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Laboratoire d'analyse médicale
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Centre de dépistage du VIH
INOVIE CBM Tarn – Lavaur
39 Av. Yves Casse, 81500 Lavaur 4.60 (403 avis)Contactez INOVIE CBM Tarn – Lavaur
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 07:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Professionnels, résultats rapides
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et de qualité
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, pas d’attenteJe recommande ce laboratoire
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Secrétaires et infirmières au top .
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bien reçu, resultats rapides
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
personnels très accueillant
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie bon service
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel très professionnel je n’ai rien senti et pourtant je n’aime pas les prises de sang
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil , la dame qui fait les prélèvements est à l’écoute , aimable et professionnelle. Vu que j’ai de petites veines c’est une difficulté
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Par contre informations personnelles poids taille demandé devant tout le monde je trouve cela dérangeant
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
AccueilPrise de sangDélai résultats par mailTout est parfait, ne changez rienLes Vallanet’SDaniel & Marie (2 analyses) le 23/2/24
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience aussi bien à laccueil que par la personne qui ma fait la prise de sang. Toutes tres gentilles, merci à elles
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise de sang très bien faite malgré mon absence de bonne veine par une infirmière très sympathique.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et très agréable, le personnel est vraiment a l écoute
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 3 / 5
Ils font leurs travail rien à dire
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux , équipe gentille et bienveillante envers les enfants
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel compétent. Rien à redire !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide sans rdv. Il suffit pour les retraités déviter les heures de pointes. Personnellement je suis arrivée vers 9h du matin pour une prise de sang.il y avait 3 ou 4 personnes devant moi. Je suis passée rapidement.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 4 / 5
Dommage que le laboratoire soit excentré par rapport au centre de Lavaur.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge immédiate et infirmière très professionnelle, gentille et d une douceur, résultats très rapides.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et très sympathique. Infirmière très douce.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et résultats dans les temps annoncés
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire personnel sympathique
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien a redire.parfait
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel du Secrétariat est poli , et bien élevé. Les infirmières sont très compétentes, douces et gentilles. Laccueil est sympathique .
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnel, rapide, infirmière sympathique résultats reçus rapidement. Merci
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
équipe souriante très bonne accueil les prises de sang se passe (très bien) je souhaite une très bonne année a l ensemble de l équipe M Valot marc
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, rapidité et confort
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Jamais de bleu ou très très rarement, les prises de sang sans souffrance malgré des veines qui roulent. Je fais toutes mes prises de sang au labo. Parfait et très gentil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très rapide personnel très professionnel et agréable, résultats dexamen reçu rapidement
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil et prise en charge rapide et efficace.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
équipe professionnelle et à notre écoute
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable et compétent. Un peu dattente pour enregistrer le dossier.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, aucun problème, pas dattente.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ce laboratoire, pas beaucoup dattente et gentillesse de tout le personnel, rien à redire
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Données des résultats très rapides.Bravo :)
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace. Prise ne charge rapide
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5
Résultats rapides mais incomplets...une analyse na pas été réalisée car léchantillon na pas été transféré sur le site de Muret... vive les plateaux techniques spécialisés qui oublient de se transmettre les échantillons...Résultats des courses: prélèvement à refaire et bien entendu franchises à repayer...
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil avec le sourire à 7 h du matin.Prise en charge rapidement. 👌
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace.Prestation rapide.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, aimable et efficace
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Il ny a pas dattente si vous arrivez après 8h le matin.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bienLes infirmières sont très agréables
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super ne rien changer, merci à vous tous et joyeux Noël. Cordialement M chicheportiche
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très professionnels
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Resultats dans les délais. Très bien.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Sans rdv et on passe plutôt rapidement. Donc parfait 👍.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Résultats dexamen biologique disponibles en 4 heures. Super !!!
