Invicta Shop La Rochelle – Poêles à bois – Poêles à granulés – Cheminées et inserts

Zac Des Fourneaux, 14 Rue Albert Denis, 17690 Angoulins 3.10 (74 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Invicta Shop La Rochelle – Poêles à bois – Poêles à granulés – Cheminées et inserts, votre Magasin de poêles à bois, situé Zac Des Fourneaux, 14 Rue Albert Denis, 17690 Angoulins. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Livraison le jour même
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  • ✔️ Rendez-vous obligatoire

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  • Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
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  • Dimanche Fermé

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Avis (74)

3.10 sur 5.0 (74 avis)
  • Avatar de Nat Rolhion
    Nat R.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Poêle commandé pour une livraison prévue en juin 2024. Frederic est très compétent, professionnel et à l’écoute! J’ai aimé sa façon de travailler dans l’action! Merci à lui et à son équipe!

  • Avatar de Marie Claude FAGOT
    Marie C. F.
    Avis fait le 15/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Frédéric le commercial ainsi qu au poseur pour leurs compétences et leur professionnalisme. Nous sommes enchantés de notre poêle installé en décembre et du travail effectué. Nous recommandons ++++

  • Avatar de CECILE CHIRON
    CECILE C.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact, rapide , efficace, sympa

  • Avatar de Catherine Foubert
    Catherine F.
    Avis fait le 13/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Le commercial est sympathique et très professionnel.

  • Avatar de Roland LEBRUN
    Roland L.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Commercial très à lécouteJai fais appel à INVICTA le contact a été fluide, Frédéric nous a très bien guidé dans notre projet nous sommes ravis des conseils et du moment passé avec lui.

  • Avatar de Damien Biwaire
    Damien B.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Commercial Frédéric et Bruno très compétant. Le poseur Frederic fait un travail sérieux et très propre, personne très sympathique. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre sérieux.

    Photo n° 0 de l'avis de Damien Biwaire fait le 07/03/2024 Photo n° 1 de l'avis de Damien Biwaire fait le 07/03/2024
  • Avatar de Miky Grs
    Miky G.
    Avis fait le 22/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Commercial Hugo très compétant, des réponses rapides et clairs. A chaque demandes de ma part jai eu les réponses a mes questions. Quant au poseur monteur Gaetan pas déçu non plus, poêle monté en 4h avec des découpes et une pose parfaite. Je les remmercie pour leur professionnalisme. Je recommande vivement ☺️

    Photo n° 0 de l'avis de Miky Grs fait le 22/02/2024 Photo n° 1 de l'avis de Miky Grs fait le 22/02/2024
  • Avatar de franck hilson
    franck H.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 1 / 5

    A fuir. 2 poêles à bois commandés en février 2023. 1 posé en août.Le 2ème en décembre. Par contre acomptes débités dès février. Et après….la galère.Personne ne répond ni au mails ni aux téléphone . Pas de respect , malhonnête, mensonges , incompétence , problème de pose, tout est compliqué chez eux.Vous pourriez y laisser votre santé.Bref fuyez, sinon tant pis pour vous.

  • Avatar de ticci toby Girl
    ticci T. G.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 2 / 5

    Ne reponde jamais au téléphone ni ne vous rappelle ne devrait pas travailler pour invicta

  • Avatar de Criss Pons
    Criss P.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Passablement déçu par léquipe qui ne reconnaît pas ses torts. Ils essaie nt constamment de nous endormir pour nous faire croire que cest de notre faute, ils nécoutent pas ce quon leur dit... Très déçu

  • Avatar de maurice pierre
    maurice P.
    Avis fait le 08/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Attention à vous après avoir versé un acompte de 2000 euros plus personne au téléphone, un commercial qui respire la malhonnêteté cest un scandale une entreprise à faire !!!!

  • Avatar de titi
    T.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Installation OK mais une fois installer et payer plus personne. Au standard personne ne répond. Technicien en SAV na pas toute les compétence pour répondre au attente. Délai dintervention très long. Notre installation à fuit après 2ans dinstallation. il a fallut attendre 3 semaine pour voir le technicien. Aujourdhui jai un problème sur le réglage, on me réclame 150€ pour juste régler le thermostat. A fuir absolument...

