Retrouvez toutes les informations sur INOVIE Biopyrénées – Pau Place de Verdun, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 1 Rue Bayard, 64000 Pau. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Laboratoire d'analyse médicale
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INOVIE Biopyrénées – Pau Place de Verdun
1 Rue Bayard, 64000 Pau 3.30 (44 avis)Contactez INOVIE Biopyrénées – Pau Place de Verdun
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–17:00
- Mardi 07:00–17:00
- Mercredi 07:00–17:00
- Jeudi 07:00–17:00
- Vendredi 07:00–17:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 01/04/2024
Note de : 4 / 5
Beau laboratoire, prise en charge et résultats rapides, infirmiere très pro, élégante, agréable et serviable. Gros bémol : laccueil : pas de bonjour, ni de sourire, ne vous regarde pas pas dau revoir bien sûr. Quand on naime pas son travail, on en change.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Pourquoi 1 étoile ?Obligation de créer un compte pour pouvoir récupérer ces résultats par internet...les autres labo permettent laccès aux résultats sans Obligation de création dun compte...
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Laboratoire pas sérieux du tout !! Ils ont attendu plus de 48h pour alerter les médecins de mon grand-père ainsi que lui même, les résultats étaient inquiétant et nécessitait une hospitalisation immédiate.De plus ils ne tiennent pas compte des mails que lon envoie pour signaler lincident.Nous ne ferons plus jamais appel à eux.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Laboratoire pas du tout sérieux. Après de très mauvaise résultats mon père a fini dans le coma et le laboratoire na averti ni le médecin, ni mon père du résultat.Cela a failli coûté la vie a mon père, heuresement que son infirmière a eu de bons réflexes pour rattrapé leur erreur.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait, peu d’attente, très bien piqué, résultats obtenus très rapidement, tout a été parfait!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Secrétariat et accueil agréables. Salle dattente spacieuse. Professionnelle prise de sang très douce,à lécoute rassurante. Je recommande ce labo
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu le prélèvement à mon domicile
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Je vais commencer par le positif : l’accueil et les locaux sont propres et agréables.En revanche si vous souhaitez des résultats rapides (-48h), ce n’est pas le bon laboratoire. Cela fait maintenant 15 jours que je me suis fais prélever mon sang. Après être retourner au laboratoire au bout de 7 jours pour savoir le statut de mon dossier, on me répond que les analyses sont toujours en cours.Bref aucune visibilité, je ne sais toujours pas quand j’aurais mes résultats…ÉDIT : la date approximative de rendu annoncé était de 3 à 4 jours
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et réponses complètes et claires lors de demandes dinformations complémentaires . Je recommande ce laboratoire
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Résultats jamais transmis
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu un accueil aussi désagréable que dans ce laboratoire. Même pas un bonjour. On les dérange. Peut-être que ces personnes devraient faire une formation en accueil. Fort heureusement, la jeune laborantine était vraiment adorable.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Préleveuses à domicile au top !! Comme au front office ! Ponctualité et sérieux . Maître mot ! Continué à être « customer focus » !!
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique froid, grosse impression de déranger. Je dis à la femme au bout du fil que je ne peux me déplacer pour venir chercher mes résultats une première fois, ensuite elle me demande mon adresse et me dis qu’il y a un laboratoire dans ma ville que je vais pouvoir aller les chercher. Je me répète que je ne peux venir chercher les résultats car étant soignante et travaillant en 12h c’est compliqué. Excédée elle pose son téléphone et me fais attendre 10 minutes avant de me dire un simple ok c’est bon au revoir.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Je fais des kilomètres en plus, juste pour faire mes analyses dans ce laboratoire. Accueil agréable et professionnel, prise en charge rapide, très peu d’attente même si la fréquentation peu être élevé parfois. Laboratoire à la décoration soigné avec de grand espace très agréable. Je recommande vivement ce centre d’analyse.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu propre et clair, personnel agréable et disponible, que ce soit à l’accueil ou lors du prélèvement.. ça fait du bien!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 4 / 5
Bien placé neuf bon accueil
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait par l’accueil et les explications de la secrétaire.Laboratoire très agréable, salle d’attente très sympa.Je recommande.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Les horaires ne sont pas respectés. Deuxième fois que je dois partir parce que l’ouverture n’est pas à 7h même si indiqué le contraire. Femme à la accueille désagréable.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Pas d’attente… J’y suis allé deux fois…. personnels très sympa et toujours souriant
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable. Aucune amabilité de la personne que jai eu au téléphone. Je sentais vraiment que je la déranger. Laboratoire a FUIR !! Veillez à recruter des personnes plus aimables..
