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Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
5 heures pour faire un changement dadresse professionnel. Franchement cest décourageant dentreprendre en France
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu par le service client de lINPI. Après 15 appels pour une simple modification technique, mon dossier reste inchangé, ce qui bloque mes démarches. Chaque appel requiert de tout réexpliquer, sans aucun suivi ni historique. Un manque de coordination et defficacité .
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous devons faire un RECOURS COLLECTIF pour se faire rembourser des montants demandés pour les refus dûs à leurs bugs internes et le temps perdu à nous faire tourner en rond. Bientôt 1 an et demi de galères depuis quon les a chargés de la gestion des entreprises...
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe ce nouveau service. 5 appels. Aucune aide. Ils vous adressent par mail des guides quand vous avez un problème et on les reçoit 1 fois sur 3. Pas aimable et ils vous raccrochent au nez...à 3 reprises. Inutile de les contacter. Passez directement sur le site infogreffe. Cest plus facile, plus rapide et ça fonctionne... Franchement à évier.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable.Totalement incompétents et agressifs, raccrochent au nez, parlent comme des robots. Ont élevés au rang dart le demandez-nous ce dont vous avez besoin nous allons vous expliquer comment vous en passer. Le cloaque français de la médiocrité.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Le guichet unique via INPI est effectivement une immense usine à gaz censée simplifier les démarches !Le comptable doit désormais passer par les compétences dun formaliste uniquement dédié à régler les nombreux bugs et incohérence du système...avec les honoraires qui vont avec 👏Merci qui ?
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis tous les commentaires. Affligeant. Bloqué par lINPI pour le changement de mon k-bis ce qui me porte préjudice avec lURSSAF.Invalid stateErreurs techniques.Aucune aide au téléphone. Débrouillez-vous.Heureusement quil y a des personnes compétentes dans les chambres.Pourquoi ne peut-on pas venir remplir ou signer un papier en physique ?!? On doit avoir le choix de pouvoir le faire par voie numérique, postale ou physique.Vous nous prenez en otage, nous stressant pour rien.Vraiment pathétique.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Jappelle, mise en attente puis silence, jentends clairement quelquun respirer, 3 min, puis fin dappel. Bon, si une personne compétente passe par ici, contactez-moi, il semble que tout soit à revoir ici.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Le service est une catastrophe. Cela fait 5 mois quon essaye de faire modifier une information fausse sur notre entreprise (la forme juridique) et 5 mois quils nous informent quils relancent le service technique. impossible davoir une autre porte dentrée. Impossible davoir un retour pertinent pour débloquer la situation.Nous tombons chaque jour sur un nouveau conseiller et ils se permettent de raccrocher et de répondre méchamment.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Service incompétent et peu familier avec lutilisation de leur portail. Raccrochage au nez à plusieurs reprises en raison dun manque de connaissances. Retard dans les formalités malgré des délais établis, avec de nombreuses dysfonctionnalités sur le site. Expérience inédite et décevante
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Encore une administration où les opérateurs vous prennent de haut, nécoute pas ce que vous expliquez, vous coupent (et donc ne peuvent de toutes façons pas saisir le pb), vous répondent du tac-o-tac, et même vous raccrochent au nez! Mais pour qui vous prenez-vous? Sans compter la nouvelle procédure via Guichet Unique, où ni lINPI, ni le Greffe ne savent qui fait quoi ni comment... Les formalités sont devenues un enfer et en plus on nous prend pour des c** ! 5 mois pour déclarer un simple transfert de siège et ce nest tjs pas possible! Et personne qui nest capable de donner une solution. Et en plus on me raccroche au nez! Scandaleux! Dommage quon ne puisse pas mettre 0.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Il paraîtrait que le guichet unique est là pour simplifier la vie des entrepreneurs ... un conseil : arrêtez de simplifier, ça ne marche pas !2 années consécutives où le dépôt des comptes est rejeté car le site ne fonctionne pas ! Et aucune notification par email. Obligé denvoyer les documents par voix postale ou se déplacer au greffe du tribunal de commerce dont vous dépendez. Message reçu du greffe (suite à des demandes dexplication) :Je vous confirme qu’à la suite d’un incident informatique, les dépôts effectués par le site de l’INPI sont inexploitables.Ces dépôts ont dû être rejetés sans contrôle.Dans l’attente d’un nouveau développement informatique du site de l’INPI, le dépôt des comptes annuels peut s’effectuer par voie postale
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Site internet totalement buggué. Très compliqué de faire la moindre démarche. Il faut vraiment sarmer de patience. Que font les responsables du site ? Que font les développeurs ?
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont de gros cas sociaux qui se tapent des barres entre eux pendant que vous leur expliquez vos problèmes dus à leur incompétence!! La conseillère ma mis en attente pour regarder mon problème et ma raccroché au nez. Et cest nous les français qui payons pour que des débiles pareils soient en charge des autoentrepreneurs !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Si on pouvait donner des notes en dessous de 0 ça serait judicieux, service incompétents qui répète depuis 5 mois la même réponse : on va relancer le service technique. Pour une simple auto entreprise honte à vous jusquà quand vous comptez relancer votre service technique, aucun moyen de parler à un responsable une centaine de mails et dappels en vain, vos agents nous raccrochent au nez vous poussez les gens à la dépression, vos agents mont fait créer 10 dossier pour une seule formalité 10 rejets ils ne sont pas alignés avec ce que veut le greffe, ils tâtonnent en vous faisant tester tous les types de formalités possibles, une vraie perte de temps et denergie !!!
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Un calvaire de faire des démarche sur cette platforme !!! rien qui marche , toujours des problème ... 5 jours pour une modifications dadresse ! Obligé de téléchargr des applications de sécurité numérique et de donner denvoyer 5000 documents pour justifier son identité , puis revenir sur le site pour quil trouve plus les brouillons crée ... meme pas foutue de retrouver des numéro de Siren une fois sur 10 ... FAITES QUELQUES CHOSE
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 2 / 5
Je reprends le commentaire de Monsieur Rivière ci-dessous : Vive le système français !!!! Ce nest malheureusement pas seulement à linpi que lon retrouve ce genre de problème !!!! En tout cas, ne baissez pas les bras, avec détermination et courage, vous arriverez au bout de vos démarches de modification dentreprise mais ne comptez pas sur les salariés de linpi.Un conseil : contactez directement la chambre des métiers qui correspond au département de votre entreprise. Disponibles, compétents pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos démarches. Bon courage à tous !!!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Si créer une entreprise sur le site de lINPI ne nécessite pas de signature électronique hyper sécurisée, en revanche valider une cessation dactivité est bien plus complexe.Je remercie encore une fois Anne-Marie (lors de la création de l’entreprise) et Hadrien (lors de la cessation d’activité) qui doivent, à mon avis bien galérer, en face des personnes limite énervées (comme moi !) qui ne sont pas parvenues au bout de 3 jours à valider toutes les mentions.---------------------------------------DIFFERENTES ETAPES---------------------------------------1- Sur le site de lINPI, rédiger une demande de cessation dactivité, qui une fois toutes les mentions validées, figurera en BROUILLON car non signée électroniquement 2- Muni dune pièce didentité, il vous faut obtenir une Identité numérique à la Poste et vous serez aidé en cela (en principe) par un agent de la Poste.Cette identité vous permettra dauthentifier la signature électronique 3- Une fois muni(e) de cette Identité numérique, vous devrez procéder comme suit :Aller sur Portail e-procedures (c’est le site de l’INPI)Suivre l’avancement d’une formalité d’entreprise (Onglet bleu à gauche, 4ème position en partant du haut)Aller sur Formalité de cessation (onglet situé en bas de page en principe)Signer et le fait de cliquer sur la commande vous renvoie sur le site de la poste (visible en jaune)A partir de là, il ne reste qu’à payer 4- Enfin et même après paiement, jeter un œil, sur le site de l’INPI pour voir si des justificatifs complémentaires sont réclamés
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Guichet unique est vraiment la pire invention , car les centres de formalités , eux-même , ne savent comment faire et donne des fausses instructions ce qui fait que tu paies et tu paies sans savoir pourquoi ( pour corriger leurs erreurs puisquil te rejète la faute par la suite ) . En plus de cela , le site bug la plupart du temps ce qui peut provoquer des problèmes de compréhension dont lequel jen ai été témoin . Mais pourquoi avoir mis 4 étoiles ? Car le service client de lINPI est vraiment professionnel ( après peut-être je suis tombé que sur des gens dévoués dans leur travail qui sait ) ils sont repondus à toute mes questions et men apporté leur expertise dune qualité magnifique . Maintenant , à voir , si ma demande va changer sous 15 jours à cause dun bug et être dirigé vers lINPI pour que celui-ci puis enfin rejeté ma formalité .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour la résolution des problèmes dentreprise, une efficacité digne de la danse des Jo 2024
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
En voyant les avis, je comprends mieux pourquoi une simple déclaration dun changement dadresse et dactivités de mon auto-entreprise est une formalité qui demande autant de temps et deffort. Le problème ne vient pas des employés du service (dailleurs courage à eux) mais plutôt du système en lui-même. Vive le système français !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Assistance nulle, compter par sur les conseillers pour vous aider à effectuer quelconque démarche. Ils essaye de vous dépêcher au plus vite, autant parler à un serveur vocale cela donnerait le même effet. Service plus que médiocre.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
ça fait une semaine que jessaye de cesser mon activité. Même avec une signature électronique ça ne suffit pas. Cest étonnant de voir quil est facile de créer (en joignant une carte didentité avec annotation dattestation sur lhonneur) mais pas de cesser...ah les stats sur le chomage !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Le site fonctionne mal. Le service est incompétent et impoli: la première personne mangeait au téléphone et navait aucune envie de répondre, la seconde ma répondu il faut cliquer sur le lien, ça ne marche pas réessayer plus tard, je ne suis pas technicien et ma raccorché au nez... Ont-ils un supérieur? Je pense quune formation ou un suivi des conseillers seraient bienvenus!!! Jai finalement réussi mais sans eux avec France connect et depuis mon téléphone contrairement à ce qui ma été dit.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
