même expérience que l’avis précédent. J’ai passé une commande le 30 avril me promettant une livraison entre le 6 et 7 mai. J’ai été débité le mardi qui a suivi ma commande. Ne voyant toujours pas arriver la commande le 8, je contacte plusieurs fois par téléphone le service client... sans réponse. Ni par mail. Je déplore la gestion du service clientèle de cette entreprise. Je mets 2 étoiles car nous traversons une période compliquée ce qui peut expliquer certaine chose (pas de laisser un client sans réponse), sinon ça serait 0 étoiles. A l’heure actuelle, le 11/05, ma commande n’a toujours pas été expédiée.
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
La livraison était prévue pour le 22.04.20. Nous sommes le 9.05 et je n ai tjs pas le colis....appel tous les jours, on me dit que mon colis va partir.... Puis appel semaine dernière on me dit que mon colis à été expédié et que je l aurai le 6.05 car livraison 48h.......mais au finaltoujours pas de colis....et sur mon compte mon colis n est toujours pas expédié pourtant une commande de 120e... vraiment mécontente....J ajoute que j ai appelé avant ma commande pour savoir si tout mes produits étaient disponible pour être livré de suite c était le cas sauf q7e après paiement un produit non dispo...impossible d annulée..
Avis fait le 04/05/2020
Note de : 2 / 5
Prix intéressant mais délais dexpédition extrêmement long ! 10 jours pour lexpédition du colis. En cette période il est normal d avoir des retard de LIVRAISON , mais pas davoir des délais DEXPEDITION aussi long. Il serait intéressant de le préciser sur votre site . Cest une peu exagéré , Surtout que les frais de port ne sont pas donnés... cela dit inkstore à très prix intéressant cest un point positif
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a 10jours, lexpédition devait avoir lieu il a casiment une semaine, pas de nouvelles, personne ne répond au téléphone (et ce nest pas le lundi ni le mardi que jai essayé dappeler si on se réfère à la réponse du dernier commentaire ), le site internet notifie que les livraisons sont assurées alors quà priori ce nest pas le cas. Jai par contre été débitée des la semaine dernière donc jaimerai bien savoir ce quil en est !
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 3 / 5
Parfait pour la commande et la livraison en point relais. Néanmoins les cartouches noires que nous avons achetées, normalement compatibles avec notre imprimante, ne fonctionnent pas. Limpression en noir est illisible. Cest ok pour les cartouches couleur.
Avis fait le 28/04/2020
Note de : 5 / 5
Commande livrée rapidement. Le descriptif (flacon encre 1L) nest pas conforme à la livraison puisque lon reçoit dix flacons de 100ml, ce qui est une bonne surprise, une aiguille est fournie avec chaque flacon.
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 29/03, covid 19 ok , mais colis jamais reçu, bloqué chez le transporteur dpd a 20km de chez moi pendant 3 semaines, nous sommes le 24/04.Impossible de les joindre ni par mails, ni par téléphone.Par contre, vous mettez un avis sur avis verifies, ils sautent dessus pour vous reprocher de ne pas avoir été là pour la livraison????? En plein confinement, bien sur!Au final, ils répondent quils ne peuvent rien pour moi , des rigolos a fuir!
Avis fait le 14/04/2020
Note de : 4 / 5
La qualité et les prix me conviennent.Le délai de livraison en ces temps troublés est tout à fait convenable.Je suis très satisfait de ma transaction.
Avis fait le 16/03/2020
Note de : 1 / 5
cartouches reçues incompatibles malgré une assurance formelle de compatibilité donnée par téléphone, aucun contact après retour des cartouches incompatibles!!2eme envoi: cartouches remplacées : les cartouches recues sont périmées!!, véritablement ces gens ne sont pas sérieux, à mettre en liste rouge!!
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
La cartouche noir et blanc fonctionne très bienPar contre la cartouche couleur nest pas reconnue par limprimante et ne fonctionne pas. Je suis très mécontent et je ne recommanderais plus de cartouche sur ce site. Cordialement
Avis fait le 27/02/2020
Note de : 1 / 5
Pas sérieux Jai payé pour un collissimo et Inkstore a choisi un autre transporteur .... qui a laissé le paquet dans un relais à 4km de chez moi Pas moyen de me faire rembourser les frais de livraison. Interface client peu sympa. Société à éviter.
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Mon colis est arrivé avec un article endommagé .Aucun BL dans le colis...aucune information sur un éventuel retour donc!Il n’est pas possible de joindre quelqu’un ( au téléphone) à ce sujet.Il faut envoyer un mail au service SAV , ce que j’ai fait ...j’attends toujours des nouvelles pour savoir comment je peux être remboursée ! Aucune nouvelle à ce jour!!
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 4 / 5
commande passée le 6 /01 exécutée le 07/01 parvenue à la ^poste le 08/01 donc bien mais toujours pas reçue donc moins bien de conseiller un envoi en lettre suivie. Désolé mais je ne peux pas mettre 5 pour cela.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour,Avant de passer commande, jai passer un coup de téléphone . On ma assuré que tout été en stock le 8 novembre jour de ma commande. Étonnamment aucune livraison nest effectué du coup je recontacte INKSTORE qui me signale que mes produits ont été donné à un autre client. Après avoir rappeler 4 jour plus tard ...leur réponse la commande est obsolète, on vous rembourse Super comme service!
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
SAV MEDIOCRERELATION CLIENTELE : MEDIOCRE-------------A la suite dune erreur de commande, interlocuteur fermé, aucune discussion possible au téléphone, et après maintes relances, une réponse décevante.Vous navez pas droit ni à un remplacement, ni à un retour sans perdre 20% de votre due et en payant votre transport !--------------------------------Pour info : avant dacheter chez eux, dautres sites existent (pensez y)
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez inkstore. Jai fait une commande avec livraison dans un point relais mais le livreur ma appelé pour me livrer à mon adresse personnelle. Jai simplement demandé de livrer à ladresse demandée soit au point relais mais le livreur a préféré dire que javai refusé la livraisonDepuis Inkstorere refuse de me rembourser estimant que jai refusé le colis et moffre gracieusement un avoir alors que je demande un remboursement avec les frais denvoi.sachez que pour appeler le service après-vente cela vous coûtera 80 centime la minute donc quand vous avez un problème ça vous coûtera cher et en plus ils refusent de vous écouterLamentable jaurais mieux fait de passer par Amazon comme je souhaitais au départBref cest du vol.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 2 / 5
1ère commande dans le but déconomiser sur le prix des cartouches. 49,99 € pour un kit de remplissage qui ne me donne pas satisfaction.Les couleurs ne simpriment pas malgré toutes les vérifications et procédures effectuées.Aucune notice non plus dans le colis reçu. On a des pièces en silicone dont on ne sait pas quoi faire.Bref, pas satisfait de cette 1ère expérience. Je voulais éviter de gâcher le matériel mais jaurais mieux fait pour ce prix dinvestir dans une imprimante neuve.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Jai annulé ma commande sur le site moins de 24h après et il ne sest absolument rien passé, la commande a poursuivi son cours. Jai appelé quelques jours plus tard et la personne que jai eue au téléphone ma dit texto que ce nétait pas possible dannuler une commande. Jai insisté et la personne ma répondu quelle allait voir mais je nai jamais eu de retour et la commande a été livrée comme si je navais fait aucune réclamation. Service après vente complètement incompétent et mensonger. A fuir. PS : je nai jamais exigé de délai de livraison, bien au contraire, jai demandé à annuler ma commande (donc à ne pas être livrée) et ce na jamais été traité par vos services.
