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Inter-Actif Troyes Apple Premium Reseller
10 Pl. Jean Jaurès, 10000 Troyes 4.00 (220 avis)Contactez Inter-Actif Troyes Apple Premium Reseller
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Piles
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Services sur place
- ❌ Livraison
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:30 13:30–19:00
- Mardi 10:00–12:30 13:30–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:30 13:30–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente qualité de service, le personnel est très aimable et professionnel. Je recommande pour vos achats et pour vos réparations.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Ayant perdu mon iPhoneJe me suis rendu à la boutique pour savoir si il pourrait me le geolocaliserJe suis tomber sur un conseiller qui me l’a trouvé en quelques seconde et m’a permis de suivre le voleur pour pouvoir le retrouverGrâce à lui je vous écris cet avis ce soir avec l’iPhone en question Merci beaucoup et bien évidemment je recommande grandement cet boutiquePersonnel très compétent !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Je n’avais jamais mit les pieds dans cette boutique, eh bien.. n’hésitez absolument pas ! J’avais un problème sur mon iPhone, dans le doute je me suis rendu chez eux afin qu’il puisse peut être régler mon soucis, effectivement ils ont réussi et en plus de ça même pas 1€ ma été demandé.. CHAPEAU !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillantTous les produits Apple sont là et le personnel connaît bien les produits pour de bon conseilsUne bonne expérience je recommande
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, très serviable.Bonne connaissance des produits. Je recommande vivement
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable , disponibilité maximum, et efficacité ! Grand merci
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe merci pour le dépannage rapide de mon iPhone 11
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très gentil ! Il à repondu tout de suite à ma question et à réparer aussitôt le problème que javais sur mon ordinateur ! Je suis très contente
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai ramené mon mac car j’avais un problème avec l’écran étant étudiante il était difficile de m’en séparer car j’en avais besoin. Ils ont fait en sorte d’être très rapide pour que je le récupère vite ! Très professionnel et arrangeant je recommande je l’ai récupéré sous 3 jours
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour tout achat concernant des produits APPLE. Que ce soit au niveau de l’accueil, des connaissances ou des conseils que vous cherchez.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Devis à 40 euros ? Alors que 20 secondes avant il m’a sortie le prix exact que j’allais payer…. Pour après me dire le devis est payant.Téléphone inexistant, n’appelez pas ils ne répondent jamais. Une honte.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellents conseils .
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
De très bon conseils, aimable et souriant 😀 merci beaucoup pour votre accueil. Des qualités essentielles dans le commerce qui se perdent et qu’il est très agréable de trouver dans cette boutique.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers agréables et de bon conseils. Je recommande vivement
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe super gentille ! Ils m’ont débloqué mon tél en 5s et m’ont évité une frayeur matinale 🙏
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Sympathiques, efficaces, conseils avisés. Que demander de mieux.Bravo !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
A RECOMMANDER.Mon problème était un Macbook pro M1 hors service suite à MaJ système foireuse.Impossible de prendre la main, pas de recovery possible, rien nada, nib.Je suis professionnel donc un besoin immédiat de solution.Suite à la redirection du SAV Apple, je me suis rendu chez Inter-actif Troyes et je peux dire que contrairement à certains commentaires précédents :- laccueil est parfait, sans manières, pro.- léchange dinfos est clair net et précis, pro.- la réparation effectuée, jai été immédiatement averti, pro.- les conseils sont avisés, pro.- lamabilité et la patience suite à quelques questions de ma part sont aussi à noter.Le lendemain, appel dInter-actif pour voir si tout va bien.Ayant lhabitude de certains revendeurs parisiens mal aimables, jai eu un choc.BREF : 10/10Merci encore.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Super accueil du vendeur je recommande
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Fidèle depuis de nombreuses années à ce magasin dont je vantais accueil et professionnalisme, ce temps est révolu. Une expérience en demi-teinte en juillet lors dun achat : vendeur expéditif et napportant pas les informations quon pourrait attendre dans un magasin spécialisé. Et ces jours derniers, désirant une explication quant à un problème rencontré avec un iphone. Je nai pas été écoutée. J’ai eu affaire chaque fois à la même personneJespère pour la survie du magasin que les autres ne sont pas du même acabit