1 mois dattente pour me dire quil manque une pièce justificative à mon dossier. Je dois encore attendre 1 mois supplémentaire pour la validation de la pièce manquante. Service incompétent, nessayez même pas de les appeler lors de leurs interminables pauses déjeuner.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis novembre 2023 le rne nest pas à jour pour ma part et ce malgré une centaine dappel et de relance auprès dun service technique que je pense inexistant. Impossible de modifier, ajouter une activité ni même de cesser mon entreprise. Je ne peux toujours pas exercer 😡 UNE HONTE
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le guichet unique une horreur . Le service client une horreur , on m’a raccroché au nez , pour une simple question. Ensuite deuxième appel , une personne désagréable au possible et qui ne connaît rien aux formalités 😡.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe !6mois pour réaliser une formalité de cessation dentreprise !!Daprès eux un problème informatique empêche ma saisie et un technicien devait intervenir. Apres 6 mois de relance par téléphone, par mail, aucune solution nest apporté.Je suis allée à la chambre des métiers et de lartisanat ça ma coûté 84€ et ils ont solutionné la situation en 15min. Cela montre que le service de lINPI est laborieux, incompétent et inutile.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Un désastre ! Dossier non transmis au Greffe à cause dune faille dans les formalités soumises depuis le Guichet Unique des Entreprises. LINPI mindique de faire une démarche directement auprès du Greffe.Le Greffe me rétorque quils ne peuvent rien faire et que seul lINPI est responsable. Extrait RNE toujours pas mis à jour depuis plus de 3 mois ! On me demande de patienter alors que cela fait 3 mois quil ne se passe strictement rien ! Jai soumis un dossier auprès du médiateur des entreprises, mon dernier recours pour trouver une solution au problème. Cest une honte que de bloquer les entreprises à ce point !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Javais pas vue les avis sur INPI ça donne le tournis (mal à la tête). Sa fait 3 fois que je les appelle pour menvoyer mon RNE je comprends maintenant pourquoi sa mai du temps . Les responsables ou les hauts fonctionnaires de INPI pourrait -ils pas faire quelque chose pour tous cest gens qui se plaignent. On dirait quon est au tiers monde un pays qui ne fonctionne pas.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
On devrait décerner à ce portail la palme dor du service le plus incompétent toutes catégories confondues, une vraie honte pour ladministration française !Mettez vite ces bras cassés au chômage, il coûteront moins à létat puisquils sont en train de saboter léconomie du pays, cela fait un mois et demi que jessaie de créer une EI et la formalité ne peut aboutir à cause dune erreur de leur part lors de la radiation de ma micro-entreprise, le Greffe nayant pas reçu la formalité de radiation mindique que mon entreprise nest toujours pas radiée et seuls les bras cassés de lINPI sont habilités à pouvoir intervenir dessus, vous leur envoyez un message ils répondent par des mails types à côté de la plaque, vous les appelez ils vous envoient balader et vous raccrochent au nez, résultat des courses je suis dans limpossibilité de facturer mes clients depuis un mois et demi, suis-je en France ou à Beb El-oued, je commence sérieusement à douter !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
jai contacté linpi car il y a une erreur sur mon activité principale, jai reçu un pdf adjonctionpour établir une modification. Suite à un problème, je rappelle lInpi qui me répond que jai un bug parce que je travaille sur Mac et que je dois tous recommencer ce qui ma très énervée car elle ne me donne aucune solution, elle me répond que si je veux être aider, il faut que je prenne un avocat spécialisé, que lInpi est un service gratuit et nest pas là pour maider... et me raccroche au nez. Comment cest possible un service public pareil ? je suis totalement désarmée.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
service dincompetance Francaise, encore oui oui, par telephone on vous envoi balader! super , merci encore ! nul de chez nul vous devriez changer de boulot au lieu denvoyer péter les gens
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 2 / 5
Je me suis adressée à 3 reprises au support marques et brevets et à 3 reprises ils ont répondu à côté de ma question...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Un enfer. Une catastrophe, une honte. Pour une démarche du guichet unique on doit passer par lINPI, or leur plateforme ne fonctionne pas. Aucune aide cohérente ni technique ni de service pour régler mon problème. Linpi renvoi au greffe qui renvoi au guichet unique qui renvoi au tribunal de commerce qui dit que elle na aucune possibilité de contact avec .. lINPI ! bref je tourne en rond ..
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Le 05/01/2024 jai procédé à la cessation de mon activité sur le guichet des entreprises INPI.Le 08/01/2024 je reçois une synthèse mindiquant que ma démarche a été validée , mon entreprise est bien arrêtée au 10/01/2024 comme demandé.Aujourdhui afin de pouvoir bénéficier daide par France Travail jai besoin de fournir un extrait Kbis avec la mention radiation . Je paye sur le site info greffe et constate que mon entreprise est toujours active!! Jappelle le Greffe de tribunal qui mindique que INPI na pas transmis mon dossier !Inpi après mavoir raccroché au nez car je navais pas instantanément mon numéro de liasse , mindique quil ne peut rien faire en ligne ! Un COMBLE !!! Je rappelle donc le greffe de tribunal qui me demande une démarche papier ...Cela va prendre plus dun mois nous en sommes en février et jai 0 indemnité!!! Merci INPI !!! Une Sacré Farce avec des gens surement mal payés au téléphone qui sont odieux: pas bonjour, sen fiche de votre cas, aucune humanité .Quand je vois toutes les démarches que je dois faire à la place des personnes employées pour, je me dis que je suis vraiment quelquun de polyvalent et mérite peut être leur salaire? Comment font les personnes qui nont pas assez de ressources intellectuelles et de courage pour se sortir de cet enfer administratif FRANCAIS !!!???
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! C’est inacceptable qu’un service public, payant, soit aussi incompétent. Les interlocuteurs donnent des infos erronées et contradictoires. Ils n’ont aucune latitude de manœuvre pour régler ne serait un problème minime . On est systématiquement renvoyé au service technique par e-mail. On perd un temps fou pour aucune solution efficace et dans un délai déraisonnable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Une honte ! 5 mois que l’on me bloque mon activité de commerce car l’inpi et le greffe ne sont pas capables de traiter mon dossier pour une immatriculation.J’ai honte d’être dans un pays qui n’encourage pas les travailleurs ! C’est effectivement plus simple d’être au chômage, merci la France.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour une demande triviale de changement dadresse de correspondance :- 1 semaine pour créer lIdentité Numérique sur La Poste pour signer une procédure (aucun prestataire mentionné pour la signature numérique ne fonctionne, et La Poste na réussi à vérifier mon identité après que jai laissé un avis similaire sur lapplication...)- 2 semaines pour refuser ma formalité de correction dentreprise- Impossible de créer une formalité de modification du fait dun message derreur incompréhensible concernant a priori un champ napparaissant pas dans le formulaire- Suite à appel de lINPI :* La formalité de modification ne peut pas concerner que ladresse de correspondance, veuillez vous rapprocher de lautorité* Quelle autorité ?* ...
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Jessaye douvrir une micro-entreprise depuis maintenant 5 mois, et on me renvoie sans cesse vers le Greffe qui refuse mes demandes. Lorsque jappelle le numéro de contact de lINPI, on me répond que je suis condamné à ne pas ouvrir dentreprise à activité commerciale et que je ne pourrai plus jamais en ouvrir de toute ma vie. Cest inadmissible que les problèmes ne soient pas résolus mais simplement évités en accusant le greffe. Ouvrir une entreprise ne devrait pas être si compliqué (voire impossible dans mon cas).
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Service dune incompétence à un niveau très très élevé. Une perte de temps inestimable, même le greffe est exaspéré par ces employés qui ne connaissent rien à rien, un vrai scandale à la française. Service public à revoir et y serait astucieux dy embaucher du personnel à minima avec un niveau intellectuel et qui sait lire. Par contre, il faut toujours payer !!!!
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest incroyable ! Je viens de me faire raccrocher au nez alors que je nai pas eu un mot plus au que lautre je suis choquée.Si je pouvais mettre une note négative je le ferais. Jai pourtant lhabitude des galères administratives à la Française mais là on arrive sur le haut du podium. Au moins 6 appels pour simplement changer ladresse de mon entreprise et jai toujours un souci. Les personnes qui vous répondent au téléphone nécoutent absolument pas votre problématique, disent quelles vous envoient des procédures par email pour lesquelles il faut rappeler 3 fois avant de recevoir le mail avec sa pièce jointe (ce sera au moins 4 car toujours pas reçu la dernière). Les dites procédures sont complètement à côté de votre problématique, de simples tutoriels à côté de la plaque. Je nen vois pas le bout sur un sujet aussi important. Une société à la mauvaise adresse implique tellement de galères derrière.INPI réagissez il y a de sérieux problèmes de fonctionnement !!!!!! Jajouterais que linterface est tout sauf intuitive et quelle affiche des synthèses erronées. Par exemple : ancienne adresse et nouvelle adresse sinversent dans le récapitulatif ! Tellement pas rassurant quand on doit valider sa démarche...
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Une administration incompétente devenue un cauchemar pour les entreprises françaises. Et dire quon les paie pour faire ça. Scandaleux !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Une administration kafkaïenne remplie dagents incapables. Nhésitez pas à faire sanctionner leur incompétence.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre zero , on critiquais l’Urssaf mais là c’est carrément un sketch je n’ai jamais vu plus incompétent , aujourd’hui on doit passer par France Connect pour signer , tu l’es appelles ils ne savent rien de rien , quelle horreur mais qu’on ferme ça . Ils ne servent à rien apart te brancher sur le 220 dès le matin . En plus ils sont incompétents, tu leurs dis que tu veux un statuts auto entreprise ils te mettent sur une ei mais qui sapelle micro entreprise que c’est la même chose or non …. Et ils ne savent plus comment revenir en arrière bref au secours fermez ca !!!
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
De lattente, pas de retours par mail comme indiqué, une perte de temps. Cet Institut est une honte.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait 4 mois que je tente de démarrer mon activité en tant quautoentrepreneur mais je ny parviens pas à cause du portail de lINPI qui nest pas en mesure de me dire quel est le bon SIRET sur lequel je suis censé facturer. Jai passé des dizaines de coups de fil et envoyé des dizaines de mails pour expliquer mon problème mais rien ny fait et surtout personne ne veut me répondre ou même juste écouter ma difficulté pour essayer de trouver une solution. Ca va se terminer par une lettre recommandée car il mest impossible de déclarer mon chiffre daffaire à lURSAF malgré 4 mois de tentative de faire immatriculer ma société correctement...
