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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
BonjourFuite sur chaudière, le technicien arrive avec un peu de retard mais s excuse en entrant.Il repère la fuite,change la pièce défectueuse et contrôle d autres organes .Intervention propre et efficace.Quand tout ce passe bien il faut le signaler aussi.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Mérite même pas 1 étoile. Lannée dernière 3 fuites en même temps sans eau et chauffage en hiver. Température de lappartement 14 degrés. jai dû attendre presque 10 jours pour une intervention parce que ni eux ni la maintenance sont compétents. Plusieurs fois attendu le technicien durgence jamais venu jappelle a 22h il a fini son service mais personne préviens personne appelle pour redonner un autre rdv. Plusieurs fois on ma donné rdv jai du dire à mon papa de resté dans lappartement pour quil y et quelquun durant lintervention. Personne nest venu !!! Donc vous laisser les Gens patienter toute la journée et personne ne vient. Entreprise vraiment inutile !! Certainement les moins chère
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Entreprise et service clients des plus déplorables.Ayant une fuite à la chaudière depuis novembre, premier appel on nous donne un premier rendez-vous 1 mois après, le technicien arrive finalement deux pièces sont cassées il faut les commander. Selon les dires du technicien, ça sera rapide ça peut être fait avant Noël oumême entre les fêtes.Sans nouvelles de leurs part, nous relançons, à chaque fois on nous dit que les pièces sont en commande qu’il faut patienter.Début janvier plus d’eau chaude ni de chauffage.Service clients qui nous répond qu’ils font de leur mieux et qu’il faut patienter.À ce jour il fait -5 degrés dans la maison et surtout AUCUNE INTERVENTION DE PRÉVUE. Comment pouvez-vous laisser des gens sans chauffage/sans eau chaude avec les températures négatives qu’il a en ce moment.Cela est strictement interdit et des poursuites judiciaires seront effectuées. Service client qui répond clairement que même s’il y avait bébé ou enfant en basse âge ils n’y aurait pas d’urgence. Surtout n’espérez pas d’empathie de leur part !!!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Injoignable et ne rappelle pas . Même en cas d urgence. Des incompétent
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Honteux! Dame âgée sans chauffage, ça fait 10 fois que les techniciens passent et ça ne fonctionne toujours pas! Une horreur! Étoile 000000
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Plus de chauffage pendant 2 semaine une fuite à la chaudière, ils nous donnent rendez-vous un moins plus tard, appel le week-end car grosse fuite et plus de chauffage et maintenant plus d’eau chaude partout un technicien vient deux semaine plus tôt en disant il faut changer la pièce (en période de fête donc encore plus d’attente) et un autre technicien vient sans pièce et dis qu’il faut commander la pièce et reprogrammer un rendez-vous vraiment c’est du grand n’importe quoi
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Rien ne sert de supprimer mon avis comme la première fois !Service INCOMPÉTENT service client irrespectueux aucune empathie et aucun service client !Sans eau chaude sans chauffage depuis 8j avec deux bébés !!! Service médiocre vous feriez mieux de fermer le service maintenance qui ne sert à rien pour embaucher et acheter du matériel pour vos clients déjà existant!A fuir!!!! Je me bat avec mon agence pour changer de prestataire, car la notion d’urgence n’est pas acquise chez eux !Revoyez votre slogan mensonger.!!!!!!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce que zéro nest pas possible !!! Une honte 15 jours sans eau chaude en plein hiver la piece commander en urgence qui soit disant doit arriver rapidement deja plus d 1 semaine est toujours rien !!on a pas la même notion de rapide apparemment !!! Vraiment des incompétents !!Maj: voilà maintenant plus d 1 mois que nous n avons toujours pas d eau chaude et cela n a pas lair de les concerner quand vous les appeler ils doivent vous tenir au courant mais aucune personne ne vous rappel !! Je ne sais pas qui gère leur commande et leur stock mais il ferait mieux de changer parce que la rapidité n est vraiment pas leur fort ni le confort des clients a priori. A fuirMaj 2 : après 3 mois le problème deau chaude et de chauffage à enfin été réglé on y croyait plus pfff vraiment a évité !!!!!
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Nul, un agent vient je lui pose comment changer la pile de mon thermostat. Et depuis ma chaudière ne se met plus en route automatiquement, nul
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qui a pas zero.On nous assure que iserba sont correct mais bien sûr... On arrivent jamais les joindre par téléphone, quand on veut un rdv cest 1 mois après alors que cest urgent. Je comprend pas que les bailleurs bosse encore avec eux. Bref je vais prendre mon mal en patience. Si sa serai chez eux jaimerai bien savoir si ils attendaient aussi longtemps.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Des incompétents 3 semaines pour un rendez vous et vous n’êtes même pas sure que ce soit réparer , boîte de guignol
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Une entreprise dincompétents cest hallucinant, faut porter plainte !!
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Nul très nul. Impossible de les joindre par téléphone alors que ma situation est urgente. L’entreprise est d’une médiocrité sans précédent et je ne comprend toujours pas pourquoi cette entreprise existe toujours, ils ne sont même pas capable de savoir quand est-ce que la commande de la carte de ma chaudière doit arriver alors que je devais selon le technicien passer en priorité. Juste honteux. Je ne recommande absolument pas. Vous trouverez mieux ailleurs avec de meilleurs compétences.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Pour moi vous ne méritez même pas une étoile....aucun professionnalisme et je pèse mes mots !!! Un entretien de la chaudière en décembre 2022 et depuis des gros problème de fuites et de pression, nous sommes fin août 2023 et tjrs rien nest fai!!! Des technicien diff qui nont pas lair de comprendre pourquoi ils doivent intervenir...des menteurs finis ...des pièces soit disant commandés mais quand elles arrivent cest soit disant pas les bonnes ...bref je comprend même pas que batigere continue à bosser avec eux ....!!! Je suis au bout du rouleau ...entre eux et MUST ont atteint le fond vraiment ... HONTEUX
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Des guignols ,monte les mécanismes de porte a lenvers ne répondent pas au téléphone et pose des lapins au rdv
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage zéro étoile pas possible, ils nous ont donnés 3 RDV et personne ne passe.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Un peu dattente mais les réparations sont à chaque fois bien fait
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
si je pouvais mettre zéro étoile j’aurais mis zéro étoile, je crois que leur société est en pologne ou dans un autre continent. ils parlent tjrs de commander des pièces, des pièces qui n’arrivent jamais, service au téléphone incompétent et incompréhensible. si j’avais voulu des températures aussi froides en mois de mars dans mon domicile j’aurais choisi de vivre dans un igloo
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence totale. Pas de pièces de rechange disponible pour une chaudière de marque qui est récente. Il faut attendre et harceler au téléphone. Personnel à l’accueil 0. C’est le bailleur de ma mère qui a signé un contrat avec eux, grosse erreur.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Se battre pendant 3 mois avec cette société et le problème et toujours pas résolu