  • Avatar de gilles proton
    gilles P.
    Avis fait le 19/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Inverter livré avec la vitre explosé le 12 oct 2022 changement de la vitre le 09 déc 2022 avec prévision du changement de l’habillage grill microperf qui devait se faire rapidement. Changement de l’habillage effectué le 19 juin 2023. Cherchez le sérieux de cette société.

  • Avatar de Géraldine Miaux
    Géraldine M.
    Avis fait le 28/09/2023
    Note de : 1 / 5

    On attend d’entre rappelé depuis 1 an … changement d’un pied du poêle à bois cassé à la livraison .. depuis rien !

  • Avatar de Guillaume Strand
    Guillaume S.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Une belle expérience.Un commercial sympathique qui ce la joue à la cool mais qui ne fait pas son travail administratif (cest un peu important quand il y a une aide de létat). Un responsable commercial qui ment sur les remboursements qui ne peuvent se faire séparément mais qui arrivent séparément. La seule chose qui fonctionne cest le poêle à bois. Et compte tenu du tarif cela paraît le minimum.Heureusement quau siège ils réagissent.

  • Avatar de Nathalie Duband
    Nathalie D.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Suite à mon 1er avis ci-dessous, nous avons été contacté pour la pose de la prise dair extérieure à condition de retirer notre avis google!, demande faite par téléphone par la responsable de lagence Olinda.... Effectivement, la pose à été effectuée gracieusement cependant nous attendons toujours la facture correspondant au modèle de poêle qui a été installé et correspondant au 2ème devis effectué.Mail envoyé à la responsable Olinda en date du 20 avril 2023, on attend toujours.... bref je confirme mon 1er avis, ne faites pas appel à Invicta shop la Rochelle, et pour ma part rdv au prochain de lhabitat de SAINTES Achat dun poêle à bois, signature en septembre, livraison prévue en novembre, résultat livraison dun autre poêle ( puisque lautre indisponible) et installation NON terminée le 28 février 2023. Nous sommes mi-avril et aucune nouvelle !!!A chaque appel ou mail, on nous prend pour des cons, les installateurs arrogants et sans gêne !On attend toujours linstallation de la prise dair extérieure !!A fuir !

  • Avatar de Marie Laure Hachin
    Marie L. H.
    Avis fait le 29/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Je ne conseillerais pas cette entreprise, nous avons fait installer un pële à granulés au mois deJuillet 2022,qui fonctionne lui très bien,cependant le SAV est inexistant chez eux, nous avons un trou dans le plafond depuis maintenant 8 mois, à cause dune plaque de propretée trop petite. Ils promettent à chaque appel de venir la changer, ils sont bien venu il y à un mois avec une autre plaque trop petite encore, cest bien la peine de leur communiquer au moins 3 fois lesdimenssions ! Et depuis bien sûr aucune nouvelle comme dhabitude.

    Photo n° 0 de l'avis de Marie Laure Hachin fait le 29/03/2023
  • Avatar de Stéph R
    Stéph R.
    Avis fait le 12/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Un véritable cauchemar depuis le début. Un commercial qui vous assure que le modèle de poêle à granulés qu’il vous conseille est très silencieux (alors que j’étais prête à mettre plus cher). Résultat je vis dans une centrale nucléaire… une pose désastreuse résultant sur une fuite de la toiture engendrant des fissures sur le placo, des murs imbibés d’eau et j’en passe (deux interventions nécessaires pour solutionner le problème). Des intervenants qui arrivent à chaque rdv avec trois quarts d’heure de retard et qui n’assument pas leur erreurs. Toute une histoire qui se finit par un ridicule chèque d’indemnités que j’attends toujours (alors que celui-ci étant censé être reçu le plus rapidement possible). Fuyez cette société dont l’unique objectif est la rentabilité et non le service client.