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Pas de confidentialité à laccueil cest dommage pour le reste très bien.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très gentil et la personne qui fait la prise de sang la fait avec une grande douceur que j’apprécie beaucoup. Un grand à toute l’équipe.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et résultats rapides sur internet
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnelles sympathiques et professionnelles à chaque fois. Locaux propres. Rien à redire je recommande
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapide à laccueil et rapide pour les prises de sang même sil y a du monde.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Résultats rapides.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Infirmière très gentille. A recommander. Merci à toute léquipe
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout vas très bien
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
aucun reproche , très bon accueil
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Sans RDV, pas dattente, résultats par Internet. Parfait pour moi.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Rien ne précise de venir 1h avant la fermeture pour effectuer une prise de sang ! Un samedi je suis arrivée à 12h et on m’a prise et là ce samedi j’arrive à 12h10 et non il faut venir 11h30 max. Pff restez chez vous !!!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Je ne laisse jamais d’avis mais ce laboratoire m’a trop énervé. J’appelle le matin même pour m’assurer que je n’ai pas besoin de prendre rdv pour une prise de sang, on me répond de venir à ma convenance. Je me pointe à 17H20 (en faisant en sorte de respecter l’horaire de fermeture, je me suis pas non plus pointée à 17H45) mais on m’envoie balader. J’ai du mal à comprendre pourquoi car la dame n’est pas explicite sur la raison (est ce que parce que ma prise de sang requiert que je sois à jeun ? Parce qu’elle requiert une spécificité particulière?). Non non car cela va les faire finir plus tard que prévu. ??? Il faudrait dans ce cas peut-être songer à modifier vos horaires sur internet ?? Ce manque d’envie de travailler me sidère.Bref j’ai filé à Toulouse, suis arrivée à 18H20 au labo INOVIE de jeanne d’arc qui ferme à 19H et ai été prise en charge directement.Ciao
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
R.A.S.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil bienveillant et très professionnel
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapidePersonnel agréableRésultat de ma prise de sang 5 heures après. Le top
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa, rapide et piqûre sans douleur 👍
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
excellent labo, le personnel est très à lécoute! Merci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide.comme dhabitudeMerci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire rapide et efficace
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce laboratoire, jy vais souvent pr faire des prises de sang ou autres analyses. Le personnel est gentil et efficace. On a les résultats rapidement via internet.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Laboratoire très sérieux et rapide
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
Personne bienveillante et professionnelle
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
lieux sympa et le personnel également !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil et infirmière compétente.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Acceuil moyen
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très rapide et efficace !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique, doux et aimable
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Prise de sang : sans attente car plusieurs personnes les font. Douceur et calme pour la prise de sang. rapidité pour le résultat . Excellent accueil aussi pour ladministratif patience et gentillesse pour mexpliquer sur internet. Parfait !Merci beaucoup : je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, sérieux, parfait. merci
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Facile dutilisation, très bien
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait, RAS.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Aucun soucis, personnel généralement très aimableBonne prise en charge
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli et traitement rapide malgré les personnes retraitées qui pourraient venir un peu plus tard pour laisser la place a ceux qui travaillent .