Avis fait le 11/09/2019
Note de : 1 / 5
Fuyez, le SAV est déplorable. Article acheté en mars, défectueux, retourné au SAV, pas de réponse depuis mai malgré mes relances. Inkstore ne pouvant fournir un article fonctionnel propose un remboursement couvrant la totalité de la commande (frais port compris) pour à la fin se rétracter en stipulant que je ne me suis pas rétracté dans les 15 jours !!!Mais pourquoi devrais-je me rétracter alors que jattendais un produit qui marche ? Bref, fuyez ce marchand
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 1 / 5
A fuir. Sav incompétent. Table recue endommagée alors que l emballage était parfait( donc pas de la responsabilité du livreur). A chaque justificatif fourni, on me demande un autre justificatif.Font délibérément traîner les choses depuis plus d un mois, puis vous annoncent qu ils ferment jusquà fin août. Absolument pas professionnel. Quand mon litige sera t il solutionné, vous avez pourtant tous les justificatifs demandés?
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 1 / 5
BonjourNous avons commandé un réfrigérateur le 30Juin, affiché en stock sur le site. Livré en 48/72h. Nous avons contacté lentreprise à plusieurs reprises après ce délais de 72h.Dans un premier temps le colis était perdu. Quelques jours plus tard nous avons re contacté lentreprise pour avoir des nouvelles. Ce coup ci, ils se sont rendu compte que le colis était trop imposant pour le transporteur.Et la troisième fois ils nous expliquent que le problème vient du transporteur car le produit est en stock chez eux.À réception du colis ,celui ci est endommagé. Nous avons quand même du laccepté de peur de recevoir le nouveau réfrigérateur en septembre ...Bref plus de 20 jours de retard, sans frigo à la maison, livré en mauvais état, impossible davoir un contact par téléphone avec eux malgré que nous leur aillons laissé nos coordonnées téléphoniques. Et en ce qui concerne le préjudice, pas de dédommagement ni même de réponse . Entreprise pas sérieuse !
Avis fait le 04/06/2019
Note de : 4 / 5
Produit conforme à la description mais erreur dans la livraison : 1 cartouche de chaque (noir et couleur) alors que j’avais commandé un lot de 2 de chaque . Heureusement SAV très réactif, pb résolu par un 2e envoi.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 1 / 5
ne respecte pas la commande et matériel abimé . jai envoyé plusieurs message avec photos pour preuve se conte de me demande si jai bien suivi la reception se sera mon dernier achat
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 3 / 5
Jamais de problème avec INKSTORE. Par contre pour les livraisons c’est une autre affaire, à chaque fois c’est la même chose, je demande la livraison à domicile et je reçois un mail ... me disant que le livreur est passé à mon domicile mais qu’en mon absence le colis est livré dans un point relais (pas tout près de chez moi). Étant en arrêt maladie et n’étant pas sorti de chez moi (et pour cause !) je trouve ça très fort de dire que je n’étais pas chez moi !!! Il n’est tout simplement pas passé (et pour info c’est à chaque fois la même chose ...). Bref bien pour les cartouches, nul pour la livraison.
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 1 / 5
Si vous savez faire correctement votre travail jai annulé ma commande bien avant quelle soit expédiée et en stocks . vous en avez pas tenu compte de mon annulation jai tout les mail en preuve a lappuie vous est une entreprise très nulle
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 1 / 5
Pire site de vente en ligne. Aucun respect des délais de livraison. Commande annulée et pourtant je reçois la marchandise 2 mois plus tard er aucun remboursement. Ils débitent immédiatement votre CB sans avoir la marchandise. Pas de service clients pour les entreprises. On vous dit une chose et son contraire. Voleur. Je déconseille fortement ce site.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 1 / 5
Ils vendent du matériel quils nont pas en stock et débitent la CB immédiatement sen sassurer au préalable quils pourront honorer la commande. Sans surprise, le matériel était indisponible (commande en décembre 2018) et je relance depuis Février pour être remboursée. Nous sommes en Mai...A chaque appel, les interlocutrices ouvrent un ticket correspondant à la plainte. Aujourdhui, mon interlocutrice a constaté que tous les tickets avaient été annulés et les traces de plaintes détruites par voie de conséquence. Facile, non! Jai demandé à parler au responsable qui est absent la plupart du temps si jai bien compris. Il nest pas possible de lui parler. Lorsque jai évoqué lenvoi dune lettre recommandée, on ne ma pas dissuadée pour ne pas dire encouragée.Autant dire que sil avait été possible de ne pas mettre détoile du tout, je laurais fait.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 2 / 5
La livraison, cest pas le top..... Prévenir le client 1/4 heure avant la livraison, ça na aucun intérêt (gadget informatique). Par contre, prévenir le client la veille de la livraison, ça serait plus judicieux car il pourrait sorganiser pour réceptionner ladite livraison.
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
NE JAMAIS COMMANDER !!! Commande effectuée le 25 février 2019 et reçue le 8 avril 2019. Il na jamais été mentionné sur le site que les produits nétaient pas de stock. De plus, après un délai dattente de deux mois, les toners arrivent explosés. A louverture, il y a de lencre partout, ils sont hors dusage. Les emails de demande de remboursement restent évidemment sans réponse.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Jai été surpris que la cartouche couleur ne soit pas reconnue tout de suite. Jai du la retirer et la remettre trois fois pour quelle soit reconnue. Jai failli appeler le SAV quand ma persévérance a payé. Donc tout a été parfait.
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 1 / 5
SITE MARCHAND A FUIRE ABSOLUMENT !!!!Jai passé une commande chez ces gens il y a près dun an et je nai toujours pas été livré ?!?Aucun sérieux et aucun respect de leurs clients... Dès quun problème se présente plus personne ne vous répond ou ne prend le temps de le résoudre.On ma indiqué que la commande avait soit disant été livrée, mais sur le bon de livraison napparait ni mon nom, ni ma signature. Et comme la faute serait celle du livreur GLS ils ne peuvent soit disant rien faire... Commencez par changer de prestataire, je me demande ce quil ya de pire que GLS comme livreur ? et faites le nécessaire auprès de lui pour obtenir des informations/réparations !! Jai dépensé 47€, je nai toujours rien reçu, je nai pas non plus été remboursé... et pourtant vous avez été payé !! Nota : Je ne comprends pas comment la note de ce vendeur peut-être aussi bonne. ———————————————- En réponse au commentaire du vendeur :je suis le propriétaire occupant. Il n’y a aucun locataire !!En quoi est-ce ma responsabilité ?!?À vous de faire le nécessaire pour que je sois livré par votre prestataire !!Pourquoi ne pas assumer vos responsabilités ??J’ai payé une commande qui ne m’a jamais été livré !