  • Avatar de Marc Biteau
    Marc B.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Javais acheté un Insert chez Invicta.Lors de la pose un problème de cables électriques trop près de ma cheminée a empêché la pose. Invicta ma remboursé mon acompte aussitôt. Bravo pour leur sérieux.

  • Avatar de christelle geerts
    christelle G.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Poêle commandé avec une installation promise par le commercial fin décembre début janvier.Aujourdhui toujours rien mais bien sûr les chèques ont été encaissé !!Depuis janvier 3 appels au magasin jamais le même discours.

  • Avatar de Jeremy BOURGES
    Jeremy B.
    Avis fait le 20/01/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir!SAV absent.Impossible à joindre.Turn over important. Généralement ce nest pas un bon signe.Passez votre cheminCdtJeremy client invicta !

  • Avatar de Lilou Moussouni
    Lilou M.
    Avis fait le 16/01/2023
    Note de : 1 / 5

    ESCROC !!! Encaisse les chèques accomptes,( 3500 euros) n effectue pas livraison et travaux . ne réponds plus au téléphone, et aucun remboursement. Ils vous baladent en vous disant que c eet fait. Bien sûr, rien n arrive.. arriveadepuis des mois. A FUIR TOTALEMENT !.

  • Avatar de isabelle vandenberghe
    isabelle V.
    Avis fait le 14/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçue de ce magasin, le commercial vends du rêve..cde dun poêle en sept 2022, relance vaine, nous sommes en janvier, réponse du magasin linstallation se fera en janvier..résultat pas dinstallation puisquil manque une pièce...de qui se moque ton ...délai trop long.

  • Avatar de Amaury Cousin
    Amaury C.
    Avis fait le 12/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très professionnel de A à Z

  • Avatar de Cindy Desbouillons
    Cindy D.
    Avis fait le 18/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Des voleurs!!! Toujours en attente dun barbecue depuis 1an maintenant!!!, prix affiché à 700€ la directrice nous dit à non le barbecue est à 800€ . Une procédure judiciaire va être envisager !!! Une honte !! NE PAS Y ALLER !!!

  • Avatar de Pascal & Marie Drillon
    Pascal &. M. D.
    Avis fait le 17/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Frédéric et Bruno sont deux personnes extraordinaires tant par leur accueil que leur professionnalisme nous sommes ravis davoir été conseillés par eux bravo vous êtes au top passer de bonnes fêtes de fin dannée

  • Avatar de Veronique Mondy (“VERO”)
    Veronique M. (.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Toujours en attente du poele après 2 mois et demi promis par le commercialAppel au magasin et la surprise les délai sont rallongés !! Prévu janvier!! Et encore pas sur!!!Fait augmenter sa note avec des profils bidons!!A fuir

  • Avatar de Matthieu Fougeroux
    Matthieu F.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse installation du poêle granulés au top . Le poêle fonctionne bien . Un petit souci de module wifi qui a été réglé très vite ( changement du module). A recommander

  • Avatar de nicolas martin
    nicolas M.
    Avis fait le 29/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Bonjour,Mercredi Invicta shop 17 ma installé un insert à bois,

  • Avatar de Sonia
    S.
    Avis fait le 09/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Installation rapide et efficace. Je recommande vivement 👌🏽

  • Avatar de Pascal Prunotto
    Pascal P.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 1 / 5

    4 rdv nécessaire pour installer un poêle à granulés. Pas de com pour le 1 rdv, plaque fonte bloqué au 2ème, pas de granulés pour mise en service au 3ème ,promesse de 4 sac de granulés pour dédommagement non respecter.aucun respect du client. Je regrette déjà invicta

  • Avatar de Nogueira Valérie
    Nogueira V.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Mauvaise note non à la marque ni au magasin mais au jeune commercial mais néanmoins porc qui a balancé sa barquette de frites sur la 4 voies en roulant entre Rochefort et La Rochelle a 12h15 ce jour au volant de la voiture de société EG983EQ (de mémoire)

  • Avatar de florentin fav
    florentin F.
    Avis fait le 19/05/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait,

  • Avatar de Bruno LIVERTOUT
    Bruno L.
    Avis fait le 20/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Je vous recommande cette société , agréable accueil au magasin, très bon suivi du client par le commercial. Très bon produit.