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile est encore une note trop élevée pour un service aussi déplorable… Je nenlève pas que le service à été rapide mais rapide ne semble pas rimer avec qualité ici. Venu avec un proche pour un problème dallumage sur son Mac Book Pro nous avons déjà repéré plusieurs choses très étranges. Le diagnostique na pas été fait, la réparation à été effectué sans même notre accord. Ensuite on nous dit explicitement que la batterie à été démonté pour lopération, élément qui est très important pour la suite ! En rentrant chez nous nous découvrons que la plaque arrière à été mal revissé ( rayures ainsi que déformation du châssis on donc été causées ). Laissant un avis afin de comprendre ce qui a pu ce passer nous avons été froidement traités de menteur, que lordinateur na jamais été ouvert et que les dégâts nont pas été causés par eux, alors que le reste de lordinateur est comme par hasard impeccable. Que le commerce soit méfiant je comprend entièrement simplement traiter de cette manière une réclamation avec un air proche de la condescendance...En conclusion, allez à la toison dor ou à Rosny dans un Apple store et fuyez ces réparateurs aux techniques peu conventionnelles et avec un professionnalisme qui converge grandement vers zéro.Je vais également en informer le service qualifié dApple, cest absolument inacceptable que lapplication assistance de la marque renvoi vers un service aussi médiocre.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et fort sympathique. Je suis venue pour mon MacBook et ils me l’ont réparé en un temps record ! Je conseille fortement !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis jamais passé par là mais est-ce que vous êtes un vrai Apple Store agréé pour réparer avec une vraie garantie Apple store
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, merci au vendeur qui m’a reçu rapide et efficace
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Au top , vraiment professionnel. iPhone sauvé en 2 minutes
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Boutique au top, une chance d’avoir Inter-Actif à Troyes !Vendeurs disponibles et à l’écoute 👍🏻
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Super gentil et accueillant, service client au top ! Content de mon achat
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel arrangeant, compétent et agréable. Je recommande
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci, le service est très vite et bien
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’aide que j’ai pu avoir ce jour suite à un problème technique de mon iPhone 13 Pro Max ! Merci pour votre aide 🤗 et pour l’accueil chaleureux .
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique très bonne accueil rapide efficace je recommande vivement
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 2 / 5
Plusieurs visites dans cette boutique, et malheureusement comme à chaque fois, on est mal reçus, on a toujours limpression de déranger lorsquon rentre dans cette boutique. Les solutions techniques apportées sont souvent ridicules et pas adaptées aux soucis. À revoir.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Une super expérience! Les frites sont maison et les serveurs agreable!Mes félicitation pour la salade de choux!
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Extrêmement satisfaite des renseignements que l’on a pu m’apporter. Conseiller aimable, à l’écoute, et propose l’offre adéquate à notre demande. Une boutique propre et agréable.Encore merci !A très bientôt
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, conseil pro et bon service.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Vendeur très sympathique, à l’écoute, et bienveillant. Il a réglé mon problème tout de suite. Je recommande vivement !! Ils sont formidables
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Pour commencer ne répond jamais au téléphone. Sur place demande une solution pour brancher 2 écrans en plus sur un macbook air ( réponse impossible ) il faut acheter un Apple mini ou macbook pro. Heureusement que dautre personne de chez Apple sur Paris trouve la solution pour un boitier a 130 euros.Vraiment ZÉRO !!
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
accueil et service proffesionel je recommande
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout professionnel, rigole à la tête du client et surtout donne des pronostics sans ouvrir les téléphones , c’est là meilleur , ne jamais aller ici
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Super conseiller ! Très pro et sympathique.Dépannage au top ! 👍🏻👍🏻 😁 Merci encore
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 3 / 5
en vrai la boutique est top et les conseillers aussi. mais cest vraiment dommage quil ny ai pas de retour/ echange possible ...surtout pour la période de Noël... surtout lorsquon nous propose pas de sortir le produit de sa boîte, car souvent la photo nest pas conforme en tout point avec la réalité. bref jai un peu peur là pour Noël 😅
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu plusieurs fois faire réparer le tactile de mon iPhone qui ne marchait plus ! Personnel à votre écoute et efficace !Je recommande !