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 5 / 5
Prix attractif, cartouche dencre de bonne qualité (et quantité supérieure à la marque origine) envois rapide.quoi de demander de plus ? un mars dans le colis ? :)
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 4 / 5
Très satisfait. Bonne réactivité et facilité pour passer la commande. Japprécie les nouvelles bouteille qui paraissent plus solides (le goulot cassait sur les anciennes) !.Mon N° de commande est : 160333 . Je suis Mr GIRAUD André.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 1 / 5
Des **tains de voleurs qui vendent des produits quils nont en fait pas en stock !!!!!Jai passé commande chez eux (n° 18-023175) et ma carte bleue a bien été débitée. Pourtant un mois plus tard je nétais toujours pas livré (?) !!!Quand j’essaie de les appeler (n° payant en plus !), je ne tombe que sur un répondeur avec une musique de m**de qui tourne en boucle non-stop. Je nai réussi à joindre quune seule fois une personne.Elle ne comprenait pas... Elle allait voir avec ses collègues... Mais ses collègues nétaient pas là... Elle menverrait un message pour me dire...Pour être sûr, je lui ai donné une adresse mail supplémentaire, en direct au téléphone.Mais le message, comme ma commande, je les attends toujours... Comme par hasard !Des vrais voleurs, à fuir comme la peste !!!
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai passé une commande le 27/10/2018 avec un délai de livraison à 15 jours. Je nai toujours rien reçu le 14/01/2019, le service aprés vente me dit quil faut être patient.Ils ne veulent pas me rembourser dés 128 € encaissé, 2 jours aprés le passage de la commande.Jattend dêtre contacté, en attendant ne commandez rien sur ce site sous peine de ne rien reçevoir......Commande 154757.
Avis fait le 04/01/2019
Note de : 1 / 5
NON CONSEILLÉ !!! Commande bloquée chez GLS car erreur de communication d’adresse de Inkstore.Remboursement qui ne correspond pas à la commande initiale.Envoie de plusieurs mails 0 réponses.En attente de recevoir mes cartouches depuis deux mois !! Très déçue et agacement du manque d’implication et de suivi des clients.
Avis fait le 14/12/2018
Note de : 1 / 5
1 mois que jai passé la commande.La semaine dernière je parviens à avoir quelquun, qui mexplique que le produit reçu par leur fournisseur était trop endommagé pour quils puissent me lenvoyer. Ils me renvoient donc, soit disant, un nouveau en bon état. Certes, excuse valable mais aucun mail dinformation reçu. Si je navais pas appelé je naurais jamais eu de nouvelle.1 semaine plus tard, à ce jour, toujours pas de nouvelles de ma commande, qui est toujours en traitement sur mon compte client. Impossible davoir quelquun au heures douverture du magasin indiquées.... Où est ma commande ??? Conclusion : service client peut être largement amélioré Réponse de Inkstore : voir ci joint Je ne suis pas étonnée des commentaires exaspérés des autres clients : M. et Mme de chez Inkstore : CECI NEST EN AUCUN CAS UNE REPONSE, JE NAI PAS ETE PREVENUE QUE LE PRODUIT NEST PAS EN STOCK Voici ce qui est indiqué sur mon compte : 14/11/2018 Attente Paypal 14/11/2018 En traitementPaiement PayPal Verifié [payment status: Completed (Verified; 99.71EUR),Adresse PayPal: (confidentiel) 14/11/2018 En traitement 2x CANSON Buvard, 250 g/m2, blanc, dimensions: 500 x 650 mm (91123) EN COMMANDE0 piece(s) livrable sous 24H et 2 piece(s) du 26/11/2018 au 02/12/2018 14/11/2018 En traitement Estimation de livraison : entre le 22/11/2018 et le 23/11/2018 (si produits en stock) 14/11/2018 Facturation commande Facturation commande 155930 14/11/2018 Envoi Facture par courriel Creation Facture 14/11/2018 En traitement Envoi Facture 18-02029126/11/2018 Edition BL Creation BL26/11/2018 Pret a expedier Controle produit27/11/2018 En traitement NOUS SOMMES LE 17/12/18 et IMPOSSIBLE DAVOIR QUELQUUN AU TELEPHONE !!!!DEPLORABLE JESPERE POUVOIR ANNULER MA COMMANDE SANS ENCOMBRE
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Vous avez répondu en ce qui concerne l adressage, c était prévisible..vous vous defendez bien mais si vous lisez bien vous verrez que le colis en question vous est revenu après 3 jours! Vous dîtes quoi pour les 3 semaines de non COMMUNICATION,vous dîtes quoi pour le sav qui ne communique aucune réponse concrète?!! et qui se permet de dire que le colis est bien parti alors quil est incapable de vous communiquer le numéro de suivis de votre colis?!! Pour l adressage je veux bien en prendre la responsabilité mais pour le reste c est la votre..ca sent vraiment la mauvaise foi. De plus, très sur de vous, vous vous permettez de répondre en public, seulement sachez que vous parlez a un ancien commercial , je napprécie pas le fait que lon cherche gentiment a discréditer son client pour garder son image de marque alors que c est le clients qui font tourner lentreprise. Bref. Jai bien compris votre.façon de fonctionner et je mabstiendrais vivement de commander de nouveau chez vous..merci
Avis fait le 07/12/2018
Note de : 1 / 5
Une commande effectuée et UN MOIS PASSÉDATTENTE.. Pour cause:une erreur dadressage, le colis leur ai revenu 3 jours après mais personne ne dit rien (étrange..). Pendant ce temps là vous attendez, vous attendez et personne ne vous dit RIEN et RIEN ne se passe! Jusquà ce quun jour (après 3 semaines dattente) vous décidez VOUS d appeler le SAV et quon vous dit pendant (RE) 3 semaines daffilé je vais voir avec mon responsable et que RIEN ne se passe également..jusquà dire le colis est parti et que RIEN NARRIVE !! Ne trouvant pas de solution concrète avec eux, jai demandé le remboursement mais je nai eu quun avoir.. (et dans le coup on perd au passage les frais d envoi de la poste..sympa...) BREF....Voila donc mon expérience avec eux: COMMUNICATION (il faut beaucoup de temps et beaucoup de patience) / LE SÉRIEUX (trop peu à mon avis) LA RECONNAISSANCE DERREUR (aucune, aucune excuse,aucun geste commercial tout est normal... ) EN SOMME: TRÈS DÉÇU OUI !!.
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 1 / 5
Suite à des menaces de poursuites de la part dInkstore quelques secondes après mon post, je supprime mon avis. Vous vous ferez votre propre avis..Inkstore a supprimé mon compte et donc supprimé tous nos échanges .par la même occasion Inkstore va donc garder mon argent et je nai plus de recours... Je dis bravo. Je navais jamais vu ça auparavant, je vais changer mon comportement dachat sur internet suite à cela ... Suite à la réponse dINKSTORE ci-dessous Cest un peu facile de fournir une preuve de livraison, une signature bizarre, on lit vaguement un B et un I . Je nai jamais rien signé et jamais rien reçu, point barre! Et B et I ne correspond à rien.Cest facile de distribuer le colis à nimporte qui et de fournir une vague signature invérifiable. Pour arriver jusquà moi le livreur doit passer le portail de ma résidence,sans me contacter cest impossible de franchir cette étape, toutes les livraisons que je reçois dAmazon ou autre, jai systématiquement un appel, sans ça personne nentre. Et dailleurs avec Amazon, je nai jamais eu de souci. Je vous laisse mon argent, marre dappeler votre SAV surtaxé, davoir des interlocuteurs qui supposent que vous mentez, de me faire raccrocher au nez, dêtre envoyé de service en service, de me faire supprimer mon compte, de me faire menacer de poursuites pénales. Jen ai marre, vous comprenez ! gardez mon argent!! gardez le! Je ne veux plus jamais entendre parler de vous, vous êtes ma pire expérience sur internet.