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très à lécoute, professionnelle et douce
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil du secrétariat très aimable. Quant aux préleveuses, elles sont aux petits soins et au top !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 3 / 5
le laboratoire est accueillant et propre. En revanche, je narrive pas à comprendre pour quelles raisons il ny a pas à lextérieur de bancs et un abri pour les personnes âgées ou malades ou enceintes qui font la queue. Voir mes parents âgés de 89 ans faire la queue me met hors de moi, du coup je fais la queue à leur place et arrive tard à mon travail. Je pense quune solution humaine peut être trouvée.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil, rapidité des examens
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon laboratoire personnel agréable, compétant.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
personnel agréable, résultats reçus rapidement.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et efficace
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Qualité de laccueil et du service. Un grand Bravo.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace et agréable 😊
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente et pas de douleur 😀
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, bon accueil.La prise en charge se fait de manière fluide.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Prélèvement effectué avec professionnalisme, quasiment indolore. Compte-rendu des résultats disponibles sur internet rapidement
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Il faudrait juste que les personnes à l accueille soient souriantes , heureusement que les personnes qui font les prises de sang et autres sont sympathiques.Bien dans l ensemble
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité des résultats. Bon accueil
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
prise en charge rapide et personnel accueillant
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 4 / 5
A larrivée lors de la constitution de notre dossier administratif, le délai dans la file dattente est toujours un peu long !Si non, laccueil est on ne peut plus courtois par son personnel ainsi que celui effectuant les prises de sang de manière quasi indolore.Juste une petite remarque, au terme du prélèvement sanguin, il serait pertinent d’être un peu moins chiche sur la taille de la compresse et du pansement devant assurer son maintient, afin davoir un sentiment plus sécuritaire en tant que patient sous anticoagulant; requête qui somme toute ne devrait pas générer un coût prohibitif dans le budget de fonctionnement du laboratoire.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique. Les résultats suivent rapidement.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilPersonnel très professionnelRapidité de la prise en charge
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et rapide
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnels super sympa de laccueil a lacte
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, je recommande si vous avez besoin d analyses médicales
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et sympathique.Difficile à piquer, les infirmières sont très compréhensives et très douces. Résultats récupérés sur Internet.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Ras
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est excellent et la rapiditee des resultats est aussi excellence. Cependant le site internet n’est pas facile. Il faudra le simplifier !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge. Résultats rapides.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueille et très sympa
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, résultats reçu le jour même
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Lors de la prise de RDV par tél (pas de RDV) mais pas dindication sur les prélèvements, et pourtant en ayant posé la question sur le bilan à réaliser. Donc report du vendredi au lundi => 3 jours de perdus
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
efficace bon accueil mais temps de prise en charge assez long
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, prise de sang effectuée parfaitement, résultats reçus sous moins de 24 heures.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 3 / 5
Trop dattente pour une personne âgée.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel ; efficace ; souriant … bref très bien
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Rien à signaler depuis des années sauf une fois ou il me fallait un grand flacon pour recueillir les urines sur 3 jours et ou on ma donné deux petits flacons (bleu et rouge)ce qui ma obligé à recommencer lexamen
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Résultats rapides
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et rapidité
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon acceuil et du personnel super professionnel et très compétent 👍
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Efficace & agréable
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien de plus que la dernière fois, des filles agréable à laccueil et des infirmières comme toujours douces et professionnelles. Pourvu que ça dure....
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et accueillant
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et organisation parfaite
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
la seule chose désagréable que je trouve cest quand à lacceuil on vous demande votre poids et que tout le monde entends alors que bien souvent cest écrit sur lordonnance
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon labo. Rapide et sérieux.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil le code que lon nous donne et très bon merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et résultats très rapides.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
personnel aimable, professionneltrès bien
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et résultats reçu rapidement. Merci
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai pas mis trop de temps infirmière attentionnée. Les locaux son propre. Merci a toutes léquipes
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, accueil sympathique et résultats rapides.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil et bonne dextérité des agents préleveurs
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication, rapidité et gentillesse
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, accueil parfait.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Super AcceuilPersonnel très agréableTrès efficace
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel très accueillant et très professionnelle
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Infirmière très douce et à l’écoute
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je viens à plusieurs reprises depuis 2/3 ans et toujours un accueil impeccable, des professionnelles très souriantes, agréables et de bons conseils. Rien a dire 🙂
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Analyse de sang sans rendez vous, sans attente, résultats rapides,historique, et prise en charge par ma mutuelle.Parfait en ce qui me concerne.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien passé
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, pour des résultats il a fallu venir 3 fois au labo pour savoir si tous les prélèvements avaient été effectués. Pour eux tout était inscrit et mon allergologue me certifiait qu’il manquait un résultat et le personnel me certifiait qu’il était complet et au bout de cette aventure, ils ont reconnu leur erreur, mais 3 déplacements et aucune excuse de leurs part
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Accueillant, moderne
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge !
