Retrouvez toutes les informations sur INOVIE GEN-BIO – Clermont-Ferrand Gravanches, votre Laboratoire d'analyse médicale, situé 8 Rue Jacqueline Auriol, 63100 Clermont-Ferrand. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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INOVIE GEN-BIO – Clermont-Ferrand Gravanches
8 Rue Jacqueline Auriol, 63100 Clermont-Ferrand 4.40 (340 avis)Contactez INOVIE GEN-BIO – Clermont-Ferrand Gravanches
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–18:00
- Mardi 07:00–18:00
- Mercredi 07:00–18:00
- Jeudi 07:00–18:00
- Vendredi 07:00–18:00
- Samedi 07:30–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant souriant
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge au top!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Service ultra rapide et efficace.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Secrétaire très désagréable qui répond au telElle vous prend de haut avec son ton pincé et cinglant cette dame doit avoir la science infuse peut-êtreChangez de métier ça rendra service aux patients et à vos collègues
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien comme toujours. Ma fille à été rassurée pour sa prise de sang, pas le temps de réfléchir, fait rapidement et sans douleur. Impeccable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et prise en charge très rapide et douce. Merci
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
tres bien , tres rapide
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Arrivée à 15h44, repartie à 15h58... Parfait ! Personnel très accueillant et très professionnel. Merci
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel et accueillant.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, tout le personnel souriant et de bonhumeur.Résultat reçu rapidement, au top.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service efficace
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel avenant et très agréable.Résultats reçus dans les délais indiqués par la personne ayant fait le prélèvement
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super Laboratoire.ils sont au top
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide , personnel professionnel et de qualité!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel accueillant.Infirmière au top
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable aussi bien pour la création du dossier que pour la prise de sang. Peu dattente en plein après midi.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, même linfirmière as était très agréable et douce, se nest pas à la chaîne comme certains laboratoires.. Dès que je devrais me refaire une prise de sang ou autre, je retourne chez eux sans hésiter
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité des résultats d’analyse
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Des incapables, on a fait 3fois de suite une demande dECBU, 3fois ils nous disent que le prélèvement est pas bon alors que ça a été fait par sonde!! Donc soit ils ne font pas leurs travail correctement soit ils ne veulent juste pas le faire, sauf que à chaque fois on doit sonder la personne car le médecin a besoin de ses résultats, donc on fait comment vu que ce foutu labo ne fait pas son travail ? Et quon essaie pas de me faire croire quils arrivent à exploiter un pseudo résultat moins de 24 h, jai fait des études en labo: ecbu, programme de 1ere en bac STL option BGB il faut minimum 48h pour avoir des résultats donc comment cest possible de recevoir un mail moins de 24 h après lenvoi du prélèvement ???
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel charmant, et infirmière très efficace. Je nai rien senti, et la prise de sang sest faite rapidement sans aucune gêne ni désagrément. Dommage quelles soient sous-payées.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par la secrétaire et linfirmière qui ma fait la prise de sang sans problème. Toutes les 2 sont des personnes chaleureuses, souriantes et aimables.Jy retournerai.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, horaire douverture parfait pour les gens qui travaillent et facile de se garer.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil et réactivité soins too
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Secrétaire et preleveuse très efficaces et gentilles . Résultats rapides
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et convivial.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest super
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Infirmières au top avec mon fils de 5ans 1/2. Résultats rapides. Personnel patient et disponible
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 3 / 5
Attente et accueil satisfaisant,par contre j aurais bien aimé lors de la prise de sang que l infirmière cherche un peu plus la veine,car piquer directement dans le bras c était un peu douloureux est résultat un gros bleu a la clef !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
J’ai été très bien accueilli à mon arrivée et très bien pris en charge par le personnel médical. J’ai trouvé tout le monde très sympathique. Je pense que ce laboratoire sera mon laboratoire car beaucoup plus agréable que beaucoup d’autres de la région.Ne changez rien, ou plutôt si : allez chercher la cinquième étoile.Cordialement.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et locaux agréable
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Travaille rapide et efficace
