INVICTA SHOP & DEVILLE ARRAS 62 | POELE A BOIS ET GRANULES

Mike S.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5

Jai acheté un modèle insert roche, il y a 8 ans. Peu après linstallation, la plaque de dessus, a lintérieur de linsert, est tombée car elle avait été mal fixée. En tombant, elle a cassé la vitre. Ils me lont remplacé et remis en place la plaque qui est retombée une seconde fois, sans rien casser cette fois. Ils sont revenus et lont enfin fixés correctement mais aujourdhui le ramoneur a constaté une fissure de 10cm sur la plaque qui est au fond de linsert et ma indiqué que si la plaque se fissurait entièrement, la plaque serait à remplacer et linsert serait inutilisable en attendant.Invicta mindique que je ne suis plus sous garantie et me propose 20% de remise sur le remplacement. La fissure ne faisant que 10cm, jaurais apprécié comme geste commercial quil me propose de remplacer la plaque a leur frais si la fissure devait sagrandir.Car une plaque en fonte, fissurée, selon moi, cela ne peut être quun défaut dorigine, puisquil ne peut sagir dune mauvaise manipulation ou mauvaise utilisation et donc devrait être prise en charge.Cest pourquoi je ne mets que 3*.Je ne déconseille pas mais je ne recommande pas non plus car je suis très déçu par la société Invicta.

Patrick S.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnelle très professionnellesCommandé une pièce même pas une semaine après elle était arrivéInvicta et une marque de confiance

Olivier G.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon conseils avant et après la pose du commercial Mr Voisin.Léquipe de poseurs a été très professionnelle (efficacité, sérieux, soin, conseils pour la mise en service).Excellent contact avec les secrétaires pour les papiers administratifs.Nous recommandons vivement Invicta Neuville .

Maxime D.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait d’Invicta Arras, dès l’arrivée au Showroom Marjorie nous a super bien accueilli, très professionnelle et de bons conseils, elle nous a orienté vers le poêle idéal pour notre maison modèle Calcias, avec les contraintes que nous avions. Communication facile par sms. Délai de pose très rapide, des vrais professionnels, travail propre et soigné par les poseurs. Super suivi de notre projet par Marjorie. On est très satisfait. Merci pour tout. Je recommande

Manon D.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour,Nous avons fait appel aux services de INVICTA dans le cadre d’une pose d’un poêle à bois. Nous sommes très satisfait de lensemble de léquipe. (Commercial, administratif, poseur)Sérieux, arrangeant, à lécoute, bons conseils, travail soigné.Nous recommandons vivement lentreprise !!

Corinne W.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Très déçue aucun salarié de invicta n à trouvé le problème de fuite d eau sur le dessus de mon poêle à bois. Je suis très déçue .Et j espère que le big boos pourra passer pour constater.

Manon T.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons sollicité Invicta pour la pose dun pôele à bois. Nos attentes et notre budget ont été respecté afin de répondre à notre besoin.Le montage des dossiers (aides, subventions, ...) est plus que simplifié pour le client.Le jour de la pose, les salariés sont arrivés à lheure. Ils ont été très respectueux, discrets et ont veillé à la propreté tout en étant très gentils avec nos deux chiens.Nhésitez pas à faire appel à Invicta !

Aymeric D.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour à tous, Nous avons fait appel à leurs services dans le cadre d’une pose d’un poêle à granulés dans notre cuisine et d’un changement de tubage de notre cheminée dans le salon ainsi que de la pose d’une plaque protégeant le mur derrière cette cheminée. De l’accompagnement des procédures papiers à la pose le service proposé est parfait. Ayant déjà fait appel à différents prestataires pour des travaux dans ma maison c’est la première fois que je vois autant de sérieux et de cohésion dans une équipe. J’ai passé un très bon moment autant à les regarder travailler qu’à voir le résultat final. Si vous hésitez entre une autre entreprise et invicta, sachez qu’avec eux le travail sera soigné et comme vous le souhaitez. Merci encore.

Mehdi D.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5

Pose effectuée fin maiJe suis très contente du résultat, tout s’est très bien passéJe me suis absenté toute la journée, j’ai donc laissé la maison et notre chien aux ouvriers qui ont laissé le chantier propre et rangé Je recommande!!

