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Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir!!O même...faut pas compter sur euxAllez ailleurs mais surtout pas chez eux.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
ISERBA Le pire intervenant de tous les temps, il se défile devant toute responsabilité de tout engagement et rejette la faute souvent à tort au but de ne pas régler la problématique. Je n’ai jamais vu des personnes aussi ingrat au téléphone. C’est limite de l’irrespect total. Merci de bien vouloir Faire travailler les personnes respectueuses cordialement
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Travail très rapide et soigné seul bémol c est les rendez vous y passe entre 13het 17h30ce qui fait un créneau trop long
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Que des bras cassé3/4 d attente au téléphone
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis le mois de janvier les techniciens qui sont arrivés nont pu réparer le siphon de lavabo de SDB. Il coule tjrs. Jattends le 3 ème..
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon technicien (Mohamed) avenant souriant et très professionnel
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
10 à 30 interventions pour de l eau chaude chez personnes grabataire entre 9h et 17 h et toujours pas de résultats !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
En tout cas, merci beaucoup pour le technicien Sofian heureusement qu’il était là car je veux pas faire des critiques. Les autres techniciens ne veulent pas un clou. Merci beaucoup Sofian et Iserba prenez soin de ce technicien un conseil que je peux vous donner très très content de son travail très efficace.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai une fuite deau qui saggrave iserba et LOGBM ne font absolument rien ! Jimagine que si la fuite était chez eux dans lheure le problème serait résolu !!! Après un rdv de 2min de multiples appels toujours aucunes nouvelles cest vraiment honteux
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Ma fille et mon petit fils de 7 ans sont sans chauffage ni eau chaude depuis 10 jours !.Dans un premier temps, il fallait attendre une pièce introuvable puis à reception de la pièce, aucun technicien disponible pour linstaller.Ma fille ne cesse de les relancer mais aucune prise en compte de la situation de leur part.Aujourdhui, jeudi 25 janvier, ma fille reste sans chauffage ni eau chaude.Il serait judicieux de leur part de revoir leur publicité téléphonique.Leur incompetence est scandaleuse.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment je ne sais pas comment dire de ce que je pense de cette entreprise et surtout de leurs techniciens pour ne pas être mal poli. Ça fait depuis decembre que jattends quand il vient le 17 janvier , alors que je leur ai bien expliqué le problème au téléphone leur technicien passe à 8h40 pour me dire que lui il est venu juste constaté 🤨 mais comment ça alors que jai bien expliqué le probléme au téléphone quand jai appeler pour prendre rdv 🤨. Ce technicien est rentré dans lappartement, est aller dans la cuisine et ma posé les même question que la personne que jai eu au téléphone pour le rdv et il est resté max 2 minutes et il est parti jusquà maintenant je me demande ce que ce que ce technicien est venu faire chez moi.Si vous pouvez choisir une autre entreprise pour réglé un probléme cest mieux. On est le 2 février un autre rdv pour aujourdhui leur technicien ne sest même pas donner la peine de venir au rdv vraiment un vrai manque de respé envers le client et une demi journée de perdu. Cette entreprise nen vaut pas la peine.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est trop en plusService et entreprise nul , pas respect clientèle pas de respect rdvÇa fait 5 mois j’ai pas de chauffage avec 4 enfants plus grand à 6 ansEt c’est just car ils attendent un thermostat et nul fournisseur aussiJ’ai demandé que le manager ou le directeur m’appelle mais il ose pas je crois
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Quelle honte cette entreprise !!! A fuire ! Pas de chauffage ici depuis fin octobre avec deux enfants en bas âge.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Bien que ce soit urgent, ils ont des techniciens qui donnent des rendez-vous beaucoup plus tard, qui ne produisent pas de solutions bien que lemployé du service clientèle soit une personne calme, qui ne produisent pas de solutions, qui viennent dans lappartement où je nai pas encore emménagé, qui appuient sur la sonnette et qui partent sans me prévenir par téléphone, alors que je devrais être appelé par téléphone avant le rendez-vous.Cela fait deux semaines que jattends quils viennent démarrer la chaudière. Ils ont collé une note sur la chaudière indiquant que personne dautre que les maîtres dISERBA ne doit la toucher. Par conséquent, je ne peux pas faire appel à un technicien privé.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
On attend une réparation de chaudière collective depuis le 11.11.2023 . Au départ la pièce à changer était introuvable ensuite elle a été commandée, sauf quon a toujours rien à ce jour 30.11.2023 , on attaque un 4e week-end sans chauffage. 5 logements sans chauffage. Lorsquon appelle soit ils ne sont au courant de rien ou ils ne peuvent rien faire. On nous a apporté des convecteurs qui ne couvrent pas la superficie des appartements surtout les plus grands .