  • Avatar de Marion Brissaud
    Marion B.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable et chaleureux. Large choix proposé par le commercial sur les poêles. Accompagnement très bien effectué jusquà la pose du poêles. Je recommande

  • Avatar de Livertout Clément
    Livertout C.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil en magasin, commercial au top. Produit que je recommande à tout le monde

  • Avatar de Francois LAFON
    Francois L.
    Avis fait le 18/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Recherchant un poêle afin de chauffer mon habitation, je me suis tourné vers invicta.Poêle design à souhait, posé effectué selon les normes en vigueur. Rien à dire de plus!👍

  • Avatar de Levesque Jérôme
    Levesque J.
    Avis fait le 18/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Accueil et service au top, le commercial nous a très bien conseillé et linstallation cest très bien passé.

  • Avatar de Arthur 13 (“Ar-thur13”)
    Arthur 1. (.
    Avis fait le 18/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon suivi et commercial de bons conseil.Je recommande

  • Avatar de Pierre Seigne
    Pierre S.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Une vraie équipe de pro. Je recommande

  • Avatar de Bérangère Dussagne
    Bérangère D.
    Avis fait le 01/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Premier contact réussi avec le commercial qui nous a proposé un large choix de modèles pour notre maison. Nous avons hâte que notre poêle soit installé. Merci à toute léquipe pour son professionnalisme.

  • Avatar de Trapa Théo
    Trapa T.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Expérience très positive pour un achat + installation, merci à toute léquipe dInvicta La Rochelle !

  • Avatar de Aurore Cousin
    Aurore C.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon installation et de mon investissement dans mon insert à granulés Invicta. De la chaleur dans notre foyer ainsi qu’une déco chaleureuse et cocooning. À la clé, de véritables économies d’énergie sur l’année ! Je recommande !

  • Avatar de BARBEZIEUX DEPANNAGE
    BARBEZIEUX D.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Quel bonheur, depuis l’installation professionnelle d’un vivra j’ai réduis ma note d’électricité de moitié et tout le monde a vraiment chaud!

  • Avatar de hilo belle
    hilo B.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Super service, insert jolie et économique.

  • Avatar de laurence vieira
    laurence V.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfaite de la prestation ! Du devis a la pose du poêle réalisée a mon domicile, tout a été parfait. Merci a toute léquipe.

  • Avatar de BOC' BAR
    BOC' B.
    Avis fait le 30/01/2022
    Note de : 1 / 5

    En etant commerçant, je ne vehiculerais pas une bonne publicité ! Dialogue interminable stérile a condition d avoir l assistante du magasin qui reste désagréable a souhait ! Elle est d une froideur, et n apporte en general aucune reponse aux problèmes que nous rencontrons avec la pose du poêle a bois ... pose pas aux normes avec risque de faire bruler la maison ! Bien évidemment le directeur n est absolument pas joignable ! Ce monsieur ne dédaigne meme pas rappelé son client pour trouver des solutions!Un achat qui devait etre sous le signe du plaisir et se transforme en achat conflictuel !Dans cette commande le banc qui supporte le poele ne correspond pas a ce que nous avons commandé.. déçu car aucune solution n est trouvée ! Attention avant de vous lancer !!!Adresse a fuir !!!!!J aurais du regarder les avis avant de me lancer avec eux ...

  • Avatar de sabrina bernard
    sabrina B.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Invicta, une assistante commerciale au magasin très agréable. Je recommande les yeux fermés

  • Avatar de Gérald L
    Gérald L.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Du service commercial jusquà la pose rien a dire, société serieuse je vous recommande !!

  • Avatar de Charlotte Sliwanski
    Charlotte S.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience client. Rien à redire concernant la qualité des services et des produits.