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
Rapide et accueillant
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
On est bien reçu et on reçoit très rapidement les résultats
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Analyse et résultats rapide très pratique par internet
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest le PIRE laboratoire où je me sois jamais rendue. Les assistantes à laccueil sont absolument ODIEUSES et incompétentes. Les résultats sont fournis avec des semaines de retard : jai attendu 1 mois au lieu de 3 jours dans un autre laboratoire (je me suis renseignée). La prochaine fois je ferai quelques kilomètres en plus pour aller ailleurs.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment pas sérieux, je dirais même une honte ! Des résultats très longs à arriver ! Et en plus ils ne sont que partiels et ça ne choque personne ! Je les reçois avec la notion « dossier complet », avec une ordonnance très claire attachée au dossier, avec des analyses demandées (écrites en gros au milieu d’une page quasi blanche, donc on ne peut pas vraiment passer à côté…) non faites ! Ce qui montre qu’aucune relecture des dossiers n’est effectuée… la machine analyse et tout est envoyé automatiquement… ça fait peur tout de même ! J’appelle donc le labo… « ah oui on a dû oublier de les faire ». Vu le délai, obligé de refaire une nouvelle prise de sang… on m’annonce 2-3 jours pour les résultats… nous sommes à 7 jours et toujours rien… en attendant, mon problème de santé n’est pas réglé, je ne peux retourner chez le médecin sans les résultats d’analyse…Accueil pas franchement agréable, on m’a timidement présenté des excuses sans vraiment me regarder… seul point positif… la personne m’ayant prélevé était très agréable, et semblait aussi choquée que moi de l’organisation de votre société ! Je ne reviendrai jamais dans ce laboratoire (ou plutôt « centre de prélèvement », sachant que je n’ai pas l’impression qu’il y ait réellement un laboratoire sur place, vu que toutes les analyses semblent faites ailleurs…).
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 2 / 5
Cela fait des années que je fréquente ce laboratoire, une fois par mois pour une prise de sang, et je suis toujours agacée de la désinvolture dont fait preuve une des secrétaires... Mais ce matin cétait trop ! Alors que 10 personnes attendaient et quelle était en train denregistrer une patiente, son téléphone personnel a sonné, elle a décroché et est partie pendant 10 minutes !!!! Sans un mot dexcuses envers nous, sans prévenir lune de ses collègues pour la remplacer. Alors certes cétait sans doute un coup de fil urgent mais cest inadmissible de laisser les gens comme ça. Cest une des infirmières qui a dû prendre le relai au secrétariat voyant quon avait été abandonné et que la file dattente à lextérieur sallongeait. Fort heureusement les infirmières sont très agréables, les prises de sang se passent toujours très bien. Elles sont rapides et efficaces. Mais alors lune des secrétaires vient complétement entacher lexpérience à chaque fois que jy vais.
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge, personnel agréable. Je remercie tout particulièrement linfirmière qui sest occupée de ma prise de sang : dune gentillesse et dune douceur inégalables ! Je recommande donc les yeux fermés ce laboratoire, merci encore.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Jai été bien accueilli, la prise de sang a été fait en douceur; et jai eu les résultats le lendemain; javais un peu dappréhension en voyant le nombre davis négatifs, mais jai eu une expérience bien positive