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un contrôle.....je me suis retrouvé avec une fuite et une intervention près dun mois après ...
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
C’est des bras cassés,3 interventions en une semaine. Pour finir j’ai du appeller les pompiers pour une fuite de gaz de la chaudiere;sachant que le numero d’astreinte ne fonctionne pas. Iserba c’est des guignols!!!!!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Super jen profite bien
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
J’ai attendu 1mois pour avoir un rdv et quand enfin le jour j est arrivé le technicien viens et met 3 verre d’eau dans le tuyau d’évacuation de machine à laver ( oui car j’ai pris rdv car l’eau remonte de la tuyau d’évacuation) et il dit que le probleme est reglée. On lui a dit d’attendre on va voir si c vraiment reglé avec ses 3 verres d’eau et il dit qu’il n’a pas de temps et doit partir tout de suite et il n’est même pas rester 5 min. Vrm je suis tres deçu en plus de ça je rappelle iserba pour leur la expliquer la situation et il m’ont redonmer un rdv dans 1mois
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Franchement plus d un mois pour venir pour une chasse d’eau et encore c gentil mais quand tu vois que le travail est a moitié mal fait refaire encore venir quelqu un d autre au bout d un moment sa commence. A bien faire
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Trois semaines pour venir réparer une fuite deau sale des toilettes et ça fuit encore ! On me propose un rdv dans un mois! Merci ! Je vais faire pipi dans un seau et venir le vider par terre dans les toilettes de vos bureaux en attendant
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 4 / 5
Les rendez vous sont trop loin ,entre 15 jours et un mois d attente,alors que le problème est urgent.par contre les plombiers sont en règle et fond du bon travail ,l accueil est à lécoute et disponible.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
incompétent a tout les niveaux ... honteux de voir ca en 2023 ....
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Fuite sous la baignoire un contrat est signé avec loffice qui me loue celogement Iserba me propose un rdv dans 10 jours 😂😂😂 la secrétaire m indique que ce nest pas urgent je rêve . Très désagréable une catastrophe Iserba est à fuire cest une honte hier ils étaient charpentier et aujourdhui ils sont plombiers.....
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Ils ont un manque de professionnalisme mais incroyable !!!!!!Par dessus cela ils mentent comme pas possible !!!!Dégouté
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Manque de respect téléphonique. J’ai appelé la première fois pour la rendez vous qui était annulé à la part d’iserba et le monsieur commence à m’insulter qu’il s’en fou avec l’absence du technicien après la deuxième fois j’ai demandé s’il y a pas la disponibilité de rendez-vous à l’intervention et il commence à dire que a me dire que à chaque fois vous nous proposer les dates on est obligé d’accepter même si on a aussi les autres priorités que ça compte pas pour vous. Déçu quand même vous êtes la pour nous aider vous n’êtes pas là pour nous traiter comme si on a pas de valeurs.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Ils mettent très longtemps à donner un rendez-vous et à résoudre le problème..