  • Avatar de Anne-Sophie Jacinto
    Anne-Sophie J.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 1 / 5

    BonjourJe me permets de vous poster ce message concernant le dossier de Marine GAUDIN que vous avez visiblement bloqué....Vous vous dites leader mais visiblement vous nêtes pas capable de répondre aux attentes de mon amie en revanche vous répondez très bien à lencaissement de vos clients 700€ dencaissés depuis 10 mois et à ce jour aucun travaux aucun matériel aucunes nouvelles....Cest dommage car nous avions personnellement un projet dinstallation dun poêle et ce nest certainement pas avec vous que nous ferons affairesSachez que maintenant la justice prendra la relève....

  • Avatar de Arnaud Régnier
    Arnaud R.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec Invicta. L assistante commerciale est très agréable et compétente. Merci à elle pour réactivité et son professionnalisme

  • Avatar de Noelle Vergne
    Noelle V.
    Avis fait le 26/01/2022
    Note de : 1 / 5

    700€ encaissés davances depuis 10 mois sans aucune livraison ou travaux et en plus vous dites que vous ne rembourserez jamais!!! Jespère que la justice va soccuper de vous!!!Ne leur faites pas confiance ne verser rien avant!!!!

  • Avatar de cyril cyril
    cyril C.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise expérience, poêle posé début décembre , après 3 intervention la combustion est toujours très mauvaise , vitre noire en 1 heure , odeur de fumées , tôle qui vibre , pied du poêle non serré , la troisième fois après le passage du technicien, tuyau d arrivée d air frais qui n était pas posé a été mal posé. Il faisait disjoncter la maison. Maintenant entrée d eau par le conduit sur leToitLes problèmes ne sont toujours pas réglés. Après un rendez vous début de semaine avec l expert de mon assurance et le dirigeant, un nouveau rendez vous et pris pour une 4 eme intervention dans 3 semaines et prise enCharge de laPeinture du plafond. A suivre en espèrent que tout cela s arrange.sinon je me dirigerais vers une personne assermentée et à 60 millions de consommateur pour des poursuites tout. Comme je modifierais mon commentaire si tout rentre dans lOrdre. Intervention faite le 15 février pour régler l étanchéité du toit. Poser l arrivée d air frais et réglage combustion. Chèque reçus pour la peinture du plafond.La combustion est légèrement mieux mais pas encore bonne. Vitre noire très vite ( une journée et on ne voit absolument plus la flamme )et odeur de fumées. Mail envoyé le 16 février au dirigeant de l entreprise et invicta shop La Rochelle pour convenir d un rendez vous pour un réglage du poêle. A ce jour , le 5 mars , aucuns retour de leurs part.Pour un poêle posé début décembre qui ne fonctionne toujours pas , je dit bravo,Heureusement que nous ne sommes pas mort asphyxiés.Donc dépôt du dossier au tribunal de proximité et à mon expert juridique de l assurance dès lundi.en demandant le remboursement de la prime qu ils ont touché et de mon acompte versé, avec dommage et intérêt car j ai dû à plusieurs reprises prendre sur les congés pour être présent lors de leurs passages.Vraiment dommage d en arriver là.

  • Avatar de Lhuillier Ludric
    Lhuillier L.
    Avis fait le 25/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Achat fait y a bien longtemps, réception de l ensemble avec un banc qui ne correspond pas à l achat, aucun geste commercial...Pose pas aux normes car le poêle est prêt d une poutre, on nous dit vous pouvez vous en servir mais attention qd même. Une hôtesse avec une voix criarde absolument pas sympathique qui ne rappelle jamais, d ailleurs encore moins le directeur de cette boutique ( message à ce dernier, appelez vos clients surtout qd il sagit de sécurité)... des mois que nous nous battons pour que notre poêle soit installé comme il se doit... les mois passent mais toujours rien !Adresse à fuir!!!Notre achat plaisir est devenu une menace pour la sécurité de notre maison et de ces habitants...un directeur absent, une hôtesse pas sympathique, un technicien qui manque de connaissances techniques... attention lorsque vous pousserez la porte de cette boutique...Je vais devoir si rien ne bouge faire constater par une personne assermentée pour engager des poursuites ...