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Prélèvement rapide et infirmière très douce pour ma fille de 6 ans
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Un petit peu dattente mais une prise de sang sans rv.Efficace et rapide. Top.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et intervention rapide. Merci
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Infirmière super douce et très gentille, au top 😉
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bon échange
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable et bienveillant de la part de tout le personnel.Je recommande fortement ce laboratoire
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand laboratoire, beaucoup de places de stationnement.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide avec un accueil chaleureux
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Hygiène deplorable, garot non nettoyé, salle de prélèvement non nettoyé, font tomber des choses, les ramasses sans les nettoyer avant de piquer le patient, se trompe de tube, faussant les analyses. Cest vraiment un laboratoire danalyse médicale ? Un peu de sérieux, sil vous plait.Laccueil est souriant, oui, mais ce nest pas la raison de la visite des patients chez vous.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et une bonne prise en charge. Du personnel agréable et souriant!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif, jusqu’à présent je n’ai jamais eu aucun problème
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très cordial, personnel très pro, merci pour votre bienveillance!!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympas et très accueillant
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
bravo à toute léquipe
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
À l’écoute rapide et efficace
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait résultats rapide
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
rapide de la prise en charge du patient
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
personnel très agréable et infirmière compétante et charmante
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnelDès résultats rapide
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Passé le 29/09/23 pour un test Covid antigénique. L’accueil à l’entrée était très agréable. L’infirmière très sympathique et professionnelle. Rien à redire, les résultats sont arrivés très rapidement. Merci
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, prise en garage rapide et toujours avec le sourire de la part de tout le monde. 😌
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agreable
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !Personnel efficace !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 3 / 5
Rdv pris par avance pour un prélèvement à 8h pour un test covid. Attente de 40 min dans la même salle dattente que les autres patients.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, toujours bien orienté et renseigné. Je recommande
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
La secrétaire médicale est une Personne souriante et compétente,je recommande gen bio a mon entourage.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très accueillante et polie. Soit sans rdv soit rdv rapide. Jaime beaucoup ce laboratoire.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très aimable et professionnel....
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 2 / 5
je nest pas reçu mes analyse qui était en urgence je tel à 17h57 est la on me répond de rappeler parce que tous occuper?? et je rappel de suite mais la il est juste 18 h et bien sure plus personne de qui se moque ont , bien sure cest à la minute prés ? j’espère juste que le service hématologie hôpital de jour à bien reçue les résultats?
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.. Passage rapide aux Gravanchespar rapport à celui de monfdferrant..
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréablePersonnel soignant au top
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
renseigne bien, bon accueil
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, peu dattente et personnel professionnel et aimable.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, salle d’attente propre, infirmière agréable.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Super content du laboratoire, un professionnalisme et le sourire qui viens avec donc je suis fier de venir pour mes examens
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Résultats rapide...
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Souriante chaleureuse et efficace
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 2 / 5
Comment vous exprimer ma déception sinon quà travers des faits. Lundi test fait, dépôt mardi matin, appel de votre part à mon médecin pour diagnostique mercredi midi : une belle salmonelle, jusque là du boulot de pro.Et depuis plus rien, pas dappel, pas de mail, aucun résultat dantibiogramme et nous sommes dimanche AM. Pendant que vous jouez au golf (ou au ping-pong, même si je vous imagine plus dans le premier des deux sports ), moi je me vide de 6kg en 8 jours et surtout je coûte à la société.Revoyez vos process, sil vous plait, et intégrez dans ces derniers le fait que vous vivez grâce à des Patientset non des ClientsPhilippe
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Tt était parfait ..
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et professionnel, que demandait de plus ?