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Société sérieuse.suivi des problèmes des clients
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Comme Éric même problème les intervenants viennent sans matériel !Attende pour RV, puis 2 mois d’attente pour venir finir travail mal terminé ( robinet mal serré pour chasse d’eau).En attendant ajout d’une nouvelle demande 3 jours avant le rendez-vous pris, malheureusement demande pas prise en compte par le technicien (un joint à changer robinet cuisine) donc de nouveau 2 mois d’attente.😡
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 2 / 5
Manque de sérieux et de réactivité de la part de certains techniciens. Délais trop long concernant les demandes dinterventions
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Rendez-vous le 21/10/2022 personne nest venu ! Même pas un coup de téléphone pour prévenir. Il y a fallu que jappel de moi-même et en plus le service nétait même pas au courant que le technicien nétait pas venu.😤😤😤
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Remplacement robinet cuisineEffectué pas de problème au bout d un mois et 3 passage don 2 sans avoir les pièces à changer enfin voilà d autre par intervention le 13 septembre deux ouvriers sans masque de protection en cette période de CovidLe 17 message de Enti Covid comme quoi je suis ca contactLes seul personne que jai côtoies sont les deux ouvriers de iserbaJai du faire une teste qui et négatif heureusement merci de rappeler à vos ouvriers lobligation du port du masque et des distances jespère quant même que ces ouvriers non pas trop de problème de santé
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Toutes les fois où jai eu a compter sur iserba, toujours professionnel le travail bien fait . Merci a vous
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Incompétent, arnaque
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5
Une véritable honte, rdv pris ,attente une semaine, technicien passe sans la pièce du coup nouveau rdv 3 semaines plus tard!! Pourquoi en type un type sans la pièce ? Pour honorer le rdv et lui repart content avec son dépannage de terminé ? Locataires pétition STOP ISERBA
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
Nul ,incompétent, mal honnête ...ca fait 3 mois que j ai pas d eau chaude et soit ils viennent sans la pièce à changer ,soit carrément il ne se présente pas au rdv. Ils ne répondent même plus au téléphone ! Je déconseille totalement
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve que iserba son léger sur l heures travail un conseiller de iserba ma dit de voir avec néolia je trouve sa PTT de la par de iserba
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Oui pas mal
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 2 / 5
Catastrophe. Ça fait 6 mois que jessaye davoir un rdv, deux visites sans men informer (étudiant, je nétais pas présente) et trois rdvs annulés un ou deux jours avant.Service téléphonique, extrêmement long en attente mais personnel agréable.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 1 / 5
5 intervention pour réparer le robinet et toujours pas réparer de puis le mois de juin 2021et la en et février 2022
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Je n ai jamais vu une entreprise aussi peu soucieuse de sa relation client. Ils répondent au bout de 30 mn. Ne viennent pas au RV fixés pour les interventions urgentes au final quand j ai eu un monsieur du service d astreinte je lui ai dit qu après mes 3 RV ratés je n avais pas que ça à faire de bloquer mes journées à attendre leurs passages fantomes... Et monsieur m a dit que si vous n avez que ça à faire... ... Voyez la considération clients ....
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 1 / 5
A pas avoir affaire avec eux . Des fausses rdv qui non pas lieu les techniciens viennes. Et quand sais des vrais rdv ils viennent pas.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 1 / 5
Annuler un rendez vous à 16h pour le lendemain alors que sa fait 15 jours que je peux plus utilisé leau froide de ma cuisine..et quand je repond que suis dispo apres 16h pour le prochain rendez vous pas possibeLes heures sont entre 13 et 17h et la reponse utilisé leau de la sdb une honte a celle qui ma contacter et vu que je regle un abonnement sur mes charge dorenavent la moindre chose je les ferait deplacer au lieu de reparer par moi même
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Ne répondent jamais au téléphone même au bout de 19 min d attente nul et ne respect pas les jours et horaires
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 1 / 5
Iserba est le pire service que jai connu. Pour commencer, on attend toujours au moins 10 minutes pour avoir quelquun si vous avez la chance que le répondeur ne vous dise pas que personne nest disponible et raccroche immédiatement. Ensuite, il faut ensuite que la personne au bout du fil ne vous raccroche pas au nez. Si vous arrivez à avoir un rdv, ça sera toujours loin. Et toujours un ou deux jours avant le rdv, vous vous êtes organisé pour être présent, Iserba vous appellera pendant vos horaires de travail pour vous dire quils décalent le rdv de plusieurs heures ou de plusieurs jours. Et la partie téléphone recommence de nouveau. Ça leur arrive de passer pour lentretien annuel des logements sociaux. Cest juste une visite de la maison si vous ne les surveillez pas. Ils ne font absolument aucun entretien, ni même la VMC qui doit être faite tout les ans. Si on essaye de leur faire faire de la maintenance préventive comme un détartrage de chauffe-eau, ils nous expliquent quils ne feront rien si le chauffe eau nest pas en panne. Bref, si vous êtes propriétaire, fuyez à tout prix cette entreprise. Étant en location en ce moment , je compte parler de mon expérience avec mon propriétaire.