Cecile B.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour votre professionnalisme du début jusquà laboutissement du projet .Les poseurs très professionnels et très à lécoute du clients merci à eueux

V.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la pose de ce poêleLes délais de livraison ont été respectésÉquipe sympathique et professionnelle

sebastien D.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 3 / 5

Bon accueil pieces détachées trop chère

DAVID B.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Choisir Invicta, c’est l’adopter !Invicta est une entreprise familiale, plus encore, c’est avant tout une équipe de professionnels, à l’écoute, passionnés, avec une mention spéciale celle du détail et du travail bien fait ! Invicta c’est un accompagnement de À à Z, sans prise de tête, rien n’est laissé au hasard, tout est pensé pour simplifier vos démarches administratives, techniques, et également pour vous rassurer quant à la planification, le tout dans le respect de votre domicile (pose de bâches et nettoyage des techniciens poseurs) … voire une solution complémentaire adaptée à l’entretien du poêle…Au delà d’être clients, c’est avec beaucoup de Gentillesse, de bienveillance et de bonne humeur que nous avons pu concrétiser notre projet … Félicitations à toute l’équipe (commerciaux, assistantes, poseurs) Je recommande vivement Invicta, notre choix était juste ! Alléluia !

Delphine D.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5

Très bonne entreprise pour le montage et conseils parcontre 195€ pour entretien pour un feu à pellets à ventouse je trouve cela très exagérer et surtout que nous sommes obligés de le faire avec pour être garantieJe suis très mécontente

Severine C.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

Très belle expérience du début à la fin.Du commercial, secrétariat, technicien, une prise en charge de ladministratif au jour de pose.Explication au fil de linstallation, sérieux, soigneux, professionnel, protection du mobilier et de la toiture, nettoyage, délai date et horaire respecté, contrôle en fin de journée sur le déroulement de lintervention.Nous profitons pleinement et en sécurité de notre nouvelle acquisition.

Aline T.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5

Un immense MERCI à léquipe de INVICTA SHOP de Neuville Saint Vaast.Nous sommes ravis de notre Poéle à bois, installé avec soin par léquipe de techniciens.De plus, nous avons passé une agréable journée en leur compagnie, dans la joie et la bonne humeur !!!Un travail de qualité, une équipe professionnelle, de la première visite en magasin jusquà linstallation. Il nous reste quelque petites finitions et je vous enverrai une photo.MERCI !!!

Sylvain S.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5

Je suis satisfait du service et je recommande Invicta Neuville St Vaast : prise en compte des besoins du client, écoute, réactivité et clarté dans les réponses aux questions formulées, respect des délais, qualité de la pose. Ne reste plus qu’à tester le produit une fois qu’il sera en fonction.

Alexandre D.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons fait installer un poêle à granulé par Invicta.Entreprise sérieuse, ils s’occupent de toutes les démarches administratives pour ma prime rénov et les CEE.Travaux réalisés avec ponctualité et sérieux.Nous recommandons 👍

Adeline V.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 2 / 5

Ayant été invité à laisser un avis ; et bien je ne suis pas très satisfaite de tout ce qui est collatéral à linstallation de mon poêle. Le positif : 2 poseurs bien sympathique et professionnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ et un poele super esthétique.En revanche. La relation client ; Laccueil téléphonique quant aux possibles aides mise en place discours assez arrogant ... malgré une réalisation du dossier auchan ...poêle installé le 20 juin toujours pas en service ... Prestataire pas très assidue et ponctuel. Travaillant le jour du passage du technicien ; je precise à la secrétaire de se présenter avant un horaire ( 08h30 ) afin de pouvoir honorer ma journée de service. Demande validée lors de la prise de r.d.v.Résultat : je croise le prestataire sur mon trajet de travail à 08h40 ...Chèque encaissé mais poêle toujours pas en service.La cause dordre général nous sommes loin et difficile de réaliser la mise en service le jour de linstallation. Ayant été conseillé part 3 personnes de notre entourage ... aucun geste ... bien au contraire.

Valentin C.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5

Accueil en boutique très chaleureuxDéplacement pour mesures tout aussi chaleureuxClara très sympathique pour ladministratif et pose très propre et poseurs agréable