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Du jamais vu, je ne sais même pas comment cest possible de répondre de cette manière au téléphone.Les personnes au bout du fil vous raccroche au nez systématiquement.. et lorsque vous avez quelquun au bout de 4 appels, elle vous prend pour un idiot.0 pour ma part, service publique NULLISSIME, une honte.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Jusqu’à aujourd’hui aucune solutions pour mon problème.Plusieurs jours à courir entre les différents agents de lINPI qui me raccroche au nez Des personnes incompétentes aucun conseiller ne donne la même versions sur les procédure à suivre. Des agents désagréables qui manques de respect et qui raccroche à tout va. Niveaux financier il demande de payer 200 euro pour presque toute les formalités. On ne sais pas quand on sera rembourser certain conseiller dise 3 mois d’autre ces aléatoire et d’autre 1 semaine d’attente. Les conseillers qui lance la responsabilités sur l’Insee et inversement. Et aucune solution trouver à mon problème.Un conseiller INPI me dit il y’a eu un un problème un bug du site dans votre formalité( problème du site et non du mien) du coup mauvaise transmission à L’INSEE. Un autre me dit faut refaire la formalité l’erreur vient de ma part et que je ne sais pas remplir un formulaire. On me dit que le site fait une formalité à chaque fois d’abord le transfert et puis refaire une autre formalité pour le reste de mes démarches quand l’Insee à valider la première formalité du vrai n’importe quoi. Je suis dans le flou et bloquée.Site à revoir. Honnêtement sa fonctionner très bien avant plus facile que maintenantNous pouvons échanger avec interlocuteurs qui nous aider si on devais envoyer un lettre postale ou parler avec un responsable on pouvais , mais avec ce site de **** une plateforme de formalité de base qui dois nous facilité la vie mais en réalité nous la complique et aucune solution et personne pour nous aider.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Une honte à la française. Des démarches à ne plus en finir pour un changement d’adresse. Des mois et des mois de démarches administratives. Pour finalement un rejet pour une case cocher sur une synthèse qui ne peut être modifier. C’est un scandale, vive la France !! Vive lentreprenariat
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Service vraiment déplorable ! Vous nous raccrocher au nez c’est pas grâce à vous que les entrepreneurs ils avancent bande d’incapables
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Idem, plus de 2 mois que je cherche une solution pour signer électroniquement un simple changement dadresse... Personne pour vous répondre ou alors des réponses totalement inefficaces...😠
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Une honte ! Depuis début Septembre je tente de vouloir m’inscrire mais INPI me refuse tout et m’explique tous les jours depuis 4 mois dés formalités différentes ! Je devais avoir des aider pour une création de micro entreprise qui mon été retirer car impossible de crée quoi que ce soit ! Des charges à devoir payer depuis 4 mois sans pouvoir exercé ! Quand vont t’il faire quelque chose face au personne incapable derrière leurs téléphone qui vous raccroche aussi au nez, rigole de votre situation, on des propos misogynes ! Avec tout les problèmes que tout le monde rencontre je ne comprend toujours pas pourquoi cela n’a pas changé ! C’était beaucoup mieux quand il s’agissait du Greffe. Surtout que quand le Greffe ou INSEE confirme et transmet également des mails à INPI mais aucun retour ils font les morts ! 4 mois et toujours aucune solution après plus de 60 tentative !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience qui vaut la peine dêtre vécue, si vous souhaitez y laisser votre santé mentale.Réponses données par téléphone hasardeuse, voire fausses ou inappropriées. Des réponses par courriel une fois sur deux et à chaque fois complétement à côté de la plaque. Un site dune lenteur incroyable avec dinnombrables bugs. Le tout couplé à la mauvaise foi et à labsurdité des collaborateurs de greffes de tribunaux de commerce. En bref, tout ce que ladministration française sait faire de mieux !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir le renseignement utile. Personne ne sait me le donner.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Mais quelle honte, ce site. Personne pour vous aider, et une c... qui vous raccroche au nez car elle sait pas vous répondre, qui ne sait pas comment fonctionne son site. Jappelle le Greffe qui me confirme quils sont désolés mais ils savent aussi quils ont été dépossédés de leurs prérogatives pour des INCOMPETENTS qui bloquent quand même des entreprises qui font marcher léconomie, mais ils nont plus la main.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas un client heureux - Je veux donc faire une chose simple ;Je dois changer ladresse de mon urssaf (Micro autropreneur). Je me suis rendu au bureau en personne avec ma pièce didentité et un justificatif de domicile de ma nouvelle adresse. La gentille employée ma dit que tout ce que javais à faire était denvoyer un courriel à lUrssaf avec le justificatif, ce que jai fait. Cependant, ils mont envoyé un lien vers un autre portail, lINP qui me demande des tas de formulaires différents et de remplir des tas dautres informations qui nont rien à voir avec mon adresse. Ils me demandent des documents que je ne peux pas avoir. Cest très frustrant car tout ce que je veux, cest changer dadresse et jai des preuves.Quelquun peut-il maider ?
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
La France dans toute sa splendeur. Impossible de fermer une simple autoentreprise alors que ma demande a été faite depuis 4 mois ! Ils ont envoyé ma formalité au mauvais greffe et ne solutionne pas le problème... Avant la fabuleux idée Formalités dentreprise), cette démarche mettait 10 jours.Réponses totalement à côté de la plaque (lisez-vous les messages avant de répondre ?) quand je leur envoie des messages.Cest simple : je suis désormais expatrié et jai décidé dignorer tous les mails et demandes concernant cette entreprise, que ce soit de lurssaf ou des impots. Je voulais faire les choses proprement, mais avec de tels interlocuteurs, cest impossible.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Avant, pour faire une formalité, on téléchargeait un PDF modifiable de couleur verte avec un carbone qui marchait moyen et on lenvoyait par courrier à la chambre de commerce. Réglé sous huitaine et en cas de souci ils appelaient pour se mettre daccord. Low tech, mais ça faisait le job.Désormais cest du zéro papier en ligne sur un site incompréhensible avec des aides vidéo consistant à lire les écrans (quelle valeur ajoutée !!), une signature électronique complexe et une réactivité nulle.Conséquence : 2 mois et 5 jours pour rajouter une activité sur un k-bis.Sans être vieux jeu, cétait mieux avant.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais vu des incompétents pareils. Après 5 appels, personne n’arrive à résoudre mon problème, j’ai l’impression de leur parler une autre langue.Je pense réellement que mon chat est beaucoup plus doué et plus intelligent que les conseillers et le personnel.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Inpi = INSTITUT NATIONAL POURRIdes INCOMPÉTENTS ,que des obstacles, que des magouilles, que des ennuis, je ne sais pas pourquoi le performant site Infogreffe a ete saboté pour ces incompétents ! Lamentable
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Incompétent! Personne nest jamais fichu de répondre aux questions posées. Les demandes naboutissent jamais. Une honte.Formulaire de modification dentreprise qui ne sert à rien car une fois rempli et payé, rien ne change et personne ne sais pourquoi.Tout ca pour que 8 mois plus tard on me dise, il faut contacter la CMA du département. Pathétique!!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Permettez-moi dexpliquer ma situation : en avril 2023, jai enregistré une activité auprès de lINPI. Cependant, il sest avéré que le conseiller qui ma assisté ma mal orienté, que lactivité nétait pas la bonne, et que la forme juridique choisie était inappropriée. Au cours des trois derniers mois, jai contacté lURSSAF à plusieurs reprises pour tenter de régler cette situation. Lors de ces appels, jai été informé que mon statut dindépendant serait converti en celui de micro-entrepreneur, conformément à ma préférence. Cependant, cette conversion na jamais été effectuée. Après de nombreux appels, une conseillère ma conseillé, voyant ma frustration grandissante, de mettre fin à mon activité à compter de la date de création initiale, puis de créer une nouvelle activité. Jai suivi ses conseils et ai procédé à la déclaration de cessation dactivité. On ma ensuite indiqué que je devais attendre 4 à 5 semaines pour que, de votre côté, la radiation de mon statut dentrepreneur individuel soit effectuée de manière électronique. Une fois cette étape accomplie, je pourrais enfin créer une nouvelle activité, datée davril 2023, et macquitter de mes cotisations en toute régularité. Aujourdhui, je suis bloqué informatiquement sur le PORTAIL INPI. Quand je souhaite créer une entreprise ou effectuer une modification, je ne vois que mon ancienne entreprise que jai cessée, qui est encore active sur le portail. Je ne peux recréer un statut auto-entrepreneur. Pas de modification possible, bug informatique, on m’a dit de supprimer mes brouillons, de me connecter avec un autre ordinateur, de changer de moteur de recherche, j’ai tout essayé, j’ai l’impression qu’on me mène en bateau Jai appelé je ne sais combien de fois des conseillers au téléphone, envoyé des mails, tous me disent que cest soit un problème informatique, soit que lInsee na pas mis à jour sa base de données car eux me voient toujours actif alors que jai bien cessé lentreprise totale. J’ai toujours un discours différent de chaque personne que j’ai au téléphone.. Je sollicite vivement un interlocuteur qui puisse maider à comprendre ma situation de manière claire et précise. Depuis des mois, jai été en contact avec de nombreuses personnes, chacune apportant des informations différentes, ce qui a complexifié davantage ma situation. Votre aide pour clarifier cette situation serait grandement appréciée.SIREN 833 216 260
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai rarement vu une plateforme aussi mal conçue, avec des télé-conseillers aussi mal formés.Les appeler nest daucune utilité. Ils ne savent pas répondre à des questions basiques comme modifier ladresse dune entreprise.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Si j’aurai pu mettre Zéro et les attaquer en justice je l’aurai fait mais bon eux le tribunal de commerce la justice sont tous ensemble… leur site n’est pas fonctionnel, les interlocuteurs sont des Intérims en centre d’appels…. Ils créer des problèmes et ont dois trouver des solutions… tout le monde se renvoi la balle… non c’est le tribunal de commerce et eux non c’est inpi… bref ça s’arrange pas. Personnel pas chère et partisan du moindre effort. Honteux
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien mais par contre difficile de joindre un conseiller par téléphone
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique désastreux, conversation coupée sans explication, impossibilité de mettre la note zéro à l’enquête de satisfaction : la boucle est bouclée !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE les conseillés raccroche au nez dès que le sujet devient technique pour eux et ne savent même pas sexprimer correctement... ladministration va mal avec ce genre de salariés... qui accompagne les entrepreneurs ?