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super et professionnel , personnel médical sympathique et professionnel très très bien je recommande.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et professionnel. Endroit très propre je recommande
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel très pro
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec le sourire et infirmière très compétente
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Simplement parfait
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que personne ne t’explique ce qui se passe, c’est des prises de sang à la chaîne!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et résultats rapide. Je recommande ce laboratoire
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Analyse faites en temps comme prévu et grande disponibilité et gentillesse des agents d’accueil et de prélèvements !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Ils avaient conservés un tube d’un précédent prélèvement et mon médecin a pu demander des analyses complémentaires sur des tubes qui dataient de plus de 6 mois.Les analyses ont été faites de suite et on a eu les résultats à peine 2h plus tard
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
CABINET FRAUDULEUX DU GROUPE Cabinet frauduleux BEAUSEJOUR (SELAS GUEVALT 56 rue du docteur blanche 75016 PARIS ) en complicité avec le cabinet médical Rue de la fontaine. Les deux vous facture pour le même test PCR soir 60E à charge pour la sécurité sociale. Dailleurs aucun résultat obtenu. Signalement fait ce jour à la sécurité sociale pour fraude le laboratoire mayant adressé une facture pour le même PCR alors que jai déjà une feuille de soin du cabinet pour le même test. Le laboratoire vous fait croire quil sagit simplement de la facturation du prélèvement par le cabinet infirmier or la feuille de soin et la codification inscrite dessus correspond bien à la facturation dun test PCR et non dun simple prélèvement.Il suffit de lire les avis Google du cabinet infirmier en question pour voir que je ne suis pas un cas unique et quil sagit bien dun schéma de fraude en complicité par ces deux tiers. Transmission des preuves à la sécurité sociale avec le signalement pour bien montrer à la sécurité sociale que le laboratoire facture la prestation en double. Secrétaire désagréable qui hurle au téléphone qui dit que cest le cabinet infirmier le problème et de voir avec eux, mais demande de payer alors quon a jamais fait le prélèvement chez eux et que la prestation est déjà payé au cabinet. Soyez vigilant le contribuable na pas à payer pour les agissements de ce type de personnes.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge efficace ,personnel sympathique et résultats rapides
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Nickel très très bien.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil et prise en charge très rapide et efficace.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficacité de la prise en charge. Résultats d’analyses revus très rapidement.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas mis excellent car cette fois ci la personne qui ma piqué ma fait un gros bleu.Par contre, accueil très bien et résultats très rapides.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil, sérieux et rapide.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil rapide et souriant et résultats rapides
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Préleveuse très douce et résultats très rapides.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
BienEu de l attente malgré un seul patient qui attendait aussiPersonnel en discution inventaire qui a fait une attente de 10 bonne minutes Sinon personnels très gentils
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Un peu dattente mais cest normal
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil souriant et mes prises de sang toujours impeccable !
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et faisant preuve de professionnalisme.Résultats rapides.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon labo. Resultats dans la journee. Tres bon acceuil.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et assez rapide.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant résultats danalyses rapides.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 2 / 5
Attention souvent une seule infirmière à 7h. Attente très longue.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et personnel à lécoute des clients. Transmission des résultats très rapide.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfaite de laccueil et des compétences de chacun dans ce laboratoire danalyses GenBio.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Infirmière professionnelle et à lécoute.Le seul bémol, cest le manque de discrétion au niveau de laccueil, avec les autres patients qui entendent tout
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Alors a fuir ce laboratoire jai mon vol je fais le teste pcr la veille sauf que jusquà 15h rien je lai jappelle la dame après 5 mn me répond on a perdu votre tube.De vrais incompétent vous ne méritez même pas létoile cest juste que faut le mettre pour laisse mon avis.Si on me fait chier à laéroport ou mempêche de prendre mon vol je vous attaqurai en justice pour me rembourser mon billet davion.Bandes dincapables cest quoi ces laborantins qui ne font pas leurs job avec rigueur
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Attente 1 heure en ayant pris rendez-vous sur Doctolib !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien reçu par le personnel administratif.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et professionnel, résultats rapides.Je recommande cette établissement
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Je nai pas pu effectuer de test antigenique car il y avait trop de monde pour les prélèvements sanguins, Heureusement la personne des tests PCR ma pris entre deux rendez-vous malgré quelle était toute seule. Merci à elle
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Labo super ,agréable accueil parfois un peu d attente mais sans doute partout pareil.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 1 / 5
Trop dattente. Jai attendu 1heure avec un enfant malade. Et une file dattente dehors au mois de novembre..
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Test covid pour opération fait jeudiRésultat non envoyé... laboratoire fermé 4 j pour grève du lundi au jeudi merci genbio pour le professionnalismeOpération reporté.une honte
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Test PCR réalisé vendredi à 9h20, on me donne un délai maximum de 24h pour le résultat.Je relance le laboratoire samedi 9h20, on me dit que le labo est débordé, mon dossier en cours, la réponse imminente.Nous sommes dimanche soir, toujours aucun retour !!!Et si javais un avion à prendre ou une intervention medicale !!Nous devons pouvoir compter sur votre professionalisme !! Les concequences peuvent être très s lourdes !!!