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est encore beaucoup trop !Ma maman dépend de cette entreprise pour sa chaudière le technicien est passé en lui disant qu’il n’avait pas la pièce pour faire la réparation de la sonde de son thermostat qu’il fallait la commander et que ça allait prendre plus d’un mois donc plus d’un mois sans chauffage… inadmissible de laisser une personne dans cette situation par ces températures (1 degré en extérieur) .. Sans aucune nouvelle de leur part depuis quelques semaines elle tente tant bien que mal à avoir quelqu’un mais sans réponse ..IL FAIT ACTUELLEMENT 3 DEGRÉS CHEZ ELLE !! Qualité de service plus que médiocreTechnicien incompétent n’a même pas un joint en stock pour un changement sur un robinet ..Aucun professionnalisme.. quand on sait que le pièce coûte 30€ chez Leroy Merlin ! Nous allons donc faire ce qu’il faut nous même. C’est pitoyable. UNE HONTE POUR CETTE ENTREPRISE
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 1 / 5
Ma chaudière est tombé en panne début juin, jai dans un premier temps passé deux semaine sans eau chaude ni chauffage, au bout de deux semaine un technicien est venu pour me remettre leau chaude mais une pièce devait être commandé pour réparer le chauffage. Nous sommes aujourdhui le 27 Octobre 2021 et bien malgré les appels à répétition je nai actuellement toujours pas de chauffage! cest inadmissible, cest société ne fait pas son travail, et quand vous appeler soit on vous raccroche au nez, soit vous passez votre temps à attendre que quelquun daigne bien répondre, et encore quand on vous répond, on vous dit quon vous rappel dés que la pièce est disponible pour intervenir et bien sur on ne vous rappel jamais. Cette société est pitoyable, jen ai tellement marre que jai décidé daller porter plainte avec laide des consommateurs car ce pas normal.
Avis fait le 25/10/2021
Note de : 3 / 5
Personnel a lecoute et efficace
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment marre au moins 5 interventions pour mon chauffage et ça fait 3 ans qu on a pas de chauffage l hiver parce qu ils sont incompetent
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 4 / 5
J ai demandé un rdv
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise incompétent, rien en stock des vrais blaireaux
Avis fait le 10/05/2021
Note de : 1 / 5
3 interventions pour la même panne et toujours pas réparée, 3 jours de congés de perdus vu que cette société ne prend jamais de rendez-vous en dehors des heures bureau. Efficacité des techniciens douteuse... Et quand on essaie dappeler, un répondeur vous dit quil y a un gros bug informatique et demande de rappeler ultérieurement.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 3 / 5
La personne ma fait la chaudière et jai de nouveau de leau chaude
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment très nul deux passage pour changer un robinet avec en primes une surconsommation a cause de leur inefficacité. Délai de rdv un mois très mauvais service je ne comprend pas qu’il continue à avoir dés contrat d’entretien.