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client zéro. Il vaut mieux commander sur internet.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Totale déception. Vendeur pas accueillant qui ne dit pas bonjour. Caché derrière son bureau, je m’approche de lui pour lui poser des questions sur les montres. Je lui demande où se situent les Apple Watch 8 et il me répond que le grand modèle est d’un côté avec l’Apple Watch SE et que le petit est de l’autre côté du présentoir avec une autre Apple Watch SE. Je ne comprenais pas vraiment et il ne donnait pas l’impression de vouloir être clair. Il finit péniblement par se déplacer pour me montrer où son les montres et je lui pose quelques questions sur le produit. Alors que le magasin est vide il repart aussitôt en m’indiquant simplement que le plus petit modèle est généralement conseillé aux femmes. Le magasin est bien entretenu, bien présenté et a tout ce qu’il faut pour réussir. Dommage que le personnel ne soit pas vraiment accueillant. J’ai fini par commander la montre à la Fnac.Le vendeur cherche-t-il à partir ?Expérience client: 0
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Suite à achat dun iPhone 14 Pro Max, Florian nous a bien renseigné, conseillé sans forcer la main. A pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Personne très emphatique ainsi que son collègue Antoine. Rien à redire. belle boutique Apple.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Déplacez vous sur Paris vous gagnerez votre temps ! Les vendeurs ne connaissent pas la marque, ils sont juste là pour vendre. Ne demandez pas d’estimation ils sont incapable de la faire, un coup de téléphone passé à Paris et on a une estimation. On a quand même réussi à nous dire que le reconditionné était de la contrefaçon alors que sur le site d’Apple on peut retrouver du reconditionné.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5
Jhésite entre incompétence et voleurFuyez ce magasinLe problème nest pas làJuste apple Paris ma pris en charge le remplacement sans soucis et quils nont pas compris du tout votre démarche
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et service au top, à l’écoute et disponible. Merci
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne expérience suite à la précommande dun iPhone.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Vous m’avez sauvé la vie !! MacBookPro 2021 âgé d’un mois apporté après un écran HS, je pensais me faire assassiner pour le prix de réparation … (devis 2500€ chez un indépendant) et beaucoup moins cher ici, sans compter le temps de réparation incroyable (3 jours), très précieux quand c’est un outil de travail ! Pour avoir brièvement balayé les avis, n’achetez pas Apple si vous trouvez tout trop cher … c’est mettre injustement une étoile à une équipe de bon conseil ✌️
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Échange standard pour mon iPad sous applecare effectué en 24h. Top
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
J’ai demandé un devis pour réparer mon iPhone, ils m’ont envoyé un devis de remplacement du téléphone, quand j’ai récupérer ce dernier, ils ne l’avaient même pas ouvert.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 5 / 5
toujours un excellent accueil et une totale disponibilité
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Allez sur internet! Cest ce que ma dit le vendeur le 2 aout 2022 à 13h44, quand après avoir acheté en quelques minutes pour 759 euros le seul i phone 13 mini en stock dans une couleur qui ne me plaisait pas et sans chargeur (en rupture de stock!) lorsque je lui ai demandé comment transférer les données de lancien qui ne téléphonait plus mais sallumait encore. Sinon cest facturé 30 à 50 euros. Pourtant il avait le temps de me renseigner car il ny avait aucun autre client dans le magasin. Je lui ai donc demandé de me le reprendre pour aller ailleurs et bénéficier dun service normal, mais il a refusé en toute illégalité ( car jétais évidemment dans les 14 jours) en prétendant des pseudo-conditions générales de vente.Ce vendeur ne voit pas quavec un tel mépris, il fait le lit dinternet, où jaurais pu recevoir ce téléphone sans me déplacer, dans la bonne couleur, en ayant pu me procurer un chargeur et en ayant même avec la possibilité le retourner si besoin!Donc comme on vous le dit chez Inter-Actif: Allez sur internet!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour.Déception totale cliente chez vous.J’ai dû vous supplier pour avoir une facture .Déception .Vous n’était pas content pour le fait qu’on ne prenne pas des accessoires en plus, ni d’assurance.effectivement vous me les avez fait remarquer très fortement.Très déçu de vousPour complément d’information le téléphone ma failli tomber par terre oui car vous était tellement désagréable et j’étais consterné après votre refus de facture merci
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
déçu ... jai acheter mon iPhone 13 chez eux avec vitre de protection en décembre dernier puis changer de vitre car casser et la dernièrement veux refaire changer ma vitre encore casser malheureusement il mencaisse hôte mon ancienne vitre et reviens me dire quil na plus de vitre de changebref je repars sans vitre mais confiante pour me la remettre très rapidementsauf que 2 semaine vienne de ce passer sans nouvelle donc je je rend a la boutique pour faire reposer ma vitresauf quil me dit toujours pas arriver et me propose aucune alternative car il mavais je le rappel ôter lancienne avants même de vérifier si il en avais en stockfaute de ca partcar ca fais maintenant 2 semaines que je suis sans vitre de protection risque de micro rayure si je dois le revendre,il me propose même pas une petite ristourne pour me garder en tant que client ni même un simple film de protection jestime que lon paie super cher un tel je me rend dans une boutique de qualité et déçu part leur façon de procéder je vais voir ailleurs du coup et je ne recommande a personne cette boutique du coup ...je suis commerçante donc je sais ce que saisje ne demandais pas grand chose juste de me tenir informer que ma vitre nétais pas arriver : petit sms ou tel pour rassurer que lont mavais pas oublier ....apparemment noncest plus facile de laisser venir les clients ...je demande remboursementINTER-ACTIF DE TROYES NUL NUL NUL
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top, ils savent de quoi ils parlent 👍
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Boutique essayant de trouver une solution pour venir en aide. Merci au SAV pour la remise en fonctionnement de mon MacBook Pro.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, à l’écoute et très professionnel !