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Gentillesse au téléphone ☎️.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Malgré l épidémie malgré la conjoncture nous avons toujours une interlocutrice pour nous expliquer nous rassurerAvec la plus grande humanité et disponibilité possiblesMerci à toute l équipe
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Suite à une modification de mon vol pour le Japon, léquipe de gen-bio ont été dun professionnalisme et dune gentillesse exemplaire, tout particulièrement Amandine et Annabelle.Leur collaboration ma permis davoir les documents du gouvernement Japonnais enbonne et due forme un samedi après-midi.Encore merci à toute léquipe.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon laboratoire , bien organisé . Accueil téléphonique agréable ( secrétaire au top et agréable ). Facilité et rapidité pour avoir les résultats danalyses . Je le recommande .
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment merci ! Premier test ou Je souris pendant . Vous avez était génial ca me réconforte a lidée den refaire un . Bon courage a vous
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Tout était parfait, et ma permis de recevoir les tests PCR un peu en avance pour un voyage international
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Positif le 15 avril Negatif le 16 avril un test pcr plus que profond pour une personne non vaccinè sans symptoms et en pleine forme...necessaire pour un vol a lètranger.No comment
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 1 / 5
Service administratif à fuir. Réponse par mail totalement déplacée et impolie.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 1 / 5
Test pcr ( pour une personne non vaccinée) a quel moment on doit juger et critiquer la personne qui vient se faire tester car elle n’est pas vaccinée ne l’est pas complètement. Et en plus pas aimable . Les prochains tests car on en finira jamais de ça on les feras ailleurs que sur ce site . Ce n’était peut être pas son jour à cette dame mais y a des limites . Dommage le service prise de sang et rdv elles sont superbes mais pas le drive pcr
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli, les secrétaires et les préleveurs sont très agréables et les résultats sont rapides. Je recommande
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très pro!👌🏻
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel sympathique et professionnel je recommande merci pour votre patience.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle pour une confirmation de test PCR, je me suis fait envoyer boulet. Je constate que l’amabilité n’est de pas mise…
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de l aide pour s inscrire sur le site une personne rassurante auprès des enfants des tests très bien fait, des explications précises et claires, un grand merci et bravo pour tout ce que vous faites.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 2 / 5
Personnel agréable mais depuis des mois je ne peux ouvrir les comptes rendus ils sont endommagés et malgré ma demande physique au laboratoire et par mail le problème nest toujours pas résolu. Et bien entendu impossible de les joindre par téléphone
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 1 / 5
Une seule personne pour faire les tests antigéniques en pleine pandémie... Sérieux ?Plus dune heure 30 dattente.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5
Déjà mon 3ème test PCR au drive et toujours super sympa
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 2 / 5
Administratif peu efficaceRenvoie lordonnance inutilement
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 3 / 5
Test fait 13h45 le lundi, reçu mardi 19h30. Un peu tard quand même. Mais bon, périodes compliquées, donc 3 étoiles.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Test pcr en drive ultra rapideRésultats rapide même en période de pic épidémique
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 2 / 5
un début de journée dont je me souviendrai!Rdv 7h pour un test PCR obligatoire avant de prendre lavion, je tombe sur une jeune femme, certes dynamique mais pas très aimable! Le pire fût le prélèvement, extrêmement douloureux et plus je disais que javais mal car elle allait trop loin, plus elle me disait ne pas enfoncer assez loin lécouvillon et que le test ne serait sans doute pas bon. Je me suis faite fâcher comme une gamine. mise à part que jai dû marrêter sur le parking pour reprendre mes esprits, ne pouvant conduire avec cette douleur. Résultat, test parfaitement négatif mais une semaine de douleur sous loeil durant les vacances !Retour pour un prélèvement, plus tard, suite à une injonction de lassurance maladie pour cas contact. Je retombe sur la même personne (pas de chance) mais là je me suis faite renvoyer car depuis ce jour plus de prélèvement sans rdv . jai eu beau montrer mon SMS et expliquer que je ne pouvais être au courant de leur nouvelle organisation, rien ny a fait...Si les résultats sont rapidement envoyés, il serait bien de revoir laccueil et lécoute du personnel car même au laboratoire ce nest pas leur fort.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Lorsque vous appelez pour un résultat test PCR avant les 24h normales ON vous le fait savoir !Pour mon épouse prélèvement le 13/12 à 9h30 ,résultat le 14 à ....16h20 !! soit 31h de délai, et là on vous dit quil y a trop de tests.Quand cela conditionne une hospitalisation.....cest inacceptableÀ lheure où les labos et pharmaciens se font des c..... en or avec le covid ILS pourraient investir en matériels et moyens humains pour tenir leurs engagements vis à vis des patients
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 3 / 5
Résultat pour test pcr salivaire rapide..