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Mis une étoile vue que cest obligatoire, car il nen mérite aucune.Des incapables, comme tout le monde le dit, tout ce quils savent nous répondre, cest quils ne peuvent rien faire pour nous, ils nous raccroche direct au nez, nous répondre que ce sont nos pc, qui ne fonctionnement pas, ils nous prennent pour des imbéciles en disant de contacter la Cpam au 3646. Service qui na rien à voir avec nos besoins en ce qui concerne nos entreprises, nous envoie balader.....A ce jour mon changement dadresse nest toujours pas effectué sur leur fameux site Inpi due à leur incompétence.Ce quils nous font subir à été signalé auprès de la CMA /CCI etc, suite à leurs incompétences.La CCI a pris le relais pour mon dossier afin que tout soit fait sérieusement car eux ne font rien et ils mont bien indiqué de faire réclamation suite à ce que je subi...Et contrairement à vous Inpi, jai juste eu à contacter une seule fois la Cma/Cci pour effectuer min changement daddresse et le travail à été fait de suite.Cela confirme très bien votre incompétence dont tout ld monde ce plaint y compris auprès de la Cci/ Cma.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
*** Une catastrophe industrielle ***Chef dentreprise, habitué à faire mes démarches seul sur le site vieillot dInfogreffe, je me retrouve confronté à une lourdeur et une incompétence administrative crasse pour le dépôt de comptes annuels ou le changement dactionnariat de ma société.Personne pour vous aider, des contacts inexistants, on ne vous prévient pas que votre démarche est rejeté, ou alors on vous envoie deux mails par jour pour que vous vous connectiez pour régulariser un dossier et PAYER pour le régulariser.Les motifs sont du type : le fichier pdf contient à la fois le bilan et le compte de résultat (classique lors dune transmission comptable) et on veut que le bilan ou que le compte de résultat.Ou encore : vous avez coché la cas confidentialité mais pas au bon endroit.BREF DES CHOSES QUI POURRAIENT ÊTRE PRIS EN CHARGE PAR LINTERLOCUTEUR AU LIEU DE FAIRE C**** LES CHEFS DENTREPRISE !!! LA FRANCE VA MAL
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
on vous raccroche au nez sans vous aider. une ignorance comme jamais vu ... personne sait vous dire quoi faire
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
catastrophe honte à vous pour ce service inutile ,jai déposé une cessation dentreprise depuis le 14 septembre et voilà que nous sommes le 11decembre et toujours rien ,ET SI vous avez le malheur de les appeler encore pire, la réponse est: ON NE PEUT RIEN FAIRE POUR VOUS . ON REMONTE VOTRE DOSSIER AU SERVICE TECHNIQUE
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Merci à tous de m’avoir rassuré avec vos avis j’ai cru que j’étais debileIncroyable la simplification française !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Impossible dobtenir une aide efficace. Je nai jamais vu autant dincompétence. Personne ne sait vous répondre, encore moins vous aider à résoudre vos problèmes, dus à des blocages de leur logiciel et à des demandes de documents insensées. De quoi avoir une crise de nerf à chaque fois quon les contacte !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Le formulaire de modification de lentreprise est totalement INUTILISABLE.* Des champs sont absents, dautres sont en doubles, dautres ne sont pas modifiables, et pour modifier un champ sur la totalité il faut re-saisir tous les autres champs (incompréhensible!!).* De plus un type de formulaire nexiste tout simplement pas (complétion).* Enfin, certaines modifications ne sont pas reconnues, et il est impossible denvoyer juste une observation, car le formulaire refusera de senvoyer car aucune modification na été réalisée. Absolument incompréhensible!! Donc il faudrait faire une modification inutile juste pour envoyer le formulaire!! Les retours humains ne sont pas compréhensifs et donnent très peu dinformation ou une information inutilisable.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! Problème informatique lié à un code commune, équipe incapable de proposer la moindre solution. Impossible de contacter le service informatique ni un responsable. 2 mois que nous attendons une résolution.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
L’enfer doit ressembler au paradis à côté d’une formalité à effectuer sur le site de l’inpi !Signer un document électroniquement est un parcours du combattant : j’ai signé avec Acrobat, non accepté !J’ai tenté avec docusign… non accepté !Avec yousign ! Ça ne leur convient toujours pas !Une connexion avec France Connect, pas de résultat !Une connexion avec France Connect + donc la poste, j’attends toujours la validation de mon identité…Pour un simple changement d’adresse postale d’une SCI, je perd un temps de malade avec ce site codé avec les pieds.Sans parler du temps passé en amont à remplir leur formulaire qui annonce toujours une erreur ! Juste une adresse je dois changer ! Pourquoi je dois modifier les infos des bénéficiaires effectifs, le nombre de parts, si je suis un homme ou une femme ???Bref un scandale d’imposer un site comme cela aux usagers.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ce service rien ne fonctionne.Personne pour nous renseigner c’est des filles et des garçons de quartier ils parlent pire que comme si nous étiez des chiens. Je me suis même fait insulter il nous raccroche au nez on évalue entre zéro et quatre bien sûr c’est zéro.Sauf que on est obligé de passer par eux pour faire une formalité d’entreprise.Pour une fermeture d’entreprise 💓n’ont pas fait leur travail jusqu’au bout et je suis coincé à cause deux retournez dans vos quartiers et laissez des gens travailler bande d’incapable !!!! Avec menaces en plus je t’attend !!!!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
C’était tellement mieux et plus rapide à l’époque de l’Urssaf ou crée directement depuis leurs site. Vous découragez les entrepreneurs comment voulez vous crée des entrepris si on nous dit « une modification doit être demander pour ensuite valider » en gros faut valider la demande pour ensuite pouvoir la valider. Aucun sens
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
2 mois dattente pour une formalité qui normalement doit être traitée en 48h et jattends toujours !!Incroyable !!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu autant d incompétence et la barre est haute en France. Les conseillers en plus de vous dire je ne peux rien faire pour vous , vous raccroche au nez. Un changement dadresse à duré plus de 2h45, systeme de signature via la poste quasi impossible. Un scandale! Une honte et même les employés ne comprennent rien à leur plate-forme.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Comme, à peu près tout le monde, je ne peux que constater que les démarches sur lINPI sont affreuses, ce site qui est censé accompagner léconomie de notre pays dans ses démarches administratives.En tant quauto-entrepreneur, vous aurez juste le droit duser votre énergie dans des délires procéduriers alors que vous souhaitez juste faire des actions extrêmement basiques.Cest à se demander si le but nest pas dencourager le travail au noir !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Guichet unique nul et impoli, on se fait raccrocher au nez...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Service médiocre. Avant le transfert vers lINPI, on a jamais eu de problèmes avec les services dInfogreffe. lNPI Cest la galère.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le service du guichet unique est totalement inefficace et non fonctionnel. La situation perdure depuis 11 mois sans que personne ne sen inquiète au gouvernement ou dans les services de lINPI.Pire la mesure transitoire de maintien des formalités de secours par infogreffe va se terminer par décision du gouvernement alors que les problèmes techniques de leur plateforme persiste.LINPI et le gouvernement sont dans un total déni du chaos quils ont instauré dans le traitement des formalités des entreprises.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
6 mois que jessaie de changer dadresse mon entreprise, à chaque fois rejeté. Des agents qui me mettent en attente et raccroche une fois sur deux. Une honte et surtout une perte de temps énorme.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Le parcours du combattant, juste pour un transfert détablissement. Ou le chemin de croix, comme vous préférez.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest juste scandaleux davoir un service aussi mauvais et des agents si peu professionnels. 4 appels en une matinée qui se soldent non seulement par 4 informations totalement différentes les unes des autres mais en plus :- Une personne qui me donne une information fausse- Une personne qui me raccroche au nez- Une personne condescendante au possible qui me menace de raccrocher et finit par le faire- Une personne qui me donne une procédure infaisable et finit par me dire quelle na pas le temps de continuer à maider ou pour menvoyer un mail récapitulatif. Cest une folie dans un pays comme la France davoir autant de difficultés à mener à bien des procédures de la sorte, non pas à cause de nous, mais bien en raison de la défaillance de votre outil et du manque dexpertise et de savoir-être de vos agents. Comme si ladministratif nétait pas déjà suffisamment difficile à gérer, vous nous compliquez la tâche avec un outil que vous même ne maitrisez pas ! Juste une honte.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
INCOMPÉTENTS : Plus de 2 mois que j’ai réalisée ma première création d’entreprise, à la quasi totalité des personnes que j’ai eu au téléphone m’ont très mal indiqué et m’ont induite en erreur ! Ainsi, je me retrouve à faire une quatrième démarche de création d’auto-entreprise, ayant payé plusieurs fois pour régulariser des dossiers qui finalement n’ont pas abouti 😅Heureusement que nous, les auto-entrepreneurs, avons des ambitions qui dépassent les ambitions de l’INPI 🙃
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
Je mets deux étoiles car le site est un peu mieux que dhabitude ... mais le processus global reste toujours aussi flou et complexe.2h pour signer électroniquement un document, jaurais mieux fait daller en bureau de poste (quoi que ...)
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Honteux ! cest honteux ! les conseillers vous prennent pour des c... quand ça fait des heures et des heures quon essaye de comprendre, quand les informations sont à réécrire à linfini ; des dizaines de fois, il a fallu que je précise de nationalité française. La signature électronique, malgré le pdf envoyé, est dune débilité profonde. Arrêtez de nous faire croire que les procédures se simplifient !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, encore un établissement publique qui se comporte comme la Sécurité Sociale, lassurance retraite, ils font de labattage téléphonique, incapable de résoudre les dysfonctionnements propres à leur service !! On parle de guichet unique , merci ladministration, on paie des impôts pour avoir un tel service ... une Honte !
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Un site incompréhensible, des refus incompréhensibles, des délais variables et des interlocuteurs à la gentillesse tout aussi variable qui ne semblent pas en savoir plus que vous. On en vient à regretter la gestion des formalités par lurssaf, un tour de force qui me conduit à mettre deux étoiles au lieu dune seule.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!!! Une adjonction dactivité accepté par lINSEE depuis septembre et depuis mon dossier est bloqué au niveau de lINPI . Ca fait 1 mois quil est soi disant au service technique,mais rien ne bouge!!!!!!! A quoi sert lINPI?