  • Avatar de Aude Bigotte
    Aude B.
    Avis fait le 22/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Très très mauvais, arnaque +++Après avoir signé un devis qui est en plus hors norme à la loi avec un chèque dacompte, nous nous sommes rétracté dans les jours que nous avions le droit.Depuis octobre 2021, nous attendons toujours notre remboursement de notre chèque, cela va se finir avec les associations de 60millions de consommateurs. Et cela va leur coûter plus cher

  • Avatar de Duprat Véronique
    Duprat V.
    Avis fait le 20/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Bonjour très déçu je ne vous recommande pas cette société.Le commerciale zéro la vendeuses du magasin zéro aussi .j attend toujours c est nouvelle .ell répond jamais au téléphone

  • Avatar de Edouard LACROIX
    Edouard L.
    Avis fait le 14/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Il nous aura fallu passer dans l’émission de Julien Courbet « ça peut vous arriver » sur RTL le 15 décembre dernier 2021 pour récupérer notre acompte de 1700 euros versé en octobre 2020 pour l’achat d’un poêle à granulés ! A fuir absolument...

  • Avatar de Pascal Billet
    Pascal B.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 4 / 5

    Montage du foyer de manière très professionnelle. Pierre et clément ont fait du bon travail, propre, ils ont pris le temps de bien faire malgré le rendez-vous qui suivait

  • Avatar de maurine lauriere
    maurine L.
    Avis fait le 15/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Commercial de saint jean d’Angely très limite promets des dates pour la livraison, demande donc un virement de suite tout ça pour ne pas avoir le produit à la date souhaitée et ne pas avoir de date définitive de livraison !Lorsque nous l’avons recontacte pour prendre des nouvelles il a était très limité dans sa façon de parler au téléphone… très déçue …

  • Avatar de Sophie Raoult
    Sophie R.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Lassistante au téléphone est vraiment désagréable au possible. Difficile davoir 1 rdv et quand on arrive à en fixer un, celui-ci nest pas honoré...

  • Avatar de Robin LEBEL
    Robin L.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Manque de considération totale,Je voulais prolonger mon insert dans une autre pièce ayant un foyer de marque invicta.Sans même se donner la peine de se déplacer ( jhabite à 5 min)Jai reçu un mail me disant quils nétaient pas en mesure de réaliser les travaux.Mon argent sera mieux chez les concurrents.

  • Avatar de Chantalg Geo
    Chantalg G.
    Avis fait le 14/11/2021
    Note de : 5 / 5

    Du commercial au personnel qualifié pour la pose, léquipe est compétente. La secrétaire dAngoulins est également très à lécoute. Les délais sont respectés, je recommande fortement. Merci encore

  • Avatar de candice malivin
    candice M.
    Avis fait le 28/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Un service commercial déplorable.

  • Avatar de Stephane Merle
    Stephane M.
    Avis fait le 08/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Merci à l équipe d Invicta à Angoulin très professionnel et sympas le poêle nickel bon rapport qualité prix on m a trouvé un poêle qui correspondait à mon budget et la pose nickel satisfait pour moi 👍

  • Avatar de Veronique Larand
    Veronique L.
    Avis fait le 16/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Ils sont venus poser un poêle à granulés fin août... mais le devis na pas été correctement fait par leur commercial, jai 2 trous énormes dans mon salon...1 dans le mur et un dans le conduit de cheminée et Invicta me demande 370,90 € pour venir réparer !!! Et en plus le poêle ne fonctionne pas..ils sont déjà venus 1 fois pour changer 1 pièce dès la mise en service et 1 autre fois parce quon était enfumé..collier non serré... a ce jour il ne fonctionne toujours pas !!! Et même pas une excuse ni un geste commercial...A fuir, cest une honte !

    Photo n° 0 de l'avis de Veronique Larand fait le 16/09/2021
  • Avatar de Young Cesar
    Young C.
    Avis fait le 14/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Commercial à la limite de linsolence au téléphone, ne semble pas avoir compris les bases commerciales, et juge bon nous dire que même si nous avions signé le devis, il ne serait pas intervenu chez nous.