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Les résultats du test PCR est de plus de 17h. On m’a indiqué que je les recevrais dans la nuit mais je l’ai reçu à 9h30. Mon avion été à 7h15. J’ai raté mon avion (600€) et j’ai du en racheter un autre (1200€).Pour un test PCR ça coûte cher le voyage 😶 Dommage que l’on met mal renseigné à l’accueil le jour du test, j’aurais pu changer mon vol.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de joindre le laboratoire par téléphone ..:
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Laboratoire les gravanches au top très très gentils la personne qui cest occupé de moi pour le test PCR génial très douce et ne m a pas fais mal je les recommande sans problème très humaine je leur souhaite beaucoup de courage et bravo pour votre patience
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est très professionnel et elles sont très gentilles ! L’accueil est rapide
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir effectué plusieurs test PCR, nous souhaitons souligner l’accueil sympathique de l’équipe. De plus nous avons reçu les résultats en quelques heures.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5
Résultats prévu entre 24 et 48h ma-t-on dit...Pcr passé mardi matin et toujours rien, jai dû retourner au travail sans avoir les résultats car étant personnel soignant ils avaient vraiment besoin de moi!!
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Pas eu dattente. Hôtesses sympathiques. Lieu accueillant, marquage au sol. Rien a redire de mal.
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Plus d1h pour faire une prise de sang le midi. 20min pour passer laccueil 30min pour comprendre que personne ne soccupe des prises de sang à faire et 20 min à voir les personnes arrivés après passer devant car laccueil na pas fait son boulot.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 3 / 5
Tout dépend sur qui vous tombez. Autant je suis tombée sur des infirmières extrêmement gentilles, autant celle de ce matin etait malpolie et désagréable, entretenant même le doute et la peur en malertant sur les faux négatifs, même si je comprends que ca puisse arriver.Je lai trouvee denuee de courtoisie et de qualité daccueil et découte. Et elle a remis le couvert avec la voiture qui venait après. Il est dommage que par les temps qui courent les patients se reduisent à du volume et que les professionnels ne prennent pas le temps dêtre patients. Un peu damabilité detendrait certainement mes gens.Metion spéciale pour les personnes du standard qui sont toujours à lecoute et très polies avec les gens.
Avis fait le 31/01/2021
Note de : 2 / 5
Prise de sang hier à 8h à gen bio république, salle dattente pleine je dois massoir sur les sièges marqués dune croix donc normalement indisponibles. Quand linfirmière me fait rentrer je lui demande pourquoi le siège sur lequel je vais minstaller nest pas désinfecté (jai noté au moins 4 personnes devant moi). La réponse je nai pas le temps, manque deffectifs mais effectivement vous avez raison. Comment de telles pratiques peuvent elles être acceptables dans un labo. Aucune distanciation. Je fais attention au quotidien et je vais peut-être attraper ce satané virus dans un endroit ou je devrais me sentir en sécurité. Jespère que ce post permettra de renforcer les effectifs, prendre conscience ceci afinassurer la sécurité des patients.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai accompagné quelquun pour un test PCR. La personne qui la prise en charge sest montrée douce, rassurante et patiente!Je recommande!
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil et agréable, résultats ultra rapides, ça fait presque plaisir de venir se faire tester dans ce labo!
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude très contente de ce laboratoire. Personne très douce et rassurante pour faire le test PCR à ma fille de 4 ans. Test fait en fin de matinée résultat reçu fin daprès midi.
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
PAS SÉRIEUX !! RÉSULTATS PCR 24 H ? AH BON ? MENSONGE SUR MENSONGE !!!!MIEUX VAUT ALLER À LHÔPITAl.Pcr négatif et ma prise de sang 3 semaines après mavait bien dit que javais eu le covid !!!!!!!
