Instant Poêles Et Cheminées By Pinto

Richard D.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Au bout de 2 mois sans pouvoir obtenir de nouvelles, jai du me rendre sur place pour obtenir une date dintervention !Bien quayant pris la peine de massurer la veille de la confirmation du rendez-vous de ce jour et que le technicien disposait des pièces nécessaires pour la réparation, le résultat est tout aussi décevant et lintervention un échec. Ce nest que la troisième intervention et que depuis 4 mois que le poêle est en panne, cest à dire pendant lhiver.Je nai quun seul espoir maintenant, le printemps.

Philippe B.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Accueil très chaleureuxCommercial et technicien au topChantier réalisé avec beaucoup de professionnalisme.Qualité du poêle marque jm de très bonne qualité.Je recommande vivement ce magasin.

Emeline A.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5

Poêle installé en 2022.Allumé en octobre 2023 pour sa 2ème année dutilisation et un code erreur saffiche. Jappelle pour la 1ère fois lentreprise le 24.10.23. Depuis ils sont passés plusieurs fois, après mes nombreuses relances, et on me donne à chaque fois des raisons différentes aux problèmes.Dernière intervention le 13 février dernier. Où on mindique quil faut changer la carte (carte qui devait déjà être changée en décembre dernier mais finalement le jour de lintervention ce nétait plus ça le problème).Nous sommes le 29 février, mon poêle, quazi neuf donc, ne fonctionne toujours pas comme il devrait et personne ne me recontacte..Vraiment très déçue !

Frederic S.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Commercial au top, administratif au top ,équipe technique au top, conseil, écoute, choix, réalisation au top, je ne peux dire que du bien de cette société à toute les étapes. Vous cherchez de vrai professionnel, vous venez de les trouver.Et si vous navez pas encore fait votre choix, visitez leur showroom

Louis-Baptiste M.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5

Tanguy

Nathalie R.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Merci à cette enseigne pour son installation rapide d’un insert Barbas 🙏 Le show-room est top, Tanguy de bon conseil et très à l’écoute, Manolie très agréable au téléphone et les intervenants ont travaillé efficacement et proprement donc un grand merci à toute l’équipe.😊🙏⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

LILY D.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5

Installations de notre poêles à granulés équipés très sympathique je recommande à 100% merci

C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Chaudière acheté et installé par leurs service l an dernier qui n a jamais fonctionné correctement…cette année en panne depuis le 23 décembre malgré plusieurs interventions…elle a fonctionné deux jours …. un ouvrier passe hier mais rien et encore faut qu’on soit bien gentil d attendre demain que quelqu’un se déplace….il fait juste 12 dans la maison rien de grave apparemment…je déconseille fortement car quand on sait le prix d une installation et une chaudière on s attend a beaucoup mieux et je pense qu on est plus que patient …..

B.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes totalement satisfaits de lentreprise Instant Poêles et Cheminées et la recommandons vivement.Accueil sympathique et très bons conseils de Tanguy. Quant à léquipe qui a installé notre poêle, bravo ! Après lenlèvement difficile dune ancienne cheminée, le poêle a été installé et mis en route sans problème. Nous sommes ravis.Merci à tous !

Valérie P.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Mercy Tanguy ! commercial au top , précieux conseils et écoute bienveillante. Félicitations aussi au duo de techniciens qui ont travaillé par un affreux temps mais ont su garder le sourire, le calme et le professionalisme de cette entreprise . travaux fait avec le soucis de propreté chez le client .merci beaucoup

flavien R.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour, Je conseille vivement instant by Pinto pour leurs professionnalisme, la qualité de leurs pôles mais aussi de leurs ouvriers poseurs.Je remercie Tanguy pour avoir su mener mon projet a bien.

pierre Y. M.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Un accueil chaleureux , une équipe souriante et à lécoute avec des conseils très professionnels !!Je recommande a 200% !