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Javais une ancienne adresse de livraison et je men suis rendu compte immédiatement jai donc fait modifié ladresse auprès du sav 5 minutes après ma commande.on ma dit que cétait pris en compte mais ça na pas été le cas. Le colis à été livré à lancienne adresse et le prestataire transporteur GLS est arrivé à livrer le colis avec une fausse signature. Donc zéro sur toute la ligne inkstore et GLS.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
Jai effectué une commande de 10 lots de pochettes à plastifier + livraison à 12€ pour plus de rapidité.Résultat, ils ne men ont envoyé que deux ...Jai été remboursé de la différence maie aucun geste commercial pour obtenir les 8 paquets manquants sans repayer la livraison rapide.SAV téléphonique inutile puisquil demande systématiquement de procéder par mail via leur site et ils finissent phar ne plus répondre... La réponse du site est toujours aussi bornée : sur votre commande napparaît que quantité 2.Ils sont toujours incapables dexpliquer pourquoi leur site ma réclamé 90€ (soit 10 paquets + livraison) au lieu des 26 ou 27 euros apparaissant sur leur facture erronée.Ils sont incapables dimaginer que lerreur puisse venir deux... Site à éviter
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 2 / 5
Service déplorable ma commande a été passer il y a 13 jours ledélai de livraison est dépassé service complètement absent une communication inexistante : votre panier contient des articles en commande disponibilité du produit 10/09 au 16/09 résultat le produit est marqué en stock sur la boutique mais pas sur ma commande nous somme le 19/09 et ma commande est toujours en traitement a 6.90 € la livraison sa fait mal ... ET POUR COURONNER LE TOUT LE MONTANT DE LA COMMANDE A ÉTÉ DÉBITÉ !!! jespérée recevoir ma commande un jour ....Prix pourtant intéressent !
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 2 / 5
Ne respecte pas les délais de livraison en 48h honteux de payé plus cher les frais de transport pour au final ne pas être livré a temps très déçu commande urgente a deux reprise transporteur pas venu appeler plusieurs fois le site rien ne change je comprends pas pourquoi il travail toujours avec ce transporteur
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 1 / 5
première fois et dernières fois que je commande sur cette boutique en ligne.Date de livraison pas respectée. Aucun tracking, aucune information. Lorsque jai envoyé un email pour me plaindre, bizarrement jai reçu très rapidement des SMS, emails etc.... Tout sest débloqué !Comme le support est payant je nai pas cherché à les contacter pour comprendre.Je nai pas lhabitude de donner des avis négatifs, je préfère souvent mabstenir. Mais pour le coup jai trouvé que cétait très mauvais à tous les niveaux (sauf le prix). Et pour répondre au fait que cela a soit disant été livré dans les temps, vous auriez du venir voir dans la boite aux lettres au lieu de vous fier à des informations fournies par le transporteur qui étaient erronées. Continuez comme cela, vous allez pousser de plus en plus les gens vers Amazon car eux ne dénigrent pas les clients comme vous le faites en imaginant avoir raison
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 1 / 5
très mauvais accueil téléphonique - jai envoyé une lrar car la livraison des produits a été de 17 jours .. jai demandé lannulation de la commande et le remboursement sans succèsles produits sont indiqués en allemand et un produit ne correspond pas ... je me suis fié a la photo !!!vérifier bien votre commande avant et les dates de livraison promises ... et apprenez lallemand !!!ce nest pas un fournissuer a recommander
Avis fait le 15/08/2018
Note de : 2 / 5
Erreur lors de lenvoi de la commande mauvais produit reçu.Après avoir fait une réclamation au SAV une nouvelle expédition a été effectuée mais très longue. Déçu
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5
Consternant ! SAV inexistant !! Commande qui nest jamais arrivée dans les temps demande dannulation et de remboursement du coup. Toujours aucun remboursement malgré mes nombreux appels au SAV (qui ne répondent quune fois sur 10) voilà plus dun mois et mon dossiers nest toujours pas traité. Je vais devoir faire appel à un médiateur de la consommation pour régler ce litige
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro !7 mois que je demande le remboursement dun produit dont jai annulé la commande !Au bout de 6 mois je reçois enfin un avoir et depuis impossible de joindre le SAV pour demander un remboursement. IL est évidemment hors de question que je commande une nouvelle fois auprès de cette entreprise.On me renvoie vers le site mais je ne peux pas ouvrir un ticket puisquun est déjà en cours, on doit me rappeler mais on ne le fait jamais, et le SAV est difficile voire impossible à joindre.Je suis en train de me renseigner auprès de notre cabinet comptable des recours possibles, la relation commerciale est inadmissible ! RÉPONSE AU PROPRIÉTAIRE :Et elle vous engage aussi !Ce nest pas un geste commercial que de faire un avoir sur une commande annulée..et le délai de rétractation ?Rien à redire sur les 7 mois de traitement et la qualité de vos relations clientèle ?Je ne souhaite évidemment pas en rester là.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 2 / 5
réponse et livraison très lente et la gestion du SAV ne donne aucune indication sur les délais de livraison.une baie est arrivée avec une vitre cassée et nous attendons encore la vitre 3 semaines plus tard mon client est furieux. même si daprès le SAV ils ny peuvent rien mon seul interlocuteur étant inkstore je trouve ça inadmissible de nous laisser dans le brouillard total.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 3 / 5
Problème de DÉLAI entre la commande et lenvoi : NÉGATIF1. Commande effectuée le 9 mai pour avoir (pour 2 ateliers artistiques le 26 mai). Choix de Mondial relais. OK, Mondial relais a merdé en mai (mais seulement 2 jours fériés après le 9 mai, dont un lundi), mais après trois appels téléphoniques (aucun soucis pour les avoir au téléphone #3), on me réponds TOUJOURS :ÇA PART AUJOURDHUI OU DEMAIN : NÉGATIF2. [EDIT] Finalement Inkstore a passé le transport en Colissimo : POSITIF3. [EDIT] colis conforme reçu le 24 mai par Colissimo (ouf !) : POSITIFAu final, mon problème a surtout été le temps entre la commande et lenvoi effectif. Ce temps, il est vrai a pu être retardé par des Mondial relais plein et en retard, mais il nempêche que mes articles en stock au moment de la commande nont au final été envoyés que 2 semaines après la commande. Ce qui nest pas sérieux pour une plateforme web.
Avis fait le 14/05/2018
Note de : 1 / 5
Après avoir reçu ma commande celle ci ne fonctionne pas , j ai donc remplir une demande SAV qui est sans réponse depuis 15 jours, je décide de les appeler qui me dit que le SAV est ouvert jusqu a 18h ça tombe bien il est 17h15 mais non ça raccroche je rappelle et tape le 3 sur mon clavier pour avoir le standard et la il me disent qui faut renvoyer à mes frais l appareil qui na jamais fonctionné. EN CLAIR À ÉVITER ...PITOYABLE
Avis fait le 13/05/2018
Note de : 3 / 5
Date de votre commande : 08/02/2019Détail de votre commande :Multipack 4 Cartouches compatibles Epson 29XL - T2996 - BK/C/M/Ydommage que le prix de transport soit eleve , un delai un peu long meme avec un reglement Paypal , ainsi qu un envoi limite dans un carton ou tout bouge a l interieur.cela etant les cartouches generiques sont conformes a la presentation ( je ne m approvisionne que par ce site)
Avis fait le 04/05/2018
Note de : 2 / 5
Jai commandé des badges et des cartouches, les badges sont de qualité et à un très bon prix. Je nai pas encore testé la qualité des cartouches. Ce qui justifie la note est un incident de livraison : le transporteur a laissé mon colis chez un voisin, sans me dire lequel. Il a fallu batailler pour réussir à avoir le nom dudit voisin, sauf quentretemps je suis parti en déplacement et le voisin a laissé le colis sur ma porter palière et il y est resté plusieurs jours (heureusement que tous mes voisins sont honnêtes). Donc bof, bof...