Avis fait le 27/02/2021
Note de : 4 / 5
Très réactif.gentil professionnelle exellent
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 19/01/2021
Note de : 1 / 5
Entreprise non professionnel composé de bras cassé, a fuir !!!Jai mis une étoile et cela est encore trop.Cela fait 2 ans et demi que je suis dans mon logement 2 ans et demi que jai un problème avec mon chauffe-eau qui déconne lorsque lon commence a tiré de leau chaude et qui fini par clignoter et noter A9 (problème de sonde) a peine au bout de 2min et qui au final stop leau chaude donc comment dire que lors dune douche 1 ou 2 min nest pas suffisant pour une douche et je finis avec de leau geler !!!!Plusieurs interventions ont eu lieux mais problème qui persiste toujours et avec sa lors dune intervention ils ont du peter une pièce et maintenant le chauffe eau fuit cest une honte !!Et depuis impossible davoir quelquun au téléphone soit je suis en attente ou soit on me raccroche au nez ou soit je ne suis soi-disant pas au bonne endroit... Et là au mois doctobre lors de lentretien annuel jexplique au passage au gars qui lui me dit quil y a 2 pièces à changer qui sont foutu et qui les a commandé écran boîtier et quon me rappellera pour un rendez-vous que je nai jamais jusquà aujourdhui où jai réussi à avoir quelquun au téléphone... Une personne dailleurs ultra désagréable qui menvoie bouler comme une me*** malgré mon calme lors de lexplication de mon problème et que jétais courtoise, qui mexplique quil ni a jamais eu de commande et quil faudra lintervention pour voir doù vient le problème avant den avoir une autre pour la réparation. Rendez vous poser le 29 janvier au matin alors que je travail et menvoie bouler lorsque je lui en parle et lui explique gentillement que un peu long et que je tombe régulièrement malade a cause des douches froides et qui me dis que les heures sont pour tous le monde pareil que cest comme sa et me dis de confirmer un rendez vous car il y a des gens qui eux non pas de chauffage et deau, mais en quoi le faite de ne as avoir deau chaude pour ce laver et de tomber tous le temps malade et davoir la chaudière qui fuie nest pas une priorité ?! Vraiment a fuir !!
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 2 / 5
Des incapable toujours obligé de venir plusieurs fois.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 1 / 5
A chaque fois quun technicien intervient pour lentretien il faut quil repasse car il me dérégle tout et je me retrouve avec une chaudière en panne. Alors quelle marchait très bien avant lintervention de lemployé. 8ans que je vis ici avec eux pour lentretien de la chaudière. Je déconseille fortement cette entreprise. Cest plus comment massacre une chaudière plutot que de lentretenir. Et bien sûr pas de rdv avant 1mois.ok vous laissez quelquuns avec enfants sans chauffage très humain tout ça....
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 3 / 5
Demande dintervention pour un problème de chasse deau, Rdv reporté deux fois déjà.....
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Répondeur quand tu nous tiens..😶aux heures douverture bien sûr et aucune réponse..
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 3 / 5
Répond au demande mais manque dorganisation de lentreprise en général (il dise quils viennent mais arrive le lendemain).
Avis fait le 30/11/2020
Note de : 1 / 5
un rdv fiée a 8h00..j ai attendu 25 m, , et toujours pas la.ce n est pas la premiere fois que l on me fait le coup..societe a bannir
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 4 / 5
Rendez vous son trop loin merci a Romain pour son efficacité bon element
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 2 / 5
1 mois pour commander une pièce dun robinet qui fuit et il faut réserver toute une demi journée pour une intervention de 10 minutes..