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Aberrant, consternant, affligeant, énervant, écoeurant, fatiguant, méprisant, incompétent et jen passe.Je rejoins les nombreux avis déjà formulés qui résument la catastrophe sans nom que représente la gestion des activités du greffe par lINPI où tout est fait pour décourager lesprit dentreprise tellement il y a de quoi sarracher les cheveux. Je vais envoyer ma démarche directement au greffe avec un résumé des avis google et un courrier de réclamation en bonne et due forme.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne mets que rarement un avis mais là....Des interlocuteurs téléphoniques désagréables au possible, aucune envie daller plus loin que il faut contacter le greffe, cela nest pas de notre ressort et Vous navez pas à mapprendre mon métier. Mais à quoi sert donc le Guichet UNIQUE ? Une vaste blague...Et que dire du site internet... Des procédures rejetées pour cause de doublon dans les formalités (et oui, à vous de filtrer les bons choix selon votre formalité parmi une centaine de propositions qui se ressemblent), et même un petit message sympa du greffe pour minviter à refaire ma demande depuis leur site...Administration, quand tu nous tiens...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Complètement pathétique. Des interlocuteurs qui ne veulent absolument pas vous aider, qui disent de parler au bot alors quon les appelle car le bot ne répond pas à la question. Puis ils vous raccrochent au nez quand non essaie davoir une solution à notre problème. On dirait quon les embête, on se demande bien ce quils font le reste de leur journée. Cela fait 3 mois que jessaie de modifier les activités de mon entreprise mais ce nestpas possible à cause de leur site internet dysfonctionnel. Lorsquon en parle par mail au problème technique, ils disent den parler à un expert comptable ALORS QUE LEUIR SITE SIMPLEMENT NE MET PAS TOUTES LES CATÉGORIES des activités alors que cest juste ce quon demande pour catégoriser correctement les activités !Par ailleurs, jai payé 400 euros pour ajouter les activités il y a 3 ans, tout est bien mentionné dans le Kbis, mais évidemment, eux, nen nont répertorié que 2, qui plus est, mal catégorisées. Donc je me retrouve dans limpossibilité de catégoriser mes activités et même, den ajouter et de les modifier. Et Pour les modifier, il faut en plus payer alors quils sont fautifs. La blague. À ce jour, je nai toujours pas pu modifier les activités de ma société ni faire la démarche de complétion étant donné quils ne font pas le travail. Cest inadmissible et indécent.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Une perte de temps incroyable. Pas clair, lent, complexe.Même le site de la sncf est mieux. Bienvenu dans la maison des innovateurs. Affligeant
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
ZERO! Pathétique ! CEST HONTEUX !Tous des incompétents1 mois que je me bats pour réaliser mon dossier ! Et on ne me donne jamais la même démarche à suivre... Et toutes les démarches ne fonctionne jamais !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !!! Ou ne Jamais avoir recours à INPI, 10 mois que j’attend qu’il me actualise mon dossier : 10 mois pour avoir un extrait de RNE, et rien de ne change. 50 messages envoyer, que des réponses automatiques, les conseillers vous raccroches sans même que vous terminer votre histoire, mensonge sur des faux responsables qui vous font tourner en rond, et j’en passe:INCROYABLE: la patience a ces limites, n’est-ce pas ..on doit faire quoi ??Pour un extrait de RNE ?? Sérieux ??On nous prend pour qui ?AVANT c’était sérieux, inpie ne l’ai pas . Là on hallucine.Voici mon dossier de référence s’il veulent changer mon dossier :23-285-2337495.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE!! Plus d’un mois que j’essaye de modifier mon activité ainsi que la dénomination commerciale de mon entreprise, une dizaine d’appels, des mails, et rien n’y fait!! Personne n’est capable de résoudre mon problème et en plus les conseillers au téléphone sont extrêmement désagréables!!! Voilà comment on traite les entrepreneurs en France une honte absolue!!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Une véritable catastrophe. En tant que professionnel nous passions par infogreffe pour enregistrer les sociétés et faire les modifications. Tout se passait bien. Depuis que tout a été transféré à lINPI nous rencontrons des problèmes à chaque fois: soit ça beug ou soit on nous demande des signatures électroniques qui coûtent très cher et qui nous empêchent davancer dans les transformations des sociétés. Et le passage dinfogreffe à lINPI était censé moderniser le système !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
J’ai réalisé une procédure de création d’activité sur le guichet unique. La formalité a été signée et validée par l’Insee fin juin. J’ai le numéro de Siret mentionné sur la “synthèse” mais la nouvelle activité n’apparaît ni sur la base du guichet unique, ni sur data Inpi, ni sur le sirène.Cela fait trois mois que les “hôtesses” du service client de l’INPI me confirme que le dossier est validé. Rien ne se passe. Merci de votre aide.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieures semaines que je perd un temps fou pour essayer de modifier mon entreprise pour avoir mon extrait KBis... Cest inadmissible !!! Ce site nest vraiment pas intuitif!!! Cest une perte de temps monumentale !!!! Je galère tellement aussi à cause de cette fichue vérification didentité numérique par le biais de la poste... On dirait que ce site est pensé de sorte à ce quon narrive jamais au bout de notre quête.Contrairement à certains avis, je trouve cependant le personnel au téléphone sympathique mais au niveau de lefficacité, cest autre chose... On menvoie par mail un lien pour me renvoyer sur exactement la même chose que la solution que javais trouvée avec le robot... Je suis obligée de me débrouiller par moi-même car le personnel nest même pas fichu de maider comme il se doit. Ne perdez donc pas votre temps à les appeler, ils ne vous aideront pas plus que le robot en ligne.PS : joubliais aussi mais pour changer le mot de passe, il faut une sacré patiente également... Mon compte se retrouve bloqué car jai essayé plusieurs fois de me connecter avec un mot de passe erroné. Cependant, le renouvellement de mot de passe ne fonctionne pas. Je nai jamais vu un site internet aussi nul de toute ma vie. Vraiment dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Jamais eu de problème avec le greffe pour déposer mes comptes annuels cette année cela a pris des semaines avec leur site qui une m... Absolue, rien nest compréhensible, rien ne fonctionne, et au final comptes rejetés car une des pièces jointe est en double ?! Payer des gens pour ça cest un gâchis incroyable
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile et cest cher payé, 2 mois que jessaye de joindre une PUT1 de photocopie et une attestation à mon dossier,cela ne fonctionne pas;Et quand jappelle pour déposer en physique on me répond non cest en ligne.une autre fois je prends rdv jattends déjà plus de 30min ds le hall, la personne qui devait me recevoir arrive et me dit je fume une clope et je suis à vous le comble elle est passée devant moi environ 20 min plus tôt pour aller sassoir et discuter à ce qui je suppose est une cafet puisque jy suis allé acheté de leau;on est clairement pas leur priorité
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul, horrible, inefficace, perte de temps, incompétence .Voila des mois que jessaie de changer une adresse ou cesser mon activité et impossible malgré mes nombreux appels. Jen ai marre, Merci ladministration française de nous pourrir la vie tout les jours.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Aberrent les interlocuteurs vous raccroche au nez après avoir patienté 15 mn, et tous ça sans donner dexplication et de solution pour lavancement du dossier! leur réponse: ON NE SAIT PAS!Et tout ça pendant 3 semaines!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
lenfer sur terre. jai jamais vu un site si mal fait. impossible daboutir à la formalité la plus basique après des heures de tentatives. Du coup je nai pas de solution, aucun moyen davoir un humain qui nous aide, ils ne peuvent que envoyer des pdf daide inutiles car le site est inopérant. Cest lamentable.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Site inadapté pour les créateurs dentreprises. Nombreux bugs et difficultés de connexion. Rien nest fait pour faciliter la création dentreprises en France!!!!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Qui ose mettre plus d 1 étoile à une calamité pareille, donne t-on vraiment de largent à un service aussi minable??? Escroquerie en bande organisée
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
une vraie volonté de ne pas etre un service public....cest un exemple parfait à la fois dincompétence , de paresse.indisponibilité:Attente tel de 10 mn pour nous demander de réiterer lappel ... et encore et encore et cela dure depuis des mois car je ne pense pas à eux tous les jours :-(
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Pas simple deffectuer les démarches en ligne, mais les employés chargés de nous aider au téléphone sont au top
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Le pire service !! 26 jours d’attente.. mon dossier est perdu et à chaque appel on me sort une histoire !!!
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Services désastreux.Formalités en ligne naboutissant pas.Aucun traitement des demandes par email.1 appel sur 2 est coupé en pleine conversation obligeant à recontacter et attendre plusieurs minutes sans résultat.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Il nest pas possible dindiquer aucune étoile ! mais comment être enthousiaste vis à vis de linterface du guichet unique quand elle dysfonctionne 1 jour sur 2 quand lidentité numérique France Connect+ ne marche pas non plus et quand enfin la personne que vous avez au téléphone vous répond vous mentez !Donc je suis bloquée sur mon dossier depuis 3 semaines, pas merci de lancer des interfaces qui ne sont pas au point ni de laisser les requérants tomber comme des vieilles chaussettes.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Je crois que les avis sont unanimes: un organisme parfaitement incompétent, inadapté, qui nous rend tous fous !! Jai passé sans doute pas loin de 5h (et cest pas fini....) pour essayer de déposer les comptes de ma société: un fiasco total. Cest incroyable den être arrivé là! Cest une honte.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
mission impossible ...pas de classification pour ma catégorie dactivité ...personnel qui dit clairement ne pas vouloir vous aider à renseigner les documents, documents complexifiés et démarche digne dun pire cauchemar de Kafka! Un robot qui veut vous aider et qui vous donne plusieurs réponses pour une question simple en proposant un taux de rapprochement de la bonne réponse le 1 étant la meilleure...donc jai eu huit réponses à 0,654 et O,528...ect...
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Pire site de la terre entière ! Et au téléphone ils ne savent même pas de quoi ils parlent...
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable et exaspérant : site informatique qui bugue constamment, service téléphonique injoignable ou incompétent, impossible davoir un rendez-vous physique, un véritable obstacle à la création dentreprise.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs mois que jessaie de déposer mon bilan.....en vain.....service lamentable
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de réaliser une procédure de A a Z. Le site affiche des messages d’erreurs incohérents, bloquant le process de modification ou de fermeture d’une activité. Les opérateurs n’ont pas les réponses. Et le semer vive technique ne prend pas en charge les demandes (?) en tout cas AUCUNE réponses. C’est à proprement parler pire qu’inutile, cela crée des difficultés ingérables qui pénalisent l’utilisateur. Sans compter la charge mentale supplémentaire que cela induit...