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Impossible de les contacter !Jai voulu annuler ma commande, mais personne au bout du fil, et des mails sans réponses. Sérieux vous croyez quavec un service client comme celui là vous allez tenir longtemps ? Mes articles sont arrivé dans une enveloppe, dans une petite boîte en carton. À 8 euros le Copic, un peu plus de respect pour les articles aurait été la bienvenue... Ça sert de leçon comme on dit.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 1 / 5
Jai la preuve sur mon compte bancaire il y a eu dix euros 83 de prélever deux fois alors que jai acheté un article comment ça se fait . Si vous voulez la preuve je vous lenvoie mais le problème cest que vous répondez jamais aux messages . Jai aussi demandé un retour du produit toujours pareil aucune réponse depuis 10 jours
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 1 / 5
Delais de livraison pas respectés malgré une commande en GLS express à 11,99€ , pour une livraison le mercredi .Très déçue , j’en avait besoin pour le jeudi de toute urgence , donc réception le mercredi . colis reçu le jeudi dans la journée , j’atais Deja partie au travail .Une grosse partie donc de ma commande de 130€ , pour un tout petit budget de base , ne me servira pas , dommage quand on a un si petit budget :(((Qui plus est , la 1 ère commande faite en mars , par colissimo cette fois , est elle aussi arrivée trop tard ,48h pour un colissimo en général , colis reçu 4 jours après commande, cela m’a porté préjudice sur le lieu de mon travail .Sinon qualité ok , et prix ok .Déçue .
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 4 / 5
Je suis ravie du produit commandé et du délai denvoi/réception.En revanche, lors de ma commande jai spécifié une livraison en point relais car je savais que je ne serais pas chez moi le jour de la livraison.Or jai été très surprise de recevoir un appel du chauffeur de GLS qui était devant chez moi pour me livrer ma commande... Il navait pas eu les consignes de livrer en point relais.Il a donc déposé mon colis derrière mon portail et jai croisé les doigts pour quil ne pleuve pas trop ce jour là et quil ne soit pas endommagé !Après avoir contacté INKSTORE pour leur indiquer le souci, jai appris quil nétait pas possible de livrer ma commande en point relais car trop fragile... Je suis déçue de ne pas en avoir été informée plus tôt au moment de laccusé réception de ma commande qui pour le coup indique bien ladresse de livraison du point relais...Bref, au final tout cest bien terminé mais il faudrait vraiment revoir ce point lorsquune livraison en point relais nest pas possible. La moindre des choses est den avertir le client.
Avis fait le 06/03/2018
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, livrée chez moi alors que ça devait être en relais colis donc encore mieux. Les articles que jai pris dont de bonne qualité. Je recommande.
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 1 / 5
Ce fut une experience desastreuse.Commander 8u et reçu 3 articles et un SAV qui vous repond que non, cest faux et cloture le dossier. Pourtant le poids du colissimo et le poids facturé était une preuve evidente. Des escrocs, simplement.
Avis fait le 06/02/2018
Note de : 4 / 5
Je commande toujours mes cartouches chez inkstore ,je suis content du prix ,de la qualité et du délais denvoi ( par contre petit bémol cette fois) . Les cartouches étaient dans tout les sens dans le carton car rien ne les maintenait
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de ma commande 138126, bon produit robuste et pratique. Il a été livré dans les délais et en bon été par un transporteur privé qui ma contacté pour prendre rendez-vous. Rien à redire.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 1 / 5
Les cartouches reçues ne sont pas reconnues par limprimante, donc inutilisables. Jattends depuis le 10/01/2018 que lon solutionne mon problème et que lon me rembourse, y compris les frais de retour. Service archi nul. Une réponse a été faite à mon avis mais nayant pas la possibilité dy répondre je le fais donc à la suite. Mes 2 cartouches sur trois ne fonctionnaient pas avec limprimante cest pour quoi je les ai retournées. Je me suis ensuite fait insulter sur Avis Vérifiés. Cela en dit long sur létat desprit de cette entreprise !
Avis fait le 23/01/2018
Note de : 5 / 5
rapport qualité prix (et promo) imbattable, livraison au top,= toujours aussi satisfait.et super réactivité lors dune livraison incomplète , qui confirme le serieux de la société, JE Reste fidèle
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 3 / 5
Le premier contact téléphonique sest bien passé, pas trop dattente et renseignement correct. Par contre pour la livraison un couac qui finalement sest résolu. Une déception lorsque le matin de la livraison prévue je reçu un sms mindiquant que la livraison était reportée à une date non transmise juste un délai dune semaine..javais payé pour être livré en 48h..et puis vers la mi journée le livreur est arrivé à mon domicile. Je pense que le couac provient de la Ste de livraison. Une fois reçu la cartouche Noire nest pas reconnue par mon imprimante. Alors quon mavait confirmé la compatibilité avec mon Epson xp-540 bref achat pour rien..je vais aller chez Epson pour éviter ce genre de désagrement !
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
Pas davis sur la qualité de lencre (pas encore utilisé de cartouches) par contre je devais être livré en colissimo le 12 ou 13/01 pour une commande passée le 10/01.Le lendemain 11/01 je trouve un avis de passage dans la boite aux lettres émis par un autre transporteur GLS qui ne sest même pas présenté à mon domicile. Je me renseigne à Roissy et on me dit que je serai livré lundi 15/01. Pas de chance ce lundi-là, problème à Roissy. Je nai été livré que le 16/01 par un type peu aimable.Conclusion Inkstore me parait sérieux, ce qui nest pas le cas de son transporteur GLS.
Avis fait le 23/12/2017
Note de : 5 / 5
Excellent fournisseur, produit de qualité à un bon prix, bon suivi de la livraison. Je nen dirais pas autant de MONDIAL RELAY qui met plus dune dizaine dheures pour mettre les informations à jour. Ainsi, par exemple, jai été averti vers 19h - soit après la fermeture du relais - que mon colis avait été livré à 12h30!
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 2 / 5
Jai reçu un appareil défectueux et la seule réponse est: voici le mode demploi! On ne peut pas dire que le service après vente soit correct.Cela faisait 4 ans que je possédais déjà le même, donc le mode demploi nest pas la bonne réponse. Je vais retenter par téléphone même si cela est très long à avoir un interlocuteur.
Avis fait le 13/12/2017
Note de : 1 / 5
Très déçue par ce site. Jai reçu la mauvaise sacoche. Le SAV ne reconnaît pas lerreur malgré lenvoi des photos sacoche reçue et sacoche du site.Aucune photo nest contractuelle et politique de retours inexistante.Jai perdu 18 euros de frais denvoi qui ne mont pas été remboursé. Fatima Simoes
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 5 / 5
Je commande les cartouches de mon imprimante, je prends des versions compatibles car beaucoup beaucoup moins cher que celles de la marque et ce sont exactement les mêmes. La livraison est super rapide. Je nai rien à dire de négatif, que du positif alors ne pas hésiter à essayer de commander chez eux !