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
Autant de façon de faire que dinfirmiers... Un mercredi à 13:30, très peu de monde.Après un accueil agréable, une prise de sang effectuée avec douceur par une personne charmante, un oubli dans la saisie des différents prélèvements à effectuer (je dois faire les mêmes examens tous les 3 mois depuis bientôt 5 ans et depuis un an dans ce labo proche de mon travail) contraint linfirmière à retourner faire modifier le dossier à laccueil. Pendant cet intervalle, sortie de nulle part, sans un bonjour, je me retrouve alors en face dune personne, manifestement énervée ? /fatiguée? / blasée ?, qui décide de poursuivre les prélèvements (je devais faire une analyse durine, et possède mes deux bras et mes deux mains !).Essayant de linterroger sur ce quil se passe, elle me coupe la parole de plusieurs ne vous inquiétez pas secs et autoritaires et merenvoi dans mon fauteuil comme un petit garçon. Impossible den placer une...Dans le couloir, une personne vient faire part bruyamment à ses collègues de ses états dâmes sur linstallation dune machine à Vichy.... ambiance surréaliste, conversation déplacée témoignant juste du manque de considération envers les patients. Nous sommes dans une usine, je suis du bétail, les choses sont posées. Lorsquen tant que patient on effectue les mêmes analyses chaque trimestre depuis plusieurs années, il est difficile de se voir faire la leçon sur la façon de faire par une inconnue survoltée. Lécoute et la mesure sont à mon sens fondamentales dans la relation médicale.Il est formidable davoir près de chez soi un centre danalyse aussi puissamment équipé, il est en revanche triste que certains des praticiens y exerçant se comportent avec désinvolture et si peu de respect.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 1 / 5
vous nêtes pas sérieux jai fait une analyse de sang le 13 novembre pour un examen le 17 novembre je nai pas le résultat a ce jour une autre prise de sang le 16 novembre pour mon examen demain matin au chu de Clermont pas de résultat vous ne répondrez au tel ce nest pas correct je ne retournerai plus dans votre laboratoire je ne sais pas comment je vais faire demain prélèvements effectué au montel de gelat
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rendez-vous en 24h00 pour un test covid.Arrivée en voiture.Atttente 3.Personnel accueillant et très professionnel.Le résultat par mail 8h00 après.Remerciements.
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 5 / 5
Cela fait plusieurs fois que je my rends et à chaque fois laccueil et le prélèvement est agréable et rapide aussi bien prise de sang que naso pharingé.
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Passé ce jour pour un test PCR, bien organisé et personnel très agréable. Merci !
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 5 / 5
Super !!! grande efficatcité !! jai pu avoir mon test juste avant le départ, avec un grand merci au personnel qui soccupe de la communication
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente mais compréhensive quand même je sais que nous sommes en pleine crise sanitaire et que c’est compliqué pour tout le monde toutefois ça fait 6 jours que j’attends mes résultats alors qu’on m’avais donner un délai de 72h maximum, déjà envoyé 2 mails sans réponse et attendu de nombreuses heures sans que personne ne réponde. En arrêt jusqu’à ce que j’ai mes résultats. Peut être qu’ici quelqu’un répondra. Merci et bon courage à vous
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Très rapide malgré la recrudescence de demandes de test. Je passe des tests car je dois souvent me rendre dans un pays où le gouvernement demande aux personnes venant de France davoir effectué un test 48h avant maximum (pas facile), je ne suis donc normalement pas prioritaire face aux cas-contacts et ceux qui présentent des symptômes et jai pourtant toujours les résultats à temps. Et venant à pied dans cette zone reculée léquipe reste sympathique et ne me fais pas attendre que je sois en avance ou en retard. Merci.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Allez je mets 4 étoiles même si j ai attendu 10 jours pour avoir les résultats d un test covid, mais jai été en contact avec une personne très compétente, elle a trouvé le souci (erreur de mail) ça arrive et je n en tiendrai pas rigueur loin de là surtout en cette période de pandémie ou tout le monde vient se faire tester juste pour se rassurer où pour partir en vacances...Courage à vos équipes qui œuvrent pour nous satisfaireChapeaux bas
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Dans l attente de resultat pour un cas contact impossible de vous joindre!!Test fait il y a plus de 48h personne n est joignable !! Ou est le delai de 24h pour les cas urgent prôné par le gouvernement français !! Cette prise en charge est inadmissible!!