Olivier O.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5

Une première intervention plutôt positive ( ramonage ,et identification de panne : bougie dallumage)Mais la suite devient très compliqué.Mon appareil nest pas dans la marque de la société mais on me confirme la possibilité dintervention.Commande de la pièce : 2 mois après toujours rien ,on me répond quen raison des vacances de Noël et du fait de ne pas être prioritaire il faut attendre.La personne au tel me dit : je vous rappelle, sauf quelle ne le fait jamais ! Après 2 rappelle de ma part la discutions est plus tendue,elle me redis à nouveau : je vous tel dans laprès midi mais rien.Je considère que cest un manque de respect et que lorsque on ne peut assumer pour x raison une intervention, il suffit simplement de le dire .Fortement déçu.Une réparation au mois de mai naura plus dintérêt.

Delphine E. F. G.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Équipe de bon conseil et très réactive pour répondre aux différentes et nombreuses questions techniques (Michael et Loïc). Le fabricant du poêle a été mauvais pour les délais de livraison. Des propositions de remplacement nous ont été faites mais nous avons souhaité attendre le poêle choisi au départ. Aujourd’hui nous ne regrettons pas ce choix.L’installation est parfaite. Au démarrage nous avons eu un doute sur le fonctionnement mais Loïc est venue contrôler.Nous recommandons cette entreprise sérieuse et à l’écoute.

notreemail S.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5

Techniciens opérationnels.Chantier propre.Mise en service rapide et efficace.Parfait ! Reste à voir le fonctionnement du poêle proprement dit mais pour le moment, rien à dire de ce côté là non plus.

Elise D.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5

Très pro.Travaillent très proprement. Prennent le temps de conseiller pendant la première mise en fonctionnement du poêle.Nous recommandons à 100%.

bapt B.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Installation réalisée par des vrais pros avec un rendu final au top !On ne peut que recommander cette entreprise .

Geoffrey L.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Vraiment je vous recommande cette société! Je leur ai fait confiance pour un insert et le résultat est parfait. Rapidité, fiabilité et qualité au rdv et bon rapport qualité/prix ce qui est important. Tanguy a su me convaincre de leur produit et des solutions proposées à mes besoins. Bravo !

Sec P.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Une intervention parfaitement coordonnée par Tanguy et maîtrisée par Loic et Florian. Rapidité, efficacité. Des explications claires et précises. Je recommande !!!

Fabien M.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe très professionnelle et dune grande gentillesse, à notre écoute tout au long du projet. Nous sommes ravis. Merci à Manolie au secrétariat, toujours disponible et réactive pour le soutien administratif (accompagnement maprimrenov etc...) Tanguy sur le terrain dexcellent conseil, et les artisans (Loïc je crois) qui ont réalisé un travail impeccable. Nous recommandons chaudement ! Merci à toute léquipe.

Fabien E.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Entretien du poêle à granulés réalisé proprement et rapidement, préparation et propreté du chantier 👌👍.

Nadia G.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5

Tres deçu trop mauvaise fréquentation je préfère traverser la route

Bérengère F.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5

Installation dun poêle STUV 30 avec une très bonne équipe , efficace et sympathique.Délais de livraison respectés . BRAVOMerci à Tanguy ( jeune agent commercial chez By Pinto) Lexpérience supprimera les petites erreurs commises mais bravo pour ses explications , sa patience , sa gentillesse et sa rapidité de réponse aux mails. A conseiller

Laureen B.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5

Équipe sympathique et compétente. Malgré un souci de pièce sur notre poêle (qui n’était pas de leur faute), ils ont fait de leur mieux pour résoudre notre problème le plus rapidement possible. Je recommande vivement