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 12/11, avec livraison en Colissimo.Inkstore change de mode de livraison pour GLS sans me consulter. Lorsque je men aperçois, jappelle le service clients, qui ne connaît pas mon nom mais seulement un numéro de commande. Quand je donne mon numéro de commande deux chiffres par deux chiffres (13 36...), le service client dit que ma commande nexiste pas, car elles commencent toutes par 133 mille. Heureusement, jai compris leur erreur et reformule le numéro en 133 mille 6 cents etc.Là on me dit que la livraison est au choix dInkstore : à quoi sert de cocher des cases lors de la commande et de payer pour un mode de livraison spécifique ?...Je demande à ce que ma commande soit bien livrée par Colissimo.On me répond que ce sera fait...Résultat : 23/11, colis non reçu.La livraison a dû être donnée à GLS qui est incapable de trouver mon adresse, contrairement à Colissimo : je le savais, cest pourquoi javais choisi ce mode, et il me semblait que le client était roi.Apparemment, ce nest pas le cas chez Inkstore. Certes les prix sont bas. Encore faut-il recevoir la marchandise.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
Conforme a lattendu , choix dans la livraison, DPD a déposé le colis, à la date prévue
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 2 / 5
Les expéditions sont faites 8 jours près la cde au lieu de 24/48h annoncé sans explication du pourquoi. 20 jours après avoir cdé, essayé et validé la qualité (la boite portait les logos ISO approprié), je cde sur le mème lien 3 cartouches couleurs et 1 noire et là emballages différents ?????Qui me dit que ce sera la même qualité !!!
Avis fait le 15/11/2017
Note de : 3 / 5
Les cartouches livrées ne correspondaient pas du tout à ma commande : 2 au lieu de 5 et, en outre, elles nétaient pas destinées à mon imprimante.Par contre, le service client a été très réactif pour corriger cette erreur et jai reçu les bonnes cartouches 3 jours après ma réclamation téléphonique.
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
Pour moi ....super site avec un grand choix de cartouches.Bonne qualité et prix sans équivalant..pour le montant dun pack de la marque ( quatre cartouches ) à 40 € que je doit allé cherche jai 30 cartouches soit Une année de produit ...livraison en moins detrois / quatre jours en pont relais..... merci
Avis fait le 07/11/2017
Note de : 4 / 5
Commande rapide, produits conformes à la description avec des prix attractifs. Je nai pas mis 5 étoiles car mon colis est arrivé abîmé. Jai du vérifier que les cahiers nétaient pas abîmés. Sinon tout est impeccable
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 1 / 5
Jai réceptionné le 3 novembre 2017 une commande cartouches dencre pour mon imprimante. Comme le montre la photo, la cartouche est à utiliser avant mai 2016. Le SAV maffirme que je peux sans problème lutiliser encore 10 ans, que la date est fictive et refuse déchanger le produit à moins que je ne constate effectivement à lusage que la cartouche est défectueuse. Incroyable!
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 2 / 5
Pas clair sur les frais de livraison que je pensais gratuits pour avoir dépassé le montant mini mais non: ça ne marche sur si cest de lencre qui est commandée ce qui nétait pas mon cas. Dommage... surtout pour vous car je ne commanderai plus chez vous
Avis fait le 21/09/2017
Note de : 1 / 5
Commande annulée car les délais de livraisons sont extrêmement longs. Impossibilité de ce faire rembourser, seul un avoir est proposé. SAV injoignable aussi bien par téléphone que par mail. Moi qui ne souhaite pas recommander chez ces pseudo commerçants, je nai pas le choix que de perdre mon avoir. je DÉCONSEILLE vivement
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 5 / 5
Bon site marchand, bons produits, rapport qualité prix excellent pour les cartouches génériques. Livraison rapide. Concernant le SAV, jy ai eu affaire une fois (erreur de commande). En suivant les consignes, je nai eu aucun problème.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Commande de presses livres en plastique en juillet 17 , la moitié arrive cassée. Je pose une réclamation, on me demande des photos et un courrier afin de faire une réclamation auprès de la société de livraison. Jai donc envoyé tout cela en juillet et depuis je relance et pas de réponse. ...En fait les serres livres nétaient pas calés à lintérieur du carton ce qui à probablement causé la casse. Il semble plus facile daccuser le transporteur. Eric Munier
Avis fait le 06/09/2017
Note de : 5 / 5
Le seul petit bémol concernera peut être le délai de livraison. On a tellement lhabitude avec dautres commerçants dêtre livrés en 2 ou 3 jours au maximum, que plus dune semaine, cest long ! Sinon, produit de qualité, tout à fait conforme à ce que jattendais et souhaitais.
Avis fait le 23/08/2017
Note de : 1 / 5
Commande passée le samedi 12 août 2017, nous sommes le 23 août 2017, ma commande est toujours en cours de préparation.Je mattend à un super emballage :)Sans déconner, si demain ma commande ne part pas, je viens la chercher !
Avis fait le 20/08/2017
Note de : 1 / 5
Erreur de livraison. Colis non arrivé. SAV peu réactif et imprécis. Ma commande ayant été effectuée le 8 aout, elle devait arriver le 14 aout, nous sommes le 20 aout … Le colis a été envoyé à mon adresse de facturation en Île-de-France et non en Lorraine au pont relais que j’avais choisi lors de ma commande. Le problème, insoluble, est que la distance entre les deux est de 350 km. Je n’ai donc pas pu réceptionner le colis car je l’attendais au point relais à proximité du lieu où je séjournais en Lorraine. Le SAV Inkstore m’a répondu que le point relais devait être fermé ou complet et que le colis a par défaut été livré à l’adresse de facturation. Ces explications m’ont semblé imprécises et je me suis rendu compte par moi-même d’une incohérence, de ce qui semble être une erreur de livraison.… En fait, le colis a été confié à GLS au lieu de So Colissimo « Cmoncommerçant », D’ailleurs le commerçant lorrain qui était bien ouvert sur la période (sauf le 15 aout évidemment) a paru étonné car il fait bien partie du réseau SoColissimo choisi lors de ma commande et non du réseau GLS. Ce changement imprévu (ou erreur) du mode d’envoi semble d’autant plus incohérent qu’il est plus couteux pour l’expéditeur.Le jeudi 17 aout, par résignation, j’ai donné une autre adresse de livraison par mail au SAV Inkstore en prenant soin de choisir un point relais qui soit dans le réseau GLS, afin de le récupérer à mon retour le 21 aout. Peine perdue, le colis continue à voyager en camion et continue à ne pouvoir être livré. La situation est ubuesque et je ne sais dans quel état je vais récupérer le colis.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
JAMAIS vu un service aussi indigent. Livraison express arrivée avec une semaine de retard, produit non conforme, aucun dédommagement. Service après-vente minable et extrêmement désagréable (quand il est joignable). A fuir absolument.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon site dachat en ligne de cartouches dencre. Prix attractifs, livraison rapide et soignée. En cas de soucis, le SAV est à votre écoute. Vous pouvez faire confiance à Instore sans problème.
Avis fait le 25/07/2017
Note de : 3 / 5
Livraison rapide et soignée, attention toutefois lorsque vous faites des promos à ce que celle-ci soit accessible ..48 h00 pour profiter dune offre mais qui en réalité na duré que 24 h ..Ne vous étonnez pas que le client ne concrétise pas son achat..
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !!! Cela fait 1 mois et demi que jattends quon me retourne une cartouche qui ne fonctionnait pas. De plus, ils ne rappellent pas les client et ne répondent pas aux mails !!!!! Mais cest chez vous que lon a acheté la cartouche depuis le 24 mai 2017. Vous êtes les responsables. Jai téléphoné à HP et ils mont dit quils nont rien reçu !!!!