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréablement surpris par cette boutique. Il s’agit d’une très belle enseigne agrée Apple. Nous nous attendions à une boutique lambda, mais il s’agit d’une très belle boutique digne de celle des Champs Elysées. Personnel très professionnel et agréable. La personne avec de la poussière dans le connecteur de l’iphone
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est très efficace et a su résoudre mon problème en 2 temps mouvement.Merci beaucoup de votre aide.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Tres bon conseil
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnes à l’écoute est très gentille
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et chaleureux, ils ont répondu à toutes mes questions. Je suis énormément satisfaite du travail quil à effectué sur mon ordinateur. Je recommande, pour réparation ou tout autre entretien de vos appareils.Merci beaucoup.
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 1 / 5
55€ un câble iPad 1ère génération….!Pas une seule alternative…Il ne faut pas s’étonner que le commerce de proximité, avec une telle politique de prix, souffre face à la vente en ligne !Désolé mais la ficelle du produit haut de gamme est un peu grosse….
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande, personnels compétents et bienveillants!
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 2 / 5
Très déçu..j’espère que la prochaine fois je tomberais sur quelqu’un de plus aimable et accueillant.Surtout que je venais juste pour demander conseil au finale rien je suis donc aller voir ailleurs et j’ai pu savoir ce que mon IPhone avait comme problème..
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Visite pour débloquer mon Iphone technicien sympa et avec de bon conseils . réparation rapide .merci beaucoup et a bientot surement....
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
très aimable et bonne aide
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
très aimable rien à redire
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top, toujours très accueillant, prêt à vous aider et vous dépanner rapidement. Je les recommande à tous les possesseur dAPPLE ou à en devenir
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 5 / 5
Super accueillants comme dhabitude. Un grand merci au technicien pour avoir résolu rapidement le mystère de mon vieux macbook pro qui ne voulait plus démarrer !
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service ici! Les gens du magasin ont fait de leur mieux pour maider et ils lont fait dans un anglais parfait. Expérience de magasinage tout à fait satisfaisante.
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 5 / 5
Suis arrivée en panique dans la boutique avec mon ordinateur HS après avoir renversé mon thé sur le clavier.En 45 minutes, sans rendez-vous, suis repartie avec mon MacBook qui fonctionnait.Merci à léquipe qui a compris mon urgence un samedi après-midi.Je recommande vivement !
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très accueillants ☺️
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, avec des vendeurs très accueillants. Je recommande fortement 👍🏼
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Sympa, commerciale et compétente. 👍
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 1 / 5
Nul Nul Nul, SAV nous on pris pour des vache à lait, 50 e de facturer pour nous aider à transférer les donner d une iphone à l autre... changer de marque pendant qu il est encore temps
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 1 / 5
Dégoûté de ce rendez vous ou tout y es facturé, je demande de retirer une application impossible a supprimer et bah non 55€ pour un nettoyage complet, alors que quelques mois avant on me l’avait fait sans problème
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
Avis du 12/06 :Expérience très décevante, aucun service client. Remplacement dune carte mère et débrouille toi pour la mise route!!! Jai dû contacté lassistance Apple car les mises à jour étaient bloquées. Attitude et professionnalisme lamentable!!!Le 15/06, suite à votre réponse de ce jour, quelques précisions :- Nous sommes venus sur rendez-vous pris par lassistance téléphonique APPLE dans votre APPLE Premium Reseller- Nous ne contestons pas la réparation, ni votre diagnostic.- Pour un néophyte comme moi, je pensais que la carte mère avait été testée et que je naurai aucun souci pour effectuer la mise en route et les mises à jour. La personne de lassistance dAPPLE a été très surprise de létat de la nouvelle carte mère et a déploré cette situation.- Comme dhabitude lassistance APPLE a été hyper pro.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Le 10/06/2021, je constate des opérations frauduleuses sur mon compte bancaire N26 de la part de inter-actif Troyes sans que je ne soit jamais passé au magasin.J’ai été recontacté par le service client qui a pu constater que eux même ont été victime de cette fraude.Bon courage à vous et merci de m’avoir recontacter rapidement !