Antoine F.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 2 / 5

Le poêle fonctionne correctement et jen suis satisfait. Cependant, il y a eu quelques problèmes qui mont fait perdre patience: - Installation commencée en juillet et finalisée en Octobre à cause dune histoire de tuyaux rigide qui nétait pas commandé (un tuyaux souple cest moche, même si cest plus cher, il faut proposer loption au client.) - Les installateurs sont venus le matin et sont partis à midi en laissant la maison ouverte sans que je puisse les contacter (jai essayé de les appeler ainsi que Mr Pinto en laissant des messages, aucun retour). - Un rendez-vous dintervention qui a été oublié - On me demande le réglement alors que linstallation nest pas finalisée: Je nai jamais eu de retour non plus suite à ma réponse par mail. - Une finalisation pas très propre:Les trous pour faire passer les tuyaux sont apparents, jai du me battre pour quune personne vienne fixer les espèces de collier qui masquent le trou mural du tuyaux. Une personne est venue pour la fixer au mur mais ne pouvait pas le faire au plafond par manque de matériel (Comment peut-on sétonner de ça après avoir valider lintervention ???!)Le collier au mur na même pas été fixé, il pendouille au tuyaux .. Jai abandonné lidée davoir une finition propre, cela devenait trop energivore.

Aud C.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5

Très bonne entreprise sur le choix des poêles, leur qualité,les conseils sur l emplacement, la prise en charge de certaines modalités administratives. Entreprise avec un beau magasin de plusSeul bémol : la communication et le suivi. Pas de nouvelles si on ne relance pas et cest un peu désagréable . On devait nous rappeler pour venir changer une box défaillante....plus d un mois que nous attendons et sans relance à mon avis cest oublié ...la mise en service était un peu rapide j ai dû demander dexpliquer plus lentement. Un peu leger sur l explication du nettoyage. Nous avons appris par d autres utilisateurs qu il fallait nettoyer avec un genre de goupillon certaines parties du poele de temps en temps. Info non donnée du tout à la mise en service : juste d aspirer !mis à part cela pose efficace et propre. Tapis mis au sol pour tout proteger et personnes appliquees.Nous sommes quasi très satisfaits!

Christophe B.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5

Sauvegarde dintervention 👍

Fabienne P.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise sérieuse. Quant aux 2 techniciens qui sont intervenu chez ma maman, installation et mise en route impeccable, chantier propre, rare aujourdhui de trouver du personnel compétent et sympathique. Félicitation

nathalie P.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise très professionnelle, de très bon conseils pour le choix du poêle à granulés et un très bon accompagnement jusqu à la fin de l installation du poêleMerci à toute l équipe !

Rémi G.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise très réactive et très professionnelle à lécoute du client et de bons conseils ! Une installation effectuée dans les règles de lart. Je recommande fortement Instant Poêles Et Cheminées By Pinto

Bernadette P.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 4 / 5

Très bonne maison . Les installateurs, travaillent proprement et sont à l’écoute de nos désirs ,tout le personnel est très sympathique,,notre poêle Bordeaux à granulés est magnifique ,

Marion L.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5

Nous sommes vraiment satisfaits. Une équipe très professionnelle, très accueillante et très réactive. Mickaël a été de très bons conseils dès le début. Merci encore à eux pour ce très bon et beau travail!

S.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5

Entreprise très sérieuse, très professionnelSAV au top !Je recommande fortement !

Uxane M.
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien conseillés par Mr Pinto pour lachat de notre poêle. Linstallation sest très bien déroulés, Ousman et Vivien ont été recpectueux et adorables. Et en plus dans un délai et un temps respectés. Nous recommanderons vivement cette entreprise.

Ahmed B.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 5 / 5

Prestation de qualité et accompagnement personnalisé.Je recommande vivement, je suis totalement satisfait de léquipement, de linstallation et du suivi.