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir le service après vente ni par mail ni par téléphone ! pour obtenir le remboursement dune commande impossible de savoir comment procéder. Sur le bon de retour 3 options sont proposées sauf celle ci ! et impossible davoir quelquun ou même lire sur le site comment procéder, cest très mal géré ! alors Inkstore pas de réponse type à aller voir dans tel ou tel rubrique sur votre site ou il ny a rien sur le remboursement mais répondez aux mails et au téléphone plutôt.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
La commande pas de soucis. Réception dans un paquet déchiré et sans aucun document comme une facture. Puis arrivent les problèmes....les cartouches ne sont pas reconnues par limprimante....alors je cherche à les retourner...on te répond avec un mail automatique, je remplis le formulaire et renvoie les cartouches restantes avec copie de la facture en précisant que tu demandes le remboursement que des cartouches que tu renvoies...... dailleurs remboursement qui ne figure pas sur leur document de retour...or cest la loi Hamon...... bref, jattends car je nai aucun retour......
Avis fait le 22/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai commandé un pack de 5 cartouches compatibles, qui sont arrivées très rapidement. Cependant, mon imprimante na jamais reconnu les cartouches, du coup le côté compatible semble être une mauvaise appellation. Au final jai rajouté le prix du retour du colis pour obtenir un avoir : laddition nest donc plus en ma faveur, jaurai dû directement acheter la bonne marque !
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 1 / 5
Jai commandé deux lots détiquettes Herma, le 02/06/2017 sur le site, marqués en stock, jai choisi la livraison par La Poste pour des raisons pratiques nétant pas souvent chez moi. Cétait intéressant car les produits devaient être envoyées rapidement a linstar dAmazon qui avait un délai plus long... Reçu uniquement aujourdhui, 12 jours après avoir commandé, et par GLS, non pas par La Poste, laissé chez le voisin sans me contacter au préalable. 12 jours pour deux petits lots détiquettes, à un moment, si vous ne savez pas gérer vos commandes, arretez. Car la priorité au service de vos clients, je ne lai vu nulle part. Si problème de rupture, changez lorganisation de votre site avec une intégration par produits restants en stock, ça évitera à vos clients de perdre leur temps. Cest la seconde fois que jai ce problème avec vous concernant un délai de livraison dépassant les 10 jours en France Métropolitaine, il ny aura pas de 3e fois... Quand je lis tous les commentaires négatifs ( il y a des bons aussi bien entendu), et que je vois la réponse du responsable, il apparait clairement que la société Inkstore a réponse à tout, et que le client est toujours en tort. Etant moi meme commerçant, en ligne et physique, sans pour autant dire Amen à tout le monde, le minimum serait de respecter vos clients et dadmettre vos erreurs car justifier à chaque fois Après vérification le produit nétait plus en stock, ce nest pas une solution... Merci en tout cas de mavoir donné cette expérience pour être sûr de ne plus recommander chez vous. Cordialement
Avis fait le 04/06/2017
Note de : 2 / 5
Très déçu par la qualité de lenvoie. Jai commandé deux portes documents muraux en plastique transparent. Ils nétaient vraiment pas assez protégé dans le carton denvoi. Au final un est complètement cassé et lautre est fêlé.
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 2 / 5
Produit correct mais a aleliorer au niveau du suivi....pas de mail en formant de l état de livraison ni numéro de suivi pr tracer par exemple. ..lettre reçu en mauvais état recoller sans facture aucune indication. ..a ma commande il y avait note avec mon choix de livraison prévu entre vendredi et samedi et j ai reçu le mercredi suivant 9jours en tout dommage.
Avis fait le 13/05/2017
Note de : 1 / 5
0/20 Traitement de commande de 1 produit et expédition 2 semaines après ma commande ! donc je ne reçois pas dans les estimations jai appelé deux fois on mas dis je vous expédié ça demain et chez vous directement résultat expédition en mondial relay un vendredi donc jaurais ça semaine pro sauf que moi cest pour une entreprise donc un minimum de sérieux pour les délais serais un plus, bref je reviendrais plus chez et jirai à la concurrence
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Commande non livrée à ce jour. Livraison choisie par colissimo mais assurée par un livreur inconnu, qui na que 2 créneaux pour repasser, systématiquement aux heures de travail, sans possibilité de déposer le colis en dehors de leur dépôt à 15km de mon domicile... un non-sens complet. Dernière commande avec ce site.
Avis fait le 18/04/2017
Note de : 5 / 5
Je navais pas commandé depuis plusieurs années, mais jai pu retrouver des cartouches anciennes parfaitement COMPATIBLES, ce qui nest pas garanti partout. Envoi rapide donc évidemment je recommande ce site sans problème
Avis fait le 07/04/2017
Note de : 5 / 5
Promotion pour acheter des cartouches dencre pour une imprimante HP.Matériel compatible avec mon matériel.Livraison dans les temps et bon suivi des étapes de traitement de la commande.Je suis satisfaite du service rendu.Merci.
Avis fait le 24/02/2017
Note de : 1 / 5
Les dernières cartouches dencre que jai commandé ne vont pas pour limprimante, hors elles sont référencés sur le site... Lavant dernière commande est arrivée avec deux semaines de retard chez la personne à qui jai fait la commande et de plus la facture était demandé à mon adresse, hors la personne ayant récupéré les cartouches a aussi reçu la facture !!! Trop de problème pour pas grand chose et en plus aucun geste commercial !!! 1 étoile car obligé sinon aucune...
Avis fait le 22/02/2017
Note de : 3 / 5
Assez moyen dans lensemble ... déjà POUR LES JOINDRE FAUT LE VOULOIR 15 APPELS EN MOYENNES ensuite on me dit que je serait livré mardi ^^ Résultat mardi je les appelles non sans mal ^^ Et là il menvoi le numéro de suivi avec marqué que le colis par seulement ce soir heureusement jai payer 10€ pour être livré le plus rapidement possible ^^ Le produit que je cherchais est quand même uniquement sur ce site là avec des délai plutôt rapide car les autre vendeur propose plus de 5/6 jours . Avant je prenais sur Amazon mais depuis plusieurs semaines ce produit est marqué comme livré sous 1/2 mois et jen avait besoins le plus rapidement possible donc INKSTORE mavait convaincu ! enfin bref je demande a inkstore damélioré les délais de livraison et de baisser un peu les frais de port car 10€ pour se faire livré en 3 jours cest pas terrible Bonne journée à vousCordialementService Sécurité
Avis fait le 02/02/2017
Note de : 1 / 5
Je rejoints bon nombre davis négatifs, cette boîte travaille mal, son personnel semble prendre un malin plaisir à prendre les clients pour des c..., le patron ne bouge pas, largent rentre, à quoi bon semmerder avec des clients mécontents.Mais ce nest pas grave, il y a des concurrents plus sérieux qui méritent de travailler, qui ont le sens du client satisfait. Réponse à Alexandre: Je viens de passer plus d1/2h au téléphone pour vous joindre, comme beaucoup clients ici: pas de réponse !Quand je dis que vous vous foutez des gens, je nai pas tort ...