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
La maison qui rend fou !!!! Mon experience avec eux en photo, et je nai toujours pas de nouvelle. Date de la visite, cest ecrit octobre mais ça fait 4 mois que jessaye simplement de leur faire transmettre une simple radiation au rcs du greffe... et ils ny arrivent pas... ladministration française est une ruine
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
outrageusement nul, nul, nul.Site internet nul, navigation opaque, jai abandonné mes démarches après quelques heures, en ayant envie de vomir. Cest sans parler des problèmes avec lidentification numérique.consternant.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jai appelé pour de laide pour une création dentreprise, la personne au bout du téléphone ne sachant pas comment maider ma cordialement raccroché au nez....
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Alors comment dire on met une étoile parce quon a pas le choixPlus incompétent et plus voleur que INPI cela nexiste pasVous navez surtout pas le droit à lerreur car si cest le cas on vous demande de tout recommencer de repayer pour avoir lespoir peut-être dêtre remboursé sous 10 à 15 joursSelon les personnes que vous avez au téléphone il vous répondent pour les mêmes questions des choses différentesComment voulez-vous vous en sortirComme on le dit souvent pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais été aussi mal accompagnée sur une démarche pourtant très simple : Changement dadresse de lentreprise à la suite dun changement dadresse personnel.Cela fait 3 ans que je suis en auto-entreprise, jai déjà changé deux fois avec lancienne méthodologie et cétait très simple et efficace.Avec INPI cest lenfer, aucune personne au bout du fil ne raconte la même chose, chacun me propose une démarche différente et aucune dentre elles ne veut maccompagner dans ma formalité sous les prétextes suivants Jai fini ma journée, Je ne peux pas rester plus longtemps au téléphone ou encore Je nai pas vocation à conseiller. HONTEUX.A ce jour, je nai toujours pas mon nouveau numéro SIRET, jai déménagé il y a déjà 2 mois et je ne peux toujours pas facturer .. je suis très embêtée par cette situation qui me met en précarité, cest très grave pour moi mais apparemment ça fait rire les personnes que jai au téléphone. JE SUIS DESESPEREE, ça fait 3 fois que jessaye, ça fait 3 fois que jéchoue.Je ne sais pas quoi faire, jai besoin daide et nai personne vers qui me tourner. VIVE LA FRANCE DE LENTREPRENARIAT.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Consternant... Contactez moi ou nimporte quelle société de développement logiciel, cela vous fera économiser la vindicte populaire amplement méritée de votre service
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au congrès des experts comptables louis est très compétent.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, le site internet est consternant.Est ce que le site à été testé par des citoyens avant ? Ou est ce un site réservé à des juristes, expert comptable ou notaire ?Rien nest clair, tout est peu intuitive, les questions et réponses sont noyées dans un jargon lunaire, une vraie perte de temps.Encore plus avec la procédure de vérification à la poste. Je nai pas testé le service téléphonique, mais daprès mes collègues, cest tout aussi catastrophique, et il semble aussi largué que nous.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Service lamentable, le site dysfonctionne à plein de niveaux, les questions des formulaires ne sont pas explicites ce qui créent des erreurs et des bugs quils ne savent pas corriger ! Les problèmes techniques mettent une éternité à être résolue (en espérant quils le seront bien un jour car ce nest toujours pas le cas aujourdhui) et leur plateforme technique inutile puisquils ne peuvent rien faire à part relancer !! et les agents ne sont pas toujours aimables et souvent incompétents !Cest bien beau de mettre le tout numérique en place mais il faut mettre les moyens en face !!!
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Une honte pour la France davoir confié les formalités à lINPI. Je nai jamais vu un système aussi chaotique, un personnel aussi peu formé.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Un honte, une ignominie, lincompétence dans toute sa splendeur ! la médiocrité a un nom: linpi, où comment des personnes sont payées à ne rien faire, ou plutôt à vous rendre chèvre ! Ils ne comprennent rien et font absolument nimporte quoi avec les informations que vous leur donnez et quils communiquent bien entendu de façon erronée à tous les autres organismes ! Cela fait des mois quils ont fait nimporte quoi avec mon dossier et mes données, et à ce jour rien na bougé, impossible davoir quelquun au téléphone qui fait son travail correctement et surtout qui vous aide à trouver une solution à toutes les erreurs et incohérences grotesques quils ont créées ! Quelle honte, cest simplement pitoyable de faire à ce point un travail qui nest pourtant pas compliqué ! Cest vraiment aberrant la manière dont vous traitez les gens ! Une honte et le paroxysme de lincompétence à son plus haut niveau !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Mais quel enfer ce passage au Guichet unique ! Aucune formalité ne ma jamais prise autant de temps et causé de crise de nerfs. Entre la plateforme en ligne qui vous bloque dans vos formalités pendant plusieurs jours à cause de problèmes techniques mais on ne peut rien faire, il faut patienter et on reviendra vers vous et des interlocuteurs désagréables parce quils doivent certainement détester leur métier, franchement on est servis !
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 1 / 5
Pire jai pas connu cest un grand nimporte quoi ce service.De pire en pire
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
création faite en juillet, sois disant tout est OK mais impossible dobtenir la RNE car cest lié à un problème technique.cela fait plus d1 mois que je les contacte tous les jours et toujours rien.Comment faire pour obtenir ce document? Cest une catastrophe
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis dans lincapacité de déposer ma liasse 2022 car lINPI nest pas foutu de prendre en compte ma demande de modification de début dactivité sur mon indivision malgré plusieurs mails, et une bonne quinzaine dappels téléphoniques où on me balade pour, au final, me raccrocher au nez. Première fois de ma vie que je vois un dysfonctionnement pareil, cest fou.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle pour un simple problème de dénomination sociale. Mon interlocuteur a trouvé la solution rapidement: me raccrocher au nez trois fois ! Lamentable service public.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest un enfer pour déposer ses comptes annuels. Ca ma pris 15 minutes lannée dernière sur Infogreffe, maintenant il faut passer par lINPI. Il faut signer des documents dans tous les sens et il faut creer un compte La Poste pour authentifier sa signature. Ca fait 4 heures que jy suis et cest toujours pas reglé. Incroybale. Comment faire perdre son temps à tout chef dentreprise déjà submergé dadministratif
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Une incompétence de haut niveau qui mérite une médaille. Vous suivez les étapes dune procédure du guichet unique, ça a lair bien. Vous arrivez à la fin, on vous dit quun faut signer électroniquement. Vous trouvez la plateforme gratuite du prestataire Lex mais ça ne fonctionne pas. Vous appelez lINPI, ils vous disent quil faut recommencer toute la procédure avec une identité numérique avec déplacement à La Poste. Dommage de ne pas lindiquer tout au début...
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Tout commence avec une question simple, la conseillère n’est pas capable de me répondre donc elle me donne un numéro payant et lorsque j’appelle ce numéro, c’est un numéro qui n’est pas attribué. C’est très dommage d’avoir des conseillers incompétents.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Nos impôts payent une incompétence généralisée. Le site est incompréhensible même pour un ingénieur en informatique... Impossible de gérer son entreprise avec les 10 versions différentes du site, les formulaires ne sont pas facile à valider sans quune dizaine derreurs/bugs ne bloque le processus, je suis monté jusquà 80 erreur pour une suppression dactivité...Le support IT est inexistant et lorsquon a la chance quun formulaire sorte du système, il est envoyé à une mauvaise administration qui le rejette.Google permet 1 étoile, mais le service vaut 0 malgré son coût qui doit être de plusieurs dizaines de millions par an.Navrant.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile cest beaucoup trop pour cette entreprise qui mériterait de disparaitre. Cela fait 1 an quils me séquestrent 430€ pour un renouvellement de marque qui ma été refusé car je my suis pris trop tard. INCROYABLE !!!Impossible davoir quelquun en ligne, denvoyer un courrier et aucune réponse par mail.Cest tout simplement du VOL.Inadmissible, honteux.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
administration particulièrement mauvaise et inefficace.dematerialisation, ok , encore faut il ca fonctionne. helas ces gens la planent a 12000 mètres daltitude au dessus du commun des mortels
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre -5 étoiles, je le ferai, La honte de la fonction publique, jai perdu une demi-heure au téléphone à attendre que quelquun prend mon appel pour au final me faire raccrocher au nez sans explication 2 FOIS, Vous êtes une honte pour la France, vous êtes payés par nos impôts et charges, nous les braves gens qui se lèvent tôt pour bosser et faire avancer le pays, pour au final avoir un service NUL, Quelle honte ! des incompétents payés par nos sueurs.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Service téléphonique parfaitement incompétent et désagréable au bas mot car il raccroche régulièrement sans plus dinformation ou dexplication. Je dois déposer les comptes annuels et rien de correspond à la société que je représente. Montants à remplir en TTC, date de clôture obsolète, nombre dassocié obsolète.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Triste France où ladministratif est chaotique !Quand quelques chose de simple se transforme en quelque chose de compliqué qui prend des mois....Véritable honte ce service.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique honteux pour un simple changement dadresse. Ce jour une personne agressive impolie et irrespectueuse !!Bon courage aux entrepreneurs!!! :)
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
on dirait que le site et donc les services sont laissés à labandon, tout ça été créé puis personne ne sen occupe cest affligeant surtout quon en france en 2023 !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Il ne suffit pas de vouloir dématérialiser toutes les démarches administratives, faut-il encore sen donner les moyens.La plateforme est loin dêtre autonome, ses dysfonctionnements vous obligent à décrocher son téléphone pour appeler un conseiller.. qui est loin dêtre autonome, lui aussi!Bref, pour tourner en rond et perdre son temps il ny pas mieux!Merci.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Une simple formalité devient un cauchemar de plusieurs mois, le dépôt se fait via leur plateforme mais ils ne peuvent rien y modifier eux-mêmes, se renvoient la balle avec le greffe, se permettent de raccrocher... cest une honte. Faites tout pour éviter de passer par eux pour toute formalité que ce soit.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Service archi nul , donne des informations erronées . Envoi des liens de documentation qui saffichent en erreurPauvre France
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte service incompétent un simple changement d adresse se termine en cauchemard. J ai contacter un comptable car aux bout de deux jours j étais à bout. Le site est beaucoup trop complexe … les comptables m ont dit que la démarche et le site est complexe à l extrême et veulent facturer minimum 500 euros pour ce service ! Revoyer votre site ou mettez une hotline de ce nom !!