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Mensonges (promesse non maintenue de s occuper de moi le jour meme), incompétence (mauvais conseils), antipathique, et tres tres tres cher (150€ pour transferer quelques données...). Je vous conseille son concurrent qui est collé a cette enseigne : phone restore (le technicien est disponible, 10 fois moins cher, sympa, et surtout bien plus competent mêmepour Apple!)
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 5 / 5
Excellente prestation. Vendeurs à lécoute
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Très déçu de la prestation et conseils pour une boutique vendant des produits Apple (juste le standing de la boutique qui en jette...)... Jai pris rdv en ligne pour un changement de batterie. Il ma été dit et diagnostiqué très rapidement quil sagit probablement dune défaillance de la carte mère et non de la batterie ( en faisant le test) alors que jétais convaincu du problème de batterie. Je me rends donc à une boutique de réparation de téléphone dans la même rue. Personne avenante et réactive, elle a immédiatement détecté le problème de batterie....Tout est rentré dans lordre no comment.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Allo le vendredi pour un clavier de Mac défectueux. Dépôt du Mac le samedi. Récupération le mardi suivant, intervention prise en charge par Apple. Ça, cest de lefficacité.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable pas vendeur. Allez à la Fnac pas très loin pour avoir un accueil digne Apple.Et pour info quand il es écrit 3 personnes Maximum pour Covid pourquoi êtes vous 5 ?
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 3 / 5
Bof. Personnel peu agréable même si competent.
Avis fait le 27/09/2020
Note de : 3 / 5
Je met 3 étoiles car le personnel est agréable mais c est dommage de vendre la marque a la pomme et d être toujours en rupture sur beaucoup de produits.quand on demande la disponibilité du produit on a toujours une réponse vague .donc personnel accueillant mais peu de stock en magasin.
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 5 / 5
Confronté à une panne majeure de son système informatique et de ses arrangements de sauvegarde chez un ami, jai visité Inter-actif, en désespoir de cause.Léquipe de Troyes sest montrée extrêmement serviable et amicale, fournissant gratuitement les conseils les plus utiles, même si elle a passé un nombre considérable dheures à essayer de résoudre le problème. Une solution finale est toujours à la recherche, mais Inter-actif a vraiment mis les moyens dans la mesure de ses moyens.Un grand merci à toutes les personnes concernées.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Extrêmement efficaces et rapides 👍 Accueil fort sympathique Octobre 2020 :Après essais, suite intervention :Jai de nouveau besoin de vos services...
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 5 / 5
Très professionnel et un super accueil j’ai été bien conseillé merci pour la panne de mon MacBook merci
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
Super service, réparation en un temps record pour qui va au delà du simple service client. Je sais dorénavant où aller en dehors dAuxerre pour tout lunivers Apple. Merci.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 1 / 5
Apparemment je ne suis pas le seul à le penser.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Quelle déception, cétait bien mais avant que les bons éléments ne partent. Jai tout acheté dans cette boutique (5 portables, tablettes ). Là je viens de my rendre pour un iphone en panne. Le salarié na pas pris le temps de mécouter me certifiant que la garantie était terminée. Faux elle courait encore une année. Mais ma fait réglé 15€ pour simplement dé-géolocaliser mon appareil. Jenvisageais lachat de liphone 12 chez eux mais je dois avouer que cest terminé. Dommage car je maintiens cétait bien.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
Moi et ma fille avons trouvé le vendeur très professionnel, agréable et à lécoute ! Il a su nous dépanner alors que cela faisait des mois que ca traîné avec notre opérateur, il a pu trouver une solution malgré les difficultés qui se sont présentés, entre un téléphone bloqué et une assurance qui voulait rien savoir, du coup assurance résiliée chez mon opérateur et pris chez eux ! Un vrai plaisir de trouver une boutique comme ca près de chez nous !