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours reçue avec gentillesse personnel au top
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5
Laboratoire on ne peut plus désinvolte. Ils ont pourtant dû décupler leurs bénéfices grâce à la manne du Covid (pensez à reverser des royalties à lambassade de Chine). Il est difficile de leur échapper car la gestion du drive à Pau leur a été confiée...informations partielles, portail daccès aux résultats qui ne fonctionne pas, aucun accueil téléphonique digne de ce nom, le reste à lavenant ! Dans une prochaine vie, je voudrais être propriétaire de Biopyrénées, quelle sinécure. .
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les preleveuses sont très gentilles et humaines. Les résultats arrivent dans la journée même.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, délai dattente cours, lors des prises de sang, vous êtes mis à laise par des paroles aimables et rassurantes. Lamplitude horaires est intéressante, le parking est gratuit 30 minutes.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Il faut éviter si vous avez des analyses importantes à faire nécessitant un traitement. 8 jours que j’attend mes résultats, je suis enceinte de 8 mois… j’ai rdv demain à l’hôpital pour vérifier mes taux, et je n’ai rien a leur emmené … J’ai appelé plusieurs fois le laboratoire Pau Verdun, « pas de nouvelle, analyses seraient toujours en cours »… depuis 1 semaine ??!Ça fait des mois que je fais les mêmes analyses, en 48h quelque soit le laboratoire normalement on a les résultats.Sans compte l’inquiétude de l’attente.Je vais être obligé de retourner en urgence dans un autre laboratoire… La moindre des choses si vous avez erronés nos résultats c’est de nous prévenir!!!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir ! Cela fait maintenant 10 jours que nous attendons des résultats danalyses, au téléphone plusieurs versions du grand nimporte quoi ! Cest une honte !!!! Nous avons étés dans un autre laboratoire et résultats en 48h ....Ce nest pas sérieux !!!!
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 1 / 5
Jétais au drive du Zénith pour faire mon test PCR samedi le 30 octobre pour prendre lavion le llendemain. Le Mr qui a fait mon dossier et les enregistrements , na pas pris la peine de vérifier mon numéro de téléphone au complet encore moins mes coordonnés. Il ma juste demandé si mon numéro finissait par le 97 (Jai confirmé oui) . Sachant que mon ancien numéro finissais aussi en 97. Donc jai attendu pendant 24 et sans recevoir de texto et avec lidentifiants quil mavait donné, je ne pouvais bien sure pas accéder à mes résultats. Javais pas de raison de minquiéter car je navais jamais eu ce problème avec le laboratoire dans le passé . Du coup jai du reporter mon voyage en payant 300€ de plus pour une date ultérieur à cause de lincompétence de ce dernier et surtout la flemme de prendre le temps de vérifier mes coordonnés qui date de plus de 8 ans maintenant . En revanche je tiens à féliciter la dame que jai eu ce matin qui elle à était à la hauteur et très professionnelle . Et a réactualisé mon dossier avec les nouveaux éléments Dorénavant pour éviter ce genre de désagrément et de la mauvaise pub, exiger à vos personnels de prendre le temps de demander le numéro de téléphone au complet et le coordonnées des patients . Surtout si quand ces derniers se présentent en personne.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas tous ces avis négatifs concernant ce laboratoire. Depuis mon arrivée à Pau en 2018, je fais appel à eux pour tous les examens de laboratoire et je nai jamais eu à me plaindre du personnel de laboratoire et ou de laccueil téléphonique. Peut être que toutes ces personnes devraient aller à Paris ou en région parisienne quelques temps et là ils pourraient constater ce quest vraiment un accueil froid et désagréable. Je mets 5 étoiles, car cest pleinement mérité !