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Un simple changement dadresse qui prend plus de 4 mois.. des choses extrêmement simple qui deviennent dune complexité sans noms avec lINPI.. honteux
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Une institution de plus complètement inutileJ’essaye de procéder à la cessation de mon auto entreprise depuis 1 mois et toujours aucun retour de leur part Vous êtes payer à rien faire ?
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Une belle bande de fainéant payée par le contribuable ! Vivement que tout ce petit monde dincapable soit remplacé par lINTELLIGENCE ARTIFICIELLE, la France ne sen portera que mieux, surtout les entreprises. Ils refusent de faire leur travail depuis des mois et cela ne dérange personne visiblement, ils prétextent quils ne sont pas formés à la création dentreprise et nont PAS ACCES AU FORMULAIRE QUI SE TROUVE SUR LEUR PROPRE SITE et renvoi systématiquement vers lURSSAF ! Allez, dégagez tous ces fainéants.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Jappelle ce service tous les jours pour mettre au jour les activités sur mon extrait RNE , à ce jour rien nest fait ,javais effectué préalablement ladjonction dactivité tout est ok , jattends toujours linpi qui ne veut pas mettre à jour mes activités et me fournir un extrait Rne à jour .Je suis déçu de ce service je rejoins les autres avis Google
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Deux anomalies constatées sur un dépôt de compte1. D’après l’INPI le dirigeant n’est pas le seul associé - alors que si2. Les comptes sont obligatoirement publics - alors que non ils ont droit à la confidentialitéSur ma demande le robot me rappelle immédiatement, le fait attendre 10 minutes ; un « conseiller » Écoute mes doléances , Ne peut pas y répondre, me demande de patienter et au bout de environ 10 minutes le robot d’indice de satisfaction m’interroge sur mon opinion Et bien entendu comme je ne réponds pas parce que je n’ai pas ma réponse je suis déconnectéeEnsuite plus moyen d’avoir Le service il est 17h45 !!Mais quand nous rendra-t-on infogreffe ! Toujours aussi performant et rapide pour les modifications qui le concerne encore🥲🥲
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux! Une simplification qui ajoute, comme si on en avait besoin, une couche de complexité. Créer une entreprise na jamais été aussi compliqué. Génial.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Personne pour vous aider à une création dentreprise. Donc vous cochez nimporte quelle case, parce que ces messieurs dames ont que 5 mn à vous accorder au téléphone. Javais un projet de création dentreprise que je suis obligé dabandonner car je refuse de cocher nimporte quoi. Je suis extrêmement déçue. Mais tout se surmonte même lindifférence des gens.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance de rencontrer Clément Combes au salon Go Entrepreneurs, qui m’a proposé son accompagnement dans le parcours de protection industrielle de mon précieux (pour moi) projet.Clément est courtois, aimable, sachant, lucide et enthousiaste pour les projets des personnes qu’il aide.Au delà de m’apporter les clés de compréhension des démarches de protection (industrielles, image de marque…) et de me présenter les aides dont je pourrais bénéficier dans ma situation, Clément me permet avant tout réfléchir mon projet dans sa globalité pour ne rien omettre aux indispensables du succès de tout produit inventif ou artistique. Lorsqu’on est suivi par quelqu’un comme Clément on est content de payer des impôts. Merci
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Je nai JAMAIS vu un site aussi catastrophique ! Il est absolument impossible de déposer des comptes annuels : à la place il faut les apporter au FORMAT PAPIER au greffe ! Quelle HONTE, en 2023 !Comment avez-vous osé sortir un site qui ne FONCTIONNE PAS, et qui na aucune alternative ?Est-ce que votre but est de nuire aux entreprises et de faire perdre du temps aux PME ? A moins que vous ne vous en foutiez complètement ?SVP réactivez le dépôt des comptes en ligne sur le site du greffe, faites quelque chose, cette m*** dure depuis plusieurs mois : y a-t-il quelquun qui gère quelque chose ou êtes-vous totalement en perdition ? Combien a couté ce FIASCO ?
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quil nest pas possible de mettre moins. Serveur souvent indisponible, saisie chronophage, temps de traitement excessivement long sans comparaison avec lancien système. Absence au démarrage de la procédure de la liste exhaustive des pièces à préparer, obligeant à arrêter la saisie et vu la difficulté de reconnexion ...
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
La création du guichet unique en remplacement de la plateforme infogreffe était censé aller plus vite or cest tout le contraire une formalité de création déposé le 1er mars 2023 est toujours en attente de validation depuis 27 jours. et bien sur personne ne répond au mail et le tél sonne dans le vide. bientôt la création de ste deviendra un luxe.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
3 dossier de cessation dentreprise envoyés aucun nest transmis aux chambres des métiers. On ma balladé plus de 7 fois au téléphone en me raccrochant au nez : je vais chercher une réponse ne quittez pas... 6 minutes plus tard ça raccroche 🤡Une honte.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Quel cauchemar, jai demandé une adjonction dactivité et une inscription au RSAC, depuis 3 semaines mon dossier est bloqué. Ils confirment avoir reçus toutes les pièces ainsi que le paiement mais il ny a pas dexplication au blocage du dossier.À vous tous bande daigris et de frustrés je nattends pas mon salaire à la fin du mois, je dois travailler pour manger. Alors nous payons des impôts et en plus nous payons pour les formalités, vous êtes payés deux fois, merci de faire votre travail et de décrocher de la machine à café, vous jouez avec la vie de ceux qui ont le courage dentreprendre. Vous êtes NUL NUL NUL et NUL tous autant que vous êtes.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 2 / 5
En création dentreprise avec des formalités de dépôt de brevet. Les conseillers PI sont très bien, mais alors laccueil téléphonique est catastrophique. Jai du appeler 5 fois pour tomber enfin sur une personne qui ma fourni une réponse qui a débloqué ma situation. Sinon, on vous raccroche au nez ou on vous dit par mail que le guichet unique est indisponible après avoir expliqué et attendu pendant 20 min au téléphone pour marquer le manque total de compétence. Entrepreneurs, accrochez-vous !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Dommage, impossible de mettre 0 étoiles !Voilà deux semaines que ma formalité de dépôt de société est au point mort ! Service téléphonique plus que médiocre, aucune réponse par mail... Cest une honte !Les nouvelles créations de sociétés françaises dépendent de ce service, comment en est-on arrivés là ? Cest grave !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
On ma débité la somme de 93,70 € le 4 Janvier 2023, et on minforme que ma demande est introuvable, via leurs services. Ils sont incompétents, et ils ne traitent pas les dossiers. PLUSIEURS RELANCES, et aucun retour. Ce nest pas normal.Cordialement,
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Inscription faite en ligne depuis un mois et paiement effectué pour avoir mon RSAC mais rien ne bouge. Bug informatique, sous effectif, carence dinformation et de suivi de dossier, il est donc impossible de lancer son entreprise ne France en 2023. Cest bien gentil de supprimer Inforgreffe mais prévoyez les moyens humains et financiers au moins...Merci encore le guichet unique!
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils méritent même pas la notation de 1 .Acceuil téléphonique 0Tous les agents ne savent rien.Service qui ne sert à rien , que de bloquer les dossiers !!!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 1 / 5
Attention, concernant les dépôts de comptes annuels, le site permet le dépôt et le paiement des 45,20€......puis plus rien.Après 8 jours de dossier en attente de validation et un mail, on me répond que le site ne fonctionne pas et que je dois faire un dépôt auprès de mon greffe, et bien sur repayer à nouveau auprès de mon greffe.Jattend toujours le remboursement de mes paiements
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
CATASTROPHIQUE. Cest linpi qui gère certaines formalités depuis janvier au lieu du greffe. Ils sont injoignables par téléphone, aucune réponse aux mails, un process en ligne incompréhensible. Je me suis même rendu à lagence locale sur Nancy, les bureaux sont vides! Une honte, tant dadministratif en France alors que les services publics sont incompétents! QUE CELA CESSE IMMEDIATEMENT! Une société privée avec une telle médiocrité aura déjà fermé ses portes.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux que confirmer tous les avis déjà rédigés. Ca fait des SEMAINES que jessaie de modifier ladresse de ma micro-entreprise. Jai suivi la procédure sur le site de lINPI (après dinnombrables bugs informatiques bien sûr !) et à la fin jai du payer 93 € (ce qui, a priori, navait pas lieu dêtre, mais au bout dun moment, on perd patience !). Depuis, pas dadresse changée, et surtout pas de trace de ma démarche sur leur site. Donc toujours pas en conformité avec la loi, de largent perdu (procédure de réclamation via ma banque en cours) et surtout, impossible de les joindre, soit ils raccrochent au nez, soit nos agents sont occupés. Veuillez rappeler ultérieurement.On fait comment à la fin?!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
le site guichet unique , guichet entreprise est mal fait , lutilisateur sy perd, lapplication doit etre revu et leur numéro de téléphone ça sert pas à guider lutilisateur dans ses démarche de remplissage ou de linformer sur les termes techniques que le micro-entrepreneur ne compend pas, cest une bonne initiative de faire les démarches en ligne mais quand cest bien fait, il faut beaucoup dameilloration
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour changer ladresse de son entreprise, désormais, il faut passer par le site de lINPI. Depuis une semaine, jessaie sans succès de changer ladresse de la mienne, mais le site plante systématiquement. Cest une honte, on parle dun site dont dépendent de nombreuses entreprises françaises, qui se retrouvent dans limpossibilité deffectuer des démarches simples.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Le guichet unique ; quel vaste bazar.Rien ne fonctionne, un service téléphonique qui ne peut pas nous aider... Merveilleux. Le summum de linutilité administrative.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
L’INPI via le guichet unique ne transmet pas ma formalité au greffe du TC de Paris depuis le 6 janvier. Formalité bloquée depuis 1 mois, support téléphonique inexistant et aucune réponse aux emails et tickets créés sur le site du Guichet unique. Une vaste blague !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Mais comment est-il possible dêtre aussi incompétent ? Et cest quoi ce guichet unique ? Cest horrible !!!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Echange lunaire avec une personne incompétente, inutile, ridicule, inefficace, ne souhaitant même pas trouver une solution pour solutionner le problème. Impossible de récupérer un extrait d’immatriculation de mon entreprise … une grande blague !Écœurant de payer des impôts pour un « service » comme celui la . Honte a elle ! Administration merdique avec un TGV de retard… qui bloque un pays.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme tout le monde, service catastrophique.Formalités de création d’entreprise envoyé le 30 octobre!!Dossier perdu entre l’inpi et le TCO.Aucune solution proposé à apart envoyé un mail. voilà bientôt 3 mois pour une formalité qui prenait 15 jours auparavant !Aucune réponse, aucune solution.Bravo à celui qui a eu cette super idée de passer l’intégralité des demandes par ce guichet qui ne gère rien apparemment!