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toutes l’équipes pour leur réactivité , j’ai eu mon résultat en temps et une heure même si ce n’était pas gagné .Je recommande fortement !!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris ! Les avis négatifs ne sont pas du tout en adéquation avec mon ressenti. Je pense quil ne faut pas oublier que la dame de laccueil est seule à gérer les admissions et une seule personne également pour réaliser les tests covid etc...La personne qui fait les tests prend environ deux minutes par patient pour maintenir un minimum de contact, je pense que si elle faisait le test en 30 secondes et passait au patient suivant vous ne seriez toujours pas content en disant que celle-ci fait les tests à la chaîne sans se préoccuper des patients. Lors de mon arrivée 3 personnes étaient avant moi à laccueil et 4 personnes attendaient déjà pour se faire tester, jai dû rester une dizaine de minutes entre le moment où je suis rentré dans le laboratoire et le moment où je suis reparti. Jai prit quelques secondes pour discuter avec la dame qui fait les tests, elle très agréable en plus elle vous explique tout ce quelle fait, très délicate et je pense que ces journées ne sont pas faciles tous les jours, donc il faut être compréhensif. Cest sûr que si vous y allez aux heures de pointe vous allez patienter un peu, comme à la station service, au supermarché, au péage etc.....et au supermarché vous en faites pas un scandale, ici cest pareil !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 1 / 5
Pas sérieux du tout! Une analyse importante ne nous a pas été communiquée en temps et en heure, et impossibilité de les joindre ! Personne ne répond au téléphone !Ce laboratoire a bien changé !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
En lisant tous les mauvais commentaires je m’étais fait un mauvais avis sur ce laboratoire mais n’ayant pas d’autres choix ni de temps pour aller ailleurs je n’ai eu d’autres choix que de les appeler pour demander s’il fallait un rendez-vous ou non la dame de l’accueil très gentille m´a expliqué toutes les démarches et a su répondre à toutes mes questions n’ayant que le vendredi matin pour faire ma prise de sang je m’y suis donc rendu aujourd’hui je m’étais préparé à avoir comme tous les autres messages 30 à 45 minutes d’attente et que le temps d’enregistrement allait être long cependant ce n’a pas été du tout le cas même en laissant passer deux personnes devant moi cela était très rapide toutes ces gentille dame sont très bien organisé j’ai été enregistré en grand maximum cinq minutes durant ce temps là les gens qui attendait on était pris en charge et quand mon enregistrement fut fini j’ai attendu trois minutes avant qu’une adorable infirmière vienne me chercher. J’ai également de gros problèmes avec les prises de sang étant donné que je tombe très régulièrement dans les pommes elle a su me prendre en charge me rassurer et m’occuper l’esprit le temps de la prise de sang je suis malheureusement quand même tombé dans les pommes (uniquement parce que mon corp est fragile) mais ça ne lui a quand même pas empêché de prendre soin de moi et de vérifier régulièrement si j’allais bien, une voix très douce très agréable si jamais j’ai d’autres prises de sang à faire j’irai à coup sur là-bas! Et dernier petit point malgré le nombre de clients je n’ai vu personne attendre dehors et pourtant les distances de sécurité était bien respecté à vous d’essayer de ne pas tous venir en même temps et encore un grand merci à toute l’équipe
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Après un test PCR, pas de résultats Après 24h et ne répondent pas au téléphone.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir appeller 12 fois en me faisant raccrocher au nez , jai pris rendez vous dans un autre laboratoire, qui ma répondu de suite.
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Ne répond jamais au téléphoneAu bout de 24h toujours pas de résultat du test pcrDes prises de rendez vous qui servent a rien tout le monde attend avec ou sans rendez vousBref des incompétents
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour je reconnais que le personnels est débordés mais elle font leur travail le mieux quelles peuvent. Il y a de lattente mais on est dans situation exceptionnelle (COVID), qui serait bien cest de séparer les testes covid de ceux qui viennent pour des prises de sang ou analyses ?, il y a plusieurs entrées ca doit pouvoir se faire ??. En attendant Merci aux secrétaires et aux infirmières. Md la responsable vous avez du personnels dévoués et qui faient sont maximum 👍Salutations
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
Lattente est monstrueusement longue et dans de très mauvaises conditions (dehors, au vent, au froid).