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Travail de professionnel, sympathique, quand on appelle lentreprise ce nest pas froid. Jai probablement eu de la chance de tomber sur quelquun de pro.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 1 / 5
Camion de la société qui me double sur bande blanche largement au dessus de la limite , puis divague sur la route sûrement au téléphone dans la ville en pleine heure de pointe du matin bravo le professionnalismeEQ 299 KQ un berlingo bien chargé de plus .Pour ne pas le citer
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
L’accueil téléphonique laisse à désirer.aucun arrangement possible. J’ai un cancer et j’ai 2 urgence. Reprogrammation ce jour, Rebellotte, je refais une hémorragie. Et ils ne veulent fixer un horaire. Je reste avec mon hémorragie........ une honte, mais pas d’horaire de passage...alors qu’on parle de maladie
Avis fait le 02/08/2020
Note de : 1 / 5
Vous ne méritez pas 1 étoile!Des ouvriés très mal éduqués et qui nont aucun réspect envers le client( intervention dans les combles sans nous informer en plus ils coupent la chaudière).Ils demandent à chaque fois un saut,un chiffon...ces rigolos viennent sans leurs affaires!Ils ont changé le moteur dune VMC et ils ont laissé la grosse pièce déffectueuse et toute rouillé dans les combles( avec toute la poubelle qui va avec)Honte à cette entreprise de bras cassés!!!
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 1 / 5
Attendus une visite une matinée pour rien. Service après vente incompétent mais surtaxé. Agence injoignable, mais numéro surtaxé aussi....
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5
Cest à cause dentreprise comme celle-ci que la France va mal! Cest la troisième fois que jai affaire à cet entreprise par le biais de mon agence de location HAMARIS CHAUMONT et à chaque fois cest le même cinéma... - Aucun respect des Rendez-vous donnés par ISERBA eux-mêmes. (le technicien passera dans la matinée ==> le technicien est arrivé à) 12h15). Personne ne prends la peine de vous appeler pour vous informer dun retard. Quand vous appeler leur numéros payant pour en savoir plus à 11H55 personnes vous répond (eh oui faudrait pas être en retard chez les client et pour la gamelle du midi)...- Aucun respect des mesures obligatoires données par le gouvernement à propos du COVID-19 (le technicien porte un masque, mais passe dappartement en appartement sans changer de gants ni se nettoyer les mains) il touche dans chaque appartements les poignées de portes, robinetteries et autres. Niveau propagation du virus on est pas mal !!! Résultat une demi journée de congé posé pour rien.La visite consiste juste à ouvrir et fermer deux robinets (eau chaude et froide quand même...!!!).Une visite qui a duré au total 4 minutes ==> vous pourriez au moins vous payer des camionnettes Mercedes grâce à votre arnaque...
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
Sont venu changée 2 fois le groupe de sécurité de mon chaud eau en 4 mois et la sa découle encore alors qui il sont venu il y a 1 moi et demi . Franchement ras le bol de cette société de bras casser .
Avis fait le 21/04/2020
Note de : 1 / 5
Aucun professionalisme. Avec aucune connaissance donne. des rdv est ne vienne pas. A fuire
Avis fait le 23/03/2020
Note de : 1 / 5
Le technicien a créé une fuite à mon domicile et depuis personne ne me répond !Nous sommes en période de confinement, cela fait 1 semaine que mon domicile est sans eau !C’est inadmissible !!
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 1 / 5
cest pas du sérieux pas sur de leur présence au rdv , se contente de signaler le client absent et quand pas chance il passe , il a pas forcément ce quil faut pour faire le boulot correctementJe me suis retrouvé a devoir couper leau après chaque usage , si non cest le fuite toute la journéeUne catastrophe !!!!!!!
Avis fait le 09/03/2020
Note de : 1 / 5
Regrettable.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 4 / 5
Ça dépend sur les personnes sur lesquels vous tombez mais les deux dernières fois je suis tombée sur des bons gars qui ont fait vraiment du bon taff et qui étaient très sympas!
Avis fait le 23/02/2020
Note de : 3 / 5
Bof, travail pas terminé. Sans plus
Avis fait le 06/02/2020
Note de : 4 / 5
Technicien à lheure professionnel sympathique...
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci aux intervenants, efficaces et aimables
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien se passage avant le froid
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 1 / 5
Entreprise très mauvaise a tous les niveaux. Il doivent intervenir depuis fin octobre 2019 sur un bloc vmc et...après 3 appels et messages ils repetent toujours que la pièce doit etre commandée et ne peuvent pas planifier de rdv. Cest vraiment un manque de professionnalisme de leur part ils ne gerent rien. Entreprise a fuir !