Avis fait le 16/10/2020
Note de : 1 / 5
prélèvement lundi pour le covid est nous somme vendredi toujours pas de résultat alors que lon nous a dit sous 24h et impossible davoir quelquun au téléphone.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Bonsoir,Jai été en contact avec une dame du secrétariat aujourdhui qui a été très gentille et réactive concernant lattente des résultats de mon mari. Il sagit de la secrétaire qui répond sur le numéro de portable spécial rdv Covid.Néanmoins, jai absolument besoin de votre aide car mon mari na pas reçu le mail de ses résultats pour quil puisse embarquer (avion) dernier délai de validité du test le 16/10 à 7h50Merci de faire le nécessaire pour lui envoyer au plus vite ses résultats SVPJe vous ai envoyé un mail avec toutes les infos sur contact@genbio.frMerci à toute vos équipes gentilles et accueillantes malgré le flux permanent.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 2 / 5
Rdv avant hier 13h25 pour un test covid. Laccueil cest bien passé. On mannonce les résultats sous 24h et jattends toujours... 15 appels impossible davoir quelquun au téléphone... Et en attendant confiné pour peut être un simple rhume... Ne pas annoncer de délai sil nest pas possible de les respecter.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe, très agréable et très réactive par mail. Prise de RDV facilité, résultats rapides. Merci beaucoup pour votre travail, qui facilite grandement la gestion de cette crise à léchelle du patient et plus globalement. Bravo à tous, plein de courage et merci encore
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil extraordinaire, gentillesse, sourire, on le perçoit même sous le masque, merci à vous
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile pour la secrétaire qui était aimable mais alors biologiste et examens désagréables ++++
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 1 / 5
Dépistage du covid il a 5 jour......toujours pas de résultat......
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Je vous suit reconnaissante pour votre réactivité. Je suis en première ligne tout comme vous.courage à vous dans cette période difficile.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Comment fait on pour prendre rv ?Personne ne répond au téléphone et sur place on vous répond que cest impossible. Je nai pas de mail. Rv important prescrit pour une intervention merci pour votre intervention et votre gentillesse
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 5 / 5
Prise de rdv rapide aux vues du contexte actuel.Le drive pour le test était parfaitement organisé, accueil chaleureux malgré les circonstances de crise sanitaire. Le résultat rapide et directement par mail pour un gain de temps important.Je recommande ce laboratoire.
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
Service communication très pro, jai envoyé un mail pour un rendez vous de dépistage Covid-19 et jai été rappelée quelques heures après pour un rendez vous le lendemain. La personne ma expliqué toutes les modalités au téléphone.
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très pro et très sympa !!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 5 / 5
Test covid dans le nez rapide, accueil facilité.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre au telephone j ai essaye ce matin pendant plus de 30 minutesj ai bine tape 4 pour prendre un rdv mais au bout de 3 essais j arretecar je suis au boulot et je peut me permettre de passer 1 h dans la matinee
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Super ! Prise en charge très bien ! Personnel au top très bienveillant !
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 1 / 5
Attention, ne faites pas faire une prise de sang à votre enfant là bas !!! Car si vous avez le malheur de tomber sur lempatée qui na aucune compassion, qui conseille de ne pas mettre un patch anesthésiant au bébé car cest plus facile pour elle et que les bébés chouinent parce quon leur tient le bras, pas parce quils ont mal et qui galère à prendre deux tubes. A croire quelle faisait exprès de traverser la pièce de 4m carré le plus lentement possible pour chercher un pansement, laissant ma fille en larmes sans que je puisse la prendre dans mes bras.A fuir !
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Il va falloir faire de sérieux effort face à des enfants ! Je nai jamais vu personne si détaché froide et à la limite de lamabilité face à un enfant de 6ans terrifié ! Une honte !Heureusement léquipe du covid sur le parking est dune rare sympathie ce qui relève le niveau !
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréable, des personnes très souriantes et compétentes. Je peux être difficile à prélever et tout cest très bien passé ! Lendroit est aussi chaleureux que propre. Je recommande vivement ce laboratoire
Avis fait le 09/01/2020
Note de : 5 / 5
L’infirmier qui s’est occupé de moi a était très sympa et très professionnel et il a pris le temps de tout m’expliquer et il a était très doux pour la prise de sang. Puis l’accueil par le secrétariat a était top la jeune fille s’est très bien occupée de moi aussi .je recommande vraiment ce laboratoire .
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et professionnalisme des infirmiers tout est parfait !
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et sympathique. Les soignants sont très agréable et professionnel, le laboratoire et hyper propre comparé à d’autres je recommande celui ci car vraiment rien à redire.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe très professionnelle
Avis fait le 17/02/2018
Note de : 5 / 5
Facile daccès. Accueil toujours agréable. Locaux très propre.
Avis fait le 18/10/2017
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil très propre
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité. Parking facile daccès. Personnel à lécoute du patient.