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 1 / 5
Je suis très déçue et choquéeTout d’abord avant de critiquer la qualité du service, je tiens à prévenir toutes les personnes qui hésiteraient à acheter un mac : vous faites une erreur.Mon Mac a, du jour au lendemain, rendu l’âme. J’ai regardé les symptômes sur le site officiel pour pouvoir le régler mais je ne comprenais pas la démarche. Je me suis rendue dans cette boutique pour exposé mon problème.Au début on me dit qu’il suffit de restaurer pour 50€ et que pour récupérer les données il faut payer 150€.J’accepte. Puis je me rends dans la boutique quelques jours plus tard et le vendeur m’annonce que ma carte mère est complètement grillée et que les données sont irrécupérable et que cela coûte 660€ Je précise que mon mac n’avait que 2 ans et 2 mois et que j’avais désinstaller des choses pour le fluidifier. J’ai donc pris la décision de récupérer mon ordi et de tirer du profit des pièces Encore utilisable mais les vendeurs me disent que je dois payer 60€ pour récupérer mon ordinateur complètement hors d’usage et foutu. Je trouve cela ahurissant. Les vendeurs ont même comparé mon ordi à une voiture avec l’argument que lorsqu’un pneu doit crever il crève.Inutile de rappeler le coût d’un mac.... Enfin je tenais à écrire ce message et espère que vous en prendrez compte, nous devrions cesser de se faire arnaquer par les grands producteurs de ce genre. Bonne fin de journée à tous.
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très professionnels et connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent. J’ai reçu de très bons conseils et ils ont su me guider afin de trouver le bon produit. Je recommande vraiment ce magasin!
Avis fait le 09/02/2020
Note de : 5 / 5
Pour les fans dApple vous pouvez venir ici.
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil, belle boutique, cependant je my suis rendu car mon apple watch était bloqué. On ma conseillé directement de la renvoyer.. alors quen réalité, et en faisant quelques recherches sur le site officiel, le fait de la déjuméler de mon iPhone a résolu le problème.Je trouve ça un peu limite quon ne mest pas proposé cette solution avant, surtout pour des professionnels dApple... enfin bon, vous le saurez pour la prochaine fois ;)
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Cest ma meilleure expérience avec un revendeur Apple Premium, ce magasin est encore meilleur que de nombreux Apple Store ! Personnel très rapide et sympathique. Je recommande pleinement ce magasin avec son service efficace et professionnel. Continuez votre bon travail les gars !
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très compétent, je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre pour la formation !Très bon pédagogue, grâce à lui je devrais mieux utiliser Ipad et Iphone.
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
staff agréable, à lécoute et professionnel. Je recommande vivement.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour , à ce jour , je suis passé dans le magasin pour un problème de volume sonore de mon iPhone et la prise jack à déboucher, le vendeur m’explique que pour le volume sonore il faudrais changer l’ecran Complet a 179€ , je suis resté dans un doute car je ne vois pas trop le rapport , mais devant son insistance j’ai accepté, mais après être revenus chercher le téléphone j’etais Déçu car l’ecra A simplement été nettoyer pas changer et lorsque j’ai demandé l’ancien écran , il a répondu que sa allais être envoyé Apple . C’est des voleur , c’est pas du tout professionnel. Malhonnête, je déconseille à toute personne si vous ne connaissez pas le problème de votre appareil . Cordialement
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 3 / 5
Pour les fans d Apple belle boutique
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super agréable, professionnel, qui m’a bien sauvé et rapidement, je recommande fortement !
Avis fait le 01/06/2019
Note de : 5 / 5
Javais perdu toutes mes données et logiciels après une réparation matérielle sur un Macbook chez un réparateur lambda (Apple Store à DIJON navais pas voulu le prendre en charge, car un ordi de plus de 5 ans cest obsolète !!!).Après 6 interlocuteurs différents dans plusieurs sites, et autant déchecs (malgré mon disque dur externe de sauvegarde Time machine), dans la boutique INTER-ACTIF de TROYES, George ma écouté sans jargonner un sabir dinformaticien (!) et il a réussi à tout restaurer !Efficace, aimable et compétent = bravo !
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier chaleureusement Georges, en vacances à Troyes et nous sommes tombés sur lApple Store car je pensais que mon écran était cassé. Il sest avéré quil y a jeté un coup dœil et ma immédiatement mis à laise en sachant que seul le protecteur décran était cassé ! Quel soulagement, ça fait du bien de savoir quil y a encore des gens honnêtes qui ne cherchent pas seulement le prochain client à arnaquer ! Ma coûté 25 euros au lieu de près de 200 pour un nouvel écran dautant que le téléphone est tout neuf ! Cétait très sympathique et heureux de vous aider et il parlait couramment anglais !!! Que demander de plus ! Je les recommanderais à 100 %, ils sont bien plus utiles que les magasins Apple de Paris !
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 5 / 5
Le magasin est très propre, beau et les vendeurs sont très gentils
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Je mis suis rendu pour la réparation de mon clavier de Macbook pro. Mon macbook pro faisait partie du programme de remplacement.La procédure de remplacement imposée par Apple a bien été respectée.Bonne prise en charge par le magasin.