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 3 / 5
Nouvre jamais à lheure
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 1 / 5
Je rejoins les avis négatifs !! Déjà trois prises de sang à jeun pour mon suivi de grossesse, et toujours le même bazar. La dernière fois, jai attendu facilement 45 min dehors, debout dans le froid, à jeun, puis encore de lattente dans le labo assise, et un délai long debout le temps de remplir la paperasse sur lordinateur (délai très long, le nouveau logiciel me semble bien trop compliqué pour être efficace !!)La personne qui ma fait la prise de sang est très sympathique, et souffre également de cette organisation, elle passe souvent pour constater finalement quelle ne peut pas prendre de patient, les dossiers ne sont pas prêts.Au total 1h10 entre mon heure darrivée et celle de départ !!!Et la file est la même, que lon attende pour un prélèvement, pour déposer un échantillon, pour récupérer des résultats, que lon soit malade, en bonne santé, jeune, âgé, ...Les dirigeants doivent absolument prendre en compte les avis négatifs et embaucher du personnel supplémentaire !!!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait, je nai pour ainsi dire pas attendu.Pour la prise de sang la personne est très sympathique et très pro. Vraiment rien à redire
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
Laboratoire à ÉVITER pour ne pas dire de M****!Toujours plus de 30 minutes d’attentes pour faire une prise de sang, qu’on soit âgés, enceinte, avec bébé peut importe, l’attente sera la même! La dame a l’accueil est souvent SEULE alors qu’une dizaine de personne attende dehors c’est anormal! D’autant plus que pour La plupart elles sont toute désagréable ! Je trouve ça incroyable d’avoir à attendre aussi longtemps pour un service de ce genre, surtout que c’est le seul laboratoire où on peut assister à des scènes pareilles. Le téléphone fais que sonné car la dame DÉBORDÉE ne peut pas y répondre, sympa pour la clientèle au bout du fil. Les rendez vous pour les test PCR/ART sont pris sur Doctolib et les heures ne sont pas respectées, plusieurs personnes attendaient ce matin alors qu’ils ont pris le temps de prendre un rendez-vous, c’est une HONTE! Vraiment le système de ce labo est à revoir et je le leur conseil vivement pour le bien de leur nom. Pour ma part, c’était ma dernière fois dans ce labo. Il va falloir commencer à prendre en compte les avis laisser par vos clients sur Google. Ils sont tous négatif et montrent bien la réalité sur ce laboratoire! A ÉVITER OU PRENDRE UN JOUR DE CONGÉ POUR Y ALLEZ!!!
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 2 / 5
Cest lhorreur. Je plains les salariés car je suis venue en mai 2021 et sous effectif, jai du attendre 45 minutes pour une prise de sang et là plus dune heure pour une prise de sang car changement de système informatique.En tout en cas , je ne suis pas contente , cest le seul labo à Lavaur et on a pas envie davoir a y aller.La prochaine fois je fais ben r une infirmière chez moi
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 1 / 5
Sans RDV pour les prises de sang// Avec RDV pour le PCR.On vient à 7h: on attend 40 min pour passer pour une prise de sang car trop de monde. On vient à 10h30 on attend aussi 40 min car il faut patienter derrière tous les RDV PCR alors que les employées faisant les PCR et les prises de sang ne sont pas les mêmes. Il faudrait réfléchir à 2 files: une pour les PCR, lautre pour les prises de sang sans RDV.Enceintes, nous sommes mélangées aux personnes venant se faire tester également (même fauteuil, même couloir). Cest un problème dorganisation indépendant du personnel très sympathique!
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 3 / 5
Jai du aller faire une analyse en urgence (mention indiquée sur lordonnance et précisée à la dame qui ma fait les analyses). Un jour plus tard je nai toujours pas les résultats, impossible de les joindre par téléphone...
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 1 / 5
Pas la peine de dire que vous êtes désolé: Avant, centre ville, on pouvait prendre RV pour une prise de sang, et partir vers son travail: A 07:00 hs, déjà 10 personnes qui attendent. Moins de personnel pour payer les locaux, peut être?. Cessez dêtre désolé, et prenez les mesures que simposent. Des autre laboratoires scindent lactivité en rapport a la pandémie et les analyses courants, pourquoi pas vous?
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Arrivée à 11h, je constate quil y a une file dattente de 6 personnes, debout en plein soleil.Pas de chaises, pas dombre pour sabriter en attendant de rentrer dans le laboratoire.Il fait chaud, encore plus avec un masque.Quattend la directrice de létablissement pour mettre en place des parasols et des chaises à lextérieur? Des malaises?Jai attendu plus de 30 min avant de rentrer dans létablissement...Le prendre soin commence par laccueil des patients et là cest vraiment à revoir!!
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour un test PCR. La prise de rdv a été rapide. Le test l a été tout autant. Personnel aimable, disponible et très professionnel. Les résultats ont été délivrés 1 jour en avance. Que demander de plus. Je recommande vivement!!