  • Avatar de laurence buchet
    laurence B.
    Avis fait le 03/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Jai découvert par hasard Invicta dAngoulins car je cherchais un technicien pour ramoner mon poêle à granulés Invicta que javais acheté dans un autre commerce il y a 18 mois. Lentreprise a tout de suite était à lécoute de mon problème, ma immédiatement proposé un RDV très rapidement et le technicien qui est intervenu à domicile a été dun très grand sérieux dans son nettoyage et très agréable et à su répondre à nos différentes questions.L assistante qui répond à Angoulins est aussi très agréable et très réactive au niveau administratif (Echange par mail : envoi du devis, confirmation de RDV, rappel de RDV, facture acquittée).Je recommande vivement cette entreprise et ferais sans aucun problème appel à eux pour le prochain entretien et éventuellement lachat dun autre poêle.

  • Avatar de thierry chacun
    thierry C.
    Avis fait le 10/03/2021
    Note de : 1 / 5

    pas serieux on noux telephone pas pour nous prevenirnous avons fait un premier cheque comme quoi il devais nous le retirer le jour d instalation ,pas vu mais le cheque est retirer

  • Avatar de michelet mickael
    michelet M.
    Avis fait le 25/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Aucune expérience à partager avec INVICTA SHOP puisque le 1er RDV prévu avec le commercial ne sest pas passé comme prévu. Après 1 mois dattente, RDV prévu à 17h, a domicile. Malheureusement a 20h toujours personne alors quà 18h il nous fait croire au téléphone quil était en route pour notre domicile.Bref.Nous reprenons un Nouveau RDV le lendemain avec un nouveau Commercial malgrés ce 1er entretien planté . Délais dattente 10j supplémentaires. Hélas, on nous contacte la veille pour nous dire que le 2 ème RDV ne se fera pas suite à un problème de leur côté .Nous avons décidé de ne pas poursuivre avec cette société. Il y a un énorme manque de professionnalisme .Jimagine même pas la suite si nous avions décidé de faire affaire avec eux !!! A fuir !!,

  • Avatar de Julien Trotta
    Julien T.
    Avis fait le 08/02/2021
    Note de : 5 / 5

    Super réactifs et commerçantsInstallation nickel avec équipe très sympaJuste oublié de me prévenir que la 1ère heure dutilisation ça fume et ça sent...

  • Avatar de Corinne Texier
    Corinne T.
    Avis fait le 25/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Très bon poêle. entreprise sérieuse et de bon conseil. Entreprise à conseillé pour l achat d un poele. Très bon accueil

  • Avatar de Jose CARVALHO DIAS
    Jose C. D.
    Avis fait le 12/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Une société tout a fait recommandable, très réactif, que ce soit pour la prise de RDV, pour le devis les conseils et surtout une mise en place très professionnelle, jai contacté INVICTA par le pur des hasards et sincèrement je conseil vivement cette entreprise très pro.

  • Avatar de Jessica Lacroix-Henry
    Jessica L.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commander un poêle au mois doctobre 2020 pour une livraison le 28 novembre 2020. Nous sommes le 08/01/2021 et nous navons jamais reçu le poêle. Lagence dAngoulins nai même pas capable de nous donner une date. Des vrai voleurs à fuire impérativement..

  • Avatar de bossard frédéric
    bossard F.
    Avis fait le 26/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Déjà extérieurement on se demande si cest ouvert, ensuite pas de tarif affiché et pour finir on attend toujours un contact, nous sommes donc partis au bout de 15mn

  • Avatar de Emilie Castet
    Emilie C.
    Avis fait le 23/12/2020
    Note de : 1 / 5

    SAV déplorable. A EVITER

  • Avatar de Philippe Begaud
    Philippe B.
    Avis fait le 09/12/2020
    Note de : 5 / 5

    jeune femme très accueillante très efficace livraison rapide et moins cher que internet et en plus elle a le sens de lhumour ce qui ne gâche rien

  • Avatar de Severine AUGER
    Severine A.
    Avis fait le 05/11/2020
    Note de : 5 / 5

    Charmante personne au magasin, très réactive au tel ...de tres bon conseils