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil de très bon conseil
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Service minable, à la limite du sympathique, jai envisagé un changement diPhone en boutique mais visiblement cest beaucoup trop complexe pour des vendeurs assez peu aimables. Expérience client déplorable pour un magasin qui nest absolument pas à la hauteur du service de qualité dun Apple Store pourtant si proche (Dijon ou Paris)
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 1 / 5
société INTER -ACTIF de Troyes non commerçante qui se dit , réactifs ,et certifié apple . Mais qui nest pas APPLE . Vous avez des vendeurs qui ne représentent pas la marque par leurs comportements vis à vis du client.Tous les mécontents appeler APPLE FRANCE , ces gens là ne méritent pas de figurer dans la liste des réparateurs .Je ne recommande pas cette société, pas aimable mais qui savent bien encaisser 1 000 euros de réparation sur un mac pro , sceptique sur la réalité de la panne quand on voit le comportement de ces gens là pour faire une facturation correcte.A EVITER , passez par de vrais PRo
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très serviable et très professionnel. Les employés du magasin ont un objectif cest de satisfaire et de dépanner le client et ils y réussissent très bien. Hyper satisfaite et encore merci pour leur patience et davoir réussi à résoudre mon problème jen suis très contente.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Franchement on peux dire de Mac ..... mais service pro pour les pros les becannes tournent rond. Big up à Alex la bas ! Tout est bien en connection, merci pour tout ;)
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et professionnel. Merci à vous davoir réussi a résoudre mon problème!
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 1 / 5
société non commerçante qui se dit , réactifs ,et certifié apple . Mais qui ne vend pas de pièces détachée pour iPhone ( batterie ) qui ne cherche pas a comprendre non plus le besoin et le niveau durgence , qui non pas de technicien le samedi , ( pas mal non !) et sur rendez vous MDR la nuit 3 heures du mat cest bon ! et qui de dise les seul sur les département 10 ET 89 à fournir du certifié APPLE , heureusement dans ce département il y a de vrais pro , pour les pros , qui non pas que le porte feuilles dans leur langage , je ne recommande pas cette société ,
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 5 / 5
très bonne écoute, très bien conseillée et le personnel est agréable Toujours accueillie avec le sourire
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Thierry.Je suis une mamie de 70 ans ,pas très à laise avec les nouvelles technologies.Suite à un problème avec la messagerie de mon IPAD je me suis rendue à la boutique orange et là tout le monde pour vendre ,mais personne pour maider ,et pourtant je proposais de régler mon aide.A tout hasard ,jai poussé la porte de interactif Troyes .Jai eu un accueil chaleureux et rapide .Thierry a détecté le problème qui fut régler en 3 minutes.Jai réglé le service et cest tout à fait normal .Je recommande cette boutique interactif Troyes car enfin un lieu où nous ne sommes pas danonymes consommateurs.Je sais maintenant que je leur serai fidèle .Sachez aussi quil y a deux autres jeunes hommes sympathiques eux aussi et qui vous PARLENT ...et droit dans les yeux! rare de nos jours dêtre considéré.Bravo à Thierry et toute léquipe.Bon courage pour le fêtes de fin dannées car je vous souhaite de nombreux clientsFrédérique Lieutier
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 1 / 5
Magasin déplorable à fuir !je voulais prendre rendez-vous pour changer une batterie sur le site d Apple pas de possibilité je suis allé plusieurs fois directement au magasin avec laccord dApple et la le personnel maîtrisant nous ne pouvons rien faire pour vous.Personnel à changer !Apple devrait clairement vous enlever votre agrément.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Premier vendeur très sympathique, je lui donne mon mac, il me conseille de revenir payer plus tard. Je reviens donc payer 4 jours après, un autre vendeur totalement incompétent qui me dit ne pas pouvoir prendre mon empreinte de carte car celle-ci n’est pas en relief (c’est dépourvu de sens et faux) et ensuite il me dit de lui envoyé mon numéro de carte bleu, la date et le cryptogramme par téléphone. Il est complètement fou !
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Chez vous ma Carte mère était Hs 600€chez la concurrence 90€ rien de Hs et en prime nettoyage complet + demagnetiser les composants.
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et service de qualité
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Arrivant avec un problème que je pensais nécessiter de la main d’œuvre (et peut être onéreux), la personne qui m’a accueillie m’a proposer un tour de magie et m’a résolu mon problème en 10s avec un grand sourire et sans jugement, le tout contre un simple Merci.Je ne connaissais pas cette boutique, mais elle n’a rien à envier aux Apple Store de Paris où je vais habituellement. Super accueil et service associé a une surface de présentation et de ventes des produits Apple identique au enseigne de la marque. Bref si vous êtes Apple-addict ce magasin et fait pour Vous.