Avis fait le 27/01/2017
Note de : 1 / 5
Jai fait un retour le 15/12, réceptionné le 19/012 et à ce jour toujours pas de remboursement. 1er Mail envoyé , ils répondent quils ont 14 jours pour nous rembourser. Les 14 jours sont largement dépassés. 2eme Mail ce jour et pas de réponse. Service clients inexistant. Vendeur à éviter
Avis fait le 24/01/2017
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!! Colis livré à un tiers. Mon colis a été livré à une tierce personne, preuve à lappui. Jai beau leur dire, ils me répondent que cest moi qui lai réceptionné! Finalement, jai rempli une attestation sur lhonneur selon laquelle je nai rien reçu, mais toujours pas de remboursement. Le service client est incompétent et désagréable, ils vous envoient balader et vous demandent de chercher vous-mêmes votre colis! Et là, ils ne me répondent plus! PS: après cet avis, on me répond que je ne suis jamais allée chercher mon colis à la poste. Encore eut-il fallu que je sois informée! Bref, Inkstore a eu la générosité de menvoyer 2 colis, un par transporteur et un par poste, quelle générosité... PS2: maintenant cest de ma faute, mon adresse nest pas valide. Chez Inkstore, cest toujours la faute du client! PS3: ras le bol, affaire confiée à mon avocat! Au passage, merci de supprimer mon nom et celui de mon entreprise des avis google, ces données sont confidentielles!
Avis fait le 08/01/2017
Note de : 1 / 5
Sté qui nhésite pas à traiter les clients de voleur quand un problème de livraison survient car cest bien connu le client est un escroc !Se moque du client, le genre de boîte quon souhaiterait voir disparaître, ne mérite pas de travailler.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 1 / 5
Ici ON SE MOQUE DU CLIENT FUYEZSuite à une offre publicitaire sur internet jai commandé un kit traceur de lettres (cela tombait bien puisque je recherchais cet article depuis pas mal de temps). Sur le site INK STORE il était indiqué comme disponible donc jai passé commande le 7 novembre avec des frais de livraison par poste sélevant à 3.49€ pour un article de 4.60€ (petite commande bien sûr et doù peut-être la suite). Le 21 novembre, après un mail menvoyant la facture et un autre me signifiant lexpédition en date du 17, nayant rien reçu et ayant constaté que dès le 7 la somme avait été prélevée sur mon compte bancaire, jai appelé pour avoir des nouvelles. Là stupeur de laccueil plus que désagréable et une personne qui me rétorque : Madame, on peut vous livrer en 24h mais il faut y mettre le prix puis me raccroche au nez. A savoir que ce jour 23 novembre je nai toujours pas reçu ma commande......PRENEZ GARDE !!!!A.BONY
Avis fait le 18/11/2016
Note de : 2 / 5
Des prix intéressants mais cest tout !Service expédition : la catastrophe. Emballage pas du tout adapté au contenu. Les articles arrivent dans un mauvais étatService client nul : on retient lenvoi dune commande de plus de 200€ pour un article subitement indisponible de 4,98€. Ensuite quand après avoir eu qqn on menvoie la commande. On clot la commande sans menvoyer le dernier articlePour finir, service SAV inexistant !Bref cest la 2ème fois que je commande. Déjà la première fois, cétait pas terrible. Jaurais mieux fait de mabstenir pour gagner qqs euros sur une plastifieuse...
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour,Commande de 49.90e faite le lundi 14 novembre 2016 paiement par C.B à 15h, transaction confirmé avec numéro de transaction. Puis à 23h je reçois un mail disant que je nai pas pu finaliser la commande. au final, surprise, aucune commande enregistré mais argent prélevé ! service clientel non joignable. site qui nest pas digne de confiance ! je ne recommande pas ! une etoile simplement pour pouvoir publier le commentaire !!!
Avis fait le 15/09/2016
Note de : 1 / 5
A fuir, il mont envoyé une ampoule cassée (34€) plusieurs mail pour savoir où me diriger , vers le SAV? ( ils ne gèrent apparemment pas les problème de consommable, le numéro surtaxé? pas de reponse car ils sont trop occupé avant de raccroché, mails: pas de suite.........
Avis fait le 31/08/2016
Note de : 1 / 5
Je viens partager ma triste expérience et la perte de 30 euros ...Jai commandé 2 articles début aout, un carton de 100 sachets en plastique et un pack de 2 cartouches dencre .Numéro de commande : 106407Je reçoit chez mon commerçant mondial relay, un carton.Je louvre et cest le carton dorigine des 100 sachets plastiques avec lautocollant mondial relay, jai la preuve jai toujours ce carton.Donc évidemment pas de cartouche dans ce carton de sachets plastiques.Je contacte le SAV qui me dit que tout a été expédié et que je nai plus rien à dire. Maintenant ils ne répondent plus à mes mails..., laffaire est close.Voilà jai perdu 30 euros et je nai aucun recours !En un mot, je vous conseille vivement daller voir ailleurs!!!
Avis fait le 09/08/2016
Note de : 1 / 5
Fuyez ce site !! je passe commande le 23/07, tout les produits sont bien indiqués en stock, la date de livraison estimative est fixée au 28 ou 29 juillet.Nayant rien reçu le 01/08 je vérifie le statut de ma commande sur le site, celui ci indique préparation colis le 28/07, je patiente donc une semaine de plus. Agacé, après 7 appels je parviens à avoir quelquun au tel qui mindique quun produit été manquant et viens juste darriver (pourtant le suivi indique que cet article est bloqué et prêt à être expédié depuis 10 jours), ma commande va être expédiée le soir même et livrée le lendemain, soit le 9/08. Nous sommes le 10/08 et jattends toujours....plus de 10 jours de retard sur la date annoncée pour des produits en stock....vraiement chapeau!!
Avis fait le 28/07/2016
Note de : 1 / 5
Jai reçu le 6 juillet une commande dont jai été très déçue. Jai hésité entre plusieurs produits avant dacheter et jai choisi chez Inkstore pensant pouvoir leur faire confiance. Cest une réelle arnaque : 1 x HETZEL pochette transparente, format A3, PVC, grain : 13.51EUR !! En plus, elle est arrivée pliée et donc inutilisable. Le SAV ma dit de faire ma demande de remboursement via le site, jai renvoyé le produit dans la journée par colis. Nous sommes aujourdhui le 28 juillet, je suis toujours sans nouvelle de leur part ! Je vois que le message mon message a été lu le 6 juillet sur Facebook, et le SAV est aujourdhui injoignable. NE PAS ACHETER CHEZ CES ARNAQUEURS !
Avis fait le 02/07/2016
Note de : 1 / 5
Nouvelle réclamation, depuis lundi jattends toujours la livraison de ma commande prévue sous 48 / 72 h.Vu la tournure que cela prend et le manque de réaction de votre part, je demande le remboursement, dune commande qui narrive.Comme jai le plus grand besoin dimprimer, jirai donc lundi matin acheter les cartouches que vous êtes incapable de me livrer.Vous pouvez me rayer de votre fichier, je changerai de fournisseur pour mon prochain achat.Jean Devy
Avis fait le 28/04/2016
Note de : 1 / 5
Le produit que jai commandé il y a près de 2 mois est arrivé sous simple enveloppe kraft et il ne fonctionnait pas.Je lai renvoyé à mes frais et depuis plus de nouvelle, malgré les 3 mails de relance au SAV qui pourtant mavait recontacté rapidement lors du signalement du problème.Mon imprimante est hors dusage et je suis très énervée dun tel manque de sérieux de la part de lentreprise Inkstore.Après on sétonne pourquoi tout le monde commande chez Amazon ou CDiscount...