A.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour, Technicien passe ce jour. Très professionnel et de bon conseil il a réalisé un travail impeccable tout en mexpliquant ce quil faisait ! Je conseil fortement. Merci encore pour la rapidité de rendez-vous ( appelé le 8/10 rdv le 12/10 ). Merci encore Mr RAGONNEAU

Sandie D.
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5

Merci à toute léquipe dInstant Poêles et cheminées pour leur réactivité, leur professionnalisme et la qualité de leur produit. Nous avons acheté un Poêle Marianne et nous en sommes absolument ravis, tant en terme esthétique que de facilité de fonctionnement. Bravo à tous !

maxime L.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien conseillé par léquipe Instant et à ce jour je suis convaincu par mon poêle à granulés palazetti .Le magasin est sublime ! je conseille sans aucune hésitation car ce sont des pros.Les finitions sont top via leur savoir faire dans les métiers du bâtiments.

Pierre C.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5

Merci à lentreprise et à M.Pinto pour ses conseils professionnels et la mise en place propre et rapide du poêle !

P.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 4 / 5

Pour linstant tout va bien !Jespère quils seront plus sérieux que celui de beaune

Taya M.
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5

Se retrouvant sans chauffage et lhiver approchant, seul Instant poêle était dans la capacité de nous fournir un poêle de qualité rapidement (contrairement au concurrent ou il y avait de longues semaines dattente).Le magasin est juste magnifique. Nous avons été conseiller et suivi par Teddy, très à lécoute et professionnel ( très patient avec mon mari 😂) . Merci à vous pour votre rapidité et pour la qualité de vos prestations.

Loïc B.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 1 / 5

Jai acheté un poêle dans cette société .Le poêle ne marche pasAucun service après ventePar contre très beau magasin avec de beau poêlesLinstallation a été très bien faite par le salarié Loïc. Personne très sympathique.Mais maintenant je ne sais pas faire fonctionner le poêle correctement. Poêle très bruyant.Et personne pour me répondre au téléphone.DommageBon courage quand même a cette société qui démarre son activitéJe leur souhaite plein de bonne choseMerci

Patrick M.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 1 / 5

Pas du tout professionnel, prix très chère . Je déconseille cette entrepris

René M.
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 1 / 5

Très déçu par cette société . Prix très chère . Pas du tout réactif . Pas du tout professionnel, il vienne tout juste douvrir. Plus dune semaine pour avoir un devisEn plus jai atterri la bas car je pensais aller dans une autre société qui a déménagé un peu plus loin . Du coup jai quand même voulu comparer. Mais je me suis orienté avec lautre société qui ma rassuré par son ancienneté. Et tout cest bien passé . Donc un conseil comparé avant de vous lancer

Any D.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5

Bon accueil. Du choix. Des services et des prix très correct. Équipe sérieuse. Travail propre et soigné. Nous sommes très contents de cette société suite à linstallation de notre poêle.

Corentin D. C.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5

Super travail, employeurs et employés adorables, très professionnels, je recommande fortement cette entreprise si vous voulez rénover ou changer de poêle/insert!

lucile G.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5

J’ai commandé un très beau poêle dans cette enseigne grâce aux supers conseils très professionnels de Mr Franquet le commerciale. Je recommande cette enseigne à 200%.

florence V.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5

Un service et des produits de super qualité. Nous sommes ravis de notre poêle à gaz!!!!

A.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5

Une équipe très chaleureuse et très professionnelle. Absolument rien à reprocher, je conseil vivement.

Romain B.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 5 / 5

Bonnes prestations et qualité de service, je recommande.

J.
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 5 / 5

Magasin et personnel très accueillant, je vous conseil vivement d’aller y faire un tour si vous recherchez un poêle à bois, granulés ou gaz.

Matthieu R.
Avis fait le 24/05/2020
Note de : 5 / 5

Une équipe agréable, à lécoute, et très arrangeante !Merci encore pour le prêt du poêle ;)Nhésitez pas si vous avez un projet à faire appel à eux ! Vous pouvez y aller les yeux fermées ! On viendra visiter votre showroom prochainement. Merci

Ophélie S.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5

Un accueil et magasin très agréable, très bon conseil reçu de la part de Mickael. Je recommande vivement ce lieu.