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bien orientéUne équipe énergique et a lécouteSigné : Le vieux
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 1 / 5
Spermogramme avec analyse durine il y a 8 jours, on minforme quils sont tombés à cours de certains produits de test. Il ne faut pas espérer les résultats de lanalyse durine avant 2 mois.Apparemment, lappât du gain covid se fait au détriment des autres analyses.En parcours pma sur Pau, il faut passer par ce laboratoire mais résultat, notre dossier de parcours AMP est bloqué jusquà ce quils produisent les résultats attendus.Le pire ... le jour du prélèvement, on ne me dit rien. Je nai été informé que lorsque jai appelé car je minquiétais de ne pas avoir reçu mes résultats.Bien sûr, on a reporté la faute sur la crise covid.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, agréable et sympathique
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux en cette période compliquée.Merci pour votre dévouement !
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
En ce lundi 23 novembre 2020, je tiens tout particulièrement à remercier Manon du laboratoire Biopyrénées pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son aide précieuse. Effectivement, Manon a su prendre en charge mon fils avec une très grande diligence et beaucoup d’humanisme.Merci encore Manon.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 1 / 5
Jai eu recours plusieurs fois à vos services ces derniers mois, par téléphone et en présentiel, à chaque fois laccueil a été déplorable. Cette sensation de déranger et limpolitesse me sont devenues insupportables. Cest dommage.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 1 / 5
Si vous navez pas le temps de répondre polimment aux gens qui vous appellent pour demander des informations dailleurs importants, ne RÉPONDEZ pas sil vous plaît. Pourquoi vous devoir supporter? À tout hasard vous allez dans un bon restaurant, vous payez et le serveur montre carrement un manque dinteret envers vous?Comment vous le prenez ça?Vous allez faire les courses et la vendeuse vous traite comme vous traitez les gens par téléphone?Cest horribleAu revoir
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Première et dernière fois pour ma part. Accueil froid. Le seul laboratoire où je me suis présentée sans machine à café et biscuits pour casser le Jeûne...Prélèvements vaginaux effectués par un biologiste masculin sans vous donner le choix...Très regrettable...
Avis fait le 10/12/2019
Note de : 5 / 5
Bien reçu et rapide
Avis fait le 23/10/2019
Note de : 1 / 5
Honteux !Je me suis fait doubler par la droite par un de vos véhicule lundi matin à Verdun (route côté caserne voiture Peugeot) ! Aller revoir avec vos employés le code de la route car se n’est pas la première fois que sa arrive avec vos véhicules.
Avis fait le 15/02/2019
Note de : 1 / 5
Désolant ! cliente depuis des années de ce laboratoire, je minforme par téléphone du fonctionnement du nouveau code chiffré reçu par sms pour obtenir ses résultats danalyse, car cela ne fonctionnait pas sur le site.Une employée me répond, stupide, bafouillante et incompétente, dans lincapacité de me renseigner, incapable de me passer quelquun qui saurait mexpliquer, pour finalement me raccrocher au nez !Un peu plus de respect pour les clients ne serait pas de trop.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 4 / 5
Labo rapide, accessible, personnel compétent.
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 5 / 5
Laboratoire efficace de par son personnel rapide, poli, rien à dire. Continuez.
Avis fait le 26/03/2017
Note de : 5 / 5
Un personnel très accueillant et professionnel !
Avis fait le 21/06/2016
Note de : 1 / 5
Résultats de Jocelyne Navarret