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Impossible davoir quelquun au téléphone depuis plusieurs jours pour annuler un rdv test PCR et libérer ainsi le créneau pour dautres personnes. Aucun moyen de les contacter. Je nhabite pas LAVAUR (+30km A+R). Dommage, tant pis, ils attendront en vain...
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 1 / 5
3 infirmières pour faire les prélèvements et 40 min à attendre car elles étaient en pause déjeuner. Dans ce cas là ne pas mettre que vous prélevez entre 12h et 13h! J’aurai bien aimé manger moi aussi pendant ma pause.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, encourageons ces professionnelles qui sont surchargées de travail auprès du public à l accueil et par téléphone.Elles réagissent avec les moyens qu elles ont avec professionnalisme. Je suis contente de découvrir l existence de ce labo dans notre ville.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 1 / 5
LamentableJai patienté plus dune 1/2 heure pour déposer un échantillon ! Heureusement que je navais pas de prise de sang a jeun cétait lhypoglycémie assurée sur le parking !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Test PCR hyper douloureux réalisé par une intervenante en formation qui enfonce le sticker sans ménagement au fond de la narine en le laissant 20’’ (soit disant en accord avec le protocole...) tout en maintenant une pression insupportable. En un an, j’ai dû avoir une bonne douzaine de test PCR en France comme à l’étranger et JAMAIS je n’ai autant souffert. J’ai envoyé plusieurs mails au labo pour les informer de ma mauvaise expérience sans réponse à ce jour. A Lavaur les mêmes tests réalisés à l’hôpital se sont toujours très bien passés ...
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 2 / 5
Ma femme est toujours ravi de l accueil pour ses prises de sang de suivi de grossesse. Bémol: à quand la possibilité de prendre des rendez vous pour les femmes enceinte ou le passage en priorité afin de ne pas les faire patienter plus d une heure debout surtout en ce moment avec les tests Covid ?
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 5 / 5
Usurper accueil avec efficacité et sourire. Très professionnels. Attente bien gérée.
Avis fait le 23/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable. Elles ont beaucoup de travail suite à la grève de certains laboratoires et pourtant elles ont le sourire, sont très gentilles et pro. Merci à vous et bon courage
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil tant téléphonique quau labo. Prélèvement pour test PCR COVID réalisé par une personne très pro avec des explications très claires pour rassurer. Résultats en moins de 12 heures par mail. De quoi éviter de contaminer tout le monde et participer à la lutte contre la pandémie.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Pour test Covid, accueil parfait, globalement à l’heure. Prélèvement fait par une véritable pro, qui explique ce qu’elle fait, le fait avec beaucoup de calme. Super labo!
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Résultat ultra rapide. Je recommande.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5
CBM 31, une énorme machine composée de huit laboratoires réparties sur le 31 et 81.Le personnel résigné fait tout ce quil peut pour absorber lactivité croissante, tout particulièrement après cette première vague de Covid. Avec un effectif nettement insuffisant, attente interminable en extérieur, plus de quinze personnes dehors. Une re saisie du dossier truffée derreur, (personne en formation ou en remplacement au pied levé...?)..Ayant un dossier chez eux depuis plusieurs années, malgré cela, adresse postale, adresse mail erronée, nom écorché.Vérifier bien que les données qui vous permettent de recevoir vos résultats d’analyse ont été bien orthographiés. Car sinon vous ne pourrez par avoir vos résultat de labo avec code mail. Il sagit de médical, un peu de rigueur dans la saisie des données est déjà le minimum !Quand aux résultats biologique, à moins de les faire comparer en se faisant prescrire les mêmes auprès dun concurrents, on ne peut que les supposer fiables...! Bref, on a limpression dêtre un numéro dans les rouages de la machine à faire du fric, cest vraiment pas rassurant...!
Avis fait le 20/05/2020
Note de : 1 / 5
15 jours pour avoir des résultats qui étaient prêts le lendemain ??? Et encore, je ne les ai eus que parce que jai téléphoné !!!!!Cest inadmissible !!!!
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel très sympa et très professionnel. Rien à redire