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Service nul entretien soit disant, le technicien demande de tromper les pièces du robinets dans du vinaigre cest quoi cette entreprise de clochard en sachant que le kit de remplacement vaut 2e80 dans un magasin de bricolage je vous conseille déviter ces escorcs il font que encaisser largent😤
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
2 mois sans eau chaude un technicien vient à chaque fois mais jamais le problème est résolu ils savent quel est le problème mais font comme si il ne savait pas. Je l’es ai appelé 3 fois en une semaine il m’on dit on en a marre de vous arrêter d’appeler!!!
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 5 / 5
Intervention rapide . Ras
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Des amateurs!!
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Pour partager une de mes expériences personnel avec eux : Javais une prise dans la salle de bain qui ne fonctionnait pas correctement, après plusieurs prises de rendez-vous qui nont jamais étaient honorés dailleurs, ils préviennent même pas quils viennent pas enfin bref, jai demandé à ce quils viennent la changée, javais à chaque une date de RDV de plusieurs semaines, qui nont jamais étaient honorés jusquau jour où, la prise a prise feu, et oui elle a finit par senflammer, finalement ils ont fait leffort certainement à contre cœur de venir, le mec arrive et commence déjà par me dire quils navaient pas le matériel adéquat, il a finalement installer une prise qui nallait pas du tout avec la précédente, forcement vue lincompatibilité la prise ne cessée de se décrocher du mur, bref tout ça pour dire que 99.99% dentre eux, sont des véritables incompétents ! Ils ont de la chance que Google oblige une étoile minimum pour déposer un avis, sans ça jaurais rien mis du tout !
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 1 / 5
Secrétariat nul à 1000 % ou à part un répondeur sans fin à répétition pendant des dizaines de minutes personne ne répond et ils mettent une affiche comme quoi ils passent le 25/9/2023 et personne n’est passé pour des contrôles
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Des techniciens qui ne veulent pas travailler . Ils font exprès de vous appeler en privé et dise à leur hiérarchie que vous avez bien été sonné chez le client alors que cest totalement faux . Bande dincompétent.
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 1 / 5
Jai appelé pour une fuite a 13h38 intervention a 23h30 apres 8 apels urgent les pieds dans leau !!!!De plus javais lair de DÉRANGER !!!Resultat voisin qui na pas pu ouvrir car endormi vu lhr !!!!!Je dois éponger tte la nuit et dc trouver une solution pr demain pr rester chez moi SI vraie intervention de leur part !!! Alors que bien sur je travail !!!!!Je ne recommande pas du tt cette entreprise qui se fou royalement du sors de ces clientsAutant ce mettre en maillot de bain et barbotter dans son salon !!!!!
Avis fait le 27/03/2019
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétents, qui ne respectent rien : ils ne passent pas quand cest prévu, et ils repassent un beau jour sans prévenir à lavance ! incroyable ! du coup, ma chaudiere na pas été entretenue depuis fin 2017, et en plus, quasi injoignable au téléphone.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 1 / 5
manque de comprehension au tel pas trop sympa voila çà coûte rien d’être aimable
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 1 / 5
Aucun rdv durgence si besoin. Premier étape dun rdv début janvier que jai eu le 22 pour au final réparer un caisson de vmc qui a lheure actuel ne refonctionne plus (fin février !) . Aucune dispo pour aujourdhui ou demain mais début de semaine prochaine soit lundi ou mardi. Donc je passe le restant de semaine et week end avec de la condensation au large dans mon appartement car oui jai beau aérer deux heures la Condensation se remet .. Une honte de laisser les gens comme sa ! Ayant un petit garçon de deux ans et demi cest inadmissible ! Apparemment sa gêne personne ni eux, ni même grand Besançon habitat ! Tous les mêmes pour empocher leurs frics.. Si vous êtes propriétaire je ne recommande en aucun cas cette entreprise ! Fuyez vite ! En tant que locataire malheureusement nous devons subir ! Lannée dernière ENGIE avait le. Marché eux au moins avaient des heures de rdv durgences et étaient rapide ! Il faut revoir votre organisation !