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel.SAV irréprochable, nous étions venus pour un problème d’ecran tactile sur l’iPhone de ma fille et avons été amplement satisfait et heureux de la solution proposée. Un Grand Merci à l’équipe de votre magasin. Continuez ainsi....à bientôt.
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 1 / 5
Magasin déplorable !Accueil à revoir! Personnel à changer ou alors il faudrait les former à être un minimum aimable et compréhensif !Vous prenez rendez-vous pour changer une batterie sur le site d Apple et une fois 80km de fait pour arriver au magasin, ils vous disent non faudra revenir fin août car on a autre chose a faire, les rendez-vous Apple servent à rien !!!!!Apple devrait clairement vous enlever votre agrément vu que les rendez vous Apple ne servent à rien!
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
personnel très professionnel et accueillant,a lécoute ,merci encore a kevin
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable!! Vendeur très à lécoute et compétent la réparation de mon iphone 8 cest faite rapidement. Je recommande fortement :)
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 1 / 5
Les prestations proposées ne correspondent aucunement à celles proposer part Apple, ni les tarifs
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs agréables et compétants, produits d’une assez grande variabilité et de très bonne qualité, fidèles à la célèbre enseigne.
Avis fait le 18/12/2017
Note de : 5 / 5
Service agréable de la part des vendeurs, boutiques joliment présenter.Pour ma part la réparation complète de mon Mac qui avais reçu un liquide dessus(donc tout à changé) à pris seulement 2 jours.
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 5 / 5
Réparation très rapide !
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil client
Avis fait le 23/09/2017
Note de : 1 / 5
Incroyable. Jai acheté une AppleRemote, soit disant compatible avec mon macbook Pro Retina (bien spécifié par la vendeuse). Bien évidemment cétait faux, et on me refuse un remboursement. Et le pompom, on me dit que je navait pas précisé le modèle de mon ordinateur.... Mauvaise fois et arnaque... Ne pas y aller!
Avis fait le 29/08/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs et réparateurs très professionnel et serviable et de bon conseil. La boutique est très agréable, je recommande !
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
Lamentable ! Me proposer un changement décran à 160 euros en me gardant le tel une semaine alors que le problème etait une batterie qui avait gonflé et soulevé lécran qui va tres bien .Jai été voir un concurrent réparation en 30 min pour 30 euros ...Nallez pas chez apple les autres réparateur sont bien plus compétents et honnêtes .
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 5 / 5
accueil au top , jamais déçu , des vrais pros ++++++++
Avis fait le 13/02/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute de ses clients. Des produits de qualité et un SAV au top. Merci à vous !
Avis fait le 13/01/2017
Note de : 5 / 5
Super comme accueil ,jai effectué plusieurs achats tres aimable (même au telephone) .bravo je mettrais bien 6 etoiles
Avis fait le 06/01/2017
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable, on y est bien accueilli. La boutique est assez jolie, bref cela donne envi dy retourné..
Avis fait le 10/12/2016
Note de : 4 / 5
Beau magasin de produits Apple
Avis fait le 19/09/2016
Note de : 5 / 5
Pour un mini ipad4 accueil très bien , personnel compétent et dépannage rapide
Avis fait le 16/09/2016
Note de : 5 / 5
Très aimable et très serviable ! Je le conseille à tout le monde, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 02/11/2015
Note de : 3 / 5
Accueil sympathique, vendeur très pro. Expérience : Un iPhone 6+ sous garanti avec un écran qui se décolle invisible à loeil nu, le conseil reçu était de patienter que lécran se décolle totalement pour la prise en charge. Cependant, ce défaut gênant ne pouvait que saggraver avec le temps et ce nest pas agréable de sentir quil y a du jeu lorsquon tapotte lécran. Je ne pouvais pas attendre que lécran se décolle totalement. De ce fait, jai contacté directement les Services Apple pour la prise en charge du téléphone et cela a été fait sans accrocs et le téléphone est de nouveau normal après 5 jours en SAV. Par ailleurs, le conseiller téléphonique Apple rigolait un peu lorsque je lui ai expliqué lexpérience que jai eu avec Inter-Actif Troyes. Un téléphone présentant un défaut physique ne peut être pris en charge dans la garantie. Je nai pas voulu me prendre la tête avec ce conseiller en lui expliquant que cétait plus un défaut de fabrication et quil y a usure prématurée tant que mon téléphone partait en réparation. Pas une mauvaise expérience ;)
Avis fait le 09/09/2015
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Très pro. Merci :-)