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Aucun texte de loi disant que depuis le 1er janvier nous ne pouvons pas faire de déclaration à lURSSAF comme ma dit un conseillé de lINPI car jai réussi à faire ma demande de numéro de SIRET chez eux et mont confirmé par téléphone que on pouvait toujours faire des demandes à lURSSAF. Des grands charlatans qui croient nous convaincre de changer de statut en tant que entreprise individuelle, car leur site INPI naccepte pas mon activité à cause de mon choix davoir une micro entreprise. Jai eu lURSSAF au téléphone et ils mont dit que par rapport à mon activité il valait mieux appeler la chambre de métiers et de lartisanat donc je vais voir avec eux et espérer trouver une solution rapide. Bref, tout ça pour dire que lINPI sont incompétents pour vous aider dans vos démarches et que je tourne autour du pot depuis plusieurs jours à cause deux.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
je comprends pas j ai payé 247 euro + 13.33 euros jai fournis tous les éléments nécessaires et au final aucun retour ..... des dizains des appelles et mails envoyées jai contacté même le tribunal de greffe concerné ils ont rien reçu . aucun numéro de dossier !!!!!!!!! en 2023 et vous arrivez pas a gerer un site internet et vous parlez de la dématérialisation vous êtes vraiment loin
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Guichet unique CATASTROPHIQUE...Ne transmet pas ma formalité aux Greffes du Tribunal de Commerce qui elles nacceptent que les formalités transmises par lINPI... Comment faire ?Il y a quelques semaines cétait facile de les avoir au téléphone mais on tombait sur des sous-traitants qui ny connaissaient rien... Aujourdhui cest presque impossible davoir quelquun au téléphone...
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Une honte pour la France cette institution.Injoignables au téléphone, vous leur écrivez via leur formulaire on vous répond systématiquement une réponse robotique sans aucune intelligence et on vous dit qu’ils restent joignables au téléphone ce qui est totalement faux puisque personne ne répond. Un scandale.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Création dauto entreprise guichet unique via leur site. Dossier rejeté car les documents ont été envoyés par le site de lINPI au Tribunal de commerce au lieu de lUrssaf. Vous essayez de joindre lINPI, vous attendez près de 20 min, on vous annonce 1-2 minutes avant un conseiller puis il savère que tous les conseillers sont soudainement tous occupés et on vous raccroche au nez. Et cela se répète à 4 reprises. Plus d 1h de perdue...Vous tentez de les joindre par mail, et une réponse automatique vous annonce que la réponse va prendre pas mal de temps et quil ne faut surtout pas les recontacter pour le même sujet.Lentreprenariat à la française...🙄
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Le guichet unique ne fonctionne pas, mais ce nest pas une surprise. Ils y ont rassemblé tout ce que les CFE spécialisés avaient déjà du mal à gérer. Pitoyable...
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Le Guichet Unique est une véritable catastrophe. Cest une honte absolue, ceux qui ont conçu ce guichet unique devrait être traduits en justice, cest vraiment inadmissible. Rendez nous Infogreffe !!!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable par téléphoneImpossible de clôturer le dossier douverture de mes structuresAvant il y avait lhumain, pas malin mais bon, on pouvait sarranger...Bienvenue à lIA !!!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Cest même dommage quon ne puisse pas mettre de notes négatives tellement le service est nul.Création dentreprise en ligne le 4/12/22.Valider par linpi le 6/12, depuis, soit disant une dame que jai réussi à avoir après 10 tentatives x 20min à chaque fois, mon dossier sest perdu entre le tribunal de commerce et chez eux. 🤔🤔Comment ça mon dossier est perdu, cest pas un papier quon égare, cest un dossier ÉLECTRONIQUE AVEC UN NUM DE SUIVI. !!???M. Je nen sait pas plus, cest de la faute du tco, nous avons pas le dossier.Puis impossible de les avoir en suite...Et dans quelques jours ce devient le seul moyen officiciel pour créer son entreprise........ Ça sannonce bien.Du coup, personne ne sait où est mon dossier, personne ne la....Finalité : M. Débrouiller vous et joyeuses fêtes...Tut tut tut...OK, merci
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Experience de creation dentreprise désastreuse !!!. le site fonctionne correctement mais les ennuis commencent une fois le dossier validé. Mon dossier est soi-disant transmis au greffe, sauf que le greffe na jamais rien reçu.La hotline de lINPI sen lave littéralement les mains et renvoie la résolution du problème sur ...le greffe qui na donc rien reçu mais qui devrait les contacter pour régler le problème de transmission !?LINPI encaisse les frais mais vous laisse vous débrouiller pour régler les problèmes. Les conseillers sont parfois compréhensifs mais parfaitement inutiles et la palme revient à une femme extrêmement péremptoire qui vous prend de haut, ne laisse pas en placer une et sest même permis de me raccrocher au nez !!!Indigne de bout en bout !!!Au final, après un mois de perdu en palabres stériles, 60 euros payés à linpi, je vais aller créer ma société directement au greffe ..... le service public à la française !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 4 / 5
Impossible de créer mon entreprise au moment de la validation du dossier car ma commune de naissance (Nîmes) nest pas reconnu...Dautres personnes rencontre le même type de problème ? Mise à jour : problème régler, je modifie la notation
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait plusieurs jours que jessaie de procéder au paiement de ma démarche de création dentreprise , on mexplique quil y a un soucis informatique toujours pas réglé . Cest très handicapant et on perd un temps précieux ...
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu un problème de paiement sur le site, jai contacté laide en ligne en demandant à être rappelée. jai donc été rappelée et une femme visiblement très mal lunée a pris mon appel. Je lui explique que jessaie de faire un achat sur le site et que ça ne marche pas, alors jen conviens que le terme faire un achat nétait peut-être pas adéquat mais la femme ma reprise de manière autoritaire et dédaigneuse en me parlant excessivement mal, je dis alors quelle nest vraiment pas très agréable et là elle me sort quelle nest pas là pour se faire insulter et elle me raccroche au nez. Lappel date du lundi 30 mai vers 10h25. Madame, allez pointer à pole emploi si vous naimez pas ce que vous faites et changez de voie car le service client ce nest visiblement pas votre truc, salle folle pour ne pas dire autre chose. Par chance, jai eu une autre personne en rappelant un peu plus tard et elle a été aimable.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 1 / 5
Je viens de me faire raccrocher deux fois au nez à linstant, par une dame. Jai rappelé, elle a prétexté un problème de communication puis ma raccroché une seconde fois au nez, sans répondre à ma question qui semblait lagacer ! Vous êtes une honte !
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Madame,Monsieur,Ou intelligence artificielle non genrée à la subtilité syntaxique limitée, Comme la SCNF, la Poste ou les entreprises de téléphonie mobile, lINPI se rajoute, hélas, à la liste des entreprises et administrations en fin de vie, assaillie par les vents d’une bureaucratie nécrosante. Après avoir fait un dépôt de marque denviron 450 euros, et avoir obéit à la procédure indiquée dans leur courrier, à savoir remplir un document que jai renvoyé par la poste avant la date requise, je me vois rejeter mon dépôt de marque. Mais l’humour désespérant de cette situation s’accentue lorsque le motif apparait…. A savoir, celui-ci : les employés de l’INPI étant en télétravail, personne ne regarde la boite aux lettres physique depuis des semaines, voire des mois, et tout envoi par la poste nest ainsi pas comptabilisé. Hélas, jamais il nest fait mention dune interdiction denvoi par la poste dans leur courrier, au contraire, elle est même proposée. Argument dautorité proche dun régime fascisme. Quelle solution ? Faire un recours qui sera remis à la cour dappel. Ou payer à nouveau 450 euros. Entre le cauchemar nocturne à la Hauts de Hurlevent et On purge bébé de Feydeau que minspire le cadre haussmannien de mon écriture, mon cœur balance. Jopterai finalement pour En attendant Godot; labsurdité abyssale de cette situation lemportant sur le vertige et le rire. Bienvenu dans ladministration française lunaire qui se rapproche du vol et de lescroquerie. Je préfère me faire arnaquer sur le BonCoin en faisant un versement Western Union en Côte dIvoire ; ceci, au moins, ne dissimule par son arnaque sous le voile prétentieux du sérieux et de l’honnêteté, et possède lhumble gloire de son humilité. Hugues Loiret Saint Loup
Avis fait le 26/03/2021
Note de : 1 / 5
Jappelle pour prendre RDV dans le cadre dune permanence, jai limpression dennuyer la personne plus quautre chose avec mes questions. On me dit quavec le COVID les permanences sont suspendues, ce que je peux comprendre, mais dans ce cas là mettez les infos à jour sur votre site. Quand on voit le prix que coûte un dépôt de marque, essayez de donner un peu envie aux gens, plutôt que de les prendre pour des vaches à lait et tant pis si ils font une erreur dans leur dépôt.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Jai été très touché par un acceuil très courtois et bienveillant de lensemble de léquipe. Avec de surcroît une réponse efficace à mes questions.Par ailleurs, un texte très beau sur le pouvoir créateur de lhomme, dune part extension de linnovateur, est affiché sur un mur dans la salle daccueil.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Je déplore le manque de confidentialité pour un établissement qui gère les dépôts de marques et de brevets (copie des documents oubliés par leur personnel dans les partie commune et donc la vue de tous, bureau open space,...). Service médiocre alors que le coût est plus cher quand on se déplace plutôt qu’en ligne. N’importe qui peut déposer des marques au nom très similaire dans les mêmes domaines! On croit rêver. À quoi ce sert de déposer et de payer autant d’argent si il n’y a pas de protection ou d’alerte en retour?Service inutile.
Avis fait le 29/05/2017
Note de : 4 / 5
Superbe bâtiment, à savoir que cest un des premiers bâtiment éco énergique de France.