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Ils meritent que la fermeture de lagence de Besançon .Il faut laisser la place aux vrais professionnelsA chaque fois quun technicien passe pour réparer, dune part la panne persiste et dautres pannes suivent.Je suis très mécontente.....
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 1 / 5
2 fois que je pose un congé pour les attendre toute la matinée et ils ne se présentent pas. L incompétence a l état pure
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 1 / 5
On nai tomber en panne de chaudière, le technicien est passé , bilan , pièces a changer , compter quelques jours d attentes nous a til dit . Résultat, 3semaines sans eaux chaudes. Cest abuser ils laissent les locataires dans la m....
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 1 / 5
ISERBA, un gros chiffre daffaires mais une organisation et une disponibilité déplorable !!!Mes parents de 93 et 94 ans ont une fuite deau dans la cuisine donc un cas durgence me semble t-il surtout quand vous habitez au 3éme et que les appartements en dessous risquent dêtre touchés rapidement.La réponse du service ISERBA concernée, nous passerons jeudi puis après négociation mercredi après-midi !Je ne vous recommande surtout pas cette entreprise.Jai du mettre une étoile pour valider mon texte mais elle est de trop.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Une entreprise de bras cassés du responsable technique à toute léquipe de technicien ainsi que le centre dappel. Jinvite tous les organismes à ne plus signer avec eux pour les entretiens. Ils ne savent rien faire et vous bloque sans chaudière pendant des semaines.
Avis fait le 01/04/2018
Note de : 1 / 5
Sa serais bien davoir une personne dastreinte je suis une personne handicapée et il fait trop froid chez moi en plus je suis au rdv vous avez un numéro ou personne ne répond jai juste a mourir de froid merci
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Jattends toujours le technicien qui devais passer le 21/12 entre 13:00 et 17:30.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 1 / 5
Cest vraiment incroyable. Ils nont pas de place pour les urgences puis quand ils donnent un rendez vous une semaine et demi après ils sont incapables se présenter deux fois de suite. En plus de ça ca fait plus de 5x en 3 mois quils sont venu pour changer une pièce dans un interphone soit disent quils avait commandé les bonnes pièces. Il arrive et dit Ha,jai pas les bonnes pièces comme si javais changée linterphone.Il fraudrai très vit revoir les employés!!!Entreprise à éviter!
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 1 / 5
Nous avons un problème avec notre chauffe eau à gaz depuis plus de 3 mois , le délai d’intervention et parfois long et les techniciens de maintenance bâclent le travail, si bien qu’il me faut les rappeler chaque semaine car un nouveau problème apparaît, dans notre cas , ils ont négligé le détartrage de la chaudière dont les conduits sont remplis de calcaire, du coup elle fonctionne mal et sa pose des problèmesUn technicien devait ce présenter dans l’après-midi, il n’est pas venu et ils ne nous ont pas prévenu d’un empêchement quelconqueNous allons demander à changer d’entreprise de dépannage
Avis fait le 26/09/2017
Note de : 1 / 5
Cest une entreprise totalement incompétente qui se contente de passer quand ça larrange, change une pièce puis une autre et au final toujours des pannes...0 et en plus on est obligé de mettre quand meme une étoile pour publier son avis .
Avis fait le 11/05/2017
Note de : 1 / 5
Le technicien ma donné un rendez-vous entre 8h-12h, il nest toujours pas là, tout mes voisins disent la même chose, le non respect des rendez-vous et le travail mal fait 🙁🙁🙁🙁🙁
Avis fait le 14/04/2017
Note de : 1 / 5
Rendez vous pris au mois daoût et personne nest intervenue jusquà maintenant ! 😡😡